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FRANQUIA CLUBE TURISMO
MODALIDADE
1. DESCRIO DA EMPRESA
1 HISTRICO
A empresa Clube Turismo surgiu em 2003 com o intuito de
oferecer servios exclusivos e diferenciados dos que j existem no segmento de viagens e turismo. O projeto de concesso de uso de nossa marca surgiu diante da necessidade detectada de suporte, orientao e apoio logstico e operacional a quem pretende atuar nesse segmento e deseja ter seu prprio negcio. O nome CLUBE TURISMO foi criado para fazer aluso ao grupo/ CLUBE de agncias de turismo franqueadas. A marca est registrada junto ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial/ INPI (nmero do processo: 902912194) e a franquia filiada a Associao Brasileira de Franquias/ ABF. No final de 2008 iniciamos o projeto de expanso e novos negcios da Clube Turismo, onde o formato de franquia desempenha papel fundamental no crescimento e evoluo da empresa, tanto na busca por melhores condies e acordos comerciais com fornecedores, como na divulgao e fortificao da marca. Em janeiro de 2009 deu-se incio a negociao de unidades franqueadas. O rpido crescimento da franquia em um curto espao de tempo fez a Clube Turismo receber o ttulo: A franquia que mais cresce no Brasil!, oficialmente citado no Guia Oficial de Franquias da ABF. Em 2012 a Clube Turismo obteve o Selo de Excelncia em Franchising da Associao Brasileira de Franquias, fazendo parte do seleto nmero de franquias no mercado brasileiro a obter esse reconhecimento. O selo obtido aps pesquisa da ABF junto a franqueados, corresponde ao reconhecimento da qualidade e excelncia dos servios oferecidos pela Clube Turismo.
E-mail: franquia@clubeturismo.com.br
Clube Turismo Manara Shopping (Modalidade: Loja Shopping Center) Endereo: Rua Manoel Arruda Cavalcante, n805, Manara Shopping Manara, Joo Pessoa/ PB
PERNAMBUCO
RECIFE-PE
Clube Turismo Boa Viagem (Franquia Mster Pernambuco) Endereo: Rua Carlos Pereira Falco, 93, Lj 02 Boa Viagem, Recife/ PE Tel.: (81) 3325-3416 E-mail: masterpe@clubeturismo.com.br
GARANHUNS-PE
Clube Turismo Garanhuns (Modalidade: Loja) Endereo: Av. Rui Barbosa, 1104 Helipolis, Garanhuns/ PE Tel.: (87) 3762-1675 E-mail: garanhuns@clubeturismo.com.br
E-mail: master.rn@clubeturismo.com.br
CEAR
FORTALEZA-CE
Clube Turismo gua Fria (Franquia Mster Cear) Endereo: Rua Eng Antonio Ferreira Antero, 465 gua Fria, Fortaleza/ CE Tel.: (85) 3032-9896
E-mail: masterce@clubeturismo.com.br
Clube Turismo Aldeota (Modalidade: Loja) Endereo: Avenida Baro de Studart, 2500, Loja 01 Aldeota, Fortaleza/ CE Tel.: (85) 3246-2030 E-mail: girao@clubeturismo.com.br Clube Turismo Center Um (Modalidade: Loja Shopping Center) Endereo: Avenida Santos Dumont, 3130, Shopping Center Um, Lj. 232 Aldeota, Fortaleza/ CE Tel.: (85) 3244-1883 E-mail: fergus@clubeturismo.com.br
MARANHO
SO LUS-MA
Clube Turismo So Lus (Franquia Mster Maranho) Endereo: Av Principal, 20 - Centro Comercial Flauben Park, LJ 10 - Cohajap So Lus/ MA Tel: (98) 3226-4993 E-mail: ticianacampelo@clubeturismo.com.br
SERGIPE
ARACAJU-SE
Clube Turismo Jardins (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Ministro Geraldo Barreto Sobral, n1436, Loja 18 - Galeria Passaredo Jardins, Aracaju/ SE Tel.: (79) 3217 5144 E-mail: aracaju@clubeturismo.com.br
BAHIA
SALVADOR-BA
Clube Turismo Iguatemi (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Itatuba, n161, loja 01 Ed. LAtellier Parque Bela Vista, Salvador/ BA Tel.: (71) 3484-4422 E-mail: gil@clubeturismo.com.br Clube Turismo Alphaville (Modalidade: Loja) Endereo: Alphaville Paralela, Shopping Alpha Mall, Loja 23 CEP:40170-110 - Salvador - BA Tel.: (71) 3022-0815 E-mail: anaflavia@clubeturismo.com.br
