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FUNDAO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA UNIFOR

Vice-Reitoria de Pesquisa e Ps-Graduao VRPPG Programa de Ps-Graduao em Psicologia Mestrado em Psicologia

REBECA CAVALCANTE FONTGALLAND

A Experincia de Ser Emptico para o Psicoterapeuta Humanista-Fenomenolgico Iniciante

The experience of being empathetic to the beginner humanisticphenomenological psychotherapist

Fortaleza CE 2011

REBECA CAVALCANTE FONTGALLAND

A EXPERINCIA DE SER EMPTICO PARA O PSICOTERAPEUTA HUMANISTA-FENOMENOLGICO INICIANTE

The experience of being empathetic to the beginner humanisticphenomenological psychotherapist

Dissertao apresentada Coordenao do Programa de Ps-Graduao em Psicologia da Universidade de Fortaleza UNIFOR, como requisito parcial obteno do ttulo de Mestre em Psicologia. Linha de Pesquisa: Produo e Expresso Sociocultural da Subjetividade. Projeto de Pesquisa: Fenomenologia Crtica do Adoecer: Estudos em Psicopatologia e Psicoterapia. Orientadora: Prof Dr Virginia Moreira.

Fortaleza CE 2011

Ao meu amado companheiro, Carlos Irlando Moreira, por acreditar e confiar no meu potencial. Ao meu pai, Gladstone Fontgalland, pela generosidade.

AGRADECIMENTOS
A Deus e Nossa Senhora por todas as graas recebidas. Ao meu companheiro, Carlos Irlando Moreira, por estar junto comigo nessa jornada, contribuindo com seu conhecimento, pela compreenso, generosidade e pacincia. Ao meu pai, Gladstone Fontgalland, por me propiciar mais essa conquista. A minha famlia, pela fora que me deram para crescer e voar. A Profa. Dra. Virginia Moreira, por me aceitar em seu grupo de trabalho e estar do meu lado atenciosamente. Aos membros da banca examinadora Profa. Dra. Marcia Tassinari e Prof. Dr. Francisco Cavalcante Junior, por disponibilizarem seu tempo a esta pesquisa. A Coordenao do Programa de Ps-Graduao em Psicologia. A Profa. Ms. Anna Karynne Melo, pela ajuda importantssima na elaborao desta dissertao. As minhas amigas, por ordem alfabtica, pela amizade conquistada no perodo de mestrado, Benedita Francisca Alves, Ivanda Sfora Medina e Neyliane Sales Chaves Onofre. Aos sujeitos colaboradores desta pesquisa, que se prontificaram em ajudar. Aos professores e integrantes do Laboratrio de Psicopatologia e Psicoterapia Humanista Fenomenolgica Crtica APHETO, que colaboraram. A Jssica Marques, pela presena e colaborao no incio da pesquisa. Ao secretrio do mestrado Daniel Padilla, pelas informaes e ateno. A Fundao Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico FUNCAP, pelo apoio financeiro. E a todos que contriburam para elaborao desta dissertao.

RESUMO
Esta pesquisa tem como objetivo compreender a experincia de ser emptico para o psicoterapeuta humanista-fenomenolgico iniciante. Foi realizada uma pesquisa qualitativa de cunho fenomenolgico, onde foram entrevistados 25 psicoterapeutas iniciantes, em prtica supervisionada clnica no Servio de Psicologia Aplicada SPA, do Ncleo de Atendimento Mdico Integrado NAMI, partindo da pergunta disparadora: Como para voc ser emptico com seus clientes? Em seguida, foi feita uma anlise fenomenolgica mundana, tal como proposta por Moreira (2009b), baseada na fenomenologia de Merleau-Ponty. Os depoimentos revelaram que: a experincia vivida de ser emptico para os psicoterapeutas iniciantes, consiste na base fundamental para que o processo psicoteraputico ocorra, podendo ser utilizada como um instrumento que facilita a relao, e que um ouvir e ver fenomenolgicos sem criticar e um ambiente propcio possibilitam que o cliente sinta-se vontade em expressar suas dificuldades. A construo da empatia algo que surge paulatinamente e naturalmente, permitindo que o terapeuta aproxime-se de seu cliente, acolhendo o seu sofrimento. Essa construo pde surgir quando os entrevistados puderam estabelecer um vnculo nas relaes com o cliente. Ser emptico surgiu como sendo est em unssono com o cliente, em completa sintonia, pois permite ao terapeuta compreender o mundo do cliente, sua experincia vivida. Mas, ao mesmo tempo em que existe essa sintonia, a mesma no pode ser confundida com identificao emocional, o que levou muitos entrevistados a terem a necessidade de ir psicoterapia trabalhar questes pessoais, como forma de estarem genuinamente nas sesses com seus clientes, sem deixar que seus problemas pessoais interfiram na relao. E isso foi possvel na medida em que puderam ter suas demandas trabalhadas e suspendidas no momento das sesses com os clientes. A importncia do conhecimento terico, acerca das condies facilitadoras, principalmente a empatia, apresentou-se como sendo algo a ser mais explorado tanto pelas faculdades e universidades, quanto pelos prprios psicoterapeutas, pois a mesma est intimamente ligada ao sucesso da terapia. Essa conscincia terica permite, no caso da compreenso emptica, que o terapeuta tenha noo dos limites de ser emptico, compreendendo a condio de como se e o voltar para si, saindo do mundo do cliente. Portanto, conclui-se que a experincia de ser emptico apresenta-se para o psicoterapeuta como algo a ser construdo a cada sesso, e que consiste em um processo de aprendizado significativo na vida do psicoterapeuta. Palavras-chave: Empatia; Carl Rogers; Psicoterapeuta Humanista-Fenomenolgico; Anlise Fenomenolgica.

ABSTRACT
This research has as its objective to comprehend the experience of being empathetic to the beginner humanistic-phenomenological psychotherapist. We conducted a qualitative study of a phenomenological, where they were interviewed 25 novice psychotherapist in supervised clinical practice in the Department of Applied Psychology SPA, the Center for Integrated Medical Care NAMI, starting from the starter question: How is for you to be empathetic with their patients? Then, there was a worldly phenomenological analysis, as proposed by Moreira (2009b), based on the Merleau-Pontys Phenomenology. The interviews revealed that: the experience lived of being empathetic to the beginners psychotherapists, is the fundamental basis for the psychotherapeutic process to occur, can be used as an instrument to facilitate the relationship, and that a hearing and seeing no phenomenological critique and an environment conducive enable clients to feel comfortable in expressing their difficulties. The construction of empathy is something that comes naturally and gradually, allowing the therapist to move closer to his client, accepting their suffering. This construction could arise when respondents were able to link in customer relations. Emerged as being empathetic is in unison with the patient (client) is completely in tune, because it allows the therapist to understand the clients world, his experience. But while theres this line, it cant be confused with emotional identification, which led many respondents to have the need to go to psychotherapy work personal issues, in order to be genuinely in sessions with clients without letting their personal problems interfere with the relationship. It was possible as it might have worked their demands and suspended at the time of the sessions with clients. The importance of theoretical knowledge about facilitating conditions, especially empathy, presented himself as something to be further explored by both colleges and universities, the psychotherapists themselves, because it is closely linked to the success of therapy. This allows theoretical consciousness, in the case of empathic understanding, the therapist is aware of the limits to be empathetic, understanding the condition of as if and come back to you, leaving the clients world. Therefore, it is concluded that the experience has to be empathetic to the psychotherapist as something to be built each session, which consists of a process of meaningful learning in the psychotherapists life. Keywords: Empathy; Carl Rogers; humanistic-phenomenological psychotherapist; phenomenological analysis.

SUMRIO
INTRODUO.........................................................................................................................8 OBJETIVOS...........................................................................................................................19 1 CARL R. ROGERS E AS CONDIES FACILITADORAS..............................20 1.1 Vida e Obra de Carl Ramson Rogers (1902-1987).................................................20 1.2 Condies Facilitadoras..........................................................................................27 2 O CONCEITO DE EMPATIA NO PENSAMENTO DE CARL R. ROGERS.........................34 2.1 A Ideia Embrionria no Pensamento de Carl Rogers?...............34 2.2 Fase No-Diretiva (1940-1950)...............................................................................36 2.2.1 Evoluo da Ideia Embrionria......................................................................39 2.3 Fase Reflexiva (1950-1957)....................................................................................43 2.3.1 Surge o Conceito de Empatia na Fase Reflexiva..........................................44 2.4 Fase Experiencial (1957-1970)...............................................................................51 2.4.1 O Conceito de Empatia na Fase Experiencial...............................................53 2.4.2 A Compreenso Emptica.............................................................................59 2.5 Fase Inter-Humana ou Coletiva (1970-1985)..........................................................71 2.5.1 O Conceito de Empatia na Fase Inter-Humana ou Coletiva.........................73 3 O CONCEITO DE EMPATIA NA FASE PS-ROGERIANA OU NEO-ROGERIANA (1987atual)......................................................................................................................................86 3.1 A Vertente Humanista-Fenomenolgica..................................................................93 3.2 Empatia e Lebenswelt na Vertente Humanista-Fenomenolgica..........................105 4 PSICOTERAPEUTA HUMANISTA-FENOMENOLGICO INICIANTE............................110 5 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS.........................................................................116 5.1 A Pesquisa Qualitativa Fenomenolgica...............................................................116 5.2 O Mtodo Fenomenolgico Mundano...................................................................117 5.3 O Local da Pesquisa.............................................................................................121 5.4 Os Sujeitos Colaboradores da Pesquisa..............................................................122 5.5 Instrumento de Pesquisa: Entrevista Fenomenolgica.........................................123 5.6 Anlise Fenomenolgica Mundana.......................................................................124 6 ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS...............................................................126 7 CONSIDERAES FINAIS..............................................................................................148 REFERNCIAS....................................................................................................................151 ANEXOS...............................................................................................................................157

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INTRODUO

Como

psicoterapeuta

iniciante

guiada

pela

vertente

humanista-

fenomenolgica desde a poca da graduao, questiono-me como o psicoterapeuta iniciante depara-se com a forma de lidar com o outro dentro de um ambiente teraputico. Ao entrar para essa prtica clnica, surgem muitos medos e dvidas em saber como interagir com o cliente, como ser o primeiro contato, a primeira sesso teraputica, se o cliente vai aparecer, ou se vai criar comigo um vnculo teraputico. No fcil para um psicoterapeuta iniciante lidar, em alguns momentos, por vezes inditos, com determinadas atitudes do cliente ou nossas, ao nos depararmos com esse outro que est a nossa frente pedindo ajuda, achando muitas vezes que vamos dizer o que devem fazer, o que no o nosso papel, mas sim de facilitadores. Os psicoterapeutas iniciantes, a que me refiro e me questiono aqui, os quais Kinget (1965/1977) nomeia terapeutas-estagirios e Moreira (2009b) de

psicoterapeuta supervisionando ou psicoterapeuta aprendiz, nesta pesquisa so aqueles que j comearam a prtica de formao clnica atravs do estgio supervisionado em psicologia clnica I, II e III, na clnica-escola do Servio de Psicologia Aplicada SPA, do Ncleo de Atendimento Mdico Integrado NAMI, da Universidade de Fortaleza UNIFOR, os quais esto sob superviso clnica de professores que tm como abordagem, a humanista-fenomenolgica. Esses psicoterapeutas, que esto no incio de sua carreira profissional, mesmo que ainda como aprendizes na clnica-escola, so os que escolheram seguir o caminho do humanismo e tomam como base terica e prtica os pressupostos humanistas e fenomenolgicos, para se nortearem em sua trajetria como psicoterapeutas diante do fenmeno que se apresenta. Ao pensar na relao

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teraputica estabelecida entre cliente e psicoterapeuta humanista-fenomenolgico iniciante, identifiquei como sendo importante para o desenvolvimento dessa pesquisa, o estudo da empatia como uma dessas atitudes fundamentais da prtica psicoterpica. Como ser que esse psicoterapeuta humanista-fenomenolgico iniciante compreende o que ser emptico com seu cliente? O que ser emptico para esse psicoterapeuta iniciante? A partir de que momento ele percebe isso nessa relao? O termo teve sua origem na linguagem grega empatheia (de em + pathos, estado de alma), na qual em significa dentro e pathos significa paixo, sofrimento. Empatia consiste em estar dentro do sofrimento, da alegria do outro, experienciar esses sentimentos dentro da perspectiva do outro. Essa ideia grega de dentro (em) do sofrimento, da paixo do outro, me possibilitou ter uma ideia inicial do que seja empatia. Empatia est descrita, em alguns dos dicionrios de lngua portuguesa, como sinnimo de simpatia ou como uma afinidade e/ou tendncia natural de uma pessoa para com a outra. Ser emptico em quase todas essas fontes seria essa tendncia para sentir o mesmo que outra pessoa (Melhoramentos, 2002, p. 182). Tal como Ferreira (1988/2008) que define empatia como a tendncia para sentir o que sentiria caso estivesse na situao e circunstncias experimentadas por outra pessoa (p. 241). Na Encyclopdia Britannica do Brasil (1975/1987) empatia definida como sendo (em+pato+ia)

uma projeo imaginria ou mental de um estado subjetivo, quer afetivo, quer conato ou cognitivo, nos elementos de uma obra de arte ou de um objeto

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natural, de modo que estes parecem imbudos dele. Na psicanlise, estado de esprito no qual uma pessoa se identifica com outra, presumindo sentir o que est sentindo (p. 655).

Os dicionrios de lngua portuguesa, basicamente, definem a empatia como essa capacidade de se colocar no lugar do outro, mas com uma tendncia identificao. O que Rogers enfatiza, posteriormente, a no-identificao como fundamental em empatia. Tal como veremos adiante, essa no identificao corresponde identificao emocional que difere da identificao emptica. Empatia, dentro de uma perspectiva psicolgica, seria para Calderelli (1972) uma

forma de manifestao de estados emocionais no qual se estabelece uma espcie de comunho afetiva entre duas pessoas, as quais identificam-se uma com a outra e de tal maneira que chegam a ter os mesmos sentimentos. Em outras palavras: sentir a mesma emoo que est sendo expressa por outra pessoa. Por exemplo: sentir alegria quando a outra pessoa mostra sinais de alegria (pp. 234-235).

Aqui, o autor coloca essas duas pessoas interagindo como se fossem uma s, que a empatia aparece como uma espcie de simbiose, na qual cada uma sente o que a outra est sentindo. Neste processo, a pessoa que est ouvindo, est mais do que apenas ouvindo, est em um processo de identificao, como se estivesse no e com o problema. Numa perspectiva mais alm da anterior, o conceito de empatia, do Dicionrio

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de Psicologia Prtica (1970), est definido como a

faculdade de experimentar os sentimentos e a conduta de outra pessoa. A empatia, ou endopatia, diz respeito a uma vivncia pelo qual quem a experimenta se introduz numa situao alheia, real ou imaginria, objetiva ou subjetiva, de tal modo que aparece como se estivesse dentro dela. A empatia pode referir-se a toda espcie de situaes, []. Adquire grande importncia, do ponto de vista de compreenso do prximo. No entanto, isto no significa que a pessoa que a vive se identifique afetivamente com o estado alheio. Um desenvolvimento especial da empatia bastante til para os psiclogos e psiquiatras, principalmente no incio do relacionamento com o paciente (p. 187).

Diferentemente da definio anterior de Calderelli (1972), nessa a empatia j vista numa situao de como se e no de identificao, como se estivesse dentro da situao alheia. Podemos observar nesta definio, um aprofundamento maior do que seja empatia, no colocando o sujeito empatizante como inteiramente dentro do que o outro est sentindo, mas, sobretudo, que aquele que escuta no se identifica afetivamente com o estado do sujeito que fala. experimentar os sentimentos e a conduta, e no viv-las como sua. Chaplin (1968/1981) define empatia, como sendo a experincia dos sentimentos de outra pessoa que se partilha numa comunho efetiva [] (p. 175). Neste momento, ocorre uma comunicao verdadeira entre os envolvidos. experienciar os sentimentos do outro de forma real, pois quando estamos verdadeiramente numa relao, podemos compreender o outro de forma mais

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significativa. Pestona e Pscoa (1998) conceituam empatia, como sendo a participao afetiva no funcionamento psicolgico do outro que permite captar a sua experincia vivida [] este conceito est na base dos modelos tericos que suportam as terapias humanistas, a terapia centrada no cliente de Carl Rogers (Pestona & Pscoa, 1998, p.70). Este o conceito que mais se aproximou das ideias humanistas, principalmente a fenomenolgica, uma vez que a empatia vista como o captar a experincia vivida do outro por meio do experienciar o mundo do cliente. Poderamos dizer que, a empatia transmitida pelo psicoterapeuta faz o cliente se sentir mais seguro de si, pois sabe que tem outro que o compreende e no o julga. Este outro procura transmitir ao cliente toda a sua compreenso acerca do que este expressou. Essa transmisso importante, porque ajuda ao cliente a ter novas compreenses de si e do mundo. Por empatia

entende-se a tentativa de reproduzir o comportamento alheio, com a finalidade de compreender a outra pessoa. O caminho para a experincia primariamente por comunicao verbal, mas pode tambm ser por espontnea expresso do sentimento. Em prtica psicolgica (terapia da entrevista, orientao educacional, etc.) a empatia assume importncia considervel, [] (Arnold, Eysenck & Meili, 1982, pp. 457-458).

Podemos perceber que, necessrio percorrer juntamente com o cliente todas as fases de seu sofrimento, que se d primeiramente atravs da fala, buscando assim compreender sua experincia vivida (Moreira, 2009b). a partir do

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ouvir o que o cliente est falando, que o terapeuta pode caminhar adequadamente ao lado de seu cliente por todo este processo. Rogers (1975/1977, 1980/2007) j colocava a importncia do ouvir em psicoterapia; para ele uma escuta verdadeira das palavras, pensamentos, tonalidade dos sentimentos, significado pessoal, at o significado que se subentende nas intenes conscientes do interlocutor (1980/2007, p. 5). Amatuzzi (1990) afirma que Rogers se refere a um ouvir mais do que o natural, o ouvir o significado real. Alm disso, ouvir, para Amatuzzi (1990), mais importante do que o falar, pois possibilita o abrir-se ao mundo e aos outros. Essa condio emptica, to prpria ao ser humano, estudada h muito tempo por vrios estudiosos, inclusive fenomenlogos, dentre os quais est Edith Stein (1917/2005), que procurou entender o que seria empatia em seu conceito mesmo, na sua essncia. Para tanto, investigou a definio anteriormente proposta por Husserl (seu orientador) de Einfhlung, Lipps e outros estudiosos da poca, buscando a essncia da empatia. Stein se dedicou a analisar a essncia dos atos de empatia utilizando-se do mtodo fenomenolgico. Como problema fundamental de sua tese, a filsofa reconheceu a empatia como a vivncia que temos do outro. Ou seja, trata-se de vivenciarmos a vivncia do outro. Para ela existe um pressuposto bsico sobre a empatia: que nos esto dados sujeitos alheios e suas vivncias (Stein, 1917/2005, p.79). Nesta afirmao, Stein mostra que quando nos deparamos com o outro,

procurando empatizar-se com ele, estamos entrando em contato com suas vivncias. Assim, nesse momento, esto dados para ns: o outro e suas vivncias. Stein (1917/2005) afirma que a empatia acontece numa relao de um sujeito prprio (que sou eu) com um sujeito alheio (o outro) constitudos em corpo, alma e entre outros aspectos que esto envolvidos neste processo. Para ela, a minha

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vivncia das coisas no pode ser submetida a dvidas, uma vez que estou nesse vivenciar, e estou somente nele, como se estivesse no vivenciar mesmo. Como se estivesse vivenciando de fato a vivncia do outro. Conforme Stein (1917/2005), o vivenciar do outro apreendido por meio da empatia, como podemos observar nesta citao: todos estes dados do vivenciar alheio remetem a um tipo fundamental de atos dos quais este vivenciar apreendido e que agora, prescindindo de todas as tradies histricas que tem apego a palavra, designaremos como empatia. (p. 82). A essncia do ato emptico, descrito pela fenomenloga, o que o notar mesmo , o que eu estou notando do que o outro est me trazendo, e no qual caminho realizado at esse notar. Ela no pretende descrever todas as fases do que o outro est sentindo, mas demonstrar que a empatia esse vivenciar o que o outro est sentindo, no importando qual seja o sentimento expresso ou quem seja esse outro. A empatia descrita como a experincia da conscincia do outro, no est interessada em qual sujeito tem essa experincia, mas que tenha uma experincia. a experincia de um eu (eu enquanto emptica), de outro eu (o outro empatizado). Desta forma, podemos apreender a vida anmica do outro (Stein, 1917/2005). Quando Edith Stein (1917/2005) diz que a empatia no vista como originria, mas sim como a vivncia no-originria que manifesta uma originria (p. 91), quer dizer, que a vivncia que o outro tem originria verdadeira para ele mas no momento em que me empatizo com ele, essa vivncia dele manifesta-se em mim como se fosse igual dele. O mundo do outro, que vejo por meio da empatia, existente para mim, tal como o percebido originariamente no outro. E, estes dois mundos so vistos em perspectivas diferentes, embora sejam os mesmos. Stein (1917/2005), tambm, traz a ideia da empatia vista como a

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compreenso de pessoas espirituais, mostrando que nesse campo espiritual (a razo) que a empatia se move. Pois, ao empatizar-me com o outro, ao apreender um ato sentimental seu, estarei penetrando em seu reino do esprito (Stein, 1917/2005). Esse esprito, a parte que reflete, decide, avalia e est ligado aos atos da compreenso, da deciso, da reflexo, do pensar. Por isso, Stein afirma que ao empatizar com o outro espiritual, estou penetrando em seu mundo da razo. A empatia sempre foi interesse de muitos filsofos e tericos, que a consideram como uma maneira de compreender o outro e de ter acesso a ele de forma mais profunda e verdadeira. Alguns autores consideram a empatia como sendo algo sempre positivo para o outro empatizado, o que muitas vezes pode no acontecer. A sinceridade emptica pode vir de forma negativa para o empatizado, pois este pode no estar preparado, ainda, para entrar em contato com certos detalhes de seu mundo vivido. Heinz Kohut (1981), em uma palestra, falou sobre como as pessoas entendiam o que era empatia. Para ele, as pessoas pensam que empatia cura, que ser emptico necessrio para que as pessoas fiquem boas. Kohut no acreditava nisso. Segundo ele, no vemos o que est acontecendo no ntimo da pessoa. O que fazemos para ter contato com esse ntimo instru-las a nos contar o que est se passando. De acordo com Kohut (1981),

se vocs compreendem a frase ponha-se no lugar de, vocs se imaginam na vida interior de outra pessoa e ento podero usar esse conhecimento para seus propsitos. No sei quantas vezes enfatizei que esses propsitos podem ser de bondade ou de hostilidade total. Se quiserem prejudicar algum

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e quiserem saber qual seu ponto fraco, tm que conhec-lo antes de acertlo. Isso muito importante. Quando os nazistas colocaram sirenes em seus avies bombardeiros, sabiam com empatia perversa que as pessoas no solo reagiriam a isto com uma ansiedade destrutiva. Isto empatia correta, mas sem propsitos amigveis. Certamente, no geral, pressupomos que quando uma me cuida de seu filho, e quando um analista cuida de seu paciente, uma empatia correta guiar corretamente as aes maternal e analtica. Portanto, (a empatia) catalisadora de uma ao apropriada, qualquer que sejam suas intenes (pp. 5-6).

Ao mesmo tempo, Kohut (1981) mostra que a empatia serve a algo, contradizendo o que ele disse, ela tem uma ao teraputica. Isto , se ela for usada de forma bem-intencionada, mesmo com finalidades destrutivas, ela pode ser positiva, sim, em uma ao teraputica. Kohut finaliza esse ensaio, Sobre a Empatia de 1981, alertando que sente a responsabilidade de falar sobre o abuso que atribuem ao conceito de empatia. Para ele, vocs devem compreender o que empatia realmente , nos diferentes nveis do seu desenvolvimento (p. 9). Esse alerta, diz respeito s linhas de desenvolvimento que a empatia apresenta. Ele mostra que essas linhas podem se apresentar de forma menor, que uma forma pessoal de empatia, podendo ser expressada atravs do apoio corporal, do toque, do cheiro, expresses faciais, ou palavras. Como, por exemplo, o apoio maternal. Ou, pode ocorrer em um grau mais elevado de empatia, que uma empatia de forma complexa, como no caso, de dar explicaes por meio de interpretaes.

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Kohut (1981) acredita que

a mudana de compreenso para explicao, da confirmao de que o analista sabe o que o paciente sente, pensa e imagina (que ele est sintonizado com sua vida interior), para a prxima etapa, que a de dar explicaes, uma mudana de uma forma inferior de empatia para uma forma superior (p. 8).

Gostaria, diante de tantas vises filosficas e tericas, de citar um autor que compreende empatia por meio de sua experincia profissional e de pesquisador cientfico. Gary Small (2011), em seu artigo Doctors Order: Learn Empathy, mostra que a empatia pode ser aprendida quando envolve trs habilidades essenciais: Primeiro, quando reconhecemos os sentimentos do outro, quando reconhecemos suas expresses verbais e no-verbais, embora muitas vezes isso no seja possvel por causa de distraes que podemos ter nesse momento; a segunda habilidade, aprender a ouvir, esse aprendizado envolve ateno, pois possibilita uma maior percepo dos sinais, envolve autocontrole para no interrompermos a fala do outro, a nossa mente no vagueia e fazemos perguntas importantes; a terceira habilidade, expressar o entendimento, pois o poder da empatia , justamente, comunicar de volta a compreenso, reafirmar o que foi percebido a partir da perspectiva do outro, alm de pedir detalhes adicionais para tal entendimento (Small, 2011). Este autor traz, ainda, um dado muito importante para ns estudiosos de empatia. Ele mostra que, neurocientistas da Universidade da Califrnia usaram imagens de ressonncia magntica funcional para observar a atividade do crebro de voluntrios, enquanto observavam imagens de seis expresses faciais: felicidade,

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tristeza, raiva, surpresa, nojo e medo. Ao olharem as imagens houve uma ativao cerebral na parte da nsula, a regio de formato oval que traduz as nossas experincias em sentimentos. Igualmente, quando os voluntrios imitaram as expresses, a mesma rea foi ativada s que em nvel mais alto. No Institute of Neurology at University College em Londres, um estudo com 16 casais mostrou que alm da nsula, o crtex cingulado anterior foi identificado como sendo responsvel pela empatia e humanidade (Small, 2011). Essa condio, to prpria do ser humano, est claramente demonstrada por meios cientficos objetivos, alm daquelas j demonstradas por experincias subjetivas que temos da nossa capacidade de sermos empticos. Carl Rogers foi um desses cientistas que, por meio de sua vasta experincia em atendimentos clnicos individuais e grupais, pde desenvolver teoricamente e de forma subjetiva o conceito de empatia, que se apresenta como uma atitude fundamental em psicoterapia, sendo uma condio facilitadora, que propicia o desenvolvimento da personalidade humana. Dentre as vises explanadas do que consiste a empatia, em sua definio propriamente dita, o presente trabalho ter como autor a ser explorado Carl Ramson Rogers, que props as condies facilitadoras em terapia, considerando a empatia como sendo uma dessas condies. A metodologia que norteia esse trabalho, consistiu de uma pesquisa qualitativa, utilizando-se do mtodo fenomenolgico mundano proposto por Moreira (2009b), baseado na fenomenologia de Merleau-Ponty, tendo como instrumento uma entrevista fenomenolgica que se deu a partir de uma pergunta norteadora: Como para voc ser emptico com o seu cliente em psicoterapia?, com psicoterapeutas humanista-fenomenolgicos iniciantes, os quais esto em processo de formao

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dentro da prtica clnica, como mencionado anteriormente.

OBJETIVOS

Geral: Compreender a experincia de ser emptico para o psicoterapeuta humanista-fenomenolgico iniciante.

Especficos: Apresentar o percurso histrico do conceito de empatia no pensamento de Carl Rogers; Discutir o que ser psicoterapeuta iniciante dentro de uma perspectiva humanista-fenomenolgica; Compreender como ser emptico se apresenta na prtica do psicoterapeuta humanista-fenomenolgico iniciante.

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1 CARL ROGERS E AS CONDIES FACILITADORAS

A contribuio do pensamento de Carl Rogers para a rea humanista foi fundamental, tanto para sua poca como para os dias de hoje, pois o seu legado continua a ser divulgado e praticado, mesclando-se com novos paradigmas epistemolgicos e filosficos como forma de dar uma continuidade de seu trabalho na contemporaneidade. A prerrogativa fundamental, deste captulo, apresentar Carl Rogers e seu pensamento, para em seguida focalizarmos especificamente o tema da empatia em sua obra.

1.1 Vida e Obra de Carl Ramson Rogers (1902-1987)

Carl Ramson Rogers (1902-1987) nasceu em Oak Park, Illinois, Estados Unidos, era o quarto de seis filhos e foi educado numa famlia unida que valorizava o trabalho, mas era rgida quanto forma de comportamento. Na infncia, era uma criana solitria que lia muito, e ao longo de seus anos no colgio, no teve seno dois encontros com moas. Aos doze anos, seu pai, ao comprar uma fazenda, a transformou em uma base cientfica, adquirindo muitos livros referentes agricultura racional. Esse contato, com a agricultura cientfica, fez com que Rogers se conduzisse a uma compreenso fundamental da cincia (Rogers, 1961/1987, p. 18). Lendo Feeds and Feeding de Morison e mergulhando em suas pginas, Rogers aprendeu o quanto difcil verificar uma hiptese e a conduzir uma experincia (Rogers, 1961/1987). Adquiriu assim, o conhecimento e o respeito pelos mtodos cientficos atravs dos trabalhos prticos (p. 18). Segundo Cury (1993), considerado um excelente aluno, porm sem

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nenhuma experincia quanto s relaes sociais, Carl chegou Universidade de Wisconsin decidido a diplomar-se em agronomia (p. 11) e dedicou-se a agricultura. Posteriormente, durante os dois anos em que estava nesse curso secundrio, desistiu e enveredou-se em favor do sacerdcio e transferiu-se da agricultura para a histria. Quando se emancipou da atitude religiosa de seus pais por causa da decepo ps-guerra, do dio entre franceses e alemes e da divergncia entre as doutrinas religiosas desses pases teve a certeza de que se tornara uma pessoa independente de suas razes familiares. Durante uma viagem China, apaixonou-se por uma moa conhecida desde a infncia e casaram-se aps o trmino do secundrio, para que pudessem seguir juntos os estudos universitrios. Em Union Theological Seminary (1924), esteve em contato com grandes mestres e professores. Participava de um grupo que tinha o interesse em explorar suas prprias ideias e descobrir at onde isso levava.

