MALIO FABIO ESTRADA RODRIGUEZ

Tesina la motivacin laboral dentro de la empresa

Para obtener la Licenciatura en Administracin de Organizaciones.

INDICE Introduccin 1 Antecedentes del problema 2 situacin actual 3 Planteamiento del Tema 4 Objetivo General 5 Objetivos Especficos 6 Marco terico 7 Clima laboral 8 Emociones y motivacin 9 Proceso de motivacin 10 Ejemplos de motivacin laboral 11 Propuestas de motivacin laboral 12 Mejora de condiciones laborales 12.1 Enriquecimiento del trabajo 12.2 La adecuacin persona /puesto de trabajo 12.3 La participacin y delegacin 12.4 Reconocimiento del trabajo efectuado 12.5 Evaluacin del rendimiento laboral 12.6 Establecimiento de objetivos 12.7 Sistemas de motivacin 12.8 Valencia 12.8.1 Expectativa 12.8.2 Instrumentalizar 12.8.3 Desventajas al no tener motivacin laboral en las empresas 13 Ventaja de la motivacin en las empresas 14 Conclusin 15 Material Consultado 16

1.- Introduccin

La psicologa general es el estudio cientfico del comportamiento humano y animal, por ende es importante analizar los diferentes mbitos de la existencia humana los cuales en la mayora interviene la motivacin. La motivacin es considerada como mecanismo para lograr determinados objetivos y alcanzar metas, siendo esta la representacin del fenmeno humano universal para la sociedad.

El tema Motivacin Laboral fue escogido por ser uno de los temas de inters que puede ser utilizada por el emprendedor o empresario para incentivar o mejorar el trato de sus empleados y mejorar la produccin en cualquier empresa y por ende para destacarnos como excelentes profesionales.

Con esta investigacin se pretende llegar a comprender como la motivacin es de gran importancia tanto en lo laboral como en lo cotidiano; s se aplica en el mbito laboral, se puede lograr que los empleados motivados, se esfuercen por tener un mejor desempeo en su trabajo. Una persona satisfecha que le gusta su trabajo, puede llegar a transmitirlo a sus clientes y compaeros y disfrutarlo y as lograr un mejor desempeo dentro de la empresa y en su entorno familiar.

2.- Antecedentes del problema

Se considera que un gran porcentaje de la poblacin est insatisfecha en su trabajo, el problema de la satisfaccin laboral, del querer trabajar y realizar bien el trabajo, sin embargo lo anterior cambia segn los diferentes puntos de vista de la persona. Tomando en cuenta que es un problema global, se considera la relacin con un gran nmero de variables laborales, variables demogrficas (edad, sexo, estado civil y nivel de estudios) y profesionales (categora laboral, antigedad en la empresa, ubicacin en la empresa y supervisin o no supervisin).

Por ende se considera que para crear una satisfaccin laboral se debe tener motivacin.

Se cree que la Motivacin Laboral surge por el ao de 1700, en el viejo mundo europeo, con los antiguos talleres de artesanos que llegan a evolucionar en fbricas donde se crea el concepto de maquila. Gracias a ello surge como la falta de entendimiento de las personas, la desmotivacin y el desinters laboral, las relaciones personales y laborales se complican y se toma en cuenta el reflexionar, decidir y comunicar.

3.-Situacin actual

Se cuenta con mltiples estudios sobre la problemtica laboral y el desempeo de ella en las personas, reflexionando tanto en la satisfaccin en el trabajo, como en la motivacin para el trabajo y la moral laboral. El estudio del clima laboral y como motivarlo, es algo fundamental para cualquier empresa. Si se tiene un clima positivo se pueden esperar muchos beneficios tanto para los empleados como para la organizacin misma, en cambio si es negativa, se esperan prdidas, gastos, conflictos y dems situaciones adversas que pueden llevar a la organizacin a la quiebra.

