Proiectul Socrates Grundtvig 2, Parteneriate pentru nvare

Strategii educaionale i intervenii de consiliere pentru prinii copiilor i adolescenilor cu dificulti: bune practici
04-G2-64-B-RO-C

Educaia i consilierea prinilor Ghid

Educaia i consilierea prinilor Ghid

Bucureti, 2006

La apariia n limba romn a lucrrilor realizate n cadrul proiectului Strategii educaionale i intervenii de consiliere pentru prinii copiilor i adolescenilor cu dificulti: bune practici (04-G2-64-B-RO-C) au contribuit: Angela Musc, Institutul de tiine ale Educaiei (coordonator) Petre Botnariuc, Institutul de tiine ale Educaiei Dr. Luminia Tsica, Institutul de tiine ale Educaiei Marcela Claudia Clineci, Centrul Municipal de Asisten Psihopedagogic Bucureti Florentina Marcinschi, coala Internaional Mark Twain Bucureti Andreea Mateescu, coala Nr. 147 Petrache Poenaru Bucureti Ana Maria Oancea, coala Nr. 311 Bucureti Mihaela Oancea, Colegiul Economic Viilor Bucureti Simona Peterfi, Liceul Teoretic Dimitrie Bolintineanu Bucureti Ani Rducu, coala Nr. 75 i coala Nr. 86 Bucureti Ioana andru, Colegiul Naional Mihai Viteazul Bucureti

Copyright 2006 Institutul de tiine ale Educaiei ISBN 973-7714-28-8

Organizaiile implicate n proiect

Institutul de tiine ale Educaiei Romnia

Northumberland College Marea Britanie

Paulo Freire Institute Malta

P&W Praxis und Wissenschaft Projekt GmbH Germania

Euro-Net Italia

La realizarea proiectului au participat: ROMNIA Angela Musc, cercettor, Institutul de tiine ale Educaiei, coordonatorul proiectului Dr.Luminia Tsica, cercettor, Institutul de tiine ale Educaiei Petre Botnariuc, cercettor, Institutul de tiine ale Educaiei, administrator site web Marcela Claudia Clineci, profesor psihopedagog, Centrul Municipal de Asisten Psihopedagogic Bucureti Simona Luca, profesor psihopedagog, Colegiul Tehnic Dimitrie Leonida Bucureti Florentina Marcinschi, profesor psihopedagog, coala Internaional Mark Twain Bucureti Andreea Mateescu, profesor psiholog, coala Nr. 147, Petrache Poenaru Bucureti Ana Maria Oancea, profesor psiholog, coala Nr. 311 Bucureti Mihaela Oancea, profesor psiholog, Colegiul Economic Viilor Bucureti Melania Pdureanu, profesor psiholog, coala Internaional Mark Twain Bucureti Simona Peterfi, profesor psiholog, Liceul Teoretic Dimitrie Bolintineanu Bucureti Ani Rducu, profesor psihopedagog, coala Nr. 75 i coala Nr. 86 Bucureti Ioana andru, profesor psihopedagog, Colegiul Naional Mihai Viteazul Bucureti
6

MAREA BRITANIE Kate Morrison, consilier, specializat n consiliere centrat pe persoan i consiliere psihodinamic, Northumberland College, Alison Hook - B.A.P.G.C.E. Dip.rsa, consilier n curs de specializare n domeniul consilierii centrate pe persoan, Newcastle University Sue McLeod - Dip.CG FE/HE coordonator al Connexions Northumberland, n cadrul Northumberland College Julie Proudlock director executiv Choysez, Mobile 9, Northumberland College ITALIA Anna Lagrotta, responsabilul proiectului Antonino Imbesi, operator Giandomenico Prete, operator Stefania Marchese, responsabil cu seminariile europene MALTA Fr. Edgar Busuttil s.j., director executiv, Institutul Paulo Freire Pauline Pulis Baldacchino, psihoterapeut, consilier colar Pauline Borg, asistent social, Institutul Paulo Freire Josephine Pell, psiholog, departamentul de sntate, Malta Ray Micallef, student n domeniul psihoterapiei Mariella Said, student n domeniul psihoterapiei Fleur Bianco, student n domeniul psihoterapiei Lija Aquilina, student n domeniul psihoterapiei Carmen Farrugia, student n domeniul psihoterapiei GERMANIA Dr. Randolph Preisinger-Kleine, sociolog, coordonator local

Cuprins
1. Introducere ......................................................................... 9 2.Organizaiile implicate n proiect ................................... 11 Romnia ............................................................ 11 Marea Britanie ...............................................12 Germania ..........................................................18 Malta.................................................................18 Italia .................................................................19 3. Rapoarte naionale despre sesiunile de consiliere.. 22 Romnia ........................................................... 22 Marea Britanie .............................................. 35 Germania ..........................................................41 Malta................................................................ 50 Italia .................................................................61 4. Studiu comparativ ............................................................ 72 5. Studii de caz ..................................................................... 86 Marea Britanie ............................................. 86 Romnia ........................................................... 95 Italia .............................................................. 123 6. Referine ......................................................................... 125 7. Anexe ................................................................................ 129 Anexa 1 - Ghid de interviu prini .................................. 129 Anexa 2 Fi de evaluare a sesiunilor de consiliere 130 Anexa 3 - Fi de evaluare pentru prini ................... 132

