LAS 10 MARCAS MS VENDIDAS DE PC'S EN ESPAA

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DESCRIPCIONES DE LAS MARCAS BASADAS EN OPINIONES PERSONALES:

Descripcin
Aunque la marca Acer no tiene el mismo peso en los Estados Unidos que en otras partes del mundo, es uno de los mayores proveedores de ordenadores del mundo. Este es un logro que Acer ha sido recientemente capaz de adaptarse, ya que Acer ha sido uno de los proveedores ms pequeos hasta hace poco tiempo.

Calidad, Diseo e Imagen

En el mercado de Estados Unidos la marca Acer en general, es sinnimo de valor (relacin precio-calidad). Las netbooks y laptops Acer Aspire One siempre han sido uno de los productos menos costosos en sus respectivos mercados. Sin embargo, Acer no est solo en esta bsqueda de valor y a menudo es incapaz vender a precios menores que competidores como ASUS y Dell. En trminos de calidad de construccin y diseo, Acer tiende a ir por detrs de la competencia notablemente. Es bastante raro que un producto Acer tenga un problema de diseo serio, pero muestra la falta brillo, teclados flexibles, y equipos endebles, plagan muchos productos de Acer. Los productos de esta marca generalmente ganan recomendaciones debido a que proporcionan un hardware potente con respecto a su precio, y no tanto debido a que los equipos sean de los mejores.

Confiabilidad
Esto parece venir tambin a travs de la fiabilidad. Acer es una marca promedio en cuanto a confiabilidad de acuerdo a Consumer Reports, con una tasa de fracaso del 19%. Segn SquareTrade, la fiabilidad de Acer es pobre, con una tasa de fallas de poco menos de 15% al cabo de dos aos y 23,3% al cabo de tres aos (es el tercer peor). Servicio y Atencin al Cliente Adems, la atencin y satisfaccin del cliente son puntos dbiles de Acer. El servicio al cliente de Acer es conocido por hora y tiempo limitados y lentitud en el apoyo por correo electrnico.

Web Oficial Acer

Descripcin
Actualmente la marca ms grande del mundo en cuanto a PCs, Hewlett Packard (HP), ofrece una gran variedad de computadoras porttiles. La calidad del diseo est, por desgracia, en todo el mapa. La linea para negocios ProBook y la linea de laptops premium Envy son ejemplos de lo que HP es capaz de hacer. HP tambin tiene algunos netbooks muy slidos, como la HP Mini 311.

Calidad, Diseo e Imagen

Su portatil ms representativo, el Pavilion, sin embargo, no son de los mas destacables y por lo general reciben comentarios tibios. No son desastrosos, pero en comparacin con las laptops principales ofrecidos por Dell, es difcil ver por qu alguien comprara un Pavilion (aunque al parecer muchas personas lo hacen). Tambin es notable la ausencia de HP en el mercado de ultraporttiles, y la vida de la batera parece ser un problema general entre los principales ordenadores porttiles de HP.

Confiabilidad
La confiabilidad de HP est entre los peores de la industria. Segn Squaretrade, los porttiles de HP tienen una tasa de fracaso al cabo de dos aos de alrededor de 16% (25,6% al cabo de 3 aos), lo cual transforma a HP en la marca menos confiable. Consumer Reports tampoco tiene algo mucho mejor que decir, y rankeo a HP como el cuarto peor fabricante, con una tasa de fracaso del 20%.

Servicio y Atencin al Cliente

El servicio de atencin al cliente de HP tambin dista de ser ideal. Los tiempos de espera pueden ser largos, a veces, y los representantes de servicio al cliente de HP no parecen ser los ms eficaces en la resolucin de problemas.

