Suplemento Tendencias

CARACAS, MIRCOLES 28 DE NOVIEMBRE DE 2012
VISIN DE NEGOCIOS
2013
GR AT IS
CO E N & CO EL M NE N U GO OM ND CI A O OS
VISIN DE NEGOCIOS 2013
Mircoles 28 de noviembre de 2012 | 3
6 | Mircoles 28 de noviembre de 2012

INDICADORES MACROECONMICOS
EN 2013 SE LE IMPRIMIR FUERZA AL MOTOR DE LA MANUFACTURA

Metas del Gobierno en alza del PIB y baja de la inflacin apuestan al mejor desempeo del sector manufacturero y el estmulo a la produccin interna. Pero mayores importaciones y un ao de pagos y recortes de gastos, dificultan cumplir el objetivo
Carjuan Cruz Lopenza
ccruz@cadena-capriles.com
ue la economa crezca, -y ms que este ao- es la premisa oficial y el objetivo del Gobierno para 2013. Para alcanzarlo el Ejecutivo apunta a tres elementos primordiales, los hidrocarburos, la construccin, y el despertar del aparato productor, levantar con ms fuerza al sector manufactura. Todos estos propsitos en un entorno comn, el de la instalacin -ahora s rotunda- del socialismo del siglo XXI, inmerso en el Plan de gobierno Simn Bolvar II, que comenzar a implantarse a partir del 2013. Yas,elGobiernoprometequela economa venezolana crecer 6% elprximoao,luegoqueeste2012 termine en 5% -por lo menos-. Adems,despusdesuperarlameta inflacionaria establecida en 20%, la meta es que en el 2013 los preciosnosubanmsde14%a16%. Para eso, desde el Ministerio de Planificacin y Finanzas, se ha dejado claro que lograr esas metas amerita como principal requisito producir ms. La inflacin se combate con produccin, ha sostenido Jorge Giordani, jefe del equipo econmico del Gobierno. Pero algunos economistas han sealado que alcanzar ese objetivo ser difcil si no se revisan, evalan y ajustan los costos de produccin y las cadenas de comercializacin. Aunado a la necesi-
presentado por el sector privado, y el otro 20% por el pblico, en promedio. No tendra por qu ser diferente en el prximo 2013, segn asegura Giordani; recuerda que para los privados, Venezuela sigue generando un buen negocio. El sector privado tendr sus niveles de inversin porque es que hay consumo, y se da el dicho: de la mano a la boca, sostiene Giordani. El ministro vaticina que en el rea industrial habr algunos sectores que mejorarn, pero otros se quedarn rezagados; unos crecern y otros no. Con la mira en la manufactura Desde el gremio empresarial han sostenido que la inseguridad jurdica es lo que tiene al sector manufacturero prcticamente estancado. Segn manifiesta la Federacin de Cmaras y Asociaciones de Comercio y Produccin (Fedecmaras), el Gobierno no tiene capacidad econmica para absorber la masa laboral de las empresas que expropi. Para Fedecmaras, esa situacin a su vez produjo una debilidad en el parque productivo del pasyenconsecuenciaenlageneracin de empleos. Sin embargo, Giordani reiter que se ha dado una poltica de estmulo y que sta se continuar en el prximo 2013. Estamos en una poltica antiinflacionaria con crecimiento y empujando la demanda hacia arriba, sostuvo. A pesar de esto, las cifras del
Para combatir la inflacin hay que producir. En el sector industrial algunos crecern y otros no
Jorge Giordani
Ministro de Planificacin y Finanzas
O se ajusta el precio del dlar o se generarn restricciones sistemticas en la entrega de divisas

Jos Manuel Puente
Economista
dad de instaurar un clima de confianza y restablecimiento de la seguridad jurdica. En efecto, Giordani afirma que a la manufactura hay que darle un mayor impulso. Sin embargo, ha aclarado que no todos los sectores de esta rea estn estancados, y re-
cuerda que la inversin privada sigue-yseguir-teniendolugarenel crecimiento econmico del pas. Segn el ministro, desde hace 30 aos el promedio de inversin ha sido de 30% sobre el Producto Interno Bruto (PIB), y de ese porcentaje 10% ha estado re-
Banco Central de Venezuela (BCV), indican que, aunque la economa del pas creci 4,2% en 2011, y este ao apunta a un incremento en el Producto Interno Bruto de 5%, el sector manufacturero, catalogado como el tercer
motor de la economa, presenta un estancamiento, pues, segn el ente emisor, su crecimiento no supera el 1%. Segn la Confederacin Venezolana de Industriales (Conindustria) el 47% de los industriales tuvo cada en la produccin en el primer semestre de este ao, entre alguna de las razones, aparte de la inseguridad jurdica, le suman la lentitud que hay para la entrega de divisas en una economa que ya tiene casi 10 aos con control de cambio. Segn este gremio, el tiempo para la liquidacin de divisas por parte de Cadivi aument de 30 a 60 das, para los sectores prioritarios, y para los dems de 90 a 130 das, lo que incluye importaciones de materias primas, y maquinarias. Y, de hecho, asegura que de los 16 sectores manufactureros en Venezuela, por lo menos nueve estn presentando prdidas. Slo el sector de alimentos cay 9,4% en el segundo trimestre de este ao, mientras que automotriz disminuy 30%, y cuero y calzado 41%, segn nmeros basados en los informes del BCV. Dficit fiscal y ajuste cambiario La prxima gestin del presidente Hugo Chvez iniciar en enero de 2013 con un dficit fiscal de 8,3%. Segn clculos del economista Jos Manuel Puente, el gasto efectuado por el Ejecutivo este
Un ajuste cambiario no sera para impulsar produccin interna privada, sino para cuadrar cuentas oficiales
Jess Cacique
Economista
Seguir financiamiento con deuda interna porque arroja ingresos de 11 puntos del PIB
Miguel ngel Santos
Economista
ao super en ese porcentaje el ingreso del Estado -tomando en cuenta slo Gobierno centralAnte esa situacin se hacen imprescindibles una reforma tributaria y un ajuste en el tipo
de cambio, dos elementos que le generaran al Ejecutivo un mayor flujo de caja. Sobre todo en un ao como 2013, cuando comienzan a vencer con fuerza los compromisos de deuda pblica; as, el Gobierno tendr desembolsos significativos en pago de capitales, y en consecuencia un recorte en el gasto. El economista Miguel ngel Santos explica, que entre las medidas que posiblemente tome el Gobierno para atender ese desorden en las cuentas, est la continuacin de la poltica de financiamiento aplicada a travs de deuda interna. El experto seala que con esta estrategia el Ejecutivo suma alrededor de 11 puntos del PIB, que fue el ingreso promedio que gener este ao. Indic que con otras medidas, como el aumento del Impuesto al Valor Agregado (IVA), se recauda slo medio punto del PIB. Por lo que seala que ser ms efectivo realizar un ajuste cambiario, una medida que le generara al Gobierno hasta 6 puntos del PIB, slo con un aumento de dos bolvares por dlar en el tipo de cambio. Pero para las autoridades financieras, en este momento no hayningunanecesidadnialcorto, ni al mediano plazo, para realizar una devaluacin de este tipo. No obstante, Jos Manuel Puente est de acuerdo en que mejorar esa insuficiencia en las cuentas oficiales, conllevar a un ajuste cambiario. El Gobierno
6%
es la meta propuesta por el Gobierno como crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) para el 2013.
15%
es el promedio en que estima el Gobierno estar la inflacin el prximo ao. El rango est entre 14% y 16%.
tiene que entender, que ajusta el precio del dlar, o tiene que generar restricciones sistemticas a los dlares otorgados, indica el economista. De ser as, el Ejecutivo tendra que restringir los dlares, o ajustar el precio de la moneda. Hay un desbalance entre la oferta y la demanda de dlares. Y cualquiera de las dos medidas es dolorosa, pues las dos traen como consecuencia escasez o desabastecimiento, agrega Puente. Ese desequilibrio ha sido ocasionado precisamente por la apreciacin del bolvar en Venezuela, seala Puente. Hay mucha sed de dlares, el mercado y las empresas estn sedientas, y el problema no tiene tanto que ver con la oferta, sino con el crecimiento exponencial
de la demanda, a causa de una brutal apreciacin del tipo de cambio, que se mantiene artificialmente en 4,30 bolvares por dlar, indic. De hecho, Jess Casique, tambin economista, seala que en efecto las reservas internacionales slo estn respaldando el circulante de bolvares en la economa venezolana en 20%. Por lo que no duda que el dficit fiscal de este ao, el cual coloca en 18%, sumando la deuda de otras empresas del Estado, como Pdvsa, y los fondos parafiscales, conduzca al Gobierno a efectuar el ajuste en la tasa de cambio. La devaluacin no ser para impulsar la competitividad en la produccin interna privada, sino para cuadrar las cuentas oficiales, insisti Casique. Mientras, el boom importador sigue creciendo y las estimaciones hechas por algunos expertos apuntan a que al cierre de este ao, las compras en el exterior alcancen la cifra rcord de 50.000 millones de dlares. Y esto dificulta el cumplimiento del objetivoinicialdelao,propuestoporel Gobierno, resumido en dos palabras: producir ms. Primero porque ante ese escenario hay productores o industriales que aunque deciden seguir trabajando en el pas, no pueden competir contra bienes importados; y segundo, debido a que otros prefieren seguir importando a dlar barato que producir aqu ms caro.