Sentia que provavelmente sempre me interessaria por questes tais como o sentido da vida, a possibilidade de uma melhoria construtiva da vida do indivduo, mas no poderia trabalhar no campo determinado por uma doutrina religiosa especfica em que devia acreditar (Rogers, 1961/1987, p. 20).

Rogers procurava um campo onde seus pensamentos pudessem ser livres, no sofrendo restries. Na Union, interessou-se por cursos e conferncias voltados psicologia e psiquiatria. Neste tempo, seguiu muitos cursos no Teachers College da Universidade de Columbia, comeou a trabalhar com filosofia da educao, iniciou seus trabalhos prticos com criana, dedicando-se ao trabalho

psicopedaggico, o que abriu portas para um pensamento de tornar-se um psiclogo

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clnico. No Teachers College, conseguiu uma colocao no novo Instituto para orientao de crianas. Prximo a finalizao de seu internato, conseguiu um emprego de psiclogo no Child Study Department da Associao para a Proteo Infncia em Rochester, Nova Iorque (Rogers, 1961/1987, p. 21). Em Rochester, Rogers dedicou-se a um

trabalho de diagnstico e de planejamento de casos de criana e delinquentes e sem recursos, crianas que nos eram enviadas pelos tribunais e pelos servios sociais, e realizei frequentemente entrevistas de tratamento (Rogers, 1961/1987, p. 22).

Sua viso quanto s entrevistas psicolgicas, neste perodo em Rochester, estavam se aprimorando, percebeu coisas que no seriam ideais em algo que anteriormente achava como uma boa tcnica de entrevista. V-se neste momento que Rogers, ao analisar uma entrevista feita por um assistente social, percebeu o que antes no tinha se dado conta: compreendeu o quanto estava se afastando do mtodo coercitivo ou de presso (Rogers, 1961/1987), o que viria a ser sua crtica diretividade em terapia. Outro momento importante, em sua trajetria, foi perceber que o cliente quem sabe aquilo de que sofre, em que direo se deve ir, quais os problemas que so cruciais, que experincias foram profundamente recalcados (Rogers,

1961/1987, p. 23), e no o aconselhador. Em suas experincias, no decorrer de sua vida, aprendeu a viver numa relao teraputica cada vez mais profunda com um nmero sempre crescente de

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clientes (Rogers, 1961/1987, p. 26). Para ele, a prtica clnica promove um crescimento pessoal permanente do terapeuta. Rogers nunca foi prepotente. Props suas ideias, tanto para serem aceitas ou rejeitadas e acerca delas foi atacado imensamente, algumas vezes at de forma violenta. Da tomou a deciso de afastar-se do que os outros pensavam a seu respeito, das obrigaes profissionais e da rotina diria. Neste privilgio de estar s (Rogers, 1961/1987, p. 27), foi quando mais progrediu. As experincias, em Rogers (1961/1987), no esto cristalizadas (p. 28), elas se alteram constantemente. Com estas palavras, ele se atm a mostrar o que aprendera com sua experincia no livro Tornar-se Pessoa (1961/1987). Para ele (1961/1987), no adianta agir de uma forma onde na verdade no se , no adianta fingir. Diante dessa constatao, sua segunda aprendizagem consistiu em descobrir que sou mais eficaz quando posso ouvir a mim mesmo aceitando-me, e quando posso ser eu mesmo (Rogers, 1961/1987, p. 29). Essa aceitao de mim mesmo, me possibilita uma mudana. Essa mudana s ocorre se nos aceitarmos profundamente, da forma que somos de fato. Isto possibilita que as relaes se tornem reais (Rogers, 1961/1987, p.29). Por isso, Rogers atribui muito valor quando se permite compreender outra pessoa. Compreender duplamente enriquecedor (Rogers, 1961/1987, p. 30). Essa compreenso permite que as pessoas se modifiquem. Outra aprendizagem que Rogers (1961/1987) cita, corresponde a sua verificao do que o enriquece, para tanto necessrio abrir canais atravs dos quais os outros possam comunicar os seus sentimentos, a sua particular percepo do mundo (p.32). Que para aceitar outras pessoas e seus sentimentos a compreenso fundamental. Comunica, ainda, que, quanto mais aberto estou s

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realidades em mim e nos outros, menos me vejo procurando, a todo o custo, remediar as coisas (Rogers, 1961/1987, p. 33). Rogers sente-se bem mais feliz ao ser ele mesmo e de os outros poderem ser eles mesmos, disso sobrevm as transformaes. Rogers tinha, acima de tudo, confiana em sua prpria experincia. Confio assim na totalidade da minha experincia, a que acabo por atribuir mais sabedoria do que ao meu intelecto (Rogers, 1961/1987, p. 34). Essa experincia seria, para ele, a suprema autoridade, onde os fatos, coletados e aprendidos, seriam seus amigos. Em Rogers (1961/1987), podemos perceber que a experincia fundamental e que esta o possibilitou ver que as pessoas tm uma orientao positiva, onde mesmo que estivessem perturbadas encaminhavam-se em direo construtividade, amadurecendo. Isso flui porque nada fixo, tudo se altera. Foi com seus clientes, que ele percebeu a vida como um fluxo contnuo. Tambm chegou concluso de que aquilo que h de nico e de mais pessoal em cada um de ns o mesmo sentimento que, se fosse partilhado ou expresso, falaria mais profundamente aos outros (Rogers, 1961/1987, p. 37). A experincia, adquirida por Rogers, vem de sua orientao dada psicoterapia, que foi elaborada ao longo dos anos (Rogers, 1961/1987). A sua abordagem teraputica foi desenvolvida em torno da ideia de que existe um movimento natural dentro de cada pessoa. Esse movimento para o crescimento a tendncia atualizante, e ao postular essa tendncia natural inerente ao se vivo, [], Rogers fundou uma maneira peculiar e revolucionria de se entender o organismo humano (Tassinari, 2003, p. 57). Segundo Tvora (2002), para que esta tendncia possa efetivar-se, terapeuta e cliente precisam estabelecer uma relao significativa que favorea o encontro (p. 122).

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A tendncia atualizante o postulado fundamental da teoria da personalidade de Rogers. A obra de Rogers refere-se noo de pessoa como organismo digno de confiana, que traz em si mesmo uma tendncia natural a se desenvolver de forma construtiva e positiva (Moreira, 2007, p. 184). Segundo Moreira (2007), Rogers (1983a) fundamenta seu conceito de tendncia atualizante em um movimento maior: a tendncia formativa, definida como uma capacidade para mudana sbita e criativa no sentido de estados novos e mais complexos (p. 184). Para Branco (2008),

a Tendncia Atualizante vincula-se mais experincia organsmica, ao passo que a auto-atualizao (ou atualizao no-experiencial) vincula-se mais a um self-ideal (ideais de eu), e parece-me que a Tendncia Formativa vincula-se a algo ecolgico e csmico que por ns, psicoterapeutas humanistas experienciais, pensado como uma estrutura organsmica complexa ou como a prpria organicidade da Vida, que inclui sua expresso organsmica humana (p. 74, grifo do autor).

Essa noo de tendncia formativa , de acordo com Branco (2008), a prpria Vida que atua em todos os elementos do universo e da Terra (p. 67). Acrescenta, que diferentemente da Tendncia Atualizante, que tem como caractersticas a autonomia e a autocompreenso, a Tendncia Formativa no atua no nvel de personalidade, pois o universo no possui essas noes (Branco, 2008, p. 68). Para Bozarth (1998), a ideia fundamental da terapia centrada na pessoa que o terapeuta pode confiar na tendncia do cliente para o crescimento; por esse

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motivo, o papel do terapeuta criar um clima interpessoal que promova a tendncia atualizante do indivduo (p.43). A ideia de Rogers, que todo ser humano tem a tendncia para o crescimento, para a atualizao, indo em busca do que o faa se sentir melhor enquanto pessoa. Ao ser emptico o terapeuta, no momento da sesso, vai proporcionar ao cliente uma abertura para que ele possa desenvolver essa tendncia, na medida em que, ao ser compreendido por um outro que o respeita como ser humano e tal como , ele se percebe como sujeito, como pessoa digna de confiana, sendo possvel uma ressignificao de seus problemas emocionais, de suas dificuldades, desenvolver sua personalidade, ter mais atitudes positivas, maior maturidade dos comportamentos, entre outros. Ou seja, experienciar livremente as reaes sensoriais e viscerais reais do organismo, sem demasiado esforo para relacionar essas experincias com o eu (Rogers, 1961/1987, p. 82). Moreira (2007) lembra que Rogers props seu conceito de tendncia atualizante em vrios mbitos, alm da psicoterapia, tambm levou essa conceituao para educao, grupos e comunidades, tendo em conta, justamente, sua concepo de pessoa como centro (Moreira, 2007, p. 185). A denominao de ACP foi se desenvolvendo em Rogers e, segundo Boainain Jr (1999), passou a surgir na dcada de 1970, para abranger os diversos campos de aplicao (Tassinari, 2003, p. 55), ao propor um jeito de ser. Rogers praticou a psicologia desde 1927, e realizou estudos diagnsticos com crianas, propondo formas de tratamento para as mesmas. Fez aconselhamento com pais, estudantes, adultos. Alm de realizar psicoterapia de pessoas ditas normais, neurticas, psicticas e portadoras de problemas. Formulou uma teoria sobre psicoterapia, foi um pesquisador responsvel, um facilitador do

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desenvolvimento pessoal. Fez terapias individuais e posteriormente dedicou-se a experincias grupais (Rogers, 1977). Em La Jolla, seu foco passou a ser mais psicossocial, se preocupando com grupos intensivos, comunidades e relaes diplomticas. De acordo com Messias (2001), Rogers sempre se dedicou a compreender o fenmeno humano e buscou elementos que propiciassem uma melhor maneira de viver. Rogers trouxe para dentro do campo psicoterpico a ideia das condies facilitadoras e das atitudes que um terapeuta deveria ter para proporcionar condies de mudana na personalidade do cliente. Sua abordagem desenvolveu-se em torno da premissa de que existe um movimento natural para o crescimento dentro de cada pessoa, a tendncia atualizante. por meio das condies facilitadoras, que existe a possibilidade de se dar esse crescimento.

1.2 Condies Facilitadoras

As condies facilitadoras surgiram como forma de oposio s tcnicas que seriam mais diretivas em terapia e para possibilitar ao terapeuta agir de maneira que proporcionasse um maior crescimento pessoal de seu cliente. Essas condies deveriam ser vistas, pelos terapeutas, em sua profundidade e no apenas em meras formas de agir. Na verdade, as condies teraputicas no podem adotar-se a vontade como algum coloca e tira um avental de mdico -, mas que exigem do terapeuta uma mudana total no modo como percebe a outra pessoa e se relaciona com ela (Celis, 2006, p. 3). Essas condies representam um grande desafio para o psicoterapeuta.

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As seis condies, estipuladas como facilitadoras por Rogers, foram ressaltadas em seu artigo As condies necessrias e suficientes para a mudana teraputica na personalidade (1957/2008) que sero mencionadas mais frente. Dentre essas condies, trs so vistas como atitudes fundamentais ao terapeuta em relao ao cliente para uma mudana construtiva de personalidade: a Autenticidade ou Congruncia, a Aceitao e a Compreenso Emptica. Essas atitudes se tornaram um marco para a psicoterapia. Amatuzzi (1995), em Descrevendo Processos Pessoais, afirma que a finalidade dessas condies facilitar ao cliente que entre em contato consigo mesmo. Para Silberschatz (2007), essas condies facilitadoras, postuladas por Rogers, devem estar presentes no contato psicolgico para que a mudana psicoteraputica possa ocorrer. Desta forma, no contexto de um relacionamento que perdure essas condies, que a mudana pode ocorrer. Silberschatz (2007) est de acordo com Rogers, quando este afirma que as condies so necessrias para a mudana, mas se questiona acerca de elas serem totalmente suficientes. Segundo esse autor, o que determina mesmo o sucesso da terapia, alm das condies, a qualidade da relao. Cury (1993) nos mostra que para por essas atitudes em prtica, se requer do terapeuta, que vivencie o relacionamento teraputico de forma mais completa, com a totalidade de seu self, de seu eu. Boainain Jr (1999) traz a ideia de Bowen (1987b), que defende, que

as trs atitudes bsicas da terapia rogeriana so insuficientes, embora necessrias, para provocar mudanas teraputicas reais, no obstante possam ser satisfatrias em encontros de mero apoio. Prope, a guisa de quarta atitude, a funo do terapeuta como fornecedor de impresses

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integrativas, isto , intervenes que permitam ao cliente reorganizar sua experincia em uma nova compreenso e numa nova conscincia, ou seja, uma nova Gestalt em que estas adquiram um sentido transformador, enriquecedor e superador da fase de desenvolvimento em que o cliente se encontra. Propondo que Rogers sempre fizera isto, especialmente por meio da reflexo de sentimentos, Bowen tambm coloca na categoria de impresso integrativa as metforas, imagens e aes que surgem espontaneamente na conscincia do terapeuta, especialmente quando em estado alterado e ampliado de conscincia, brotando de alguma elaborao intuitiva (Boainain Jr, 1999, pp. 205-206, grifo do autor).

Ao propor condies facilitadoras, a inteno de Rogers fornecer-nos subsdios para proporcionarmos ao cliente segurana para que seu mundo vivido venha tona. Essa segurana, de falar sobre suas experincias, se d pelo fato de o cliente est em um ambiente facilitador. Ao propor esse ambiente adequado e seguro, o psicoterapeuta, como facilitador, possibilita que o cliente entenda a dinmica de sua personalidade, compreendendo a si mesmo, tendo a possibilidade de mudanas que faam sentir-se bem consigo mesmo. Em vista disso, as condies podem ser compreendidas uma a uma a seguir: A Congruncia, em Rogers (1961/1987), seria o integralmente verdadeiro, onde a pessoa transluz aquilo o que verdadeiramente . A pessoa mostra-se transparente, tal como uma criana que demonstra e fala tudo aquilo que est sentindo, de fato. Para OLeary (2008), a congruncia o terapeuta no tentar fazer mais do que aquilo que poderia fazer. Quando a pessoa est em posio de incongruncia, sua atitude nesse momento no se refere ao que verdadeiramente

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est sentindo. Para Rogers (1980/2007),

quanto mais o terapeuta for ele mesmo na relao com o outro, quanto mais puder mover as barreiras profissionais ou pessoais, maior a probabilidade de que o cliente mude e cresa de um modo construtivo. Isto significa que o terapeuta est vivendo abertamente os sentimentos e atitudes que fluem naquele momento (p.38).

O terapeuta, neste caso, est sendo ele mesmo, sem mscaras, em acordo interno possibilitando uma atmosfera adequada para o crescimento pessoal de seu cliente. A congruncia apresenta-se em diferentes nveis dependendo da situao, e depende igualmente de aceitar a experincia pessoal, defendendo-se dela ou no. Em terapia, Rogers (1961/1987) afirma ser necessrio que o terapeuta seja, durante a relao, uma pessoa unificada, integrada ou congruente (p.260). Para tanto, deve estar completo e consciente do que est experienciando nesse momento. Segundo Moreira (2010), a congruncia, ou autenticidade, descrita como o grau de correspondncia entre o que o terapeuta experiencia e o que comunica ao cliente, sendo ele mesmo na relao terapeuta-cliente (p. 7). A aceitao reside, enquanto condio facilitadora, para Rogers (1961/1987), no fato de o terapeuta sentir uma calorosa preocupao pelo seu cliente (p. 261). A mesma no poderia ser possessiva, no exigindo gratificao pessoal do terapeuta. uma forma de considerar o outro como uma pessoa separada, digna de respeito por um mrito que lhe prprio. uma confiana bsica - uma crena de que esta outra pessoa , de alguma maneira fundamental, digna de confiana (Rogers, 1977,

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p.149). Essa forma calorosa de ver o outro, foi empregada frequentemente por Rogers, como aceitao. Mas, Rogers afirma que Stanley Standal, em sua tese de doutorado The need for positive regard: A contribuition to client-centered theory (1954)

designou esta atitude como considerao positiva incondicional, pois que no lhe esto agregados nenhumas condies de apreciao. Empreguei frequentemente o termo aceitao para descrever esse aspecto do clima teraputico. Ele implica que se devem aceitar tanto as expresses negativas do cliente, os sentimentos maus, de desgosto, de medo, ou de anormalidade, como as suas expresses de sentimentos bons, positivos, maduros, confiantes e sociais. A aceitao implica que se veja o cliente como uma pessoa independente, permitindo-lhe experimentar os seus prprios sentimentos e descobrir o que a sua experincia significa. na medida em que o terapeuta pode garantir esse clima de segurana e de considerao positiva incondicional que pode surgir no cliente uma aprendizagem significativa (Rogers, 1961/1987, pp. 261-262, grifo do autor).

Outra maneira de ver, essa forma calorosa de preocupao pelo cliente, est em Bozarth (1998/2001), quando este a denomina de olhar incondicionalmente positivo, que se apresenta como um fator curativo na teoria centrada no cliente (p. 133). Esse fator curativo reside no impulso motivacional normal de atualizao do cliente. esta tendncia que o fator curativo fundamental presente no mago da pessoa (Bozarth, 1998/2001, pp. 133-134). Para isso, necessrio que o cliente

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fique mais diretamente ligado tendncia atualizante atravs da imagem de si prprio incondicionalmente positiva (Bozarth, 1998/2001, p. 134). Vieira e Freire (2006) afirmam que,

a considerao positiva incondicional no diz respeito somente ao terapeuta com relao ao cliente, mas do psicoterapeuta consigo mesmo, assim como do cliente consigo mesmo. Este consigo mesmo aqui destacado no significa algo totalizado, perfeitamente identificado e essencialista, mas uma abertura para o que de imprevisvel possa surgir (p.429).

Igualmente observo, nas leituras que fiz das obras de Rogers, a aceitao dentro de trs vises. Duas formas de autoaceitao, que seriam: primeiro, a aceitao do psicoterapeuta de si mesmo e segundo, a aceitao do cliente em relao a si mesmo, aps um processo de crescimento pessoal. E, a terceira forma de considerao, seria ento: a aceitao do psicoterapeuta em relao ao seu cliente. OLeary (2008) afirma que o terapeuta pode aceitar o que o cliente est querendo, embora possa no aprovar essa deciso do cliente, como podemos observar nessa citao: Therapists can accept without having to endorse. Each person has a right to want what they want without having to have the further right of getting what they want (p.304). Visualizo tambm outra possvel forma de aceitao, na qual compreendo como sendo de carter subjetivo: a aceitao do cliente das

interpretaes/compreenses do psicoterapeuta. Esta por sua vez, tem em vista a deciso de assimilar ou no, no momento da psicoterapia, as compreenses dadas pelo psicoterapeuta acerca das experincias do cliente. Mas isso depender,

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tambm, do nvel de afinidade, de maturidade e desenvolvimento pessoal que o cliente apresente na relao psicoterpica. As outras formas de considerao, tambm partem de um processo mais lento de estado de acordo interno e subjetivo, mas que algumas vezes no se apresentam, inclusive quando a considerao do psicoterapeuta em relao ao cliente, o que para Rogers no precisa ser considerado como um dever (Rogers, 1977/1986), pois nem sempre estamos em processo de considerar o outro seja qual for. Para Bozarth (1998/2001), o olhar incondicionalmente positivo a condio terica bsica da mudana do cliente na terapia centrada na pessoa (p. 75). Quando o terapeuta tem uma atitude de considerao, produz todas as situaes para que ocorra uma mudana teraputica (Rogers, 1980/2007). Essa capacidade est relacionada ao fato do terapeuta vivenciar essa relao de forma mais plena. Aceitao ou considerao positiva a confiana bsica no organismo humano e a crena de que o outro , de algum modo, digno de confiana. Trata-se da aceitao do outro individuo como uma pessoa separada, que tem valor por si mesma (Duarte, 2004, p.131) A empatia, como uma dessas condies facilitadoras, assumiu importncia fundamental na teoria rogeriana quando esse autor afirmou ser necessrio que o terapeuta desenvolvesse uma compreenso emptica pelo cliente (Sampaio, Camino & Rozzio, 2009, p. 214), passando a ser compreendida como sendo uma parte essencial do trabalho do terapeuta (Grant, 2010). Esta atitude facilitadora ser abordada nessa pesquisa em maior profundidade a partir da evoluo do pensamento de Carl Rogers sob a perspectiva das fases divididas e descritas por comentadores de suas obras.

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2 O CONCEITO DE EMPATIA NO PENSAMENTO DE CARL ROGERS

2.1 A Ideia Embrionria de Empatia no Pensamento de Carl Rogers?

Em sua primeira obra, O Tratamento Clnico da Criana Problema (1939/1978), Rogers no define ou se refere ao que seria especificamente o conceito de empatia. Porm, possvel perceber que essa conceituao comea a ser delineada em seu pensamento. Ao explicar o conceito de Tratamento Interpretativo que busca que o indivduo compreenda de forma plena suas reaes e seus comportamentos , Rogers salienta a importncia da compreenso dos problemas do cliente por parte do terapeuta para o tratamento. Tendo por base o trecho a seguir, possvel perceber que, para ele, o sucesso dessa tcnica teraputica estaria conectado capacidade do cliente de aceitar a interpretao realizada pelo terapeuta.

O problema do terapeuta social consiste em dar essa interpretao ao paciente. Esse processo crucial no tratamento porque implica no apenas na interpretao do comportamento do paciente pelo terapeuta social, mas tambm na aceitao dessa interpretao. A aceitao do paciente depende muito do terapeuta conseguir que o paciente se identifique com a anlise ou interpretao. Em outras palavras necessrio que a anlise de fatores surja dos fatos apresentados pelo prprio paciente, e que este a veja como verdadeira (Rogers, 1939/1978, p.175).

Nesta obra, Rogers (1939/1978) afirma ser importante uma compreenso do ponto de vista dos clientes pelo terapeuta, sem identificao emocional. Ao falar de

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um tipo de tratamento descritivo, no qual o profissional desempenha um papel mais ou menos passivo, Rogers defende a necessidade de no deixar o paciente dependente de suas interpretaes. A responsabilidade das decises do paciente, como se v na citao de Rogers sobre a Srta. Heart:

Se o paciente tende a ser dependente, desejando uma expresso da opinio do profissional ou uma sano, o terapeuta devolve a deciso ao paciente. Mesmo que o paciente escolha um curso de ao que pode parecer destrutivo, o terapeuta no assumir o comando da situao, tomando a deciso em nome do paciente. []. E no raramente o terapeuta se surpreender com o fato de que o que considerava destrutivo acabe sendo uma experincia valiosa para o crescimento do indivduo. O que pode ser uma experincia destrutiva para um indivduo em um estgio de crescimento pode mostrar-se construtivo em outro estgio (Rogers, 1939/1978, p.181).

Uma das qualificaes do terapeuta que colaborariam com a terapia, segundo Rogers (1939/1978), a objetividade. A partir desse carter objetivo, deveria existir uma compreenso sem qualquer julgamento moral, ou seja, sem preconceito por parte do terapeuta para com seus clientes. Essa atitude de respeito no deveria ser exageradamente sentimental, assim como no poderia ser fria, impessoal. Seria uma atitude autntica, receptiva, que colaborasse com a compreenso dos sentimentos do cliente sem uma exagerada identificao por parte do terapeuta, com o intuito de no prejudicar o tratamento. Uma identificao descontrolada por parte do profissional propiciaria uma confuso dos sentimentos dele e do paciente. Isso seria a identificao emocional. Pode-se

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perceber um pouco da importncia desta ideia para a terapia no trecho abaixo:

Talvez uma menor objetividade seja necessria para a psicoterapia intensiva a longo prazo. Porm, qualquer que seja ela, um grau fundamental dessa qualidade essencial para que a criana seja capaz de aliviar-se sem medo: medo, de um lado, de ser rejeitada e condenada e medo, de outro lado, de encontrar apenas simpatia, sem o vigor que brota de uma viso no comprometida (Rogers, 1939/1978, p. 247).

possvel notar, em sua obra O Tratamento Clnico da Criana Problema (1939/1978), uma definio embrionria de empatia como sendo uma compreenso, por parte do terapeuta, dos sentimentos apresentados pelo paciente, o que colaboraria para a obteno de um ambiente teraputico. Essa atitude - que posteriormente contribuiria para a formulao do conceito de empatia - enfatiza uma relao teraputica baseada na objetividade. Uma relao na qual o centro estaria, ainda, mais voltado para o terapeuta, pois ele interpretaria o comportamento do paciente.

2.2 Fase No Diretiva (1940-1950)

As fases descritas do pensamento rogeriano tm incio a partir de 1940, que quando ele comea a desenvolver uma teoria prpria de psicoterapia, tendo como marco sua famosa palestra em dezembro de 1941. Para Holanda (1994), dentre os comentadores que discutem as fases do pensamento rogeriano, a esquematizao das fases de Rogers teve muitas divergncias. Nessa primeira fase, chamada no-

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diretiva, ele estava na Universidade de Ohio, no perodo de 1940 a 1950. e caracteriza-se por ter uma proposta de terapia no diretiva, onde, segundo Messias (2001), deveria haver um ambiente propcio para que ele, cliente, pudesse desenvolver seu potencial e assumir a responsabilidade pelo processo (p.28). Para Moreira (2010), essa psicoterapia no diretiva

parte de conceitos que tm como base o impulso individual para o crescimento e para a sade, d maior nfase aos aspectos de sentimento do que aos intelectuais, enfatiza o presente ao invs de enfatizar o passado do indivduo, o foco de interesse maior o indivduo e no o problema, e toma a prpria relao teraputica como uma experincia de crescimento (p. 5).

Os aspectos fundamentais de uma relao teraputica so estabelecidos na principal obra concernente a esta fase: Psicoterapia e Consulta Psicolgica (1942/1973), onde Rogers prope como primeiro aspecto na terapia um calor e uma capacidade de resposta por parte do conselheiro que torna a relao possvel e a faz evoluir gradualmente para um nvel afetivo mais profundo (Rogers, 1942/1973, p. 97). Esta fase caracteriza-se pela permissividade na terapia, que Rogers (1942/1973) descreve como sendo a segunda qualidade da consulta psicolgica. Ele coloca a permissividade como sendo uma liberdade completa de expressar sentimentos (Rogers, 1942/1973, p. 98). Mas, essa liberdade tinha certos limites, dentre eles, o tempo, que teria seu horrio de incio e fim. Outro limite estabelecido so as aes do cliente, que no deveria ter atitudes destrutivas no ambiente teraputico, como no caso das crianas no quebrarem brinquedos usados nas

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sesses. Esses limites corresponderiam ao terceiro aspecto em uma consulta psicolgica. A quarta caracterstica refere-se ao fato de que, a entrevista pertence ao paciente (Rogers utilizava nesta poca a nomeao paciente, sendo mais tarde substitudo por cliente), pois o conselheiro competente abstm-se de introduzir nas situaes teraputicas os seus prprios desejos, reaes e inclinaes (Rogers, 1942/1973, p. 99). Os terapeutas no diretivos estimulam seus clientes a falarem mais e livremente, portanto a consulta psicolgica de tipo no diretivo caracterizada pelo predomnio da atividade do paciente, que assume a maior parte da conversao sobre seus problemas (Rogers, 1942/1973, p. 135). Rogers assume uma posio de neutralidade (Messias, 2001; Moreira, 2010), na qual a interveno do terapeuta deveria ser mnima, pois o cliente tem seu mundo subjetivo e sua forma de reagir em relao a ele. Messias (2001) explica-nos que a proposta rogeriana pretendia ser neutra e objetiva. A primeira, diz respeito ao fato do terapeuta no interferir no direcionamento ou na construo de um jeito subjetivo de ver o mundo e reagir a ele (p.31). E, a objetividade se d pelo empirismo e o rigor nas pesquisas realizadas. Essa ideia de no diretividade, de acordo com Moreira (2010), ocasionou mitos e mal-entendidos de laissez-faire sobre a atuao do psicoterapeuta que no fala na sesso (p. 539). Essa permissividade de Rogers sofreu muitas crticas devido ao papel pouco ativo do terapeuta, quando na verdade, como lembra Holanda (1994), seu esforo era uma tentativa de desarticular a conotao de autoridade relacionada ao terapeuta (p.6).

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2.2.1 Evoluo da Ideia Embrionria

Em seu livro Psicoterapia e Consulta Psicolgica (1942/1973), Rogers descreve o conceito de hiptese base, que ele define como

a consulta psicolgica eficaz consiste numa relao permissiva, estruturada de uma forma definida que permite ao paciente alcanar uma compreenso de si mesmo num grau que o capacita para progredir luz da sua nova orientao (p.29).

Nesta obra, Rogers (1942/1973) prope uma forma inovadora de psicoterapia, e nos mostra que o objetivo da mesma recente na poca no era o de resolver um problema particular do cliente, mas sim o de colaborar com o indivduo para que ele pudesse se desenvolver, podendo assim enfrentar o problema presente e os futuros de uma forma mais integrada. Essa psicoterapia tem como um de seus aspectos, uma confiana mais profunda de que o indivduo pode orientar-se para a maturidade, para a sade e para a adaptao (Rogers, 1942/1973). Essa nova experincia teraputica possibilitava uma vivncia de

desenvolvimento ao indivduo, pois nela o indivduo aprende a compreender-se a si mesmo, a optar de uma forma independente e significativa, a estabelecer com xito relaes pessoais de uma forma adulta (Rogers, 1942/1973, p.42). Todavia, ressaltado que o conselheiro no tem a obrigao de dar respostas certas, pois tem como funo proporcionar um ambiente e uma atmosfera, nos quais os problemas possam ser refletidos e as relaes apreendidas com maior clareza (Rogers, 1942/1973). Ou seja, o terapeuta no diz ao paciente o que o seu problema, nem

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diz a este o que deve fazer. O terapeuta proporciona uma atmosfera adequada, para o desenvolvimento do cliente, em um ambiente teraputico. Estabelece confiana que possibilite ao cliente expor todas as suas dificuldades e, assim, no decorrer da terapia bem-sucedida, compreender e ressignificar seus problemas. Ao falar dos aspectos fundamentais de uma relao teraputica, Rogers (1942/1973) mostra algumas qualidades que tornam a atmosfera da consulta psicolgica mais til. Uma delas a ideia do que mais tarde poderia ser chamado de empatia, que ele define como sendo,

um calor e uma capacidade de resposta por parte do conselheiro que torna a relao possvel e a faz evoluir gradualmente para um nvel afetivo mais profundo. Do ponto de vista do conselheiro, porm, trata-se de uma atmosfera nitidamente controlada, uma ligao afetiva com limites definidos (Rogers, 1942/1973, p.97).

