You are on page 1of 47

Ministerul Educaiei i Cercetrii Programul PHARE TVET RO

AUXILIAR CURRICULAR CLASA a XIII-a

DOMENIUL: Servicii CALIFICAREA: Tehnician n activiti de comer NIVELUL: 3

MODULUL: RECLAM I PUBLICITATE 2006

AUTOR: Prof. Denisa Vian - Colegiul Economic Virgil Madgearu Ploieti

CONSULTAN: Gabriela Ciobanu expert CNDIPT

Modulul: Reclam i publicitate

CUPRINS

Pag. I. Introducere 2 Lista unitilor de competen relevante pentru modul ..4 Obiective 4 II. Materiale de referin .5 Fia de descriere a activitii ..5 Fie de documentare ...6 III. Activiti pentru elevi .20 Activiti (fie de lucru, teme, exerciii) 23 Fia de observare ..29 Fia plan de aciune ..37 Fia de analiz ...38 Fia de nregistrare a progresului colar 39 IV. Soluii i sugestii metodologice .40 Recomandri ..40 Soluii ale sarcinilor propuse 43 V. Bibliografie 45

3 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

I. Introducere
Auxiliarele curriculare sunt destinate elevilor de clasa a XIII-a, care se pregtesc s devin tehnician n activiti de comer, calificare de nivel 3, precum i profesorilor implicai n pregtirea acestora. Acest material a fost elaborat pe baza unitilor de competene i a competenelor prevzute n S.P.P., innd cont de coninuturile tematice din programele colare. Materialul cuprinde coninuturi ce vizeaz aceleai competene, iar profesorii le pot adapta i dezvolta, n funcie de resursele de care dispun. Auxiliarul curricular nu acoper n totalitate unitile de competen, ci constituie un ghid util att pentru cadrele didactice, ct i pentru elevi. Auxiliarul curricular are urmtoarele componente: 1. Materiale de referin n care vei gsi fia de descriere a activitii, util pentru urmrirea modului n care se ating competenele i modele de fie de documentare, foarte utile att pentru profesor, ct i pentru elevi. Fiele de documentare pot fi folosite i ca folii pentru prezentarea coninuturilor. De precizat este faptul c fiele sunt realizate urmrind parcurgerea coninutului tematic n ordinea logic i nu pe tipuri de competene. La acest modul, n cadrul fiecrei teme referitoare la reclam i publicitate se au n vedere i competene legate de comunicare. Au fost atinse toate unitile de competen, dar nu i toate coninuturile. 2. Activiti pentru elevi n care vei gsi exemple variate de exerciii, exemple de activiti teoretice i practice, individuale, pe echipe, activiti interactive, modele de fi de observare, fi plan de aciune, fi de analiz, fia de progres colar. Aceste exemple se pot constitui n dovezi suplimentare pentru portofoliul elevului. 3. Soluii i sugestii metodologice n care vei gsi sugestii pentru utilizarea fielor de lucru i a celor de documentare, soluiile pentru activitile propuse i ndrumri privind modalitile de evaluare.

4 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate Metodele didactice propuse au n vedere diferitele stiluri de nvare i respectarea principiilor educaiei centrate pe elev, sunt interactive, bazate pe cunoaterea direct a realitii: studiu de caz, observarea dirijat, exerciiul, jocul de rol. Prin fiele de evaluare se urmrete mai ales demonstrarea competenelor practice, lucrul n echip, asumarea de responsabiliti, capacitatea de identificare i de completare a unor documente, capacitatea de a elabora materiale promoionale i de a aplica tehnici de promovare n activitatea practic

5 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

Lista unitilor de competen relevante pentru modul


Uniti de competen UC 20. Reclam i publicitate Competene individuale Comunic eficient n activitatea

C1.

de

promovare C2. Aplic diverse componente ale mixului promoional C3. Implementeaz programul promoional la UC 5. Comunicare nivelul organizaiei C2. Modereaz dezbateri i edine C3. Elaboreaz documente pe profesionale

teme

Obiective:
Dup parcurgerea acestui modul, elevii vor fi capabili: s identifice componentele procesului comunicaional; s determine obiectivele politicii promoionale a unitii comerciale; s identifice destinatarii vizai n procesul de comunicare; s utilizeze diferitele tipuri de media; s aplice activiti de relaii publice; s promoveze vnzrile n interiorul magazinului; s identifice tehnicile moderne de promovare; s identifice poziia mrcii pe pia; s formuleze obiectivele programului promoional; s stabileasc strategiile promoionale; s fundamenteze bugetul promoional; s evalueze activitatea promoional.

Fia de descriere a activitii


6 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate Tabelul urmtor detaliaz sarcinile incluse n Modulul Reclam i publicitate i va fi folositor att profesorilor n procesul de evaluare, ct i elevilor n procesul de colectare a dovezilor pentru portofoliul lor. Se vor bifa n rubrica Rezolvat sarcinile de lucru care au fost efectuate. Se pot propune i alte fie de lucru, exerciii i teste de verificare care vor completa acest tabel. Competena Sarcina de lucru Obiectiv Rezolvat UC 20 Reclam i publicitate identific componentele procesului Activitatea 1 C1 comunicaional; Comunic determin obiectivele politicii eficient n Activitatea 9 activitatea promoionale a unitii comerciale; de identific destinatarii vizai n procesul promovare Activitile 1, 3 de comunicare Activitile 2, 4, 9 C2 Aplic Activitile 6, 7, 9 diverse componente Activitile 5, 9 ale mixului promoional Activitatea 9 C3 Implemente Activitatea 9 az programul Activitile 8, 9 promoional la nivelul Activitatea 9 organizaiei UC 5 Comunicare C2 Activitile 1, 2, 3, Modereaz dezbateri i 4, 7, 9 edine C3 Elaboreaz Activitile 1, 2, 4, documente pe teme 7, 9 profesionale utilizeaz diferite tipuri de media aplic activiti de relaii publice utilizeaz tehnici de promovarea vnzrilor n interiorul magazinelor identific tehnici moderne de

promovare formuleaz obiectivele programului promoional stabilete strategiile promoionale fundamenteaz bugetul promoional evalueaz activitatea promoional

comunic eficient n acivitatea de promovare pregtirea documentelor n conformitate cu funcia acestora scrierea documentelor clar i corect verificarea documenelor

7 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 1 Componentele procesului comunicaional


O firm modern trebuie s-i formeze un sistem complex de comunicaii. Firmele trebuie s comunice att cu clienii lor actuali, ct i cu cei poteniali, iar mesajele transmise nu trebuie lsate la voia ntmplrii. Un model de comunicare trebuie s dea informaii despre: cine comunic? ce spune? cum comunic? Procesul de comunicare poate fi construit cu ajutorul urmtoarelor elemente: Codificare Emitor (Cine?) Zgomot Mesaj (Ce?) Mijloc de comunicare (Cum?) Decodificare Receptor (Cui?) cui spune? cu ce efect?