INDICADORES MICROECONMICOS
ALZA DEL CONSUMO IR ATADA DE LA TASA CAMBIARIA

Mantener la tendencia observada en los ltimos meses de 2012 pasa por estabilizar los precios o aumentar los sueldos por encima de la inflacin, dos variantes que son difciles de alcanzar en un escenario de devaluacin
Jess Hurtado
jahurtado@cadena-cpariles.com
dems de enfrentar problemas para hacerse con dos medicamentos que tiene que tomar de por vida (Eutirox y Glucofage), Carolina Valera ha tenido que sacar de su lista de compras otros productos que por siempre han formado parte de su canasta. De las dos nicas variedades de crema dental que consigue ninguna le ofrece proteccin contra la sensibilidad recomendada por su odontlogo. Desde hace ms de dos meses no consigue papel higinico de calidad superior que acostumbraba usar y el jabn de tocador de su preferencia hace mucho tiempo que desapareci. Tampoco volvi a conseguir en losmercadoslastoallassanitarias de la marca y tipo que por ms de cinco aos utiliz. He tenido que acostumbrarme a comprar lo que consigo, afirma la relacionista industrial quien, al igual que la mayora de los venezolanos, no ve muy clara la diferencia entre el cacareado aumento del consumo y una oferta cada vez ms escasa de bienes, o cuando menos, una reduccin de las variedades que hasta hace poco se apreciaban en los anaqueles. A simple vista, esta dicotoma tieneunaexplicacinbastantesencilla: aumento del poder adquisitivo y el relativo control de la inflacin,principalesrazonesdeldespegue del consumo y condicin sine
39.145
millones de bolvares fue la demanda interna del pas en el primer semestre 2012, segn el BCV.
5,9%
creci el gasto de consumo del gobierno en 2011, frente a 4% de alza del sector privado, de acuerdo con el BCV.
manda privada que al cierre del primer semestre del ao se ubica en ms de 6,2% (promedio) respecto al mismo perodo de 2011. Hubo un efecto positivo en el bolsillo de los trabajadores y en particular de los informales, que lograron capitalizar buena parte del dinero que ha salido a la calle, afirma Luis Vicente Len, director de la encuestadora Datanlisis. Por otro lado, el relativo freno a lainflacinylaconsecuentedesaceleracin de los precios tiene incidencia inmediata en el auge del consumo de todo tipo, pero en especial de rubros fuera de la canasta bsica esencial (alimentos, sa-
lud, educacin, vivienda), tal como lo reflejan las estadsticas de varias empresas especializadas en este tipo de mediciones. Pero, se mantendr en el tiempo el crecimiento de la demanda a un ritmo similar y enfocado en los mismos parmetros que hasta ahora? Esto depende del grado de optimismo de los expertos. Por ejemplo, Pedro Manosalva, analista de la consultora de mercados Nielsen, seala que es muy probable que la tendencia a mayor consumo se consolide en el corto plazo, en la medida en que el gobierno logre controlar la inflacin y mantener el poder de compra en positivo.
Si estas condiciones se dan, podemos esperar que el consumo siga creciendo, afirma el experto, quien no obstante recuerda que son muchos los factores que intervienen y que pueden mover la balanza a favor o en contra de este indicador. Y es aqu donde el tema precios entra a formar parte de la ecuacin. Si bien es cierto que voceros del Gobierno auguran que el fantasma de la inflacin est en vas de ser derrotado y que este ao cerrar por debajo de 20%, es probable que en el futuro cercano los resultados no
SIGUE EN LA PGINA 10
qua non para que esta coyuntural tendencia se mantenga. Aumento, luego compro Es innegable que despus de tres aos de retroceso, el poder de compra del consumidor local ha venido aumentando en los ltimos cuatro meses, apalancado por un aumento salarial que por primera vez en mucho tiempo coloca el sueldo del venezolano por encima de la inflacin: 30% en dos tramos, frente a un alza generalizada de precios que podra girar en torno a 20%. Aestohayqueagregarunexorbitante aumento de la liquidez monetaria cercana a 30% en trminos reales, debido bsicamente al alza del gasto pblico con motivo de los eventos electorales de este ao. La consecuencia era de esperarse: un incremento de la de-
VIENE DE LA PGINA 8
sean tan esperanzadores, mxime tomando en cuenta las amenazas de devaluacin. Una posible devaluacin puede cambiartodoelpanorama,afirma LuisVicenteLen,quien seinclina a pensar que independientemente de si habr o no devaluacin, el consumo tiende a ralentizarse. Su explicacin es simple: si hay revalorizacin del dlar, la demanda se ver afectada por el lado del incrementodeloscostos,mientras que mantener el anclaje del dlar implicara un alza de la demanda que no podr verse satisfecha ni siquiera con ms importaciones. Y vaya que el peso del dlar es fuerteenestaoperacinalgebraica. Enunanacinque,almargendelas opiniones del gobierno, sigue dependiendo en una medida desproporcionadadelasimportaciones,es ms seguro que la ms ligera modificacindelascondicionescambiarias afecte el suministro. Cifras para sustentar esta tesis no faltan. Segn las estadsticas del Banco Central de Venezuela, al cierre del primer semestre del ao las importaciones totales del pas subieron 38,7%, respecto al mismo perodo del ao pasado; cifra que ms que duplica el resultado de 2011, cuando las importaciones totales del pas subieron 15,4% frente a 2010. Soloporhablardealimentos-el ms importante sector de la economa de un pas- datos del Instituto Nacional de Estadsticas
(INE) sealan que en el primer semestre del ao, las importaciones agrcolas subieron 99,6%, respecto al mismo perodo de 2011. Poco para escoger Con base en estas cifras, la hiptesis del director de Datanlisis cobra mayor fuerza. Es ms, el experto tiene claro que la tendencia en el futuro cercano apunta a una restriccin de la oferta de productos que basan su existencia en dlares oficiales, lo cual, lgicamente, deja en minusvala a los insumos no esenciales. Los dlares oficiales irn para las importaciones esenciales, entindase alimentos y medicinas, y habr muy poca disponibilidad para otros rubros, acota Len, quien remarca que producto no esencial es una categora muy amplia. De hecho, se dice que la lista es alimentada nicamente por la discrecionalidad de los funcionarios del Ejecutivo que la elaboran. La priorizacin de este tipo de productos ya se evidencia, y queda claro, al observar los resultados del ms reciente estudio de mercado de Nielsen, segn el cual entre junio y septiembre pasado el rubro miscelneos (categora que incluye cualquier insumo no esencial) report una contraccin de 6,4% en volumen, cada debida en parte al alza de precios de casi 30% durante ese lapso. Pero no se trata solo de los artculos esenciales o de consumo masivo. Evidencias a favor de este
planteamientoestndisponiblesal echar un vistazo al mercado automotor, un sector que en menos de cuatro aos ha visto desaparecer 75% del portafolio de modelos ofrecidosauncompradorquedebe aguardarhasta11mesesomspara acceder al auto de su preferencia. En conclusin: lo que los expertos prevn como una tendencia a futuro, para Carolina Valera es ya una realidad. No solo es la crema dental o el champ, tambin hemos tenido que cambiar la marca tradicional de harina de maz porque no se consigue. Es comprar lo que hay, afirma. Ganancia de pescadores Sin embargo, no todo son malos augurios. Segn con un estudio reciente de la firma Nielsen, el espacio que deja la escasa variedad puede ser aprovechado por marcas propias, un formato de negociosqueaunquedepocamontaen el pas, puede sacar ventajas donde otros ven dificultades. Farmatodo, Locatel, Excelsior Gama, Central Madeirense y Makro son ejemplo de empresas que han apostado por lanzar sus propiasmarcas,yaunqueesteformato apenas representa 2% del valor del mercado, es significativo que entre 2010y2011elcrecimientodelmarket share fue superior a 100%. Estamos viendo una tendencia creciente en participaciones dentrodecadenasdesupermercadosy drogueras,loquehabladeunaposibilidad de negocios importante, seala Pedro Manosalva.
Es probable que se limite an ms la oferta de algunos productos no esenciales

Luis Vicente Len
Director de Datanlisis
El aumento del consumo puede verse frenado por problemas de abastecimiento

Pedro Manosalva
Analista de Nielsen
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IMPACTO EMPRESARIAL
ILUSTRACION
NUEVO SISTEMA ECONMICO COMUNAL SACUDE LAS BASES

El empresariado se enfrenta al desafo de sobrevivir ante la aceleracin del modelo socialista, la expansin del Estado, nuevas leyes y la intervencin de los consejos comunales en la dinmica de la vida econmica nacional
Fabiana Culshaw
fculshaw@cadena-capriles.com
l empresariado privado tradicional no est de acuerdoconlas leyesque se han ido aprobando en el pas, pero intenta cumplirlas y sobrevivir. Entre las que ms causan rechazo en ese sector destacan la Ley de Costos y Precios y la Ley Orgnica del Trabajo (LOT), a la que se suma la ms preocupante: la Ley Orgnica del Sistema Econmico Comunal. Esas leyes son vistas como altamente apremiantes para el empresario tradicional, segn ha sealado en diversas ocasiones Jorge Botti, presidente de Fedecmaras, entre otros representantes gremiales del sector privado. A pesar de no estar de acuerdo
Ley Comunal, Ley del Trabajo y Ley de Costos y Precios son las que ms preocupan El Gobierno implementar una fuerte estructura econmicosocial de comunas
con el rumbo de pas que define el Gobierno, Fedecmaras ha hecho llamados a sus agremiados para el cumplimiento de las leyes, aunque sin claudicar en la defensa de sus principios y valores, tales como el respeto a la propiedad privada. He ah una de las posiciones que adoptarn muchos empresarios y que marcarntendenciaenel ao2013.
Legalidad de las comunas? El presidente Hugo Chvez, en una alocucin a VTV el pasado 27 de octubre, dijo que el Estado promocionar la pequea y mediana industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, as como la empresa familiar, la microempresa y cualquier otra forma de asociacin comunitaria bajo rgimen de propiedad colectiva.... En otras palabras, no le ser fcil al empresario tradicional sobrevivir en ese marco ideolgico y jurdico. El presidente Chvez reiter el carcter constitucional de las comunas y del Poder Popular. Voceros de la oposicin siguen con el tema de que las comunas son inconstitucionales... Ellos son los mismos que hace apenas un mes estabandiciendoqueapoyabanel
Poder Popular... Ahora ya se les cayotravezlamscara,declar. Altos voceros del sector privado y pblico sealan que el peso de los consejos comunales est aumentando aceleradamente en el pas. De hecho, la Ley de Comunas fue aprobada en el ao 2010 y hoy en da el Poder Comunal tiene ms de 41.000 consejos comunales, 300.000 voceros y unos 250.000 proyectos de comunas, segn fuentes oficiales. Empresarios y Poder Popular Los voceros oficialistas afirman que, para instalar una compaa, comprar un terreno con dicho fin o abrir una licitacin, pronto se requerir de la opinin escrita del consejo comunal de la jurisdiccin correspondiente. La idea del Gobierno es ir au-
mentando el poder de los consejos comunales y someter los proyectos empresariales a su opinin o autorizacin. Los empresarios consultados piensan que la medida es un atropello a la libre empresa y cuestionan la capacidad de los consejos comunales para opinar en casos de este tipo. Se vencen los plazos Gran parte de las nuevas leyes estn en vigencia aun con ambigedades y vacos, debido a que no se han aprobado sus reglamentos. Se estn acabando ciertos plazos, como algunos de la LOT, pero siguen sin esclarecerse los vacos. El empresario trata de ponerse al da, aunque eso le significa asumir costos demasiado altos, expres Manuel Cipriano Heredia,
El Estado apoyar a la pequea y mediana industria... y asociaciones comunitarias Hugo Chvez

