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A partir del fenmeno de la globalizacin y del desarrollo tecnolgico, las empresas estn asumiendo actualmente el reto de ser diferentes frente a una competencia feroz que lucha por ampliar y mantener sus cuotas de mercado; con la finalidad de poder permanecer en el tiempo. De este modo , la investigacin es una tcnica que permite observar las necesidades existentes en el entorno, recopilar informacin e interpretar datos para posteriormente hacer uso de ellos; en el diseo de estrategias y la toma de decisiones ms acertadas que puedan satisfacer a los clientes de una organizacin.
Asimismo, el desarrollo se refiere al proceso de poner a prueba todas las ideas que se formulan en la fase investigativa. De igual manera, busca demostrar si un proyecto es factible o no; ayudando as, a hacerlo posible en la realidad.
Es por ello, que las empresas llevan a cabo proyectos de investigacin y desarrollo para crear innovaciones que les permitan adaptarse a los cambios que sufre la sociedad. A continuacin, se presentan los beneficios que una organizacin consigue al invertir recursos econmicos en los proyectos destinados al rea de la investigacin y el desarrollo.
Conocimiento del mercado: El objetivo principal de toda investigacin consiste en la obtencin de datos importantes sobre el mercado y la competencia, que sirvan de gua para la toma de futuras decisiones; relacionadas a la insercin de nuevos productos, en el menor tiempo posible y que cumplan con las exigencias de cada pblico.
- Disminucin de los riesgos: Al profundizar, en el conocimiento de los obstculos que se tienen que superar para poder posicionar un producto en el mercado; se minimiza la incertidumbre existente, determina el grado de xito o fracaso que pueda tener la empresa y se fijan con mayor certeza las acciones a implantar.
- Ahorra tiempo y dinero: Se reducen los costos, porque se pueden utilizar los recursos estrictamente necesarios para satisfacer a los consumidores; y se aminora la cantidad de tiempo requerida para la creacin de nuevos productos y/o servicios, porque se puede llegar de forma ms precisa y directa a cada cliente. Asimismo, el desarrollo de nuevas tecnologas hace que se optimicen los procesos productivos y que se aumente la rentabilidad de la empresa.
- Incrementa las innovaciones: Los estudios realizados y los proyectos de desarrollo llevados a cabo, incentivan el mejoramiento de la capacidad para crear productos novedosos y el descubrimiento de tecnologas que puedan aportar soluciones a las organizaciones. La capacidad innovativa radica en la viabilidad tcnica, financiera, organizativa y gerencial de su capital humano y productivo para la invencin, transferencia, asimilacin, adaptacin e implantacin de nuevas tecnologas ms competitivas.
- Desprendimiento de la dependencia tecnolgica: Las empresas deben apoyarse en el desarrollo de tecnologas propias, para el diseo y produccin de productos originarios, que no requieran de la importacin de tecnologas extranjeras o de otras compaas tecnolgicas; Liberando as, la fuerte dependencia que existe entre el sector empresarial y las organizaciones fabricantes de tecnologa. - Prediccin de los cambios de conducta de los consumidores: La informacin recogida durante cualquier investigacin puede ser de gran utilidad para delinear el perfil del cliente. A travs de la captacin de los hbitos de consumo de las personas, se puede determinar qu factores motivan o no a los consumidores a comprar un producto o servicio. Igualmente, contribuye a identificar cualquier predisposicin por parte del cliente por razones culturales o ambientales. As como tambin, define las caractersticas del pblico al que la empresa busca satisfacer; ayudando as, a conocer sus gustos y preferencias para poder responder y adaptarse a los cambios que suceden en el mercado.
- Identificacin nichos de mercado: Para que las empresas puedan aprovechar todas las oportunidades que se le presentan, se deben distinguir las ventajas diferenciales de sus productos; buscando acceder a nuevos mercados, tanto locales como internacionales.
- Reconoce futuros problemas: Los proyectos de investigacin y desarrollo nos proporcionan una visin a largo plazo. As como tambin, los resultados derivados de la investigacin pueden indicar la viabilidad del plan de accin y los ajustes que se deben hacer para mejorar algn proceso productivo o la calidad de un producto o servicio.
- Contribuye a evaluar el resultado de los proyectos: Mediante la investigacin se puede comprobar si se han logrado las metas y los objetivos propuestos al inicio del negocio. Asimismo, se puede visualizar su evolucin; con la finalidad de tomar las previsiones del caso y de realizar las modificaciones pertinentes a tiempo.
- Mejora el posicionamiento: Incentiva la participacin de la empresa en nuevos mercados, alejados de los habituales y en los cuales la competencia es nula o mucho menor.
- Gua para la comunicacin: Los procesos de investigacin y desarrollo permiten la elaboracin de estrategias y mensajes comunicacionales que sean ms efectivos y puedan ser transmitidos de forma ms eficiente.
- Establecimiento de nuevas alianzas: La incorporacin de nuevas empresas en los proyectos de I + D permite la retroalimentacin a partir de la experiencia que puedan tener.
- Transferencia tecnolgica: El intercambio tecnolgico es un proceso que consta de tres etapas: Adquisicin, asimilacin y difusin; las cuales tienen como fin el aprendizaje, como una va importante para la obtencin de capacidades productivas y tecnolgicas en el marco empresarial. La transferencia tecnolgica fundamental en la resolucin de problemas complejos, que las organizaciones no pueden solucionar de manera unilateral.
Si no se transfiere el conocimiento que permite implementar la tecnologa creada o transmitida, sta no servir de nada y el trabajo estar perdido. Es por ello, que la transferencia de conocimiento se convierte en el vehculo de difusin por excelencia no slo de capacidades concretas; sino de la cultura propia y distintiva que la empresa quiere tener para comunicar externamente su identidad y sus propsitos, en relacin con sus clientes y competidores.
- Mejora la calidad de un producto o servicio: Al hacer una investigacin de mercado y desarrollar nuevos productos, la empresa est garantizando unos estndares mnimos de calidad y de perfeccin de sus productos y/o servicios.
- Reduce los mrgenes de error en la toma de decisiones: La investigacin de mercados, proporciona los conocimientos y la experiencia necesaria para reducir la cantidad de errores que se cometen en las empresas; en el momento de decidir y de llevar los proyectos a la realidad.
Proporciona informacin real: La informacin recopilada a travs de una investigacin cientfica suele ser certera y confiable; por lo que posteriormente se puede realizar un anlisis que sirva como base para el desarrollo de estrategias empresariales, el establecimiento de ventajas diferenciales y para la toma de decisiones acertadas.
Los datos reales y precisos ayudan a resolver, con un mayor grado de xito, problemas que se presentan en las organizaciones y en los negocios que ellas realizan. - Sirve para disear campaas de mercadeo ms efectivas: Si se realiza una buena investigacin, los resultados obtenidos del anlisis riguroso de la misma; contribuirn a disear un plan de negocios que contenga estrategias de mercadeo, necesarias para darle a los consumidores potenciales la informacin que les interesa. Adems, los proyectos de I+D son tiles para planificar y organizar el control de los recursos de las reas o departamentos involucrados en estas campaas de mercadeo.