Rspuns (Cu ce efect?) Emitorul (sursa) = persoana, grupul sau organizaia care dorete s transmit un mesaj. Emitorii trebuie s tie la ce auditoriu trebuie s ajung comunicarea. Mesajul = ansamblul cuvintelor, imaginilor i simbolurilor transmise de surs i destinate receptorului. Pentru ca mesajul s fie eficient, procesul de codificare trebuie s fie corelat cu cel de decodificare. Simbolurile utilizate trebuie s fie nelese. Mesajul trebuie s fie clar, simplu, dar i interesant. Mijlocul de comunicare = canalul prin care mesajul codificat urmeaz s ajung la receptor - ziar, revist, televiziune, radio, internet, panou stradal, etc. Receptorul = cel cruia i este adresat mesajul i care poate s nu coincid cu destinatarul vizat de surs. Rspunsul = reacia receptorului dup expunerea la mesaj. Receptorul cumpr produsul, i schimb atitudinea fa de acesta sau renun s mai cumpere. Percepia mesajului poate fi perturbat de zgomot sau bruiaj. Oamenii sunt bombardai zilnic cu sute de mesaje promoionale. 8 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 2 Obiectivele politicii promoionale


ni clie or alil eni pot a ere ng nvi co
eni rea pot alil inf ni or or clie ma

modul n care sunt utilizate anumite instrumente promoionale pentru a

informa clienii despre existena unui produs i pentru a-i convinge s-i procure produsul respectiv, variaz n funcie de specificul activitii desfurate.

zar

vn

de

lor

eni

ag

ea

lar

mu

sti

uito

dist

rea

ma

rilo

inf

rib

or

scopul este s informeze i s stimuleze agenii de vnzare s caute ct mai

muli clieni

gini

ima

ea

ir

nt

bu

na

rea

infl

cer

influenarea cererii pentru produsul ce urmeaz a fi promovat, poate conduce

la: - creterea consumului n condiiile pstrrii preurilor la acelai nivel; - atragerea de noi clieni; - fidelizarea consumatorilor actuali; - reducerea atitudinii negative pe care consumatorul o dezvolt datorit creterii preurilor; - mbuntirea imaginii ntreprinderii - uneori eforturile promoionale nu urmresc neaprat creterea vnzrilor la un anumit produs, ci mai ales mbuntirea imaginii de ansamblu a ntreprinderii, att printre consumatori ct i printre concureni. Obiective informative: Obiective afective: atragerea ateniei asupra ofertei cunoaterea mrcilor i produselor prezentarea avantajelor produselor captarea interesului fa de ofert mbuntirea imaginii ctigarea unei poziii mai bune

erii Obiective economice:

ue

creterea cifrei de afaceri mrirea cotei de pia creterea profitului 9 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 3 Mixul promoional


Activitatea promoional cunoate o multitudine de mijloace, tehnici i forme de realizare, care s-au dezvoltat i diversificat de la o perioad la alta. Ansamblul mijloacelor i tehnicilor promoionale utilizate de un agent economic ntr-o perioad de timp formeaz mixul promoional.

Instrumente obinuite de comunicare i promovare

a) Publicitatea
Reclama tiprit Reclama la radio Reclama TV Exteriorul ambalajelor Brouri, pliante Afie Anunuri Panouri Materiale audio-

c) Relaii b) Promovarea vnzrilor


Etalarea mrfurilor Reduceri Demonstraii Oferire de mostre Degustri Cadouri Jocuri, concursuri Cupoane tombole,

publice
Relaii n cadrul firmei Seminarii Schimburi experien Conferine pres Sponsorizri Activiti caritabile Evenimente de de

d) Vnzarea personal
Prezentri comerciale Programe stimulare Mostre Trguri i de

e expoziii

v vizuale

V Vnzri grupate

s speciale

10 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 4 Publicitatea - tehnici


Publicitatea reprezint orice form impersonal de promovare i prezentare a unor idei, bunuri, servicii sau chiar ntreprinderi, prin intermediul cuvintelor, imaginilor sau sunetelor. Reclam a Publicitate Materiale publicitar e Presupune utilizarea mai multor mijloace i tehnici: 1. Reclama = este metoda clasic de promovare a produselor. Este utilizat att la lansarea unui nou produs, ct i mai apoi, pe tot parcursul ciclului de via pentru ntreinerea ateniei consumatorului. Putem vorbi despre reclam: n pres; la radio; la televizor; pe internet. 2. Publicitatea exterioar = comunic idei simple i concise, menite s stimuleze vnzarea, fiind eficient mai ales n aglomerrile urbane. Este reprezentat de afie i anunuri publicitare amplasate n spaii comerciale; pe zidurile cldirilor; pe panouri special amenajate; bannere; pe mijloacele de transport. 3. Materiale publicitare (imprimate publicitare) = n categoria acestor mijloace intr editarea de pliante, prospecte, brouri sau cataloage. Publicitatea exterioar

11 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 5 Publicitatea - componente


Publicitatea trebuie s in seama de caracteristicile diferitelor categorii de consumatori crora li se adreseaz. Aceti consumatori alctuiesc publicul int. Pentru a putea adapta publicitatea n funcie de caracteristicile publicului int trebuie cunoscute cele 5 componente ale publicitii: Mediul de publicitate poate fi: Presa Televiziunea Radioul Cinematograful Internetul

Suportul publicitar: este reprezentat de un anumit ziar sau revist atunci cnd mediul publicitar ales este presa; emisiunea X de la televizor sau radio (eventual un anumit post de radio sau TV); un anumit site atunci cnd alegem internetul ca mediu de publicitate.