Presidente de la Repblica
Hay que cumplir las leyes, sin claudicar en la defensa de nuestros valores Jorge Botti Cifras aqu y all
Las leyes no crean condiciones para que se incremente el empleo formal Manuel Cipriano Heredia
Presidente de Fedenaga
Seguiremos viviendo un marco legal cambiante, que no se implementa totalmente Aurelio Concheso
Directivo de Fedecmaras
Con este Gobierno habr menos empresas y ms dependientes del Estado Vctor Maldonado
Director Ej. de Cmara de Comercio de Caracas
Presidente de Fedecmaras
presidente de la Federacin Nacional de Ganaderos (Fedenaga). Segn destaca, el rgimen de la LOT obliga a no superar las 40 horas semanales de trabajo y eso afecta en alto grado, por ejemplo, al ordeo. En las fincas se debe incorporar otro grupo de trabajadores para ordear a tiempo, con el agravante de que no hay mano de obra especializada, explic. La LOT obliga a hacer nuevos clculos de bono vacacional, utilidades, prestaciones sociales, feriados y dems. Paulatinamente, las compaas lo hacen, aunque con dificultad. Ms cuesta arriba lesresultanlasimplicacioneslegales y econmicas de la inamovilidad laboral, el reenganche y el pago de indemnizaciones, que enrarecen el clima laboral y se las considera posibles detonantes de conflictividad, segn Fedecmaras. Para Cipriano Heredia, la LOT tampoco crear condiciones para el empleo formal. Insiste en que, aunque hay artculos que no pueden aplicarse, las empresas igual se preparan porque las inspectoras actan, son discrecionales y las sanciones previstas son altas. La Ley de Costos y Precios tambin afecta a la produccin nacional. No se debera poner un tope al precio final al consumidor si no se hace lo mismo con las materias primas, seal Heredia. A su entender, esa ley llevar al cierre de muchas compaas, las cuales ya estn sacrificando algunas de sus actividades y slo invierten en el mantenimiento de sus instalaciones, no ms. Aurelio Concheso, presidente de la Comisin Laboral de Seguimiento Legislativo de Fedecmaras, prev que en el prximo ao se notar ms la cantidad de leyes que se han aprobado y que estn an sin reglamento u organismos que se encarguen, como las Leyes de Compras Programadas y la de Seguridad Social. En 2013 seguiremos viviendo un marco legal permanentemente cambiante, que ni siquiera se implementa plenamente, proyect.
14
leyes fueron aprobadas un mismo da, va Ley Habilitante, en junio 2012. Luego se agregaron otras.
5.000
establecimientos industriales han cerrado en los ltimos 13 aos, segn Conindustria.
1.600
expropiaciones e intervenciones de empresas privadas han ocurrido en ese lapso, segn Conindustria.
30
millones de hectreas son potencialmente utilizables en el pas, de las cuales solo 25% estn siendo trabajadas, segn Fedenaga.
465.000
pymes se calcula que existen actualmente, segn la Cmara de Comercio de Caracas.
650.000
pymes existan hace unos 12 aos aprox., segn dicha Cmara.
Prximas estrategias El empresariado afn a la lnea ideolgica del Gobierno (como gran parte de las compaas afiliadas a Fedeindustria) seguir alinendose con los intereses estratgicos de la nacin. El resto tratar de sobrevivir, acot Concheso. Por su parte, Jorge Botti, propone desde Fedecmaras la revisin de tres aspectos bsicos que perjudican al empresario, segn ha sostenido en diversos eventos. El primero apunta a que la propiedad no debera dejar de ser un derecho para convertirse en una concesin, ya que ello inhibe las inversiones. El segundo se refiere directamente a la LOT, al plantear la sustitucin de la inamovilidad por la estabilidad laboral. Segn calcula, el decreto de la inamovilidad ocasion reductos de nminas de hasta 15% que no trabajan. Su tercera propuesta es despenalizar el rgimen cambiario, permitindose la apertura legal del mercado paralelo. Esas tres propuestas se enmarcan en el Plan Progreso y Bienestar de Fedecmaras. Adems, la entidad se propone la creacin de un milln de empleos en 3 aos y elevar la inversin privada a ms de 20% del PIB, con base en el incremento de la competitividad. Algunos economistas plantean que esas metas de Fedecmaras son poco realistas y que mucho har la federacin si tan solo logra mantener los espacios actuales de la libre empresa. Dilogo tcnico, no poltico Existen sectores privados que, luego de las elecciones presidenciales del 7 de octubre, han ratificado su disposicin a conversar con el Gobierno. Un caso es el sector de la caa, cuyos representantes propusieronalaAsambleaNacionallarevisin de los artculos de la LOT sobre los das laborales y horarios, aunque an no han recibido respuesta, dijo Cipriano Heredia.
Las empresas estn haciendo ajustes para cumplir con las leyes, a fin de evitar sanciones Los consejos comunales se pronunciarn a favor o en contra de los proyectos empresariales
Fedenaga extiende una invitacin al ministro de Economa a reactivar los crculos agroalimentarios, especialmente el crnico y lcteos. Los emprendedores ganaderos estamos dispuestos al dilogo tcnico, no poltico, dijo Cipriano Heredia. Segn Fedenaga, existen 30 millonesdehectreaspotencialmente utilizables en Venezuela y solo 25% estn siendo trabajadas, por lo que espera que no se lleven a cabo ms expropiaciones. Existen muchas hectreas del Estado y no se justifica la toma de aquellas que estn siendo trabajadas, coment Heredia. Aun as, la inseguridad reina en el sector. Tendencias El Gobierno propugna la consolidacin del socialismo y presentar su Plan de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin para el perodo 2013-2019 a la Asamblea Nacional el prximo 10 de enero. Este destacar las bases de
Los nuevos negocios necesitarn de la opinin escrita del Poder Popular para concretarse Se prev que las leyes continuarn con ambigedades y vacos en el ao 2013
la revolucin, con el poder comunal como gran protagonista. Cmo se adaptar el empresariado al entramado legal revolucionario, cmo se relacionar con el nuevo poder comunal, cmo negociar y cmo se integrar al nuevo ecosistema constituyen un terreno incierto que se deber aprender en el terreno mismo. Segn Vctor Maldonado, director ejecutivo de la Cmara de Comercio de Caracas, existe un lmite a la adaptacin posible y mientras siga este Gobierno, habr menos compaas privadas y las que queden sern ms dependientes del Estado. A su juicio, las empresas mixtas que las cpulas del pas dicen incentivar son un eufemismo, ya que el Gobierno no otorga mayora accionaria ni poder gerencial. Sobre las pymes, actualmente existen unas 465.000, mientras que hace unos 10 aos eran 650.000, segn la Cmara de Comercio de Caracas. Ese decrecimiento muestra la ausencia de apoyo del Gobierno a las pymes, que es el tipo de compaa que menos resiste las nuevas leyes, seal Vctor Maldonado. Ese escenario se mantendr en 2013, opin. Algunos otros voceros son ms optimistas y sealan que el Gobierno no podr hacer avanzar la economa sin el apoyo del sector privado nacional y eso llevar en algn momento al dilogo. Otras proyecciones jurdicas para 2013 sealan la firma de ms convenios del Gobierno con compaas extranjeras. Si bien la alta inseguridad jurdica del pas no es favorable a la inversin, muchas multinacionales, fundamentalmente del sector petrolero, siguen viendo a Venezuela como una oportunidad a largo plazo. En un marco complejo, todos los voceros concuerdan: en 2013 se vivir un nuevo empuje de la revolucin y se ver hasta qu punto se llega realmente con la refundacin de la Repblica.

MANEJO DE INCERTIDUMBRE
CONSTRUIR COMPROMISO ANTES DE FIRMAR CONTRATOS

Con tensiones sindicales e inamovilidad laboral se hace ms difcil el terreno de las negociaciones. Los expertos recomiendan revisar las polticas y procedimientos en materia de personal y reforzar los lazos de confianza entre las partes
Fabiana Culshaw
mo negociar contratos colectivos en un entorno altamente regulado y con inamovilidad laboral, es lo que se pregunta el empresariado. ElGobiernodicequelasnuevas leyes refuerzan los derechos de los trabajadores y que, luego del perodo de ajuste, se vern resultados positivos. Por lo pronto, la dinmica laboral ha cambiado radicalmente. Los consejos de trabajadores amenazan con desplazar a los sindicatos y los consejos comunales tienen ms peso. Las relaciones laborales se han vuelto muy conflictivas, dijo Maryolga Girn, presidenta de la Comisin Laboral de Conindustria. Como sea el caso, con opiniones a favor o en contra de los cambios laborales, es un hecho que el tema de las negociaciones se mantendr como centro en el ao 2013. Qu estn haciendo -o harnmuchos directivos? Segn talo Pizzolante, consultor en estrategia comunicacional: Transmiten a los gerentes la importancia de las comunicaciones y la generacin de confianza como seguro de vida a futuro. Procuran alineacin entre los gerentes y el personal para que, llegadoelmomento,elplandenegociaciones funcione. Aprenden que el xito de la gestin no recae en el rea de recur-
Las negociaciones comienzan mucho antes de que las partes se sienten a la mesa
talo Pizzolante
Consultor en estrategia comunicacional
sos humanos, sino en el comit ejecutivo liderado por el presidente de la compaa. De hecho, toda la empresa debe estar comprometida en sus resultados. Generan espacios informales con los trabajadores. La idea es ir ms all de las instancias formales, para evitar recargar las mesas de negociacin. Desarrollan ms rigurosidad en sus pesquisas sobre los intereses del personal y la comunidad, para dar mejor respuesta al entorno. Entrenan a los gerentes y negociadores. Se requieren lderes que defiendan la gobernabilidad empresarial y respeten las diferencias, seal Pizzolante. Girn concuerda: El empleador no debe perder nunca la gobernabilidad de la compaa, ni claudicar en los niveles de competitividad. Si los trabajadores no entienden que sin gerencia no hay empresa, o los empresarios no respetan los derechos de los trabajadores,hayriesgodeexpropiacin, insisti. Cuestin de confianza Algunos administradores sealan que el paquete laboral se ha tornado tan caro para algunas empresas, que muchos trabajadores lo entienden y aceptan acuerdos. T haces como que me pagas y yo hago como que trabajo, esa es la consigna, dijo un portavoz que pide anonimato. Lo cierto es que los altos costos laborales no incentivan al
RELACIONES CON EL GOBIERNO

Todo indica que Venezuela lleg al momento comunal, con el que no todos estn de acuerdo. El dilogo entre el Gobierno y el empresariado tradicional no fluye debido a la ausencia de consensos mnimos. Hay quienes intentan tender puentes. En cuanto a los trabajadores, las opiniones de los voceros son encontradas ya que el Gobierno destaca la participacin protagnica del pueblo y de la clase obrera, mientras las organizaciones gremiales registran un aumento de las protestas de los empleados pblicos, a quienes el Estado adeuda grandes sumas de dinero. Se prevn recortes de personal del sector pblico en 2013.
puedenrecuperarunosdasantes de sentarse a la mesa, dijo. El experto cita un estudio de Gallup de este ao que refleja cmo ha aumentado la desconfianza de los trabajadores hacia las empresas en todo el mundo, alcanzando al 51%. En Amrica Latina, Ecuador y Venezuela estn en el piso de los ndices de confianza, advirti. Otras tendencias Muchas compaas flexibilizan sus polticas de personal, como estrategia. As lo observ Ral Maestres, socio de Korn Ferry. El consultor seala que el trabajo a distancia est ganando terreno en el mundo y que muchos sistemas de remuneracin estn incluyendo incentivos diferentes a los tradicionales. En Venezuela las empresas -segn su naturaleza- podran admitir trabajos desde el hogar, para que los empleados se eviten el trfico. Se ganara en productividad y satisfaccin, propuso. Maestres dijo que las empresas estn revisando su relacin con el personal no solo para negociar mejor, sino para retener el talento. La tendencia de las empresas avanzadas es hacia el trabajo flexible, la compensacin variable, incentivos financieros o con cursos en el exterior. Si no se pueden aumentar los sueldos, deben encontrarse otras formas para motivar a la gente, recomend.
empleador a la contratacin, y la inamovilidad fomenta el desinters del empleado, opin Girn. Sin embargo, para que las relaciones fluyan, debe haber un mnimo de confianza mutua en pro de la rentabilidad. Pizzolante opina que las negociaciones comienzan mucho antes de que las partes se sientan a la mesa. La debilidad en las negociaciones de hoy es porque se descuidaron las relaciones y no se

PROYECCIONES SECTORIALES
SECTORES CRECERN AL RITMO QUE MARQUE EL GOBIERNO

Mientras que reas como comercio, construccin y comunicaciones tienen prcticamente asegurado el aumento con base en el gasto pblico, la manufactura depende de un cambio de poltica para superar su esculido incremento
Jess Hurtado
jhurtado@cadena-capriles.com
egn el ms reciente estudio de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (Unctad, por sus siglas en ingls), Venezuela ocup en 2011 el noveno lugar entre los pases latinoamericanos en recepcin de inversin extranjera directa, situacin que de entrada plantea las dificultades que enfrenta el empresariado privado para moverse en una economa signada por los controles y un Estado que, cada da, ocupa ms espacios que tradicionalmente corresponden a los privados. Por ello, el economista Jos Manuel Puente es categrico al afirmar que si hay una dinamizacin de la economa en el corto y mediano plazo, ser gracias al sector pblico. As como hay dificultades para repatriar capitales, hay dificultades para invertir, seala el analista, quien de esta manera avala los resultados de la ltima encuesta del Banco Mundial sobre el clima de negocios a escala global, segn los cuales Venezuela se ubica en el puesto 177 de 182 entre las naciones con mayores dificultades para negociar. No obstante, es evidente que el pas ha crecido a un ritmo ms que aceptable: 5,6% en el primer semestre de 2012, segn el Banco CentraldeVenezuela(BCV),unalzaqueinvolucraalatotalidaddelos sectores econmicos, a excepcin
La economa crece por el uso intensivo de los servicios, pero no de la produccin en s

