UNIP - Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistema de Estoque Vdeo Locadora

So Paulo 2012
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UNIP Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistema de Estoque Vdeo Locadora

Projeto de integrao multidisciplinar (PIM) apresentada como exigncia para a concluso de 3 semestre, junto Universidade Paulista UNIP. Professor Orientador: Wellington Texeira

So Paulo 2012
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Guia de normalizao para apresentao de trabalhos acadmicos da Universidade Paulista. / Ana Lcia E. Pires... [ET al]. So Paulo, 2011. 42 f.: Il Color.

2. Normalizao. 2. Trabalhos Acadmicos. 3. ABNT. I.Ttulo. II. Carvalho, Fabiane E. III. Braga, Maria Aldia S. Ferreira de. IV. Eloy, Rodney Zorzo. V. Guerra, Tila Machado

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UNIP - Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistema de Estoque Vdeo Locadora

Nome
Caroline Bueno de Oliveira Cristian Pereira da Silva Jeferson Cesar Marques da Silva Roberto do Nascimento Oliveira Thiago Nascimento

RA
A218JB-3 A8417C-2 A750BE-3 A271FD-9 A743CD-6

Campus Marques
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UNIP - Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistema de Estoque Vdeo Locadora

Projeto de integrao multidisciplinar (PIM) apresentada como exigncia para a concluso do 3 semestre, junto Universidade Paulista UNIP. Professor Orientador: Wellington Teixeira

Aprovado em:

BANCADA EXAMINADORA ____________________/___/___ Prof.Orientador: Wellington Teixeira Universidade Paulista - UNIP ____________________/___/___ Prof. Nome do Professor Universidade Paulista UNIP ____________________/___/___ Prof. Nome do Professor Universidade Paulista - UNIP
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Dedicatria Este projeto ser dedicado a todos que nos apiam e nos incentivam para a continuidade e busca do conhecimento.

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Agradecimentos Agradecemos aos nossos familiares, amigos e orientadores que nos apoiaram, ajudaram e orientaram para que pudssemos realizar este projeto, de modo que possamos utiliz-lo como referencia em nossas carreiras.

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A ignorncia impera naquilo que se considera como conhecimento. (Ren Descartes)

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RESUMO Controle de estoque o procedimento adotado para registrar, fiscalizar, e gerir as entradas e sadas de mercadorias e produtos da empresa. O planejamento um dos principais instrumentos para o estabelecimento de uma poltica de estocagem eficiente, tendo em vista que normalmente o setor de vendas deseja um estoque elevado para atender melhor o cliente, por outro lado o departamento financeiro quer estoques reduzidos para diminuir o capital investido e melhorar seu fluxo de caixa. Administrar estoques significa decidir os nveis de estoques que podem ser mantidos, de forma prtica e objetiva, de modo que a empresa consiga o melhor retorno de seus investimentos. Isso implica na programao e controle das compras, consumo, vendas e nveis de estoques, pois, estoques e compras representam significativas sadas de recursos da empresa, ao mesmo tempo em que absorvem grande parte das necessidades de capital de giro, ou seja, considervel investimento, assim, o gerenciamento do estoque deve permitir que o capital investido seja minimizado. O avano tecnolgico tem-se destacado crescentemente em diferentes ramos. Trabalhos que antes feitos manualmente esto sendo hoje realizados por computadores. Com isso, surgiu a necessidade do desenvolvimento de um sistema de controle de estoque para vdeo locadora, que possa aperfeioar os processos.

Palavras Chave: Sistema de Estoque, Gerenciamento de Estoque, Vdeo Locadora, Automatizar processos, Caso de Uso.

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ABSTRACT Inventory control is the procedure used to record, monitor, and manage the inputs and outputs of goods and products of the company. Planning is a major instrument for the establishment of an efficient storage policy, considering that usually the salespeople want a high inventory to better serve the customer, and production area also prefer to work with a greater margin of safety stock, on the other hand, the finance department wants reduced inventories to decrease the capital and improve your cash flow. Manage inventory means deciding inventory levels that can be kept in a practical and objective, so the company gets the best return on their investment. This implies the programming and control of purchases, consumption, sales and inventory levels, for stocks and purchases represent significant departures from the company's resources, while absorbing most of the needs of working capital, that is, considerable investment thus, inventory management should allow the invested capital is minimized. Technological advance has been increasingly highlighted in different branches. Work that previously done manually are now being performed by computers. With that came the need to develop an inventory control system for video rental, you can improve processes.

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LISTA DE ANEXOS

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LISTA DOS APNDICES

Apndice 1 - Apresentao dos Integrantes..........................................................76 Apndice 2 - Diviso das Tarefas do Projeto..........................................................77 Apndice 3 - Cronograma do Projeto.....................................................................78

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SUMRIO
RESUMO.................................................................................................................. 9 ABSTRACT.............................................................................................................10 INTRODUO........................................................................................................16 CENARIO ATUAL....................................................................................................18 CARACTERSTICAS BSICAS DE GERENCIAMENTO DE UMA VDEO LOCADORA. . .19 LEVANTAMENTO DE REQUISITOS........................................................................21 ESPECIFICAO FUNCIONAL...............................................................................21 DIAGRAMAS DE CASO DE USO...........................................................................22 ATORES..........................................................................................................23 CASOS DE USO............................................................................................... 23 ESPECIFICAO DO CASO DE USO.....................................................................25 MANTER CLIENTE............................................................................................25 MANTER AUTORIZADO....................................................................................26 MANTER FILME................................................................................................27 MANTER EXEMPLAR........................................................................................28 MANTER FUNCIONRIO...................................................................................29 MANTER FORNECEDOR...................................................................................30 MANTER EMPRESA..........................................................................................31 MANTER PREO..............................................................................................32 MANTER GNERO............................................................................................33 MANTER CATEGORIA.......................................................................................34 MANTER MDIA................................................................................................35 LOCAR FILME.................................................................................................. 36 RECEBER DEVOLUO....................................................................................37 RESERVAR FILME............................................................................................38 CADASTRAR CAIXA INICIAL..............................................................................38 MANTER DESPESA...........................................................................................39 MANTER RETIRADAS.......................................................................................39 PROCESSAR FECHAMENTO DO CAIXA..............................................................40
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PESQUISAR FILMES LOCADOS PELO CLIENTE...................................................40 PESQUISAR FILMES A DEVOLVER PELO CLIENTE..............................................41 PESQUISAR DISPONIBILIDADE DOS FILMES......................................................41 PESQUISAR LOCAES...................................................................................42 DIAGRAMA DE CLASSES.....................................................................................43 ESTRUTURA DE UMA CLASSE..........................................................................43 DIAGRAMA DE CLASSES SISTEMA DE ESTOQUE VIDEO LOCADORA...............43 DIAGRAMA DE SEQUENCIA.................................................................................45 DESCOBERTA DE MTODOS............................................................................46 ATORES..........................................................................................................46 LINHA DE VIDA................................................................................................46 DIAGRAMAS DE SEQUENCIA SISTEMA DE ESTOQUE VIDEO LOCADORA...........46 MANTER FILME................................................................................................47 MANTER EXEMPLAR........................................................................................48 MANTER CLIENTE............................................................................................49 MANTER AUTORIZADO....................................................................................50 LOCAR FILME.................................................................................................. 51 RECEBER DEVOLUO....................................................................................51 CADASTRAR CAIXA INICIAL..............................................................................52 PESQUISAR FILMES LOCADOS PELO CLIENTE..................................................52 PESQUISAR FILMES A DEVOLVER PELO CLIENTE..............................................53 DIAGRAMA DE ATIVIDADES................................................................................53 ATIVIDADES.................................................................................................... 53 AES............................................................................................................ 54 DIAGRAMA DE ATIVIDADES DO SISTEMA DE ESTOQUE DE UMA VIDEO LOCADORA..................................................................................................... 54 EFETUAR NOVA RESERVA................................................................................55 EFETUAR NOVA LOCAO...............................................................................56 RESTRIES, RISCOS E LIMITES.........................................................................56 DAS CONSIDERAES........................................................................................62
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ESCOPO E PROPOSTA DA SOLUO...................................................................62 ITENS FORA DE ESCOPO.....................................................................................63 PREMISSAS (PROJETO/UTILIZADOS)....................................................................63 A CONTRATADA EST RESPONSVEL POR..........................................................63 A CONTRATANTE EST RESPONSVEL POR........................................................65 ESTIMATIVA DE ENTREGA DO PROJETO.................................................................66 PAPEIS E RESPONSABILIDADES..........................................................................66 GERENCIAMENTO E DESENVOLVIMENTO DO PROJETO...........................................66 VISO GERAL DO MODELO DE DESENVOLVIMENTO EM CASCATA.......................67 PLANEJAMENTO DO PROJETO..............................................................................67 ESTRATGIA DE DESENVOLVIMENTO & IMPLEMENTAO..................................68 METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO DO PROJETO.............................................69 TREINAMENTO....................................................................................................70 ENVOLVIMENTO DAS MATRIAS.........................................................................71 CONSIDERAES FINAIS.......................................................................................72 REFERNCIAS BILBIOGRFICAS.............................................................................73

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INTRODUO As empresas competitivas possuem uma caracterstica que as diferenciam das outras - a sua sobrevivncia est ligada clara definio de seus objetivos e ao traado antecipado dos possveis caminhos a serem percorridos para atend-los. No transcorrer deste trabalho procurou-se evidenciar algumas ferramentas que auxiliem o processo decisrio, que ainda no podem ser consideradas obsoletas, medida que estas apresentam inegveis contribuies para o bom desempenho da empresa, dentre estas se destaca a Gesto de Estoques.

