1. La MOTHERBOARD en un PC es: a. Un conjunto de cables, conectores, placas y mdulos de memoria b.

Una pieza que controla seales que viajan entre el microprocesador y los dispositivos c. Una placa grande con circuitos y puertos para acoplar dispositivos d. El cerebro de la computadora, la encargada de repartir las tareas informticas

2. Segn la teora computacional, el BIOS es: a. Un chip que reemplaza la CPU b. Un circuito que contiene un programa de operacin del PC c. Un chip de control que coordina la comunicacin entre el Sistema operativo y los circuitos d. Un circuito que sustituye al ChipSet cuando este falla

3. En Sistemas, los buses de un PC son: a. Vas que transmiten bytes solo entre la memoria y el disco duro b. Tuberas (Pipeline) que transportan solo pulsos (bits) c. Un conjunto de lneas conductoras que transmiten seales a una velocidad especifica d. Cables gruesos de mas de 25 lneas conductoras e. Puertos que transmiten a la velocidad de reloj del procesador MANUAL DE INFORMATICA / FORMACION TECNOLOGICA PARA EL SOPORTE TECNICO DE LOS PC EXAMEN DE CERTIFICACION -2-

4. Las computadoras compatibles o clones son: a. Equipos de menor calidad que los de marca, que se ensamblan con arquitectura abierta y que se venden a precios razonablemente mas bajos b. Equipos de arquitectura cerrada y fcil mantenimiento pues sus partes se importan directamente de las plantas de fabricacin c. Equipos que para ganar mercado se ensamblan con las mejores partes del mercado lo que redunda en una escasa cantidad de fallas d. Copia de los equipos de marca, siempre mejores en calidad y rendimiento.

5. Las INTERRUPCIONES (IRQ) en un PC son: a. Bloqueos o enfriamientos del PC que ocurren cuando un programa falla b. Bloqueos de los ataques de virus o troyanos cuando estos intentan insertar cdigos en el Registro de Windows c. Llamados prioritarios del Bios al Sistema operativo para ejecutar una accin inmediata d. Daos de programas que el procesador detecta y asla para evitar recalentamientos de la motherboard e. Secuencias propias de programacin en cada marca de computadoras

6. Un disco duro es un dispositivo: a. Que reemplaza a la memoria Ram aunque de forma mas lenta b. Parecido a una memoria permanente porque guarda la informacin c. Que guarda la informacin en superficies magnetizadas que giran a 1000 rpm (revoluciones porminuto) d. Formado por un conjunto de platos cuyas superficies giran en el sentido contrario a las manecillasdel reloj y que permiten la grabacin y transmisin de datos desde sus superficies

7. La tecnologa ms utilizada actualmente en la transmisin de datos desde discos duros en los PC es: a. La ATA porque se utilizo mucho b. La IDE porque es una mejora de la ATA c. La EIDE porque con un bus mas ancho supera a IDE d. La SATA porque utiliza menos conductores e. La SCSI porque es mas verstil

8. El PC de un cliente empieza a congelarse o bloquearse siempre y sbitamente alrededor de los primeros cinco minutos de encendido. El cliente dice que no queda ningn mensaje en la pantalla del monitor, que el PC queda como muerto y que para hacerlo funcionar de nuevo tiene que apagarlo con el switch para volver a encenderlo. Lo primero que Ud. piensa hacer es: a. Revisar el buen funcionamiento del disipador (ventilador o cooler ) del Microprocesador porque este ultimo se esta recalentando b. Revisar los mdulos de memoria para verificar si no estn flojos c. Hacerle un examen a la motherboard d. Rastrear la existencia de Spyware y de virus informtico

10. El mejor concepto del Sistema Operativo de un PC es: a. Un programa que visualiza el Setup para configurar el PC mediante la asignacin de velocidades de transmisin, definicin de puertos, etc. b. Un conjunto de instrucciones conocido tambin con el nombre de ChipSet que reparte las tareas especificas de cada circuito integrado c. Un conjunto de programas o utilidades que coordinan el trabajo entre los programas de aplicacin y los circuitos de la computadora d. Un conjunto de programas pequeos e independientes que vienen grabados en el BIOS