Web Oficial de HP

Descripcin
Una de las marcas ms innovadoras de la industria, ASUS es otro ejemplo de un fabricante que no era tan conocido en el mercado norteamericano, pero que recientemente ha sido capaz de ponerse en marcha aceleradamente. Parte de la popularidad de ASUS ha venido de la excelente relacin precio-calidad de muchos de sus notebooks. A diferencia de Acer, sin embargo, ASUS es conocido por crear buenos diseos, productos innovadores en la vanguardia de la tecnologa de los porttiles.

Calidad, Diseo e Imagen

Esto es ms evidente en sus netbooks y ultraporttiles. La lnea de ASUS Eee PC es sin duda la marca que demostraba que haba un mercado para netbooks, y en los ltimos dos aos los netbooks Eee PC han sido consistentemente increibles. ASUS tambin tiene revolucionarios ultraporttiles con procesadores de voltaje ultra bajo, que son capaces de brindar ocho horas de duracin de la batera e incluso mas. Los porttiles para juegos son otro punto fuerte de la marca, como el G73JH y el nuevo G51JX; ambos proporcionan un excelente rendimiento y valor.

Confiabilidad
ASUS ha sido capaz de respaldar sus productos innovadores con una slida reputacin de fiabilidad y servicio al cliente. Mientras que Consumer Reports no tiene datos suficientes para clasificar a ASUS, los datos de SquareTrade muestran que los porttiles ASUS son las ms confiables en su encuesta con una tasa de fracaso, al cabo de dos aos, de menos del 10% (15,6% proyectada para 3 aos).

Servicio y Atencin al Cliente

El servicio al cliente es tambin superior a la media, aunque el tiempo de espera puede ser un poco largo y el servicio Web tarda en responder.

Web Oficial Asus

Descripcin
Uno de los jugadores de ms edad en el mercado de porttiles, Toshiba, ofrece una variedad de laptops muy amplia. La marca no se especializa en ningun rea en especial sino que, en su lugar, hace de todo. Netbooks, computadoras porttiles de juegos, ordenadores porttiles corrientes, ultraporttileses decir, si hay un mercado, Toshiba ofrecer un producto en l.

Calidad, Diseo e Imagen

Por lo general, esto se traduce en un descenso en la calidad de la marca en general, pero Toshiba no es el caso, ya que ofrece excelentes productos en cada categora. Sin embargo, es particularmente fuerte en los netbooks, ordenadores porttiles para juegos y ultraporttiles. El Toshiba NB205 y 305 estn entre los mejores netbooks que hay disponibles, y la lnea de computadoras porttiles para juegos Toshiba Qosmio ofrece productos con un rendimiento excelente. Los ultraportatiles T135 y U505 son competitivos con las ofertas de ASUS, pero parece que no pueden ofrecer tanta autonoma.

Confiabilidad
Los magnificos productos de Toshiba estn respaldados por una gran confiabilidad. Squaretrade ranke a Toshiba como la segunda marca ms fiable, con una tasa de fallas al cabo de dos aos falta de poco menos del 10% (15,7% proyectado a 3 aos). Consumer Reports ubica a Toshiba el primer puesto, con una tasa de fracaso del 16%.

Servicio y Atencin al Cliente

El servicio al cliente es bueno, aunque no excelente, gracias en gran parte a un sitio web que no es tan til como podra ser. Si usted tiene que llamar,

normalmente encontrar que los tiempo de espera son cortos y que los representantes de servicio al cliente son de bastante ayuda.

Web Oficial Toshiba

Descripcin
Una de las marcas de laptops ms grande del mundo, Dell aprendi la leccin despus de que el cambio de siglo se tradujera en una prdida de su cuota de mercado. Los portatiles Dell eran funcionales, pero aburridos. En respuesta, Dell ha aumentado drsticamente sus esfuerzos para proporcionar laptops innovadoras, como la Dell Adamo y la Alienware M11x.

