UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA VICERRECTORA ACADMICA ESCUELA CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES PROGRAMA DE INGENIERA INFORMTICA CTEDRA DE ADMINISTRACIN DE PROYECTOS

TIC Correo: proing@uned.ac.cr

CURSO GERENCIA DE PROYECTOS TIC Cdigo: 03092 TAREA N1 TEMA: PLANES ESTRATEGICOS

Elaborado por: Rene Espinoza Rivas Cdula 6 0252 - 0800

Costa Rica TERCER CUATRIMESTRE 2012

Tabla de contenidos
TABLA DE CONTENIDOS................................................................................2 INTRODUCCIN............................................................................................3 MARCO CONCEPTUAL...................................................................................3 ANTECEDENTES.......................................................................................................................3 MARCO TERICO.....................................................................................................................4 Plan..........................................................................................................................5 Plan estratgico........................................................................................................6 Estrategia.................................................................................................................6 Misin.......................................................................................................................6 Visin.......................................................................................................................7 Objetivos..................................................................................................................8 DESARROLLO DE CASO.................................................................................9 ENUNCIADO...........................................................................................................................9 MISIN..............................................................................................................................10 VISIN..............................................................................................................................11 VALORES............................................................................................................................11 OBJETIVOS ESTRATGICOS.........................................................................................................11 CONCLUSIONES..........................................................................................12 BIBLIOGRAFA............................................................................................13

Introduccin
En la vida cotidiana nos encontramos con organizaciones que ignoran el porqu realizan ciertas actividades. No saben hacia dnde va el trabajo que realizan, ni de dnde proviene la necesidad de hacerlo. Incluso, ignoran el tiempo y el propsito, adems de desconocer los procesos y recursos con los que se cuenta. Todos estos factores impactan en la calidad del producto y/o servicio que se brinda. Cuando no se conoce cul es el rumbo y los objetivos que se pretenden lograr, es difcil que se planteen las actividades correctas. Para dar rumbo a la organizacin y dirigir los esfuerzos mirando hacia un fin determinado y obtener resultados, se crean la visin, la misin y los objetivos. El presente trabajo muestra un panorama terico acerca de la manera de plantear estos elementos en una organizacin. Posteriormente se plantea a manera de ejemplo el desarrollo de un caso de una empresa para la cual se plantea su misin, visin, sus valores as como sus objetivos estratgicos. Se pretende con ello brindar una idea de la importancia que tiene para toda organizacin el tener bien definidos sus objetivos, para as poder ofrecer un servicio de calidad.

Marco Conceptual
Antecedentes

En la Grecia antigua Scrates compar las actividades de un empresario con las de un general, al sealar que en toda tarea quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover recursos para alcanzar los objetivos. Cuando el conquistador cartagins Anibal Barca derrot a los romanos, inici su proeza con la definicin de la misin de su reino, luego formul las estrategias, analiz los factores del medio ambiente y los compar y combin con sus propios recursos para determinar las tcticas, proyectos y pasos a seguir. Estos histricos antecedentes nos muestran que el proceso de

Planificacin Estratgica utilizado en la antigedad mantiene las bases estratgicas que se aplican hoy en da en cualquier empresa. Bajo este lineamiento se puede notar que la planificacin estratgica no es algo moderno ni novedoso, sino que desde hace mucho tiempo atrs se realizan actividades de planificacin estratgica. No con esto se quiere decir que no ha evolucionado, todo lo contrario, han surgido nuevas y variadas tendencias acerca de la planificacin estratgica. Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano o largo plazo, segn la amplitud y magnitud de la empresa, es decir, su tamao, ya que esto factores determinan que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.

Marco terico

Como definicin general se puede decir que la Planificacin Estratgica

(PE) es el proceso de desarrollo e implementacin de planes para alcanzar propsitos, metas u objetivos. Este proceso conlleva una serie de actividades las cuales de forma integral formarn el Plan Estratgico de la empresa. Es de suma importancia tener claros, desde el punto de vista terico, los conceptos que involucran la PE. Cuando se emprende un proyecto, independientemente del tipo que se trate, de forma especfica, una empresa, es imperativo tener muy claro el horizonte que se pretende seguir, para ello se debe identificar muy bien la visin, la misin y por supuesto los objetivos que se quiere alcanzar. Estos elementos son la base de la planificacin estratgica de la empresa por lo que deben ir en armona y equilibrio. El plan estratgico le da identidad a la organizacin, descifran lo que pretende, cules son sus bases, define sus fortalezas y trata de mitigar sus debilidades, tomando en cuenta las oportunidades y minimizando las amenazas del medio. A manera de clarificar los conceptos que intervienen en un plan estratgico, se definirn uno a uno sus elementos principales.