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DEFININDO ESTOQUE

Controle de estoque o procedimento adotado para registrar, fiscalizar e gerir a entrada e sada de mercadorias e produtos da empresa. O controle de estoque deve ser utilizado tanto para matria prima, mercadorias produzidas e/ou mercadorias vendidas/locadas. A programao dos estoques imprescindvel em termos financeiros, Lucena & Filho (2002) enfatizam que existe um custo dos estoques que aumenta os custos operacionais e diminui os lucros, razo por que a boa administrao dos mesmos essencial. Para Chiavenato (1991), estoque a composio de materiais em processamento, materiais semi-acabados, materiais acabados, que no so utilizados em determinado momento na empresa, mas que precisam existir em funo de futuras necessidades, uma vez que a acumulao de estoques em nveis adequados uma necessidade para o normal funcionamento do sistema produtivo. Corroborando Arnold (1999, p.29) ressalta que estoques na produo so utilizados para apoi-la ou so o resultado da produo. O estoque deve efetuar os controles fsicos, contbeis e financeiros, em todos os nveis de materiais movimentados, desde a matria-prima, materiais auxiliares, semi-acabados, subconjuntos, conjuntos, at o produto acabado devendo controlar ainda, materiais para seu uso prprio, tais como ferramentas e peas de reposio. Davis et al. (2001) asseveram que as organizaes mantm estoque por vrias razes, dentre elas: para se protegerem das incertezas; para dar suporte a um plano estratgico e; para obter vantagens da economia de escala. A gesto de estoques visa elevar o controle de custos e melhorar a qualidade dos produtos guardados na empresa. As teorias sobre o tema normalmente ressaltam a seguinte premissa: possvel definir uma quantidade tima de estoque de cada componente e dos produtos da empresa, entretanto, s possvel defini-la a partir da previso da demanda de consumo do produto.

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De acordo com Dias (1993), para organizar um setor de estoque necessrio primeiramente descrever suas principais funes, a saber: Determinar o qu deve ser permanecer em estoque - nmero de itens; Determinar quando devem ser reabastecidos os estoques periodicidade; Determinar quanto de estoque ser necessrio para um perodo predeterminado; Receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as necessidades; Controlar os estoques em termos de quantidade e valor e fornecer informaes sobre a posio do estoque; Manter inventrios peridicos para a avaliao das quantidades e estados de materiais estocados; Identificar e retirar do estoques os itens obsoletos e danificados.

CENARIO ATUAL A evoluo da tecnologia tem sido a grande responsvel pela informatizao de pequenas, mdias e grandes empresas de diferentes ramos, posto que, com computadores, possvel aumentar a produtividade e a qualidade do atendimento.Buscando aperfeioar as tcnicas de trabalho, melhorar as condies de atendimento ao cliente e para enfrentar o crescente mercado, os proprietrios de vdeo locadoras esto investindo cada dia mais na informatizao de seu negcio. Trabalhos que antes eram normalmente executados de forma manual esto sendo hoje processados por softwares especficos para locadora. Softwares podem ser aplicados a qualquer situao para especificar procedimentos (PRESSMAN, 1995, p. 19). Conforme Sommerville (2003, p. 6), software so programas de computador e a documentao associada. Produtos de software podem ser desenvolvidos para um cliente especfico ou para o mercado.
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IDENTIFICAO DO PROBLEMA Buscando adaptar as exigncias do mercado e melhorar a eficincia no atendimento aos clientes, surgiu a necessidade do desenvolvimento de um sistema que pudesse suprir as necessidades hoje encontradas. Locaes e devolues de filmes ainda eram feitas manualmente utilizando blocos de papel, tornando-se precrio o atendimento. Em virtude disso, no era possvel contabilizar o acervo de filmes, causando insatisfao ao cliente quando procurava saber se um determinado filme estava ou no na locadora. Cadastros de clientes eram feitos em antigas fichas cadastrais, dificultando sua verificao e possveis mudanas de dados. No havia nenhum controle financeiro, tendo-se desconhecimento da lucratividade da locadora. Diante de todas estas dificuldades, surgiu a proposta de desenvolvimento de um sistema que satisfaa as necessidades do proprietrio da locadora. A proposta elaborada para este sistema ser o contedo deste trabalho.

CARACTERSTICAS BSICAS DE GERENCIAMENTO DE UMA VDEO LOCADORA

Buscando conhecer melhor o gerenciamento de uma vdeo locadora, para a implementao de um sistema que pudesse suprir as necessidades do proprietrio, foram realizadas entrevistas com o mesmo que descreveu o funcionamento da locadora. Atravs das informaes citadas abaixo, que foram levantadas em entrevista, pretende-se identificar o que o sistema dever fazer e suas restries.

Cadastro de clientes - a locadora utiliza fichas cadastrais para o armazenamento dos dados pessoais. Quando se deseja saber se uma determinada pessoa cliente ou no da locadora, necessrio consultar todas as fichas, tornando assim o atendimento lento e precrio.

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Registrar locaes - a locadora utiliza blocos de papel para armazenar o nome do cliente, data de devoluo e os respectivos filmes que sero locados. Mas, para essa locao ser realmente efetuada, deve-se pesquisar se a pessoa cliente e conferir seus dados pessoais. Esse procedimento necessrio para a preveno de emprstimos a pessoas no cadastradas ou com dados incompletos.

Processo de devoluo - lento, pois normalmente so efetuadas vrias locaes. Como so feitas em blocos, deve-se procurar em cada folha at encontrar a desejada, e com isso realizar a devoluo. Para evitar fitas ou DVDs trocados ou estragados, em cada devoluo eles so conferidos, e em caso positivo, o cliente informado. Se o cliente locar um filme que no esteja funcionando, a locadora confere-se realmente est estragado, e caso esteja, ela imediatamente troca o filme. Esse procedimento abordado para fazer valer tanto os direitos da locadora quanto os do cliente.

Reservar filme - o cliente informava o nome e o telefone. A reserva era realizada para a data que o filme estivesse disponvel.

Controle

financeiro

precrio,

desconhecendo

verdadeira

lucratividade da locadora.

Contabilizao do acervo de filmes difcil pelo fato da locadora conter diversas fitas VHS e DVDs. Em virtude disso, saber se um determinado filme estava ou no na locadora era trabalhoso, pois precisaria procurar em todas as prateleiras, causando insatisfao ao cliente e aos funcionrios.

Em resumo, depois da anlise das informaes, conclu-se que o sistema dever gerenciar todo o servio realizado na locadora, ou seja, dever realizar locaes, devolues, cadastros, reservas, calcular automaticamente o valor de cada locao, realizar pesquisas tais como: saber se um determinado filme est disponvel ou no, levantar as locaes que esto atrasadas, quais filmes um determinado cliente j locou, dentre outras funcionalidades.

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LEVANTAMENTO DE REQUISITOS O levantamento de requisitos a fase que se identifica o que o cliente deseja e o que espera em relao ao sistema. Um requisito uma funcionalidade que o sistema dever executar (BEZERRA, 2002). Esses requisitos podem ser levantados atravs de entrevistas, questionrios, observao do funcionamento do sistema atual, dentre outros. Para o desenvolvimento do sistema de vdeo locadora, seguindo os requisitos abordados no captulo anterior, tem-se a seguinte viso geral: o principal intuito da locadora melhorar e agilizar o processo de locao e, com isso, proporcionar aos clientes um melhor atendimento. Para isso, o proprietrio deseja um sistema que possa facilitar as funes de emprstimos, devolues, cadastros e reservas de filmes. Para cada locao ou devoluo realizada, calcular o valor a ser pago pelo cliente

ESPECIFICAO FUNCIONAL A especificao funcional o documento que contm o que o sistema dever processar quando da sua entrega. Ele um contrato contendo o que deve ser feito pelo prestador e o que ser entregue ao cliente. Este documento o corao do projeto. RF01 RF02 O sistema dever permitir o cadastro de clientes para o armazenamento dos dados pessoais do mesmo, para sim determinar se o mesmo cliente ou no. O sistema dever permitir o cadastro de novos ttulos de filmes como o gerenciamento do mesmo atravs de categorias que determinam seu valor de locao e prazos de devoluo como: lanamento, 24hs, etc... O sistema dever possuir um mecanismo de fcil acesso para consulta de cadastro de clientes com os devidos status: j cliente, no cliente, cadastro pendente, pendente de devoluo, pendente de pagamento. Incluindo a opo do registro de comentrio sobre o mesmo. O sistema dever permitir o registro de locaes de clientes, incluindo o registro dos filmes locados, titulo do filme, cliente, data de devoluo, gnero, promoes, etc. O sistema dever realizar o calculo total da locao realizando a baixa da disponibilidade do titulo no acervo da locadora. O sistema dever permitir o cadastro de taxas promocionais e ponto de bnus para clientes. O processo de devoluo dever permitir a leitura de cdigos de barra que sero fixados nas capas dos filmes. Com a leitura deste cdigo o sistema ir retornar os dados do cliente
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RF03

