C

CM

MY

CY

CMY

CM

MY

CY

CMY

Az els 50 bejegyzs
Marketing112.hu

CM

MY

CY

CMY

manufactured by

The original blog can be found at http://www.marketing112.hu/

CM

MY

CY

CMY

All rights reserved by the author. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording and/or otherwise without the prior written permission of the author. This book may not be lent, resold, hired out or otherwise disposed of by way of trade in any form, binding or cover other than that in which it is published, without the prior consent of the author. Manufactured by on August 3, 2012

Contents
Elindult a Marketing112 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nagy veszly a Facebook az zletnkre nzve . . . . . . . . A Google+ jvje (szerintem) . . . . . . . . . . . . . . . . Hrom idzet s jtancs 2012 -re . . . . . . . . . . . . . . 100 tancs a sikerhez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hrom dolog, ami Tged is fenyeget, hogy csdbe vidd az online vllalkozsodat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PR mesterfokon: Hogy lehetsz a sajt csszra? . . . . . . . Lassan egy ve aktv a MAMASZ Marketing Klub . . . . . Egy jl mkd vrusmarketing zleti modell . . . . . . . . Elindul a napi frissts marketing blog! . . . . . . . . . . . Hnyan olvassk valban az e-mailjeidet? . . . . . . . . . . Egy szuper plda minden magyar tejes vllalkoznak . . . Jjj r, hogy kit rdekelsz s lgy figyelemre mlt (vide) . gy nem lett DOXA rm szletsnapomra . . . . . . . . KKV helyzet: nincs kedv a fejlesztsre. Mit lehet tenni? . . Elszr s utoljra: Vlemnyem a kuponozsrl . . . . . . 50%-os konverzi nvekeds egy 1 perces vltoztats utn . J lesz neknk? Online hipermarket s QR kdos vsrls . Kptelensg? 200%-os konverzinvels egyetlen kptl . Vrusmarketing: ilyen videt csinl a Coca-Cola s a Pepsi . Minden ismers meghvsa facebook esemnyre, rajongnak A garancia ma mr pozicionls . . . . . . . . . . . . . . . Online vsrli tpusok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A kommunikcis csompontokrl . . . . . . . . . . . . . . Szomor tny: A cgek 1/3-a ksve fizet . . . . . . . . . . . Internet ftis, avagy: Azrt ne legynk mr annyira online! . Facebook: kocsma vagy piactr? . . . . . . . . . . . . . . . (Nem csak) hangszerboltok marketingje I. . . . . . . . . . . (Nem csak) hangszerboltok marketingje II. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 6 7 9 12 12 15 16 17 19 21 24 25 28 30 33 35 36 38 40 42 43 45 47 48 51

CM

MY

CY

CMY

CM

MY

CY

CMY

Szupertitok: Mi alapjn dntenek a vsrlid? . . . . . . . . Biztos eredmny: tnyekkel kommuniklni . . . . . . . . . Ha ezt a marketing eszkzt nem hasznlod, zrd be a boltot! A legfantasztikusabb szbeszd marketing modell. De j kisvllalkozsoknak is? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hogyan reklmozzunk online vllalkozst offline? . . . . . . Facebook : Az sszemaszatolt kpernyk . . . . . . . . . . A KKV nvjegykrtya 10 vastrvnye (+165 kreatv nvjegykrtya!) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Amit a kkv szrlapozsrl tudni kell (kreatv pldkkal) . . Melyik jobb? Facebook Promote Post vs. E-mail marketing . Hajz(tat)ni tudni kell! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Marketing mesterfokon: Konkurencia-elemzs . . . . . . . . Pizzamarketing 1980 vs 2012. A Tied milyen? . . . . . . . . Hogyan vegyem r gyfeleimet a vsrlsra, ha drga nekik a termk? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A viszonzs szablya a cged marketingjben . . . . . . . . Mitl talljk tovbbkldsre rdemesnek a vrusmarketing zenetedet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alakuljon a reklmod a mdiafellethez! . . . . . . . . . . . Nyerj 300 000 Ft rtk arculattervezst! . . . . . . . . . . . Mi az, hogy Facebookos mdiacsoport? . . . . . . . . . . A kvetkezetessg elve a marketingben . . . . . . . . . . . Marketing pszicholgia : 3.3%-al tbb borraval? Hogyan? . Kltsges ingyenessg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

52 55 56 57 59 61 63 65 67 68 70 73 75 77 79 83 84 85 86 88 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

ii

Elindult a Marketing112
2012. prilis 22.

Rgta ddelgetett, nem titkolt vgyam, hogy a szemlyes mrka helyett valdi cgmrkt ptsek fel a mai magyar kkv marketing tancsadi piacon, ami valljuk meg eddig mg nem sok mindenkinek sikerlt. Nehz feladat ez, hiszen a cgnek is kell, hogy arca legyen s a hazai kkv szektor nem felttlenl tud eltartani olyan tancsad cgeket, amelyben tbb tancsad is dolgozik. Br erre is vannak szp pldk! De lapozzunk, ne msokkal foglalkozzunk, hanem Veled s a cgeddel. Mindennap, minden egyes nap, az v minden napjn. Ez a cl!

CM

MY

CY

CMY

Foglalj helyet a marketing els osztlyn Magyarorszgon jelenleg egy olyan marketing blog van, amely napi frissts, gy ha erm kitart a Marketing112 lesz a msodik. rok majd marketing tippekrl, marketing eszkzkrl s fogok olyan tancsokat adni, amit instant megvalstva elrbb viheted a cgedet. rni fogok a magyar- s a nagyvilg marketing esemnyeirl, hreirl s minden olyan innovcirl, jdonsgrl, amely befolysol lehet a Te cged letben. veket becsatolni, felszllunk! .

Nagy veszly a Facebook az zletnkre nzve

2012. jnius 7.

Egy friss Reuters jelentsbl kiderlt, hogy mennyit Facebookozunk tlagosan s megdbbent szmok lttak napvilgot. Mg ijesztbb, ha belegondolunk, hogy ez hova vezethet. A posztban 4 tancsot is adok, hogy hogyan legyl hatkonyabb a kzssgi hln zleti szempontbl. A Reuters felmrse szerint a megkrdezettek 1/3-a (34%) gy gondolja, hogy fl vnl is kevesebb ideje Facebook rajong s elmondsuk alapjn mr unjk azt, ezzel szemben a Nielsen piackutat cg kimutatta, hogy egy tlagos felhasznl egy hnapban 7 rnl egy picit tbbet tlttt a kzssgi hln s ez a szm idvel nni fog. Igaz a 20 munka napra szmolva ez mg csak az idnk 4%-a, de n nem egy olyan (szak)embert ismerek, aki ennl sokkal tbbet lg a fszen.

CM

MY

CY

CMY

Ne ess t a l tloldalra a kzssgi oldalak hasznlatval! Nagy veszly ez mindenkinek! A cgvezetknek azrt, mert a munkatrsuk a munka helyett a ljkokat gyjti, a marketingesnek meg azrt, mert tlrtkeli a kzssgi oldalak marketingmix szempontbeli befolyst s tbb idt tlt el, amennyi a hasznossghoz elegend lenne. Amit tancsolhatok az 4 dolog: tzz ki konkrtclokat, hogy mire akarod hasznlni a Facebookot

definild, hogy naponta mely idszakaszokba lpsz be a Facebookra megvlaszolni a leveleket, megnzni a reakcikat csinlj munkatervet, hogy mikor mit fogsz posztolni (tudatosan lpj be a kzssgi hlra!) nem utols sorban: tudj nemet mondani a Facebookra s szokj le a hrfolyam-ftisrl Szksg lenne egy Facebook leszoktat mesterkurzusra is egyszer megcsinlom. n leszek az els tanul. . lehet

A Google+ jvje (szerintem)

C

2012. jnius 9.

Sokat gondolkozom mostanban a Google+ kzssgi portlon s rossz hrem van: aki nem akarta, az is fogja hasznlni a jvben. Ez a tma persze nem csak engem foglalkoztat, hanem tbb kollgt is gy rendszeresen ad a Google+ tmt, ha beszlgetnk. Tny, hogy a Facebook most elgg befoghatatlan. Ott a kritikus tmeg, alkalmazsok, hirdetsek, cgek egy benpeslt orszg. Nincs mirt tjnni a Google+ -hoz. Nincs olyan plusz, amirt a kritikus tmeg ott is megjelenjen. Csak azrt meg nem fog senki kt kzssgi oldalt hasznlni, mert van Idig ezt gondoltam. De most mr tudom mi a Google+ stratgija.

CM

MY

CY

CMY

n gy gondolom, hogy minden internetes megolds afel tendl, hogy mit csinl kzsen a kzssg. Ebben van a fantzia s ezt mr a blogok ta tudjuk, amikor mg csak ismerkedtnk a Web 2.0 fogalmval.
C

Web 2.0 : A tartalmat a felhasznlk generljk. Azt gondolom, hogy sikeres prblkozs lenne a Google -tl ha beptenk az algoritmusokba a kzssg visszajelzst is s az lenne a legjobb tallat, amit a felhasznlk egynteten szeretnek s nem az, amely oldal a legtbb linket vsrolta meg magnak. Szval innentl ez mr SEO-forradalom. S ha belegondolunk: folyamatosan rangsorolja vissza a Google a katalgusoldalakat is s olyan hreket hallani egyre inkbb, hogy a +1 -ezs slya nni fog a keresmotor tallati kirtkel algoritmusban. Szerintem legfeljebb 1 v s mindenkinek lesz Google+ kommunikcija is, aki most zletileg Facebook posztol. A Marketing112 Google+ oldala is mr l. .

CM

MY

CY

CMY

Hrom idzet s jtancs 2012 -re

2012. jnius 10.

Sokszor kis dolgokon mlik a siker. me hrom megszvlelend idzet 2012-re.

Idzet #1: Fiam, nappal lss vgan zleteid utn, de csak olyanokat kss, hogy jszaka nyugodtan alhassunk. Thomas Mann 2012-ben is jl nzd meg, hogy kivel zletelsz s kit fogadsz partneredknt, mert az elejn kedves, hzelg s korrekt zleti partnerknt megjelen felek rvid id alatt kimutathatjk valdi njket. Szerzdj mindenre, tisztzd az egyttmkdsi feltteleket minden egyttmkdsnl s zleti kapcsolatnl! Idzet #2: Az ingyenessg nem nyeresgnlklisget jelent, csak azt, hogy a profithoz nem egyenes t vezet. Chris Anderson A 2012-es online marketing is arrl fog szlni, hogy a nagy zajban mennyire tudod becsalogatni magadhoz az rdekldket. A minsgi termkek, a jl optimalizlt s helyesen elksztett weboldalak mellett, szmt az hogy mit s hol kommuniklsz, hogyan pozicionlod magadat s mi az a kedvcsinl, legtbbszr ingyenes termked, szolgltatsod (vagy annak egy rszlete), aminek hatsra belpnek a kpzeletbeli boltod ajtajn.

CM

MY

CY

CMY

Idzet #3: Ahhoz, hogy elindulhass a gazdagsg fel vezet ton, elg, ha a termkeid s a szolgltatsaid csak 10%-al jobbak, mint a versenytrsaid. Brian Tracy

Konkurencia elemzs, mdiahallgats, prbavsrlsok, innovcik, termkfejlesztsek, fogyaszti visszacsatolsok. Ez mind mind fontos lesz 2012-ben is, mert lehet Neked akrmilyen marketinged; Ha termket vagy szolgltatst adsz el s nem trekedsz a minsgre az egyedisgre, akkor csak egy 24. n is termk, n is mrka leszel, s ne is vgyakozz a piaci szegmensed dobogjra. .

100 tancs a sikerhez

2012. jnius 10.

Egy egy motivl gondolat tbbet r, mint brmilyen kurzus vagy konferencia. Fleg ha tudjuk, hogy ezeket a gondolatokat azok mondtk, akik mr elrtek valamit az zleti letben. Van egy ingyenes kiadvny, ami 100 ilyen gondolatot tartalmaz. Letlthet! A MAMASZ Marketing Klub ingyenes kiadvnyrl van sz, amely a 100 tancs a sikerhez cmet kapta s 38 oldalon, 100 ismert szakrt, vllalkoz vlemnyt, filozfijt tartalmazza a sikerrl, a sikerhez vezet trl. A kiadvny letlthet a klub Facebook oldaln.

CM

MY

CY

CMY

rtkes gondolatok minden vllalkoz szmra .

CM

MY

CY

CMY

Hrom dolog, ami Tged is fenyeget, hogy csdbe vidd az online vllalkozsodat
2012. jnius 10.

A XXI. szzad az online vllalkozsok s az offline vllalkozsok internetes piacon megjelensnek idszaka. Ezt lehet tbbflekppen kivitelezni ebbl addan tbbfle eredmnnyel. Lehetsz nagyon gyorsan, nagyon ismert s knyvelhetsz el a megszokottnl tbbszrs bevtelt, de nagyon gyorsan tnkre is teheted mg az addig felptett offline vllalkozst is. J tancsok azoknak, akik hasznljk az internetet vllalkozsuk npszerstsre. #1 veszly : Fejezd be, amit elkezdesz Az online vilgban mindenbe gyorsan bele lehet kezdeni. Viszont amit elkeszdesz, vidd is vgig. Ha egyik tletedet sem valstod meg az elejtl a

vgig, akkro semmid nem lesz csak egy nagy szemtdomb kirlya lehetsz. Ez mg nmagban nem is lenne gond, de ezt ltjk a Tged kvetk is. Ha sok tleted van, de csak tredkt valstod meg, akkor az az tleted, tevkenysged is elrtktelenedik, amit f profilodnak tekintesz. #2 veszly: Gyors kommunikci, gyors hrnvveszts Vigyzz a jhrnevedre, mert az online kommunikci gyorsabb, mint gondolnd. Ha rossz hr terjed rlad, akkor azt nagysgrenddel gyorsabban fog terjedni (akr igaz akr nem), mintha hagyomnyos szbeszd sorn terjedne. Figyeld az internetet a nevedre, cged nevre, tevkenysgnek kulcsszavaira (pl. Google Alerts), reagld le a hozzd berkez leveleket az grt idben, kzssgi oldalon megjelen kommenteket. Ne gyrts ellensget s ne engedd, hogy valaki flrertsbl vagy ms okbl hamis informcikat terjesszen rlad.
C

CM

MY

CY

CMY

Hasznos s ingyenes Kezeld ezeket a reputcis kockzatokat a lehet leggyorsabban, lgy empatikus s ha kell krj elnzst bkezen. Mindennl tbbet r, hogy a Google gy ismerjen Tged mint egy megbzhat, rendes, komoly cg. Nem igaz?

#3 veszly: Ha j vagy, hamistanak Az interneten knnyedn lophatnak tled tletet, tartalmat, megoldst erre szles krben ltni az interneten pldt. Az online vilgban, online (szellemi) termkeket vagy az interneten megjelen kommunikcit, knowhow -t knnyen reproduklhatja ms vllalkozs radsul minl kisebb a hamist, ezt annl gyorsabban tudja vghez vinni. Ha egyedi dolgot hozol ltre, gondoskodj a megfelel jogi vdelmrl: nkntes mnyilvntarts, vdjegy s egyb jogi vdelmek. Az online publiklt rtkeidet nem rizheti fegyveres r. Azontl, hogy megteszed a szksges jogi vdelmet regisztrlhatsz cgnevet az tleteddel s levdheted a relevns domain neveket, kzssgi profilneveket. Egyet viszont soha ne felejts: mindenezek felett lgy tmutat s jrj mindenki eltt. Ne azzal foglalkozz, hogy ki hogyan msol Tged, hanem azzal lgy elfoglalva, hogy mivel fogsz elrukkolni a jv hten, amikor ms mg csak a tartalmadat prblja temelni, tformzni s sajt vllalkozsba honostani. A hamistvny-konkurensek mellett pedig lgy az igazi s legyen identitsod! Tged msoltak mr? Te befejezed minden tletedet? Terjesztettek mr rlad olyat, ami nem volt igaz? Ugye ilyen krdsek a Te cged letben is elfordultak. Oszd meg tapasztalatodat! .

CM

MY

CY

CMY

PR mesterfokon: Hogy lehetsz a sajt csszra?

2012. jnius 10.

Emlkszem arra a hajnali rra, amikor az elz nap kikldtt sajtkzlemnyem eredmnyt kutattam s rtalltam az egyik orszgos TV csatorna webes portljn a sajt hremre. Ht az valami csoda volt! Ledbbentem, hogy az online sajt mennyire hes egy-egy olyan hrre, aminek rtke van a tbbi ltogat szmra is. Az els sajtkzlemnyem egy, a piacon jdonsgnak szmt szolgltati portl elindulsval volt kapcsolatos, megrtam, elkldtem, le is kzltk. Ezutn mr nem volt visszat; rendre ksztettem mskor is.

Azta mr szmos sajtkzlemnyt publikltam s a legsikeresebb mrlege 14 online sajt megjelens, tbb indexoldali cikk, 2 offline sajtcikk az online kzlemnyem hatsra s 1 rdiinterj. Egy kis gyors reakcirt s legfeljebb msfl ra munkrt nem is olyan rossz zlet, nem igaz? Nem is beszlve arrl a tbb millis hirdetsi felletrl, amelybe kerlt volna nekem az a sok cikk, ha fizetett PR cikknt jelentetem meg az rsomat. Hogy Te is ilyen sikeresen jrj, menjnk vissza a sajtkzlemny elksztsi fzishoz s nzzk meg, hogy kell felpteni ezt a PR tevkenysget. Instant sajtkzlemny-kszti gyorstalpal gyjtsk ssze a tevkenysgnk szmra relevns hazai online sajt elrhetsgeit, rendezzk egy hrlevlkld szoftverbe. ha elkszlt a sajtanyag, vizsgljuk meg, hogy milyen szemszgbl lehet az rdekes az olvask szmra. (pl. innovci, statisztika) ksztsnk tbb alternatv cmsort a kzlemnynek rjuk le legalbb 2 klnbz stlusban a sajtkzlemnyt majd ezek kzl vlasszunk objektv olvasi vlemny alapjn. kldjk ki a sajtkzlemnyt s kvessk le 4-6 rn bell Nagy siker az online parfmria! Megnyitott az els internetes online parfmria Magyarorszgon, ami mr a nyits napjn hatalmas sikert aratott. A cg gyvezetje, Illatos Ern, lapunknak nyilatkozva elmondta, hogy azon kvl, hogy a boltinl sokkal nagyobb vlasztkkal rendelkeznek, a gyors, biztonsgos s diszkrt vsrlsnak ksznheten mr a nyits els rjtl kezdve megrohamoztk a bngszk az online-finom-parfum.com oldalt. A tulajdonosok a kezdeti sikereken felbuzdulva tovbbi fejlesztseket terveznek. Ht ebben benne van minden. Benne van ahatsos fcm, az jdonsg, az exkluzivits ereje s elegend ahhoz, hogy felbressze a kvncsisgot az olvasban.

