la rfrence

de la manutention

profil du groupe
la rfrence de la manutention
Fond par la famille Braud il y a plus de 60 ans, le groupe Manitou est aujourdhui prsent dans le monde entier. Son leadership dans la manutention (chariots lvateurs tout terrain ou industriels,

ca (proforma
1593

avec Gehl en Me)

eBITDa
(en Me)

ca par division (proforma

avec Gehl en Me)

124

124

-48

dont

68

linteRnational

2007 PF

2008 PF

2009

2010

2011

2007

2008 2009

2010

10

2011

2009 2010 2011

rTH

2009 2010

IMH

2011

2009 2010

75
33%
Agriculture Industries

1,131mdE
20 8 3 061
sites de production

1131

153

684

838

repose sur lorganisation suivante :

132

485

compactes, matriels de magasinage)

586

Ca 2011

nacelles lvatrices de personnes, chargeuses

1481

796

147

128
ce

75

ca par zone gographique (en Me)

Reste du monde

ca

par nature (en Me)

par march (en %)

ca

118

filiales dans le monde

Amriques

178

462

Pices de rechange

175

28

Services

Europe du Sud Ngoce

Construction

43%

73

3 4 3 3 5 2
mtiers
Concepteur, Assembleur, Distributeur

divisions produits
Manutention Tout Terrain (RTH), Manutention Industrielle (IMH) et quipements Compacts (CE)
Europe du Nord

373

24%

855

Production

salaris dans le monde

rgions de vente
Europe du Sud, Europe du Nord, Amriques et Reste du monde

Investissements
(en Me)

Trsorerie

(Dette) nette (en Me)

effectifs par zone gographique (en nombre de personnes)

Reste du monde

57

- 478

-243

-86

Construction, Agriculture, Industries

-139

48

81

marchs

146

22

20

22

Amriques

702

2007 2011 2010

2007

2008

2009

2010

2011

2009

marques
Manitou, Gehl, Mustang, Loc, Edge

2008

Europe hors France

440

1773
France

centres logistiques
mondiaux de pices de rechange

188
2011

VAleurS eT STrATgie
tre un leader sur ses marchs avec les responsabilits que cela emporte. Dployer le leadership comme qualit-cl dans le management des quipes.

cInq valeurs PouR une nouvelle amBition

Aprs Manitou Next! en 2010 et Manitou Up! en 2011, Manitou More! confirme en 2012 un apptit de croissance, de progrs, de performance qui nous amnera doubler de taille sous 3-4 ans. Au-del de la croissance naturelle tire par le renouvellement des bases installes, les extensions de parcs et lexpansion des usages et des marchs, nous ciblons une croissance active qui nous permettra de creuser lcart avec nos concurrents dans linnovation ou limage de marque, et aussi la croissance externe que nous apportent tous les partenaires qui veulent sassocier au leader. Pour nous guider dans ce voyage, nous avons dfini 5 nouvelles valeurs dentreprise qui nous accompagneront bien au-del de 2012, tant en termes dattitude et de comportement que dinspiration dans la conduite du business. Elles tmoignent de notre engagement vis--vis de tous raliser notre potentiel en dpassant les tapes intermdiaires et en repoussant les frontires connues - les ntres comme celles du march.

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Pour un leader, le changement nest pas une fin en soi mais la condition de lamlioration permanente, et le retour de certains principes fondateurs, un moment oublis. Lavenir de Manitou nest pas de devenir un muse mais de rester une vitrine : LA Rfrence de la Manutention.

C
itY

Rester concentrs sur les attentes des clients et mieux les intgrer. Leur donner la priorit par rapport nos attentes internes.

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Ce

itY

Nous sommes convaincus davoir une relle opportunit de march devant nous et voulons raffirmer notre positionnement en tant que LA Rfrence de la Manutention. Nous saisissons toutes les poches de croissance dans un march en dveloppement et pourtant trs fragment, avec lambition de doubler notre taille moyen terme, qui dpasserait de 35% environ le dernier point haut.
Reconnatre la bonne diffrence de la mauvaise diffrence, que ce soit pour les marchs, les produits, les individus.

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un

Jean-Chistophe Giroux, Directeur Gnral

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i Pa t i o

Mieux assumer nos responsabilits, dans le respect des engagements pris, en interne comme en externe.

