Professional Documents
Culture Documents
ILUMINACIÓN
Una manera útil de evaluar el valor de la luz del día en interiores es por medio
del coeficiente de la luz día, la cual expresa la iluminación interior como un
porcentaje de los exteriores. La fuerza de la luz del día en los interiores depende
de la dirección del sol y de la cantidad de reflexión de las superficies internas y
externas. El factor principal es la cantidad de luz recibida del cielo, la cual es
determinada por los aspectos del edificio y por la altura y ancho de las ventanas.
La luz directa del cielo determina el nivel de iluminación del cuarto en su
totalidad, mientras que las caras lejos de las ventanas reciben solo luz reflejada,
las ventanas altas son más efectivas que las bajas en ambos casos.
Como regla, el CLD se mide a 100 cm. arriba del piso y es una cantidad útil
para evaluar la distribución de la luz dentro de un cuarto y calcular las dimensiones
de las ventanas y otros valores que son afectados por la fuerza de la luz del día.
Se recomiendan los siguientes coeficientes de luz del día para casas y
apartamentos.
% Mínimo % Deseable
Sala 1.5 2-3
Recámaras 1 1-2
Cuarto de los niños 1.5 2-3
Cocina 1.5 2
La luz del sol en los cuartos tiene los siguientes efectos: mantiene seca las
paredes, elimina microorganismos, ayuda a los niños acrecer, reduce el gasto
de calefacción y tiene un efecto psicológico agradable.
Términos y Definiciones
1. Cuerpos incandescentes:
Son los que tienen su propia fuente de luz, tales como el sol, las velas, las
fogatas, etc.
2. Cuerpos luminiscentes:
Aquellos que no tienes fuente de luz propia y que sólo reflejan la luz; como las
paredes de una habitación, la pantalla de una sala de cine, etc.
Lux (lx)
Es la ilum inaci n de una superficie
de un m 2 sobre la que incide un
flujo lum inoso igual a un lum en,
uniform em ente distribuido.
Tam biØn se le denom ina
candela/m etro ya que es la
ilum inaci n que produce un foco de
una candela a la distancia de 1 m t.
Adaptación local
La reducción abrupta en sensibilidad que toma lugar durante la adaptación a la
luz afecta la retina completa. Si la imagen de una superficie muy brillante (una
ventana, una fuente de luz, reflexión de una mesa, etc.) incide sobre la retina al
lado de un área oscura, se reduce la sensibilidad, no sólo en el área de brillantez,
sino sobre toda la retina y de particular importancia, en la fóvea retinal. A partir
de este proceso, se pueden formular dos requerimientos fundamentales.
La iluminación
Debe tener el mismo nivel de brillantez a través de todo el campo visual, puesto
que de otra manera se reduciría la sensibilidad, perjudicando la visión. El nivel
general de brillantez no debe fluctuar repentinamente de tiempo en tiempo,
porque la adaptación no podría ser lo suficientemente rápida.
Deslumbramiento
Fisiológicamente hablando, el deslumbramiento es un disturbio del estado de
adaptación de la retina. Pueden ocurrir tres tipos de deslumbramiento:
!"Deslumbramiento relativo, un gran contraste dentro del campo de la visión.
!"Deslumbramiento absoluto, una fuente de luz tan brillante que no permite
la adaptación.
!"Deslumbramiento adaptacional, cambios abruptos de intensidad de la luz
Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I 93
total.
En este sentido, son interesantes los siguientes detalles:
Requerimientos fisiológicos
Intensidad de la luz
!"Si las áreas de brillo permanecen en el centro del campo visual y las oscuras
en la periferia es mejor, tanto para la visión como para el confort.
!"El contraste es más molesto en la mitad de abajo y a los lados del campo
visual que en las partes superiores.
Techo 80 - 90%
Paredes 40 - 80%
Muebles 25 - 60%
Máquinas y aparatos 30 - 50%
Piso 20 - 40%
Las ventanas siempre deben contar con persianas o cortinas que prevengan el
contraste excesivo de la luz del sol entrando al cuarto.
