Mo Centro Computo Universitario

MANUAL DE ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO
Chapingo Texcoco, Mxico, mayo de 2010
UNIVERSIDAD AUTNOMA CHAPINGO

UNIDAD DE PLANEACIN, ORGANIZACIN Y MTODOS
Ensear la explotacin de la tierra, no la del hombre
PRIMERA EDICIN EJEMPLARES EMITIDOS:10

MANUAL DE ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO -
NIVELES JERRQUICOS COMPRENDIDOS
JEFE DE DEPARTAMENTO
Elabor
Asesora Tcnica
Ing. Areli Santamara Zambrano Centro de Cmputo Universitario
Lic. Mara del Carmen Prez Samaniego Analista Especializado. Departamento de Organizacin y Mtodos, UPOM

OFICIO DE AUTORIZACIN CON FUNDAMENTO EN LO DISPUESTO POR LA LEY QUE CREA LA UNIVERSIDAD AUTNOMA CHAPINGO, EN SUS ARTCULOS 1 Y 4, FRACCIONES I Y X Y SU ARTCULO 9, AS COMO EL ESTATUTO DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA CHAPINGO EN SUS ARTCULOS 1, 75 Y 80 FRACCIN IV; SE AUTORIZA EL PRESENTE DOCUMENTO DENOMINADO MANUAL DE ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO, QUE FUE ASESORADO Y ACEPTADO POR EL DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIN Y MTODOS DE LA UNIDAD DE PLANEACIN, ORGANIZACIN Y MTODOS DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA CHAPINGO. LA FINALIDAD DEL MANUAL ES DAR A CONOCER LA ORGANIZACIN INTERNA DEL CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO, AS COMO ORIENTAR AL USUARIO DE LAS CUATRO REAS OPERATIVAS QUE CONSTITUYEN AL CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO.
ATENTAMENTE
Dr. Marcos Portillo Vzquez Director General Acadmico Autorizacin Tcnica
M.C. Juan ngel lvarez Vzquez Jefe del Centro de Cmputo Universitario
Dr. Joel Prez Nieto Subdirector de la UPOM
Ing. Jos Melchor Negrete Herrera Jefe del Departamento de Organizacin y Mtodos

NDICE Pg. 3 4 7 8 9,10,11y 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 27 27 28 28 28

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NIVELES JERRQUICOS COMPRENDIDOS OFICIO DE AUTORIZACIN INTRODUCCIN DIRECTORIO DE FUNCIONARIOS ANTECEDENTES MARCO JURDICO ADMINISTRATIVO ATRIBUCIONES ESTRUCTURA ORGNICA ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ORGANIGRAMA DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS CON Y SIN NIVEL JERRQUICO ORGANIGRAMA DE INTEGRACIN DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS OBJETIVO FUNCIONES DESCRIPCIN DEL PUESTO FUNCIONES COMIT DE INFORMTICA OBJETIVOS FUNCIONES DEL COMIT DE INFORMTICA REAS OPERATIVAS SIN NIVEL JERRQUICO REA DE PROGRAMACIN DE SISTEMAS OBJETIVOS FUNCIONES REA DE ADMINISTRACIN DE SERVIDORES OBJETIVOS FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO 29
REA DE REDES, TELECOMUNICACIONES Y VIDEOCONFERENCIA OBJETIVOS FUNCIONES REA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Y SOPORTE TCNICO OBJETIVOS FUNCIONES REA DE EDUCACIN VIRTUAL Y A DISTANCIA OBJETIVOS FUNCIONES REA DE PGINA WEB Y CORREO ELECTRNICO OBJETIVOS FUNCIONES REA DE APOYO ADMINISTRATIVO OBJETIVOS FUNCIONES GLOSARIO DE TRMINOS BIBLIOGRAFA
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INTRODUCCIN
El presente manual de organizacin del Centro de Cmputo Universitario es de observancia general, como instrumento de informacin y de consulta. El manual de organizacin permite familiarizarse con la estructura orgnica, con las responsabilidades y funciones de la jefatura y de cada una de las reas operativas que la integran.
En el Centro de Cmputo Universitario se realizan actividades tales como: proveer y mantener la interconectividad institucional entre los DEIS y los centros regionales. Administra, asigna y controla los servidores como el de correo electrnico y el de Internet y verifica su funcionamiento. Desarrolla y maneja software y bases de datos. Proporciona el servicio de videoconferencia. Controla y asigna los accesos a los servidores para el manejo y uso de los diferentes sistemas informticos de utilidad institucional. Establece los lineamientos institucionales para el uso del Internet, licenciamiento de software, adquisicin, instalacin y mantenimiento de equipo de cmputo, etc. Proporciona la seguridad de los sistemas informticos. Planea y propone proyectos de actualizacin tecnolgica informtica como red inalmbrica universitaria, reingeniera de la red (cableado estructurado y nuevo backbone de fibra ptica), etc.