Rogers ressalta que interessante em determinadas situaes que o terapeuta seja mais prudente, tentando evitar os extremos da reserva ou da ultraimplicao, criando uma relao qualificada pelo calor, pelo interesse, capacidade de resposta e uma dedicao afetiva num grau limitado com clareza e preciso (Rogers, 1942/1973). possvel perceber indcios do conceito de empatia no pensamento de Rogers, quando ele fala da importncia do conselheiro no censurar o paciente, nem ser excessivamente simptico. O conselheiro deve procurar manter uma atitude mais equilibrada, a fim de que o paciente possa se afastar dos mecanismos de defesa, sendo assim mais autntico e permitindo ento um melhor enfrentamento da

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realidade (Rogers, 1942/1973). Rogers reafirma isso mais adiante:

se, uma vez expressos os sentimentos, o conselheiro se abstm de uma identificao demasiado compreensiva e da aprovao dessa atitude, bem como de uma resposta crtica e reprovadora, o paciente sente-se livre para manifestar outros sentimentos contraditrios que lhe impedem um acesso claro aos seus problemas de adaptao (Rogers, 1942/1973, p.161).

Percebe-se, neste momento, traos do que viria a ser o conceito de empatia, uma vez que, Rogers afirma que uma no-identificao e uma resposta noreprovadora possibilita que o cliente se sinta livre para expressar seus sentimentos contraditrios. A no-identificao , posteriormente, enfatizada por Rogers em sua conceituao de empatia a qual se daria por meio de uma condio de como se estivesse no lugar do outro. Tal como a resposta emptica que viria a ser o abster-se de uma resposta crtica e reprovadora. Segundo Bozarth (1998/2001), Rogers no mencionava o termo empatia, mas vrios de seus comentrios abriram caminho para o conceito de empatia, na medida em que se referia ao conceito de bom terapeuta, capacidade de compreenso como se fosse ele prprio, ausncia de coero ou presso e o calor da aceitao. Na relao da consulta psicolgica, o calor esse calor propicia uma relao emptica da aceitao e a ausncia de preconceitos por parte do conselheiro, possibilitam a expresso mxima de sentimentos, atitudes e problemas por parte do paciente contribuindo assim para uma consulta psicolgica e uma psicoterapia eficaz (Rogers, 1942/1973).

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Na obra Psicoterapia e Consulta Psicolgica (1942/1973), possvel observar que no cabe mais ao terapeuta a interpretao do comportamento do cliente, como foi comentado na obra O Tratamento Clnico da Criana-Problema (1939/1978). Aqui, Rogers ressalta que o cliente pode alcanar uma compreenso de si mesmo. O conselheiro colabora com esse processo criando uma atmosfera agradvel e propcia, onde o cliente possa se sentir aceito. Os possveis indcios das condies facilitadoras em psicoterapia j podem ser percebidos dentro desta obra (1942/1973), ele traz a ideia de um ambiente propcio, onde possa existir um calor da aceitao, sem preconceitos e que o terapeuta tenha uma capacidade de resposta que torne a relao possvel e que tenha uma atitude mais equilibrada. No artigo Significant Aspects of Client-Centered Therapy (1946/2000), Rogers mostra que, no relacionamento entre terapeuta e cliente, necessrio que o terapeuta estabelea uma atmosfera psicolgica para que o cliente possa se expressar e deixar cair sua defesa natural. Ou seja, deve existir um calor, uma compreenso, uma aceitao bsica da pessoa como esta , para um melhor andamento do processo. Se o cliente sente que no est sendo avaliado e que est sendo compreendido, pode se comunicar mais profundamente (Rogers, 1946/2000). Segundo Rogers (1946/2000), o terapeuta deve colocar de lado sua preocupao com o diagnstico, com as avaliaes profissionais, e se concentrar em fornecer uma compreenso profunda e aceitao das atitudes do cliente enquanto este explora seu prprio interior. Em Some Observations on the Organization of Personality (1947/2000), Rogers confirma que o terapeuta sendo compreensivo e no-avaliativo torna-se uma possibilidade de expresso do cliente. Ao proporcionar um ambiente de permissividade e de compreenso, elimina as ameaas existentes contra as

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percepes do self. Antes, a responsabilidade de interpretar o comportamento do cliente era do terapeuta, que deixa de assumir esse papel, para que por meio de um calor, que possibilita a expresso do cliente, de uma atmosfera psicolgica facilitadora onde exista aceitao e o terapeuta seja uma pessoa compreensiva e no-avaliativa, o cliente possa ter uma maior compreenso de si. Essa compreenso bastante destacada na obra Psicoterapia e Consulta Psicolgica (1942/1973).

2.3 Fase Reflexiva (1950-1957)

A fase reflexiva caracterizou-se pela prtica do reflexo de sentimentos e correspondeu Terapia Centrada no Cliente, tendo como principal obra Terapia Centrada no Cliente (1951). Neste livro, Rogers descreve como se deu essa modalidade de terapia, na qual o terapeuta era o promotor do desenvolvimento do cliente, dentro de uma atmosfera desprovida de ameaa, como afirma Moreira (2010). Isso se d por meio das condies facilitadoras, que foram introduzidas nesta poca e que so: a congruncia ou autenticidade, a aceitao positiva incondicional e a empatia, esta ltima apresentando-se como um dos principais conceitos desenvolvidos por Rogers. Na obra Terapia Centrada no Cliente, Rogers expe sua percepo sobre a experincia e o significado do cliente em terapia. Ele descreve sua experincia, descobrindo que no podemos atuar como costumvamos fazer (Rogers, 1951/1992, p. 4). Essa fase corresponde passagem da no-diretividade centrada no cliente, onde o terapeuta torna-se mais ativo ao contrrio da fase anterior onde ele

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era mais passivo e o cliente passa a ser alvo da ateno do terapeuta (Shlien & Zimring, 1970; Cury, 1993, Holanda, 1994 & Moreira, 2010). Cury (1993) enfatiza que se, anteriormente, seu papel era o de ficar fora do caminho do cliente, agora ele levado a comprometer-se numa busca por compreenso emptica do sistema de referncia de outra pessoa (p.45). Quando Rogers passou a denominar sua terapia de centrada no cliente, saindo da denomino no-diretiva, neste momento v-se o desenvolvimento da noo do quadro de referncia do cliente (Grant, 2009). Branco, Cavalcante Jr e Oliveira (2008) afirmam que nesta fase Rogers comea a perceber que o psicoterapeuta poderia ser mais ativo em sua relao com o cliente, de modo a deixar de ser um observador para adentrar a experincia dele; as atitudes do psicoterapeuta, sobretudo as atitudes empticas (p. 139).

2.3.1 Surge o conceito de empatia na fase reflexiva

Em seu livro Terapia Centrada no Cliente (1951/1992), Rogers, inicialmente, traz o termo atitude emptica como forma de diferenciar da atitude declarativa e para assinalar que o orientador deve estar focado nessa atitude emptica. Este foco est relacionado ao fato de que, numa atitude declarativa o que declarado pelo orientador algo de forma rgida, de forma tcnica, diferentemente do que ocorre numa atitude emptica, onde pode at ser o mesmo contedo expressado da atitude declarativa, mas o tom de voz mais suave, tendo um carter emptico e compreensivo, podendo o cliente entender que tem mais possibilidade de se expressar. Assim, as atitudes do orientador no seriam esclarecer as atitudes do cliente, mas que seria um experimentar ativo, juntamente com ele (Rogers, 1951/1992).

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Nos relacionamentos teraputicos mais satisfatrios, o terapeuta tem como funo assumir, da melhor maneira possvel, uma estrutura de referncia interna do cliente, para que possa perceber o mundo como o cliente o v, deixando de lado todos os a priori, enquanto estiver na relao, passando algo de sua compreenso emptica ao cliente (Rogers, 1951/1992). Rogers (1951/1992) mostra que os conceitos de compreenso e aceitao tornaram-se, cada vez mais, considerveis para o terapeuta. Como pode ser observado atravs da afirmao a seguir:

Parece que, cada vez mais, o terapeuta no-diretivo tem considerado eficazes a compreenso e a aceitao, passando a concentrar todo o seu esforo na tentativa de alcanar um profundo entendimento do mundo ntimo do cliente (Rogers, 1951/1992, p.41).

A partir de uma maior concentrao nesses conceitos, o terapeuta busca observar da maneira mais profunda o que o cliente est vivenciando, ou at mais intensamente do que o prprio cliente apto a compreender no momento (Rogers, 1951/1992). O facilitador tem como principal objetivo na terapia

perceber da forma mais sensvel e acurada possvel, todo o campo de percepo do cliente, da maneira como ele o experimenta, com as mesmas relaes de figura e plano de fundo, at o ponto mximo que o cliente estiver disposto a comunicar; e, tendo assim percebido a estrutura de referncia interna do outro to completamente quanto possvel, indicar para o cliente em

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que medida est vendo atravs dos olhos dele (Rogers, 1951/1992, pp. 4445).

Com o intuito de conseguir alcanar essa meta e de tornar a relao terapeuta-cliente nica, o orientador tem que deixar de lado o seu prprio self, ou seja, a si mesmo, para poder entrar no mundo do seu cliente a fim de ajud-lo.

Eu me tornarei, em certo sentido, um outro self para voc um alter ego de suas prprias atitudes, sentimentos uma oportunidade segura para que voc possa se perceber mais claramente, experimentar a si mesmo de forma mais verdadeira e profunda, escolher de modo mais significativo (Rogers, 1951/1992, p.45).

possvel entender a relevncia dessa compreenso para com o cliente na terapia, na medida em que Rogers (1951/1992) assinala que o terapeuta acaba cometendo menos erros, ao deixar de tentar interpretar o que o cliente est trazendo.

Quando o terapeuta participa da relao teraputica fazendo interpretaes, avaliando o significado do material e coisas do gnero, suas distores participam com ele. Quando o terapeuta procura manter-se de fora, como uma pessoa separada, empenhando-se totalmente no sentido de

compreender o outro de forma to completa a ponto de tornar-se quase um alter ego do cliente, muito menos provvel que ocorram distores e desajustes pessoais (Rogers, 1951/1992, p.54).

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Rogers (1951/1992) ressalta que os clientes consideram vantajoso terem suas atitudes reformuladas, pois como se eles pudessem voltar a si mesmos e passassem a compreender o que sentiam e o que estavam dizendo. Isto possibilita uma melhor reorganizao do self e a entrevista passa a ter um significado especial (Rogers, 1951/1992). Diante da importncia da Terapia Centrada no Cliente, o autor acredita que esta tem uma aplicao muito ampla, podendo ser realizada em quase todo tipo de pessoas, pois, a partir desta experincia, elas se sentem compreendidas, contribuindo assim para uma melhor aceitao delas prprias.

Uma atmosfera de aceitao e respeito, de profunda compreenso, muito adequada para o crescimento pessoal, e como tal aplica-se a nossos filhos, nossos colegas, nossos alunos, bem como a nossos clientes, sejam eles normais, neurticos ou psicticos (Rogers, 1951/1992, p.264).

Atravs do pensamento de Rogers (1951/1992), pode-se compreender que o terapeuta tem como objetivo, na relao teraputica, buscar a reconstruo do campo perceptivo do cliente no momento em que ele se expressa, por meio de sua habilidade e sensibilidade. Para que a empatia possa existir na relao, o terapeuta deve estar atento, pois sem ateno ele no conseguir compreender o que o cliente est sentindo e dessa forma no existir comunicao (Rogers, 1951/1992). Ao falar de algumas tendncias significativas no treinamento de terapeutas, Rogers se reporta ao fato de o terapeuta passar por uma experincia teraputica, pois a terapia pode ajud-lo a se sensibilizar em meio aos sentimentos e atitudes que o cliente vivencia, tornando-o emptico num nvel mais profundo e significativo

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(Rogers, 1951/1992, p. 494). Desta maneira, o terapeuta poderia experienciar todos os fenmenos empaticamente, a fim de que o indivduo pudesse ser melhor compreendido:

Se pudssemos experimentar empaticamente todas as sensaes sensoriais e viscerais do indivduo, se pudssemos experimentar todo o seu campo fenomenolgico, incluindo os elementos conscientes e as experincias que no foram trazidas ao nvel da conscincia, teramos a base perfeita para compreender o significado de seu comportamento e prever seu

comportamento futuro (Rogers, 1951/1992, p.562).

No entanto, Rogers complementa, afirmando que impossvel alcanar esse ideal. Diferentemente de suas obras anteriores, no livro Terapia Centrada no Cliente (1951/1992), Rogers trabalha com um conceito de terapia menos diretivo, mas considerando que empatia uma atitude necessria durante o processo, para a criao de um ambiente que facilite a compreenso do cliente de que ele capaz de se autoatualizar. E, acaba se voltando mais para essa capacidade do homem de acreditar em si. Para Bozarth (1998/2001), medida que Rogers comeou a empregar o termo empatia, descreveu-a como o desenvolvimento, por parte do terapeuta, de um interesse e receptividade em relao ao cliente e a busca de uma compreenso profunda e no crtica (p. 86). Rogers (1951/1992) afirma que, para ser um orientador eficaz, necessrio que este utilize um mtodo ou uma tcnica que seja adequada, ou seja, compatvel com as suas atitudes pessoais. O objetivo, desse orientador, seria trabalhar com o

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cliente acreditando que ele tem condio suficiente para suportar positivamente os eventos de sua vida, que possam, potencialmente, alcanar a percepo consciente. Isso seria possvel, na medida em que o cliente encontra uma situao favorvel para que esse material chegue sua conscincia, e uma demonstrao considervel de aceitao, uma capacidade de conduzir a si mesmo, por parte do orientador (Rogers, 1951/1992). Essa situao favorvel se d por meio de uma relao de compreenso e verdadeira, na qual se produz uma atitude emptica. Isso se d por meio da unicidade do experienciar, que Rogers traz em seu artigo Pessoas ou Cincia? Uma Questo Filosfica (1955/2008). Neste artigo, est claro que essa unicidade como uma forma de estar junto com o cliente em seu mundo interno, numa relao verdadeira.

A essncia de alguma das partes mais profundas da terapia parece ser a unicidade do experienciar. []; e eu sou capaz, com igual liberdade, de experienciar minha compreenso desse sentimento, sem qualquer

pensamento sobre ele, sem qualquer apreenso ou preocupao quanto aonde isso vai levar, sem qualquer tipo de diagnstico ou pensamento analtico, sem quaisquer barreiras cognitivas ou emocionais, em completa entrega compreenso. Quando se d essa completa unicidade, singularidade, inteireza no experienciar do relacionamento, ento este adquire a qualidade de fora-deste-mundo que muitos terapeutas relataram, uma espcie de sentimento tipo-transe na relao, do qual emergimos os dois, o cliente e eu, ao final da sesso, como se de um poo profundo ou de um tnel. Nesses momentos h, como diz Buber, uma relao verdadeira Eu-Tu, uma vivncia atemporal na experincia que entre o cliente e eu.

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exatamente o oposto de ver o cliente, ou a mim mesmo como objeto. o pice da subjetividade pessoal (Rogers, 1955/2008, p. 119).

Nesta passagem, Rogers descreve a sensao de um experienciar nico numa relao com o cliente, o experienciar os sentimentos do cliente, mas sem qualquer pensamento ou diagnstico sobre o que o cliente est sentindo. apenas compreender o cliente, por meio de uma relao verdadeira. entrar nessa relao como uma pessoa, ou seja, entrar numa relao pessoal. Rogers (1955/2008) relata ter se lanado nessa relao teraputica com uma hiptese, ou uma crena, a de que a minha estima, a minha confiana, a minha compreenso do mundo interno da outra pessoa, levaria a um significativo processo do vir-a-ser (p. 118). Trs hipteses so estabelecidas, em sua forma bruta, dentro desse processo relacional. Estas hipteses so descritas como apreendidas da Terapia Centrada no Cliente, e so elas: para que o cliente tenha uma maior aceitao do seu self necessrio que aceite primeiro o terapeuta; e quanto mais o terapeuta perceber esse cliente como uma pessoa, mais o cliente poder perceber a si mesmo como pessoa; com isso, no decorrer da terapia o cliente ter um tipo de aprendizado experiencial sobre o self (Rogers, 1955/2008). Neste artigo, Rogers traz a concepo de pessoa, onde o cliente deve ser visto como pessoa dentro de uma relao terapeuta-cliente, pois desta forma o cliente poder enxergar a si mesmo como pessoa. Um ponto importante o fato de Rogers trazer, mais uma vez, a questo da no-identificao, quando descreve acerca do experienciar os sentimentos do cliente sem ter qualquer pensamento, preocupao com ele ou diagnosticar o cliente.

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2.4 Fase Experiencial (1957-1970)

Nesta terceira fase, Rogers tem como foco a experienciao do cliente e a expresso da experienciao do terapeuta, o que, segundo Holanda (1994) representa um grande salto no seu trabalho. Tambm chamada de fase de Wisconsin, foi marcada, de acordo com Amatuzzi (1995), pelos conceitos elaborados no contexto da colaborao entre Rogers e Gendlin (p.66). Este aspecto enfatizado, alm de Cury (1993), por Moreira (2010), que afirma que Rogers foi influenciado pelo conceito de experienciao de Gendlin focalizando-se na experincia vivida tanto do cliente, quanto do psicoterapeuta e de ambos. Segundo Tassinari (2003), Rogers com a inspirao de Gendlin, ocupa-se em sistematizar a experincia e os processos internos que se referem mudana na personalidade, promovendo uma mudana de paradigma (sistmico e no mais mecanicista) (p. 52). Para Boainain Jr. (1999), Gendlin props esse conceito com o objetivo de esclarecer o foco orientador do centrar-se do terapeuta rogeriano. Esse experienciar era entendido por Gendlin como o fluxo de significados sentidos, isto , o processo de eventos interiores e pr-verbais fisicamente sentidos aos quais a pessoa pode ter acesso direto e concreto em sua experincia (Boainain Jr, 1999, p. 85). Segundo Holanda (1994), o objetivo nesta fase ajudar o cliente a usar plenamente sua experincia, promovendo uma maior congruncia do self e desenvolvimento relacional (p.8). Para Moreira (2010), aqui enfatizada a autenticidade do terapeuta enquanto atitude facilitadora (p. 540). De acordo com ela, nessa fase a autenticidade do terapeuta, tambm, passa a ser importante e a ser entendida como parte da relao terapeuta-cliente. Cury (1993) afirma que a

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relao teraputica deixa de ser centrada no cliente para tornar-se bicentrada ou bipolar [], consistindo num esforo de explorao de dois mundos que interagem em benefcio do cliente (p.52). De acordo com Moreira (2001, 2007, 2010), na fase experiencial, a prtica clnica de Rogers mais se aproximou da tradio fenomenolgica, na medida em que passou a focalizar a experincia intersubjetiva, mais do que apenas se focar na pessoa, ou seja, a referida autora quis explicitar que Rogers ao se focalizar na experincia intersubjetiva entre cliente e terapeuta, se aproximou, neste aspecto, de uma viso fenomenolgica. Mas, depois, na fase seguinte, se distanciou dessa viso intersubjetiva e voltou a focar-se apenas na pessoa do cliente, na experincia do cliente. Para Boainain Jr (1999), na poca em que Rogers foi para Wisconsin, em 1957, surgiram algumas tendncias e inovaes que configuraram uma nova e importante fase para a Terapia Centrada no Cliente, cujo sentido mais sinttico e geral na relao, numa modificao ainda mais humanizadora do papel do terapeuta na relao, numa maior aproximao do referencial existencial-fenomenolgico e numa projeo de Rogers para alm do crculo profissional mais restrito (p. 84). Neste perodo, ainda de acordo com Boainain Jr (1999), Rogers era opositor das ideias behavioristas de Skinner, e teve uma crescente aproximao com o pensamento existencial-fenomenolgico importado da Europa (p. 86). Alm do que, a tnica experiencial abre caminho para o desenvolvimento de investigaes em um modelo cientfico de orientao fenomenolgica, diferenciando-se do referencial cientfico anteriormente usado nas pesquisas da ACP (Boainain Jr, 1999, p. 86).

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2.4.1 O conceito de empatia na fase experiencial

Em seu artigo As condies necessrias e suficientes para a mudana teraputica na personalidade (1957/2008), Rogers tem como preocupao, em sua poca, estabelecer teorias acerca da psicoterapia, da personalidade e das relaes interpessoais, englobando e contendo os fenmenos de sua experincia. Para Tassinari (2003), este artigo pode ser considerado um marco na Abordagem pela ousadia de Rogers em propor a necessidade e a suficincia das seis condies facilitadoras do crescimento psicolgico. Centenas de pesquisas foram geradas a partir desse artigo [] (p. 63). Considera, neste artigo, as seis condies bsicas para o processo de mudana na personalidade. As mudanas, ressaltadas por Rogers, somente ocorreriam se elas existissem na relao, e que, alm disso, fossem persistentes por um perodo de tempo. Para Bozarth (1998/2001), Rogers postula essas condies para uma mudana teraputica de personalidade em todas as terapias e relaes interpessoais construtivas, que tm por objetivo a mudana construtiva da personalidade (p. 10). Essas condies seriam:

1. 2.

Que duas pessoas estejam em contato psicolgico; Que a primeira, a quem chamaremos cliente, esteja num estado de

incongruncia, estando vulnervel ou ansiosa; 3. Que a segunda pessoa, a quem chamaremos de terapeuta, esteja

congruente ou integrada na relao; 4. Que o terapeuta experiencie considerao positiva incondicional pelo

cliente;

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5.

Que o terapeuta experiencie uma compreenso emptica do esquema

de referncia interno do cliente e se esforce por comunicar esta experincia ao cliente; 6. Que a comunicao ao cliente da compreenso emptica do terapeuta

e da considerao positiva incondicional seja efetivada, pelo menos num grau mnimo (Rogers, 1957/2008, p.145).

Segundo OLeary (2008), a quinta condio o corao da terapia, sendo a arte de compreender com preciso o mundo de cada indivduo, e que est claro que o terapeuta deve experimentar, com uma exata compreenso, essa estrutura interna do cliente, esforando-se em comunicar esta experincia. Concorda com Rogers, quando afirma que o terapeuta deve se envolver ativamente na terapia, comunicando a compreenso emptica e a considerao positiva incondicional ao cliente. Rogers estabelece que, empatia significa sentir o mundo privado do cliente como se ele fosse o seu, mas sem perder a qualidade de como se (Rogers, 1957/2008, p. 151). Para Bozarth (1998/2001), o terapeuta deve continuamente estar consciente dos seus prprios sentimentos, como se eles fossem os sentimentos do cliente, talvez como eles realmente so e no como se fossem (p. 106). Empatia consiste, portanto, em o terapeuta sentir o que o cliente est sentindo, a raiva, o medo, como se fossem seu, sem ao menos sentir ou se envolver com os sentimentos expressos pelo cliente (Rogers, 1957/2008). Mais uma vez, visualiza-se a no-identificao com os sentimentos do cliente como fator primordial na atitude emptica do terapeuta.

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Quando o mundo do cliente suficientemente claro para o terapeuta e este move-se nele livremente, ento pode tanto comunicar sua compreenso daquilo que claramente conhecido pelo cliente, como tambm pode expressar significados da experincia do cliente, dos quais o cliente est apenas vagamente consciente (Rogers, 1957/2008, p. 151).

Nesta citao, podemos compreender em que consiste a atitude do terapeuta emptico, pois quando consegue entender claramente o mundo do cliente, pode comunicar essa compreenso a ele, tanto do que claro para ele quanto o que pode estar pouco consciente. Isso s possvel por meio da empatia. Rogers (1957/2008), ao citar uma pesquisa feita por Fidler (1950), mostra que a empatia importante para a terapia, e dentre outras condies, a condio final deste estudo mostra que pelo menos, em um grau mnimo, o cliente perceba a aceitao e a empatia do terapeuta em relao a ele (Rogers, 1957/2008). No que diz respeito tcnica de reflexo de sentimentos, Rogers (1957/2008) ressalta que esta no uma condio essencial de terapia, mas pode ser considerada como um canal tcnico, medida que serve de canal por onde o terapeuta comunica a empatia e a considerao positiva incondicional. Um determinado sentimento, tambm, pode ser refletido de uma forma que transmita a falta de empatia do terapeuta (Rogers, 1957/2008). Assim, quando o terapeuta fala, ele deve estar atento para o que de fato est transmitindo ao cliente, pois a fala e a atitude podem indicar a falta ou presena de empatia. Bozarth (1998/2001) alerta que respostas de reformulao de sentimentos no devem ser confundidas com empatia, pois Rogers salienta que essas respostas no so uma condio essencial na terapia, mas que podem servir de canal tcnico, atravs da qual as condies

58

so

veiculadas.

Para

Bozarth

(1998/2001),

empatia

rogeriana

no

necessariamente o mesmo que comunicao de empatia ou respostas empticas (p. 98) Bozarth (1998/2001) mostra, claramente, o que seria essa reformulao de sentimentos:

1. A reformulao um modo do terapeuta se tornar emptico, de verificar se compreende o cliente e de lhe comunicar esta compreenso. 2. []. A reformulao uma maneira de o terapeuta entrar no mundo do cliente como se o terapeuta fosse o cliente. A reformulao uma tcnica que pode ajudar o processo. 3. A reformulao no empatia. um modo de ajudar o terapeuta a tornarse mais emptico. 4. A empatia no reformulao. um processo de o terapeuta entrar no mundo do cliente como se o terapeuta fosse o cliente. A reformulao uma tcnica que pode ajudar o processo. [] (pp. 98-99).

Rogers estabelece, neste artigo de 1957, a conceituao de empatia dentro de uma condio de como se, que nortear todo nosso entendimento deste conceito em seu pensamento. Alm disso, relata que o reflexo de sentimentos no se apresenta como uma condio essencial de terapia, uma vez que, tambm, pode transmitir a falta de empatia. Para Bozarth (1998/2001), Rogers deixou claro que a tcnica seria de pouco valor se no tivesse enraizada nas atitudes do terapeuta (p. 92), e deixa claro que essas atitudes do terapeuta ajudam a provocar uma mudana construtiva da personalidade do cliente.

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Em A Equao do Processo da Psicoterapia (1961/2008), Rogers apresenta sua formulao atual do processo de terapia, que incorpora parte do conhecimento mais recente (Rogers, 1961/2008, p. 93). Rogers (1961/2008) relata um primeiro estudo feito por Halkides (1958/2008), que partiu de suas prprias formulaes, referente s condies necessrias e suficientes para a mudana teraputica, para desenvolv-lo. Dos resultados desse estudo, foi descoberto que um alto grau de compreenso emptica estava correlacionado aos casos mais bem sucedidos. Outro resultado, tambm, consistia no fato de que se o conselheiro era emptico no incio o era tambm no final. Isso significa que as atitudes do conselheiro foram muito constantes no decorrer das entrevistas. Se ele era altamente emptico, tendia a s-lo do comeo ao fim (Rogers, 1961/2008, p. 95). Como ltimo resultado, comprovou a correlao entre empatia, autenticidade ou congruncia e considerao positiva incondicional. Um segundo estudo, mencionado por Rogers (1961/2008), foi o de BarrettLennard (1959). Este, da mesma forma que Halkides (1958), quis investigar a teoria que Rogers tinha proposto sobre as qualidades essenciais da relao. Rogers (1961/2008) afirma que ele estudou a maneira pela qual o relacionamento era percebido pelo cliente e pelo terapeuta. Desenvolveu um Inventrio de

Relacionamento que tinha formas diferentes para clientes e terapeutas e foi planejado para estudar cinco dimenses do relacionamento (p. 96). Autenticidade, grau de considerao e incondicionalidade de aceitao foram correlacionados a uma terapia bem sucedida. Tal como a empatia, que foi mais significativamente correlacionada mudana (Rogers, 1961/2008).

Assim podemos dizer, com alguma certeza, que um relacionamento

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caracterizado por um alto grau de congruncia ou autenticidade do terapeuta; por um alto grau de considerao, respeito e apreo pelo cliente por parte do terapeuta; e por ausncia de condicionalidade em sua considerao, ter alta probabilidade de ser uma relao teraputica eficaz. Essas qualidades parecem ser os fatores bsicos produtores de mudana na personalidade e no comportamento (Rogers, 1961/2008, p. 98).

Segundo Rogers (1961/2008), esses elementos citados parecem ser necessrios em uma Terapia Centrada no Cliente e em uma mudana construtiva na personalidade. Apresenta-nos, ainda, uma equao mais completa.

Quanto mais o cliente perceba o terapeuta como real, genuno, emptico, manifestando uma considerao incondicional por ele, mais se distanciar de um tipo de funcionamento esttico, sem sentimentos, fixo, impessoal e mais se aproximar de um modo de funcionamento caracterizado pela experincia fluida, mutvel e aceitadora dos sentimentos pessoais diferenciados (Rogers, 1961/2008, p. 109, grifo do autor).

De acordo com Rogers (1961/2008), as mudanas ocorrem devido s atitudes do terapeuta, e no devido ao que ele estudou, aos seus conhecimentos, as suas tcnicas, mas como ele age na relao. Estas descobertas significam, para Rogers, que a terapia um relacionamento que desafia o terapeuta a

ser a pessoa que , to sensivelmente quanto seja capaz, sabendo que a sua transparente realidade, paralelamente afeio e compreenso

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emptica promovidas por essa mesma realidade, que pode servir de ajuda a seu cliente. Na medida em que puder ser uma pessoa nesse momento, ter condies de se relacionar com a pessoa e com a pessoa potencial em seu cliente. Isso, acredito, a essncia curativa, promotora de crescimento em psicoterapia (Rogers, 1961/2008, p. 111).

Em vista disso, Rogers ressalta, detalhadamente, a importncia das condies facilitadoras dentro de uma relao teraputica; e por meio de estudos mostrou a consistncia e a fidelidade das atitudes facilitadoras que os terapeutas apresentavam. E, por causa dessas atitudes que as mudanas ocorrem e no devido as suas tcnicas teraputicas, ou seu estudo.