Introducere

1.INTRODUCERE Angela Musc Proiectul Socrates- Grundtvig 2, Strategii educaionale i intervenii de consiliere pentru prinii copiilor i adolescenilor cu dificulti: bune practici a urmrit acordarea sprijinului pentru prinii cu dificulti n construirea propriei traiectorii i susinerea copiilor. n ultimii ani, crearea unor parteneriate profesionale constituie provocri n gsirea unor soluii pentru problemele complexe cu care se confrunt societatea. Prinii copiilor i adolescenilor cu dificulti constituie un exemplu de preocupri sociale majore, care necesit intervenii profesioniste, realizate prin cooperare. Serviciile de consiliere au misiunea de a ajuta i de a propune modaliti de intervenie att pentru prini, ct i pentru copii, n final n beneficiul celor din urm. Consilierul sprijin familia n a nelege dificultile copilului, a utiliza potenialul acesteia n interesul copilului i pentru a asigura un climat familial armonios. Acesta furnizeaz prinilor informaii eseniale, care s i sprijine n cunoaterea mai bun a propriilor copii. Intervenia este considerat eficient, dac dialogul i contactul iniial cu prinii au fost stabilite i prile au czut de acord asupra strategiilor de consiliere, care vor fi utilizate. ntreaga activitate este realizat conform principiilor consilierii: confidenialitate, responsabilitate profesional, ncredere, respect, valorizare i comunicare eficient. Acest parteneriat de nvare a reprezentat o mbogire a experienei profesionale prin interaciunea cu colegii europeni, stabilirea unor contacte i construirea unor parteneriate profesionale, experimentarea unor strategii i modaliti inovative de intervenie n cazul prinilor care au copii i adolesceni cu dificulti.

Introducere

Proiectul este co-finanat de Comisia European n cadrul programului Socrates - Grundtvig 2/ Parteneriate de nvare i s-a desfurat timp de doi ani, de la 1 august 2004 la 31 iulie 2006. Scopul proiectului a fost acela de a furniza principii directoare pentru consilierea prinilor care au copii, cu vrsta cuprins ntre 10 16 ani. Acest ghid include rapoartele sesiunilor de consiliere, desfurate n fiecare ar implicat n proiect, un set de studii de caz despre prinii care au copii cu dificulti emoionale, educaionale, comportamentale, fizice sau asociate, precum i fie de consiliere, referine bibliografice i site-uri web, n domeniul educaiei i consilierii prinilor. Toate materialele produse n cadrul proiectului constituie modaliti de sprijinire a practicienilor n munca lor cotidian, pornind de la ideea c experienele europene i schimburile de bune practici i pot ajuta n ameliorarea activitii din acest domeniu determinnd, de asemenea rezultate mai bune n consilierea prinilor. Practicienii au avut ocazia de a-i convinge pe prini s se implice ca parteneri prin participarea la sesiunile de consiliere propuse i s accepte sprijinul specializat, adecvat nevoilor sociale, personale i emoionale. Transferul practicilor de educaia i consilierea prinilor, precum i integrarea creativ a acestora n activitatea specialitilor permite promovarea dimensiunii europene n acest domeniu. n final, beneficiarii acestor abordri ale educaiei i consilierii sunt comunitatea i societatea, care au nevoie de persoane creative i responsabile, capabile s fac fa provocrilor din lumea contemporan.

10

Organizaii

2. ORGANIZAIILE IMPLICATE N PROIECT Romnia Institutul de tiine ale Educaiei (ISE) Bucureti realizeaz cercetri n educaie, la nivel naional i are misiunea de a susine politicile i deciziile n acest domeniu. Departamentul de Consiliere i nvare Permanent desfoar cercetri, organizeaz conferine, seminarii, studii i analize de nevoi, elaboreaz publicaii, precum lucrri, ghiduri, articole, materiale publicitare n domeniul consilierii i orientrii. Cercettorii propun standarde ale bunelor practici pentru profesioniti, faciliteaz accesul publicului interesat la informaii despre oportunitile de educaie i formare, existente la nivel naional i european, sprijin dezvoltarea dimensiunii europene n educaie i formare profesional, administreaz portalul naional al centrelor de asisten psihopedagogic. De asemenea, acest departament asigur coordonarea metodologic a reelei naionale de centre de asisten psihopedagogic. Centrele de Asisten Psihopedagogic sunt instituii ale Ministerului Educaiei i Cercetrii, unde i desfoar activitatea consilierii colari. Acestea funcioneaz n fiecare jude i municipiul Bucureti. Activitatea centrelor const n coordonarea cabinetelor de asisten psihopedagogic din coli i asigurarea medierii ntre acestea i alte instituii de educaie i formare profesional. Cabinetele de Asisten Psihopedagogic sunt structuri responsabile cu activitile de informare, orientare profesional i consiliere n cadrul colilor, cu misiunea de a asigura asisten elevilor, profesorilor i prinilor, pentru ndeplinirea obiectivelor educaionale, n beneficiul elevilor i integrrii profesionale adecvate a acestora. Aceste cabinete de consiliere funcioneaz n coli, unde exist cel puin 800 de elevi. Consilierii din aceste centre furnizeaz servicii de consiliere pentru elevi, prini i profesori cu privire la aspecte, precum : - cunoaterea de sine/ autoevaluarea n cazul elevilor; - dezvoltarea relaiilor interumane i cu comunitatea local; - prevenirea/ reducerea absenteismului, eecului, abandonului colar; - consilierea elevilor cu dificulti de comportament; - informarea i orientarea carierei.