Jos Guerra
Economista y profesor de la UCV
El aumento del PIB sigue estando atado al fuerte consumo de servicios del Estado
Jorge Botti
Presidente de Fedecmaras
La modernizacin del gobierno aportar mucho al alza del sector de las telecomunicaciones
Jos Mara de Viana
Presidente de Casetel
de la minera, nica rea que no se ha beneficiado del crecimiento de laliquidezydelgastopblicoquese ha experimentado este ao. Aunque reiterando que el sector pblico seguir siendo el motor de la economa, Puente afirma que los sectores que hasta ahora han mostrado mayor rentabilidad seguirn marchando viento en popa. A pesar del contexto un tanto adverso, hay sectores que seguirn creciendo,posiblementeaunritmomenor, pero creciendo, detalla el especialistaenpolticaspblicasyprofesor del Instituto de Estudios Superiores en Administracin (Iesa). Finanzas, construccin, comunicaciones, comercio y, por supuesto, petrleo son, a juicio del economista, los sectores que podran repuntar en el futuro inmediato, siempre con la premisa de que ser el gasto pblico el punto de apoyo para el crecimiento.
Produccin estancada Sin demeritar la posicin de su colega, Jos Guerra no est muy ganado a la idea de que los sectores productivos tienen un crecimiento real y sustentable en el tiempo. La economa crece por el uso intensivo de los servicios, pero no de la produccin en s, comenta el especialista en finanzas, quien agrega que el alza observada en la manufactura, por ejemplo, es un crecimiento ms bien vegetativo impulsado por inversiones hechas tiempo atrs o apalancadas en el dinero inyectado para mantener las operaciones. Jorge Botti, presidente de Fedecmaras, comulga con esta opinin al afirmar que hay demanda y crecimiento, es verdad, pero casi todo est sustentado en el sector terciario. Manufactura fue el rea que menos creci el ao pasado y es el que menos crece es-
te ao, por lo que podemos proyectar que se mantendr la tendencia, comenta. Las palabras de Botti tienen en los datos del Banco Central de Venezuela su sustento: en el primer semestre del ao, manufactura creci 0,7%, cifra apenas significativa si se compara con 5,4% de alza general del Producto Interno Bruto (PIB) en ese lapso, y ms an, si se mide con reas como banca y construccin, que en la primera mitadde2012aumentaron31,8%y 22,5%, respectivamente. Jos Guerra trae a colacin otro importante ingrediente de este cctel: la Ley de Costos y Precios Justos, normativa que a partir de este ao comenz -palabras ms palabras menos- a regular el margen de utilidad de muchas empresas, lo que a su entender pone lmites no solo al crecimiento de la empresa en s,
sino a una posible expansin de la maquinaria industrial venezolana en pos de abarcar reas inexploradas. A la sazn, Carlos Larrazbal, presidente de la Confederacin Venezolana de Industriales (Conindustria), ratifica que la manufactura nacional tiende a reducir su tamao por diferentes trabas, pero en especial al acceso a divisas y a materia prima. Nmeros oficiales en mano, Larrazbal recuerda que mientras a principios de la dcada de los 90 la manufactura representaba 20% de las exportaciones no petroleras del pas, la brecha se redujo a 5% el ao pasado. Y la tendencia es seguir en pendiente. Es poco probable que alguien se atreva a invertir en un sector que este ao acumula deudas por el orden de los $9.000 millones con sus proveedores, dice el industrial, al tiempo de recordar que los empresarios deben esperar hasta 150 das para que la Comisin de Administracin de Divisas les otorgue, al menos, parte de los dlares solicitados. Aun cuando espera que la situacin mejore, Larrazbal prefiere asumir el panorama actual como una advertencia de lo que vendr, a lo que suma que el aumento de las importaciones (que estima pasarn de $49.000 millones en 2011 a $54.000 millones este ao) pondr un freno adicional a las previsiones de crecimiento del sector.
A la sombra del Estado Si bien es cierto que la construccin -uno de los sectores con mayor efecto dinamizador de la economa- ha crecido de manera importante en el ltimo semestre (22,5%), tanto Jos Manuel Puente como Jos Guerra se preguntan si la renta petrolera permitir extender esta bonanza para convertirla en tendencia. Mientras haya gasolina (recursos petroleros) habr empuje. El problema est en una hipottica cada de la demanda petrolera global, afirma Puente, quien reitera que aunque el sector privado se beneficia de la vorgine desatada por la Gran Misin Vivienda es, nuevamente, el sector pblico el gran artfice del alza. La construccin privada de viviendas prcticamente est paralizada, y el boom de los centros comerciales se acab, acota Jos Guerra, quien insiste en que el despegue impulsado por el gobierno est dado por la intensiva utilizacin de servicios y poco sustento en la produccin. Adems, Guerra dice que el comercio sube al amparo de las crecientes importaciones y no con base en la produccin nacional, lo que significa que una vez que el gobierno decida restringir las importaciones, este sector sufrir los embates de la recesin. A respecto, Vctor Maldonado, director ejecutivo de la Cmara de Comercio de Caracas, afirma que los postulados del presidente Hugo Chvez de reducir a su mnima expresin al sector privado est por hacerse realidad. Con los controles, una mano de obra cada vez ms costosa y la nueva lgica comunal, el Estado se har cada vez ms poderoso y los privados cada vez ms pequeos. Las empresas de produccin social o las cooperativas van a ser ms importantes que cualquier empresa privada, afirma Maldonado. Y para muestra ofrece botones: con la venia de la Alcalda Libertador, desde hace varias semanas, pequeos y micro comerciantes de la parroquia Catia estn siendo desalojados de la avenida principal de esa zona caraquea, todo con la idea de suplantar los comercios tradicionales por nuevos locales auspiciados por el Estado. Maldonado recuerda que los 500.000 pequeos comerciantes que existen en el pas pueden correrigualsuerte,ademsdequesernlosprimerosafectadosconuna posible devaluacin o el recorte de
5.302
millones de dlares fue la inversin directa extranjera en 2011, la mitad de lo recibido por Chile Per y Colombia, segn la Unctad.
60.000
millones de bolvares espera invertir el gobierno el prximo ao en la Gran Misin Vivienda.
1.500
millones de dlares es el estimado de inversin anual que requiere el sector privado de las telecomunicaciones.
las importaciones, con la consecuente cesanta de los miles de trabajadores que de ellos dependen. Crecimiento seguro Tras ocho aos consecutivos en alza, Jos Manuel Puente no duda en afirmar que comunicaciones es el seguro ganador en la apuesta por los sectores que mantendrn la tendencia al alza. Son muchos aos creciendo
sostenidamente a una tasa promedio de 15% y creo que puede mantenerse, dice. Lo que est sucediendo en Venezuela es ms parecido de lo que creemos a lo que pasa en el resto del mundo, afirma Jos Mara de Viana, presidente de la Cmara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel), quien de esta manera respalda la afirmacin de Puente.
De Viana recuerda que en particular la telefona mvil est siguiendo la tendencia global: desde hace dos aos en Venezuela hay penetracin total (tantas lneas como habitantes), con 20% de aparatos inteligentes y una clara propensin al alza, lo cual significa aumento de la transmisin de data, el mayor motor de la industria a escala mundial. Aunque segn los da-
tos de Conatel (Comisin Nacional de Telecomunicaciones) el consumo de voz no cambia, los mensajes de texto aumentan 15% anual y el consumo de datos, tanto fijo como mvil, crece entre 60% y 80% al ao. Esto significa que hay mucho para crecer an, en especial por el aumento de la banda ancha, dice el experto. El problema es que no hay un slido crecimiento de la inversin. Es preciso invertir para poder crecer, pero el alza es ms bien vegetativa, dice de Viana, quien agrega que mantener la tendencia de los ltimos aos pasa por inyectar entre $1.000 millones y $1.500 millones al ao, buena parte de los cuales debe venir del lado oficial, que tiene que hacer un esfuerzo muy grande para ponerse a la par de otros pases, en lo que se refiere a gobierno electrnico, en especial, en salud y educacin. Jos Guerra ratifica que sin la posibilidad de repatriar capital, las grandes empresas transnacionales del rea han limitado sus inversiones por no poder encontrar la forma de hacerse con las ganancias, lo que induce a un crculo vicioso que, a la larga, podra incidir en aumentos menores a los esperados. El futuro del sector est en que se suplan los recursos pblicos para aumentar la conectividad por banda ancha en los sectores educativo y de salud, pero tambin para que las operadoras puedan invertir en mejorar sus servicios y para que el consumidor disponga de equipos de ltima generacin, concluye de Viana.

FINANCIAMIENTO
MICROCRDITO SEGUIR GENERANDO IMPACTO ECONMICO Y SOCIAL

La banca ha apuntalado los crditos al sector productivo del pas con un incremento del 46,37% respecto a octubre de 2011. El segmento de microcrditos est apuntalando la calidad de vida de los pequeos empresarios. Es buen momento para endeudarse
Gustavo Daz-Bandres
gdiaz@cadena-capriles.com
erca de 90% de los empresarios que obtuvieron un crdito mejoraron su calidad de vida, afirm la vicepresidenta de Banca Comunitaria Banesco, Claudia Valladares, al comentar el impacto social que ha tenido el programa. Trasseisaosdeimplementada, la iniciativa sigue creciendo en beneficiodeloscomercios,microempresarios y personas no bancarizadas de las zonas populares del pas en un amplio espectro de reas, aunque las principales son servicios, comercio y produccin. Segn explic Valladares, los crditos solicitados en el rea de servicios son en su mayora para la compra de transporte para rutas troncales y unidades de transporte en general. En comercio, para expendios de comida, bodegas y tiendas de ropa, y enproduccin, para la mejora y ampliacin de fbricas. Hasta la fecha el banco ha en-
tregado 133.963 prstamos equivalentes a 1.986 millones de bolvares, con un ndice de mora de 0,27%. Una mora realmente baja si se compara con la que tiene la banca pblica (1,62%)o el sistema bancario nacional (1,06%). Lo significativo del programa de Banca Comunitaria no es la entrega de los microcrditos sino
70% de los crditos solicitados son por montos entre los 3.000 y 8.000 bolvares El mejoramiento en la calidad de vida se percibe en el acceso a la educacin y la salud El programa de formacin ayuda al microempresario a manejar su negocio
el impacto social que estos generan. Valladares coment al respecto que, precisamente, desde hace algn tiempo el banco ha venido trabajando en la identificacin de los logros tras la entrega del financiamiento, con el apoyo de consultoras externas. El impacto social se est midiendo a travs del anlisis de cuatro dimensiones: el individuo, la microempresa, la familia, el hogar y la comunidad. De acuerdo con los aspectos estudiados, 22% de los clientes genera empleo fuera del grupo familiar, lo que significa que el negocio ha crecido y tiene capital para mantener a un empleado formal. En cuanto a la formalizacin de los negocios, que conlleva la relacin con una entidad bancaria, impacta de manera positiva en las unidades productivas a la hora de aplicar prcticas comerciales y de gestin. Por ejemplo, de los nuevos microempresarios, 61% lleva registros de ventas; 79% guarda facturas y recibos; 95% ofrece
El acercamiento con los clientes ha hecho que el asesor financiero pase a ser parte de la familia
Claudia Valladares
Vicepresidente de Banca Comunitaria Banesco
productos con mayor margen de ganancia; 28% se paga un salario por su trabajo; 48% calcula de manera regular sus ganancias y 51% maneja de manera separada el dinero de su negocio del de su hogar. Adems, segn dijo la ejecutiva bancaria, 70% de los microempresarios incrementaron sus ventas sobre la inflacin con 35% de aumento real despus de su
primercrdito,y80%delosclientes con recrditos mejoran en un 90% su condicin inicial, eso significa que mientras ms crditos solicitan, ms aumentan sus ventas y, con ello, mejora su calidad de vida, explica Valladares. As se justifica que 74% de los empresarios que lograron obtener dos o ms crditos aumentaron su utilidad 71%, mientras que 63% de los clientes con un solo crdito obtuvieron 37% de incremento real. Es asombroso ver cmo estos pequeos empresarios van creciendo sostenidamente gracias al crdito, y eso se traduce en todas sus mejoras econmicas y en mayores ingresos, que, segn dice Valladares, tienen como destino final en76%almantenimientoymejoramiento de la calidad de vida de la familiay66%delosquetienendos o ms recrditos aumentaron en 194% su aporte familiar que se destina al mejoramiento de la vivienda, de la vestimenta, la alimentacin y otros aspectos. Valladares comenta que tambin se ha evidenciado cmo
134
mil crditos comunitarios otorg Banesco a travs de su programa de apoyo al microempresario hasta el mes de octubre.
1.106 0,27% 100% 1.986

