Reyro Manual de Organizacion

MANUAL DE ORGANIZACIN.
Contenido
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 3 OBJETIVOS DEL MANUAL .................................................................................................................... 3 OBJETIVOS ESPECIFCOS ...................................................................................................................... 3 NORMAS DE USO DE MANUAL............................................................................................................ 4 FILOSOFA EMPRESARIAL .................................................................................................................... 5 Localizacin: .................................................................................................................................... 7 Giro de la empresa: ....................................................................................................................... 11 Misin:........................................................................................................................................... 11 Visin: ............................................................................................................................................ 11 Valores:.......................................................................................................................................... 11 OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................................... 12 PROPOSITOS ESPECIFICOS............................................................................................................. 12 ORGANIGRAMA ............................................................................................................................. 13 MARCO NORMATIVIDAD ................................................................................................................... 15 RAZN SOCIAL............................................................................................................................... 16 MARCO LEGAL ............................................................................................................................... 16 FUNCIONES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA ............................................................................. 20 ORGANIZACIN ................................................................................................................................. 22 DIRECTORIO................................................................................................................................... 23 DESCRIPCIONES DE PUESTO .......................................................................................................... 24 GERENTE GENERAL........................................................................................................................ 25 DESCRIPCIN DEL PROCESO......................................................................................................... 41 GLOSARIO ...................................................................................................................................... 42
INTRODUCCIN
La organizacin, es un aspecto fundamental que debe cuidarse en toda institucin; ya que es importante que se establezca un orden jerrquico, esto con el propsito de establecer las funciones de cada rea de la institucin. Cada persona o departamento que labore en el funcionamiento de la institucin, siempre tiene que tener presente cual es su lugar en este orden jerrquico, para mejorar el control interno y de esta manera mejorar la obtencin de resultados y objetivos prestablecidos. En administracin, el elemento de organizacin representa una de las vertientes mas importantes en el proceso administrativo, es por ello que la implementacin de manuales de organizacin, es muy importante ya que en l se especificaran los diferentes puestos que la empresa tiene, y las descripciones de puesto en las que se integran las funciones, responsabilidades, riesgos de trabajo y otros aspectos relevantes que tiene el considerar el trabajador.
OBJETIVOS DEL MANUAL

Crear un instrumento que de a conocer el funcionamiento interno de la empresa, en el cual se indiquen los puestos que la integran, as como las funciones que cada uno desempea, y los riesgos de trabajo que implican. Esto con la finalidad de que el lector sepa interpretarlo y que la organizacin tenga un funcionamiento interno apropiado, que cada elemento trabaje y haga las funciones que le correspondan. El manual de organizacin pretende informar, controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo, evitar su alteracin, simplificar las responsabilidades y facilitar las labores del propietario para que sepa que se estn realizando correctamente as como coordinar actividades y mejorar el sistema jerrquico de la empresa.
OBJETIVOS ESPECIFCOS
Ofrecer al propietario una gua descriptiva de la secuencia organizacional de la empresa. Describir de manera entendible los puestos que integran la empresa, las funciones que se realizan.
NORMAS DE USO DE MANUAL

El manual ser de uso exclusivo para personal que labore en la empresa. El dueo y los trabajadores sern responsables de cumplir con las especificaciones que aqu se mencionen del puesto que ocupen. Las funciones establecidas se llevaran acabo al pie de la letra, sin excepcin de algn punto de las descripciones de puestos. El manual no puede ser extrado de la empresa. El manual ser responsabilidad del personal que en ese momento lo tenga. Cada ao se har una revisin para realizar las correspondientes en los procedimientos. modificaciones
FILOSOFA EMPRESARIAL
MANUAL DE ORGANIZACIN
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
FECHA: AGOSTO 2012 PG. 5 DE 42
REVISIN: 00
Antecedentes Histricos: Reyro tiene su origen en junio del ao 2011, con la inquietud que tenia el joven Luis Rey lvarez Rosete de emprender un negocio, con la finalidad de superacin y solvencia econmica, se propuso establecer un pequeo negocio familiar, este, sera una miscelnea que ofrecera al cliente productos abarroteros. Como es de esperarse el inicio de toda empresa, tiene sus dificultades, esta no fue la excepcin, no se tenan clientes, y la venta de los productos era difcil, se necesitara de promocin y estrategias para lograr el crecimiento de este negocio. Es por ello que se buscaron nuevas formas de hacer que la empresa fuera conocida, y de los productos, que ofreca. A ya casi un ao de su establecimiento Reyro ha logrado conseguir una cartera de clientes bastante extensa, su giro es la comercializacin de abarrotes como al principio, ahora se cuenta con una mayor variedad de productos. Es ya considerada una empresa lder en la en la zona centro de Tecamachalco, en la calle 3 oriente #6 entre 2 sur y avenida Jurez, cuenta con un local de aproximadamente 8 * 5 metros. Su propietario es el Seor Luis Rey Rosete lvarez, quien junto con el personal que labora en la misma, atienden dicho negocio.
ELABOR: Lino Pilar Gabriela,
Martnez Martnez Sara Elizabeth, Moreno Herrera Alejandra Graciela, Ponce Reyes Mara Mayumi
REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez
AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete
MANUAL DE ORGANIZACIN LOCALIZACIN DE LA EMPRESA

FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN: 00
PG. 6 DE 42
Localizacin:
Macro Reyro esta se localiza establecida en la Cd. de Tecamachalco, Puebla Mxico.
Mxico es un pas localizado en Amrica del Norte. Su nombre oficial es Estados Unidos Mexicanos. La sede de los poderes de la Federacin y capital del pas es Mxico es Distrito Federal. Limita con Estados Unidos de Amrica al norte, al sureste con Guatemala y Belice, al este con el Golfo de Mxico y el Mar Caribe, y al oeste con el Ocano Pacfico. En extensin territorial ocupa la quinta posicin en Amrica, y el dcimo cuarto a nivel mundial. ste tiene una longitud de 3.034 km, y sirve como lmite con Estados Unidos. Otros ros en esta vertiente son el Usumacinta, que sirve como lmite con Guatemala; el ro Grijalva, quiz el ms caudaloso del pas; y el ro Pnuco, a cuya cuenca pertenece el Valle de Mxico.
REVIS: LAE. PATRICIA LPEZ GONZALES
Martnez Martnez Sara Elizabeth, Moreno Herrera Alejandra Graciela, Ponce Reyes Mara Mayumi
MANUAL DE ORGANIZACIN LOCALIZACIN DE LA EMPRESA

FECHA: AGOSTO 2012 REVISIN:00
PG. 7 DE 42
2.1.1Puebla (Oficialmente Heroica Puebla de Zaragoza)
Tambin conocida como Puebla de los ngeles, es un municipio y capital del estado de Puebla, Mxico. De acuerdo al ltimo censo realizado en el 2010, Puebla es la cuarta ciudad ms grande de Mxico, despus de la Ciudad de Mxico, Guadalajara y Monterrey; y a la vez la cuarta rea metropolitana ms grande de Mxico con una poblacin de 2 millones 786 mil habitantes. Puebla est ubicado en el Valle de Puebla, tambin conocido como Valle de Cuetlaxcoapan rodeado por sus cuatro caras por montaas y volcanes del Eje neovolcnico transversal. Est ubicado a 40 km al este de los volcanes Popocatpetl e Iztacchuatl, ofreciendo a los residentes una magnifica vista de sus picos nevados. El volcn La Malinche est ubicado al Norte de la ciudad. Su conurbacin, que incluye 13 localidades en los estados de Puebla y Tlaxcala cuenta con 2.786.049 habitantes.
Martnez Martnez Sara Elizabeth, Moreno Herrera Alejandra Graciela, Ponce Reyes Mara Mayumi Rojas Gonzaga Elisa
REVIS: LAE. PATRICIA LPEZ GONZALEZ
FECHA: AGOSTO
LOCALIZACIN DE LA EMPRESA
2012
REVISIN: 00
PG. 8 DE 42
Micro Tecamachalco
Tecamachalco se localiza al sureste del estado de Puebla, a 56,7 kilmetros de la capital de la entidad, se ubica en lso paralelos 18 52 57 latitud norte y a 97 43 49 latitud oeste, su altitud media sobre el nivel del mar es de 2.055 metros. Sus colindancias son al Norte con Quecholac y Palmar de Bravo, al Sur con Xochitln Todos Santos, al Oriente con Yehualtepec y al Poniente con San Salvador Huixcolotla. Tiene una superficie de 218.15 kilmetros cuadrados, que lo ubica en el lugar 55 con respecto a los dems municipios del estado. De acuerdo al Conteo de 1995 de INEGI, el municipio cuenta con 52,764 habitantes, siendo 25,775 hombres y 26,989 mujeres, con una densidad de poblacin de 242 habitantes por kilmetro cuadrado; teniendo una tasa de crecimiento anual de 3.38%. Se estima que para el ao 2000 la poblacin sea de 60,385 por lo que tendr una densidad de 277 habitantes por kilmetro cuadrado.
FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN: 00
LOCALIZACIN DE LA EMPRESA PG. 9 DE 42
DIRECCIN
Reyro se encontrara ubicada en la calle 2 Oriente #204 col. Centro Tecamachalco, Puebla, Mxico. C.P. 75480
MANUAL DE ORGANIZACIN FILOSOFA ORGANIZACIONAL

FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN: 00
PG. 10 DE 42
Giro de la empresa:
Es una empresa comercial de productos abarroteros.
Misin:
Proveemos a al centro de Tecamachalco de artculos de miscelnea de buena calidad; ofrecindole al cliente una amena y personalizada atencin.
Visin:
Ser una tienda de autoservicio lder en Tecamachalco y sus alrededores que sobresalgan por el servicio y atencin a nuestros clientes.
Valores:
Honestidad: significa ser lo mas transparentes posible en todos los aspectos, esto nos dar credibilidad, nos ayudar a mejorar y no defraudar la confianza del cliente y as mismo fortalecer el crecimiento de la empresa. Amabilidad: Brindarle al cliente una amena y personalizada atencin para que nos distinga por nuestro servicio. Respeto: Reconocer el valor de las dems personas, pero tambin de nuestro entorno. Tratando a las personas de igual manera. Responsabilidad: Es importante forjar un espritu cooperativo y tolerante, no solo al nivel organizacional, sino tambin al exterior, teniendo en cuenta que cada una de nuestras acciones tendr un impacto tanto a nuestros clientes como en la sociedad.
MANUAL DE ORGANIZACIN REYRO
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
FECHA AGOSTO 12
REVISIN:00
PG.: 11 DE 42
OBJETIVO GENERAL
La empresa Reyro tiene como propsito fundamental, que la distribucin de sus productos aumente, y que los clientes estn satisfechos por la atencin recibida dentro de la empresa, por la buena calidad de los productos y los precios que estn al alcance.
PROPOSITOS ESPECIFICOS
Implementar estrategias de promocin para que la empresa sea ms conocida. Adquirir productos de calidad para que el cliente este satisfecho al adquirirlo. Ofrecer precios accesibles.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
FECHA:AGOSTO 2012
REVISIN:00
Organigrama de la empresa
PG.: 14 DE 42
REYRO S.A DE C.V ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.
GERENTE GENERAL Luis Rey Alvarez Rosete (1)
ENCARGADO DE COMPRAS
Angl Manuel Villanueva (1)
ENCARGADO DE: VENTAS Angel Manuel Villanueva (1)
ENCARGADO DE ALMACN
Angl Manuel Villanueva (1)
MARCO NORMATIVIDAD
MANUAL DE ORGANIZACIN MARCO LEGAL

FECHA: AGOSTO 12 REVISIN: 00
PG. 15 DE 42
RAZN SOCIAL
La empresa es denominada como persona moral Reyro S. A,
MARCO LEGAL
De acuerdo a la ley de sociedades mercantiles promulgada en 28 de diciembre de 1933, para expedir un nuevo Cdigo de Comercio y las leyes especiales en materia de comercio y de derecho procesal mercantil que dice: Artculo 1o.- Esta Ley reconoce las siguientes especies de sociedades mercantiles: I.- Sociedad en nombre colectivo II.- Sociedad en comandita simple III.- Sociedad de responsabilidad limitada IV.- Sociedad annima V.- Sociedad en comandita por acciones VI.- Sociedad cooperativa. La empresa Reyro es considerada dentro de esta clasificacin una sociedad annima, por las caractersticas que presenta, a continuacin se presentan las leyes que rigen dicha sociedad mercantil.
CAPITULO V De la sociedad annima

Artculo 87.- Sociedad annima es la que existe bajo una denominacin y se compone exclusivamente de socios cuya obligacin se limita al pago de sus acciones. Artculo 88.- La denominacin se formar libremente, pero ser distinta de la de cualquier otra sociedad y al emplearse ir siempre seguida de las palabras Sociedad Annima o de su abreviatura S.A.
FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN: 00
MARCO NORMATIVIDAD
PG. 16 DE 42
SECCION PRIMERA De la constitucin de la sociedad
Articulo 89 al 110
SECCION SEGUNDA De las acciones
Articulo 111 al 141.

SECCION TERCERA De la administracin de la sociedad
Artculo 142 al 163.

SECCION CUARTA De la vigilancia de la sociedad
Artculo 164 al 171

SECCION QUINTA De la informacin financiera
Del artculo 172 al 177
SECCION SEXTA De las asambleas de accionistas
Artculo 178 al 206. La empresa esta obligada a pagar ISR, bajo la siguiente ley.
FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN: 00
MARCO NORMATIVO
PG. 17 DE 42
LEY DE ISR LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA TTULO I DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 1o. Las personas fsicas y las morales, estn obligadas al pago del impuesto sobre la renta en los siguientes casos: I. Las residentes en Mxico, respecto de todo su ingreso cualquiera que sea la ubicacin de la fuente de riqueza de donde procedan. II. Los residentes en el extranjero que tengan un establecimiento permanente en el pas, respecto de los ingresos atribuibles a dicho establecimiento permanente. III. Los residentes en el extranjero, respecto de los ingresos procedentes de fuentes de riqueza situadas en territorio nacional, cuando no tengan un establecimiento permanente en el pas, o cuando tenindolo, dichos ingresos no sean atribuibles a ste.
LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO CAPITULO I Disposiciones generales

Artculo 1o.- Estn obligadas al pago del impuesto al valor agregado establecido en esta Ley, las personas fsicas y las morales que, en territorio nacional, realicen los actos o actividades siguientes: I.- Enajenen bienes. II.- Presten servicios independientes. III.- Otorguen el uso o goce temporal de bienes. IV.- Importen bienes o servicios. El impuesto se calcular aplicando a los valores que seala esta Ley, la tasa del 16%.
FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN: 00
MARCO NORMATIVO
PG. 18 DE 42
El impuesto al valor agregado en ningn caso se considerar que forma parte de dichos valores. El contribuyente trasladar dicho impuesto, en forma expresa y por separado, a las personas que adquieran los bienes, los usen o gocen temporalmente, o reciban los servicios. Se entender por traslado del impuesto el cobro o cargo que el contribuyente debe hacer a dichas personas de un monto equivalente al impuesto establecido en esta Ley, inclusive cuando se retenga en los trminos de los artculos 1o.-A o 3o., tercer prrafo de la misma. Prrafo reformado DOF 31-12-1998 El contribuyente pagar en las oficinas autorizadas la diferencia entre el impuesto a su cargo y el que le hubieran trasladado o el que l hubiese pagado en la importacin de bienes o servicios, siempre que sean acreditables en los trminos de esta Ley. En su caso, el contribuyente disminuir del impuesto a su cargo, el impuesto que se le hubiere retenido.
CDIGO DE COMERCIO LIBRO PRIMERO TITULO PRELIMINAR

