Indicadores Logisticos

PLAN ESTRATEGICO LOGISTICO
UNIVERSIDAD NACIONAL
TECNOLOGICA DEL CONO SUR DE LIMA
TTULO:
CRISOL
CURSO: LOGISTICA
PROFESORA:
Karina Flores Payano
INTEGRANTES:
Ventura Aguilar, Jeyson
Huby Bautista, Hector
Rios Suarez, Jesus
2012-II

INDICE
1.
INTRODUCCIN ................................................................................................................ 3
2.
INDICADORES LOGISTICOS ......................................................................................... 4

Definicin ....................................................................................................................... 4
2.1.
3.
INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO ................................................. 5

Calidad de los pedidos generados .......................................................................... 5
3.1.
3.1.1.
Objetivo General ....................................................................................................... 5
3.1.2.
Objetivo Especifico .................................................................................................. 5
3.1.3.
Definicin ................................................................................................................... 5
3.1.4.
Calculo ........................................................................................................................ 5
3.1.5.
Periodicidad ............................................................................................................... 5
3.1.6.
Responsable .............................................................................................................. 5
3.1.7.
Fuente de la Informacin........................................................................................ 5
3.1.8.
rea que recibe el indicador ................................................................................. 5
3.1.9.
Impacto ....................................................................................................................... 6
3.1.11.
Grfico del Indicador ........................................................................................... 6
Entregas perfectamente recibidas ........................................................................... 7
3.2.
3.2.1.
Objetivo General ....................................................................................................... 7
3.2.2.
Objetivo Especifico .................................................................................................. 7
3.2.3.
Definicin ................................................................................................................... 8
3.2.4.
Calculo ........................................................................................................................ 8
3.2.5.
Periodicidad ............................................................................................................... 8
3.2.6.
Responsable .............................................................................................................. 8
3.2.7.
Fuente de la Informacin........................................................................................ 8
3.2.8.
rea que recibe el indicador ................................................................................. 8
3.2.9.
Impacto ....................................................................................................................... 8
3.2.10.
Tabla de decisin. ................................................................................................ 8
3.2.11.
Grfico del Indicador ........................................................................................... 9
Grado de cumplimiento de los proveedores....................................................... 10
3.3.
3.3.1.
Objetivo General ..................................................................................................... 10
3.3.2.
Objetivo Especifico ................................................................................................ 10
3.3.3.
Definicin ................................................................................................................. 10
3.3.4.
Calculo ...................................................................................................................... 10

3.3.5.
Periodicidad ............................................................................................................. 10
3.3.6.
Responsable ............................................................................................................ 10
3.3.7.
Fuente de la Informacin...................................................................................... 11
3.3.8.
rea que recibe el indicador ............................................................................... 11
3.3.9.
Impacto ..................................................................................................................... 11
3.3.10.
Tabla de decisin. .............................................................................................. 11
3.3.11.
Grfico del Indicador ......................................................................................... 12
4.
CONCLUSIONES............................................................................................................. 13
5.
BIBLIOGRAFA ................................................................................................................ 14
1. INTRODUCCIN
2.
INDICADORES LOGISTICOS
2.1. Definicin
Son relaciones de datos numricos y cuantitativos aplicados a la
gestin logstica que permite evaluar el desempeo y el resultado en
cada proceso, incluyen los procesos de recepcin, almacenamiento,
inventarios, despachos, distribucin, entregas, facturacin y los flujos
de informacin entre los socios de negocios.
3. INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO

Estos indicadores estn diseados en funcin de evaluar y mejorar
continuamente la gestin de compras y abastecimiento como factor clave
en el xito de la gestin de la cadena de suministro de la compaa, donde
se pueden controlar aspectos del proceso de compras como de las
negociaciones y alianzas estratgicas hechas con proveedores.
3.1. Calidad de los pedidos generados

3.1.1. Objetivo General
La siguiente norma tiene por objeto describir las caractersticas para
el clculo, manejo, control e interpretacin del indicador Calidad de
los Pedidos Generados.
3.1.2. Objetivo Especifico