microempresarios han participado en el programa de formacin de servicios no financieros en seis aos de vida de la banca comunitaria. es la mora en los crditos aportados a las microempresas comunitarias. 0,79% por debajo del ndice de morosidad del sistema bancario. de los microempresarios que obtienen un crdito en el programa continan utilizando su cuenta de ahorros luego de pagado el crdito. millones de bolvares se han desembolsado a travs de crditos a microempresarios que han recurrido al programa.
Bancos han apalancado el crecimiento econmico con aporte crediticio

Las carteras de crdito de los bancos han crecido considerablemente ao tras ao
Las cifras recabadas al mes de octubre 2012 por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) demuestran que la cartera de crdito representa 45,16% del activo total del sector y su saldo supera los 365.181 millones de bolvares. La cartera de crditos neta de la banca pblica alcanz la suma de 91.586 millones de bolvares, con un crecimiento interanual de 70,2% mientras que la banca privada creci 51,5%. Sector productivo Los crditos al sector productivo pasaron de 114.092 millones de bolvares en octubre de 2011, a 166.966 millones de bolvares al mismo mes de este ao, lo que se traduce en un incremento de 46,34% que segn el informe se 40% de sus clientes han aumentado sus ahorros mensuales en 128% desde su primer crdito. Es as como 217.000 clientes tienen cuentas de ahorro comunitarias y 207.000 tienen cuentas de ahorro paso a paso, para un total en depsitos de 139 millones de bolvares. Pero, segn Valladares, no slo est el hecho de que hayan aumentado sus ahorros, tambin es que ha crecido la bancarizacin, por ejemplo 6% de clientes con un crdito y 9% poseen una tarjeta de crdito, mientras que de los clientes con dos o ms crditos, 12% tiene tarjeta de crdito y 21% cuenta corriente. Entre otros logros, Valladares comenta que 27% de los clientes que no tenan vivienda luego de un segundo crdito la han adquirido, mientras que 9% de quienes ya tienen vivienda le han podido hacer mejoras durante su primer prstamo, y 34% contina hacindole mejoras en la medida que obtiene otros financiamientos. Lo mismo ha sucedido con la escolaridad, visto que 43% de los clientes con recrditos insertaron a sus hijos al sistema escolar. Mientras que los clientes con un solo prstamos mantienen en 87% el acceso a la educacin primaria de sus descendientes. Cmo obtener un microcrdito? Valladares explica que quien est interesado en obtener el financiamiento slo debe solicitar la visita de un asesor comunitario en cualquiera de los 216 corresponsales no bancarios (puntos de atencin en las comunidades) o en las agencias bancarias y luego de un sencillo levantamiento de informacin y la entrega de unos pocos recaudos est listo para recibir prstamos que pueden ir de acuerdo a sus necesidades desde los Bs. 3.000 hasta 1.000.000 con una tasa fija de 24% y un plazo para pagar de entre 3 meses y 5 aos adems del acompaamiento tcnico permanente para garantizar que la inversin sea realizada en los trminos acordados. debe al trabajo coordinado de los distintos actores gubernamentales y financieros del pas, quienes constantemente se han esmerado en la bsqueda del crecimiento y la diversificacin de la economa venezolana. Baja morosidad El ndice de morosidad al mes de octubre continu su cada hasta 1,06%, inferior en 0,02 puntos respecto al mes anterior, y complementariamente se tiene una excelente cobertura de morosidad con 317,62%. En lo concerniente a la banca pblica la morosidad lleg a 1,45% y la cobertura fue de 288,64%. El ao pasado, al mes de octubre, la morosidad del sector bancario era de 1.62% y de la banca pblica 2,93%. Todas estas cifras permiten evidenciar el importante aporte del sector bancario en el crecimiento econmico del pas, afirm el economista y experto en temas bancarios Csar Aristimuo. Aristimuo explic que el ao 2013 podra presentar una leve desaceleracin econmica, las carteras de crdito seguirn estando a la cabeza, porque son de obligatorio cumplimiento y porque los venezolanos han demostrado su buena capacidad de pago. Sin embargo, recomienda que dado el proyecto econmico del pas, antes de solicitar un crdito seanalicelaviabilidaddelproyecto, revisar el marco legal que repercute sobre algunos sectores, para que la entidad bancaria no niegue la posibilidad de obtener un financiamiento.
46,3%
aumentaron los crditos del sector productivo al cierre de octubre de este ao, segn un informe de la Sudeban.
El ao 2013 tambin ser bueno para endeudarse productivamente

Bajos intereses y amplias posibilidades para lograr obtener un crdito productivo continuarn
Mientras el mundo entero se tambalea en medio de la turbulencia de una crisis econmica de la que an algunos pases no han encontradosalidaposibleylosescenarios de incertidumbre han marcado la nota durante todo este ao, Venezuela luce con un aire de optimismo. Los diversos organismos internacionales estiman que la regin crecer al menos 3,5%, lo que deja un halo de buena expectativa para la economa local. En este contexto,elcrecimientodelcrditohasido una variable fundamental para financiar este proceso. Lgicamente, el crecimiento tambin se ver reflejado en la economa interna. Es por ello, que una vocera del sector bancario afirma que Para los bancos este ao fue un ao fantstico, porque creci mucho la liquidez y eso ha permitido que las carteras crediticias hayan crecido tambin y que adems es un buen momento para endeudarse productivamente. La vocera explica que no hay un momento especfico para solicitar un crdito productivo, pues todo depende del tipo de negocio. El crdito hay que pedirlo segn la conveniencia y el tipo de negocio. No hay un mejor o peor momento, sostiene. Explica que, por ejemplo, si se trata de un comercio o manufacturas conviene solicitar el financiamiento en el ultimo trimestre del ao, y por lo tanto, se debe estar haciendo los trmites desde agosto a ms tardar. Si lo que quiere hacer es importar productos, algo que se toma su tiempo, es necesario estimar el tiempo a invertir. Cuando se trata de turismo, entonces hay que planear segn las fechas vacacionales, para que cuando llegue la temporada alta ya estar listo para recibir a los vacacionistas. Explic que la mejor forma para obtener un crdito es mantener una relacin de reciprocidad con los bancos. Si usted es cliente natural debe tener relaciones al menos con dos bancos, si es una empresa con ms de dos, obtiene la posibilidad de analizar a conveniencia dnde solicitar el crdito.

TELECOMUNICACIONES
EN 2013 LA CUARTA GENERACIN MVIL MARCAR LA PAUTA

Ante el cambio en el patrn de consumo de los usuarios, operadores nacionales preparan el terreno para atender el imparable trfico de datos, que demanda redes con mayor capacidad. La nube y Big Data se imponen como tendencias tecnolgicas
Ingrid Rojas R.
irojas@cadena-capriles.com
os operadores locales de telefona mvil vienen observando la tendencia regional y se estn preparando. Digitel y Movistar, que son los que han informado al respecto, avanzan sin prisa, pero sin pausa. El que pareciera estar ms adelantado, en cuanto a la salida al mercado, es el operador del 0412. Tanto este como Movistar han hecho, incluso, pruebas, pero la filial de Telefnica en el pas se ha fijado como prioridad estabilizar la red 3G antes de comenzar a ofrecer servicios con tecnologa Long Term Evolution o LTE, lo cual proyecta para 2014. LTE es el paso siguiente a la llamada tercera generacin celular. La tendencia es regional y responde a un cambio en el comportamientoglobaldelosusuariosde telefona mvil, atrados por aplicaciones de mensajera y redes sociales, que -segn Antonio Bocigas, director de Telcos de Intel Mxico- ha disparado la explosin de smartphones. Operadores de Brasil, Colombia, Uruguay, Chile y Puerto Rico han hecho despliegues para atender esta nueva realidad. A la vista Luis Cobo, vicepresidente corporativo de Samsung para Amrica Latina, observa que la transmisin de datos a alta velocidad es una clara tendencia en 2013. El usuario de telefona mvil ha
midor con un portafolio de productos con esta tecnologa. Los operadores venezolanos son los ms capacitados de Latinoamrica; estn conscientes de eso y estn haciendo todo el trabajo. Creo que los tres estn conscientes de la importancia de LTE en el mercado, seal. Se pone de lado del consumidor y dice que este se adapta rapidsimo a todo, convencido de que 3G es una fase de transicin. Smartphones a la conquista Elfabricantecoreano,quehaganado terreno en el mercado global de smartphones y tabletas, observa en Venezuela la sustitucin del segmento de funcionabilidad (features) o de telfonos con tecnologa 2,5 G, MP3, cmara de 2 megapxelesypantallatctil),porequipos3G y, ms all, telfonos inteligentes. Los smartphones van a conquistar el mercado venezolano el prximo ao, definitivamente, asegur Cobo, que adelant que Samsung prepara para 2013 el lanzamiento de unos 22 productos, desde la gama deentradahastalaalta,conprecios de entre $70 y $600. Habla con propiedad, pues garantiza que Samsung tiene 85% del mercado nacional de tabletas con la Galaxy Tab (de 7,8,9 y 10 pulgadas) y 46% del market share de smartphones, que representa ms de 30% del mercado total de telfonos que se comercializan en el Venezuela. Este hecho coloca al pas como el de mayor penetracin de telfonos inteligentes
30%
de los telfonos que se venden en el pas son smartphones. Venezuela es el segundo pas con mayor penetracin de este tipo de equipos.
4,5
millones de telfonos celulares se vendern este ao en el pas, de acuerdo con datos que maneja Samsung.
3
millones de unidades son comercializadas por las operadoras mviles, mientras que 1,5 millones son distribuidas por particulares.
dado un vuelco a su patrn de consumo y hoy demanda ms datos que voz. Videos,fotografaymsicaeslo que ms utilizan los abonados y el segmento joven marca la pauta, de acuerdo con estudios de mercado hechos por los fabricantes. La gente cada da demanda ms datos y ms aplicaciones y esa es la tendencia actualmente. La voz pas a un tercer plano, expres el ejecutivo. Y seguir siendo as en los prximos aos. El ndice de pronstico de Red Visual de Cisco, presentado en febrero pasado, proyecta que el trfico de datos de Internet mvil global crecer 18 veces entre 2011 y 2016.
Y como a mayor velocidad mayor consumo, Cisco observa que las velocidades mviles (incluyendo redes de 2G, 3G y 4G) crecern nueve veces en ese perodo. El informe estim que el video mvil abarcar 71% de todo el trfico de datos mviles para 2016. Venezuela no escapa a esa realidad y dar respuesta a los usuarios demanda la actualizacin de la infraestructura y por eso los operadores trabajan con el regulador con miras a dar el salto, adoptando tecnologa LTE. Cobo no duda que el prximo ao la migracin a la cuarta generacin mvil ser un hecho y asegura que Samsung est presto a cubrir esa necesidad del consu-
en la regin despus de Panam. Calcula que casi 37% del mercado venezolano son smartphones y tabletas. Cobo estima que en el pas se venden anualmente 4,5 millones de unidades, lo que es muchsimo menos que lo que se registr durante el llamado boom del consumo (2007-2008), cuando llegaron a comercializarse hasta 12 millones de unidades por ao. El ejecutivo de Samsung ad-
Los smartphones van a conquistar el mercado venezolano el prximo ao