11

Organizaii

Prinii sunt sprijinii pentru a-i nelege proprii copii i ameliora relaiile cu acetia. Centrul Municipal de Asisten Psihopedagogic din Bucureti include reeaua cabinetelor de asisten psihopedagogic, de unde au fost selectai zece consilieri colari, care au participat la proiectul SocratesGrundtvig 2. Nevoile de consiliere ale prinilor au fost identificate n cadrul activitilor realizate de ISE cu reprezentanii centrelor de consiliere, cu profesori, precum i prin derularea ca promotor sau partener a unor proiecte Leonardo da Vinci sau Socrates. Marea Britanie Colegiul Northumberland din Ashington, situat n nord-estul Angliei este o instituie public de educaie general post-obligatorie. Se adreseaz persoanelor care au depit vrsta de 16 ani i au finalizat studiile obligatorii. Ca rspuns la politicile naionale guvernamentale, sunt primii i tineri cu vrste cuprinse ntre 14-16 ani. Educaia oferit este, n principal profesional, dar include i cursuri universitare, colegiul fiind centru regional de formare profesional n domeniul construciilor i turismului, precum i ctigtorul premiului naional Beacon pentru calitatea serviciilor oferite n mediile defavorizate, n special n mediul rural. Colegiul se adreseaz populaiei din regiunea cea mai nordic i mai puin populat din Anglia, propunnd teme specifice pentru aceast pia. Regiunea este predominant rural, cu puine mijloace de transport, iar persoanele care nva sunt deservite de filiale locale ale colegiului, de o clas mobil cu acces la Internet i faciliti de nvare online, prin intermediul intranet-ului i extranet-ului colegiului. n plus, partea de sudest a districtului este urban, caracterizat printr-o rat mare a omajului, din cauza declinului i dipariiei industriei miniere a crbunelui, care reprezenta n trecut principalul angajator din zon. Colegiul include trei faculti: Facultatea de Tehnologie, cu seciile Construcii, Inginerie, Amenajarea Teritoriului; Facultatea de Afaceri i Tehnologia Informaiilor, care include Business, Management, Tehnologia Informaiilor, Sport i Timp liber, Coafor i nfrumuseare, Catering i ospitalitate, Art, Design i Multimedia; Facultatea de Acces, Asisten i

12

Organizaii

Educaie, care include specializrile: Educaie timpurie, Sntate i asisten social, Educaie pentru nevoi speciale. Colegiul Northumberland a fost iniial un colegiu tehnic, n domeniul mineritului, dar din cauza scderii rolului industriei locale miniere, acesta i-a schimbat statutul n colegiu de educaie permanent, n regiunea Northumberland (www.northland.ac.uk). Choysez a fost creat n 1998, ca urmare a unui proiect adresat persoanelor din zone izolate, i anume din sud-estul regiunii Northumberland, prin intermediul unui consoriu alctuit din: Endeavour Training, Mobex NE i Trident Trust. Proiectul pilot a studiat msura n care sunt necesare serviciile pentru persoane cu probleme, fondat de ctre Fundaia comunitar, n sprijinul Tyne & Wear i Northumberland. Ca urmare a succesului acestui proiect, Choysez a fost creat separat, ca o fundaie caritabil, independent. Rolul Choysez este acela de a promova ansele la via ale copiilor, tinerilor i adulilor marginalizai prin intermediul unor programe structurate pentru dezvoltarea stimei de sine, ncrederii i abilitilor de via. Activitile sunt realizate n principal, n partea de sud-est a regiunii Northumberland. Conducere i personal Choysez este condus de un comitet, constituit pe baz de voluntariat, reprezentnd un segment semnificativ al populaiei din comunitatea local. Toi membrii comitetului de conducere au experien n activitatea cu tineri, n contexte variate. n derularea proiectului sunt angajate zece persoane i sunt acceptai voluntarii. Nevoia de activitate Choysez Choysez se adreseaz tinerilor, care fac parte din comunitile dezavantajate ale regiunii sau chiar ale rii, caracterizate de srcie, violen, consum de droguri. Influenele familiilor i presiunile mediului conduc adesea la comportamente anti-sociale, vandalism, crim, rzvrtire, lips de respect fa de autoriti sau reprezentanii acestora. La coal sunt privii ca outsiders, persoane din afara sistemului, excluse de la mijloacele de obinere a succesului n mod tradiional, spre exemplu, calificri, care s i conduc spre gsirea unei slujbe adecvate. Dup ce au venit la Choysez,fenomenul acesta a nceput s descreasc. Multe persoane

