La Responsabilidad Legal en las Pymes Guayaquileas. El nivel cero de la Responsab ilidad Social Empresarial EUGENIA VILLAO Y.

Facultad de Ciencias Econmicas Universidad de Especialidades Espritu Santo Av. Carlos Julio Arosemena Km 2.5 ECUADOR alevillao@gmail.com LENIN GOVEA V. Facultad de Ciencias Econmicas Universidad Catlica de Santiago de Guayaquil Av. Carlos Julio Arosemena Km 1.5 ECUADOR lenin.govea@gmail.com MARLENE MENDOZA M. Facultad de Ciencias Econmicas Universidad Catlica de Santiago de Guayaquil Av. Carlos Julio Arosemena Km 1.5 ECUADOR edinwer@hotmail.com Resumen En las Pymes, la responsabilidad social se torna en un tema ajeno a su influenci a debido a que los presupuestos de estas empresas muchas veces no son suficiente s siquiera para cubrir sus propios gastos de operacin, por lo que tienen poco int ers en inversiones en responsabilidad social, en comparacin con las grandes empres as y corporaciones. En este estudio se analiza el nivel de responsabilidad legal de los sectores a los que pertenecen empresarios guayaquileos dueos de Pymes y la percepcin de estos empresarios acerca del nivel de inters, puntos a favor y en co ntra sobre la formacin de clsteres por sector econmico para llevar a cabo inversion es en acciones de responsabilidad social que redundarn en beneficios para sus res pectivos sectores. Abstract In SMEs, social responsibility becomes a matter outside his influence because th e budgets of these companies are often not even enough to cover its operating ex penses, so they have little interest in investing in social responsibility compa red with large companies and corporations. This study analyzes the level of lega l responsibility of the sectors that SME business owners from Guayaquil belong a nd the perception of these entrepreneurs about the level of interest, points for and against the formation of clusters by industry to carry out investments in s ocial responsibility actions that will result in benefits for their respective s ectors. Palabras Clave: Responsabilidad Social Empresarial, Responsabilidad legal, cumpl imiento de obligaciones legales, Pymes 1. INTRODUCCIN

Guayaquil es la ciudad ms poblada del Ecuador y pertenece a la provincia del Gua yas, provincia que genera el entre el 10% y el 21% del PIB nacional, por lo

que se la considera de forma no oficial como la capital econmica del Pas. Las Pymes representan en casi todas los pases del mundo ms del 95% del tejido empr esarial nacional, y cuentan con caractersticas variadas al ser un grupo heterogneo , pues incluye prcticamente a casi todos los sectores de la economa, pero existen particularidades que comparten en comn, como la poca distincin entre los roles de gerencia y propiedad (Vzquez, 2006). La Responsabilidad Social es un tema que ha acaparado la atencin mundial, sobre t odo el tema de la Responsabilidad Social Empresarial, que ha colocando a la empr esa como parte fundamental de este fenmeno y apuntndola como la encargada de atend er los intereses de sus clientes, proveedores, empleados, entes reguladores, e i nclusive de la sociedad en general, sustentado en la premisa de que ciertos Gobi erno no cuenta con los suficientes recursos para hacerlo. La responsabilidad social empresarial desde hace algn tiempo se la ha relacionado con actividades caritativas que llevan a cabo empresas grandes con mucha visibi lidad - por ejemplo: las empresas petroleras o cementeras pero podran sacarle muc ho provecho al considerarla como una estrategia para vincular los objetivos econm icos del negocio y los objetivos de los grupos de inters con los que se relaciona . La llamada responsabilidad social corporativa ha estado correspondida con el tra bajo de las grandes corporaciones, debido a su importancia dentro del sistema ec onmico vigente. Las grandes corporaciones cuentan, incluso, con presupuestos mayo res a los de algunos Estados (De la Cuesta, 2004), y sus acciones tienen un impa cto social, econmico y ambiental, por lo que se hace necesario su regulacin. Pero en nuestro planteamiento consideramos que las Pymes podran tener un papel importa nte en este fenmeno. Para poder hablar de responsabilidad social empresarial, lo mnimo que se espera d e las empresas es que cumplan todas las reglamentaciones legales vigentes relaci onadas sobre todo con las regulaciones impositivas, laborales y otras que se enc uentren expresas en algn cuerpo jurdico que afecte a las empresas. Lo anterior ha sido denominado por Bravo (2006) como responsabilidad legal, el nivel cero de la responsabilidad social, pues slo cuando se hayan cumplido con las regulaciones v igentes ser posible hablar de responsabilidad social y as cumplir con los requerim ientos de nuestros stakeholders primarios. De acuerdo a Marrewijk (2002, citado por Toro, 2006), el objetivo de la empresa no es solo el lucro, sino cumplir con demandas de sus stakeholders, como protege r el medioambiente, fomentar empleos estables, pagar deudas a tiempo, desarrollo de comunidades locales y otros. El trmino responsabilidad social corporativa se presta para cierta confusin pues e s usual que se lo considere como sinnimo del trmino de responsabilidad social empr esarial. La diferencia est en que las corporaciones se refieren a grandes conglom erados empresariales que representan una tipologa de empresa muy diferente a la p equea y mediana empresa y que debe ser analizada aparte. Lo que se deja entrever es que la responsabilidad social corporativa deja fuera a las pequeas y medianas empresas, debido a que las primeras cuentan con presupue stos en ocasiones ms grandes que los de ciertos pequeos pases, y las segundas no cu entan con presupuestos suficientes para poder muchas veces cubrir sus gastos de operacin. Segn Porter y Kramer (2002) la constitucin de clsteres podra implicar un mayor impac to con respecto a las inversiones en acciones de responsabilidad social, pues pu eden aportar de forma significativa a la competitividad de las empresas dentro d el clster y ser una alternativa efectiva en costo. Es importante tocar el bolsillo de los directivos y mostrar datos duros que sopo rten el beneficio que tendran las inversiones en prcticas de Responsabilidad Socia l, de otra manera no existira motivacin para ellos al aplicar dichas prcticas. (Tor o, 2006) A travs de esta investigacin se investigar el nivel de responsabilidad legal que pr esentan actualmente las pequeas y medianas empresas y sus expectativas y percepci ones con respecto a la posibilidad de llevar a cabo acciones de responsabilidad social en forma de clster, es decir, asociadas con otras empresas de sus respecti vos sectores.