DIRECTORIO DE FUNCIONARIOS
JEFE DEL CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO
M.C. JUAN NGEL LVAREZ VZQUEZ

ANTECEDENTES En 1991, de un grupo de profesores entre los que se encontraban los Ingenieros Armando Ramrez Arias y Jos Juan Trinidad Morales Parada, surge la idea de fundar un Centro de Cmputo Universitario, que respondiera a las necesidades de redes y tecnologa imperantes de ese momento en nuestro pas. En algunas instituciones educativas de nivel superior como la UNAM y el Politcnico, era comn el uso de los centros de Cmputo, sin embargo en nuestra Institucin an no se contaba con ese servicio. Es as que los C.C. Ingenieros, Irineo Lpez Cruz, Manuel Pulido Huerta, Armando Ramrez Arias, M.C. Eduardo Vargas Prez, y M.C. Jorge Daro Alemn Surez entre otros, renen sus inquietudes y conocimientos, para iniciar con los trabajos inherentes al proyecto que dara inicio al actual Centro de Cmputo Universitario. Cabe destacar que a partir de 1991 hasta el ao 1998, el Ing. Morales Parada qued al frente de dicho centro. En el ao 1991, se llev a cabo el protocolo correspondiente por parte del H. Consejo Universitario a fin de establecer una instancia acadmico-administrativa que incluyera la instalacin, configuracin y automatizacin de todos los procesos de Cmputo de la Universidad como son: registros escolares, servicios de informacin, Internet, nminas de pago de estudiantes, trabajadores administrativos y acadmicos, entre otros. Dicha instancia inici sus actividades en el edificio de Suelos. Durante esta gestin, en 1994, se inici la instalacin de dos tramos de cableado de fibra ptica de 12 hilos; uno se instal entre el edificio que ocupaba Ciencias del Suelo del Colegio de Posgraduados y el edificio donde actualmente se localiza el Centro de Cmputo Universitario. El otro tramo se instal del Centro de Cmputo hacia Rectora, Direccin General Acadmica y Postgrado. Entre los aos de 1995 y 1997 se desarroll el proyecto de la red de cmputo y telecomunicaciones presentado al inicio del ao 1995. Algunas actividades realizadas en este perodo fueron: enlace con lnea privada de 9600 metros del Campus Universitario Chapingo a la Universidad de las Amricas, en Puebla (UDLAP), instalacin de un RDI de 64
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kbps en el mismo campus Universitario Chapingo a la UNAM, con el cual se comenz la distribucin de servicios bsicos como correo electrnico y consulta a gophers, el cableado estructurado ( 10 BaseT) con switches para redes departamentales (LANs), la instalacin de telfonos digitales mediante 1 conmutador y 2 redes perifricas distribuidas alrededor del anillo de fibra ptica por todo el campus y el servicio de video y tele-conferencia. Hacia el exterior de la Universidad se realiz la conectividad con los centros regionales mediante la tcnica de conectividad de enlaces dedicados. En 1996, tanto el personal como el equipo del centro de Cmputo se trasladan del edificio de suelos al segundo piso del edificio Arturo Fregoso Urbina. All se instalaron las salas de correo electrnico, la de Internet en su modalidad WWW, as como las reas de telecomunicaciones, de servidores, el del acondicionador elctrico principal, y una segunda rea destinada para consulta a Internet. Adems de los cubculos de la Jefatura y rea Administrativa. El 3 de octubre de 1997, se lleva a cabo la declaracin oficial de constitucin del Comit de Informtica. (Anexo copia de acuerdo). El 25 de mayo de 1998 el Consejo Universitario en su sesin ordinaria No. 511, emite el acuerdo 511.7 que a la letra dice Se avala la formalizacin del Comit de Informtica del Centro de Cmputo Universitario conforme al documento del 3 de octubre de 1997. El 1 de junio de 1998, el Consejo Universitario en su sesin extraordinaria No. 512, emite el acuerdo No. 512-1 que a la letra dice: Se da el reconocimiento oficial al Centro de Cmputo Universitario, formalizado en su funcionamiento el 29 de septiembre de 1994, dependiendo administrativamente de la Direccin General Acadmica. A finales del ao 1998 es nombrado Jefe del Centro de Cmputo el Ing. Jos Juan Gonzlez Estudillo cargo que ocupa hasta el ao 2002.
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En el ao 2000 se ampla la cobertura del centro de cmputo en cuanto a los servicios de mantenimiento, por lo que entra en funciones formalmente el Laboratorio de Mantenimiento de Equipo de Cmputo. En el ao 2001, se realiz la ampliacin del Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP) y correo electrnico (e-mail). En ese ao se adquiri el ruteador marca CISCO, modelo 3661, que permite recibir 4 enlaces de Internet de 2 mbps (E1s), as como hacer un balance de trfico entre los diferentes enlaces. Tambin, se realizaron acondicionamientos en los MDFs (Main Distribution Frame) de la red universitaria para mejorar la transmisin de datos y vdeo, los cuales estn ubicados en el Centro de Cmputo Universitario, Ingeniera Agroindustrial, Sociologa Rural y Suelos. Se adquiri una nueva torre de telecomunicaciones tipo 90, con una altura de 42 metros, que recibe Broadcast (tele-conferencias) del IPN. As mismo se adapt una sala de videoconferencia totalmente automatizada, para videoconferencia y teleconferencia por medio de un enlace ISDN de 384 kps, que posibilita conectarse a cualquier mbito nacional e internacional. Actualmente se cuenta con cuatro equipos de videoconferencias, 3 de los cuales estn instalados en el campus y otro en la Unidad Regional de Zonas ridas (URUZA). El 12 de marzo del ao 2001, El Consejo Universitario, en su sesin ordinaria No. 593, estableci el acuerdo No. 593-4 que a la letra dice: El H. Consejo Universitario otorga su aprobacin para la creacin de la Direccin General de investigacin y posgrado y la reorganizacin de las direcciones general Acadmica y de Difusin Cultural con los organigramas propuestos. (Anexo). En diciembre del 2002, toma posesin como Jefe del Centro de Cmputo Universitario el Ing. Mauricio Varela Muoz cargo que desempea hasta el de 31 de diciembre del ao 2004. Del 1 de enero del ao 2005 al 31 de diciembre del ao 2007, es nombrado Jefe del Centro de Cmputo Universitario el qumico Jos Antonio Anaya Roa. Durante su gestin, es retomado y puesto en marcha el proyecto: Control de acceso a la institucin. Tambin se promueve el proyecto de nmina y recursos humanos. Del 1 de enero al 16 de mayo del ao 2007, es nombrado Jefe del Centro de Cmputo el C. Lic. Luis Pin Sosa.