4.- Planteamiento del Tema

Se plantea una investigacin descriptiva, el anlisis de contenido de los conceptos y teoras ya hechas, se creara una prueba personal. El resultado llevar a suponer que, por que las personas llegan a estar insatisfechas en su trabajo o llegan a estar satisfechas y como afecta en lo laboral y en su vida cotidiana.
(cap 11)

5.- Objetivo General

Relacionar y unificar una accin positiva entre satisfaccin en el trabajo, satisfaccin en la familia y satisfaccin en la escuela, por medio de la motivacin,laboral.

6.- Objetivos Especficos

Encontrar los efectos de un proceso seguido por la motivacin, para crear en las personas voluntad de realizar un gran trabajo, tanto en su lugar laboral como en la vida cotidiana

7.- Marco Terico

El trabajo diario implica una interaccin entre los compaeros, un trabajo de equipo, muchas veces rutinario, independientemente del trabajo que realice, lo cual causa estrs en las personas, que incide directamente en la manera en que ellos se sientan a gusto con lo que hacen en su vida laboral, que indirectamente afecta su vida cotidiana.

8.- Clima Laboral

Por Clima Laboral se entiende el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organizacin empresarial y que influyen sobre su conducta. Frecuentemente este concepto se confunde con el de Cultura Empresarial, pero se diferencia en ser menos permanente en el tiempo aunque comparta una connotacin de continuidad. (Irondo Jos. 2007. Clima Laboral. http://www.orggames.org/contexto.htm)

Segn se fue investigando, se llego a la conclusin que el trmino clima laboral ha estado siendo utilizado como variable para explicar la satisfaccin de los trabajadores. Lo anterior se aferra ms que todo a la relacin de un ambiente de trabajo favorable y el desempeo satisfactorio de los empleados, alejndose a lo negativo, aunque se puede considerar como clima laboral desagradable dependiendo el contexto que se le quiera dar. Por lo tanto se busca un clima laboral favorable y una satisfaccin laboral optima, con la ayuda de la motivacin.

El "clima laboral" es el medio ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfaccin y por lo tanto en la productividad. Est relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interaccin con la empresa, con las mquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno. (Navarro Rubio, Elena. 2006. Los factores humanos y tcnicos que influyen decisivamente en la productividad de una empresa.).

La motivacin, se considera como el factor clave tanto para el xito profesional como para el xito personal. Es importante tener en cuenta que solo se puede triunfar en la vida si uno tiene presente y cree en sus propias posibilidades y responde a las situaciones que se le presentan con optimismo. Por lo tanto se toma en cuenta que la capacidad de motivarse est al alcance de uno mismo, se puede ofrecer un manejo de la vida, ayudando a superar cualquier obstculo, que muchas veces por cuestiones de estrs, o presin se crean como mecanismos de defensa, haciendo los problemas ms grandes, y solamente llegan a ser imaginarios.

Por lo tanto en lo laboral se pretende motivarse a cada uno, tanto como individuo como grupal, con el propsito crear un buen clima laboral con las personas que los rodean (empleados, compaeros, amigos) con las diferentes tcnicas ya realizadas por estudios anteriores.

9.- Emociones y motivacin

El ambiente que vive cada persona, tanto en lo laboral como en lo cotidiano no es como normalmente se le llama material tangible, ms es claramente visible, si nos enfocamos en la manera en que se interrelacionan los empleados de una empresa, a consecuencia de eso, se puede obtener la evidencia en la manera en que ejecuta cada persona sus actividades cotidianas en su lugar de trabajo. Por ende, se puede decir que el contexto laboral afecta y se ve afectado por los sucesos ocurridos dentro de la empresa.

Conjunto de percepciones globales (construccin personal y psicolgica) que el individuo tiene de la organizacin, reflejo de la interaccin entre ambos; lo importante es cmo percibe un sujeto su entorno, sin tener en cuenta cmo lo percibe otros; por tanto, es ms una dimensin del individuo que de la organizacin. (Nicols Seis dedos, tomado en: Definiendo el Clima Laboral. Escat Cors, Mara. 2007.)