CM

MY

CY

CMY

10

A Npszabadsg hasbjain
C

CM

MY

A sajtkzlemnyek megrsa nem rdngsg, brmennyire is azt hiszik a kis- s kzpvllalkozsok tulajdonosai, marketing vezeti. Gyorsnak, aktulisnak s rtkadnak kell lenni. Ha rtkes, j informcit adunk vagy olyan cikket adunk t msnak kvzi ingyen felhasznlhat tartalomknt, amit csak sok ra munkval tudna reproduklni (jellemzen ilyenek a szakmai statisztikk), akkor annak a cikknek a sajtkzlsre nagy esly van.

CY

CMY

A Kulinriumban

11

Amit nem szeretnek a sajtk az az, amikor ler a szvegbl, hogy csak reklmoz s termket akar eladni s alig van benne hasznos informci. Amikor tele van tzdelve mrkanevekkel s domain cmekkel. Ezutbbikbl legfeljebb 1-1 t br el egy nem szponzorlt sajtcikk. .

Lassan egy ve aktv a MAMASZ Marketing Klub

2012. jnius 10.

Ez a poszt egy visszatekints, kzel egy ve trtnt ugyanis, hogy letre hvtuk a MAMASZ Marketing Klubot s megrendeztk az els klubestet. Az tletem nagy vllalkozs volt. Mindenkppen szerettem volna egy olyan frumot, ahol a szakemberek kicsit zrtan, de mgis csaldias lgkrben beszlgethetnek egymssal s tapasztalatot cserlhetnek, egyttmkdseket alakthatnak ki egymssal. Kszlt egy vide is, amely megprblja visszaadni azt a hangulatot, ami ott, akkor volt. Azta a klub mr tbb, mint 220 tagot szmll. ppen most lesz csaldi nap s rendszeresen telt hzzal futnak a bels kpzseink is, amelyekre persze trt karokkal vrunk kls rdekldket is. Kvnom, hogy ez a klub legyen mg ismertebb, mg szakmaibb s elbb-utbb szakmailag kikerlhetetlen de mindenkppen legyen olyan fajslyos szakmai hangja, amelyre minden zletember, marketinges kollga odafigyel. Ha Te is szeretnl klubtag lenni, akkor itt tudsz jelentkezni..

CM

MY

CY

CMY

Egy jl mkd vrusmarketing zleti modell

2012. jnius 10.

A gerillamarketing, idertve a vrusmarketinget a jv marketingje. A szjreklmrl pldul 2009-ben a Nielsen Global Online fogyaszti ku-

12

tatsa kimutatta, hogy a reklm leghatkonyabb mdja. Kemny kijelents? Most elmagyarzom. Szjreklm, szbeszd-marketing, WOM, Word-of-Mouth mindegy hogy hvjuk. Rviden arrl van sz, hogy bizonytott tny, hogy mg egy online banner 33%-os, a mrka szponzorci 63%-os, a fogyasztk kztti mrkakommunikci sztnzse (WOM Push-marketing) 90%-os bizalmat lvez a fogyasztk krben. Forrs: Nielsen Global Online Consumer Survey, 2009 Magyarul az emberek szeretnek tjkozdni a vsrls eltt s tlnyom rszt azoknak hisznek, akiket ismernek, akiben megbznak (s akik persze tapasztalatbl beszlnek), akikkel nap mint nap tallkoznak. Ezek pedig a bartok, ismersk, kollgk azok az emberek, akikkel beszlnk (innen a szjreklm, szbeszd). Persze a vrushordoz mdia lehet egy blog is, ahol a szerzben megbzunk s szakrtknt tekintnk r. Ha egy vrusmarketing cg megfelel injektlssal elterjeszt egy j hrt a kiszemelt clkznsgben s kellkppen jl felptett a koncepci, akkor a vrt eredmny sem marad el. Ma egy ilyen rdekes koncepcit mutatok: Nv s rszletek nlkl ez a cg azt csinlja, hogy arra alapozza a vrushlzatnak a mozgatrugjt, hogy az emberek mindig szeretnek kicsit bszklkedni exkluzv, pult alatti informcikkal. Szeretnek lenjrk lenni s szeretik ha valami olyasmit tapasztalhatnak, amit ms mg nem.

CM

MY

CY

CMY

13

A szbeszd marketing az egyik leghatsosabb eszkz Szval ez a szba forg vrusmarketing cg leszerzdtt kzel flszz vilgmrkval (pl. RedBull, Dove, Nestl) s felptett egy olyan fogyaszti panelt (ennek szma ismeretlen, de nyilvn tbb tzezer), akik vllaljk, hogy a mg megjelens eltt vagy a megjelens pillanatban tesztelik a termket. rtitek a koncepcit? A cg kapcsolat a fogyasztk s a gyrtk kztt gy, hogy a cg fel promcit s termkfejlesztsi tesztet knl, a fogyasztk fel pedig az exkluzv rzst, hogy valamit elsknt prblhat ki. Mindenki nyer. A fogyasztk persze az mellett, hogy rtkes termkfejlesztsi informcival szolglnak, megosztjk a termktapasztalataikat, beszlnek a kiprblt termkrl, ajnljk azt s jabb tartalmakat generlnak. Ezt hvjuk gy, hogy Citizen Generated Media. Ez lehet szveg, vide, audi. A termkrl szl, hossztvon l s lnyegben kltsgmentes. Ltod mr mekkora ereje van a vrusmarketingnek? Termszetesen vrusmarketingje egy kis cgnek is lehet, mg Neked is! Ha segtsget vrsz, konzultlnl Velem a Te cged kreatv vrusmarketing koncepcijrl, akkor keress btran.

CM

MY

CY

CMY

14

Elindul a napi frissts marketing blog!

2012. jnius 10.

Idig gy gondoltam, hogy ez lesz a msodik napi frissts marketing blog Magyarorszgon, de dlutn megnztem az emltett (s soha ki nem mondott) msikat, de gy vettem szre, hogy az nem naponta, hanem ltalban 2-3 naponta frissl s nem mondhat el, hogy minden nap j rssal vrja a ltogatkat. A Marketing112-vel egy nagy cl, hogy valban napi frissts legyen gy az els ilyen Magyarorszgon. A blog clja, hogy az eddigi munkmat folytatva, tovbbra is hiteles forrsa, kommentrja legyek a hazai- s nemzetkzi marketing esemnyeknek, innovciknak. Az rsokkal hozzsegtsem a magyar kiss kzpvllalkozsokat, hogy marketingjket jobb tegyk.

CM

MY

CY

CMY

Minden reggel j rs a magyar kkv marketingrl A menetrend A blog rsa htftl pntekig fog jelentkezni, az j rsok a nap vgn fognak megjelenni ttekintve a nap esemnyeit vagy publiklva olyan j marketing tancsokat, tippeket, amelyek azonnal tvehetk s megvalsthatak. A blog htvgn nem fog frisslni, viszont minden Htfn sszefoglal levlben kldjk ki az elmlt ht rsainak kivonatt. Hogy ezt Te is megkaphasd, iratkozz fel a jobb oldali 33 napos mesterkurzusunra.

15

Hnyan olvassk valban az e-mailjeidet?

2012. jnius 11.

A Marketing112 Magyarorszg egyetlen napi frissts marketing blogja, amelyre nagyon bszke vagyok, de nmagban egy blog sem npesl be azrt mert van. Egyik fontos olvas-forrsom a htfnknt kikldtt email rtest, amelyben az elz ht posztjainak cmt fogom kldeni. Ennek kapcsn kezdtem el foglalkozni a poszt trgyaknt megjellt krdskrrel. n szemly szerint Webgalamb felhasznl vagyok s elgedett vagyok a szolgltatsaival. Viszont azt is tudom, hogy nincs olyan e-mail marketing eszkz, amely 100% pontosan mrn az e-mail elolvasst. Ennek pedig szoftvertl fggetlenl technikai okai vannak. Az olvasottsg mrse nem tud pontos lenni, mivel ehhez egy lthatatlan kpet tlt le a levelez. Ahol ez tiltva van, ott nem ltszik a statisztikban, hogy megnyitottk-e. Ezrt ez az adat inkbb tendencik mrsre j, egymshoz lehet hasonltani vele a levelek hatkonysgt, plusz ltni ha valami gubanc lenne hirtelen. Tpustl fggen a 10-40%-os olvasottsgi adat jnak szmt, mert ennl lnyegesen tbb igazbl. Ezt az sszes hrlevl szoftver gy mri, nincs r sajnos automatikusan jobb megolds. A pontos mrshez mi az akcilinkeket szoktuk javasolni, mert annl 100% pontossggal ltszik, hogy kik s mikor kattintottak r. Ez a tkletes. De az j Webgalambban bellthat, hogy akcilink nlkl is mrje az sszes linkre a kattintsok szmt. Ezek jk a pontos mrshez, de ezek nem az olvasottsgot, hanem a reakcit mrik. Br ez amgy is sokkal fontosabb. Mondja ezt Kollr Adrin a Webgalamb fejlesztje s aki megerstett abban, amit n is mondok s amit most tancsolok Neked. Szmomra sokkal fontosabb, hogy hnyan aktvak a listmon s rdekldnek az egy-egy rsom utn, mint ahnyan a levelemet elolvassk kzptvon mindenkppen. gy n azokat az e-mail feliratkozkat, akik 3 hnapig nem kattintottak egy e-mailem linkjre sem (egy e-mail minimum 5 rdekes poszt cmt tartalmazza, 3 hnap alatt sszesen 60 linket), azokat

CM

MY

CY

CMY

16

trlni fogom a listmrl, mert k azok, akiket nem tudok szval tartani. Ha pedig nem tudom ket szval tartani, akkor nem fogok tudni velk egyb marketingkommunikcit sem vgezni. Nekem aktv, rdekld s lojlis olvaskra van szksgem.

E-mail marketing, de csak aktv olvaskkal! Van persze ennl durvbb mdszer is, ami azt tancsolja, hogy vente iratkoztassuk t a meglv olvasinkat egy msik listra, de n ezt a hzst nagyon radiklisnak gondolom. Nem ajnlom, nem alkalmazom. Maradnak a mrt linkek, amelyek alapjn pontosan tudom, hogy mely olvasm milyen mrtkben volt aktv, ha pedig 3 hnapig nem tudtam neki olyan rdekeset knlni, hogy tkattintson, akkor nincs meg a szksges kapcsolat kzttnk. gy tisztul a lista s csak is lojlis, rdekld olvask maradnak. Erre vgyik minden e-mail marketing vgz vllalkozs biztos vagyok benne .

CM

MY

CY

CMY

Egy szuper plda minden magyar tejes vllalkoznak

2012. jnius 12.

Cserpes. Nem tudom, mond-e valamit ez a nv neked. Nekem most mr

17

igen, pr hnapja ismerem a mrkt, de feltnt, hogy egyre tbb helyen ltom a termkeit. Piacon, boltokban, irodahzakban (szuper rtkestsi csatorna). Most rluk lesz sz s arrl, hogy egy tejipari vllalkoz is lmodhat orszgos ismertsgrl a nagy multik mellett. Sikertrtnet szerintem mr most is, hogy a Cserpes mrka feljebb lpett s kiemelkedett a kisebb tejipari vllalkozsok kzl. Magyar tulajdon, csaldi vllalkozs, igazi manufaktra. ppen most nyitotta meg az els Tejivjt a Dek tren. Hangulatos, stlusos, a Meki szomszdsgban van s br nem vk az Ahol j lenni szlogen inkbb rjuk igaz. Maga a weboldal is egyszer, letisztult, retrs s viccesen kedves (lsd: Hol vagyunk? menpont).

CM

MY

CY

CMY

A Cserpes Tejiv weboldala A Tejivval, a termkekkel bvebben is foglalkozik az egy nap a vrosban blog, (s ez is) rdemes elvolasni. Magam rszrl bzok benne, hogy az ilyen eredetisget s csaldi rtket felmutatni tud vllalkozsok soha nem tnnek el, mert ezek azok, amelyek sznfoltjai a multival s tucat kajval megtzdelt htkznapjainknak. Hajr Cserpes! Miben ltom n a Cserpes erejt? nyltan vllalt csaldi fellls, szerethet cgvezet s kldetstudat visszanyls a rgi tejivk hangulathoz jtkosan rthet kommunikci, letisztult dizjn

18

olcs rak, friss s egszsges telek italok Aki pedig belepillantana a gyrtsi folyamatokban, annak ajnlom ezt a videt:

Jjj r, hogy kit rdekelsz s lgy figyelemre mlt (vide)

2012. jnius 13.

Seth Godin egy fantasztikus marketing stratga, akinek rdemes az eladsait s a blogjt figyelemmel ksrni. A napokban botlottam bele az egyik videjba s gy reztem, kzvettenem kell feld a mondandjt, mert jl sszefoglalja, hogy mi is a XXI. szzadi marketing lnyege.
C

Sztori: A szeletelt kenyeret egy Otto Rohwedder nev pasas szabadalmaztatta 1910-ben tallta fel, de 15 vig nem trtnt semmi, buks volt, mert nem tudta, hogy kiket rdekelhet s hogyan terjessze. Buks volt. Aztn jtt a Wonder s meghozta a sikert a szeletelt kenyrnek TV reklmokkal. Tudta, hogyan terjessze s kinek. Akkor mg elg volt, hogy TV s ms tmegmdiban vsroltak reklmokat, elindtottk a terjedst, profitot termeltek, majd a profitbl jabb reklmokat s jabb terjesztst vsroltak. Akkor ez elg volt. Rossz hr: ma mr ez nem elg! Nem mkdik, mert a mai vsrl mr nem szereti, ha megzavarjk. Kevs idnk van mindenre s annl tbb lehetsgnk. Mindenki elad, elad s ez zavar. Plda: t szln a tehn, mr nem rdekes, mert mr lttl tehenet. Elmehetsz mellette 100x, akkor sem lesz rdekes. Na de kpzeld el, ha az a teht lila lenne szrevennd! A legfontosabb krds: Figyelemre mlt vagy-e? Ha nem vagy az, akkor csak Te is egy leszel a sok kzl s nem fognak Tled vsrolni. Hogyan lehetsz figyelemre mlt? Innovcival, stlussal, olyan dolgokkal, amely szlssges, nem szokvnyos, friss s j!

CM

MY

CY

CMY

19

Jjj r, hogy kit rdekelsz s adj el nekik!

C

Fontos stratgia #1: Keress egy csoportot magadnak, aki igazn trdik Veled! Aki szmra rdekes vagy, aki figyel, kvet s elfogad Tged. Olyan szintre emel Tged, ahonnan mr gyakorlatilag brmit eltudsz nekik adni. A Pearl Jam 96 lemezt adott ki s mindegyik siker volt. Hogyan? Mert van olyan egy csoport, aki trdik velk, akik figyelemre mltnak tartottk ket. Marketing stratgiai tny: A biztonsg veszlyes! Tesztelj, prblkozz! Fontos stratgia #2: Jjj r, hogy kit rdekelsz s adj el nekik valamit! Az emltett vide, j szrakozst! (magyar felirat van) . Trning ajnl: Tudd meg, hogyan tudsz nagyobb hatkonysgot s magasabb konverzit elrni weboldaladon befektets, kampnyok nlkl! Google Analytics Mesterkurzus 2012.06.30-n, Budapesten, a Griff Hotelben. MAMASZ Akadmia kpzs, mr csak 10 hely szabad! Tovbb .

CM

MY

CY

CMY

20

gy nem lett DOXA rm szletsnapomra

2012. jnius 14.

A protokoll szablyok szerint egy frfi karra legyen lapos, nem nagy mret s brszjas, gy elegns. Ez az ra minden kritriumnak megfelel, ezt a mrkja is mutatja. J vlaszts! ezt mondta a stlustancsadm arra a karrra, amit kinztem magamnak, hogy a szombati, 31. szletsnapomra megvsrolom magamnak. Nem olcs mulatsg, de rgi nagy vgyam ltszott megvalsulni. Mr reggel telefonon egyeztettem az Un. Ss Kft. munkatrsval akik az egyik legnagyobb importre a DOXA mrknak -, hogy elmegyek a Sugr zletkzpontban tallhat mintaboltjukba s megnzem kzelebbrl is ezt mremeket. A DOXA mrkrl itt olvashatsz rszletesebben, ktsgkvl a vilg egyik legjobb, legmegbzhatbb mrkja. A hozz asszocildott szbeszd-szlogen (ami mindig rtkesebb, mint a cg arculati szlogenje) pedig: Pontos, mint a DOXA! azt hiszem ez nmagrt beszl. A pontos tpus ez:

CM

MY

CY

CMY

21

Doxa TRADITION 211.10.021.01 Szval megbeszltem az eladval (elg sokat beszltnk), hogy lesz ott a boltban, vr, hogy megmutassa az rt s ha tetszik, meg is veszem. Elrkezett a dlutn, mentem, megrkeztem. Mr ott rossz rzsem volt, hogy minden grete ellenre nem volt a boltban, hanem egy hlgy. Elttem egy fiatal src vsrolt magnak rt (20e Ft rtkben) s velem egyidben is rkezett egy hlgy. Vrtuk a sorunkat. A bonyodalmak ott kezddtek, hogy egy nem ismert mrkt vett az elttem lv, amelynek br van dszdoboza, de nem tallta a hlgy s miutn 5-8 percig keresglte, a fnktl is telefonos segtsget krt. Mindezt a szemnk lttra s nem zavartatva magt attl, hogy trelmetlenl vrunk r (n pldul nagyon siettem). Aztn miutn feladtk a keresst, egy BOSS dobozt knltak fel az rnak (gondolom rlt volna a BOSS marketingese ) a src elfogadta, de ha mrkah volt, akkor ez a vsrls (amire lthatlag sokat kszlt) nagy csalds lett a szmra. Kzben odig elrehaladtunk, hogy megtrtnt (kb. 15 perc felesleges kzjtk utn) a vsrls, de engem ppen hvtak s el kellett mennem. A vsrls nem jtt ltre s szerintem mindenki csaldott volt valamirt: az eladn azrt, mert elmentem (plne ha tudn, hogy mekkora jutalka lett volna utnam) a vrakoz hlgy, mert nem foglalkoztak vele a vsrl fi, mert kitudja mennyit gyjttt s nem is egy azonos mrkadobozt kapott n, mert nem vehettem meg a kiszemelt rmat Hibs pedig van: a tulajdonos! Akinek nincsen marketing rendszere s nincsen felkszlve az ilyen szitucikra. Mit lehetett volna tenni, hogy a legtbb pnz maradjon az asztalon? Ezt lehetett volna tenni #1: Logisztikai krds, de alapelv, hogy sajt mrkj dszdobozt adunk. Ha nem talljuk egy kis zletben, akkor ott valami nagy problma van raktrkezelsi szinten. Ez nem marketing, de

CM

MY

CY

CMY

22

kihatsa van a j hrnevnkre. . Ezt lehetett volna tenni #2: Felajnlja az elad hlgy, hogy ingyenesen, futrral kiviszik az ra sajt dszdobozt, elnzst kr s valamire (pl. leltr) hivatkozik. . Ezt lehetett volna tenni #3: A sorban llkat megkrdezi, hogy milyen mrka irnt rdekldnek s ad neknk katalgust. n szvesen nztem volna ilyet, st lttam, hogy a vitrinben (elzrva mr ez hiba!) van is pr exkluzv kinzet DOXA katalgus. . Ezt lehetett volna tenni #4: Keznkbe nyom egy nyeremnyjtk rlapot (ami neki e-mail cm listapts is!), hogy most kedvezmnyt vagy egy szp rt nyerhetnk a hnap vgn. . Ezt lehetett volna tenni #5: Elnzst kr a vrakozsrt s felknlja hogy tlt neknk dtt vagy kvt, amit direkt erre az esetekre rendszerestettek a boltjukban. Legutbb egy padldiszkontban lttam (s kaptam). Ha nluk mkdtt, itt is mkdne. Szval szmtalan marketing megolds van, hogy ne gy tvozzak egy boltbl, de ehhez picit el kellene kezdeni foglalkozni a marketinggel a cgeknek. J hr, hogy a Marketing112 hiteles s megbzhat forrsa az szaktudsuknak, de tartok attl, hogy sok ilyen tant cllal rdott beszmolt kell mg itt megjelentetnem A stlustancsadm egybknt ezt rta mg, rdemes megfogadni: Egy zleti trgyalsra egyre tbben vesznek fel ltnyt, mert ezzel fejezik ki sttuszukat, beosztsukat, nmagukat. Az ltzkdst tudatosan lltjk a kommunikcis helyzet szolglatba, mintegy zenetet kldenek, hogy megjelensk sszhangban van azzal, amit kpviselnek: jban vannak nmagukkal s nagyra rtkelik a munkjukat. Az zleti letben sok mlik a kommunikcin, s ez nem csak a szakmai hozzrtst, hanem a megjelenst, a jlltzttsget, a vlasztkos beszdet, a viselkedskultrt is jelenti.rmmel tlt el, hogy egyre tbb zletemberben merl fel az elegns

CM

MY

CY

CMY

23

megjelens ignye, s nagy gondot fordtanak az alap darabok mellett a kiegsztkre is. Pntyn Horvth Klra stluskommuniktor www.stiluskommunikatorklara.hu

KKV helyzet: nincs kedv a fejlesztsre. Mit lehet tenni?

