Resumen crtico del texto de Domingo GARCA MARZA; tica empresarial.

Del dilogo a la confianza, Madrid, Trotta- 2004, 290 pp.

Por Asuncin Velilla tica Empresarial, Comunicacin y Sociedad Civil Mster interuniversitario en tica y Democracia Universitat Jaume I de Castell y Universitat de Valncia, Espaa 2012

El texto que nos ocupa se abre presentndose. Se trata de un ejercicio de tica aplicada, su propsito es orientar la accin de la empresa, as: qu ofrece la tica del discurso a la empresa para que sta se entienda a s misma como actor institucional; porque la empresa, como integrante fundamental de nuestras sociedades, tiene responsabilidad y amplia para con el entorno, tanto humano como ecolgico en general, donde ha de desarrollar la confianza que como actor merece y necesita. Ahora bien, este es tema amplsimo que el autor desgrana y secuencia. Los objetivos del texto son: mostrar qu confianza le es susceptible desarrollar a la empresa, cmo se pueden sistematizar las condiciones y presupuestos de esta confianza, cmo la confianza necesita apoyarse en una dimensin moral, y cmo la moral se manifiesta y encamina a la accin sobre unas bases racionales, consecuencia del dilogo y posible acuerdo de todos los grupos de intereses implicados en su actividadi. Para alcanzar los objetivos se har uso de una metodologa reconstructiva, es decir una exploracin del saber prctico que poseen los diferentes interlocutores y que utilizan a la hora de hablar de la credibilidad o legitimidad de la empresaii, esta metodologa se servir de un acceso hermenutico que permita realizar la reconstruccin propuesta y que arroje un criterio sobre el diseo institucional que necesita desarrollar la empresa como merecedora de confianza. Final y fundamentalmente, es necesario un nuevo vocabulario, o terminologa que en boca de la Sociedad Civil conceptualice sus competencias para establecer relaciones y comprometerse con ellasiii Vamos a mantener las cuatro partes en que se divide el texto, con sus grandes captulos al interior, en aras de orientar el resumen de un texto sutil en complejidad y exigencia. I. LA CONFIANZA COMO RECURSO MORAL 1. La transformacin del papel social de le empresa La empresa es parte integrante de la sociedad, donde tradicionalmente se le ha otorgado un papel econmico. Ahora bien, esta limitacin a lo econmico revela hoy una disfuncionalidad, pues como actor desarrolla sus actividades e influencia en numerosos mbitos del entramado social y de convivencia que van ms all de lo exclusivamente econmico. Hoy, la misma sociedad de manera creciente, le demanda la asuncin de sus responsabilidades y ejerce una presin para que la empresa, puesto que es actor social, lo sea a cabalidad. En este sentido el Libro Verde de la Comisin Europea tiene como fin Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, y en este mismo sentido se desarrollan e implementan polticas formales en torno a la tica empresarial. Esta exigencia de un papel ms verstil, amplio y comprometido social y ticamente de la empresa se revela palmaria en el mundo global, si queremos hacer parte de l con las cualidades y exigencias humanas que permiten fundar una convivencia basada en las propias capacidades de construir. En este contexto la confianza tiene razn de ser, como la tiene la tica, no solo para maquillar o lavar la imagen que presentamos de la empresa, sino para construirla desde su fundamento. Y puesto que el mundo global tambin lo es de la sociedad de la informacin y el conocimiento, es preferible apostar por un fundamento limpio y no solo por una imagen limpia, porque el refrn tradicional puede hacer equipo con la sociedad de la informacin y la comunicacin y recordar que antes se 1

coge a un mentiroso que a un cojo. As contamos con una herramienta eficaz para conocer, denunciar y corregir las malas prcticas empresariales, herramienta en manos de otros mltiples actores, es decir, de la Sociedad Civil, que sirvindose de ella puede dar nuevo vigor a viejos mecanismos, acorde a la exigencia de desarrollo de la confianza y la justicia, ya no solo en manos del poder regulador y coactivo jurdico, que se revela insuficiente; de modo que la sociedad civil no solo se ve motivada en su vocacin sino impelida a ella. La vocacin de la sociedad civil es de carcter comunicativo, reforzada por la corriente globalizadora. En este contexto, Garca Marz aborda la tica dialgica como propuesta para desarrollar la responsabilidad y la confianza de la empresa; de tal manera que sumada a la condicin global invita a hablar de tica universalista, porque si el mbito de actuacin de la empresa es global tambin lo es su espritu, es decir, una tica universalista, que se fundamenta en principios ya interiorizados en buena medida y recogidos en los Derechos Humanos. As las cosas emerge un nuevo marco interpretativo que supera la coordinacin de la accin ejercida por el poder jurdico y llega a la accin libre y voluntaria de los sujetos integrantes de la Sociedad Civil. Vemoslo. 2. El potencial tico de la sociedad civil En el mundo global el papel del Estado se desplaza de su lugar central, en una revolucin copernicana asumida por las grandes corporaciones transnacionales, que nos invita a apersonarnos de nuestra responsabilidad en la Sociedad Civil y a actuar en consecuencia -tengamos siempre presente que la empresa es parte de la sociedad civil-, con las capacidades que esta responsabilidad otorga, que no son pocas, si bien exigen esfuerzo, el propio de la libertad y la voluntariedad. El hecho de que la empresa integre la Sociedad Civil revela su relacin intrnseca con la tica y obliga a una nueva caracterizacin de la Sociedad Civil, que el autor desarrolla en el marco del nuevo vocabulario propuesto: 1. La Sociedad Civil es el lugar de interacciones y no un sujeto colectivo del que prever una accin unificada. 2. Estas interacciones se dan con el Estado y el derecho, siendo as garanta de los derechos bsicos. 3. La esencia de la Sociedad Civil la constituyen la igualdad y simetra de todos sus integrantes, de tal forma que posibilite la inclusin y la aceptacin libre y voluntaria en los dilogos, como herramienta fundamental de convivencia. 4. Se trata de un concepto normativo, no dual bueno-malo, sino en gradacin a lo que representa. Y del que se desprenden dos aspectos ms: 5. La Sociedad Civil es espacio de intereses particulares (dinero, prestigio), comunes (corporativos, profesionales), universales (dignidad, reconocimiento). Donde el mbito moral se identifica con los intereses universales o generalizables, pero sin cerrarse a s mismos. 6. Donde el dilogo es el aspecto moral bsico de reconocimiento recproco, con la complejidad derivada en sus consecuenciasiv. As las cosas, la sociedad civil dota de recursos morales a sus integrantes, donde La tica empresarial tiene como objetivo analizar cmo funcionan estos recursos en la prctica empresarial cotidianav. Los recursos morales no son los nicos recursos sino que conviven con los tradicionales e inmediatos del poder y el dinero. Esta convivencia nos recuerda que a una tica aplicada le corresponde buscar la coherencia entre los argumentos y los hechos, pues existen valores intrnsecos, y no nicamente instrumentales. 3. Recursos morales y capital social Es necesario abordar una honda dificultad que plantea el tema pues parece que estemos limitando el mbito moral a una dimensin estrictamente funcional, es decir, a un medio para conseguir 2