2.4.2 A Compreenso Emptica

Durante a fase experiencial (1957-1970), Rogers desenvolveu a obra Tornarse Pessoa (1961/1987), onde fez um longo resumo sobre sua histria, principalmente, no campo da psicoterapia. Apresentou os princpios da terapia centrada no cliente nos domnios da educao, nas relaes familiares, interpessoais, entre outros, apresentando-os como uma filosofia de vida. Focalizando a relao terapeuta-cliente, apresenta o termo compreenso emptica. Trouxe, ainda, a questo dos procedimentos favorveis e desfavorveis em uma relao teraputica. Ressaltou que dentre os fatores desfavorveis em uma relao teraputica estavam a falta de interesse, uma atitude distante e que afastava, ou ainda uma simpatia excessiva. Dentre os procedimentos desfavorveis estavam aqueles em

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que o terapeuta dava conselhos diretos e precisos ou em que concedia uma grande importncia ao passado em vez de enfrentar os problemas atuais (Rogers, 1961/1987, p.47). Rogers cita, nessa obra, diversos estudos relacionados s atitudes do terapeuta, assinalando que compreender o cliente uma atitude de desejo por parte do terapeuta, da relao entre a alterao construtiva do cliente com as atitudes do terapeuta, enfim, estudos que foram relatados com a finalidade de dar sustentao emprica e cientfica s atitudes do terapeuta numa relao terapeuta-cliente. Rogers (1961/1987) resume, basicamente, o que seriam as condies facilitadoras do crescimento psicolgico. Dentre estas, uma

designada/apresentada como Compreenso Emptica. Esta condio se cumpre quando

o terapeuta sensvel aos sentimentos e s reaes pessoais que o cliente experiencia a cada momento, quando pode apreend-los de dentro tal como o paciente os v, e quando consegue comunicar com xito alguma coisa dessa compreenso ao paciente (Rogers, 1961/1987, p.66).

Esse tipo de compreenso difere daquela que ns com frequncia recorremos ao dizermos ao outro que compreende seu problema, que sabe o que o levou a agir de determinada maneira; ou seja, essas so, segundo Rogers, os tipos de compreenso que estamos habituados a dar e receber, uma compreenso que julga do exterior (1961/1987, p.66). Mas quando a pessoa que ouve, compreende sem querer analisar ou julgar, proporciona o crescimento e o desabrochar do outro. Assim,

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quando o terapeuta capaz de apreender o que o cliente est experienciando, momento a momento, em seu mundo interior, como este o sente e o v, sem que a sua prpria identidade se dissolva nesse processo de empatia, ento a mudana pode ocorrer (Rogers, 1961/1987, p.66).

Sejam quais forem os sentimentos e os modos de expresso ou impresso, o cliente sente que est sendo psicologicamente aceito pelo terapeuta. Sente-se aceito, igualmente, se o terapeuta expressa e tem uma atitude de respeito e aceitao por ele e confiana de que o mesmo tem a possibilidade para resolver seus problemas;

se se atingir um nvel de comunicao onde o cliente pode comear a perceber que o terapeuta compreende os sentimentos que est

experienciando e que os aceita a um profundo nvel de compreenso, nesse momento podemos estar certos de que se iniciou o processo teraputico. [] (Rogers, 1961/1987, p.76).

Diante dessas condies, dessa confiana, a mudana pode ocorrer, pois tanto o cliente se modifica e se reorganiza, como conquista uma nova concepo de si mesmo. O cliente passa a se sentir uma pessoa de valor, autnoma e que pode fundamentar seus prprios valores e normas, sentindo uma atitude mais positiva em relao a si mesmo. No trabalho com seus clientes, Rogers procurava criar um clima onde houvesse segurana, calor e compreenso emptica. Para ele, mesmo que seja mnima, essa compreenso emptica fundamental; mas, evidentemente, como

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afirma Rogers (1961/1987), a ajuda muito maior quando o terapeuta capaz de captar e formular com clareza o que experimentou do cliente. Podemos dizer que, neste sentido, o terapeuta

capaz de se abandonar para compreender o seu cliente que no existem barreiras interiores a impedirem-no de sentir o que ele prprio e o cliente sentem em cada momento da relao; e que pode transmitir algo dessa compreenso emptica ao cliente. Isso significa, por ltimo, que o terapeuta est vontade ao introduzir-se plenamente na relao com o cliente, sem conhecer de antemo para onde se encaminham, satisfeito com o fato de proporcionar um clima que torna possvel ao indivduo a maior liberdade para ele ser prprio (Rogers, 1961/1987, p.165).

Rogers (1961/1987) mostra que ao se lanar nessa relao a simpatia, a confiana e a compreenso do mundo interior da outra pessoa provocaro um significativo processo de transformao. [] (1961/1987, p.181). Ou seja, insiro-me numa relao pessoal, olhando o cliente como sujeito e no como um objeto. Para tanto,

abandono-me ao carter imediato da relao ao ponto de ser todo o meu organismo, e no simplesmente a minha conscincia, que sensvel relao e se encarrega dela. No respondo conscientemente de uma forma planejada ou analtica, mas reajo simplesmente de uma forma no reflexiva para com o outro indivduo, baseando-se a minha reao (embora no conscientemente) na minha sensibilidade total organsmica a essa outra

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pessoa. Eu vivo a relao nesta base (Rogers, 1961/1987, pp. 181-182).

Outro estudo importante, citado por Rogers (1961/1987), foi o de Raskin (1949) que mostra que a funo do terapeuta consiste em pensar com o cliente e no por ele ou sobre ele. O mximo dessa funo seria, ento, pensar e entrar em empatia com o cliente respeitando-o. Diante do explanado, a empatia compreendida como sendo o experimentar uma compreenso do mundo particular do cliente, captando assim seu mundo de uma maneira como se tivesse sentindo seus medos, suas angstias, seus receios, enfim, sem se afetar por isso. o movimentar-se pelo mundo do cliente, compreendendo esse mundo e comunicando ao cliente essa compreenso obtida. Esse acesso ao mundo do cliente se d por meio dos sentimentos manifestados, onde passo a passo o psicoterapeuta escuta, parte do seu ponto de vista e entra no seu mundo. Desta forma acurada, o cliente passa a sentir segurana na relao e passa ter novas e variadas formas de se relacionar com o mundo e consigo mesmo. Portanto, a eficcia do terapeuta apresenta-se quando ele sincero, quando aceita o cliente tal como ele e a si mesmo dentro de um estado de acordo interno, e manifesta uma empatia total na qual possa enfrentar o mundo do cliente a partir dos olhos deste. Rogers (1961/1987) afirma que a congruncia, a aceitao e empatia do terapeuta devem ser comunicadas com xito ao cliente e no suficiente apenas que o terapeuta as tenha. Ento,

compreender a fundo as ideias e os sentimentos de outra pessoa, com o significado que essa experincia tem para ela, e, inversamente, ser

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profundamente compreendido por essa outra pessoa uma das experincias mais humanas e mais compensadoras e, ao mesmo tempo, uma das experincias mais raras (Rogers, 1961/1987, p.283).

essa a funo do psicoterapeuta, ajudar ao outro a realizar uma comunicao perfeita consigo mesmo, assim ele ser capaz de comunicar-se mais livremente e eficazmente com os outros ao seu redor (Rogers, 1961/1987). Portanto, est claro que ser emptico provoca uma maior aceitao de uns pelos outros e contribui para atitudes que so mais positivas e mais suscetveis de conduzirem a solues (Rogers, 1961/1987, p.294). Mais uma vez, Rogers utiliza-se de estudos para fundamentar sua viso de condies facilitadoras para o crescimento e para a mudana. Essa compreenso vem relacionada ao fato do cliente ser aceito pelo terapeuta e este o tratar como pessoa, acreditando que o cliente tem a capacidade de crescer e resolver seus prprios problemas. Alm de entendermos mais uma vez que devemos ser facilitadores dentro de um processo de como se, com o cliente e no por ele ou sobre ele. Bozarth (1998/2001) sublinha essa ideia de que Rogers insistia no fato de que devamos aperceber do quadro ntimo de referncias, do ponto de vista da pessoa, sem perder a sua condio de como se (p. 97). Em Conceito de Pessoa em Funcionamento Pleno (1963/2008), Rogers presume que uma pessoa que possua uma relao intensa e extensa com a Terapia Centrada no Cliente e se essa terapia foi bem sucedida, ento, significa que o terapeuta foi capaz de entrar numa relao pessoal com o cliente, essa relao pde se d de forma subjetiva e intensa. medida que isso acontece, est ocorrendo a uma relao de pessoa para pessoa, onde o terapeuta sente o cliente como uma

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pessoa, independentemente de sua condio, de seu comportamento ou de seus sentimentos, o cliente visto como uma pessoa incondicionalmente valorosa.

Isso significa que o terapeuta ter sido capaz de se entregar compreenso do cliente, que nenhuma barreira interna o impediu de captar o que, na sua percepo, o cliente seja, a cada momento da relao, e que ele pde transmitir algo da sua compreenso emptica ao cliente. Significa que o terapeuta sentiu-se confortvel ao entrar plenamente nessa relao, sem saber cognitivamente onde isso o levaria, satisfeito em prover um clima que libertasse o cliente para que este se tornasse ele mesmo (Rogers, 1963/2008, p.74).

Na obra Psicoterapia e Relaes Humanas (Rogers, 1965/1977a) Volume I, Rogers afirma que a empatia uma das noes relativas fonte de conhecimento. Para ele, empatia ou compreenso emptica

consiste na percepo correta do ponto de referncia de outra pessoa com as nuances subjetivas e os valores pessoais que lhe so inerentes. Perceber de maneira emptica perceber o mundo subjetivo do outro como se fossemos essa pessoa sem, contudo, jamais perder de vista que se trata de uma situao anloga, como se. A capacidade emptica implica, pois, em que, por exemplo, se sinta a dor ou o prazer do outro como ele os sente, em que se perceba sua causa como ele a percebe (isto , em se explicar os sentimentos ou as percepes do outro como ele os explica a si mesmo), sem jamais se esquecer de que esto relacionados s experincias e percepes de outra

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pessoa. Se esta ltima condio est ausente, ou deixa de atuar, no se tratar mais de empatia, mas de identificao (Rogers, 1965/1977a, p.179, grifo do autor).

A percepo do mundo subjetivo do outro como se voc fosse ele, no se identificando. importante lembrar que a compreenso emptica est relacionada s experincias e percepes de outra pessoa, no as nossas, por isso a noidentificao. Para Vieira e Freire (2006) esse como se se apresenta como uma abertura visitao do estranho, do que no reconhecido como nosso. Portanto, esse experimentar o mundo do outro numa condio de como se no entrar em estado de identificao com o que o cliente traz, ou seja, no se envolver com esses sentimentos. Esse como se consiste no olhar o mundo subjetivo do cliente a partir da lente dele, e ao tir-las voltar para nosso mundo de origem, nossa terra natal. Rogers (1965/1977a) cita, mais uma vez, as condies fundamentais para o processo teraputico. Dentre elas, ele ressalta que o terapeuta deve experimentar uma compreenso emptica do ponto de referncia interno do cliente e que o cliente deve perceber, mesmo que minimamente, a considerao positiva incondicional e a compreenso emptica que o terapeuta lhe assiste. O autor, tambm, afirma que a atitude emptica e a considerao positiva incondicional s podem funcionar de maneira adequada quando o terapeuta informa explicitamente, ou seja, verbalmente que as est experienciando na relao. Caso o terapeuta no consiga comunicar ao cliente que est vivenciando a atitude emptica e a considerao positiva, ele precisa informar, pelo menos, em uma proporo mnima. No entanto, o terapeuta no deve fingir que as est vivenciando, pois ele s deve comunicar ao cliente se ele

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estiver realmente experimentando esses sentimentos. Isso quer dizer que, o terapeuta deve estar em eficaz estado de acordo interno para que possa experimentar os sentimentos que supe ter de experimentar. Sentimentos tais como a considerao positiva incondicional e a compreenso emptica (Rogers, 1965/1977a). Algumas concluses relativas natureza humana so comentadas nesta obra. Rogers (1965/1977a) explica que o conhecimento dessas concluses importante para que sua teoria possa ser compreendida. Dentre elas, possvel enunciar que deve ser experimentada com relao ao interessado uma atitude de considerao positiva incondicional e uma compreenso emptica (Rogers, 1965/1977a, p.193, grifo do autor). Como explanado pelo prprio autor, essas notificaes serviram para confirmar o que foi proposto na teoria. Em situaes de desenvolvimento, de contradies de comportamento, de experincia de ameaa e o processo de defesa ou em casos de desmoronamento, Rogers (1965/1977a) diz que pode se produzir um processo de reintegrao que acarreta em um restabelecimento entre o eu e a experincia. Esse processo chamado de reintegrao. Uma das caractersticas que colabora para a implicao desse processo a comunicao efetiva da considerao positiva incondicional que se realiza atravs da compreenso emptica. Ele explica de maneira mais clara no trecho seguinte.

Observemos que a verdadeira comunicao bilateral da considerao positiva incondicional pressupe sempre a compreenso emptica. Com efeito, se experimento um sentimento de considerao positiva incondicional com relao a uma pessoa que mal conheo, este sentimento tem muito pouco

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significado, pois, pode mudar logo que passar a conhec-la melhor e vier a descobrir nela caractersticas pelas quais no tenho nenhuma considerao. Ao contrrio, se eu a conheo a fundo, e por assim dizer, de dentro empaticamente, e se minha considerao incondicional se mantm, ento este sentimento altamente significativo (Rogers, 1965/1977a, p.207).

Ao explicar as condies do desenvolvimento de uma relao que se deteriora, Rogers (1965/1977a) demonstra que se as condies facilitadoras, de um processo teraputico, no forem devidamente implantadas na relao, essa relao se torna negativa. Caso o cliente no esteja sentindo uma relao emptica, ele se sentir menos confortvel para expressar o que sente, se sentir menos capaz de expressar sentimentos relativos ao eu, sua percepo ser menos diferenciada, ele estar menos capacitado a perceber e a exprimir o desacordo existente entre os dados de sua experincia e a imagem que faz de si prprio, ele se tornar menos habilitado a reorganizar sua imagem (Rogers, 1965/1977a). Considerando estudos feitos por Halkides (1958), Rogers (1965/1977a) se utiliza de uma hiptese formulada por este autor sobre a existncia de uma ligao significativa entre o grau de reorganizao da personalidade e quatro variveis. Dentre essas quatro variveis, Rogers (1965/1977a) destaca a compreenso emptica do cliente pelo terapeuta. Ao realizar essa pesquisa, foi encontrado um resultado satisfatrio sobre a compreenso emptica. Mais precisamente, a correlao entre a compreenso emptica e o sucesso do caso era significativa a um nvel estatstico de 0,001 isto para os casos mais bem sucedidos (Rogers, 1965/1977a, p.249). Ao falar dos resultados que esperava encontrar em uma de suas pesquisas,

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Rogers (1965/1977a) mostra o que considera importante em uma relao terapeuta/cliente, como possvel compreender no pargrafo seguinte.

Para alcanar os resultados por mim imaginados, seria necessrio: que o terapeuta tenha sido capaz de se empenhar numa relao profundamente pessoal com o cliente; [...] qualquer que fosse o estado, o comportamento ou a atitude deste; que o terapeuta se tenha mostrado disponvel ao cliente e que, em consequncia, tenha sido capaz de compreend-lo; que nenhum obstculo interior tenha impedido o terapeuta de participar das experincias do cliente, em qualquer momento do processo, e que, numa certa medida, tenha conseguido comunicar esta compreenso emptica ao cliente (Rogers, 1965/1977a, pp. 256-257).

Aps vivenciar todo esse processo facilitador, proposto pelo terapeuta, o cliente viver uma experincia tima, conseguindo se entregar a uma explorao progressiva de pensamentos e de sentimentos porque percebeu que o terapeuta o aceitava de modo incondicional (Rogers, 1965/1977a). Em um processo teraputico, os sentimentos, que antes no eram percebidos ou expressos pelo cliente, passam a serem expostos na relao. Em suma, seu hbito de censurar os dados de sua experincia e de interceptar os dados inadmissveis substitudo por uma capacidade de sentir, de viver suas experincias quaisquer que sejam elas (Rogers, 1965/1977a, p.261). Essa aceitao incondicional por parte do terapeuta faz com que o cliente perceba esta disponibilidade e se sinta compreendido e respeitado enquanto sujeito. Desta forma, os sentimentos que antes no eram expressos vm tona,

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possibilitando ao cliente uma maior compreenso de suas dificuldades, de seus problemas, de seu mundo interno. Percebe-se uma ligao existente, desde o incio dos escritos de Rogers, entre aceitao positiva incondicional e empatia, onde podemos observar que uma no pode se apresentar sem a outra, havendo assim uma espcie de complementao, pois a partir dessa considerao positiva incondicional para com o cliente que vai existir uma possibilidade de compreenso emptica. Isso confirmado, quando Rogers (1965/1977a) afirma que a confirmao efetiva desta considerao positiva incondicional se realiza atravs de compreenso emptica (p.206, grifo do autor). Bozarth (1998/2001) igualmente afirma isso, pois para que o olhar incondicionalmente positivo seja transmitido, tem de existir num contexto de compreenso emptica (p. 73). Afirma ainda que,

o pressuposto implcito, e muitas vezes implcito, de Rogers, na sua definio de compreenso emptica que esta est integralmente relacionada com o olhar incondicionalmente positivo do terapeuta em relao ao cliente. Na verdade, a compreenso emptica a aceitao incondicional do quadro de referncias do indivduo (Bozarth, 1998/2001, p. 87).

A empatia e o olhar incondicionalmente positivo so inseparveis. A primeira uma manifestao e um veculo de comunicao do segundo (Bozarth, 1998/2001). Alm disso, para Bozarth (1998/2001) a congruncia do terapeuta, tambm, est completamente interligada com a empatia. Isto significa que, quanto mais transparente o terapeuta for na relao, mais intensa ser a empatia (p. 106). Est muito claro, dentro dos escritos de Rogers, que as condies

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facilitadoras se complementam, principalmente dentro de um clima facilitador, sendo importantes para a mudana teraputica, para a facilitao do crescimento do cliente e das relaes grupais e humanas como um todo, e esto intimamente relacionadas uma a outra.

2.5 Fase Inter-Humana ou Coletiva (1970-1987)

Diante de possveis nomenclaturas para essa fase, necessrio justificar a posio de cada um dos precursores das mesmas. Moreira (2010) a nomeia como sendo Fase Coletiva, porque nos ltimos 15 anos de sua vida Rogers voltou seu interesse para questes mais amplas, concernentes s atividades de grupo e relao humana coletiva, abandonando definitivamente a atividade de terapia individual no consultrio e assumindo a definio de abordagem em vez de psicoterapia para o seu trabalho (Moreira, 2010, p. 541). Holanda (1994), ao repensar as fases do pensamento de Rogers, denomina essa fase de Inter-Humana baseando-se na linguagem buberiana, pois considera que coletiva privilegia demasiado uma outra dimenso da existncia humana, a social, representada pelo grupo onde temos a realizao desse coletivo, mas que, em geral, suprime o elemento pessoal, individual, justamente o elemento mais importante (Holanda, 1994, p.9). Alm dessas nomenclaturas citadas para essa quarta fase, importante citar tambm, a ideia de Boainain Jr (1999), que em sua descrio da ACP, mantm as denominaes das trs fases anteriores e quanto as duas ltimas ele as designa como sendo a quarta fase, a Fase dos Grupos de Encontro (anos 60 a meados de 70) e a quinta fase, a Fase dos Grandes Grupos (de meados dos anos 70 em diante).

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A Fase dos Grupos de Encontro corresponde, segundo Boainain Jr (1999), ao momento em que Rogers praticamente abandona as atividades de terapeuta individual, de pesquisador e de professor universitrio, para se tornar conferencista, escritor e, sobretudo, um facilitador de grupos de encontro, atividade que marca e inspira a maior parte de sua produo nesses anos (Boainain Jr, 1999, p. 87). Na Fase dos Trabalhos de Grandes Grupos (que corresponde quinta fase, mas inicia-se quando Rogers ainda era vivo, diferentemente da maioria das propostas ps-rogeriana que se iniciam aps a morte de Rogers) proposto por Boainain Jr (1999), trs tendncias ou aspectos centrais contribuem, [], para caracterizar essa ltima dcada da vida de Rogers como uma fase distinta de seu trabalho e de seu pensamento (p. 89). A primeira dessas tendncias, diz respeito ao desenvolvimento de uma nova modalidade de trabalho grupal centrado na pessoa, designado como o trabalho com grandes grupos (Boainain Jr, 1999, pp. 8990), tais como as comunidades de aprendizagem, encontros de aprendizagem comunitria, workshops comunitrios, ou outras grandes reunies de pessoas. A segunda, refere-se conscientizao e crescente explorao das potencialidades polticas decorrentes do ponto de vista centrado na pessoa desenvolvido pelo pensamento e prtica de Rogers (Boainain Jr, 1999, pp. 90-91). No que concerne a terceira, consiste na crescente aproximao da perspectiva mstico-espiritual que contemporaneamente caracteriza o movimento transpessoal em psicologia (p. 92). Nesta fase, Rogers estende sua viso para mais do que apenas workshops, estende para vises mais universais, para questes relacionadas a desacordos internacionais propondo para seus membros e parlamentares que sejam adeptos do ouvir, da compreenso e do respeito mtuo e volta-se para questes educacionais, familiares, organizacionais e tudo onde exista uma viso universal de humanidade,

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respeito e coletividade. Para Holanda (1994), essa fase correspondeu transcendncia de valores e ideias, onde Rogers demonstrou preocupao com o futuro da humanidade e do mundo. Essa seria, ento, para Holanda (1994), uma fase mstica e holstica de Rogers, voltada para a transcendncia da existncia humana. E, para Boainain Jr (1999), corresponde, tambm, a perspectiva mstico-espiritual. nesta fase, que Rogers assume a denominao de Abordagem Centrada na Pessoa, pois a mesma no somente focada no cliente, mas em toda e qualquer relao de desenvolvimento humano.

2.5.1 O conceito de empatia na fase inter-humana ou coletiva

Na obra A Pessoa como Centro (Rogers, 1975/1977), Rogers mostra que pesquisadores passaram a compreender a possibilidade desta abordagem ser de aplicao universal e ser utilizada numa infinita possibilidades de situaes humanas. O interesse de Rogers parte ento, nesta fase, para mais do que apenas atividades teraputicas individuais; parte tambm para problemas sociais cada vez mais amplos. Rogers foca-se em pessoas e em relaes interpessoais. No artigo Uma Maneira Negligenciada de Ser: a maneira emptica (1975), que se faz presente como um dos captulos da obra em portugus A Pessoa como Centro (1977), Rogers defende a tese de se reexaminar uma maneira especial de ser, a maneira emptica. Para ele uma maneira sutil e poderosa no funcionamento pessoal, mas raramente encontrada integralmente numa relao interpessoal. Infelizmente, alguns percalos o haviam feito, por alguns anos, no dizer mais nada sobre a ateno emptica. A abordagem proposta por Rogers fora considerada

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como uma tcnica de refletir sentimentos, portanto, a ateno emptica (resposta emptica) fora deixada de lado por um tempo. Com o decorrer dos anos, a importncia da empatia foi se apresentando, levando-nos concluso de que um alto grau de empatia talvez seja o fator mais importante na promoo de mudanas e aprendizagem (Rogers, 1975, p.71). Por conseguinte, ele acreditava que era necessrio darmos uma maior importncia resposta emptica e mirar a empatia com novos olhos. Logo, passou a considerar a empatia como talvez um fator mais relevante numa relao, e como sendo um dos fatores mais importantes para a promoo de mudanas e aprendizagem (Rogers, 1975/1977). Uma observao importante, posta por Rogers (1975/1977), diz respeito ao momento de reconhecer o valor da empatia

Tenho observado que existem muitas pessoas dispostas a rever as maneiras de estar com pessoas, que possibilitem mudanas auto-dirigidas e que localizem o poder na pessoa e no no especialista; este fato leva-me, mais uma vez, a examinar cuidadosamente o significado que atribumos empatia e o que sabemos a respeito dela (p. 71, grifo do autor).

Rogers deu vrias definies empatia, at ento, mas necessitava formular uma definio mais atual, e para tanto lanou mo do conceito de vivncia de Gendlin que norteou as ideias de Rogers neste artigo Uma maneira negligenciada de ser: a maneira emptica. Para Rogers, Gendlin de

opinio que durante todo o tempo se verifica no organismo humano um fluxo

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de vivncia ao qual o indivduo pode se voltar repetidas vezes, usando-o como ponto de referncia para descobrir o significado de sua existncia. Segundo ele, empatia ressaltar com sensibilidade o significado sentido que o cliente est vivenciando num determinado momento, a fim de ajud-lo a focalizar este significado at chegar sua vivncia plena e livre (Rogers, 1975/1977, p. 72).

Logo aps essa retaguarda conceitual, Rogers passa ento a formular uma definio mais atual de empatia, onde a mesma no mais vista como um estado, mas como um processo. Como nos esclarece Amatuzzi (1995), esse processo no um estado, mas um movimento, pois quando o processo se instaura a prpria estrutura que se questiona, se flexibiliza, se transforma (p. 65). Diante dessa nova maneira de compreender a empatia, surgiu uma conceituao mais atual estabelecida por Rogers (1975/1977), onde a empatia

significa penetrar no mundo perceptual do outro e sentir-se totalmente a vontade dentro dele. Requer sensibilidade constante para com as mudanas que se verificam nesta pessoa em relao aos significados que ela percebe, ao medo, raiva, ternura, confuso ou ao que quer que ele/ela esteja vivenciando. Significa viver temporariamente sua vida, mover-se

delicadamente dentro dela sem julgar, perceber os significados que ele/ela quase no percebe, tudo isto sem tentar revelar sentimentos dos quais a pessoa no tem conscincia, pois isto poderia ser muito ameaador. Implica em transmitir a maneira como voc sente o mundo dele/dela medida que examina sem vis e sem medo os aspectos que a pessoa teme. Significa

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frequentemente avaliar com ele/ela a preciso do que sentimos e nos guiarmos pelas respostas obtidas. Passamos a ser um companheiro confiante dessa pessoa em seu mundo interior. Mostrando os possveis significados presentes no fluxo de suas vivncias, ajudamos a pessoa a focalizar esta modalidade til de ponto de referncia, a vivenciar os significados de forma mais plena e a progredir nesta vivncia. Estar com o outro desta maneira significa deixar de lado, neste momento, nossos prprios pontos de vista e valores, para entrar no mundo do outro sem preconceitos; num certo sentido, significa pr de lado nosso prprio eu [...] (Rogers, 1975/1977, p.73).

Essa definio foi analisada por Freire (2000), que percebeu que Rogers engloba trs facetas do zmodo de ser emptico. Designou-as, portanto, como sendo experincia emptica, compreenso emptica e reflexo de sentimentos. Para ela, a primeira faceta diz respeito a uma maneira de estar na relao com o outro (p. 16, grifo do autor), e a segunda se refere a conhecer os significados e sentimentos que o outro est experienciando na relao. J o reflexo de sentimentos, apresenta-se como um mtodo ou um modo de comunicao na relao com o cliente (Freire, 2000, p. 17, grifo do autor). Por mais que aparente ser sutil e suave, ser emptico algo complexo, pois exige muita doao, disponibilidade e aprendizado. No que se refere s pesquisas realizadas e aos conhecimentos obtidos, Rogers afirma que a empatia est claramente relacionada a resultados positivos (1975/1977, p.79). Rogers, tanto em psicoterapia quanto em aconselhamento individual, descobriu que a confiana na capacidade do cliente para caminhar na direo de

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uma autocompreenso e tomar providncias construtivas para resolver problemas, era compensador (Rogers, 1977), pois ao criar um clima facilitador, o cliente podia sentir que o terapeuta estava sendo emptico, caloroso e verdadeiro. Da mesma forma, Rogers procurou estabelecer um clima facilitador com os seus alunos, que embora inicialmente relutantes, o resultado foi surpreendente, pois os estudantes passaram a ser mais responsveis e aprendiam mais. Rogers, logo, se tornou um facilitador de aprendizagem. Nessa facilitao de aprendizagem, a compreenso emptica foi primordial na criao de um clima para a aprendizagem vivencial e auto-iniciada (Rogers, 1977, p.149). O clima facilitador, caracterizado pela autenticidade, pela aceitao e pela compreenso, ajuda as pessoas e grupos a sarem da rigidez e a caminharem em direo flexibilidade, autonomia, criatividade, auto-aceitao, enfim (Rogers, 1977). Rogers (1975/1977) nos mostra que muitas pesquisas demonstraram o quanto existe uma correlao entre a empatia transmitida pelo terapeuta, a autoexplorao do paciente e as mudanas que ocorrem no cliente. De acordo com Rogers (1975/1977), a interao emptica permite que o sujeito perceba-se como membro da raa humana, na medida em que algum o valoriza e est atento para a pessoa que ele , aceitando-o. No podemos sentir o mundo perceptual do outro se no o valorizamos enquanto pessoa. A empatia ou compreenso emptica consiste em aceitar e no julgar. No podemos ajudar o cliente se formamos a respeito dele uma opinio, que muitas vezes infundada. A verdadeira empatia jamais abrange qualquer caracterstica avaliativa ou diagnstica (Rogers, 1975/1977, p.82). Por isso, faz-se necessrio ouvir o cliente de forma interessada e no avaliativa. Isso um fator muito poderoso

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dentro do processo psicoteraputico, pois se estabelece uma alta sintonia entre ambos. Nesse momento, o cliente desenvolve, a partir da compreenso, uma qualidade de pessoa, sua identidade (Rogers, 1975/1977, p. 82). A empatia proporciona esta confirmao necessria de que existimos como pessoa individual, valorizada e possuidora de uma identidade (Rogers, 1975/1977, p.83). Ou seja, o cliente passa a perceber um novo aspecto de si mesmo. Da em diante, o comportamento modifica-se no sentido de corresponder ao self que acaba de ser percebido (Rogers, 1975/1977, p.83). prover, por meio da empatia, a aprendizagem do respeito a si mesmo, ao seu mundo interno, e entrar em contato com uma variedade maior de suas vivncias, permitindo seu fluxo normal. Isto quer dizer que a pessoa passa a ser promotora de seu crescimento. Rogers (Rogers, 1975/1977) comenta acerca da importncia de ouvir o cliente no momento da terapia. Ele aprendeu que ouvir e transmitir compreenso ao cliente so foras poderosas que possibilitam uma mudana teraputica no cliente. Essa ateno emptica (ouvir), segundo ele, possibilita o acesso ao mundo misterioso do sujeito. Em Sobre o Poder Pessoal (1977/1986), Rogers mais uma vez enfatiza a questo das atitudes facilitadoras, tendo como aspecto facilitador do relacionamento a compreenso emptica. Mais precisamente, podemos entend-la como sendo a maneira do terapeuta sentir os sentimentos e os significados que esto sendo vivenciados pelo cliente pessoalmente, comunicando-lhe esta compreenso. Em certo momento, onde se atinge um ponto mximo de compreenso, o terapeuta pode mais do que apenas estar dentro do mundo do cliente, pode, tambm, ter acesso ao que est abaixo do nvel da conscincia. Obviamente, sem exercer

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controle sobre o cliente, e sim, ajud-lo a compreender seu prprio mundo de forma mais clara. Neste caso, o prprio cliente que obtm sobre si mesmo um maior controle e toma suas prprias decises (Rogers, 1977/1986). Trata-se, portanto, da facilitao na relao com o cliente e dos grupos entre si. Na relao terapeuta-cliente, essa facilitao proporciona que o cliente tome posse de si mesmo; e nas relaes grupais, permite que os sentimentos sejam expressos, esclarecidos e entendidos pelos participantes dos grupos. A expresso do sentimento se d por meio de uma comunicao aberta, onde as atitudes e sentimentos so levados em considerao no importando a intensidade deles (Rogers, 1977/1986). evidente que as atitudes facilitadoras podem criar uma atmosfera onde seja possvel uma expresso aberta. Expresso aberta, neste tipo de clima, leva comunicao. Melhor comunicao leva, frequentemente, compreenso e compreenso derruba muitas das antigas barreiras (Rogers, 1977/1986, p. 131). Rogers orgulhava-se dos membros de seus grupos, quando estes mostravam preocupao em relao aos outros e quando tinham um interesse mais amplo. Para ele, quando existia um clima facilitador, desenvolvia-se um comportamento responsvel tanto entre jovens, quanto nos idosos. Esse interesse significa que o outro, ao qual demonstro essa abertura, precisa simplesmente ser ouvido. Seus sentimentos, sua raiva devem ser levados a srio e compreendidos com empatia. Como afirma Rogers (1977/1986), a verdade sobre o ressentimento que ele s se dissolve quando ouvido e compreendido de fato, sem reservas (p.132). Precisamente, Rogers (1977/1986) nos esclarece que:

As atitudes que conduzam mudana, ao crescimento e a melhores

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relacionamentos no so misteriosas, embora possam ser difceis de ser alcanadas. Uma a vontade de viver na realidade que percebemos do outro; uma disposio para entrar no mundo privado dele ou dela e perceb-lo como se fosse o nosso prprio. Quanto mais ocorre tal compreenso, mais as tenses distendem-se, surgem novas percepes e a comunicao torna-se possvel (p. 137).

