SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

PRODUO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR

Seabra-BA 2011

PRODUO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistema da UNOPAR - Universidade Norte do Paran, para a disciplina Comunicao de Dados e Teleprocessamento, Anlise de Sistemas II, tica e Responsabilidade Social, Linguagens e Tcnicas de Programao II e Desenvolvimento Orientado a Objetos II. Prof. Paulo Nishitani, Polyanna Gomes, Srgio Macedo, Anderson Macedo e Mrcio Chiaveli.

Seabra-BA 2012

SUMRIO

1. Introduo..............................................................................................................5 2. Objetivo..................................................................................................................5 3. Desenvolvimento..................................................................................................6 3.1. .........................................................................................................................6 3.2. .........................................................................................................................7 3.3. .........................................................................................................................8 3.4. .........................................................................................................................9 3.5. ........................................................................................................................10 4. Concluso............................................................................................................11 5. Referncias..........................................................................................................12

1 Componentes Bsicos de sistema de informao

Hardware: computadores e perifricos, como impressoras, processadores, monitores, teclado, dispositivos de leitura externos etc. Juntos, eles aceitam dados e informao, processam-nos e permitem sua visualizao. Software: um conjunto de programas que permite que o hardware processe os dados. Exemplos: software utilitrio(sistema operacional); Software aplicativo(conjunto de programas que realizam as funes necessrias para dar suporte s atividades empresariais. Como gerar folha de pagamento, emitir notas fiscal etc.). Pessoas: so aqueles indivduos que trabalham com o sistema ou utilizam a sua sada (output). So usurios e operadores de Hardware e software. Banco de dados: uma coleo de arquivos, tabelas e outros dados inter-relacionados que armazenam dados e suas respectivas associaes. Redes: um sistema de ligao que permite o compartilhamento de recursos entre diversos computadores. Procedimentos: so um conjunto de instrues sobre como combinar os elementos mencionados de forma a processar as informaes e gerar as sadas desejadas. Tambm podemos dizer que so as funes que o sistema deve executar.

1 Tipos de sistema de informao

Devido existncia de diferentes interesses, especialidades e nveis em uma organizao so necessrios diversos tipos de sistemas, pois nenhum sistema individual pode atender todas as necessidades de uma empresa. Destacam se 4 tipos principais de sistemas que atendem diversos nveis organizacionais: sistemas do nvel operacional, que do suporte a gerentes operacionais em transaes como vendas, contas, depsitos, fluxo de matria prima etc. Sistemas do nvel de conhecimento envolvem as estaes de trabalho e automao de escritrio a fim de controlar o fluxo de documentos. Sistemas do Nvel Gerencial atendem atividades de monitorao, controle, tomada de decises e procedimentos

administrativos dos gerentes mdios e os sistemas de nvel estratgico, que ajudam a gerencia snior a enfrentar questes e tendncias, tanto no ambiente externo como interno a empresa. Alm das caractersticas dos sistemas por nveis empresariais, eles tambm atendem diversas reas funcionais, como vendas, marketing, fabricao, finanas, contabilidade e recursos humanos. Sistemas de Processamento de Transaes (SPTs) sistemas integrados que atendem o nvel operacional, so computadorizados, realizando transaes rotineiras como folha de pagamento, pedidos etc., Onde os recursos so predefinidos e estruturados, atravs deles que os gerentes monitoram operaes internas e externas a empresa, so crticos, pois se deixarem de funcionar podem causar danos a outras empresas a e a prpria Sistemas de Trabalhadores de Conhecimento (STCs) e Sistemas de automao de escritrio atendem necessidades do nvel de conhecimento envolvendo trabalhadores de conhecimento, pessoas com formao universitria como engenheiros e cientistas e trabalhadores de dados que possuem educao inferior como secretrias, contadores, arquivistas etc. Se diferenciam, pois trabalhadores de conhecimento criam informaes e trabalhadores de dados manipulam , usam informaes prontas, a produtividade destes aumentada com o uso dos Sistemas de automao de escritrio que coordenam e comunicam diversas unidades, trabalhadores, e fontes externas como clientes e fornecedores. Sistemas de Informao Gerenciais (SIG), o estudo dos sistemas de informao nas empresas e na administrao, do suporte ao nvel gerencial atravs de relatrios, processos correntes, histrico atravs de acessos on-line, orientados a eventos internos, apoiando o planejamento controle e deciso, dependem dos SPTs para aquisio de dados, resumindo e apresentando operaes e dados bsicos periodicamente.