aquello que queremosvi al hablar de recursos morales. Y efectivamente es as, lo que exigir mostrar la funcin social que cumple la dimensin moral para identificar su razn instrumental, pues los recursos morales son los nicos que crecen en la medida que se usan, como veremos. Dicho esto, vale la pena considerar el riesgo que se mimetiza tras la eficiencia y la compleja gestin de los intangibles. La empresa aquilata su eficiencia en la posibilidad de medir, como afirma Mintzberg El gran culto de la eficiencia es el gran culto del clculo vii, esto significa que, en los clculos de la empresa aquello que se resiste a la medicin es proclive a ser segregado, lo que ocurre con los recursos morales. La racionalidad econmica ha favorecido la consideracin de lo que se puede contar, medir y calcular. Pero lo intangible, los recursos morales, no se puede ajustar a estos sistemas de medicin, que son ajenos a la naturaleza moral. Hay una segunda dificultad: la gestin de los intangibles es de carcter comunicativo, no estratgico. No olvidemos al respecto que en la empresa no todo es sombra o luz, y que las dificultades se constituyen en oportunidades precisamente gracias a los recursos morales. Por lo anterior la propuesta de tica empresarial que desarrolla Garca Marz tiene entre sus fundamentos el principio de publicidad de Kant, y la transparencia como medio para la gestin tica de la empresa y de su reputacin. Este punto servir para responder a la crtica de instrumentalizacin que frecuentemente se le hace a la tica empresarialviii 4. La dimensin tica de la confianza La dimensin de la confianza se abre en un panorama esplendido en la sociedad global, con la nueva envergadura de luces y sombras, de riesgos y oportunidades, sustentando un activo cada vez ms importante. Que desde el ao 2004, en que se publica la obra, la relacin de escndalos, desatinos e infamias haya abrumado a la Sociedad Civil, lase tambin empresa, no le quita valor a la confianza, incluso refuerza un moral optimismo que se aferra en buena medida a los logros intangibles producto de largo y constante esfuerzo. La confianza reduce la complejidad, asevera el autor, prev y provee de un camino en un terreno en penumbra y en buena medida desconocido. La confianza dota a la vulnerabilidad, comn a todos los hombres, de una razn humana y social, tambin en la medida en que salvaguarda la libertad, de tal manera que los recursos jurdicos pueden ofrecer su cara amable de soporte y ayuda, de complemento. Su valor as se ve exponencialmente crecido en el contexto global, oportunidad de cooperacin y de voluntariedad a la que se suma la libertad. La confianza cuenta adems con unas bases racionales y unas razones morales, porque un concepto de confianza abandonado a la arbitrariedad y a la falta de lgica sera claramente un sinsentidoix. Nuevamente la metodologa reconstructiva ofrece el hilo que lleva al ovillo, permitiendo preguntar por el tipo de razones presupuestadas en las conductas basadas en la confianza; estas razones no pueden ser solo de carcter egocntrico ni reducido a la comunidad, hasta aqu otros autores han podido ofrecer su propuesta, ms all hay que completarla. Para completarla contamos con algunos conceptos muy prolficos, derivados de la pregunta planteada: el concepto de compromiso, pues subyace a las conductas basadas en la confianza y guarda estrecha relacin con la reduccin de la complejidad, y el concepto de buena voluntad, que sienta las bases de la confianza. De ellos derivan los fundamentos morales. Cabe recordar que los enfoques psicolgicos, sociolgicos u organizacionales no cuentan con herramientas para dar cuenta de la capacidad creativa, tanto individual como social de los conceptos de compromiso y buena voluntad. La pragmtica de toda accin comunicativa, creativa en s misma de valor cvico, nos puede dar cuenta de los compromisos mutuos y las relaciones de reconocimiento recproco que le subyacen (...) (porque) Toda interaccin presupone siempre un juego recproco de expectativas y, en consecuencia una asuncin de responsabilidadesx de la que nace la validez de la norma de convivencia. Rene intereses generales y en esta medida apunta a un nivel postconvencional o universal de la moral, punto de destino de las expectativas que la Sociedad Civil ha depositado en la empresa, en consecuencia de las obligaciones con que la misma Sociedad Civil dota a la empresa. Obligaciones paradjicamente insertas en la libertad, en definitiva en el sustrato moral del 3

convencimiento. Creemos que en este sentido el autor introduce la idea de contrato moral que desarrollar despus. Sienta en esta seccin algo fundamental la confianza tiene un valor econmico porque tiene un valor moral, y no viceversaxi II. EL VALOR MORAL DEL DILOGO 5. La perspectiva tica Este apartado II es el ms bello. Desarrolla un fundamento tico de la confianza en la empresa en un enfoque minucioso que comienza por recordar que la metodologa reconstructiva aplicada a la empresa desvela los criterios morales en que se mueve a travs del mismo lenguaje moral. La idea de la empresa amoral no es tal, es un mito que no reduce la complejidad y que, al contrario, la desvirta. En nuestro lenguaje y conducta estamos impregnados de moralidad o inmoralidad, no de su ausencia. Cabe as identificar los contenidos de la dimensin moral, en sentimientos, valores y normas, que determinan el significado de la buena voluntad pues se gua entre ellos y da cuenta de la libertad. Si somos morales es porque somos libres, lo que da razn de nuestra dignidad; de ah la imposibilidad de sustraerse a la moral. Esta es la misma razn que fundamenta nuestra autonoma, paradjicamente no podemos escapar de ella como comunidad global, y en ella se revela, precisamente, nuestra condicin de Sociedad Civil, de modo que nos caben responsabilidades por inmoralidad, y por moralidad, en tanto individuos o corporaciones, pues forma parte de la naturaleza que nos constituye. Ortega recuerda que de la moral no es posible desentenderse, ni descansar, podramos aadir. Ahora bien, si pareciera que hemos quedado desnudos en las manos de un torpe Epimeteo, no hemos quedado desamparados, y la prueba que nos permite corroborarlo es el reconocimiento de que nuestro fuero interno est en capacidad de juzgar, en consecuencia, tambin lo estar el fuero interno de los otros. El reconocimiento de nuestra propia dignidad es el reconocimiento de la dignidad de los otros: la moral es universal. Nos dota de un horizonte luminoso. respetar a los dems significa no solo estar dispuestos a ponerse en su lugar, sino tambin a establecer dilogos en los que los dems participen y aporten su propia perspectivaxii. Estamos ante un recurso inagotable. Precisamente por esto es necesario abordar su racionalidad, para hacer de l un recurso con el que podamos convivir en reconocimiento y responsabilidad moral, o en reconocimiento de lo que somos. 6. La tica discursiva: de la justificacin a la aplicacin Lo que somos, lo somos juntos, en vulnerabilidad, lo cual nos hace inmunes al desamparo, valga repetir que es imposible la amoralidad, no sin embargo la crueldad, la inmoralidad. El lugar donde nos encontramos, quiz por ser equidistante de lo que nos une y nos separa en nuestras individualidades e intereses particulares, es el lenguaje. De ah que en el lenguaje, por su franca versatilidad, se desenvuelva tambin el mtodo que permite desentraar la racionalidad de lo propio, es decir, del discurso. La metodologa reconstructiva propuesta por el autor para abordar la tica empresarial da cuenta de esta racionalidad, que la misma posicin crtica del enfoque discursivo o dialgico resalta. En palabras de Kant, la razn es la facultad de lo intersubjetivo, el lugar donde todos tienen voz. As el enfoque dialgico de la responsabilidad moral de la empresa dar cuenta de nuestras responsabilidades y posibilidades de llegar a ser lo que somos. En este punto el autor habla de contrato moral, que asentado sobre el dilogo (dia: a travs de, logos: razn) permite un nivel postconvencional tico que supera el nivel convencional de la norma jurdica. Garca Marz tiene buena cuenta de aclarar que la metodologa reconstructiva impide riesgos de la envergadura de la falacia eurocentrista pues la nica fuerza posible en el dilogo como valor moral, nos dice Habermas, es la fuerza sin coaccin del mejor argumentoxiii: el dilogo es universal, en consecuencia moral. El enfoque discursivo o dialgico de la tica universal se caracterizara por ser universalista, crtico, procedimental, deontolgico; pues responde a uno de los puntos fundamentales de la tica aplicada: la cuestin de la exigibilidad de responsabilidad moral, por esto es el momento en que una tica empresarial como tica aplicada deba ampliar los 4

