Avaya One-X Mobile para s60 Modo Dual 3edicion Instalacion Mantenimiento

Avaya one-X Mobile para S60 Modo Dual 3 Edicin Instalacin y Administracin
Versin 4.3
16-601939ESCALA Nmero 3 Octubre 2007
2007, Avaya Inc. Todos los Derechos Reservados. Aviso Si bien se hicieron esfuerzos razonables para asegurar que la informacin contenida en este documento est completa y exacta en el momento de su impresin, Avaya Inc. no puede asumir responsabilidad alguna por ningn error. En futuras versiones pueden incorporarse cambios y correcciones a la informacin contenida en este documento. Para obtener una informacin completa, consulte el siguiente documento, Avaya Support Notices for Software Documentation, nmero de documento 03-600758. Para localizar este documento en nuestro sitio Web, slo tiene que ir a http://www.avaya.com/support y buscar el nmero de documento en el cuadro de bsqueda. Denegacin de responsabilidad de la documentacin Avaya Inc. no es responsable de ninguna modificacin, adicin o eliminacin con respecto a la versin original publicada de esta documentacin a menos que dichas modificaciones, adiciones o eliminaciones hayan sido realizadas por Avaya. El Cliente y/o Usuario Final est de acuerdo en indemnizar y liberar de responsabilidad a Avaya y a los agentes, funcionarios y empleados de Avaya contra todo reclamo, pleito, demanda y juicios que surja de o se relacione con las posteriores modificaciones, adiciones o eliminaciones a esta documentacin en la medida realizada por el Cliente o Usuario Final. Exoneracin de responsabilidad de enlaces Avaya Inc. no es responsable del contenido o confiabilidad de ningn sitio Web enlazado al que se haga referencia en cualquier otro sitio de esta documentacin y no necesariamente aprueba los productos, los servicios o la informacin descritos u ofrecidos por los mismos. No podemos garantizar que estos enlaces funcionen siempre y no tenemos ningn control sobre la disponibilidad de las pginas enlazadas. Garanta Avaya Inc. ofrece una garanta limitada sobre este producto. Para establecer los trminos de la garanta limitada, consulte su contrato de venta. Adems, los trminos de la garanta estndar de Avaya, as como la informacin con respecto al soporte de este producto, mientras se encuentra cubierto por la garanta, estn disponibles en el siguiente sitio Web: http://www.avaya.com/support. Derechos de propiedad intelectual Excepto donde se declara expresamente otra cosa, el Producto est protegido por las leyes sobre derechos de propiedad intelectual y otras leyes con respecto a los derechos de propiedad. La reproduccin, transferencia y/o uso no autorizados pueden ser ofensas penales y civiles segn las leyes aplicables. Soporte de Avaya Avaya mantiene un nmero de telfono que usted puede utilizar para informar de problemas o hacer preguntas acerca de su producto. El nmero de telfono de soporte es 1-800-242-2121 en Estados Unidos. Para obtener nmeros de telfono de soporte adicionales, consulte el sitio Web de Avaya: http://www.avaya.com/support. Licencia El USO O LA INSTALACIN DEL PRODUCTO INDICA LA ACEPTACIN POR PARTE DEL USUARIO FINAL DE LOS TRMINOS ESTABLECIDOS EN ESTE DOCUMENTO Y DE LOS TRMINOS GENERALES DE LICENCIA DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE AVAYA EN http://support.avaya.com/LicenseInfo/ ("TRMINOS GENERALES DE LICENCIA"). SI USTED NO DESEA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TRMINOS, DEBE DEVOLVER EL PRODUCTO AL PUNTO DE COMPRA DENTRO DE DIEZ (10) DAS A CONTAR DE LA ENTREGA PARA RECIBIR UN REEMBOLSO O CRDITO. Avaya concede al Usuario Final una licencia dentro del marco de los tipos de licencias descritos a continuacin. El nmero aplicable de licencias y unidades de capacidad para las que se concede la licencia ser de una (1), a menos que se especifique un nmero diferente de licencias o unidades de capacidad en la Documentacin o en otros materiales disponibles para el Usuario Final. Procesador Designado significa un solo dispositivo computacional independiente. "Servidor" significa un Procesador Designado que aloja una aplicacin de software a la que accedern varios usuarios. Software significa los programas informticos en cdigo de objeto, licenciado originalmente por Avaya y utilizado finalmente por el Usuario Final, ya sea como Productos independientes o preinstalados en el hardware. "Hardware" significa los Productos de hardware estndares, originalmente vendidos por Avaya y utilizados finalmente por el Usuario Final. Tipos de licencia: Licencia de usuario identificado (NU). El usuario final puede: (i) instalar y usar el Software en un nico procesador o servidor designado por usuario identificado (definido a continuacin); o (ii) instalar y usar el Software en un
servidor de tal forma que slo los usuarios identificados autorizados accedan y usen el Software. Por "Usuario identificado" se quiere expresar un usuario o dispositivo que ha sido autorizado expresamente por Avaya para acceder y usar el Software. A la nica discrecin de Avaya, un "Usuario identificado" puede ser, sin limitacin, designado por nombre, funcin corporativa (por ejemplo, administrador de Web o servicio tcnico de ayuda), una cuenta de correo electrnico o correo de voz a nombre de una persona o funcin corporativa, o una entrada de directorio en la base de datos administrativa utilizada por el Producto que permita a un usuario interactuar con el Producto. Para one-X Mobile, un "Usuario identificado" es un usuario que se ha administrado para usar la funcin "Extension to Cellular" (Extensin a mvil) en un sistema Communication Manager. Licencia Shrinkwrap (SR, Shrinkwrap License). Con respecto al Software que contiene elementos proporcionados por otros proveedores, el Usuario Final puede instalar y utilizar el Software de acuerdo con los trminos y condiciones de los acuerdos de licencia aplicables, como licencias "shrinkwrap" o "clickwrap" que acompaen o sean aplicables al Software ("Licencia Shrinkwrap"). El texto de la licencia Shrinkwrap estar disponible en Avaya a solicitud del Usuario final. Informacin de licencia de terceros. Algunos productos de Avaya contienen software que son propiedad o que estn desarrollados por otros fabricantes distintos de Avaya ("Componentes de terceros"). Estos Componentes de Terceros se distribuyen bajo acuerdos con terceros, que pueden contener trminos que amplan o limitan los derechos a usar ciertas partes del Producto ("Trminos de Terceros").
Contenido
Captulo1: Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visin General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sistema Operativo Symbian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Idiomas Admitidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Captulo 2: Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile. . . . .

Visin General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Procedimiento 1: Crear y Configurar un Perfil de Punto de Acceso WLAN . . . . Procedimiento 2: Adquirir el Software de Avaya one-X Mobile. . . . . . . . . . . Procedimiento 3: Instalar el Software de Avaya one-X Mobile . . . . . . . . . . . Uso de Conectividad USB, Infrarrojos o Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . Uso de Nokia PC Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin. . . . . Procedimiento 5: Crear y Configurar un Perfil de SIP para el Dispositivo Nokia . Procedimiento 6: Crear un Nuevo Perfil de Ajustes de Telfono de Internet . . . Procedimiento 7: Establecer el Tipo de Llamada Predeterminada a Internet (SIP) Procedimiento 8: Establecer el modo de red de modo dual. . . . . . . . . . . . . Procedimiento 9: Establecer el Ajuste de Modo Dual . . . . . . . . . . . . . . . .
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Captulo3: Personalizacin de la Interfaz . . . . . . . . . . . . . . . . .

Visin General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurar el Joystick Programable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cambiar la Asignacin de las Teclas Programadas de Avaya . . . . . . . . . . . Personalizar el Men Avaya one-X Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Editar el men Opciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Captulo 4: Mantenimiento, Solucin de Problemas y Preguntas ms Frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Actualizacin de la Versin 4.2 a la Versin 4.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desinstalar el Software Avaya one-X Mobile y el Archivo de Configuracin Eliminar el Perfil de SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Elimine el Ajuste de Telefona de Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Resolucin de Problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Preguntas ms Frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nmero 3 Octubre 2007
Contenido
Apndice A: Administracin de la Seguridad 802.1X . . . . . . . . . . .

Requisitos Previos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin del Certificado en el Dispositivo Nokia Serie E. . . . . . . . . . . . . Configuracin del Punto de Acceso en los Dispositivos Nokia . . . . . . . . . . Prueba Rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Apndice B: Administracin de Extension to Cellular en Avaya Communication Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

La administracin de las Extensiones de Nombres de Funciones Fuera de PBX Asignacin de Estaciones de Telfono Fuera de PBX . . . . . . . . . . . . . . .
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Apndice C: Ajuste de las Caractersticas de Transferencia Sin Interrupcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cambiar la Intensidad de la Seal WiFi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cambiar el Intervalo de Rastreo de la Intensidad de la Seal WiFi . . . . . . . .
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4 Instalacin y administracin de Avaya one-X Mobile para S60 Modo Dual 3 edicin
Captulo1: Introduccin
Visin General
Avaya one-X Mobile para el telfono mvil Nokia S60 Modo Dual 3 edicin le permite llevar el telfono profesional en su bolsillo. La solucin equipa a los smartphones Nokia S60 Modo Dual 3 edicin con acceso al sistema estrella Avaya Communication Manager de Avaya, que le permite estar accesible a travs de un nico nmero profesional y usar un nico sistema de buzn de voz ya est en la oficina o en su casa. Independientemente de donde trabaje, tendr acceso a las mismas capacidades de comunicacin empresarial que dispone en la oficina, como captura, conferencia y transferencia de llamadas, aprovechando la red IP corporativa. La capacidad del modo dual admite dos redes de llamadas de voz: GSM (mvil) y WiFi (SIP). Si se encuentra en cobertura WiFi, puede realizar y recibir llamadas a travs de la red Session Initiated Protocol (SIP). La red SIP no requiere el uso de minutos de mvil y, por tanto, constituye un importante ahorro para la empresa. Avaya one-X Mobile proporciona una interfaz grfica de usuario dedicada para usuarios inalmbricos de servicios Extension to Cellular anclando los mens grficos a extensiones de nombres de funciones (FNE) que previamente tena que memorizar o colocar manualmente en listas de marcacin rpida. Adems, la aplicacin se integra con la base de datos de contactos de su Gestor de informacin personal (PIM) y a la base de datos de registros de llamadas y le permite marcar una entrada de contacto o de registro de llamadas.
Sistema Operativo Symbian

