ESTRUCTURA

Y DISEO
ORGANIZACIONAL

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

La Estructura Organizacional
La finalidad de una estructura organizacional es
establecer un sistema de funciones y responsabilidades que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma ptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificacin.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

La expresin grfica o esquemtica de la Estructura Organizacional es

el ORGANIGRAMA.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

ORGANIGRAMA FUNCIONAL Autoridad Funcional.Derecho que se delega a una persona o Departamento para controlar procesos, prcticas y polticas.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Como se organiza para cumplir con sus Objetivos?

ORGANIGRAMA

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Toda empresa se organiza para producir algo. Ese algoes el Negocio de la organizacin...
Unos Dirigen lo que hay que hacer, mientras que
Otros Hacen lo que hay que hacer. Hay quienes Ayudan a hacer el negocio, en tanto

que otros Opinan /Proponen de qu y cmo hacer.

ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS DE APOYO

ORGANOS OPERATIVOS

ORGANOS DE ASESORIA

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Toda empresa se organiza para producir algo. En ella unos...

Dirigen
ORGANOS DIRECTIVOS

Ayudan ORGANOS DE APOYO

Hacen ORGANOS OPERATIVOS

Opinan / Proponen ORGANOS DE ASESORIA

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Dirigen ORGANOS DIRECTIVOS

Ayudan ORGANOS DE APOYO Hacen

Opinan / Proponen ORGANOS DE ASESORIA

ORGANOS OPERATIVOS

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIGRAMA
ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS DE APOYO

ORGANOS DE ASESORIA

ORGANOS OPERATIVOS

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIGRAMA
ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS DE DIRECCION
ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA

ORGANOS DE APOYO ADMINISTRATIVO

ORGANOS OPERATIVOS

ORGANOS DE ASESORIA TECNICO NORMATIVA

ORGANOS DE LINEA Departamentos Intermedios Departamentos Finales

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Una Organizacin es como una Orquesta

Cada uno toca un instrumento diferente

Nadie intenta tocar lo que le corresponde a otro.

Pero si lo hacen bien, en conjunto ejecutan una hermosa meloda.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

JERARQUAS DE UNIDADES ORGNICAS EN UN HOSPITAL ASISTENCIALES 2 3

ADMINISTRATIVAS

Departamento Servicio Unidad

Oficina Unidad Area

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

JERARQUAS DE UNIDADES ORGNICAS EN UN INSTITUTO ASISTENCIALES 2 3

ADMINISTRATIVAS

Direccin Ejecutiva Departamento Servicio

Oficina Ejecutiva Oficina Unidad

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

R.M. N616-2003-SA/DM

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

DIRECCIN GENERAL

ORGANO DE CONTROL INSTITUCION.

OFICINA EJECUTIVA DE ADMINISTRACION

OFICINA EJECUTIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

OFICINA DE PERSONAL OFICINA DE ECONOMIA OFICINA DE LOGISTICA O. SERV. GRALES. Y MANTENIMIENTO

OFICINA DE COMUNICACIONES O. ESTADISTICA E INFORMATICA O. DE APOYO A LA DOCENCIA E INVEST.

O. ASESORIA JURIDICA O. EPIDEMIOLOGIA Y SALUD AMBIENTAL O. GESTION DE LA CALIDAD

O. DE SEGUROS

DEPARTAMENTO DE MEDICINA

DEPARTAMENTO DE CIRUGIA

DEPARTAMENTO DE PEDIATRIA

DEPARTAMENTO DE GINECOLOGIA Y OBSTETRICIA

DEPARTAMENTO DE ODONTOESTOMATOLOG A

DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y CUIDADOS CRITICOS

DEPARTAMENTO DE ANESTESIOLOGIA Y CENTRO QUIRRGICO

DEPARTAMENTO DE PATOLOG. CLINICA Y ANATOMIA PATOL.