Artculo 1o.- Los actos comerciales slo se regirn por lo dispuesto en este Cdigo y las dems leyes mercantiles aplicables. Artculo 2o.- A falta de disposiciones de este ordenamiento y las dems leyes mercantiles, sern aplicables a los actos de comercio las del derecho comn contenidas en el Cdigo Civil aplicable en materia federal.
MARCO NORMATIVO
PG. 19 DE 42
TITULO PRIMERO De los Comerciantes Artculo 3 al 15 TITULO SEGUNDO De las Obligaciones Comunes a todos los que Profesan el Comercio Artculo 16 al 32. CAPITULO V De la Sociedad Annima
Artculo 165 al 225 (se deroga)
FUNCIONES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Inscribirse o darse de alta en el Rgimen Federal De Contribuyentes Expedir comprobantes fiscales. Con los siguientes requisitos: 1. Tener impreso el nombre, denominacin o razn social, domicilio fiscal y la clave de Registro Federal de Contribuyentes de quien los expide. 2. Tener impreso el numero de folio 3. Lugar y fecha de expedicin 4. La Clave de RFC de la persona favor de quin se expida. Llevar la contabilidad Presentar declaraciones de pago y declaraciones informativas, anuales, mensuales e informativas, segn sea el caso. Cumplir con las dems obligaciones del Rgimen: 1. Efectuar retenciones 2. Expedir constancias Llevar un registro especifico delas inversiones Participacin de los trabajadores en las utilidades (PTU) Calcular ISR IVA IA )Impuesto del activo) IDE
FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN: 00
MARCO NORMATIVO PG. : 20 DE 42
ACTIVIDADES COMERCIALES: Segn el rgimen de pequeos contribuyentes, es para aquellas personas que nicamente realicen operaciones con el pblico en general, es decir que no proporcionen factura a sus clientes en las que sus ingresos brutos que se desglose IVA, y que se estime (ventas totales) mas intereses del ao, no exceden de $200000. 00.
ORGANIZACIN
FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN: 00
DIRECTORIO
PG. : 21 DE 42
DIRECTORIO
Gerente General Sr. Luis Rey lvarez Rosete Encargado de ventas..C. ngel Villanueva Garca Encargado de compras. ngel Villanueva Garca Encargado de almacn. ngel Villanueva Garca
AUTORIZ: Sr. Luis lvarez Rostete
DESCRIPCIONES DE PUESTO
FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN: 00
GERENTE GENERAL
PG.:23 DE 42
I. DESCRIPCIN DEL PUESTO:

INSTITUCIN: Reyro AREA: Gerencia general DEPARTAMENTO: Gerencia CLAVE DEL PUESTO: GE01 NIVEL: 1 A UBICACIN DEL PUESTO: Departamento de gerencia general rea de gerencia REPORTA A: Ninguno SUPERVISA A: Gerente de ventas, compras, finanzas y almacenamiento. CUANTOS: 1 RELACIONES INTERNAS CON QUIEN PARA QUE
GERENTE DE COMPRAS GERENTE DE VENTAS ENCARGADO DE ALMACN PARA REVISAR INVENTARIOS Y PROGRAMAR COMPRAS PARA VERIFICAR EL NDICE DE VENTAS. QUE SEA EL ADECUADO. PARA VERIFICAR EL ALMACENAJE DENTRO DE LA EMPRESA.
RELACIONES EXTERNAS: CON QUIEN CLIENTES PROVEEDORES
PARA QUE
PARA SABER CUALES SUS NECESIDADES EN CUANTO A NUEVOS PRODUCTOS. PARA REALIZAR TRATOS DE COMPRA DE PRODUCTOS.
HORARIO: 6:30 a.m a 11:00 p.m OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Dirigir, controlar y coordinar las acciones del personal, vigilando que todo se realice correctamente para que la empresa pueda crecer.
Martnez Martnez Sara Elizabeth, Moreno Herrera Alejandra Graciela, Rojas Gonzaga Elisa, Ponce Reyes Mara Mayumi
AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Roste
GERENTE GENERAL
PG.: 24 DE 42
II. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