Se projeter dans lavenir, oser, grer les volutions, quelles soient imposes ou voulues. Rconcilier les contraintes et les chances qui caractrisent tout projet.

n o C

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MTierS
3 MTIers CRateuRS de valeuRS
Depuis lorigine, le groupe Manitou a fond son modle conomique sur trois mtiers essentiels : la conception, lassemblage et la distribution. Cette stratgie de dveloppement a permis de concentrer nos efforts sur linnovation produits, la mise en place doutils industriels performants et flexibles, et la construction de solides rseaux de distributeurs indpendants.

cOncePTeur
Linnovation produits, cl de la russite de la stratgie de dveloppement.
La recherche incessante de linnovation permet Manitou danticiper les exigences du march en concevant des produits rpondant parfaitement aux besoins de ses clients. De plus, en optimisant son sourcing de composants pour lensemble du groupe et en choisissant les meilleurs partenaires en amont, le groupe est reconnu pour la qualit et la fiabilit de ses produits. Les matriels Manitou, Gehl, Mustang, Loc et Edge disposent ainsi en permanence davantages concurrentiels apprcis par lensemble des utilisateurs.

asseMBleur
Un outil industriel performant, dot dune grande flexibilit.
Pour permettre de sadapter aux fluctuations de la demande et aux spcificits de ses diffrents marchs, le groupe Manitou a construit son outil industriel autour de trois ides matresses : - Le dveloppement de savoir-faire dans la fabrication densembles de structure, tels que les chssis, les flches et les mts ; - La flexibilit et la ractivit de sa supply chain pour optimiser la production ainsi que le recours la sous-traitance et lapprovisionnement de composants externes ; - La mise en uvre de capacits dassemblage et de montage performantes.

DIsTrIBuTeur
La solidit de rseaux de distributeurs indpendants.
Depuis toujours, le groupe Manitou sest attach dployer des rseaux de proximit fiables et puissants. Prs de 1 400 concessionnaires et distributeurs rpartis dans 120 pays, tous spcialiss dans le matriel de manutention, portent aujourdhui les marques du groupe et partagent avec leur constructeur le mme engagement. La qualification de ce rseau de spcialistes est aujourdhui unanimement reconnue sur tous les secteurs dactivit de Manitou. Relais essentiel des concessions, ladministration des ventes, mise en place dans chacune des entits, permet dassurer lacheminement et la livraison des matriels dans les meilleurs dlais aux quatre coins du monde. En proposant, via ses rseaux, une offre de services complte, du financement jusqu la maintenance des matriels, le groupe rpond la demande de plus en plus prgnante de fournir ses clients un service personnalis et appropri leur permettant doptimiser lutilisation de leurs matriels.

aSSemBleuR

focus 2011
Dans le but de participer lamlioration de la qualit des machines, le groupe a mis en place Ancenis une piste dendurance avec diffrents ateliers de travail reprsentant les activits de nos clients. Lobjectif de cette piste est danticiper tous types dincidents avant mme la mise en srie de la machine. Cet quipement est adapt pour recevoir la totalit des machines du groupe.

focus 2011
Afin de clarifier les responsabilits, de mieux mesurer la performance et les processus transversaux, la division RTH a revu son organisation en larticulant autour de Product Units autonomes (y compris pour les outils du service et les accessoires), gagnant ainsi en visibilit, en rigueur et en agilit.

diStRi But eu

focus 2011
Le groupe a ouvert deux nouvelles filiales, lune en Inde, lautre au Brsil. En continuant simplanter dans des pays fort potentiel et en y largissant son rseau de concessionnaires, lentreprise met en place des relais de croissance pour les annes venir.

MArchS
Cu g Ri a

ltuRe

3 MarcHs PouR une inFinit daPPliCationS

Con

StR
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Patrestra vicio Cmultodi,

induStRi

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diViSioN rTh
Eric Lambert, Prsident Division RTH (Manutention Tout Terrain)

diViSioN iMh
Bien quimpacte par la crise, affaiblie par sa supply chain et simultanment trs sollicite par

de nombreux changements normatifs, la Division RTH a russi amliorer de faon remarquable sa qualit, tout en renouvelant significativement son offre produits. Aujourdhui, aprs une profonde rorganisation, nous sommes prts acclrer lamlioration de notre performance industrielle et optimiser lensemble de notre gamme de produits.
Jean Louis Hervieu, Prsident Division IMH (Manutention Industrielle)

Confiance en soi et enthousiasme la hauteur de nos ambitions.