2.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

La responsabilidad social corporativa se aplica a empresas grandes, y en corpora ciones cuyos presupuestos pueden llegar a ser mayores al de un pequeo pas, y puede n tener un gran impacto en las comunidades con las que se relacionan, sea este p ositivo o negativo. Pero las Pymes, por lo general, no estn involucradas con el t ema de la responsabilidad social, por lo marginal de su impacto, pero si conside ramos a un sector de la economa, que est compuesto por una gran cantidad de Pymes, podemos comprender que la suma de los impactos marginales de estas empresas pue de convertirse en un impacto de gran magnitud, sea este positivo o negativo. Ent onces, cobra una gran importancia establecer qu tan conocido es el trmino de respo nsabilidad social empresarial por parte de los empresarios de Guayaquil y sus pe rcepciones con respecto a la posibilidad de llevar a cabo, de manera conjunta co n otras empresas de sus sectores, inversiones en responsabilidad social. 2.1. Definicin de Responsabilidad Social Empresarial Para Bravo (2007), la responsabilidad social se refiere al comportamiento tico, e s decir a todo aquello que contribuya a mejorar el bien comn en el corto y median o plazo. La irresponsabilidad social, por otro lado, se refiere a toda accin que perjudique el bien comn y el individual, y no necesariamente es lo contrario a la responsabilidad social, sino que ms bien, son dos mbitos en los que se puede trab ajar por separado. La empresa que vaya ms all del cumplimiento de las obligaciones, podra generar una ventaja competitiva en el mercado (De la Cuesta, 2004). Por ejemplo, un program a de capacitacin al personal y un rediseo adecuado de procesos podra cumplir con el objetivo de responsabilidad social y a la vez con el econmico de la empresa, y e so sera suficiente evidencia para que empresarios e inversionistas reemplacen el concepto de caridad o gasto por el de inversin social. En ese sentido, podemos vincular la concepcin de calidad de servicio de Ginebra y Arana (1999), con respecto a la responsabilidad social, es decir, si las empres as cumplen no slo con las especificaciones tcnicas de los productos, sino con la s atisfaccin real de lo que los clientes valoran como importante, si se trabaja de cerca con los proveedores desarrollndolos, y as mismo con los empleados, con un Dir eccin por Servicio, ser posible que las empresas lleguen a ser responsables socialm ente. De la Cuesta (2004) indica que la responsabilidad social es comportamiento tico, sostenible y respetuoso con la sociedad y el medio ambiente. RSE desde la ptica m oral, la econmica, la empresarial y la social. En ese sentido, el enriquecimiento del capital intangible de las empresas, a travs de la mejora de relaciones labor ales, reduccin de absentismo o de la rotacin del personal podran tener un impacto e n el macro ambiente, logrando que los pases e incluso el planeta tenga un desarro llo sostenible. (Vzquez, 2006). Si bien es cierto que las empresas son parte de la sociedad, se benefician de el la y deben ser responsables de sus actos, como lo expone Vzquez (2006), stas tien en la posibilidad de obtener un beneficio a travs de ese comportamiento, y no ver la aplicacin de la responsabilidad social slo como una obligacin moral. Toro (2006) plantea que la Responsabilidad Social no sea vista como algo en lo q ue la empresa debe hacer moralmente, ni como algo que generar un retorno puntual sobre la inversin, sino que debe integrarse como parte de la empresa, y en el lar go plazo podr obtener los beneficios de estas acciones. Por su parte Argandoa (2006) explica que la responsabilidad social corporativa, c omo concepto, ha ido evolucionando, desde que los economistas en los 60-70, como Friedman, consideraban que lo importante de la responsabilidad social de la mis ma es la maximizacin de los beneficios, siendo los efectos sociales el pago de i mpuestos, el cumplimiento de las normas y la contribucin al empleo. Este concepto est ms relacionado con la responsabilidad legal de Bravo (2007). Porter y Kramer (2002) concuerdan con la teora de Milton Friedman acerca de que l a nica responsabilidad social de un negocio es incrementar las utilidades y que c ualquier otra accin debe ser considerada como caridad, siempre y cuando las contr ibuciones no estn alineadas a los objetivos del negocio. El argumento de Friedman