La motivacin consiste en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeo, se debe tener presente qu puede estimular a las personas a dar lo mejor de ellos mismos?, para que favorezca tanto los intereses de la organizacin como los de las personas. la motivacin es el trasfondo psquico e impulsor que sostiene la fuerza de la accin y seala la direccin a seguir" (segn el Psiclogo F: Dorsch) Las personas tendemos a actuar siguiendo determinados pasos y esquemas brindados por la sociedad y proponindose metas; siempre buscando una o varias motivaciones de diversas formas.

La motivacin se compone por agentes capaces de dirigir, incitar y mantener la direccin hacia un objetivo; as que nos puede dirigir para satisfacer la necesidad creada; ya sea el objetivo y accin.

Crear una motivacin o sentir motivacin, hace que uno se identifique con la meta, por lo tanto si uno llega a sentirse desmotivado puede llegar a perder el inters y el objetivo llega a desvanecerse.

10.- Proceso de la motivacin

Como se ha venido explicando la motivacin en las personas se inicia con la creacin de estmulos internos y externos que crean necesidades, objetivos y metas, en un deseo determinado, nos dirigen actividades o nos crean conductas en la direccin para lograr esos objetivos y metas, que al final son capaces de satisfacer esas necesidades.

11.- Ejemplos de motivacin laboral En compaas donde el personal es numeroso y los recursos son ms generosos, el tema se aborda desde otro orden. En Industrias Jazak, por ejemplo, la motivacin laboral se ha enmarcado en la palabra bienestar, pero dirigida no solo a sus empleados sino tambin al grupo familiar.

Esta compaa manufacturera de productos de calefaccin y refrigeracin domstica sabe que si la familia del trabajador est bien y motivada, el empleado est 2 veces motivado. Luz Dary Lopera, coordinadora de Bienestar Laboral de esta empresa, dice: por eso nosotros le apuntamos a fortalecer la relacin empresa - familia. Todo el proceso desde el rea de Bienestar Laboral est basado en 3 pilares: seguridad (vivienda propia), sostenimiento (salud) y desarrollo (educacin, valores).

Incentivar y crear sentido de pertenencia tambin son importantes frentes a consolidar, pues por medio de ellos se logra conservar a las personas claves, y ello sin importar el tamao de la organizacin. En jazak, donde trabajan 2.800 personas, buscan que el clima laboral se asemeje al ambiente familiar, un lugar en el que se preserve la cordialidad y la camaradera, pues las personas son lo ms importante.

Marta Cecilia Posada, coordinadora del rea de Desarrollo Humano, dice que mantener motivados a los trabajadores hace que ellos trabajen por y para la empresa. De igual forma, destaca la cercana y el sentido de gratitud que all se despierta porque en ella han crecido, porque les ayudan a salir adelante, porque se piensa en sus familias y se les brinda estabilidad.

12.- Formas de Motivacin Laboral

12.1.-La mejora de las condiciones laborales

Consiste en aumentar la motivacin laboral mejorando los factores higinicos, los relacionados con el texto laboral que permiten a los individuos satisfacer sus necesidades de orden superior y que eviten la insatisfaccin laboral.

12.2.-El enriquecimiento del trabajo

Multitud de puestos de trabajo tienen una tarea muy especializada y fraccionada. El trabajador no ejerce ningn papel en la planificacin y el diseo de tareas limitndose a desarrollar una actividad mecnica y rutinaria. sto es lo que hay que evitar.

12.3.-La adecuacin persona /puesto de trabajo

Esta tcnica persigue incorporar en un puesto de trabajo concreto a aquella persona que tenga los conocimientos, habilidades y experiencia suficientes para desarrollar con garantas el puesto de trabajo y que adems, est motivada e interesada por las caractersticas del mismo.