Calidad, Diseo e Imagen

Sin embargo, a pesar de esos esfuerzos, el punto fuerte de Dell siguen siendo los ordenadores porttiles convencionales. El Dell Studio 14, 14z, 15, y XPS 16 son opciones muy buenas para cualquier persona que quiera un porttil con una pantalla grande y un buen rendimiento, pero que de muca importancia al peso y a la duracin de la batera. La mayoria de las ofertas de Dell se hacen ms atractivas por numerosas opciones de personalizacin. Si bien estas opciones pueden ser confusas, ofrecen ms flexibilidad que otros fabricantes. La basica Studio 15, por ejemplo, tiene cinco opciones de procesador, cuatro opciones de memoria, cuatro opciones de disco duro, dos opciones de la tarjeta de vdeo y cuatro opciones de visualizacin. Esto permite al usuario configurar su porttil exactamente cmo desea.

Confiabilidad
La fiabilidad de los porttiles de Dell es regular o mala, dependiendo de a quin se le pregunte. Mientras SquareTrade ha clasificado a Dell en el medio del pelotn

con una tasa de fracaso al cabo de dos aos de alrededor del 12%, Consumer Reports ubic a Dell en el penltimo lugar con una tasa de fracaso del 21%.

Servicio y Atencin al Cliente

El servicio al cliente de Dell tampoco ocupa un lugar de privilegio. Mientras que el soporte web se considera excelente, el soporte telefnico de Dell est entre los peores del negocio gracias a la fijacin extremadamente larga de plazos y bajas tasas de xito en la resolucin de los problemas.

Web Oficial Dell

Descripcin
Una marca de laptops relativamente nueva y an pequea, es Samsung, que ha estado tratando de abrirse paso este mercado. Samsung es, por supuesto, una gran marca de productos electrnicos que vende de todo, desde televisores de alta definicin hasta telfonos, y su calidad en otros mercados por lo general ha sido bueno. Hasta ahora, esa calidad tambin parece estar presente en sus productos porttiles.

Calidad, Diseo e Imagen

Desde el punto de vista del diseo, los productos de Samsung tienden a ser un tanto aburridos, salvo algunas excepciones. Dejando eso a un lado, los equipos que ofrece estn bien construidos y son atractivos. Los netbooks de Samsung son algunos de las ms fashion del mercado, mientras que las laptops tienen buenas estructuras y estn disponibles en una gama de colores atractivos como rojo y negro. Los ordenadores porttiles de Samsung por lo general, tambin ofrecen una buena relacin precio-calidad.

Confiabilidad

La fiabilidad est todava en el aire debido a que Samsung es un jugador nuevo en el mercado.

Servicio y Atencin al Cliente

Como sucede a menudo sucede con los nuevos competidores en el mercado de los ordenadores porttiles, el sitio web de Samsung proporciona un soporte al cliente algo pobre. Sin emgargo, la atencin telefnica es precisa y rpida, por lo que es mejor que la media.

Web Oficial Samsung

Descripcin
Todo el mundo conoce la reputacin de Apple. La marca es conocida por sus productos caros, de alta calidad que son inflexibles en cuanto a la personalizacin, pero son muy buenos juntos.

Calidad, Diseo e Imagen

Esta reputacin est bien merecida. Desde el punto de vista del diseo, Apple est en la cima del mundo. Incluso su producto ms barato, el MacBook de plstico blanco, se siente ms slido que la mayora de porttiles de la competencia. El MacBook Pro de aluminio es una lnea con clase propia. Las laptops MacBook Pro tienen un teclado excelente, muestra lo mejor en su clase, y

trackpads grandes con un slido apoyo multi-touch. Es muy raro que un MacBook Pro no reciba halagos en cualquier review.

Confiabilidad
La fiabilidad, en general, no termina de estar a la altura de la reputacin de Apple, pero tampoco est mal. Consumer Reports da un indice de fallas del 19% para Apple, exactamente en el medio del pelotn, mientras que las tasas de fracaso de dos aos de SquareTrade se ubican en poco ms del 10% (17,4% a los 3 aos), lo que es ligeramente superior a la media.