La aplicacin Avaya one-X Mobile se ejecuta en dispositivos que usan el sistema operativo Symbian, el sistema operativo estndar del sector para smartphones. Symbian Software Limited desarrolla y concede licencias del sistema operativo Symbian a los principales fabricantes de telfonos del mundo. Mediante esta asociacin, Avaya desarrolla aplicaciones Symbian que ofrece avanzadas capacidades de colaboracin y de telefona empresarial a los smartphones basados en el sistema operativo Symbian. Esta versin de la aplicacin Avaya one-X Mobile se ejecuta en los smartphones Nokia E60 y E61. La plataforma en la que funcionan estos telfonos es la plataforma de movilidad de la serie 60 (S60). La plataforma de movilidad S60 fue desarrollada por Nokia basndose en el sistema operativo Symbian. Las soluciones de movilidad empresarial de Avaya ayudan a las empresas a ampliar el conjunto de aplicaciones empresariales IP de Avaya en cualquier red para los trabajadores que se desplazan por cualquier lugar del mundo. Como parte de todo esto, Avaya ofrece a la asociacin una funcin de movilidad integral a travs de Avaya Communication Manager, el software de comunicaciones basado en IP de la empresa que lleva las completas capacidades
Introduccin
de telefona empresarial a los usuarios mviles. Avaya Communication Manager mejora considerablemente la productividad y experiencia de los usuarios de smartphones basados en S60. El software permite la extensin de las populares funciones de telfonos de oficina, como conferencia, transferencia y marcacin abreviada, directamente a los dispositivos mviles S60, mediante un men de funciones integrado y fcil de usar.
Idiomas Admitidos
El telfono mvil Avaya one-X Mobile para Nokia S60 Modo Dual 3 edicin admite los idiomas siguientes:

rabe Portugus de Brasil Holands Ingls (EE. UU.) Ingls (R.U.) Finlands Francs Alemn Italiano Japons Chino simplificado Ruso (cirlico) Espaol Chino taiwans (tradicional) Nota: Es posible que sea necesario el firmware regional y los botones del teclado traducidos para que algunos idiomas funcionen correctamente. Puede establecer el idioma nicamente durante la instalacin.
Nota:
Requisitos
Requisitos
Antes de instalar y configurar el software de Avaya one-X Mobile, asegrese de que se dan las siguientes condiciones:
Est usando uno de los siguientes dispositivos Nokia de la serie E: - E60 - E61
Asegrese de que la versin de firmware de Nokia en su dispositivo Nokia de la serie E es la versin 3.0633.09.04 de firmware. Para determinar la versin de firmware en el dispositivo Nokia, pulse las teclas siguientes del teclado en la pantalla principal de telefona de Nokia (en reposo): *#0000# Se muestra un cuadro de dilogo con cinco lneas de informacin. La versin de firmware se muestra en la primera lnea. Si se muestra una versin de firmware anterior a 3.0633.09.04, debe actualizar el firmware. Para actualizar el firmware: 1. Abra el explorador Web en el ordenador. 2. Vaya a http://www.nokia.co.uk/A4226014. 3. Siga las instrucciones del sitio de actualizacin del software del telfono Nokia para actualizar el firmware en su dispositivo.
Su servidor de medios est ejecutando el software Avaya Communication Manager, versin 3.1.3 o posterior con nmero de edicin 640.2 o posterior y est configurado correctamente. Si es una instalacin actualizada, asegrese de que est instalada la versin 4.2 del software de Avaya one-X Mobile para S60 Modo Dual 3 edicin en su dispositivo Nokia. No puede actualizar desde la versin 4.1 porque esta versin est pensada para una versin de firmware de dispositivos Nokia que no es compatible con la versin 4.3. Las funciones de Extension to Cellular, incluidas las extensiones de nombre de funciones fuera de PBX y la asignacin de estaciones telefnicas fuera de PBX, estn configuradas correctamente en Avaya Communication Manager. Para obtener ms informacin, consulte Apndice B: Administracin de Extension to Cellular en Avaya Communication Manager en la pgina 53. Un servidor Avaya SIP Enablement Services (SES) que ejecute software versin 3.1 o posterior est instalado y configurado correctamente. El botn de funciones no-hld-cnf (sin conferencia en espera) se administra para todas las estaciones SIP o para las extensiones principales Extension to Cellular. Ha administrado los botones de funciones apropiados (por ejemplo, Estacionamiento de llamadas) para todas las extensiones que utilizan un dispositivo Nokia.
Introduccin
Confirme que se cumplen todos los requisitos enumerados en la lista de comprobacin de Avaya one-X Mobile Modo Dual proporcionada a continuacin.
Lista de Comprobacin de Avaya one-X Mobile Modo Dual Descripcin 1 Identifique la versin del software de Avaya one-X Mobile que descargar e instalar. Para obtener ms informacin, consulte Requisitos en la pgina 7. Compruebe que el dispositivo Nokia admite la banda de su portador GSM. Tiene un nico nombre de punto de acceso para "Nombre de conexin" (por ejemplo, EmpresaWLAN). Tiene un nombre de red WLAN nico (tambin conocido como SSID de su red inalmbrica, por ejemplo, abc@empresa). Conoce su modo de seguridad WLAN (es decir, Open Network, WEP, 802.1x, WPA/ WPA2). Tiene una direccin de servidor proxy (necesaria para explorar la Web, es decir, co.proxy.empresa.com). Tiene una direccin IP para el telfono si se asigna estticamente (no se est usando un servidor DHCP). Cuenta con las FNE enumeradas en Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin en la pgina 14 y programadas en Avaya Communication Manager. Tenga en cuenta que las FNE deben ser nmeros DID. Tiene un nombre nico para el perfil WiFi de SIP (es decir CiudadSIPProxy). No incluya caracteres especiales ni espacios en blanco en el nombre. Tiene un nombre de usuario pblico nico, tal como se ha definido en el servidor SES (es decir, 1234@avaya.com). Las URI alfanumricas no se permiten. Tiene la direccin IP de su servidor SES. Tiene los nombres de usuario y contraseas individuales SIP. Comprobar Inicial Comentarios
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Requisitos
Lista de Comprobacin de Avaya one-X Mobile Modo Dual (continuacin) Descripcin 13 14 15 Conoce su tipo de transporte (UDP o TCP). Conoce su nombre de dominio SIP. Para obtener informacin sobre la administracin de seguridad, pngase en contacto con su departamento de TI y utilice Administracin de la Seguridad 802.1X en la pgina 49. Revise la documentacin que Avaya ha desarrollado para dos de los cuatro principales fabricantes de puntos de acceso WLAN: Meru, Aruba, Cisco y Trapeze. Descargue esta documentacin en el sitio web del soporte tcnico de Avaya: 1. Vaya a http://www.avaya.com/support. 2. Haga clic en Find Documentation and Technical Information by Product Name. 3. Haga clic en la letra O en el listado alfabtico. 4. Haga clic en one-X Mobile. 5. Seleccione Symbian Dual-Mode en el men desplegable. 6. Haga clic en View all documents. Comprobar Inicial Comentarios
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Introduccin
Captulo 2: Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile
Visin General
En este captulo se describe cmo instalar y configurar el software de Avaya one-X Mobile. Para instalar y configurar el software, debe realizar los pasos que se indican a continuacin: 1. Crear y configurar un perfil de punto de acceso WLAN para el dispositivo Nokia. 2. Adquirir el software de Avaya one-X Mobile. 3. Instalar el software. 4. Personalizar y descargar el archivo de configuracin en el dispositivo Nokia. 5. Crear y configurar un perfil de SIP para Avaya one-X Mobile. 6. Crear un nuevo perfil en la configuracin telefnica de internet. 7. Establecer el tipo de llamada predeterminada a Internet (SIP). 8. Establecer el modo de red de modo dual. 9. Establecer el ajuste de modo dual.
Procedimiento 1: Crear y Configurar un Perfil de Punto de Acceso WLAN

En esta seccin crear y configurar el perfil LAN inalmbrico, necesario para usar el dispositivo Nokia en modo dual. Para crear y configurar un perfil de punto de acceso WLAN: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Herramientas > Ajustes > Conexin > Puntos de Acceso. 3. Seleccione Opciones > Punto de Acceso Nuevo > Usar Ajustes Predeter.. 4. Introduzca un nombre de conexin nico. 5. Seleccione LAN Inalmbrica como punto de acceso. 6. Introduzca su Nombre de Red WLAN (Tambin se conoce como el "SSID" de su red inalmbrica.)
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Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile
7. Establezca su Estado de Red, Modo de Red WLAN y Modo Segurid. WLAN apropiadamente. Nota: Para administrar la seguridad 802.1X, consulte Apndice A: Administracin de la Seguridad 802.1X on page 49. 8. Defina una direccin IP del telfono de la forma siguiente: a. Seleccione la tecla programada y Opciones > Ajustes Avanzados > Direccin de DNS. b. Si ha definido un servidor DHCP, introduzca automtico, o introduzca la direccin IP esttica. 9. Seleccione la tecla programada Atrs para guardar y cerrar el perfil de punto de acceso WLAN. 10. Seleccione de nuevo la tecla programada Atrs. 11. Seleccione LAN Inalmbrica. 12. Cambie Mostrar disponibil. a S. 13. Cambie Buscar redes a Cada minuto o Cada 5 minutos o menos. Este ajuste resulta til cuando el dispositivo pasa a la cobertura WLAN desde la red GSM. Nota: Para obtener informacin adicional sobre la administracin y configuracin para puntos de acceso de fabricantes WiFi especficos, consulte la documentacin sobre el sitio de soporte Avaya (www.avaya.com/support.)
Nota:
Nota:
Procedimiento 2: Adquirir el Software de Avaya one-X Mobile

Para descargar el software de Avaya one-X Mobile: 1. Abra el explorador Web en el PC y vaya a http://www.avaya.com/support. 2. Haga clic en Find Documentation and Technical Information by Product Name. 3. Haga clic en la letra O en el listado alfabtico. 4. Haga clic en one-X Mobile. 5. Haga clic en Downloads. 6. Seleccione Symbian Dual-Mode en el men desplegable. 7. Haga clic en Downloads. 8. Seleccione la descarga adecuada.
Procedimiento 3: Instalar el Software de Avaya one-X Mobile
Procedimiento 3: Instalar el Software de Avaya one-X Mobile

Puede instalar el software de Avaya one-X Mobile usando uno de los mtodos siguientes:

conectividad bus serie universal (USB), infrarrojos (I/R) o Bluetooth Nokia PC Suite
Si se est actualizando desde la versin 4.2 a la versin 4.3 de Avaya one-X Mobile, primero debe desinstalar la versin 4.2 del dispositivo Nokia y eliminar el ajuste de telefona Internet y el perfil de SIP asociado a la aplicacin Avaya one-X Mobile. Para obtener ms informacin, consulte Actualizacin de la Versin 4.2 a la Versin 4.3 en la pgina 31.
Uso de Conectividad USB, Infrarrojos o Bluetooth

Consulte con la documentacin de usuario que se incluye en el dispositivo Nokia de la serie E para obtener instrucciones sobre el uso del software de escritorio, conectividad USB, infrarrojos o Bluetooth para instalar el software Avaya one-X Mobile. Para obtener asistencia de software especfica del dispositivo Nokia, visite el siguiente sitio Web para ms informacin: http://www.nokia.co.uk/A4222002.
Uso de Nokia PC Suite

Para instalar el software Avaya one-X Mobile con la aplicacin Nokia PC Suite, realice los pasos que se indican a continuacin: 1. Descargue e instale el software Nokia PC Suite del siguiente sitio Web de Nokia: http://www.nokia.co.uk/A4222002. 2. Instale el software Avaya one-X Mobile usando el men de instalacin de aplicaciones del software Nokia PC Suite. 3. Durante la instalacin, puede seleccionar el idioma que desee para el software Avaya one-X Mobile. 4. Complete la instalacin instalando el software en la memoria del telfono. Nota: No instale el software Avaya one-X Mobile en la tarjeta de memoria/flash:
Nota:
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Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin

Se requieren las siguientes FNE para que funcione la solucin de modo dual:

Seleccin de lnea activa Seleccionar lnea retenida Seleccionar lnea inactiva Activar llamada fuera de PBX (Extensin a mvil - Activo) Desactivar llamada fuera de PBX (Extensin a mvil - Inactivo)
Adems, se requieren las siguientes FNE tanto en las redes WiFi como GSM:

Conferencia al contestar Descon lt agregado Remitir si ocupado/no responde
Las FNE Conferencia al contestar y Descon lt agregado son necesarias para que funcione la funcin de conferencia de empresa. Se requiere la FNE Remitir si ocupado/no responde para desviar sus llamadas cuando el telfono est ocupado o no responde. No se requieren estas FNE para la normal funcionalidad de modo dual entrante y saliente. Para personalizar y descargar el archivo de configuracin para Avaya one-X Mobile: 1. Con un editor de texto como Bloc de notas o WordPad, abra el archivo example.1xme. Nota: El archivo example.1xme se incluye en el software que ha descargado Procedimiento 2. 2. En el men Archivo, seleccione Guardar como y dele al archivo el nombre de settings.1xme. Este archivo contiene los valores de las extensiones de nombres de funciones que desea programar en el telfono. Cada lnea de este archivo contiene un nombre y un valor de identificador. Cada nombre de identificador se corresponde con una extensin de nombre
Nota:
de funcin en la pantalla de administracin de extensiones de nombres de funcin del telfono fuera de pbx de Avaya Communication Manager. Los nombres de los identificadores no coinciden exactamente con las extensiones de nombres de funciones de Avaya Communication Manager. Utilice la tabla siguiente para correlacionar los nombres de identificadores y las extensiones de nombres de funciones.
Extensin de Nombre de Funcin Seleccin de lnea de llamada activa Devolucin de llamada automtica Cancelacin de rellamada automtica Remitir todas las llamadas Remitir si ocupado/no responde Cancelar la remisin de llamadas Estacionar llamada Respuesta de llamada estacionada Capturar llamada Conferencia al contestar Bloquear nmero que llama Desbloquear nmero que llama Capturar llamada dirigida Descon lt agregado Exclusin (S/No) Captura llamada de grupo extendida Seleccionar lnea retenida
Nombre de Identificador ACTIVE_APPEARANCE_SELECT AUTO_CALL_BACK_TOGGLE No disponible CALL_FORWARDING_ALL_ACTIVATION CALL_FORWARDING_BUSY_NO_ANSWER_ACTIVATION CALL_FORWARDING_DISABLE CALL_PARK CALL_UNPARK CALL_PICKUP_GROUP CONFERENCE_ON_ANSWER CALLING_PARTY_NUMBER_BLOCK CALLING_PARTY_NUMBER_UNBLOCK CALL_PICKUP_DIRECTED DROP_LAST_ADDED_PARTY EXCLUSION CALL_PICKUP_GROUP_EXTENDED HELD_APPEARANCE_SELECT 1 de, desde, del 2
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Extensin de Nombre de Funcin Seleccionar lnea inactiva ltimo N marcado Malicious Call Trace (Rastreo de llamadas malintencionadas) Malicious Call Trace Cancel (Cancelacin del rastreo de llamadas malintencionadas) Activar llamada fuera de PBX Desactivar llamada fuera de PBX Priority Call (Llamada prioritaria) Enviar todas la llamadas Cancelar envo de todas las llamadas Transferir al colgar Transf correo de voz Whisper Page Activation (Activacin de pgina de susurro)
Nombre de Identificador IDLE_APPEARANCE_SELECT No disponible No disponible
No disponible
OFF_PBX_ENABLE OFF_PBX_DISABLE No disponible SEND_ALL_CALLS_ENABLE SEND_ALL_CALLS_DISABLE TRANSFER_ON_HANGUP TRANSFER_TO_COVERAGE No disponible
2 de, desde, del 2 3. Cumplimente los valores para los identificadores que desea usar. Tenga presente la informacin siguiente:

No modifique el nombre del identificador o el signo igual (=) de un identificador. No suprima el punto y coma final (;) del identificador. No suprima ninguna fila de identificadores. Si los valores de los identificadores no estn disponibles o no se han proporcionado, deje la posicin del valor en blanco (por ejemplo, CALL_PICKUP_DIRECTED = ;) Introduzca todos los valores de los identificadores entre el signo igual (=) y el punto y coma (;) (por ejemplo, CALL_PICKUP_GROUP_EXTENDED = 5512;) Debe introducir los valores de los identificadores siguientes:
Nota:
Nota: Los valores que introduce para estos identificadores dependen del pas y de los ajustes del sistema Avaya Communication Manager. A continuacin se muestran algunos ejemplos de los valores para Estados Unidos que se proporcionan en las etiquetas. - DID_PREFIX = +1303444; (NPANXX del DID utilizado para FNE; es decir, +1303444 si el DID era +1303444XXX) - INTERNATIONAL_DIRECT_DIAL_PREFIX = 011; - NATIONAL_DIRECT_DIAL_PREFIX = 1; - HOME_COUNTRY_DIAL_CODE = +1; (Para todos los pases, incluya un signo ms (+) antes del cdigo de marcacin.) - ARS_CODE = 9; - EXTENSION_LENGTH = 4; - NATIONAL_NUMBER_LENGTH = 10; (Este nmero no debera incluir el prefijo de marcacin directa nacional. Tenga en cuenta tambin que aunque un pas pueda tener longitudes de nmeros de telfono variables o una longitud distinta del nmero de telfono y una longitud de telfono fijo, el campo NATIONAL_NUMBER_ LENGTH slo acepta un nmero. Si su pas tiene longitudes variables del nmero de telfono, defina la longitud del nmero nacional en la longitud mayor. Por ejemplo, un pas que tiene longitudes variables de nmero de telfono de 8, 9 y 10, debera definir su longitud de nmero nacional en 10.) - USERS_EMERGENCY_NUMBERS = 123,999,911; - SETTINGS_PIN = 1234; 4. Introduzca los valores para las etiquetas SIP_PROFILE siguientes: - SIP_PROFILE_NAME = CompanySIPProxy; (El nombre de perfil de SIP no debera incluir ningn carcter especial ni espacios en blanco.) - SIP_DOMAIN = company.com; - SIP_SERVER_IP_ADDR = 10.0.0.1; - SIP_SERVER_PORT = 5060; - SIP_USERNAME = 48173; (Slo se permiten nombres de usuario o extensiones de SIP numricas. No se permiten los nombres de usuario de SIP alfanumricos.) - SIP_PASSWORD = 123456;
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- CM_PRINCIPLE = 48173; (Se aconseja que el identificador CM_PRINCIPLE coincida con el identificador SIP_USERNAME.) 5. Introduzca los valores de los identificadores siguientes para que reemplacen la caracterstica WiFi predeterminada y el comportamiento de modo dual: - DUAL_MODE=1; (1 significa Bsico y debera usarse con Avaya Communication Manager versin 3.1.3. 0 significa Mejorado y debera usarse con Avaya Communication Manager versin 4.x). - WIFI_POLLTIME=5; (El tiempo de rastreo de la intensidad de la seal WiFi en segundos. Los valores vlidos son 5, 4, 3 y 2. El valor predeterminado y recomendado es 5.) - WIFI_THRESHOLD=-70; (El umbral WiFi en dBm. Los valores vlidos son -90, -80, -70, -60, -50, -40, -30, -20 y -10. El valor predeterminado y recomendado es -70.) 6. Cuando acabe de realizar los cambios, guarde y salga del archivo. 7. Conecte el telfono mvil al PC usando Nokia PC Suite mediante Bluetooth o una conexin de cable USB. 8. Abra la aplicacin Nokia PC Suite. 9. Haga clic en Gestor ar.. 10. Haga clic en la unidad Memoria telf. (C:) . Nota: No copie el archivo de configuracin en la tarjeta de memoria/tarjeta Flash. Esta funcin no est disponible actualmente. 11. Haga doble clic en la carpeta Datos. 12. Haga doble clic en la carpeta Otros. 13. Copie el archivo settings.1xme (que ha creado y modificado en los pasos 2 a 4) y pguelo en la carpeta Otros. 14. Desconecte el telfono mvil del PC. 15. Abra la aplicacin Avaya one-X Mobile en el telfono mvil. 16. Seleccione Men > Ajustes. 17. Seleccione la opcin Descargar Archivo de Config. 18. Seleccione Men y la opcin Elija Archivo. 19. Desplcese a la carpeta Datos y brala. 20. Desplcese a la carpeta Otros y brala.
Nota:
Procedimiento 5: Crear y Configurar un Perfil de SIP para el Dispositivo Nokia
21. Seleccione el archivo settings1.xme. El archivo de configuracin se carga en el cliente Avaya one-X Mobile. Nota: Si no descarga el archivo de configuracin en Avaya one-X Mobile, puede introducir manualmente las FNE con las pantallas Funciones y General. Todas las FNE se cargan como si estuvieran en blanco y todos los elementos de la ficha General (reglas de marcacin) se cargan como si estuvieran en blanco, lo que le permite configurar manualmente estas funciones. Este mtodo no se recomienda.
Nota:
Procedimiento 5: Crear y Configurar un Perfil de SIP para el Dispositivo Nokia

Utilice este procedimiento para crear perfiles de SIP para Avaya one-X Mobile. Nota: Si los ajustes del perfil de SIP se han incluido en el archivo de configuracin, no necesita ejecutar este procedimiento, excepto para el paso 6. Todava tiene que establecer el punto de acceso predeterminado para su punto de acceso WiFi. Nota: No utilice los ajustes de Nokia para crear el perfil de SIP. Avaya one-X Mobile no reconoce ninguno de los perfiles de SIP creados a travs de los ajustes de Nokia. Debe utilizar Avaya one-X Mobile para crear perfiles de SIP.
Nota:
Nota:
Para crear y configurar un perfil de SIP para Avaya one-X Mobile: 1. Inicie Avaya one-X Mobile. 2. Seleccione la tecla programada Men. 3. Seleccione Ajustes > Opciones > Ficha Wi-Fi > Men > Crear Nuevo Perfil. 4. Introduzca un nombre nico para el perfil (por ejemplo, Lincroft SIP Proxy). Nota: El nombre no puede incluir ningn carcter especial ni espacios. 5. Abra el men Opciones y seleccione Editar. 6. Establezca Perfil de servicio en IETF. 7. Establezca Punto de acceso predet. en su punto de acceso WiFi. 8. Establezca Nombre usuario pblico en SIP user@domain o direccin IP. Actualmente slo se admite el nombre de usuario numrico (por ejemplo, 12345@avaya.com)
Nota:
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9. Establezca Usar compresin en No. 10. Establezca Registro en Siempre activada. Este ajuste se recomienda para asegurar que su perfil de SIP se registra automticamente. 11. Establezca Usar seguridad en No. 12. Establezca Direccin de servidor proxy en la direccin IP de su servidor SES. 13. Establezca Nombre de usuario al usuario de SIP (slo extensin, no dominio). 14. Establezca Contrasea en la contrasea para el usuario de SIP. 15. Establezca Permitir ruta libre en S. 16. Establezca Tipo de transporte en UDP o TCP, dependiendo de lo que necesite la infraestructura WLAN para las reglas QoS. 17. Establezca Puerto en 5060. 18. Establezca Dir. servidor registro en la direccin IP de su servidor SES. 19. Establezca rea en el dominio de su servidor SES. 20. Establezca Nombre de usuario al usuario de SIP (slo extensin, no dominio). 21. Establezca Contrasea en la contrasea para el usuario de SIP. 22. Establezca Tipo de transporte en UDP o TCP, dependiendo de lo que necesite la infraestructura WLAN para las reglas QoS. 23. Establezca Puerto en 5060.
Procedimiento 6: Crear un Nuevo Perfil de Ajustes de Telfono de Internet