Mesajul publicitar: reprezint ceea ce trebuie transmis. Prin publicitate nu se poate spune totul despre produsul, serviciul sau firma care se promoveaz. Axul promoional: este ideea central a publicitii. n jurul axului promoional se construiete mesajul. Are un rol psihologic foarte pronunat. Este elementul care trebuie s conving. Sloganul: este o expresie alctuit din maxim 8 cuvinte, din care unul reprezint marca produsului sau a firmei. Sloganul trebuie s fie uor de reinut, sugestiv, eventual ritmat. Exemple de slogan: Praktiker - pentru oameni practici, Carrefour - pentru o via mai bun

12 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 6 Publicitatea exemplu de adaptare a componentelor la publicul int

Dac vrem s promovm dulciuri, iar publicul int este alctuit din copiii din ntreaga ar cu vrsta pn la 10 ani, putem alege: Componente Exemplu Mediul de televiziunea publicitate Argument pentru c aceti copii se uit mai degrab la televizor, dect s asculte la radio, iar presa pentru copii nu are un public prea numeros Suportul publicitar emisiunile desene de pe de desene animate pentru c aceti copii se uit la animate acest gen de emisiuni toate posturi naionale pentru c publicul vizat cuprinde copii din ntreaga ar

posturile naionale Mesajul publicitar Axul promoional Sloganul

este bine s cuprind personaje din desene animate sau din poveti care s consume dulciurile respective sau s se lupte pentru ele, etc. ideea c produsul promovat este consumat de orice personaj ndrgit de copii este bine s fie un slogan scurt, fiind publicitate pentru copii, acetia ritmat, eventual n versuri, muzical rein uor versurile

FIA DE DOCUMENTARE 7
13 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

Caraceristicile principalelor mijloace de publicitate


Pentru a alege cel mai bun mijloc de publicitate trebuie analizate caracteristicile fiecrui tip, avantajele i dezavantajele. Mijlocul Ziarele Avantaje + flexibilitate + bun acoperire a pieei locale Dezavantaje - timp de via scurt - slab calitate a imaginilor

+ acceptare larg de ctre - impact redus al reclamelor, public mai ales dac hrtia e de + nalt nivel de credibilitate calitate inferioar + fiind scris, se poate reciti - slab transmitere a ziarului oricnd de la o persoan la alta Revistele + ieftin + nalt selectivitate a clienilor + credibilitate i prestigiu + reproduceri de calitate + via ndelungat Radio + utilizare de mas + nalt selectivitate a clienilor + cost redus Televiziunea - timp de ateptare mai mare pentru reclame - costuri mai ridicate fa de ziar - prezentare exclusiv auditiv - nivel de atenie mai sczut - expunere pasager achiziionarea unei

+ face apel la toate simurile, - cost mare mbinnd imaginea, sunetul i - creeaz impresii trectoare micarea + sfer foarte larg cuprindere + nalt nivel de atenie - risc de confuzie din cauza de aglomeraiei de informaii - selectivitate mai slab a auditoriului - public mai retrns datorit accesului la internet

Internet

+ selectivitate a clienilor + costuri reduse + impact puternic prin imagine, sunet, micare

14 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 8 Materiale promoionale


Pliantele prezint oferta unei firme, pe o foaie publicitar cu mai multe fee, care se mpturete. Hrtia utilizat trebuie s fie de bun calitate. Ofer mai puine informaii i sunt economice. Pot fi distribuite la colul strzii, pe parbrize, cu Sunt mai eficiente atunci cnd anun oferirea unui

prilejul unor evenimente. premiu, prezint o ofert limitat n timp sau sunt legate de o campanie de promovare deja lansat. Broura ofer mai multe detalii despre produsele oferite. n general, ntr-o brour sunt prezentate produsele oferite de o firm la un moment dat, acestea constituind oferta special a firmei, reducerile de pre, produsele noi. Catalogul este un rezumat al tuturor articolelor oferite de firm, preciznd caracteristicile lor i preurile de vnzare. Catalogul este o adevrat vitrin a productorului sau prestatorului de servicii i are rolul unui ghid pentru clienii poteniali. Fluturaii cuprind mai puine informaii, dar eseniale pentru atragerea potenialilor clieni n unitatea comercial promovat. Se folosesc ndeosebi pentru anunarea unor evenimente i au o via scurt, limitat n timp. Afiul joac un rol important n publicitatea comercial. Rolul afiului este de a ncerca s imprime o idee n subcontient sau s-o reaminteasc. n cazul afiului imaginea este cea mai important. Ea trebuie s fie reprezentativ pentru produsul sau serviciul promovat. 15 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 9 Tehnici de promovare a vnzrilor


Merchandising PLV Vnzrile grupate Degustri sau demonstraii practice

Promovarea vnzrilor Reduceri de pre

Premiile de fidelitate

Oferirea de cadouri

Merchandising = tehnici de comercializare ce se refer la modalitile optime de amplasare a mrfurilor astfel nct s atrag atenia, s duc la achiziionarea n cantiti ct mai mari, s pun produsul n pericol de a fi cumprat. PLV (publicitate la locul vnzrii) = folosete promovarea prin marc, ambalaj, etichetare, expoziii interioare, demonstraii practice. Degustri sau demonstraii practice = aciuni care anim vnzarea; au mare efect asupra clienilor magazinului i produselor aflate la prima ncercare sau cumprare. Reduceri de pre = are cel mai puternic efect promoional; poate s atrag noi consumatori, poate duce la intensificarea consumului sau a cumprrilor n perioada de reducere, poate determina scderea sau chiar lichidarea stocurilor de mrfuri lent sau greu vandabile, poate contracara aciunile concurenilor. Oferirea de cadouri = se pot oferi gratuit calendare, agende, pixuri, desigur personalizate, reprezentnd marca firmei care efectueaz promoia; se ofer de asemenea, mostre ale unor produse ale firmei, la cumprarea altora Premiile de fidelitate = oferirea unor reduceri substaniale de pre la anumite produse, n momentul n care consumatorul devine client fidel al magazinului nostru. Vnzrile grupate = ofer consumatorilor posibilitatea de a cumpra un pachet cu mai multe produse nrudite, la un pre mai mic dect suma preurilor produselor coninute. 16 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 10 Promovarea vnzrilor

Promoiile sunt instrumente de marketing, utilizate pe o perioad de timp limitat pentru a spori vnzrile. DEZAVANTAJE:

AVANTAJE: + Pot fi foarte eficiente n atingerea unei piee int, ntr-o anumit arie geografic, pe o perioad limitat; + Efectul lor poate fi deseori evaluat n avans, prin testarea promoiei; + Cresc vnzrile substanial pe perioada promoiei.