ADSCRIPCIN: Gerente general de la empresa Reyro, ubicada en Tecamachalco, Puebla, Colonia centro. DESCRIPCIN GENERICA: Se encarga de supervisar a todos los puestos de los gerentes de sus respectivas reas funcionales para lograr una coordinacin apropiada dentro de la empresa. DESCRIPCIN ESPECFICA. Funciones Administrativas Mantener relacin comunicacin constante con el encargado de las dems reas. Estar atento a los posibles problemas que puedan surgir dentro de la empresa. Fomentar en sus el trabajo en equipo con su personal. Llevar a cabo los procesos financieros de la empresa. Funciones operativa: Llevar a cargo los procesos legales de la empresa. Realizar reuniones con su encargado dentro de la tienda para saber cuales son las debilidades que esta tiene. Coordinar horarios de trabajo en la empresa. Tiene a su cargo la seguridad de la empresa que se lleva a cabo bajo un equipo de cmaras de seguridad. Resolver las discrepancias que van mas all de los gerentes de las reas, si estos no pueden resolverlos, el gerente general se har cargo de ellos. Esta al pendiente de las relaciones publicas de la empresa, de la imagen que esta tiene. Realiza los procesos contables de la empresa balance general, estado de resultados, para saber cual su utilidad durante el ejercicio contable
FECHA AGOSTO 2012
REVISIN: 00
GERENTE GENERAL
III. ESPECIFICACIN DEL PUESTO
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
PG. : 25 DE 42
de empresas, trabajo en equipo, principios del liderazgo y comunicacin para realizar sus funciones correctamente. HABILIDADES REQUERIDAS: comunicacin asertiva. creatividad Amabilidad Trabajo en equipo Lder nato Relaciones pblicas ESCOLARIDAD: Nivel: TSU / Licenciado en Administracin. MANEJO DE EQUIPO: Equipo de cmaras de seguridad. IDIOMA: Espaol EXPERIENCIA: Mnima 1 ao RESPONSABILIDAD: A) En cuanto a valores monetarios: El importe diario de ventas, ya que diariamente le es entregado a l. B) En cuanto a bienes e inmuebles: Es responsable de del cuidado de las instalaciones de toda la empresa, y del equipo de seguridad que se maneja. C) En cuanto a materiales: Es responsable de las listas de ventas diarias, compras, reporte de movimientos bancarios y legales de la empresa. D) En cuanto a equipo: Es responsable del cuidado del equipo de seguridad de la empresa. E) En cuanto a Supervisin: Es responsable de supervisar las actividades de los encargados de las diferentes reas.
Administracin
GERENTE GENERAL
PG.: 26 DE 42
CONDICIONES DE TRABAJO: El Gerente general de la empresa se desempea en una oficina con suficiente luz y ventilacin, cuenta con luz elctrica, acceso a internet y esta acondicionado con mesas, sillas y un equipo de seguridad.
EQUIPO DE SEGURIDAD QUE MANEJA: Extintor y cmaras de seguridad.

RIESGOS DE TRABAJO: Ninguno ESFUERZO FISICO: Ninguno
REQUISITOS FISICOS: Ninguno. OTRAS CARACTERISTICAS: Edad: 25 a 40 aos Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto.
FECHA: AGOSTO 2012 PG.: 27 DE 42 REVISIN:00
ENCARGADO DE VENTAS
I. DESCRIPCIN DEL PUESTO INSTITUCIN: Reyro AREA: Venta de Mercancas
DEPARTAMENTO: Departamento de ventas

CLAVE DEL PUESTO: VE01 NIVEL: 2 UBICACIN DEL PUESTO: Departamento de ventas rea de venta de mercancas REPORTA A: Gerente General SUPERVISA A: Ninguno RELACIONES INTERNAS CON: CON QUIEN GERENTE GENERAL PARA QUE PARA REVISAR EL VENTAS DIARIAS. INDICE DE
RELACIONES EXTERNAS: CON QUIEN CLIENTES CATEGORA: Administrativo HORARIO: 6:30 a.m a 11:00 p.m OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Atender al cliente, proporcionndole una buena atencin para que este adquiera los productos de la empresa. As como mantener informado al gerente general acerca del ndice de ventas diarias. PARA QUE ATENDERLO, Y SABER PRODUCTOS NECESITA. QUE
REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete
REVISIN: 00
ENCARGADO DE VENTAS
FECHA: AGOSTO 2012
PG. 28 DE 42

ADSCRIPCIN: Gerente de ventas de la empresa Reyro, ubicada en Tecamachalco, Puebla, Colonia centro. DESCRIPCIN GENERICA: Controlar y llevar a cabo de manera apropiada el proceso de ventas dentro de la empresa para as aumentar el numero de clientes con la finalidad de incrementar el desarrollo de esta. DESCRIPCIN GENERICA:
Funciones administrativa: Llevar el control de ventas en la empresa. Llevar el control de las mercancas que salen de la empresa. Planear las estrategias de venta, elaborando diseos para promocionar los productos que la empresa ofrece. Estar al pendiente de los productos que hacen falta en la empresa.
Funciones operativa:
Abrir la tienda Atender al cliente de manera amable. Mantener el local de venta limpio (trapear, barrer) Ordenar los productos en las gndolas correspondientes Ordenar los productos de manera que el cliente los tenga ms accesible Realizar informes de las ventas diarias Realizar inventario de lo que sale de la empresa. Publicidad de los productos. La investigacin de mercado: Implica la realizacin de estudios para obtener informacin para conocer quines son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales e identificar sus caractersticas. Promocin: dar a conocer el producto al mercado meta, persuadirlo para que lo adquiera o recordarle la existencia de un producto que ya conoce. Venta: Implica la realizacin de toda actividad que genere en los clientes el ltimo impulso hacia el intercambio.
ENCARGADO DE VENTAS
a
FECHA: AGOSTO 2012