12.4.-La participacin y delegacin

Esta tcnica consiste en que los trabajadores participen en la elaboracin del diseo y planificacin de su trabajo. Se fundamenta en el hecho de que son los propios trabajadores quienes mejor conocen como realizar su trabajo y por tanto quienes pueden proponer las mejoras o modificaciones ms eficaces.

12.5.-El reconocimiento del trabajo efectuado

Los empleados suelen quejarse frecuentemente de que cuando hacen un trabajo especialmente bien, el jefe no les comenta nada. Sin embargo cuando cometen el primer error, el jefe aparece inmediatamente para criticarles. Esta situacin puede desmotivar inmediatamente incluso al mejor de los trabajadores.

12.6.-Evaluacin del rendimiento laboral

Consiste en evaluar los resultados de la conducta laboral y proporcionar la informacin obtenida al trabajador. Esto supone un importante estmulo motivador.

12.7.-El establecimiento de objetivos

La tcnica de establecimiento de objetivos consiste en llegar a un acuerdo peridico entre subordinado y jefe, sobre los objetivos a alcanzar para un periodo de tiempo concreto. As mismo existe una revisin peridica para analizar el grado de cumplimiento de objetivos.

12.8.-Sistemas de motivacin

Se basan en factores que llegan a producir la motivacin:

12.8.1.-Valencia

Es el nivel de deseo que una persona tiene para alcanzar una meta. Es nica para cada empleado, est condicionada por la experiencia y puede variar con el tiempo en la medida que las necesidades antiguas queden satisfechas y aparezcan otras nuevas.

12.8.2.-Expectativa

Es el grado de conviccin de que el esfuerzo relacionado con el trabajo producir la realizacin de una tarea.

Aumenta la evaluacin de la expectativa la auto eficacia del individuo (la creencia de que se cuenta con las capacidades necesarias para realizar el trabajo) y la disminuye el fenmeno de impostor (considerar que no se es tan capaz como se hace ver a otros).

12.8.3 Instrumentalizar

El empleado realiza una evaluacin de la probabilidad de que la empresa valore su desempeo y le otorgue recompensas. (Valor entre 0 y 1). Si evala que las promociones son en base al desempeo, la instrumentalizar tendr una calificacin alta.

13.-Desventajas al no tener motivacin laboral en las empresas

Si es muy poca o llega a ser nula la motivacin laboral que desempea el empleado en la empresa, se podr observar que la insatisfaccin produce bajo rendimiento laboral, que trae como consecuencias bajo desempeo a la empresa, generando frustracin tanto a los empleados como a la empresa, generando los siguientes puntos:

 Desorganizacin del comportamiento (conducta ilgica y sin explicacin aparente). Agresividad Alineacin, (fsica, apata verbal, y etc.) desinters Reacciones emocionales (ansiedad, afliccin, nerviosismo, insomnio, etc.)

Lo que se encuentra con ms frecuencia en las empresas, cuando las rutas que conducen al objetivo de los trabajadores estn bloqueadas, las personas llegan a rendirse, decaen, se renen con sus amigos para quejarse y pueden llegar a tomar venganza arrojando los materiales de trabajo u optan por conductas impropias, como forma de reaccionar ante la frustracin.

La frustracin que siente un empleado, en este caso insatisfecho puede conducirle a conductas no deseables, y a malos desempeos, causando perdidas a la empresa, se generan conductas activo-pasivo, destructivoconstructivo de acuerdo a su orientacin.