Colocación de luces:
El efecto de deslumbramiento por la inadecuada colocación de luces puede
ser evitado usando las siguientes recomendaciones:
RUIDO
Definición y unidades de medición
La sensación de oír surge cuando las ondas sonoras pasan a través de los
conductos auditivos externos dentro del oído interior, entonces la energía
98 Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I
Las ondas sonoras llegan a la membrana timpánica y pasan al oído interior por
los huesillos auditivos, los cuales reducen la amplitud pero incrementan el nivel
de energía. El fluido del oído interno transmite las vibraciones al inicio de la
cóclea. Esta está dividida en dos cámaras por la membrana basilar, la cual
contiene células sensitivas al sonido que transforman el impulso mecánico del
sonido en impulsos nerviosos. Cada célula es sensitiva a un rango particular de
frecuencias y es estimulada por las vibraciones que caen dentro del rango,
transmitiendo esta excitación a una fibra nerviosa particular. El sonido es
analizado por el oído interno en rangos de frecuencia separados y ésta
información es transmitida al cerebro por miles de fibras nerviosas. El nervio
auditivo pasa a través de la médula al cerebro y se conecta con dos centros
auditivos en la corteza. Allí el impulso es integrado y percibido como sonido, ó,
si es apropiado, como comunicación entendible.
Sordera al ruido
La estimulación frecuente y fuerte por ruido conduce al deterioro de la audición,
la cual, primero es sólo temporal. Si tal «ceguera» al ruido continua puede
conducir gradualmente a lesionar de forma irreparable, conocido como «sordera
al ruido». Esta es producida por una lenta degeneración de las células sensitivas
al sonido del oído interno, las cuales se sobrecargan por el ruido excesivo.
Conversación comprensible
Es una experiencia común que nuestros oídos lleguen a ser menos sensitivos a
sonidos particulares tales como una conversación con nivel de ruido alto. La
Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I 99
Los siguientes factores determinan los efectos del ruido sobre las actividades
intelectuales:
!" Los ruidos con una predominancia de frecuencias altas causan mayor
interferencia que los más bajos.
Efectos psicológicos
La experiencia demuestra que muchas clases de ruido causan efectos emotivos
Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I 101
Ruido en Interiores
Ruido externo:
!" Ruidos de la calle.
!"Comerciantes y constructores.
!"Gritos de niños, ladrido de perros, pasos de pies.
Ruido interno:
!"Portazo de puertas.
!"Pasos.
!"Radio, televisión, música.
!"Agua corriendo
!"Ruidos de limpieza.
Con base en los efectos perniciosos del ruido, deben tomarse medidas de
protección contra las causas y propagación del ruido en cocinas y baños, tales
102 Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I
Otros factores importantes que deben considerarse para proteger la casa contra
el ruido es la disposición de los cuartos (división en áreas ruidosas y áreas
tranquilas) y la presencia de aislamiento de sonido en paredes y techos.
Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I 103
SIMULACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN
EN ERGONOMÍA
Las pruebas ergonómicas de un producto empiezan durante la fase de diseño
en el proceso de desarrollo de productos, cuando ya se tienen los primeros
modelos o maquetas y se concluyen con las pruebas de verificación de
prototipos avanzados en ambientes naturales de utilización.
Diferentes tipos de pruebas resultan críticas para asegurar el éxito del proceso
de diseño porque proporcionan un método objetivo para evaluar el desempeño
del usuario con el producto.
INTRODUCCIÓN
ESTUDIO PRELIMINAR
Sujetos:
Catorce sujetos desvestidos de la cintura para abajo, descalzos y con los ojos
cubiertos para eliminar señales visuales.
Equipo:
Dos asientos con las dimensiones recomendadas por la BSI se montaron sobre
sillas. El asiento estándar se puso a la altura y en la posición horizontal
recomendada. El asiento de comparación tuvo altura y ángulo ajustable.
Los resultados indicaron que la discriminabilidad para el ángulo del asiento fue
de 1.1 aproximadamente y el rango de altura que se encontró confortable
fue de 0.30 m a 0.50 m. El rango de ángulos confortables fue entre -6 y +6
con relación al plano horizontal. No se pudo obtener el ángulo preferido con
relación a la altura. Se encontró que la altura del borde del frente del asiento
106 Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I
fue una señal importante para los sujetos cuando evaluaron la altura del asiento.