PG. 29 DE 42
REVISIN: 00

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: El gerente de ventas de la empresa debe contar con conocimientos en publicidad, estrategias de venta, investigacin de mercado. HABILIDADES REQUERIDAS:
Habilidades de comunicacin asertiva. Habilidades de creatividad Amabilidad Liderazgo Poseer iniciativa. Identificar, analizar y aplicar alternativas para la penetracin y desarrollo de Mercados
ESCOLARIDAD: Nivel Bsico: Preparatoria terminada/ Tcnico bachiller en diseo grfico. MANEJO DE EQUIPO: Caja registradora, vitrinas en donde se colocan los productos. Todo inmueble relacionado en la venta de productos. Refrigeradores. IDIOMA: Espaol
ELABOR: Lino Pilar Gabriela, Martnez Martnez Sara Elizabeth, Moreno Herrera Alejandra G. Rojas Gonzga Elisa, Ponce Reyes Mara Mayumi
ENCARGADO DE VENTAS
PG. 30 DE 42
EXPERIENCIA: Mnima 1 ao RESPONSABILIDAD: A) En cuanto a valores monetarios: El encargado del departamento de ventas tiene a su cargo el importe monetario de ventas que diariamente se adquiere. B) En cuanto a bienes e inmuebles: Es responsable de del cuidado de las instalaciones del local de venta y el inmueble que dentro de el esta. C) En cuanto a materiales: Es responsable de las listas de ventas diarias. D) En cuanto a equipo: Es responsable del cuidado del equipo que requiera en el procedimiento de ventas. E) En cuanto a Supervisin: Es responsable d e supervisar que el local de ventas se encuentre en buenas condiciones y sin agravios que lamentar.. CONDICIONES DE TRABAJO: El encargado del departamento de ventas se desempea en un local con suficiente luz y ventilacin. El local cuanta con luz elctrica, acceso a internet y esta acondicionado con una caja registradora, mesas, sillas y un equipo de seguridad. EQUIPO DE SEGURIDAD QUE MANEJA: Extintor y cmaras de seguridad. RIESGOS DE TRABAJO: Existe el riego de presentar algn tipo de violencia (asalto, robo) ya que se desempea en un local ubicado en zona centro. ESFUERZO FISICO: REQUISITOS FISICOS: Los necesarios para poder llevar a cabo sus funciones correctamente como departamento de ventas. CARACTERISTICAS SOCIOECONOMICAS ESPECFICAS: Ninguna. OTRAS CARACTERISTICAS: Edad: 24-40 aos Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto
Martnez Martnez Sara Elizabeth, Moreno Herrera Alejandra Graciela,

Rojas Gonzga Elisa, Ponce Reyes Mara Mayumi
REVIS: LAE. Patricia Lpez
GERENTE DE COMPRAS
PG. :31 DE 42

INSTITUCIN: Reyro
DEPARTAMENTO: Departamento de compras

CLAVE DEL PUESTO: CO01 NIVEL: 2B UBICACIN DEL PUESTO: Departamento de compras rea de venta de compras REPORTA A: Gerente General RELACIONES INTERNAS CON:
CON QUIEN
GERENTE GENERAL GERENTE DE VENTAS ENCARGADO DE ALMACEN
SUPERVISA A: Ninguno
PARA QUE
PARA DARLE A CONOCER SOBRE MERCANCIA CON LA QUE SE CUENTA. LA PARA VERIFICAR QUE ES LO QUE HA SALIDO DE LA EMPRESA. PARA HACERLE ENTREGA DE LA MERCANCIA QUE ENTRA A LA EMPRESA.
RELACIONES EXTERNAS:
CON QUIEN PROVEEDORES PARA QUE PARA HACERLE SABER CUAL ES LA MERCANCIA QUE SE NECESITA EN LA EMPRESA.
CATEGORA: Administrativo
HORARIO: 6:30 a.m a 11:00 p.m
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Ver y verificar cuales son los productos que hacen falta en la empresa, y realizar la compra de estos, claro esta siempre verificando cual es el mejor proveedor y precios.
Martnez Martnez Sara Elizabeth, Moreno Herrera Alejandra Graciela, Rojas Gonzga Elisa, Ponce Reyes Mara Mayumi
REVIS: LAE. Patricia Lpez AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
FECHA: AGOSTO
2012
REVISIN: 00
PG.: 32 DE 42
ADSCRIPCIN: Gerente de compras de la empresa Reyro, ubicada en Tecamachalco, Puebla, Colonia centro. DESCRIPCIN GENERICA: Controlar y llevar a cabo de manera apropiada el proceso de compras dentro de la empresa para mantener la empresa siempre con productos que ofrecer, contactar proveedores. DESCRIPCIN ESPECFICA: Funciones administrativa: Checar inventarios Contactar proveedores. Hacerle saber al gerente acerca de los productos que hacen falta en la empresa. Verificar si la compra es necesaria. Tiene un directorio con todos los posibles proveedores a ale empresa.
Funciones operativa: Llenar tarjeta de requisicin Realizar el pedido. Confirmar el pedido, hora y entrega de mercanca. Atender a proveedores. Llenar la tarjeta de remisin.
REVIS: LAE. Patricia Lpez AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete
FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN:00
ENCARGADO DE COMPRAS PG. 33 DE 42

