AME G

ER ANG CH

13 CONFERNCIA
RH EG 12 20
Se no gostas da mudana, ento vais detestar a extino
Hlder Falco

Game Changer
Se no gostas da mudana, vais detestar a extino...

Hlder Falco

Performance Esperada

Performance Esperada
Velocidade - Agilidade

Performance Esperada
Velocidade - Agilidade Produtividade (Processos Lean)

Performance Esperada
Velocidade - Agilidade Produtividade (Processos Lean)
Visibilidade - Analtica - Conhecimento

Performance Esperada
Velocidade - Agilidade Produtividade (Processos Lean)
Visibilidade - Analtica - Conhecimento Expanso Mercado (partilha & alcance)

Resultados Esperados

Resultados Esperados

GESTO DE RH DO FUTURO

Resultados Esperados

GESTO DE RH DO FUTURO TECNOLOGIA PARA NEGCIOS

Resultados Esperados

GESTO DE RH DO FUTURO TECNOLOGIA PARA NEGCIOS TENDNCIAS DE MERCADO

Resultados Esperados

GESTO DE RH DO FUTURO TECNOLOGIA PARA NEGCIOS TENDNCIAS DE MERCADO OUT OF THE BOX THINKING

Objetivos a alcanar

Objetivos a alcanar
Conhecer o largo espetro da tecnologia social

Objetivos a alcanar
Conhecer o largo espetro da tecnologia social Aprender como vo impactar o mundo

Objetivos a alcanar
Conhecer o largo espetro da tecnologia social Aprender como vo impactar o mundo Aprender estratgias para a implementar

Objetivos a alcanar
Conhecer o largo espetro da tecnologia social Aprender como vo impactar o mundo Aprender estratgias para a implementar Aprender qual a direo da tecnologia social no futuro

Quando as pessoas so livres de fazerem o que gostam, imitam-se umas s outras

Partilha Mental da Liderana

Partilha Mental da Liderana

O Passado

Partilha Mental da Liderana

O Presente

O Passado

Partilha Mental da Liderana O Futuro

O Presente

O Passado

Partilha Mental da Liderana O Futuro

O Presente

60%

O Passado

Partilha Mental da Liderana O Futuro

O Presente

60% 15%

O Passado

Partilha Mental da Liderana O Futuro

25% 60% 15%

O Presente

O Passado

Corrida Ao Armamento de Tecnologia

Corrida Ao Armamento de Tecnologia

Aplicao antecipada e consistente de conceitos de tecnologia poderosos ganha cota de mercado

Corrida Ao Armamento de Tecnologia

Aplicao antecipada e consistente de conceitos de tecnologia poderosos ganha cota de mercado

Todas as pessoas vo ter as mesmas ferramentas da adicionar utilizao criativa chave

Corrida Ao Armamento de Tecnologia

Aplicao antecipada e consistente de conceitos de tecnologia poderosos ganha cota de mercado

Todas as pessoas vo ter as mesmas ferramentas da adicionar utilizao criativa chave

Tecnologia nivela o campo de batalha entre vencedores e derrotados

Foras Re-Definem Organizaes

Foras Re-Definem Organizaes

Consumidores vidos em Tecnologia Economias Emergentes Globais Sustentabilidade Ambiental Inteligncia de Negcio em Tempo Real Tecnologias Sociais Utilizao de Dispositivos Mveis

Uma Perspetiva Tecnolgica

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz)

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz)

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz)

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz) Primeira vez que vemos um caixa de ferramentas como esta: Poderosa, viciante, aumenta diariamente...

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz) Primeira vez que vemos um caixa de ferramentas como esta: Poderosa, viciante, aumenta diariamente...

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz) Primeira vez que vemos um caixa de ferramentas como esta: Poderosa, viciante, aumenta diariamente...

