O

PAPEL

DO

PSICLOGO

NA

RESPONSABILIDADE

SOCIAL

EMPRESARIAL* Juliana Zilli Bley - Psicloga - PUCPR. Mestranda em Psicologia - UFSC

De que lugar o psiclogo pode contribuir para a Responsabilidade Social Empresarial? A resposta (relativamente) simples: de todos! Independente da posio hierrquica, do tipo de vnculo ou do nvel de poder, o profissional da Psicologia pode contribuir significativamente para a prtica da verdadeira cidadania corporativa.

Para que uma organizao seja considerada socialmente responsvel necessrio investir em cuidados para com a qualidade das relaes que mantm com seus stakeholders, ou seja, com os diversos pblicos que constituem o sistema organizacional (colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas, pessoas da comunidade, concorrentes). Tornar essas relaes mais humanas uma das tarefas centrais daquilo que se chama de cidadania empresarial, o que indica ao psiclogo a chave para o entendimento do seu papel neste processo. Mas como o psiclogo pode identificar esses fenmenos na prtica e visualizar as possibilidades de atuao em RSE? Uma alternativa pode ser a perspectiva de anlise apontada por Botom (2002) para a organizar o entendimento dos tipos de contribuies possveis. Para ele as cincias, entre elas a Psicologia, podem ter sua constituio conceituada sob a forma de mbitos de atuao (rea de Conhecimento, Mercado de Trabalho e Campo de Atuao Profissional). O conceito de rea de Conhecimento diz respeito a organizar o conhecimento existente ou em produo sobre um assunto ou fenmeno. Esse mbito aplicase Psicologia na medida que possibilita sistematizar a produo de conhecimento sobre RSE. A contribuio se d por meio da promoo de pesquisas, publicaes, eventos cientficos que buscam identificar os processos psicolgicos presentes na RSE (nos nveis individual, grupal e organizacional), possibilitar inovaes na prtica psicolgica neste segmento de atuao e colocar o conhecimento produzido a servio de profissionais de outras reas.

O Mercado de Trabalho da Psicologia formado pelas oportunidades existentes de colocao e pelas prticas pertinentes ao psiclogo. Atuar com foco em RSE torna-se possvel por meio das prticas conhecidas como, por exemplo, as de Gesto de Pessoas. Tais prticas so essenciais para a organizao que procura consolidar-se como cidad uma vez que sem polticas ticas fica difcil humanizar as relaes de trabalho. Sua centralidade na cidadania corporativa tambm se d pelo fato de muitas organizaes escolherem esta rea como responsvel pela gesto de programas de Responsabilidade Social, atuando em projetos sociais e de voluntariado. Como Campo de Atuao Profissional, que compreende as possibilidades de intervenes para alm das prticas j conhecidas, o psiclogo pode orientar sua atuao para a identificao dos fenmenos psicolgicos relativos RSE e constituir novas e melhores formas de interveno. Pressupe dedicao por revelar possibilidades e assumir espaos pouco conhecidos, sem que para isso descaracterize seu foco de atuao. Para tanto, torna-se indispensvel a capacitao constante e a coerncia cientfica do profissional uma vez que a criatividade e o empreendedorismo, por si s, no so capazes de garantir a efetividade de uma interveno. Para o psiclogo o principal exerccio neste mbito o de identificar reais oportunidades de contribuio para a RSE de qualquer lugar que ocupe na organizao. O cenrio corporativo vive um momento de certa instabilidade do paradigma da RSE. J no se questiona mais sua importncia para o desenvolvimento sustentvel das organizaes, mas se condena a exacerbao da cidadania empresarial como estratgia de marketing somente, num esforo moderno de agregar valor marca sem que a imagem publicada reflita a realidade. Isso reitera a necessidade das pessoas que atuam nas organizaes assumirem posturas mais coerentes com o desenvolvimento da sociedade em bases mais saudveis e harmoniosas. Refletir sobre isso uma tarefa que vai alm das paredes do escritrio.

Se a Responsabilidade Social se define pela forma como a organizao se comporta, o psiclogo pode encontrar nessa nova forma de fazer negcios um amplo espao de movimentao profissional uma vez que comportamento algo que lhe diz respeito. Em qualquer dos mbitos de atuao o psiclogo

pode e deve contribuir auxiliando pessoas e organizaes a trabalhar considerando as conseqncias de suas escolhas para si e para a sociedade. No preciso ser Diretor de Responsabilidade Social para que se possa ajudar a construir uma empresa verdadeiramente cidad. Seja como estagirio, funcionrio, gerente ou prestador de servio, so muitos os meios pelos quais o profissional da Psicologia, utilizando sua expertise, pode incorporar o exerccio da cidadania nas suas atividades e ser um agente de transformao da realidade organizacional.