RF04 RF05 RF06 RF07 RF08

RF09

RF10 RF11 RF12 RF13 RF14 RF15 RF16 RF17 RF18 RF19 RF20

cadastrado do cliente e datas de devoluo do filme locado, n do registro da locao, valor total da locao e status do filme locado e status do pagamento. Durante o processo de devoluo do filme, o sistema dever disponibilizar uma janela para o registro do estado de entrega do VHS/DVD/BlueRay, sendo estes: Capa trocada, disco arranhado, fita danificada, etc. E caso afirmativo, o sistema dever notificar o atendente para troca imediata do filme. Esse procedimento abordado para fazer valer tanto os direitos da locadora quanto os do cliente. Para cada baixa de filmes realizada, o sistema dever subtrair o mesmo no caso de cpia ou remover o mesmo do catalogo para locao. Caso o filme no possa ser mais locado devido ao estado de uso, o mesmo dever ser baixado do controle de acervo como indisponvel para locao e movimentado para um local especifico no estoque para destruio ou devoluo ao fornecedor. O sistema dever possibilitar a viso do catalogo geral do acervo de filmes atravs de gnero para que o cultor possa dar sugestes aos clientes. O sistema dever permitir o cadastro de reservas de filmes, est funcionalidade dever ser interligada com o cadastro do cliente. Notificando o atendente a data que o filmes estar disponvel para o cliente. O sistema dever possuir um sistema financeiro para o controle e gesto lucros e gastos realizados na locadora. O sistema dever possuir o modulo de extrao de relatrios de acervo de filmes, disponibilidade, categorias, gneros e financeiros. O controle de estoque ser utilizado para o gerenciamento do acervo de filmes da locadora. Esta funcionalidade dever provar o controle de entradas e sadas de ttulos e disponibilidades dos mesmos, identificando seu posicionamento no acervo da locadora. Atravs do controle de acervo, o usurio poder realizar a edio do cadastros e a excluso dos mesmos quando necessrio. O mesmo sistema de edio e excluso dever existir para as categorias, gneros e layout do estoque/acervo da locadora. O sistema dever possuir o controle de acesso de usurios, basicamente sento atendente e administrador. Todas as atividades dos usurio devero ser registrados na base dados de logs do sistema para fins de rastreabilidade de erros operacionais. DIAGRAMAS DE CASO DE USO Segundo BEZERRA (2002, p 45), o modelo de casos de uso uma

representao das funcionalidades externamente observveis do sistema e dos elementos externos ao sistema que interagem com ele. Dessa forma, o diagrama de caso de uso descreve os requisitos que o sistema dever ter de forma clara e concisa.

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ATORES
Os atores so quaisquer elementos externos que interagem de alguma forma com o sistema. No caso da vdeo locadora, os atores sero os funcionrios e os clientes. Os funcionrios so responsveis pelo uso do sistema, so eles que faro as locaes, devolues, cadastros, pesquisas e reservas para os clientes

CASOS DE USO
Um caso de uso uma descrio de um conjunto de seqncias de aes, inclusive variantes, que um sistema executa para produzir um resultado de valor observvel por um ator. (BOOCH; RUMBAUGH; JACOBSON, 2000, p. 220). Para obter uma viso externa do sistema, os casos de uso so descritos atravs de diagramas. O digrama de caso de uso (DCU) representa graficamente o que os atores do sistema podero fazer de acordo com cada funcionalidade. A figura 1 mostra o digrama de casos de uso de um sistema para vdeo locadora, que conta com 16 casos de uso dentre eles cadastros (cliente,filme, exemplar, funcionrio, fornecedor, gnero, mdia, categoria, caixa,preo), locao, devoluo e reserva.

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Diagrama de Caso de Uso 1

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ESPECIFICAO DO CASO DE USO Aps o levantamento dos digramas, deve-se fazer a descrio dos requisitos funcionais de cada caso de uso. Dessa forma, essas informaes ajudaro no desenvolvimento do sistema para saber quais mtodos devem ser realizados pelo sistema e quais funcionalidade. A seguir so apresentadas as especificaes dos casos de uso necessrios para o sistema de estoque para uma vdeo locadora. passos sero seguidos para realizar uma determinada

MANTER CLIENTE
Objetivo: Realizar o cadastramento, remoo ou alterao de dados de um cliente. Ator: Funcionrio (usurio). Prioridade do usurio: Essencial. Fluxo principal: 1. Usurio solicita dados pessoais do cliente. 2. Sistema verifica existncia do cliente na base de dados. Sub-fluxo: Cadastrar Cliente 3. Usurio cadastra os dados do cliente no sistema. 4. O sistema gera um nmero de cadastro para o cliente. Pesquisar disponibilidade dos filmes Pesquisar filmes a devolver Pesquisar filmes locados Pesquisar locaes Funcionrio

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Imprimir Relatrio <<extends>> - 22 Sub-fluxo: Alterar Cliente 3. Usurio solicita dados a serem alterados. 4. Usurio altera dados do cliente no sistema. Sub-fluxo: Remover Cliente 3. Usurio remove cliente do sistema. Fluxo secundrio: Cliente j cadastrado. 2.1 Exibir mensagem Cliente j cadastrado. 2.2 Sair. Usurio cadastra autorizado. 4. Estender Manter Autorizado.

MANTER AUTORIZADO
Objetivo: realizar o cadastramento, remoo ou alterao de uma pessoa autorizada, de um determinado cliente, na base de dados. Ator: Funcionrio (usurio). Prioridade do usurio: Essencial. Pr condio: Cliente cadastrado. Fluxo principal:
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1. O usurio informa ao sistema o nome ou o cdigo do cliente. 2. O sistema recupera informaes do cliente. Sub-fluxo: Cadastrar autorizado 3. O usurio obtm informaes do autorizado. 4. O usurio cadastra essa nova pessoa na base de dados. 5. O sistema gera um cdigo para esse novo autorizado. Sub-fluxo: Alterar autorizado 3. Usurio informa dados a serem alterados. 4. Usurio altera dados do autorizado no sistema. Sub-fluxo: Remover autorizado 3. Usurio remove pessoa autorizada do sistema. - 23 -

MANTER FILME
Objetivo: Realizar o cadastramento, remoo ou alterao de filmes na base de dados. Ator: Funcionrio (usurio). Prioridade do usurio: Essencial. Fluxo principal: 1. Usurio informa ao sistema o nome do filme. 2. O sistema verifica a existncia do filme. Sub-fluxo: Cadastrar filme 3. O usurio informa ao sistema os dados do filme.
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4. O usurio cadastra as novas informaes na base de dados. 5. O sistema gera um cdigo para o novo filme. Sub-fluxo: Alterar filme 3. Usurio informa dados a serem alterados. 4. Usurio altera dados do filme no sistema. Sub-fluxo: Remover filme 3. Usurio remove filme do sistema. Fluxo secundrio: Filme j cadastrado. 2.1 O sistema recupera dados do filme. 2.2 O sistema exibe os dados. Usurio cadastra exemplar. 4. Incluir manter exemplar.

MANTER EXEMPLAR
Objetivo: realizar o cadastramento, remoo ou alterao de exemplar de um determinado filme na base de dados. - 24 Ator: Funcionrio (usurio). Prioridade do usurio: Essencial. Pr condio: Filme cadastrado. Fluxo principal:
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1. O usurio informa ao sistema o nome ou o cdigo do filme. 2. O sistema recupera informaes do filme. Sub-fluxo: Cadastrar exemplar 3. O usurio obtm informaes do exemplar. 4. O usurio cadastra o novo exemplar na base de dados. 5. O sistema gera um cdigo para o novo exemplar. Sub-fluxo: Alterar exemplar 3. Usurio informa dados a serem alterados. 4. Usurio altera dados do exemplar no sistema. Sub-fluxo: Remover exemplar 3. Usurio remove exemplar do sistema.

MANTER FUNCIONRIO
Objetivo: Realizar o cadastramento, remoo ou alterao dos funcionrios da vdeo locadora na base de dados. Ator: Funcionrio (usurio). Prioridade do usurio: Essencial. Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema o nome do funcionrio. 2. O sistema verifica a existncia do funcionrio. Sub-fluxo: Cadastrar funcionrio 3. O usurio informa ao sistema os dados pessoais. 4. O usurio cadastra o novo funcionrio na base de dados.
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Sub-fluxo: Alterar funcionrio 3. Usurio informa dados a serem alterados. 4. Usurio altera dados do funcionrio no sistema. Sub-fluxo: Remover funcionrio - 25 3. Usurio remove funcionrio do sistema. Fluxo secundrio: Funcionrio j cadastrado. 2.1 Exibir mensagem Funcionrio j existente.