Caminhada dos Lderes Mortos

Caminhada dos Lderes Mortos

Eu j sou bem sucedido e no preciso de aprender nada de novo

Caminhada dos Lderes Mortos

Eu j sou bem sucedido e no preciso de aprender nada de novo

Eu posso fazer o outsourcing de todo o conhecimento que ainda no tenho

Caminhada dos Lderes Mortos

Eu j sou bem sucedido e no preciso de aprender nada de novo

Eu posso fazer o outsourcing de todo o conhecimento que ainda no tenho Tecnologia no assim to crtica que eu a tenha de compreender pessoalmente

Marketing Digital
Estudo Accenture

Marketing Digital
Estudo Accenture

38% diz que a empresa est preparada

para explorar o marketing digital
por no estarem preparadas

59% queixa-se de oramento insuciente 46% queixa-se de falha de compreenso

por parte da administrao Departamento de TI

46% queixa-se de falta de apoio pelo

PCs forneceram poder de computao s massas

PCs forneceram poder de computao s massas

A Internet forneceu uma plataforma e sistema de armazenamento de informao

PCs forneceram poder de computao s massas

A Internet forneceu uma plataforma e sistema de armazenamento de informao

Dispositivos mveis fornecem um crebro extra

Liderana em mnimos
VISO A 12 MESES

Focado em resultados mensais Focado na execuo Ignorncia das tendncias Evita a mudana Sem investimentos futuros

Liderana em Mximos
VISO DE 5 - 10 ANOS
Visionrio Anlise de tendncias Disposto a experimentar Anlise preditiva

Liderana em mnimos
VISO A 12 MESES

Focado em resultados mensais Focado na execuo Ignorncia das tendncias Evita a mudana Sem investimentos futuros

Liderana em Mximos
VISO DE 5 - 10 ANOS
Visionrio Anlise de tendncias Disposto a experimentar Anlise preditiva

Liderana em mnimos
VISO A 12 MESES

Focado em resultados mensais Focado na execuo Ignorncia das tendncias Evita a mudana Sem investimentos futuros

O Impacto da Tecnologia

O Impacto da Tecnologia

Milhes

Organizaes Conetadas

Web 1.0

O Impacto da Tecnologia

Milhes

Organizaes Conetadas Pessoas Conetadas

Web 1.0

6 Bilies

Web 2.0

O Impacto da Tecnologia

Milhes

Organizaes Conetadas Pessoas Conetadas Dispositivos Conetados

Web 1.0

6 Bilies

Web 2.0

100 Bilies

Web 3.0

O Impacto da Tecnologia

Milhes

Organizaes Conetadas Pessoas Conetadas Dispositivos Conetados Inteligncias Conetadas

Web 1.0

6 Bilies

Web 2.0

100 Bilies

Web 3.0

1 Bilio

Web 4.0

Tecnologias Sociais

Tecnologias Sociais

Tecnologias Sociais

Relevncia Social

Valor da Reputao

Tecnologias Sociais

Social Media Relevncia Social

Transferncia Conhecimento

Valor da Reputao

Tecnologias Sociais
Networking Social Social Media Relevncia Social
Comunicar

Transferncia Conhecimento

Valor da Reputao

Tecnologias Sociais
Networking Social Social Media Relevncia Social
CRM Comunicar

Transferncia Conhecimento

Valor da Reputao

Tarefas Socialmente Ativas Recrutamento

Valor Operacional

Caixa de Ferramentas

Caixa de Ferramentas
Plataforma

Caixa de Ferramentas
Plataforma Pesquisa

Caixa de Ferramentas
Plataforma Pesquisa Interagir

Caixa de Ferramentas
Plataforma Pesquisa Interagir Mtrica

Caixa de Ferramentas
Plataforma Pesquisa Interagir Mtrica

www.slideshare.net/socialtech

Rio de Recursos Bootcamps Coaching Corporativo Documentos

www.technologystory.com

Recursos

www.slideshare.net/socialtech

Rio de Recursos Bootcamps Coaching Corporativo Documentos

www.technologystory.com

Hlder, devo usar...

Hlder, devo usar...

LinkedIn?

Hlder, devo usar...

LinkedIn? Facebook?

Hlder, devo usar...

LinkedIn? Facebook? Twitter?

Hlder, devo usar...

LinkedIn? Facebook? Twitter? Blogging?

Hlder, devo usar...

LinkedIn? Facebook? Twitter? Blogging? Contratar uma pessoa dedicada para fazer isto por mim?

Hlder, devo usar...

LinkedIn? Facebook? Twitter? Blogging? Contratar uma pessoa dedicada para fazer isto por mim? Tomar estimulantes para ficar acordado a noite inteira a fazer isto?

Hlder, devo usar...

LinkedIn? Facebook? Twitter? Blogging? Contratar uma pessoa dedicada para fazer isto por mim? Tomar estimulantes para ficar acordado a noite inteira a fazer isto?

