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Eventos
REALIZA EVENTOS
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Perodo:
2013 - 2017
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
EQUIPE TCNICA
Cheops Arajo Malta
Edilane Santos Morais de Oliveira
Eline Paula Santos da Silva
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C PERFIL DA ORGANIZAO
A instituio trabalha com a organizao e realizao de eventos, atuando nas seguintes reas:
Organizao geral de eventos e prestao de servios de cerimonial. Fundada em 2009, est
localizada no municpio de Santana do Ipanema, estado de Alagoas, no bairro da Camoxinga.
Sua estrutura organizacional conta com: 09 funcionrios efetivos e 01 estagirio.
O quadro funcional organizado da seguinte maneira:
01 Diretor Comercial
01 Diretor Administrativo
02 Recepcionistas para eventos Que quando no esto lotadas em contratos
exercem atividades administrativas, ligadas diretoria administrativa.
02 Cerimonialistas - Que quando no esto lotadas em contratos exercem atividades
administrativas, ligadas diretoria administrativa.
03 Vendedores
01 Estagirio Ligado diretoria administrativa.
A equipe fixa da empresa enxuta e a mesma possui um cadastro de pessoas para trabalhar
em eventos em que hajam necessidades de equipes maiores, esse cadastro conta atualmente
com um nmero de 75 pessoas que so contratadas sob demanda.
Dentre os servios prestados pela empresa, os principais eventos so: Formaturas,
Casamentos, Congressos e Feiras.
No quadro de processos da Realiza Eventos temos:
Processos Principais: Vendas, Contratao de fornecedores e Contratao de pessoal.
Processos de Apoio: Financeiro, Limpeza, compras e acompanhamento de metas.
CRESULTADO DO DIAGNSTICO INICIAL DA GESTO ESTRATGICA DA
EMPRESA
A organizao encontra-se no nvel iniciante no tocante gesto estratgica, no
possuindo a prtica de planejamento estratgico, porm desde sua fundao, a
organizao mantm registros de todas as suas transaes e processos e utiliza com
frequncia metas e indicadores de desempenho para acompanhamento de seus
resultados.
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C GRUPO DE PLANEJAMENTO ESTRATGICO
NOME CARGO
Jos Ferreira dos Santos Diretor Comercial
Jos Francisco dos Santos Diretor Administrativo
Maria Aparecida Lemos Recepcionista
Isis da Cunha Santos Recepcionista
Osiris de Jesus Cerimonialista
Israel Palestino Cerimonialista
Ataniel Alentejo Estagirio
Veruska Valrbia Vendedora
Xayane Guedes Vendedora
Marcos Antnio Vendedor
C NEGCIO
Transformar sonhos em realidade, com segurana, tranquilidade, qualidade e preo
justo.
C VALORES
Idoneidade
Cumprimento dos prazos
Qualidade
Transparncia na prestao de contas
Realizao pessoal
MISSO
Organizar eventos com sucesso, atendendo cada cliente de forma personalizada
e auxiliando-os na busca dos servios mais adequados para suas necessidades,
adequando qualidade desejada com custos compatveis.
C VISO
Ser reconhecida como a melhor empresa de eventos do serto Alagoano nos
prximos 5 anos.
C OBJETIVO
Realizar os sonhos dos clientes de forma eficaz, sendo qualitativo e quantitativo
com custos acessveis ao cliente.
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ANLISE DOS AMBIENTES (externo)
AMEAAS : OPORTUNIDADES:
ECONMICAS:
o Alto investimento
MEIO AMBIENTE:
o Local para implantao pode aderir novos
concorrentes nas proximidades
DEMOGRFICO:
o Empresas de fora do estado, firmando
contratos com faculdades para realizao
de formaturas.
TECNOLGICAS
o Investimento financeiro um pouco alto,
mas necessrio; lembrando que a
manuteno mensal que o
dispendioso.
POLITICA - LEGAL
o Grande concorrncia
SCIO CULTURAL E DEMOGRFICA
o O valor atribudo para locao do espao
limita oi tipo de pblico (cliente)
contratante.
o Equipe que trabalha nos eventos quase
toda terceirizada, o que compromete a
garantia de qualidade no servio.
o Dificuldade de treinar equipe de
terceirizados.
o Dificuldade de dar feedback aos clientes
sobre todas as fases de organizao de
seus eventos, em virtude da equipe
reduzida.
o Sazonalidade de eventos como:
formatura, feiras e congressos.
o Recebimento dos contratos de formaturas.
