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TEMA No. 5
PRONOSTICOS DE VENTA
1.- INTRODUCCION
LECTURA CASO: HENREDON/FABRICA DE MUEBLES PARA EL HOGAR Identifique cmo los PRONOSTICOS PRECISOS permitieron el incremento de los pedidos en un 3%, a pesar de una disminucin de las ventas en toda la industria Respuesta.-
2.- DEFINICION
El pronstico de ventas es la estimacin futura de la demanda de un producto y/o servicio, tomando en cuenta las condiciones del contexto externo e interno y, el uso de supuestos racionales.
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Su anlisis para el rea operativa radica en los siguientes aspectos: a) En el corto plazo: Determinar qu y cunto de materia prima, insumos y operarios nuevos se necesitan, y, programar los ya existentes para lograr una elevada productividad en el rea. Proyectar los cambios en tiempos de entrega, tasa de desperdicio y tendencia del costo en los diversos departamentos.
b) En el Largo Plazo: Anticipar el desarrollo de nuevas tecnologas Planificar la capacidad de produccin. Estimar la Inversin en infraestructura, maquinaria y equipos: Una proyeccin efectiva de la demanda para varios aos, le puede ahorrar a la organizacin grandes inversiones en el aumento o reduccin en infraestructura y bienes de capital.
3.- OBJETIVO
Las cambiantes condiciones de los negocios como resultado de la competencia local, globalizacin necesaria, acelerado cambio tecnolgico y las crecientes preocupaciones por el medio ambiente han ejercido presiones sobre la capacidad de una empresa para generar pronsticos efectivos; por lo anterior, estos tienen los siguientes objetivos en el rea operativa: a) b) c) d) e) f) Programar los niveles de la produccin utilizando eficientemente la capacidad de los recursos. Reducir los tiempos de los procesos de transformacin. Minimizar los niveles de inventarios. Incrementar la productividad operacional. Estimar la necesidad de nuevos trabajadores y bienes de capital Establecer con anticipacin la cantidad requerida de materia prima, insumos o materiales
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d) Finanzas.- Cuya proyeccin de necesidades de capital se apoyan en los pronsticos de corto y mediano plazo
Los patrones de demanda asociados al tiempo son los siguientes: a) NIVELADO Este patrn de demanda se caracteriza porque todos los datos tienen valores de dispersin mnimas con respecto a la media.
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b) DE TENDENCIA La caracterstica principal del patrn de demanda de tendencia, es que los datos aumentan o disminuyen de manera consistente en el tiempo.
c) ESTACIONAL El patrn de demanda estacional normalmente presenta datos con picos y valles de manera consistente a lo largo de los aos.
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d) CICLICO Este patrn de demanda se caracteriza porque los datos revelan aumentos y disminuciones graduales y menos previsibles en el curso de largos perodos de tiempo.
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Normalmente estn fuera del control de la gerencia, asi una economa en crecimiento, incentivo a las inversiones o proteccin a la industria nacional, definitivamente afecta significativamente a la contraccin o incremento de la demanda.
b) FACTORES INTERNOS Decisiones internas sobre el diseo de productos o servicios, los costos, el tipo de envase, la publicidad, promociones, incentivo al personal de ventas o la expansin o contraccin de las reas geogrficas seleccionadas como objetivos de mercado contribuyen a los cambios en el volumen de la demanda, por aquello, debemos administrar la demanda, que se entiende que es aquel proceso mediante los cuales la empresa influye en los tiempos y el volumen de la demanda, por ejemplo, la oferta de descuentos por compras al por mayor.
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Para complementar, la gerencia deber estudiar cuidadosamente la evolucin temporal de la demanda, pues es un factor de suma importancia para utilizar con eficiencia los recursos y la capacidad del sistema de produccin.
b) FORMAL METODO CUALITATIVO Representado por el MTODO DEL JUICIO, en los que las opiniones de expertos, consumidores, personal de ventas se traducen en estimaciones cuantitativas. METODO CUANTITATIVO Los mtodos cuantitativos estn agrupados en las siguientes tcnicas: Mtodo con Series de Tiempo Este se basa en el mtodo estadstico que depende de los datos histricos de la demanda con los que proyecta la magnitud futura de la misma, reconociendo sus tendencias del ltimo tiempo. Mtodos Causales Este mtodo utiliza datos histricos de variables independientes o dependientes, como las campaas promocin, desenvolvimiento de la competencia o presupuesto de publicidad.
Las organizaciones confan en el conocimiento, uso de tcnicas, experiencia y el buen juicio de los individuos para generar pronsticos. Estos mtodos se utilizan frecuentemente para pronosticar a largo plazo, cuando existen factores externos con alta influencia, los datos histricos son limitados o se requiere modificar los pronsticos generados mediante mtodos cuantitativos, por ejemplo la introduccin de nuevos productos o cuando se espera un cambio en la tecnologa. El pronstico cualitativo se lleva a cabo utilizando informacin que se recoge acerca de las actitudes de los consumidores y sus intenciones respecto al producto mediante las siguientes tcnicas: a) INVESTIGACION DE MERCADO (Corto Plazo): Es un mtodo sistemtico para determinar el grado de inters del consumidor meta por un producto o servicio. Es importante resaltar que ste mtodo es excelente para el corto plazo, buena para el mediano plazo y regular para el largo plazo. Para la recoleccin de los datos se utilizan los siguientes instrumentos: ENCUESTAS: Que se aplican mediante entrevistas personales, charla por telfono o correo electrnico. GRUPOS FOCALES: Que es la reunin de consumidores potenciales para que otorguen opinin sobre el producto o servicio. PRUEBAS DE MERCADO: Que permite que los consumidores potenciales prueben el producto o servicio en lugares limitados
b) ESTIMACION DE LA FUERZA DE VENTA (Corto Plazo): Son pronsticos recopilados a partir de las opiniones subjetivas de la demanda futura, elaborada peridicamente por el equipo de ventas de las empresas. Normalmente stos conocen QUE y en que CANTIDAD comprarn los clientes en un futuro cercano en sus respectivos distritos, lo que inclusive permite administrar adecuadamente los inventarios y la distribucin de los productos. Esta tcnica se fortalece si se toma en cuenta la opinin de las personas que forman parte de la Alta Gerencia, quienes al contar con conocimientos, opiniones y experiencias tcnicas pueden permitir llegar a un pronstico de la demanda en consenso y precisin.