2012. jnius 15.

A magyar kis- s kzpvllalkozsok (kkv) tbbsge csak akkor cserli le az eszkzeit, ha valami elromlik, gy a beruhzsok valjban nem is igazi fejlesztsek, amelyek tbbsgtl nem is lehet nvekedst vrni. mondja a Magyar Fejlesztsi Bank beruhzsi indexe. Vlsg van mg mindig, rezni fogyasztknt s rezni szolgltatknt. Pedig ppen egy ilyen helyzetben lehetne knnyebben rvnyeslni a konkurencia mellett, mert pldul a marketing kltsg az, amit a legelsk kztt fognak vissza a cgek. Ha pedig nincs akkora zaj, akkor knnyebb megszlalni, nem igaz? Ha viszont nincs beruhzhat tknk, akkor forrst kell szerezni, ha pedig nincs forrs, akkor vissza kell nylni a gykerekhez s megnzni mink van.

CM

MY

CY

CMY

24

Marketing stratgia a nehezebb napokra A cg legnagyobb vagyona az informcis vagyon, a meglv vsrlk, az rdekldk neve s elrhetsgei, a hrlevl listink. Ha nincs tmenetileg lehetsgnk kampnyokba invesztlni vagy promcikat pnzelni, akkor forduljunk kicsit informcis vagyonunkhoz s kezdjnk mlyebb CRM (customer relationship management gyflkapcsolati menedzsment) mveleteket. Nzzk meg mit tudunk az egyes vsrlinkrl s nzzk meg mit kell mg megtudnunk ahhoz, hogy egy jabb ajnlatot tehessnk neki? Tudjuk meg, mit terveznek a jvben? Vagy csak ismerjk meg t, mint ember, a csaldjt, hogy milyen autja van, brmit ami ksbb egy-egy targetlt kampnynl rtkes informci lehet. Hvjuk fel ket, beszlgessnk velk vagy szervezznk nekik olyan jtkot, amelyet kitltve jabb rtkes informcikhoz juthatunk. Egy jabb rtkes informci, taln egy jabb lead, egy jabb lehetsg szmunkra. Volt szerencsm tbb nagy cget is ltni bellrl s annak ellenre, hogy ott mindig van tke a kampnyokra s a marketingre, hihetetlen adatbnyszat s CRM munka folyik. Sokszor rszletekben van a megolds s ez egy jabb elrelps illetve fejlds forrsa .

CM

MY

CY

CMY

Elszr s utoljra: Vlemnyem a kuponozsrl

2012. jnius 18.

Br a hten a konverzik hett tartjuk, engedd meg, hogy napirend eltti posztolsomban szt ejtsek a kuponokrl. Az utbbi idkben egyre tbb frumon hallok rla, olvasok cikkeket s valahogy gy rzem a kuponozs egy rk vita marad. Ez az a tma, amit minden konferencia kerekasztal beszlgetsnek el lehet stni; Ez az, amelyen kt marketinges rkig tud vitznide mi az igazsg? Elszr s utoljra nyilatkozom. A kuponozs trtnete 1887-re nylik vissza s termszetesen ezt is, mint megannyi innovcit a marketingben, ezt is a Coca-Cola tallta fel:

25

A kupon trtnete a 19. szzad vgn kezddtt, termszetesen az USAban. A Coca-Cola npszerstsre talltk ki a dolgozk s kereskedelmi kpviselk ltal, de postai ton is terjesztett s magazinokban is megjelentetett, kedvezmnyre jogost paprdarabkt. Az els kuponkampny 8,5 milli bevltst s teljes orszgos disztribci kiplst eredmnyezte a Coca-Cola szmra. forrs: Wikipedia, Trademagazin 1965-ben az amerikai hztartsok fele mr kuponozott. Teht egyltaln nem j tallmnyrl van sz. Viszont a kupon-gynksgi modellt, 2008ban a Groupon indtotta el. Ez a modell jellemzen internetes weboldalon keresztl rtkest idre s hatrozott darabszmban 40-90% -os kedvezmnyre jogost kuponokat. Magyarorszgon is gombamd szaporodtak a rsztvevk (sszefoglal itt), tbb kzlk mr meg is sznt, st mr kuponcgek ajnlatait tmrt portlok is megjelentek (mindenkupon s qponverzum); A piac szzalkos felosztsa a kvetkezkppen nz ki Magyarorszgon a 2011-es(!) forgalmi adatok alapjn:

CM

MY

CY

CMY

Kuponos cgek 2011-es forgalma (GKiNet) Az rtkestett kuponok forgalom szerint az albbi tmakrkben tudnak sikeresek lenni: utazs, szpsgpols, egszsg, tel- ital, sport, lmny, oktats, wellness s szrakozs. Ezek utn pedig jjjn a vlemnyem elszr s utoljra:

26

n azt gondolom, hogy a kuponozs ktl penge s mint minden dolognak az letben kt oldala van: elnye s htrnya. Ha rviden ssze akarnnk foglalni azelnyeit: szinte ingyen tbb 100 ezer e-mail cmre juthat el a hrnk, ha bekerlnk valamelyik portl knlatba, weboldalra, hrlevelbe ha gy vesszk a cgnk marketingjbe besegt a kupon-gynksg De persze vannak htrnyai is: kizrlag kedvezmnyekre utaz, alacsony minsg gyfelek a teljesr vsrlk, vendgek kiszortsa s elvesztse (hoteleknl jellemz, hogy mr nincs hely teljesron, mert a kuponosok elvittk a szobkat)
C

a kuponozshoz prosul jrulkos mrkartk-veszts a kznsg szemben Abban mindenkppen kettssget ltok, hogy a kuponos gyfelekhez asszocildott egy olyan fogalom, hogy k csak a kedvezmnyekre hajtanak, de n gy gondolom s ez legyen a posztomnak a f mondanivalja, hogy ha a szolgltats- s a knlat tlagon felli (magyarul ha j a termked!), amivel mshol nem tallkozhat, akkor visszafog trni eredeti ron is. A kuponozst akkor ajnlom, hogy ha ezt csaliknt s j rdekldkre sznt kampnyknt fogjuk fel, de nem fznk hozz tbb remnyt. Kuponozst ne szezonban csinljuk, hanem azokban az idszakokban, amikor gymond uborkaszezon van (hoteleknl htkznap, sportcentrumoknl napkzben, stb.). Ne vlasszuk piacnyit stratgia marketingeszkzeknt sem! Az n felfogsomban a kuponos vsrlk nem vevk, hanem rdekldk, akik szinte anyagrban megjelennek nlunk s betekintst nyernek termkeink, szolgltatsaink knlatban. A kuponos vsrl, vendg legtbb esetben rfizets, max nullszalds, teht maximlisan ki kell hasznlni, hogy ott van s kommuniklhatunk vele, adatokat- informcikat szerezhetnk meg tle. Legyen olyan termknk, szolgltatsunk amely kivl, egyedi s pratlan (legjobb esetben). Legyen hozz egy olyan marketing rendszernk,

CM

MY

CY

CMY

27

amellyel gy tudjuk vgigkvetni egy betr rdekldt, hogy eltudjuk juttatni a lojlis, visszatr gyfl szintre. A kuponozs mrtkt s idtartamt pedig a marketing rendszernk rszeknt mkd statisztikk alapjn hatrozzuk meg. A kuponozs 15 perc hrnevet jelent s egy lehetsget, hogy 100 egysg kupon-gyflbl a lehet legtbb elgedett, lojlis, teljes r gyfelet konvertljunk. J marketinggel lehetsges! Holnap mr a konverzikrl lesz sz: rvilgtok egy olyan ingyenes vltoztatsra, amivel 50%-al nhet a konverzid a weboldalon!

50%-os konverzi nvekeds egy 1 perces vltoztats utn

2012. jnius 19.
C

Ez a ht a konverzinvels hete. A mai nap egy olyan egyszer marketing tippet adok, amivel Te is megduplzhatod a weboldalon elrt konverziid szmt. Egyszerbb, mint gondolnd! Aki rt mr szveget a weboldalra, st mg tesztelte is azt, az tudja, hogy mekkora klnbsget jelent egy-egy cmsor tfogalmazsa. A cmsor az az elem az oldalon, amely elsk kzt kommunikl a ltogatval, amellyel az elsknt irnythatjuk, befolysolhatjuk a ltogat cselekvst, rzelmeit, gondolatait. Egy j szvegr aranyat r a cgnl!

CM

MY

CY

CMY

28

. Az ltalam pldnak felhozott eset (melynek rszleteit majd az idn megjelen knyvemben publiklom) egy online, gyorsan ltrehozhat weboldalakat knl cggel trtnt meg. Kt cmsort teszteltek az rkez oldalon (landing page), amelyek az albbiak voltak: Az zletek online gyorsabban nvekednek! Csinlj egy weboldalt az zletednek! Szerinted melyik szvegvltozattal rtek el nagyobb konverzit pontosan 50%-al tbbet, mint a msikkal? Ha a msodikra tippeltl, akkor nyertl. Igen, ez az egyetlen cmsor vltozs elg volt ahhoz, hogy 50%-os konverzinvekedst rjenek el. Vajon mirt?

CM

MY

CY

CMY

. A titok abban rejlik, hogy a felhasznlk az esetek tbbsgben szeretik ha megmondjk, hogy mit csinljanak az oldalon, ha megmondjuk nekik, hogy mit kell tenni ahhoz, hogy megkapjanak valamit. Mivel ez egy rkez oldal, egy regisztrcis rlapot tartalmaz landing oldal; Nem azt kell tnyknt kzlni, hogy az online zletek gyorsabban nvekednek (az megfr a cmsor alatti rvelsben s ma mr amgy is nyilvnval), hanem fel kell szltani ket, hogy regisztrljanak: jelen esetben hozzanak ltre zletknek egy weboldalt.

29

A weboldalad klnbz verziinak a tesztelst a Google ingyenes eszkzvel (Website Optimizer) vgezheted el.

J lesz neknk? Online hipermarket s QR kdos vsrls

2012. jnius 20.

A Ringier mdiavllalat s a Full Market Hungary (melynek alaptja a HG Group Kommunikcis gynksg) Jnius 11-n elindtotta online hipermarketjt, a GRoby pedig QR kdos termkvsrlssal prbl ersteni. lelmiszert az internetrl? Bevsrlkosr gy, hogy mg csak a gyereket sem tudjuk bele ltetni? J ez neknk? Marketing vlemny. Valahogy n gy rzem, hogy a cgek llandan azon dolgoznak, hogyan tudnnk mg tbb idt a szmtgpnk monitora eltt s hogyan tudjuk mg jobban kipuszttani azokat a htkznapi szoksokat, amely kicsi vltozatossgot adhat a htkznapokban vagy lehetsget adhat, hogy csaldunkkal csinljunk valamit. A Ringier kiadnak hatalmas portfolija, gy mdiafellete van, a HD Group pedig gynksgknt (remlhetleg) rt a marketing stratgihoz s a mrkaptshez, viszont mire lesz kpes gy a hiper.hu? Vajon mirt nem indtotta el sajt online hipert a Tesco vagy az Auchan? Ahogy tudom, a modell mr ksz van, de mgis mire vrnak? Lehet, hogy ppen arra, hogy megnzzk milyen lesz a kznsg vlasza a hiper.hu -ra? A hiper.hu sajtkzlemnyt itt olvashatod.

CM

MY

CY

CMY

30

CM

MY

CY

CMY

A GRoby mr rgta szllt ki online megrendelt termkeket hzhoz (ebben volt az els), de ahogy szreveszem, ezt is inkbb havi, nem romland termkek nagy bevsrlsra hasznljk. A hlgyek rlni fognak a hiper.hu -nak, mert egy j oldal, ahol bngszni lehet ni cuccokat. Kozmetikai cikkeket, vegyi rut pedig kedvez ajnlat esetn j esllyel vsrolni is fognak. De akkor is hinyzik a szemlyisg, az hogy megkrdezznk egy eladt, az hogy sajt mrks termkeket vegynk, hogy kimozduljunk, hogy ne csak a TOP mrkk legyenek jelen, hanem a megszokott hiperszles vlasztk. Kvncsian vrom, hogy miknt fog alakulni a hiper.hu lete, de szerintem nem lesz tbb, mint egy nem romland rendelsi lehetsg egy szk clkznsgnek, akik ezutn is rmmel lejrnak majd a sarki zldsges bcsihoz, hogy egy jt beszlgessenek s a legfrissebb rut megvegyk a reggeli/vacsora mell. A msik innovci, amit mr a vilgon sok helyen hasznlnak a QR kddal trtn vsrlsi alternatvja. Rviden arrl van sz, hogy QR kddal elltott plaktokat helyeznek ki forgalmas helyeken s a QR kddal lehetv vlik, hogy mobilunkkal fizessnk s megrendeljk egyelre csak a Foci-EB -ra sszelltott csomagok egyikt. Az tlet j, alka-

31

lmazhat s szintn lesz egy rteg, aki ezt a megoldst fogja alkalmazni. Viszont vannak agglyaim:

CM

MY

CY

CMY

A cikk szerint is a mobilozk csak 12%-a vsrol hetente (br azt nem emlti a cikk, hogy ebbe beletartozik az emelt djas SMS-es vsrls is), teht a mobiltelefon vsrlk penetrcija mg elg kicsi. Az sem mellkes, hogy az online fizetsben mg nem nagyon bznak a vsrlk. Az okostelefonok biztonsgi helyzete pedig elszomort. Szmomra ez a megolds sem fog mg idn kritikus tmeget vonzani, viszont mind zleti- mind marketing szempontbl megfogja hozni a minimlisan elvrt eredmnyt: egy egyre nvekv rtkestsi csatornja lehet egy lelmiszerboltnak. Mit tanuljunk ezekbl a cikkekbl, ha mi is hasonlval foglalkozunk? Elssorban azt, hogy a legegyszerbb lelmiszerboltnak is van helye az interneten s nvelheti az rtkestsi volument. Tny, hogy egy j rtkestsi csatorna j marketing tevkenysget kvetel meg tlnk, technikai felkszltsget, amelyre nem biztos, hogy lesz minden boltosnak erforrsa. n csak btortok mindenkit, hogy tanuljunk ezekbl az innovcikbl, prbljunk ellesni, lemsolni megoldsokat s azt (elszr csak)

32

kicsibe alkalmazzuk a mi piacunkon is.

Kptelensg? 200%-os konverzinvels egyetlen kptl

2012. jnius 21.

Nem is gondolnd, hogy nha milyen kis aprsgokon mlik az, hogy az zlet, a honlap beindul-e, bevltja-e a hozzfzd remnyeket s teljestie a kitztt clokat. Sokszor elg csak egy kpet, egy szveget vagy a szerkezet egy kis rszt vltoztatni s mris znlenek a feliratkozk s potyognak a vsrlk. De mi az az egy dolog, amit ha tudunk, kpesek vagyunk dupla hatkonysgot elrni.
C

CM

Amikor egy weboldalad van, mindenkppen kell, hogy clt adj neki! Ez lehet tjkoztats, lehet invitci az offline boltba, rtkests, hlzatpts, regisztrci egy prbatermkre, kapcsolattarts, esetleg pusztn SEO clok. Vegyk konverzinak most a regisztrcit, ma mr ez egy ltalnosnak mondhat konverzis cl, majdnem minden oldalon lehet regisztrlni valamire. Ha van az oldalnak funkcija s van konverzis clunk, akkor az a clunk, hogy ezt a konverzis rtket a lehet legmagasabbra tornsszuk. Hasznlhatunk Analytics-t ehhez, vagy az A/B tesztelsre kitn Google Website Optimizer-t, de nem is az a lnyeg, hogyan mrjk, hanem hogyan rjk el, hogy ilyen magas arnyban regisztrljanak. A hamarosan megjelen knyvemben rszletesebben is kifejtem az esettanulmnyt, most elg csak annyit tudnunk, hogy egy globlis hoszting cgrl van sz. Teht az rtkestett szolgltats a trhely, domain nv, fix IP cm, SSL certifikcik. A konverzinvelskor mindig azt kell megvizsglnunk, hogy mit knlunk s azzal szemben mi a leges legels flelmk a ltogatknak? Ha ezt megtalljuk, akkor mr csak a mi gyessgnkn mlik az, hogy mennyire tudjuk ezt tadni a kperny eltt l rdekldnek.

MY

CY

CMY

33

A hoszting cg azt vizsglta, hogy mi trtnik akkor, hogy ha a vilg brmely pontjn ignybe vehet szolgltatsukat szimbolizl fldgmb fnykpt lecserlik a clkznsgk legnagyobb flelmt megnyugtat (ez a kulcssz!!!) lakatra, ami ugyebr a biztonsgra asszocil egy biztonsg pedig egy hoszting cgnl nem egy msodlagos szempont.