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A partir del 17 de mayo del ao 2007, toma el cargo de Jefe del Centro de Cmputo Universitario el M.C. Juan ngel lvarez Vzquez. Actualmente, en la sede central se cuenta con un enlace por fibra ptica de 34 mbps (1E3), hacia internet comercial (internet 1) y con tres enlaces de 2 mbps cada uno hacia internet 2 o CUDI. Dichos enlaces dedicados los reciben un ruteador Cisco 7200 y un Cisco 3700, respectivamente. Adicionalmente se cuenta con un firewall Cisco ASA 5500, un administrador de ancho de banda (packeteer 9500) y un filtro de contenidos (content keeper). En el site principal se encuentran localizadas las reas de Redes y Telecomunicaciones y Servidores. La red universitaria tiene una topologa de estrella entendida, con cuatro nodos principales: Sociologa, Administracin, Suelos e Industrias; de los cuales se conecta el resto. Los switches principales son: Site principal: Foundry BigIron 8000 Sociologa: Foundry BigIron 8000 Administracin: 3 com Suelos: Foundry BigIron 4000 Agroindustrias: Foundry BigIron 8000 En el rea de servidores se cuenta con 16 servidores de los cuales 11 son de Buena capacidad. Adems, se cuenta con un blade IBM 8852-4XU con 13 servidores y un storage de 3.6 terabytes. Tambin se cuenta con una red inalmbrica en el rea de dormitorios. Adicionalmente se cuenta con videoconferencia en el consejo universitario, la sala de videoconferencia del rea de capacitacin del CCU, la DICEA y la Coordinacin de Posgrado. Los Centros Regionales ya cuentan con equipos de videoconferencia y se estn realizando las pruebas pertinentes para ver si es factible su funcionamiento. En cuanto a software, se cuenta con un antivirus institucional, licenciamiento campus de MS-office y Windows, 500 licencias de SAS, 200 licencias de Novell, licenciamiento de Oracle, etc. Tambin se cuenta con un correo institucional para cada uno de los alumnos y maestros en la plataforma de Gmail, con las mismas ventajas. As mismo ya est en operacin la plataforma Moodle para el sistema de educacin virtual y a distancia.
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En la URUSSA se cuenta con un enlace por fibra ptica de cuatro Mbps (2 E1) compartidos de Internet comercial e internet 2 (CUDI). Dicho enlace lo recibe un ruteador Cisco 3600 y se tiene un administrador de ancho de banda packeteer 2500. En la URUSSE se cuenta con un enlace dedicado por cobre de dos mbps (1E1) compartido de Internet comercial e internet 2 (CUDI), que se entrega en la ciudad de Teapa, Tabasco en un ruteador Cisco rentado. De all se enlaza va microondas al Centro Regional. Adicionalmente, en la Universidad se encuentran distribuidos alrededor de 24 switches Extreme y 18 switches Foundry de muy buena capacidad, as como switches Cisco, 3 COM y Linksys de menor desempeo. Tambin, ya se cuenta con el proyecto Ingeniera para el diseo de la red universitaria de la UACh, elaborado por la Universidad Autnoma de Nuevo Len y que al llevarse a cabo, permitir contar con una red de alta disponibilidad y desempeo, con la consecuente insercin de la UACh en el mbito tecnolgico.
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MARCO JURDICO- ADMINISTRATIVO
Acuerdo para la transparencia y el acceso a la informacin en la UACh emitido segn acuerdo No. 657-4 de fecha 20 de octubre de 2003, Universidad Autnoma Chapingo. Acuerdo 512-1 que a la letra dice se da el reconocimiento al Centro de Cmputo Universitario, formalizado en su funcionamiento el 29 de septiembre de 1994 dependiendo administrativamente de la Direccin General Acadmica. Estatuto de la Universidad Autnoma Chapingo aprobado por la comunidad universitaria el 12 de mayo de 1978. Artculos 75,76,79 y 80, fracciones IV y V. Ley que crea la Universidad Autnoma Chapingo publicada en el diario Oficial de la Federacin el 30 de diciembre de 1974. Modificacin a la Ley que crea la Universidad Autnoma Chapingo por decreto presidencial publicado en el diario oficial el 30 de diciembre de 1977, Fracciones I, II y X. Reglamento de Obligaciones, Responsabilidades y Sanciones Aplicables Autnoma Chapingo, aprobado el 23 de febrero del ao 2004. a los funcionarios de la Universidad
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ATRIBUCIONES
DE LA LEY QUE CREA LA UNIVERSIDAD AUTNOMA CHAPINGO Art. 4. La Universidad Autnoma Chapingo, para el cumplimiento de su objetivo, tendr las atribuciones siguientes: 1.- Organizarse como lo considere necesario, dentro de los lineamientos generales que inspiran la presente ley. III. Crear, modificar o suprimir unidades regionales universitarias, divisiones, departamentos, programas y centros regionales. X. Crear las unidades administrativas que sean necesarias para su funcionamiento.
DEL ESTATUTO UNIVERSITARIO Art.75. La unidad administrativa es una instancia de apoyo a las actividades fundamentales de la Universidad, por lo que el personal y funcionarios que trabajen directamente en el sistema administrativo estarn al servicio de las actividades acadmicas. Art. 76. La funcin administrativa deber ejercerse con la agilidad, fluidez y efectividad necesarias para responder a los requerimientos de las actividades fundamentales de la Universidad, buscando la optimizacin de los recursos de que se dispongan. Art. 79. Todo el funcionamiento de la estructura administrativa estar sujeto a la sancin del Consejo Universitario. Art. 80. El rector para cumplir con lo dispuesto en la Ley orgnica, el Estatuto y dems disposiciones contar con los siguientes rganos:
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I.- Comisin Interna de Administracin. II.-Departamento Jurdico. III- Secretara Administrativa. IV.- Secretara Acadmica V.- Y las que se crean necesarias de acuerdo a las necesidades de la Universidad.
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ESTRUCTURA ORGNICA
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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO DIRECCIN GENERAL ACADMICA
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Niveles Jerrquicos
3.- Direccin de rea 5.- Jefatura de departamento
Autorizacin Jefe del Centro de Cmputo Universitario
CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO
5*
COMIT DE INFORMTICA
Vo.Bo. Subdirector de UPOM
Asesora Tcnica Jefe de departamento de O. y M.
Autorizacin Subdirector de Recursos Humanos
M.C. Juan ngel lvarez Vzquez
Dr. Joel Prez Nieto.
Ing. Jos Melchor Negrete Herrera
Dr. Juan Hernndez Ortz
*Acuerdo con el H.C.U. Nmero 512-1 del 1 de Junio de 1998 en el que se reconoce oficialmente al C.C.U.
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ORGANIGRAMA DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS CON Y SIN NIVEL JERRQUICO

