Potencialidades dos Destinos Tursticos

Professora: Sara Silva

Noo de destino turstico - OMT

Espao fsico no qual um visitante permanece pelo menos

uma noite.
Inclui produtos tursticos, abrangendo infraestruturas de

suporte e atraes e recursos tursticos distncia de um dia de viagem ida e volta.

Possui delimitao fsica e administrativa que circunscreva

a sua gesto e uma imagem e perceo definindo a sua competitividade de mercado.

Professora: Sara Silva

Caractersticas dos destinos tursticos:

um produto, mas tambm

vrios:
Entidade singular e ao mesmo tempo inclui todos os elementos que fazem parte da experincia turstica.

Professora: Sara Silva

Caractersticas dos destinos tursticos:

uma entidade fsica, mas

tambm intangvel:
um espao geogrfico, mas tambm uma entidade scio-cultural.

Professora: Sara Silva

Caractersticas dos destinos tursticos:

Necessita dos servios do

marketing:

Professora: Sara Silva

Caractersticas dos destinos tursticos:

No apenas o que existe,

mas tambm o que se pensa existir:

Professora: Sara Silva

Caractersticas dos destinos tursticos:

influenciado por fatores

internos e externos:

Professora: Sara Silva

Caractersticas dos destinos tursticos:

escolhido com base no

fator preo.

Professora: Sara Silva

O destino e os seus mercados:

O mercado turstico o conjunto de visitantes e

empresas que oferecem bens e servios que satisfazem os desejos dos seus clientes no ato da viagem.
Na perspetiva do marketing, o mercado turstico o

conjunto da procura.

Professora: Sara Silva

O destino e os seus mercados:

Mercados de Produtos
Turismo Urbano Turismo Cultural Turismo de Negcios Turismo de Sol e Praia Turismo Rural e Eco-turismo Turismo de Montanha e de Aventura
Professora: Sara Silva

Mercados Geogrficos
Mercado Britnico Mercado Francs Mercado Espanhol Mercado Alemo Mercado dos Pases Baixos

Mercados Demogrficos
Mercado de 3 idade Mercado de Adultos Mercado de Famlias Mercado de Jovens

Destino turstico de acordo com a sua amplitude territorial, pode ser classificado em:
Atrativo turstico o recurso natural ou cultural que atrai o turista a visitar o

local.
Complexo turstico o atrativo turstico que j dispe de infraestruturas de

alimentao, alojamento e entretenimento, mas que ainda no se constitui como um centro urbano.
Centro turstico um aglomerado urbano que tem dentro do seu territrio

ou no raio de influncia atrativos tursticos capazes de motivar a deslocao de pessoas.

rea Turstica um territrio circundante a um centro turstico que contm

vrios atrativos e estrutura de transportes e comunicaes entre estes vrios elementos e o centro.
Zona Turstica um territrio mais amplo que congrega mais de um centro

turstico.
Professora: Sara Silva

Os elementos que compem um destino turstico:

Os recursos naturais

Os recursos culturais

Os servios de turismo

Professora: Sara Silva

Os recursos naturais
O que so?

Elementos da natureza com utilidade para o Homem! Componentes da paisagem geogrfica que ainda no tenham sofrido importantes transformaes pelo trabalho humano. Destinos Tursticos relacionados com a natureza: destinos que geram correntes tursticas tm como motivao fundamental as atraes naturais.

Professora: Sara Silva

Tipos de recursos naturais

Elementos Climticos:

Outras formas de relevo:

Sol Neve

Vales, Arribas Planaltos Plancies

Montanhas:

Serras Picos Morros Colinas

Professora: Sara Silva

Tipos de recursos naturais

Formaes Hidrografia:

geolgicas:

Rios Esturios Lagos e lagoas Praias fluviais Quedas de gua,

Grutas

Jazidas minerais
Vestgios Paleontolgicos

Professora: Sara Silva

Tipos de recursos naturais

Zonas Costeiras ou

Recifes

Litorais:

Florestas
Pinhais Eucaliptais Soutos

Praias Baas / enseadas

Falsias
Cabos / pontas Dunas

Diversos:

Pntanos, Reservas especiais de flora e fauna, Fontes hidrominerais / termais reas de caa e pesca,

Terras insulares:

Ilhas Arquiplagos

Professora: Sara Silva

Recursos Culturais

O que so?