se sustenta en los supuestos de que objetivos econmicos y sociales son distintos , y los gastos en caridad solo reducen la cuenta de resultados; y que impacto de las empresas no es muy diferente al individual al momento de la caridad. Friedm an podra tener la razn debido a la falta de enfoque de las empresas con respecto a sus gastos en responsabilidad social, que podran ser mejor definidas como inversion es en responsabilidad social empresarial. 2.2. Responsabilidad Social Corporativa, Stakeholders y las Pymes

Freeman (Citado por De la Cuesta, 2004) y su teora de los stakeholders indica qu e es posible atender a los diferentes grupos de inters e incrementar la eficienci a de la adaptacin de su organizacin a las demandas externas, pero a la vez se debe n definir los grupos de inters de mayor impacto y darles prioridad al atender las demandas. El concepto de responsabilidad social no se lo ha encajado de manera que sea apl icable a las Pymes (Vzquez, 2006), a diferencia de las grandes corporaciones en l as cuales es necesario desarrollar cdigos de conducta, normas y otros, de carcter voluntario y obligatorio pues saben que su papel que va ms all de la creacin de riq ueza y empleo (De la Cuesta, 2004) La organizacin es un ente con vida propia y que tiene su responsabilidad social p ropia a la que los stakeholders les exigen comportamientos acordes con dicha res ponsabilidad y reclaman un comportamiento responsable con sus empleados, product os, procesos y sus clientes (De la Cuesta, 2004). La gran interrogante sera Cmo conocer las demandas precisas que tiene los stakehold ers? Para obtener informacin es muy usual el recurrir al uso de las encuestas, pe ro ese instrumento tiene varias limitaciones, por eso es que Ginebra y Arana (19 99) recomiendan tener amigos en vez de hacer encuestas, es decir, utilizar la entr evista larga no documentada y tener una conversacin de amigos con los clientes para conocer lo que esperan del negocio y de esa manera planificar sus sistemas y pr ocesos para lograr e incluso exceder dichas expectativas. Ese instrumento y proc edimiento puede ser utilizado tambin para conocer lo que esperan todo los interes ados. Mientras ms conectadas estn las acciones de Responsabilidad Social de la empresa c on respecto a su estrategia, stas podrn crean mayor valor o output social. Para lo grarlo se puede aplicar el modelo de gestin estratgica de los stakeholders y la co nsideracin de las demandas de estos conjuntos como aspectos estratgicos (Toro, 200 6). La gestin adecuada de clientes y de los empleados es importante para el resul tado de la empresa y como tales pueden considerarse como acciones de responsabil idad social que van ms all del cumplimiento con las regulaciones legales vigentes. Los grupos de stakeholders son variados, unos con ms poder de negociacin que otros , y surgen como respuesta a los efectos negativos de la globalizacin y la liberal izacin comercial, exigiendo a las empresas y al gobierno mayor intervencin social (De la Cuesta, 2004). Tanto las corporaciones como las Pymes pueden tomar ventaj a de los requerimientos de sus stakeholders, considerando que la calidad de las relaciones de las empresas con stos impactar sus resultados econmicos. Los intereses de los stakeholders, de acuerdo a Donaldson y Preston (1995, citad os por Toro, 2006), no siempre son congruentes, pero que se deben atender las de mandas de los diferentes conjuntos y no nicamente la de los accionistas. Pero no se debe tomar en cuenta todos los posibles grupos que tengan intereses en la emp resa, sino nicamente aquellos sin los cuales la empresa no pueda funcionar, es de cir los stakeholders primarios. Porter & Kramer (2002) indican que la finalidad de la filantropa de las corporac iones debe ser crear valor econmico y social. Este aspecto no est muy alejado de l o que debe significar la Responsabilidad Social Empresarial para las Pymes y sus directivos, pues segn De la Cuesta (2004). es buena para sus propios intereses y para toda la sociedad, es decir que es posible para las empresas que coincidan sus objetivos al generar ventajas para la empresa, pues es posible reducir impac tos sociales negativos, o incluso generar impactos positivos y a la vez lograr r educir costos para la empresa