DIRECCIN GENERAL ACADMICA 3
CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO
5 COMIT DE INFORMATICA
REA DE
PROGRAMA CIN DE
SISTEMAS
REA DE ADMINISTRACIN DE SERVIDO RES
REA DE REDES Y TELECO MUNICA CIONES Y VIDEO CONFE RENCIA
REA DE MANTENI MIENTO Y SOPORTE TCNICO
REA DE EDUCACIN VIRTUAL Y A DISTANCIA
REA DE PGINA WEB Y CORREO ELECTRNI CO
REA * DE CAPACITA CIN
REA DE APOYO ADMINIS TRATIVO
Niveles Jerrquicos 3.- Direccin de rea 5.- Jefatura de departamento Autorizacin Jefe del Centro de Cmputo Universitario Vo.Bo
*rea en proceso de desarrollo cuya funcin principal ser capacitar a los integrantes del Comit de Informtica, con proyeccin a corto plazo para hacerla extensiva a la comunidad.
Asesora Tcnica Jefe de departamento de O. y M.
Autorizacin Subdirector de Recursos Humanos
M.C. Juan ngel lvarez Vzquez
Subdirector de UPOM Dr. Joel Prez Nieto.
Ing. Jos Melchor Negrete Herrera
Dr. Juan Hernndez Ortz
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ORGANIGRAMA DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL CENTRO DE CMPUTO UNIVERSITARIO