MANTER FORNECEDOR
Objetivo: Realizar o cadastramento, remoo ou alterao dos fornecedores da locadora na base de dados. Ator: Funcionrio (usurio). Prioridade do usurio: Essencial. Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema a razo social. 2. O sistema verifica a existncia do fornecedor. Sub-fluxo: Cadastrar fornecedor 3. O usurio informa ao sistema os dados. 4. O usurio cadastra o novo fornecedor na base de dados. Sub-fluxo: Alterar fornecedor 3. Usurio informa dados a serem alterados.
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4. Usurio altera dados do fornecedor no sistema. Sub-fluxo: Remover fornecedor 3. Usurio remove fornecedor do sistema. Fluxo secundrio: Fornecedor j cadastrado. 2.1 Exibir mensagem Fornecedor j cadastrado.

MANTER EMPRESA
Objetivo: Realizar o cadastramento ou alterao dos dados da empresa que utilizar o sistema na base de dados. Ator: Funcionrio. - 26 Prioridade do usurio: Essencial. Fluxo principal: 1. O tcnico informa ao sistema a razo social da empresa. 2. O sistema verifica na base de dados a existncia da empresa. Sub-fluxo: Cadastrar empresa 3. O tcnico informa ao sistema os dados referentes empresa que adquiriu o sistema 4. O tcnico cadastra os dados no sistema. Sub-fluxo: Alterar empresa 3. Usurio informa dados a serem alterados. 4. Usurio altera dados da empresa no sistema.
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Fluxo secundrio: Empresa j cadastrada. 2.1 Exibir mensagem Empresa j existente.

MANTER PREO
Objetivo: realizar o cadastramento, remoo ou alterao de preos para uma determinada mdia e categoria na base de dados. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Pr condio: Mdia e categoria j cadastrada. Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema a mdia, a categoria e o preo. 2. O sistema verifica existncia desse preo para a mdia e a categoria determinada. Sub-fluxo: Cadastrar preo 3. O usurio cadastra o novo preo. 4. O sistema gera um cdigo para esse preo. Sub-fluxo: Alterar preo 3. Usurio informa dados a serem alterados. 4. Usurio altera dados do preo no sistema. - 27 Sub-fluxo: Remover preo 3. Usurio remove preo do sistema.
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Fluxo secundrio: Preo j cadastrado para essa mdia e essa categoria. 2.1 Exibir mensagem Preo j cadastrado para essa mdia e essa. categoria.

MANTER GNERO
Objetivo: realizar o cadastramento, remoo ou alterao de gneros dos filmes na base de dados. O gnero para determinar o tipo do filme, se ele infantil, adulto, ao, comdia, policial, dentre outros. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema o gnero a ser cadastrado. 2. O sistema verifica existncia de gnero. Sub-fluxo: Cadastrar gnero 3. O usurio cadastra o novo gnero. 4. O sistema gera um cdigo para o novo gnero. Sub-fluxo: Alterar gnero 3. Usurio informa dados a serem alterados. 4. Usurio altera dados do gnero no sistema. Sub-fluxo: Remover gnero 3. Usurio remove gnero do sistema. Fluxo secundrio:
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Gnero j cadastrado. 2.1 Exibir mensagem Gnero j cadastrado. - 28

MANTER CATEGORIA
Objetivo: realizar o cadastramento, remoo ou alterao de categorias na base de dados. A categoria para determinar se o filme lanamento, ou se ele catalogo, dentre outros. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema a categoria a ser cadastrada. 2. O sistema verifica existncia da categoria. Sub-fluxo: Cadastrar categoria 3. O usurio cadastra a nova categoria. 4. O sistema gera um cdigo para a nova categoria. Sub-fluxo: Alterar categoria 3. Usurio informa os dados a serem alterados. 4. Usurio altera dados da categoria no sistema. Sub-fluxo: Remover categoria 3. Usurio remove categoria do sistema. Fluxo secundrio: Categoria j cadastrada.
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2.1 Exibir mensagem Categoria j cadastrada.

MANTER MDIA
Objetivo: realizar o cadastramento, remoo ou alterao do tipo do produto como, por exemplo: dvd, vhs. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema a mdia a ser cadastrada. 2. O sistema verifica existncia do produto. Sub-fluxo: Cadastrar mdia - 29 3. O usurio cadastra a nova mdia. 4. O sistema gera um cdigo para essa nova mdia. Sub-fluxo: Alterar mdia 3. Usurio informa os dados a serem alterados. 4. Usurio altera dados da mdia no sistema. Sub-fluxo: Remover mdia 3. Usurio remove mdia do sistema. Fluxo secundrio: Mdia j cadastrada. 2.1 Exibir mensagem Mdia j cadastrada.

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LOCAR FILME
Objetivo: Realizar locaes de filmes para um determinado cliente. Ator: Funcionrio (usurio). Prioridade do usurio: Essencial. Pr - condio: Filmes cadastrados com seus respectivos exemplares. Ps condio: Locao efetuada. Fluxo principal: 1. O usurio obtm o nome ou o cdigo do cliente. 2. O sistema recupera na base de dados as informaes do cliente. 3. Para cada filme: 3.1. O usurio informa o cdigo do exemplar. 3.2. O sistema recupera na base de dados as informaes do filme. 3.3. O usurio inclui o exemplar na locao. 3.4. O sistema atualiza na base de dados o status do exemplar para locado. 4. O usurio registra a locao. 5. O usurio informa a data de devoluo ao cliente. - 30 Fluxo secundrio: Cliente no encontrado. 2.1 Exibir mensagem Cdigo ou nome do cliente no encontrado. 2.2 Realizar o cadastramento do cliente.
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Cliente efetua pagamento. 4.1 Estender receber pagamento.

RECEBER DEVOLUO
Objetivo: Realizar a devoluo dos filmes locados pelo cliente e se o pagamento estiver aberto, realizar pagamento. Ator: Funcionrio (usurio). Prioridade do usurio: Essencial. Pr condio: Cliente com filmes a devolver. Ps condio: Devoluo efetuada. Fluxo principal: 1. O usurio obtm filmes a devolver. 2. O usurio informa ao sistema o cdigo do filme. 3. O sistema recupera na base de dados os dados da locao. 4. O usurio realiza a devoluo para cada filme locado. 5. O sistema atualiza na base de dados o status do exemplar para disponvel. 6. O usurio verifica valor a pagar. 7. O usurio conclui a devoluo. Fluxo secundrio: Cliente efetua pagamento. 6.1 Estender receber pagamento.

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RESERVAR FILME
Objetivo: Realizar reserva de um determinado filme para o cliente. - 31 Ator: Funcionrio (usurio). Prioridade do usurio: Essencial. Pr condio: Cliente cadastrado na base de dados. Ps condio: Cliente na fila de reserva do filme. Fluxo principal: 1. O usurio informa o nome ou o cdigo do cliente. 2. O sistema recupera na base de dados informaes do cliente. 3. O usurio informa o nome do filme. 4. O sistema recupera na base de dados informaes do filme. 5. O usurio realiza no sistema a reserva do filme para o cliente.

CADASTRAR CAIXA INICIAL

Objetivo: realizar o cadastramento do saldo inicial na base de dados. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Ps condio: Saldo inicial cadastrado. Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema o saldo inicial e a data. 2. O usurio cadastra o saldo inicial.

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MANTER DESPESA
Objetivo: realizar o cadastramento, remoo ou alterao das despesas contidas na locadora. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema a descrio dessa despesa e o valor. Sub-fluxo: Cadastrar despesa 2. O usurio cadastra essa nova despesa. Sub-fluxo: Alterar despesa - 32 2. Usurio informa os dados a serem alterados. 3. Usurio altera dados da despesa no sistema. Sub-fluxo: Remover despesa 2. Usurio remove despesa do sistema.

MANTER RETIRADAS
Objetivo: realizar o cadastramento, remoo ou alterao das retiradas de dinheiro na locadora. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema a descrio dessa retirada e o
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valor. Sub-fluxo: Cadastrar retirada 2. O usurio cadastra essa nova retirada. Sub-fluxo: Alterar retirada 2. Usurio informa os dados a serem alterados. 3. Usurio altera dados da retirada no sistema. Sub-fluxo: Remover retirada 2. Usurio remove a retirada do sistema.

PROCESSAR FECHAMENTO DO CAIXA

Objetivo: realizar o fechamento do caixa na base de dados. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Ps condio: Caixa fechado. Fluxo principal: 1. O sistema processa o fechamento do caixa. 2. O sistema informa ao usurio valor total recebido, as despesas realizadas, e as retiradas. - 33

PESQUISAR FILMES LOCADOS PELO CLIENTE

Objetivo: pesquisar os filmes locados por um determinado cliente na base de dados.

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Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Pr condio: Clientes cadastrados e filmes tambm cadastrados. Ps condio: Pesquisa realizada. Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema o cdigo ou o nome do cliente. 2. O sistema retorna os nomes e os cdigos dos filmes j visto pelo cliente.

PESQUISAR FILMES A DEVOLVER PELO CLIENTE

Objetivo: pesquisar os filmes que devero ser devolvidos por um determinado cliente na base de dados. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Pr condio: Clientes cadastrados e filmes tambm cadastrados. Ps condio: Pesquisa realizada. Fluxo principal: 1. O usurio informa ao sistema o cdigo ou o nome do cliente. 2. O sistema retorna o cdigo do exemplar, o nome, a mdia e a data de devoluo dos filmes que devero ser devolvidos pelo cliente.

