Bases para la elaboracin

Convenio de Desempeo Sede Concepcin

Direccin General de Planicacin y Desarrollo

Consejo Superior Jueves 12 de abril de 2012

Contenido
1. Enfoque sistmico de la problemtica y posible solucin para la Sede. 2. Desempeo por modelo de negocio.

Pregrado (admisin, proceso de enseanza y aprendizaje e insercin laboral). Educacin continua (admisin y formacin). Educacin ejecutiva (oferta y ventas). Asistencia tcnica (oferta y ventas).

3. Desempeo de la gestin (RRHH, infraestructura, gestin nanciera y tecnologas de informacin). 4. Conclusiones y recomendaciones.

Diagnstico sistmico
Pregrado Aranceles y matrcula poco competitivos. Insatisfaccin de alumnos 52% matricula proviene de escuelas municipales Baja carga docente planta y ausencia de profesores. 10% alumnos paga por caja y 32% paga algo. Buena evaluacin de la formacin tcnica por empleadores.

Gestin Ausencia de mecanismos de control de la docencia. Dbil gestin bajo estndar USM y ausencia de esquema matricial. Otros modelos Otros modelos vistos como incentivos y complemento de remuneracin.

Asignacin de recursos a carreas sin importar desempeo

Baja en la matrcula de 1er ao (32% entre 2010-2012).

Mayor requerimiento profesores hora.

Movilizaciones estudiantiles Universidad de buena calidad pero conictiva. Universidad de los pobres Desempeo bajo el potencial

Mayora de la carreras con balance econmico negativo.

Gestin amateur de modelos distintos del pregrado. Alta valoracin de los clientes.

Disminuye competitividad

Afecta percepcin y posicionamiento

Propuesta solucin sistmica

Articulacin Liceos y colegios Integracin Pregrado Educacin continua

Evaluar grado de integracin

(liceos propios, alianzas o convenios, etc.). Estudiar diversicar poltica de admisin (mejores alumnos NEM).

Establecer aranceles
competitivos. Aumentar proporcin de alumnos de colegios y liceos particulares y particulares subvencionados. Aumentar carga de docentes planta. Aplicar poltica de retiro. Bajar costos. Redisear oferta focalizada (evaluar). Matricula en punto de equilibrio boutique (los mejores, no masivo dada restriccin del 6%).

Fortalecer capacidades de
gestin local (personas, procesos, etc.) y comprometer gestin matricial. Aumentar matricula (mayor que pregrado) y participacin de mercado. Articular oferta de continuidad de estudios. Evaluar ajuste de aranceles.

Sustentabilidad econmica de la cadena

4

1. Pregrado. 2. Educacin continua.

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica.

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones

rea

Dimensin

Problema/ Oportunidad Aranceles y matrcula poco competitivos.

Facts
En ingenieras, el arancel USM es un 77% mayor que el promedio VG-DUOCINACAP. A su vez, el arancel de Tcnicos Universitarios es un 37% mayor.

Lineamientos de mejoras
Evaluar ajuste de

Resultados esperados
Estudio de aranceles
(Septiembre 2012). Cambio de la poltica de aranceles (Diciembre 2012). Estudio alternativas de polticas de admisin (Julio 2012). Implementacin nueva poltica de admisin (Julio 2012). Estudio integracin enseanza media (Julio 2013).

Participacin de mercado

Baja efectividad en la matrcula.

aranceles con el n de captar alumnos dispuestos a pagar. Evaluar diversicar poltica de admisin. Articular la USM con La matrcula de primer ao baja en un liceos a travs de 32% al comparar el 2010 con el 2012. convenios. La efectividad en la matricula ha Evaluar creacin de liceos disminuido un 27% (periodo 2005-2011) tcnicos, alianzas o siendo para el 2011 un 59%. convenios USM.

Admisin

Baja participacin de mercado.

Actualmente, tenemos un 11% del mercado del rea tecnolgica pregrado diurno. Un 37% de mercado si se considera como base la actual oferta USM.

Mantener o aumentar
participacin de mercado a travs de carreras ms competitivas. Redisear oferta.

100% de carreras en
proceso de rediseo o cierre (2012-2013). Implementacin de rediseos (cohorte 2014).