- Cele mai multe promoii nu


genereaz o cretere a vnzrilor pe termen lung;

- Utilizarea exagerat a promoiilor


legate de pre reduce loialitatea fa de marc i crete probabilitatea de a alege alt marc

Tipuri de promoii Imediate (recompensa este obinut momentul achiziiei) n

Cu efect ntrziat (recompensa este obinut ulterior achiziiei)

Reducerile de pre Demonstraii / Prezentri Cupoane distribuite n magazin Sampling (ncercarea produsului) Oferte n pachet sau pe pachet

Loterii / Tombole Obiecte promoionale Concursuri Cupoane pentru alte produse sau
pentru achiziia urmtoare

Oferte n pachet sau pe pachet

17 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 11 Relaii publice


Relaiile publice = tehnic ce are n vedere formarea i consolidarea unei imagini favorabile a firmei i produselor sau serviciilor oferite de aceasta. Reprezint o cale de fidelizare a clientelei. Exist dou categorii de tehnici privind relaiile publice reflectate n schema urmtoare: seminare de informare, motivare i pregtire a propriului personal 1. Aciuni destinate publicului intern cltorii de studii urmrind realizarea schimbului de experien stimularea i popularizarea performanelor celor mai buni salariai

interviuri acordate de reprezentanii firmei reporterilor de pres, radio sau TV, cu diferite ocazii, evenimente legate de firm

2. Aciuni destinate publicului extern

conferine de pres pentru comunicarea unor tiri importante pentru firm dejunuri oficiale - duc la stabilirea unor relaii personale ntre reprezentanii ntreprinderii i partenerii lor de afaceri sponsorizri presupun susinerea financiar a unor manifestri culturale, sportive, tiinifice, formaii artistice sau sportive, etc

Relaiile publice se caracterizeaz prin gradul nalt de credibilitate i lipsa reticenei publicului, ntruct mesajul ajunge la cumprtori ca o tire mult mai autentic dect reclamele.

18 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 12 Elaborarea programului promoional


Pentru elaborarea i implementarea programelor de marketing se parcurg urmtoarele etape: 1. Cercetarea condiiilor ce

determin (nevoile,

adoptarea preferinele,

programului obiceiurile

potenialilor clieni)

2. Alegerea obiectivelor programului

3. Stabilirea planului de aciuni: calendarul activitilor modaliti de realizare (strategii) responsabiliti

4. ntocmirea bugetului promoional

5.

Adoptarea

programului

msurarea eficienei (evaluarea): - notorietatea; - intenia de cumprare; - atitudinea fa de unitate.

19 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

FIA DE DOCUMENTARE 13 Bugetul activitii promoionale


Pentru determinarea mrimii bugetului promoional se pot utiliza mai multe metode - metoda procentajului din vnzri - presupune aplicarea unui procent la volumul vnzrilor (actual sau anticipat) sau la preul de vnzare. - metoda imitrii concurenei - presupune ca ntreprinderea s aloce pentru activitatea promoional o sum comparativ cu cea a concurenilor si. - metoda sumei disponibile presupune stabilirea resurselor disponibile activitii de comunicare rmase dup acoperirea celorlalte cheltuieli ale ntreprinderii; - metoda obiectivelor - presupune ca marketerul s stabileasc clar ce dorete s fac promovarea, pentru ntreprindere. METODA Procentului din vnzri AVANTAJE DEZAVANTAJE Simplu de utilizat; permite Nu ofer i o modalitate creterea bugetului n perioadele distribuire a resurselor cu vnzri ridicate; instrumente promoionale; asigur vnzrilor Imitrii concurenei ine cont de activitatea posibilitatea n perioadele de pe nu cu

creterii

activitate slab; Poate conduce la situaia ca nici concurent s nu-i mbunteasc poziia pe pia; presupune ca i concurena s

concurenei;

determin

o un

stabilizare a concurenei;

Sumei disponibile

Presupune stimuleaz

fonduri

aib aceleai obiective; limitate; Nu ine cont de obiectivele de creativitate, marketing;

urmrindu-se rezultate maxime Obiectivelor cu resursele disponibile; Se bazeaz pe realizarea obiectivelor concentrarea obiective de asupra Presupune c toate obiectivele aceeai importan n

comunicare; prezint utilizarea estimarea

acestor distribuirea fondurilor; dificulti n costurilor necesare atingerii diferitelor obiective.

determina

fondurilor cu eficien maxim.

FIA DE DOCUMENTARE 15
20 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Modulul: Reclam i publicitate

Cteva dintre cele mai dese i mai grave erori n marketing

1.

Lipsa unei strategii de marketing foarte clar definite;

2. Lipsa unui plan de activitate de marketing, scris, aplicat cu strictee; 3. Alegerea unor activiti de marketing nepotrivite, ineficiente (unele dintre acestea pot genera pierderi semnificative). Aceste activiti sunt propuse i alese de oameni fr experien, (de ex. pentru ca sunt fcute de concuren) fr a cunoate i fr a lua n calcul principalele avantaje i dezavantaje ale metodelor de promovare; 4. Buget de marketing insuficient; 5. Lipsa evalurii impactului activitii de marketing asupra rezultatelor firmei; 6. Activiti de merchandising proiectate bine, dar puse n practic prost de ctre fore de vnzare sau echipa de merchandising a firmei; 7. Lipsa unor informaii relevante despre concuren, strategiile lor de vnzare i marketing, game de produse, preuri, clieni cheie, cote de pia, activiti de marketing campanii promoionale.

