1 - TEORIA DE SISTEMAS

No sculo XVII, houve uma evoluo considervel nos campos de estudos das cincias relacionadas com a Fsica, Mecnica e da Matemtica, sendo que os pressupostos (mtodos, conceitos e suposies) utilizados por estas cincias passaram a ser utilizados pela humanidade para analisar os fatos sociais, rejeitando a partir da a Teologia, o misticismo e outras formas de interpretao. O uso deste Modelo Mecnico de interpretao social, visualiza a sociedade como uma espcie de mquina complexa, cujas aes e processos podem ser analisadas na ao recproca das causas naturais, na identificao dos elementos componentes e suas interrelaes, bem como, a relao de causas e efeitos entre os inputs e os outputs. Da mesma forma, no progresso da Biologia, sculos aps, inspirou-se o Modelo Orgnico da sociedade, tratando-se do princpio da mtua dependncias entre as partes, assemelhando-se a sociedade a um organismo vivo. Abreviando as evolues ocorridas, em 1950, o bilogo Ludwig Von Bertalanffy procura atravs da proposio da denominada Teoria dos Sistemas (T.G.S.), uma conceituao geral que unisse e fundamentasse os diversos campos da cincia. Em seu livro TEORIA GERAL DOS SITEMAS, lana os pressupostos bsicos da teoria: H uma tendncia para a integrao das vrias cincias naturais e sociais; Tal integrao parece orientar-se para uma teoria dos Sistemas; Essa teoria pode ser um meio importante de objetivar os campos no fsicos do conhecimento cientfico, especialmente nas cincias sociais; Desenvolvendo princpios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas cincias, essa teoria se aproxima do objetivo da unidade da cincia; e Isso pode levar a uma integrao muito necessria na educao cientfica. A abordagem sistmica no lana novos elementos formadores de uma ou de diversas cincias, mas sim uma nova forma de encar-las. Analis-las sob o enfoque sistmico no as modifica; resume-se a observ-las sob um mesmo prisma. Portanto, o Moderno Enfoque de Sistemas procura desenvolver: uma tcnica para lidar com a amplitude das empresas; um enfoque interativo do todo, o qual no permite a anlise em separado das partes do todo, em virtude das intrincadas inter-relaes das partes entre si e com o todo, as quais no podem ser tratadas fora do contexto do todo; e o estudo das relaes entre os elementos componentes, em preferncia ao estudo dos elementos entre si, destacando-se o processo e as possibilidades de

transio, especificados em funo dos seus arranjos estruturais e da sua dinmica.

Podemos definir que: Sistema um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitrio com determinado objetivo e efetuam determinada funo ELEMENTOS DE UM SISTEMA OBJETIVOS

ENTRADAS

PROCESSO DE TRANSFORMAO

SADAS CON TROLE & AVALI AO

FEEDBACK (RETROALIMENTAO)

OBJETIVOS
a razo da existncia do sistema, isto , a finalidade para a qual o sistema foi criado.

ENTRADAS
As entradas do sistema, cuja funo caracteriza as foras que fornecem ao sistema o material , a energia e a informao para a operao ou processo, o qual gerar determinadas sadas do siatema que devem estar em sintonia com os objetivos anteriormente estabelecidos;

PROCESSO
O processo de transformao do sistema, que definido como a funo que possibilita a transformao de um insumo (entrada) em um produto, servio ou resultado (sada). Este processador a maneira pela qual os elementos componentes interagem no sentido de produzir as sadas desejadas;

CONTROLES E AVALIAES
Os controles e avaliaes do sistema, principalmente para verificar se as sadas esto coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar o controle e a avaliao de maneira adequada, necessria uma medida do desempenho do sistema, chamada padro;

FEEDBACK (RETROALIMENTACO)
A retroalimentao, ou realimentaco, ou feedback do sistema, que pode ser considerado como a reintroduo de uma sada sob a forma de informao. A realimentaco um processo de comunicao que reage a cada entrada de informao incorporando o resultado da ao resposta desencadeada por meio de nova informao, a qual afetar seu comportamento subsequente, e assim sucessivamente. Essa realimentaco um instrumento de regulao retroativa ou de controle, em que as informaes realimentadas so resultados das divergncias verificadas entre as respostas de um sistema e os parmetros previamente estabelecidos. Portanto, o objetivo do controle reduzir as discrepncias ao mnimo, bem como, propiciar uma situao em que esse sistema se torna auto-regulador.