estrechos mrgenes de la tica discursiva y proponer su propio estatuto y su propia metodologa xiv, superando a Habermas que ignora toda la fuerza que representan los mecanismos comunicativos de coordinacin de la accin, lo que aqu hemos denominado recursos morales, ms all de esta estabilizacin de expectativas que supone el derechoxv, pues no es suficiente reducir a la empresa a la exigencia de compromisos y negociaciones en al mbito jurdico. Cabe resaltar que los acuerdos que proporciona la tica dialgica no son valiosos solo por alcanzarlos, sino tambin porque obligan a desarrollar mecanismos y recursos morales en el nivel postconvencional. De ah que las ticas aplicadas puedan constituirse en mecanismo propicio para la estructuracin de la Sociedad Civil. Limitarlas al terreno de lo jurdico y a sus mecanismos coactivos desvirta su perspectiva tica. 7. La tica empresarial como tica aplicada Chesterton cuenta en Ortodoxia como despus de una amplia bsqueda y de creer conquistar un nuevo territorio, acaba por descubrir que ha llegado al lugar de donde haba partido, pero reconocindolo. Este es el sentido ltimo que creemos que le cabe a la tica dialgica, mxime en clave empresarial, por habrselas con un territorio aferrado a tozudos mitos. En este sentido pragmtico o prctico lo que se pretende de la tica es perder el miedo a lo concreto y responder as a la necesidad de orientacin que produce todo nuevo escenario, todo cambio socialxvi, que permitira, gracias al mtodo reconstructivo, el reconocimiento de sus bases racionales. Lo interesante de la tica dialgica es que el coste de su ritmo lento es el propio de su irreversibilidad constructiva; en observacin del autor desacuerdo existente entre los que defienden un universalismo tico acerca del contenido concreto de esta moral universal. Desacuerdo que, sin embargo, compagina muy bien con el logro de soluciones consensuadas en la solucin de problemas prcticosxvii , en consonancia con la metodologa reconstructiva que parte de la idea de que los principios deben extraerse de la misma praxis. Praxis que se desenvuelve en un contexto de globalizacin y que enruta, con un carcter de obligacin moral, a la empresa en la necesidad de una tica empresarial universal y crtica. Esta necesidad tiene varios sentidos de aplicacin, dos de ellos, llamados enfoque correctivo y enfoque funcional, se hallan superados a juicio y anlisis del autor, esta superacin adquiere evidencia al llegar al tercer sentido de aplicacin, el denominado enfoque integrativo o tica aplicada integrativa. Se levanta ste sobre el horizonte que desvela la metodologa reconstructiva: no es factible, separar vigencia y validez. Que se pueda hacer, claro, y de hecho lo hacemos en el nivel convencional; no es factible, sin embargo en el nivel postconvencional de una Sociedad Civil que aspire a serlo, y aqu la advertencia de la falacia del eurocentrismo nos orienta. Dicho desde el universo de la empresa y en palabras de Adela Cortina estamos ante la tarea de mostrar el bien interno que caracteriza a la empresa, su fin especfico, para desde ah averiguar qu valores y qu virtudes y normas lo posibilitanxviii El enfoque integrativo se muestra sustancialmente promisorio, aqu tiene cabida la teora de los Stakeholders que se desarrollar despus, y que abunda en la imposibilidad de separar vigencia y validez. Y se abordan: 1- el nivel de justificacin moral, que posibilita, aclara el autor, no un contrato social sino un contrato moral sobre el dilogo asumido bajo los cuatro principios de Habermas (principio de comunicacin, de inclusin, de igualdad, de reciprocidad), que tienen un carcter contrafctico, es decir, indica que no estamos ante un criterio operativo de decisin, sino ante una idea regulativa cuya operatividad tiene que realizarse siempre despus de la prctica xix. 2El nivel de adecuacin institucional y 3- el nivel de concrecin organizativa. No vamos a entrar a resumir este anlisis que equivaldra e empobrecerlo, aspiramos a ir evidenciando algunos de los atisbos de su espritu en lo que sigue, porque en definitiva, la legitimidad de la empresa no se mide tanto por el alcance de la respuesta como por las condiciones en que el dilogo ha tenido lugar, pues es desde este mismo dilogo desde donde se deben calcular los logros alcanzados por la empresa en la satisfaccin de estos interesesxx, esto nos invita a pasar a la parte tercera del texto, para dar cuenta de los rasgos bsicos de un diseo de la empresa derivado del valor moral del dilogo. Slo as es posible la utilizacin de los recursos moralesxxi 5