Utilice este procedimiento para crear un nuevo perfil de ajustes de telfono de internet. Nota: Si no crea un nuevo perfil de ajustes de telfono de internet, el dispositivo Nokia se puede asociar con el punto de acceso, pero no registrar el dispositivo con un servidor SIP.
Nota:
Para crear un nuevo perfil de ajustes de telfono de internet: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Herramientas > Ajustes > Conexin > Ajustes tel. Internet. 3. En el men Opciones, cree un nuevo perfil. 4. Establezca Nombre en el nombre que desea usar para este perfil, o deje el valor predeterminado (1).
Procedimiento 7: Establecer el Tipo de Llamada Predeterminada a Internet (SIP)
5. Establezca Perfiles de SIP en el perfil SIP que ha creado en Procedimiento 5: Crear y Configurar un Perfil de SIP para el Dispositivo Nokia on page 19.
Procedimiento 7: Establecer el Tipo de Llamada Predeterminada a Internet (SIP)

Utilice este procedimiento para asegurarse de que se notifica al dispositivo de todas las llamadas SIP entrantes. Para establecer el tipo de llamada predeterminada a SIP: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Herramientas > Ajustes > Llamada. 3. Establezca Llam. esp. Internet en Activada. 4. Establezca Aviso llams. Internet en activado. 5. Establezca Tipo llamada predet. en Internet. Nota: Ver mensajes de advertencia y mensajes 911 de emergencia. Asegrese de leer estos mensajes por completo y de comprenderlos.
Nota:
Procedimiento 8: Establecer el modo de red de modo dual.

El telfono mvil Avaya one-X Mobile para Nokia S60 Modo Dual 3 edicin puede utilizar dos redes: GSM (mvil) y WiFi (SIP). Cuando est dentro de un rea de cobertura WiFi, puede realizar y recibir llamadas a travs de la red SIP (Session Initiated Protocol) que no requiere el consumo de minutos de mvil y por tanto es ms econmica. Si se pierde la cobertura SIP, la llamada activa se trasfiere a la red mvil, o red GSM. Puede configurar el telfono en uno de los siguientes cinco modos de red de modo dual:
Solo WiFi: cuando el modo de red est configurado como Solo WiFi, la red WiFi es la nica red utilizada para llamadas entrantes y salientes. Si pierde su cobertura WiFi, perder su llamada. En este modo, no puede usar la aplicacin Avaya one-X Mobile para realizar o recibir llamadas en la red mvil, y las funciones de telefona avanzadas proporcionadas por Avaya Communication Manager no estarn disponibles. WiFi 1: cuando el modo de red est configurado como WiFi 1, la red WiFi es la nica red preferida para las llamadas entrantes y salientes. Si pierde su cobertura WiFi, se le solicita
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que cambie a la red GSM. En este modo, puede utilizar la funcionalidad de modo dual y puede realizar y responder llamadas tanto SIP como mviles.
GSM 1: cuando el modo de red est configurado como GSM 1, la red mvil es la red preferida para las llamadas entrantes y salientes. Si pierde completamente su cobertura GSM (no hay cobertura GSM disponible), se le solicita que cambie a la red WiFi. La funcionalidad SIP no est disponible a no ser que se pierda completamente la cobertura mvil. Solo GSM: cuando el modo de red est configurado como Solo GSM, la red mvil es la nica red utilizada para las llamadas entrantes y salientes. En este modo, se utiliza la red mvil para todas las llamadas y no puede usar la red WiFi para realizar o recibir llamadas. Las funciones de telefona avanzadas proporcionadas por Avaya Communication Manager estn disponibles en este modo en la red mvil. Sin Interrupcin: cuando el modo de red est configurado como Sin interrupcin, la red WiFi es la red preferida para las llamadas entrantes y salientes. Si pierde la cobertura WiFi, se le solicita que cambie a la red GSM. Cuando vuelve a recuperar la cobertura WiFi (y se registra la sesin SIP), cambiar automticamente a la red WiFi. En este modo, puede utilizar la funcionalidad de modo dual y puede realizar y responder llamadas tanto SIP como mviles. Sin interrupcin es el modo recomendado y predeterminado para usuarios empresariales.
Cuando el telfono est configurado en el modo de red WiFi 1 o GSM 1, la capacidad de modo dual proporciona una transferencia asistida para facilitar el paso de una llamada activa de una red a la otra. Cuando sale de un rea de cobertura, aparece un mensaje de desconexin y despus un mensaje de notificacin de la transferencia, y se le pregunta si desea transferir la llamada a la otra red. Si responde s al aviso, la llamada se transfiere automticamente a la otra red. Si sabe que est a punto de dejar el rea de cobertura, puede iniciar la transferencia. Cuando el telfono est configurado en modo de red Sin interrupcin, puede evitar tener que responder al aviso de transferencia asistida. La transicin entre los modos de red WiFi y GSM suceden automticamente, y ninguno de los participantes en la llamada se dan cuenta de la transferencia. En el modo de red Sin interrupcin, si sabe que est a punto de salir de un rea de cobertura, no necesita iniciar una transferencia a la red WiFi o GSM. Para establecer el modo de red de modo dual: 1. Inicie Avaya one-X Mobile. 2. Seleccione la tecla programada Men. 3. Seleccione Configuracin > Opciones. 4. Seleccione la ficha General. 5. Seleccione Modo. 6. Seleccione el modo de red apropiado.
Procedimiento 9: Establecer el Ajuste de Modo Dual
Procedimiento 9: Establecer el Ajuste de Modo Dual

Avaya one-X Mobile admite los ajustes de modo dual bsico y mejorado. El modo dual debe establecerse en Bsico si el sistema de comunicacin est ejecutando Avaya Communication Manager versin 3.1. El modo dual debe establecerse en Mejorado si el sistema de comunicacin est ejecutando Avaya Communication Manager versin 4.0 o posterior. Cuando Avaya one-X Mobile cambia entre las redes GSM y WiFi, Avaya Communication Manager debe tenerlo presente para que pueda activar y desactiva la funcin Extension to Cellular para asegurar que las llamadas a su extensin se enrutan a su telfono de escritorio y al telfono mvil, si procede. Avaya Communication Manager versin 3.1 requiere que Avaya one-X Mobile proporcione una direccin explcita para activar o desactivar la funcin Extension to Cellular de acuerdo con el uso de WiFi. Para ello, Avaya one-X Mobile realiza llamadas a Avaya Communication Manager para activar o desactivar la funcin Extension to Cellular. Cuando el telfono va del modo GSM al modo WiFi, la funcin Extension to Cellular se desactiva automticamente. Y a la inversa, cuando el telfono va del modo WiFi al modo GSM, la funcin Extension to Cellular se activa automticamente. Cuando el Modo Dual est establecido en Bsico, Avaya one-X Mobile proporciona esta direccin. Avaya Communication Manager versin 4.0 no requiere que Avaya one-X Mobile proporcione una direccin para activar o desactivar la funcin Extension to Cellular de acuerdo con el uso de WiFi. Cuando el Modo Dual est establecido en Mejorado, Avaya one-X Mobile no llama a Avaya Communication Manager para activar o desactivar la funcin Extension to Cellular. Para establecer el ajuste de Modo Dual 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Configuracin > Opciones. 3. Si se le pide, introduzca el PIN. 4. Seleccione la tecla programada Aceptar. Aparece la configuracin del men Opciones de Avaya one-X. 5. Seleccione la ficha General. 6. Seleccione Modo Dual. 7. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Para Avaya Communication Manager versin 3.1, seleccione Bsico. Para Avaya Communication Manager versin 4.0, seleccione Mejorado.
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Captulo3: Personalizacin de la Interfaz
Visin General
En este captulo se explica cmo

configurar el joystick cambiar la asignacin de las teclas programadas de Avaya personalizar el men Avaya one-X Mobile editar el men Opciones
Configurar el Joystick Programable

Puede configurar el joystick para lanzar un elemento de men especfico cuando pulsa una tecla de navegacin preprogramada. Nota: En el telfono mvil S60 Modo Dual 3 edicin, los elementos de men no se pueden programar en las teclas de navegacin arriba, abajo o central. Estas teclas se reservan para el desplazamiento y para recorrer las lneas.
Nota:
Los elementos de men siguientes se pueden asignar a las teclas de navegacin izquierda o derecha: Contactos

Registro de llamadas - Todo Mensajera (Cliente de mensajera S60) Acceso de voz Enviar todas las llamadas - Activar Extensin a mvil - Activo Captura - Activo Ninguno
Las asignaciones de teclas de navegacin predeterminadas son las siguientes:
La tecla de navegacin izquierda es Registro de llamadas
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Personalizacin de la Interfaz
La tecla de navegacin derecha es Contactos
Para configurar los ajustes del joystick: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Configuracin > Configuracin del Modo de Reposo. Aparecen las siguientes opciones:

Tecla de navegacin derecha Tecla de navegacin izquierda
3. Seleccione la tecla que desea programar y, a continuacin, seleccione la tecla programada Men. 4. Seleccione Cambiar y, a continuacin, la tecla programada Seleccionar. Se muestra una lista de funciones programables. 5. Seleccione la funcin que desea asignar a la tecla y, a continuacin, la tecla programada Aceptar. Nota: Estos accesos directos slo se permiten cuando la aplicacin Avaya one-X Mobile est en primer plano. Adems, estos accesos directos no reemplazan ninguno de los accesos directos de S60 asignados al usuario. Los accesos directos no estn activos durante alguna de las condiciones siguientes: - cuando la aplicacin Avaya one-X Mobile est en segundo plano o est oculta - cuando est en primer plano alguna pantalla de S60 - cuando una llamada est activa
Nota:
Cambiar la Asignacin de las Teclas Programadas de Avaya

Cuando Avaya one-X Mobile est correctamente instalado y configurado en su telfono, Avaya se asigna automticamente a la tecla programada derecha de la pantalla de telefona principal de Nokia (S60). Para cambiar la asignacin de la tecla programada a la tecla programada izquierda: 1. Pulse el botn de men en el telfono.
2. Seleccione Herramientas > Ajustes. 3. Seleccione Telfono > Modo en Espera. 4. Seleccione Tecla de Seleccin Derecha y, a continuacin, la tecla programada Opciones.
Personalizar el Men Avaya one-X Mobile
5. Seleccione Cambiar y, a continuacin, la tecla programada Seleccionar. 6. Seleccione Avaya one-X y, a continuacin, la tecla programada Aceptar.
Personalizar el Men Avaya one-X Mobile

Puede personalizar el men de la aplicacin Avaya one-X Mobile para adaptar algunas de las funciones y funcionalidad de llamadas al usuario. Por ejemplo, si funciones tales como Capturar llamada dirigida y Call Pickup Group (Grupo de captura de llamadas) no estn disponibles para una empresa determinada, puede ocultar del men dichas funciones. Adems, si una empresa cuenta con un determinado conjunto de nmeros de telfono como Correo de voz y Conferencia, tambin pueden personalizarlos a travs del archivo de configuracin. Un ejemplo de men personalizado es Company Features (Funciones de la compaa). El submen de Company Features (Funciones de la compaa) puede tener hasta seis nombres y nmeros personalizados, como Correo de Voz y Conferencia. Nota: El men slo se puede personalizar a travs del archivo de configuracin y no lo puede configurar el usuario desde el men.
Nota:
Editar el Men Opciones