Vicepresidente corporativo de Samsung para AL
Luis Cobo
zaciones, con inversiones en equipamiento e infraestructura para tener ms poder de procesamiento y mayor capacidad, explic va telefnica desde las oficinas regionales de EMC en Brasil. Gazzaneo destac el concepto de virtualizacin por las facilidades de movilidad, mayor eficiencia, provisiones y liberacin de recursos que permite. Aunque ha avanzado, la adopcin de este tipo de tecnologa no ha sido tan fcil, pues algunas organizaciones dudan de que sus datos y los de sus usuarios vayan a estar a buen resguardo fuera de sus espacios.
judica la menor comercializacin de celulares a la madurez que ha alcanzado de telefona mvil, con 100% de penetracin, segn datos de la Comisin Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), correspondientes al tercer trimestre de este ao. A ello, se suma el costo de los aparatos, que ha llevado a que la sustitucin de equipos se produzca en 18 meses, cuando cuatro aos atrs ocurra cada ocho meses. No obstante, Cobo asegura que en Venezuela la migracin de smartphones crece ms rpido que en mercados como Argentina, Mxico y Brasil, en lo que -seal- influye mucho el factor aspiracional. Este es el mercado ms aspiracional de Latinoamrica, sin duda, expres. Los datos y la nube Ignacio Quintero, gerente de Soluciones de Alcatel-Lucent Andinos, empresaproveedoradeequipospara redes de telecomunicaciones, no dudaenquelatendenciadelmercadoesLTEyrespondeenbuenamedida a la presin regional. Estimaquealmigrarde3Ga4G los usuarios pasaran de disfrutar conexiones de 300 kilobytes y hasta un megabyte por segundo a 12 megas, lo que -asegur- es hoy una realidad en Estados Unidos, a travs de Verizon. Pero la posibilidad de incrementar la velocidad de acceso debe ir acompaada de una mejora sustancial en las redes pticas que transportan los datos, las cuales podran procesar entre 100 a 400 Gigabytes por segundo. El ejecutivo de Alcatel-Lucent resalt que esto apaciguara la presin que se registra actualmente sobre las redes mviles. Pero la posibilidad de mejoras no se circunscribe al mundo mvil. Tambin en el acceso fijo existe la posibilidad de hacer despliegues de tecnologas que permiten mejorar la banda ancha con velocidades de 100 megabytes, 10 veces ms que lo que se ofrece hoy.
Incrementar la velocidad de acceso implica mejorar las redes que transportan datos Los jvenes dominan la conexin a la red, se van adaptando al avance de la telecomunicacin La nube y Big Data son dos tendencias importantes para soportar negocios
El ejecutivo de EMC apunta que respecto a la seguridad es importante conocer la infraestructura que se est manejando, tener una idea del riesgo, del nivel de servicios que ofrece para colocar los mecanismos de proteccin necesarios y tomar medidas que permitan acelerar la velocidad de reaccin ante un determinado riesgo. Advirti que hoy el principal riesgo son problemas internos, por eso recomienda adoptar medidas de seguridad ms a nivel de infraestructura que de la red. La computacin en nube y Big Data son dos tendencias importantes para soportar modelos de negocios. Big Data es una oportunidad para muchas empresas de la regin de mejorar sus analticos de mercado, especialmente si se trata de planear inversiones para los prximos aos, expres. ParaelejecutivoesunretoenBig Data aprovechar la cantidad da datos no estructurados (video, social media) para tomar decisiones de negocio.Lavelocidadyvolumende datos crece tan rpido que no hay suficiente escala para almacenarlos y aprovecharlos, lo que ha conllevado a una mejora en las arquitecturasrelacionadasconBigData. La transicin tomar algunos aos, de acuerdo con Gazzaneo. Pero la realidad se impone y exige tomar medidas.
El incremento en la velocidad deaccesoydetransportededatos mviles es una tendencia tan clara como la nube y Big Data, lo que -de acuerdo con Quintero- se ha visto impulsado por la creciente penetracin de tabletas y la necesidad de almacenamiento. Y es all cuando el concepto se impone como servicio y no como tecnologa; es decir, la infraestructura que est detrs. Otra tendencia que apunta Quintero es la televisin no lineal, pordemanda,alahoraquequieras y donde quieras, lo que utilizan mucho los adolescentes, quienes hacen descargas para verlas luego. Los jvenes dominan la conexin a la red, se van adaptando a la forma como la telecomunicacin avanza, seal.
Observa que la forma en la que comparten contenido y consumen tecnologa hoy nios y jvenes, de 8 a 12 aos, da una idea de cmo planificar las redes en el futuro. Ellos estn marcando una tendencia de consumo, afirm. Enesecaminodeusarlawebcomo plataforma destacan los over the top, como Netflix, Whatsapp y otros servicios de mensajera instantnea,ypushtotalkquerequieren un plan de datos del operador, pero que ofrecen un servicio independiente, en principio gratuito para cautivar clientes. Esto no es ciencia ficcin; esta tecnologa est disponible hoy, seala el ejecutivo. No solo para corporaciones La computacin en la nube es una
tendencia fuerte en los negocios, usuarios y profesionales de las tecnologas de informacin, de acuerdo con Rodrigo Gazzaneo, Virtualization Practice Manager para EMC Latinoamrica En los ltimos tres aos la discusin sobre el concepto se centr en la ventaja que representaba en la disminucin de costos. Ese era el reto en los ltimos aos, comenta seguro de que la visin ha cambiado, de acuerdo con la firma Gartner, la cual observa que hoy la principal ventaja de la nube es la agilidad y velocidad que imprimen los negocios. No solo se trata de cmo los usuarios estn accediendo a los servicios, sino de cmo se estn transformando los centros de datos y las reas de TI en las organi-