Otra presin que tienen las grandes corporaciones y otras empresas que cotizan en las bolsas de valores, es la de los inversionistas socialmente responsables, pue s sus decisiones de inversin estn basadas en las polticas socialmente responsables que aplican estas empresas. La limitante de esta presin es que generalmente se tr ata de empresas grandes en cuyo capital participan inversores institucionales, p ero las empresas pequeas y medianas por no cotizar en los mercados financieros no se ven afectadas (De la Cuesta, 2004). Al quedar fuera, las Pymes de esta presin, se hace necesario determinar otras med idas que permitan a estas empresas sentir la presin, a travs de regulaciones legal es. Incluso en pases como el nuestro, Ecuador, en dnde las bolsas de valores tiene n muchas limitantes y no hace posible la participacin de inversionistas instituci onales, se requiere que los gobiernos regulen en materia de responsabilidad soci al para evitar el comportamiento no tico que podra hacer que grandes empresas quie bren y tambin para transparentar los mercados. Como beneficios que pueden obtener las empresas a partir de la aplicacin de accio nes de responsabilidad social, siempre y cuando estn alineadas a la estrategia or ganizacional, est que existe una relacin positiva entre las acciones de responsabi lidad social y el desempeo financiero, a travs de la reduccin de riesgos, atrayendo y reteniendo empleados, o incrementando la lealtad y mejorando la imagen o repu tacin corporativa, y en pases en la que hay legislacin al respecto puede verse bene ficiada (De la Cuesta, 2004). Las grandes corporaciones deben tener cuidado con el hecho de querer publicitar su reputacin de empresa socialmente responsable, pu es como lo han estudiado Porter y Kramer (2004), estas grandes empresas podran ga star miles de dlares publicitando sus acciones, mucho ms de lo que les cost llevar a cabo dicha accin, haciendo que no est justificado desde el punto de vista econmic o hacerlo. Lo que es realmente importante para las empresas es su finalidad de lucro, por l o tanto, se llevarn a cabo actividades socialmente responsables siempre y cuando reporten un beneficio econmico para las empresas (Toro, 2006). Por lo que centrar las demandas de los stakeholders es un camino para integrar la responsabilidad social a la estrategia de la empresa, pues de esta manera se est considerando aqu ellas demandas con lo que se espera elevar la satisfaccin de estos conjuntos y qu e aporte beneficiosamente a la imagen de la empresa, reportando niveles mayores de ventas y a la vez de beneficios. El lograr integrar una estrategia social que contribuya en la creacin de valor pa ra la empresa, puede basarse en el estudiar las demandas de sus clientes y que s us procesos de investigacin y desarrollo generen productos o servicios que creen valor adicional para ellos, tal como lo propone Jarvis (2009), claro que el deja rle el rea de I+D a los clientes podra sonar un poco descabellado, pero es gracias a la I+D que es posible la innovacin en productos y procesos que permitan a la e mpresa mejorar su posicin, qu mejor que dejar que los propios clientes generen pro ductos con alto valor agregado y muy atractivos para ellos. Por supuesto que par a que esto ocurra las empresas deben cambiar su concepcin y orientar un poco ms a los que Ginebra y Arana (1999) definen como Direccin por Servicio. Sea que las Pymes se interesen o no en aplicar acciones de Responsabilidad Socia l, De la Cuesta (2004) espera que en la medida que las grandes empresas las apli quen a toda su cadena de valor, las Pymes se vern influidas y tarde o temprano ap licarn esas medidas. 2.3. La filantropa corporativa y sus limitaciones a las pequeas empresas