JEFATURA JEFE DE DEPARTAMENTO ANALISTA DE ESTUDIOS PROF. ASESOR TECNICO A ASESOR TECNICO B AUXILIAR DE INTENDENCIA SECRETARIA EJECUTIVA PROGRAMADOR TOTAL PERSONAL EXISTENTE 1(3) 1(1) 2(1),2 (2) 1(1) 1(1), 2(4) 1(1) 1(1) 12
(1). PERSONAL DE BASE (2). PERSONAL DE CONTRATO (3). COMISIN DE LA DIRECCIN DE CENTROS REGIONALES (4). COMISION DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS
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OBJETIVOS Colaborar con la Direccin General Acadmica en la mejora de los sistemas de informacin que permitan agilizar los trmites para la asignacin de becas, calificaciones, reporte de cargas de trabajo acadmico, programa de estmulos entre otros. Brindar con eficiencia y eficacia los servicios de cmputo y telecomunicaciones a las diferentes instancias universitarias, a travs de los procesos establecidos en cada una de las reas operativas, atendiendo principalmente la demanda de Internet e intranet. Apoyar a la Administracin Central en la operatividad de los sistemas administrativos y acadmicos a fin de agilizar los trmites correspondientes. Atender y asesorar en la planeacin y administracin de la infraestructura informtica, a fin de coadyuvar al cumplimiento de los objetivos institucionales.
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FUNCIONES Genrica: Desarrollar la infraestructura computacional y de telecomunicaciones en la institucin de conformidad con las polticas y lineamientos que proporcione la autoridad competente, para contar con una red de alta disponibilidad. Especficas: Desarrollar el software para las diferentes actividades universitarias e identificar y estudiar los problemas asociados a la ejecucin de acciones de los programas; as como analizar las diferentes aplicaciones de la programacin concurrente en los sistemas de telecomunicacin y las aplicaciones telemticas que permiten la comunicacin. Administrar la infraestructura de cmputo y telecomunicaciones de la institucin. Vigilar la operacin y mantenimiento de la intranet (escolar, DNS, bibliotecas, correo electrnico, sistema financiero, etc.) Elaborar las solicitudes de presupuesto de gasto de operacin, gasto de inversin y obra pblica que requiere el Centro de Cmputo Universitario, as como las requisiciones correspondientes. Organizar e implementar la capacitacin necesaria en el uso de la tecnologa del cmputo y telecomunicaciones a los encargados de los centros de cmputo e integrantes del Comit de informtica, con el fin de que realicen con eficiencia y eficacia las actividades de su competencia, sean acadmicas o administrativas. Implementar estrategias que permitan el desarrollo del CCU, tales como salvaguardar las instalaciones, equipo y materiales asignados al Centro. Prever las necesidades de hardware y software institucionales de equipo y conectividad para asegurar especficamente su uso en las actividades sustantivas de la Institucin.
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DESCRIPCIN DEL PUESTO
DENOMINACIN: TIPO DE PUESTO: HORARIO:
Jefe de Departamento Confianza Abierto
OBJETIVO Organizar, planear, coordinar, supervisar y evaluar las actividades que se realizan en el CCU. Apoyar a las instancias universitarias en cuanto a la adquisicin, instalacin, manejo, utilizacin y aprovechamiento de los recursos de cmputo y de tecnologa de la comunicacin que existen en la institucin, adems de mantener constante comunicacin con instituciones y empresas relacionadas con la actividad del Centro de Cmputo tanto del pas como del mundo, con el fin de consolidar al Centro de Cmputo como una entidad competitiva y de vanguardia acorde con el objetivo institucional.
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Funciones
Presentar el programa de trabajo a desarrollar durante la gestin ante la Direccin General Acadmica para la sancin correspondiente. Elaborar el o los proyectos de desarrollo institucional en materia informtica y de telecomunicaciones, as como presentarlo al Comit de informtica para su aprobacin. Convocar y presidir las reuniones del Comit asesor de informtica. Coordinar las actividades del Comit de Informtica y vigilar su cumplimiento. Realizar diagnsticos institucionales para determinar la adquisicin de equipos y telecomunicaciones sugiriendo a los proveedores que ofrezcan las mejores ventajas y servicio. Supervisar la utilizacin adecuada de los recursos Institucionales y propios que sean asignados al Centro de Cmputo. Mantener constante relacin con el Departamento de Compras para supervisar que los procesos de adquisicin del equipo se realicen de acuerdo con la norma establecida. Servir de enlace entre las diferentes unidades de programacin y presupuesto, respecto a la adquisicin del equipo de Cmputo y telecomunicaciones. Vigilar que los lineamientos emitidos por las autoridades institucionales correspondientes al rubro de computacin y telecomunicaciones, sean acatados por las instancias universitarias. Resguardar y sistematizar la informacin del CCU para asegurar la continuidad de las actividades. Programar, tramitar y vigilar el correcto uso y aprovechamiento de los recursos materiales, financieros y humanos asignados al Centro de Cmputo Universitario. Supervisar el correcto funcionamiento de las reas operativas que integran el Centro de Cmputo Universitario. Asignar y vigilar el cumplimiento de las labores a desarrollar por cada uno de los integrantes del CCU as como evaluar su desempeo en las actividades realizadas. Realizar anualmente su informe de trabajo y presentarlo ante la autoridad superior. Otras inherentes al puesto.
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COMIT DE INFORMTICA
El Comit de informtica de la Universidad Autnoma Chapingo, es un organismo asesor en materia de cmputo y de telecomunicaciones de las instancias de decisin existentes en la Universidad y de apoyo a los usuarios. El comit de Informtica est constituido por dos cuerpos colegiados: el Comit Ejecutivo de Informtica y el Comit Asesor de Informtica. Sus integrantes son:
Comit Ejecutivo de Informtica Rector de la Universidad Director General Acadmico Director General de Administracin Jefe del Centro de Cmputo Universitario Profesor Coordinador de la Comisin de Administracin y Presupuesto del H. Consejo Universitario.
Comit Asesor de Informtica Coordinador del Comit (Jefe del CCU.) Representante de cada DEIS, y Direcciones Secretario nombrado por el propio Comit asesor en pleno.
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OBJETIVOS GENERALES DEL COMIT DE INFORMTICA (*)
Sancionar, instrumentar y dar seguimiento a los proyectos que en materia de informtica permitan la adecuada aplicacin y aprovechamiento de esta tecnologa en las actividades tanto acadmicas como administrativas, que desarrollan los DEIS y UBPPs de la Universidad. Elaborar y proponer el programa general de desarrollo institucional de la UACh, en materia de informtica computacional y telecomunicaciones. Presentar y poner en prctica las propuestas tcnicas de desarrollo. Fomentar la creacin y desarrollo de programas, Centros e Institutos en la UACh, en los que se realicen investigacin, enseanza y servicios relacionados con la tecnologa informtica, as como promover la consolidacin de los que ya existen. Promover los planes de formacin del personal acadmico de la UACh en las reas de cmputo y telecomunicaciones. Analizar y proponer las plataformas y estndares en equipo y programas de cmputo y telecomunicaciones que presenten mejor alternativa para su desarrollo en materia de informtica para la universidad. Promover y supervisar el uso eficiente del equipo y programas de cmputo y telecomunicaciones, as como proponer y supervisar la utilizacin de estndares en dicho equipo.
*Protocolo de Formalizacin del Comit de Informtica. Acta de constitucin del Comit de Informtica, 15 de abril de 1998.
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FUNCIONES DEL COMIT DE INFORMTICA