Por lo tanto, la altura de los siguientes ensayos sería entre los 0.25 m. y los 0.5
m. y el ángulo entre los -6 y +6.
ESTUDIO PRINCIPAL
Sujeto:
205 sujetos del público en general de ambos sexos, en las mismas condiciones
que los anteriores.
La siguiente tabla presenta la edad y sexo de los sujetos en ambos grupos del
procedimiento (H1 y H2). Dado el peso y altura de la muestra, ésta se considera
representativa de la población adulta en general del Reino Unido.
29 30-49 50 de todas
las edades
Hombres H1 30 7 61 43
H2 16 10 9 35
Mujeres H1 44 20 11 75
H2 18 20 14 52
Total 205
Procedimiento experimental
Aparatos
1. Soporte para las nalgas sin presión sobre las tuberosidades isquiales y con
espacio suficiente para la limpieza frontal y posterior en posición sentada.
2. El asiento estándar alargado, el cual fue igual que el primero a excepción del
alargamiento de la abertura de manera que se igualo en este aspecto a los
asientos experimentales.
3. El asiento con soporte para las nalgas, el cual proporcionó soporte para las
nalgas mientras se evitaba el contacto con las tuberosidades isquiales. El apoyo
Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I 109
4. El asiento cóncavo con soporte para los muslos, el cual se diseñó para
proporcionar solamente apoyo a los muslos, dejando las nalgas libres. Este
asiento fue diseñado para estimular la tendencia a apoyarse hacia adelante. El
soporte de los muslos incorporó una artesa cóncava similar a la curva de los
muslos de manera que si usuario podía ser ubicado exactamente con respecto
a la línea central del asiento.
5. El asiento convexo con soporte para los muslos, el cual, como el asiento 4
se diseño para apoyar solamente a los muslos. Sin embargo, en este caso, la
curvatura del área de apoyo para los muslos fue convexa desde la parte trasera
hasta la delantera. Por lo tanto, los usuarios podían tener mas libertad para
mover sus piernas lateralmente permitiendo un acceso más fácil para la limpieza
desde el frente.
Resultados
Altura
La media de la altura preferida para los 87 sujetos que participaron en el
procedimiento H2 fue consistentemente más baja que la preferida por los 118
sujetos que participaron en la condición H1. Por lo tanto, los análisis de la
altura del asiento se centraron en el procedimiento original.
Posición sentado
La posición adoptada por los hombres y mujeres con relación a los tipos de
asientos fue comparable excepto en el caso del asiento 1, donde el rango para
los hombres fue menor que para las mujeres.
Esto podría explicarse dado que los hombres tienen una longitud perineal mayor
que las mujeres y por lo tanto la posición es más crítica.
Para todos los tipos de asientos hubo una correlación entre la posición de las
nalgas y la distancia nalga - rodilla, indicando que las personas de piernas mas
largas, particularmente los hombres, tienden a sentarse en la parte más
posterior del asiento.
Los puntajes entre los grupos de edad fueron generalmente similares, por lo
que se combinaron los puntajes.
En términos del confort, es notorio que para los hombres, el asiento 4 fue el
más preferido y el asiento 3 fué el menos; situación que fue al contrario para
las mujeres. Esto podría explicarse por las diferencias anatómicas que existen
entre los hombres y las mujeres con respecto a la región pélvica, en particular
la diferencia en el diámetro bi-isquial y la distribución de carne en nalgas y muslos.
Conclusiones
Abertura
La abertura utilizada en los asientos experimentales fue de 0.07 m. más que
los estándares. Esta modificación mostró una clara mejora en términos de
acceso, confirmando la sugerencia, resultado de la primera etapa del programa.
El alargamiento de la abertura de la taza no es incompatible con la reducción
de la utilización del agua en el excusado, aunque esta modificación requiere
una revalorización por las implicaciones industriales en cuanto a desarrollo y
gasto.
Recomendaciones
INTRODUCCIÓN
MÉTODO
Sujetos
Los sujetos fueron 176 estudiantes de un curso de introducción a la psicología
(87 hombres y 89 mujeres). Ciudadanos canadienses nacidos en Canadá en un
país de habla inglesa. El rango de edad fluctuó entre los 18 y 44 años, con el
94% de 18 a 25 años. Se agruparon en 8 grupos de igual tamaño,
aproximadamente.