La mayor parte de los programas de caridad, como los denominan Porter & Kramer ( 2002), que han llevado en los ltimos 15 las empresas estadounidenses, no han teni do nada que ver con la estrategia de la empresa, sino que estn centrados en gener ar publicidad positiva e incrementar la moral de los empleados. Esta caridad o f ilantropa puede ser estratgica cuando convergen los beneficios sociales y econmicos . Patrocinar a una empresa en la cual una empresa concentra su esfuerzo, fue la pr incipal forma de filantropa corporativa, y est por encima de las contribuciones co

rporativas difusas. Haciendo esto podra mejorar la reputacin de la empresa vincula ndo su identidad con la organizacin patrocinada. Pero a pesar de las ventajas est lejos de ser una filantropa estratgica, pues su inters principal est en la publicida d que en el impacto social, para que sea realmente filantropa estratgica debe logr ar objetivos econmicos y sociales al mismo tiempo enfocndose en reas de contexto co mpetitivo en los que la empresa y la sociedad se beneficien. Las grandes corporaciones pueden llevar a cabo acciones que redundarn en benefici os econmicos siempre y cuando sepan enfocar su filantropa y como dar la beneficenc ia. Podemos considerar las siguientes expuestas por Porter & Kramer (2002): El educar ha sido un asunto social, pero al educar y mejorar el nivel educativo de su fuerza laboral, las empresas aumentan su potencial para ser ms competitivas . Al momento de mejorar las condiciones de salud, permite tener personas ms product ivas en las empresas. Mejorando las condiciones econmicas puede permitir que las empresas trabajen en u bicaciones ms productivas. Como todo proceso importante requiere que no sea delegado slo a un departamento, sino que el Director General debe llevar a cabo un proceso de identifica e imple mentar una estrategia, tal como lo exponen Ginebra y Arana (1999). Las estrategias sociales, a juicio de Husted y Allen (2000, citado por Toro, 200 6), son de diferenciacin por lo que cada empresa deber determinar cules son sus cap acidades para determinar en qu mbitos podrn lograr contribuciones nicas. Analizando el contexto competitivo es posible identificar reas que mejoren las condiciones s ociales y a la vez mejoren la competitividad de la empresa y del clster al que pe rtenece, as como determinar dnde puede crear valor la empresa crear el mayor valor a travs de la donacin en formas que ninguna otra empresa pueda hacerlo (Porter & Kramer, 2002). Segn Porter & Kramer (2002), la constitucin de clsteres podra implicar un mayor impa cto con respecto a las inversiones filantrpicas, pues pueden aportar de forma sig nificativa a la competitividad de las empresas dentro del clster. Y esta puede se r la manera ms efectiva en costo para incrementar el nivel del contexto competiti vo. Esto se convierte en una oportunidad que tienen las Pymes para intervenir co n acciones enfocadas de responsabilidad social que mejoren sus sectores en su co njunto. Se debe considerar que no se trata de acciones aisladas y que los result ados no sern inmediatos (Toro, 2006)

3.

MTODO

El mtodo a ser utilizado para esta investigacin va a ser el mtodo preexperimental e x post facto retrospectivo, debido a la imposibilidad de controlar la variable i ndependiente, y porque se va a buscar indicios de los fenmenos que podran relacion arse con la responsabilidad social que aplican las empresas ecuatorianas. Se considera como poblacin objetivo del estudio a los empresarios guayaquileos que son dueos de una pequea o mediana empresa. Como no est definido lo que se consider a una PYME y mucho menos se pueden usar criterios de pases desarrollados (como el de Espaa o Mxico, en el cual consideran PYME a casi todas las empresas), se ha co nsiderado a negocios que estn operando formalmente, es decir, que cuenten con Reg istro nico de Contribuyentes (RUC), que emitan facturas, y que sus empleados estn afiliados al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, y que no sean considerad os en el medio como empresas grandes o corporaciones. Para seleccionar la muestra se ha considerado utilizar el mtodo de muestreo por c onveniencia, debido a la dificultad que se tuvo para acceder a los empresarios d ebido a sus mltiples ocupaciones y restricciones de tiempo. Se tom una muestra de 53 empresarios que hacen negocios en Guayaquil que fueron referidos por personas cercanas a los investigadores, y sobre los cules el acceso estuvo garantizado. L a tasa de respuesta al cuestionario fue del 100%. El instrumento que se ha definido es un cuestionario que ha sido administrado a un grupo de empresarios heterogneo y que busca obtener su percepcin con respecto

a la responsabilidad del gobierno, responsabilidad de su sector, nivel de famili arizacin con el trmino responsabilidad social propio y de su sector, as mismo como su disposicin para invertir en conjunto con empresas de su sector en proyectos de responsabilidad social. Para el anlisis de datos se utilizaron estadsticas descriptivas, as como el anlisis de regresin mltiple para determinar las relaciones entre los datos. Se debe tener presente que lo que este estudio recabar con percepciones de los em presarios, y no ser posible determinar la certeza de sus afirmaciones. 4. 4.1. ANLISIS DE DATOS o RESULTADOS Anlisis Descriptivo