Tecnologia Social e Gerao Y

Tecnologia Social e Gerao Y

Tecnologia Social e Gerao Y

Tecnologia Social e Gerao Y

Mudanas de Tecnologia Social

Introduo

Mudanas de Tecnologia Social

No que as pessoas no gostem de mudar...apenas cam desorientadas quando...

Introduo

Mudanas de Tecnologia Social

No que as pessoas no gostem de mudar...apenas cam desorientadas quando...

A mudana no faz sentido

Introduo

Mudanas de Tecnologia Social

No que as pessoas no gostem de mudar...apenas cam desorientadas quando...

A mudana no faz sentido A velocidade da mudana rpida demais

Introduo

Mudanas de Tecnologia Social

No que as pessoas no gostem de mudar...apenas cam desorientadas quando...

A mudana no faz sentido A velocidade da mudana rpida demais

Quando a mudana ultrapassa as suas competncias
Introduo

Demografia

Demografia

Demografia

Demografia

Demografia

Demografia

Demografia

Demografia

Ferramentas do Novo Modelo de RH

Concorrncia Informao do Negcio

@helderfalcao

Lderes de Opinio Bloggers Newsletters Expansores Mentais

Aumentar QI da Carreira
Concorrncia Informao do Negcio
@helderfalcao

Lderes de Opinio Bloggers Newsletters Expansores Mentais

Colaborao em Tempo Real

Colaborao em Tempo Real

Colaborao em Tempo Real

Colaborao em Tempo Real

Colaborao em Tempo Real

Apoio de Equipas Virtuais

Apoio de Equipas Virtuais

Equipas
Papis Estilo de Personalidade Congurao Amadurecimento da velocidade Relaes

Apoio de Equipas Virtuais

Equipas
Papis Estilo de Personalidade Congurao Amadurecimento da velocidade Relaes

Tarefas
Responsabilidades Misses Colaborao Tamanho das tarefas Recompensas

Apoio de Equipas Virtuais

Equipas
Papis Estilo de Personalidade Congurao Amadurecimento da velocidade Relaes

Tarefas
Responsabilidades Misses Colaborao Tamanho das tarefas Recompensas

Partilha de recursos Comunicao Plantar ideias Gesto das tarefas

Tecnologia

Apoio de Equipas Virtuais

Equipas
Papis Estilo de Personalidade Congurao Amadurecimento da velocidade Relaes

Tarefas
Responsabilidades Misses Colaborao Tamanho das tarefas Recompensas

Ritmo da
Comunicao

Partilha de recursos Comunicao Plantar ideias Gesto das tarefas

Cultura
Organizacional

Tecnologia

Testar ainda aumenta mais...

No informao a mais... filtro a menos Hlder Falco

Processo em 12 Passos

As nicas coisas que acontecem naturalmente numa organizao so a frico, confuso e fraca performance. Tudo o restante resultado de liderana.
-Peter Drucker

Processo em 12 Passos

Organizao vs. Caos

Funcionrios a utilizar Tecnologia Social sem regras ou diretivas Pouca segurana, sem formao ou standardizao das ferramentas Tecnologia Social desligada da estratgia da organizao Lderes que no compreendem, ou no alavancam a tecnologia social

Modelo para Competncia Social

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social 3. Implementar uma diretiva de Governncia Interna

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social 3. Implementar uma diretiva de Governncia Interna 4. Integrao da Tecnologia Social e Propriedades Web

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social 3. Implementar uma diretiva de Governncia Interna 4. Integrao da Tecnologia Social e Propriedades Web 5. Construo de Rios de Informao

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social 3. Implementar uma diretiva de Governncia Interna 4. Integrao da Tecnologia Social e Propriedades Web 5. Construo de Rios de Informao 6. Integrao com Processos de Vendas

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social 3. Implementar uma diretiva de Governncia Interna 4. Integrao da Tecnologia Social e Propriedades Web 5. Construo de Rios de Informao 6. Integrao com Processos de Vendas 7. Gesto da Reputao Online

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social 3. Implementar uma diretiva de Governncia Interna 4. Integrao da Tecnologia Social e Propriedades Web 5. Construo de Rios de Informao 6. Integrao com Processos de Vendas 7. Gesto da Reputao Online 8. Estratgias de Crowdsourcing

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social 3. Implementar uma diretiva de Governncia Interna 4. Integrao da Tecnologia Social e Propriedades Web 5. Construo de Rios de Informao 6. Integrao com Processos de Vendas 7. Gesto da Reputao Online 8. Estratgias de Crowdsourcing 9. Mtricas e ROI