13

Organizaii

au fost excluse de la coal, alii au devenit tineri infractori. Dificultile colare i problemele comportamentale i determin s se perceap pe sine drept persoane, care experimenteaz eecul, etichetare care dac nu este ignorat va deveni o profeie care se automplinete. n acest moment, tinerii au nevoie nvee cum s fac alegeri. Serviciul Choysez Activiti pentru tineri Scopul urmrit este desfurarea unor activiti pentru copii i tineri, sprijinirea acestora s i valorifice potenialul, talentele, calitile. Prin activitile propuse, tinerii i dezvolt ncrederea n sine. Adesea, participanii i organizatorii au fost uimii de rezultatele obinute. Activitile de grup s-au desfurat cu zece persoane, iar n funcie de gradul de pregtire a personalului, s-au constituit n medie 10 grupuri/ an. Au fost preluate referine de la alte agenii, precum Consiliul Districtual/ Local, Serviciile Sociale, Serviciile de Probaiune, funcionarii pentru protecia drepturilor la educaie (Education Welfare Officers) i coli. Sunt oferite diverse programe structurate i de sprijin, variate ca durat, n cadrul crora copiii i tinerii sunt provocai, stimulai, avnd ocazia de a face alegeri pentru viaa lor. Choysez a funcionat 52 de sptmni/ an, oferind cursuri nu numai n timpul anului colar, dar i n vacane. Cu ajutorul personalului specializat i al voluntarilor, programul a ncurajat participanii s obin rezultate, care s poat fi incluse n Curriculum Vitae. Majoritatea diplomelor, ca forme de atestare a activitii n cadrul organizaiei sunt clasificate pe nivele, permind candidailor s i valorifice la maximum potenialul. n continuare, v propunem o list a organismelor, care pot elibera astfel de diplome: ASDAN Schema de dezvoltare a diplomelor i reeaua de acreditare (Award Scheme Development and Accreditation Network) Competiii ale tinerilor (Youth Challenge i Youth Challenge +) Rezultatele tinerilor (Youth Achievement) Activitile tinerilor (Youth Activities) Tutoriat din partea covrstnicilor (Peer tutoring)

14

Organizaii

Activiti n aer liber, spre exemplu, ngrijirea animalelor, caiaccanoe, alpinism Oferirea unor atestri ale activitii de promovare a alimentaiei sntoase, spre exemplu, cele de igiena alimentaiei Sprijin primar, sntate i siguran la locul de munc. Cursurile au fost concepute pentru a aborda anumite preocupri ale tinerilor sau ale societii, ca ntreg. Au fost combinate activiti interne i externe, n cadrul unor orare, focalizate pe urmtoarele aspecte: Mediu Comunitate Sntate i siguran Prevenirea criminalitii Abiliti pentru a locui independent Sntate i condiie fizic. Rezultate Interveniile sunt de obicei simple, dar rezultatele n cazul tinerilor pot fi spectaculoase i transformative, acetia realiznd c succesul i reuita pot fi msurate n multe feluri. Alii contientizeaz faptul c o serie de caliti personale, cum ar fi perseverena, ncrederea i caracterul trebuie valorizate, iar cu efort pot fi dovedite. Toate acestea conduc la dezvoltarea ncrederii, stimei de sine i a demnitii personale, precum i a abilitilor de comunicare i de rezolvare a problemelor. Prin realizarea programului n grup se pune accentul pe stim de sine i spirit de echip. Pentru persoanele aflate n situaii de risc, spiritul de interrelaionare i cel comunitar sunt aspecte deosebit de importante n dezvoltarea competenelor lor civice i pentru asimilarea unor modele de rol pentru generaiile viitoare. De asemenea, exist numeroase rezultate importante, uor de msurat. Choysez realizeaz o punte de legtur pentru tineri, prin revenirea la nvarea tradiional i alte servicii de sprijin. Persoanele excluse de la coal sunt ajutate s revin, nainte ca eecul lor s se amplifice. Pentru alii, sunt importante experiena de lucru i cursurile la colegiu. O dovad o constituie evoluia extraordinar a tinerilor, care ne-au fost prezentai iniial ca persoane anti-sociale, cu tulburri i dificulti. Choysez continu s i sprijine prin