De la muestra de empresarios seleccionados el 31.48% pertenece al sector Servici os , 27.78% al Comercial, 11.11% al de Tiendas, Panaderas, Farmacias y Mi nimarket, 7.41% al Industrial, 7.41% a Imprentas, 5.56% a Alimentos y Bebidas, 5.56% Construccin, 1.85% a Servicios Inmobiliarios y 1.85% a la Agricultura. Las opiniones acerca de la responsabilidad del gobierno sobre el manejo de los i mpuestos se encuentran divididas, el 53% piensa que no ha sido responsable, mien tras que el 47% piensa que s. Si analizamos los datos en base a los sectores defi nidos, ms de la mitad de las empresas de los sectores de la construccin, imprentas e industrial son los que el gobierno est si ha sido responsable. 4.2. La responsabilidad legal La responsabilidad social empieza donde termina la responsabilidad legal, por lo que el cumplimiento de las leyes es lo mnimo que se requiere para empezar a habl ar acerca de responsabilidad social, es decir nivel cero. (Bravo, 2007) Los empresarios, en general, piensan que el 62% de los guayaquileos declaran sus impuestos. El 70% de los empresarios piensan que en su sector la declaracin de im puestos es diferente, y el 30% piensa que en su sector la declaracin de impuestos es igual. Los empresarios que piensan que en su sector la declaracin impuestos s es diferent e en relacin a la de los ciudadanos en general, perciben un mayor cumplimiento (7 2%) de las declaraciones de impuestos de las empresas de su sector. Ocurre algo particular respecto a los empresarios que piensan que no existen diferencias en la declaracin de impuestos y las de los ciudadanos en general, pues perciben en r ealidad un menor cumplimiento en la declaracin de impuestos (53%). Se ha considerado como medida de la responsabilidad legal, por lo que la misma v a a estar medida como un promedio simple de los tres niveles de cumplimiento. En cuanto al nivel de cumplimiento del sector de los empresarios con respecto a lo que se refiere con impuestos, empleados, y permisos de operacin, ellos han per cibido los niveles de 66%, 60% y 83%, respectivamente y no existe una relacin en tre estos niveles de cumplimiento. Se puede apreciar que falta mucho por hacer con respecto a la responsabilidad le gal de las Pymes antes de poder siquiera pensar en responsabilidad social empres arial 4.3. Expectativas de los empresarios para poder incrementar su nivel de resp onsabilidad legal Los empresarios encuestados han indicado una serie de acciones para incrementar el nivel de declaraciones de impuestos y otras obligaciones legales de sus respe ctivos sectores. De todas las respuestas que expusieron los empresarios se las h a agrupado en las siguientes categoras. Ninguna. El 11% de los empresarios encuestados perciben que sus sectores tienen un alto nivel de cumplimiento, por lo que no recomiendan medida alguna. Reduccin de impuestos. 13% de los empresarios encuestados solicitan reduccin de im puestos, pues son muy elevados y afecta su estructura de costos. Si el gobierno los bajara sera ms fcil el pago de los mismos. Comunicacin y Capacitacin. El 21% de los empresarios perciben que debera haber ms i nformacin y capacitacin para lograr incrementar el cumplimiento de las obligacione