Servicio y Atencin al Cliente

Si algo falla, sin embargo, es muy probable que usted tenga una resolucin feliz. El servicio al cliente de Apple es el mejor en la industria. Esto es gracias a tener tiempos cortos y rpidos de resolucin de problemas. La Apple Store tambin da a algunos clientes de Apple la posibilidad de visitar la Genius Bar, donde los usuarios pueden encontrarse con un tcnico cara a cara.

Web Oficial Apple

Descripcin
Sony es lo mas cercano a una marca premium en el mercado de laptops (con la exclusin evidente de Apple). Practicamente no hay nada en la lnea de Sony, que este dirigido a aquellos que buscan equipos de bajo presupuesto. Los precios de la mayoria de sus porttiles por lo general estn disponibles a partir de 700 dlares aproximadamente, y Sony ofrece numerosos modelos de 1000 dlares. Sony es competitivo en la mayora de los mercados, aunque la marca no ofrece una lnea exclusiva de ordenadores porttiles de juego y no compite en el segmento del mercado netbook de menos de 400 dlares.

Calidad, Diseo e Imagen

Con Sony obtendrs lo que pagues. Los productos de Sony tienen una esttica moderna y una slida calidad en sus materiales, lo que los hace parecer ms lujosos que la mayora de los laptops de otras marcas. Debido a que Sony no apunta al mercado de bajo presupuesto, el rendimiento es siempre bueno, aunque no siempre desde una perspectiva de gran valor (relacion precio-calidad). Sony utiliza normalmente teclados estilo isla que ofrecen una buena retroalimentacin y grandes y sensibles trackpads.

Confiabilidad
La fiabilidad de los productos de Sony es muy superior a la media. Las tasas de fallas elaboradas por Squaretrade, ubican a Sony en el tercer lugar de las marcas mas confiables, al registrar un indice de fallas apenas por encima del 10% al cabo de dos aos (16,8% al cabo de 3 aos). El informe de Consumer Reports rankea a Sony como la segunda compaia ms fiable, con una tasa de fracaso del 17%.

Servicio y Atencin al Cliente

Sony tambin ofrece excelente servicio al cliente. Ofrece un servicio web muy completo y los tiempos de espera son cortos en lo que respecta a los llamados telefnicos.

Web Oficial Sony

Descripcin
Escindida de la divisin de informtica personal de IBM, Lenovo se lleva la antorcha sagrada de la marca porttil Thinkpad de negocios. Afortunadamente, ha tratado a esta tan apreciada marca con respeto. Los Thinkpads de hoy estn entre los mejores jams construidos. Las series T, X, W y Thinkpad son particularmente buenas. Ofrecen laestructura ms duradera de la industria, teclados increbles y trackpads excelentes. Sin embargo, no todo es tan bueno, la serie SL se debe evitar y la serie R tambin es mediocre.

Calidad, Diseo e Imagen

Adems de la lnea Thinkpad, Lenovo tambin ha creado el nuevo grupo de portatiles Ideapad. La calidad de estos productos vara. Los netbooks S generalmente quedan relegados con respecto a la competencia en lo que respetcta a la vida de la batera y la calidad del teclado, y la serie U de ultraporttiles no parecen tener mucho lugar en el mercado. La serie mas grande, la Y, presenta equipos convincentes, sin embargo. El Y560 de gama alta, incluso puede funcionar bien como una computadora porttil del juego.

Confiabilidad
Sorprendentemente, la fiabilidad de Lenovo es muy pobre. SquareTrade rankea a Lenovo como la cuarta peor marca de la industria, con un indice de fallas que ronda el 13,5% al cabo de dos aos (21,5% a los 3 aos), mientras que Consumer Reports ubica a Lenovo en el ltimo lugar con una tasa de fracaso del 21%.

Servicio y Atencin al Cliente

Sin embargo, el servicio al cliente es bueno, gracias a tiempos de espera promedio y atencin til.

Web Oficial Lenovo