Procedimiento
En el salón de clases se les dió instrucciones a los sujetos acerca de la tarea que
consistía en clasificar o evaluar algunos cuartos, tratando de hacer un juicio
independiente de cada transparencia, de acuerdo a la primera impresión o
sentimiento que lo evocara. Se realizaron 2 ensayos de ejercicio y la tercera
transparencia era una de los 8 estímulos experimentales. De esta manera,
cada grupo de sujetos clasificó solo uno de los estímulos experimentales. Las
trasparencias de relleno fueron las mismas para los 8 grupos.
Análisis de datos
A las clasificaciones de los sujetos sobre las 30 escalas se les asignaron valores
numéricos (1 para «para nada» y 7 para «extremadamente»). Los puntajes de
la escala para él estimulo experimental se intercorrelacionaron realizando
diversos tipos de análisis estadísticos tales como el Producto Momento de
Pearson y análisis multivariado de varianza (MANOVA).
Resultados
En general, los factores extraídos, son similares a aquellos encontrados en 8
estudios revisados por Hershberger (1970). El primer factor representará
dos dimensiones, es decir, las escalas: feliz, “invitante y amistoso” parecen
capturar una dimensión social, mientras que las escalas “brillante”, “interesante”,
“excitante”, “vívido” y “hermoso”, capturan una dimensión estética. Este
primer factor, etiquetado social - estético, contó con el 41 % de la varianza
total y el 67% de la varianza común.
DISCUSIÓN
EVALUACIÓN DE SÍMBOLOS
INFORMATIVOS PÚBLICOS
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
signos simbólicos que para signos de palabras (King y George, 1971; Walker y
Cols. , 1965).
Un gran número de procedimientos han sido utilizados para estudiar los signos
simbólicos. Los usados mas frecuentemente, son las técnicas económicas del
método de papel y lápiz, incluyendo procedimientos tales como preguntar a
los sujetos el significado de los símbolos, rangos de preferencia y la técnica de
diferencial semántico (un índice de significado psicológico). Las técnicas más
sofisticadas de laboratorio incluyen medidas tales como la legibilidad instantánea,
tiempo de reacción y legibilidad a distancia (por ej., Dewar, Ells, y Cooper,
1977; Markowitz, Dietrich, Less, y Farman, 1968; y Roberts, y Cols, 1977). Sin
embargo, un examen de la investigación al respecto nos permite concluir que
es necesario utilizar más de un método en la evaluación de la percepción y la
comprensión de los símbolos, pero aún deja abierta la pregunta de cómo
combinar los datos de varias medidas y del peso relativo que se deba asignar a
las diferentes medidas.
EXPERIMENTO 1
Legibilidad instantánea
Método
Sujetos.
Los sujetos fueron 16 estudiantes, ocho mujeres y ocho hombres con un
promedio de edad de 20 años. Antes del experimento se examinó la agudeza
visual de los sujetos.
Aparatos y materiales.
Se utilizaron 32 diapositivas de símbolos públicos (cuatro versiones de cada
uno de los ocho mensajes), y una lámina que integraba los 32 símbolos.
Procedimiento.
Se les aplicó la prueba en forma individual a los sujetos en un cuarto en el cual
el nivel de iluminación fue de 516 lux. Antes de iniciar el experimento, se les
leyó a los sujetos un conjunto de instrucciones acerca de la tarea. Se les dió
entonces una oportunidad de familiarizarse con la tarea, la cual consistía en la
comparación del estímulo simbólico presentado sobre la pantalla con el conjunto
de símbolos de la lámina y escribir las respuestas en la lámina de respuestas. Se
les permitió a los sujetos avanzar las diapositivas a sus propios rítmos por medio
de la presión del botón sobre el panel. La transparencia aparecía en forma de
flash sobre la pantalla inmediatamente después de que el botón había sido
presionado.
Resultados.
Las respuestas correctas fueron analizadas obteniendo el efecto principal de la
versión del signo de los referentes “Elevador”, “Baño de hombres” e
“Información de Hoteles”; aproximándose a las anteriores significancias el
referente «Renta de Carros».