III. LA EMPRESA TICA 8. Legitimidad: el contrato moral de la empresa Si mencionbamos que la parte II de la obra nos parece la ms bella por ofrecer una amplia panormica, esta parte III es la ms densa y rica en conceptos, el fin ser dar claridad a la aplicacin. Que de tica aplicada se trata va a ser evidente en cada trecho del desarrollo de esta parte, anclada sobre las bases racionales que deben caracterizar a la empresa moral comprometida con el dilogo. Intentaremos un abordaje del captulo acorde a las exigencias del resumen, advirtiendo sin embargo, que la densidad y riqueza del apartado merecen una mayor atencin. Lo primero que llama la atencin es que tras el objetivo proponer un modelo de empresa derivado de los planteamientos ticos realizadosxxii se hace pblico, por usar un concepto prolfico en el texto, el esfuerzo de construccin del modelo que se va a proponer por va de aceptar los riesgos que del intento se derivan y las crticas consecuentes. Participado el riesgo al lector, se halla el equilibrio que justifica el abordaje y el uso del lenguaje cotidiano moral, pues en l se articulan el poder de la Sociedad Civil de otorgar o retirar confianza a la empresa y la validez de la justicia con la que la empresa opera, como se ha visto antes. Para una empresa, contar con el apoyo de la Sociedad Civil equivale a contar con su credibilidad y legitimacin, consecuencia de la exigibilidad que la Sociedad Civil en su conjunto tiene sobre la empresa. Sobre la credibilidad y legitimacin se construirn las relaciones de confianza. Ha sentado pues los puntos fundamentales que despus se desarrollarn: lenguaje, sociedad civil, confianza. Una sntesis en esquema: TICA EMPRESARIAL

Lenguaje Confianza

Sociedad Civil

Puesto que estamos ante una tica aplicada necesitamos una perspectiva crtica para comprender las bases racionales sobre las que se asienta otorgadas por la capacidad dialgica de la Sociedad Civil, en la que se integra la empresa. La perspectiva crtica exige que la tica aplicada se desarrolle sobre lo que la empresa debera ser segn el saber intuitivo que poseemos como participes en, o afectados por, su actividadxxiii, ahora bien, esta exigencia revela las condiciones asimtricas, de desigualdad y precariedad para un propsito de tan largo alcance como el de establecer confianza. Cmo resolverlo? Creemos que en parte ya est hecho en el texto desde el momento en que su autor hace pblicos los riesgos con los que se aborda el esfuerzo, sienta que es necesaria una visin crtica para hablar de tica empresarial ante el prosaico material de la realidad, y aade que ser imprescindible romper algunas etiquetas conceptuales que encorsetan la comprensin actual de la empresaxxiv. Aqu es fundamental la metodologa reconstructiva que permita situarse en el papel de cada uno de los implicados en la actividad empresarial, la misma metodologa debe ayudar a evitar que se confunda lo que hay con lo que debera haber. Es necesario comenzar por revisar dos concepciones de la empresa ya caducas: la visin de que la empresa obedece a un mvil exclusivamente econmico de propietarios y accionistas, y la visin de que la legitimidad de la empresa se identifica con el derecho. Las dos posiciones forman parte del mito de la empresa amoral, que ya hemos visto, se trata de un imposible an incluyendo a trabajadores y empleados, y ampliando as el panorama a una visin dual, de relaciones denominadas suma cero, es decir, para que una parte gane la otra tiene que perder. La exigencia global favorece una tica postconvencional en la que los implicados no necesariamente estn cerca en tiempo y espacio. En este punto creemos que al autor le cabe enriquecer esta responsabilidad en su propuesta, respecto a las generaciones futuras y a los ms vulnerables y mimetizados a los intereses de los favorecidos; factible desde la perspectiva 6

metodolgica propuesta que permite cobijarlos como implicados y afectados por la actividad empresarial, contemplarlos desde el anlisis del saber intuitivo bajo la panormica global e incorporarlos al concepto corporativo de empresa. Estos casos permiten nuevamente corroborar la estructura de la empresa como un complejo sistema de poder que obliga a su constitucin moral. Las cualidades pluralista, corporativa y moral de la empresa suman las condiciones para su legitimidad, es decir, para la necesidad que se deriva de toda situacin de poder de obtener una justificacin desde y para la sociedad civil que integra. Justificacin directamente proporcional a la libertad gozada en los mbitos donde se mueve, incluida esta capacidad de movimiento. Porque adems se desarrolla, creemos nosotros que de manera exponencial, una relacin de situaciones de dependencia: los trabajadores necesitan el salario, los consumidores se encuentran formados por los mecanismos publicitarios, poco podemos hacer como vecinos contra la contaminacin de nuestra ciudadxxv, son los ejemplos que ofrece el autor. La sociedad civil, sus interlocutores, que conforman la misma sociedad civil presente, con sus interlocutores futuros, tienen en su haber unas expectativas respecto a la empresa, que lleva a desarrollar la confianza de que la empresa las va a cubrir en mayor o menor grado. Desde unas bases racionales, propias de la sociedad civil, entra en juego la motivacin que vinculamos con las buenas razonesxxvi. De esta cita creemos desprender uno de los puntos clave de fundamentacin del modelo de empresa propuesto, por la sntesis que recoge que se puede desplegar como un paraguasxxvii. La motivacin, con su componente psicolgico, adems de moral, que eleva la moral, es subsidiaria de las buenas razones, se asienta en una base cognitiva que encamina su cometido y de la que se desprende la legitimidad. La legitimidad se desenvuelve en tres niveles concntricos, primero la responsabilidad econmica de la empresa, con el mercado; en segundo lugar la responsabilidad jurdica con el Estado, por ltimo la responsabilidad social y ecolgica con la tica. Los dos primeros son susceptibles de ser medidos y cuantificados, lo que facilita su apropiacin, y aadimos, la falacia eurocentristaxxviii, el ltimo, no. Ahora bien, si la empresa no es capaz de responder de estos tres niveles pierde legitimidad y con ella la confianza necesaria para actuarxxix. La asuncin de los tres niveles permite llegar al contrato moral de la empresa. El contrato moral de la empresa es tema crucial, en l desembocan los esfuerzos de conceptualizacin sobre bases racionales, es decir factibles y universalizables, de una tica empresarial de corte dialgico que se origine en una sociedad con vocacin postconvencional. Garca Marz lo define as: acuerdo racional entre todas las partes implicadas y/o afectadas por la actividad empresarialxxx, el contrato moral sustenta y evidencia la reciprocidad de las partes, el sistema recproco de expectativas y obligaciones, de derechos y deberes, como presupuesto bsico de toda confianzaxxxi de ah que sea fundamental para comprender la perspectiva tica y la Responsabilidad Social Corporativa. Hay que aclarar que el contrato moral se diferencia de otros: el contrato legal, psicolgico, social. En particular, es necesario recordar que el contrato social atiende a los acuerdos alcanzados en cada situacin concreta, a diferencia del contrato moral que cobija las condiciones que permiten el logro de acuerdos entre todos los grupos implicados y/o afectadosxxxii. La diferencia entre estos dos tipos de contratos afecta a cuatro aspectos: Las partes contratantes, se trata de un acuerdo entre todos los grupos que pueden afectar o ser afectados por la empresa, no solo de una o varias partes con otras. Lo que permite concebir la empresa como una red de interacciones entre sus diferentes interlocutoresxxxiii. El contenido, si el contrato social acta para equilibrar unos intereses con otros en intereses de carcter individual, el contrato moral da carta pblica a la deliberacin racional para encontrar intereses comunes a todos. Las condiciones, el contrato moral es una idea regulativa, es decir, es criterio para medir la validez o justicia de los acuerdos reales y, por lo tanto, la legitimidad de estos acuerdos, lo que permite actuar en consecuencia. El carcter, puesto que atiende a las condiciones de realizacin, se constituye en un principio crtico, que permite analizar la realidad desde la perspectiva tica, ms prxima a la idea de acuerdo, como base de la confianza y la legitimidad, que habitualmente utilizamos en el lenguaje moral. Lo que responde al sentido de 7