147

Ca 2011

mE

Soit 13 % du Ca gloBal eFFeCtiFS : 187 SalaRiS

Des PrOjeTs sTrucTuranTs PouR PRPaReR laveniR

Mtier historique du groupe, la manutention tout terrain en reste lactivit principale, au sein de la Division RTH (Rough Terrain Handling). Celle-ci dveloppe des matriels de manutention et dlvation de personnes pour les marchs de la construction (couvreurs, charpentiers, maons,), de lagriculture (leveurs, craliers,), ou pour des industries telles que lextraction minire, le traitement des dchets, et aussi pour des clients institutionnels (armes, ONU, etc.). Trs lcoute de ses clients finaux, le groupe Manitou attache toujours plus dimportance la comprhension de leurs besoins et garantir plus de fiabilit et de performance.

une OrganIsaTIOn en oRdRe de maRCHe

La division IMH (Industrial Material Handling) positionne le groupe sur le premier march mondial de la manutention. La division dveloppe des matriels de manutention destins aux applications les travaux dans les mines et carrires, par exemple ; - Les nacelles lvatrices de personnes tout terrain thermiques et lectriques comprenant des nacelles articules ATJ ou tlescopiques TJ, verticales VJR ou ciseaux XED dune hauteur allant de 5,70 28 mtres. RTH dveloppe et fabrique ses produits sur les sites dAncenis, de Cand, de Laill (France) et de Castelfranco (Italie). Rpartis dans les bureaux dtudes de ces diffrentes entits, 130 ingnieurs dveloppent les gammes RTH de demain. industrielles, des services de gestion de parc de matriel de manutention, fabrique des mts pour Toyota Europe et distribue les matriels Toyota en France. Les principales gammes de produits de la Division IMH sont : - Les chariots mt industriels et semiindustriels Manitou comprenant des chariots lectriques de 1,5 tonne 3 tonnes et des chariots thermiques dune capacit de 1,5 tonne 7 tonnes ; - Les chariots mt thermiques et lectriques Toyota, distribus en France par la Compagnie Franaise de Manutention (CFM), dune capacit de 1 tonne 8 tonnes ; - Les chariots embarqus Manitransit de 2,5 tonnes et de 2,7 tonnes de capacit ; - Les matriels de magasinage Manilec, galement distribus sous la marque LOC, comprenant des transpalettes lectriques, des gerbeurs, des prparateurs de commandes, tracteurs industriels, etc. IMH dveloppe ces produits (hormis les matriels Toyota) sur le site de Beauprau (France - 49). Vritable rponse des problmatiques de manutention sur sols stabiliss et lintrieur dentrepts, ces matriels font aussi lobjet dune offre de services qui va du financement la maintenance ou la location.

796
10

Ca 2011

mE

Les principales gammes RTH sont : - Les tlescopiques fixes MT (construction) et MLT (agriculture) de 5 18 mtres de hauteur de levage et de 2,3 4 tonnes de capacit ; - Les tlescopiques rotatifs MRT de 14 30 mtres de hauteur de leve et de 4 5 tonnes de capacit ; - Les tlescopiques de fort tonnage MVT et MHT particulirement adapts pour

Soit 70 % du Ca gloBal eFFeCtiFS : 1 474 SalaRiS

11

diViSioN ce

SAleS & MArKeTiNg

Daniel L. Miller, Prsident Division CE (quipements Compacts)

188

Ca 2011

mE

La Division Compact Equipment a connu une anne de challenge, denthousiasme et de ralisations. En 2011, nous avons lanc des produits innovants, renforc lefficacit en production, amlior la distribution et nous sommes adapts des changements de normes environnementales. Nous restons focaliss sur notre rorganisation globale, sur la satisfaction de nos clients et la matrise des cots produits.

Soit 17 % du Ca gloBal eFFeCtiFS : 522 SalaRiS

new BusIness
New Business : une nouvelle quipe pour explorer et capturer les opportunits de croissance ! Pour repousser les frontires classiques de la manutention et dfricher celles de demain, le groupe Manitou a cr une quipe ddie au New Business . Cette quipe transversale de spcialistes a pour mission dexplorer, danticiper, de dvelopper de vritables solutions de manutention adaptes des filires industrielles spcifiques, comme le Mining, lenvironnement, les forces armes, etc. Du sur-mesure technique - machines, accessoires et service - pour des utilisateurs exigeants, dans des environnements souvent extrmes !