21 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

III. Activiti pentru elevi Modulul: Reclam i publicitate


Bine ai venit n lumea cunotinelor despre promovarea vnzrilor i publicitate!
Dup parcurgerea acestui modul:
A h a!

tii...

componetele procesului comunicaional; tipurile de media ce pot fi utilizate n mixul promoional; mijloacele de promovare ce pot fi folosite n interiorul magazinului; metodele moderne de promovare

nelegi...

importana comunicrii n activitatea de promovare modul de fundamentare a bugetului promoional;

poi... s determini obiectivele politicii promoionale a unitii comerciale; s identifici destinatarii vizai n procesul de comunicare; s utilizezi diferite tipuri de media; s aplici activiti de relaii publice; s utilizezi tehnici clasice i moderne de promovare a vnzrilor; s formulezi obiectivele programului promoional; s stabileti strategiile promoionale; s realizezi un program promoional; s evaluezi activitatea promoional. 22 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Activitile propuse n continuare i altele asemntoare propuse de cadrele didactice te vor ajuta s atingi competenele cerute pentru a deveni tehnician n activiti de comer.

Poi folosi fiele de lucru, te poi verifica realiznd celelalte activiti propuse.

Fiele de lucru constau n: - cutarea de informaii din diverse materiale - exerciii propuse spre rezolvare - ntocmirea unui portofoliu ce cuprinde toate exerciiile rezolvate i activitile desfurate

Portofoliul sau mapa elevului ar putea conine: Rezultate ale lucrrilor i activitilor desfurate; Rezultate ale activitilor de autoevaluare i dovezi ale discuiilor care au avut loc; Fie de observaie completate de colegi i alte opinii privind activitile desfurate; Fotografii sau alte dovezi privind activitatea desfurat; Fie plan de aciune, fie de analiz a activitilor desfurate; Comentarii ale profesorului privind atitudinea i rezultatele elevului.

23 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Alte activiti cuprind teme, exerciii sau aplicaii care te vor ajuta s i evaluezi singur nivelul de cunotine i de atingere a competenelor parcurse.

nainte de a rezolva exerciiile propuse citete-le cu atenie. Dac nu ai neles sau dac nu ti la ce materiale s apelezi ntreab profesorul. Profesorul va ine evidena exerciiilor pe care le-ai rezolvat i va evalua progresul realizat.

24 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Activitatea 1 Fi de lucru
1. Citii cu atenie urmtorul articol aprut n data de 11.05.2006 n ziarul Cotidianul": Reclama va fi clcat n picioare O nou tehnologie media interactiv va arunca reclamele pe podelele hipermarketurilor, iar vitrinele magazinelor vor vorbi despre produs la o simpl atingere. Vitrine care povestesc consumatorului despre diverse produse prin simpla atingere a acestora i podele care iau forma unor reclame de fiecare dat cnd calci pe ele. Acestea sunt doar cteva dintre funciile celei mai noi tehnologii media care va fi implementat n Romnia ncepnd din toamna acestui an. Noul sistem va permite accesul consumatorului la o serie de informaii despre produsul pe care intenioneaz s-l cumpere i la raft, de ndat ce acesta atinge respectivul produs. Datele apar pe un display, indiferent dac acesta este un monitor cu plasm sau un televizor obinuit. Precizai, n tabelul de mai jos, care sunt componentele procesului comunicaional n acest exemplu: Componente Emitor Mesaj Mijloc de comunicare Receptor Rspuns Suplimentar* 2*. Gsii i alte articole n ziare sau reviste i identificai componetele procesului de comunicare. Descriere

Sarcin special

25 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

3. Elaborai un mesaj pentru a anuna deschiderea noului vostru magazin. Descriei elementele folosite n realizarea acestei comunicri. Citii colegilor i vedei cum reacioneaz la mesajul transmis. Identificai elementele de bruiaj, modul de codificare i decodificare.

4. Ai nevoie de informaii? Caut pe internet! ncepe cu: www.bussiness.ro, http://stiri.rol.ro

5. Vrei s te relaxezi nvnd? Rezolv urmtorul

Aritmogrif
C O M U N I C A R E 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Orizontal: 2. Operaia prin care se elaboreaz un mesaj folosind simboluri. 3. Cel care transmite mesajul 26 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

4. Perturbare ce poate s apar n comunicare. 5. Cel ce primete mesajul. 6. Calea prin care se comunic. 7. Operaie ce trebuie realizat de receptor. 8. Ceea ce se comunic. 9. Surs folosit pentru transmiterea comunicrii.

Activitatea 2 Tem
1. Realizai o reclam (folosind ca mediu de publicitate, presa)

pentru a promova magazinul n care v desfurai activitatea. 2. Prezentai reclama n faa colegilor i propunei-le s precizeze cum au

perceput mesajul vostru i cui consider c se adreseaz. Verificai astfel dac mesajul transmis de voi a fost neles corect i ajunge la cine v-ai propus. 3. Realizai pagina de ziar n care va aprea reclama voastr. Expunei

pagina de ziar alturi de cele realizate de ali colegi i analizai comparativ.

Suplimentar* 4*. Alegei diferite tipuri de media n care ar fi bine s apar reclama voastr i adaptai reclama la mijloacele alese (reclam la radio, la televizor, pe internet).