Plan
En su definicin ms bsica, se puede decir que un plan es una idea, una intencin de realizar algo. De forma ms detallada, existen mltiples y variadas definiciones de lo que es un plan, por ejemplo, un plan es un documento que contempla en forma ordenada y coherente las metas, estrategias, polticas, directrices y tcticas en tiempo y espacio, as como los instrumentos, mecanismos y acciones que se utilizarn para llegar a los fines deseados. Un plan es un instrumento dinmico sujeto a modificaciones en sus componentes en funcin de la evaluacin peridica

de sus resultados.

Plan estratgico
Un plan estratgico es un documento en el que los responsables de una organizacin reflejan cual ser la estrategia a seguir por su compaa en el mediano plazo. Por ello, un plan estratgico se establece generalmente de forma quinquenal (para un plazo no mayor de 5 aos) La definicin estricta de plan estratgico indica que ste debe marcar las directrices y el comportamiento para que una organizacin alcance las aspiraciones, metas y objetivos que ha propuesto. Un plan estratgico es cuantitativo, manifiesto y temporal

Estrategia
La palabra estrategia deriva del latn stratega, que a su vez procede de dos trminos griegos: stratos (ejrcito) y agein (conductor, gua). Por lo tanto, el significado primario de estrategia es el arte de dirigir las operaciones, primitivamente, militares. El trmino tambin se utiliza para hacer referencia al plan ideado para dirigir un asunto y para designar al conjunto de reglas que aseguran una decisin ptima en cada momento. En otras palabras, una estrategia es el proceso seleccionado a travs del cual se prev alcanzar un cierto estado futuro.

Misin
Se refiere a la razn de ser o de existir de la organizacin. La misin indica la manera como una organizacin pretende lograr y consolidar la razn de su existencia; seala las prioridades y la direccin de sus

actividades; determina la contribucin de los diferentes agentes en el logro de sus propsitos bsicos. Existen algunas preguntas fundamentales que guan al equipo de personas que se renen a definir una Misin.

Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)? En qu sector debemos estar? Quin es nuestro usuario o ciudadano objetivo? En dnde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo? Qu es valor para nuestro usuario o ciudadano? Qu necesidades podemos satisfacer? Cmo es que vamos a satisfacer estas necesidades? En qu nicho o sector queremos estar? Cules son nuestros productos o servicios presentes o futuros? En qu nos distinguimos?, qu caracterstica especial tenemos o deseamos tener? Cmo mediremos el xito de la misin? Qu aspectos filosficos son importantes para el futuro de nuestra organizacin?

Visin
Se trata de una imagen de lo que desea convertirse la organizacin. Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas que proveen un marco de referencia de lo que una organizacin quiere y espera ver en el futuro. La visin permite a la organizacin plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro y motivador para todos los miembros, como para trabajar en equipo en miras de su cumplimiento. La declaracin de la visin debe responder a las siguientes preguntas:

Qu tratamos de conseguir? Cules son nuestros valores? Cmo produciremos resultados? Cmo nos enfrentaremos al cambio? Cmo conseguiremos ser competitivos?

Su elaboracin, corresponde al equipo de primer nivel de cualquier organizacin, pues ellos cuentan con mayor informacin y una perspectiva ms amplia acerca de lo que se desea lograr.

Objetivos
Los objetivos son los logros que la organizacin se propone alcanzar. Basados en los planteamientos de la misin y la visin, son los resultados globales que una organizacin espera lograr. Los objetivos deben ser medibles o mesurables, se debe establecer un plazo para alcanzarlos, por lo que estn definidos en el tiempo y se debe tener claro que se espera lograr luego del cumplimiento de ellos. Establecen lo que se debe realizar a partir de una situacin presente para llegar a una situacin futura y proponen los recursos y medios con los que se cuenta para lograrlo. Existen diferentes tipos de objetivos, los cuales estarn determinados por su tiempo esperado de logro: operativos (corto plazo, semanas, meses), tcticos (mediano plazo, un ao menos) y estratgicos (largo plazo, de 1 a 5 aos), estos ltimos estn identificados en el plan estratgico de la organizacin. Como gua para el planteamiento y definicin de los objetivos se puede tomar la clave SMART, ya que estos deben ser:

eSpecficos Medibles

Los objetivos deben ser Concretos, claros y fciles de entender. Deben crearse identificadores para observar, de manera tangible el xito.

