CADENA DE VALOR

ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES Disgrega actividades importantes de la empresa. La cadena de valor comprende desde el proveedor hasta el cliente.

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El obtener y mantener ventajas competitivas depende de comprender y manejar la cadena de valor. La cadena de valor en las empresas difiere de la empresa, el sector, historia, su estrategia, etc.

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UNA DEFINICIN Cada empresa es un conjunto de actividades que lleva a cabo para: Disear Producir Llevar al mercado Entregar Apoyar sus productos

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Cada actividad de valor emplea insumos, recursos humanos, algn tipo de tecnologa para desempear su funcin. Cada actividad de valor utiliza y crea informacin. (por ejemplo: datos del comprador, parmetros de desempeo de maquinaria, estadsticas de fallas del producto, etc.).

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Las actividades de valor se pueden dividir en dos grandes tipos: ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).

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ACTIVIDADES PRIMARIAS Actividades implicadas en la produccin del producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta.

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ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO). Actividades que dan soporte a las actividades primarias y se apoyan entre s, proporcionando insumos, tecnologa, recursos humanos y varias funciones de la empresa.

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VALOR AGREGADO VS CADENA DE VALOR Valor agregado: Precio de venta menos el costo de la materia prima comprada. El valor agregado no es una base slida de anlisis de costos y ventajas competitivas ya que no distingue el costo de materias primas

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VALOR AGREGADO VS CADENA DE VALOR de muchos otros insumos que son adquiridos (comprados) que se utilizan en las actividades de una empresa. El comportamiento de los costos no puede ser comprendido sin examinar simultneamente los costos de los insumos usados para lograrlos.

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En la CADENA DE VALOR realza las relaciones entre la empresa y sus proveedores, lo que puede reducir el costo o aumentar la diferenciacin. (la diferencia que una empresa establece al proporcionar algo nico que es valioso para los compradores ms all de ofrecer un precio bajo).

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ACTIVIDADES PRIMARIAS Logstica interna: Actividades relacionadas con la recepcin, almacenamiento y distribucin de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolucin a los proveedores, etc.).

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ACTIVIDADES PRIMARIAS Operaciones: Actividades relacionadas con la transformacin de insumos en la forma final del producto (maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento de equipo, etc.).

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ACTIVIDADES PRIMARIAS Logstica externa: Actividades asociadas con la recopilacin, almacenamiento y distribucin fsica del producto a los compradores, como almacn de materias terminadas, manejo de materiales, operacin de vehculos de entrega, etc.

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ACTIVIDADES PRIMARIAS Mercadotecnia y ventas: Actividades relacionadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, seleccin del canal, etc.).

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ACTIVIDADES PRIMARIAS Servicio: Actividades relacionadas con la prestacin de servicios para realizar o mantener el valor del producto, como instalacin, reparacin, mantenimiento, etc.).

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ACTIVIDADES DE APOYO Abastecimiento: Se refiere a la funcin de comprar insumos utilizados en la cadena de valor, no a insumos comprados en s.

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ACTIVIDADES DE APOYO Desarrollo de Tecnologa: cada actividad de valor representa tecnologa, sea conocimientos (know how), procedimientos, o la tecnologa dentro del proceso.

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ACTIVIDADES DE APOYO Administracin de recursos humanos: Actividades implicadas en la bsqueda, contratacin, entrenamiento, desarrollo, etc. de todos los tipos de personal.

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ACTIVIDADES DE APOYO Infraestructura de la empresa: Consiste en varias actividades, incluyendo la administracin general, planeacin, finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc. Apoya normalmente a toda la cadena de valor y no a actividades individuales.

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TIPOS DE ACTIVIDAD Dentro de cada categora de actividades primarias y de apoyo, hay tres tipos de actividades que juegan un papel diferente en la ventaja competitiva: Directas: Actividades implicadas directamente en la creacin de valor para el comprador: ensamble, maquinado de partes, operacin de la fuerza de ventas, etc.

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TIPOS DE ACTIVIDAD Indirectas: Actividades que hacen posible el desempear las actividades directas en una base continua, como mantenimiento, programacin, operacin de las instalaciones, etc. Seguro de calidad: Actividades que aseguran la calidad de otras actividades (monitoreo, inspeccin, pruebas, revisin, etc.)

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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA DE VALOR La CADENA DE VALOR es un sistema de actividades interdependientes relacionadas por eslabones o relaciones entre la manera en que se desempee una actividad y el costo o desempeo de otra.

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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA DE VALOR Los eslabones pueden llevar a la ventaja competitiva de dos maneras: Optimizacin Coordinacin

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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA DE VALOR Los eslabones surgen de: La misma funcin puede ser desempeada de diferentes formas. El costo de desempeo de las actividades directas se puede mejorar por mayores esfuerzos de actividades indirectas.

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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA DE VALOR Los eslabones surgen de: Actividades desempeadas dentro de una empresa reducen la necesidad de mostrar, explicar o dar servicio a un producto en el campo.

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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA DE VALOR Los eslabones surgen de: las funciones de seguro de calidad pueden ser desempeadas de diferentes maneras.

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ESLABONES DENTRO DE LA CADENA DE VALOR Los eslabones son cruciales en la CADENA DE VALOR pero muchas veces son sutiles y pasan desapercibidos. La identificacin de los eslabones es un proceso de bsqueda de maneras en que las que cada actividad de valor afecta o es afectada por otras.

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ESLABONES VERTICALES Los eslabones no slo existen dentro de la CADENA DE VALOR de la empresa, sino entre la cadena de una empresa y las CADENAS DE VALOR de los proveedores y los canales. Tambin hay cadena de valor de comprador y la forma en que se relaciona con la CADENA DE VALOR de la empresa, marca diferenciacin.

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La CADENA DE VALOR despliega el valor total y consiste de las actividades de valor y del margen. El margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempear las actividades de valor.