Perl de los alumnos

La Sede est posicionada como la Universidad de los pobres.

Aumento del nmero de alumnos que provienen de colegios particulares subvencionados, 44% el 2011, incremento del 15% con respecto al 2005. Los particulares se mantienen en estado estacionario (3,1%). Municipales bajan un 14% alcanzando el 2011 un 52%.

Aumentar la proporcin
de alumnos provenientes de colegios particulares y particulares subvencionados. Evaluar oportunidades en el segmento femenino.

2014: 50% y 2017: 55% de

matricula proviene de liceos o colegios subvencionados. Aumentar la cantidad de alumnos que nancien su arancel directamente.

Fuente: UDAI

1. Pregrado. 2. Educacin continua.

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica.

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones

rea

Dimensin

Problema/ Oportunidad

Facts
Aumento del nmero de colegios de procedencia de los alumno, incremento de un 71% de los colegio el 2011 (206 colegios) con respecto al 2005 (121 colegios). Solo el 37% de los colegios visitados por promocin (146 contactados) matricularon alumnos el 2011, abarcando el 26% del total de colegios que matriculan alumnos (206). Segn encuesta a estudiantes de 4to medio de la VIII Regin, las caractersticas que ms identican a la USM son "Universidad lder en ingeniera, Ciencia y Tecnologa, Protestas estudiantiles y Buena infraestructura, con 55, 39 y 25 menciones respectivamente. Los encuestados en la VIII regin creen que la USM tiene Oferta acadmica de mejor calidad que Inacap con 19 menciones de la USM sobre 16 de Inacap. Un 35% de los encuestados estn interesados en estudiar una carrera tcnica en vez de una profesional. En el perodo 2005-2010, el puntaje promedio de seleccin USM baja en un 2% (527-519). Puntaje mnimo tiene una disminucin de un 6% (447-422), puntaje mximo aumenta un 9% (650-711). Baja en un 3% los alumnos con AFI, de un 4% a 1% (periodo 2006-2010).

Lineamientos de mejoras
Fortalecer capacidad en
Unidad de Admisin y gestin matricial. Disear nueva estrategia de promocin con foco en colegios y liceos particulares subvencionados.

Resultados esperados
50% de los liceos y
colegios visitados registran matrcula (2014). Ampliar base con foco en colegios y liceos particulares subvencionados visitados (2012).

Promocin de la oferta

Promocin incipiente.

Prevenir y controlar
adecuadamente movilizaciones estudiantiles. Fortalecer capacidad en Relaciones Estudiantiles y gestin matricial. Posicionar a la USM en base al prestigio y reconocimiento de empleadores.

Implementar cargo de
responsable local de Relaciones Estudiantiles bajo gestin matricial (2012). Disminuir drsticamente el % de das de inactividad producto de movilizaciones y tomas.

Admisin

Percepcin

Universidad de buena calidad pero conictiva.

Resultado puntajes y AFI

Fuente: UDAI

Baja en los puntajes de ingreso y captacin de AFI.

Aumentar la proporcin
de alumnos provenientes de colegios particulares y particulares subvencionados.

Incrementar cantidad
de alumnos con AFI (2013).

1. Pregrado. 2. Educacin continua. rea Dimensin Acreditacin de carreras Problema/ Oportunidad Bajo nmero de carreras acreditadas.

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica. Facts

El 40% carreras TU acreditadas, con un promedio de 4,2 aos (de un total de 5 aos). Carreras de Ingeniera no estn acreditadas.
Estudio de satisfaccin (UDAI 2010), los tems peor evaluados son los Recursos (servicios de alimentacin, actividades extracurriculares, equipamientos, entre otros) (3,24 puntos promedio) y la Gestin de su rea (acceso informacin, horarios, oferta de asignaturas, entre otros) (3,28 puntos promedio). Imagen Institucional y el Clima Estudiantil obtuvieron las puntuaciones ms altas (3,99 y 3,62 puntos promedios respectivamente) ningn tem supero los 4 puntos de una escala Likert de 1-5. Encuesta Analytyka 2011, mayor debilidad inasistencia a clases (75% encuestados), salubridad (48%) e infraestructura (45%).