autonoma y, al darnos carta de exigencia y reconocimiento, favorece el reconocimiento de corresponsabilidad en la Sociedad Civil. Los aspectos identificados se nutren en la transparencia y el dilogo, sobre stos se apoya la confianza. De este modo la confianza se va revelando cada vez ms como terreno reconocido y redescubierto, sobre el que se ha asentado, con sus ms y sus menos, la Sociedad Civil en su desarrollo y convivencia y de los que da cuenta una aproximacin dialgica y un mtodo reconstructivo. Estos parmetros permiten hacer de la tica un instrumento de gestin, con sus herramientas en los cdigos ticos, comits de tica y auditoras ticas, que se vern al final. 9. Un marco tico para la responsabilidad social corporativa Si bien el tema de la responsabilidad empresarial nos enfrentan a una hostil realidad, permite recordar, para mantener el empeo, que hasta hace muy poco su existencia estaba relegada a la condicin de tab en el mbito empresarial. Dado el primer paso, que hemos de considerar el ms difcil, cabe comprender que los siguientes se desarrollarn mejor desde sntesis innovadoras y creativas, naturalmente desde el mismo marco deontolgico familiar y favoreciendo decisiones morales y econmicas rentables pues, superado el tab, la empresa est en capacidad de comprender que la confianza es excelente recurso. La responsabilidad est asociada a otros dos conceptos: libertad y poder, en una estrecha relacin de reciprocidad. Si esto es as, hablar de la empresa como un negocio privado es un absurdo, pues invariablemente el hacer de la empresa tiene impacto en la sociedad y en el entorno natural y se sirve y abastece de los recursos de stos, al punto de haberlos afectado largo tiempo antes de ser cuando menos conscientes de su devastacin irreversible. Ahora bien, el recurso moral va ms lejos todava, como no poda ser de otra manera, ya que cuenta con la experiencia del tiempo que necesitamos para advertir las consecuencias de nuestros actos cuando se mueven en el estrecho margen de los intereses individuales, de por s muy limitados, con el agravante de que el mismo inters egosta retrasa sustantivamente la toma de decisiones responsables y su puesta en marcha. En este sentido, el ser capaces de considerar los intereses de los ms desfavorecidos que difcilmente cuentan con la posibilidad de exponerlos, y de contar con los intereses de las generaciones futuras sirve, cuando menos de medida, para la asuncin de la responsabilidad por parte de las corporaciones que viven y se nutren de la sociedad civil y el entorno natural, en su sentido global. Cabe mencionar aqu la relacin que se establece sobre el nmero de planetas Tierra que necesitaramos si la poblacin total de la misma viviera bajo unos estndares de calidad de vida que benefician a unos pocos pero afectan a todos. La crisis que atraviesa Europa y Espaa da cuenta de la responsabilidad compartida y de las dbiles bases racionales, y en consecuencia estrechsima sensibilidad tica, sobre las que se cifraron los intereses individuales. Milton Friedman hizo en 1970 una alegre y provocadora exposicin de la ms bsica concepcin de la empresa, dejando tranquilos a propios y extraos sobre el camino recorrido, donde, con el riesgo de algunos emprendedores y empresarios nos surtiramos de un man renovable y sin lmite. Es paradjico que el occidente de la medida y la cuantificacin se enclaustrara en sus propios lmites y se atuviera a un inters necesariamente a corto plazo, sin medir cuando menos el peso de las consecuencias para los ms prximosxxxiv. En esta actitud alegre y perezosa, Friedman comparte un error bastante frecuente: confundir responsabilidad pblica con responsabilidad estatal, como si a todos nos cupiera lavarnos las manos cual pilatos mimetizados en la responsabilidad que cedemos; pero sobre la que no cabe a cabalidad dejar de responder, tampoco la empresa obviamente. Ni empresa, ni institucin alguna, existen al margen de la responsabilidad moral porque no hay empresa privada, a menos que no se surta de lo pblico si eso fuera posible. Del mismo modo lo pblico abre su paraguas ms amplio que el Estado, lo que lleva a una conclusin que, por cierto, espetamos alegremente a los muchachos, si tienes derechos te dan responsabilidades. La responsabilidad moral se ubica en la base de las dems responsabilidades pues es de la misma sustancia que lo pblico, de otro modo la mecnica no puede engranar. No ha podido engranar en la historia. La Responsabilidad Social Corporativa toma relieve despus de largo tiempo de vida empresarial como rueda suelta. De qu responde entonces la empresa?: de un activo ante el que 8