DEPARTAMENTO DE DIAGNOSTICO POR IMAGENES

DEPARTAMENTO DE MEDICINA DE REHABILITACION

DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

DEPARTAMENTO DE FARMACIA

DEPARTAMENTO DE NUTRICION Y DIETETICA

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA

DE

TR

SERVICIO DE MEDICINA I

SERVICIO DE CIRUGIA I

SERVICIO DE PEDIATRIA I

SERVICIO DE GINECOLOGIA

SERVICIO DE ODONTOLOGIA GENERAL

SERVICIO DE EMERGENCIA SERVICIO DE CUIDADOS INTENSIVOS SERVICIO DE CUIDADOS INTERMEDIOS

SERVICIO DE SALA DE OPERACIONES ELECTIVAS SERVICIO DE SALA DE OPERACIONES EMERGENCIAS

SERVICIO DE PATOLOGIA CLINICA SERVICIO DE ANATOMIA PATOLOGICA SERVICIO DE HEMOTERAPIA Y BCO. DE SANGRE

SERVICIO DE MEDICINA DE REHABILT.- NIOS SERVICIO DE MEDICINA DE REHAB.- ADULTOS

SERV.DE ENFERMERIA EN CONS. EXTERNA SERVICIO DE ENF. EN HOSP. MEDICINA Y ESP.CLIN. SERVICIO DE ENF. EN HOSP.GIRUGIA Y ESP.QUIRURG. SERVICIO DE ENF. EN HOSPIT. GINECOL. Y OBSTET. SERVICIO DE ENF. EN HOSPIT. DE PEDIATRIA SERVICIO DE ENF. EN HOSPIT. DE NEONATOLOGIA SERVICIO DE ENF. EN EMERGENCIA Y CUIDAD. CRITICOS SERVICIO DE ENF. EN CENTRO QUIRURGICO SERVICIO DE ENF. EN CENTRAL DE ESTERIL. Y SUMIN.

SERVICIO DE FARMACOTECNIA SERVICIO DE DISPENSACION EN HOSPITALIZAC SERVICIO DE DISPENSACION EN EMERGENCIA

SERVICIO DE MEDICINA II

SERVICIO DE CIRUGIA II

SERVIICO DE PEDIATRIA II

SERVICIO DE OBSTETRICIA

SERVICIO DE ESPECIALIDADES ODONTOLOGICAS

SERVICIO DE CARDIOLOGIA

SERVICIO DE CIRUGIA PEDIATRICA SERVICIO DE CIRUG. PLASTICA Y QUEMADOS

SERVICIO DE NEONATOLOGIA

SERVICIO DE APOYO EN OBSTETRICIA

SERVICIO DE CIRUGIA BUCAL Y MAXILO FACIAL

SERVICIO DE DERMATOLOGIA

SERV. DE CUIDADOS CRITICOS

SERVICIO DE ENDOCRINOLOGIA

SERVICIO DE NEUROCIRUGIA

SERVICIO DE GASTROENTEROLOGIA SERVICIO DE HEMATOLOGIA

SERVICIO DE OFTALMOLOGIA

SERVICIO DE OTORRINOLARINGOLOGIA

SERVICIO DE INFECTOLOGIA

SERVICIO DE TRAUMATOLOGIA

SERVICIO DE NEFROLOGIA

SERVICIO DE UROLOGIA

SERVICIO DE NEUMOLOGIA

SERVICIO DE CIR. DE TORAX Y CARDIOVASCULAR

SERVICIO DE NEUROLOGIA

SERVICIO DE PSIQUIATRIA

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

RGANO DE DIRECCIN

DIRECCIN GENERAL

ORGANO DE CONTROL INSTITUCION.

OFICINA EJECUTIVA DE ADMINISTRACION

OFICINA EJECUTIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

OFICINA DE PERSONAL OFICINA DE ECONOMIA OFICINA DE LOGISTICA O. SERV. GRALES. Y MANTENIMIENTO

OFICINA DE COMUNICACIONES O. ESTADISTICA E INFORMATICA O. DE APOYO A LA DOCENCIA E INVEST.

O. ASESORIA JURIDICA O. EPIDEMIOLOGIA Y SALUD AMBIENTAL O. GESTION DE LA CALIDAD

O. DE SEGUROS

O DE

DEPARTAMENTO DE ODONTO-

DEPARTAMENTO RGANOS DE DE EMERGENCIA Y APOYO CRITICOS ESTOMATOLOG A CUIDADOS

DEPARTAMENTO DE ANESTESIOLOGIA Y CENTRO QUIRRGICO

DEPARTAMENTO DE PATOLOG. CLINICA Y ANATOMIA PATOL.