CONCEITOS BSICOS
AMBIENTE DE UM SISTEMA o conjunto de elementos que no pertencem ao sistema, mas qualquer alterao no sistema pode mudar ou alterar os seus elementos e qualquer alterao nos seus elementos pode mudar ou alterar o sistema.

MERCADO DE MO-DE-OBRA GOVERNO FORNECEDORES EMPRESA SISTEMA FINANCEIRO SINDICATOS COMUNIDADE TECNOLOGIA CONCORRNCIA CONSUMIDORES

SISTEMA: o que se est estudando ou considerando; SUBSISTEMAS: so as partes identificadas de forma estruturada, que integram o
sistema; e

SUPERSISTEMA OU ECOSSISTEMA: o todo e o sistema um subsistema dele. LIMITE DO SISTEMA: define o sistema e o distingue de qualquer outro e do
ambiente

CONFIGURAO: define a forma na qual os elementos do sistema esto organizados

ou arranjados

ECOSSISTEMA SISTEMA

SUBSISTEMA A

SUBSISTEMA

CLASSIFICAO DOS SISTEMAS:

Constituio - Fsico ou abstratos Elementos - Simples ou complexos Natureza - Abertos ou fechados Mudanas - Estveis ou dinmicos Ambiente - Adaptveis ou no adaptveis Tempo de durao - Permanentes ou temporrios

EQUIFINALIDADE
Segundo a qual um mesmo estado final pode ser alcanado, partindo de diferentes condies iniciais e por maneiras diferentes;

ENTROPIA NEGATIVA
Que mostra o empenho dos sistemas para se organizarem para a sobrevivncia, atravs de maior ordenao.

ENTROPIA
O processo entrpico decorre de uma lei universal da natureza, na qual todas as formas de organizao se movem para a desorganizao e morte. Entretanto, os sistemas abertos podem gerar entropia negativa, por intermdio da maximizao da energia importada, o que pode ser obtido via maximizao da eficincia com que o sistema processa essa energia.

DADOS INFORMAO E CONHECIMENTO

DADO qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si s no conduz a
uma compreenso de determinado fato ou situaco. Ex.: Mdias de notas de alunos Saldos bancrios No de horas trabalhadas por um funcionrio

INFORMAO (informare)=dar forma

conjunto de fatos/dados, organizados e referenciados de tal forma que adquirem sentido ou utilidade para algum. o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decises. Ex.: Aluno: Jos da SilvaNota:8,5 Cliente: Pedro OliveiraSaldo R$:8,5

CONHECIMENTO o conhecimento so as regras, diretrizes e procedimentos usados

para selecionar, organizar e manipular dados. Relaes resultantes/deduzidas dos dados organizados (informaes)

GERENCIAL o processo administrativo (planejamento, organizaco, direo e

controle) voltado para resultados. sistema de informaes gerenciais (sig) o processo de transformao de dados em informaes que so utilizadas na estrutura decisria da empresa, bem como proporcionam a sustentao administrativa para otimizar os resultados esperados. Para ser til a informao deve atender s seguintes caractersticas: Precisa - no tem erros Completa - contm todos os fatos importantes Econmica - custo razovel para produo Flexvel - usada para diversas finalidades Confivel - depende da fonte de informao Relevante - importante para determinada necessidade Simples- fceis de analisar Pontual- No momento exato Verificvel - Podem ser checadas

Padres de desempenho
Eficincia - A eficincia refere-se a relao entre os resultados obtidos e os recursos empregados. Eficcia - A eficcia mede a relao entre os resultados obtidos e os objetivos pretendidos, ou seja, ser eficaz conseguir atingir um dado objectivo.