responder no estamos ante una entidad especfica que acta segn las decisiones de un grupo de inters, sino ante un procesoxxxv que se desenvuelve de forma dialgica pues da cuenta del carcter de la sociedad civil, de ah que la empresa integre de manera activa una cultura de la justificacin y la reciprocidad, o el qu y el quin de la responsabilidad se confunden en esta propuesta de un modelo de empresa que merezca el calificativo de ticaxxxvi. No debe darse la confusin, por su parte, entre tica y responsabilidad social de la empresa: la tica empresarial se ocupa de establecer las condiciones procedimentales desde las que es posible definir y delimitar la legitimidad empresarial (...) la responsabilidad social corporativa concreta el grado de aproximacin y compromiso con el horizonte tico del dilogo y el acuerdo posible, aspectos que constituyen las bases ticas de la confianzaxxxvii. 10. Poder e inters: los grupos de intereses en la empresa La teora de los Stakeholders, en complementacin con la tica del discurso permite distinguir entre uso estratgico y uso comunicativo de la metodologa propuesta de modo que otorgue carta de viabilidad a la gestin de la responsabilidad social corporativa. El uso comunicativo da cuenta de una dificultad que, consideramos, se puede convertir en oportunidad si la sociedad civil se mueve en un nivel postconvencional de tica y desarrolla procedimientos de dilogo y participacin, acordes a nuestro mundo global y a atender a los que no estn en situacin regular de hacer valer sus intereses. En el enfoque crtico de la metodologa de los Stakeholders es la legitimidad de los intereses la que define un grupo de inters y no su poder para influir en la empresa xxxviii pues a la inversa tambin funciona: la tica del discurso da a la metodologa de los Stakeholders una interpretacin procedimental, o dialgica, donde a travs del dilogo los grupos de intereses son interlocutores vlidos y no recursos para otros intereses. Saltar a la condicin de recurso invalida la legitimidad y perpeta ese tiempo esquizofrnico en que se mueve la concepcin ms bsica de la empresa, en sus gestos de mantenerse en el presente, que pone condiciones estratgicas, y no dialgicas a la resolucin de conflictos y naturalmente ignora a los que no tienen posibilidad de hacer valer sus intereses. Para un presente as concebido, la sensibilidad tica, el tener la voluntad de construir dialgicamente, de ser tocado y quiz cambiado por el argumento de otro, no es til y no precisamente por la dificultad de medicin, sino ms bien porque la exigencia de la atomizacin temporal estratgica no se aviene con la plasticidad y sentido de creatividad que exige el dilogo. Ahora bien, como en otras ocasiones, el texto, con su particular estilo, despliega dificultades inmersas en un mbito de creatividad y tambin buena fe que esto forma parte de la naturaleza de la propuesta dialgica?, posiblemente, pero tambin de cierto hacer de su autor que responde a un frreo esfuerzo de mantener una propuesta que se construye a travs del dialogo y se plasma en un documento donde anclar las posibilidades fcticas desarrolladas: el contrato moral. Yendo un poco ms all y atendiendo al gusto que tenemos por las metforas, este contrato moral se asemeja a la caahueca en que Prometeo robo el fuego a los dioses, en ella se esconda la tcnica y el riesgo que se iba a desarrollar en manos de los que asuman la responsabilidad de ser sus artfices: la Sociedad Civil, promisoria, es decir, en capacidad de desarrollar niveles de moral postconvencional y la empresa, artfice excepcional pues rene poder e inters. La misma etimologa de la palabra inters la revela y hace til a nuestra metfora, inters significa estar entre; en fin, Prometeo al entregar el fuego sita al hombre entre la indigencia presente en que lo haba dejado la torpeza de Epimeteo y sus posibilidades procedimentales y los recursos ticos de despliegue en la confianza y sus posibilidades futuras. La misma imagen del fuego puede dar cuenta de la visin deliberativa o intersubjetiva con que se pudieron desarrollar las comunidades con niveles de confianza en torno a l. En una sociedad tan crecida y global como la nuestra, la imagen del fuego puede ser sustituida por la red virtual que congrega en torno suyo y alimenta sus propias comunidades, sin olvidar, claro est, que algunas comunidades no tienen acceso a este fuego, pero que a travs de l cabe llevar los intereses y derechos fundamentales de los que no lo pueden hacer. La misma web es espacio de publicidad. Publicidad necesaria para hablar de gestin de los recursos morales, de la razn pblica en trminos de Kant, pues atendiendo al derecho del pblico construye confianza. Ya dejando nuestra metfora, que nos ha trado desde la propuesta del autor hasta la web, 9

pues es preciso considerar el desarrollo de sta en los aos siguientes a la publicacin de la obra, traemos el axioma del dilogo que ofrece el autor la confianza es directamente proporcional a la capacidad de las empresas para hacer pblicas y justificar discursivamente sus acciones estratgicas y polticasxxxix que expresa el carcter pblico de la apuesta por el dilogo y el acuerdo por parte de la empresa. 11 La responsabilidad ecolgica de la empresa Tanto el mbito econmico en trminos de mayor beneficio, como el jurdico en sus sistemas estatales y supraestatales, se quedan escasos a la propuesta tica, a la realidad global presente y a su paulatina conciencia, que va acompaada de justa alarma. Domingo Garca Marz nos recuerda regularmente en la obra estas indigencias, como una de las razones para avanzar en el camino escasamente transitado todava para el trfico que le cabe acoger, es el caso de la responsabilidad ecolgica de la empresa, que da claridad y medida para la determinacin de las bases ticas de la confianza. Nuevamente se evidencia aqu el mito de que la responsabilidad, ecolgica ahora, es pasivo y no activo de la empresa, de que genera gastos y no ganancias. Nuevamente obedece a una falsa perspectiva, precipitada y mantenida en un tiempo obcecadamente presente, lo que limita la visin, plasticidad y creatividad connaturales a la tica empresarial; que se mueve en el tiempo largo y consecuente de la confianza. El contrato moral da cuenta de las bases ticas de la confianza. Si a ste se suma el principio de justicia intergeneracional, que propone el autor, y el de justicia interregional, en el que venimos insistiendo nosotros -pues justicia intergeneracional habla de tiempo y justicia interregional habla de espacio, ambas visibles desde la perspectiva del largo plazo, de la confianza- creemos que cabe optimizar la asuncin de la propuesta desarrollada en el Libro Verde Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de la empresa, presentado por la Comisin Europea en 1993, que destaca el papel promisorio o activo de la empresa al respecto. Incluso el compromiso ecolgico es susceptible de ser concretado y medido, lo que facilita asumir su responsabilidad. Bien sabemos, sin embargo, que numerosas empresas optan por la sancin, incluso por evitarla pues la legalidad se muestra laxa al respecto. Por eso la tica aporta una funcin facultativa y la propuesta de la responsabilidad como un recurso o activo de la empresa. Habermas ha ofrecido un imperativo ecolgico, que vamos a utilizar para hacer una llamada aqu de atencin sobre la relacin entre intereses ecolgicos e intereses de las regiones de los llamados pases en vas de desarrollo, que se concretan en los tratados de libre comercio, y que expresan una desequilibrada balanza entre Estados y corporaciones, con el consiguiente dao y desajuste social y ecolgico de repercusin global. Esta realidad, que podemos tomar como ejemplo, nos da cuenta de que estamos ante un activo de la empresa y de las amplia repercusin que el uso de su poder tiene. IV. LA GESTIN DE LA CONFIANZA 12. La tica como instrumento de gestin Estamos en el captulo de las palabras clave por va de la sntesis. Esto nos servir para procurar un breve recuento que nos procure un mapa de la propuesta y su metodologa, pues de sobras sabemos que nos hallamos ante un propsito complejo, por su amplitud, viejos mitos que revisa y trascendencia. Al que se quiere ahora dotar de unos instrumentos de gestin. Corresponsabilidad es el primer trmino del que nos vamos a servir. Lo pblico, ms amplio que lo estatal, y en consecuencia que lo legal, deriva su razn de ser de la corresponsabilidad, donde el individuo, reconocido como igual, libre y fraterno por la modernidad, aborda sus derechos y responsabilidades en un entorno global. El concepto de corresponsabilidad servir para que ese abordaje no se realice en indigencia y de l nazca no solo el derecho a influir sino tambin a contribuir, derechos y responsabilidades asumidos en el reconocimiento de un espacio de construccin de intereses generalizables. Dicho esto, que trata de equivaler al gesto de abrir el plano. Situemos en l sus vas, su armazn urbanstica que nos oriente las decisiones de movimiento. Vamos a servirnos del tercer prrafo de la 10