INICIATIVAS EMPRESARIALES
UN NEGOCIO SIGNIFICA TENER CONSTANCIA SIN TEMOR A FRACASAR

Slo 20% de las personas que inician un emprendimiento logran el xito, mientras que 10% sobrepasa los cinco aos y pueden mantenerse en un mercado tan competitivo como el venezolano, aseguran expertos en la materia
Zayda Pereira
zpereira@cadena-capriles.com
ILUSTRACION
niciar un negocio es hacer realidad un sueo. Y transitar el camino de la concrecin de tal iniciativa empresarial podra conllevar a enfrentar situaciones inesperadas. A esto se llama emprendimiento. En Venezuela, ms de 70% de los ciudadanos desean ser emprendedores, es decir, ser su propio jefe, lo que supone retos y mucho trabajo. A la tercera va la vencida En el proceso de desarrollo de un emprendimiento ocurren los fallidos, es decir, aquellos errores que en la mayora de las empresas obligan a cerrar las puertas temporalmente o cambiar de rumbo. Un ejemplo ilustrativo es la experiencia del grupo Alkarin: hace apenas nueve aos dos jvenes universitarios iniciaron en su tiempo libre el negocio de distribucin a domicilio de alimentos para mascotas. En vista de que la operacin del transporte les era rentable, decidieron adquirir un camin para ponerlo al servicio de un emporio de alimentos, pero la inexperiencia los llev al fracaso. Entonces debieron mirar ms abajo y, superando la decepcin, comenzaron a ofrecer la distribucin en una compaa ms pequea. Como les fue bien decidieron independizarse y hoy estn consolidando una mediana empresa que se dedica a proveer soluciones logsticas en el rea de
alimentos, farmacia, cuidado personal y productos de consumo masivo, con centros de distribucin en casi todo el pas. Este proceso segn lo destaca Esteban Reyes Marcano, consultor y coach profesional que trabaja con lderes y emprendedores, se repite a escala mundial. Cuando se produce el primer fracaso la mayora abandona; por ello, es que un porcentaje tan pequeo logra consolidarse definitivamente. El tema contina siendo la persistencia; no tomar el fracaso como tal sino como un campo de entrenamiento, como una experiencia en la que sabes qu es lo que tienes que hacer. Si ests seguro de lo que quieres, tienes que levantarte y continuar para que esa idea tenga nombre y RIF. Por ello, es importante ir donde hay otros emprendedores, personas que te pueden contar sus experiencias y a la vez darte orientaciones para no cometer los mismos errores. En ese mbito los espacios sociales de emprendimiento son importantes, en nuestro pas hay muchos, basta con buscarlos en Internet, y as poder compartir tus conocimientos y adquirir otros que seguramente te sern de gran ayuda. Para comenzar un emprendimiento hay que estar muy claro en lo que se quiere y sobre la base de esa idea primaria ir armando ideas secundarias. Por ejemplo, si quieres tener una empresa de festejos debes, en principio, hacer un proyecto. Hay bancos y orga-
A veces, es mejor entrenar a alguien sin experiencia, pero con disposicin de aprender En esta poca la comercializacin esta signada por las redes sociales 15% de la poblacin mundial va a cambiar el mundo con miles de pequeos cambios
nismos que ayudan al emprendimiento, y adems de colaborar en la elaboracin del plan inicial para calcular cul ser la inversin, tambin facilitan los recursos. Siguiendo con el ejemplo de la agencia de festejos, hay que comenzar por lo bsico del alquiler demesas,sillas,manteleraytodo lo que tiene que ver con una celebracin. Posterior a ello, se contrata a un decorador para que nos planifique una fiesta y all entramos a otros niveles: bodas, bautizos, aniversarios. De all en adelante, sumando alianzas podemos llegar a una empresa que planifica y arma la fiesta con solo decir lo que quieres. De esa forma, se va creciendo paulatinamente y, lo ms importante, con buen pie. En teora todas las ideas son
buenas, solo hay que tener muy claro el objetivo y echarle gasolina al motor, pensando que se puede apagar en cualquier momento; en este caso, la persistencia es el mejor combustible Y segn lo destaca Reyes Marcano el tema es la actitud. Qu es lo que no funciona para arreglarlo? Esta es la mejor posicin ante la vida: nunca abandonar. El tema del emprendimiento es apasionante, y cada persona que quiere ser en principio su jefe, y luego el jefe de unos cuantos, debe continuar luchando . El 15% de la poblacin mundial va a cambiar el mundo, miles de pequeos cambios cambian el mundo, seal el consultor. Personal adecuado Tras su creacin, cuando un negocio comienza a crecer amerita personal. Flix Arcila, psiclogo experto en recursos humanos dio algunos consejos sobre la escogencia de estas personas. Bsicamente, el emprendimiento comienza con dos o tres socios, pero a partir de all hace falta la integracin de nuevos elementos de trabajo. Explica que en ese entorno comienzan los problemas de los recursos humanos en las empresas nacientes. Segn Arcila, fundamentalmente hay que definir qu tipo de empleados se requieren, qu funciones van a desarrollar y cul es la disponibilidad financiera para cubrir el costo de ese nuevo integrante de la empresa.
Hayqueverificarvarioscurrculos para evitar la seleccin de personalapartirdeunsolocandidato, lo cual elevara el riesgo de equivocaciones. En la entrevista hay que explorar las expectativas de los prospectos: qu les gusta hacer y cules sern los aportes en trminos de trabajo o si quieren beneficiosdeparticipacinenelnegocio. Tambinhayquedefinirloscargos, porque hay momentos en los cuales las denominaciones estn desvinculadas con la dinmica real del emprendimiento y eso generaexpectativasfalsas.Porejemplo, en vez de un gerente general, podemos tener un jefe supervisor con lo cual se cumple con el requerimiento de lo que la persona debe hacer, y esta hace su trabajo sin comprometer expectativas ms all de lo que amerita la empresa. Algo muy importante es conocer qu hace adicionalmente el aspirante a empleado. Si estudia, cul es su horario para conocer su disponibilidad y no encontrarse con alguien que tiene que irse ms temprano o no puede cubrir la jornada completa, ante lo cual sepresentansituacionesincomodas por no poder cubrir la carga horaria necesaria. Por tal razn, es fundamental elaborar una lista de preguntas previasalaentrevistacomoguin para obtener la informacin que nos interese. En este caso, el aspirante debe hablar de su trayectoria, cargos similares, experiencias, logros en trminos de cumplimiento de misiones, su aporte en el ahorro de dinero y aumento
80%
de las nuevas marcas locales tienen presencia en las redes sociales.
70%
de las personas quiere emprender y tener su propio negocio.
tiempo el perfil que necesitamos para tenerlo a la mano y entrenado a la hora de comenzar sus labores. Lo ideal para vincular esa persona al emprendimiento, es hacerlo participar en un reto de crecimiento personal y profesional, y en la medida en que se vaya dando su contribucin ira obteniendo mejoras salariales. Redes sociales Esta poca est signada por las redes sociales podemos encontrar tips para evitar algunos escollos en el camino. Segn destaca Leonardo Hernndez, consultor en temas de calidad de servicio en las redes sociales, al haber retroalimentacin y contenido se genera aprendizaje en dos vas. Para l, participar en las redes es una forma de identificacin de oportunidades y recursos, los cuales estn transitando en ese dilogo. Un emprendedor puede encontrar en las redes empresarios y marcas en la misma categora de negocio en la cual se desarrolla, esto le permitir ver qu hace la competencia, y en esa revisin de otra marca se genera algn tipo de feed back, se establecen comparaciones e, inclusive, se pueden tomar buenos ejemplos o realizar alianzas. En este nuevo espacio online las empresas han aumentado su presencia: 80% revisa perfiles para encontrar talento humano adecuado a sus necesidades, y de ese porcentaje, 50% lo utiliza como metodologa complementaria de seleccin.
20%
de los emprendedores logra el xito despus de dos o tres fracasos.
de clientes. Sin embargo, hay que tomar en cuenta que este personal saldr ms costoso que uno que formemos, pues no brindar espacio para entrenarlo en lo que usted necesita realmente. Podra haber ocasiones en las cuales sera mejor entrenar a alguien sin experiencia, pero con la disposicin a aprender. Esta persona estara ms en consonancia con nuestra empresa y no tendra vicios. Para ello, hay que ejecutar un plan de formacin con valores y procedimientos adecuados a la misin y visin del negocio. En todo proceso de crecimiento de personal hay que obtener financiamiento e ir buscando con
En el caso de una franquicia de comida o restaurante, al tener un canaldecomunicacinenlasredes sociales se reciben crticas de los usuarios; ello permite tomar los correctivos del caso. Si no est en lasredes, loscomentariosseguirn sucediendo sin tener respuestas y eso daara la imagen del establecimiento. En el mundo virtual cuando alguien dice algo de ti o de tuempresa,esporqueleinteresasy ello permite que t, como marca, mejores. El tener una marca en las redes consolida la identidad. Por ello, cuando un usuario pone en un buscador el nombre de tu negocio o emprendimiento y lo ubica, se establece un vnculo directo, explica Hernndez, quien seala que, adems, se genera reputacin con gestin fsica, la cual se consolida en una opinin favorable en las redes para ir generando una reputacin digital. Lo importante en este caso es que la in-
Estar presente en los medios virtuales genera posicionamiento En teora todas, las ideas son buenas, solo hay que tener claro el objetivo En todo proceso de crecimiento de personal hay que obtener financiamiento...
formacin que des sobre tu negocio sea verdadera y transparente. El hecho de poderse exhibirse en una vitrina de opinin pblica, con la posibilidad de conversacin con los interesados genera posicionamiento; esto hace que el cliente lo recuerde a la hora de tomar una decisin sobre ese producto. En el caso de un emprendimiento naciente es necesario que haya espaciosparaexponerloquesehace. Una marca nueva no puede competirconunadegrantrayectoria, pero s unirse a otra pequea para dar a conocer sus iniciativas, nuevas frmulas de negocios y de hacer las cosas. El mundo avanza hacia un modelo donde el trabajo en red tiene mucho que ver con las economas y el intercambio. En nuestro pas la mayora de las marcas tienen presencia en twitter y facebook. Cada vez ms se ven en las vallas publicitarias y anuncios una mencin de estas redes sociales. En televisin pagan espacios para decir sguenos en nuestras cuentas, esto es evidente a escala mundial, y en las reas financiera, tecnolgica, de servicio, entretenimiento hay una mayor exposicin en esas redes sociales, explica el experto. Por ello, es importante que las pequeas empresas tomen en cuenta su presencia en tales espacios, ya que la difusin es econmica. Lo que puede volverse costoso es el control de la retroalimentacin, a fin de lograr respuestas adecuadas a las solicitudes que se tramiten.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
LA EDUCACIN SIGUE SIENDO BANDERA EN PROGRAMAS SOCIALES

Ms de 63% de las compaas en Venezuela desarrolla un proyecto propio con el propsito de contribuir con el bienestar de la gente. Expertos aseguran que los recursos son destinados a las comunidades y a los colaboradores internos
Martha Elona Hernndez
mehernandez@cadena-capriles.com
ontribuir con el crecimiento econmico y el bienestar social forma parte de la cultura corporativa que la mayoradelasempresasestpromoviendo en Venezuela. La tendencia es que cada da estn invirtiendo ms en responsabilidad social empresarial (RSE), especficamente en los mbitos de la comunidad y en sus colaboradores internos, precis Jos Enrique Snchez, socio de PwC Espieira, Pacheco y Asociados. La educacin sigue siendo la bandera de los programas sociales. Los venezolanos estamos convencidos de que si no mejoramos la forma en cmo estamos educando a nuestros nios y jvenes el modelo no va a cambiar en el futuro, coment el experto en RSE al referirse a los sondeos internosefectuadosavariasempresas, previo a la publicacin de la IV Encuesta de Responsabilidad Social en Venezuela: Prcticas y Tendencias, efectuada anualmente desde hace cuatro aos. Precis que 90% de los colaboradores internos consultados conocen los programas de accin social que ejecutan sus organizaciones, aunque no todos participan en las iniciativas. Sin embargo, aclar que 54% mostr disposicin para incorporarse al trabajo voluntario fuera del horario de oficina y 46% podra utilizar los fines de semana para de-
63%
de las organizaciones desarroll un proyecto propio en 2011, segn una encuesta realizada por PwC Espieira, Pacheco y Asociados.
ante el impacto de sus operaciones.Asimismodestacaronlaresponsabilidad como uno de los valores fundamentales en la ejecucin de los programas sociales asociados con la bondad. Lo social empodera el mercado Para Jorge Villalobos, presidente de Forum y Cemefi Mxico, el concepto de RSE tendr aproximadamente 15 aos, aunque considera que sus principios se remontan a la convivencia como ciudadanos. La RSE es importante porque beneficia a la empresa, clientes, consumidores, accionistas pero, sobre todo, a la sociedad en su conjunto, dijo al mencionar que cada vez son ms las empresas que se interrelacionan con los consumidores y su contexto. Durante el XII Simposio de RSE, organizado este ao por Venamcham, Villalobos seal que en la actualidad ninguna organizacin est ajena a la inversin social. A su juicio, forma parte de la estrategia del negocio. Snchez coincide con Villalobos y agrega que cuando la definen como una estrategia es considerada como una meta y la empresa la cumple, porque se alinea con la cultura organizacional. Para el socio de PwC Espieira, Pacheco y Asociados es fundamental que las empresas tengan una estructura que se dedique a estacompetencia.Ascomoexiste una gerencia de venta o de sistemas, debe existir una de RSE
15
aos tiene el concepto de RSE, aunque sus principios se remontan a la convivencia ciudadana.
sarrollar estas actividades. Esos datos son muy interesantes porque revelan que la gente est dispuesta a participar y colaborar. Quieren hacer trabajo social, dijo al destacar que la sensibilidad se evidenci en las respuestas que ofrecieron las personas encuestadas. Snchez coment que al preguntarles sobre los grupos de inters a los cuales hay que dirigir la accin social, 76% apunt que debe ir a nios, nias y adolescentes, seguido por 58% a las comunidades y 46% a las personas con discapacidad. Adicionalmente, los encuestados sugirieron el deporte, la educacin y el ambiente como temas de inters para que las empresas hagan sus negocios adoptando una postura activa y responsable
porque hacen un poquito de todo y al final no logran un efecto sostenible, ya que el recurso se dispersa. De ah, la importancia de definir la estrategia y luego las polticas de accin. El directivo de Forum asever que la RSE contempla una visin de ciudadana integral. La empresa no solo debe crear valor a los accionistas, tambin debe crear valor a todos los grupos de inters que la rodean, asever. Jos Luis Blasco, socio responsable de servicios de cambio climtico y sostenibilidad de Kpmg Espaa, seala que el incremento de la poblacin ha obligado a las empresas a modificar su estrategia organizacional para aprovechar las ventajas competitivas. Las empresas tambin han crecido. Su xito radica en hacer a las
personas felices y si no hay una manera de gestionar responsablementeganarnlassostenibles, aquellas que sean capaces de hacer ms por menos, apunt duranteelsimposiodeVenamcham. La sociedad tiene muchos retos para su desarrollo, enfatiz Villalobos al destacar que un ciudadanocorporativoysocialmente responsable construye sociedad. Estrategia empresarial Otro de los aspectos que destac en la consulta hecha por PwC Espieira, Pacheco y Asociados es la aprobacin, por parte de los colaboradores internos, de que su empresa ejecute los programas sociales en la zona donde viven. Eso tiene un efecto importante porque la gente se siente identificada y orgullosa de que su organizacin tenga un impacto positivo dentro de su entorno, coment Snchez al recomendar la realizacin de estudios socioeconmicos para determinar hacia qu sector se concentra la mayor cantidad de colaboradores internos para incorporarlos en la estrategia social. Nosotros como firma siempre hemos dicho que la RSE no puede ser actividades aisladas ni filantropa, todo debe responder a una estrategia, insisti. En 2011, al menos 63% de las organizaciones desarroll un proyectopropiodeacuerdoconla III Encuesta de Responsabilidad Social en Venezuela: Prcticas y
...la gente est dispuesta a participar y a colaborar. Quieren hacer trabajo social La RSE beneficia a la empresa, clientes, consumidores y a los accionistas... ...un ciudadano socialmente responsable construye sociedad
Cuando uno habla de gobierno corporativo tiene que ser transparente... Hay compaas que no les gusta dar cifras, pero existen formas de divulgarlas Debe existir una frontera entre mercadeo responsable y la imagen de la marca
Tendencias hecha por la consultora. Cada da hay ms empresas que se estn sumando a tener proyectos propios. Estamos seguros de que ese porcentaje creci este ao, coment Snchez al sealar que trabajan en la cuarta edicin del estudio metodolgico que ser presentado para el primer trimestre de 2013. Esta investigacin se hizo por primera vez en 2009 con la intencin de determinar las prcticas y tendencias de las empresas venezolanas. Desde entonces, se ha mantenido en el tiempo con un buen nivel de aceptacin. Es el nico estudio que se hace en Venezuela. Tiene un enfoque metodolgico claro y estructurado. Indagamos desde la estrategia de negocios hasta las actividades en RSE, agreg Snchez. Regulacin? En la actualidad existe un debate sobre la importancia o no de regular la RSE. Para Juan Alfaro de la Torre, director del programa superior de responsabilidad corporativa del IE Business School, las estrategias de RSE no requieren de marcos regulatorios. En su opinin el mismo poder del mercado lograr impulsar las inversiones sociales. Villalobos resalta que la tendencia mundial es que se conviertan en polticas voluntarias. No deben ser impuestas, acot. Aunque en Venezuela no existe un marco legal, hay leyes como la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat) que promueven prcticas internas socialmente responsables con los colaboradores. La Lopcymat ha ayudado y eso est redundando en la responsabilidad social como empresario, porque debe garantizarle ciertas condiciones a su gente, que si bien antes la tenan ahora hay una regulacin que te exige cumplirlas. Ojal que en un futuro tengamos una regulacin ms enfocada y basada en mejo-
NUEVOS ENFOQUES DE LA RSE