11. La tecnologa de ultima generacin SATA, es:

a. Una tcnica para visualizar mejor las pelculas b. Un ensayo de Microsoft conocido como Hyper Threading c. Un nombre dado a una variedad de memoria FLASH d. Una nueva tcnica para conectar y comunicar discos duros e. Una nueva circuitera interna en la fabricacin de discos duros

13. Cuando se requiere cambiar o aumentar la memoria Ram de un PC, los principales factores a tener en cuenta son: a. Que los mdulos sean modernos y tengan control de paridad b. Que los mdulos sean de la misma velocidad y capacidad c. Que los mdulos puedan funcionar con el mismo bus de la motherboard y que sean de igual velocidad d. Que los mdulos no tengan diferentes capacidades y tamao e. Que los mdulos sean de tecnologa DIMM f. Que los mdulos sean de tecnologa SIMM g. Que los mdulos sean de tecnologa RAMBUS

14. La conexin a tierra en los PC se utiliza principalmente para: a. Impedir un cortocircuito para proteger el PC b. Tener un cable adicional a la fase y el neutro c. Enviar la descarga de un cortocircuito a tierra d. Evitar que la corriente queme los circuitos mas delicados e. Hacer que los circuitos internos del PC trabajen mejor

15. Un driver o controlador es: a. Un programa de control imprescindible para el buen funcionamiento de la memoria b. Una utilidad que mejora el video del PC c. Un cdigo de programacin que coordina la comunicacin circuital entre un dispositivo y el sistema operativo d. Un men del Setup que optimiza el rendimiento del PC e. Una instruccin contenida en el ChipSet, importante para que el procesador reconozca el disco duro

MANUAL DE INFORMATICA / FORMACION TECNOLOGICA PARA EL SOPORTE TECNICO DE LOS PC EXAMEN DE CERTIFICACION -3-

16. El modo a prueba de fallos en Windows 95, 98 y Millennium es: a. Un modo de arranque mejorado, mas veloz y preciso b. Una secuencia que se inicia al arrancar pulsando la tecla F8 c. La mejor forma de hacer trabajar a Windows cuando esta atacado por virus d. Una forma de arranque que se utiliza cuando Windows no arranca normalmente, para buscar el driver (controlador) daado

17. Un Modem Fax es un elemento de comunicacin en computacin que hoy se utiliza principalmente Para: a. Comunicar dos PC bajo el protocolo Xmodem b. Conectar un PC a una red interna (LAN) c. Enviar imgenes a travs de Internet cuando la velocidad de transmisin es superior a 56600 bps

d. Enviar faxes en tonalidades de grises a cualquier lugar del mundo e. Conectarse a Internet a travs de una lnea telefnica comn

18. La memoria ROM se diferencia de la memoria RAM principalmente porque: a. Es cinco veces ms rpida. b. Tiene circuitos flip-flop que ahorran el doble de potenciab. Parecido a una memoria permanente porque guarda la informacin c. Graba ms datos debido a que sus chips son mas grandes d. Contiene dos programas: uno de auto examen conocido como Power On Self Test (POST) y otro de configuracin conocido como Setup

19. Un gigabyte es la unidad de medida de informacin equivalente a: a. Mil millones de bytes b. Un milln de megabytes c. 10 millones de bytes d. La decima parte de un terabyte e. 10000 millones de bytes

20. Actualizar un PC significa principalmente: a. Cambiar las versiones de los programas viejos por versiones actuales b. Cambiar los drivers o controladores c. Cambiar las partes fsicas bsicas: motherboard, disco duro, memoria y procesador d. Cambiar el antivirus y actualizar Windows e. Vacunarlo contra virus y spyware

21. Cul de los siguientes conceptos segn Ud. se aproxima ms a lo que es un Firewall?: a. Un programa que bloquea el acceso de otros PC en una red b. Un dispositivo que controla la comunicacin entre varios PC c. Un programa que vigila y cierra puertos de acceso de un PC para impedir ataques de intrusos a travs de Internet o de una red local d. Un programa que elimina los caballos de Troya