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c) MTODO DELPHI (Largo Plazo): Es una tcnica que agrupa a un conjunto de expertos para pronosticar en consenso la demanda de productos o servicios nuevos, al tiempo que se respeta el anonimato de sus integrantes. Un coordinador recoge, edita, clasifica y resumen los datos hasta conseguir la aceptacin de todos los participantes.
c) ANALOGIA HISTORICA (Largo Plazo): Es un mtodo que toma en cuenta la demanda histrica de los productos o servicios similares. Un ejemplo del mtodo fue el uso de los datos sobre la
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demanda de aparatos de televisin en blanco y negro para pronosticar la curva de la demanda para los aparatos a color.
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Xt-1 Xt Xt
=
i=1 _____________________
n
= Estimacin de las ventas para un periodo t
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9.1.1.- PROMEDIO MOVIL VERTICAL: Patrn de demanda nivelado EJEMPLO: Proyectar la demanda de los prximos tres meses, con n = 5 SOLUCION
Mes: t VENTAS U S O DE L A F O R M U L A t = Mes
Xt = Ventas
1 (Ma)
435
2 (Ju)
438
3 (Jl)
442
4 (Ag)
440
5(S)
443
6(O)
441
7 (N)
442
8 (D)
448
9 (E)
446
10 (F) 11 (M)
447
452
12 (A)
445
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9.1.2.- PROMEDIO MOVIL HORIZONTAL: Patrn de demanda estacional EJEMPLO: Proyectar la produccin de la gestin 2.011, de una empresa cervecera, tomando en cuenta los ciclos altos y bajos de ventas del producto, con n = 3 SOLUCIN
Mes: t PRODUCCION (Hlts.) 2.008 PRODUCCION (Hlts.) 2.009 PRODUCCION (Hlts.) 2.010 PRODUCCION ESTIMADA (Hlts.) 2.011
1 (E)
8.500
8.300
8.700
2 (F)
18.000
17.000
17.800
3 (M)
9.100
10.600
8.700
4 (A)
7.500
7.200
7.400
5(Ma)
8.700
8.800
8.600
6(Ju)
14.000
15.000
14.500
7 (Jl)
8.000
7.000
7.900
8 (Ag)
9.000
8.500
9.200
9 (S)
10.000
12.000
11.500
10 (O)
9.200
9.600
9.400
11 (N)
9.500
9.600
9.200
12 (D)
13.500
14.000
14.500
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Xt Xt Ci
i=1
( Ci * Xt-1 )
= Ponderacin
0.30
0.12
-
0.10
0.08
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Xt = Ventas
1 (Ma)
435
2 (Ju)
438
3 (Jl)
442
4 (Ag)
440
5(S)
443
6(O)
441
7 (N)
442
8 (D)
448
9 (E)
446
10 (F)
447
11 (M)
452
12 (A)
445
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Xt Xt
Xt-1 + ( 1 - ) Xt-1 = Ci
Constante de suavidad
Xt-1 = Ventas reales del periodo anterior Xt-1 = Estimacin de las ventas anterior
EJEMPLO:
= Ponderacin
Aplicar la tcnica de suavizacin exponencial en los datos de la tabla, para pronosticar las ventas del Sexto, sptimo y octavo mes, con = 0.10
SOLUCIN VENTAS REALES
PRONOSTICO
Mes: t
USO DE LA FORMULA
1 (E)
56
2 (F)
54
3 (M)
43
4 (A)
57
5(M)
56
6(Ju)
7 (Jl)
8 (Ag)
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EJEMPLO
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La persona a cargo de programar la produccin de una empresa tiene que elaborar pronsticos de la demanda de un producto, a fin de planear las cantidades de produccin ms apropiadas. Durante un almuerzo de negocios, la gerente de marketing aporta informacin sobre el presupuesto de publicidad destinado a una bisagra de bronce para puertas. Presentamos a continuacin los datos sobre ventas y publicidad correspondiente a los cinco ltimos meses. MESES 1 2 3 4 5 VENTAS (miles de Unidades) 264 116 165 101 209 PUBLICIDAD (miles de $) 2.5 1.3 1.4 1.0 2.0
La gerente de marketing afirma que la empresa gastar el mes entrante $ 1.750 en publicidad para el producto. Aplique la regresin lineal para desarrollar una ecuacin y un pronstico para ese producto. Solucin
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XY
X2
1 2 3 4 5
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c) Proyectamos las ventas para el mes sexto, con una inversin en publicidad de $1.750
CONCEPTO
VARIABLE PRONOSTICADA
- Administracin de Inventarios AREAS DE DECISION - Programacin: . Fuerza de trabajo . Produccin maestra . Maquinaria y equipo - Series de tiempo: Son efectivos - Causal: Es muy costoso - De Juicio: Se utiliza cuando no
LARGO PLAZO Ms de 3 aos Total de Ventas o Grupos de Productos o Servicios - Planificacin de la capacidad instalada - Planificacin: . Infraestructura . Localizacin . Procesos
METODO DE PRONOSTICO
MSc Javier vila Vera -
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Son efectivos.
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