PAR
BELM/ PA Clube Turismo Belm (Modalidade: Franquia Mster Par) Endereo: Travessa 14 de Maro, 717 Umarizal Belm/ PA Tel.: (91) 3223-6121 E-mail: masterpa@clubeturismo.com.br
QUIRINPOLIS/ GO
Clube Turismo Quirinpolis (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Pastor Zetil, 73-A, Qd. 256, Lt. 12, Sala 03 Centro, Quirinpolis/ GO Tel.: (64)3615-1440 E-mail: quirinopolis@clubeturismo.com.br
GUAR
Clube Turismo Guar (Modalidade: Loja) Endereo: EPTG - SQB Rua Quaresmeira 2/A, Lote 08 Guar DF Tel.: (61) 3567-2272 E-mail: jessicasilva@clubeturismo.com.br
MATO GROSSO
TANGAR DA SERRA
Clube Turismo Tangar da Serra (Franquia Mster Mato Grosso) Endereo: Rua Jos Corsino, n136 W, Centro Tangar da Serra/ MT Tel.: (65) 3326-3131 E-mail: ricardocortes@clubeturismo.com.br
PONTA POR
Clube Turismo (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Clodomiro Novaes, 157, Jardim Manvailer Ponta Por/ MS E-mail: pontapora@clubeturismo.com.br
AMERICANA-SP
Clube Turismo Americana (Modalidade: Loja) Endereo: Avenida Paulista, 1396, Sl. 05 Vila Nossa Senhora de Ftima, Americana/ SP Tel.: (19) 3604-2636 E-mail: americana@clubeturismo.com.br
ARARAQUARA-SP Clube Turismo Araraquara (Modalidade: Loja) Endereo: Av. da Maonaria, 20 - Vila Jos Bonifcio Araraquara/ SP Tel.: (16) 3397-1101 E-mail: niltoncoronado@clubeturismo.com.br
BAURU-SP
Clube Turismo Bauru (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Jlio Maringoni, 12-25, Sala 06 Vila Amrica, Bauru/ SP Tel.: (14)3243-1898 E-mail: gonzalo.bauru@clubeturismo.com.br
GUARUJ
Clube Turismo Guaruj (Modalidade: loja) Endereo: Avenida Ademar de Barros, 2131, Sala 105 Jardim Helena Maria, Guaruj/ SP Tel.: (13)3329-1200 E-mail: viviane.tedesco@clubeturismo.com.br GUARULHOS-SP Clube Turismo Guarulhos/ SP (Modalidade: loja) Endereo: Rua Siqueira Campos, 98, Lj. 21 Centro Guarulhos/ SP Tel.: (11) 4307-9009 E-mail: guarulhos@clubeturismo.com.br JUNDIA-SP Clube Turismo Jundia (Modalidade: loja) Endereo: Rua Doutor Hegg, 103 Vila Arens II - CEP: 13202-544 Tel.: (11) 2449-5251 E-mail: teresa.sp@clubeturismo.com.br
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PAULNIA/ SP Clube Turismo Paulnia (Modalidade: Loja) Endereo: Av. Presidente Getlio Vargas, 476 Nova Paulnia - CEP: 13140-000 Tel.: (19) 3833-2091 E-mail: paulinia@clubeturismo.com.br RIBERO PRETO/ SP Clube Turismo Ribeiro Preto (Modalidade: loja) Endereo: Avenida Braz Olaia Acosta, 561 - Jardim California Ribeiro Preto/ SP Tel.: (16) 3234-9440 E-mail: carlos.abreu@clubeturismo.com.br SANTO ANDR/ SP Clube Turismo Santo Andr (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Gertrudes de Lima, 177 Centro, Santo Andr/ SP Tel.: (11) 2759-6900 E-mail: santoandre@clubeturismo.com.br SO BERNARDO DO CAMPO/ SP Clube Turismo So Bernardo do Campo (Modalidade: Loja) Endereo: Av. ndico, 221 Jardim do Mar, So Bernardo do Campo/ SP Tel.: (11) 4930-4477 E-mail: abc@clubeturismo.com.br SO CAETANO DO SUL/ SP Clube Turismo So Caetano do Sul (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Amazonas, 521, Cj. 74 Centro So Caetano do Sul/ SP Tel.: saocaetano@clubeturismo.com.br E-mail: saocaetano@clubeturismo.com.br
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SUMAR-SP
Clube Turismo Sumar (Modalidade: Loja) Endereo: Avenida Palmeiras Caryotas, 290, Lj. 37 Parque Vila Flores, Sumar/ SP Tel.: (19) 3365-9451 E-mail: sumare@clubeturismo.com.br
TAUBAT/ SP
Clube Turismo Taubat (Modalidade: Loja) Endereo: Travessa do Rafael, 259, Sl. 03 Centro, Taubat/ SP Tel.: (12) 3432-8500 E-mail: taubate@clubeturismo.com.br