22. De las siguientes representaciones cual escogera Ud. como la MAS ADECUADA para representar a la memoria Ram?: a. Una retcula como la que se forma en la utilizacin de Hojas electrnicas como Excel (cruces entre filas y columnas) y cuyas intersecciones representan direcciones de memoria b. Una bodega de trabajo sin tabiques o separadores c. Una estantera con paneles d. Un rea de trabajo de muchos operadores

23. Cul de las siguientes mediciones escogera Ud. como las correctas para tener una instalacin Elctrica con polo a tierra?: A. -3 voltios entre la fase y el neutro b. + 3 voltios entre la fase y la tierra c. 115 o 220 voltios entre fase y neutro y entre tierra y fase d. 115 / 220 voltios entre tierra y fase, + - 1 voltio entre tierra y neutro y 115 / 220 voltios entre fase y neutro

24. Cual de las siguientes secuencias sera para Ud. la mas eficiente para proteger elctricamente un PC?: a. Un regulador de voltaje con supresor de transientes -> una UPS -> un multi toma -> el PC b. Un multi toma con supresor de transientes -> un regulador -> el PC c. Un breaker independiente -> un regulador de voltaje -> el PC d. Un toma de corriente de pared con polo a tierra -> un regulador de voltaje con supresor de transientes -> el PC

25. Bajo su concepto una carga electrosttica es: a. Una corriente que se siente cuando saludamos a alguien en un ambiente hmedo, principalmente cuando hay PC de por medio b. Una seal electromagntica que proviene de bobinados o de aparatos que consumen gran potencia de trabajo c. Un flujo negativo de electrones que aparece en las tormentas elctricas d. Una carga elctrica que se origina en el cuerpo humano, que depende del medio ambiente y que puede daar los circuitos digitales de cualquier PC

26. Segn su conocimiento cules son los principales puertos existentes en los PC actuales?: a. El puerto LPT1 (de la impresora), el puerto COM1 (del Mouse), el puerto de video y el puerto delteclado b. Los puertos seriales, el puerto paralelo, los puertos ISA, PCI y AGP c. Los puertos Flash, los puertos de memoria, los puertos SCSI, los puertos PS2 y el puerto de video d. Los puertos USB, los puertos PCI, el puerto LPT1, los conectores de sonido y micrfono, el conectorde video, el puerto de Red y el puerto de conexin telefnica (MODEM) II PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO FUNCIONAL Y PRACTICO DE LAS COMPUTADORAS Las siguientes preguntas constan de un enunciado y cuatro opciones relacionadas con l, identificadas con los nmeros 1,2,3,4. Slo DOS de estas opciones responden correctamente el enunciado. Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

27. Una primera secuencia en el ensamble o armado de un PC seria: 1. Probar la fuente de energa 2. Probar el disco duro 3. Probar la motherboard 4. Instalar la memoria Ram Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F 28. La prueba de una motherboard requiere el siguiente procedimiento:

29. De acuerdo a la teora computacional, el conjunto de circuitos conocido como ChipSet, funcionara de la siguiente forma:

1. Transmite instrucciones entre diversos dispositivos y el microprocesador 2. Interpreta las instrucciones del software especfico de un dispositivo para comunicarlo con el Bios 3. Adecua el funcionamiento de la motherboard para posibilitar la instalacin de diferentes dispositivos de diversidad de fabricantes 4. Trabaja como un puente o interfase para administrar comunicaciones de video, red, discos duros, mouse y puertos USB, entre otros Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

30. Cual seria segn su criterio, el conjunto de caractersticas que MEJOR representa al bus E-IDE utilizado en los discos duros modernos: 1. Dos puertos marcados en las motherboards como IDE 0 e IDE1. 2. Una circuitera existente en las motherboards creada para comunicar CD-ROM y floppy directamente con el microprocesador. 3. Una tecnologa que permite conectar hasta cuatro drives configurados como Master y Slave, y utilizando solo dos puertos y dos cables de 40 hilos. 4. Tecnologa que es superior a IDE y que ha dado origen a la categora ATAPI ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