El men Opciones de Avaya one-X Mobile le permite cambiar la configuracin del telfono como los nmeros de extensin asociados a las extensiones de nombres de funciones y a la configuracin de los planes de marcacin convertidos, como el cdigo del pas de origen. El men Opciones est protegido mediante un PIN configurable por el administrador. De esta forma el administrador del sistema puede bloquear la interfaz de configuracin del telfono para evitar el acceso no autorizado y la manipulacin de esta configuracin. Si no se ha administrado un PIN o si se le ha proporcionado el PIN, podr acceder y cambiar al men Opciones. Para acceder al men Opciones: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Configuracin > Opciones. 3. Si se le pide, introduzca el PIN.
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4. Seleccione la tecla programada Aceptar. Aparece la configuracin del men Opciones de Avaya one-X. La ficha Funciones proporciona los nmeros de extensin asociados a las extensiones de nombre de funciones siguientes:

Seleccin de lnea activa Devolucin de llamada automtica Remitir todas las llamadas Remitir si ocupado/no responde Cancelar la remisin de llamadas Estacionar llamada Respuesta de llamada estacionada Capturar llamada Captura llamada extendida Conferencia al contestar Bloquear nmero que llama Desbloquear nmero que llama Capturar llamada dirigida Descon lt agregado Exclusin (S/No) Seleccionar lnea retenida Seleccionar lnea inactiva Activar llamada fuera de PBX Desactivar llamada fuera de PBX Enviar todas la llamadas Cancelar envo de todas las llamadas Acceso de voz Transferir al colgar Transf correo de voz
La ficha General proporciona ajustes ya convertidos a los planes de marcacin regionales, nacionales e internacionales para servidores de llamadas Avaya Communication Manager especficos y proporciona acceso a funciones experimentales para la diferenciacin automtica de llamadas y el enrutamiento al menor coste. La ficha General tambin proporciona la configuracin de Modo Dual, en donde puede seleccionar Bsico o Mejorado, dependiendo de la versin de Avaya Communication
Editar el Men Opciones
Manager que se est ejecutando en su sistema de telefona. Si su empresa tiene la versin 3.1 de Avaya Communication Manager, el Modo Dual debe establecerse en Bsico Si su empresa tiene la versin 4.0 o posterior de Avaya Communication Manager, el Modo Dual debe establecerse en Mejorado. La configuracin y las funciones proporcionadas en la ficha General son las siguientes:

Activacin automtica Modo Modo Dual Nm. de emergencia Cdigo ARS Prefijo DID predeterminado Long. extensin interna Long. nmero nacional Marcacin "EnBloc" Cdigo pas origen Marcacin directa nacional Marcacin directa internacional Temporizador de deteccin de tonos Detectar extensin mvil Diferenc extensin mvil Funciones LCR Pas de origen Red domstica
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Captulo 4: Mantenimiento, Solucin de Problemas y Preguntas ms Frecuentes
Actualizacin de la Versin 4.2 a la Versin 4.3

Si actualmente est ejecutando la versin 4.2 del software Avaya one-X Mobile, antes de instalar la versin 4.3, debe hacer lo siguiente: 1. Desinstale Avaya one-X Mobile versin 4.2 y el archivo de configuracin de Avaya one-X Mobile. 2. Elimine el perfil de SIP asociado a la aplicacin Avaya one-X Mobile. 3. Elimine el ajuste de telefona Internet asociado a la aplicacin Avaya one-X Mobile. Nota: No se puede actualizar de la versin 4.1 a la versin 4.3
Nota:
Desinstalar el Software Avaya one-X Mobile y el Archivo de Configuracin

Si est actualizando a una versin ms reciente de Avaya one-X Mobile, debe desinstalar la aplicacin Avaya one-X Mobile y el archivo de configuracin correspondiente. Para desinstalar la aplicacin Avaya one-X Mobile: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Herramientas > Gest. aplics. > Avaya one-X > Eliminar. Nota: Si se elimina el archivo de Avaya one-X Mobile, se eliminar automticamente el archivo de configuracin si fue descargado desde un PC o se instal por descarga sin cables (OTA, Over The Air).
Nota:
Si el archivo de configuracin no se ha desinstalado al desinstalar el archivo Avaya one-X Mobile, para desinstalar el archivo de configuracin: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Herramientas > Gest. aplics. > Avaya one-X config > Eliminar.
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Mantenimiento, Solucin de Problemas y Preguntas ms Frecuentes
Eliminar el Perfil de SIP

Una vez desinstalada Avaya one-X Mobile versin 4.2, debe eliminar el perfil de SIP asociado. Nota: Si no se elimina el perfil de SIP asociado, dar como resultado perfiles de SIP duplicados, y ninguno de ellos funcionar correctamente. Uno estar asociado a Avaya one-X Mobile pero no estar registrado, y el otro estar registrado pero no asociado a Avaya one-X Mobile.
Nota:
Para eliminar el perfil de SIP asociado: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Herramientas > Ajustes > Conexin > Ajustes de SIP. 3. Resalte el perfil de SIP que desea eliminar (por lo general slo hay uno). Nota: No puede eliminar un perfil de SIP registrado. 4. Si el perfil de SIP est registrado (activo), haga lo siguiente: a. Seleccione Opciones > Editar. b. Seleccione el indicador Registro para cambiarlo de Siempre activada a Si es necesario. El perfil de SIP se vuelve no registrado o inactivo. c. Seleccione la tecla programada Atrs. 5. Seleccione Opciones > Eliminar. Aparece un mensaje de confirmacin. 6. Seleccione S para confirmar.
Nota:
Elimine el Ajuste de Telefona de Internet