DEPARTAMENTO DE DIAGNOSTICO POR IMAGENES

RGANOS DE ASESORA DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

MEDICINA DE REHABILITACION

DE

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ENFERMERIA

RGANOS DE LNEA
DEPARTAMENTO DE MEDICINA DEPARTAMENTO DE CIRUGIA DEPARTAMENTO DE PEDIATRIA DEPARTAMENTO DE GINECOLOGIA Y OBSTETRICIA DEPARTAMENTO DE ODONTOESTOMATOLOG A

DEP

CUID

SERVICIO DE MEDICINA I

SERVICIO DE CIRUGIA I

SERVICIO DE PEDIATRIA I

SERVICIO DE GINECOLOGIA

SERVICIO DE ODONTOLOGIA GENERAL

SERVICIO DE MEDICINA II

SERVICIO DE CIRUGIA II

SERVIICO DE PEDIATRIA II

SERVICIO DE OBSTETRICIA

SERVICIO DE ESPECIALIDADES ODONTOLOGICAS

SERVICIO DE CARDIOLOGIA

SERVICIO DE CIRUGIA PEDIATRICA SERVICIO DE CIRUG. PLASTICA Y QUEMADOS

SERVICIO DE NEONATOLOGIA

SERVICIO DE APOYO EN OBSTETRICIA

SERVICIO DE CIRUGIA BUCAL Y MAXILO FACIAL

IN

SERVICIO DE DERMATOLOGIA

SERV. DE CUIDADOS CRITICOS

SERVICIO DE ENDOCRINOLOGIA

SERVICIO DE NEUROCIRUGIA

SERVICIO DE GASTROENTEROLOGIA SERVICIO DE HEMATOLOGIA

SERVICIO DE OFTALMOLOGIA

SERVICIO DE OTORRINOLARINGOLOGIA

SERVICIO DE INFECTOLOGIA

SERVICIO DE TRAUMATOLOGIA

SERVICIO DE NEFROLOGIA

SERVICIO DE UROLOGIA

SERVICIO DE NEUMOLOGIA

SERVICIO DE CIR. DE TORAX Y

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

RGANOS DE LNEA
DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y CUIDADOS CRITICOS DEPARTAMENTO DE ANESTESIOLOGIA Y CENTRO QUIRRGICO DEPARTAMENTO DE PATOLOG. CLINICA Y ANATOMIA PATOL. DEPARTAMENTO DE DIAGNOSTICO POR IMAGENES DEPARTAMENTO DE MEDICINA DE REHABILITACION DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA DEPARTAMENTO DE FARMACIA DEPARTAMENTO DE NUTRICION Y DIETETICA DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA

DE

DEPARTAME

TRABAJO S

SERVICIO DE EMERGENCIA SERVICIO DE CUIDADOS INTENSIVOS SERVICIO DE CUIDADOS INTERMEDIOS

SERVICIO DE SALA DE OPERACIONES ELECTIVAS SERVICIO DE SALA DE OPERACIONES EMERGENCIAS

SERVICIO DE PATOLOGIA CLINICA SERVICIO DE ANATOMIA PATOLOGICA SERVICIO DE HEMOTERAPIA Y BCO. DE SANGRE

SERVICIO DE MEDICINA DE REHABILT.- NIOS SERVICIO DE MEDICINA DE REHAB.- ADULTOS

SERV.DE ENFERMERIA EN CONS. EXTERNA SERVICIO DE ENF. EN HOSP. MEDICINA Y ESP.CLIN. SERVICIO DE ENF. EN HOSP.GIRUGIA Y ESP.QUIRURG. SERVICIO DE ENF. EN HOSPIT. GINECOL. Y OBSTET. SERVICIO DE ENF. EN HOSPIT. DE PEDIATRIA SERVICIO DE ENF. EN HOSPIT. DE NEONATOLOGIA SERVICIO DE ENF. EN EMERGENCIA Y CUIDAD. CRITICOS SERVICIO DE ENF. EN CENTRO QUIRURGICO SERVICIO DE ENF. EN CENTRAL DE ESTERIL. Y SUMIN.