5. Vrei s te relaxezi nvnd? Rezolv urmtorul

Aritmogrif
1. P R O M O V 27 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer A R E

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Orizontal: 1. Tehnic de promovare ce presupune organizarea de degustri sau

oferirea de mostre 2. Tehnic de promovare a vnzrilor care presupune prezentarea modului

de funcionare a unui produs 3. Tehnic de relaii publice prin care o firm se face cunoscut prin

sprijinul financiar sau material oferit n organizarea unui eveniment 4. 5. mrci 6. 7. 8. Merchandising-ul este o tehnic ce duce la creterea acestora (neart.) Se ofer gratuit Material promoional n care sunt prezentate ofertele speciale, promoiile Cea mai important tehnic de publicitate Enunul scurt care este bine s fie reinut de public ca un motto al unei

pentru o anumit perioad de timp 9. Tehnic ce se refer la preuri i are cel mai mare impact asupra

consumatorilor

28 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Activitatea 3 Tem
1. n revista Publicitatea, pe ultima pagin apare urmtoarea reclam: Stop! Cumpr-m! Sunt noua butur energizant Power Up, produs de S.C. Firma mea SRL. Am venit s-i nfrunt pe cei puternici. Convinge-te!

Power Up Puterea a 1000 ntr-o singur cutie!


Precizai n urmtorul tabel care sunt componentele acestei reclame: Mediul de publicitate Suportul publicitar: Mesajul publicitar: Axul promoional: Sloganul 2. O firm i ncepe activitatea cu lansarea n ntreaga ar a unei game de buturi rcoritoare, publicul vizat fiind tinerii adolesceni. Exemplificai cum va putea adapta publicitatea la publicul int vizat, pentru a fi mai eficient, completnd tabelul de mai jos. nainte de a rezolva poate i-ar fi de folos s revezi exemplul dat. Componente Mediul de publicitate Suportul publicitar: Mesajul publicitar: Axul promoional: Sloganul Exemplu Argument

29 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Activitatea 4 Tem

1.

Realizai un afi pentru a promova un produs din unitatea

comercial n care efectuai practica. Expunei afiele.

2.Grupai-v n echipe de lucru (cte trei) i realizai diferite materiale promoionale (pliant, brour, catalog, fluturai) pentru unitatea comercial n care v desfurai practica. Prezentai materialele realizate. Completai fie de observare pentru materialele realizate de alte echipe (dup modelul dat).

30 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Fia de observare
Tema: Realizarea materialelor promoionale Numele echipei observate:
Coninut: S-au respectat criteriile prezint oferta unei firme, pe o foaie cu mai multe fee, care se mpturete. hrtia utilizat este de bun calitate sunt eficiente prin informaiile oferite Broura ofer mai multe detalii despre produsele oferite prezint oferta special a firmei Catalogul este un rezumat al tuturor articolelor oferite prezint caracteristicile produselor precizeaz preurile de vnzare Fluturaii cuprind mai puine informaii, dar eseniale pentru atragerea potenialilor clieni anun un eveniment Pliantul

Estetica: Impactul Aspect de ansamblu deosebit Culorile sunt folosite adecvat fr s oboseasc personal privirea Atrag atenia asupra mesajului i produselor

Alte comentarii: Semntura observatorului: Data:

31 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Activitatea 5 Fi de lucru
1 Studiai tehnicile de promovare utilizate, pe parcursul unei perioade de o lun, n unitatea n care efectuai practica. Realizai o fi de prezentare a tehnicilor folosite. Adunai informaii i din alte uniti comerciale i realizai fie distincte.

Tehnici de promovare a vnzrilor


Unitatea comercial: Tehnica de promovare Merchandising PLV Modalitatea de realizare - etalare - promovarea prin marc - promovarea prin ambalaj - promovarea prin etichetare - expoziii interioare - demonstraii practice Reduceri de pre Oferire de cadouri Premii de fidelitate Vnzri grupate Elev: - la produsele:

Profesor: Pentru o singur fi (a unitii de practic) nota 5 Pentru 3 fie nota 7 Pentru 5 fie nota 10

Data

2. Sarcin special (de lucru n echip)


32 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Fotografiai standurile de prezentare a mrfurilor, etichetele de pre, produsele cu cadouri, afiele din magazine, organizarea de degustri sau demonstraii i alte dovezi ale tehnicilor de promovare utilizate n magazinul n care v desfurai practica i realizai o prezentare n Power Point a tehnicilor de promovare a vnzrilor, folosind aceste imagini.

3. Realizai un calendar al tehnicilor de promovare ce vor fi utilizate n primele trei luni, n noul vostru magazin. inei seama de faptul c avei i alte magazine concurente n zon, dar i c resursele financiare sunt limitate. Evideniai tipurile de promoii imediate i cele cu efect ntrziat. Data Promoii imediate Promoii cu efect ntrziat

33 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Activitatea 6 Exerciii
1. Alegei dintre urmtoarele activiti pe cele care presupun

relaii publice i ducei-le n caseta corespunztoare tipului lor.


a) organizarea unui seminar de informare a propriilor salariai; b) organizarea unei conferine de pres cu ocazia deschiderii unei noi linii de fabricaie; c) trimiterea efului compartimentului de marketing pentru a semna un contract de publicitate; d) organizarea unui dineu oficial cu ocazia mplinirii a 5 ani de activitate la care sunt invitai partenerii de afaceri; e) trimiterea unui economist de la compartimentul de marketing la un schimb de experien; f) organizarea unei expoziii cu produsele firmei; g) sponsorizarea unui meci de baschet; i) realizarea unui panou publicitar.

1. Aciuni destinate publicului intern:

2. Aciuni destinate publicului extern: .

34 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Activitatea 7 Activiti practice (re)creative

Pentru a aplica activiti de relaii publice: 1. Realizai un panou de popularizare a performanelor celor mai buni colegi din clas. 2. Organizai o conferin de pres pentru a comunica un eveniment deosebit din coala voastr. Consultai-v cu profesorul, dirigintele i directorul educativ. 3. Simulai o conferin de pres pentru a comunica deschiderea noului vostru magazin. Alegei colegi din clas care s reprezinte diverse ziare, posturi de radio sau televiziune, pe care s-i invitai la conferin. Colegii alei vor redacta materialul ulterior i l vor prezenta n faa clasei. 4. Simulai un interviu acordat de voi, n calitate de manager, la inaugurarea magazinului pe care l conducei. Alegei un coleg care s v ia interviul. Redactai mpreun interviul i prezentai-l colegilor la clas. 5. Identificai n coala voastr o manifestare pe care ai putea s o sponsorizai n cazul n care ai fi manager al unei firme. Concepei un contract de sponsorizare.