A raz de la crisis financiera mundial, la tendencia en RSE se ha orientado a llenar las expectativas de un gran nmero de consumidores ms educado y exigente en cuanto a la responsabilidad y valores ticos de las empresas y sus marcas. En este momento, las empresas ms acertadas en la implementacin de la RSE son aquellas que han desplegado su accin mediante el voluntariado, afirma la especialista en responsabilidad social Ana Trujillo, ex directora ejecutiva de la ONG ambiental puertorriquea Scuba Dogs. Originados en los Estados Unidos, los programas de voluntariado corporativo han tenido un fuerte crecimiento mundial ya que representa un modelo que genera mltiples beneficios para los actores involucrados, afirma Trujillo: los recipientes, representados generalmente por el entorno social o ambiental; los empleados voluntarios, y la empresa misma, siempre que estos estn alineados a la estrategia del negocio. Advierte que si bien se habla de los beneficios que generan los planes de responsabilidad social, pocas veces se destacan los valores internos asociados con los empleados y la cultura empresarial. Trujillo refiere que varios estudios sobre el tema indican diferencias significativas y positivas en competencias profesionales para los empleados que han sido voluntarios contra aquellos que no. En relacin a los valores corporativos, refiere el estudio The Benefits of Employee Volunteer Programs publicado por Junior Achievement, donde se destaca que el 63% de los empleados voluntarios considera la empresa como el mejor lugar para trabajar, contra el 57% de la competencia donde los empleados no son voluntarios. En relacin a la orientacin o los modelos de voluntariado corporativo, resalta las diferencias regionales. En EEUU estn ms orientados al negocio, generando valor a la empresa mediante el refuerzo de la imagen y reputacin. En Latinoamrica se enfocan ms en servicios sociales para aliviar ciertas carencias. En la mayora de los casos la prestacin de servicio es mediante alianzas estratgicas con ONGs. BC
res prcticas, opin Snchez al destacar que Venezuela registra avances significativos en RSE al ser comparada con Chile y Argentina, que lideran el ranking de los pases con buenas prcticas en inversin social. Los expertos coincidieron en resaltar la importancia de que las empresas rindan cuentas a la comunidad. La tendencia a repor-
tar va en crecimiento. Las empresas estn entendiendo que eso es transparencia. Cuando uno habla de gobierno corporativo tiene que ser transparente en mostrar las cosas y esto tiene que ser una carta de presentacin de la inversin social. Hay compaas que no les gusta dar cifras, pero existen formas de divulgarlas, indic Snchez al sugerir a las empresas
humildad a la hora de divulgar su RSE. La premisa fundamental es que no invirtamos ms en publicitar lo que hemos hecho en responsabilidad social que la propia inversin social como tal. En eso hay que tener mucho cuidado, aconsej al recordar la frontera que debe existir entre mercadeo responsable y la imagen de la marca.

OFERTA ACADMICA
VENEZUELA DESTACA POR LA FORMACIN DE SUS EJECUTIVOS

Las universidades y centros de enseanza ponen nfasis en programas sobre negociacin colectiva, implementacin de leyes laborales, emprendimiento popular, tecnologa, negocios familiares y pymes
Fabiana Culshaw
enezuela destaca por contar con gerentes altamentepreparados, entre los primeros de la regin y del mundo, segn sealan diversos expertos. Esto se debe a que estn expuestos a un entorno altamente cambiante (ms que el promedio de la regin), lo que les exige respuestas rpidas y efectivas. La dinmica misma de las empresas en este difcil contexto nacional ha oficiado de entrenamiento a los gerentes y tambin muchos de ellos han recurrido a instituciones acadmicas -por iniciativa propia o de las compaas en las que se desempean- para reforzar sus habilidades. En los ltimos aos, las universidades han ido adaptando y complementando las asignaturas de sus carreras y programas, en funcin de las nuevas demandas del pas y su gente. Emprendimiento, pymes y ms UCV, Unimet, Ucab, Iesa, Universidad Bolivariana (UBV), entre otras, han actualizado sus propuestas educativas varias veces en los ltimos aos, con nuevas temticas o incluso creando programas enteros. La UBV, que depende del Estado, est claramente diseada segn los intereses de la nacin y lgicamente seguir en esa lnea. La Unimet estren un Diplomado de Emprendedores este ao.
BECAS ACTIVAS
La Fundacin Gran Mariscal de Ayacucho (Fundayacucho) es vista como una alternativa para estudiar postgrados orientados a las reas estratgicas de la nacin. Ofrece becas dentro del pas, tanto de pregrado como de postgrado. Hace varios llamados al ao a los interesados venezolanos, a partir de convenios con universidades en Europa (Francia, Alemania, Belars y Rusia), Amrica del Sur (Argentina, Uruguay, Chile y Brasil, Per y Ecuador) y Asia (China y Vietnam). Las embajadas estn activas con sus sistemas de becas, por ejemplo las de Espaa y Alemania, a travs de la Agencia Espaola de Cooperacin Internacional para el Desarrollo y el Daad, respectivamente. Tambin existen otras organizaciones que otorgan apoyo, como la Fundacin Carolina, la Fundacin Universitaria Iberoamericana (Funiber) y la Fundacin Alexander Von Humboldt. Bancos como Mercantil, Banesco, Bancaribe y Venezuela, entre otros, dan crditos personales que pueden destinarse a financiar estudios universitarios. Como para cualquier trmite de este tipo, toman en cuenta el historial crediticio del solicitante. AB
Iesa se encuentra entre las instituciones que ha reforzado las materias de negociacin colectiva y administracin laboral en sus programas de gerencia. Por cierto, el Iesa ocupa el sexto lugar en Latinoamrica en el Ranking de Educacin Ejecutiva 2012 de Amrica Economa, con cien empresas clientes atendidas y 274 programas, de los cuales 53% estn dirigidos a gerentes. Varias de estas universidades han abierto cursos o espacios de consulta para emprendedores populares y negocios inclusivos, ya sea como actividades de extensin o en el marco de premios que organizan para ese sector. Tambin ha surgido mayor nmero de programas y conferencias sobre pymes y negocios familiares, que son los que abundan en el pas y en la regin. Asimismo, se han multiplicado los foros universitarios y de centros de estudios sobre temticas de actualidad, porque la gente reclama entender con mayor profundidad los acontecimientos poltico-econmicos del pas, el impacto en sus negocios y sobre todo cmo les conviene responder a las nuevas realidades. Algunos ejemplos: la Ley de Costos y Precios Justos y la reforma de la Ley del Trabajo fueron tpicos de numerosos encuentros en los ms diversos mbitos acadmicos. Otro caso: Mercosur. Son increblemente numerosas las conferencias que se organizan al mes
Se han creado programas sobre emprendimiento popular y negocios inclusivos Cursos de chef y sobre finanzas personales estn de moda
con ese tema, desde que el presidente de la Repblica, Hugo Chvez, anunciara la incorporacin de Venezuela como miembro pleno del bloque. Es as cmo las carreras, cursos y programas que se ofrecen en el pas muestran las tendencias del mercado, al mismo tiempo que las entidades que los imparten se constituyen en formadoras de opinin y de preferencias educativas. Cocina y finanzas personales En el plano tcnico, algunos institutos han hecho aparicin con cursos de chef, dado que hay interesados en formarse en actividades laborales complementarios a sus trabajos fijos, a fin de recibir ingresos extras, y la cocina est de moda. Otros cursos con presencia son los de finanzas personales. La gente est tomando conciencia de la importancia de hacer rendir el dinero y procura formarse, aunque sea mnimamente para ello. En esa lnea, han surgido programas de radio y suplemen-
tos de peridicos con tems utilitarios, los cuales registran altos ndices de aceptacin. Inscripcin educativa en alza El Ranking de Competitividad Global del Foro Econmico Mundial 2012-2013 muestra que Venezuela cay dos posiciones en relacin a 2010-2011, llegando al puesto 126 de un total de 144 naciones. Esto significa que la mayora de sus indicadores en el pas estn afectados (como ser, funcionamiento de las instituciones pblicas, confianza en las polticas del pas, independencia del sistema de justicia y otros). Sin embargo, en cuanto al sistema de enseanza, el estudio indica que la inscripcin en la educacin de tercer nivel en Venezuela es una de las ms altas del mundo, ocupando el puesto 11. Esto se debe a los esfuerzos del Gobierno por hacer ms accesible la educacin a los sectores populares. No obstante, el Foro Econmico Mundial observa que, aunque el acceso universitario es mayor en nmero, la calidad de la formacin en este pas es considerada pobre. He ah el principal desafo educativo para los prximos aos. Ese factor, adicional a una baja expansin del campo de la investigacin y desarrollo (puesto 127), da lugar a una limitada capacidad de innovacin en Venezuela, lo que es un handicap en las posibilidades a futuro.

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CARACAS, MIRCOLES 28 DE NOVIEMBRE DE 2012

VISIN DE NEGOCIOS 2013

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EN 2013 SE LE IMPRIMIR FUERZA AL MOTOR DE LA MANUFACTURA

O se ajusta el precio del dlar o se generarn restricciones sistemticas en la entrega de divisas

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ALZA DEL CONSUMO IR ATADA DE LA TASA CAMBIARIA

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Es probable que se limite an ms la oferta de algunos productos no esenciales

El aumento del consumo puede verse frenado por problemas de abastecimiento

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Telf. (0212) 565.02.19

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NUEVO SISTEMA ECONMICO COMUNAL SACUDE LAS BASES

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El Estado apoyar a la pequea y mediana industria... y asociaciones comunitarias Hugo Chvez

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CONSTRUIR COMPROMISO ANTES DE FIRMAR CONTRATOS

RELACIONES CON EL GOBIERNO

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SECTORES CRECERN AL RITMO QUE MARQUE EL GOBIERNO

La economa crece por el uso intensivo de los servicios, pero no de la produccin en s

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MICROCRDITO SEGUIR GENERANDO IMPACTO ECONMICO Y SOCIAL

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1.106 0,27% 100% 1.986

Bancos han apalancado el crecimiento econmico con aporte crediticio

El ao 2013 tambin ser bueno para endeudarse productivamente

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EN 2013 LA CUARTA GENERACIN MVIL MARCAR LA PAUTA

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Los smartphones van a conquistar el mercado venezolano el prximo ao