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TEORIAS DE LA MOTIVACIN Teora bi-factorial de Frederick Herzberg (Motivacin - Higiene) Herzberg declara que el hombre tiene necesidades en un doble sentido; la primera que evita situaciones desagradables y la segunda al contrario busca un desarrollo emocional o sentimental y a la par un crecimiento intelectual. Se la conoce tambin como Teora de los dos Factores o Teora Bi-factorial, debido a que plantea un criterio acerca de los factores que generan satisfaccin a los trabajadores que son totalmente diferentes a los factores que les produce insatisfaccin. En la bsqueda de satisfacer las necesidades se requieren incentivos de diferentes tipos y de esta forma se trata de alcanzar una verdadera motivacin en el trabajo y los factores son: Factores motivacionales.- Estos producen satisfaccin con la condicin de que los factores higinicos estn funcionando admisiblemente, dentro de estos factores tenemos: reconocimiento, responsabilidad, posibilidades de crecimiento, entre otros. Factores higinicos o preventivos.- Estos evitan la insatisfaccin, no producen motivacin-satisfaccin y entre otros tenemos: mtodos de supervisin, salario, relaciones interpersonales, ambiente. Herzberg tambin declara que es claro que son la falla en algunos de estos factores los que producen la insatisfaccin, por lo que asumimos que no estn trabajando correctamente. Si los factores higinicos son los nicos q se satisfacen, el trabajador no estar insatisfecho, pero tampoco estar motivado. Si los factores motivacionales funcionan pero no los higinicos, los colaboradores estarn insatisfechos. Como consecuencia la verdadera motivacin existir en el momento en que ambos tipos de factores estn actuando adecuadamente.1
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Reeve, J., Motivacin y emocin (3 ed.) Mxico, D.F.: McGraw-Hill Interamericana (2002).

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Grafico 1. Ejemplo de la teora bi-factorial.

Teora de la Jerarqua de Necesidades (Abraham Maslow) Esta teora se refiere a la incidencia de cada una de las necesidades del ser humano sobre su conducta. Abraham Maslow quien plante esta teora determina cinco categoras bsicas dentro de las necesidades del individuo:

Grafico 2. Pirmide de las necesidades de Maslow

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Necesidades Fisiolgicas.- Investiga las garantas de la existencia del individuo y la satisfaccin de privaciones como: vestido, hambre, sueo, sed, entre otros. Necesidades de Seguridad.- Busca la consecucin de proteccin contra riesgos o amenazas sean reales o ficticios. Necesidades Sociales o de Afiliacin.- La bsqueda eterna del individuo de sentirse parte de una sociedad, o la necesidad de pareja, de amistad y relaciones afectivas en general, incluyendo la sensacin de asociacin. Necesidades Psicolgicas o del Ego.- Esta se refiere a la preocupacin natural e innata por algo de autoestima. Abraham Maslow manifiesta dos escenarios de necesidad de estima, una alta y la otra baja. Necesidades de Autorrealizacin.- Esta se refiere al desarrollo total de un individuo al alcanzar un objetivo que llena expectativas propias del mismo. Cada persona busca la satisfaccin de sus necesidades cubriendo fundamentalmente las que le permiten un normal desarrollo como ser humano, es as que al tener estas satisfechas se tiende a seguir buscando un ascenso en la escala declarada en la pirmide del grafico 2, hasta culminarla, llegando hasta la autorrealizacin, que es la mas complicada de alcanzar ya que el individuo no se conforma fcilmente con lo que ha conseguido sino siempre busca la satisfaccin. Las necesidades fisiolgicas son aquellas que se satisfacen con estmulos como mejoras en salarios y beneficios socioeconmicos; las necesidades de seguridad van a ser satisfechas con estabilidad laboral o proteccin contra enfermedades profesionales y accidentes de trabajo; las necesidades sociales mejoran con armnicas relaciones interpersonales en su grupo de trabajo; las necesidades psicolgicas mejoran con reconocimientos y ascensos; y por ultimo las necesidades de autorrealizacin se satisfacen con la asignacin de un trabajo retador que este acorde a los intereses y alcances de cada individuo. 3

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Conclusin: Herzberg indica que satisfaccin e insatisfaccin son dos dimensiones diferentes, y no los polos opuestos de una misma cosa, es decir en su teora plantea que: lo opuesto de "satisfaccin" es "no satisfaccin", y el opuesto de "descontento" es "no descontento"; de esta forma concluye que para que exista una mayor dosis de motivacin en el cargo, Herzberg propone el enriquecimiento de las tareas (job enrichment), que consiste en aumentar deliberadamente la responsabilidad, los objetivos y el desafo de las tareas del cargo. Maslow a su vez separo las cinco necesidades en orden inferior (necesidades que se satisfacen externamente; las fisiolgicas y psicologas) y las de orden superior (necesidades que se satisfacen internamente (las sociales, de autoestima y autorrealizacin), es decir de una manera simple: cada necesidad prevalece hasta que se satisface y luego desaparece. Al parecer mientras Maslow sustenta su teora de la motivacin en las diversas las necesidades humanas (enfoque orientado hacia el interior), Herzberg basa su teora en el ambiente externo y en el trabajo del individuo (enfoque orientado hacia el exterior). Bibliografa: Tesis: Elaboracin de una Propuesta de Mejoramiento de Clima Organizacional para el Ala de Combate No. 23, Manta Sbte. Francisco Urvina R. 2008, Manta Ecuador. Reeve, J., Motivacin y emocin (3 ed.) Mxico, D.F.: McGraw-Hill Interamericana (2002). www.administraciondeempresas.blogspot.com