RIO DE JANEIRO
RIO DE JANEIRO-RJ
Clube Turismo Rio de Janeiro (Franquia Mster Rio de Janeiro) Endereo: Av. Rio Branco, 37 Gr. 1.803 Centro Rio de Janeiro/ RJ Tel.: (21) 3525-0520 E-mail: masterrj@clubeturismo.com.br
MINAS GERAIS
BELO HORIZONTE-MG Clube Turismo Venda Nova (Franquia Mster Minas Gerais) Endereo: Rua Capito Nelson Albuquerque, n59, Loja 01 Venda Nova, Belo Horizonte/ MG Tel.: (31) 3451-7191 E-mail: wellington@clubeturismo.com.br
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Clube Turismo Santa Efignia (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Domingos Vieira, 68, Loja 03 Santa Efignia, Belo Horizonte/ MG Tel.: (31)3241-5647 E-mail: fernandavida@clubeturismo.com.br Clube Turismo Barreiro (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Joaquim de Figueiredo, 361 Barreiro, Belo Horizonte/ MG Tel.: (31) 2551-5506 E-mail: barreirobhz@clubeturismo.com.br Clube Turismo Alpio de Melo (Modalidade: Loja) Endereo: Avenida Abilio Machado, 1282 Inconfidncia, Belo Horizonte/ MG Tel.: (31)3447-8495 E-mail: elianeazzi@clubeturismo.com.br Clube Turismo Pampulha (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Dom Rodrigo, 248 Jaragu, Belo Horizonte/ MG Tel.: (31) 3037-3801 E-mail: virginiacosta@clubeturismo.com.br
JUIZ DE FORA/ MG
Clube Turismo Juiz de Fora (Modalidade: Loja) Endereo: Mister Moore, 70, Loja 211 Centro, Juiz de Fora/ MG Tel.: (32) 3211-0558 E-mail: marianapossani@clubeturismo.com.br
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UNA/ MG Clube Turismo Una (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Alba Gonzaga, 52 Una/ MG Fone: (38) 3676-2196 E-mail: fernanda@clubeturismo.com.br ALM PARABA/ MG Clube Turismo Alm Paraba Endereo: Rua Coronel Oscar Cortes, 64, Loja 109 Porto Novo, Alm Paraba/ MG Tel.: (32) 3462-5340 E-mail: alemparaiba@clubeturismo.com.br
CONTAGEM-MG
Clube Turismo Contagem (Modalidade: loja) Endereo: Avenida Joo Csar de Oliveira, 2364, Lj. 10, Galeria Eldorado Center Eldorado Tel.: (31) 2565-1874 E-mail: stefani@clubeturismo.com.br UBERLNDIA-MG Clube Turismo Uberlndia (Modalidade: loja) Endereo: Rua Machado de Assis, 654 Centro, Uberlndia/ MG Tel.: (34) 3214-5324 E-mail: Uberlndia@clubeturismo.com.br VARGINHA-MG Clube Turismo Varginha (Modalidade: loja) Endereo: Avenida Rio Branco, 77 Centro, Varginha/ MG Tel.: (35) 3214-4122 E-mail: thamires@clubeturismo.com.br
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SANTA CATARINA
JOINVILLE-SC
Clube Turismo Joinville (Franquia Mster Santa Catarina) Endereo: Rua Presidente Prudente de Morais, 420, Sl. 04 Santo Antnio, Joinville/ SC Tel.: (47) 3029-4150 E-mail: mastersc@clubeturismo.com.br
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JUIZ DE FORA/ MG
50 Clube Turismo Juiz de Fora (Modalidade: Loja) Endereo: Mister Moore, 70, Loja 211 Centro, Juiz de Fora/ MG DE PRODUTOS E SERVIOS 1.4 DESCRIO Tel.: (32) 3211-0558 E-mail: marianapossani@clubeturismo.com.br Na condio de agncia de viagens dispomos dos seguintes servios para comercializao: UNA/ MG Passagens areas nacionais e internacionais; 51- Clube Turismo Una (Modalidade: Loja) Dirias de hotis no Brasil e exterior; Endereo: Rua Alba Gonzaga, 52 Servios de receptivo; Una/ MG Cruzeiros na costa brasileira, travessias transatlnticas e cruzeiros no exterior; Fone: (38) 3676-2196 Seguro viagem; E-mail: fernanda@clubeturismo.com.br Passes de trem na Europa; Aluguel de veculos; ALM PARABA/ MG Excurses; 52 Clube Turismo Alm Paraba Pacotes areos e rodoareos; Endereo: Rua Coronel Oscar Cortes, 64, Loja 109 Porto Novo, Alm Paraba/ MG Tel.: (32) 3462-5340 E-mail: alemparaiba@clubeturismo.com.br