. A csere 200%-os konverzinvekedst jelentett, amely totlis siker egy ilyen kismrtk vltoztatsnl. A marketing pusztn pszicholgia, ennek dbbenetes bizonytka ez az eset is. Mit tanulhatsz Te ebbl s hogyan alkalmazhatod a sajt vllalkozsodban? Dntsd el, hogy a weboldalad clja (pl. kt lpcss rtkests: csali + elfizets/vsrls) Ismerd ki a clkznsged, ki az akit rdekelsz. (Ugye olvastad ezt?) Tudd meg, mi az, amitl a leginkbb flnek! Kszts erre vlaszt ad cmsorokat, kpeket! Ugye milyen egyszer s mgis milyen bmulatos eredmnyeket lehet vele elrni?

CM

MY

CY

CMY

34

Vrusmarketing: ilyen videt csinl a Coca-Cola s a Pepsi

2012. jnius 22.

A vrusmarketing a maga nemben az egyik legjobb r-rtk arny marketing eszkz, amit nem csak a kis- s kzpvllalkozsok, de a nagy multik is elszeretettel hasznlnak. Most kt ilyen vrusvidet vesznk grcs al a kt nagy klst, amibl Te is sokat tanulhatsz Az AdAge is rendszeresen beszmol a vrusvidek toplistjrl, amit elszeretettel szemlz a klfldi s a hazai szaksajt. Jelenleg (a cikk rsakor) a Coca-Cola s a Pepsi vrusvideja ll az els kt helyen. Mindkett plds s mindkett hen tkrzi a cgek mrkas marketing stratgijtde az egyik tbbszrsen jobb, mint a msik. Vajon melyik? Neked melyik s mirt?
C

Coca-Cola A Coca vrusvideja flig megrendezett, flig valdi biztonsgi kamerk felvtelbl kszl s a szoksos szeretet, egytt, egymsra figyels rzst ersti. A mrka mr rgta lovagolja ezt a hullmot rzelmi vonalon tmad. A vide kellemes, megnzhet (1x), mrka-lojlisok terjeszteni fogjk, de nem ad tbbet, mint j rzst. Lehet, hogy nincs is ms clja? Pepsi A msik kla-ris az NBA kosaras Kyrie Irving-t hvta segtsgl s egy kandi-nem kandi (nem jttem r) kamers felvtelen viccel meg egy csapat kosarast (s a nzket) Bloomfield, New Jersey egy kosrplyjn. A vrusvidet kzel 4x tbben (a cikk rsakor) nztk meg, mint a Coca videjt, amelyre vlemnyem szerint az a magyarzat, hogy ez vicces, egy j pon az emberek pedig szeretik a pont. Jmagam is tbbszr nztem meg s nagyon lveztem. A kandi kamers (mondjuk annak, mert figyeltk a nzk s a jtkosok reakciit is) vide bevon (kulcssz!) minket s velnk egytt fedi fel a turpissgot. risi, zsenilis! Igaz, maga a megosztst generl kznsget is nmileg szri (az biztos, hogy kosarasok krben fog a legjobban terjedni), de a kreatv koncepcinak ksznheten mgis tlmutat a Coca nzettsgn. Nha a kevesebb

CM

MY

CY

CMY

35

tbb jelen esetben egy egyszer kis megviccels a vilgbke, a szeretet s az egytt-rzs helyett. Amit Te is megtanulhatsz ebbl a kt videbl az az, hogy egy videnak (legyen az vrus- vagy norml promcis cl) nem az az elsdleges clja, hogy eladjon, hanem az, hogy lmnyt nyjtson, bevonjon s kzvetetten hozza kzelebb a reklmozni kvnt mrkt s termket. Ismt Pntek, eltelt egy ht! Ksznm eheti figyelmedet s marketingben s kreativitsban gazdag htvgt kvnok! Htfn tallkozunk

CM

MY

CY

CMY

Minden ismers meghvsa facebook esemnyre, rajongnak

2012. jnius 25.

Amita Facebook-kal is foglalkozunk szakrti szinten, rendszeresen jn el a krds olvasktl, gyfelektl: Hogyan tudom meghvni Facebook esemnyre, oldal-rajongnak minden ismersmet gy, hogy ne kelljen manulisan ujjfradsig kattintgatni?. Ht pldul gy: ezzel a modullal.

36

A modult n a Google Chrome bngszhz kerestem s javaslom. Nlam ez azrt van gy, mert n Firefox -ot hasznlok rendszeresen, s gy mellette eltudom indtani prhuzamos szlon Chrome-ban az ismersk invitcijt mg akkor is ha kzben Facebookon vagyok. Msrszt mindenkppen msik bngszt rdemes hasznlni egy ilyen invitcira, mert ha sok ismersnk van, akkor az ismersk kijellse kis idbe telhet s persze fagyshoz ha ugyanazt a bngszt hasznlnnk. A modul neve: Facebook Add All friends to Invite s itt tltheted le.

CM

MY

CY

CMY

sszes facebook ismers meghvsa, minden ismers meghvsa egy kattintssal. Minden Facebook ismers meghvsa innentl kezdve mr gyerekjtk. Menj az oldal Kzssg pts funkcijra vagy az esemnyek Rsztvevk meghvsra, a felugr ablakban grgesd le az ismerseidet a legaljra s hasznld a bngsz eszkztrban tallhat Add gombot. Rviden ennyi, ha hasznlni fogod: Gratullok, mert idt sprolsz vele s hatkony leszel! rlk, hogy itt vagy s rlk, hogy harmadik hete kveted nyomon az jonnan elindult Marketing112 blog rsait nap, mint nap. A leglojlis olvasimat szeretnm ezton ksznteni, akik a hrlevlben is megkapjk minden pnteken az rsaim linkjt, cmt. k ezttal a kvetkez olvask (e-mail cm rszletek): srwtrade, pwolf, balogh1979, sarmasi.gizi, tankalaszlo, kedvencszervizem, teddy; Ksznm, hogy itt vagytok Velem! Ha Te is szeretnl rtestket kapni e-mailben, akkor

37

iratkozz fel a jobb oldali mesterkurzusomra, amely 10 leckn keresztl tant meg a 10 legfontosabb online marketing mesterfogsra! .

A garancia ma mr pozicionls
2012. jnius 26.

Meglv s leend gyfeleimmel folytatott beszlgetseim sorn rendre rjvk, hogy vannak tmakrk, amelyek lland kiindul- s vgpontok egy vllalkozs online marketingjben. Ilyen az is, hogy hogyan nveljnk a vevink szmt, hogyan legynk msok? Alapveten minden vllalkozsnak egy clja van: hogyan lehet tbb vevm? Persze ez magban foglalja azt is, hogy egyes rszfolyamatokat, szvegeket, kommunikcis csatornkat vltoztatni- fellvizsglni kell, de ez a lnyeg. Ahogy egyik parketts gyfelem mondta: hogy lesz 1 Ft-bl 2 Ft-om? Olyan merszen egyszeren hangzik, de teljesen igaz. Mivel a piacon nem csak mi vagyunk, egybl akadlyba tkznk a hogyan lesz tbb vevm? krdskrnl: hogy lesznk mi msok? Mert ahhoz, hogy kirdemeljk a mai, elfoglalt, rohan vilg gyermeknek figyelmt, ahhoz mr valami jat, valami mst kell mutatnunk. Ez idig ltalnosan unalmasan hangzik nekem is. Minden marketing szakrt ezt szajkzza. Erre mondom n, hogy: Piackutats, piackutats + marketing stratgia, pozicionls. A biztos recept, de mg mindig nem elg! Nagyon szomor szoktam lenni akkor, amikor az gyfl vagy az, akinl mg csak az els megbeszls miatt vagyok elmondja, hogy k bizony piacot kutattak: megkrdeztk mennyire elgedettek a termkkel? hogy tetszik a weboldal? mennyire trendi a csomagols, stb.

CM

MY

CY

CMY

38

CM

MY

CY

CMY

Azt veszem szre, hogy magt a piackutatst a meglv termkrl csinljk (ami persze fontos), de elfeledkeznek trdni az gyfllel, hogy mit szeretne? Mi a szoksa, mi a vgya, mi az akarata s mi a flelme helyzetekkel, termkekkel, a piaci szegmensnk nagy dolgaival kapcsolatban (ez sem utols!). Ha pedig ezeket megkrdeznnk tle, akkor arany tlcn kapnnk meg, hogy mit kell ahhoz tennnk, hogy msok legynk (persze a konkurenseket ne felejtsk figyelembe venni ). A pozicionls ma mr kell, de ne gondoljunk nagy dolgokra. Nem biztos, hogy ma mg tudunk valamiben elsk lenni. Arra pedig, hogy mi legynk az els, vanlis- mkos ntet bagettkifli gyrt Magyarorszgon, amely alufliba van csomagolva, ne vetemedjnk mr Sokszor elg, ha valamit meggrnk s becsletes, tisztessges emberknt, cgknt be is tartsuk azt. A fogyasztk mr azt is rtkelik, ha betartjuk a szavunkat s megbzhatak vagyunk. A megbzhat, lland minsgben szolgltat cg az egyik legnagyobb rtk, amit elrhetnk. Vagyis azt kell mondanom, hogy ma mr: A garancia piaci pozcit, piaci pozicionlst jelenthet. Mit tanulj ebbl a posztbl?

39

Ha cged van, vllalkoz vagy: nzd meg, hogy mi a piacod legnagyobb flelme, erre milyen vlasza van a konkurencinak s milyen garancit tudnl adni Te, hogy megklnbztesd magad tlk. Mkdik! Ismtlem: A garancia ma mr pozicionls, a garancia ma mr piaci pozcit jelenthet cgednek!

Online vsrli tpusok

2012. jnius 27.

Mindig beszlnk a piackutatsrl, a clkznsgrl, de n ennl tbbet akarok s szeretek lemenni a vizsglt cgeknl egszen az gyfl profilig. A legnagyobb kaland meghatrozni, hogy milyen tpus egy vsrl, milyen szoksai vannak s mit lehet elmondani rla, valamint a hozz hasonlkrl. Online vrsli tpusok j tudni! Mikzben rom a knyvemet, akarva akaratlanul mindig belefutok a vsrlk elemzsbe, profilozsba s hidd el, ennek igen is nagy szerepe van. Abszolt javaslom belepteni a CRM rendszeredbe is, hogy tudd, mit vrhatsz el az egyes gyflszegmensektl. Ne csak, mint egynt kell, hogy ismerd Kis Elemrt (csak mondtam egy nevet), hanem azt is tudnod kell, hogy milyen tpus online vsrl. Ht me a kategrik: #1 online vsrli tpus : Az lenjr Interneten vsrlk 10-12%-a. letk rsze a webruhzba jrs, az online fizets s vsrls. Nem csak maguknak vsrolnak, hanem csaldtagjaiknak. Klfldi webruhzakat is ismernek s hasznlnak. #2 online vsrli tpus : A tjkozd Elssorban mszaki cikkeket vsrol az interneten Kszl a vsrlsra

CM

MY

CY

CMY

40

Lojlisak a webruhzakhoz s olvassk a hrleveleit Jellemz az alapos, minden rszletre kiterjed informciszerzs #3 online vsrli tpus : Az idtakarkos 19% az interneten vsrlknak, fknt diplomsok soha sincs idejk, idt sprolnak s nem pnzt idtakarkossgbl vsrolnak, akci konkrt clokkal webruhzoznak s rvid ideig maradnak az eboltban #4 online vsrli tpus : A nyugodt Magasabb letkorral rendelkezik
C M

Az online vsrlk 20-22%-a tartozik ide Magas lelmiszer-vsrlsi arny #5 online vsrli tpus : A sprol

CM

MY

CY

29%-a az online vsrlknak F motvci az alacsony r (tipikus kuponos vsrlk)

CMY

Vevk az akcira s msokat is hoznak Remlem segtettem. Ja s: Hamburger van?

41

A kommunikcis csompontokrl
2012. jnius 28.

Az interneten egyre nehezebb npszersteni egy-egy termket, szolgltatst, gyet; de mindig lesznek olyan marketing megoldsok, amelyekkel szles krben, nagyon hatkony eredmnyeket lehet elrni. Ilyenek a kommunikcis csompontok. Felmrsek igazoljk, hogy azt, amit a bartunk, ismersnk ajnl neknk, azt sokkal inkbb nyitottabban fogadjuk, mint azt a marketing zenetet, amely egy gymond idegentl rkezik, olyantl akivel szemben nincsen ktdsnk, emocionlis kapcsolatunk. Online marketingben is lteznek kommunikcis csompontok, radsul sokkal jobban mrhetek (pl. kvet, rajong, ltogat, ljk, megoszts, beszl rla, RSS feliratkoz, hrlevl olvas). k azok a szemlyek, akiket egy jl definilhat csoport kvet, akik szemben ez a szemly a szakrt, aki egy picit feljebb ll az elismersi ranglistn. Ha mond valamit, elfogadjk. Ha ajnl valamit, az mskpp hat, mint egy hirdets vagy banner, mert szemlyesebb, rzelmileg gazdagabban hat.

CM

MY

CY

CMY

42

forrs: facebook.com/rubintreka J pldt lttam ma is, konkrtabban, hogy a Nescaf megnyerte magnak Rubint Rkt s Istenes Benct, hogy segtsenek promtlni a Tmadnak a rokonok elnevezs kampnyukat. Rka ksz valsgshow -t kzvett letrl a 290ezer rajongval bszklked Facebook oldaln, Istenes Bence pedig 35ezer rajongval s 17ezer Twitter kvetvel rendelkezik. Az elfogadott, npszer sztrok egy mrka mell lltsa pedig hatkony marketing eszkz. Igaz, bdzst ignyel, de hatkony! Jobban bevon minket a kampnyba, jobban rgzl a mrka, az zenet. Brcsak minden kis- s kzpvllalkozs megtehetn, hogy egy ismert arcot nyer meg magnak, de ha olyan ltalnos lenne, akkor nem is lenne ennyire hatkony. A Te cged, mrkd, szolgltatsod mely ismert szemly szemlyisgvel, tevkenysgvel lenne egyeztethet?

Szomor tny: A cgek 1/3-a ksve fizet

2012. jnius 29.

CM

MY

CY

CMY

A hten olvastam az Atradius Fizetsi Szoksok Baromter legfrissebb adatait s szomoran rtelmeztem, hogy az ltalam is tapasztalt nem vagy ksve fizetsi trend orszgosnak mondhat ltalnos tny. Mi van valjban? Mit lehet tenni ellene a marketing erejvel? Egyltaln lehet? Azt, hogy gondok vannak a hazai fizetsi figyelemmel, eddig is tudtuk. Mindenkinek (nekem is) van olyan tapasztalata, hogy vagy neki vagy kzvetlen ismersnek nem fizettek ki valamit. Ez ellen lehet vdekezni, el lehet kerlni, de aki valjban vllalkozik s viszonylag sok gyfl megfordul nla, az ilyen elkerlhetetlen. Sajnos ez a vllalkozi lt rsze.

43

A fent emltett tanulmnybl kiderl, hogy a hazai kkv-k krben a legnagyobb arny a belfldi B2B (business to business, azaz vllalatok kzti) vevkhz kapcsold lejrt hatridej szmlk arnya (34.4%). Vagy is a killtott szmlk 1/3-t a kis- s kzpvllalkozsok B2B gyleteinl ksve fizetik be. Mg borltbb az a statisztika, hogy a belfldi B2B kvetelsek 6%-a 90 napon tli. A vllalkozsok persze prblnak vdekezni, sajnos elkeseredettsgkben egyre tbben hajlandak hitelbe is odaadni a termkket, szolgltatsukat, de ez csak emeli a nem fizets kockzatt. Mit tehet ilyenkor a marketing? Kt tippem van a szmodra: Elminsts: Ha j gyfllel dolgozol, akinek nem ismered a fizetsi fegyelmezettsgt, akkor nzz utna Cgtrban vagy az ingyenes beszmolkeresben, krdezz rjuk egy zleti klubban (ez a MAMASZ-ban nagyon jl mkdik), keress r Google-ben, kzssgi hlzatokon. rtkes informcikhoz juthatsz. Nyugodtan vezess be partneri- illetve beszllti minsti rlapot, ahol rkrdezhetsz fontosabb adatokra, referencikra, stb. Ma ez mr nem jelenthet gondot egy cgnl sem s vgl is Te vagy a cged irnytja, neked kell azt a politikt kidolgoznod, hogy kivel dolgozol egytt. . Megklnbztets: Igazbl az a legjobb, ha a vsrl akar idben fizetni, rzi a fontossgt. Mivel lthattuk, hogy a ksve fizetk arnya 1/3, gy szinte lehetetlen kikerlni ket, de az gyfl tanthat. Ha ltrehozol

CM

MY

CY

CMY

44

egy lojalits vagy hsg programot, vagy kitallsz egy minstett partner, vsrl cmet, amit azoknak adsz oda, akik rendesen fizettek, st ha nekik mg elnyket is knlsz (nem felttlenl rkedvezmnyt), akkor mr tettl azrt, hogy cskkents vllalkozsodba a nem fizets kockzatt. j gyfelektl n mindig krek elleget, szerzdst runk s minstem. Eddig bevlt Pntek van, ismt eltelt egy ht. Remlem hasznosak voltak a cikkek ezen a hten is! Csodlatos htvgt kvnok (elrelthatan knikula lesz: irny a strand!), Htfn tallkozunk!

Internet ftis, avagy: Azrt ne legynk mr annyira online!

2012. jlius 2.
C

A 27. hetet egy rvid, m annl tanulsgosabb kis trtnettel szeretnm indtani. Trtnet arrl, hogy a mai vilgban mennyire koncentrldunk az online vilg fel legtbbszr hibsan. gy, ahogy ma mr a norml postai reklmlevl is hatkonyabb tud lenni, mint az elektronikus; Az offline, hagyomnyos marketing eszkzkrl, megoldsokrl sem szabad megfeledkeznnk. Mlt hten a Lurdy Hzban jrtam, tallkozm volt. Mindig elbb rkezem, volt idm nzeldni leragadtam egy fldszinti konzol boltnl. Playstation, Xbox s trsai: nem vagyok napraksz bennk, br ksbb ha majd lesz csald, biztos, hogy beszerzek egy ilyen jtkgpet a lurkknak. n magam is nha elidznk egy e-focival, de most mg sajnlom a szabadidmet ilyen dolgokra elpazarolni. Akkor mr a termszet, egy j film, sta vagy kis sport.