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones Resultados esperados

100% de las carreras
(acreditables) se encuentran acreditadas (2014).

Lineamientos de mejoras
Acreditar carreras de ingeniera. Aumentar TU acreditados. Establecer mecanismo de control de
asistencia de profesores.

Evaluacin tem Recursos (4

Alto grado de Satisfaccin insatisfaccin de alumnos en aspectos relevantes. Proceso de enseanza y aprendizaje

puntos promedio) y Gestin de rea (4 puntos promedio) ao 2014. Evaluacin tem asistencia de profesores (4 puntos promedio) ao 2013. Sistema de registro de las clases a partir de la implementacin de un libro de asignatura en el que semanalmente se deje escrito: contenidos y resultados de aprendizaje desarrollados por el (la) profesor (a) [lo completan los estudiantes] (2013). 100 % planta de profesores cumpliendo jornada laboral acorde a sus contratos de trabajo (2013).

Altas tasas de retencin. Efectividad del proceso

Tasas de retencin primer ao 80% promedio cohorte 2005-2009.

Diagnosticar, en los estudiantes de

primer ao, los hbitos de estudio; las habilidades de aprendizaje; el nivel de autoestima. Cruzar dichos resultados con aquellos de la cha de evaluacin socio-econmica inicial. Identicar cules son las reas desfavorecidas. Planicar un programa de insercin a la vida universitaria reforzando reas identicadas como decitarias. Implementar el Programa.

Mantener o mejorar tasa

de retencin de primer ao. Tasa de titulacin oportuna TU 50%(cohorte 2014). Tasa de titulacin oportuna Ingenieras 40% (cohorte 2014).

Bajas tasas de titulacin en ingenieras.

Tasa titulacin oportuna de un 44% en las carreras de TU (promedio cohorte 2003-2007). A su vez, las carreras de ingeniera tienen una tasa de titulacin de un 37% promedio (2003-2006).

Fuente: UDAI

1. Pregrado. 2. Educacin continua.

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica.

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones

rea

Dimensin

Problema/ Oportunidad

Facts
Evaluaciones ms Bajas 3.- El profesor ha indicado la bibliografa, apuntes o referencias WEB, recomendadas para la asignatura por algn medio de comunicacin conocido y accesible? 5.- Inicia con puntualidad su clase. 11.- Posee un estilo de trabajo que incentiva la participacin de los alumnos en clases. 12.- Emplea diversos recursos y tcnicas para facilitar y mejorar el aprendizaje. 13.- Refuerza los contenidos de materias que no han sido comprendidos por los alumnos. 17.- Pone a disposicin las pautas de correccin o evaluacin cuando corresponda. 19.- Entrega los resultados de las evaluaciones en el tiempo establecido. 20.Recupera las clases que no ha realizado por su exclusiva responsabilidad. 3 cursos semestrales promedio por profesor planta, considerando el perodo 2008-2011. Profesores con cargo rebajan carga. Ejemplo: profesores que son consejeros normativos bajan carga a la mitad.

Lineamientos de mejoras
la encuesta docente.

Resultados esperados
mejores docentes (2013). Mejores resultados de la encuesta docente. Aumento promedio por pregunta en 0,3 puntos (2013) (preguntas 3, 5, 11, 12, 13, 17, 19 y 20).

Difundir resultados de Implementar premio a Establecer incentivos

a mejores docentes.

Diseo de nueva
encuesta (transversal UTFSM).

Evaluacin docentes

Bajas evaluacin en aspectos relevantes.

Proceso de enseanza y aprendizaje Carga docente Baja carga docente planta.

Aumentar carga
docente de profesores planta incluyendo pregrado y educacin continua. Revisar poltica local de rebaja de horas.

Aumentar a 4 cursos
semestrales promedio por profesor planta (pregrado). 1 curso semestral por profesor planta (vespertino).

Rediseo curricular
Fuente: UDAI

Bajo nmero programas rediseados.

Entre el 2009 y el 2011 slo 2 carreras de un total de 15 han sido rediseadas. La duracin formal de las carreras de TU e Ingenieras USM es 6 y 8 semestres respectivamente. Mientras que el promedio de mercado es 4,59 para TNS y 8,33 para Ingenieras.