pgina 232, donde aprovechamos el recuento que hace el autor para extraer las que hemos llamado palabras clave. Preferimos usar la expresin palabras clave y no conceptos clave, pues si bien lo son, nosotros nos acercamos con la espontaneidad del primer encuentro con esa dimensin del tema y tratamos de hacer de ella una fortaleza inicial: tica empresarial: Es el tema del texto. La responsabilidad que deriva de las empresa, por ser parte de la Sociedad Civil y comprender que su campo de accin no se limita a intereses econmicos sino que llega a los sociales y ecolgicos, pues su actividad afecta a todo ese amplio entorno; en consecuencia, estamos ante un engranaje tico, con toda la complejidad que implica. Para el que se pueden identificar unas bases racionales, justamente las que dota la tica dialgica, gracias a la que se crean las condiciones para el reconocimiento de todos los grupos de inters como vlidos y responsables, en consecuencia en capacidad de contribuir. Esto supera algunos mitos, quiz fuertemente enraizados, pero al mismo tiempo abre el panorama que ya se estaba estrechando, donde la misma empresa ha buscado fundamentos ticos. Si con fines estratgicos o dialgicos es el riesgo mayor. mbito de estudio: El mbito de estudio lo despliega la tica empresarial. De carcter, decimos nosotros, bsicamente creativo, pues con un soporte racional derivado de la razn dialgica de los grupos de inters se llega a la accin. Y en la accin concreta identificamos el fundamento tico Legitimidad social: el cumplimiento de las expectativas y los intereses generalizables en la sociedad, legitiman la empresa, le dan, por decirlo as, carta de ciudadana empresarial. Con este fin, la publicidad en nuestro entorno global es la principal herramienta de gestin, til incluso para combatir la elemental tendencia estratgica. Recursos morales: la tica, o la moral, no es un abstracto sino una fuente de accin, lo que nos da cuenta de su concrecin, desde la que puede actuar. Por esto la tica es un recurso, el nico adems, que crece en la medida en que se usa. Recurso creativo lo hemos denominado para resumir. Dimensin econmica: la dimensin tradicional de la empresa, desde la que se ha tratado de justificar la posturas de que la empresa es amoral, se trata de una falacia, algo as como que viviendo en un medio areo algunos no necesitan del aire. Ha desarrollado numerosos mitos todava vigentes, por ejemplo que el sector social lo integra el obrero y el econmico el empresario, que quedan revisados y criticados en la propuesta que estamos resumiendo. Dimensin jurdica: soporte legal que protege a la empresa y al entorno de la misma. Insuficiente una vez comprendido que lo pblico es ms amplio que lo estatal. Confianza: es el objetivo al que quiere llegar el trabajo, para el que desgrana una propuesta ambiciosa. La confianza es el terreno cultivado por la Sociedad Civil, en la que habita la empresa. Es el terreno cultivado por la sociedad en un nivel tico postconvencional, donde se asume la corresponsabilidad. Contrato: esta figura jurdica se despliega en un vasto panorama, desde el contrato laboral que da cuenta de las condiciones de desigualdad del empleado, que en la sociedad democrtica obra con derechos y deberes ms no al interior de la empresa; el contrato social, creado para hacer pblico el balance social de la empresa; hasta el contrato moral, propuesta del autor que engranara las mltiples dimensiones de la vida en sociedad, donde lo econmico, lo poltico, lo jurdico y lo moral no son espacios ajenos entre s, sino resultado de un todo donde quiz valga la pena volver a recordar con Hobbes que el hombre es un ser vulnerable. El contrato lo cobija. El contrato moral da cuenta de la realidad social, vigorosa y amplia no solo ante dimensiones de morales postconvencionales sino ante la realidad global que revela en otra magnitud la misma condicin vulnerable del hombre. El mundo global enfrenta a la responsabilidad empresarial a realidades sociales y ecolgicas, la enfrenta tambin al futuro, a las generaciones que han de venir. El recuento, insuficiente, ayuda a enrutar el resumen del texto, de amplia y verstil propuesta, que en muy buena medida se fundamenta en una nueva terminologa. Valga recordar aqu que es la propuesta compartida con la Fundacin ETNOR (tica de los Negocios y de las Organizaciones) y el equipo de investigacin del Mster interuniversitario en tica y Democracia de las universidades 11

de Valencia y Jaume I de Castelln. El mbito de actuacin de las ticas aplicadas: la Sociedad Civil, las coloca en una situacin difcil, pero al mismo tiempo en el terreno de su oportunidad, derivada tambin de la presin de los problemas sociales. En este sentido Domingo Garca Marz analiza los instrumentos de gestin: 1- Asesora tica: desarrollada por un experto en tica empresarial que articula tres niveles de reflexin: estudio del mbito moral, su soporte terico y principios de actuacin y realizacin prctica en cada caso. Niveles implementados sobre el conocimiento del trasfondo hermenutico donde se imbrican accin y compresin de la realidad social. La asesora tica se surte de unas caractersticas que dan lugar a un sistema integrado para la gestin tica. 1.2- Las caractersticas despliegan la idea de que la tica es un activo del que se nutre la empresa, que para su ejecucin se articula en un sistema integrado de gestin. 1.2.1- Objetivo: dotar de recursos morales a la empresa. 1.2.2- mbito: valores y normas sociales y ticos 1.2.3- Metodologa: dilogo 1.2.4- Intrumentos: cdigos, comits, informes/auditoriasxl 1.2.4.1- Cdigos ticos como compromiso pblico A la propuesta desarrollada en el texto le interesan los cdigos ticos empresariales. El propsito de los mismos lo aclara el Libro Verde sealar los objetivos y valores fundamentales de la empresa, as como sus responsabilidades hacia sus interlocutoresxli. Se nutre de unos estndares ticos, que el mismo Libro Verde recomienda en las normas mnimas internacionales, esto es: La Declaracin de Derechos Humanos y la Convencin Europea de Derechos Humanos. La Declaracin de Principios Tripartita de la OIT sobre las empresas multinacionales y la poltica social. Las Directrices de la OCDE para empresas multinacionales. El Pacto Mundial de las Naciones Unidasxlii En el orden de la propuesta desarrollada por el autor ser necesario establecer unos mecanismos de informacin, seguimiento y control, que deben ser de carcter externo y deben integrar en su proceso de elaboracin a todos los grupos de inters, como codialogantes, lo que da cuenta de su compromiso pblico. 1.2.4.2- Comits de tica: Un espacio para el dilogo El contrato moral es la instancia que da cuenta de la exigencia del dilogo, que es, recordamos, un espacio para la bsqueda de intereses comunes y para la explicitacin e interpretacin de intereses generalizablesxliii. El dilogo es mbito fundamental, por eso no cabe su instrumentalizacin, no cabe un monlogo disfrazado de dilogo que tiene como fin informar. El dilogo implica participacin pues en l se asume la responsabilidad por las decisiones en que se juegan los intereses de todosxliv El dilogo es un derecho bsico, por lo tanto de obligatoriedad moral, se fundamenta en la dignidad de las personas, en su autonoma y libertad. No contemplarlo abre espacios de indigencia y cinismo; indigencia por la carencia de lo bsico, que como moral crecera en la medida de su uso. Cinismo porque es la consecuencia de su instrumentalizacin. Ahora bien, la cuestin del dilogo y la participacin en la empresa lleva a terrenos macro de la tica econmica, que aqu solo nos cabe mencionar; esto es, los temas de democracia econmica, democracia empresarial, democracia industrial, imbricadas en un entorno global donde no son suficientes las leyes estatales, que dan pie, por su parte, a hablar de democracias participativas o deliberativas: el futuro de la democracia poltica est vinculado a las posibilidades de participacin en los mbitos econmicos y empresariales. As como en general a todos los mbitos de la Sociedad Civilxlv. En consecuencia los comits de tica han de ser un grupo interdisciplinar que ejerce su 12