31. A Ud. le dan la responsabilidad de construir un PC, de categora Servidor, bajo determinado Presupuesto, Ud. decide entonces que la mayor calidad debera estar en: 1. El Microprocesador y la Motherboard 2. La memoria Ram y un disco duro de alta velocidad 3. La unidad grabadora de DVD y la placa de red 4. El monitor, el gabinete y los ventiladores de refrescamiento Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F Su respuesta:

32. Se le asigna a Ud. la responsabilidad de armar un PC. Todos los componentes estn sobre una mesa, cul de las siguientes sera para Ud. la secuencia ms adecuada para

realizar el armado (ensamble)?: 1. Abre el gabinete (chasis) y prueba la fuente, luego prueba la motherboard, define la posicin en que debe fijarse la placa principal y la sujeta al chasis con tornillos, conecta los cables de energa de la fuente y los cables de los Leds del chasis, coloca el disco duro (atornillado), coloca la unidad ptica en el chasis, coloca el floppy si es el caso y enciende el equipo. 2. Enciende el nuevo PC y entra al Setup para establecer el orden de arranque as: CDROM/Floppy/Disco duro 0, si el PC arranca bien ( no muestra pitidos de alarma provenientes del Bios)lo apaga y procede a conectar los cables de comunicacin de Discos duros, unidades pticas (CD-ROM/DVD), Floppy, etc. 3. Ensambla la motherboard despus de hacer las pruebas previas de fuente y placa principal siguiendo las instrucciones de configuracin de los fabricantes, ensambla las unidades de disco y conecta todos los cables leyendo las instrucciones del Manual de ensamble. Entra al Setup y configura la secuencia de arranque (CD-ROM/Floppy/Hard disk). 4. Arranca el PC con un CD de arranque de Windows 98 o Millennium y crea una o ms particiones en el disco duro, instala el Sistema operativo y graba los drivers siguiendo las instrucciones de los fabricantes de la Motherboard. Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

33. En una situacin hipottica se solicita su presencia para atender un problema de malfuncionamiento de un Software. Cuales seran sus PRIMERAS MEDIDAS para iniciar la ubicacin y solucin del problema?: 1. Verificara si el PC tiene proteccin antivirus y anti spyware, si no las tiene, examinara el disco duro en otro PC que tuviera estas herramientas. 2. Si encuentro mucho virus y troyanos, formateara el disco duro y grabara todo de nuevo 3. Despus de limpiar el disco de virus y spyware, hara un examen del funcionamiento del programa, si contina la falla, desinstalara el programa y lo volvera a grabar 4. Hara PRIMERO un Backup de los datos y si el PC no tiene los recursos para hacerlo utilizara otro disco duro para hacer el backup

...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

34. En la actualidad hay dos grandes grupos de procesadores: con tecnologa RISC y con tecnologa CISC. En la prctica Risc domina el mercado de los mainframes en tanto que Cisc domina en los PC. Atenindonos a los estudios de la teora de sistemas, a que se debe tal distribucin?: 1. A que RISC facilita la depuracin de errores (debugging) 2. A que se gasta mucho menos dinero en hardware cuando se utiliza CISC 3. A que el software para CISC esta menos desarrollado lo que redunda en la utilizacin de hardware menos costoso 4. A que en RISC hay menos errores de cdigo que en CISC porque el procesador maneja una menor carga de instrucciones. ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F 35. Cuales son segn su criterio las reas bsicas (o ms importantes) que componen un Microprocesador moderno bajo tecnologa CISC (como Pentium 4 o Athlon XP)?: 1. La unidad aritmtica y la unidad lgica 2. La seccin de instrucciones o Micro cdigo y el reloj interno 3. Las unidades de ejecucin de punto flotante y los canales de transmisin (Pipeline) 4. Los caches de nivel 1 y 2 y la tecnologa Hyper Threading