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: El gerente de compras de la empresa debe contar con conocimientos en principios de precios de las mercancas que se manejan dentro de la empresa. Adems de que debe saber los principios de la buena comunicacin. HABILIDADES REQUERIDAS: Habilidades de comunicacin asertiva. Habilidades matemticas Amabilidad
ESCOLARIDAD: Nivel Bsico: Preparatoria terminada MANEJO DE EQUIPO: Tiene a su cargo la computadora en donde se registra la informacin de inventarios, la mercanca con la que cuenta y lo que es necesario comprar. IDIOMA: Espaol EXPERIENCIA: Mnima 1 ao RESPONSABILIDAD: A) En cuanto a valores monetarios: El encargado del departamento de ventas tiene a su cargo el importe monetario que se requiere para pagar a los proveedores por la mercanca.
FECHA: AGOSTO 2012
REVISIN:
00
PG. 34 DE 42
B) En cuanto a bienes e inmuebles: Es responsable de del cuidado de los inmuebles en donde los proveedores ponen sus productos, refrigeradores, gndolas, entro otros. C) En cuanto a materiales: Es responsable de las listas de mercanca que se debe adquirir y de los inventarios.
D) En cuanto a equipo: Es responsable del cuidado del equipo que requiera en el procedimiento de compras.
E) En cuanto a Supervisin: Es responsable d e supervisar que haya mercanca suficiente y de verificar. F) En cuanto a trmites: Notas de requisicin y remisin. CONDICIONES DE TRABAJO: El encargado del departamento de compras se desempea en un local con suficiente luz y ventilacin- El local cuanta con luz elctrica, acceso a internet y esta acondicionado con una caja registradora, mesas, sillas y un equipo de seguridad. EQUIPO DE SEGURIDAD QUE MANEJA: Extintor y cmaras de seguridad. RIESGOS DE TRABAJO: Existe el riego de presentar algn tipo de violencia (asalto, robo) ya que se desempea en un local ubicado en zona centro. ESFUERZO FISICO: Permanece en constante movimiento todo el tiempo. REQUISITOS FISICOS: Los necesarios para poder llevar a cabo su funciones correctamente como departamento de ventas. CARACTERISTICAS SOCIOECONOMICAS ESPECFICAS: Ninguna. OTRAS CARACTERISTICAS: Edad: 20-40 aos. Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto.
FECHA: AGOSTO FECHA 2012 PG. PAG. 26 DE 42 REVISIN 000 REVISIN:

INSTITUCIN: Reyro
DEPARTAMENTO: Departamento de almacn

CLAVE DEL PUESTO: AL01 NIVEL: 2C UBICACIN DEL PUESTO: Departamento de Almacn rea de almacn. REPORTA A: Gerente General SUPERVISA A: Ninguno RELACIONES INTERNAS CON: CON QUIEN
GERENTE GENERAL VENTAS COMPRAS
PARA QUE
PARA HACERLE SABER LA CAPACIDAD DE INVENTARIOS QUE EXISTE EN LA EMPRESA PARA TENER UN REGISTRO DE LAS MERCANCISAS QUE SALEN DE LA EMPRESA PARA REVISAR INVENTARIOS Y VER QUE ES LO QUE HACE FALAT EN LA EMPRESA
RELACIONES EXTERNAS: Ninguna CATEGORA: Administrativo HORARIO: 6:30 a.m a 11:00 p.m OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Llevar el control de las mercancas que se tiene en la empresa, as como recepcionar las mercancas.

ELABOR:
Lino Pilar Gabriela, Martnez Martnez Sara Elizabeth, Moreno Herrera Alejandra Graciela, Rojas Gonzaga Elisa, Ponce Reyes Mara Mayumi
MANUAL DE ORGANIZACIN FECHA: AGOSTO 2012 PG. 35 DE 42 REVISIN: 00
ENCARGADO DE ALMACN

ADSCRIPCIN: Gerente de almacn de la empresa Reyro, ubicada en Tecamachalco, Puebla, Colonia centro. DESCRIPCIN GENERICA: Controlar y llevar a cabo la recepcin de mercancas, velar por los productos con los que se cuenta. DESCRIPCIN ESPECFICA: Funciones administrativa: Realiza inventarios de mercanca existente dentro de la empresa. Tiene un control de la mercanca que sale Verifica que la mercanca que se le entrega este en buen estado .
Funciones operativa: El almacenista deber revisa fsicamente que la cantidad de mercanca entregada corresponde a lo que se especifica en las nota de remisin. El almacenista al momento de tener completa la mercanca deber validar la entrega. Registrar la mercanca entrante en el inventarios digital Factusol Almacenar la mercanca en el rea correspondiente. Mantiene en buen estado el lugar en donde se encuentran almacenadas las mercancas. Esta al pendiente de la mercanca que se requiere para vender.
ELABOR:
FECHA: AGOSTO 201212 REVISIN 00
(/ PG 36 DE 42

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: El encargado de almacn de la empresa debe contar con conocimientos en el sistema contable Factusol. Control de inventarios de mercancas. HABILIDADES REQUERIDAS: Orden Controlador
ESCOLARIDAD:
Nivel Bsico: Preparatoria terminada