ECONMICAS:
o Realizao de parcerias com
empresas do ramo de casamento,
tais como: Lojas de aluguel de
roupas, buffets, para explorar melhor
o mecado, tendo em vista que o
mesmo no sofre sazonalidade.
MEIO AMBIENTE:
o Local de fcil acesso
DEMOGRFICO:
o Estrutura fsica espaosa e
confortvel, climatizada.
TECNOLGICAS
o Segurana tecnolgica (cmeras e
sensores)
POLITICA - LEGAL
o Espao destinado a eventos de
pequeno, mdio e grande porte
SCIO CULTURAL E DEMOGRFICA
o Preo acessvel s classes para
atender clientes at a classe C
o Rede de parceiros permitindo
otimizao dos custos.
o Estrutura hierrquica enxuta,
possuindo menor custo fixo.
o Marca consolidada no mercado
Alagoano.
o Realizao de grandes eventos
como: Congressos, que permitem
que os estudantes conheam a
empresa, e a escolham para
realizao de suas formaturas.
PRINCIPAIS DIFERENCIAIS COMPETITIVOS
o Ampla rede de contatos e parceiros;
o Preo competitivo;
o Marca consolidada no mercado;
o Escreva aqui os diferenciais competitivos da empresa. Ou seja o que a sua empresa
tem que as outras no tm?
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FATORES CRTICOS DE SUCESSO
o Pessoal qualificado para garantir qualidade na prestao dos servios
o Otimizao dos custos
PBLICO ALVO
O pblico da Mix Eventos composto por: Estudantes universitrios, empresrios e/ou
profissionais e pessoas que esto prestes a realizar casamentos.
Como o pblico da empresa, bastante diversificado, sero analisados de maneira
segmentada:
Pblico universitrio Estudantes de nvel superior, so pblico da empresa para
realizao de formaturas, so em sua maioria jovens, entre 20 e 35 anos, esto iniciando
sua insero no mercado de trabalho e possuem como caractersticas: busca sempre de
novidades e tendncias, riscos nos contratos pois muitos no possuem renda fixa.
Pblico Empresrio So os empresrios que buscam organizao de congressos e
feiras, esse pblico bastante exigente e buscam qualidade e segurana na realizao
de seus eventos, tendo em vistas que so muitas vezes grupos de investidores, que
contratam o servio completo de projeto de evento.
Pblico de Casamentos Esse o pblico mais abrangente que a organizao atende,
em sua maioria, pertencentes s classes B e C, que buscam realizao de casamentos
com festas e primam por seguir a tradio, aliado a incrementao de inovaes, sem
onerar os custos.
ANLISE DA CONCORRNCIA
Os principais concorrentes da Mix eventos so as empresas locais e nacionais. Dentre
as empresas locais, a concorrncia no to forte, tendo em vista que em virtude da
ampla rede de parceiros a Mix eventos, consegue oferecer um servio a um preo
competitivo. Em relao s empresas que atuam em mbito nacional, a concorrncia
mais forte tendo em vista o leque de parcerias que estas possuem, firmando contratos
nacionais que permitem uma atuao mais forte nos estados a preos mais atrativos
pros clientes.
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OBJETIVOS ESTRATGICOS, AES ESTRATGICAS, PLANOS DE
AO
14.1 Perspectivas Financeiras
Objetivo Estratgico 01:
o Aumentar o lucro lquido em 20% nos prximos 5 anos.
Estratgias para o Objetivo:
o Desenvolver parcerias de comissionamento com empresas que realizem eventos
contratadas pela Mix.
Plano de Ao
Aes Responsvel
1. Desenvolver o modelo de comissionamento Percentuais e
planos
Machado de Assis
2. Elaborar plano de divulgao da poltica de comissionamento Euclides da Cunha
3. Realizar contatos com clientes e fechamentos de contratos Xayane e Veruska
Objetivo Estratgico 02:
o
Capitalizar recursos para ampliao da equipe fixa
Estratgias para o Objetivo:
o Capitalizar recursos atravs dos novos produtos/servios
o Utilizar recursos prprios
Plano de Ao
Aes Responsvel
4. Preparar projeto para contratao de equipe fixa Machado de Assis
5. Verificar possibilidade de crdito para fomentar novos
projetos. Machado de Assis
14.2 Perspectiva Clientes & Mercado
Objetivo Estratgico 03:
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o Conquistar clientes e espao no mercado de eventos na Capital
Estratgias para o Objetivo:
o Estruturar a rea fsica com aes concentradas e integradas, considerando os
arranjos produtivos e sociais existentes.
o Desenvolver aes para foco em eventos diversos (macro e micro)
o Melhorar a efetividade dos servios e publicidade da organizao
o Fomentar o desenvolvimento de eventos em datas comemorativas ( Festas Juninas,
Rveillon e Carnaval)
o Assegurar a qualidade das aes institucionais, visando a excelncia operacional.