...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

36. Cuando se dice que un bus transmite con un mayor ancho de banda, se dice tambin: 1. Que tiene ms hilos conductores 2. Que la velocidad de transmisin es superior 3. Que la fuerza que impulsa las seales es mayor 4. Que el Microprocesador que trabaja con dicho bus tiene ms capacidad de trabajo Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

37. Los circuitos electrnicos en los PC se denominan digitales porque: 1. Utilizan dos seales elctricas: altas y bajas 2. Solo funcionan con dos compuertas lgicas: AND y NOR 3. Utilizan dos seales bsicas: bit y byte 4. Representan con un 1 (uno) y con un 0 (cero) las operaciones internas que comanda la CPU ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

38. La mejor forma de conocer las configuraciones de las distintas marcas de motherboards puede ser: 1. Haciendo un esfuerzo por abrir el gabinete de cuanto PC podamos contactar para analizar la arquitectura de su motherboard 2. Leyendo los manuales que acompaan a los equipos 3. Haciendo preguntas a tcnicos experimentados cuando ellos estn desocupados 4. Visitando los sitios Web de los fabricantes para leer o bajar los manuales de los distintos modelos ......

Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

40. Podramos encontrar en las siguientes lneas, nombres que representan puertos? Si es as, diga cuales serian: 1. Memory Stick, Rambus, Flash 2. Pipeline, ChipSet, Hyper Threading, Atapi 3. LPT1, Centronics, PS2, USB 4. IDE 1, IDE2, ISA, PCI, SCSI ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

41. Los PC actuales utilizan una fuente conocida como ATX, cuya circuitera sofisticada permite un apagado por software. Cuales deberan ser segn Ud. las dos operaciones a tener en cuenta en un eventual cambio de fuente para que esta funcione correctamente?: 1. Que el cable de encendido apagado del switch del gabinete se conecte acertadamente en la motherboard. 2. Que la potencia de trabajo de la fuente cubra con holgura el consumo de los componentes del PC 3. Que el conector adicional de energa formado por 4 cables (usualmente de colores negro y amarillo) est conectado si la motherboard lo requiere. 4. Que los cables negros del conector principal de la fuente queden en el centro cuando se acoplan el conector hembra de la motherboard. ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

42. Segn la teora computacional, un puerto paralelo se diferencia de un puerto serial porque: 1. Transmite 100 veces ms datos y a mayor distancia que el serial 2. Es ms grande, lo que permite comunicar equipos poderosos 3. Transmite seales de forma simultnea por mltiples conductores 4. Funciona con una mayor velocidad de transferencia ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

43. Considerando que Internet es un medio que da a da crece y se tecnifica ms con sus peligros, Qu recomendara como PRINCIPALES MEDIDAS a sus clientes que quieren navegar con seguridad?: 1. Hacer un curso de cracking para aprender como atacan los crackers a las computadoras por la Web

2. Colocar en los PC un Firewall, un antivirus y un anti Spyware 3. No aceptar regalos sospechosos ni suministrar direcciones de buzones ni chatear con desconocidos 4. Instalar en lo posible las versiones mas recientes de los navegadores y agregar los parches para cerrar las vulnerabilidades de estos programas ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

45. La teora de discos duros ensea que estos estn formados por un conjunto de platos que giran sostenidos por un eje, complementando esto cuales de las siguientes declaraciones agregara Ud. como las MS correctas?: 1. La grabacin y borrado de datos se hace con pulsos magnticos a travs de las cabezas de lecto escritura en pistas y cilindros que giran en el sentido de las manecillas del reloj 2. Los nuevos datos se escriben sobre otros cuando el voltaje decae y hace girar a menor velocidadlos platos 3. Un alto porcentaje de las fallas proviene del desgaste fsico del eje que sostiene los platos internos 4. La mayor causa de fallos y muerte prematura de los discos proviene del desgaste de la sustancia magntica que recubre los platos porque se apaga mal el PC o porque el fabricante utiliza materiales de poca calidad ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