PESQUISAR DISPONIBILIDADE DOS FILMES

Objetivo: pesquisar disponibilidade do filme na base de dados para saber se

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esta locado ou disponvel. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Pr condio: Filmes cadastrados. - 34 Ps condio: Pesquisa realizada. Fluxo principal: 1. O usurio informa o cdigo ou o nome do filmes. 2. O sistema retorna o cdigo, o nome, a disponibilidade, a mdia e a categoria do filme.

PESQUISAR LOCAES
Objetivo: pesquisar locaes que esto vencendo no dia atual ou que esto vencidas. Ator: funcionrio (usurio) Prioridade do usurio: essencial Pr condio: Filmes cadastrados. Ps condio: Pesquisa realizada. Fluxo principal: 1. O usurio informa o tipo de pesquisa: locaes vencidas ou que esto vencendo no dia atual. 2. O sistema retorna o nome do cliente, o nome do filme, a data da locao e a data de devoluo, se houver.
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DIAGRAMA DE CLASSES O diagrama de classes representa a estrutura do sistema, recorrendo ao conceito de classe e suas relaes. O modelo de classes resulta de um processo de abstrao onde so identificados os objeto relevantes do sistema em estudo. Um objeto uma ocorrncia que tem interesse para o sistema em estudo e que se pretende descrever no seu ambiente, contendo identidade e comportamento. O comportamento de um objeto define o modo como ele age e reage a estmulos externos e a identidade de um objeto um atributo que o distingue de todos os demais, sendo preservada quando o seu estado muda. Um objeto no mais do que uma instncia da classe.

ESTRUTURA DE UMA CLASSE

Cada classe descrita atravs do seu nome, identificao de todos os seus atributos e identificao de todas as operaes que traduzem o seu comportamento. Contempla trs reas distintas, uma rea para se identificar o nome da classe, outra para listar os atributos e, finalmente, a terceira, para listar as operaes ou mtodos.

DIAGRAMA DE CLASSES SISTEMA DE ESTOQUE VIDEO LOCADORA

O diagrama de classes mostra como cada classe do sistema de estoque se relaciona com as outras, tendo como objetivo, a satisfao dos requisitos funcionais definidos para o sistema

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Diagrama de Classe 1

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Diagrama de Classe 2

DIAGRAMA DE SEQUENCIA Diagrama comportamental que determina a seqncia de eventos que ocorrem em um determinado processo, identificando quais mensagens devem ser disparadas entre os elementos envolvidos e em que ordem. Seus objetivos so determinar: 1. As ordens que os eventos ocorrem; 2. As mensagens que so enviadas; 3. Os mtodos que so chamados; 4. Como os objetos interagem dentro de um determinado processo.
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Geralmente modelase um diagrama de seqncia para cada caso de uso, utilizandose, tambm, como input, o diagrama de classes.

DESCOBERTA DE MTODOS
feita por meio do detalhamento dos processos no diagrama de casos de uso atravs dos diagramas de interao como os de seqncia.

ATORES
Os mesmos dos casos de uso.

LINHA DE VIDA
um participante individual em uma interao. Referese, normalmente, a uma instncia de uma classe. representada por uma linha vertical tracejada abaixo do participante.

DIAGRAMAS DE SEQUENCIA SISTEMA DE ESTOQUE VIDEO LOCADORA

A seguir so representados os diagramas de seqncia para exemplificar alguns casos de uso para o desenvolvimento de um sistema de estoque de uma vdeo locadora.

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MANTER FILME

Diagrama de Seqncia 1

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MANTER EXEMPLAR

Diagrama de Seqncia 2

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MANTER CLIENTE

Diagrama de Seqncia 3

Os diagramas de seqncia dos casos de uso Manter Funcionrio, Manter Fornecedor, Manter Empresa, Manter Despesa,Manter Mdia, Manter Gnero, Manter Categoria, Manter Preo e Manter Retirada, so similares ao diagrama de caso de uso Manter Cliente.

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MANTER AUTORIZADO

Diagrama de Seqncia 4

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LOCAR FILME

Diagrama de Seqncia 5

RECEBER DEVOLUO

Diagrama de Seqncia 6

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CADASTRAR CAIXA INICIAL

Diagrama de Seqncia 7

PESQUISAR FILMES LOCADOS PELO CLIENTE

Diagrama de Seqncia 8

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PESQUISAR FILMES A DEVOLVER PELO CLIENTE

Diagrama de Seqncia 9

DIAGRAMA DE ATIVIDADES Enfatiza a seqncia e condies para coordenar comportamentos de baixo nvel. o diagrama com maior nfase ao nvel de algoritmo da UML e um dos mais detalhistas. Muito semelhante aos fluxogramas utilizados para desenvolver lgica de programao. usado para modelar atividades, que podem ser um mtodo, algoritmo ou um processo complexo.

ATIVIDADES
Podem descrever: 1. Computao procedural, por exemplo, os mtodos; 2. Modelagem organizacional para engenharia de processos de negcio e workflow; 3. Processos ao nvel de sistema. um conjunto de aes, ou passos, necessrios para que a atividade seja concluda. Um diagrama contm vrias atividades, que contm vrias aes.

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AES
Atividades podem conter aes de vrios tipos, como: 1. Ocorrncias de funes primitivas, tais como funes aritmticas; 2. Invocao de comportamentos; 3. Aes de comunicao, como envio de sinais; 4. Manipulao de objetos, tais como leitura ou gravao de atributos, ou mesmo instanciao ou destruio de objetos.

DIAGRAMA DE ATIVIDADES DO SISTEMA DE ESTOQUE DE UMA VIDEO LOCADORA

Os diagramas a seguir visam representar o fluxo de eventos de uma sistema de estoque para um vdeo locadora.

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EFETUAR NOVA RESERVA

Diagrama de Atividades 1

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EFETUAR NOVA LOCAO

Diagrama de Atividades 2

RESTRIES, RISCOS E LIMITES Compra de itens no decorrer do projeto que no esto contemplados nesta proposta. Sendo de responsabilidade da contratada o mesmo no ter custo algum, mas se comprovadamente ser de responsabilidade da contratante os custos ocasionados sero repassados a mesma; Caso exceda o prazo dimensionado e custo exposto nesta proposta, ser feita uma nova proposio ou aditivo complementar para aprovao em reunio com a contratante; Alteraes de escopo no decorrer do projeto; Qualquer servio no especificado nesta proposta; Montagem de ambientes de teste no previstos nesta proposta; Customizaes no definidas como escopo nesta proposta;
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Servios aps a concluso do projeto, no previstos nos termos de garantia; Contedos e funcionalidades no previstas nesta proposta; Soluo de problemas tcnicos no suportados nesta proposta, que venham a gerar problemas no sistema; No caso de indisponibilidade de ambiente adequado para instalaes fsicas, a contratante responsvel pela adequao do local dentro do prazo estipulado pelo projeto, no acontecendo isso o custo de instalao tardia dera repassado em forma de oramento contratante para aprovao.

Havendo interesse pela interveno de nossa equipe ser gerado um oramento para aprovao, para posteriormente serem executados os reparos necessrios e reembolsos das mesmas.

A Contratante dever disponibilizar um ambiente para desenvolvimento do projeto at o fim da Fase de testes, se assim achar necessrio; Ser de responsabilidade da Contratante a criao de backups do ambiente do projeto; O prazo estimado para a concluso do projeto no contempla atrasos ocasionados por terceiros (softwares legados e outros); caso esse tipo de situao ocorra ao longo do projeto dever ser rediscutida as condies tcnicas e comerciais;

No faz parte desta nossa proposta a execuo de treinamentos para os usurios finais; Ser considerada reviso de escopo e/ou prazo e/ou preos qualquer implantao em outras empresas/filial que no sejam objetivos do trabalho proposto;

A responsabilidade, do gerenciamento do projeto ser compartilhada entre a do Cliente e a Contratada; Estamos partindo da premissa que toda a infra-estrutura necessria da Contratante estar preparada para o incio do projeto. Contemplamos que essa adequao, se necessrio, ser feira pela Contratante;

Referente Infra Estrutura: A Contratante ser responsvel por prover a comunicao remota aos ambientes do projeto;
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Local de desenvolvimento: O projeto ser realizado nas instalaes da Contratante em So Paulo - SP, com o acesso remoto para desenvolvimento e suporte; no estamos prevendo deslocamentos da equipe para outras cidades em que a Contratante possui empresas/filiais;

Incio das atividades: As atividades podero ser iniciadas em duas semanas depois de aceite da proposta;
o

As atividades podero ser iniciadas na data estipulada pela contratante. Desde que a aprovao formal das propostas tcnica e comercial ocorra at a data de emisso deste documento, de comum acordo entre as partes e aps a validao por parte da Contratada, das condies do ambiente da Contratante para incio dos servios;

Composio da Equipe do Projeto: A Contratada ir alocar recursos humanos que possuam a capacitao tcnica necessria para a execuo das diversas atividades componentes deste projeto, atendendo a demanda de horas necessrias para a concluso das tarefas; o gerenciamento destes recursos ser efetuado pelo Gerente de Projetos;