Elementos criados pelo Homem e ligados sua histria;

Professora: Sara Silva

Tipos de Recursos Culturais

Monumentos:

Stios cientficos

Arquitetura militar
Arquitetura civil Arquitetura religiosa

Equipamentos de

pesquisa e lazer:

Museus

Arquitetura industrial
Arquitetura vernacular

Bibliotecas
Arquivos Institutos histricos ou

Stios:

Stios histricos
Stios arqueolgicos

geogrficos

Professora: Sara Silva

Tipos de Recursos Culturais

Manifestaes, usos e tradies

Jardins botnicos

populares:

Planetrios

Festas / comemoraes / atividades religiosas Festas / comemoraes populares e folclricas Festas / comemoraes cvicas Gastronomia Artesanato Feiras e mercados

Eventos:

Congressos e convenes

feiras e exposies

Realizaes desportivas

Realizaes artsticas / culturais Realizaes sociais / assistenciais

Realizaes tcnicas e cientficas:

Explorao agrcola / pastoril Explorao industrial Jardins zoolgicos / aqurios / viveiros

Realizaes gastronmicas e enolgicas

Professora: Sara Silva

Servios Tursticos
O que so?

Para poder usufruir de um destino, o turista necessita consumir uma srie de servios. Alguns destes, por atenderem

exclusivamente e preferencialmente turistas, so classificados

como tursticos.

Temos ainda os servios complementares: servios mdicos, bancrios, de saneamento, eletricidade, etc.

Professora: Sara Silva

Tipos de Servios Tursticos

Meios de Alojamento:

Hotis

Aparthotis
Pousadas Aldeamentos tursticos

Empreendimentos de turismo
da natureza Conjuntos tursticos Alojamento local Parques de campismo e caravanismo.

Apartamentos tursticos
Colnias de frias Empreendimentos de turismo Empreendimentos de turismo

de habitao

no espao rural
Professora: Sara Silva

Tipos de Servios Tursticos

Restaurao:

Restaurantes
Cervejarias, Cafs

Casas de ch

Distribuio Turstica:

Operadores tursticos Agncias de Viagens

Professora: Sara Silva

Tipos de Servios Tursticos

Transportes tursticos:

Areo

Rodovirio
Ferrovirio Martimo
Aluguer de veculos e equipamentos:

Carros Motos

Bicicletas

Embarcaes

Equipamentos desportivos

Professora: Sara Silva

Tipos de Servios Tursticos

Transportes tursticos: Areo Rodovirio Ferrovirio Martimo

Aluguer de veculos e equipamentos: Carros Motos Bicicletas Embarcaes Equipamentos desportivos

Professora: Sara Silva

Tipos de Servios Tursticos

Espaos de Eventos:

Centro de convenes Bufetes Centro de feira reas de exposio e eventos culturais

Entretenimento:

Bares Botes Casas de Espetculo Cinemas e teatros Parques de diverses e temticos Campos de Golfe Hipdromos e Autdromos Marinas

Professora: Sara Silva

Tipos de Servios Tursticos

Informao Turstica: Guias e Mapas Postos de informao turstica Centros de informao turstica Jornais e revistas especializadas
Passeios: Cavalo Helicptero Barco Autocarro Comrcio Turstico: Souvenirs Artesanato Produtos tpicos
Professora: Sara Silva

Destino turstico e perspetiva de negcio

Para que um destino possa ser competitivo, tem que

estabelecer o mercado-alvo e responder s suas

necessidades, explorando todas as oportunidades.

Para sabermos se o destino tem capacidade para ser

competitivo, devemos fazer algumas questes:

Professora: Sara Silva

Destino turstico e perspetiva de negcio

O destino est preparado para enfrentar o nicho de

mercado pretendido ao nvel de equipamentos, instalaes, recursos, etc?

Que

possibilidade existe de alcanar um bom posicionamento em relao aos concorrentes?

Existe a potencialidade de participao no mercado?

Que percentagem pode ser alcanada?

Professora: Sara Silva

Destino turstico e perspetiva de negcio

Capacidade de comercializao e promoo: de que

meios dispe? So adequados, so suficientes?

A disponibilidade de recursos financeiros e humanos

adequada? So suficientes?

um produto que se complementa ou tem possibilidade de complementar-se com outros ou algo completamente distinto que requerer um esforo e dedicao especiais?