FUNCIONES DEL COMIT EJECUTIVO Dar los lineamientos Generales para el desarrollo de los temas informticos en la UACh. FUNCIONES DEL COMIT ASESOR DE INFORMATIVA Analizar en primera instancia y desde el punto de vista tcnico y acadmico, los asuntos sobre el desarrollo y la marcha de las actividades y equipamiento de cmputo e informtica de la UACh. Comunicar las propuestas al Comit Ejecutivo para su conocimiento y toma de decisiones correspondientes. Comunicar los acuerdos, polticas y lineamientos a los directores y jefes acadmicos y administrativos de la institucin, as como a los responsables de cmputo de la Universidad para su conocimiento y cumplimiento. Sus integrantes son al mismo tiempo los tcnicos responsables de administrar su red de cmputo en sus DEIS. Supervisar la adecuada aplicacin y aprovechamiento de los recursos informticos en su Departamento. Mantener actualizados los inventarios de los equipos y programas de cmputo y telecomunicaciones vigilando su uso, reutilizando o descontinuando equipo anteriores, as como tambin la utilizacin de programas de cmputo debidamente legalizados. Establecer los estndares de equipo de cmputo y supervisar que se cumplan dichos estndares al adquirir nuevo equipo de cmputo.
Analizar y aprobar el programa institucional de desarrollo en materia de cmputo y telecomunicaciones en la UACh, representado por el Jefe del Centro de Cmputo Universitario. Analizar las propuestas de Proyectos desarrollados con la tecnologa informtica presentados por el Jefe del CCU y definir aquellos que sean prioritarios. Tomar las decisiones poltico-administrativas generales sobre el presupuesto destinado a la adquisicin de equipo y programas de cmputo y telecomunicaciones, el tipo de equipo a adquirir y su distribucin entre los DEIS. Supervisar la evaluacin y las sanciones a los proyectos de desarrollo y aplicacin de la tecnologa informtica, con el fin de observar una aplicacin adecuada y aprovechamiento ptimo de los recursos en materia de cmputo, en la actividad que desarrollan las diferentes instancias de la UACh, tanto acadmicas como administrativas.
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REAS OPERATIVAS SIN NIVEL JERRQUICO
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REA DE PROGRAMACIN DE SISTEMAS OBJETIVO Automatizar los procesos administrativos, acadmicos y financieros, desarrollando, implementando y actualizando los sistemas computacionales que coadyuven al desarrollo de las funciones adjetivas de la institucin, elevando la capacidad institucional en la planeacin y desempeo de sus funciones sustantivas.
FUNCIONES Desarrollar, utilizar y mantener los sistemas de informacin acadmico-administrativos. Manejar bases de datos y sistemas operativos para la integracin de la informacin. Aplicar modelos y tcnicas de programacin para el desarrollo de sistemas de gestin administrativa e implementar los procesos de automatizacin de entrada y salida de la comunidad universitaria y visitantes. Elaborar y presentar el programa de trabajo anual de conformidad con las polticas y lineamientos establecidos por el Centro de Cmputo Universitario. Detectar en las instancias universitarias las necesidades de elaboracin y establecimiento de sistemas de cmputo. Brindar asesoramiento tcnico en tecnologa de Base de Datos, Sistemas Operativos y Comunicacin de Datos.
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REA DE ADMINISTRACIN DE SERVIDORES OBJETIVOS Reforzar la productividad de las actividades acadmicas y administrativas a travs de la conexin compartida a Internet que permita el almacenamiento de archivos, el acceso a impresoras y a bases de datos. Brindar la infraestructura de internet ptima para el procesamiento rpido y eficiente de la informacin. FUNCIONES Usar software antivirus para que examinen los archivos recibidos y evitar el ingreso a los sistemas de intrusos y virus informticos. As mismo, incrementar la velocidad y la eficiencia de las aplicaciones y transacciones de datos basadas en servidores. Permitir acceso simultneo, rpido y sencillo al personal autorizado a aplicaciones centrales como software administrativo. Verificar que los servidores funcionen adecuadamente para que el usuario pueda acceder a programas, archivos y dems informacin que requiera. Mantener en condiciones ptimas los servidores para que el usuario pueda ingresar sin complicaciones a la informacin de los servicios tales como: archivos, bases de datos, acceder a los traductores automticos de idiomas, ejecucin de programas, consulta de correo electrnico, navegar en internet, entre otros. Verificar que los diferentes programas de los servidores sean compatibles con los servidores de la red. Disear los elementos que componen la interfaz de los sistemas con el propsito de facilitarle al usuario su utilizacin. Mantener actualizado y en condiciones ptimas el software y hardware de los servidores.
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REA DE REDES, TELECOMUNICACIONES Y VIDEOCONFERENCIA OBJETIVO