La comparación entre las diferentes versiones de cada referente simbólico
arrojó solamente la versión 2 de “Elevador” como más legible que cualquiera
de las otros y la versión 3 fue más legible que la versión 1.
EXPERIMENTO 2
Legibilidad a distancia
Método
Sujetos.
Los sujetos fueron 32 universitarios de Calgary, estudiantes no graduados (16
mujeres y 16 hombres). El promedio de edad fue de 20 años. Antes del
experimento, se examinó a los sujetos acerca de su agudeza visual, como en el
Experimento 1.
Estímulos.
Los estímulos consistieron en un montaje fotográfico en blanco y negro de los
mismos 32 símbolos utilizados en el experimento 1, centrados sobre un fondo
de color gris mediano de 3.5 cm de ancho por 2.5 cm. de largo.
Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I 121
Aparatos.
El aparato fue una caja de visión (viewing box) de 170 cm de largo, 19 cm. de
altura y 18 cm de ancho. Esta caja permite reducir la figura con relación a la
distancia de visión supuesta.
Elevador 1 0,09 -0,09 193,31 0,52 0,00 -0,99 1,75 -1,45 -2,84
2 0,65 1,36 222,31 1,13 0,25 -0,31 3,9 0,58 2,76
3 0,34 0,1 140,15 -0,63 0,87 1,38 4,06 0,73 1,58
4 0,18 -0,55 122,46 -1,02 0,34 -0,07 3,43 0,14 -1,49
Baæo de 1 0,84 0,97 199,46 -1,45 0,39 -1,35 2,25 -1,48 -3,31
hombres 2 0,40 -0,68 240,62 0,28 0,68 0,04 5,4 0,57 0,21
3 0,78 0,73 253,55 0,83 0,89 1,04 5,53 0,65 3,26
4 0,31 -1,02 242,13 0,34 0,73 0,27 4,9 0,25 -0,16
Objetos 1 0,46 0,70 132,00 -0,32 0,21 -0,10 3,65 0,90 1,19
perdidos 2 0,25 -1,48 152,90 1,09 0,18 -0,28 3,53 0,63 -0,03
3 0,43 0,39 118,62 -1,22 0,06 -0,99 2,68 -1,31 -3,14
4 0,43 0,39 143,31 0,45 0,46 1,38 3,15 -0,23 1,99
Renta de 1 0,65 0,72 149,81 -0,03 0,34 0,97 3,84 0,71 2,37
carros 2 0,28 -1,46 172,72 0,24 0,15 -0,59 3,34 -1,18 -2,99
3 0,62 0,55 98,78 -1,32 0,31 0,72 3,90 0,94 0,89
4 0,56 0,19 212,93 1,09 0,09 -1,09 3,53 -0,46 -0,26
Informaci n 1 0,68 0,09 181,71 1,29 0,65 0,32 4,21 1,16 2,86
2 0,84 1,23 162,09 -0,34 0,56 -0,50 3,34 -0,02 0,38
3 0,65 -0,13 153,00 -1,09 0,75 1,24 3,46 0,14 0,16
4 0,50 -1,20 167,84 0,14 0,50 -1,05 2,40 1,28 -3,39
Hockey 1 0,93 1,11 211,43 0,19 0,35 0,35 4,62 -0,42 1,23
2 0,84 0,57 230,84 1,31 0,35 0,35 5,59 1,12 3,35
3 0,62 -0,75 191,03 -0,98 0,26 -1,47 5,18 0,47 -2,73
4 0,59 -0,93 198,93 -0,52 0,37 0,76 4,15 -1,16 -1,85
Informaci n 1 0,62 -0,32 187,31 0,13 0,62 -0,49 3,56 0,83 0,15
de hoteles 2 0,93 0,85 185,15 0,04 0,75 0,39 2,62 -1,34 -0,01
3 0,90 0,74 210,31 1,13 0,87 1,19 3,50 0,69 3,76
4 0,37 -1,27 154,53 -1,30 0,53 -1,09 3,12 -0,18 -3,85
122 Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I
Procedimiento.