la POursuITe de la RePRiSe
Concrtis par lacquisition de Gehl par Manitou en octobre 2008, le partenariat entre les deux socits reposait ds lorigine sur une complmentarit de gammes et de rseaux. En 2009, les activits de Gehl ont t regroupes dans une division Compact Equipment , au mme titre que RTH et IMH, lors de la mise en place de la nouvelle organisation du groupe. Au-del du complment de gamme, de nombreuses synergies, inities ds 2009, ont pu tre dployes en 2010 et en 2011, aussi bien en interne (achats, R&D, production,) quavec nos rseaux de distribution, et ce, pays par pays. Les principales gammes de produits CE sont : - Mini-chargeurs (skid-steers) Gehl et Mustang ; - Mini-pelles ; - Chargeuses compactes ; - Chargeuses articules ; - Chariots tlescopiques ; - Chargeuses sur chenilles. Ces produits sont fabriqus aux tatsUnis, dans les usines de Yankton et de Madison. Leur robustesse, leur simplicit dutilisation et leur capacit de levage en font des matriels particulirement adapts aux marchs de la construction et de lagriculture.

Henri Brisse, VP Sales & Marketing

Si nous prenons soin de nos clients, ils nous le rendront au centuple.

sales & maRKeting

Au travers dune dmarche commerciale structure, le groupe affiche clairement lambition dacclrer le dveloppement des ventes sur lensemble de ses marchs, partout dans le monde, dans le respect dune des valeurs fondamentales du groupe, Customer centricity .

En dployant un nouvel organigramme, une nouvelle organisation matricielle, de nouvelles mthodes de travail et de fonctionnement entre le sige et les filiales, des indicateurs de performance pertinents, et en optimisant les systmes de prvision des ventes et de gestion des commandes, le groupe a souhait donner, en 2011, une nouvelle orientation son organisation Sales & Marketing. Si lorganisation change, la philosophie du groupe demeure cependant la mme. La confiance acquise par Manitou auprs de ses clients est un capital prcieux, facteur de comptitivit.

En 2012, la politique commerciale aura pour ambition de renforcer lengagement du groupe Manitou sur ses diffrents marchs et sur ses 4 rgions de vente afin dacclrer le dveloppement des ventes et daccompagner au mieux les clients. Toutes les marques du groupe sont associes cette dmarche de croissance. Le dveloppement des marques Gehl et Mustang en Europe mais aussi dans le reste du monde constituera lun des challenges de lanne, et rciproquement celui de la marque Manitou sur le continent nord-amricain.

1 22

13

eurOPe Du nOrD

aMrIques

178
SeR viC eS

Ca 2011

mE

4 rgioNS de VeNTe

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Ca 2011

mE

asIe, PacIfIque, afrIque, MOyen-OrIenT

118
Ca 2011

Ca 2011

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462

mE
15

14

Naissance du chariot Manitou sur lide de Marcel Braud. Dbut de linternationalisation du groupe. Accord de partenariat commercial sign avec Toyota pour la distribution exclusive des chariots industriels Toyota en France. Lancement du premier chariot tlescopique Manitou. Introduction en Bourse. Commercialisation des premiers chariots tlescopiques rotatifs MRT. Lancement des nacelles lvatrices de personnes. Obtention de la certification ISO 9001. Marcel Braud devient Prsident du Conseil de Surveillance. Manitou clbre le 200 000e chariot fabriqu et vendu dans le monde. Manitou passe la barre du milliard deuros de chiffre daffaires. Manitou inaugure un centre logistique international et obtient la certification ISO 14001 pour le site dAncenis. Rachat de la socit amricaine Gehl. Nomination de Jean-Christophe Giroux comme Prsident du Directoire. Changement de gouvernance et retour un conseil dadministration.

1958 1970 1972 1981 1984 1993 1995 1996 1998 2004 2006 2007 2008 2009

Rorganisation de lactionnariat familial.

2011

MANITOU BF
Ralisation : eluRe & aSSoCiS - RCS nantes B 390 652 931 - Crdits photos : gal arnaud, gehl Company, manitou - goubault imprimeur certifi iSo 14001 - imprim avec des encres vgtales sur papier PeFC.

Sige social : 430 rue de lAubinire BP 10249 - 44158 Ancenis cedex - France Tl. : + 33 (0)2 40 09 10 11 Fax : + 33 (0)2 40 09 21 90 www.manitou-group.com communication@manitou-group.com

10-31-1253 / Certifi PEFC / pefc-france.org

Lancement des chargeuses articules Gehl et Mustang.

2010