Mantener en condiciones ptimas los servicios de Intranet e Internet, asegurando el funcionamiento de la infraestructura con la que cuenta el Centro de Cmputo Universitario, as como su mantenimiento y administracin. Fomentar el uso y aprovechamiento de los equipos de redes y telecomunicaciones de vanguardia para la operacin de las funciones acadmicas y administrativas de la Universidad. FUNCIONES: Controlar todos los procesos implicados en las redes de informacin y telecomunicacin para evitar el mal uso de la infraestructura. Atender la operacin de la red de Cmputo universitaria y los sistemas de telecomunicacin para mantenerlos en condiciones ptimas de uso. Monitorear la red local para asegurar la conectividad interna y externa. Administrar, operar y conservar la infraestructura de conectividad de telecomunicacin interna y externa posibilitando el enlace intrainstitucional. Adems, brindar los servicios de Internet e intranet. Verificar el estado fsico de la red de fibra ptica institucional para evitar posibles fallas por siniestros naturales, averas fsicas y/o qumicas. Administrar el trfico de la red (administrar el distribuidor de ancho de banda, el filtro de contenidos, firewall y switches del backbone). Mantener la interconectividad va remota por medio del sistema de videoconferencia en tiempo real, con las instituciones integrantes de la Corporacin Universitaria para el Desarrollo de Internet2 (CUDI), para ofrecer los adelantos acadmicos y de investigacin que en ellas se desarrollan, as como entidades externas. Atender a las instancias educativas de la Universidad respecto a la conexin a videoconferencias tanto de puntos de conexin nacional como internacional. Mantener en ptimas condiciones los equipos de la sala de videoconferencia a fin de otorgar servicios de calidad de imagen y sonido. Asesorar a las instancias universitarias que lo soliciten en la adquisicin del equipo de cmputo, conexin a Internet, intranet y fibra ptica.
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REA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Y SOPORTE TCNICO
OBJETIVO: Ofrecer el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cmputo y conectividad, as como a la red (cableado y fibra ptica), para conservarlo en ptimas condiciones de uso. FUNCIONES Realizar mantenimiento, preventivo y/o correctivo a los equipos de cmputo tanto del mismo centro como al equipo de cmputo de profesores, alumnos y trabajadores de la institucin y al pblico en general. Instalar y configurar sistemas operativos, antivirus y dems software de aplicaciones para el buen desarrollo de las actividades de la institucin. Desinfectar y vacunar a los equipos que se hayan infectado por virus para evitar problemas mayores en los sistemas. Evaluar estndares de funcionamiento de equipo y programas. Proponer los procedimientos que aseguren el hardware y software para evitar posibles sustracciones. Implementar los mecanismos necesarios para apoyar a usuarios en la resolucin de problemas tcnicos en el uso de software y hardware. Controlar y almacenar licencias de software. Apoyar en los proyectos informticos que requieren asistencia tcnica especializada en los equipos de vanguardia. Brindar asesora permanente a los responsables de los centros de cmputo de las instancias universitarias as como a los profesores, alumnos y trabajadores que deseen ampliar sus horizontes en el rea computacional.
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REA DE EDUCACIN VIRTUAL Y A DISTANCIA OBJETIVO Administrar y manejar las telecomunicaciones y sistemas de red, manteniendo una constante comunicacin con los sectores rurales y urbanos nacionales e internacionales a travs de las diferentes plataformas que permitan ampliar la cobertura educativa, cientfica y tecnolgica, ofertando la educacin mediante el uso de internet, de manera semipresencial o totalmente a distancia. FUNCIONES Operar las diferentes tecnologas de la informacin que permitan cubrir la cobertura educativa que ofrece la institucin a travs de la educacin a distancia, virtual o en tiempo real (videoconferencia). Proporcionar la asesora tcnica necesaria para operar la plataforma de educacin virtual y a distancia. Capacitar al personal docente para educacin a distancia. Auxiliar al personal docente para educacin a distancia Promover entre el personal docente nuevas tcnicas y uso de equipo para educacin virtual.
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REA DE PGINA WEB Y CORREO ELECTRNICO OBJETIVO Difundir las actividades acadmicas y cientficas que se realizan en la institucin a travs de la pgina universitaria utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin.
FUNCIONES
Disear, implementar y mantener la pgina web universitaria. Colocar en la pgina Web universitaria la informacin aprobada por el cuerpo colegiado correspondiente a fin de promover las actividades de difusin, admisin y programacin cientfica, acadmica, y administrativa de la institucin. Difundir y promover los cursos, servicios de asesora y compra de productos agropecuarios al identificarlos a travs de la pgina Web. Mantener comunicacin continua con las unidades acadmicas a fin de identificar los posibles problemas respecto al ingreso de informacin a sus pginas o al correo electrnico. Mantener en ptimas condiciones el funcionamiento del correo electrnico institucional. Crear cuentas y claves de acceso a los solicitantes de correo electrnico institucional. Implementar los mecanismos de seguridad de las cuentas, garantizando con ello la confidencialidad de la informacin contenida en ella. Asesorar a los usuarios de la pgina para presentar la informacin en forma apropiada, de tal manera que facilite el entendimiento y comprensin de la informacin.
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REA DE APOYO ADMINISTRATIVO
OBJETIVO: Apoyar al Jefe del Centro de Cmputo en la administracin de los recursos materiales, humanos y financieros asignados al Centro de Cmputo Universitario para cumplir adecuadamente las actividades planeadas y autorizadas por la autoridad superior competente. FUNCIONES Elaborar conjuntamente con el Jefe del Centro de Cmputo Universitario el programa anual de actividades y presentarlo ante la autoridad superior competente para su autorizacin. Gestionar en tiempo y forma el proceso de asignacin de los recursos financieros necesarios para el desarrollo del Centro de Cmputo Universitario. Supervisar el cabal cumplimiento de las polticas de asignacin interna de los recursos. Coordinar las actividades, de tipo administrativo, del personal asignado al Centro de Cmputo Universitario. Disear y proponer el programa anual de capacitacin y actualizacin del personal asignado al Centro de Cmputo Universitario de acuerdo a los programas y proyectos de trabajo que se desarrollan en el Centro.
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GLOSARIO DE TRMINOS