Despus de que Avaya one-X Mobile versin 4.2 se desinstale y se haya eliminado el perfil de SIP asociado, debe eliminar el ajuste de telefona de Internet asociado. Para eliminar el ajuste de telefona de Internet asociado: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Herramientas > Ajustes > Conexin > Ajustes tel. Internet. 3. Resalte el ajuste de telefona de Internet que desea eliminar (por lo general slo hay uno).
Resolucin de Problemas
4. Seleccione Opciones > Eliminar. Aparece un mensaje de confirmacin. 5. Seleccione S para confirmar. 6. Consulte Procedimiento 3: Instalar el Software de Avaya one-X Mobile en la pgina 13 para instalar la versin 4.3.
Situacin/ Problema No puede hacer ni recibir una llamada WiFi Posibles causas Es posible que el telfono mvil no est en el rango WiFi El telfono mvil no est asociado al punto de acceso. El telfono mvil est asociado al punto de acceso pero no est registrado en el servidor SIP. Accin sugerida/Resolucin Mueva el telfono mvil a la cobertura WiFi.
El telfono mvil no se asocia al punto de acceso a no ser que haya un perfil de punto de acceso definido en el telfono. Si no hay ningn perfil de punto de acceso, haga lo siguiente: 1. Cree un perfil de punto de acceso. Consulte Procedimiento 1: Crear y Configurar un Perfil de Punto de Acceso WLAN en la pgina 11. 2. Desplace el telfono dentro del rango del punto de acceso para ver si est asociado al punto de acceso. Si no, haga lo siguiente: a. Seleccione la tecla programada Men. b. Seleccione Ajustes > Opciones > Ficha WiFi > Perfil de SIP > Editar perfil > Men > Editar > Punto acceso predet. > [introduzca nombre de punto de acceso] Compruebe los ajustes de telfono de Internet.
Mensaje de error SES 488 - no se acepta aqu
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Situacin/ Problema El telfono mvil no est registrado con SIP Enablement Server (SES)
Posibles causas La configuracin de SIP puede ser errnea o no estar configurada.
Accin sugerida/Resolucin El telfono mvil no se registra con SES a no ser que haya un perfil de SIP definido en el telfono mvil. Si no hay ningn perfil de SIP, cree uno. Consulte Procedimiento 5: Crear y Configurar un Perfil de SIP para el Dispositivo Nokia en la pgina 19. Si esto no resuelve el problema, compruebe los ajustes internos del telfono de la forma siguiente: 1. Seleccione Men > Herramientas > Ajustes > Conexin > Ajustes tel. internos. 2. Compruebe el nombre. Debera ser SIP. Ahora, debera registrarse el perfil de SIP al SES. Si no es as, haga lo siguiente: a. Seleccione Men > Opciones > Ficha WiFi > Opcin > Editar perfil > Opcin > Editar > Registro si es necesario. b. Vuelva a la interfaz de usuario del telfono mvil. c. Seleccione Men > Conexin > Ajustes tel. Internet > Registro > Opcin > Cambiar. d. Compruebe que la contrasea de extensin de SIP definida para la extensin coincide con la extensin correspondiente creara en el SES. e. Repita los pasos 1 y 2 Si el problema persiste, escale el problema al servicio de asistencia al cliente de Avaya.
No puede transferir una llamada del modo de red de Modo Dual a otro (WiFi a GSM/GSM a WiFi)?
El telfono mvil puede estar configurado para el modo de red errneo.
Asegrese de que el telfono mvil est en modo WiFi 1 o modo GSM 1. Consulte "Capacidad de modo dual" en el captulo 2 de la Gua del usuario de Avaya one-X Mobile para S60 Modo Dual 3 edicin para obtener ms informacin. Si el telfono est en el modo correcto, confirme que el valor establecido para la FNE Seleccionar lnea inactiva (seleccione Men > Ajustes > Opciones) es el mismo que el valor establecido en Communication Manager. Si los valores son los mismos y sigue sin funcionar la transferencia, escale el problema al servicio de asistencia al cliente de Avaya. 2 de, desde, del 12
Situacin/ Problema No puedo recibir una llamada WiFi
Posibles causas Es posible que el telfono mvil no est en el rango WiFi. El telfono mvil puede estar configurado en el modo Solo GSM. Si est configurado en modo GSM 1, la funcionalidad SIP no est disponible a no ser que la cobertura del mvil se pierda completamente.
Accin sugerida/Resolucin Mueva el telfono mvil a la cobertura WiFi.
Asegrese de que el telfono mvil est en modo Solo WiFi, WiFi 1, GSM 1 o modo Sin interrupcin. Para obtener ms informacin, consulte la descripcin de los modos de red de Modo Dual en Procedimiento 8: Establecer el modo de red de modo dual. en la pgina 21.
No puedo recibir una llamada GSM
Es posible que el telfono mvil no est en el rango GSM. El telfono mvil puede estar configurado en el modo Solo WiFi.
Mueva el telfono mvil a la cobertura GSM.
Asegrese de que el telfono mvil est en modo Solo GSM, WiFi 1, GSM 1 o modo Sin interrupcin. Para obtener ms informacin, consulte la descripcin de los modos de red de Modo Dual en Procedimiento 8: Establecer el modo de red de modo dual. en la pgina 21. El lmite mximo de la carpeta de contactos es 2.000. Con ms de 2.000 contactos es posible que el telfono no funcione correctamente.
Mensaje de error: Memory Full (Memoria llena)
El telfono mvil tiene ms de 2.000 entradas en la carpeta de contactos. Es posible que el telfono mvil no est registrado en el punto de acceso inalmbrico.
Mensaje de error: Bearer Not Available (Portador no disponible)
Reinicie el telfono y compruebe si est registrado en el punto de acceso inalmbrico. Si no es as, consulte Procedimiento 1: Crear y Configurar un Perfil de Punto de Acceso WLAN en la pgina 11. 3 de, desde, del 12
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Situacin/ Problema No se puede ver la lnea de llamada WiFi en la interfaz de usuario del telfono aunque la llamada est activa y puede escuchar la voz del otro interlocutor. No puedo realizar una llamada de conferencia
Posibles causas Su perfil de SIP puede contener caracteres alfanumricos.
Accin sugerida/Resolucin Asegrese de que su perfil de SIP slo contiene caracteres numricos.
La estacin principal no tiene un botn No Hold Conf. Se ha marcado una extensin o nmero de telfono no vlido
Aada un botn No Hold Conf a la estacin principal.
Marque una extensin o nmero de telfono vlido.
No se puede aadir un sptimo interlocutor a la conferencia
Slo se permiten seis interlocutores, incluyendo el remitente de origen, en una llamada de conferencia. No hay botn de desconexin.
Funcionamiento normal, tal como est previsto
No se puede desconectar al ltimo interlocutor de una conferencia
Aada un botn Drop (Desconectar) a la estacin principal.
Slo se puede desconectar un interlocutor de una llamada de conferencia en una red WiFi. Despus de desconectar a un interlocutor, los intentos repetidos no tienen efecto. 4 de, desde, del 12
Situacin/ Problema La funcin de exclusin no funciona
Posibles causas La estacin principal no tiene un botn Exclusin. Su Clase de servicio activa automticamente la exclusin de forma predeterminada.
Accin sugerida/Resolucin Aada un botn Exclusin a la estacin principal.
Si se marca la FNE Exclusin, se desactiva la exclusin cuando lo previsto es activarla.
Asegrese de que hay un botn de exclusin en la estacin principal. Si lo hay, asegrese de que hay una FNE correspondiente en la aplicacin Avaya one-X Mobile (seleccione Men > Ajustes > Opciones). Confirme tambin que la opcin Auto Exclusion by Class of Service (Exclusin automtica por Clase de servicio) est establecida en s en Communication Manager Si el problema persiste despus de confirmar que estos ajustes son correctos, escale el problema al servicio de atencin al cliente de Avaya. Nota: Una marcacin consecutiva de Exclusin hace que la funcin de exclusin se active y desactive respectivamente. Vaya a la pgina de asignacin de Off PBX Station (su extensin) en Communication Manager y asigne su nmero de mvil al campo EC500 y asigne su extensin lgica de SIP en el campo OPS. Esto debera resolver el problema. Haga lo siguiente: 1. En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione Men > Configuracin > Opciones > Funciones. 2. Compruebe todas las FNE. 3. Vuelva a instalar el archivo Settings.ini si hay algn problema con el archivo de configuracin actual. Seleccione Atrs en la aplicacin Avaya one-X Mobile. Inicie las pantallas locales Contactos y Registro de llamadas (Contactos y Registro de llamadas en la interfaz de Nokia) y aada/modifique/elimine aqu las entradas.
No puedo llamar a una de las funciones de Communication Manager
No hay ninguna extensin administrada en Communication Manager. Falta un valor o es incorrecto en el archivo de ajustes
No se puede aadir/modificar/ eliminar las entradas Contactos y Registro de llamadas en la aplicacin Avaya one-X Mobile
La aplicacin Avaya one-X Mobile no le permite modificar las pantallas Contactos y Registro de llamadas.
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Situacin/ Problema El nmero que llama no se ha ocultado al llamar a otra estacin en el mismo servidor de llamadas No se puede activar ni desactivar Extension to Cellular
Posibles causas Funciona como est previsto
Accin sugerida/Resolucin N/A
El nmero de telfono mvil no est administrado
Aada el nmero de telfono mvil como Mobile Extension (Extensin de mvil) en Communication Manager. Para ello, vaya a la pgina de asignacin de Off PBX Station (su extensin) en Communication Manager y asigne su nmero de mvil al campo EC500 y asigne su extensin lgica de SIP en el campo OPS. Compruebe que el nmero de mvil, el nmero de extensin de SIP y el enlace troncal son correctos en la asignacin de la estacin fuera de pbx en Communication Manager.
Las llamadas no se extendieron al telfono Avaya one-X Mobile aunque Avaya one-X Mobile muestra el icono Extension to Cellular
La asignacin de estacin fuera de pbx puede ser incorrecta.
El botn Extension to Cellular no est activado en la estacin principal.
En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione Men > Extension to Cellular > Activar.
La remarcacin no funciona
El nmero previamente marcado no era vlido o falta No hay ninguna llamada activa o sonando. Hay una llamada activa o sonando.
Compruebe el nmero nmero marcado. La remarcacin slo funciona en nmeros vlidos y completos. Funcionamiento normal, tal como est previsto
No se puede conectar a una llamada activa
Asegrese de que la FNE para la captura de llamadas en la aplicacin Avaya one-X Mobile coincide con la de Communication Manager. 6 de, desde, del 12
Situacin/ Problema No se puede conectar a una llamada activa
Posibles causas No hay ninguna llamada retenida. Hay ninguna llamada retenida.
Accin sugerida/Resolucin Funcionamiento normal, tal como est previsto Asegrese de que la FNE para la captura de llamadas retenidas en la aplicacin Avaya one-X Mobile coincide con la de Communication Manager. Compruebe lo siguiente: Asegrese de que el nmero marcado es un nmero vlido. Asegrese de que la FNE para la llamada activa inactiva en la aplicacin Avaya one-X Mobile coincide con la de Communication Manager. Asegrese de que escucha el tono de marcacin despus de marcar el nmero. Si el problema persiste, escale el problema al servicio de asistencia al cliente de Avaya. Compruebe lo siguiente: Asegrese de que el botn de estacionamiento de llamadas en la estacin principal y la FNE de las aplicacin Avaya one-X Mobile coincide con los de Communication Manager. Compruebe si la llamada se ha estacionado correctamente llamando al mismo nmero desde la aplicacin Avaya one-X Moble. Si la llamada no se ha estacionado correctamente, no se puede capturar. Si la llamada se ha estacionado correctamente, en la aplicacin Avaya one-X Mobile seleccione Men > Captura > Llamada aparcada y, a continuacin, marque el nmero de la extensin donde se ha estacionado la llamada. Vuelva a marcar usando la extensin correcta donde se ha estacionado el destino original.
El telfono recibe un tono de intervencin al marcar la FNE de lnea inactiva
Falta un nmero o es incorrecto en los ajustes
No puede capturar una llamada estacionada
La llamada no se ha estacionado correctamente Extensin incorrecta de marcacin Falta un nmero o es incorrecto en los ajustes
Se obtiene un tono de error (tono de seal de ocupado o de intervencin) al capturar una llamada estacionada
Se ha llamado a una extensin incorrecta
7 de, desde, del 12
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Situacin/ Problema No se puede capturar una llamada que est sonando en otra extensin
Posibles causas No tiene permiso para capturar la llamada. Falta un nmero o es incorrecto en los ajustes
Accin sugerida/Resolucin Administre la funcin de captura de llamada dirigida Desde la aplicacin Avaya one-X Mobile haga lo siguiente: 1. Seleccione Men > Configuracin > Opciones. 2. En la ficha Funciones, busque la FNE para capturar la llamada. 3. Asigne el valor adecuado a dicha FNE y vuelva a marcar. Nota: En Capturar llamada de grupo, asegrese de que hay un grupo de captura de llamadas definido en Communication Manager. Tambin busque la FNE de captura de llamada en el campo de opciones. Si est capturando una llamada de grupo extendida, asegrese de que hay un grupo de captura de llamadas extendido definido en Communication Manager. Si el problema persiste, escale el problema al servicio de asistencia al cliente de Avaya. Administre el telfono para estar en el grupo de captura de Communication Manager.
No se puede capturar desde un grupo de captura
No forma parte de un grupo de captura. Falta un nmero o es incorrecto en los ajustes
En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione

Men > Configuracin > Opciones > Funciones y asegrese de que la FNE rellenada para el grupo de captura de llamadas es correcta y que es la misma que en Communication Manager. Para obtener ms informacin, consulte Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin en la pgina 14.
8 de, desde, del 12
Situacin/ Problema No se puede capturar una llamada en el grupo extendido
Posibles causas No forma parte del grupo extendido o del grupo de destino. Falta un nmero o es incorrecto en los ajustes
Accin sugerida/Resolucin Administre el telfono para estar en el grupo de captura extendido de Communication Manager.
En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione

Men > Configuracin > Opciones > Funciones y asegrese de que la FNE rellenada para el grupo de captura extendido es correcta y que es la misma que en Communication Manager. Para obtener ms informacin, consulte Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin en la pgina 14.
No puedo transferir una llamada
Falta un nmero o es incorrecto en los ajustes del telfono
En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione Men > Configuracin > Opciones > Funciones y asegrese de que la FNE rellenada para Transferir al colgar es correcta y que es la misma que en Communication Manager. Para obtener ms
informacin, consulte Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin en la pgina 14.
La supervisin desconectada para las llamadas salientes est establecida en N en Communication Manager No se pueden desviar llamadas Falta un nmero o es incorrecto en los ajustes del telfono
Establezca el indicador Disconnect Supervision (Desconectar supervisin) en Communication Manager para las llamadas salientes en Y en todos los enlaces troncales salientes a PSTN.
En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione Men > Configuracin > Opciones > Funciones y asegrese de que la FNE rellenada para Desvo de llamadas es correcta y que es la misma que en Communication Manager. Para obtener ms
Est intentando desviar una llamada a un nmero fuera de pbx y no tiene permiso para hacerlo.
Administre el telfono para permitir el desvo de una llamada a un nmero fuera de pbx.
9 de, desde, del 12
41
Situacin/ Problema Una llamada extendida al telfono Avaya one-X Mobile no devuelve la aplicacin Avaya one-X Mobile. No puedo marcar un destino fuera de pbx en la aplicacin Avaya one-X Mobile. Las FNE no funcionan.
Posibles causas La aplicacin no se inicia cuando el telfono mvil est conectado.
Accin sugerida/Resolucin Inicie la aplicacin desde el Men del telfono mvil. Seleccione Men > Ajustes > Opciones > General y asegrese de que el inicio automtico est activado.
No hay ningn cdigo ARS administrado en las opciones generales para esa estacin en el telfono. El prefijo DID no est administrado correctamente.
En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione Men > Configuracin > Opciones > General.
Para obtener ms informacin, consulte Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin en la pgina 14.
En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione Men > Configuracin > Opciones > General e introduzca el prefijo DID correcto. Para obtener ms
No se puede marcar el nmero de emergencia
No administrado
En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione Men > Configuracin > Opciones > General e introduzca los nmeros de emergencia necesarios. Para obtener ms informacin, consulte
Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin en la pgina 14.
LCR no funciona
La opcin est desactivada. Error de inicio de sesin no vlido El archivo settings.ini no est correctamente administrado o la funcin no est disponible. La marcacin de una tecla est desactivada
En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione Men > Configuracin > Opciones > General y active LCR. Asegrese que la cuenta de acceso de voz es vlida. En la aplicacin Avaya one-X Mobile, seleccione Men > Configuracin > Opciones > Funciones y asegrese de que se han cumplimentado todos los campos necesarios. Para obtener ms
informacin, consulte Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin en la pgina 14 y el captulo 3.
El acceso de voz no funciona Faltan elementos de men
No se puede marcar la entrada de marcacin rpida
Consulte "Aadir una marcacin rpida" en el captulo 2 de la Gua del usuario de Avaya one-X Mobile para S60 Modo Dual 3 edicin. 10 de, desde, del 12
Situacin/ Problema No se puede asignar o marcar el botn 1 para la marcacin de una tecla Problemas con el archivo de configuracin
Posibles causas Funcin no disponible
Accin sugerida/Resolucin El botn 1 est reservado para el nmero de buzn de voz del proveedor de servicios mviles y no se puede marcar a travs de la aplicacin Avaya one-X Mobile. Asegrese de que todos los nombres de identificadores o funciones estn en el formato adecuado de maysculas (por ejemplo: OFF_PBX_ENABLE = 22515;) Asegrese de que los nombres de identificadores o funciones tienen sus nombres de identificadores predeterminados. Consulte en el archivo example-settings.ini los nombres predeterminados. Consulte con el administrador de TI para asegurarse que el identificador indicado xxxx tiene el formato de maysculas correcto y que est bien escrito. Problema conocido
Los nombres de los identificadores no estn en maysculas Los nombres de identificadores se han modificado
Configuracin interrumpida, Identificador invlido: xxxx En modos WiFi, aparece el mensaje "Fall la operacin" al marcar un nmero que comienza con p (pausa) (por ejemplo, 30412945p#2753 #p12340) Los nmeros que comienzan con p se pueden enviar como tonos DTMF pero no se pueden marcar como una cadena.
11 de, desde, del 12
43
Situacin/ Problema La aplicacin Avaya one-X Mobile se cierra cuando se activa Remitir todas las llamadas en Communication Manager R3.1 con la Marcacin "EnBloc" habilitada. El telfono est en modo Sin interrupcin y tiene cobertura WiFi, pero las llamadas siempre tienen lugar a travs de la red GSM.
Posibles causas La Marcacin "EnBloc" es una funcin aadida a Communication Manager R4.0
Accin sugerida/Resolucin Desactive la Marcacin "EnBloc"en Communication Manager R3.1. Vaya a Configuracin > Opciones > General y desactive Smart Enbloc Dialing (Marcacin"EnBloc" inteligente).
La configuracin del umbral de WiFi es demasiado alta
Cambie la configuracin del umbral WiFi. Consulte Cambiar la Intensidad de la Seal WiFi en la pgina 59.
12 de, desde, del 12
Preguntas ms Frecuentes
P: Qu versiones de Nokia o de telfonos mviles S60 funcionan con Avaya one-X Mobile? R: Los telfonos S60 versin 3. En estos telfonos se ha verificado el sistema.
P: Qu telfonos mviles se admiten? R: Nokia, modelos E60 y E61.
P: Necesito comprar un telfono mvil S60 en Avaya para que funcione Avaya one-X Mobile? R: No. El objetivo de Avaya es proporcionar las mximas opciones y flexibilidad a las empresas y usuarios finales. Los telfonos mviles S60 versin 3 se pueden adquirir directamente de la operadora o a travs de los canales de distribucin habituales del fabricante.
P: Puedo usar cualquier operadora mvil? R: La mayora de las operadoras GSM y 3G admitirn algunos o todos los telfonos S60 versin 3 en los que se puede instalar la aplicacin Avaya one-X Mobile. Consulte con el servicio al cliente de la operadora mvil.
P: Cmo consigo el software de Avaya one-X Mobile? R: Consulte al administrador del sistema para obtener informacin sobre cmo obtener el software Avaya one-X Mobile en el sitio Web http://www.avaya.com/support.
P: Cmo consigo la documentacin o formacin sobre Avaya one-X Mobile? R: Consulte al administrador del sistema para obtener informacin sobre cmo obtener la documentacin sobre Avaya one-X Mobile en el sitio Web http://www.avaya.com/support. La formacin sobre Extension to Cellular y Avaya one-X Mobile se puede disponer a travs de Avaya Global Services.
P: Dnde obtengo ayuda para la configuracin? R: La primera llamada debera ser al grupo de TI que administra la imagen de Avaya Communication Manager al que est asignada la estacin principal.
P: Cmo consigo ayuda en caso de problemas con la aplicacin Avaya one-X Mobile? R: En general, si las funciones no funcionan, estn implicados problemas de configuracin y ajustes. La primera llamada debera ser al grupo de TI que administra Avaya Communication
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Manager al que est asignada la estacin principal. Puede conseguir asistencia adicional en http://www.avaya.com/support.
P: Dnde obtengo ayuda en caso de problemas con el dispositivo mvil? R: Pngase en contacto con su operador mvil o en casos especiales con el proveedor/ fabricante del telfono mvil.
P: Dnde obtengo ayuda en caso de problemas con el servicio inalmbrico? R: Pngase en contacto con el operador mvil a la que ha adquirido el servicio.
P: Cmo puedo dejar de recibir llamadas de trabajo en mi telfono mvil? R: Desactive manualmente la funcin Extension to Cellular. Consulte "Extensin a mvil" en el captulo 2 de la Gua del usuario de Avaya one-X Mobile para S60 Modo Dual 3 edicin.
P: Por qu mi telfono mvil marca automticamente un nmero que no he introducido? R: Esto ocurre cuando sale de la cobertura WiFi y el telfono activa automticamente la funcin Extension to Cellular que le permite recibir llamadas de trabajo en su telfono mvil. Consulte "Gestin de la funcin Extension to Cellular en modo WiFi o GSM" en el captulo 2 de la Gua del usuario de Avaya one-X Mobile para S60 Modo Dual 3 edicin.
P: Cmo confirmo que Extension to Cellular (EC500) est activo en mi telfono mvil? R: Compruebe el icono de Extension to Cellular (EC500) que la funcin Extension to Cellular est activa. en su telfono mvil, que indica
P: Cmo confirmo que mi telfono mvil est asociado a un punto de acceso inalmbrico? R: Compruebe el icono de punto de acceso inalmbrico en su telfono mvil, que indica que est asociado al punto de acceso inalmbrico. El icono de punto de acceso inalmbrico lo mantiene y controla el firmware de Nokia.
P: Cmo confirmo que mi telfono mvil est registrado al servidor SIP? R: Compruebe el icono de registro de servidor SIP est registrado al servidor SIP. en su telfono mvil, que indica que
P: Por qu no escucho un tono de llamada cuando marco en WiFi/SIP? R: Se trata de un problema conocido y funciona de la forma prevista.
47
Apndice A: Administracin de la Seguridad 802.1X

El propsito de este apndice es indicar los pasos necesarios para instalar y administrar su dispositivo Nokia en su red LAN inalmbrica.
Requisitos Previos
Para instalar y configurar su dispositivo Nokia en su red LAN inalmbrica, necesitar:
un dispositivo Nokia E60 o E61 con la versin de firmware Nokia 3.0633.09.04 (pulse *#0000# para obtener la informacin de la versin) Software de Avaya one-X Mobile Modo Dual (para utilizar la funcionalidad VoWLAN de modo dual) una cuenta vlida y activa necesaria por el departamento de TI para la autenticacin un certificado vlido y de confianza instalado en su dispositivo Nokia
Instalacin del Certificado en el Dispositivo Nokia Serie E

Puede descargar el certificado a travs del sitio Web de su compaa o proporcionado por su departamento de TI. Siga los pasos descritos a continuacin para instalar el certificado en el dispositivo E62 utilizando Nokia PC Suite. 1. Descargue e instale el software Nokia PC Suite del siguiente sitio Web de Nokia: http://www.nokiausa.com/support/pcsuite/main.html. 2. Conecte el telfono mvil al PC usando Nokia PC Suite mediante Bluetooth o una conexin de cable USB. Nota: En este apndice se indica slo un ejemplo de cmo configurar una seguridad basada en WPA2-AES con autenticacin basada en PEAP+MSCHAP V2. Hay varias formas de configurar la seguridad WLAN. 3. Seleccione PC suite en el telfono. 4. Abra la Aplicacin Nokia PC Suite. 5. Haga clic en Gestor Archivos. 6. Haga clic en la unidad Memoria Telfono (C:) .
Nota:
49
Administracin de la Seguridad 802.1X
7. Haga doble clic en la carpeta Documentos. 8. Copie el archivo de certificado ("ATA_CA_Cert.cer") de la ubicacin donde se ha descargado anteriormente. 9. Desconecte el telfono mvil del PC. 10. Abra el archivo usando la aplicacin Gestor ar. (Esta aplicacin est situada en Ofic./ Docum. en el men principal de Nokia.) Asegrese de que el origen del Asunto y Remitente proceden de la autenticacin de confianza de su empresa. 11. Seleccione Guardar. 12. D acuse de recibo al mensaje de advertencia y seleccione Guardar. 13. Seleccione Internet y Verif. certs. en lnea. 14. Seleccione Aceptar. Cuando el certificado est en el telfono, ya estar preparado para comenzar a trabajar en su red inalmbrica.
Configuracin del Punto de Acceso en los Dispositivos Nokia

En esta seccin se describen los pasos que hay que realizar para configurar un punto de acceso para una red WLAN. 1. Pulse el botn Men de Nokia. 2. Seleccione Herramientas. 3. Seleccione Ajustes. 4. Seleccione Conexin. 5. Seleccione Puntos de Acceso. 6. Seleccione Opciones. 7. Seleccione Punto Acceso Nuevo. 8. Seleccione Usar Ajustes Predet. 9. En Nombre de Conexin, introduzca un texto descriptivo (por ejemplo, Labtest). 10. En Portador de Datos, elija LAN Inalmbrica. 11. En Nombre de red WLAN, introduzca el ssid. 12. En Estado de red, elija Oculta. 13. En Modo de red WLAN, elija Infraestructura.
Configuracin del Punto de Acceso en los Dispositivos Nokia
14. En Modo segurid. WLAN, elija WPA/WPA2. 15. En Pgina de inicio, introduzca una pgina de inicio vlida (opcional). 16. Seleccione Ajustes seguridad WLAN. 17. En Modo WPA, elija EAP. 18. En Cifrado TKIP, elija No permitido. (Esto permite el cifrado AES.) 19. Elija Ajustes plug-ins EAP. 20. Desactive todo excepto EAP-PEAP. 21. Resalte EAP-PEAP. 22. Seleccione Opciones. 23. Seleccione Configurar. 24. Deje Certificado de usuario como (no definido). 25. En Certificado CA, desplcese a un certificado y seleccinelo (por ejemplo, Avaya Trusted Authentication). 26. En Nombre usuario en uso, elija Definido usuario. 27. En Nombre de usuario, introduzca nicamente el ID vlido (por ejemplo, smith5). 28. En rea en uso, elija Definido usuario. 29. En rea, deje este campo vaco. 30. En Permitir PEAPv0, asegrese de que est seleccionado S. 31. En Permitir PEAPv1, asegrese de que est seleccionado S. 32. En Permitir PEAPv2, asegrese de que est seleccionadoNo. 33. Desplcese a la izquierda hasta la ficha EAP. 34. Desactive todo excepto EAP-MSCHAPv2. 35. Resalte EAP-MSCHAPv2. 36. Seleccione Opciones. 37. Desplcese a Configurar y seleccinelo. 38. En Nombre de usuario, introduzca nicamente el ID vlido (por ejemplo, smith5). 39. En Peticin contrasea, elija No. 40. En Contrasea, introduzca la contrasea vlida. 41. Seleccione Atrs. 42. Seleccione Atrs. 43. Seleccione Atrs. 44. Seleccione Atrs.
51
Administracin de la Seguridad 802.1X
45. Seleccione Opciones. 46. Desplcese y seleccione Ajustes avanzados. 47. En Direc. servidor proxy, introduzca un servidor proxy Avaya vlido (por ejemplo, ava.proxy.avaya.com). 48. En N puerto de proxy, introduzca el nmero de puerto apropiado (por ejemplo, 5000). 49. Seleccione Atrs. 50. Seleccione Atrs.
Prueba Rpida
Realice los pasos que se indican a continuacin: 1. Inicie la aplicacin del navegador Web en el telfono Nokia. 2. Si el navegador Web se inicia inmediatamente despus de acceder a Internet, pulse la tecla programada Cancelar. 3. Seleccione Opciones. 4. Seleccione Ajustes. 5. Seleccione Punto de acceso. 6. Cambie el ajuste predeterminado Definido usuario por Preguntar siempre. 7. Pulse Atrs. 8. Seleccione Opciones. 9. Seleccione Ir a direccin web. 10. Introduzca www.google.com y pulse la tecla programada Ir a o la tecla Intro. 11. Cuando se le pida que seleccione el punto de acceso, seleccione su SSID. El telfono debera establecer una conexin WLAN segura y abrir la pgina Web de Google. Si puede navegar por Internet, su instalacin ha finalizado.
Apndice B: Administracin de Extension to Cellular en Avaya Communication Manager