Los sujetos se colocaron sentados en un escritorio en el cuarto experimental
a 120 cm enfrente del aparato, el cual estuvo al nivel de los ojos. Ellos mismos
leyeron un paquete de instrucciones en el que se explicaba la tarea y se les
mostraron ejemplos de la prueba de estímulo, para familiarizarlos con la tarea
antes de iniciar el experimento.
El orden de presentación de los estímulos fué al azar para cada uno de los
sujetos.
Resultados.
El promedio de legibilidad a distancia a la cual el estímulo podrá ser identificado
se indica en la segunda columna de la Tabla No. 4. Hubo grandes diferencias
entre la variedad de símbolos mostrados: los de “Baño de hombres” fueron
identificables a una distancia relativamente grande, mientras que los de “Objetos
perdidos” necesitaron de estar cerca relativamente para poder ser identificados
correctamente. Al parecer el único referente con mayores dificultades para
identificarlo a distancia fue el de “Autobús”. El examen de las diferencias entre
las versiones reveló diferencias significativas entre ciertos símbolos de
“Elevador”, específicamente las versiones 1 y 2, siendo significativamente
mejores que la versión 4, y el símbolo para “Renta de carros”, cuyas versiones
2 y 4 fueron identificables a mayor distancia que la versión 3.
EXPERIMENTO 3
Comprensión
La comprensión es uno de los más importantes criterios para que un signo sea
adecuado. La revisión de sí el signo es legible a distancia o de manera instantánea,
si no es fácilmente entendible, tiene poco valor.
Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I 123
Método
Sujetos.
Los sujetos fueron 148 voluntarios estudiantes universitarios (82 hombres y
66 mujeres) cuyo promedio de edad fue de 21.7 años.
Estímulo.
Las mismas transparencias de 35 mm que se usaron en el experimento 1 fueron
empleadas en el presente experimento.
Aparatos.
Un proyector de diapositivas se usó para la proyección de la prueba de estímulos
dirigido hacia una pantalla al frente del salón de clases. Se les proporcionó a los
sujetos una lámina de respuestas en la cual ellos escribirían sus respuestas.
Procedimiento.
Se les presentó una versión de cada uno de los referentes en la pantalla hasta
que todos los sujetos hubieran escrito la respuesta (aproximadamente 30
segundos). Se requirió a los sujetos para que indicaran sobre la lámina de
respuestas cuál creían ellos que era el significado de cada estímulo. A cada uno
de los cuatro grupos de sujetos se les asignó una versión diferente de cada
referente, para evitar la posibilidad de que respondieran a una versión que
podría estar influenciada por la respuesta hecha en otra versión del mismo
mensaje.
Resultados.
Las respuestas se presentan en la Columna 3 de la Tabla No. 4. En el puntaje
de los datos, a las respuestas correctas se les dió un puntaje de 1 y los errores
fueron marcados como 0. Las respuestas que fueron parcialmente correctas,
se basaron sobre un conjunto de criterios predeterminados, se les dió un puntaje
de 0.5. Por ejemplo, respuestas que tenían uno de los elementos principales
para el referente de “Información de hoteles”, tales como “alojamiento o
acomodación disponible”, se consideraron parcialmente correctas. La Tabla
No. 4 indica el promedio del puntaje de cada estimulo (ya que el rango fué de
0 a 1.0, estos datos también representan proporciones de respuestas correctas).
Los datos indican que el dato de mayor dificultad fue la versión 1 de “Elevador”,
la cual no fué entendida por nadie. Otro signo para el cual el desempeño fue
pobre fué la versión 3 de “Objetos perdidos” y las versiones 2 y 4 de “Renta de
carros”. Los signos que parecen ser relativamente fáciles de entender fueron
los que representan “Autobús” y “Baño de Hombres”.
Una de las formas de análisis de varianza desarrollada sobre los datos indicaron
que había diferencias significativas entre las versiones de todos los referentes
124 Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I
EXPERIMENTO 4
Preferencia.
Método
Sujetos.
Cuarenta estudiantes universitarios (con un promedio de edad de 21.8 años)
participaron voluntariamente en el estudio. Se les aplicó la prueba en grupos
de 10.
Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I 125
Estimulo.
El estímulo fue el mismo que en el experimento 1.
Aparatos.