15

Organizaii

acordarea ncrederii i valorizare, precum i prin abilitarea acestora pentru a face fa provocrilor vieii. Implicarea Choysez n proiectul Socrates- Grundvig 2 la Colegiul Northumberland, Serviciul de Consiliere Choysez a realizat, n mare msur identificarea voluntarilor, care au participat la studiul realizat n cadrul proiectului. 70 de tineri frecventeaz Choysez sptmnal, iar fiecare dintre acetia a primit pliantul proiectului pentru a-l arta acas prinilor sau tutorilor, n vederea informrii despre serviciile oferite. Aceasta s-a realizat cu acordul ageniilor, care i trimit pe tineri la Choysez. Ageniile au fost de acord, cu excepia uneia, care a refuzat s i implice pe tineri, deoarece acetia participau deja la consiliere i acest fapt ar fi putut s fie n detrimentul sesiunilor viitoare. Echipa din Marea Britanie a fost de acord s ofere posibilitatea prinilor s se implice n studiu, pe baz de voluntariat, neimpunndu-le participarea. Connexions este principalul serviciu de sprijin guvernamental n Marea Britanie, adresat tinerilor cu vrste cuprinse ntre 13 19 ani. Acesta are ca scop furnizarea consilierii, acordrii unui sfat integrat i a accesului la oportunitile de dezvoltare personal pentru acest grup i asigurarea tranziiei spre vrsta adult i pregtirea pentru a gsi un loc de munc. Succesul Connexions depinde de gradul de implicare a tinerilor, ascultarea i luarea n considerare a prerilor acestora. Connexions reunete activitatea a ase departamente guvernamentale, a ageniilor i organizaiilor locale, alturi de sectorul privat i de voluntariat, precum i serviciile de consilierea carierei adresate tinerilor. Connexions reunete toate aceste servicii i vine n ntmpinarea nevoilor tinerilor, pe parcursul adolescenei. Connexions ofer sprijin practic n alegerea cursurilor i a carierei adecvate, incluznd accesul la dezvoltare personal armonioas prin activiti, precum sportul, actoria sau activitile de voluntariat. Este acordat sprijin, consiliere n cazul situaiilor legate de consum de droguri, sntate sexual sau n cazul copiilor strzii. Connexions ofer tinerilor sprijin difereniat i integrat, fiecare tnr avnd un consilier personal. Pentru unii, ajutorul poate fi doar pentru

16

Organizaii

consilierea carierei, pentru alii este vorba despre sprijin aprofundat, n gsirea obstacolelor n nvare i identificarea soluiilor, care s permit accesul la sprijin specializat. Consilierii personali i desfoar activitatea n spaii diverse: coli, colegii, centre comunitare one-stop shops1 i centre la distan. Connexions Northumberland n Marea Britanie exist 47 astfel de servicii, care funcioneaz ca organizaii private, dar primesc fonduri de la guvern, dup cum s-a menionat anterior. Connexions Northumberland este o companie mic, din punct de vedere al numrului de angajai, dei regiunea are cea mai mare ntindere. Fondurile sunt asigurate de ctre organismul central pentru tineri i difuzate la nivel regional, indiferent dac serviciile sunt acordate n zona rural sau urban. Personalul Connexions Northumberland lucreaz n cadrul a 5 birouri principale, la nivel regional, i anume n instituii de educaie, n unul din cele 15 licee, instituii de educaie permanent, superioar i ase coli speciale. De asemenea, centrele Connexions desfoar activiti i n cadrul comunitii, n special cu persoanele, care nu frecventeaz coala sau nu au un loc de munc. Personalul Connexions identific nevoile educaionale sau sociale ale tinerilor i acord sprijin prin intermediul unui consilier personal (personal adviser). Cele trei nivele de intervenie sunt: intensiv, de sprijin sau universal. Care sunt modalitile de sprijin? Studiile realizate arat c muli tineri nu consider c educaia formal le faciliteaz studiul. Pentru a sprijini modalitile alternative de nvare, guvernul a introdus agenda 14 19: extinderea oportunitilor, creterea standardelor. Un element al agendei sugereaz introducerea unui curriculum nou i flexibil pentru elevii cu vrste cuprinse ntre 14 16 ani, ca o component curent a Curriculum-ului Naional. Acesta poate reprezenta o barier pentru motivaia i progresele colare ale elevilor, astfel acetia fiind ndeprtai din sistemul de nvmnt i marginalizai n societate. Pentru sprijinirea acestor tineri n Northumberland, au fost
1

Centrele comunitare one-stop shops ofer o gam larg de servicii.