CM

MY

CY

CMY

45

A lnyeg, hogy bementem a pulthoz s krtem egy nyomtatott rlistt, amire jtt a ledbbent vlasz: Nincs kinyomtatva rlistnk, de nzd meg a webshopunkat! s a kezembe nyomott egy A6-os szrlapot.
C M

CM

MY

CY

CMY

Azt hittem nem kapok szikrt s kzben elgondolkoztam azon, hogy vajon hny vsrlt vesztenek el gy? Vagy meddig tartott volna kinyomtatni egy rlistt vagy megkrdezni, hogy pontosan mire gondolok, mit szeretnk venni? Ezek utn semmit onnan. Nem szimpatikus, nekem mr ennyi elg. Mivel minden plzban van egy ilyen konzol bolt, n mint A VEV brhova mehetek. A vlaszts az enym, k pedig szereztek egy elgedetlen rdekldt, aki nem fogja ajnlani a boltjukat. Elg minden hnapban egy ilyet szerezni A trtnet tanulsga: Ne helyezd t a tevkenysgedet, zletedet teljesen online! Az online vilg egy nagyon fontos csatorna, de a mai vsrlk mg mindig ignylik, hogy legyen kzzel foghat, olvashat, rezhet dolog a kezkben. Ezrt szeretik mg mindig annyian a postai leveleket (hrlevelek helyett), a nyomtatott knyveket (e-book helyett), szmlkat (e-szmla helyett), stb. Ami pedig ennl is fontosabb: Soha ne engedd el gy a vsrldat, hogy nem bizonyosodtl meg rla, hogy elgedett s minden informcit megkapott, amirt bejtt. Ha nem ltszik rajta? Krdezz r, krdezd meg!

46

Facebook: kocsma vagy piactr?

2012. jlius 3.

Kzel 4 millian vagyunk a Facebookon (legalbb is ennyi account van beregisztrlva, ami nem egyenl persze a vals szemlyek szmval) s mrciustl mr a felhasznlk szma is stagnl. Jl megtmtk a Facebookot, majdnem mindenki fent van, az internetezk 86%-a biztos ez azrt bdletes szm. Szemeteldik is rendesen a nagy kk weboldal. Igazbl semmi bajom nincsen a Facebookkal, kinek milyen szerepet tlt be az letben embere s clja vlogatja. Van akinek zletet jelent, kapcsolatokat, van aki pedig exhibicionista hajlamait li ki. n nagyon szeretem a Facebookban, hogy nagyon knnyen kapcsolatba tudok lpni olyan emberekkel, akikkel azeltt eslyem sem volt (ilyen knnyen). Beszlgetni, levelezni egy fitnesz guru felesgvel, egy volt kibeszl show hziasszonyval vagy egy szakmai magazin fszerkesztjvel. Ma mr gyerekjtk ha eltudod adni magadat.

CM

MY

CY

CMY

Nem mindegy melyik oldalon llsz!

47

Ami viszont nem hinyzik, hogy vannak olyan szemlyek, akik egsz nap a fenekket, a kisgyermekeket tpll anyatej-forrsukat fotzzk s teszik fel, majd kztrdelve vrjk, hogy ljkoljk nylcsorgatva frfiak, hogy risten, nem jutok szhoz. Nem beszlve arrl, amikor htfn hittrt csoportba bredek, kedden MLM (nem vagyok gazdag, de megmutatom hogyan lehetsz gazdag) csoportban folytatom, szerdn- cstrtkn egy msikba tesznek bele vgn mr egy terhestorna FB csoportba tallom magam a htvge eltt. Valaki bejell, felveszem, utna 250(!) magammal kapok egy zenetet hiteleim kivltsra, kzben jtt 49 felkrs, hogy legyen mr farmom nekem is s termesszek rptegyszeren nem lehet kvetni. A Facebook zleti kapcsolatptsre (nem beszlve a FB csoportok alatt mkd szakmai klubbokat) kvl, tbb jlmen kkv vllalkozstl hallom: megri itt lenni (mg akkor is, ha sokak szerint nem kifizetd hirdetni pl. General Motors, amire vlaszkppen a Facebook a ROI kimutatsra kpes hirdetsi rendszert fejleszt), pnzt termelnek a rajongk. De prbljuk tudatos kiszrni a tlnk idrablt felhasznlkat, mert nem lesznk hatkonyak. Tervezzk meg posztainkat tbb kategriban (norml, kulisszatitok, kampny, exkluzv), legyen stratgink, hogy mi a clunk a Facebookkal s ha a napi teendket elvgeztk, zrjuk is be azt. Krlbell ez a szerepe most a Facebooknak a hazai kis- s kzpvllalkozsoknl. Pontosabban ez kellene, hogy legyen

CM

MY

CY

CMY

(Nem csak) hangszerboltok marketingje I.

2012. jlius 4.

Jrok kelek az orszgban, a vrosban s mindig tallok olyan eseteket, marketing szitucikat, amelyekrl gy rzem be kell szmolnom. Teszem ezt azrt, hogy tanuljunk belle, pldt (olykor rosszat) mutassak. Tanulni csak valdi helyzetekbl, gyakorlatbl lehet. A tegnapi nap kt rdekes helyzetbe cseppentem. Annyit eltrtnetnek, hogy PodCast-okhoz kerestem profi stdi mikrofont, talltam is viszont llvnyt mg vadszni kellett. Az els esetben

48

egy plzban lv, hangmrnkk kzt ismert bolthoz telefonltam. Pontosan elmondtam ( felolvastam) milyen tpus mikrofon llvnyt keresek, azt mennyirt lttam a boltba (pontos jellemzket, rakat mondtam!), mehetek-e rte? A telefonban egy fiatal fi hangjt lvezhettem, mondta megnzi a raktrbankis csendvisszatrve mondta, van mg egy, de nem tudja, hogy kiadhat-e, megkrdezi a kollgjt. Megkrdezte, mehetek. Nagyon hangslyozta, hogy ha mg sincs valami, akkor megoldjuk, biztos kitallunk valamit (gyans is volt, olyan meggyz volt). Ok. Kocsiba be, fesztett idbeosztsomat megszaktva elmentem a plzba, belptem a boltba. 4 kiszolgl szemlyzet volt. Egy idsebb hlgyike ppen szmlzott valakinek, de elsietett (nem tudott 10ezresbl visszaadni), egy fiatal fi gyfl-szolglt telefonban (vele beszltem), egy DJ Brny Attilra hasonlt src ppen megvsrolt termkeket ksztett ssze, egy fiatal, feltnen dekoratv hlgyike pedig a sarokban lt egy gp eltt taln Fszbukolt
C M

CM

MY

CY

CMY

Mr taln 5 perce vrtam, sok vizet nem zavartam. Na j DJ sltissapi vagy napszemveg nem volt rajtam s mg bakelit lemez sem volt a hnom alatt, de a (taln) fszbktl felll hlgyike aki a pulthoz ment s rtetlenl nzegette a szmlkat, megkrdezhette volna-e, hogy a helyi klmt ellenrizem vagy mgis mit szeretnk? Nem tette. Kezembe vettem az irnytst, odalptem a telefont ppen letev fiatal srchoz. Mondom neki, hogy mirt jttem. Elmegy, hoz egy szmomra teljesen unszimpatikus, teljesen ms mikrofonllvnyt. Mondtam neki, nem ok.

49

Elvettem a webruhzukrl kinyomtatott paprt, mondom: ezt beszltk, ezt ellenrizted, ezrt jttem. Jah lehet, hogy flrertettem, bocsi. Rviden ennyi volt a vlasz. Mondta megrendelhetem. Nem tettem Elmentem, csaldottan, idegesen. A marketing sztori tanulsgai: Tanuld meg rtelmezni, mit akar a vev! Ha nem rted, mit szeretne: krdezz r! Ha szksges krj paramtereket, termkkdot. Olyan nem fordulhat el, hogy flrertesz valamit! Ne grj olyat, amit nem tudsz teljesteni! Ha tudod, hogy nincs raktron az a termk, ne csalogasd be a vevt a boltba, mert risi csalds lesz belle. Az gyfl ideje a legnagyobb kincs ha rd ldozza, becsld meg! Foglalkozz a vevvel, ha betrt a boltba! Ez az egyik legnehezebb elrni manapsg, hogy bemenjenek a boltba. Ne hagyd magra percekig!
C M

CM

Ha hibztl, krjl tle elnzst. Lgy nagylelk! Minl nagyobb lelk vagy, annl nagyobb hsget s reklmot kapsz azltal, hogy msnak elmesli a sztorit j-szjzzel! Ne engedd el a vsrlt anlkl, hogy e-mail cmet krtl volna tle vagy telefonszmot. Zrskppen: Meddig tartott volna azt mondani, hogy: Uram, nagyon sajnlom, hibztunk. Viszont fontos szmunkra n, szeretnnk ha elfogadn 15%-os kedvezmnynket s meggyorstott eljrssal leszlltjuk nnek a termket. Adja meg adatait Lehet, hogy ezen a 3000 Ft-os tranzakcin buknak pr szz Forintot, viszont nyernek egy elgedett gyfelet (s az elrhetsgeit) s nem meslem el ismerseimnek ezt a trtnetet (akkor mr cgnvvel). A marketing sokszor hihetetlen apr dolgokon mlik, remlem ezt mindenki ltja! Holnap a trtnet folytatdik egy msik hangszerboltban, ms helyen, ms marketingtanulsgokkal ami nem csak hangszerboltokra igaz

MY

CY

CMY

50

(Nem csak) hangszerboltok marketingje II.

2012. jlius 5.

A tegnapi blogbejegyzsnk folytatsaknt ma szintn egy hangszerbolt marketing sztorijrl rok, ami szintn nagyon tanulsgos. Hrom dolgot bizonyt be: mg mindig nem minden vllalkozs rzi a marketing szksgt, mg mindig sokszor az r alapjn dnt a vev, tovbb egy flrees utcban is lehet a boltod, ha j a marketinged. Mg mindig a tegnapi bejegyzsemben emltett mikrofon beszerzsi gy. Interneten rkeresek, rgp.hu segt is. Felhvom, felveszik, krdezem a keresett mikrofont s mr jn egy zsenilis kis trkk. Mieltt brmit krdezhettem volna az amgy is kszsges vlaszok utn, jtt a varzssz: Eltehetem? Ennek nagyon rltem, mert ma mr az a megltsom, nem szeretik a boltosok eltenni a termkeket bizalmatlanok, hogy nem megynk be rte vagy pedig mi fogyasztk vagyunk megbzhatatlanok, mert tkzben hrom msik helyen megvehetjk ugyanazt a termket. Mondom igen: Megyek rte. Krtys fizets van? Nincs. De mg ez sem szegte a kedvemet. Pedig a ttel mr 5 szmjegy volt.

CM

MY

CY

CMY

bbstudio.hu

51

A boltba rkezve (sajnos megllt tbla s figyelemfelkelt kirakat nem volt alig talltam meg) egy nagyon szimpatikus, sz szakll riember fogadott. Emlkezett rm, tvettem a termket, szmla, stb. Elgedett vagyok rzs! Persze e-mail cmet nem krtek, visszatrsre sztnz kupont nem kaptam, nem volt semmilyen marketing eszkz, de gyorsan kiderlt, hogy mirt. Az r elmondta, hogy k nem reklmoznak, amit arra kltenek azzal inkbb olcsbbak s az rgp.hu keresben vannak bent. Vagy ismerik ket vagy az rgp-ben vannak bent. gy is napi 3(!) ilyen mikrofont eladnak. Mivel a legolcsbbak, a listn a legels helyen szerepelnek s mivel egy ilyen mikrofon mindenhol ugyanolyan: itt az r dnt. Persze, mint marketinges azt mondom: nem az rral versenyznk s egy jl felptett branddel van az a vsrlsi szituci, ahol inkbb elmennek egy drgbb boltba: ha folyamatos a kapcsolattarts, ha mr eltte tbb szakmai tancsot kaptak e-mailben, ha pl. ingyen kv van az gyfeleknek, ha kellemes gyfltr van, stb. Szval van az a marketing, amivel a drgbb mikrofont vlasztjk az rgp.hu -n is (n rendszeresen gy vagyok az extreme digitallal ha tehetem azt vlasztom ilyen sszehasonlt oldalakon), de ehhez mrkt kell pteni s sok-sok asszocicit kell beleverni a vsrl fejbe. Mindenesetre tanulsgos volt a tallkoz s az is, hogy a bolt most kszl a Facebookra. Azt ltom, hogy a kisvllalkozknak mg rengeteg fejldni valjuk van, mert nem azt mondom, hogy rossz, amit csinlnak. Azt mondom: lehetnek sokkal jobbak, lehet sokkal tbb vevjk s lehetnek sokkal ismertebbek. Gondolom ezt senki sem utastan vissza

CM

MY

CY

CMY

Szupertitok: Mi alapjn dntenek a vsrlid?

2012. jlius 6.

A legnagyobb marketing titok, amit mindenki szeretne tudni. Mi alapjn vsrolnak a vevk? Mi a kapcsol? Mi a mozgat rug? Mirt nlunk fognak s mirt nem egy msik utcban, weboldalon? A Marketing112

52

kitlal Az 5 legnagyobb mozgatrug, ami alapjn vsrolnak a vevk: Az internet egy fantasztikus dolog sok mindenhez, gy piackutatshoz is. Az elmlt hetekben a hamarosan megjelen knyvemhez gyjtttem anyagot s termszetesen a tapasztalatomon kvl a klnbz frum legmlyebb bugyraiba is belestam magamat. Ez alapjn vsrolnak a vevid #1 : Szbeszd, ajnls, kommunikcis csompont ajnlsa Taln az egyik legfontosabb forrsa a vsrlidnak, mert k azok, akik jt hallottak a termkedrl s azon fell, hogy felmerlt bennk a vsrlsi igny, meg lettek erstve egy bart, kollga, vlemnyvezr vagy kommunikcis csompont ltal. Ha ezeket tudod mrni s ezeket befolysolni tudod (pl. kapcsolattarts a Tged ajnlkkal) sokig nagyon biztos s nagyon lojlis vsrlkkal tervezhetsz.
C M

Ez alapjn vsrolnak a vevid #2 : 50% feletti rkedvezmny, kuponakci A kuponozsrl meg van a vlemnyem, de az is tny, hogy Magyarorszgon virgkort li (olyannyira, hogy mr az sem mindegy, hogy ki a piacvezet megjegyzem szmomra a KuponVilg a nyer) ez a fajta vsrls-sztnzs. A vsrlk is emberek s pnzbl lnek, az egyik s legsibb mozgat rug mg mindig az r. Ha ugyanazt a termket kapjk A boltban s B boltban is (mint ahogyan rtam errl itt is), akkor nehz a marketinges a dolga, egybknt mindig tanthat a vsrl marketinggel s meggyzhet / megmagyarzhat a pr %-os klnbsg. A vsrlk megnzik a trcjukat, de ha r/rtk arnyban tbbet kapnak, akkor nem sajnlnak tbbet kiadni. Hogy ki mirt hajland tbbet fizetnino ez az igazi kihvs Ez alapjn vsrolnak a vevid #3 : Mrks termk nem megszokottan olcsn Mindenki szeretne drga autval jrni, szp nagy laksban lni, trendi ruhkat hordani de nem mindenki teheti meg. Viszont ppen ezrt a fogyaszti trsadalom bombaknt aktivizlhat, ha egy-egy mrks termket valamilyen promci keretn bell olcsbban megkaphat.

CM

MY

CY

CMY

53

Amit minden marketinges kutat: Mi alapjn dnt a vsrl?

C M

Ez alapjn vsrolnak a vevid #4 : Lojalits programok, pontgyjt akcik Nagyon nehezen tudnk olyan hipert vagy multit mondani, ahol nincs mg lojalits-program. Ezek elssorban nk krben aratnak sikereket, k azok, akik a kis pontokkal el szeretnk bbeldni. A frfiak az ilyen programokat kicsit hanyagabban kezelik. Legismertebb pontgyjt rendszer a SuperShop, de egy abszolt kicsi fodrszatnl is lttam mr hsgakcit, ahol 9 hajvgs utn a 10. ingyen volt. A cl, hogy mr a vsrls pillanatban okot adjunk, hogy visszatrjen a vsrl. Ez alapjn vsrolnak a vevid #5 : Impulzus, bizalom s tlthatsg, megnyer termkbemutats Az egyetlen az 5 kzl, amely hossz s alapos marketinggel rhet el. Az impulzus vsrls egy olyan rzs, hogy a boltban jrsz-kelsz s a sok termk kzl (ugyanez az interneten a webruhzokban barangolva) ppen azt vlasztod ki. Mirt, hogy hogy azt? Mi motivlt? A vlasz a tudat alattiban van, a mr korbban begetett marketing zenetek s az ott megjelen, akkori marketing hats (pl. egy megllt) metszete vesz arra, hogy azt a bizonyos termket vlaszd. A bizalom, az tlthatsg a kkler, bullshit s kamumentes termkkategriba val bekerls szintn nagy elny, de

CM

MY

CY

CMY

54

mg mindig mindent el lehet rontani egy rossz termkfotval, egy rossz termklerssal vagy offline, egy kevsb sikeres gyflkezelssel. Ismt vge egy htnek, ksznm, hogy itt voltl velem. Htvgn tessk keveset dolgozni, Htfn jra tallkozunk! dv, Norbi

Biztos eredmny: tnyekkel kommuniklni

2012. jlius 9.

A marketing kommunikci egyik legfontosabb feladata a meggyzs. A szvegekkel, a bizalom ptsvel, a tudsunkat s tapasztalatunkat igazol plecsnikkel, referenciinkkal valjban meggyzni akarunk. Meggyzni a ltogatt, hogy tlnk rdemes vsrolni, mi termknket rdemes vlasztani; Meggyzni a vsrlt, hogy trjen vissza hozznk s ne menjen mshoz. A meggyzs egyik legjobb eszkze, ha bemutatt tartunk vagy nyilvnosan teszteljk termknket, szolgltatsunkat. Annl jobb meggyzs nincs, amit az rdekld a sajt szemvel lt. Sokszor mondjk: Hiszem ha ltom! ht menjnk elbe s tegynk rte, hogy lssk! Ksztsnk errl videt, tegynk r logt, az els 2-3 msodperc legyen a vllalkozsunk dallamos videlogja s mr mehet is weboldalunkra illetve a videmegosztkra. Hatsos, hzilag is elkszthet, hiteles. Ezrt is tetszik az albbi vide, amit az egyik gyfelem ksztett: Nzd csak meg: a konkurenseid kzl hnyan kommuniklnak videval? Hnyan ksztenek termkket, szolgltatsukat bemutat videt? Te mirt nem hasznlod ki ezt a lehetsget? Ha nem ismersz olyan szolgltatt, aki megfelel r/rtk arnyban elkszti Neked a videt, hvj btran s segtek. Tbb ilyen beszlltval dolgoztam mr s tudom Neked ket ajnlani.

CM

MY

CY

CMY

55

Ha ezt a marketing eszkzt nem hasznlod, zrd be a boltot!

2012. jlius 10.