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2.PERFIL DO FRANQUEADO
48 Clube Turismo Santa Efignia (Modalidade: Loja) Endereo: Rua Domingos Vieira, 68, Loja 03 Santa Efignia, Belo Horizonte/ MG Sexo: Tel.: (31)3241-5647 Masculino ou feminino E-mail: fernandavida@clubeturismo.com.br Idade Mnima: 49 Clube Turismo Barreiro (Modalidade: Loja) 18 anos Endereo: Rua Joaquim de Figueiredo, 361 Barreiro, Belo Horizonte/ MG Escolaridade: Tel.: (31) 2551-5506 Curso barreirobhz@clubeturismo.com.br E-mail: superior completo (no obrigatrio) Lnguas: JUIZ DE FORA/ MG Conhecimento em Juiz de Fora (Modalidade: obrigatrio) 50 Clube Turismo ingls e/ou espanhol (no Loja) Endereo: Mister Moore, 70, Loja 211 Experincia profissional: Centro, Juiz de Fora/ MG No obrigatrio. Tel.: (32) 3211-0558 E-mail: marianapossani@clubeturismo.com.br Habilidades desejveis: Saber empreender, capacidade de gesto comercial, financeira e de recursos humanos, UNA/ MG capacidade de trabalho em equipe, capacidade de motivar, identificar e desenvolver 51- Clube Turismo Una (Modalidade: Loja) talentos Rua Alba Gonzaga, relacionamento interpessoal, dinamismo, autocontrole. Endereo:em sua equipe, bom52 Una/ MG Disponibilidade: Fone: (38) 3676-2196 Na modalidade Home Office, o franqueado pode conciliar esta atividade com qualquer E-mail: fernanda@clubeturismo.com.br outra que ele exera paralelamente, no havendo a necessidade de dedicao exclusiva ou cumprimento de horrio. ALM PARABA/ MG 52 Clube Turismo Alm Paraba Endereo: Rua Coronel Oscar Cortes, 64, Loja 109 Porto Novo, Alm Paraba/ MG Tel.: (32) 3462-5340 E-mail: alemparaiba@clubeturismo.com.br
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JUIZ DE FORA/ MG
50 bem estar e a satisfaoForaseus clientes internos e externos; O Clube Turismo Juiz de de (Modalidade: Loja) Endereo: Mister Moore, 70, seus 211 A valorizao e respeito a Loja colaboradores; Centro, Juiz de no atendimento; A excelncia Fora/ MG Tel.:qualidade dos servios oferecidos; A (32) 3211-0558 E-mail: marianapossani@clubeturismo.com.br (estagirios); A insero de novos profissionais no mercado A relao slida com seus fornecedores; UNA/ MG O comportamento tico em nossas aes e decises; 51- Clube Turismo Una (Modalidade: Loja) dos nossos processos e servios. Busca contnua pela inovao e melhoria Endereo: Rua Alba Gonzaga, 52 Una/ MG Fone: (38) 3676-2196 E-mail: fernanda@clubeturismo.com.br ALM PARABA/ MG 52 Clube Turismo Alm Paraba Endereo: Rua Coronel Oscar Cortes, 64, Loja 109 Porto Novo, Alm Paraba/ MG Tel.: (32) 3462-5340 E-mail: alemparaiba@clubeturismo.com.br
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A modalidade de franquia Home Office funciona como uma franquia virtual de Agncia de
Viagens e ideal para pessoas com perfil comunicativo e esprito empreendedor, uma vez que o sucesso nesta modalidade est diretamente proporcional a capacidade do franqueado em estabelecer vnculos com o cliente desde o incio do processo de consulta e pesquisa da viagem at o fechamento e concluso da venda.
A principal caracterstica que um franqueado Home Office deve ter para conseguir
excelentes resultados possuir um bom networking. O franqueado Home Office necessita conhecer e ter contato com pessoas que viagem regularmente, quer seja a negcios ou lazer, e desta forma, oferecer os produtos e servios a estes clientes, que devem ser, em sua maioria, parentes, amigos e colegas de trabalho, enfim, pessoas com as quais j tem contato e certo conhecimento.