Redisear TU
considerando 2,5 aos de duracin formal. Articular oferta de pregrado y programas de ingeniera.

100% de carreras en
proceso de rediseo o cierre (2012-2013). Implementacin de rediseos (cohorte 2014).

1. Pregrado. 2. Educacin continua. Problema/ Oportunidad

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica.

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones Lineamientos de mejoras

Implementar
infraestructura y equipamiento comprometido en acuerdos acadmicos.

rea

Dimensin

Facts
Segn estudio de IPSOS 2011, los aspectos peor evaluados con respecto al proceso formativo son: Diversidad de ramos electivos y Laboratorios de ctedra (39% y 48% de aprobacin* respectivamente); los aspectos mejor evaluados son Proceso formativo en asignaturas de especializacin y las asignaturas de taller o laboratorios (74% y 65% de aprobacin* respectivamente). Con respecto a la infraestructura, los aspectos peor evaluados fueron las Salas de computacin y el Comedor (38% y 41% de aprobacin respectivamente); el nico aspectos que obtuvo una evaluacin mayor a 55% fue Recintos deportivos y reas verdes con un 71% de aprobacin. *% de aprobacin considera las notas 6 y 7, escala Likert de 1-7. Segn estudio MORI 2011, un 58% de los empleadores cree que s existe diferencia entre un TU y un Tcnico de Instituto o CFT. En una escala de 1 a 10, los empleadores calican con un 9,9 la formacin de los exalumnos de la Sede contratados. El 20% de los empleadores cree que la mayor deciencia de los egresados de la Sede son sus habilidades para tratar con clientes.

Resultados esperados
Todos los tems
evaluados con calicacin sobre 55% de aprobacin (2014).

Percepcin exalumnos

Baja calicacin en infraestructura.

Insercin laboral

Percepcin empleadores

Buena evaluacin de la formacin tcnica. Deciencias en habilidades blandas. Baja contribucin de exalumnos.

Potenciar oferta de
asignaturas orientadas a desarrollar habilidades blandas.

Taller
extraprogramticos implementados (2013).

Participacin en donaciones Red de exalumnos

Fuente: UDAI

Entre un 2,64% y 3,80% de las donaciones mensuales recibidas en 2011, proviene de un exalumno de la Sede de Concepcin. Mientras que entre un 2,91% y un 3,81% de los socios son de la Sede Concepcin (2005-2011).

Programa orientado
a captar ms socios. Fortalecer capacidad local y gestin matricial.

5% de las
donaciones mensuales proviene de exalumnos de la Sede (2014).

1. Pregrado. 2. Educacin continua.

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica.

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones

rea

Dimensin

Problema/ Oportunidad

Facts
Matrcula de TU e Ingenieras alcanz un total de 1085 alumnos el ao 2010. El tamao del mercado asociado a oferta tecnolgica asciende a 7601 alumnos el mismo ao. La participacin de mercado es inferior a un 14%. Los ingresos asociados a los programas vespertinos corresponden a MM$709 el 2008 (62% del total de ingresos distintos al pregrado), MM $863 el 2009 (71% del total) y MM$751 el 2010 (59% del total). Arancel y matrcula promedio mercado $1.033.000 y $102.000, respectivamente. Arancel USM $1.564.000 promedio y matrcula promedio $184.000. Segn encuesta de satisfaccin aplicada a alumnos el ao 2011, los tems peor evaluados son Financiamiento Estudiantil (2,9 ptos. promedio) y Recursos (3,3 ptos. promedio), lo mejor evaluado fue Imagen Institucional e Instalaciones e Infraestructura con 4,05 y 3,7 ptos. Promedio respectivamente (escala de 1 a 5).

Lineamientos de mejoras
Fortalecer capacidades de
gestin local (personas, procesos, etc.) y comprometer gestin matricial. Aumentar matricula (mayor que pregrado) y participacin de mercado. Creacin de nueva oferta.

Resultados esperados
Matrcula total de 2000
alumnos el ao 2017.

Oportunidad de crecimiento. Admisin Participacin de mercado

Evaluar ajustes en arancel y

matrcula con el propsito de ser ms competitivos y aumentar participacin de mercado.