Plano de Ao
Aes Responsvel
1. Divulgar a empresa na mdia (Rdio, TV, outdoor e Internet) Euclides
2. Contratar profissionais nas diversas reas desse segmento Machado
3. Oferecer aos novos clientes um desconto na adeso do
contrato
Machado
4. Treinar os colaboradores como atender o cliente e oferecer
servios adicionais de forma continua
Machado
14.3 Perspectiva Processo
Objetivo Estratgico 04:
o
Padronizar os processos principais e de apoio
Estratgias para o Objetivo:
o Implantar modelo de Gesto da Qualidade Proposto pela Norma ISO 9000
o Certificar a empresa no modelo
Plano de Ao
Aes Responsvel
1. Estruturar a empresa para atender aos critrios do Modelo
de Gesto
Machado e Euclides
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2. Implantar o Plano de Ao do modelo de gesto Todos
3. Certificar a empresa Machado e Euclides
14.4 Perspectiva Pessoas e Sociedade
Objetivo Estratgico 05:
o
Qualificar / Profissionalizar mo de obra fixa e terceirizada
Estratgias para o Objetivo:
o Cursos e treinamentos para funcionrios, gestores e terceiros
o Pontuar os terceirizados pelo nvel de qualificao
Plano de Ao
Aes Responsvel
1. Inserir na programao de treinamento Curso de qualificao em
atendimento e cerimonial
Machado
2. Levantar as necessidades de treinamento Machado
3. Elaborar poltica de qualificao de terceirizados qualificados Euclides
4. Implantar qualificao de terceirizados
Euclides e
Machado
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MAPA ESTRATGICO

Ser reconhecida como a melhor empresa de eventos do serto alagoano
nos prximos 5 anos
Econmico
Financeira
Aumentar o lucro lquido em 20% nos
prximos 5 anos
Capitalizar recursos para ampliao da
equipe fixa

CRESCIMENTO ECONMICO FINANCEIRO
Clientes &
Mercado Conquistar clientes e espao no mercado de eventos na Capital
AUMENTAR A CARTEIRA DE CLIENTES
Processos Padronizar os processos principais e de apoio
TER SISTEMA DE GESTO DE SUCESSO
Aprendizado
& Sociedade
Qualificar / Profissionalizar mo de obra fixa e terceirizada
PROMOVER E FORTALECER O APRENDIZADO TICO E PROFISSIONAL
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RELATRIO DE ACOMPANHAMENTO DO PLANO DE AO
Data da Reviso
10 / 12 /2012
Estratgia:
Analise se as perspectivas propostas esto sendo alcanadas.
Ao Responsvel Onde Decises da
Diretoria
Providncias Prazo Orament
o
Percentuais e planos Machado de
Assis
Escritrio da
empresa
Revisar a ao. Analisar novas
estratgias
30 dias R$ 500,00
Contratao de
equipe fixa
Machado de
Assis
Escritrio da
empresa
Verificao de crdito
para fomentar novos
projetos
Verificao de
crdito
45 dias R$
1.000,00
Marketing e
Propaganda
Euclides Escritrio da
empresa
Concluda - - R$
2.000,00
Estrutura para o
modelo de gesto
Machado e
Euclides
Escritrio da
empresa
Implantar o novo
modelo de gesto
Certificar a
empresa
15 dias R$
1.500,00
Curso de qualificao Machado Escritrio da
empresa
Realizao de cursos
para melhorar o
atendimento e
cerimonial.
Levantar as
necessidades
de
treinamento
60 dias R$
3.000,00
Situao: Concluda Em processo Atrasada
Oramento Econmico Financeiro
AGENDA REUNIES DE AVALIAO/ACOMPANHAMENTO
Ms Datas Atividade Status Participantes
Nov 20/11/12 Definir o Plano de Ao Empresrios e todos os envolvidos da
empresa no setor administrativo
Dez 19/12/12 Analise das perspectivas
financeiras
Setor financeiro
Jan 15/01/13 Analise das perspectivas
perspectiva pessoas e
sociedade
Setor de recursos humanos
Situao: Concluda Em processo Atrasada
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