17

Organizaii

propuse dou metode alternative de studiu i sprijin, numite Choysez i LEAP. Aceste dou programe ofer tinerilor sprijin intensiv, pentru depirea cu succes a obstacolelor ntmpinate, indiferent de cauza generatoare. Un consilier personal ar trebui s fie desemnat s lucreze n cadrul programului, pentru a oferi n mod permanent sprijin pentru tineri. Germania P&W Praxis und Wissenschaft Projekt GmbH este o organizaie specializat n realizarea unor anchete demografice, cercetri n domeniul politicilor sociale i VET. De asemenea, exist un mare interes pentru studiul politicilor guvernamentale referitoare la TIC n educaie, n special VET i al politicilor de furnizare a educaiei i oportunitilor de formare pentru emigrani i persoane care caut azil. Organizaia deine o expertiz considerabil n evaluarea politicilor sociale, calitatea sistemelor din sectorul social i influena sistemelor politice asupra dezvoltrii economice comunitare. Malta- Institutul Paulo Freire Ultimul recensmnt realizat n Malta arat un procent ridicat al persoanelor care au dificulti de scris citit. Exist zone n care problema este mai pronunat. Prinii sunt primii educatori ai copiilor. Pentru a ncuraja copiii s i dezvolte abilitile de citit-scris, este esenial ca prinii s dein aceste competene importante. De aceea, a fost creat de ctre Society of Jesus din Malta un institut, cu denumirea Paulo Freire pentru promovarea alfabetizrii i dezvoltrii comunitare. Dintre activitile cele mai importante, desfurate de ctre institut, menionm: 1. 2. 3. 4. 5. 6. activiti de educaie non-formal pentru copii proiecte de alfabetizare a copiilor proiecte de alfabetizare pentru angajare A da mna (alfabetizarea adulilor) cursuri de abilitare pentru mame asisten social comunitar.

18

Organizaii

Prin intermediul acestor proiecte, institutul realizeaz multe activiti la nivelul comunitii, centrate pe alfabetizarea copiilor i adulilor. Institutul propune o abordare holistic, persoanele cu analfabetism fiind ajutate s nvee s scrie i s citeasc, beneficiind la nevoie de serviciile unui asistent social sau ale unui consilier, angajat cu jumtate de norm. De asemenea, este sprijinit familia, ca un tot i nu doar indivizii. Participarea Institutului la acest proiect Grundtvig 2 reprezint o ocazie de a extinde serviciul de consiliere pentru persoane care au ntr-adevr nevoie, i anume prini, care s nvee modaliti de intervenie n cazul copiilor cu dificulti. Italia- Euro-Net este o organizaie non-profit, promotor i coordonator european al urmtoarelor reele: European Governance Network i membru al Eurodesk, E.S.N. (Erasmus Student Network), Five Stars i Media

Network.

Asociaia coopereaz cu numeroase instituii de administraie public, ncheind contracte cu acestea pentru diseminarea activitilor pentru tineri i aduli i sprijin organizaiile de tineret n realizarea unor programe europene. Prin intermediul acestui sprijin, au fost realizate i finanate un numr de 200 proiecte n regiunea Basilicata. Au fost dezvoltate cooperri fructuoase cu: ARDSU ( Administraia Regional pentru dreptul studenilor la studii), Guvernul regional din Basilicata, Administraia Provinciei Potenza, autoriti municipale. Euro-net ofer urmtoarele servicii pentru copii, tineri i aduli: centrul de informare i dezvoltare a proiectelor; organizarea unor cursuri de formare, schimburi, activiti culturale, artistice sau sportive; sectorul studii, cercetare; informare public, lobby i asisten legal; consilierea, prevenirea i acordarea sprijinului n situaii de criz; lucrul n reea i parteneriate; publicaii, reviste i site-uri web; Activiti realizate de EURO-NET cu prinii:

19

Organizaii

ntlniri cu reprezentani ai unor instituii publice sau organizaii private, n special cu asociaii ale prinilor (n special cu MOIGE Micarea Italian a Prinilor) Contacte cu familii care au dificulti economice i sociale Sprijin pentru familii, n cooperare cu MOIGE Consiliere, ntlniri cu familiile i schimburi de experien Lecturi i dezbateri despre familie i copii Ilustrarea responsabilitilor i obligaiilor prinilor n procesul de educaie a copiilor ntlniri individuale i discuii despre formare i nevoile sociale ale familiilor.

n Italia, exist numeroase organizaii, care activeaz n domeniul educaiei i consilierii prinilor. Dintre acestea, Euro Net a colaborat n realizarea unor proiecte, cu urmtoarele: AIPD - Asociaia Italian pentru persoane cu sindromul Down din provincia Potenza MOIGE - Micarea Italian a Prinilor Alte organizaii italiene, care i desfoar activitatea n acest domeniu, sunt: AGE - Asociaia Prinilor AGESC - Asociaia Prinilor din colile Catolice. AIPD - Asociaia Italian pentru persoane cu sindromul Down AIPD s-a nfiinat la Roma n anul 1979, cu denumirea Asociaia copiilor cu sindromul Down. Aceasta este o organizaie non-profit, afiliat la Asociaia European pentru persoane cu sindromul Down (EDSA). Misiunea AIPD este sprijinirea persoanelor cu sindromul Down i favorizarea dezvoltrii acestora la toate nivelurile (n societate, n coal, etc.). Ca membru EDSA, AIPD promoveaz dezvoltarea armonioas a persoanelor cu sindrom Down, indiferent de apartenena rasial, lingvistic, religioas, filosofic sau politic. Scopul urmrit este ameliorarea strii de sntate, asigurarea formrii, adaptrii i integrrii n societate, astfel nct fiecare