14.-Ventaja de la motivacin en las empresas

En este caso es bastante importante conocer la conducta humana. Como hemos estado observando, se ha llegado a la conclusin que el comportamiento es causado, motivado y orientado hacia objetivos, impulsado mediante la motivacin, por ende la empresa puede manejar estos elementos a fin de que su organizacin funcione de la mejor manera y los miembros de su empresa se sientan ms felices y satisfechos. "los gerentes y los investigadores de la administracin llevan mucho tiempo suponiendo que las metas de la organizacin son inalcanzables, a menos

que exista el compromiso permanente de los miembros de la organizacin. La motivacin es una caracterstica de la psicologa humana que contribuye al grado de compromiso de la persona." (James A. F. Stonner, R. Eduard Freeman y Daniel A. Gilbert Jr. (1996))

"todos los administradores enfrentan un reto enorme: motivar a los empleados para que produzcan los resultados deseados, con eficiencia, calidad e innovacin". (Judith Gordn)

La motivacin se convierte en el elemento ms importante, que va a permitir analizar el esfuerzo, la energa y la conducta del trabajador hacia el logro de objetivos de la empresa, y por qu no tambin de la persona (tomando en cuenta la retribucin).

Tomando en cuenta lo anterior es sumamente importante tener presente y conocer los mviles de la motivacin, siendo esta tan compleja por tratarse de la naturaleza humana. Habra que analizar los motivos de cada persona que trabaja y ver por cuales objetivos a cumplir esa persona labora o aporta su esfuerzo a la empresa, al final se llega a conocer la infinidad de factores. Se pueden encontrar desde querer tener dinero que le permita por lo menos cubrir sus necesidades bsicas, hasta aspiraciones superiores como la autorrealizacin.

Dada esta complejidad, existen varias teoras de motivacin que tratan de explicar las causas, acciones y consecuencias de la motivacin (que al final llegan a concluir con puntos similares). Hay que tener en consideracin los aspectos socio-culturales del entorno en donde se desenvuelve el trabajador y por otro lado el trabajador como individuo propio.

15.- Conclusin

Gracias al presente trabajo, se puede llagar a apreciar la importancia del uso de la psicologa motivacional en el mbito tanto personal como dentro de las empresas.

La motivacin llega a ser un factor importante en el desempeo laboral y profesional, llegando a la conclusin que motivar es la comunicacin. Muchas veces las empresas incorporan programas de mejora y ventajas para las personas que trabajan en ella, pero puede que no las comuniquen de la mejor manera.

Para motivar a los trabajadores es fundamental el tener claro que no hay una gua con medidas adecuadas para todos y todas, hay que tener en cuenta la situacin personal de cada persona con el fin de que nadie indirectamente se sienta discriminado.

Adems, esta investigacin me enseo a que en todos los mbitos de la vida humana interviene la motivacin como mecanismo para lograr objetivos y alcanzar metas, que las personas tienen necesidades que requieren satisfacerlas, y eso va en el mbito tanto laboral como personal, siendo el laboral una de las razones para satisfacer las personales.

En las empresas necesitan lograr que los trabajadores se desenvuelvan con eficiencia y logren el trabajo con xito, por lo tanto la empresa debe tambin considerar los deseos de las personas y se debe satisfacer las necesidades sociales que rodean su entorno laboral, ya que, los trabajadores necesitan sentir que su trabajo tiene valor y que cuando son buenos en ello, trabajan ms a gusto y aprecian lo que hacen; tambin quieren sentirse seguros en su rea de trabajo; por supuesto un salario adecuado al desempeo de sus actividades es un gran estimulo.

16.-Material Consultado

Bibliografa Consultada Alfredo Muoz Adne. (2006). Mtodos Creativos para Organizaciones. Madrid Nelson, B. (1997). 1001 formas de motivar a los empleados. "Gracias a Dios es lunes". Equipos auto-dirigidos. Mejoramiento contino. Iniciativa y personal inspirado. Colombia:Norma Ardila, R. (1986). Psicologa del trabajo. Santiago Internet Consultado http://www.apsique.com http://www.monografias.com http://www.culturaemedellin.gov.com http://www.gestiopolis.com http://pepsic.bvsalud.org http://www.marketing-xxi.com http://www.apsique.com http://www.culturaemedellin.gov.co