Estudio de aranceles
(Septiembre 2012).

Aranceles poco competitivos.

Implementacin nueva
poltica de aranceles (Diciembre de 2012).

Disear e implementar
estrategia de posicionamiento sobre la base del prestigio y la imagen institucional. Realizar inversiones orientadas a fortalecer infraestructura y equipamiento asociado a educacin continua.

Evaluacin tem Recursos

(4 puntos promedio). Evaluacin tem Instalaciones e infraestructura (4 puntos promedio).

Formacin

Satisfaccin alumnos

Alta valoracin de la imagen institucional.

Fuente: UDAI

10

1. Pregrado. 2. Educacin continua.

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica.

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones

rea

Dimensin

Problema/ Oportunidad Alta concentracin de la oferta.

Facts
Durante el periodo 2006-2011 las capacitaciones se han concentrado en las reas de: Mecnica (39,9%), Prevencin de riesgos (13,4%), Electrnica (8,3%) y Electricidad (8,3%).

Lineamientos de mejoras
Fortalecer capacidades de

Resultados esperados
Ventas DAEX:
-2012: MM$ 250. -2013: MM$ 275. -2014: MM$ 300. -2015: MM$ 325. -2016: MM$ 350. -2017: MM$ 400.

Oferta

Diversidad de programas

Baja de Capacitaciones capacitaciones realizadas realizadas. Ventas

gestin local (personas, procesos, etc.) y comprometer gestin matricial. Diversicar oferta de capacitacin por reas. Aumentar ventas y Desde el 2006 al 2011 ha disminuido facturacin. considerablemente el nmero de capacitaciones (51,5% en el periodo). 2006:64. En promedio, periodo 2006-2011, las empresas han realizado 1,42 capacitaciones (distintos temas) con la USM Sede Concepcin. La facturacin de ventas realizadas a travs de DGAT fue: -2009: $145.000.000 (11,85% del total USM); -2010: $89.000.000 (7,34% del total USM). Ventas DAEX -2010: $228.000.000. -2009: $142.000.000. -2008: $178.000.000. Hay una disminucin de un 50 % en el nmero de empresas que se les hace capacitacin (periodo 2006-2011)

Empresas
Fuente: UDAI

Baja en nmero de empresas clientes.

11

1. Pregrado. 2. Educacin continua.

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica.

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones.

rea

Dimensin

Problema/ Oportunidad

Facts

Lineamientos de mejoras
Fortalecer capacidades de
gestin local (personas, procesos, etc.) y comprometer gestin matricial. Diversicar oferta de asistencia tcnica por reas. Aumentar ventas y facturacin.

Resultados esperados
Ventas AATT:
-2012: MM$ 200. -2013: MM$ 225. -2014: MM$ 250. -2015: MM$ 300. -2016: MM$ 325. -2017: MM$ 350. Crear (2012) e implementar (2013) polticas de AATT por rea.

Oferta

Alta concentracin. Diversidad de Oportunidad proyectos para diversicar oferta.

Los proyectos de asistencia tcnica se concentran principalmente en el rea Metal-Mecnica.

2,2 proyectos promedio anuales (2007-2011). Durante el perodo 2007-2011 se registra una facturacin total de $ 802.500.000. El promedio anual asciende a $ 160.500.00.

Ventas

Proyectos realizados

Oportunidad de crecimiento.

Fuente: UDAI

12

1. Pregrado. 2. Educacin continua. rea Dimensin Problema/ Oportunidad

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica. Facts

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones. Lineamientos de mejoras Resultados esperados

Implementar
Evaluacin Desempeo Docente (2013) Denicin de modelo de carga (2012) e implementar el 2013.

Altos incentivos en programas distintos al pregrado. Remuneraciones Alto costo remuneraciones docentes. Grados de los docentes Recursos Humanos Sin variacin

El 20% de los ingresos de los docentes Denir un modelo de corresponde a ingresos propios. En promedio carga docente que sea compatible con los ajustes los docentes tienen una remuneracin de planteados. $1.900.000, mientras que el complemento por Establecer una escala de ingresos propios de $400.000. (montos remuneraciones diferenciadas por mensuales).
desempeo.

