Recuerdos del maana

Uno de los ejercicios ms interesantes de la planeacin estratgica -y no poco efectivo- es el del viaje al futuro o recuerdos del maana. En esa dinmica se pide a los participantes (quienes son normalmente directivos de una empresa o institucin, gerentes de varios niveles) que tomen papel y lpiz, para a continuacin imaginar su visin de largo plazo. Se les invita a que -armados con esas herramientas de recuperacin de ideas y apuntes importantes- se imaginen cmo es el contexto en el porvernir de su organizacin: cmo es el entorno, cmo es la sociedad, como son clientes, usuarios, alumnos o destinatarios. Se les pide visualizar qu artefactos se han inventado, qu nuevos servicios se tienen en la ciudad en la regin o el pas, quin gobierna y cmo, y qu acontece en se momento a nivel mundial que pueda influir en el desempeo de la organizacin donde laboran. Despus de ese primer momento invitamos a los participantes a que hagan un recorrido por sus instalaciones del maana, que vean la forma como se llevarn a cabo sus procesos y tareas sobreponindolas en la imaginacin a las condiciones actuales, pero sobre todo: se pide describir a la gente que est en ese futuro a cargo de los diferentes departamentos, roles o funciones de la empresa. Los directivos van armados de unos lentes predictivos, y en su recorrido debern ser invisibles para los dems (se instruye a los dems colaboradores para que as suceda). Tienen la encomienda de desplazarse por todas las reas sin hablar con nadie, sin tomar llamadas, sin interactuar... y percibir su organizacin como la esperan en el plazo del maana que se imaginan. Qu personas trabajan en se entonces, qu nuevos puestos y nuevas tareas ha sido necesario establecer y con qu recursos fsicos, tcnicos y procesos las resuelven? Han aparecido nuevas especialidades laborales, nuevas carreras en las cuales se apoyan? Se han modificado las instalaciones? Qu competencias ha sido necesario formar en sus colaboradores, cuntos idiomas dominan, pueden aprender sobre la marcha, son individualistas o hacen equipos efectivos, qu tcnicas usan? Para este viaje al porvenir se solicita adems que cada uno determine lo que deber aprender y la nuevas habilidades personales, a fin de acompaar a su equipo humano. Se les hace patente la necesidad de establecer cules nuevos conocimientos requieren para dirigir las decisiones dentro del contexto global, cambiante, multicultural y ampliamente conectado, donde cada vez sucede todo en una secuencia constante. La gente que elabora el ejercicio, encuentra que es una experiencia tanto alentadora como exigente. No es lo mismo planear acciones de forma intuitiva que mediante una manera formal en la cual se consideran no solamente datos actuales o tendencias, si no tambin una perspectiva realista del estado futuro para la institucin. En la ltima fase del trabajo, se comparten por pares los hallazgos mientras visitaban el futuro: establecen relaciones, se comparan visiones, se afinan detalles de lo que no se percibi adecuadamente, y luego -en compaa de los colegas del rea de trabajo- se definen los alcances que se desea lograr y los pasos para conseguirlo (a esto se le llama muchas veces, Metas y Estrategias). La actividad final consistir en armar un plan de trabajo y uno de seguimiento, con los cuales se pueden dar los dar avances en la direccin definida o corregir sobre la marcha aquello que debe cambiarse o mejorarse para alcanzar el futuro avizorado. Una gran fortaleza del ejercicio descrito es que se puede llevar a cabo en varios mbitos: profesional, familiar, personal. Por supuesto en cuanto a los dinamismos sociales podemos plantearnos una visin del maana de manera colectiva, para tener informacin completa y comenzar a crear las condiciones que lo pueden volver real. Un requisito para resolver los problemas que enfrenta un pas, es que sus ciudadanos tengan claro un plan de vida y compartan la visin del futuro que esperan. Tal vez no toque aqu hablar de liderazgos, o de seguir escuchando discursos estriles en muchos rdenes, pero s de actuar

eficientemente en pos del beneficio comn. El trabajo es grande, porque no estamos acostumbrados a trabajar y organizarnos, o participar y demandar respuestas de quienes hemos puesto a cargo, o generar las alternativas de largo plazo que requerimos para nosotros y nuestros hijos.El que calla otorga dice el refrn, y la apata es quiz la manera ms rotunda de guardar silencio. Si la sociedad pierde esperanzas, si se decepciona de sus servidores pblicos, si asume un papel pasivo y simplemente se abandona al derrotero de la violencia, la impunidad o la inaccin, la llegada del maana promisorio ser diferida atrozmente. Nos leeremos pronto. El tango de hoy: Hotel Victoria de Feliciano Latasa y Carlos Pesce. Interpreta el Quinteto de Pablo Mainetti. La grabacin es del lbum Tango en todos tus sentidos http://escuelasdelfuturo.com/tango/hotelVictoria.mp3 Correo: jc@escuelasdelfuturo.com http://www.facebook.com/jcgutie