46. Como experto de soporte Ud. recibe el llamado de un amigo que le dice que acaba de comprar un software por Internet, pero que cada vez que trata de bajarlo, el PC se congela y que por tal razn esta a punto de perder su dinero, cual de las siguientes soluciones le recomendara como la mas adecuada para solucionar el problema?: 1. Rastrear spyware, desinstalar y reinstalar Acrobat reader y Winzip, cerrar todos los programas accesorios (como el protector de pantalla, cambio de cursor, programa para or msica, etc.) antes de intentar la descarga 2. Pedir otra clave para descargar el software 3. Reclamar enrgicamente al vendedor por tener un servidor que falla y luego pedir la devolucin del dinero 4. Ir al sitio Web del fabricante para ver si hay alguna recomendacin especfica para descargar el software y si nada soluciona el problema, bajar el software en otro PC para grabarlo en un CD ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

47. Un CD-ROM /DVD es un dispositivo que lee y graba mediante un rayo lser, utilizando como medio los discos compactos (CD). Segn su estudio de dicha tecnologa, cree Ud. que sera posible declarar: 1. Que los CDs nunca se daan? 2. Que un quemador de CD de un PC puede grabar muchos CD sin parar y sin sufrir deterioro alguno? 3. Que cuando fallan las unidades pticas lo primero que hay que hacer es limpiar internamente la unidad y limpiar el cabezal lser y en algunos casos reajustar el potencimetro de control del lser para darle mas ganancia? 4. Que un quemador de CD no debe hacer grabaciones continuas para evitar el recalentamiento y deterioro de su circuitera? ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

48. Cual de las siguientes descripciones utilizara Ud. como la MAS EXACTA para describir lo que es el mantenimiento preventivo de un PC y sus perifricos?: 1. Limpieza de las carcasas con agua y detergente, limpieza de los cables externos, limpieza del vidrio del monitor, rastreo de virus informtico, lavado de las teclas y limpieza del polvo visible a simple vista. 2. Apertura del gabinete (chasis), retiro del polvo con algn soplador o aspiradora, revisin de las conexiones, limpieza externa de todas las partes plsticas con un pao humedecido con jabn liquido, lubricacin de partes mviles (ejes, piones en impresoras). 3. Rastrear Spyware (instalndolo desde un CD de utilidades), preguntar al operador sobre fallas existentes y resolverlas si no requieren operaciones complicadas (o largas como un formato o reinstalaciones de Software), 4. Conectarse a Internet para hacer una vacunacin On- line del PC ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

52. Los expertos en Soporte tcnico sostienen que los mayores enemigos del buen funcionamiento y conservacin de los PC son el calor, la humedad, el sobrevoltaje, etc. Ahora si Ud. tuviera que agrupar y escoger estos factores, cuales de los siguientes serian los escogidos como los MAS dainos para los PC?: 1. El calor, la vibracin de las mesas y los virus 2. La falta de reguladores, UPS y el polo a tierra 3. La falta de un buen mantenimiento preventivo y correctivo 4. El calor, la falta de aparatos de proteccin elctrica y los virus ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

53. En una reunin, sus amigos tcnicos estn hablando sobre las bondades y debilidades de los sistemas Windows. Le toca hablar a Ud. para tratar las diferencias de Windows XP respecto de sus antecesores, cuales nombrara como dos caractersticas representativas de este sistema operativo?: 1. XP administra mejor los discos duros debido a que trae una utilidad de cach superior a sus antecesores 2. Tiene un aspecto ms profesional y mejores utilidades que permiten jugar mejor aparte de que conserva la compatibilidad con DOS 3. Impide la modificacin del Registro por parte de los programas que a la usanza del Windows anterior, tratan de insertar cdigo de utilizacin cruzada (cdigos compartidos por otras aplicaciones) 4. Asigna reas controladas para cada programa en la memoria Ram para evitar que una sola aplicacin produzca overflow (rebosamiento de la Ram). Esto permite cancelar el mal funcionamiento de un programa sin que tenga que apagarse el PC Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