Van egyetlen egy olyan eszkz a vllalkozsodban, ami ha nincs, akkor lehet akrmilyen j a marketinged, csak gyorsabban fogod elrni, hogy rjjjenek: hiteltelen vagy, a termked gyenge minsg, a szolgltatsod kkler. Ez a dolog pedig nem ms, mint a garancia. Mr rtam errl kicsit ms megkzeltsben, de most ms oldalrl is szeretnm krljrni. A garancia az, amivel kimutatod, hogy mennyire hiszel magadban, a termkedben, az ltalad biztostott minsgben. A garancia magabiztossgot s versenyelnyt jelent. Ahogy jrok kelek az orszgban, meglepdve ltom, hogy egyes garancik mennyire mkdnek, mennyire nagy biztonsgot adnak a vsrlknak s sokszor pp ezen mlik, hogy hol kinl vsrolnak. A garancia Tged pozicionl. A mai vilgban nem nagyon szeretnek a szolgltatk, gyrtk meglep garancit adni, pedig minl meglepbb a garancid, annl nagyobb elnyt fogsz majd lvezni ajnlat adsakor: ha fogorvos vagy, garantlj fjdalommentes tmst. Ha autmos, akkor vllalhatsz esgarancit. A garancia mindig lljon kapcsolatban a termkkel, szolgltatssal szemben fellltott legnagyobb flelemmel. El a kreativitst!

CM

MY

CY

CMY

56

A garancia kirobbant tged az rversenybl. Nem kell akciznod, nem kell kedvezmnyeket adni. Egyszeren ki kell tallnod egy olyan garancit, amitl leesik az gyfeleid lla. Ez azonnal magyarzat lesz, hogy mirt szllsz rversenybe. Hidd el ez szimpatikus! Neked van garancid? Elg meglep? Elvgzi a fent lthat feladatokat? Na s mi a helyzet a konkurenseid garanciival? Magrl a garancirl, a pszicholgijrl itt is rtam, olvasd el ezt is.

A legfantasztikusabb szbeszd marketing modell. De j kisvllalkozsoknak is?

2012. jlius 11.
C

Minden egyes alkalommal csodlom a trnd vrusmarketing cg zleti modelljt. Irigylem ket s egyben szakmailag is elismerem ket. Szuper dolgot hoztak ssze! A krds az, hogy letudjuk-e fordtani ezt a modellt egy kiss kzpvllalkozs szintjre? Most megmondom Neked! A trnd modellje rviden annyi, hogy Eurpa szinten van 800 ezer(!) regisztrlt fogyasztja, akiknek a megrendelitl (pl. Nestl, Henkell, RedBull, T-Home, Microsoft) kapott, mg piaci bevezets eltt ll termkeit eljuttatja tesztelsre. Ez egy nagy fkuszcsoport lnyegben. A mintadarabokat a tesztben rsztvevk ingyen kapjk, cserbe aktivitst s vlemnyt kr a trnd. szinte, pt jelleg kritikkat vagy egy-egy feltlttt fott egy kzssgi oldal alkalmazsba vagy erre kialaktott microsite -ra. Ez jelenti a tartalmat s a vrushatst. Mivel ezek a termkek mg nincsenek boltban, nmikppen kivltsgosnak rezheti magt az a tesztel (trnd tag), aki rszt vehet egy ilyen projektben. Ebbl egyenes gon kvetkezik, hogy eldicsekszik elmondja ismerseinek, kollginak, hogy mr ivott az j energiaitalbl, mr kiprblta az j fogkrmet, stb. Tipikusan a folyosi pletykkat, az utcai Hell, hogy vagy, mi van veled? beszlgetsekhez adnak beszlgetsi alapot. Fantasztikus!

CM

MY

CY

CMY

57

Legutbb az Ariel Active Gel kapszulkat teszteltk gy. Itt is 2000 f volt a tesztcsoport, 1500 fnykp kszlt s rengeteg hasznos tlettel gazdagodott a gyr. Az pedig mr csak mellkes, hogy a tesztelk kedvezmnyes vsrli kuponokat is kapnak, gy nagy arnyban konvertldik t az rdekld-tesztel vsrlv.
C M

Nzzk mi kell, hogy egy kkv-nl is mkdjn ez? Kell egy piaci bevezets eltt ll termk. Valsznbb, hogy egy mindennapi hasznlati- fogyasztsi termkkel sikeresebbek lehetnk, de egy klnleges online szolgltats is megfelelhet e clra. Ha fizikai a termk, tudunk-e mintadarabokat adni? Fkuszcsoportnl minimum 30 f a megfelel minta, gy szmoljunk. De minl nagyobb a teszteli kr (ennl a modellnl), annl nagyobb lesz a vrushats! Ha tudunk, akkor mr j helyzetben vagyunk: Csinljunk teszteli csomagot, utastssal, krdvvel. Legyen vilgos, hogy mit vrunk el attl, aki rszt vesz ebbe a projektbe. A projekthez szerezznk rdekldt kzssgi hlrl (egy j szvegr csodkra kpes!), hirdessnk megfelel kulcsszavakra. Mivel tesztrl s ingyen termkkiprblsrl van sz, valsznleg mg vlogathatunk is a knlatbl. Ksztsnk Facebook alkalmazst s micrositet (esetleg a kettt sszektve), ahova fel lehet tlteni a tesztelsrl szl jegyzknyvet,

CM

MY

CY

CMY

58

fnykpet s lehet ljkolni, megosztani. Motvljuk egy-egy extra kuponnal, kedvezmnnyel a tesztelket, hogy kldjk el azt a jegyzknyvet ismerseiknek. Ez a legjobb targetls! Hiszen ha egy mosszert tesztelt a hlgy, biztosak lehetnk benne, hogy csak olyannak fogja tovbbkldeni, akit ez rdekel is. Abszolt mkdhet ez a vrusmarketing modell egy hzi szappan manufaktrnl, egy brmilyen lelmiszer- vagy kemiklia gyrtnl. Hasznljuk ki ezt a potencilis lehetsget, alkalmazzuk! Gyjtsk az eredmnyeket s a tesztelk ltal generlt tartalmat s engedjk, hogy beszljenek a mg meg sem jelent termknkrl Ez a kulcsa az egsznek!

Hogyan reklmozzunk online vllalkozst offline?

C

2012. jlius 12.

CM

MY

CY

CMY

J j, olyan, hogy kizrlag online vllalkozs nincsen, mert minimlisan a knyvels, a cgbrsgi paprok, szabadalmak stb. mind-mind papr alap, de ktfle dologrl beszlhetnk: kizrlag online csatornn mkd, bolthelyisggel- irodval nem rendelkez vllalkozs, pldul felhszolgltats (szmlz program) vagy szemlyes tvteli ponttal nem rendelkez webruhz; illetve olyan vllalkozs, amelynek van zlethelyisge, offline tevkenysge, de ers a jelenlte az online marketingkommunikcis csatornn: az interneten. Jelen posztom mindkettjknek szl s clja, hogy sszegyjtsem mindazokat az eszkzket, amelyek offline tmogathatjk az online marketing tevkenysgnket. Amelyek offline elsegthetik, hogy online npszersgnk, weboldal ltogatottsgunk, Facebook oldalunk rajonginak szma nvekedjen.

59

A mai posztban sszefoglalan csak felsorolom ket s a kvetkez napokban pedig a legfontosabbakat kifejtem. Konkrt pldt, tletet, tippet trkkt adok a kezedbe, kivitelez cget ajnlok s krlbelli kltsget kalkullok, hogy azonnal feltudd hasznlni egy aktulisan fut kampnyodba vagy bele tudd tervezni a kvetkezbe. Ha pedig marketing szakrt segtsgre van szksg, ajnlom magamat! A Marketing112 gyorssegly az gyflszerzsben s mr tbb piacvezet is velnk dolgoztat! Nzzk elszr mik az eszkzeink: nvjegykrtya, ajndktrgy, postai DM levl, rendezvny szervezse, esemny tmogatsa, aut-, busz- s taxireklm, cges pl- kabt, l-szponzorci, ambient- s egyb gerillamarketing, szrlapozs, ruhzi vagy utcai kstoltats, nylt- vagy csaldi nap, jegyreklm, pizzadoboz- vagy DVD klcsnz reklm, katalgusszaknvsor- s telefonknyv hirdets, nvnap- s szletsnap marketing, print- illetve kzterleti reklm, rdireklm, aprhirdets, mozireklm, egyedi termkcsomagols, elads, katalgus, kapcsolatpt kvzsok, telemarketing, rtkest szveg hangpostra, arculatfrissts, munkatrsak kpzse, beszlltk bevonsa a marketingedbe, htmgnes, kirakatdekorci, lufireklm, faxkampny, szmla marketing, stb. Mint lthatod a sor hossz, rengeteg olyan marketing eszkz van, amely kis pnzzel, kis cgeknek kihasznlhat, alkalmazhat. Hatkonysguk, befektets-megtrlsk attl fgg, hogy mennyire pontosan clzunk, mennyire tletes s mennyire vonja be a clkznsget a reklmba. Izgalmas napok el nznk!

CM

MY

CY

CMY

60

Facebook : Az sszemaszatolt kpernyk

2012. jlius 13.

Ma az online vllalkozsok offline promcijrl kellett volna beszlnem (engedelmeddel ez most tcsszik jv htre hisz minden nap jelentkeznk), de nha engedni kell az aktualitsnak s mindenkppen szt kell ejtenem a hetente felbukkan jabb Facebook rletekrl, ami a legnagyobb kzssgi oldalon hdt. A napokban ttte fel a fejt a lenti kpeken lthat rlet ms szt tnyleg nem tudok r mondani, amely jl bizonytja, hogy a Facebook mg mindig az Internet kocsmja s hogy a Facebookos trsadalom elssorban szrakozni jr a kzssgi oldalra. Az zenfali posztknt megjelen kpek szerint a feladat adott: Az ujjunkat a monitorra kell tennnk, ljkolni a kpet, majd megosztani azt. A megosztssal, ljkolssal pedig mi magunk is a terjesztk kz kerlnk
C M

CM

MY

CY

CMY

Az grettel ellenttben azonban nem trtnik semmi s hamar r jn az ldozat, hogy egy jabb kzssgi pon rszese lett.

61

A poszt-megolds mbr ismt bugyuta, mindenesetre el kell lesnnk ezekbl az rletekbl, hogy a kulcssz mg mindig a bevons. Vagyis, hogy jtkba hvjuk a monitorral szembe lt, aktivizljuk : bevonjuk. Ez a jelenlegi igaz elgg egyszer, de jl mutatjk a szmok, hogy mire kpes: rvid id alatt (a cikk rsakor) 6130 ljk, 12827 megoszts, 237 komment hozz kell tennem, hogy ezt egy 15ezres rajongval rendelkez FB oldal injektlta.

CM

MY

CY

CMY

Hogy mi mkdik a Facebookon s mi nem, azt mr rgta sejtjk, de tny, hogy minl rltebb, bugyutbb valami, annl nagyobb sikert alkot sajnos. Persze mi a siker? Semmikppen sem a ljkok s a megosztsok szma, de mindenkppen eltanuland, hogy egy komolyabb kampnyba milyen bevonsi elemeket kell bevetnnk, ahhoz, hogy vrushatst rjnk el.

62

Ez a ht is vget rt! Jv hten is tarts velnk, mert a Marketing112 mg mindig Magyarorszg egyetlen, napi frissts marketing blogja specilisan kis- s kzepes vllalkozsok szmra. J htvgt! Norbi

A KKV nvjegykrtya 10 vastrvnye (+165 kreatv nvjegykrtya!)

2012. jlius 16.

Ezen a hten a mltheti posztomat fogjuk trgyalni rszletesen s elemeiben. Akkor felsoroltam azokat az offline marketing eszkzket, amelyekkel egy online zletet tmogatni tudunk. Most sorra vesszk ezeket a marketing eszkzket. Elsknt jjjn a nvjegykrtya, mint gyflszerzilletve mrkatudatost marketing eszkz.
C

CM

A nvjegykrtya ebben az esetben azrt fontos (s gy kapcsoldik a tmnkhoz), mert ez is egy fellete annak, hogy online jelenltnket npszerstsk. A helyett, hogy most hosszas s terjedelmes lersban trgyalnm: milyen egy j nvjegykrtya? inkbb megalkottam a KKV nvjegykrtya 10 vastrvnyt

MY

CY

CMY

Kattints a nagytsrt!

63

. Marketing112: A KKV nvjegykrtya 10 vastrvnye A nvjegykrtyd f clja tovbbra is a neved s az elrhetsged megrizhetsge. Ez legyen a leghangslyosabb! A nvjegykrtya tmogatja a trgyalsodat s a szemlyedet. Megerst jelleggel br, emlkezni fognak Rd, cgedre, prezentcidra. ltalnos mrete 95 cm, de nem muszj szokvnyosnak lenned. Lehet (st legyen) ettl eltr mret, de olyan, amit mg zsebbe, trcba vagy nvjegykrtya tartba lehet tenni. A nvjegykrtyn legyen rajta minden elrhetsged, de ne feledd a pozcionlsodat, a szlogenedet, a reklmszveget. 1 rvid, frappns mondatban meg kell tudnod fogalmazni, hogy mivel foglalkozol, miben tudsz segteni, milyen problmra knlsz megoldst! A nvjegykrtya tadsnl krd el a partneredt is, nzd meg trelmesen, dcsrd meg. Ha megdcsred a partneredet akr a nvjegykrtyja miatt, akr ms miatt, jobban fogja rezni magt s Te is szimpatikusabb vlhatsz. Egy nvjegy egy szakma. Egy mrka egy nvjegy. Ezen ne sprolj, ne mixelj! Ha klfldi gyfeleid is vannak, hasznlj ktoldal nvjegykrtyt, ktnyelvt! gyelj a grafikus mrkaelemekre! Helyezd el a logdat, legfontosabb certifikcidat! Ha a fnykpedre is marad hely, tuti megjegyeznek. Ez bizonytott tny Az tadott nvjegykrtya legyen mindig pp s egszsges! Ha klfldi partnerekkel trgyalsz s igazn biztosra akarsz menni, akkor tudd, hogy melyik orszgban mi a nvjegykrtya etikett. Tudtad pldul, hogy az aranyozs a tvol-keleti gyfeleid szmra imponl?

CM

MY

CY

CMY

64

Ha betartod ezt a 10 pontbl ll KKV nvjegykrtya vastrvnyt, akkor a nvjegykrtyddal elred a kvnt clt. Nincs tleted, hogy milyen nvjegykrtyja legyen cgednek, mrkdnak? Kattints ide, mutatok 165 kreatv nvjegykrtyt!

Amit a kkv szrlapozsrl tudni kell (kreatv pldkkal)

2012. jlius 17.

Ma folytatjuk az online zletnk offline npszerstsi lehetsgeinek bemutatst. Ezttal a kis- s kzpvllalkozsok egyik legismertebb, legolcsbb s legkzenfekvbb marketing eszkzrl lesz sz: a szrlaprl, aszrlapozsrl.
C M

CM

Fggetlenl attl, hogy postaldkba vagy kzbe adva vgznk szrlapozst, mindegyikkel elrhetjk a clunkat: ltogatt vonzani zletnkbe, npszersteni szolgltatsunkat, termknket. sztnzni ket vsrlsra, rendelsre, kiprblsra. A konverzit tekintve 1-2% mr jnak szmt, de nem ritka az 5% feletti clteljesls sem. Minl kreatvabb egy szrlap, annl nagyobb esly van a hatkony s profitban mrhet szrlapozsnak. Tvhit, hogy a szrlapot nem lehet clozni. Mr pedig ha tudatosan vlasszuk ki a terjeszts helyt vagy (kzbe adskor) a clzott szemlyeket (pl. tlslyos hlgyek, akik bevsrlkzpontok kzelben stlnak), akkor igen is jl targetlhat marketing eszkzrl beszlnk!

MY

CY

CMY

65

Kreatv szrlap
C

CM

A szrlapozs sorn egyik fontos elvrs, hogy lehessen mrni. Ezt gy rhetjk el, hogy ha a szrlap egyben kupon is vagy felmutatsa valamilyen extra kedvezmnyt (pl. abroncscsere esetn ingyenes trol nejlon) kap az gyfl. Legyen mindig valami rajta, ami miatt nem dobja el, hanem hasznlja. A szrlap egy grafikai- nyomdai vgtermk, teht a hatkonysgt tekintve figyelnnk kell a diznra, a trdelsre is. A tl vkony papr gagyi rzetet kelt. A fehr papr pedig nem tnik ki a tbbi kzl. n szemly szerint egy szvegr bevonst is javaslom, elvgre cmszavakkal s egy visszautasthatatlan ajnlattal kell, hogy ljnk. Meg kell szltanunk a cmzettet, a problmjt s magra kell, hogy ismerjen. Nem elfelejtend pedig, hogy ne essnk marketing kannibalizmus hibjba: minden vevcsoportnak kln szrlapot ksztsnk! Jogi szablyozs: A szrlapozs ma mr dj- s engedlykteles, a szrlapozs Budapesten pldul a Fvrosi Kzgyls ltal szankcionlt, a kzterletek rendjrl s hasznlatrl szl rendeletben. Ezen az oldalon kaphatsz rszletes informcit.

MY

CY

CMY

66

E szerint terletfoglalsi engedly, elzetes kzterlet hasznlati engedlykrs szksges. A szrlapoz mozgrus-nak minsl, aki nmaga is 1m2 kzterletet hasznl. Kzterlet hasznlati djat kell megfizetnnk. Az engedlyt annak a vllalkozsnak kell krni, akinek a nevben / rdekben trtnik a szrlapozs. A szablyok be nem tartsa akr 50.000 HUF helyszni brsgot is vonhat maga utn, amit viszont a terjesztt terhel. A Marketing112 Facebook oldalra tbb, mint 100 kreatv szrlapot s brossurt tltttnk fel. Nzd meg itt!

Melyik jobb? Facebook Promote Post vs. E-mail marketing

2012. jlius 18.
C M

CM

MY

A hten tallkoztam egy rdekes kutatssal, amelyben a Facebook promotlt posztjait hasonltottk ssze az e-mail marketinggel. Ugyanaz a cg, ugyanaz a kampny s kreatv, ugyanakkora mintn meglep eredmny. Az e-mail marketing durvn lemosta a Facebook Promoted Post teljestmnyt. A tradicionlis e-mail marketing s a promote post mr csak azrt is sszehasonlthat, mert kzel azonos arny a konverzijuk. Az e-mail megnyitsi arnya tlagosan (ipari tlagok itt) 20%, a Facebook oldalakra kihelyezett posztok megjelense pedig a rajongink 17%-a (igen, jl olvasod, ez az tlag!). Ha ugyanakkorra listra kldjk ki, mint amekkora a rajongink szma, akkor kzel azonos mintn vgznk tesztet. Az emltett esettanulmny ehhez 10.000 -es e-mail listt s ugyanekkora rajongbzis oldalt vlasztott.

CY

CMY

67

A Promoted Post 6322 felhasznlhoz jutott el (10ezer volt a targetlt!), 183 klikkelte le, 44 dollr -rt. Egy tkattints 24 cent lett. A prombl 2 megrendels lett, bevtel 66 dollr. Teht a nyeresg 22 dollr lett. A 10.000 e-mail cmre kikldtt levelet 1803-an nyitottk meg s 156-an kattintottak. A kampny kltsge 75 dollr lett, tkattintsi r 28 cent. 12 megrendels jtt, sszesen 360 dollr rtkben, gy a profit 285 dollr -on vgzdtt. Lehet utna szmolni, de az e-mail marketing (s ezt hangslyozom mindig) mg mindig a leglojlisabb s legmegtrlbb online marketing eszkz.