20

Organizaii

persoan s aib o via normal, att ct este posibil, n limitele pe care fiecare le stabilete. Se vor respecta reglementrile descrise n: Declaraia Naiunilor Unite a Drepturilor Omului i a drepturilor persoanelor cu handicap Convenia European asupra Aprrii Drepturilor i Libertilor Fundamentale Constituia Naional. MOIGE este o organizaie non-profit, implicat n sprijinirea prinilor pentru a-i rezolva dificultile i acordarea de suport familiilor. Aceasta organizeaz activiti formative, culturale, artistice, sportive. Principalele obiective urmrite sunt: ncurajarea discuiilor despre problemele excluderii sociale; sprijinirea integrrii unor persoane provenind din diverse spaii europene; abilitarea persoanelor n situaii de risc, pentru a se adapta n societate; colaborarea cu alte organizaii, asociaii pentru realizarea unor parteneriate internaionale, a schimbului de experiene, dezvoltarea unor studii i statistici asupra populaiei. Asociaia organizeaz evenimente culturale, conferine, ntlniri, expoziii pentru realizarea obiectivelor, menionate anterior. De asemenea, MOIGE dezvolt iniiative pentru ameliorarea condiiei de adult i printe, astfel nct s le favorizeze acestora integrarea social i o bun relaionare cu copiii, prin ntlniri tematice, discuii telefonice, centrul de ascultare i consiliere. De asemenea, sunt organizate numeroase aciuni sociale, iniiative, campanii i proiecte, susinute financiar de ctre ceteni, administraie public sau sponsori. AGE a fost creat n anul 1968 i AGESC a fost nfiinat n anul 1975, ambele realiznd activiti similare cu MOIGE. AGESC este recunoscut de ctre CEI (Conferina Episcopal Italian) i Ministerul Educaiei.

21

Raport Romnia

2. RAPOARTE NAIONALE Raport asupra sesiunilor de consiliere - Romnia Angela Musc Dr. Luminita Tsica Florentina Marchinschi 1. Introducere Cercetrile n domeniul psihologiei au artat c cea mai puternic influen n dezvoltarea copilului o are familia, iar al doilea factor important este coala. Copiii a cror prini menin n mod constant legtura cu coala sunt avantajai att din punct de vedere academic, ct i comportamental. Atunci cnd copiii nregistreaz dificulti colare (eec colar, absenteism, risc de abandon colar), familiile pstreaz rareori legtura cu coala. n aceste situaii, prinii se identific cu copiii sau consider coala vinovat pentru eecul copilului. Pe de alt parte, personalul colii percepe copilul, drept o surs a problemelor, fapt care reduce prilejurile de a interveni i ignor efectul potenial pozitiv al implicrii familiilor n procesul de rezolvare a dificultilor. Consilierii colari ncurajeaz stabilirea unor relaii benefice ntre familie i coal. Prin reunirea forelor colii i familiei, se dezvolt parteneriate, care asigur succesul elevilor, pe plan colar i social. Dup 1989, n societatea romneasc se observ schimbri ale valorilor familiei, practicilor educaionale i atitudinilor fa de independena copiilor. Noile condiii au n vedere: creterea ratei divorurilor, existena unor standarde de via i venituri sczute, tranziia la economia de pia, criza valorilor morale, promovarea unei atitudini pragmatice n cazul copiilor. Familiile au nevoie s cunoasc metode adecvate de educaie i consiliere pentru a face fa acestor situaii. 2. Informaii generale a. Unde s-au desfurat edinele de consiliere? Spaiile au fost 10 cabinete de consiliere colar, din cadrul a 9 instituii de nvmnt public i 1 coal particular, situate n Bucureti: coala Nr. 75 (sectorul 3)

22

Raport Romnia

coala Nr. 86 (sectorul 3) coala Nr. 147 Petrache Poenaru ( sectorul 5) coala Nr. 195 (sectorul 3) coala Nr. 311 (sectorul 6 Colegiul Naional Mihai Viteazul ( sectorul 2) Colegiul Economic Viilor (sectorul 6) Colegiul Tehnic Dimitrie Leonida (sectorul 2 ) Liceul Dimitrie Bolintineanu (sectorul 5) coala Internaional Mark Twain (Voluntari). b. Ci consilieri au participat? Au fost implicai zece consilieri colari, cu studii de master n consiliere colar, consilierea carierei, management colar sau psihoterapie. Acetia au selectat prinii participani, au organizat studiul-anchet, pe baz de chestionar i interviu, precum i sesiunile de consiliere a prinilor. De asemenea, acetia au completat fiele de evaluare a sesiunilor de consiliere. c. Cte persoane au fost implicate? Pliantul i posterul realizate n cadrul proiectului au fost difuzate n toate instituiile colare i cabinetele de consiliere din Bucureti. Profesorii au completat chestionarul iniial, despre 100 de copii i tineri cu dificulti. Dup interviul realizat cu prinii de ctre consilierii colari, numrul final al participanilor la edinele de consiliere a fost 47. 3. Date personale a. Vrsta i genul prinilor 37 de femei i 10 brbai, cu vrste cuprinse ntre 30 i 58 de ani, precum i o bunic n vrst de 72 de ani au participat la edinele de consiliere. Se constat un procent semnificativ al mamelor participante (78%) la edinele de consiliere. b. Vrsta i genul copiilor: 12 fete i 35 biei, cu urmtoarele vrste: 8 ani 1 persoan 10 ani 3 persoane 11 ani 7 persoane 12 ani 2 persoane 13 ani 5 persoane 14 ani 7 persoane