Por conseguinte, quando o poder deixado s pessoas e quando somos verdadeiros, compreensivos e interessados por elas, ocorrem mudanas

construtivas no comportamento, e elas manifestam mais fora, poder e responsabilidade (Rogers, 1977/1986, p.270). Rogers se dedicou s questes sociais e polticas, e no podia concordar com ideias autoritrias ou sistemas educacionais rgidos, e muito menos com o controle elitista do comportamento individual. Para ele, em todos os mbitos e regimes, mesmo os mais estritos, emergiam pessoas. A abordagem centrada na pessoa nos possibilita ver o quanto as tradies e os valores democrticos no so submetidos, nem estimulados, nem preservados por sistemas autoritrios, a pessoa livre. Nada pode extinguir o impulso do organismo humano de ser ele mesmo realizar-se de modo individual e criativo (Rogers, 1977/1986, p. 246). Portanto, Rogers sustentava a ideia de que a espcie humana digna de confiana. Assim como em A Pessoa como Centro (Rogers, 1975 in Rogers & Rosenberg, 1977), em Um Jeito de Ser (1980/2007), Rogers postula sobre as questes acerca do ouvir o cliente. Ele expe algumas experincias e perspectivas pessoais, dentre as quais destaca a importncia de ser ouvido. Afirma que, quando

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algum realmente capaz de ouvir o que o outro est dizendo, quando consegue perceber o significado um pouco alm do que est sendo dito, ele se sentir incrivelmente bem. Para conseguir ouvir verdadeiramente algum, necessrio que a pessoa que est escutando no fique julgando ou tentando assumir a responsabilidade pela outra, ela precisa ouvir de uma forma emptica, sensvel e concentrada (Rogers, 1980/2007). Quando Rogers se refere ao ouvir, evidencia uma escuta profunda das palavras, dos pensamentos, do significado pessoal, dos sentimentos, do que est por trs da conscincia, mesmo que seja um grito humano profundo (Rogers, 1980/2007). Esse ouvir provoca muitas mudanas significativas, tanto em terapia individual, quanto nas experincias intensivas de grupo, pois os indivduos passam, gradualmente, a ouvir uns aos outros. a partir do ouvir, que o psicoterapeuta pode caminhar com seu cliente por todo esse processo gestacional. Esse ouvir apresenta-se, segundo Rogers, como uma caracterstica importante em psicoterapia. Tal como destaca alguns de seus seguidores, como Amatuzzi (1990), que afirma que Rogers refere-se a um ouvir mais do que o natural, refere-se a ouvir o significado real. Esse ouvir o significado real seria, para Amatuzzi (1990), mais importante do que o falar, pois possibilita o abrir-se ao mundo e aos outros. Rosenberg (1977) demarca que a dimenso de ser ouvido aproxima-se em aspectos fundamentais proviso das condies facilitadoras de crescimento que Rogers (1957) props como necessrias e suficientes nas relaes interpessoais com a finalidade teraputica (p. 122). possvel perceber que existem trs formas de ouvir dentro do que prope Rogers, so elas respectivamente em seu valor: o terapeuta ouvir a si mesmo, o

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terapeuta ouvir o cliente e o cliente ouvir a si mesmo. O terapeuta, em Rogers, deve ouvir e aceitar o que se passa dentro de si mesmo, e quanto mais for capaz de se ouvir e de se aceitar maior ser sua congruncia, seu estado de acordo interno. Com isso, poder ouvir o cliente de maneira interessada e no avaliativa. Esse ouvir compreensivo o cliente possibilita que o mesmo possa ouvir a si mesmo, compreendendo seus prprios significados pessoais e a ter uma viso mais clara de si, entrando em estado de congruncia e aceitao de si. Rogers, desde o comeo de suas atividades, descobriu que ouvir o cliente atentamente era uma maneira importante de ajud-lo. Essa era uma maneira, digamos assim, que Rogers utilizava, pois quando tinha dvidas quanto ao que fazer, se limitava a ouvir. Pode-se observar abaixo, o quanto importante na relao teraputica que o terapeuta consiga ouvir de forma emptica o seu paciente, pois este poder crescer e se perceber.

Assim, como vocs podem perceber a partir do que eu disse at aqui, um ouvir criativo, ativo, sensvel, acurado, emptico, imparcial, algo que se me afigura imensamente importante numa relao. Para mim, importante propici-lo e tem sido extremamente importante, principalmente em certos momentos de minha vida, receb-lo. Sinto que creso quando o ofereo; e tenho a certeza de que creso e me sinto aliviado e valorizado quando recebo este tipo de escuta (Rogers, 1980/2007, p.9).

Rogers (1980/2007) afirma que comprovado cientificamente que a capacidade de ouvir empaticamente, a congruncia, a autenticidade, a aceitao, a estima em relao ao outro, quando vivenciadas em uma relao, promovem uma comunicao adequada e mudanas construtivas na personalidade.

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Ao falar das caractersticas da Abordagem Centrada na Pessoa, Rogers (1980/2007) ressalta que existem trs elementos que facilitam a relao teraputica: 1) congruncia; 2) aceitao e 3) compreenso emptica. Esses elementos ou atitudes facilitadoras esto presentes em qualquer relao e proporciona um clima facilitador para o desenvolvimento dessas relaes, sejam entre terapeuta e cliente, pais e filhos, lder e grupo, administrador e equipe, enfim. Estas condies se aplicam em qualquer relao e/ou situao onde o objetivo seja o desenvolvimento da pessoa (Rogers, 1980/2007). Dentre estas condies, a compreenso emptica ocorre quando o terapeuta capta, ao ouvir verdadeiramente, os significados pessoais que o cliente est experienciando e comunica essa compreenso ao cliente. Como podemos observar com a seguinte passagem do autor:

Quando est em sua melhor forma, o terapeuta pode entrar to profundamente no mundo interno do paciente que se torna capaz de esclarecer no s o significado daquilo que o cliente est consciente como tambm do que se encontra abaixo do nvel da conscincia. Este tipo de escuta ativa e sensvel extremamente raro em nossas vidas. [...]. E, no entanto, esse modo to especial de ouvir uma das foras motrizes mais poderosas que conheo (Rogers, 1980/2007, p.39).

Quando as pessoas so aceitas e consideradas, elas acabam por considerarem mais os seus sentimentos. Ao serem ouvidas de modo emptico, as pessoas podem, igualmente, ouvir de forma mais detalhada o fluxo de suas experincias internas. Dessa forma, o cliente torna-se mais congruente com suas prprias experincias, torna-se assim propiciador do seu prprio crescimento (Rogers, 1980/2007).

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Ao fazer aconselhamento e psicoterapia individual, Rogers (1980/2007) pde perceber o quo importante era, para a relao, acreditar na capacidade do cliente para crescer, para se entender melhor e para dar passos construtivos na resoluo de seus problemas. No entanto, isso s seria possvel se ele (terapeuta) criasse um clima facilitador no qual fosse emptico, interessado e verdadeiro. Essa a tarefa do terapeuta, que propiciando um ambiente facilitador e tendo as atitudes facilitadoras como base, possibilita ao cliente uma maior oportunidade de mudana, podendo cada vez mais ser ele mesmo. medida que o psicoterapeuta adentra no mundo do cliente, ele assume um papel de facilitador de explorao e um companheiro na busca dessa explorao (Falcone, Gil & Ferreira, 2007, p. 453). Alm de facilitador e companheiro, o psicoterapeuta, para esses autores, deve proporcionar um ambiente adequado que vise um clima teraputico de aceitao, sendo o psicoterapeuta autntico com seus pensamentos, sentimentos e comportamentos. Na educao, a Abordagem Centrada na Pessoa necessria, uma vez que o conceito de empatia pode ser redefinido como um ensaio para tentar compreender o sentido da experincia escolar para cada aluno. Essa importncia est relacionada aos resultados acadmicos satisfatrios dos alunos e de professores que aplicam as condies facilitadoras. Caso os coordenadores e os diretores, tambm, utilizem as atitudes facilitadoras, os alunos obtero sucesso em todas as matrias (Rogers, 1980/2007). De acordo com Rogers, muitas pesquisas demonstraram o quanto essas condies facilitadoras estavam presentes, provocando mudanas efetivas no comportamento e na personalidade das pessoas. Essas condies facilitadoras devem estar presentes em todos os mbitos, seja na educao, na clnica, nos

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grupos, nas organizaes, nas relaes humanas como um todo, onde o objetivo seja o desenvolvimento pessoal. Podemos concluir destes escritos de Rogers, a importncia da compreenso emptica para um maior desenvolvimento do processo teraputico e para o desenvolvimento pessoal do cliente, pois ao encontrar algum que o compreenda sem julg-lo, percebe que, tambm, pode acreditar em si mesmo e amadurecer ao significar seu mundo interno. fundamental, que o terapeuta esteja em estado de acordo interno, para proporcionar todo esse ambiente ideal ao seu cliente, pois este est ali confiando na possibilidade de crescer como pessoa, confiando na integridade e disponibilidade de facilitao do terapeuta. Ou seja, o terapeuta um facilitador desse processo, buscando em sua autenticidade, em sua congruncia subsdios para uma maior considerao positiva incondicional e uma compreenso emptica mais adequada a cada situao dos fenmenos emergentes. Ouvir os sentimentos do cliente e ouvir a si mesmo algo que o terapeuta deve fazer. Ambas as formas de escuta devem estar em acordo, porque no h a possibilidade de uma relao teraputica ideal sem esse estado de acordo interno do terapeuta. Como pode compreender o cliente se no se compreende a si mesmo? Essas so algumas consideraes que se pode tirar de todo esse benefcio que Carl Rogers nos proporciona com tanta sabedoria e experincia. As condies facilitadoras so necessrias sim, mas muitas vezes podem no ser suficientes se o terapeuta no est em acordo consigo mesmo, quando no consegue aprofundar os contedos que estruturam o mundo subjetivo do cliente e quando no tm uma formao psicoteraputica adequada.

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3 O CONCEITO DE EMPATIA NA FASE PS-ROGERIANA OU NEOROGERIANA (1987 - ATUAL)

Foi a partir da revisitao da Abordagem Centrada na Pessoa na contemporaneidade, que Moreira (2009a, 2010) nomeou esta ltima fase de PsRogeriana ou Neo-Rogeriana, que diz respeito a pensadores aps a morte de Rogers, compreendendo o perodo de 1987 aos tempos atuais no que se refere Abordagem Centrada na Pessoa. Durante esses ltimos vinte anos, em vrios lugares do mundo, a abordagem centrada na pessoa vem se desenvolvendo por meio de vrias vertentes (Moreira, 2010). Moreira (2010) se questiona acerca de como estariam sendo praticadas e pensadas essas novas vertentes por estes profissionais contemporneos e cita:

1) a verso clssica, atualmente desenvolvida pelo Center for Studies of the Person, onde Rogers passou a ltima fase de sua vida; 2) a linha experiencial fundada por Eugene Gendlin (1988 e 1990), com nfase na experienciao e focalizao, na University of Chicago; 3) a linha experiencial processual, representada por Laura Rice, no Canad e Robert Elliot, nos Estados Unidos, (Rice & Greenberg, 1990; Greenberg, Rice & Elliot, 1993), tendo um interesse principal no estudo detalhado dos elementos do processo; 4) a linha existencial fenomenolgica, embasada na fenomenologia-existencial,

desenvolvida, principalmente por autores brasileiros que, segundo Segrera (2002), estaria representada por Virginia Moreira (2001) e que poderamos acrescentar outros representantes no Brasil como Advncula (1991), Amatuzzi (1989), Belm (2004), Boris (1987 e 1990), Cury (1987, 1988 e 1993), Fonseca (1988 e 1998), Holanda (1998), entre outros; 5) a linha

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transcendental, que abarca interesses espirituais, religiosos e transpessoais, trabalhada por autores como Charles Curran (1952), nos Estados Unidos, Yves Saint-Arnaud (1967), no Canad, Brian Thorne (1991/1993), na Inglaterra, Peter Schmid (1995), na ustria, Ana Maria Gonzlez (1995), no Mxico, Elias Boainain (1999), no Brasil; 6) a linha expressiva, que integra elementos de arte, movimento corporal, estabelecendo pontes com a gestaltterapia e o psicodrama, sendo representada principalmente pela filha de Carl Rogers, Nathalie Rogers (1993); 7) a linha analtica, com seu interesse na relao entre a psicologia do si mesmo de Heinz Kohut e outros elementos analticos, representada por Edwin Kahn (1985); 8) a linha comportamentaloperacional, com nfase no desenvolvimento de habilidades, representada por Reinhard Tausch (1990), na Alemanha e Ernest Meadows (Meadows & Stillwell, 1998), na Califrnia; Moreira (2008 e 2009) acrescenta um nono desenvolvimento contemporneo: 9) a linha do curriculum centrado na pessoa, realizado na rea de educao, no Chile, representado por Eric Troncoso e Ana Repetto (Troncoso & Repetto, 1997; Moreno, Troncoso & Videla, A.,1999). Mais recentemente possvel, ainda, observar outros desenvolvimentos que podem vir a constituir novas linhas (Moreira, 2010, p. 542).

Para Moreira (2010), estas vertentes desenvolveram-se a partir das diferentes fases do pensamento de Rogers. Sendo uma destas linhas tericas ps-rogerianas, a qual se baseia essa pesquisa, a humanista-fenomenolgica, que toma como base as contribuies de Rogers, principalmente a partir de sua fase experiencial, e acentua seu carter fenomenolgico atravs de contribuies da tradio da

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Psicopatologia Fenomenolgica e da Anlise Existencial (Moreira, 2010, p. 542). A proposta desta vertente , justamente, o desenvolvimento de uma teoria e uma metodologia para uma clnica mundana, com carter eminentemente crtico (Moreira, 2010), fundamentando-se e/ou em uma base como: filosfica por meio de autores Husserl,

fenomenolgicos

existenciais,

Kierkegaard,

Nietzsche,

Heidegger, Merleau-Ponty, Sartre, Buber (Moreira, 2009a). Por outro lado, a linha transcendental ressaltada por Moreira (2010) como sendo voltada para questes transcendentais do ser humano.

Assim, [], a linha humanista-fenomenolgica ter como base a ideia de homem mundano e do trabalho clnico voltado para a compreenso do Lebenswelt (mundo vivido), enquanto que a linha transcendental ter uma fundamentao espiritual e o trabalho clnico ser norteado por valores religiosos ligados aos aspectos transpessoais do ser humano (Moreira, 2010, p. 542, grifo do autor).

No que diz respeito linha transcendental, Boainain Jr (1999), em sua diviso das fases finais do desenvolvimento da ACP, nomeia a quinta fase de Trabalho com Grandes Grupos (como mencionado no captulo anterior), mas essa fase comearia desde a poca em que Rogers estava vivo, meados dos anos 70 at os dias atuais, e baseia-se na perspectiva mstico-espiritual que caracteriza o movimento transpessoal em psicologia. Para Moreira (2010), essa linha terica toma como base a fase Inter-humana de Rogers, quando Rogers volta-se mais para questes transcendentais do ser humano.

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importante ressaltar que, assim como existem inmeras vertentes contemporneas baseadas no pensamento de Carl Rogers, a partir de diferentes fases de seu pensamento, mas que seguem seu prprio caminho, o conceito de empatia retomado pelos comentadores de suas obras ou adaptadas e reformuladas nas vrias vertentes tericas contemporneas de seu pensamento. A empatia, como as outras atitudes facilitadoras, continua sendo fundamental em todas elas. A empatia, na Fase Ps-Rogeriana, continua sendo explorada e sendo uma das atitudes facilitadoras mais importantes no processo psicoterpico, nos processos grupais e nos processos em que o objetivo seja o desenvolvimento humano. Algumas dessas conceituaes merecem ser citadas para ilustrar uma melhor compreenso dos vrios desenvolvimentos ps-rogerianos. Bozarth (1998/2001) mostra-nos a singular conceituao rogeriana de empatia, da maneira como esta evoluiu na Teoria Centrada no Cliente. Para ele, Rogers considerava a empatia como sendo mais uma noo essencial teraputica do que uma pr-condio de outras formas de tratamento (Bozarth, 1998/2001, p. 81). Alm do que Rogers trouxe o conceito de empatia numa perspectiva diferente, ao torn-la a chave do processo de mudana teraputica (Bozarth, 1998/2001, p. 83), estando a essncia da terapia rogeriana fundamentada na empatia no diretiva (p. 91). Para Rogers, necessrio que o cliente perceba o experienciar por parte do terapeuta de uma compreenso emptica para que a mudana teraputica ocorra. Ou seja, Bozarth (1998/2001) afirma que a teoria de Rogers expressa em termos de atitudes do terapeuta (p. 88), portanto, a tcnica seria de pouco valor se no estivesse enraizada nas atitudes do terapeuta (Bozarth, 1998/2001, p. 92). Essas atitudes devem ser transmitidas ao cliente, pois abrem a possibilidade de

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mudana. Bozarth (1998/2001) nos esclarece que o olhar incondicionalmente positivo transmitido pela compreenso emptica e receptivo do terapeuta, no contexto da congruncia do terapeuta na relao (p. 93). Nas concluses da pesquisa sobre empatia, Bozarth (1998/2001) assinala que, numa medida significativa, o resultado final mais comum da pesquisa corrobora a conceptualizao de Rogers de empatia, em relao ao resultado final psicoteraputico eficaz (p. 94). E, ainda, afirma que uma das questes mais importantes sobre a empatia rogeriana que a empatia rogeriana no necessariamente o mesmo que comunicao de empatia ou respostas empticas (Bozarth, 1998/2001, p. 98), mas que tipos especiais de respostas podem ou no ser representativas da compreenso emptica do quadro de referncias do indivduo (p. 99). Segundo Bozarth (1998/2001), a empatia rogeriana diferente das outras conceituaes de empatia, uma vez que baseia-se em princpios que conferem poder ao prprio, posto em execuo num esquema comportamental, e toca as raias da fuso experiencial holstica com outro indivduo (p. 107). A empatia rogeriana estaria, portanto, intimamente ligada com a teoria, sendo nica. Bozarth (1998/2001) finaliza sua investigao tratando da empatia na estrutura bsica da Terapia Centrada no Cliente, da mesma forma que Rogers a considerava. Assim, ela

(1) mais um conceito teraputico fundamental do que uma pr-condio para outras formas de tratamento, (2) mais uma atitude e uma experienciao em relao ao cliente do que um comportamento especial, (3) um processo interpessoal baseado numa atitude no diretiva e (4) parte de uma atitude

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global, na qual a experienciao da compreenso emptica est interligada com a congruncia e com o olhar incondicionalmente positivo do terapeuta em relao ao cliente (Bozarth, 1998/2001, p. 107-108).

J Cavalcante Jr (2008), mostra-nos trs nveis onde a empatia compreendida por Maria Bowen: o nvel de relacionamento; o nvel de energia (onde o trabalho teraputico acontece de duas formas: pela escuta ativa e por meios habilidosos); e o nvel da unidade. O nvel de relacionamento compreendido como sendo aquele que o material primeiro de trabalho o contedo e os sentimentos que emergem na interao entre cliente e psicoterapeuta (p. 25). E, a principal funo do terapeuta seria, justamente, criar um espao de confiana no qual os clientes possam explorar e manifestar diferentes partes de si mesmos e experienciar as suas prprias energias curativas, em seus tempos e ritmos prprios (p. 25). Criativamente, o espelho citado para compreendermos o processo de que o terapeuta reflete o que percebido do cliente, sem perder a natureza da percepo. Neste nvel, portanto, o trabalho teraputico fruto de um modelo interpessoal, e o material a ser trabalhado em psicoterapia aquilo que o cliente diz ao terapeuta, as reaes do terapeuta ao que o cliente apresenta-lhe e a interao entre ambos (p. 25). O nvel da energia mostra-nos um poder que pode passar despercebido ou subestimado, como o caso da escuta ativa, pois uma escrita de qualidade pode ter um poder curativo no sendo necessrio, muitas vezes, que o psicoterapeuta faa ou diga alguma coisa (Cavalcante Jr, 2008). Os meios habilidosos so aqueles que depende do nvel de desenvolvimento espiritual do terapeuta. Quando o que ele utiliza em terapia no somente uma tcnica isolada, mas algo que se tornou

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intrisecamente parte experiencial da sua vida (Cavalcante Jr, 2008, p. 26), por exemplo, exerccios espirituais de visualizao de meditao, de sonhos, de mantras e de outros sons, com o objetivo de facilitar e contato do cliente com seus recursos interiores (p. 26). No nvel da unidade terapeuta e cliente passam a compartilhar, como um s, do mesmo mundo. A empatia deixa de ser uma ferramenta que o terapeuta utiliza com o cliente e passa a ser uma realidade compartilhada que transcende a cada um, individualmente (p. 26). Cavalcante Jr (2008), em seu texto A Empatia Formativa !, tem a inteno de ampliar a noo de empatia no nvel da unidade. Para tanto, utiliza-se do pensamento de Maria Bowen, a respeito da unidade: para se operar no nvel da unidade, a conexo entre os terapeutas e os clientes tem que estar presente, mesmo sendo transcendida para alm da relao, incluindo uma energia que ultrapassa a mente consciente (Bowen, 1992 apud Cavalcante Jr, 2008, p. 59). A esse tipo de fluxo teraputico, Cavalcante Jr, denomina de Empatia Formativa. Essa Empatia Formativa brota do cosmo, que vive em ns e nos convida a nele mergulhar onde ele e eu somos um (Cavalcante Jr, 2008, p. 60, grifo do autor). No se trata apenas de adentrar na realidade do outro como se fosse a nossa, uma empatia que faz o nosso esprito nos mover a dizer algo, e esse algo, por sua vez, no brota de dentro ou de fora: ele , ao mesmo tempo, dentro e fora (Cavalcante Jr, 2008, p. 60, grifo do autor). Cavalcante Jr (2008) afirma que Maria Bowen posteriormente, descobriu que, no nvel da Unidade, a intuio estava associada a um grau elevado de empatia do terapeuta (p. 61). Ele coloca em seu texto uma carta aberta de Bowen (sobre o que Rogers lhe escrevera), onde esta afirma que [], a intuio uma forma elevada

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de empatia, e eu concordo com ele que ela somente acontece em momentos especiais em terapia e que, quando acontece, traz a ela uma qualidade poderosa de cura (Bowen, 1991, apud Cavalcante Jr., 2008, p. 61, grifo do autor). Cavalcante Jr e Bowen consideram a Empatia Formativa como uma expresso da mstica da ACP, e Cavalcante Jr (2008) refere-se dimenso mstica e espiritual que Rogers subestimou, da mesma forma que muitos praticantes contemporneos da ACP (p. 62). Boainain Jr (1999) j concordava com essa questo da intuio, para ele a intuio extraordinria revelada em momentos de excelncia teraputica

associados alterao ampliadora da conscincia descrita por Rogers tem sido algumas vezes considerada, na literatura da ACP, como uma forma particularmente profunda e potente da habitual atitude rogeriana da empatia (p. 204). Estes so exemplos de pensadores ps-rogerianos que destacaram a importncia da empatia em suas perspectivas tericas e prticas atuais. Dentre estes desenvolvimentos ps-rogerianos est a vertente humanista-fenomenolgica que ser explorada a seguir.

3.1 A Vertente Humanista-Fenomenolgica

Dentre as vrias linhas tericas ps-rogerianas, est a humanistafenomenolgica, com uma proposta de psicoterapia humanista que utiliza como base epistemolgica e terica o pensamento rogeriano, partindo da fase experiencial, que , para Moreira (2007, 2009b), quando Rogers mais se aproximou de um pensamento fenomenolgico ao se focar na experincia intersubjetiva ou seja, na relao terapeuta e cliente, por mais que, posteriormente, tenha voltado ao cliente,

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unicamente, como centro. Esta proposta toma as condies facilitadoras (empatia, aceitao e congruncia) como atitudes importantes no desenvolvimento da personalidade do cliente. Como base fenomenolgica, toma como referencial filosfico, o pensamento de Merleau-Ponty, para o desenvolvimento de um mtodo fenomenolgico crtico. Por meio desse pensamento fenomenolgico, Moreira (2009b) vem pensando o desenvolvimento de tcnicas de interveno, enquanto atitudes fenomenolgicas, alm das j propostas por Carl Rogers, que para Moreira (2009b) so necessrias, mas no suficientes, para compreender

fenomenologicamente o mundo vivido do cliente. Para Boainain Jr (1999),

[], a psicologia humanista desenvolve, adapta e renova variadas tcnicas e metodologias de abordagem da pessoa, com finalidades de estudo e interveno. Os questionamentos e as posies assumidas sobre a natureza da cincia psicolgica e seu objeto prprio de estudo fazem do projeto humanista de construo da psicologia uma fonte de inspirao e parmetros no desenvolvimento de abordagens adequadas, sendo, sobretudo, o compromisso com sua viso de homem que orienta a criao e o desenvolvimento de novas formas de estabelecer a sade psquica e promover o desenvolvimento dos melhores potenciais humanos (Boainain Jr, 1999, p. 37).

A vertente humanista-fenonemonolgica desenvolve-se a partir de uma preocupao dos psiclogos com uma fundamentao terico-filosfica da psicologia humanista (Moreira, 2007, 2009b). Surgindo por volta do sculo XX, a

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abordagem humanista tinha por objetivo combater tanto o intelectualismo da psicanlise, quanto o mecanicismo do behaviorismo. A viso humanista engloba o ser humano enfatizando-se na vivncia das emoes (Moreira, 2007, 2009b). Focalizando-se na experincia, a teoria acabou por ficar em segundo plano, o que acarretou muitas acusaes de terem como metodologia a subjetividade e a intuio (Boris, 1987; Moreira, 2007, 2009b). Moreira (2007, 2009b) destaca que essas acusaes no foram por acaso, uma vez que os autores da abordagem humanista no se preocupavam em uma fundamentao terico-filosfica de seus

pensamentos, mas focavam-se em suas experincias. Para se defenderem dessas acusaes, muitos autores, no final do sculo XX e incio do XXI, se preocuparam com uma fundamentao possibilitaria terico-filosfica que do enfoque seu humanista. de Essa forma

fundamentao competente.

desenvolvessem

trabalho

A psicoterapia humanista-fenomenolgica desenvolveu-se a partir de duas vertentes: o pensamento humanista em psicologia e o pensamento de psiquiatras europeus. O pensamento humanista surgiu nos Estados Unidos na primeira metade do sculo XX com pensadores como Carl Rogers, Rollo May, Frederick Perls, Maslow, entre outros (Moreira, 2009b, p.2) e o pensamento de psiquiatras europeus,

representados por Binswanger, Boss, Van Den Berg, Strauss, dentre outros, que no incio do sculo XX, influenciados pela leitura da filosofia de Heidegger, criticaram o enfoque freudiano que priorizava a existncia de um aparelho psquico, propondo a daseinanalyse ou a anlise existencial, que passava a focalizar a clnica na relao com o paciente, compreendido em

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seu mundo, em sua existncia (Moreira, 2009b, p. 25).