CM

MY

CY

CMY

Hajz(tat)ni tudni kell!

2012. jlius 19.

Most, hogy beindult a BKV menetrend szerinti hajjrata, rezhet nmi aktvits-nvekeds azoktl a vllalkozsoktl, akik stahajztatssal foglalkoznak s akiktl gy a BKV gyfeleket visz el. Kommuniklnakcsak ppen nem jl.

68

Mert ht pnzbl l a magyar s olcsbb, egyszerbb egy vonaljegyes hajkirnduls, mint egy stahajkzs mg akkor is, ha a Metropol cmlapjrl mr kupon is beszerezhet a szolgltatsra. De! Teljesen helyes dolog: kevesebb az gyfele ezeknek a trsasgoknak ht reklmoznak. Vicces persze, hogy ppen a BKV eszkzkn (n pl. metrreklmokon lttam a mai poszt alapjul szolgl kreatvokat), de ott kell hirdetni, ahol a clkznsg van, nemde?

CM

MY

CY

CMY

Kicsit tzetesebben megnztem ezeket a reklmokat s ht dv innen a trsasgok marketingeseinek, de mindent rtettek a hirdetsekre, csak ppen azt nem, amit kellene: ppen azt nem kommunikljk, hogy mirt vlassza a Szab csald (hasamra tttem) egy htvgi programknt az jratukat s mirt ne a BKV-t. Na j, kirtk, hogy 11 nyelven trtnik a vrosbemutats (persze ezt magyarul ), de nem szlnak a kreatvok arrl, hogy ok, hogy drgbb a jegy, de nincs akkora tumultus, jr az rban tbb helyen egy ital s csomagtl fggen vltozik az idtartam, van svdasztalos tkezs, l cignyzene. pp azt felejtik rrni a hirdetsekre, hogy k mivel nyjtanak tbbet, miben msak s mirt rdemes fejenknt 2-3ezer Forinttal tbbet rldozni. Az elnyk kommuniklsa nlkl pedig nem lehet pozicionlni, hiba is van az a birtokukban.

69

A laikus utazkznsg nem tudja magtl a klnbsget s ne is vrjuk el tlk. Mondhatnm kidobott pnz az sszes hirdets, de legalbb is alacsony ROI -val (megtrls) futnak ebben biztos vagyok.

Marketing mesterfokon: Konkurencia-elemzs

2012. jlius 20.

Rendszeresen tallkozom meglv gyfelekkel s olyan cgekkel, akik szeretnnek a Marketing112-vel (s velem) egytt dolgozni s legtbb esetben megllapthat, hogy az eddigi marketing tevkenysgk, stratgijuk, gyflszerzsk s azok megtartsa nem alapos piackutatsra pl. Pedig ez elengedhetetlen.
C

Hiszen, hogyan akarunk brmilyen eredmnyt is elrni, ha csak a sajt cljainkat ismerjk, de nem ismerjk pontosan, hogy az, amit mi knlunk, hogyan tallkozik a clkznsgnk ltalnosthat vagy egyedi ignyeivel, elvrsaival. Ugyangy elvrs az gyfltl, hogy szeretnk az online aktivitsukat nvelni az offline bdzs terhre, mert ht a cgek tbbsgnl az online kommunikcival sokkal hatkonyabban (s olcsbban) lehet megszltani, megszerezni az gyfeleket, mint egy offline marketing kommunikcival. Az is tny, hogy ma mr ott kell lenni az internetes keresk (nlunk Magyarorszgon ez egyet jelent a Google keresvel) els tallati oldaln, jobb esetben az els hrom organikus tallata kztt. Ez pedig tbbek kzt attl fgg, hogy hny relevns bejv link mutat a weboldalunkra, mennyire rtkes a Google szemszgbl a mi weboldalunk. Ezen lehet segteni pldul tartalom elhelyezssel, linkptssel. De azonnal jn a krds: De hova helyezznk el linkeket, hogy jobb helyen jjjnk, mint a konkurens?

CM

MY

CY

CMY

70

Ehhez konkurencia-elemzst kell vgeznnk, meg kell tudnunk, hogy k honnan kapjk a weboldalukra mutat linkjeiket, szaknyelven backlinkjeiket. Ha ezt tudjuk hatalmas lpst tesznk afel, hogy pontos temtervet ksztsnk konkurencink utolrshez, megelzshez. gy ht publikuss tesszk azt a technikai backlink vizsglatunkat, amit mr rgta alkalmazunk marketing auditjaink sorn, amelynek eredmnyekppen pontos kpet kapunk arrl, hogy a konkurencink weboldalaira milyen linkek mutatnak. j szolgltatsunk: Konkurencia-elemzs backlink analzis A szolgltats neve teht: Backlink analzis (konkurencia-elemzs) s azoknak ajnljuk, akik kimagasl online marketing jelenltet s a Google keresben TOP3 -as tallati lista-helyezst szeretnnek elrni, kipteni. Az albbi form kitltsvel most Te is megrendelheted egy vagy tbb konkurensed backlink analzist, amelynek djt az albbi tblzat mutatja. A szolgltats djnak befizetse utn egy dokumentumot kapsz pontosan azokkal a webhelyekkel, ahonnan a konkurensed linkeket kap s amely (tbbek kzt) hozzjrul ahhoz, hogy a jelenlegi pozcijt elfoglalja a Google keresben. Termszetesen tbb domainre is krhetsz vizsglatot. 5 domain felett mennyisgi kedvezmnyt knlunk, egyedi ajnlatrt rj ide: te@marketing112.hu Kpzeld csak el! Ezrt a djrt dokumentltan, precz pontos jelentst kapsz arrl, hogy konkurensed hol ptett ki linkeket (az eredmny alapjn vllaljuk a linkek kiptst is) s mekkora mennyisg, milyen minsg backlinkkel rendelkezik.

CM

MY

CY

CMY

5 vizsglt domain felett, gynksgeknek, tancsadknak kedvezmny! Plda: Ha pldul Te, mint megrendel egy Kft. vagy s 2 db konkurens domainre krsz rszletes backlink analzist, akkor a fizetend dj: 2 x 12 000 Ft = 24 000 Ft.

71

Ezrt a djrt nem csak a konkurensed legrszletesebb backlink analitikjt kapod meg, hanem hrom marketing stratgiai tancsot is kapsz Tlem! Ha valban komolyan gondolod cged online marketing tevkenysgt, akkor ez a szolgltats nem alternatva, hanem szksges. A dja pedig nevetsgesen kevs ahhoz, hogy ilyen rtkes informcikhoz juss! Kzssgi mdia aktivitsi adatok is! A backlink analzis szolgltatsunk keretn bell megvizsgljuk a vizsglt domainek kzssgi mdia aktivitst is. gy megtudhatod, hogy hnyan ljkoltl, hnyan osztottk meg a versenytrsad weboldalt a Facebookon. Hnyszor szerepelt a Twitter posztjai kztt s hogy hnyszor kapott +1-t a Google+ kzssgi hlzaton. Ezzel lnyegben egy konkurens kzssgi mdia aktivitsi vizsglatot is kzhez kapsz! Tltsd ki a megrendellapot!
C

Ezutn kapsz egy proforma szmlt, amely befizetse utn 48 rn bell kzhez kapod a komplett rszletes jelentst + 3 stratgiai marketing tancsokat Tlem specilisan a Te cgedre szabva, hogy hogyan indulj el a piacvezetv vls ton! Nv:* E-mail:* E-mail mgegyszer:* Szmlzsi nv:* Szmlzsi cm:* Domainek szma:* rkategria: Alaptvny, egyeslet (5 000 Ft/domain) Egyni vllalkozs, gazdasgi trsasgok (12 000 Ft/domain) Domainek:* (minden domaint kln sorba rj) Megjegyzs: Ez a megrendels elektronikus ton megkttt szerzdsnek minsl, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgltatsok, valamint az informcis

CM

MY

CY

CMY

72

trsadalommal sszefgg szolgltatsok egyes krdseirol szl 2001. vi CVIII. trvny 5. s 6. -ban foglaltak megfelelen irnyadak. A szerzds a tvollevk kztt kttt szerzdsekrl szl 1999. (II.5.) Kormnyrendelet hatlya al tartozik. rgarancia: Nem gyrtunk elgedetlen gyfeleket! Ha nem vagy elgedett a jelents tartalmval s a hozz tartoz 3 marketing stratgiai tancsokkal, amely specilisan a Te cgedre van szabva, akkor krds nlkl visszautaljuk a szolgltatsra befizetett djat! A Marketing112 elktelezetten hisz szolgltatsai minsgben, biztosak vagyunk abban, hogy rtkes, azonnali zleti elnyhz juttatunk. Nem flnk ilyen garancit biztostani.

CM

MY

CY

CMY

Pizzamarketing 1980 vs 2012. A Tied milyen?

2012. jlius 23.

A pizza hzhozszlltkkal folyamatosan van egy gondom. Egy dolog, amit nem rtek. Nem is tudok elfogadni, mert minimlis kreativits s gyfloldali gondolkozs lenne szksg hozz. Ha pedig belegondolunk, ezen az elven hny s hny vllalkozsban meg lehetne knnyteni az gyflkezelst, nvelni a kosrrtket, az gyfllojalitst rtetlenl llok a vllalkozk akaratlansga eltt. Mirl van sz? Olvasd el s megltod! Gondold csak t, mi trtnik ha felhvsz egy pizzzt?! Ezen keresztl bemutatom az gyflkezels retro-vilgt s a jvedelmez cgek knanjt. Pizzamarketinget 1980 s 2012.

73

Pizzamarketing 1980 - Hall, XY Pizza (cgnv). J napot! - J napot, Miklovicz Norbert vagyok, egy nagy Piedone pizzt szeretnk rendelni. - Rendben, adhatok mg valamit? - Nem ksznm, ennyi. - Hova szllthatjuk? - xy utca - Rendben, kaphatnk egy telefonszmot? - Persze, 30/434-. - Ksznm, szlltjuk!

CM

MY

CY

CMY

A cged kori vagy jkori gyflkezelst vgez Pizzamarketing 2012 - Hall, XY Pizza (cgnv). J napot, krhetnk egy telefonszmot? - Persze, 30/434-. - Ksznm, Norbert! rmmel ltom, hogy a hten mr 5. alkalommal rendel, ezrt szeretnm tjkoztatni, hogy ha egy 1L-es dtt is vsrol a

74

pizza mell, akkor a kvetkez alkalommal a pizzarendelshez egy 50%os kupont biztostunk. Ezt a lehetsget csak a mostani rendelssel tudja kihasznlni. Milyen pizzt adhatok? - Hmmez j ajnlat, krnk szpen egy Piedone pizzt s tudja mit, krek egy dtt is ebben az akciban! - Ksznm, kldm az 50%-os kupont is! Jl vlasztott! Ltom legutbb Hawai-t rendelt, hogyan rtkeln a pizza minsgt? - Finom volt, nagyon. Ksznm, hogy megkrdezte! - Rendben, adhatok mg valamit? - Nem ksznm, ennyi. - Hova szllthatjuk? - xy utca - Ksznm, szlltjuk! Azt hiszem nem szksges magyarzat a prbeszdhez, csak egy krds: Ugye milyen aprsgokon mlik?
C M

CM

Hogyan vegyem r gyfeleimet a vsrlsra, ha drga nekik a termk?

2012. jlius 24.

MY

CY

CMY

A mai blog marketing pszicholgival fog foglalkozni. Maga nemben picit specilis is lesz. A dleltt posztolok egy trtnetet (Cialdini: Hats c. knyvbl) s dlutn magyarzattal megvlaszolom az egyik legnagyobb krdst, amit minden vllalkoz feltesz a cge letben legalbb egyszer. Teht a trtnet, a kp s este pedig jvk a hozztartoz magyarzattal, ami vlaszt ad a trgyban jellt krdsre is. Figyeld a Facebook oldalunkat, ott lthatod, hogy mikor frisslt a blog. Ha Te mr tudod a vlaszt a sztori elolvassa utn, akkor kommentben oszd meg velnk!

75

Kattints r s nagytsd! Update (13:57): Folytassuk akkor! A trtnet lnyege az, hogy Sharon szndkosan a legrosszabb lehetsget vzolta fel a szleinek, hogy azutn a rossz tanulmnyi eredmnyt is kisebbnek vljk. Ha egybl a tanulmnyi eredmnnyel kezdett volna, a 0-hoz kpest valsznleg szrny hr lett volna a szlknek. De gy egy sorozatos katasztrflis helyzet utn csak egy feldls s Ja, csak ennyi?! rzs. Nem mindegy, mihez viszonytunk s ezt a technikt az zleti letben is alkalmazni lehet. Az alap marketing tzis, hogy a magas r a vev fejben egyet jelent a j minsggel. Mg ha nem is igaz ez, a vsrlk feje egyszeren arra ll be, hogy ami drga, az j. Mert ez a megszokott. Persze a minsget is ismeri mr a fogyaszt s ami nem az, azt nagyon gyorsan ki is szri. Teht az nem hossz tv stratgia, hogy alacsony minsg rut drgn adjunk el. Legalbb is ez sem teljesen igaz: egyszer biztos el tudjuk adni A megolds a krdsnkre a percepcis kontrasztban keresend. Ez azt jelenti, hogy az aktulis gondolatot, rzst, szlelst mindig az elzhz kpest viszonytjuk s attl fggen rtkeljk, hogy milyen volt az els rzs. Mondok egy pldt:

CM

MY

CY

CMY

76

Ha bemegynk egy boltba s venni akarunk egy konyhai robotgpet, akkor ha az elad egy drgbb eszkzt mutat meg neknk, akkor kt dolog fog trtnni: vagy megvsroljuk azt, mert megfelel az r s mellette mg vsrolunk hozz akkor mr elenysz rtknek vlt(!) kiegsztket is. Vagy pedig nem vsroljuk meg s mutat az elad egy olcsbb, de hasonl minsg (mg esetleg szebb formatervezs) gpet. Ekkor azt tapasztaljuk, hogy sokkal kedvezbb ron ugyanolyan termket kapunk meg st lehet, hogy mg a formatervezse is jobb. Nagy arnyban ez esetben mr vsrolni fogunk, mert az elz rhoz kpest j zletnek vljk az alacsonyabb r termket is. Erre azt szoktk mondani, hogy a percepcis kontraszt technikjval belltjk a vevt s egy drgbb (nha tudatosan nem szebb) termket mutatnak meg neki, hogy a msodikknt bemutatott termket mr visszautasthatatlan ajnlatnak vlje a vsrl. Akr mg gy is, hogy a 2. termk ra nem akcis, st mg lehet drgbb is, mint egy hete volt. Most csak az szmt, hogy az elshz igaztva olcsbb, kedvezbb. Hasonl trkkket vetnek be az autkereskedk s az ingatlanforgalmazk is, de ez a technika mg egy ruhaboltban is abszolt mkdni tud! Te hasznlod?

CM

MY

CY

CMY

A viszonzs szablya a cged marketingjben

2012. jlius 25.

Ez a ht a marketing pszicholgirl szl. Megmondom szintn, nagyon lvezem, mert a marketing nem ms, mint pszicholgia. A clkznsg befolysolsa, a clkznsgre val hats illetve marketing kommunikcinkba val bevons. Azt is tudom, hogy nagyobb tancsad cgek lland pszicholgussal dolgoznak, mert ma mr s ezt vallom rszletekben van az eredmny s ezeket a rszleteket mr csak egy olyan szakember tudja szolgltatni, aki valamelyest ismeri az emberi agy mkdst, dntsi mechanizmust.

77

A mai nap Dennis Regan ltal felfedezett pszicholgiai alapttelrl lesz sz, amit nagyszeren hasznlhatunk az zleti letben is. Rviden arrl szlt a ksrlet (bvebben ebben a knyvben), hogy kt ft beltettek egy malkotst vlemnyezni s a sznetben az egyik beptett alany kiment magnak klrt s hozott ajndkba a msik rsztvevnek is. Kis id elteltvel elmeslte, hogy sorsjegyeket rul s krte, hogy vegyen tle. A ksrlet brutlisan leegyszerstett lnyege, hogy azok, akiknek vitt klt sokkal nagyobb arnyban vsroltak tle, mint azok, akiknek nem ajndkozott dtt.

CM

MY

CY

CMY

Pszicholgiai oldalrl ennek az a magyarzata, hogy ha kapunk valamit ajndkba, akkor nem csak hogy szimpatikuss vlik az a szemly, akivel szemben esetleg unszimptit vagy eltletet is reztnk, hanem azt rezzk, meg kell hllnunk, viszonoznunk kell a kedvessgt. Volt mg egy msik rdekes teszt is ennek kapcsn, ami pedig arrl szlt, hogy piackutatskor A esetben 50$ megnyerhet nyeremnyt ajnlottak fel visszaklds esetn, B esetben pedig 5$ -os csekket kldtek elre (nem tudom, hogy rvnyes volt-e a csekk vagy visszaklds-feltteles) a bortkban. Utbbi eset dnten verte az elst. Mirt? Mert kaptak ajndkot, kaptak pnzt, kaptak elre valamit azrt, amit meg sem tettek s mivel a visszaklds ezutn mr kis feladatnak tnt, dnt %-ban visszakldtk a piackutatsi krdvet. Hogyan hasznlja a viszonzs szablyt egy mai magyar kkv? Ahogy a marketing szably is mondja: adj a clkznsgednek, adj az rdeklddnek, adj az els gyfelednek s adj a meglv gyfelednek!

78

Mindig azrt, hogy eggyel beljebb kerljenek az gyfltlcsredben. Adj ingyenes tjkoztatt, kutatst, esettanulmnyt a clkznsgednek. Adj meglep kedvezmnyt, ajndkot a vevdnek, exkluzv kr-hatst kelt elnyket a mr meglv gyfelednek s k meg fogjk hllni. A marketingben adj rtket, figyelmet; Adj adj s Te is kapni fogsz. Figyelmet, elismerst, lojalitst. gy mkdik a viszonzs szablya a marketing pszicholgiban.

Mitl talljk tovbbkldsre rdemesnek a vrusmarketing zenetedet?

2012. jlius 26.

CM

MY

Az rk nagy krds brhol is felbukkan az a tma, hogy vrusmarketing. Nyilvn mindig, minden esetben hasznlhat sablon nincsen, mert akkor mindenki vrusmarketer lenne s nem mutatkozna a piacon ekkora vgy, hogy jl mkd, sikeres vrushatst sikerljn elrnnk; De van pr olyan tnyez, amit ha kihasznlunk, meglovagolunk, akkor nagy esllyel indthatunk vrusmarketing kampnyt. Megprbltam sszeszedni, rszletesen pedig majd a knyvemben. Az is krds persze, hogy mi a clunk? Mert mit sem r egy halom megoszts, ha nem hoz konverzit a mrkaismertsget (amit mindenkppen elsegt) pedig nehezen tudjuk mrni kisvllalati, megfelel r/rtk arny eszkzkkel. Aztn azt se felejtsk el (fleg a Facebookon), hogy egy vrushats sok embert bevonz, sokszor olyat is, akit nem szeretnnk s akik csak destruktv hatssal lesznek az addig szkebb, m annl lojlisabb kvetinkkel folytatott kzssgi letnkre. Egy korbbi tudomnyos kutats azt mr igazolta (Pew Internet & American Life Project: Online tartalom-elllts cm felmrse), hogy az internetezk 44%-a mr megosztott valamilyen tartalmat az online vilggal, de ma mr a Facebook vilgban ennl is nagyobb arnyrl beszlhetnk. Az internetezk hajlandak tovbbkldeni, megosztani csak tudni kell mi az, ami kivltja nluk.