1 Tipos de sistema de informao (SAD) e (SSD)

Os SI at aqui descritos podem ter funes que forneam informaes para tomada de deciso. Segundo Ralph H. Sprague e Hugh J. Watson, no livro Sistemas de Apoio Deciso, qualquer SI que fornea informaes para auxlio deciso um sistema de apoio deciso (SAD).

Essa afirmao , porm, bastante questionvel, pois SAD so sistemas que no s fornecem informaes para apoio tomada de deciso, mas que contribuem para o processo de tomada de deciso. A obteno da informao apenas parte do processo, como veremos detalhadamente adiante. SAD, que tambm so conhecidos como "Decision Support Systems" (DSS), possuem funes especficas, no vinculadas aos sistemas existentes, que permitem buscar informaes nas bases de dados existentes e delas retirar subsdios para o processo de tomada de deciso. SAD comeam a ser desenvolvidos na organizao a partir dos estgios de controle e integrao no modelo proposto por Richard Nolan. Um SSD um conjunto de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos utilizados para dar suporte tomada de decises especfica de um problema. O foco deste sistema est na tomada de decises em face de problemas comerciais no-estruturados ou semiestruturados, ou seja, atuam no suporte tomada de decises gerenciais. Os sistemas de suporte deciso oferecem o potencial de gerar maiores lucros, menores custos e melhores produtos e servios. Os SSD, embora sejam parcialmente destinados aos nveis mais elevados da gerencia, so utilizados em todos os nveis. O mais importante que um SSD deve auxiliar aqueles que tem que tomar decises, de todos os nveis, em todos os aspectos da tomada de deciso, incluindo os relacionados aos processos empresariais de valor adicionado. Alm disso, a abordagem de SSD leva em considerao que pessoas e no maquinas, tomam decises. Caractersticas: Manipular grandes volumes de dados: busca informaes em banco de dados avanados. Obter e processar dados de fontes diferentes: tem capacidade de acessar dados externos organizao e integrar esses dados com os dados internos. Proporcionar flexibilidade de relatrios e de apresentao: os gerentes podem obter as informaes que desejam, apresentadas no formato que preenche as necessidades e preferncias dos solucionadores de problemas. Possuir orientao tanto textual quanto grfica: produzem textos, tabelas, desenhos lineares, grficos pizza, curvas de tendncia, etc. Executar anlises e comparaes complexas e sofisticadas utilizando pacotes de software avanados: muitos programas analticos associados a um SSD so na verdade programas independentes, o SSD proporciona um meio de reuni-los. Dar suporte s abordagens de otimizao, satisfao heurstica: oferece ao tomador de decises uma grande flexibilidade na obteno de ajuda computacional nas atividades de tomada de deciso. Executar anlise de simulaes e por metas: com a avaliao adequada pode proporcionar um excelente apoio organizacional.

1 reas funcionais bsicas de uma empresa

REAS FUNCIONAIS FIM

Englobam as funes e atividades envolvidas diretamente no ciclo de transformao de recursos em produtos e de sua colocao no mercado. Podem pertencer a essa categoria as seguintes reas funcionais:

REAS FUNCIONAIS MEIO

Congregam as funes e atividades que proporcionam os meios para que haja a transformao de recursos em produtos e servios e sua colocao no mercado. Podem ser desse tipo, para uma empresa industrial e comercial qualquer, as seguintes reas funcionais:

REA FUNCIONAL: Marketing

As funes e atividades bsicas propostas, que devem ser consideradas na anlise e no estudo do SIG. Funo produto Funo distribuio Funo promoo Funo preos

REA FUNCIONAL: Produo

As funes e atividades bsicas propostas, so: Funo fabricao Funo qualidade Funo manuteno

REA FUNCIONAL: Administrao Financeira

Suas funes e atividades bsicas propostas, que podem ser consideradas na anlise e no estudo do SIG, so: Funo planejamento de recursos financeiros Funo captao de recursos financeiros Funo gesto dos recursos disponveis
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 Funo seguro Funo contbil

REA FUNCIONAL: Administrao de Materiais

Suas funes e atividades bsicas propostas so: Funo planejamento de materiais e equipamentos

Funo aquisies Funo gesto de materiais e equipamentos

REA FUNCIONAL: Recursos Humanos

Funo planejamento Funo suprimentos do quadro Funo gesto de recursos humanos Funo desenvolvimento de recursos humanos Funo pagamentos e recolhimentos Funo benefcios Funo obrigaes sociais

REA FUNCIONAL: Administrao de Servios

 Funo de transportes Funo servios de apoio Funo patrimnio imobilirio

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