SERVICIO DE FARMACOTECNIA SERVICIO DE DISPENSACION EN HOSPITALIZAC SERVICIO DE DISPENSACION EN EMERGENCIA

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

LA ORGANIZACION QUE TIENE UNA

GESTION EFICIENTE: Satisface a sus Clientes / Usuarios Satisface a su Personal

Satisface a sus Propietarios.

En el Hospital Pblico el propietario es el Estado.

El Estado somos todos. La Sociedad es el propietario.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

DISEO ORGANIZACIONAL

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

QUE ES UNA ORGANIZACIN?

Es una estructura intencional y formalizada de roles y puestos (cargos). Organizacin implica: 1.- Identificacin de las actividades requeridas. 2.- Agrupamiento de actividades afines para lograr objetivos. 3.Asignacin de con la cada agrupamiento necesaria a un para administrador autoridad

supervisarlo.
4.- Las medidas para coordinar horizontalmente y verticalmente en la estructura organizacional.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIZACION La estructura organizacional debe aclarar quien tiene que hacer determinadas tareas

y quien es el responsable de ciertos

resultados.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

1.- Definir y Precisar los Objetivos OBJETIVOS

2.- Disear las Estrategias

3.- Adaptar la organizacin para esas Estrategias

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

PARA QUE EXISTE LA ORGANIZACION?

Personas
Instalaciones Equipos Mobiliario
MISION VISION OBJETIVOS
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

(Estructura Fisica)

ORGANIZACION

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEO ORGANIZACIONAL

La manera de organizarse que tiene la Organizacin obedece a los siguientes principios: Principio de Intencionalidad Principio de Diferenciacin Principio de Integracin Principio de Unicidad Principio de Autoridad

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEO ORGANIZACIONAL

La manera de organizarse que tiene la Organizacin obedece a los siguientes principios: Principio de Intencionalidad La organizacin responde a una necesidad, se organiza con un fin determinado. Principio de Diferenciacin Se organiza teniendo en cuenta que los grupos que realizan funciones diferentes.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEO ORGANIZACIONAL

Principio de Integracin
Las instancias de la organizacin deben integrarse para el desempeo de sus funciones. Principio de Unicidad Solo una instancia de la organizacin

desarrolla funciones determinadas. No puede

haber otra instancia que cumpla las mismas funciones. Principio de Autoridad La organizacin tiene una cabeza nica.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Actividades necesarias para crear una organizacin

Integrar los objetivos y los planes.
Definir la autoridad de cada director. Establecer una jerarqua. Se establecen las premisas de la jerarqua. Definimos las necesidades de informacin y su flujo. Dotarla de personal de acuerdo con los objetivos que queremos cumplir.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Estructura organizativa formal

Caractersticas
Especializacin: forma segn la cual se divide el

trabajo en tareas ms simples y cmo estas son

agrupadas en unidades organizativas. Coordinacin y reas de mando: hay determinados

grupos bajo el mando de un supervisor.

Formalizacin: grado de estandarizacin de las actividades y la existencia de normas, procedimientos

escritos y la burocratizacin.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

DEPARTAMENTALIZACION.Modelo organizacional que consiste en reunir en Unidades Orgnicas, a un grupo de personas que van a desarrollar

un conjunto de deberes bajo la supervisin de un gerente.

La departamentalizacin es la especializacin dentro de la organizacin y se rige por el principio de homogeneidad.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Departamentalizacin La departamentalizacin es la especializacin dentro de la empresa y se rige por el principio de homogeneidad.

Departamento
Es una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor que tiene autoridad sobre la realizacin de ciertas actividades especficas que

realiza un grupo de personas.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

DEPARTAMENTALIZACION.- Modelo organizacional que consiste en reunir a un grupo de personas que van a desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisin de un gerente.

Tipos de Departamentalizacin.- por Nmeros Simples. - por Tiempo. - por Funciones de la Empresa. - Territorial o Geogrfica. - por Clientes. - por Proceso o por Equipo. - por Producto. - Matricial. - por Unidades Estratgicas de Negocio.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

reas de mando
Cuntos subordinado puede tener el director bajo su mando, tiene que ser un nmero limitado, no puede tener muchos subordinados por que sino no puede realizar bien su trabajo. La organizacin debe ayudar a conseguir los planes. El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la planificacin y al control. Principio de amplitud de la gerencia: un director debe tener nicamente los subordinados que pueda gestionar eficientemente.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

reas de mando
Cules son las variables bsicas y cmo determinamos el rea de mando 1. Similitud de funciones.