Controlar la calidad de los pedidos generados por el rea de
Compras.
3.1.3. Definicin
Nmero y porcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso,
o sin necesidad de informacin adicional.
3.1.4. Calculo
3.1.5. Periodicidad
Este indicador se calcula cada mes.
3.1.6. Responsable
El responsable por el clculo del indicador es el Jefe de compras.
3.1.7. Fuente de la Informacin

Solicitar al Dpto. de sistemas un listado de pedidos generados
durante el rango de tiempo acordado para el anlisis y un reporte
pedidos generados con problemas.
3.1.8. rea que recibe el indicador

El indicador se presenta a la Direccin Administrativa, dentro de los
5 primeros das de cada mes.
3.1.9.
Impacto
Costos de los problemas inherentes a la generacin errtica de

pedidos, como: costo del lanzamiento de pedidos rectificadores,
esfuerzo del personal de compras para identificar y resolver
problemas, incremento del costo de mantenimiento de inventarios,
perdida de ventas, entre otros aspectos.
3.1.10. Tabla de Decisin.
Decisin
Rango
Muy Psima Calidad de entrega de pedidos
[0-0.5>
Psima Calidad de entrega pedidos
[0.5-0.8>
Regular Calidad de entrega pedidos
[0.8-0.9>
Buena Calidad de entrega pedidos
[0.9-0.95>
Excelente Calidad de entrega pedidos
[0.95-1]
Evaluacin de los datos segn sus rangos establecidos. Esto nos

ayudar a dar conclusiones de forma instantnea.
3.1.11. Grfico del Indicador

Tabla 02: Informacin para graficar el indicador de calidad de
los pedidos generados.
Mes
Pedidos generados
sin problemas
Enero
86
Total
pedidos
generados
100
Febrero
90
Marzo
Valor
indicador
Decisin
0.86
Regular Calidad
104
0.87
Regular Calidad
91
105
0.87
Regular Calidad
Abril
98
115
0.85
Regular Calidad
Mayo
105
115
0.91
Buena Calidad
Junio
112
127
0.88
Regular Calidad

Julio
104
117
0.89
Regular Calidad
Agosto
112
126
0.89
Regular Calidad
Setiembre
107
116
0.92
Buena Calidad
Octubre
112
122
0.92
Buena Calidad
Noviembre
117
124
0.94
Diciembre
121
126
0.96
Buena Calidad
Excelente
Calidad
Grafico 02: Grfico del indicador de calidad depedidos

generados
Indicador
Calidad de los Pedidos Generados

0.98
0.96
0.94
0.92
0.90
0.88
0.86
0.84
0.82
0.80
0.78
Mes
3.2. Entregas perfectamente recibidas

La siguiente norma tiene por objeto controlar la calidad de los
productos/materiales recibidos, junto con la puntualidad de las
entregas de los proveedores de mercanca.

Controlar la calidad de los productos/materiales recibidos, y la
puntualidad de las entregas de los proveedores de mercanca.

3.2.3. Definicin
Nmero y porcentaje de productos y pedidos (lneas) que no
cumplan las especificaciones de calidad y servicio definidas, con
desglose por proveedor.
3.2.4. Calculo
3.2.5. Periodicidad
3.2.6. Responsable
El responsable por el clculo del indicador es inventarios.

Solicitar al Departamento de sistemas un informe de la cantidad de
pedido que fueron rechazados a los proveedores durante el periodo
y el total de las rdenes de compra realizadas por periodo.