Un proyector de diapositivas fué usado para proyectar el estímulo. Una hoja
de respuestas conteniendo un conjunto de instrucciones y 32 escalas de
clasificación se utilizó para que los sujetos registraran sus respuestas. El puntaje
de 1 sobre la escala de clasificación indicó que el mensaje propuesto era «muy
confuso», y el puntaje de 6 indicó que el significado fue «muy claro».
Procedimiento.
El estímulo fué proyectado en dirección hacia la pantalla al frente del salón de
clases. Con la presentación de cada estímulo, el experimentador dió el
significado en forma oral. La tarea de los sujetos fué clasificar cada estímulo en
términos de que tan adecuadamente, o claramente, el símbolo particular
transmitía el mensaje. Los sujetos indicaron sus repuestas en la hoja de
respuestas la cual fué impresa con una escala de 6 puntos para cada uno de los
32 estímulos. En cada grupo se vió el estímulo con un orden diferente.
Resultados.
La columna 4 de la Tabla No. 4 presenta el promedio obtenido para cada uno
de los estímulos. Como el orden de presentación no fué relacionado
sistemáticamente con los rangos de preferencia, los datos fueron analizados
después de deshacer el orden de presentación. El análisis de varianza indicó
que el principal efecto del signo fué significativo para todos los referentes
excepto “Autobús”. Un examen separado indicó diferencias significativas entre
las versiones de los referentes “Elevador” (versión 1, clasificada más bajo que
las otras). «Baño de hombres» (versión 1, clasificada más bajo que las otras
tres), e “Información” (versión 4 clasificada más baja que la versión l).
RESULTADOS GENERALES
!" Con el objeto de examinar las relaciones entre estas cuatro medidas, se
obtuvieron correlaciones entre pares de las variables medidas (legibilidad
instantánea, a distancia, comprensión y preferencia). La medida de preferencia
correlacionó significativamente tanto con comprensión (+0.76) como con
legibilidad a distancia (+0.53). La medida de comprensión correlacionó con
legibilidad a distancia (+0.40), la legibilidad instantánea no correlacionó
significativamente con ninguna de las otras tres medidas, pero se aproximó a la
significancia con la medida de legibilidad a distancia (+0,25).
DISCUSIÓN
Los símbolos abstractos son mucho más difíciles de comprender que los
pictográficos, los cuales se asemejan al mensaje propuesto. El símbolo más
abstracto de este conjunto de 32 es probablemente la versión 1 de “Elevador”.
La ejecución de este símbolo fue muy pobre, nadie entendió su significado, y
su ejecución fue relativamente pobre sobre las otras medidas también.
Diplomado en Ergonomía de Diseño MODULO I 127
Los presentes hallazgos sugieren (aunque no con gran fuerza) que los siguientes
símbolos podrían ser utilizados efectivamente para transmitir sus mensajes:
«Autobús»: versión 2, «Elevador»: versión 3 (la versión 2 tuvo muy baja
comprensión); «Baño de hombres»: versión 3; « Renta de carros»: versión 1;
«Información»: versión 1; «Hockey»: versión 2; «Información de Hoteles»:
versión 3; «Objetos perdidos»: ninguna de estas versiones parece adecuada.
Las limitaciones del presente estudio deben tomarse en cuenta. Primero que
todo, solamente un número pequeño de versiones simbólicas fueron probadas
para cada uno de los referentes, aún cuando un gran número mayor están
disponibles (por ej. Existen al menos 30 versiones de «Información» y 50
versiones de «Baño de hombres», los cuales podrían haber sido probados). En
resumen, solo un pequeño número de los múltiples mensajes de información
pública que existen, han sido examinados. Otros medidas podrían haber sido
incluidas (por ej., Tiempo de reacción para estimar la velocidad de comprensión).
Una cuestión obvia se suscita entonces: ¿cuáles son las medidas más apropiadas
para incluir en la evaluación de un mensaje simbólico? Claramente, se requiere
más de una medida, ya que hay un número de criterios relevantes para diseñar
un símbolo adecuadamente. Como mencionamos anteriormente, la
importancia de un criterio específico depende del propósito del símbolo y donde
ser utilizado.
Por último, es necesario afirmar que se requiere de mucha más investigación
en esta importante área del diseño y utilización de los símbolos informativos
públicos.