Alcanzables Retadores Temporizados

Realizable en funcin de los recursos y la misin de la organizacin. Que no sean sencillas de lograr, que inspiren reto, impliquen esfuerzo y sean relevantes. Lmite para medir y obtener los resultados.

Desarrollo de caso
Enunciado
Usted es un emprendedor y ha decidido crear su propia empresa. Dicha

empresa se dedicar

brindar

servicios

informticos

a toda

la

comunidad. Comenzar con tres tipos de proyectos: uno de desarrollos mviles, otro de Laboratorio de Calidad y el siguiente es de consultora en mejora de procesos dentro del rea de TIC. El plan estratgico y el plan de ventas para el ao 2013 est avanzado, pretende posicionar la marca de su nueva empresa en el mercado y poder vender proyectos por un monto de $500.000 en el primer ao y $1.000.000 para el tercer ao. Su empresa est compuesta por varios inversores que participan en la construccin del nuevo emprendimiento. Cuenta tambin con un equipo de personas que estn trabajando en formar la nueva compaa, ya estn trabajando desde hacer 4 meses con clientes por cada uno de los diferentes tipos de no proyectos. Las estn personas a que seguir tiene en su y organizacin experiencia. acostumbradas procesos

particularmente los lderes de proyectos no cuentan con demasiada

Misin

Somos una empresa en crecimiento, avocada a brindar servicios de calidad en el rea de la Informtica, con un enfoque en el consumidor regional, teniendo como

compromiso el suplir las necesidades de desarrollos mviles, laboratorio de calidad y consultora en materia de TIC. Nos distinguimos responsabilidad, por el profesionalismo, compromiso, trabajo de calidad y dedicacin hacia

nuestros clientes.

Visin
Nos proponemos ser una empresa lder en la regin en materia de TIC, tomando como pilares el profesionalismo, responsabilidad, dedicacin y trabajo de calidad, obteniendo resultados redituables para nuestros socios as como la satisfaccin de nuestros clientes

Valores

Nos orientamos a la satisfaccin del cliente Tenemos un amplio compromiso con los resultados Estamos interesados en las Personas Tenemos un compromiso y una responsabilidad Social y ambiental Integridad y transparencia Lideramos con el ejemplo Trabajamos en equipo Analizamos los hechos y brindamos nuestra opinin de solucin Nos comunicamos abierta y honestamente Nos comprometemos con la comunidad Ante todo, actuamos con respeto y responsabilidad

Objetivos estratgicos

En un plazo no mayor a dos aos aumentar la cartera de clientes en un 20%. Conseguir un posicionamiento sostenible en el mercado nacional,

tomando en cuenta los productos y servicios que se brindan a los clientes.

Establecer la marca en el mercado nacional en un plazo de 5 aos. Para el ao 2014 implementar el nuevo modelo de desarrollos mviles en el mercado nacional. Aumentar las ventas en un 25% para el ao 2015 en la lnea de Consultoras. Para el ao 2015, obtener rditos en el orden del $1.000.000 para as maximizar el valor de los accionistas

Conclusiones
Es importante para toda empresa, incluso para nuestra vida personal, plantearse objetivos y metas. Para ello es importante tener claro que somos, de dnde venimos y sobre todo que pretendemos para un futuro.

En ese sentido se puede concluir con el desarrollo de este proyecto que para que una organizacin tenga una visin estratgica es imperativo que se plantee una misin y una visin clara para poder sobre ellas formularse una serie de objetivos que sean mesurables, realizables y definidos en el tiempo.

Bibliografa
Plan Estratgico, descargado el 21-09-2012 desde http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_estrat%C3%A9gico Pasos para elaborar misin, visin y objetivos, descargado el 21-09-2012 desde http://www.iberoonline.com/v3/VE/lecturas/vespci02.html

Planificacin Estratgica. Historia, teoras, alcance, niveles; descargado el 22-09-2012 de http://www.monografias.com/trabajos82/planificacionestrategica-historia/planificacion-estrategica-historia.shtml