s legales, recomiendan la organizacin de charlas y talleres. Sanciones. El 28% de los empresarios encuestados se inclinan por que el Gobierno sea ms rgido al momento de aplicar las sanciones y supervisar el cumplimiento pue s es el papel de los gobernantes hacer cumplir la Ley. Incentivos. El 13% de los empresarios encuestados recomiendan preferencias tribu tarias, acceso a prstamos bancarios y otras facilidades para el cumplimiento trib utario. Obras visibles. El 9% de los empresarios solicitan que el gobierno refleje los i mpuestos que pagan en beneficios ms tangibles y relacionado con el sector. Es de anotar la importancia, a pesar de su poca representatividad estadstica, del porcentaje de empresarios (89%) que perciben que es necesario que el gobierno e jecute ciertas acciones para que se pueda incrementar el cumplimiento de obligac iones legales de otras empresas dentro de sus sectores. 4.4. La responsabilidad legal y el nivel de conocimiento de la RS La responsabilidad legal ser considerada nuestra variable dependiente. Se procede r a determinar que tan buenas son las variables independientes Familiaridad Indiv idual con RS y Nivel de conocimiento de RS del sector, para explicar las variacione s de responsabilidad legal no percibida. (Insertar Tabla 1) Tal como se aprecia en la tabla 1, las variables seleccionadas dentro del diseo, se observa que las dos variables independientes Familiaridad Individual con RS y Nivel de conocimiento de RS del sector pueden explicar tan slo un 3% de las vari aciones de la Responsabilidad Legal. Se puede concluir que la responsabilidad le gal de los empresarios no est relacionada con el nivel de conocimiento de la resp onsabilidad social ni la de su sector. Como lo indica Vzquez (2006), En el context o americano ultraliberal no es prctica habitual el ocuparse demasiado por aspecto s sociales del negocio, sobre todo si no ve en ellos una mayor rentabilidad en e l corto plazo 4.5. Percepciones de los empresarios sobre la posibilidad de construir clste res para inversin en responsabilidad social empresarial Segn Porter & Kramer (2002), la filantropa puede aportar a la creacin de clusters y fortalecer industrias de apoyo. Pero esto no debera quedar como algo de aplicac in exclusiva por parte de las corporaciones, sino que tambin las Pymes podran asoci arse en clsteres para invertir en iniciativas de responsabilidad social y obtener beneficios de aquellas. Por lo tanto, un aspecto que nos interesaba comprobar era el nivel de inters o di sposicin a invertir en proyectos de responsabilidad. Primero se les pregunt a los empresarios Qu tan dispuesto estara de asociarse con otras empresas para invertir e n proyectos de responsabilidad social?, y luego se les pregunt Qu tan dispuesto est ara de asociarse con otras empresas para invertir en proyectos de responsabilidad social, si su negocio se viera beneficiado de los mismos? Las calificaciones de l nivel de disposicin fueron 1 (nada), 2 (poco), 3 (mucho) (Insertar tabla 2) Los resultados que pueden encontrarse en la tabla 2, indican que no existe una d iferencia significativa entre el nivel de inters de asociarse para llevar a cabo en proyectos de responsabilidad social, sea que obtengan un beneficio de esta in versin o no. Con respecto a lo favorable de asociarse con otras empresas para financiar proye ctos de responsabilidad social, el 17% de los encuestados no encontraron benefic io alguno, mientras que el restante 83% aport con algn beneficio que podra obtener de la asociacin del sector para invertir como clster. De los varios beneficios encontraron: la opcin de acceder a crditos, incrementar e l cumplimiento con el Estado, incrementar las fuentes de trabajo, atraer ms clien tes, incrementar los ingresos, compartir gastos, mejora en la imagen, dar estabi lidad a los trabajadores, obtener apoyo, generar conciencia social, desarrollo d el sector, mejora de la calidad de vida, mejor infraestructura, aumento de la co mpetitividad del sector

Con respecto a los puntos en contra al hecho de asociarse con otras empresas, el 25% de los empresarios encuestados percibieron que no habra ningn inconveniente, mientras que el 75% indic algn punto en contra de asociarse en clsteres para realiz ar inversiones de responsabilidad social. Como puntos en contra encontraron el incumplimiento de objetivos, que las person as a cargo no sean las idneas, que puedan quitar la clientela, relaciones de conf licto, irresponsabilidad, malos entendidos, deslealtad, que se busque el benefic io de pocos, costos adicionales, falta de colaboracin, malversacin de fondos, que no genere los resultados deseados, diversidad de opiniones, reducir tiempo libre , riesgos, desenfoque de las actividades principales de la empresa, otras priori dades y rivalidad entre empresas. Muchos de estos inconvenientes han sido analizados por Porter & Kramer (2002). E llos indican que cuando la filantropa corporativa mejora el contexto competitivo otras empresas del sector se benefician tambin, pero que a pesar de eso los benef icios competitivos de la empresas donantes son substancialmente mayores

5.

CONCLUSIN

La responsabilidad social es un fenmeno que ha estado situado alrededor de las gr andes corporaciones por el impacto que tienen estas sobre las comunidades que in fluencian. Este fenmeno surge como respuesta a la globalizacin y la liberalizacin d e los mercado internacionales. Parecera que las Pymes quedan fuera de este asunto , pero por la importancia que tienen a nivel mundial, se hace necesario el estud io de la posible aplicacin de acciones de responsabilidad social en stas. Previo a elaborar un discurso sobre responsabilidad social en las Pymes es neces ario tomar como punto de partida lo que Bravo (2004), defini como responsabilidad legal, el punto cero de la responsabilidad social. De los datos analizados acer ca de las percepciones de los empresarios guayaquileos se puede colegir que no he mos llegado a la responsabilidad legal siquiera pues los niveles de cumplimiento de obligaciones se encuentran entre el 60 y el 83%, siendo el ms alto el que tie ne que ver con los permisos municipales de funcionamiento. Las externalidades negativas de una empresa que no tiene una conducta socialment e responsable son mayores a su beneficio y estas son soportadas por otras empres as (De la Cuesta, 2004). En ese sentido las empresas deben comprender que el no cumplimiento, al menos de las regulaciones legales termina generando perjuicios y costos que son compartidos por todos los participantes. As mismo los empresarios recomiendan acciones para incrementar los niveles de cum plimiento de las regulaciones legales en sus sectores, tales como Reduccin de imp uestos, Comunicacin y Capacitacin, Sanciones, Incentivos y Obras visibles. La pres in para que ocurran las conductas socialmente responsables recae sobre los consum idores, pero eso depende de la informacin que exista en el mercado y sea fcilmente accesible (De la Cuesta, 2004), por lo que sera importante que el gobierno apliq ue estas acciones y a la vez cree mecanismos para difundir la informacin para los consumidores. Se ha determinado que la responsabilidad legal no est relacionada con el nivel de familiaridad o conocimiento que tienen los empresarios acerca de la responsabil idad social. Los empresarios guayaquileos se encuentran poco interesados en llevar a cabo inve rsiones de responsabilidad social en conjunto, ya sea que los beneficien o no. P ero a pesar de eso han expuesto puntos a favor y en contra de realizar dichas in versiones. Los beneficios establecidos con los empresarios coinciden con lo expuesto por Po rter & Kramer (2002) con respecto a que la presencia de trabajadores entrenados y tener procesos administrativos eficientes, las empresas se beneficia directame nte y tambin al sector, ya sea con educacin especializada para personas de bajos i ngresos incrementando la calidad de vida de las personas involucradas y la efect ividad de instituciones administrativas. A pesar de que los empresarios no menci onaron la erradicacin de la corrupcin, sta podra ser un rea de oportunidad.