2. Proximidad geogrfica.
3. Complejidad de las funciones. 4. Tipo de direccin y control.

5. Coordinacin que debe tener con otras reas de mando

Dr. Luis ROBLES GUERRERO.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

UNIDADES ORGANICAS.Es una rama diferenciada dentro de la organizacin, caracterizada por que es responsable de desarrollar funciones perfectamente diferenciadas de otra unidad orgnica (Principio de Diferenciacin). No pueden haber dos Unidades Orgnicas que desarrollen la misma funcin (Principio de Unicidad). Esta integrada por un conjunto de personas que realizan procesos, procedimientos y actividades, con un supervisor que tiene autoridad sobre ellos (Principio de Autoridad).
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

UNIDADES ORGANICAS.En la Administracin Pblica, las Unidades Orgnicas, deben tener funciones diferenciadas, y personal propio, es decir personal nombrado con el perfil requerido para el cumplimiento de la funcin. Las Unidades Orgnicas en los Hospitales pueden ser Asistenciales (Departamentos y Servicios) o Administrativas (Oficinas y Unidades). Deben estar oficializadas en el Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF), y deben tener plazas especficas en el Cuadro de Asignacin de Personal (CAP).
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

MISIN

ORGANIZACIN

1. OBJETIVOS
2. FUNCIONES GENERALES

UNIDADES ORGNICAS CARGOS (Personas)

3. FUNCIONES

4. RESPONSABILIDADES

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FUNCIONES: Conjunto especfico de Procesos, procedimientos y actividades, diseados para cumplir con el objetivo de una Unidad Orgnica. Las funciones deben diferenciar perfectamente una Unidad Orgnica de otra Unidad.

Ejm: Funcin Asistencial de Enfermera en Consulta Externa

PROCESO: Conjunto de procedimientos y actividades, diseados para el cumplimiento de determinado objetivo intermedio.

Ejm: Proceso de Atencin de Enfermera en C. Externa PROCEDIMIENTO: Conjunto de actividades, que de manera secuencial y ordenada permitir alcanzar un objetivo concreto. Ejm: Procedimiento de Triaje de Enfermera en C. Externa ACTIVIDAD: Accin especfica o tarea concreta, necesaria para poder cumplir cabalmente con determinado procedimiento. Ejm: Actividad de Control de Peso o Talla en C. Externa
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

La Organizacin responde al principio de segregacin de funciones. Debe existir una clara divisin entre las responsabilidades que tienen las diferentes unidades orgnicas, y luego

entre los diferentes cargos que hay en

cada Unidad Orgnica.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

En toda Organizacin debe estar muy claro las tareas que corresponden a

cada quien; hay quienes:

Dirigen

Hacen
Apoyan Sugieren /Proponen
Los Jefes son los que asumen la responsabilidad de dirigir en la organizacin.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

Formalizacin

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIZACIN

1. OBJETIVOS
2. FUNCIONES GRLES.

R. O. F. M. O. F.

UNIDADES ORGNICAS CARGOS (Personas)

3. FUNCIONES

4. RESPONSABILIDADES

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

La Formalizacin de la Estructura Organizacional se hace a travs de los Documentos de Gestin debidamente aprobados: ROF CAP MOF
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIZACION HOSPITALARIA

Cual es el Objetivo?

Brindar atencin de salud Fundamentalmente atenciones recuperativas Atenciones altamente especializadas Adicionalmente: docencia e investigacin.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ORGANIZACIN HOSPITALARIA Qu produce la Organizacin? Es una Organizacin productora de Servicios (no producimos bienes) El Servicio que se produce es de naturaleza muy especial: Servicios de Atencin de Salud. Nuestros Clientes: Personas enfermas que buscan recuperar la salud. LA CALIDAD DEL SERVICIO ES FUNDAMENTAL La Calidad de nuestras Atenciones estn ligadas a la Vida y a la Salud.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO

ESTRUCTURA

Y DISEO
ORGANIZACIONAL

Dr. Luis ROBLES GUERRERO