Es difcil

de poder describir al marketing como ciencia o arte? Para ello debemos

tener antes claro un poco los conceptos de marketing, ciencia y arte, esto con el fin de poseer una visin ms amplia. Segn Wikipeda:

El marketing es tambin el conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la

satisfaccin del consumidor mediante un producto o servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio establecido La ciencia es el conjunto de conocimientos sistemticamente estructurados, y susceptibles de ser articulados unos con otros. La ciencia surge de la obtencin del conocimiento mediante la observacin de patrones regulares, de razonamientos y de experimentacin en mbitos especficos, a partir de los cuales se generan preguntas, se construyen hiptesis, se deducen principios y se elaboran leyes generales y sistemas metdicamente organizados. El arte es entendido generalmente como cualquier actividad o producto realizado por el ser humano con una finalidad esttica o comunicativa, mediante la cual se expresan ideas, emociones o, en general, una visin del mundo, mediante diversos recursos, como los plsticos, lingsticos, sonoros o mixtos. Existe un gran nmero de opiniones sobre este tema y la mayora coincide que el marketing es una mezcla de las dos, podemos considerar el marketing como una ciencia, aunque para algunos no rena con todos los requisitos para ser creda como tal, pero esta teora se fundamenta, en el inicio del proceso de marketing que es la observacin, todos los estudios se efectan aplicando mtodos estadsticos, se requiere hacer una investigacin para determinar el comportamiento del consumidor, aplicando mtodos que ayuden describir las necesidades, es un anlisis detallado de un mercado, para la elaboracin de un producto. Nos permite obtener una proyeccin para la fijacin de precios, con mayor base para determinar, estrategias y polticas a seguir para el mximo rendimiento de la inversin.

De

manera paralela entra el marketing como arte, no podemos dejar atrs el

ingrediente mgico de la creatividad, la innovacin de un producto y el buen manejo de la publicidad es fundamental para obtener los mejores resultados, podemos contar con los mejores estudios, pero si no llegamos al consumidor, no valdr de nada todo el esfuerzo realizado. Los productos son ms fciles de vender cuando tienen algo nico, algo que la gente sienta y quiera. Es importante resaltar que la revolucin tecnolgica, ha representado un papel fundamental en las tcnicas de marketing aplicadas, la tecnologa de la comunicacin tales como el internet, las redes sociales, paginas interactivas, influye de manera positiva, debido a las constantes innovaciones y adaptaciones que ha tenido que hacer el marketing, para poder cubrir las necesidades de un mercado que cada da es mucho ms exigente, saber cmo llegar al consumidor es una ardua y delicada tarea, cautivar el inters y tocar los sentimientos de los consumidores, es un trabajo que requiere un minucioso anlisis y dedicacin, pero que tendr el mejor fruto, que es la identificacin del producto y clientes de por vida. Podemos describir el marketing como una ciencia con corazn de arte, ya que no podemos olvidar que la fidelidad y repeticin de compra de nuestros clientes son usualmente una reaccin que responde a emociones y sensaciones.