En promedio, el 76% del costo total en remuneraciones se concentra en las unidades docentes mientras que el 24% en las unidades administrativas (perodo 2009-2011). Se ha mantenido constante, 19 profesores tienen grado de magster o doctor (de un total de 34). El 2011 el 55% tiene un magster o doctorado.
Respecto al plan de retiro, en el perodo 2005 -2011, 14 profesores cumplieron edad de retiro de los cuales solo 4 pasaron ya sea a retiro o calidad de adscrito, 10 tomaron alguna opcin en aos posteriores; quedando 4 rezagados.

Bajar costos de
unidades docentes.

Bajar en un 20%el
costo de las unidades docentes (2014)

Promover
perfeccionamiento de profesores jvenes.

80% de los profesores

tengan un magster o doctorado

Aplicar poltica de
retiro. Disear una poltica de renovacin del cuerpo docente.

100% de los
profesores con edad de retiro lo realicen en el plazo establecido (2013).

Plan de retiro docente

Ausencia de incentivos.

Satisfaccin personal no docente

Insatisfaccin asociada a programa de bienestar. Incentivos sin medicin de desempeo.

El tem peor evaluado es Bienestar (programas de bienes) y la mejor evaluada Satisfaccin General con 3,36 y 4,22 ptos. promedio respectivamente. Los tems Misin y Visin Institucional y Clima organizacional tambin obtuvieron una buena evaluacin, mayor a 4 ptos. promedio (escala Likert 1-5) Ausencia de instrumentos de evaluacin de desempeo.

Fortalecer
capacidades locales en la Unidad de RRHH y gestin matricial.

Calicacin del tem

Bienestar alcance los 4 puntos promedio (2013).

Fuente: UDAI

Evaluacin personal no docente

Implementar
instrumentos de evaluacin de desempeo.

Implementacin de
instrumentos de evaluacin de desempeo (2013)

13

1. Pregrado. 2. Educacin continua. Problema/ Oportunidad Ausencia de perles y denicin de carga y dotacin ptima. Reglamento orgnico obsoleto.

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica.

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones. Lineamientos de mejoras

unidad de recursos humanos y gestin matricial.

rea

Dimensin

Facts
Existen deniciones ms bien puntuales sin que exista una poltica al respecto. La gestin de la unidad de recursos humanos se reduce a temas administrativos y la gestin matricial es dbil. Ausencia de un estudio de carga y dotacin que permita identicar brechas a nivel de funciones, carga y dotacin ptima.

Resultados esperados
responsable local de RRHH bajo gestin matricial (2012). Estudio de carga y dotacin (Diciembre 2012). Denicin de perles de cargo (2012) e implementacin (2013).

Profesionalizacin de la Implementar cargo de

Arquitectura organizacional

Regulacin

El actual reglamento orgnico no se condice con la realidad de la Sede en trminos de su estructura, funciones e interacciones.
-Disminucin en los m^2 construidos por alumnos, desde el 2005 al 2011 ha disminuido en un 31,4% los m^2 construidos por alumnos (2005: 12,5 m^2/alumno y el 2011: 8,6 m^2/alumno) -m^2 de laboratorio + m^2 salas + m^2 otros /alumno, TU en proyectos y diseo estructural tiene 16, 87 m^2/ alumno, 2,89 m^2/alumno promedio Sede. Ing. en prevencin de riesgo es el con menor construccin, 0,38 m^2/alumno y el que le sigue es el TU en prevencin con 0,76 m^2/alumno (carreras con mejor desempeo econmico). -Disminucin en los m^2 de biblioteca por alumnos, desde el 2005 al 2011 ha disminuido en un 38,5% los m^2 construidos por alumnos, el 2011 haban 0,38m^2/ alumnos (el IP Virginio Gmez tiene 0,09 m^2/alumnos el 2010). -Disminucin en los m^2 de talleres + laboratorios por alumnos, desde el 2005 al 2011 ha disminuido en un 26% los m^2 construidos por alumnos llegando a 2,39 m^2/alumnos el 2011 (IP Virginio Gmez declar 0,16 m^2/alumnos el 2011, el DUOC 0,15 m^2/alumnos el 2007 y el INCAP 1,42 m^2/alumnos el 2007).