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social 3. Implementar uma diretiva de Governncia Interna 4. Integrao da Tecnologia Social e Propriedades Web 5. Construo de Rios de Informao 6. Integrao com Processos de Vendas 7. Gesto da Reputao Online 8. Estratgias de Crowdsourcing 9. Mtricas e ROI 10. Escolher as Ferramentas Sociais

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social 3. Implementar uma diretiva de Governncia Interna 4. Integrao da Tecnologia Social e Propriedades Web 5. Construo de Rios de Informao 6. Integrao com Processos de Vendas 7. Gesto da Reputao Online 8. Estratgias de Crowdsourcing 9. Mtricas e ROI 10. Escolher as Ferramentas Sociais 11. O Processo dos Projetos Piloto

Modelo para Competncia Social

1. Desenvolver Objetivos em Tecnologia Social 2. Criar uma Equipa de Tecnologia Social 3. Implementar uma diretiva de Governncia Interna 4. Integrao da Tecnologia Social e Propriedades Web 5. Construo de Rios de Informao 6. Integrao com Processos de Vendas 7. Gesto da Reputao Online 8. Estratgias de Crowdsourcing 9. Mtricas e ROI 10. Escolher as Ferramentas Sociais 11. O Processo dos Projetos Piloto 12. Segurana e Regulamentao

Os objetivos conduzem a utilizao especfica da tecnologia social e servem como um mtodo de responsabilizao
Devem incluir o grande objetivo a longo prazo e objetivos especficos com tarefas a curto prazo A preferncia para que possam ser mensurveis O pacote de objetivos pode incluir objetivos extra Exemplos incluem:
Nmero de contatos Nmero de menes Volume de contedo produzido Taxa de sentimento Taxa de Converso nas Pginas Velocidade do progresso vs. concorrente Nveis de converso de Revenue on demand

Desenvolvimento dos Objetivos

Os objetivos conduzem a utilizao especfica da tecnologia social e servem como um mtodo de responsabilizao
Devem incluir o grande objetivo a longo prazo e objetivos especficos com tarefas a curto prazo A preferncia para que possam ser mensurveis O pacote de objetivos pode incluir objetivos extra Exemplos incluem:
Nmero de contatos Nmero de menes Volume de contedo produzido Taxa de sentimento Taxa de Converso nas Pginas Velocidade do progresso vs. concorrente Nveis de converso de Revenue on demand

Para que a tecnologia social seja integrada na organizao, uma abordagem em equipa ajuda
Batizar a equipa, Identificar o staff em vrios grupos e departamentos que vo assumir a responsabilidade de implementar, formar e utilizar Certificar-se de que a equipa treinada em o que a tecnologia social, como utilizar pessoalmente Estabelecer uma reunio regular calendarizada pelo menos para os prximos 18 meses Desenvolver um plano com a autoridade e misso da equipa Desenvolver um plano de comunicao para toda a organizao

Construir a Equipa
Para que a tecnologia social seja integrada na organizao, uma abordagem em equipa ajuda
Batizar a equipa, Identificar o staff em vrios grupos e departamentos que vo assumir a responsabilidade de implementar, formar e utilizar Certificar-se de que a equipa treinada em o que a tecnologia social, como utilizar pessoalmente Estabelecer uma reunio regular calendarizada pelo menos para os prximos 18 meses Desenvolver um plano com a autoridade e misso da equipa Desenvolver um plano de comunicao para toda a organizao

Desenvolver ou melhorar as regras, regulamentos e melhores prticas para os utilizadores trabalharem:

Atribuir a responsabilidade de completar o documento Reunir amostras de esforos de outras organizaes Decidir no mtodo de distribuio e o estilo - RH Tomar decises na utilizao, autoridade e vigilncia Desenvolver um modelo de implementao Atualizar regularmente durante algum tempo

Diretivas de Governncia Interna

Desenvolver ou melhorar as regras, regulamentos e melhores prticas para os utilizadores trabalharem:
Atribuir a responsabilidade de completar o documento Reunir amostras de esforos de outras organizaes Decidir no mtodo de distribuio e o estilo - RH Tomar decises na utilizao, autoridade e vigilncia Desenvolver um modelo de implementao Atualizar regularmente durante algum tempo