Capacidades dos S. I.
Processar transaes de forma rpida e precisa Armazenar e acessar rapidamente grandes massas de dados Comunicao rpida entre computadores Reduz a sobrecarga de informaes Expande fronteiras Fornece suporte para a tomada de deciso Fornece uma arma competitiva

Componentes dos S.I.

TECNOLOGIA Hardware Software Tecnologia de armazenamento Tecnologia de comunicaes

Organizaes
Moldam os Sistemas de informao Diviso do trabalho Planejamento e execuo Hierarquizadas e estruturadas Organizadas em nveis Procedimentos formais e regras Cultura Conflitos de interesse

Pessoas
Usam e manipulam a informao Treinamento Ergonomia Interfaces com o usurio Ambiente scio-tcnico Sistemas baseados em computador Um sistema baseado em computador aquele que automatiza ou apia a realizao de atividades humanas atravs do processamento de informaes. Um sistema baseado em computador caracterizado por alguns elementos fundamentais. Hardware Software Informaes Usurios Tarefas Documentao

O hardware corresponde s partes eletrnicas e mecnicas (rgidas) que possibilitam a instalao do software, o armazenamento de informaes e a interao com o usurio. A CPU, as memrias primria e secundria, os perifricos, os componentes de redes de

computadores, so exemplos de elementos de hardware. Um nico computador pode possibilitar a existncia de diversos sistemas e um sistema pode requisitar diversos computadores. O software a parte abstrata do sistema computacional que funciona num hardware a partir de instrues codificadas numa linguagem de programao. Estas instrues permitem o processamento e armazenamento de informaes na forma de dados codificados e podem ser controladas pelo usurio. Este controle, bem como a troca de informaes entre o usurio e o sistema feita atravs da interface de usurio, composta por hardware e software. A informao um componente fundamental nos sistemas baseados em computador. Por isto eles podem tambm ser chamados de sistemas baseados em informao. Sistemas processam e armazenam dados que so interpretados como informaes pelos usurios atravs da interface. So os dados que representam elementos do domnio que tornam o sistema til para os usurios. Os usurios so tambm elementos centrais no desenvolvimento de um sistema baseado em computador. As metas de cada usurio, de acordo com o papel que cada um desempenha no domnio, devem poder ser satisfeita pelo sistema. As tarefas ou procedimentos compreendem as atividades que o sistema realiza ou permite realizar. As tarefas caracterizam a funcionalidade do sistema e devem permitir aos usurios satisfazer as suas metas. A documentao do sistema envolve os manuais de usurio, que contm informaes para o usurio utilizar o sistema (documentao do sistema) que descrevem a sua estrutura e o funcionamento. Estes ltimos so fundamentais durante o desenvolvimento do sistema para a comunicao entre a equipe de desenvolvimento e para a transio entre as suas diversas etapas e durante a manuteno de um sistema em sua fase operacional. Um sistema baseado em computador funciona num determinado domnio de aplicao que corresponde a um tipo de ambiente ou organizao onde o sistema utilizado. Exemplos de sistemas baseados em computador Sistema de Automao Bancria Sistema de Folha de Pagamento Sistema de Controle Acadmico Sistema de Biblioteca Sistema de Controle de Trfego Urbano Sistema de Controle de Elevadores Sistema de Editorao de Jornais e Revistas

BIBLIOGRAFIA
Rebouas de Oliveira, Dijalma P., Sistemas de Informaes Gerenciais, Atlas. Vasconcelos, E., Estrutura das Organizaes,Pioneira

Site http://www.serraneves.eti.br/TGS.pdf