Participao da Equipe Contratante: Participao dos integrantes da equipe de projeto da Contratante como executores das atividades descritas no cronograma. Ao longo do projeto, alguns usurios adicionais podem ser necessrios, sendo que este planejamento ser efetuado na primeira semana do projeto;

Reunies de Comit Diretivo: Aps o incio dos trabalhos, as partes reunir-se-o periodicamente para acompanhamento do andamento dos servios e respectivos cronogramas, emitindo em cada uma destas reunies a Ata de Acompanhamento, que rubricada pelos representantes tcnicos indicados pelas partes, ser considerada documento oficial deste projeto; o Acompanhamento do Projeto ser pautado nos seguintes pontos: o Reunio de validao de cada produto entregue e fase completada; o Atas das Reunies encaminhadas para conhecimento dos responsveis identificados no processo; o Acompanhamento e participao diria das atividades;
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Relatrios semanais informando as atividades em andamento, as pendncias e suas conseqncias, as solues propostas para estas pendncias/conseqncias e as prximas atividades;

Acesso s Informaes e Documentao: A Contratante dever disponibilizar para a equipe responsvel pelo projeto: o Orientao e informaes necessrias execuo das atividades previstas na proposta; o Acesso documentao disponvel dos processos e sistemas existentes e demais documentos que venham a ter interferncia direta ou indireta com o desenvolvimento do trabalho do projeto;
o

A Contratada no ser de nenhuma forma responsvel por atrasos no projeto ou despesas adicionais que ocorrerem por falha Contratante em cumprir suas obrigaes de cooperao em tempo hbil para o bom andamento do projeto;

Gesto de Mudana: Ser de responsabilidade da Contratante fornecer as competncias bsicas de entrada, isto , aquelas que so prrequisitos para receber a operao de sua equipe de colaboradores;
o

Durante o projeto ocorrer a transferncia de conhecimento de todos os processos envolvidos, bem como dos fontes dos programas pessoa indicada pela Contratante;

Disponibilizao de Recursos: Nestes termos, a Contratante obriga-se a facultar Contratada o acesso a, e a utilizao de, toda a informao, dados, documentao, computadores, instalaes, espao de trabalho e servios de escritrio que a Contratada considere necessrios para o atendimento dos objetivos do projeto;

Delimitao da interdependncia entre Escopo Tempo Custo:

o

As estimativas de esforos e valores apresentados basearam-se em um entendimento mutuo e preliminar obtido atravs dos materiais apresentados. Estes esforos e valores referem-se ao escopo e estratgia apresentados pela Contratada nesta proposta. Desta forma qualquer alterao do escopo ou estratgia aqui apresentados ser objeto de nova negociao em relao a prazos, esforos e valores;
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Qualquer modificao do escopo do projeto dever ser aprovada formalmente pelo Responsvel (Gestor do Comit) do projeto pela Contratante e seus custos e extenses de prazo no esto inclusos nas estimativas apresentadas nesta proposta;

o Solicitao de Mudana de ESCOPO significa uma alterao ou modificao, acordada entre as partes, aos deliverables, quando houver, aos servios de consultoria ou a qualquer outro aspecto relacionado a esta proposta. Quaisquer Solicitaes de Mudana devero ser realizadas por escrito, sendo necessrio descrever os detalhes das modificaes/alteraes requeridas, bem como os impactos destas no preo, cronograma de entrega, pagamentos, servios de consultoria e testes e critrios de aceitao;

Disponibilizao de Rede: Planejamento, instalao e configurao de rede no fazem parte da estimativa de custos contidos neste documento; o Disponibilizao de Equipamentos:
o

de responsabilidade da Contratante prover estaes de trabalho (notebooks ou microcomputadores) para os profissionais alocados neste projeto;

Critrios de Aceitao de Produtos Intermedirios e Final:

o

Conforme cronograma de atividades a ser detalhado, este projeto prev a avaliao e consulta dos produtos intermedirios para fins de aceitao do trabalho desenvolvido. A entrega do produto final ser feita mediante termo de homologao do produto gerado;

A aceitao dos Deliverables ocorrer na primeira das seguintes datas: na data em que a Contratada demonstre Contratante, pela realizao com sucesso de testes de aceitao ou por outra forma, que as funcionalidades essenciais dos Deliverables encontram-se em conformidade com os critrios de aceitao especificados nesta Proposta, e no respectivo Plano de Projeto; ou na data em que a Contratante utilizar qualquer parte dos Deliverables para qualquer fim diferente da realizao de testes de aceitao;

Aprovao progressiva dos trabalhos: O planejamento estabelecido nesta proposta prev que:
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o A aprovao dos trabalhos se dar a cada atividade concluda e a entrega do produto correspondente; o Etapas subsequentes de trabalho no absorvero as pendncias das etapas anteriores; o As pendncias de uma etapa no bloqueiam a execuo e homologao das seguintes nas atividades e produtos que no tenham dependncias em relao a elas;

Contingncias: Caso ocorram mudanas nas definies dos produtos j homologados, durante o desenvolvimento do projeto e que exijam replanejamento e/ou retrabalho, sero relacionadas com seus respectivos impactos de prazo e preo e apresentadas em reunio envolvendo as partes responsveis do Cliente, para discusso e anlise;

Reviso de Prazos e Condies: As seguintes ocorrncias podero impactar os prazos, recursos e condies do projeto, devendo ser negociadas entre a Contratante e a Contratada. o Dificuldades no previstas que comprometam o pleno atendimento dos compromissos propostos sero prontamente relatadas medida que se desenvolvam as atividades do projeto;

Tempo mximo de resposta: 48 horas corridas aps cada solicitao de homologao;

o

Atraso na montagem da infra-estrutura para instalao da equipe de projeto; Ausncia de pessoas chave da Contratante e da Contratada para o projeto; Mudana de pessoas chave da Contratante e da Contratada que possam causar impacto na continuidade normal do Projeto;

o Demora na alocao de recursos por motivos imprevisveis; o No atendimento de prazos para deliberaes ou providncias relacionadas execuo das atividades deste projeto; o Indisponibilidade de equipamentos;
o

Nestes casos a Contratada ir evidenciar o impacto nos prazos e custos ocorrido, levando ao conhecimento do Contratante para providenciar a reviso de prazos e condies.
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DAS CONSIDERAES Atividades que comprovadamente causem impacto nas atividades inicialmente acordadas tero ajustes atravs de uma nova proposio ou aditivo complementar. Sendo de responsabilidade da contratada o mesmo no ter custo algum, mas se comprovadamente ser de responsabilidade da contratante os custos ocasionados sero repassados a mesma. Ser feita uma nova proposio ou aditivo complementar para aprovao em reunio com a contratante. A contratante responsvel pela adequao do local dentro do prazo estipulado pelo projeto, no acontecendo isso o custo de instalao tardia dera repassado em forma de oramento a contratante para aprovao. PROPOSTA TCNICA Apresentar o projeto de desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de estoque voltado para uma vdeo locadora, sendo este um sistema que controlar todo o acervo de filmes, cadastro de clientes, entradas e sadas de itens no estoque. ESCOPO E PROPOSTA DA SOLUO Est em escopo deste documento s atividades necessrias para o desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de estoque capaz de agilizar os processos hoje realizados manualmente e demais atividades que sero inclusas na oramentao do projeto conforme abaixo:

Definio da metodologia de desenvolvimento do projeto; Definio da metodologia para o gerenciamento do projeto; Documentao do material utilizado durante o desenvolvimento do presente projeto; Elaborao do material necessrio para apresentao do projeto, sendo este parte integrante dos entregveis do Projeto de integrao

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multidisciplinar (PIM), apresentada como exigncia para a concluso do 3 semestre. ITENS FORA DE ESCOPO Toda e qualquer atividades necessria para implantao do projeto que no esteja definido no escopo do mesmo como:

Infra-estrutura local para execuo do aplicativo; Adoo de extenses de arquivos pr-estabelecidos pela instituio acadmica para o desenvolvimento do projeto em questo. Padres de interface e modelos de desenvolvimento de softwares Instalao de produtos para execuo do aplicativo; Integrao ou a utilizao de qualquer outro sistema diferente do mencionado no escopo deste projeto.

PREMISSAS (PROJETO/UTILIZADOS) Ser considerada reviso de escopo e/ou prazo e/ou preos qualquer ajuste no escopo para atender outras requisies da instituio contratante venha a solicitar futuramente; Nossa Empresa ir alocar recursos humanos que possuam a capacitao tcnica necessria para a execuo das diversas atividades componentes deste projeto, atendendo a demanda de horas necessrias para a concluso das tarefas; o gerenciamento destes recursos ser efetuado pelo Gerente de Projetos; Conforme cronograma de atividades a ser detalhado, este projeto prev a avaliao e consulta dos produtos intermedirios para fins de aceitao do trabalho desenvolvido. A entrega do produto final ser feita mediante termo de homologao do produto gerado.