54. Dentro de los PC normalmente existen los siguientes voltajes en circulacin: 12 voltios, -12 voltios, 5 voltios, -5 voltios. Podra identificar Ud a que colores de cables normalmente corresponden estos voltajes?: 1. amarillo 12 voltios, rojo 5 voltios, gris 5 voltios, blanco -5 voltios 2. Rojo -5 voltios, verde 0 voltios, naranjado -3.5 voltios 3. Blanco -5 voltios, azul -12 voltios, violeta -5 voltios, amarillo -12 voltios 4. Negro 0 voltios, violeta 5 voltios, naranjado 3.5 voltios, azul -12 voltios ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

55. Conociendo que el BIOS de los PC esta incluido en un Chip y que este es un coordinador de instrucciones entre el sistema operativo y la parte fsica del PC, es recomendable hacerle cambios para mejorar su comportamiento. Segn esto, Ud, estara de acuerdo en que una actualizacion del Bios se debera hacer: 1. Cada vez que un fabricante del Bios anuncia que tiene un software de actualizacin del mismo 2. Solo cuando una placa tiene dificultades en controlar un nuevo dispositivo y siempre que el fabricante del nuevo dispositivo lo recomiende 3. Solo cuando el fabricante de la motherboard lo recomienda para mejorar el rendimiento en los juegos de estrategia (arcade) 4. Solo con el software y la secuencia que sugiere el fabricante del Bios o la motherboard. ...... Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F ..... III PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO DE LA INFORMATICA MODERNA. Las preguntas de este tipo constan de un enunciado y cuatro posibilidades de respuesta, entre las cuales debe escoger SOLO UNA, la que considere ms apropiada. ...... 56. La evolucin tecnolgica de las computadoras ha tenido un eje central: el progreso de los microprocesadores. Cual, despus de estudiar la historia, podra ser su clasificacin sobre las CPU?: 1. Microcesador Pentium III, AT 486, Celeron, Pentium 4, Athlon XP 2. Microprocesador XT, Cyrix, Apple, Pentium 4 3. Microprocesador XT, AT, Pentium, Celeron, Duron, Pentium 4, Athlon XP 4. Microprocesador 8088, 286, 386, 486, Cyrix, Pentium I/II/III/IV, Celeron, Duron, Athlon XP Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D

Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F 57. Entre los buses la tecnologa USB se utiliza para: 1. Transmitir datos entre un perifrico y el BIOS 2. Reemplazar a los antiguos puertos seriales y paralelos 3. Conectar sin cables escneres, discos duros externos, etc. 4. Obtener mayor fidelidad en la transmisin de datos Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

58. Al analizar la realidad existente en Internet, estara Ud de acuerdo en afirmar que se trata de un medio poderoso para el mercadeo pero que tambin es un recurso por el cual muchos individuos y empresas invaden la privacidad de los internautas? Si es as, cul de las siguientes medidas recomendara como la PRINCIPAL para contrarrestar el spam y la proliferacin de los oaxes (cadenas de mentiras)?: 1. No registrar nuestro buzn en sitios extraos o que exigen registro a cambio de regalos 2. Instalar en el PC programas que detectan spam y spyware 3. Evitar los envos automticos de virus que utilizan a Outlook como medio de propagacin (configurando Outlook) 4. No reenviar un mensaje de un desconocido a nuestros contactos Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F 59. Un puerto FireWire es un canal de comunicacin que: 1. Funciona con rayos infrarrojos 2. Puede conectar hasta 63 dispositivos 3. Conecta impresoras de comunicacin paralela a los PC 4. Utiliza una placa ISA para adicionarse a los PC Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D

Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

60. La mayora de las placas motherboards actuales se fabrican en forma integrada (all in board) pero con posibilidad de mejorar su rendimiento mediante la adicin de otras placas. Segn esto Cules serian segn Ud. las secciones factibles de recibir mejoras?: 1. El video, el disco duro y los buses ISA 2. La memoria Ram y el microprocesador 3. El video, el sonido, el Modem y la conexin de red 4. El teclado, el mouse y el monitor Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B.... Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F