El propsito de este apndice es proporcionar informacin sobre la administracin de la funcin Extension to Cellular en Avaya Communication Manager. Para que la funcin Extension to Cellular funcione correctamente en el telfono mvil, debe administrar:

Las extensiones de nombres de funciones fuera de PBX La asignacin de estaciones de telfono fuera de PBX
La administracin de las Extensiones de Nombres de Funciones Fuera de PBX

Utilice el comando change off-pbx-telephone feature-name-extensions para administrar las extensiones de nombre de funciones. El sistema muestra la pantalla Extensions To Call Which Activate Features by Name (Extensiones para llamar que activan las funciones por nombre) que se muestra a continuacin.
Para obtener informacin sobre el procedimiento para administrar las extensiones de nombres de funciones fuera de PBX, consulte "Setting Up Feature Name Extensions (FNEs)" en Feature Description and Implementation for Avaya Communication Manager, nmero de documento 555-245-205. Para localizar este procedimiento en Feature Description and Implementation for Avaya Communication Manager, busque "Extension to Cellular" en la Tabla de contenido. A
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Administracin de Extension to Cellular en Avaya Communication Manager
continuacin, busque "Administering Extension to Cellular" y despus "Setting Up Feature Name Extensions (FNEs)". Para obtener ms informacin sobre la pantalla Extensions To Call Which Activate Features by Name, consulte el "Chapter 19: Screen Reference" en Administrator Guide for Avaya Communication Manager, nmero de documento 03-300509.
Asignacin de Estaciones de Telfono Fuera de PBX

Utilice el comando change off-pbx-telephone station mapping xxxxx para administrar la asignacin de estaciones para los nmeros de mviles en modo dual y extensiones SIP. Avaya Communication Manager versin 3.1.3 Cuando ejecuta el comando change off-pbx-telephone station mapping xxxxx para Avaya Communication Manager versin 3.1.3, el sistema muestra las pantallas Stations with
Off-PBX Telephone Integration (Estaciones con integracin de telfono fuera de PBX) siguientes para administrar las asignaciones de estaciones EC500 y OPS.
Avaya Communication Manager Versin 4.0 y posterior Cuando ejecuta el comando change off-pbx-telephone station mapping xxxxx para Avaya Communication Manager versin 4.0 y posterior, el sistema muestra las pantallas Stations
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with Off-PBX Telephone Integration (Estaciones con integracin de telfono fuera de PBX) siguientes para administrar las asignaciones de estaciones PBFMC y PVFMC.
Para obtener informacin sobre el procedimiento para administrar la asignacin de estaciones de telfono fuera de PBX, consulte "Mapping an office telephone to a cell phone" en Feature Description and Implementation for Avaya Communication Manager, nmero de documento 555-245-205. Para localizar este procedimiento en Feature Description and Implementation for Avaya Communication Manager, busque "Extension to Cellular" en la Tabla de contenido. A continuacin, busque "Administering Extension to Cellular" y despus "Mapping an office telephone to a cell phone." Para obtener ms informacin sobre la pantalla Stations with Off-PBX Telephone Integration, consulte "Chapter 19: Screen Reference" en Administrator Guide for Avaya Communication Manager, nmero de documento 03-300509.
Para obtener ms informacin sobre Public Fixed Mobile Convergence (PBFMC) y Private Fixed Mobile Convergence (PVFMC) consulte "New RTUs for Fixed Mobile Convergence (FMC) Applications" en Feature Description and Implementation for Avaya Communication Manager, nmero de documento 555-245-205. Para localizar este tema en Feature Description and Implementation for Avaya Communication Manager, busque "Extension to Cellular" en la Tabla de contenido. A continuacin, busque "Enhancements for Communication Manager Release 4.0" y despus "New RTUs for Fixed Mobile Convergence (FMC) Applications".
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Apndice C: Ajuste de las Caractersticas de Transferencia Sin Interrupcin

El propsito de este apndice es proporcionar los procedimientos para cambiar el umbral de intensidad de la seal WiFi y el intervalo de rastreo. Cuando el modo de red est establecido en Sin interrupcin, el momento exacto en que ocurre la transferencia entre las redes GSM y WiFi se determina por un umbral de intensidad de la seal WiFi. La intensidad de la seal WiFi se sondea con la suficiente frecuencia para producir una transferencia receptiva entre las redes GSM y WiFi, pero no con tanta frecuencia que el tiempo de descarga de la batera del dispositivo se vea comprometido. En la mayora de los casos, los valores predeterminados son los mejores. Sin embargo, es posible cambiar el umbral de intensidad de la seal WiFi y el intervalo de rastreo. Para obtener informacin sobre cmo establecer el modo de red en Sin interrupcin, consulte Procedimiento 8: Establecer el modo de red de modo dual. en la pgina 21.
Cambiar la Intensidad de la Seal WiFi

Para cambiar el umbral en el que tiene lugar la transferencia entre GSM y WiFi: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Configuracin > Opciones. 3. Si se le pide, introduzca el PIN. 4. Seleccione la tecla programada Aceptar. Aparece la configuracin del men Opciones de Avaya one-X. 5. Seleccione la ficha WiFi. 6. Seleccione Umbral. 7. Seleccione la intensidad de seal WiFi apropiada. -70dBm es la configuracin predeterminada y la ptima. -90dBm es una intensidad de seal WiFi muy dbil, como se encontrara de estar muy lejos de un punto de acceso WiFi. -10dBm es una intensidad de seal WiFi muy fuerte, como se encontrara de estar muy cerca de un punto de acceso WiFi. Si el umbral se establece en demasiado alto, Avaya one-X Mobile estar haciendo y transfiriendo innecesariamente llamadas a GSM cuando est utilizando WiFi. Si el umbral se establece en demasiado bajo, se corre el riesgo de que la comunicacin con la infraestructura WiFi sea insostenible antes de que pueda tener lugar una transferencia a GSM.
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Ajuste de las Caractersticas de Transferencia Sin Interrupcin
Cambiar el Intervalo de Rastreo de la Intensidad de la Seal WiFi

Para cambiar el intervalo de rastreo de la intensidad de la seal WiFi: 1. Seleccione la tecla programada Men. 2. Seleccione Configuracin > Opciones. 3. Si se le pide, introduzca el PIN. 4. Seleccione la tecla programada Aceptar. Aparece la configuracin del men Opciones de Avaya one-X. 5. Seleccione la ficha WiFi. 6. Seleccione Tiempo de rastreo. 7. Seleccione el tiempo de rastreo adecuado. El valor predeterminado es 5 segundos. Menores tiempos de rastreo pueden significar que la intensidad de la seal WiFi se comprueba con ms frecuencia, pero el tiempo de reposo y de habla del dispositivo se reducir.

Avaya One-X Mobile para s60 Modo Dual 3edicion Instalacion Mantenimiento

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Avaya one-X Mobile para S60 Modo Dual 3 Edicin Instalacin y Administracin

16-601939ESCALA Nmero 3 Octubre 2007

Captulo 2: Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile. . . . .

Captulo3: Personalizacin de la Interfaz . . . . . . . . . . . . . . . . .

Captulo 4: Mantenimiento, Solucin de Problemas y Preguntas ms Frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Resolucin de Problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Preguntas ms Frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nmero 3 Octubre 2007

Apndice A: Administracin de la Seguridad 802.1X . . . . . . . . . . .

Apndice B: Administracin de Extension to Cellular en Avaya Communication Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Apndice C: Ajuste de las Caractersticas de Transferencia Sin Interrupcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sistema Operativo Symbian

Nmero 3 Octubre 2007

Nmero 3 Octubre 2007

Nmero 3 Octubre 2007

Captulo 2: Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile

Procedimiento 1: Crear y Configurar un Perfil de Punto de Acceso WLAN

Nmero 3 Octubre 2007

Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile

Procedimiento 2: Adquirir el Software de Avaya one-X Mobile

Procedimiento 3: Instalar el Software de Avaya one-X Mobile

Procedimiento 3: Instalar el Software de Avaya one-X Mobile

Uso de Conectividad USB, Infrarrojos o Bluetooth

Uso de Nokia PC Suite

Nmero 3 Octubre 2007

Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile

Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin

Conferencia al contestar Descon lt agregado Remitir si ocupado/no responde

Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin

Nmero 3 Octubre 2007

Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile

Nombre de Identificador IDLE_APPEARANCE_SELECT No disponible No disponible

OFF_PBX_ENABLE OFF_PBX_DISABLE No disponible SEND_ALL_CALLS_ENABLE SEND_ALL_CALLS_DISABLE TRANSFER_ON_HANGUP TRANSFER_TO_COVERAGE No disponible

Procedimiento 4: Personalizar y Descargar el Archivo de Configuracin

Nmero 3 Octubre 2007

Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile

Procedimiento 5: Crear y Configurar un Perfil de SIP para el Dispositivo Nokia

Procedimiento 5: Crear y Configurar un Perfil de SIP para el Dispositivo Nokia

Nmero 3 Octubre 2007

Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile

Procedimiento 6: Crear un Nuevo Perfil de Ajustes de Telfono de Internet

Procedimiento 7: Establecer el Tipo de Llamada Predeterminada a Internet (SIP)

Procedimiento 7: Establecer el Tipo de Llamada Predeterminada a Internet (SIP)

Procedimiento 8: Establecer el modo de red de modo dual.

Nmero 3 Octubre 2007

Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile

Procedimiento 9: Establecer el Ajuste de Modo Dual

Procedimiento 9: Establecer el Ajuste de Modo Dual

Nmero 3 Octubre 2007

Instalacin y Configuracin de Avaya one-X Mobile

Captulo3: Personalizacin de la Interfaz

Configurar el Joystick Programable

Las asignaciones de teclas de navegacin predeterminadas son las siguientes:

La tecla de navegacin izquierda es Registro de llamadas

Nmero 3 Octubre 2007

La tecla de navegacin derecha es Contactos

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