A CONTRATADA EST RESPONSVEL POR

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A contratada ir alocar recursos humanos que possuam a capacitao tcnica necessria para a execuo das diversas atividades componentes deste projeto, atendendo a demanda de horas necessrias para a concluso das tarefas, sendo o gerenciamento destes recursos ser efetuado pelo Gerente de Projetos;

Planejamento, instalao e configurao dos recursos de rede e desktops adquiridos; Aps o incio dos trabalhos, as partes reunir-se-o periodicamente para acompanhamento do andamento dos servios e respectivos cronogramas, emitindo em cada uma destas reunies a Ata de Acompanhamento, que rubricada pelos representantes tcnicos indicados pelas partes, ser considerada documento oficial deste projeto;

Reunio de validao de cada produto entregue e fase completada; Atas das Reunies encaminhadas para conhecimento dos responsveis identificados no processo; Acompanhamento e participao diria das atividades; Relatrios semanais informando as atividades em andamento, as pendncias e suas conseqncias, as solues propostas para estas pendncias/conseqncias e as prximas atividades;

A contratada no ser de nenhuma forma responsvel por atrasos no projeto ou despesas adicionais que ocorrerem por falha instituio contratantes em cumprir suas obrigaes de cooperao em tempo hbil para o bom andamento do projeto.

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A CONTRATANTE EST RESPONSVEL POR As atividades podero ser iniciadas em data acordada entre as partes aps aprovao formal das propostas tcnica e comercial;

Estamos partindo da premissa que toda a infra-estrutura necessria da instituio contratante estar preparada para o incio do projeto. Contemplamos que essa adequao, se necessrio, ser feira pela prpria instituio;

O prazo estimado para a concluso do projeto no contempla atrasos ocasionados por terceiros (softwares legados e outros); caso esse tipo de situao ocorra ao longo do projeto dever ser rediscutida as condies tcnicas e comerciais.

de responsabilidade de a contratante prover a compra das estaes de trabalho (desktops ou microcomputadores) que sero alocados neste projeto;

O projeto ser realizado nas instalaes da instituio contratante, no estamos prevendo deslocamentos da equipe para outras cidades em que a instituio possui empresas/filiais.

A indisponibilidade ou atraso de projetos paralelos que identificados na fase de Planejamento do Projeto, e que afetem o cronograma de entrada em produo do projeto previsto nesta proposta, acarretar na reviso dos prazos definidos no cronograma, bem como, ser necessrio uma proposta complementar, revisando prazo, esforo e valores;

Os aplicativos utilizados para a gesto do projeto e preparao da documentao fazem parte do Microsoft Office (Word, Excel, Project e PowerPoint). Caso a contratante opte pela utilizao de outras ferramentas, a instituio contratante ser responsvel pelos custos de aquisio das mesmas, bem como treinamento para sua utilizao.

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ESTIMATIVA DE ENTREGA DO PROJETO A durao estima do projeto de 79 (setenta e nove) dias j incluso o perodo de produo assistida ps-implementao, para mais detalhes com relao ao cronograma do projeto, consulte o Apndice 4 - Cronograma do Projeto.

PAPEIS E RESPONSABILIDADES Gerente do Projeto Contratante: O Gerente de Projeto ser responsvel por divulgar a misso do projeto e a sua importncia para a empresa, direcionar o dia-a-dia da equipe, aplicar o processo de gerenciamento de pendncias e riscos, atuar como rbitro final para a soluo de pendncias do projeto, prover direo para o projeto mantendo o controle de oramento e despesas, acompanhar detalhadamente o cronograma do projeto conduzindo a estratgia de implantao. A dedicao necessria ser de tempo integral. Equipe: Nossa equipe ficara sediada no endereo da contratante em todo perodo estimado para implantao do projeto em questo. Os membros da equipe de projeto da Contratante so responsveis pelo total entendimento e testes da soluo. GERENCIAMENTO E DESENVOLVIMENTO DO PROJETO Compartilhamos nesta proposta tcnica o nosso esprito de cooperao em busca de uma soluo robusta que seja capaz de mitigar riscos e alcanar um desempenho superior sustentvel, garantindo assim o sucesso do projeto e da parceria Contratada e a Contratante. Nossa metodologia de implementao do projeto objeto desta proposta baseada na metodologia denominada como MODELO CASCATA. A vantagem do desenvolvimento cascata que ele permite controle departamental e gerencial. Um planejamento pode ser atribudo com prazo final para cada estgio de desenvolvimento e um produto pode prosseguir no processo de desenvolvimento, teoricamente ser entregue no prazo. O desenvolvimento move do conceito, atravs do projeto (design), implementao, teste,instalao, descoberta
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de defeitos e termina com a operao e manuteno. Cada fase de desenvolvimento prossegue em uma ordem estrita, sem qualquer sobreposio ou passos iterativos. O modelo cascata inicia de uma abordagem orientada a projetos para a engenharia de software. O projeto considerado uma tarefa claramente delineada para a qual os resultados desejados podem ser determinados completamente e sem ambigidade. VISO GERAL DO MODELO DE DESENVOLVIMENTO EM CASCATA

PLANEJAMENTO DO PROJETO Todo o processo relacionado ao planejamento do projeto est atribudo como parte integrante do Modelo de Desenvolvimento e Implementao em Cascata e atravs do cinco grupos de processo adotados para o Gerenciamento do Projeto baseado nas boas prticas extradas do PMBOK. O planejamento do projeto consiste nas seguintes fases de execuo:

Anlise de Requisitos: anlise de requisitos engloba todas as tarefas que lidam com investigao, definio e escopo de novas funcionalidades ou aliteraes do sistema.

Projeto: Projeto de Software ou Desenho de Software a parte da engenharia de software que se encarrega de transformar os resultados da

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Anlise de Requisitos em um documento ou conjunto de documentos capazes de serem interpretados diretamente pelo programador.

Implementao: Processo adotado na migrao do sistema desenvolvido para o ambiente de teste para o produtivo.

Testes: O teste do software a investigao do software a fim de fornecer informaes sobre sua qualidade em relao ao contexto em que ele deve operar. Isso inclui o processo de utilizar o produto para encontrar seus defeitos.

Integrao/Verificao: Processo de anlise do ambiente produtivo para possveis integrao com sistemas legados ou pr-requisitos para execuo da aplicao.

Manuteno: o processo de melhoria e otimizao de um software j desenvolvido (verso de produo), como tambm reparo de defeitos. A manuteno produo. do software uma das fases do processo de desenvolvimento de software, e ocorre a seguir a entrada do software em

ESTRATGIA DE DESENVOLVIMENTO & IMPLEMENTAO Tendo como base a metodologia de implementao o modelo cascata, iremos adotar o seguinte modelo para o gerenciamento e desenvolvimento do projeto:

PROJETO
GESTO (PRTICAS PMI)

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FASES DO PROJETO

O planejamento do projeto consiste nas seguintes grupos de processo para implantao do mesmo, sendo este parte integrante do modelo (PMI) adotado para o gerenciamento do projeto.

METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO DO PROJETO Ser adotada a metodologia prpria de gesto de projetos, que tem por base os conceitos amplamente reconhecidos atravs do PMBOK (Project Management Body of Knowledge), guia base de conhecimento desenvolvido pelo conceituado PMI Project Management Institute. Este guia de melhores prticas de Gerenciamento de Projeto proposta pelo PMI engloba as reas de conhecimento da gerncia de projetos que descrevem os conhecimentos e prticas em gerncia de projetos em termos dos processos que as compem. Estes processos foram organizados em nove reas de conhecimentos, a saber:

Gerncia da Integrao do Projeto: descreve os processos necessrios para assegurar que os diversos elementos do projeto sejam adequadamente coordenados.

Gerncia do Escopo do Projeto: descreve os processos necessrios para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o projeto com sucesso.

Gerncia do Tempo do Projeto: descreve os processos necessrios para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto.

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Gerncia do Custo do Projeto: descreve os processos necessrios para assegurar que o projeto seja completado dentro do oramento previsto.

Gerncia da Qualidade do Projeto: descreve os processos necessrios para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto sero satisfeitas.

Gerncia das Comunicaes do Projeto: descreve os processos necessrios para assegurar que a gerao, captura, distribuio, armazenamento e pronta apresentao das informaes do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.

Gerncia dos Recursos Humanos do Projeto: descreve os processos necessrios para proporcionar a melhor utilizao das pessoas envolvidas no projeto.

Gerncia dos Riscos do Projeto: descreve os processos dizem respeito identificao, anlise e resposta a riscos do projeto.

Gerncia

das

Aquisies

do

Projeto:

descreve

os

processos

necessrios para a aquisio de mercadorias e servios fora da organizao que desenvolve o projeto. Algumas destas reas de conhecimento sero utilizadas ao longo do projeto com destaque maior nas reunies de Status Project, que ocorrero ao longo do projeto com datas a serem definidas na fase de Preparao do Projeto. TREINAMENTO O treinamento est incluso como fase integrante do processo de implantao do projeto, estando incluso o material para realizao do treinamento como: manual do usurio e manual de instalao.

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ENVOLVIMENTO DAS MATRIAS Neste projeto utilizamos dos conhecimentos adquiridos nas matrias: Analise de Sistemas Orientado a Objetos, Engenharia de Software, Interface Homem Computador, Programao Orientado a Objetos, Banco de Dados, Economia e Mercado e Gesto de RH, conforme descrito abaixo.