labor en el dilogo, en palabras de Kant un foro para la razn pblica. 1.2.4.3- La auditora tica. Del balance social a la auditora tica La auditora tica tiene su origen en el concepto de balance social, cuyo objetivo es la presentacin de resultados sociales, este propsito, sin embargo, tuvo corta duracin; desplazado por las expectativas que se desprendieron del llamado Estado de bienestar, sobre el que no es necesario ya dar cuenta de lo inapropiado de su nombre. Cabe tambin sealar que, el que nuestro autor llama protagonismo estelar del Estado es origen y asiento del modelo de empresa que acompaa al balance social. En el balance social la empresa se concibe como una relacin binaria, lo que adems de irreal ha originado una serie de iniquidades que la propuesta de Garca Marz procura corregir, no sin dificultad, pues se han asumido con el lastre de los mitos amparados en la estrategia que se surte de la vulnerabilidad humana. Esta empresa es entendida en una relacin binaria de trabajadores y propietarios-directivos. Se ha dado un paso, ya no es relacin de uno sino de dos. Un paso al que siguen otros. El horizonte actual obliga, la globalizacin ha roto la divisin Estado y Sociedad Civil, se abre el escenario para una concepcin pluralista de la empresa y la opcin de la auditoria tica emerge sobre un suelo que no solo parece capaz de sostenerla, sino que empieza a demandarla. La auditora tica comparte con el balance social el objetivo de una presentacin, un registro metdico y sistemtico del grado de consideracin y cumplimiento de los intereses en juegoxlvi y trabaja desde unas nuevas coordenadas: consideracin de todas las expectativas en juego, y no solo uno o dos grupos; consideracin de los tres niveles en que se divide la responsabilidad de la empresa: econmico, legal y tico. La tica empresarial dialgica sustenta una empresa como institucin social, donde el acuerdo de los diferentes grupos afectados da razn de la legitimidad de la empresa. La publicidad abre el horizonte de la auditora tica y da cuenta del carcter pblico tanto de los informes como de todo el proceso de su elaboracin. De ah que en esta propuesta de tica empresarial la realizacin de la auditora quede bajo la vigilancia y el control del comit de tica, como espacio donde todos tienen vozxlvii Diez valores sustentan la legitimidad o credibilidad de la empresa, sobre los cuales construir los indicadores concretos de la auditora tica, recordando que dibujan un horizonte normativo. Los reproducimos: 1. Integridad: Coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. 2. Credibilidad: Fiabilidad de las expectativas depositadas en la empresa. 3. Justicia: Distribucin equitativa de cargas y beneficios. 4. Dilogo: Posibilidad de participacin y mecanismos de consenso entre los diferentes grupos implicados y/o afectados. 5. Transparencia: Veracidad, inteligibilidad y accesibilidad en las estructuras comunicativas internas y externas. 6. Dignidad: Respeto y fomento de los derechos humanos y de los valores implicados en el reconocimiento recproco de las personas. 7. Legalidad: Cumplimiento de las leyes y disposiciones legales. 8. Compromiso cvico: Contribucin al desarrollo local y regional, corresponsabilidad por el orden social. 9. Ecologa: Posicin ante el mantenimiento y mejora del medio ambiente. 10. Responsabilidad: Capacidad de respuesta ante las expectativas y demandas sociales. El declogo cumple la labor de brjula que orienta a los stakeholders. stos se integran gracias a los valores y la confianza derivada de ellos. El autor lo expone de forma grfica al final del texto, a la que creemos cabe aadir los valores que se crean para la sociedad, que de manera tentativa proponemos en estos cinco: trabajo, construccin, aprendizaje, creacin, todos ellos de cuo tico; 13

con lo que hallaramos a la tica dialgica como el quinto. El amplio horizonte tico sobre el que se despliega el trabajo de Garca Marz, cumple su doble funcin: guiar y desplegarse en la medida que va siendo asumido, por eso cabe volver a recordar que la tica es el nico recurso que crece en la medida que se usa. No en vano empezaba el autor esta parte cuarta de su texto recordando que las ticas aplicadas se encuentran en una situacin de dificultad en la Sociedad Civil, pero que en esta situacin, la empresa, como integrante de la sociedad civil, acude a la orientacin y ayuda de la tica.
i GARCA MARZA, Domingo; tica empresarial. Del dilogo a la confianza, Madrid, Trotta- 2004, p 14 ii Ibd p 13 iii p 14 iv P 44 v P 48 vi P 49 vii Citado en ibd p 50 viii Ibd p 52 ix P 66 x P 72 xi P 77 xii P 91 xiii P 103 xiv P 107 xv P 110-111 xvi P 116 xvii Ibd xviii Parafraseado en p 125 xix P 133 xx P 134 xxi P 141 xxii P 145 xxiii P 147 xxiv Ibd xxv P 154 xxvi Ibd xxvii Cabe aqu una ancdota producto de la realizacin a distancia del Mster en tica y Democracia: en respuesta a una pregunta realizada a la profesora Elsa Gonzlez, del equipo de trabajo del autor de la obra que nos ocupa, Elsa us la imagen del paraguas, que ahora toma relevancia, el paraguas se puede abrir y cerrar, y tanto de manera potencial como en acto debe cubrir a todos los afectados. La imagen, que hemos adaptado nosotros al descubrir la riqueza que de entrada nos permaneci oculta, creemos que revela la versatilidad plstica de la tica bien acuada, y se ofrece con transparencia al lenguaje moral intuitivo de donde toma su sustancia la metodologa reconstructiva que desarrolla el autor. xxviii El texto de Alfred Crosby, La medida de la realidad. La cuantificacin y la sociedad occidental, 1250-1600, Barcelona, Crtica-1998, revela la relacin entre cuantificacin y sociedad occidental. xxix Ibd P 157 xxx P 160 xxxi Ibd xxxii Ibd xxxiii P 161 xxxiv El desarrollo de la economa capitalista se sustenta en buena medida del proyecto burgus de familia, que despus acaba atomizando. xxxv Ibd p 184 xxxvi P 186 xxxvii P 187 xxxviii P 196 xxxix P 208 xl P 236 xli Citado en p 249 xlii Citado en 255 xliii P 262 xliv A. Cortina, tica aplicada y democracia radical, Tecnos, Madrid, 1993. Citado en p 164

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xlv P 269 xlvi P 283 xlvii P 284

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