35 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Activitatea 8 Exerciii

n tabelele de mai jos avei cteva din tarifele practicate pentru difuzarea reclamelor sau alte aciuni de promovare n media. Stabilii cteva activiti de promovare pe care dorii s le includei n programul promoional al unitii comerciale pe care o conducei i calculai bugetul ce trebuie alocat.

Mijlocul Ziar

Dimensiuni

Alte caracteristici

Pre (lei fr TVA) 25 45 80 160 300 550

1/32 pag (45,7x61,7mm) alb - negru 1/16 pag (91,5x61,7mm) alb - negru 1/8 pag (91,5x123,5mm) alb - negru 1/4 pag (183x123,5mm) alb - negru 1/2 pag (183x247mm) alb - negru 1 pag (363,6x247mm) alb - negru Pe pagin color, tariful se majoreaz cu 50% Pentru prima pagin color, tariful se majoreaz cu 200% Pentru ultima pagin color, tariful se majoreaz cu 100% Reportajul se taxeaz cu 120%-150% din tarife n funcie de raportul text/imagine

Mijlocul Revist

Dimensiuni 1/16 (115x38mm) 1/8 (115x77mm) 1/4 (115x152mm)

Alte caracteristici policromie prima pagin policromie prima pagin policromie

Pre n euro 500 900 900 1500 1500

36 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

ultima pagin 1/2 (235x152mm) policromie ultima pagin 1 pag (235x310mm) policromie ultima pagin Pentru reportaj se aplic o majorare de 10% Mijlocul Tipul Durata

1900 2500 3200 4000 5400

Televiziune (post local)

Spot video Reportaj Interviu

30 sec 15 sec 3 min max 6 min (pre/minut)

Pre (n lei fr TVA) ntre 7,30 i ntre 16,45 8,00 i 18,00 100 180 60 100 400 600 120 200

37 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Activitatea 9
Tem - proiect

Dup studierea noiunilor privind modul de realizare i implementare a programului promoional, realizai un miniproiect pentru unitatea n care v desfurai activitatea practic, cu tema:

Programul promoional al unitii comerciale.


Proiectul trebuie s cuprind: 1. Obiectivele programului promoional 2. Planul de aciune care va include: - calendarul activitilor - modaliti de realizare (strategii promoionale) - responsabiliti 3. Bugetul promoional (inventarierea activitilor i estimarea necesarului de resurse) 4. Modaliti de evaluare a efectelor.

38 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

PLAN DE ACIUNE
Nume: Descrierea activitii care m va ajuta Abiliti cheie asupra crora mi s mi dezvolt abilitile: planific s m concentrez:

mbuntirea performanei Lucrul n echip Rezolvarea de probleme Comunicarea Utilizarea calculatorului Abiliti de calcul
Cum planific s realizez acest lucru:

De ce anume voi avea nevoie:

Cine altcineva implicat:

este Pn la realizat:

ce

dat

va

fi Unde anume se va realiza:

Confirm c am planificat ce anume trebuie s fac i am convenit acest lucru cu profesorul meu Semnturi: Elev: Profesor: Data:

39 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

FIA DE ANALIZ

Nume: Activitatea:

Ce am fcut:

Ce a mers bine:

Ce modificri am adus planului:

Ce ar fi putut merge mai bine:

Cine m-a ajutat:

Dovezi pe care le Abilitile cheie pe care le-am am n mapa de folosit: lucru: mbuntirea performanei Lucrul n echip Rezolvarea probleme Comunicarea de

Utilizarea calculatorului Abiliti de calcul

Confirm c informaiile de mai sus sunt corecte i au fost convenite cu profesorul meu. Semnturi: Elev: Profesor: Data:

40 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Fia de nregistrare a progresului colar


Modulul: Reclam i publicitate Unitatea de competen 20
Competene C1. Comunic eficient n activitatea de promovare Criterii de performan Evaluare 1 Proba/data Practic Practic Practic Practic Practic Practic Practic Practic Practic Practic Practic Practic Rezultatul evalurii Calificativ

Elevul: Clasa:
Evaluare 2 Proba/data Rezultatul evalurii Calificativ Atingerea competenei

C2. diverse 2. Aplic activiti de relaii publice componente ale mixului 3. Utilizeaz tehnici de promovarea promoional vnzrilor n interiorul magazinelor 4. Identific tehnici moderne de promovare 5. Identific poziia mrcii pe pia C3. 1. Formuleaz obiectivele programului Implementeaz promoional programul 2. Stabilete strategiile promoionale promoional la 3. Fundamenteaz bugetul promoional nivelul 4. Evalueaz activitatea promoional organizaiei Comentariile profesorului/evaluatorului

1. Identific componentele procesului comunicaional 2. Determin obiectivele politicii promoionale a unitii comerciale 3. Identific destinatarii vizai n procesul de comunicare Aplic 1. Utilizeaz diferite tipuri de media

Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

41

IV. Soluii i sugestii metodologice


Implicaiile diferitelor modaliti de utilizare a materialelor didactice pentru profesori i elevi Rezultatele activitilor desfurate i ale evalurilor, colectate att de ctre profesor ct i de ctre elev, trebuie strnse i organizate ntr-un anumit loc, astfel nct informaiile s poat fi regsite cu uurin. Pentru elevi, aceste tipuri de dovezi, alturi de alte experiene pe care le pot avea, precum practica la locul de munc, pot fi colectate ntr-o map a elevului Mapa elevului ar putea conine: Rezultate ale lucrrilor de evaluare efectuate pentru teme din domeniul profesional sau abiliti cheie Rezultate ale activitilor de autoevaluare i dovezi ale discuiilor care au avut loc Opiniile elevilor privind activitile desfurate Planuri de aciune /evaluri /activiti viitoare planificate i efectuate de ctre elev Comentarii ale profesorului privind atitudinea i rezultatele elevului