ACTIVIDAD.- Conjunto de operaciones afines y coordinadas que se necesitan realizar para ejecutar los actos administrativos. BACKBONE.- Trmino utilizado en redes para referirse a la columna vertebral sobre la que est soportada una red. Infraestructura de la transmisin de datos. BASE T.- Una variante de Ethernet que permite hacer conexiones mediante un cable de par trenzado. COMIT.- Grupo de personas, acadmicos y administrativos que se encargan de establecer las normas y lineamientos para facilitar las funciones sustantivas de la institucin. CORREO ELECTRNICO.- Sistema mediante el cual un usuario de un equipo puede intercambiar mensajes con otros usuarios (o grupos de usuarios) por medio de una red de comunicaciones. El correo electrnico es uno de los ms populares de Internet. ENRUTADOR.- Dispositivo intermedio en una red de comunicaciones responsable de tomar decisiones acerca de cul de las diversas rutas de acceso usar cada mensaje de una red o de Internet. Utiliza un protocolo de enrutamiento con el fin de recopilar informacin acerca de la red y algoritmos para elegir la mejor ruta. ESTRUCTURA ORGNICA.- Es la organizacin formal en la que se establecen los niveles jerrquicos y se especifica la divisin de funciones, la interrelacin y coordinacin que deben existir entre las diferentes unidades organizacionales, a efecto de lograr el cumplimiento de los objetivos. Es igualmente un marco administrativo de referencia para determinar los niveles de toma de decisiones. ETHERNET.- (Tambin conocido como estndar IEEE 802.3), es un estndar de transmisin de datos para redes de rea local que se basan en el principio: todos los equipos en una red Ethernet estn conectados a la misma lnea de comunicacin compuesta por cables cilndricos.
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FIBRA PTICA.- Medio de transmisin utilizado en redes. Combinacin de vidrio y materiales plsticos. A diferencia del cable coaxial y del par trenzado, no se apoya en los impulsos elctricos, sino que transmite por medio de impulsos luminosos. Es el medio fsico por el cual se pueden conectar varias computadoras. FUNCIN.- Conjunto de actividades afines y coordinadas que se necesitan realizar para alcanzar los objetivos de la dependencia o entidad, y de cuyo ejercicio generalmente es responsable un rea organizacional. Se define a partir de las disposiciones jurdico-administrativas vigentes. GOPHER.- Sistema de mens con los que se accede a cualquier informacin de tipo textual. Conecta varias computadoras para la bsqueda de informacin. HIPERTEXTO.- Es el nombre que recibe el texto que en la pantalla de una computadora conduce a otro texto relacionado. La forma ms habitual de hipertexto en documentos es la de hipervnculos o referencias cruzadas automticamente que van a otros documentos (lexas). El hipertexto no est limitado a datos textuales, podemos encontrar dibujos del elemento especificado, sonido o vdeo referido al tema. El programa que se usa para leer los documentos de hipertexto se llama navegador, el browser, visualizador o cliente y cuando seguimos un enlace decimos que estamos navegando por la web. HOST o NODO.- Dentro de INTERNET as se denomina a cada computadora. Si su computadora est conectada a la red de rea local, tambin es un HOST o NODO aunque no pueda poner a disposicin de INTERNET ningn recurso. HTML, siglas de Hyper Text Markup Language (Lenguaje de Marcas de Hipertexto), es el lenguaje de marcado predominantemente para la construccin de pginas web. Es usado para describir la estructura y el contenido en forma de texto, as como para complementar el texto con objetos tales como imgenes. HTML se escribe en forma de etiquetas, rodeadas por corchetes angulares (<>). HTML tambin puede describirse, hasta cierto punto, la apariencia de un documento, y puede incluir un script (por ejemplo Javascript), el cual puede afectar el comportamiento de navegadores web y otros procesadores de HTML.
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HTTP.- El protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP, HyperText Transfer Protocol) es el protocolo usado en cada transaccin de la web (WWW). HTTP define la sintaxis y la semntica que utilizan los elementos del software de la arquitectura web ( clientes, servidores, proxies ) para comunicarse. LAN.- (Local rea Network) red de rea local. Es un sistema de comunicacin entre computadoras que permiten compartir informacin, con la caracterstica de que la distancia entre computadoras es pequea. Su tamao es restringido y tienen una tecnologa de transmisin de alta velocidad. La INTRANET es un ejemplo de LAN disponible solo dentro de la organizacin. NIVEL JERRQUICO.- Es la divisin de la estructura orgnica administrativa para asignar un grado determinado a las unidades internas definiendo rangos o autoridad y responsabilidad independientemente de la clase de funcin que se les encomiende. ORGANIGRAMA.- Es un grfico que expresa en forma resumida la estructura orgnica de una dependencia, o parte de ella, as como las relaciones entre las unidades que la componen. PC.- Siglas de Personal Computer (Computadora Personal). Se utiliza para referirse a las computadoras de escritorio y as diferenciarlas de los servidores y porttiles. RED.- Una red es el conjunto de ordenadores y dispositivos conectados entre s. Las computadoras en Red pueden intercambiar datos entre ellos y compartir recursos, como las impresoras. ROUTER.- Dispositivos especiales denominados encaminadores. El trabajo de un encaminador es proporcionar un enlace de una red a otra. El INTERNET se conecta a las LAN y WAN mediante un gran nmero de encaminadores. USUARIO.- Persona que tiene una cuenta en una determinada computadora por medio de la cual puede acceder a sus recursos y servicios o a los de una red.
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VIDEOCONFERENCIA.- Sistema de comunicacin multimedia que permite a travs de una red de computadoras, que varios participantes puedan verse y hablar en tiempo real estando a distancia. La transmisin de imgenes y sonidos es en tiempo real y en forma bidireccional y simultnea. WAN.- Cuando conectamos unas LAN con otras en una red de rea extensa. WWW.- Acrnimo de World Wide Web (telaraa o malla mundial). Sistema de informacin distribuido con mecanismos de hipertexto. Es el universo de servidores http, que permiten mezclar texto, grficos, archivos de sonido y vdeo juntos. La informacin basada en Web se entrega normalmente en forma de hipertexto e hipermedia mediante HTML.
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BIBLIOGRAFA
Universidad Autnoma Chapingo. 1974 LEY QUE CREA LA UNIVERSIDAD AUTNOMA CHAPINGO, modificada por decreto Presidencial y publicado el 30 de Diciembre de 1977, en el Diario Oficial Artculos: I y X. Universidad Autnoma Chapingo, 1978 ESTATUTO DE LA UNIVERSIDAD AUTNOMA CHAPINGO. Aprobado por la comunidad universitaria el 12 de mayo de 1978. Honorable Consejo Universitario. ACUERDO NO. 512-1 DEL 1. DE JUNIO DE 1978. Honorable Consejo Universitario. ACUERDO NO. 593-4, DE FECHA 12 DE MARZO DEL AO 2001. UPOM-UACh. GUA TCNICA PARA LA ELABORACIN DE MANUALES DE ORGANIZACIN
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PRIMERA EDICIN EJEMPLARES EMITIDOS:10

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NIVELES JERRQUICOS COMPRENDIDOS

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Dr. Joel Prez Nieto Subdirector de la UPOM

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NDICE Pg. 3 4 7 8 9,10,11y 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 27 27 28 28 28

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M.C. JUAN NGEL LVAREZ VZQUEZ

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