Herramientas de la Web 2.

0: Importancia de la Gestin del Conocimiento y Open Innovation

Augusto Cabrera

Agosto 2009

Para nadie es desconocido que el compartir conocimientos y

descubrimientos con otras personas en todos los mbitos de la ciencia, es algo beneficioso, y abre paso a una nueva ventana para la formacin de nuevos conocimientos, no obstante, hasta hace poco tiempo esto era una tarea difcil, pero hoy en da con el surgimiento de las nuevas herramientas de la web 2.0, en esta nueva Web la denominada red digital deja de ser un simple mostrador de contenidos multimedia para ahora transformarse en una plataforma abierta, construida esencialmente bajo parmetros bien establecidos como son la participacin de los usuarios. Alrededor de la Web 2.0 giran una serie de trminos importantes que nutren y permiten su constante evolucin, el software social, contenidos generados por el usuario, son algunos de estos trminos. Las herramientas web 2.0 nos estn permitiendo, interactuar constructivamente, haciendo posible el intercambiar conocimiento y experiencias, fomentando de cierta manera el trabajo en equipo desde cualquier lugar a travs de herramientas de Internet aprendiendo a nuestro propio ritmo, nos permiten ahorrar espacio y tiempo, as como la adquisicin de conocimientos y habilidades en forma rpida y eficaz, permitindonos acceder rpidamente al conocimiento necesario, para ayudarnos a ser ms efectivos y competitivos en la toma decisiones. Se puede decir que la web 2.0 se compone de algunas herramientas, las mismas que ya estn difundidas a nivel mundial y que son muy utilizadas en el mundo de las redes sociales colaborativas, estas herramientas son: Wikipeda, YouTube, Flickr, WordPress, Blogger, MySpace, Facebook, OhMyNews, entre muchas otras herramientas que luchan por surgir, esto hace que los profesionales se desenvuelvan en un medio mucho ms agradable interactuando constantemente con muchas personas de todo el mundo. No debemos olvidar que el conocimiento constituye el activo ms valioso de cualquier organizacin o persona. En la actualidad, la

tecnologa permite entregar herramientas que apoyan la gestin del conocimiento en las empresas, que apoyan la recoleccin, la transferencia, la seguridad y la administracin sistemtica de la informacin, junto con los sistemas diseados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento. La transferencia del conocimiento ha existido siempre como proceso, informal como las discusiones, sesiones, reuniones de reflexin, etc. o formalmente con aprendizaje, entrenamiento profesional y programas de capacitacin. Pero hoy en da, la administracin del conocimiento ha considerado la introduccin del principal oficial del conocimiento, y el establecimiento de Intranets corporativo, de wikis, blogs y de otras prcticas de la tecnologa del conocimiento y de informacin. Pero que es la gestin del conocimiento? La Gestin o Administracin del Conocimiento es un concepto utilizado en las empresas, que pretenden transferir el conocimiento y experiencia existente en los empleados, de modo de ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organizacin. La Gestin del Conocimiento pretende poner al alcance de cada empleado la informacin que necesita en el momento preciso para que su actividad sea efectiva. La competitividad de las empresas y la eficacia de las administraciones pblicas dependen de que este conocimiento pueda preservarse, mejorarse y utilizarse de forma eficiente, aqu nace el termino de gestin del conocimiento cuya base principal es la gestin del capital intelectual que, si bien es intangible, su valor en una empresa u organizacin suele ser esencial para el progreso de diferentes instituciones. As, si la empresa no gestiona ese capital intangible, perder valor. Es decir que gestionar correctamente el conocimiento es positivo ya que se puede lograr la mejora de los resultados de la accin de las organizaciones, aumentar la productividad de las empresas y las corporaciones, aumentar tanto la competitividad como la capacidad de liderazgo de las organizaciones en sus respectivos mercados y el notable incremento de las oportunidades de negocio.