CY

CMY

79

Jjjn akkor a turb hats, a titok, hogy mitl terjedhet egy vrusmarketing. Ne feledd a Marketing112-tl kapod ezeket az informcikat. Az 1. napi frissts marketing blogtl, amely kis- s kzpvllalati vezetknek, dntshozknak szl! Vigyzat, mr msoljk! n nevettem, nevess Te is! Egy Sharpe Partners kutats szerint az e-mailben leggyakrabban tovbbkldtt zenetek tartalma humoros (88%). Az emberek szeretnek nevetni, szrakozni, kikapcsolni. A Facebookon a legtbb felhasznl kapcsolatot pteni s szrakozni jr. Hasznld ki ezt a fajta nyitottsgukat s ne feledd el a kpeidet, videidat meglogzni vagy egy nyit/zr reklmkppel, hangos logval elltni. tletes, szokatlanul ms, klnbzik a tbbitl
C

CM

MY

CY

Hirtelen az jut eszembe, amikor egy mr ltalnosan ismert eszkzt, hasznlati trgyat gy hasznlunk fel, ahogy az nem szoks, ami meglepi a clkznsget. Ilyen pldul a Coca-Cola s a Menthos varicik vagy ppen az iPad darls videk, amelyek soha nem ltott npszersg mellett adtk el a Blendtec turmixgpeit. De ide sorolhatnm azt is, amikor egy innovatv technikai cg mvszi videt csinlt egy olyan vilgrl, ahol lnyegben mr minden fellet mkdhet rintkpernyknt

CMY

80

Sajt lmnyt idz fel vagy val vilg szituci viccesen Emocionlis fronton tmad. Elg szk csoportra clozhat, de azon bell nagyon hatkony. A legjobb szemlltet plda, hogy ha van egy nagyobb csald s csinlnak egy kpmontzst a karcsonyi ebdrl, akkor azt valsznleg mindenki elkldi a msiknak. Nagyobb csoportban, pl. ha egy Balaton Sound nagysg rendezvny egyik kiemelt tmogatja csinl egy lmny videt (pl. backstage vagy baki jelenetekkel), akkor az is terjedni fog azok kztt, akik ott voltak. Ez is vrushats. Ennek is lehet konverzija, csak tlals krdse Inkbb a szimpatikus s val vilghoz jl hasonlt koncepcinak ksznheten volt sikeres a Vatera kampnya is, amelynek videt a Youtube-on 165 000 -en nztek meg.

CM

MY

CY

CMY

Provokatv, felhbort, dht Abszolt vrushats-ok, krds, hogy kereskedelmi clokra rdemes-e felhasznlnunk. Mert ezeket az zeneteket ltalban olyan rzssel kldik tovbb, amelyet amgy nem szeretnnk prostani a mrknkhoz, termknkhz. A botrnymarketing persze hatsos, de hossz tvon nem kifizetd stratgia. Ilyen pl. Bdi Szilvi videja is, amit a cikk rsakor tbb, mint 100ezren nztek meg. Egyrszt azrt, mert celeb, msrszt azrt, mert felhbortotta

81

a kzssgi oldalakon a felhasznlkat, hogy a szentbeszdt egy benzinzabl 6-os brmzi mellett teszi. De volt nyilvn olyan is, akit alapbl Bdi Szilvi hbortja fel Nagyon aktulis, friss tartalom. n leszek az els, aki megosztja! A nagy bejelentsek pszicholgija. Ez csak akkor mkdik ha npszer, ismert mrka vagy. Vagy kellen elg sok kvetje van a cgnek, a termknek vagy az gynek. Biztos emlkeztek mg a cpa a Balatonban l-hrre, ami risi vrushatst rt el s abszolt konverzis clok voltak mgtte.

CM

MY

CY

Katt s nagyobb lesz! Sztr az zenetben

CMY

A sztrok, celebek, ismert emberek alapbl vonzzk a figyelmet s a clkznsgknek igazbl mindegy hogy reklmoznak vagy nekelnek, valamit kapjanak belle. St mg jobb is, ha a clkznsg kicsit mskpp ltja a rajongott sztrt s nem egy mvi klippben lvezheti a tehetsgt. Ugyan ez az elv mkdik akkor is, amikor a cmzett szereti / utlja az zenetben szerepl ismert szemlyt. Erre j plda pl. Fluor Tomi Takrpontnak ksztett reklmvideja, hogyan kszlt filmje s az ezekhez tartoz online aktivitsok. A clkznsg (Fluor Tomi clkznsge: a fiatalok, akiknek a reklm szlt) osztotta az ziket, mint ha fizettek volna rte s 228ezer FB rajong s 35ezer Twitter kvet mr elg j injektlsi alap merthogy gy hvjk a vrusmarketing zenet elindtst a kivlasztott clkznsgben.

82

de ez mg mind semmi Ezen kvl van mg 9 (azaz kilenc) indukl oka egy vrusmarketing zenet terjedsnek, de ezt csak a hamarosan megjelen knyvemben fogom megosztani Veled.

Alakuljon a reklmod a mdiafellethez!

2012. jlius 27.

Ma megnztem a legjabb Batman filmet (risi, mindenkinek csak ajnlom) s persze hogy a marketingesek szemvegt elfelejtettem levenni, de nem is bnom, mert nyomatkostott bennem valamit, amit benned is sulykolni akarok!
C

A moziban fut reklmokat elnzve (egybknt a mozi reklmok azok, amelyre val klts a vlsgban is nvekedni tudott!) nyilvnval volt szmomra, hogy aki bel a moziba, szrakozni akar, kikapcsoldni s ezt tudjk a mozireklmok kszti is. Ha megfigyelted, ltalban a moziba mindig egy specilis, kicsit lazbb, cool-abb reklm kszl, ami szrakoztat. ppen azrt, mert abban a helyzetben erre nyitott a vszon eltt lk s egy szrakoztat kpsor, egy mosoly vagy egy nevets lmnye sokkal jobban tudatostja az zenetet s a mrkt, mert visszagondolsz r a sztori vagy a pon miatt. Ez marketing pszicholgia. Ezzel is csak azt szeretnm benned nyomatkostani, hogy mindig igazodnod kell az adott mdiafellethez. Ha a weboldaladon kommuniklsz, akkor az arculati- s mrkapolitikdnak megfelelen kommuniklj, ha Facebookon kommuniklsz, akkor ott veheted lazbbra. Ha e-mailben, akkor az adott szegmentlt csoportnak megfelel megszltsban, stlusban szlalj meg. Ha offline kldesz levelet, az tmegnek fog szlni, ha pedig Adwords display hlzaton hirdetsz, akkor ltens (lappang, felbreszthet) ignyeket tmadsz s gy kell a hirdetsedet is megalkotni. Egy brossra egy szakmai rendezvnyen megint ms s jobb esetben egszen ms egy csaldi napon egy nem szakmai clkznsgnek.

CM

MY

CY

CMY

83

Mindig tudd, hogy az adott mdiafelleten milyen rsz-clkznsget rsz el, azok milyen szituciban vagy llapotban kapjk vagy kaphatjk meg azt az zenetet. Csak gy lesz teljes a siker! Ez a ht is eltelt! Legyen szp htvgd, Htfn tallkozunk. Ne feledd: A Marketing112 Magyarorszg 1. napi frissts marketing blogja, amely kis- s kzpvllalkozsok vezetinek, dntshozinak szl!

Nyerj 300 000 Ft rtk arculattervezst!

2012. jlius 30.

A Marketing112 szeret adni, mert megbecsli a kvetit, hrlevl olvasit. Egy grafikai partneremmel kzsen most egy jtkkal kedveskednk, amelyben komplett arculattervezsi- s kiadvnyszerkesztsi kivitelezst nyerhetsz cgednek! A plyzat pntek 12:00 -ig tart. A rszvteli felttelek nagyon egyszerek. Lgy feliratkozva a hrlevelnkre s rd le a Facebook oldalunknl kommentben, hogy mirt Te szeretnd megnyerni a 300 000 Ft-os fdjat! Mindenki csak egyszer kommentelhet. A jtk 2012.08.03 12:00-ig tart. A feliratkozshoz nem kell mst tenned, csak iratkozz fel a jobb oldali svban (narancssrga box) tallhat 33 napos internetvllalkozsi mesterkurzusra feliratkozol, amely 10 rszben mutatja meg Neked az online marketing 10 sikerreceptjt. Azt a 10 fogst, amivel valdi eredmnyeket rhetsz el. Az e-mail tanfolyam ki lett bvtve nagyobb mrkk trtneteivel is, gy egy izgalmas tananyag, amit mr tbb, mint tezren sajttottak el. De vissza a jtkhoz! Taln ez az a lehetsg, amire vrtl! Lgy hrlevl feliratkoz s rd meg, mirt Te akarod megnyerni a 300 000 Ft rtk ajndkot s ha szerencss vagy, cged arculata jjszletik.

CM

MY

CY

CMY

84

CM

Mi az, hogy Facebookos mdiacsoport?

2012. jlius 31.

MY

CY

CMY

Nagyon sokan azt hiszik, hogy ha van pr szzezer rajongjuk egy Facebook oldalon, akkor egy mdiavllalat fejei lettek. Azt hiszik egy olyan tmeg van a kezkben, akiknek mostantl nagyon drgn s sokszor reklmot kzvetthetnek s ebbl jl meggazdagodnak. Ha csak ilyen egyszer lenne! Mert ht laikusok szemben jl is hangzik, hogy van 459 ezer rajongnk, csak elfordulhat, hogy gyakorlatilag egy adott termk, promci esetn semmit nem r. pp Konkurencia elemzst backlink analzist vgeztem egy gyflnek s kzben futottam bele a fenti gondolatsort altmaszt backlinkbe s a hozztartoz posztba. Onnan tudtam, hogy fizetett kampnyrl volt sz, mert okos URL-t hasznltak a kampny mrsre. Megnztem magamnak kicsit kzelebbrl a hirdetst s a Facebook oldalt.

85

A Facebook oldalt valamivel tbb, mint 459 000 felhasznl kedveli s 37 563 ember beszl rla. Ennek ellenre a reklm posztra 43 ljk s 19 megoszts rkezett. Ktve hiszem, hogy brmifle megtrls realizlhat volt a kiposztols utn. Hol ott egy-egy ilyen poszt 5-10, akr 20ezer Forintba is kerlhet. Akkor mr rdemes ezt az sszeget Adwords-n vagy Facebook hirdetsen elklteni. Fogadjuk nagyon nagyon szkeptikusan azokat a kijelentseket, ajnlatokat, amelyek egy nagy Facebook oldalon br-posztolsrl szlnak, mert egyszer pnzkidobs az egsz mvelet ha az adott oldal rajongi nem aktvak, nem relevns clkznsg vagy az oldal gazdi mr agyon reklmoztk ket. Mindig gondolkozzunk hossztv, emocionlis szinten hat, a felhasznlkat a kampnyba bevon megoldsokban! Az egyszeri beposztolsos fizetett poszttl ma mr ne vrjon senki se csodt.

CM

MY

CY

CMY

A kvetkezetessg elve a marketingben

2012. augusztus 1.

Nem is gondolnd, hogy micsoda fantasztikus dolog a marketing pszicholgia s milyen nagy mrtkben segtheti el az zleti fejldsnket, marketing rendszernk precz pontos kialaktst, a termknk / szolgltatsunk gyfelek fejben trtn pozicionlst, meggyzst s a rjuk trtn hatst.

86

Ma a kvetkezetessg elvrl lesz sz, amely azt jelenti, hogy milyen ersen tartunk ki egy dntsnk mellett s ezt milyen hatkonyan tudjuk kihasznlni az zleti letnk mindennapjaiban.

CM

Kutatsokkal bebizonytottk, hogy pldul ha valami mellett vagy ellen llst foglalunk, akkor az mellett nagy esllyel akkor is kitartunk, ha ksbb bebizonyosodik, hogy nem volt igazunk vagy a valsg nem pontosan az, amit mi gondolunk, mondunk. Egy rdekes sztori, hogy lverseny plyn megfigyeltk, hogy amikor a fogadk fogadtak egy lra, sokkal jobban bztak a l nyersi eslyeiben. Az zleti letben sincs ez mshogy, ha valaki megveszi valamelyik termkedet vagy kinyilvntja szimptijt a szolgltatsoddal kapcsolatban, ersebben fog hinni a hozzrtsedben, a termked mkdkpessgben, vagy ppen abban, hogy a megvsrolt szolgltats j dnts volt. A magyarzata az, hogy szemlyes s interperszonlis nyoms nehezedik arra, aki gy vagy gy dnttt s kell lojalitssal kitart dntse mellett. Olyannyira, hogy egy vsrl sajt magt is meggyzi, hogy j dntst hozott, amikor mellettnk dnttt. A j hr az, hogy ez nem csak vsrlskor mkdik, hanem vlemnykinyilvntskor is. Mg ersebb a hats, ha a vlemnyt leratjuk az gyfllel. Megvizsgltk azt is, hogy ha rsban(!) beszltettk az rintettet a cgrl, szolgltatsrl, termkrl, esetleg egy ingyenes termkmintrl, akkor

MY

CY

CMY

87

(ha j volt a a tapasztalat) ersebb elktelezettsg volt tapasztalhat, ami ksbb legalbb dupla akkora konverzit jelentett a vsrlst tekintve. Sajnos az online marketing ellen fogok beszlni, de azt is kimutattk, hogy ha valaki papron, rsban rendel meg egy termket vagy szolgltatst, sokkal nagyobb arnyban lesz elktelezett hve annak. Ez azrt rdekes, nem? Prbld ki! Nagy ez a tma, holnap folytatjuk. jabb esetekkel jvk

Marketing pszicholgia : 3.3%-al tbb borraval? Hogyan?

2012. augusztus 2.

Taln szre sem vesszk, hogy mennyire krl lel minket a marketing pszicholgia. Ezek persze ltalnos pszicholgiai ttelek, de egy kis utnagondolssal azonnal az zleti elny- s haszonszerzs szolglatba llthat. Mr rtam a viszonzs szablyrl korbban, most csak egy megerst pldt hoznk, ami pontosan megrteti Veled a lnyeget. Az marketing pszicholgia terletn bebizonytott tny, hogy csekly szvessgeket az emberek, gyfelek sokszor nagyobb szvessggel viszonozzk, mert legbell nem szeretnk tartozni senkinek. Ez nyomst gyakorol rnk, egy olyan bels rossz rzst, msok eltti megszgyenls pszichai veszlyt, ami arra sztnz minket, hogy mi is adjunk! Megfigyeltk kutatsokon, hogy ha az tteremben cukorkval vagy pici nasival egytt viszik ki a szmlt, akkor tlagosan 3.3% -al tbb borravalt kap a pincr. Ezt egybknt jl altmasztja a kedvenc knai ttermem is, ahol olyan mzes dikat hoznak ki a szmlval, amit mr-mr minden egyes alkalommal vrunk s ami mshol pr szz Forintba kerl. Visszagondolva: szvesebben is adok mindig nagyobb borravalt.

CM

MY

CY

CMY

88

Nem is gondoltam volna, hogy ezt k tudatosan csinljk. A knaiak j zletemberek, n azt hittem milyen jfejsg ez tlk pedig csak a marketing pszicholgia fegyvervel trdre lettem knyszertve.
C

Kltsges ingyenessg
2012. augusztus 3.

CM

MY

CY

Ma mr kevs olyan termk vagy szolgltats van a piacon, amelybl ne lenne kstol, kiprblhat vltozat, termkminta, stb. Ez mindenkinek j, de mindenkinek kltsggel jr. A gyrt, forgalmaz, rtkestnek ez befektets, mert azeltt kell ezeket a termkmintkat, kiprblhat vltozatokat elkszteni, mieltt akr egy vsrl is fizetett volna. De mivel marketing eszkz, rvnyes a nagy szably r: nem kiads vagy kltsg, hanem befektets ha elri a cljt. A clja pedig nem ms, mint pont ugyanolyannak lenni, mint az original megvsrolhat, felbreszteni a kell nekem vgyat a kiprbljban s tadni azokat a termkelnyket, pozicionlsokat, amelyek a termk/szolgltats valdi elnyei. Nem utols sorban nvelni a mrkaismertsget, nvelni a mrkartket. Az ingyenes ruminta, kstol tehtaz egyik legjobb piacbevezet- s piacbvtsi technika. Olyannyira, hogy a klnfle szolgltatsokra is rhzzk ezt a marketing eszkzt. Az sszes hrlevl, e-mail tanfolyam,

CMY

89

letlthet inftermk vagy tudstr (ezeket csalinak is nevezik sokszor), egy-egy kstol, minta a szerzjnek szakmai tudsrl.

CM

A marketing pszicholgia tudomnya kimutatta, hogy a klcsnssg mechanizmusa itt is mkdik s azontl, hogy egy termkminta felkeltheti a vsrlsi vgyat, a kiprbl lektelezve rzi magt, gy nagyobb esllyel vsrol. Biztos Te is t tudod rezni, hogy milyen nehz egy ksznmmel tvozni egy hipermarketben egy mosolyg fiatal lnytl, aki megknlt Tged egy joghurt legjabb zvel vagy egy sajtklnbsggel. A gyengbb fogyasztk mr itt csak a vsrlst ltjk gymond menekl tvonalnak, az ersebbek agya pedig egyszeren csak elraktrozza a kstols lmnyt a tudatalattiban s egy kell pillanatban elveszi lehet ppen akkor, amikor egy msik alkalommal a joghurtos polcok eltt keresi a szmra megfelelt. Az ingyen termkmintk (ide rtve a csalikat is) mg egy nagyon fontos funkcit elltnak: ez pedig a termkfejlesztshez hasznos visszacsatolsok, vlemnyek, javaslatok kritikk. ljnk ezekkel a lehetsgekkel is! Vget rt ez a ht is! rlk, hogy velem tartottl ebben az 5 napban is! A Marketing112 tovbbra is Magyarorszg egyetlen napi frissts marketing blogja a kis- s kzpvllalkozk vezetinek, dntshozinak! Folyamatosan nvekv ltogatottsgi adataink s Facebook rajongink szma megfelel viszonzs munknkrt cserbe! Ksznjk! Norbi

MY

CY

CMY

90

Ne felejtsd el: ma 12:00 -kor valaki megnyeri a 300 000 Ft-os arculattervezsi fdjunkat!

CM

MY

CY

CMY

91

CM

MY

CY

CMY

CM

MY

CY

CMY

CM

MY

CY

CMY