O franqueado Home Office possui acesso aos principais sistemas de consulta de preo dos
servios tursticos, possui autonomia para montar pacotes, elaborar roteiros, mas a emisso e reserva dos servios realizada pela matriz Clube Turismo ou pela unidade mster do estado.
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Taxa de franquia: R$3.900,00 Capital de giro: No necessrio Prazo de retorno do investimento: 4 a 12 meses Lucratividade: 10% a 12% do faturamento bruto (em mdia) Faturamento bruto mdio: entre R$ 15.000,00 a R$ 100.000,00 Taxa Royalties da franquia: 2,5% sob o faturamento bruto Taxa mensal para manuteno do website exclusivo: R$ 70,00 Nmero mnimo de funcionrios: 01 (apenas o prprio franqueado)
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A indstria do turismo dinmica e com um mercado cada vez mais globalizado, alteraes
ocorrem quase que anualmente. Desta forma, estabelecer e manter uma tabela fixa de comisso que ser repassada ao franqueado uma tarefa que deve ser realizada com esses devidos esclarecimentos, pois este percentual estabelecido pelos diversos fornecedores e esto sujeitos a variaes que vo desde a poca do ano at o tipo de servio adquirido. Preparamos ento uma tabela para servir como referncia, oferecendo uma mdia de valores para que nossos franqueados possam ter uma idia de sua margem de lucro e assim, sejam capazes de montar estratgias com base nesses nmeros. Segue percentuais mdios de comissionamento por servio emitido:
Servio/Produto Passagem area Nacional Passagem area Internacional Hotel Nacional Hotel Internacional Pacote Nacional Pacote Internacional Cruzeiro Nacional Cruzeiro Internacional Aluguel de carro Seguro Viagem
Variante de comissionamento 10% a 12% 0% a 14% 10% a 13% 9% a 14% 10% a 12% 10% a 14% 10% a 12% 10% a 12% 8% a 12% 30% a 40%
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5.2 WEBSITE EXCLUSIVO Todo franqueado Home Office Clube Turismo ter seu prprio site de vendas online e
divulgao. Este sem dvida o principal canal de comunicao entre o franqueado e seus potenciais clientes, uma vez que poder divulgar seu site atravs de email (email marketing para seus amigos e parentes), redes sociais (Facebook, Orkut. Twitter, etc) e todas as outras formas disponveis de divulgao virtual. Alm disso, poder inserir o endereo do seu site no seu carto de visita e assim captar ainda mais clientes.
5.3 SMS MARKETING Esta uma das formas mais personalizadas para fazer marketing de relacionamento direto
com seu cliente. A Clube Turismo desenvolveu um sistema de SMS Marketing, onde fornecemos ao nosso franqueado login e senha para que possa entrar definitivamente para o mundo do marketing personalizado. Com este sistema possvel fazer o banco de dados de clientes e enviar SMS individualmente ou em grupos, por exemplo: voc pode segmentar por grupos de clientes que gostam de viagens de aventura, e quando for lanado um pacote especial de aventura, enviar um SMS apenas para os clientes desse grupo. O custo de cada SMS simblico se levarmos em considerao o retorno e benefcios que proporcionar ao franqueado.
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5.4 SISTEMA SELF-BOOKING DE ATENDIMENTO A EMPRESAS. A modalidade Mster a mais exclusiva de todas as modalidades de franquia da Clube
Turismo, pois permitido apenas 1 (um) franqueado Mster em cada estado.
5.5 PACOTES ESPECIAIS A Clube Turismo, em parceria com fornecedores, oferece a unidades franqueadas pacotes
diferenciados e com preos exclusivos para a rede.
5.6 E-MAIL MARKETING Aes de e-mail marketing permitem atingir um elevado nmero de clientes em potencial,
possibilitando captar novos clientes e fidelizar, atravs do contato regular, os atuais clientes. uma ao de divulgao rpida, de baixo custo e fcil mensurao.
O pacote bsico de e-mail marketing pode ser contratado mensalmente e permite o envio de
newsletter para at 10.000 endereos de e-mails. O sistema possibilita o franqueado visualizar o percentual de e-mails lidos e exibe quais destinatrios abriu a mensagem.
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Valores sujeitos a reajuste. Forma de pagamento: Em at 1 + 6* sem juros ou a vista com desconto de 10%. *A primeira parcela corresponde a 30% do valor da taxa. O contedo deste documento est sujeito a alteraes sem aviso prvio.
CLUBE TURISMO Av. Presidente Epitcio Pessoa, n724 -Torre CEP: 58040-000, Joo Pessoa/ PB Tel.: (83) 3268-0647 www.franquiaclubeturismo.com.br www.clubeturismo.com.br
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