Recomandri:
Pe baza fielor de documentare prezentate s-au elaborat modele de fie de lucru, teme, fie de observare, exerciii, simulri, pe care le gsii la Activiti pentru elevi. Folosind aceste modele, putei crea propriile fie de lucru i pentru coninuturile ce nu au putut fi atinse n acest material. 42 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Fiele se vor introduce n mapa de lucru a elevilor. n cadrul primei activiti propuse, elevii trebuie s citeasc un mesaj dintr-un articol de profil (despre publicitate) i s identifice componentele procesului comunicaional. Sarcina suplimentar i nva s citeasc i alte articole de specialitate i s se documenteze. Aceast sarcin poate fi realizat foarte uor i de elevii cu cerine educaionale speciale. n felul acesta pot fi stimulai. Elevii creativi pot fi ncurajai s elaboreze mesaje promoionale, prin sarcina special propus. Pot lucra i n echipe la sarcina special. Propunei elevilor s caute informaii pe internet. n rezolvarea temelor propuse n activitatea 2, elevii i vor demonstra creativitatea. Temele propuse se pot rezolva att individual, ct i pe perechi sau n echipe. Este foarte important prezentarea reclamelor realizate, n faa colegilor, pentru a evidenia situaiile n care mesajul propus nu ajunge la receptor aa cum a dorit emitorul. Pentru cea de-a treia tem am propus folosirea metodei numite Turul galeriei. Aceast metod presupune expunerea lucrrilor realizate de elevi n clas. La indicaia profesorului, grupurile de elevi se rotesc prin clas pentru a examina i a discuta fiecare lucrare realizat. i iau notie sau pot face comentarii i pe lucrrile expuse. Dup turul galeriei, grupurile i examineaz propriile lucrri prin comparaie cu celelalte i citesc sau ascult comentariile fcute la adresa lucrrii lor. i aici tema suplimentar poate stimula chiar i elevii cu cerine speciale, ntruct i pot alege tipul de media potrivit aptitudinilor lor. Pentru activitatea 4 , prima tem se poate folosi din nou metoda Turul galeriei sau se poate realiza un concurs de creaie. Pentru tema 2, este foarte important s se completeze fie de observare, iar acestea vor intra n portofoliul elevului sau echipei de elevi observate. Fia de lucru propus n activitatea 5 se completeaz nu numai bifnd tehnicile de promovare utilizate n unitile comerciale, ci i prin descrierea acestor activiti. De 43 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

exemplu, la ce produse s-a redus preul ntr-o perioad sau alta, la ce produse se ofer cadouri i ce fel de cadouri, etc. Sarcina special este mai complex. Ea poate fi dat separat pentru a putea fi realizat i de elevii cu cerine speciale. Astfel, unii pot realiza numai fotografii i pot face un album preciznd pentru fiecare fotografie, tehnica de promovare la care se refer. Dac sunt elevi crora le place s lucreze pe calculator, acelora li se va da s realizeze prezentarea n Power Point. Realizarea calendarului i va ajuta la finalul modulului, atunci cnd vor elabora proiectul privind fundamentarea politicii promoionale. Este bine s i informm despre utilitatea acestei teme. Activitile practice propuse n setul 7 duc nu numai la atingerea competenelor privind reclama i publicitatea, ci i a celor privind comunicarea. Mai mult, i stimuleaz pe elevi s participe activ la aciunile colii i s se implice i n viitor n organizarea manifestrilor deosebite ale acesteia, i nva s aplice activiti de relaii publice n activitatea lor viitoare. n general, aceste tipuri de aciuni sunt uitate la nivelul firmelor mici. Pentru activitatea 8 putei propune setul de activiti de promovare pentru care s se calculeze bugetul sau putei lsa elevii s decid ce aciuni i aleg. i aceast activitate le va fi de folos n elaborarea proiectului final. Proiectul este propus la activitatea 8. Este o lucrare pentru care se va oferi o perioad de realizare mai mare. Se vor discuta punctele ce trebuie atinse, se va realiza un plan al proiectului. Se pot detalia subpunctele prezentate. Se vor evidenia lucrrile realizate anterior care i pot sprijini pe elevi n elaborarea proiectului.

44 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Soluii ale sarcinilor propuse:


Rezolvarea aritmogrifului propus la activitatea 1: C E R I M E S P C O M U N I C A R E D I I A J O J E I T A T L F A J A O I I T C A R E O R

D E

B T D E

R C F I

C A R E

S A

Rezolvarea aritmogrifului propus la activitatea 2: 1. D 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. S N L G Z O S U A S S A A A U U C M T P M N R R E P R O A I A R E L A N I T S N I O G E R

E R S V C B R

M E L A A R E

O C O N D O D

Soluii: pentru activitatea 3: Tema 1. Mediul de publicitate Suportul publicitar: Mesajul publicitar: Axul promoional: Sloganul presa Revista Publicitatea Invitaia de a cumpra noua butur energizant Power Up care a aprut pe pia. Ideea c noua butur energizant este cel puin la fel de bun dect produsele similare ale concurenilor. Power Up Puterea a 1000 ntr-o singur cutie! de rspuns. Trebuie atinse urmtoarele

2. Pot exista mai multe variante bune elemente: Componente Exemplu Mediul de publicitate - televiziune - internet Suportul publicitar: - posturile TV de muzic

Justificare - este cel mai vizionat mijloc - tinerii utilizeaz frecvent internetul - sunt posturile TV preferate de tineri - sunt cel mai des accesate 45 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

- yahoo, google Axul promoional: Ideea c aceste buturi rcoritoare te fac celebru printre tineri (de exemplu) Sloganul S fie scurt i incitant Poate fi utilizat i presa ca mediu, revistele pentru adolesceni ca suport. Soluia pentru activitatea 6 Rspunsuri corecte: a, b, d, e, g

1. Aciuni destinate publicului intern: a, e

2. Aciuni destinate publicului extern: b, d, g

46 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer

Bibliografie

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Balaure, V., (coordonator), (2000), Marketing, Editura Uranus, Bucureti. Kotler, Ph., (1997), Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureti. Moldoveanu, M., Miron, D., (1995), Psihologia reclamei, Editura Libra, Bucureti. Standardul de Pregtire Profesional, Domeniul: Servicii, Nivelul 3; www.bussiness.ro, http://stiri.rol.ro

47 Domeniul: Servicii Calificare: Tehnician n activiti de comer