Actualizar el reglamento Implementacin del

orgnico de la Sede. nuevo reglamento (2013).

Optimizar y reasignar
espacios fsicos en funcin de los requerimientos y desempeo de las carreras.

Realizar estudio del uso

eciente y ecaz de los espacios segn reas (Diciembre 2012).

Infraestructura

m2 por alumno

Ausencia de una optimizacin en la distribucin de espacios.

Implementacin de la
reasignacin de espacios (2013-2015)

Fuente: UDAI

14

1. Pregrado. 2. Educacin continua. rea Dimensin Problema/ Oportunidad Mayora de la carreras con balance econmico negativo.

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica. Facts

Slo 3 carreras presentan un estado de balance nanciero mayor a 0 el 2010: Ing. En Prevencin de Riesgos (3 mm$), TU en Informtica (4 mm$) y TU en Mecnica Industrial (5 mm$). Si se incluye el balance los Gastos Institucionales el 100% de las carreras tienen un resultado negativo. Slo el 8% pag por caja el ao 2010, 10% el 2009 y 14% el 2008.

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones. Lineamientos de mejoras

Establecer aranceles
competitivos. Aumentar proporcin de alumnos de colegios y liceos particulares y particulares subvencionados. Aumentar carga de docentes planta. Bajar costos.

Resultados esperados
100% de las carreras deben
ser autosustentables (2015). Evaluacin econmica positiva de la nueva oferta en un periodo de 2,5 veces la duracin de las carreras.

Balance econmico carreras pregrado.

Aumentar la proporcin
de alumnos provenientes de colegios particulares y particulares subvencionados.

Aumento de un 2% anual del

pago por caja (2014).

Gestin nanciera

Pago directo de arancel. Recuperacin crdito universitario. Informacin nanciera para la gestin.

Bajo pago por caja. Espacio para aumentar recaudacin Escasa informacin.

Durante el periodo 2010-2011 solo se ha recuperado el 4% respecto a los crditos vigentes. La Direccin de Sede no tiene acceso a informacin oportuna y conable acerca del estado de las nanzas . Bajo grado de conabilidad de la informacin, tiempos de respuestas excesivamente largos. Ausencia de gestin matricial. Baja dotacin y perl operativo.

Implementas poltica ms Crear (Diciembre 2012) e

efectiva de cobro. implementar plan de seguimiento y control de cobranza (2013).

Fortalecer capacidades
locales en la Unidad de Finanzas (personas, procesos, etc.) y gestin matricial.

Reporte con estados

nancieros de la Sede incluyendo todos los modelos (Julio 2012).

Tecnologa de informacin
Fuente: UDAI

Sistemas

Dbil sistema de informacin. Baja dotacin.

Fortalecer capacidades
locales en la Unidad de TI (personas, procesos, etc.) y gestin matricial. Implementar SIGA.

Integracin al SIGA (Junio

2012)

Creacin (2012) e
implementacin (2013) de criterios y procedimientos para el manejo de la informacin. Reestructuracin del rea (2012).

Personas

15

1. Pregrado. 2. Educacin continua.

3. Educacin ejecutiva. 4. Asistencia tcnica.

5. Gestin. 6. Conclusiones y recomendaciones.

La Sede de Concepcin muestra un bajo desempeo en un contexto regional de alta competitividad. Esto evidencia la falta de mecanismos para asegurar homogeneidad en la calidad a nivel institucional. En particular, para el pregrado se visualiza un escenario complejo el 2013 (proceso de admisin). Esto requiere denir e implementar medidas urgentes orientadas a contener la tendencia. Considerando el desempeo actual de la Sede, es conveniente que determinadas unidades claves funcionen bajo un esquema matricial y con estndares USM (Finanzas, Admisin y Educacin Continua). Es necesario combinar compromisos de mejora locales y apoyo desde el nivel central. Una vez validadas las acciones correctivas, indicadores y metas a corto y mediano plazo, es necesario dimensionar los recursos que se requerirn para la implementacin del convenio de desempeo.

16

Bases para la elaboracin

Convenio de Desempeo Sede Concepcin

Direccin General de Planicacin y Desarrollo

Consejo Superior Jueves 12 de abril de 2012

17