UNIP Campus Santos / Conselheiro Nbias Curso Superior de Tecnologia 2 semestre 2012 Disciplina: Dinmica das Relaes Interpessoais

AULA 02 MOTIVAO
A Motivao pode ser entendida como principal combustvel para a produtividade da Organizao. Motivao a fora que estimula as pessoas a agir. Ela tem origem numa necessidade. Assim, a motivao consequncia de uma necessidade no satisfeita, que so intrnsecas s pessoas. O papel dos gestores e a motivao Os gestores no podem estabelecer necessidades, porm podem satisfaz-las. Para isso, devem estar aptos para identificar as necessidades e criar condies para que as tarefas atribudas ao colaborador, assim como seu ambiente de trabalho, sejam capazes de satisfaz-lo. Os gestores no podem motivar seus colaboradores, mas precisam dispor de conhecimentos e habilidades suficientes para despertar ou manter sua motivao no trabalho. Como ocorre a motivao O comportamento humano motivado pelo desejo de atingir algum objetivo. A motivao localiza-se na regio abaixo do nvel consciente. Os motivos que impulsionam e mantm o comportamento dos indivduos. Alteraes nas Foras dos Motivos Os motivos tendem a perder sua fora ao serem satisfeitos. Quando isto ocorre, outras necessidades competitivas tornam-se mais intensas. Podem-se observar mudanas na fora dos motivos quando sua satisfao bloqueada. Motivos Bloqueados Os indivduos procuram apresentar algum comportamento destinado a eliminar o bloqueio. Quando no alcana qualquer resultado positivo, a pessoa pode direcionar seu comportamento para objetivos substitutos. Quando esse direcionamento para objetivos substitutos no produz resultados, as pessoas podem ficar frustradas e desenvolver comportamentos irracionais, conhecidos como mecanismos de defesa do psiquismo humano. Mecanismos de defesa mais comuns: Agresso Deslocamento Racionalizao Regresso Fixao Fuga

Teorias sobre Motivao A complexidade do fenmeno da motivao determinou o aparecimento de diferentes teorias. Hoje h as Teorias de Motivao de: Contedo e de Processos.

Teorias de Contedo A Hierarquia das Necessidades de Maslow O psiclogo Abraham Maslow constatou que as necessidades humanas apresentam diferentes nveis de fora, e nesse sentido, estabeleceu uma hierarquia de necessidades que as classificam em 5 grupos: fisiolgicas, segurana, sociais, estima, e autorrealizao. A teoria importante porque ressalta que as pessoas no necessitam apenas de recompensas financeiras, mas tambm de respeito e ateno dos outros, por exemplo.

Teoria X e Teoria Y de Mc Gregor O psiclogo Douglas Mc Gregor definiu dois tipos distintos de gerenciamento: Teoria X: Supe que a maioria das pessoas no gosta de trabalhar e, consequentemente a equipe s funciona pela disciplina e pela possibilidade de recompensa. Teoria Y: Os colaboradores encaram o trabalho como fonte de satisfao e so capazes de dedicarse para obter os melhores resultados.

Interfaces das Teorias de Maslow e Mc Gregor A maioria dos gestores no pode ser classificada apenas como X ou Y. O mais provvel que apresentem caractersticas de ambas as teorias e situem-se em um ponto entre as duas. Pois, embora parea razovel admitir que as suposies da Teoria Y sejam melhores, poder no ser adequado aplic-las a todos os casos. Teoria dos Fatores Higinicos e Motivadores de Herzberg O psiclogo Frederick Herzberg refere-se aos fatores higinicos como aqueles necessrios para ajustar os empregados ao seu ambiente, tais como: pagamento, condies, etc. Esses fatores no so suficientes para promover a motivao. Contudo, so satisfatrios para no desmotivar as pessoas. Os fatores motivadores referem-se a responsabilidade e reconhecimento. A Teoria de Herzberg indica que os fatores motivadores devem ser promovidos pelos gestores. A capacidade para manter tais fatores, por sua vez, depende da satisfao no trabalho e do envolvimento de cada empregado. Para isso o importante o enriquecimento do trabalho, por exemplo: ampliao do nmero de tarefas, aumento da responsabilidade, desafios, autonomia, significado da tarefa, etc. Modelo Comportamental de Motivao Como consequncia da dificuldade de aplicao dos modelos de motivao de Maslow e Herzberg, nota-se certa preferncia por modelos fundamentados na aplicao sistemtica de objetivos, sobretudo o da modificao do comportamento organizacional, baseado no trabalho do psiclogo Skinner. O modelo baseia-se na ideia de que o comportamento depende de suas consequncias e que se torna possvel, portanto, controlar, ou pelo menos, afetar certo nmero de comportamentos dos empregados mediante manipulao de suas consequncias. Pirmide de Maslow & Teoria dos Dois Fatores de Hezberg

De acordo com a lei do efeito, uma pessoa tende a repetir aquele comportamento que foi acompanhado de consequncias favorveis. Bem como, tende a no repetir o comportamento que obteve consequncias indesejveis. Teorias de Processos Teoria da Expectativa: O que leva uma pessoa a se empenhar no trabalho? Teoria da Equidade: As pessoas se preocupam com o grau relativo de suas recompensas em comparao com a dos outros. Sentimos satisfao quando somos adequadamente recompensados por aquilo que trazemos para o trabalho. Teoria da Fixao de Metas: O princpio bsico dessa teoria diz que o comportamento das pessoas motivado por suas intenes e objetivos.