Debilidades Ofertas de mayor precio que el del resto de competidores, lo cual puede ser negativo si la crisis econmica es profunda

Continuas reestructuraciones de personal, que afectan negativamente al clima laboral y a la motivacin de los empleados Ineficiencias en varias reas, con actividades duplicadas, actividades de bajo valor aadido o bajo aprovechamiento de sinergias Deuda relativamente alta, que podra tener un notable impacto en los resultados si continua la crisis crediticia y o se puede continuar generando un buen flujo de caja Fortalezas Carcter multinacional, con diversificacin de sus negocios por reas geogrficas, reduciendo los riesgos polticos, tipos de cambio, crisis econmicas, etc. Amplio catlogo de servicios de comunicacin, ocio e informacin, sobre redes de telecomunicaciones fijas y mviles, tanto para empresas como para hogares, consiguiendo nuevas fuentes de ingresos con un mbito de negocios cada vez ms amplio Gran tamao, lo cual le permite conseguir economas de escala en atencin al cliente, I+D, suministros de infraestructura, imagen de marca, etc. Orientacin al cliente, diseando productos y servicios que cumplen sus demandas y con una atencin personalizada y continua Fuerte potencial en bolsa, con una atractiva remuneracin al accionista y una gran credibilidad ganada cumpliendo lo prometido durante los ltimos aos

Amenazas Debilidad de la demanda debido a la situacin macroeconmica Situacin poltica inestable en diversos pases de Latinoamrica afines a movimientos populistas Segmentacin de su red en Espaa si la Comisin del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) decide seguir las pautas de la regulacin recomendada por la Comisin Europea

Nuevas reducciones del precio mayorista en Espaa impuestas por la CMT Oportunidades Liderazgo en el despliegue de las redes de nueva generacin de fibra ptica hasta el hogar, que permiten ofrecer una amplia gama de servicios presentes y futuros sobre una nica infraestructura Crecimiento econmico por encima de la media en los pases emergentes, donde el Grupo Telefnica tiene gran presencia Integracin de los negocios fijo y mvil sobre una misma infraestructura de red, reduciendo inversiones y gastos de mantenimiento La reduccin del consumo afectar menos a los servicios de telecomunicaciones e, incluso, hay oportunidades en los relacionados con el ocio puesto que en crisis hay menos oportunidades de disfrutar fuera de casa

Quien es el cliente:
nCreada en marzo de 1988, propiedad 100% de Telefnica S. A. nCreada por Telefnica para externalizar y rentabilizar la Investigacin y el Desarrollo, segregando actividades nAcreedora de la certificacin ISO 9001 desde 1994. nAcreedora de la certificacin ISO 14001 desde 1998. nDistinguida con numerosos premios a la innovacin y la excelencia.

POLITICA DE CALIDAD

Enfoque continuo hacia la mejora de los resultados y procedimientos para conseguir productos y servicios que incorp CALIDAD esperado, en el tiempo deseado y dentro de los objetivos de coste fijados.

esarrollo, segregando actividades y personas anteriormente ubicadas dentro de Telefnica.

uir productos y servicios que incorporen el nivel de objetivos de coste fijados.

0 171 85.5

136 547 683