Diretivas de Governncia Interna

Desenvolver ou melhorar as regras, regulamentos e melhores prticas para os utilizadores trabalharem:
Atribuir a responsabilidade de completar o documento Reunir amostras de esforos de outras organizaes Decidir no mtodo de distribuio e o estilo - RH Tomar decises na utilizao, autoridade e vigilncia Desenvolver um modelo de implementao Atualizar regularmente durante algum tempo

Propriedades Web e Ferramentas Sociais so coordenadas e conetadas para aumentar a eficcia de ambas
Desenvolver a Voz da Organizao (para os canais) Qual a receita do contedo para ser distribudo (tornar-se um especialista reconhecido) Fazer a arquitetura dos mtodos de conexo com os vrios elementos (os canais) Construir os sistemas de medio (taxas de converso) Implementar o mtodo para conduzir as pessoas s Propriedades Web para conversao

Propriedades Web e Tecnologia Social

Propriedades Web e Ferramentas Sociais so coordenadas e conetadas para aumentar a eficcia de ambas
Desenvolver a Voz da Organizao (para os canais) Qual a receita do contedo para ser distribudo (tornar-se um especialista reconhecido) Fazer a arquitetura dos mtodos de conexo com os vrios elementos (os canais) Construir os sistemas de medio (taxas de converso) Implementar o mtodo para conduzir as pessoas s Propriedades Web para conversao

Torna-se crtico desenvolver um mtodo para aumentar o QI coletivo da organizao e de toda a equipa
Desenvolver uma lista de fontes de informao que ajudam todos os colaboradores Decidir na lista de ferramentas que queremos que as pessoas usem e dar-lhes formao Fazer com que as pessoas encontrem a sua prpria fonte de informao de que precisam e que a partilhem com os outros Integrar com o processo de reviso do funcionrio - RH Integrar no processo de reunies departamental

Implementar Rios de Informao

Torna-se crtico desenvolver um mtodo para aumentar o QI coletivo da organizao e de toda a equipa
Desenvolver uma lista de fontes de informao que ajudam todos os colaboradores Decidir na lista de ferramentas que queremos que as pessoas usem e dar-lhes formao Fazer com que as pessoas encontrem a sua prpria fonte de informao de que precisam e que a partilhem com os outros Integrar com o processo de reviso do funcionrio - RH Integrar no processo de reunies departamental

Ferramentas Sociais podem ser integradas nos sistemas de vendas via B2C ou B2B
Configurar um modelo de Compra Socialmente Dirigida ou Venda Socialmente Facilitada Desenvolver a Voz da Organizao Desenvolver programas de formao para as equipas de vendas Desenvolver novos sistemas de medio e recompensas para motivar a equipa de vendas a alavancar as ferramentas sociais Desenvolver uma estratgia mvel integrada com o processo de vendas

Integrar com Vendas

Ferramentas Sociais podem ser integradas nos sistemas de vendas via B2C ou B2B
Configurar um modelo de Compra Socialmente Dirigida ou Venda Socialmente Facilitada Desenvolver a Voz da Organizao Desenvolver programas de formao para as equipas de vendas Desenvolver novos sistemas de medio e recompensas para motivar a equipa de vendas a alavancar as ferramentas sociais Desenvolver uma estratgia mvel integrada com o processo de vendas

As reputaes Online vo ser crticas para o sucesso de qualquer organizao

Pesquise qual o estado atual da reputao online, dos produtos e servios, da administrao e executivos Desenvolva um processo de escuta
Escolha as ferramentas Nomeie o staff

Desenvolva uma diretiva de interao interna Implemente um sistema mtrico

Escolha as ferramentas Nomeie o staff

Adicione a sua concorrncia ao processo de escuta

Gesto da Reputao Online

As reputaes Online vo ser crticas para o sucesso de qualquer organizao
Pesquise qual o estado atual da reputao online, dos produtos e servios, da administrao e executivos Desenvolva um processo de escuta
Escolha as ferramentas Nomeie o staff

Desenvolva uma diretiva de interao interna Implemente um sistema mtrico

Escolha as ferramentas Nomeie o staff

Adicione a sua concorrncia ao processo de escuta

O Crowdsourcing pode ser utilizado em qualquer rea para reduzir os custos da organizao
Aprenda a utilizar as ferramentas de crowdsourcing, depois forme a direo acerca do conceito e da lista de ferramentas Identifique tarefas especficas que podem ser utilizadas e experimente Mea o ROI versus mtodos tradicionais Constantemente monitorize novos sites e qual a tendncia das ofertas Partilhe informao internamente nos sucessos ou fracassos