O desenvolvimento de uma psicologia humanista-fenomenolgica diz respeito busca de um carter epistemolgico (Moreira, 2009b, p. 30), que encontra caminhos atravs da filosofia de Buber, Nietzsche, Heidegger, Marx e de MerleauPonty, entre outros. No que se refere ao fundamento epistemolgico, Moreira (2009b) faz uma crtica ao humanismo antropocntrico visualizado no pensamento de Rogers. Para ela, esta crtica teve como objetivo desenvolver uma prtica clnica cuja preocupao fundamental fosse o humano, embora no tivesse o homem como centro, mas como um ser mundano (Moreira, 2009b, p.32, grifo do autor). Trata-se de desenvolver uma psicologia que possibilite entender o homem como um ser humano atravessado por mltiplas dimenses, e que no seja visto como centro. Isso possibilita uma prtica clnica para alm da pessoa (Moreira, 2009b). Moreira (2009b) nos relata em sua pesquisa, que concluiu que a concepo de pessoa como centro impede Rogers de realizar uma psicoterapia

verdadeiramente fenomenolgica (p. 35). O prprio Rogers, em sua fase experiencial, caminhou em uma direo fenomenolgica, mas ao manter a pessoa como centro, estanca em uma concepo antropocntrica (Moreira, 2009b, p. 36). necessrio esclarecer, que com tudo isso, o objetivo desta crtica de Moreira (2009b) no fundamentar a teoria rogeriana de acordo com a fenomenologia existencial:

o importante para a psicologia humanista acompanhar o processo de liberao da noo de centro que, na fenomenologia existencial, logrou-se

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atravs da trajetria de Merleau-Ponty que conseguiu transcender o centramento terico da fenomenologia (na conscincia e no sujeito) em direo mtua constituio (Moreira, 2009b, p.36).

Merleau-Ponty, segundo Moreira (2009b), traz uma importante contribuio metodologia fenomenolgica, alm disso, contribui para elaborao de uma concepo de homem que se distancia do modelo dualista. Seu pensamento eminentemente crtico. Para Moreira (2009b), Merleau-Ponty supera,

definitivamente, a dicotomia entre o mundo natural e o mundo cultural atravs da priorizao do significado do mundo vivido (p. 37). Merleau-Ponty desenvolveu uma fenomenologia mundana, que consiste em uma ferramenta crtica e no apenas um mtodo, pois supera os pensamentos que se dizem verdadeiramente absolutos. Sua filosofia busca o significado da experincia vivida, por isso uma filosofia da facticidade (Moreira, 2009b). Podemos entender do dilogo com outros autores, que para Moreira (2009b), a viso de Merleau-Ponty se apresenta como antropolgica, pois esta fenomenologia antropolgica, que tem como eixo o Lebenswelt (mundo vivido), que faz com que Merleau-Ponty tenha uma definio de humanismo que se diferencia da tradio antropocntrica (Moreira, 2009b, p. 38, grifo do autor). No pensamento de Moreira (2009b), para que ocorra o desenvolvimento de um humanismo que se preocupe com o homem enquanto ser mundano necessrio que seja elaborado

um modelo terico no qual o homem seja mundo e o mundo seja homem, abolindo uma viso de homem dicotomizada, que o divide em interioridade e

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exterioridade, em individual e social. Na medida em que o homem sujeito e objeto, mistura-se na gelia geral que compe o mundo, o homem e a histria, ao mesmo tempo em que se singulariza com suas aes, pensamentos e discursos (Moreira, 2009b, p. 38, grifo do autor).

Passa-se a entender o homem e o mundo em mtua constituio, entrelaados um ao outro, onde o mundo no mais visto como objeto, nem o homem como sujeito. No existe mais uma dualidade, uma separao. Ambos fazem parte da mesma contextura carnal mais uma contribuio de Merleau-Ponty. Segundo Moreira (2007, 2009b), carne em Merleau-Ponty, partindo da ideia de intercorporeidade, diz respeito

aquilo que o meu corpo ativo-passivo, visvel e vidente. Carne no a sntese homem-mundo uma forma de abordar o ser, que escapa representao. No matria nem esprito, mas est entre ambos. o sentido do corpo em sua relao com os objetos (Moreira, 2009b, p. 39, grifo do autor).

Compreende-se que o homem no o centro do mundo, medida que o mundo e homem se constituem fazendo parte da mesma contextura carnal. dessa crtica ao humanismo antropocntrico, em prol de uma viso de homem antropolgica que, segundo Moreira (2009b),

identificou-se a necessidade urgente de uma (re)formulao da concepo de homem na prtica de um humanismo histrico cultural em psicologia. []. A

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elaborao pertinente dessa viso de homem parece ser ento, um passo fundamental. Transcende a ideia de centramento que aprisiona as abordagens psicolgicas humanistas, impedindo-as de realizar-se

fenomenologicamente, tal como elas se propem. [] (p. 39, grifo do autor).

Para Moreira (2009b),

independentemente dos limites a serem trabalhados e superados ou da perspectiva a ser utilizada como caminho para sua construo terica, a psicoterapia humanista-fenomenolgica poder sempre contar com a fenomenologia antropolgica mundana como ferramenta crtica que

proporciona subsdios compreenso da experincia vivida (p. 41, grifo do autor).

psicoterapia

humanista-fenomenolgica

baseia-se

nas

condies

facilitadoras propostas por Rogers; mas, segundo Moreira (2009b), por serem necessrias e nem sempre suficientes, a fundamentao metodolgica, de sua proposta de psicoterapia humanista-fenomenolgica, vem tendo como base a fenomenologia de Merleau-Ponty para desenvolver as tcnicas de interveno como atitudes complementares em psicoterapia, utilizando-se de uma viso de sujeito, de pessoa, mais fenomenolgica. Assim, "prope-se a fundamentao fenomenolgica merleau-pontyana como base para uma utilizao da interveno clnica no contexto de uma psicoterapia humanista-fenomenolgica (Moreira, 2009b, p. 60). Essas fundamentaes as quais se baseiam as tcnicas de interveno em psicoterapia humanista-fenomenolgica so:

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INTUIO EIDTICA Segundo Moreira (2009b), um dos objetivos da psicoterapia apreender o significado da experincia, funo da intuio eidtica (p. 63). justamente, o psicoterapeuta buscar facilitar ao cliente a compreenso dos significados de sua experincia (Moreira, 2009b, p. 63). Essa compreenso do mundo do cliente s possvel por meio do discurso, o qual nos traz informaes que, segundo Kinget (1965/1977), devem ser apreendidas e no interpretadas. Essa apreenso da experincia do cliente deve se dar da mesma forma como ele apreende suas experincias. Posto isso, Rogers compreende que o terapeuta deve apreender os sentimentos do cliente tal como o cliente os v (Rogers, 1961/1987). Para Vieira e Freire (2006) na empatia no importa apreender a totalidade racional da experincia do outro (explicao), mas tentar compreender o sentido (compreenso) do que trazido tona na psicoterapia (p. 430). Ainda, de acordo com Moreira (2009b), a partir de um saber universal (a teoria psicoteraputica) a psicoterapia tratar de compreender a experincia singular (o vivido pelo paciente em seu mundo), facilitando o seu processo de desenvolvimento e de mudana (p. 63). A intuio eidtica mais do que apenas viver o mundo do cliente, sim, tirar daquela vivncia o sentido e a significao da experincia do cliente.

REDUO FENOMENOLGICA Em psicoterapia, a reduo fenomenolgica apresenta-se como uma forma de possibilitar a compreenso da realidade existencial do cliente e no teorizar ou refletir sobre essa realidade (Moreira, 2009b). Para isso, necessrio que o

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psicoterapeuta tente suspender todos os seus pr-julgamentos, teorias, hipteses diagnsticas, pensamentos sobre o cliente, para escut-lo e assim penetrar em seu mundo, apreendendo sua experincia singular (Moreira, 2009b). Desta forma, podemos penetrar vontade no mundo do cliente, apreendendo toda sua experincia de forma desprovida de qualquer pensamento ou julgamento. Mas, alm de penetrar nesse mundo da razo, temos que voltar s coisas mesmas, onde passaremos toda essa compreenso de seu mundo perceptual ao cliente, como forma de facilitar seu desenvolvimento pessoal. Segundo Moreira (2009b),

para poder exercer a reduo fenomenolgica necessrio ter o que pr entre parnteses, ou seja, ter presente os sentimentos, a experincia de vida e entender que o conhecimento tcnico e terico no dever ser considerado como uma verdade absoluta ou um a priori. []. Busca-se um conhecimento que pr-reflexivo; alcan-lo a funo da reduo fenomenolgica (p. 65, grifo do autor).

A reduo fenomenolgica assume um papel fundamental na psicoterapia humanista-fenomenolgica, medida que pode ser utilizada como uma tcnica ou atitude psicoteraputica (Moreira, 2009b), possibilitando um acesso ao mundo vivido do cliente, onde este se revela para mim. Na perspectiva de uma psicoterapia humanista-fenomenolgica, entende-se este processo de revelao do mundo vivido ou do significado da experincia vivida como o ncleo do processo psicoteraputico (Moreira, 2009b, p. 66).

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DESCRIO A psicoterapia humanista-fenomenolgica, segundo Moreira (2009b), parte do princpio de Merleau-Ponty (1945) que considera que a realidade deve ser descrita antes que seja interpretada ou pensada (p. 66). Para Merleau-Ponty (1945/1994), trata-se de descrever, no de explicar nem de analisar (p. 3). O processo de psicoterapia humanista-fenomenolgica parte de uma descrio, embora a anlise, ou a explicao, possa aparecer como consequncia da descrio (Moreira, 2009b, p. 67). Assim, o psicoterapeuta deve pedir ao cliente que descreva como vive sua experincia, o que est sentindo, repetidamente, quantas vezes for necessrio. Essa descrio, por mais que no seja simples para o cliente, mesmo assim deve ser pedida ao cliente de forma insistente. Isso possibilita alcanar e aprofundar os contedos mais importantes, e consequentemente, ter um maior autoconhecimento e a mudana pode acontecer (Moreira, 2009b).

FALA AUTNTICA Moreira (2009b) ressalta que existem em Merleau-Ponty (1945) dois tipos de fala: a autntica, que a fala primeira, quando se fala pela primeira vez, que correspondente ao pensamento; e a expresso segunda, que uma fala sobre falas, que est constituda pela linguagem ordinria (Moreira, 2009b, p. 67). A fala autntica seria aquela a qual sai de forma espontnea, se referindo ao que estamos pensando, e a fala segunda aquela pensada, formulada, que no espontnea, a fala de pensamentos anteriores, o que para Amatuzzi (1988, 1989) seria aquela que ocorre, por exemplo, quando a pessoa fala aquilo que j pensou para falar, aquilo que preparou de antemo: ela est ento simplesmente relatando pensamentos que j teve, mas no os pensamentos que est tendo no ato de falar

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(Amatuzzi, 1988, p. 47). Moreira (2009b) cita um exemplo, que quando um cliente chega sesso com um discurso pronto e acabado, pode tornar-se uma sesso sem avanos significativos para o cliente, porque no deixou que as coisas flussem normalmente. Nesta situao, o cliente no deixou fluir seus pensamentos presentes, levando um discurso produzido, o que muitas vezes no corresponde ao que est sentindo naquele momento. Isso impossibilita uma fala nova, um possvel insight. Portanto, seria uma fala como expresso segunda,

de acordo com a definio merleau-pontyana, que frequentemente se mantm ao longo de vrias sesses seguidas, muitas vezes como defesa do paciente ante a dificuldade de chegar a temas mais profundos e dolorosos. Ao contrrio, quando o cliente chega sesso e diz ao terapeuta que no pensou em nada para contar-lhe, que no sabe de que falar, que no tem nada preparado para comentar, exatamente esta a sesso em que o processo teraputico pode desenvolver-se significativamente, tendo importantes

avanos (Moreira, 2009b, p. 68).

Quando a fala autntica se apresenta, existe a possibilidade de novos descobrimentos, de dar-se conta de algum tipo de contedo ou emoo escondida at esse momento (Moreira, 2009b, p. 68). Segundo Amatuzzi (1988, 1989), a fala autntica quando a pessoa surpreende e formula seus pensamentos ou inquietaes presentes, pela primeira vez. Neste caso a pessoa est improvisando, est dando forma ao que ela est sendo e sendo o que fala. Sua fala nova (1988, p. 47).

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Podemos dizer que a fala autntica o resultado da reduo fenomenolgica e, assim como esta, nunca se completa (Moreira, 2009b, p.68), na medida em que, segundo Moreira (2009b), est pondo entre parnteses o que lhe secundrio, naquele momento, para dar espao ao que est em seus pensamentos, falando de assuntos que facilitem sua mudana e seu crescimento pessoal.

VER E OUVIR FENOMENOLOGICAMENTE No ambiente teraputico, a relao entre cliente e terapeuta se d de forma que possam se ver e ouvir simultaneamente. Ver e ouvir tm um papel fundamental na psicoterapia humanista-fenomenolgica: busca-se o encontro na intrnseca relao de um com o outro (Moreira, 2009b, p. 69). Esse olhar e esse ouvir, diz respeito ao que escutado e visto, muito alm do que est presente, escutar o no dito, ver nas entrelinhas. por meio do ver e ouvir atentos que podemos ter acesso ao invisvel. Na relao de mtua constituio do processo psicoteraputico, cliente e terapeuta so sujeitos do ver e do ouvir. Os dois tornam-se videntes e visveis na medida em que se olham e se escutam entre si. Vem o invisvel e ouvem o no dito (Moreira, 2009b, p. 69). Rogers j demonstrava a importncia do ouvir, estabelecendo a necessidade de um ouvir realmente. Esse ouvir realmente, para Amatuzzi (1990), significa ouvir o significado real. ouvir o que est por trs da fala, do que muitas vezes no est claro ou consciente para o cliente. Segundo Amatuzzi (1990), o ouvir mais que observar, estar em relao, e portanto tornar-se pessoa (p. 91).

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3.2 Empatia e Lebenswelt na Vertente Humanista-Fenomenolgica

Para compreendermos a empatia por meio de um enfoque humanistafenomenolgico, representado por Moreira, nos remetemos primeiramente conceituao de Rogers sobre o que seja empatia. Rogers a compreende como sendo uma maneira de penetrar no mundo perceptual do outro e captar com preciso seus sentimentos e significados pessoais, numa condio de como se e comunicar essa compreenso ao cliente. Moreira (2009b) enfatiza essa posio acrescentando que a empatia possibilita que o psicoterapeuta no somente penetre no mundo do cliente, como se mova na companhia do cliente, buscando a compreenso de sua experincia vivida (p.52). Para Vanaerschot (1990), o terapeuta quando emptico entra em contato com as partes do mundo fenomenolgico do cliente, e por meio da escuta emptica que o terapeuta se familiariza com esse mundo fenomenolgico. Por isso, ainda de acordo com Vanaerschot (1990), o terapeuta pode ter a sensao de que est em fuso com o cliente, mas essa sensao no implica a perda da condio de como se. Isso importante, pois o terapeuta tem que est ciente de que o que est experimentando naquele momento vem e pertence ao cliente e que no dele. Ao tratarmos de mtodo fenomenolgico baseado no pensamento de Merleau-Ponty, Moreira (2009b) nos esclarece que isso significa, em primeira instncia, de buscar o significado da experincia vivida, ou seja, compreender o Lebenswelt, o mundo vivido (p. 51, grifo do autor). Essa compreenso captada em sua totalidade, pois se refere ao entrelaamento da experincia objetiva com a subjetiva (Moreira, 2009b, p. 51). Trata-se de compreender o indivduo tal como ele , de acordo com suas experincias. Quando, como psicoterapeuta, busco

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compreender o significado do Lebenswelt, busco captar esta mistura do vivido, que , simultaneamente, tanto subjetivo como objetivo, tanto consciente como inconsciente, tanto individual como social e, portanto, ambguo (Moreira, 2009b, p. 52, grifo do autor). Dentro do processo psicoterpico, Moreira (2009b) assinala que se produz uma interseco dos Lebenswelten do terapeuta e do cliente (p.52, grifo do autor). Nesta interseco que se estabelece, o psicoterapeuta caminha com seu cliente de mos dadas no mundo vivido dele, mas numa condio de como se, sem nunca separar-se de seu prprio Lebenswelt (Moreira, 2009b, p. 52, grifo do autor). Isso se d por meio da empatia, que uma das condies facilitadoras em terapia, proposta por Carl Rogers. por meio da empatia que se compreende os significados do sofrimento do cliente, e essa compreenso somente possvel quando o cliente aceita receber o psicoterapeuta em seu mundo vivido. Esse sofrimento pode ser compartilhado com o psicoterapeuta, e este o compreende como um facilitador emptico. Desta forma, ocorre uma possibilidade de ressignificao do sofrimento pelo cliente. Moreira (2009b) cita, por meio de um exemplo descrito por Maria Bowen, quatro caractersticas que facilitariam a viagem do psicoterapeuta ao Lebenswelt do cliente. Na primeira caracterstica, Moreira (2009b) afirma que o psicoterapeuta no elege o destino ou o caminho a percorrer neste mundo, ainda que ele conhea vrios caminhos (p. 53). Embora, com a experincia de psicoterapeuta, possamos visualizar coisas que o cliente ainda no tem conhecimento de seu mundo, a interveno deve ser feita de forma hipottica, uma vez que deve ser algo a ser pensado e analisado pelo cliente. Isso possvel por meio da reduo fenomenolgica, onde posso tentar colocar minhas opinies acerca do cliente em

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suspenso, para compreender seu mundo em sua perspectiva e deix-lo percorrer seu caminho, por mais que essa reduo no seja completa (Moreira, 2009b). Vanaerschot (1990) afirma que o terapeuta deve escutar o cliente e estar comprometido com o que ele est dizendo, colocando-se entre parnteses. Neste sentido, Vanaerschot (1990) mostra que o terapeuta deixa de lado seu conhecimento terico, opinies e expectativas, alm de suspender a sua prpria estruturao, organizao, conhecimentos, entre outros. Na segunda caracterstica, Moreira (2009b) frisa o quanto o psicoterapeuta conhece bem a regio (p. 54). Por meio de conhecimentos tericos, de vida, ou seja, da experincia de uma forma geral, tanto objetiva quanto subjetiva, que se tem a possibilidade, segundo Moreira (2009b), de compreender os significados da experincia vivida do cliente. Compreender os significados deste sofrimento em seu Lebenswelt possibilita, por sua vez, a mudana pessoal almejada na psicoterapia (p. 54, grifo do autor). Por mais que o psicoterapeuta saiba da regio a que est sendo explorada, por meio da experincia terica e de vida, vendo por meio de suas lentes, o cliente quem vive seu prprio mundo de forma particular, singular; portanto, segundo Moreira (2009b), o cliente sempre primeiro. A terceira caracterstica, abordada por Moreira (2009b), nos remete relao terapeuta-cliente, onde o psicoterapeuta, [], divide a carga com o cliente (p. 54). Neste ponto, Moreira (2009b) estabelece momentos dentro dessa caminhada com o cliente em seu mundo, onde a diviso da carga com o cliente passa a ser o primeiro momento, seguido do segundo momento, onde o cliente se sentir compreendido, deixando de estar s em seu Lebenswelt (Moreira, 2009b, p. 54, grifo do autor). nesse momento, que Moreira assinala que Rogers props as condies facilitadoras (empatia, aceitao e a congruncia), as quais, para ela, seriam necessrias, mas

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nem sempre suficientes. por meio dessa insuficincia, que Moreira (2009b) prope as tcnicas de interveno fenomenolgicas (vistas no tpico anterior), no terceiro momento, como sendo fundamentais em terapia. Na quarta caracterstica, o psicoterapeuta cr que a psicoterapia um instrumento de crescimento pessoal e de tratamento eficaz (Moreira, 2009b, p. 55). Mas, tambm, sabe que a psicoterapia no tem receitas prontas e rpidas ou que faz milagres. O psicoterapeuta no pode garantir o xito do processo

psicoteraputico, uma vez que o mesmo algo subjetivo e singular, sendo cada caso um caso (Moreira, 2009b). O caminho ter que ser construdo pelo cliente, quia com minha ajuda profissional (Moreira, 2009b, p. 55). Enfatiza Moreira (2009b), que com o decorrer do tempo o cliente passa a conhecer melhor seu Lebenswelt, passando a identificar os melhores caminhos, seus limites e suas potencialidades. Ou seja, o cliente passa a conhecer melhor seu prprio modo de funcionar no mundo (p.56). Alm disso, na medida em que aprende sobre seu Lebenswelt, o cliente aprende sobre os significados de sua experincia vivida, tanto os significados negativos como os positivos, tanto sobre os seus ganhos como sobre suas perdas (Moreira, 2009b, p. 56, grifo do autor). Desta forma, podemos compreender empatia, dentro de um enfoque fenomenolgico, como sendo a capacidade de penetrar no mundo perceptual do cliente e percorrer todo o caminho desenvolvido pelo cliente juntamente com ele de mos dadas, mas sem esquecer que estou nesse mundo numa condio de como se estivesse no lugar dele, devolvendo essa compreenso de seu mundo vivido para o cliente como forma de facilitar seu desenvolvimento pessoal numa relao que se estabelece com o mundo. Podemos entender que, no enfoque humanista-fenomenolgico, a empatia

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a capacidade de penetrar no mundo vivido do cliente, por meio da reduo fenomenolgica, e apreender sua experincia vivida, para quando voltar para a si mesmo poder passar ao cliente essa compreenso que teve de seu mundo vivido, para que este possa perceber a sua relao estabelecida com o mundo.

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4 PSICOTERAPEUTA HUMANISTA-FENOMENOLGICO INICIANTE

A discusso acerca de quem o psicoterapeuta humanista-fenomenolgico iniciante, articulada sua vertente terica fundamental para compreendermos o objetivo desta pesquisa. Boris (1987) traz uma discusso importante, no que se refere formao dos psicoterapeutas humanistas, da necessidade de uma consistncia terica. Diante dessa necessidade, as psicoterapias humanistas partiram para o uso de uma metodologia que se contrapunha s vises dicotmicas entre o sujeito e o objeto, a fenomenologia. E, ao adotar essa metodologia fenomenolgica, Boris (1987) afirma que as psicoterapias elegeram como forma de relao a atitude Eu-Tu, tomando como viso terica, Martin Buber. Psicoterapeuta e cliente so cada vez mais compreendidos como duas pessoas, envolvidos numa relao de sujeito-a-sujeito, essencialmente igualitria, baseada na inter-subjetividade, intuio e afetividade (Boris, 1987, p. 72). Boris (1987) prope que, ao aderir a uma metodologia fenomenolgica, as psicoterapias se finquem em mais do que apenas nos fenmenos que aparecem, mas que reflitam sobre a experincia vivida do outro. Alm disso, traz conscincia do psicoterapeuta humanista uma concepo mais ampla do que apenas se fincar em filosofias que se referem psicoterapia, mas que se dediquem ao estudo da fenomenologia, do existencialismo e, principalmente, sobre os relacionamentos psicoterpicos que estamos envolvidos. Com base na perspectiva terico-filosfica, descrita no tpico 3.1, o papel do psicoterapeuta humanista-fenomenolgico buscar compreender o significado dessa experincia vivida, do mundo vivido do cliente, pois esse ser mundano, tal como Moreira (2009b) nos esclarece, vive em mtua constituio com o mundo.

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Para ela, a fundamentao do terapeuta deve ser sobre uma concepo de homem enquanto ser no mundo e, como tal, como fenmeno em mtua constituio com o mundo (Moreira, 2007, p.107). Dentro dessa ideia de mtua constituio que se pode, segundo Moreira (2007), realizar uma psicoterapia transformadora (p. 108). Portanto, ser psicoterapeuta humanista-fenomenolgico iniciante requer uma fundamentao humanista e filosfica as quais dispem de atributos consistentes que facilitaro a prtica clnica. A prtica psicoterpica requer certos atributos do psicoterapeuta de base humanista-fenomenolgica e este utiliza-se de atitudes facilitadoras em seu trabalho. Essas atitudes, tal como mencionadas anteriormente neste trabalho, so a autenticidade ou congruncia, a considerao positiva incondicional e a capacidade emptica. Kinget (1965/1977) afirma que alm dessas atitudes facilitadoras, so necessrias duas qualidades []: um grau elevado de maturidade emocional e de compreenso de si (p.104, grifo do autor). Portanto, o terapeuta deve estar em estado de acordo interno consigo mesmo, devendo ser autntico, pois a ausncia de autenticidade conduz a uma deteriorao da relao, o que torna no somente ineficaz, mas prejudicial (Rogers, 1965/1977a, p. 107); alm de ser emptico, aceitando incondicionalmente o cliente enquanto ao que ele . Percebe-se a necessidade dessas atitudes, as quais o terapeuta necessita ter para um bom desenvolvimento do processo. Para Kinget (1965/1977b), a prtica psicoterpica requer dois gneros de competncia: uma formao especial e certos atributos pessoais (p.101), considerando o primeiro atributo como primordial nessa prtica. No entanto, ela afirma que mesmo

o treinamento mais completo no poderia equipar o terapeuta com as

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tcnicas necessrias para interagir de um modo ao mesmo tempo fecundo e assptico. No principalmente o conhecimento nem a habilidade do profissional que tem mais valor no trabalho teraputico. a sua integridade pessoal (Rogers & Kinget, 1965/1977b, p. 112).

Bucher (1989) lembra-nos que ningum nasce psicoterapeuta e que a formao importante, mas a sua personalidade igualmente importante, e disso depender seus interesses, suas aptides e atitudes. Para Boris (2008a), quando o psicoterapeuta iniciante se porta de forma onipotente, procurando mostrar eficincia ou quando excessivamente disponvel, esconde aparentemente a insegurana e a inexperincia (p. 374). Embora, tambm, assuma uma postura impotente, ao ser muito compreensivo e no aprofundar os contedos trazidos pelo cliente. Portanto, ao mesmo tempo, que pode se mostrar excessivamente competente, o psicoterapeuta iniciante tem as suas impossibilidades, devido falta de experincia. Boris (2008a) assinala que

A literatura terica um ponto essencial de apoio e de referncia ao psicoterapeuta, mas no basta por si mesma, devendo sempre ser adotada com flexibilidade, fundamentando e sendo fundamentada pela prtica profissional, pelas vivncias pessoais, pela superviso e pela prpria psicoterapia do psicoterapeuta (p. 376).

Dentro do processo de formao do psicoterapeuta iniciante, incluindo o humanista-fenomenolgico, a superviso apresenta-se como um recurso

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fundamental de formao, e um dos instrumentos facilitadores disso so as verses de sentido propostas por Amatuzzi (1989), enfatizadas por Boris (2008b) e Moreira (2009b). Essa ferramenta, vem como utilizada um dentro da abordagem humanistade

fenomenolgica,

recurso

fundamental,

proporcionador

aprendizado, pois nele que o psicoterapeuta coloca suas impresses acerca de seus atendimentos psicolgicos com seus clientes. aqui que o psicoterapeuta pode colocar suas dvidas, medos, sucessos, fracassos, enfim, como forma de aprimoramento de suas vises e de aprendizado ao ver o quanto evolui em sua trajetria com cada cliente individualmente. Essas verses de sentido so, para Amatuzzi (1995), uma tentativa de dizer a experincia imediata do terapeuta enquanto pessoa naquele momento, e enquanto ainda referida sesso que acaba de terminar (p. 68). Para Amatuzzi (1993), a verso de sentindo cabvel de aprendizado tal como se vai aprendendo a ser terapeuta. Para Moreira (2009b), quando falamos de superviso clnica, isso inclui trs dimenses: a terica, a experiencial e a de superviso (p. 71). Sabemos a importncia da fundamentao terica, da experincia como fundamental para um melhor andamento do processo e a melhor forma de lidar com as situaes adversas, pois cada cliente nico. A superviso, no modelo humanistafenomenolgico, diz respeito mundaneidade, a tendncia atualizante e a responsabilidade contingente (Moreira, 2009b, p. 77, grifo do autor), que so a base filosfica dessa abordagem e fundamentam a superviso. Moreira (2009b) afirma que o objetivo da superviso ser, prioritariamente, a formao do psicoterapeuta (p. 78). Alm disso, assinala que segundo a fenomenologia, a realidade um a priori, e a experincia vivida d-se no mbito da

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prtica (Moreira, 2009, p. 79, grifo do autor). Boris (2008b) destaca que Moreira mostra a importncia do valor da experincia vivida do psicoterapeuta iniciante para a sua formao, alm de se submeter ao seu prprio processo psicoterpico. Mesmo ao trmino do estgio supervisionado, Boris (2008b) afirma ser importante uma continuidade da superviso do psicoterapeuta iniciante por um psicoterapeuta mais experiente, o qual permitir que aquele tenha essa opo como um recurso valioso e imprescindvel em sua trajetria inicial como psicoterapeuta. A importncia da superviso, tanto no estgio quanto depois, fundamental, uma vez que, segundo Boris (2008b),

a formao de um psicoterapeuta contnua e sistemtica, persistindo ao longo de sua vida profissional e devendo ser sempre condizente com sua vida pessoal e as diversas opes e experincias que ele faz e vivencia. No , portanto, pontual e circunstancial (p. 167).

Tvora (2002) afirma que

Treinar futuros terapeutas exige, ao mesmo tempo, tcnica, arte e sensibilidade. Exige respeito s diferenas e crena no talento de cada iniciante amendrotado, tmido em suas iniciativas e pouco confiante em si. Significa tambm deixar que os treinandos ensinem ao supervisor a arte de ser paciente, de acreditar sem ver resultados imediatos e de abster-se de induzi-los a um modelo de terapeuta j pronto (p.121).

Em vista do que foi explanado, sobre as condies necessrias a um

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psicoterapeuta iniciante, mais especificamente, o humanista-fenomenolgico, percebe-se as dificuldades que estes sofrem ao lidar com essa nova situao em sua vida profissional, da a importncia de uma adequada formao acadmica. No que se refere, abordagem especfica a ser seguida e superviso, apresenta-se como um norte fundamental diante das impossibilidades e como uma troca de experincias, pois cada situao de ambiente teraputico nica, e tanto supervisor e orientando aprendem com essas maneiras de ser de cada um. Fazemos muitas escolhas na vida, assumimos muitas responsabilidades e uma delas quando decidimos ser psicoterapeuta. A responsabilidade de cuidar do outro requer muita sabedoria, acordo interno consigo mesmo e uma formao adequada. Bucher (1989) enumera trs condies que do sentido a escolha da carreira de psicoterapeuta, que penso que seja adequado cit-las, devido importncia de tamanha responsabilidade. Essas condies dizem respeito, inicialmente, a pessoa se interessar pelo ser humano, saber lidar com esse outro em suas manifestaes; alm de aturar e suportar a dimenso humana e o impacto da mesma na vida do outro. A ltima condio se refere formao profissional, onde o aspecto tcnico necessrio, mesmo que seja insuficiente para lidar com esse humano (Bucher, 1989). Nos remetemos aqui, mais uma vez, s questes voltadas a atitude do psicoterapeuta diante de uma relao interpessoal com seu cliente, da necessidade de uma boa formao profissional, da personalidade do mesmo, como suas posies e atitudes influenciaro ou no o andamento do processo teraputico.