Surge otra interrogante entonces Cmo gestionar correctamente el conocimiento?. En la continua transformacin del conocimiento a medida que lo estamos cambiando y adaptando a nuestras necesidades, estamos entonces hablando de conocimiento vivo, es decir que este conocimiento es permanentemente actualizable, para hacerlo til es necesario establecer pautas de trabajo, pautas como son las de prever y organizar los instrumentos para su realizacin as como organizar su puesta en prctica, y por ende de evaluar los resultados obtenidos. Nosotros como estudiantes o profesionales, as como las distintas empresas especializadas en el tratamiento de los recursos de informacin, podemos aportar nuestros conocimientos y experiencia en una amplsima rea del conjunto de actividades multidisciplinares que comporta la Gestin del Conocimiento, en la medida en que todas las organizaciones precisan para su actividad de utilizacin de fuentes de informacin externa, o inputs de informacin, la gestin de la informacin originada en las propias organizaciones, en sus diferentes departamentos as como la difusin de informacin al exterior, u outputs de informacin. Muy relacionado con lo que es la gestin del conocimiento encontramos el trmino Open Innovacin, que tiene que ver mucho con lo referido, el compartir conocimiento, Open Innovation tiene como fundamento concebir a la innovacin como un proceso global donde podemos apreciar que tanto los actores internos como los actores externos tienen un protagonismo similar. Hablamos entonces de una innovacin no restringida, sino de una innovacin basada tanto en la experimentacin y en la colaboracin entre un sinnmero de empresas, universidades, sector pblico y, por supuesto los usuarios. Asi mismo Open Innovation tiene como parmetros escenciales considerar que tanto la informacin como el conocimiento son abundantes, y estos estn ampliamente distribuidos, por lo cual se deben considerar proyectos aunque no encajen en el modelo de negocio, se entiende la innovacin como un proceso global, de esta manera las unidades de negocio no slo compiten internamente sino tambin con el exterior

Debemos pensar en Open Innovation como el desarrollo de nuestra imaginacin y creatividad con una visin global hacia el futuro. Tenemos pues hoy la percepcin de que la innovacin ha dejado de ser una prctica interna (o como una especie de secreto interno) de las empresas, para abrirse a la posibilidad de nutrirse de fuentes externas generadoras ideas y conocimiento. De ah nace el paradigma de la innovacin abierta, donde las universidades deben convertirse en una pieza angular del sistema de innovacin de las economas basadas en el conocimiento, en el que sea agente activo para generar riqueza, responsabilidad social e innovacin, ya que el rol de generar conocimiento es una especialidad en las universidades, mientras que la especialidad de las empresas y de los intermediarios es otorgar valor aadido en el proceso de transferencia. Pienso que la visibilidad de las personas est basada principalmente en la propiedad intelectual, que tiene mucho que decir en el proceso de innovacin abierta. Adems, las personas son los que realmente desarrollan el conocimiento, y con las nuevas tecnologas lo pueden difundir sin la necesidad de estar en una organizacin o empresa. Pero, en algn punto del proceso habr algn ente, aunque sea pequeo, que le d forma y que en los distintos procesos de innovacin abierta las fuentes de innovacin pueden presentarse en forma tanto internas como externas y pueden incorporarse al proceso de innovacin en cualquiera de las fases enriqueciendo en cada momento la idea o el producto. Las innovaciones pueden llegar al mercado a travs de diversos canales, o tambin pueden contribuir como input de otras innovaciones de otras organizaciones. Se imaginan hoy con nuestros adelantos, con el surgimiento de las herramientas de la web 2.0, como debi ser para las personas no poseer estos recursos en otras dcadas, y ms aun, regresando ms atrs no poseer internet, yo no lo puedo imaginar, es por eso que hoy debemos aprovechar las valiosas herramientas que tenemos a nuestro alcance y sacarles el mximo provecho, compartir informacin, participar activamente para poder ser parte de las denominadas redes sociales colaborativas y formar parte de nuestras propias comunidades

del conocimiento, debemos formar sociedades de mente abierta con visin al futuro y a la constante innovacin y evolucin de los conocimientos.

Referencias:
http://www.daedalus.es/inteligencia-de-negocio/gestion-del-conocimiento/
http://www.neosystemssl.com/productos/gestion_conocimiento

http://www.infonomia.com/if/articulo.php?id=87&if=53