MANEJO DE EQUIPO: Tiene a su cargo la computadora en donde se registra la informacin de inventarios. IDIOMA: Espaol EXPERIENCIA: Mnima 1 ao RESPONSABILIDAD: A) En cuanto a valores monetarios: Ninguna B) En cuanto a bienes e inmuebles: Es responsable de del cuidado de los inmuebles en donde se colocan los productos, en los que se recepcionan los productos y el equipo digital de la automatizacin de inventarios.. C) En cuanto a materiales: Es responsable de los inventarios. D) En cuanto a equipo: Es responsable del cuidado del equipo que requiera en el procedimiento de almacenaje de mercancas.
ELABOR:
MANUAL DE ORGANIZACIN FECHA: AGOSTO 2012 PG. 38 DE 42 REVISIN: 00
ENCARGADO DE ALMACN
E) En cuanto a Supervisin: Es responsable de supervisar la mercanca que entra a la empresa, verificar si es lo que se requiere. F) En cuanto a trmites: Factusol
CONDICIONES DE TRABAJO: El encargado del departamento de almacn se desempea en un local con suficiente luz y ventilacin, El local cuanta con luz elctrica, acceso a internet y esta acondicionado con una caja registradora, mesas, sillas y un equipo de seguridad, EQUIPO DE SEGURIDAD QUE MANEJA: Extintor y cmaras de seguridad. RIESGOS DE TRABAJO: Existe el riego de presentar algn tipo de dao fsico al cargar el producto entrante a la empresa. ESFUERZO FISICO: Permanece en constante movimiento todo el tiempo, carga el producto que entra a almacn de la empresa. REQUISITOS FISICOS: Fuerte, que sea capaz de llevar el control de todas las mercancas. CARACTERISTICAS SOCIOECONOMICAS ESPECFICAS: Ninguna. OTRAS CARACTERISTICAS: Edad: Indistinta Sexo: Hombre Estado civil: Indistinto.
DESCRIPCIN DEL PROCESO

Reyro, es una empresa comercial, distribuye productos abarroteros, todo este proceso lo hace mediante 5 conjuntos de acciones (procedimientos): Compra de mercancas: Este es el primer procedimiento que se lleva a cabo en la empresa, se tienen que adquirir los productos que se ofertaran al cliente, para contar con variedad de mercancas y los clientes, sepan donde adquirirlos. Recepcin de mercancas: El encargado de compras como se menciona en este manual, estar a cargo de recibir las mercancas adquiridas por parte de los proveedores, este verificara que sea los productos y la cantidad correcta. Entrada de mercancas a almacn: Las mercancas pasaran a almacn para que estn resguardadas y en buen estado, y as estn a la mano de quien pretenda comprarlos. Registro de mercancas en tarjetas de almacn: Se registran las mercancas, en las tarjetas de almacn, mediante el programa computarizado Factusol Salida de mercancas (ventas): Por ultimo las mercancas de la empresa se vendern en cuando algn cliente los requiera. Estos procedimientos planteados de manera general, estn descritos en el manual de procedimientos de entradas, almacenamiento y salida de mercancas de la empresa. Se realizan de acuerdo al manual de procedimientos y a las funciones de los que laboran en la empresa y estn descritas en este manual de organizacin.
GLOSARIO
Almacn: Lugar fsico donde se guarda maquinaria, mercancas. Almacenaje: Acto de almacenar. Almacenista: Persona que se encarga del control de mercancas. Compras: Adquirir un producto a cambio de un importe monetario. Devolucin: Accin de devolver las mercancas que estn en mal estado. Proveedor: Entidad o individuo que proporciona a mercanca a crdito o al contado. Recepcin: Es el momento mediante el cul el proveedor, hace entrega, fsica y documental de los bienes adjudicados. Requisicin: Formato que se ocupa para hacer el pedido a los proveedores. Venta: Accin de vender. Trueque. Cambio de producto por un importe monetario previamente determinado.

Reyro Manual de Organizacion

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Reyro Manual de Organizacion

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

MANUAL DE ORGANIZACIN.

OBJETIVOS DEL MANUAL

NORMAS DE USO DE MANUAL

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

MANUAL DE ORGANIZACIN LOCALIZACIN DE LA EMPRESA

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. PATRICIA LPEZ GONZALES

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

MANUAL DE ORGANIZACIN LOCALIZACIN DE LA EMPRESA

2.1.1Puebla (Oficialmente Heroica Puebla de Zaragoza)

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. PATRICIA LPEZ GONZALEZ

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

LOCALIZACIN DE LA EMPRESA PG. 9 DE 42

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

MANUAL DE ORGANIZACIN FILOSOFA ORGANIZACIONAL

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

MANUAL DE ORGANIZACIN REYRO

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

REYRO S.A DE C.V ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.

GERENTE GENERAL Luis Rey Alvarez Rosete (1)

ENCARGADO DE: VENTAS Angel Manuel Villanueva (1)

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

MANUAL DE ORGANIZACIN MARCO LEGAL

CAPITULO V De la sociedad annima

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

SECCION PRIMERA De la constitucin de la sociedad

Articulo 111 al 141.

Artculo 142 al 163.

Artculo 164 al 171

Del artculo 172 al 177

SECCION SEXTA De las asambleas de accionistas

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO CAPITULO I Disposiciones generales

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

CDIGO DE COMERCIO LIBRO PRIMERO TITULO PRELIMINAR

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

Artculo 165 al 225 (se deroga)

FUNCIONES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

ELABOR: Lino Pilar Gabriela,

REVIS: LAE. Patricia Lpez Gonzlez

AUTORIZ: Sr. Luis Rey lvarez Rosete

MARCO NORMATIVO PG. : 20 DE 42