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5 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Realizei uma pesquisa qualitativa de cunho fenomenolgico mundano, ancorado no pensamento de Merleau-Ponty e desenvolvido por Moreira (2007, 2009b), pois este consiste em um mtodo que busca compreender as dimenses do vivido humano.

5.1 A Pesquisa Qualitativa Fenomenolgica

Para elucidar e compreender o meu objeto de estudo, buscando conhecer a dimenso do vivido, as experincias do sujeito, procurando apreender o significado dos contedos que emergem em uma pesquisa, que fiz uso de uma pesquisa qualitativa fenomenolgica, pois esta tem a finalidade, segundo Amatuzzi (2001), de clarear os fenmenos, visando construir uma compreenso de algo. Por meio desse tipo de pesquisa, podemos nos aproximar ao mximo do relato do indivduo tal como aparece, do vivido em sua prpria intencionalidade. Para Amatuzzi (2001), o que o pesquisador busca a experincia intencional, vivida. No os fatos que possam ser inferidos, no a estrutura de pensamento subjacente revelada pelo uso de determinadas palavras, no o desejo oculto e camuflado pelo discurso (p. 8). Para ele, numa pesquisa fenomenolgica, o melhor relato o que procura trazer, tornar presente, a experincia vivida (Amatuzzi, 2001, p. 18). Assim, a pesquisa fenomenolgica aquela que visa compreender o vivido, e esse vivido podemos acess-lo, por meio do relato da experincia. Esse relato no se manifesta sozinho, ou puro. Ele sempre se mostra j compondo-se com concepes, percepes, construes da conscincia (Amatuzzi, 2001, p. 19).

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Em concordncia, Rey (2005) aponta que as experincias so extremamente pessoais, as quais dizem respeito a uma histria, um contexto prprio de cada um, marcando sua singularidade. E o pesquisador, por meio de uma escuta atenta, procura compreender esses fenmenos, a partir da descrio, uma vez que o fenmeno pode falar por si s, objetivando alcanar o sentido da experincia, emergindo, assim, os significados gerais ou universais dessas descries (Holanda, 2006). Aps a apreenso dos dados qualitativos da pesquisa, por meio da descrio da experincia,

a anlise fenomenolgica dos dados procede atravs da metodologia da reduo, da anlise de afirmaes e temas especficos e da busca de todos os significados possveis. O pesquisador tambm pe de lado todos os prejulgamentos, pondo entre parnteses [] as suas experincias (um retorno cincia natural) e apoiando-se na intuio, na imaginao, em estruturas universais para obter um retrato da experincia (Creswell, 1998, p. 5).

Por conseguinte, procurei ter acesso experincia e compreender o significado de ser emptico para cada psicoterapeuta iniciante entrevistado, atravs do mtodo fenomenolgico mundano.

5.2 O Mtodo Fenomenolgico Mundano

A busca pelo significado da experincia, atravs da compreenso dos fenmenos, o principal objetivo da pesquisa fenomenolgica mundana. Assim, a

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experincia vivida do sujeito compreendida a partir de sua mundaneidade. Este mtodo, proposto por Moreira (2007, 2009b), inspirado na filosofia de MerleauPonty, caracterizando-se como uma ferramenta crtica que facilita a apreenso da experincia vivida do sujeito. Como pressuposto filosfico, necessrio fazer uma rpida releitura fenomenolgica de Merleau-Ponty, para melhor compreender este mtodo e a viso de homem como ser mundano, pois Merleau-Ponty vai alm de uma viso dualista de homem e mundo. Nesta perspectiva metodolgica, h uma viso de homem, que deixa de ser percebido de forma dualista, passando a ser pensado em sua mtua constituio com o mundo. Dessa mtua constituio, que surge o conceito de homem mundano proposto por Moreira (2001, 2004, 2009b). Esse homem mundano atravessado por inmeras dimenses, sejam sociais, polticas, culturais, biolgicas e psicolgicas. E a partir dessa dimenso do vivido que este mtodo procura compreender esse homem. Assim,

o mundo inseparvel do sujeito, mas de um sujeito que seno projeto do mundo, e o sujeito inseparvel do mundo, mas de um mundo que ele mesmo projeta. O sujeito ser-no-mundo, e o mundo permanece subjetivo, j que sua textura e suas articulaes so desenhadas pelo movimento de transcendncia do sujeito (Merleau-Ponty, 1945/1994, p. 576).

O pensamento de Merleau-Ponty (1945/1994) traz a ideia de que a fenomenologia situa-se numa perspectiva onde a essncia est na existncia, dando significado experincia vivida de cada um e que o homem e mundo so vistos a partir de sua facticidade. Alm do mais, afirma que as coisas e o nosso corpo so

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feitos do mesmo estofo e o corpo est preso no tecido do mundo, so um anexo ou prolongamento dele mesmo, esto incrustados em sua carne (Merleau-Ponty, 1964/2009, p. 17). Por conseguinte, esse corpo, que se constitui com o mundo, visto a partir de seus mltiplos contornos, onde no existe uma dicotomia entre ambos. Em A dvida de Czanne (1945/2004), as linhas disformes apresentadas nas obras desse pintor retratam muito mais a realidade do que propriamente a fotografia, pois as mesmas parecem um prolongamento entre as partes correspondentes da figura. Assim, seus quadros do a impresso da natureza em sua origem, enquanto as fotografias das mesmas paisagens sugerem os trabalhos dos homens, suas comodidades, sua presena iminente (Merleau-Ponty, 1945/2004, p. 128). Na fotografia h a perda do movimento, congelando a imagem, onde separa o real do imaginrio, cristalizando apenas uma representao de determinado momento. O que no se v nas pinturas de Czanne, onde os traados parecem ter movimentos, ou melhor, parecem no existir traados. Para Merleau-Ponty (1945/2004), o contorno dos objetos, concebidos como uma linha que os delimita, no pertence ao mundo visvel, mas geometria (Merleau-Ponty, 1945/2004, pp. 129-130). Essa analogia, feita por Merleau-Ponty, remete-nos s ambiguidades que so inerentes ao ser humano, pois este constitudo de mltiplos contornos, faz parte de um mundo, de uma cultura, de uma sociedade, de uma economia, de uma histria e, ao mesmo tempo, constitudo por todas elas. Para Nbrega (2008), MerleauPonty reflete sobre a pintura de Czanne como configurao perceptiva cuja natureza problematiza as dicotomias entre percepo e pensamento, entre a expresso e o que expressado (p. 141) .

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Assim, a pintura de Czanne usada por Merleau-Ponty como forma de expressar seu pensamento, que aquele pintor expunha, nas pinturas, o prolongamento da vida do homem e do mundo. O filsofo reconhecia, a partir disso, as ambiguidades que so inerentes ao ser humano em seus mltiplos contornos. Disso, Merleau-Ponty pretendia, segundo Moreira (2007), desfazer a ideia de que o real esttico, tomando como exemplo o movimento da pintura (Moreira, 2007, p. 222). Esse real, para Merleau-Ponty (1945/1994), deve ser descrito, no construdo ou constitudo (p. 5). Articulando essa ideia de Merleau-Ponty com a pesquisa, tenho como finalidade, apreender a descrio do real, daquilo que foi vivido verdadeiramente pelos colaboradores da pesquisa. E neste intercurso entre o vivido do homem e o mundo, que pela reduo fenomenolgica, busquei colocar entre parnteses a minha experincia, meus conhecimentos, saberes e ideias acerca da temtica aqui proposta, me atendo apenas nas falas dos entrevistados, pois por conta dessa reduo, que chegamos ao sujeito situado no mundo, mundo este que antecede a reflexo. Isso uma tentativa, uma vez que para Merleau-Ponty (1945/1994), o maior ensinamento da reduo a impossibilidade de uma reduo completa (p. 10). A utilizao dessa reduo , para Moreira (2009b), um artifcio lgico para que o pesquisador alcance a realidade, e ela nunca se completa porque estamos ancorados no mundo, somos um s, estamos enraizados um no outro, numa espcie de atolamento congnito. diante dessa viso que estabelece o homem enquanto ser mundano, composto por suas experincias, que procurei compreender a experincia desses psicoterapeutas iniciantes, resgatando a dimenso do vivido de cada um.

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5.3 O Local da Pesquisa

As entrevistas foram realizadas no Servio de Psicologia Aplicada - SPA do Ncleo de Atendimento Mdico Integrado NAMI. O NAMI uma instituio que se preocupa em promover a qualidade de vida e para isso foi criado em 1978, tendo a finalidade de prestar atendimento multidisciplinar que so focados na humanizao e na evoluo do atendimento. referncia no Norte e Nordeste pela qualidade do atendimento prestado, incluindo os casos de natureza secundria e de alta complexidade. So beneficiados, por ano, cerca de 25 mil pacientes, realizando 300 mil procedimentos por ano. A misso do NAMI desenvolver aes de sade no nvel secundrio de ateno, procurando promover, prevenir, diagnosticar, tratar, reabilitar e proporcionar a melhoria da qualidade de vida, de forma interdisciplinar. O NAMI possui diversos tipos de atendimentos, dentre os quais destaco: fonoaudiologia, terapia ocupacional, Programa Interdisciplinar de Nutrio aos Transtornos Alimentares e Obesidade, servios mdicos mais especializados, entre outros, alm de possuir uma academia que tem como objetivo a prtica esportiva, o complemento da assistncia mdica teraputica, e o Servio de Psicologia Aplicada, onde foram feitas as entrevistas desta pesquisa, que possui uma estrutura para teoria e prtica da vivncia profissional. Esse campo de investigao foi escolhido porque nesse local se encontram os psicoterapeutas iniciantes da vertente humanista-fenomenolgica, que so orientados por professores que trabalham com esse enfoque.

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5.4 Os Sujeitos Colaboradores da Pesquisa

Para Amatuzzi (2001), a pesquisa fenomenolgica no tem sujeitos que forneam informaes, mas colaboradores que pensam junto o assunto, e o fazem com a novidade da primeira vez. (p. 19). O critrio de incluso para participao levou em considerao aqueles psicoterapeutas iniciantes que j tiveram mais de cinco atendimentos psicoterpicos com seus clientes. Essa pesquisa contou com a participao voluntria de 25 psicoterapeutas iniciantes da vertente humanista-fenomenolgica, indicados pelos respectivos orientadores, que esto fazendo estgio curricular em psicologia clnica. Esse estgio tem a finalidade de que os alunos graduandos faam atendimentos em psicoterapia individual ou em grupo, triagem, psicodiagnstico como requisito parcial para formao em psicologia. O processo de composio dos sujeitos colaboradores se deu da seguinte forma: inicialmente, contatei os professores orientadores desses estagirios, os quais acharam melhor que eu os convidasse pessoalmente nas salas de superviso, assim pude convid-los, explicando o objetivo da pesquisa, garantido o sigilo do contedo das entrevistas; posteriormente, esclareci que deveriam assinar um Termo de Consentimento (ver em anexo), aprovado pelo Comit de tica em Pesquisa da UNIFOR - COTICA (Parecer n 162/2011), e que estariam participando por livre e espontnea vontade, podendo desistir dela a qualquer momento; aps os participantes aceitarem e demonstrarem interesse em vir a conhecer os resultados finais da pesquisa, as entrevistas foram realizadas (uma entrevista com cada colaborador); e dos 25 participantes, trs eram do sexo masculino e 22 do sexo feminino essa diferena de gnero se deu devido ao pequeno nmero de homens

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orientados por estes professores; desses 25 sujeitos colaboradores, que se dispuseram a participar, 17 eram estagirios de clnica I, seis de clnica II e somente um participante de clnica III, sendo um dos colaboradores, estagirio de clnica II e III, simultaneamente.

5.5 Instrumento de Pesquisa: Entrevista Fenomenolgica

instrumento

de

pesquisa

utilizado

consistiu

em

uma

entrevista

fenomenolgica no-estruturada, a partir de uma pergunta norteadora: Como para voc ser emptico com seus clientes em psicoterapia? Esse instrumento de pesquisa , para Moreira (2009b), um artifcio utilizado para colher dados sobre o fenmeno que se pretende compreender. Dado que o caminho que se pretende seguir , basicamente, a descrio da experincia, a entrevista tem sido o instrumento amplamente utilizado por pesquisadores fenomenolgicos (p. 114). Buscou-se a descrio do sujeito colaborador acerca de sua experincia vivida. Para Amatuzzi (2001), o objetivo da entrevista fenomenolgica seria surpreender o vivido no presente, quando a experincia da pessoa pensada de repente e dita como pela primeira vez, [] (p.19). Para o mesmo autor, no momento da pesquisa, o entrevistador deve ter um senso crtico a respeito de si mesmo, para que possa colocar suas questes de lado sendo capaz de estar atento aos fatos e fenmenos emergentes, por meio da reduo fenomenolgica; e que alm dessa atitude de pesquisador, tambm deve ter uma relao de tal forma com o entrevistado, a fim de permitir que este possa relatar sua experincia vivida, e desta maneira o pesquisador ter acesso experincia vivida alm das ideias, das teorias e

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das estruturas de pensamento. As entrevistas foram marcadas em dias, locais e horrios pr-determinados, e foram realizadas no SPA. O ambiente era calmo e silencioso, sem interrupes. As entrevistas foram gravadas em udio com o consentimento de todos, aps assinarem o Termo de Consentimento. Foram feitas 25 entrevistas, variando de 7 a 45 minutos, as quais foram transcritas literalmente. Aps esse momento, foi realizada uma anlise detalhada das entrevistas, seguindo os passos da anlise fenomenolgica mundana (Moreira, 2009b).

5.6 Anlise Fenomenolgica Mundana

A anlise, das entrevistas, seguiu o modelo da anlise fenomenolgica mundana, de acordo com os passos adaptados e propostos por Moreira (2009b), os quais se resumiram da seguinte forma: primeiro, fiz a transcrio literal da entrevista, onde transcrevi todas as falas, juntamente com todos os aspectos no-verbais, tais como: os rudos, risos, respiraes, pausas realizadas pelo entrevistado, tal como apareceram; posteriormente, fiz a diviso desse texto em movimentos, seguindo o tom da entrevista, ou seja, foram divididos seguindo as mudanas que ocorreram durante a entrevista, como quando os entrevistados mudaram de tema, de voz ou fizeram pausas por causa de dvidas, ou porque estavam pensando sobre o assunto; em seguida realizei a anlise descritiva desses sentidos que emergiram de cada movimento, procurando identificar e compreender os significados da experincia de ser emptico; o ltimo passo dessa anlise consistiu em sair dos parnteses e neste momento, a questo principal foi o retorno hiptese, o que antes era colocado entre parnteses como hiptese, retornou como foco de ateno,

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fazendo articulaes com os resultados da pesquisa, contemplando-a em seus mltiplos contornos.

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6 ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS

Em busca do significado da experincia vivida dos psicoterapeutas humanista-fenomenolgicos iniciantes realizei a anlise fenomenolgica mundana nas entrevistas, onde as seguintes categorias descritivas emergiram:

6.1 Compreenso do conceito de empatia

Podemos compreender, a partir das falas dos sujeitos colaboradores, as seguintes ideias acerca do conceito de empatia:

6.1.1 Empatia como base para facilitar o processo teraputico

Pra mim ser emptica a base de tudo, o que vai facilitar todo o processo, porque assim se no rola essa empatia no incio vai ter complicao nessa relao terapeuta-cliente (Paulo); Ento, eu acho que a questo da empatia o ponto crucial da terapia, o primeiro ponto, essencial para ocorrer mesmo os atendimentos, ocorrer de uma forma bacana, com com qualquer cliente, essa questo da empatia essencial, essencial, tem que acontecer, o ponto inicial para mim (Sandra); Ser emptica para mim para mim na sesso ser emptica tudo sabe eu acho que comea da, o crescimento, o desenvolvimento do paciente comea da, da questo da empatia, se voc conseguir ser emptico com o seu cliente, acho que o primeiro passo para tudo ocorrer depois da, pro vnculo acontecer, para ele ter confiana de estar falando as questes dele para voc, entendeu, saber que tem aquela pessoa que ele sabe que quer o bem dele, que quer que ele se desenvolva (Sandra).

Nestes relatos, a empatia aparece como sendo fundamental ao processo psicoteraputico, sendo considerada como a base, o ponto inicial para que o processo acontea. Ela apresenta-se como sendo importante para a profisso de

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psiclogo e para facilitar a relao entre psicoterapeuta e cliente. Rogers (1961/1987) afirma que a empatia surge como essencial no processo teraputico, medida que o terapeuta capaz de captar o mundo do cliente sem esquecer-se da condio de como se. Grant (2010) ressalta essa colocao de Rogers, mostrando que, enquanto condio facilitadora, ela parte essencial do trabalho dos terapeutas. Para Bozarth (1998/2001), Rogers trouxe uma perspectiva diferente ao tornar a empatia a chave do processo de mudana teraputica (p. 83). OLeary (2008) compartilha com essa viso. Isso pode ser visto nas falas dos entrevistados, quando os mesmos afirmam que a empatia compreendida como o ponto crucial em terapia possibilitando o desenvolvimento do cliente. Ela , em Rogers (1975/1977), um fator primordial na promoo de mudanas e de aprendizagem.

6.1.2 Empatia como instrumento para facilitar a relao

Acho que eu tenho sempre usado a empatia como um instrumento, como instrumento de que facilite dentro dos processos, at porque tem clientes que no so to fceis de construir essa relao emptica, ento assim, at voc compreender como compreender como essa empatia e como ela deve ser construda, no como voc tem que respeitar o limite do teu cliente para que realmente voc consiga criar esse vnculo, essa relao emptica, eu acho que tudo isso um processo que a gente tem que respeitar, porque todo mundo tem um tempo, at interessante porque dentro dos clientes que eu atendo, cada um eu percebo que tem o seu tempo, e s vezes alguns j vm de outras situaes teraputicas, ento at construir isso muito complicado e s vezes voc tem que s vezes voc tem que perceber e s estando ali com ele para conseguir compreender como construir isso (Paulo). Rogers coloca a empatia como sendo uma atitude facilitadora para que o processo de desenvolvimento da personalidade ocorra, permitindo ao cliente o crescimento, evitando que a mesma seja confundida como uma tcnica. Decorre

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disso, a preocupao da empatia no poder ser ensinada, pois correria o risco de ser entendida como uma tcnica (Grant, 2010). De acordo com Bozarth (1998/2001), para Rogers, a empatia o modo de o terapeuta experienciar outra pessoa, na medida em que mais do que uma tcnica, frmula, forma ou base esquemtica cognitiva (p. 92). Neste caso, o entrevistado usa a empatia como um instrumento que facilita a construo do processo. Mas esse instrumento parece ser compreendido, quando ele diz que a usa como instrumento, porque tem pacientes que no so to fceis de construir uma relao emptica, como uma espcie de frmula que facilita, o que, para Rogers, seria apenas o experienciar os sentimentos do outro como se fosse esse outro, e no uma frmula de construo de relao. A empatia, por mais que ela seja uma maneira de ser complexa, exigente e intensa (Rogers, 1975/1977, p. 74), ela , segundo Rogers, sutil e suave. Para ele, algo que o terapeuta oferece e no alguma coisa apenas eliciada por um tipo particular de cliente (Rogers, 1975/1977, p. 77).

6.1.3 Ver e ouvir verdadeiramente

Eu acho que quando o cliente, ele traz as questes dele de certa forma se voc est com uma escuta atenta voc entra no mundo do cliente e voc imagina que voc est junto com ele l, mas sempre tento estar com ele tambm, ento eu acho que sempre que eu estou com a escuta atenta eu estou com ele nesse mundo dele e mais, com cuidado para saber como sair, em que momento sair, ento mais ou menos isso (Roberta); justamente esse olhar que voc tem diante da situao do cliente, diante do que ele est vivendo, diante do que ele est experimentando, tentar compreender aquilo como se voc fosse ele, tentar enxergar aquela situao usando os olhos dele, digamos assim, atravs de uma lente comum (Diana). Tal como Rogers j colocava a importncia de um ouvir atento e verdadeiro,

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muitos entrevistados apontaram como sendo fundamental ouvir atentamente o que o cliente est trazendo sem critic-lo, e olh-lo com ateno. Ouvir o cliente, para Rogers (1980/2007), seria uma espcie de fora motriz, pois de acordo com ele, ouvir um modo especial de ajudar imensamente importante na relao. Esse ouvir deveria ser imparcial, ativo, sensvel e com muito cuidado. O prprio Rogers (1980/2007) utilizava o ouvir quando tinha dvidas acerca do que fazer a respeito do que o cliente trazia. por meio do ouvir e do olhar atento, que o terapeuta consegue adentrar ao mundo do cliente, pois o fenmeno aparece tanto por meio da fala quanto por meios no verbais. o que se percebe na fala da entrevistada Diana, quando ela procura olhar o cliente de acordo com o que ele est experimentando. A pessoa tambm se comunica por meio do olhar, da postura, dos movimentos, gestos, e da mesma forma o terapeuta se comunica no verbalmente com seus clientes (Rosenberg, 1977). Por isso, esse contato verbal e no verbal afiguram-se como fundamentais para que o processo desenvolva-se em direo ao crescimento do cliente, e isso est claro para os entrevistados, na medida em que eles ouvem e veem por trs do visvel a situao do cliente. A percepo do que foi expresso, faz com que o terapeuta chame a ateno do cliente de muitas coisas que no foram ditas por ele. Segundo Amatuzzi (1990), o ouvir o que est por trs da mensagem, para Rogers, o ouvir mesmo, e no o deduzir o que o cliente diz. Para Merleau-Ponty (1945/1994), o sentido do gesto no est contido no gesto enquanto fenmeno fsico ou fisiolgico. O sentido da palavra no est contido na palavra enquanto som (p. 262). O sentido est enraizado na fala, e a fala a existncia exterior do sentido (p. 247). Furlan e Bocchi (2003) afirmam que Merleau-Ponty (1945/1994)

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recorrer ao gesto para esclarecer a comunicao pela palavra, buscando no corpo no s a compreenso do problema da linguagem, mas tambm o entendimento de uma questo mais abrangente, a expresso. Segundo ele, h um mesmo modo de apreenso sensvel na base da compreenso da fala e do gesto corporal. Apreende-se o significado da palavra assim como apreende-se o sentido de um gesto (p. 448).

Dentro do processo psicoteraputico, ver e ouvir precisam ser estabelecidos de tal forma que proporcione o encontro entre terapeuta e cliente. Esse ver e ouvir esto para alm do aparente, esto por trs do que o outro diz ou expressa no verbalmente, percebendo o que est invisvel. Isso possibilita que o cliente possa ouvir melhor o fluxo de suas experincias. Para o terapeuta ver o paciente , simultaneamente, sair de si mesmo e traz-lo ao mundo dentro de si. A partir disso, ser-lhe- possvel falar autenticamente (Moreira, 2009b, p. 69).

6.1.4 Ambiente Propcio

Ento, acredito que empatia isso, dar esse ambiente para o seu cliente, esse ambiente propcio para que ele possa se colocar, e voc tambm respeitando os limites dele, acho que mais ou menos isso (Roberta). A necessidade de um ambiente propcio fez-se presente em uma das falas, como sendo importante para que o cliente sinta-se vontade para se colocar. Esse ambiente facilitador fundamental para que o processo se desenvolva de forma que o cliente perceba esse acolhimento e sinta-se vontade para se colocar e trabalhar suas questes.

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Quando uma atmosfera no ameaadora ocorre, o cliente sente-se compreendido, aceito, sente que no esto sendo julgado ou avaliado e que o terapeuta est ali ouvindo atentamente. Sente que o terapeuta o escuta com ateno, esforando-se para compreend-lo (Rogers, 1951/1992). desta forma que se constitui um ambiente facilitador, sem julgamentos, aceitando o cliente tal como ele e o compreendendo genuinamente, permitindo que possa expressar seu sofrimento e que o fluxo de suas experincias internas seja reestruturado de acordo com o tempo do cliente. Neste clima, pessoas e grupos conseguem sair da rigidez e caminhar em direo flexibilidade da vivncia esttica vivncia processual, da dependncia autonomia, do previsvel a uma criatividade imprevisvel, da defensividade auto-aceitao (Rogers, 1973/1977, p. 195). Percebe-se a preocupao do colaborador em d essa ateno ao cliente, oferecendo-lhe um ambiente adequado para seu desenvolvimento, e para ele a empatia lhe permite isso.

6.1.5 Sintonia e Reciprocidade

A impresso essa mesmo, estar em unssono, estar no mesmo tom, estar afinando (Natlia); Eu entendo por compreenso emptica quando como se tivesse uma sintonia, uma sintonia mtua digamos assim, no sei se posso chamar de mtua, mas como se estivesse numa compreenso, como se as duas pessoas no mesmo ritmo juntas eu entendo assim (Bruna). Ser emptico para estes sujeitos colaboradores consiste em est em sintonia com seus clientes, permitindo uma compreenso do mundo deles. Moreira (2009b) afirma que o processo psicoteraputico se produz na interseco dos Lebenswelten do terapeuta e do cliente (p. 52, grifo do autor). Nesse momento de sintonia, parece

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que terapeuta e cliente j esto em um estgio de profunda relao de compreenso, tanto o terapeuta compreendendo o cliente, como o cliente se sentindo compreendido. Parece que, ao est em unssono com o cliente o terapeuta est captando os significados da experincia vivida em sua totalidade, que no puramente objetiva ou subjetiva (Moreira, 2009b, p. 51). Ela , simplesmente, experincia. por meio da empatia que o terapeuta se aproxima da experincia de seu cliente. desse veculo de partida, como afirma Souza (2008), que o terapeuta realiza as travessias experienciais com o cliente (p. 116). Sem ela, o trabalho do terapeuta direciona-se para outros resultados que no o funcionamento pleno do organismo (p. 116).

6.1.6 Condies facilitadoras

Eu acho que esse consentimento que a gente se permite de dar permisso ao outro de ser quem ele , essa empatia ela vem justamente da relao, ela nasce dessa relao, da gente se permitir ser a gente mesmo, o que no fcil na primeira sesso (Natlia); Compreenso emptica voc compreender eu posso est enganada, mas assim, minha forma de entender assim compreender o que eu entendo por compreenso emptica, voc aceitar aquela pessoa da forma como ela , independente de quem seja, eu sabia que eu ia ter essa aceitao, quem viesse, como viesse (Lidia); As atitudes facilitadoras do Rogers, eu no consigo assim pensar uma delas, sem pensar nas outras duas, no caso no consigo pensar empatia sem pensar um pouco em autenticidade, e na aceitao positiva incondicional, que para mim so atitudes que esto sempre andando de mos dadas, digamos assim, mas ser emptico para mim uma das atitudes mais importantes sim (Diana); uma experincia de muito crescimento, uma experincia muito boa assim, quando voc consegue ser genuinamente emptico na relao com o cliente, podendo aceitar ele de maneira verdadeira e tudo, como se voc assim, o que eu sinto e s vezes que eu j j experimentei isso, como se

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validasse de certa forma aquilo que voc est se propondo a fazer (Natlia); De est diante do cliente no com a concepo de que ele seja um objeto, mas que uma pessoa, que ali a partir das diferenas, mas que h muitas semelhanas comigo enquanto terapeuta, isso tem facilitado demais essa relao emptica com meu paciente, a questo assim da posio incondicional, o respeito pelo paciente do cliente, isso tem facilitado (Priscila). Por mais que as condies facilitadoras estejam interligadas, elas devem ser diferenadas quanto ao conceito e ao papel de cada uma delas dentro do processo psicoterpico. Temos que aceitar o cliente tal como ele , mas a compreenso emptica surge a partir do momento em que entramos em contato com o mundo do cliente, o que s se d depois de aceit-lo verdadeiramente enquanto pessoa e, ao mesmo tempo, tal como Bozarth (1998/2001) afirma, que para que o olhar incondicionalmente positivo seja transmitido, tem que existir num contexto de compreenso emptica (p. 73). Ento, uma coisa no invalida a outra, pelo contrrio, reafirma a necessidade das condies facilitadoras em conjunto. No que concerne autenticidade, Bozarth (1998/2001) afirma que ela uma caracterstica do terapeuta que deve existir. contextual, isto , esta condio um desenvolvimento atitudinal que permite ao terapeuta estar mais apto a experienciar a compreenso emptica e o olhar incondicionalmente positivo em relao ao cliente (p. 75). inegvel a ligao e a contribuio que cada atitude tem de facilitar o crescimento da personalidade do cliente, embora seja conceituada e entendida de forma particular por cada um dos entrevistados. O conhecimento das mesmas, enquanto atitudes facilitadoras, est claramente explcita nas falas dos

entrevistados, demonstrando a existncia delas na terapia, embora precisem ter a compreenso de cada uma enquanto atitude em si mesma. De acordo com Bozarth (1998/2001), todas estas atitudes esto integralmente

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relacionadas, e que a compreenso emptica a aceitao incondicional do quadro de referncias do indivduo (Bozarth, 1998/2001, p. 87). E, para compreender empaticamente e aceitar o cliente, o seu quadro de referncias, o terapeuta tem que est congruente em si mesmo (Bozarth, 1998/2011).

6.1.7 Identificao

Ser emptico, no caso uma coisa que vem abrir portas, vem trazer a possibilidade da pessoa se sentir vontade de se sentir identificado para que ele possa falar sobre si, falar sobre suas questes (Pedro); [] a partir do momento em que eu penso com ela, eu me torno uma pessoa identificvel a ela, ento se identifica em mim na minha compreenso da situao dela e a partir da eu a vejo com empatia comigo, ento assim, eu tento fazer dessa forma, eu acho que isso me ajuda bastante (Pedro); [] porque voc para tentar entender as experincias de outro, voc no viveu de certa forma, voc tem que comparar com experincias semelhantes que voc teve (Pedro); [] tem momentos assim que eu me angustio muito com o que ela traz, que o choro vem bem aqui, quando ela chora dizendo que enfim das dificuldades, eu me identifiquei com ela porque eu tenho uma filha pequena tambm, complicado (Veruska); [] por mais que a gente no queira sentir aquilo na gente, parece que a gente se sente naquela situao, ou seja, quando ela traz uma questo que dela tem momentos que eu vejo aquela questo como sendo minha, e a gente essa coisa muito difcil porque a gente quer colocar quer trazer tona como se a gente estivesse vivendo aquilo na situao real da gente, isso uma coisa que eu ainda preciso aprender a separar a gente se identifica um pouco com isso, e s vezes complicado a gente ver a situao dela, a gente fica naquela situao querendo resolver a dela e a da gente tambm (Carla). Rogers j dizia que no deveria haver essa identificao, porque seno o terapeuta se perderia dentro do processo do outro. Para Bozarth (1998), Rogers parecia especialmente preocupado com o fato de o terapeuta no se dever identificar com o cliente, mas sim manter a dimenso de como se (p. 87). Segundo

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Rogers, essa no-identificao , sentir a angstia, o receio ou a confuso do cliente como se de sentimentos seus se tratasse e, no entanto, sem que essa angstia, esse receio ou essa confuso o venham afetar, tal a condio que estamos tentando descrever (Rogers, 1961/1987, p. 262). Rogers (1951/1992), ao falar em identificao, se refere a uma identificao emptica, que diferente de uma identificao emocional. Na identificao emptica, o orientador (nessa poca ele chamava assim o terapeuta), percebe os dios, as esperanas e os medos do cliente atravs da imerso num processo emptico, sem contudo experimentar ele prprio esses dios, esperanas e medos (Rogers, 1951/1992, p. 39).