El aspecto que mayor preocupacin trae es la forma de lograr que se canalicen los fondos y que los mismos sean manejados adecuadamente, de manera que los donantes puedan decidir en qu rea especfica del tejido social desean intervenir. Porter & K ramer (2002) sugieren que las corporaciones creen Organizaciones no Gubernamenta les. En nuestro caso, se podran crear fundaciones que se encarguen de la administ racin de fondos y que permitan que el sector como tal se vea beneficiado de maner a proporcional. TABLAS Tabla 1. Anlisis de regresin. Relacin entre la responsabilidad legal y los niveles de familiarizacin con la RS y el nivel de conocimiento de RS del sector. Estadsticas de la regresin R mltiple 0.187133105 R cuadrado 0.035018799 R cuadrado ajustado -0.003580449 Error estndar 0.212731723 Observaciones 53 ANOVA gl Regresin Residual Total 52 SS MS F 2 0.082113945 50 2.262739305 2.344853249 Valor-p 0.041057 0.045255 0.90724 0.410177

Tabla 2. Prueba de diferencia de medias. Disposicin a invertir en proyectos de re sponsabilidad social. Disposicin a Invertir en RS Beneficio Disposicin a Invertir en RS Media 1.962 1.811 Varianza 0.652 0.579 Observaciones 53 53 Sp al cuadrado 0.615 Diferencia hipottica 0 Grados de libertad 104 Estadstico t 0.990 Valor-p 0.324 T crtico 1.983

REFERENCIAS Argandoa, Antonio (2006), Milton Friedman (1912 - 2006). Recuperado de http://www .iese.edu/research/pdfs/OP-07-09.pdf Bravo, Juan (2007) Responsabilidad Social, La Nueva Riqueza de las Naciones. San tiago de Chile: Editorial Evolucin De la Cuesta, M. (2004) El porqu de la responsabilidad social corporativa. Boletn econmico de ICE N 2813. Recuperado de http://www.revistasice.info/cmsrevistasICE/p dfs/BICE_2813_45-58__3878E11FE5EA92486445FF5860C4DF47.pdf Fondo Multilateral de Inversiones, FOMIN (2009) Gua de aprendizaje sobre la imple mentacin de responsabilidad social empresarial en pequeas y medianas empresas. Rec uperado de http://idbdocs.iadb.org/WSDocs/getDocument.aspx?DOCNUM=35010934 Ginebra, J. y Arana, R. (1999) Direccin por Servicio, la otra calidad. Mxico: McGr aw Hill. Jarvis, J. (2009) What would google do? New York: HarperCollins

Porter, M. & Kramer, M. (2002) The Competitive Advantage of Corporate Philantrop y. Harvard Business Review, 80(12), pp. 56-69. Recuperado de: http://www.expert2 business.com/itson/Porter%20HBR%20Corporate%20philantropy.pdf Toro, D. (2006) El enfoque estratgico de la responsabilidad social corporativa: r evisin de la literatura acadmica. Intangible Capital - N 14 - Vol. 2- pp. 338-358, Oct-Dic de 2006. Recuperado de http://upcommons.upc.edu/revistes/bitstream/2099/ 2942/1/Enfoque%20estrat%C3%A9gico%20de%20la%20responsabilidad%20social%20corpora tiva.pdf Vzquez, M. (2006) Responsabilidad Social de la Pyme. Boletn econmico de ICE N 2901. Recuperado de http://www.revistasice.info/cmsrevistasICE/pdfs/BICE_2901_31-34__1 715D61F289CF095EC3184B285F899DD.pdf