Analise de Sistemas Orientado a Objeto: Todo o projeto foi baseado no na

metodologia UML, utilizando Diagramas de Caso de Uso, Atividades, Seqncia e Classe.

Engenharia de Software: Utilizamos os conceitos de modelagem de software

e qualidade para modelar o sistema de gerenciamento de estoque.

Programao Orientada a Objetos: Utilizamos de conhecimentos obtidos

nas aulas de programao orientada a objetos referente a Classes e Objetos.

Interface Homem Computador: Obtemos conhecimentos referente a

Usabilidade aplicados na modelagem do projeto.

Banco de Dados: Os conceitos de Relacionamento entre entidades e

armazenagem de dados foram utilizados no desenvolvimento deste projeto.

Economia e Mercado: Nos forneceram base para um bom desenvolvimento

do projeto.

Gesto de RH: Nos forneceram base para um bom desenvolvimento do

projeto.
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CONSIDERAES FINAIS Para desenvolver qualquer tipo de sistema necessrio identificar e levantar as necessidades, conhecer o problema e as funcionalidades que o sistema dever ter. Atravs dessas funcionalidades foram elaborados os diagramas casos de uso, seqncia e colaborao, que auxiliaram na construo do sistema. Conclumos que a implantao do presente projeto ir contribuir com o processo de desenvolvimento acadmico, pois traz caractersticas de projetos reis de analise e desenvolvimento softwares, sendo este o ponto focal dos trabalhos aqui desenvolvidos, alm de contribuir com nossas carreiras com este exerccio de modo que possamos utiliz-lo como referencia em nossa vida profissional.

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REFERNCIAS BILBIOGRFICAS

Wikipdia : http://es.wikipedia.org
PRESSMAN, Roger S. Engenharia de software. Traduo de Jos Carlos Barbosa dos Santos. So Paulo: Makron Books, 1995. 1056 p. BEZERRA, Eduardo. Princpios de anlise e projeto de sistema com UML. Rio de Janeiro: CAMPUS: Elsevier, 2002. 286p. BOOCH, G.; RUMBAUCH, J.; JACOBSON, I. UML, guia do usurio. Traduo de Fbio Freitas da Silva. Rio de Janeiro: Campus, 2000. 472 p.

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Termo de Abertura do Projeto 1

TERMO DE ABERTURA DE PROJETO

Projeto Integrado Multidisciplinar 2 Semestre Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas DADOS ACADEMICOS Nome
Caroline Bueno de Oliveira Cristian Pereira da Silva Jeferson Cesar Marques da Silva Roberto do Nascimento Oliveira Thiago Nascimento

RA
A218JB-3 A8417C-2 A750BE-3 A271FD-9 A743CD-6

Informaes Gerais do Projeto Nome do Sistema de Gerenciamento de Estoque para Vdeo Locadora projeto Apresentar o projeto de sistema de gerenciamento de Estoque visando Objetivo processos existentes atualmente.

automatizar os

Escopo

Esto em escopo deste documento s atividades necessrias para o desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de estoque e demais atividades que sero inclusas na oramentao do projeto conforme abaixo: Definio da metodologia de desenvolvimento do projeto; Definio da metodologia para o gerenciamento do projeto; Documentao do material utilizado durante o desenvolvimento do presente projeto; Elaborao do material necessrio para apresentao do projeto, sendo este parte integrante dos entregveis do Projeto de integrao multidisciplinar (PIM), apresentada como exigncia para a concluso do 2 semestre. Toda e qualquer atividades necessria para implantao do projeto que no esteja definido no escopo do mesmo como:

Infra-estrutura local para execuo do aplicativo;

Itens Fora de Escopo

Tempo Custo Planejamento Qualidade Riscos

Adoo de extenses de arquivos pr-estabelecidos pela instituio acadmica para o desenvolvimento do projeto em questo. Padres de interface e modelos de desenvolvimento de softwares Instalao de produtos para execuo do aplicativo; Integrao ou a utilizao de qualquer outro sistema diferente do mencionado no escopo deste projeto. O perodo estimado para implantao de 79 (setenta e nove) dias somado ao perodo de produo assistida ps - implementao. R$ 27.543,44 Profissional Quant. Dedicao Analista de Requisitos 02 Full-Time Analista Desenvolvedor 02 Full-Time Ger. Projetos 01 Part-Time A adoo de metodologias e os melhores padres de qualidade (PMI, COBIT, ISO e SCM), permitem que nossa instituio fornea aos seus clientes solues que viabilizam o atendimento de seus objetivos. Premissas: A instituio contratante dever prover representantes da empresa para a validao e testes no sistema; Pgina 74

Ser considerada reviso de escopo e/ou prazo e/ou preos qualquer ajuste no escopo para atender outras requisies da instituio contratante venha a solicitar futuramente; Estamos partindo da premissa que toda a infra-estrutura necessria da instituio contratante estar preparada para o incio do projeto. Contemplamos que essa adequao, se necessrio, ser feira pela prpria instituio; As atividades podero ser iniciadas em data acordada entre as partes aps aprovao formal das propostas tcnica e comercial; Nossa Empresa ir alocar recursos humanos que possuam a capacitao tcnica necessria para a execuo das diversas atividades componentes deste projeto, atendendo a demanda de horas necessrias para a concluso das tarefas; o gerenciamento destes recursos ser efetuado pelo Gerente de Projetos; Conforme cronograma de atividades a ser detalhado, este projeto prev a avaliao e consulta dos produtos intermedirios para fins de aceitao do trabalho desenvolvido. A entrega do produto final ser feita mediante termo de homologao do produto gerado. Limites: O prazo estimado para a concluso do projeto no contempla atrasos ocasionados por terceiros (softwares legados e outros); caso esse tipo de situao ocorra ao longo do projeto devero ser rediscutidas as condies tcnicas e comerciais. A indisponibilidade ou atraso de projetos paralelos que identificados na fase de Planejamento do Projeto, e que afetem o cronograma de entrada em produo do projeto previsto nesta proposta, acarretar na reviso dos prazos definidos no cronograma, bem como, ser necessrio uma proposta complementar, revisando prazo, esforo e valores; Os aplicativos utilizados para a gesto do projeto e preparao da documentao fazem parte do Microsoft Office (Word, Excel, Project e PowerPoint). Caso a Cielo do Brasil S/A opte pela utilizao de outras ferramentas, a instituio contratante ser responsvel pelos custos de aquisio das mesmas, bem como treinamento para sua utilizao.

APROVADO EM:

Data: Prof.Orientador - UNIP Assinatura

Data: Prof. Nome do Professor Assinatura

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Apndice 1 - Apresentao dos Integrantes

Cristian Pereira da Silva - Lder: Atuante no segmento de anlise e desenvolvimento de aplicaes web utilizando ASP.Net com C# integrando solues SAP via portal e Web Dynpro, incluindo todo o processo de levantamento, elaborao de proposta, cronograma, documentao, requisitos, diagramao, mapeamento de processos (BPM e UML), tanto funcionais como de negcio, dentre outras atividades. Certificao ITIL v2 Fundation, Practitioner e a ITIL BRIDGE v2 para v3, formao MCTS (.Net Framework 3.5: Web Applications C#/VB.Net/ASP.Net/ADO.Net) dentre outros treinamentos no segmento de desenvolvimento, processos e gerencial (COBIT, PMI e SCRUM).

Caroline Bueno de Olivera Analista de Sistemas: Administradora da ferramenta ChangeMan ZMF, atuando com linguagens de Alta Plataforma: Cobol, Assembler, REXX, JCL. Jeferson Cesar Marques Analista de Infraestrtura: Atuao como Analista de Suporte Pleno - tcnico em hardware e software, implantao de sistemas, inauguraes de lojas, configuraes de Servidores, Atendimento on-site diretamente com cliente, gerenciamento de sistemas implantados nos servidores Cursos - lgica programao, CCNA, Hardware, Softwares (Linux, Windows)

Roberto do Nascimento Analista de Redes: Atuao como Analista de Sistemas Jr nas lojas integrando atividades como Programador Oracle PL/SQL, Auxilio no desenvolvimento de projetos e assuntos da rea de TI do Carto Marisa.

Thiago Oliveira do Nascimento Pesquisador: Atuante no setor de compras da empresa utilizando o Protheus 10 na Microsiga como usurio. Curso - programao ADVPL na TOVTS S/A.

Dados Acadmicos
Nome
Caroline Bueno de Oliveira Cristian Pereira da Silva Jeferson Cesar Marques da Silva Roberto do Nascimento Oliveira Thiago Nascimento

RA
A218JB-3 A8417C-2 A750BE-3 A271FD-9 A743CD-6

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Apndice 2 - Diviso das Tarefas do Projeto

Responsvel Cristian Pereira da Silva Jeferson Cesar Marques Caroline Bueno de Oliveira Roberto do Nascimento Thiago Oliveira do Nascimento

Tarefa Encarregado pela organizao do projeto, formatao, diviso de tarefas, integrao de contedo e planejamento. Controle de Mudana Modelagem de Software Encarregado da oramentao. Riscos

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Apndice 3 - Cronograma do Projeto

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