6.1.8 Simpatia

Um sujeito colaborador descreve empatia como sendo a pessoa se mostrar disponvel tendo algumas caractersticas pessoais como, ser simptica:

Essa compreenso emptica voc est ali disponvel voc se mostrar disponvel e voc ter algumas caractersticas pessoais, como ser simptica tambm, a empatia claro que a mesma coisa e assim voc est acessvel, acho que isso contribuiu muito para que estabelea essa compreenso emptica, acontea (Sandra). O terapeuta pode ser simptico com seus clientes, mas ter uma atitude emptica quer dizer que est realmente implicado com aquele cliente, est de fato compreendendo, sem julgamentos, aquela pessoa. Essa disponibilidade, que o entrevistado fala, estar aberto para o outro, mas pode ser confundida, dentro desse contexto, com aquela abertura do senso-comum.

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6.1.9 Acolhimento

Eu acho que ser emptico tentar me aproximar o mximo do que eu puder do que eles esto me trazendo como questo naquela sesso porque a cada sesso eu acho que diferente, porque eles trazem questes iguais, mas que so diferentes na forma que eles colocam e que mudam de uma semana para outra, e eu acho que bem isso mais tentar me aproximar deles, porque no d para me colocar exatamente na posio que eles esto, mas tentar acolher da melhor forma possvel, que eles sintam que aquilo que eles esto dizendo, est sendo validado, est sendo levado em considerao (Patrcia); Quando eu estou na sesso, a minha presentificao dentro da sesso, eu consigo est bem atenta, prestar bem ateno, saber acolher o sofrimento do outro, e voc est atenta ao que o outro est te trazendo, aquilo que do outro, sabendo tirar o que teu (Lidiane).

O acolhimento apresenta-se como uma forma de validar o que o cliente est trazendo, mostrar que eles esto sendo levados em considerao. se aproximar deles, acolhendo seu sofrimento, prestando ateno no que esto trazendo. o cuidado com o ambiente, a forma de se trajar e se comportar para que o cliente se sinta acolhido. Ns (psicoterapeutas) aprendemos na faculdade os cuidados que temos que ter no momento do atendimento, isso seria uma forma de mostrar respeito pelo cliente, e isso que se observa nas falas desses sujeitos colaboradores: o estar presente para o cliente, aproximar-se dele, ter uma relao adequada, dar crdito ao cliente, tornando-o parte do processo.

6.2 Sentimento de ser emptico

Eu me sinto muito bem quando eu estou conseguindo fazer, quando eu estou conseguindo participar do problema, que s vezes eu consigo at sentir quando traz uma questo de angstia, que me angustia um pouco, quando traz uma reao de felicidade, que me traz felicidade, eu me sinto com uma sensao parecida, ento eu me sinto bem, eu gosto, e quando eu percebo, s vezes a gente no percebe que est acontecendo, mas s vezes a gente

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olha, est acontecendo, e uma coisa que fundamental acontecer pra que o processo teraputico se desenrole, mas s vezes isso est acontecendo de uma forma to legal, to natural, to prtica, que a gente mesmo no percebe, uma coisa que flui, mas s vezes a gente s vezes a gente no para, para perceber, s vezes a gente dar um estalo e percebe que est acontecendo, esses momentos em que eu percebo que est acontecendo, me deixam bem feliz (Pedro).

O sentimento de ser emptico apresenta-se como sendo algo bastante satisfatrio para alguns dos entrevistados, o que possibilita que a relao teraputica flua, pois percebem que esto sendo coerentes. um momento de entrar de fato na relao, validando o papel do psicoterapeuta, sentindo-se mais seguros desse papel. O ser emptico parece, para este entrevistado, imergir naturalmente, tanto que nem se percebe estando no mundo do cliente, e quando volta para si, se d conta do que estava acontecendo: o processo de compreenso emptica, que fez com que a relao flusse, deixando-o com um sentimento de felicidade, ou melhor, podemos entender disso, um sentimento de satisfao pessoal enquanto terapeuta.

6.3 Construindo uma atitude emptica na relao teraputica

Essa empatia ela nasce quando eu paro de julgar, se eu no fao nenhum juzo ento eu permito que essa empatia se instale (Natlia). Esse colaborador afirma que a empatia, dentro de uma relao teraputica, nasce quando no h julgamentos da parte dele em direo ao cliente. Para Rogers (1975/1977), ser emptico no diz respeito a atribuir caractersticas avaliativas e diagnsticas a respeito do cliente. Essa atitude de no julgamento na relao, que permite uma construo da compreenso emptica por parte do terapeuta, parte da concepo de que o terapeuta uma parte importante na relao, fazendo com que sua atitude desempenhe um papel fundamental dentro da terapia.

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Segundo Rogers (1975/1977), a expresso mais alta da empatia consiste em aceitar e no julgar. Isto verdade porque impossvel perceber com preciso o mundo interior de outra pessoa quando temos uma opinio avaliativa formada a seu respeito (p. 82). Para outros, essa construo bem mais difcil:

Ento, essa empatia que eu vejo hoje nesse semestre, que a gente as duras penas terminando que se constri, construda, mas que assim precisa que tenha um consentimento interior nosso, precisa que a gente se permita construir (Natlia); Voc tentar se aproximar cada vez mais de uma compreenso emptica, de uma posio mais emptica, que assim a princpio para mim isso no algo to simples assim, no uma coisa que eu chegue e j consiga de cara est numa posio, postura completamente emptica isso e aquilo, eu acho que um exerccio (Sandy); Essa questo da empatia assim, eu acho que torna-se um pouco, um pouco mais complicado, mais delicado, acho que essa palavra melhor, tem muito ainda da insegurana, de est comeando a clnica agora, de no saber muito bem como manejar algumas coisas no processo teraputico, e s vezes essa essa compreenso emptica pode tentar ficar um pouco nublada, um pouco por conta dessa insegurana de ser psicoterapeuta iniciante na minha prtica (Diana); No uma coisa que voc aprende na teoria e voc aplica, no uma tcnica, mas uma questo mesmo de atitude, tanto que uma das minhas pacientes que eu comecei a atender nesse semestre em clinica I, no houve em um primeiro momento essa empatia acredito eu, da minha parte, foi meio complicado transpor esse esse primeiro momento, mas depois a coisa foi andando e enfim, hoje a gente tem um vnculo bem legal (Veruska). A compreenso emptica, dentro dos atendimentos, foi um processo a ser construdo aos poucos por alguns dos entrevistados. Para eles, isso no se deu facilmente no incio, isso se constituiu como um exerccio contnuo no decorrer das sesses. O envolvimento na relao diz respeito construo da relao emptica, permitindo-se conhecer o outro diferente dele, permitindo-se entrar na histria de vida dos clientes. Esse envolvimento acontece de tal forma, que no percebem que

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esto verdadeiramente no mundo do cliente. Rogers (1961/1987) demonstra, como se d esse processo de estar na relao com o cliente, na seguinte passagem:

e eu sou capaz de experimentar com igual liberdade a minha compreenso desse sentimento, sem pensar nele conscientemente, sem qualquer apreenso ou preocupao de saber onde que isso levar, sem qualquer espcie de diagnstico ou de anlise, sem quaisquer barreiras, emocional ou cognitiva, para uma entrada total na compreenso (Rogers, 1961/1987, p. 182).

Esses psicoterapeutas tinham uma preocupao se a empatia iria ou no ocorrer no momento da psicoterapia, se o que iriam fazer estava certo, tendo muita dificuldade em ser emptico. Relatam que a empatia algo difcil de ser colocado em prtica, porque s vezes no conseguem compreender o mundo do cliente, o que o cliente traz, atribuindo, muitas vezes, a culpa para si mesmo, pois como estudantes e psicoterapeutas deveriam ter esse conhecimento. Para Bozarth (1998/2001), Rogers mostra que mesmo os terapeutas experimentados, muitas vezes, no conseguem ser empticos (p. 95). Esse momento demonstrado por Rogers, quando ele diz que, julgo que cada um de ns descobriu que este tipo de compreenso extremamente raro. Nem ns a temos nem somos objeto dessa compreenso com muita frequncia (Rogers, 1961/1987, p. 66). A compreenso emptica algo to natural e ao mesmo tempo to complexa, que muitas vezes no conseguimos entend-la. Esse se colocar no lugar do outro

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pode parecer fcil, mas muitas vezes essa construo no se d devido as nossas prprias dificuldades, ou porque no aceitamos aquele sujeito tal como ele verdadeiramente .

6.4 Vnculo entre psicoterapeuta e cliente

tanto que tem clientes que, tipo assim, muda de terapeuta porque no deu mesmo. No teve o vnculo e tudo, e assim eu acho que fundamental, porque o que vai dirigir todo o restante do processo. Sem ter a empatia, sem ter a formao desse vnculo fica complicado (Paula); Eu soube me colocar no lugar dela mesmo, e ela sentiu isso, e pode at se dizer que ali foi que realmente criou o vnculo com ela, entendeu, foi ali, eu acho que foi realmente ali, eu no tinha nem parado para pensar nisso (Sandra); Para estabelecer o vnculo com ela foi uma coisa que demorou muito tempo, e as atitudes facilitadoras da ACP foi o que o que eu percebo que permitiu que a gente construsse uma relao muito boa. E ai assim como eu estava falando das atitudes, foi o que permitiu que a gente estabelecesse um vnculo muito bom na relao (Diana).

O processo de estabelecer um vnculo com o cliente foi um tema surgido nas entrevistas, uma vez que os psicoterapeutas iniciantes entrevistados acreditam que empatia e vnculo so fundamentais para que o processo ocorra. Alguns sentem dificuldade em vincular-se ao cliente, enquanto para outros, isso se deu no primeiro atendimento. Nas falas acima descritas, v-se que o vnculo foi algo a ser construdo com o tempo, seja por causa de alguma situao em que o terapeuta transmitiu confiana ao cliente, sendo compreensivo com as dificuldades dele, permitindo que o vnculo fosse estabelecido; seja porque as atitudes facilitadoras proporcionaram essa vinculao (como na ltima fala). s vezes, o vnculo no acontece to facilmente, o que dificulta o processo teraputico do cliente, e este parte a procura de outro terapeuta que esteja mais prximo de suas expectativas enquanto cliente.

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Essas expectativas dizem respeito abertura para o processo do cliente, pois pode acontecer de o cliente no gostar de determinado terapeuta ou no aceitar ou lidar com alguma caracterstica do terapeuta, como no caso a seguir:

Na verdade o vnculo com a criana existiu, com o era um adulto jovem, com 23 anos, com ele eu acredito que no, assim ele chegou a colocar que sentia vergonha por conta do meu olho, que ele tinha problema com olho claro, enfim eu pensei em trabalhar um pouquinho essa vergonha, mas a questo que eu no sei porque era comigo, ou se porque de fato assim e ele no estava disposto a uma terapia, ele no desenvolvia, ele no falava, [] ele desistiu da terapia h umas duas semanas atrs o que foi um pouco frustrante (Sandy).

6.5 Suspenso dos a priori

[] eu estou tentando compreender como ele compreende, mas eu sei que eu conservo quem eu sou, conservo os meus a priori de alguma forma, eu acredito que [] tentativa, mas nunca completa, na maneira como eu entendo (Fernando); Um dos pontos principais para voc ser emptico com seu paciente, para voc ter essa compreenso, voc no olhar para o seu paciente j com alguma coisa pr-estabelecida, com algum julgamento, voc olha para o paciente e diz ah, no gostei dele, porque ele assim, assim. Ento, eu acho quando voc suspende tudo isso, a relao acontece de fato e tudo mais rico (Cludia); S quando voc consegue entrar no mundo dele, quando voc consegue se conectar com ele, eu acho que s dessa forma voc consegue realmente, ou verdadeiramente, se desprender do que seu e est ali dentro da histria que do outro (Paulo); A gente no tem noo do quanto difcil, a gente fazer essa suspenso, eu particularmente achei muito complicado fazer essa suspenso total assim, no sentido de estar ali na relao (Luana).

Um ponto fundamental no papel do psicoterapeuta humanista-fenomenolgico a reduo fenomenolgica, que permite que o mesmo tente suspender seus a priori, seus valores, pensamentos e teorias, com a finalidade de apreender a

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realidade existencial de seu cliente. Mas, isso no quer dizer que o terapeuta tenha que se posicionar neutramente na relao, uma vez que para praticar a reduo necessrio ter o que pr entre parnteses (Moreira, 2009b). Em algumas falas, pode-se verificar o quo a mesma importante para o desenvolvimento do processo psicoteraputico, pois facilita uma compreenso do mundo vivido do cliente. Como afirma Moreira (2009b), por isso que voltar pessoa do paciente e no a uma teorizao ou reflexo sobre ele ser fundamental para o desenvolvimento do processo psicoteraputico (p. 65). A suspenso dos a priori, no momento do processo psicoterpico, algo que a maioria tem conscincia. Embora, saibam que essa suspenso no seja completa, como afirma Merleau-Ponty (1945/1994). Muitos acreditam na suspenso dos a priori, at mesmo como um dos pontos principais para ser emptico, pois ao suspender, a relao acontece de fato. interessante notar que, para uns esse processo de suspenso dos a priori parece ser uma coisa mais fcil de ser atingida, enquanto para outros psicoterapeutas iniciantes mais complicado.

6.6 Necessidade de trabalhar problemas pessoais pelo psicoterapeuta em psicoterapia

[] antes de ser psicloga voc ser humano, tem nossas questes, nossas dificuldades e se a gente no tiver cuidado isso acaba interferindo na nossa relao com nosso cliente, acaba chegando, tambm, estando ali, ento elas precisam ser trabalhadas (Paula); [] eu tenho minhas experincias, vou ouvir experincias, aquelas experincias vo de alguma forma em algum momento tocar as minhas experincias, e se minhas experincias estiverem, estiverem sido mesmo que bem resolvidas, mesmo que bem estabilizadas, mas elas esto paradas, mas elas vo ser tocadas novamente, elas vo ser provocadas novamente, elas podem entrar em ao e se eu no estiver com elas bem resolvidas ou se elas entrarem em ao e eu no conseguir resolv-las bem, eu jamais vou conseguir ser neutro, jamais vou conseguir, at mesmo a questo da empatia (Pedro);

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Ento, eu senti essa responsabilidade, no entanto, a partir de cada encontro foram surgindo tantas demandas, tantas descobertas que nem eu me dava conta que eu tinha tanta demanda (Priscila).

Dentro do consultrio com os clientes em psicoterapia, de repente diante das demandas do cliente, comeam a surgir nos psicoterapeutas iniciantes, aqui entrevistados, questes pessoais que pensavam no existir ou que supunham que j estavam bem trabalhadas em terapia. A maioria afirmou que sente a necessidade de fazer psicoterapia, para poder lidar melhor com as demandas do cliente e com suas prprias demandas que surgiram ao se depararem com o problema do outro. Essas demandas repontam, devido a se depararem com sentimentos que pensavam j terem trabalhado, mas que retornaram ao se depararem com um sofrimento do cliente parecido ou igual ao que tiveram outrora. Essa necessidade surge para que seus problemas no interfiram nos atendimentos com o cliente, para que as suas questes no afetem, de alguma forma, o processo de crescimento do cliente. Esse trabalho pessoal por parte do psicoterapeuta iniciante fundamental, pois s vezes podem se perder dentro da relao no tendo a conscincia do que contedo seu ou o que do cliente. Para Rogers (1975/1977), quanto mais equilibrado internamente seja o terapeuta, maior o grau de empatia que ele demonstra [] quanto mais psicologicamente maduro e integrado seja o terapeuta como pessoa, mais proveitosa a relao que ele proporciona (pp. 77-78).

6.7 Limites de ser emptico: o como se e o voltar para si

[] eu acho que sempre que eu estou com a escuta atenta eu estou com ele nesse mundo dele e mais, com cuidado pra saber como sair, em que

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momento sair, ento mais ou menos isso (Roberta); [] compreenso emptica voc no pode perder a condio de como se, o que Rogers bate muito (Fernando); [] um dos limites importantes de ser emptico durante o processo, no se perder dentro dessa condio, dentro dessa forma de compreenso (Diana); [] como eu estava te falando, voc tambm tem que ter cuidado com esse limite para voc no se perder dentro desse mundo da outra pessoa, porque seno fica os dois meio que perdidos, voc no vai voc sabe o seu papel de terapeuta, ento assim, por mais que a empatia seja importante, importante tambm saber esse limite, e um limite que nem sempre s vezes voc consegue ter to claramente na clnica (Diana).

Esse limite o como se estivesse no mundo do cliente e voltar antes que mergulhe de vez no mundo dele. Rogers (1961/1987) estabeleceu que dentro do processo psicoteraputico as atitudes facilitadoras seriam fundamentais para o crescimento da personalidade do cliente. A empatia, como uma atitude facilitadora, encontra seu limite quando o terapeuta ao adentrar ao mundo do cliente o faz numa condio de como se estivesse nessa relao, no podendo identificar-se com o que o cliente est trazendo. Alm do que, quando o psicoterapeuta est nesse mundo vivido do cliente, ele precisa, em algum momento, retornar para no se perder l dentro. Esse retorno possibilita ao psicoterapeuta d ao cliente a compreenso desse mundo vivido, da experincia do cliente enquanto ser que sofre e em processo de atualizao. Ento, adentrar no mundo do cliente numa condio de como se e retornar desse mundo, voltando a si, consiste em limites que o psicoterapeuta deve ter ao ser emptico com seus clientes. Seja para no se identificar, por isso a condio de como se, seja para no se perder no mundo do cliente, voltando para si.

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6.8 Feedback do cliente

Eu acho que pra mim muito natural, coisa natural ser emptica, no sei te explicar, muito bom saber que est acolhendo bem seu cliente, me faz bem saber que ele est se sentindo bem tambm comigo ali. E e ele me retorna, j algumas vezes ele me retornou isso, ento foi muito gostoso ouvir da parte dele, de que questes que ele nunca levou nem para conversar com a me dele ou com amigos, ele hoje tem essa liberdade para est trazendo para conversar comigo, para est colocando e para a gente est trabalhando junto. Ento, eu acho isso muito interessante (Roberta); [] eu percebi isso assim com mais segurana, quando eu tenho o retorno dele, quando ele se sente compreendido, caso contrrio eu nunca sei, eu sempre suspeito que eu estou sendo, entendendo eu s me sinto assim quando eu tenho um retorno, quando eu tenho o feedback do cliente, quando ele diz, ah assim mesmo ou ento no, no assim, quando ele diz que no a minha interveno vai no sentido de t, mas ento, me esclarece como que que est se sentindo, como que tu v determinada coisa, eu acho que passou muito pela resposta dele (Fernando).

Um ponto crucial, que surgiu nas entrevistas, diz respeito ao feedback dos clientes, a como o psicoterapeuta est compreendendo a situao atual deles. Desta forma, muitos entrevistados relataram a importncia que atribuem a esse retorno que os clientes do acerca de suas atitudes. Nesses feedbacks os clientes trazem a sensao de confiana que tem em relao ao psicoterapeuta, que as sesses esto fazendo bem a eles, que podem falar coisas que fora dali no poderiam, seno seriam julgados. Rogers (1975/1977) j apontava a capacidade de o cliente perceber essas atitudes no psicoterapeuta, para ele os clientes so os melhores juzes do grau de empatia do que os terapeutas (p. 78). Essa confiana no psicoterapeuta fornece ao cliente a possibilidade de expressar sua condio naquele momento.

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6.9 Consistncia terica para o psicoterapeuta iniciante

Dois pontos apareceram no que concerne fundamentao terica:

6.9.1 Alguns acham que a teoria fundamental no momento do atendimento psicoterpico:

Eu acho que a teoria a base de tudo, porque voc no vai chegar em no adianta ser s uma escuta atenta, no adianta porque seno tudo passa e perdi, se no fica senso-comum e qualquer pessoa vai poder ter uma escuta, mas a teoria que d, que nos d a base mesmo, de est ouvindo e saber o que est ouvindo, de ter noo do que, que esse cliente est trazendo (Roberta); O Rogers no estava errado, existe essa questo da empatia, existe essa questo uma condio facilitadora, tem todo esse liame terico, atrelado, dando suporte a teoria no vai me ensinar a escutar, ela vai dizer aprimore a escuta, a teoria vai me dizer pra estabelecer um vnculo, ela no vai me dizer de que maneira eu tenho que fazer, ela no tem receita, mas ela diz estabelea um vnculo, ento assim essa abertura que a teoria me d que eu tenho que aprender a lidar tambm (Veruska). 6.9.2. Outros acreditam que o distanciamento da teoria no momento do atendimento facilita a estarem mais tranquilamente no processo psicoterpico de seus clientes:

No incio a gente fica muito querendo ver, coisas que disseram at ali pra gente, ah faa isso, no faa isso, no faa aquilo e assim como eu tinha mais uma leitura eu acho que em Rogers, sei l, e era muito assim a sesso pra mim, eu levei muito na minha intuio, sabe eu no embora no incio eu acho que eu estava presa de querer fazer o que estava dizendo, tanto que eu terminava eu ia fazer relatrio pegava os livros, e isso ai, mas ai depois eu me libertei disso, e ai eu vou fazer o que minha intuio estava mandando, e ai eu vi que eu no me prendia muito a porque eu no tinha muita leitura terica da prpria abordagem que eu estava sendo orientada, tinha mais do humanismo mesmo do Rogers, em geral do todo, da fenomenologia (Ldia); Eu acho que sim, na maioria das vezes embora a maioria das vezes eu, tambm eu fugia, eu saa ficava longe de tudo, at de teoria, mas assim que a gente consegue se distanciar, tem hora que a gente est longe e no est

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nem ouvindo, mas eu nunca me preocupei muito com a teoria no, na hora dos atendimentos (Ldia); A empatia est para alm do que acontece realmente no livro, voc no aprende assim por decreto porque as atitudes facilitadoras, que so colocadas por Rogers, elas no so por decreto, nem livro vai te ensinar isso (Valesca).

Observou-se a necessidade de uma fundamentao terica como sendo essencial para que a terapia no se torne uma conversa do senso-comum, a mesma torna-se fundamental para d um norte, um suporte no processo psicoteraputico, pois sem ela no poderiam compreender a experincia do cliente verdadeiramente. Ao mesmo tempo, por mais que considerem a teoria como essencial, precisam p-la de lado, temporariamente, para poder entrar ao mundo do cliente, sem pensar em como e quando deve fazer uma interveno. Esse distanciamento temporrio permite uma melhor escuta do cliente, naturalmente, sem se preocupar como se escuta, tecnicamente.

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7 CONSIDERAES FINAIS

Frente s situaes enfrentadas pelos psicoterapeutas iniciantes, a empatia, compreendida como uma atitude facilitadora, permite muitas dvidas tanto quanto facilidades no processo psicoterpico. Compreender como os psicoterapeutas humanista-fenomenolgicos iniciantes lidam com o novo, com os clientes que esto ali a procura de ajuda e que precisam ter uma postura eloquente, para que a facilitao do processo psicoteraputico ocorra, de modo que a compreenso emptica possa ser percebida pelo cliente, fundamental. Dessa compreenso emptica, entendida como aquela que vai alm da simples compreenso do senso comum, sendo algo mais acurado, mais profundo, numa escuta verdadeira e que ocorre naturalmente, percebe-se que a experincia de ser emptico algo extremamente importante, pois permite aos psicoterapeutas, principalmente aos iniciantes, uma maior compreenso desse sentimento que emerge no momento dos atendimentos na relao com o cliente. O estabelecimento de uma profunda confiana permite que o cliente, ao perceb-la, aprofunde em seu mundo vivido, colocando-se para o psicoterapeuta que tenta penetrar nesse mundo, procurando apreender essa experincia do cliente. Essa apreenso deve se d a partir da compreenso do que est sendo dito e vivido pelo cliente, no pela suposio do psicoterapeuta. Essa compreenso deve ser aquela emergida como fenmeno quando se est andando juntamente com o cliente em seu mundo vivido apresentado ao psicoterapeuta. No podemos cair na esparrela de achar que ser emptico apenas chegar sesso e dizer que entende o cliente, sem ao menos se entregar de fato quela relao. Se entregar quer dizer, est genuinamente na relao, est congruente consigo mesmo, aceitando o cliente

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e seus problemas tal como se apresentam, compreendendo verdadeiramente sua experincia vivida. A importncia das condies facilitadoras, propostas por Rogers, e as tcnicas fenomenolgicas de interveno, da psicoterapia humanista-

fenomenolgica, propostas por Moreira (2009b), baseadas na fenomenologia de Merleau-Ponty, permitem essa tentativa de acesso a esse mundo vivido do outro. Como psicoterapeuta, que possui a capacidade de ser emptico, faz-se necessrio o conhecimento acerca dos conceitos das condies facilitadoras, pois as mesmas esto interligadas, favorecendo um desenvolvimento adequado do processo teraputico e favorecendo o desenvolvimento da personalidade do cliente. Isso remete necessidade de uma fundamentao terica mais consistente, tanto mostrada por Boris (1987). Embora alguns psicoterapeutas entrevistados no se prendam teoria no momento das sesses, suspendendo-a e deixando-se apenas adentrar no mundo do cliente, acreditam na necessidade de uma consistncia terica com a finalidade de ter um norte para entender os fenmenos que aparecem nas sesses. No que se afastar da teoria seja algo a ser feito, mas ao praticarmos a reduo fenomenolgica devemos p-la de lado. Da mesma forma, no que diz respeito aos nossos problemas pessoais, s nossas suposies acerca do problema do cliente, que devem ser colocadas de lado, permitindo apenas estar naquela escuta atenta e verdadeira, que ocorre naturalmente. Esse processo de reduo fenomenolgica surgiu nas entrevistas como sendo um dos pontos principais para que a relao acontecesse e flusse verdadeiramente, embora os entrevistados tenham a conscincia que essa reduo no pode ser completa, tal como afirma Merleau-Ponty (1945/1994).

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Por mais que tentem pr de lado as questes pessoais, os psicoterapeutas iniciantes entrevistados afirmaram que existe a necessidade de fazer terapia, para poder lidar melhor com suas prprias dificuldades e problemas pessoais, que muitas vezes interferem na relao com o cliente, dificultando o entendimento do que o cliente traz enquanto demanda. Para ter mais tranquilamente esse acesso ao mundo vivido do cliente, o psicoterapeuta tem que passar por uma experincia de terapia, como Rogers dizia, onde possa trabalhar suas questes, para que estes problemas no interfiram na relao entre terapeuta e cliente, e a identificao emocional com os problemas do cliente, muitas vezes devido a essas questes, no deve ocorrer no processo psicoteraputico, pois corre o risco de o psicoterapeuta se perder dentro do mundo do cliente, comparando os sentimentos do cliente com os seus. Destaca-se, a importncia e a necessidade de alguns psicoterapeutas iniciantes terem um maior contato com a teoria, para adquirirem noo dos conceitos das condies facilitadoras, estipuladas por Rogers, inclusive a compreenso emptica, alm de estudos acerca de como esto sendo transmitidos os contedos aos estudantes de psicologia dentro das universidades, pois muitos dos entrevistados, ainda, sentem essa necessidade. Portanto, conclui-se que a experincia de ser emptico para os

psicoterapeutas iniciantes, aqui entrevistados, algo que vai se construindo paulatinamente, pois, embora alguns tenham mais facilidade, outros ainda esto em processo de construo dessa atitude emptica. Esse um momento de aprendizado significativo na vida de cada um desses psicoterapeutas, sendo construdo a cada sesso.

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ANEXOS
TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO (TCLE)

Eu,___________________________________________________________ _____de nacionalidade_______________________, estado civil__________________, portador do RG__________________________________________________, residente na R./Av. _____________________________________________________, n __________, na cidade de ___________________________, atravs do presente instrumento, concordo em participar desta pesquisa por meio de uma entrevista gravada em udio pela psicloga Rebeca Cavalcante Fontgalland, para fins exclusivos de pesquisa acadmica. Estou ciente de que os dados sero utilizados como subsdio para a pesquisa de mestrado A Experincia de Ser Emptico para o Psicoterapeuta HumanistaFenomenolgico Iniciante, cujo objetivo compreender a experincia de ser emptico do psicoterapeuta humanista-fenomenolgico iniciante em relao ao seu cliente no momento do atendimento psicoterpico. Sei que esta entrevista individual um das etapas da pesquisa, que contar tambm com outros participantes. Minha participao nesta entrevista voluntria, podendo haver recusa ou mesmo retirada do consentimento em qualquer momento sem que isto acarrete a mim nenhuma penalizao ou prejuzo. Estou ciente que o pesquisador compromete-se a preservar o sigilo desta entrevista, pois compromisso do pesquisador preservar o anonimato e a privacidade dos participantes, alm de prestar quaisquer tipos de esclarecimentos antes, durante e aps a entrevista. Em caso de dvida entrar em contato com a pesquisadora Rebeca Cavalcante Fontgalland, do Mestrado em Psicologia da Universidade de Fortaleza UNIFOR, telefone: 55 (85) 88096789, ou com o Comit de tica em Pesquisa da Universidade de Fortaleza UNIFOR, situada na Av. Washington Soares, 1321, Fortaleza-Ce, Cep. 60811-905, telefone: 55 (85) 34773219. Este documento assinado em duas vias, sendo uma delas cedida ao participante.

Fortaleza,_______de_____________2011

__________________________________ Entrevistador/Pesquisador Rebeca Cavalcante Fontgalland

_____________________________ Participante

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