Estratgias de Crowdsourcing
O Crowdsourcing pode ser utilizado em qualquer rea para reduzir os custos da organizao
Aprenda a utilizar as ferramentas de crowdsourcing, depois forme a direo acerca do conceito e da lista de ferramentas Identifique tarefas especficas que podem ser utilizadas e experimente Mea o ROI versus mtodos tradicionais Constantemente monitorize novos sites e qual a tendncia das ofertas Partilhe informao internamente nos sucessos ou fracassos

O que medido feito, tecnologia social deve potenciar um ROI positivo

Atribuir uma pessoa responsvel pelas mtricas e analtica Desenvolver medies especficas aliadas aos objetivos que pr-definimos Desenvolver um modelo de folha de clculo para comprovar o ROI de uma campanha ou de um esforo em tecnologia social Criar um painel de controlo mensal que mostre mtricas e analtica Distribuir o painel de controlo pela organizao

Medio & Processo ROI

O que medido feito, tecnologia social deve potenciar um ROI positivo
Atribuir uma pessoa responsvel pelas mtricas e analtica Desenvolver medies especficas aliadas aos objetivos que pr-definimos Desenvolver um modelo de folha de clculo para comprovar o ROI de uma campanha ou de um esforo em tecnologia social Criar um painel de controlo mensal que mostre mtricas e analtica Distribuir o painel de controlo pela organizao

Usar as ferramentas adequadas para o trabalho dramaticamente aumenta os resultados

Identificar quais os conceitos sociais que queremos alavancar Encontrar as melhores ferramentas para os conceitos, tomar uma deciso acerca de verses grtis ou pagas Criar uma lista de ferramentas recomendadas Entregar a todos os funcionrios (especialmente aos mais novos) Desenvolver um processo de R&D para ficar atualizado s melhores opes Dar formao!!

Escolher as Ferramentas
Usar as ferramentas adequadas para o trabalho dramaticamente aumenta os resultados
Identificar quais os conceitos sociais que queremos alavancar Encontrar as melhores ferramentas para os conceitos, tomar uma deciso acerca de verses grtis ou pagas Criar uma lista de ferramentas recomendadas Entregar a todos os funcionrios (especialmente aos mais novos) Desenvolver um processo de R&D para ficar atualizado s melhores opes Dar formao!!

Necessitamos de um mtodo para rpidamente testar e aprender as melhores prticas

Desenvolver um nome cdigo Concordar em 3 a 5 projetos piloto nos conceitos que queremos testar Nomear responsveis, datas, objetivos para os projetos Implementar, reportar e aprender com os relatrios e tomar ao nas lies aprendidas Fechar projetos ou torn-los em esforos coletivos Identificar projetos piloto novos

Desenvolver Projetos Piloto

Necessitamos de um mtodo para rpidamente testar e aprender as melhores prticas
Desenvolver um nome cdigo Concordar em 3 a 5 projetos piloto nos conceitos que queremos testar Nomear responsveis, datas, objetivos para os projetos Implementar, reportar e aprender com os relatrios e tomar ao nas lies aprendidas Fechar projetos ou torn-los em esforos coletivos Identificar projetos piloto novos

A Tecnologia Social propcia a quebras de segurana e comunicao pblicas

Envolva o departamento de TI para encontrar o equilbrio entre a segurana e a utilizao Pesquise sob quais as regulamentaes poder estar sujeito Facilite formao!!

Segurana e Regulamentao
A Tecnologia Social propcia a quebras de segurana e comunicao pblicas
Envolva o departamento de TI para encontrar o equilbrio entre a segurana e a utilizao Pesquise sob quais as regulamentaes poder estar sujeito Facilite formao!!

Tome Nota:

Tome Nota:
Para que implemente com sucesso estas dinmicas tem de ser mais inovador que a sua concorrncia Necessita tambm de executar as ideias teste e pass-las para a prtica ainda mais rpido que a sua concorrncia Isto requer correr riscos. Se no estiver disposto a correr pelos menos alguns riscos, no vai ter sucesso com estas novas ferramentas

Escreva Apresentao

AME G

ER ANG CH

13 CONFERNCIA
RH EG 12 20
Se no gostas da mudana, ento vais detestar a extino
Hlder Falco