Professora: Sara Silva

O destino e a formao da oferta

Um destino turstico tem um ciclo de vida que vai

desde o seu descobrimento enquanto local turstico at ao seu declnio.

Professora: Sara Silva

O destino e a formao da oferta

Ciclo de vida dos destinos tursticos, segundo Buttler:

Explorao:
Fase embrionria; Produto desconhecido pelo mercado; Riscos elevados; Lucros negativos; Turistas com caractersticas alocntricas; Destino sem infra-estrutura bsica e tursticas.

Envolvimento:
Fase de penetrao no mercado; Custos elevados; Volume de vendas baixo; Lucros negativos ou reduzidos; Populao local comea a envolver-se com o setor tursticos.

Professora: Sara Silva

O destino e a formao da oferta

Desenvolvimento:
Produto j aceite pelo mercado; Crescimento acelerado das vendas e dos lucros; Despesas elevadas com promoo e publicidade; Surgem os concorrentes; Iniciam-se os investimentos externos no setor.

Consolidao:
Fase da maturidade; Taxa de crescimento das vendas desacelera-se; Concorrncia maior = lucros menores; Turismo torna-se uma atividade muito importante para a economia do destino turstico.

Professora: Sara Silva

O destino e a formao da oferta

Estagnao:
Vendas atingem o seu ponto mximo e se estabilizam; Reduo dos preos como alternativa de manter o lugar no mercado; Produto tende a tornar-se obsoleto = desatualizado; Destino deixa de ser considerado como um local da moda.

Declnio:
A procura pelo destino desacelera rapidamente; Despesas com publicidade promoo so baixas; Incio da fase dos prejuzos; Destino deixa de ter espao na mdia.

Rejuvenescimento:
Realizar o rejuvenescimento, atravs de diversas maneiras, entre estas mudanas de foco e reposicionamento de mercado.

Professora: Sara Silva

O destino e a identificao do cliente-tipo:

Para Vaz, a motivao no turismo pode ser representada

por um campo que se abre em trs reas principais: o turista (Quem?), as motivaes (Por Qu? e Qu?) e as

opes para atendimento s motivaes (Como?, Onde?,

Quando? e Quanto?).

Professora: Sara Silva

O destino e a identificao do cliente-tipo:

Para analisar o perfil do turista dever-se- responder s

seguintes questes:

Quem so as pessoas que viajam?

Porque as pessoas viajam? O que as pessoas procuram nas viagens?

Professora: Sara Silva

O destino e a identificao do cliente-tipo:

Como as pessoas pretendem realizar o que desejam atravs do turismo?

Onde as pessoas entendem que vo conseguir melhor o

benefcio que esperam?

Quando a ocasio mais propcia para a viagem? Quanto as pessoas esto dispostas a pagar?

Professora: Sara Silva

Motivos que levam um turista a viajar:

Motivos

Culturais e Educativos:

Ver curiosidades e coisas novas; Melhor compreender a atualidade; Assistir a manifestaes especiais; Ver monumentos, museus, centros arqueolgicos e outras civilizaes.

Divertimento

e descanso:

Escapar rotina; Passar o tempo agradavelmente; Repousar; Fazer o que quiser, ser livre.

Professora: Sara Silva

Motivos que levam um turista a viajar:

Sade:

Recuperar da fadiga fsica e mental; Fazer tratamentos; Cuidar da sade, prevenir as doenas.

Razes

tnicas:

Visitar o bero familiar; Visitar os locais que a famlia e os amigos j visitaram; Visitar parentes e amigos.

Professora: Sara Silva

Motivos que levam um turista a viajar:

Razes

sociolgicas e psicolgicas:

Aprender e conhecer o mundo; Snobismo; Conformismo; Aventura.

Razes

climatricas:

Escapar s condies climatricas adversas; Tomar banhos de sol; Praticar desportos de inverno.

Professora: Sara Silva

Motivos que levam um turista a viajar:

Razes

econmicas e profissionais:

Participar em reunies, congressos, misses, exposies, feiras; Realizar estudos; Desenvolver ou realizar negcios.

Outras

Razes:

Participar em reunies polticas; Praticar atividades desportivas; Retomar a forma.

Professora: Sara Silva