3.2.9.
Impacto
Costos de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad

y servicio, como: costo de retorno, coste de volver a realizar pedidos,
retrasos en la produccin, coste de inspecciones adicionales de
calidad, etc.
3.2.10. Tabla de decisin.
Decisin
Rango
Riesgoso ndice de pedidos rechazados
<0.5-1]
Psimo ndice de pedidos rechazados
<0.2-0.5]
Regular ndice de pedidos rechazados
<0.1-0.2]
Buen ndice de pedidos rechazados
<0.05-0.1]
Excelente ndice de pedidos rechazados
[0-0.05]


Tabla 04: Informacin para graficar el indicador de entregas
perfectamente recibidas.
Mes
Valor de Compra
Total de
Ventas
Valor
indicador
Enero
23
0.09
Febrero
21
0.14
Marzo
24
0.08
Abril
25
0.12
Mayo
24
0.13
Junio
26
0.08
Julio
22
0.09
Agosto
27
0.07
Setiembre
21
0.14
Octubre
25
0.08
Noviembre
24
0.13
Diciembre
22
0.09
Decisin
Buen ndice de
rechazo
Regular ndice
de rechazo
Buen ndice de
rechazo
Regular ndice
de rechazo
Regular ndice
de rechazo
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Regular ndice
de rechazo
Buen ndice de
rechazo
Regular ndice
de rechazo
Buen ndice de
rechazo
Grafico 04: Grfico del indicador de entregas perfectamente

recibidas.
Indicador
Entregas perfectamente recibidas

0.16
0.14
0.12
0.10
0.08
0.06
0.04
0.02
0.00
Mes
3.3. Grado de cumplimiento de los proveedores

La siguiente norma tiene por objeto describir el nivel de cumplimiento
y compromiso que tienen el proveedor con la empresa en cuanto a la
demora de tiempo en la entrega de suministros.

Controlar la calidad en el cumplimiento de los tiempos requeridos
para la entrega de suministros a los proveedores.
3.3.3. Definicin
Nmero y porcentaje de pedidos recibidos fuera del tiempo
establecido.
3.3.4. Calculo
3.3.5. Periodicidad
3.3.6. Responsable
El responsable por el clculo del indicador es el Jefe de
Abastecimiento.
10

Los encargados de registrar las fechas de entrega y el tiempo de
retraso de los proveedores es el rea de Abastecimiento.

3.3.9.
Impacto
Permite identificar el grado de confiabilidad de cada proveedor con

respecto a su nivel de cumplimiento de los pedidos realizados por la
empresa, debido a que en relacin a esto se encuentra el adecuado
servicio que se realice al cliente, si la entrega de suministros
demora, entonces todo el proceso de produccin para brindarle el
producto final al cliente tambin demorara.
3.3.10. Tabla de decisin.

Decisin
Rango
Riesgoso ndice de pedidos recibidos fuera de tiempo
<0.5-1]
Psimo ndice de pedidos recibidos fuera de tiempo
<0.2-0.5]
Regular ndice de pedidos recibidos fuera de tiempo
<0.1-0.2]
Buen ndice de pedidos recibidos fuera de tiempo
<0.05-0.1]
Excelente ndice de pedidos recibidos fuera de tiempo
[0-0.05]

11

Tabla 03: Informacin para graficar el indicador de Grado de
cumplimiento de proveedores.
Mes
Recibidos fuera de
tiempo
Total de
pedidos
Valor
indicador
Enero
30
0.07
Febrero
33
0.09
Marzo
32
0.09
Abril
35
0.06
Mayo
36
0.08
Junio
35
0.09
Julio
38
0.08
Agosto
33
0.12
Setiembre
35
0.06
Octubre
34
0.06
Noviembre
36
0.06
Diciembre
33
0.09
Decisin
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Regular ndice
de rechazo
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Buen ndice de
rechazo
Grafico 04: Grfico del indicador de entregas perfectamente

recibidas.
Indicador
Grado de Cumplimiento de
Proveedores
0.14
0.12
0.1
0.08
0.06
0.04
0.02
0
Mes
12

3.4. Nivel de cumplimiento de Almacn
4. CONCLUSIONES
13

Se concluye que el plan estratgico logstico de una empresa en este caso
de una empresa de distribucin y venta de libros, nos permite conocer la
situacin actual de la empresa, as como los planes a nivel estratgico,
tctico y operativo, que se deben plantear en adelante, para que la
empresa cumpla con las metas y los objetivos establecidos.
5. BIBLIOGRAFA
14
http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.
pdf
15

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