23

Raport Romnia

15 ani 9 persoane 16 ani 13 persoane Se observ un procentaj semnificativ al adolescenilor (61,7%) cu nevoi de consiliere, precum i al bieilor participani la edinele de consiliere (74,6%). c. Relaia printe copil: 43 dintre persoane sunt prini biologici ai copiilor; n 4 situaii participanii sunt: o sor (2 cazuri), o bunic (1 caz), un frate vitreg (1 caz). Investigaia a inclus 18 familii monoparentale (prin divor - 15 cazuri, prin deces 2 cazuri, nchisoare 1 caz) i 4 situaii speciale (copiii aveau tutori, menionai anterior), acestea reprezentnd n total 46,8% din numrul total al participanilor. d. Cine a participat i numrul de sesiuni frecventate (%): 13 prini au participat la 7 sesiuni de consiliere 6 prini 6 sesiuni 7 prini 5 sesiuni 6 prini 4 sesiuni 7 prini 3 sesiuni 9 prini 2 sesiuni 1 printe 1 sesiune n 8 cazuri, copiii au frecventat, de asemenea sesiunile de consiliere. n 5 situaii a fost utilizat consilierea prin telefon. Numai 13 prini au frecventat toate sesiunile de consiliere. Cauzele acestor situaii: n Romnia oamenii nu sunt obinuii s ia legtura cu un consilier, atunci cnd au dificulti, adesea, prinii transfer responsabilitatea asupra colii, consilierii romni au avut dificulti n a-i motiva pe prini s participe. 4.Informaii obinute prin intermediul interviului: a. Tipul dificultilor identificate: Educaionale: 13 situaii Emoionale: 10 situaii Emoionale i educaionale: 9 situaii Comportamentale i educaionale: 5 situaii

24

Raport Romnia

Comportamentale: 3 situaii Emoionale, educaionale i comportamentale: 3 situaii Educaionale i fizice: 2 situaii Emoionale i comportamentale: 1 situaie Fizice, educaionale i comportamentale: 1 situaie Se constat un procent semnificativ (68,08%) al dificultilor educaionale, emoionale i asociate. b. Tipul de sprijin solicitat: - sprijinirea copiilor pentru a face fa dificultilor colare - 25 cazuri, - mbuntirea modului de relaionare i a comunicrii prini- copii 24 cazuri, - sprijinirea copiilor pentru a face fa dificultilor emoionale 14 cazuri, - sprijinirea integrrii copiilor n clas 6 cazuri, -sprijinirea copiilor pentru a face fa dificultilor comportamentale 5 cazuri, -furnizarea unor informaii pentru prini: despre educaie, tehnici de nvare eficient, metode de relaxare, tehnici de a gsi un loc de munc 4 cazuri, - ameliorarea relaiilor cu soul/ soia 1 situaie, - dezvoltarea relaiilor profesori prini 1 situaie. c.Condiii de locuit i situaia socio-economic: - 9 prini locuiesc n case spaioase, n cartiere de lux, avnd o situaie socio economic foarte bun; acetia pltesc sume mari ca tax lunar la o coala privat, - 37 de prini locuiesc la bloc n apartamente cu 2, 3, 4 camere, - 1 printe locuiete n condiii precare i i caut o cas, - 2 tai sunt omeri, - 1 printe i caut un al doilea loc de munc, - 8 mame sunt casnice, - 5 prini/ tutori sunt pensionari (2 mame, 2 tai, 1 bunic). d. Timp liber Prinii au menionat (n ordinea frecvenei): - utilizarea calculatorului (jocuri, activiti de lucru 22 situaii, - sport 18 situaii,

25

Raport Romnia

- ntlniri cu prietenii - 4 situaii, - ascultare muzic: 7 situaii, - vizionare TV 6 situaii, - lectur 6 situaii, - plimbri i jocuri n aer liber 6 situaii, - cumprturi 3 situaii, - cltorii- 3 situaii, - vizionare filme la cinema- 3 situaii, - desen - 3 situaii. 5.Sesiunile de consiliere a. Obiectivele sesiunilor de consiliere (din perspectiva clientului) Un numr de 47 persoane, cu ateptri diverse alctuiesc lotul prinilor. Dup centralizarea informaiilor, acestea au fost clasificate pe categorii, n funcie de natura acestora: educaional, comportamental, emoional, familial i mixt. Ponderile statistice ale acestora sunt echilibrate: Educaionale: - socializare / integrare n cadrul clasei de elevi (21.2%); - ameliorarea performanelor colare (frecvena 20%, absolvirea anului colar 9%); - reducerea absenteismului (9%); - disciplin i responsabilitate (9%). - reducerea riscului abandonului colar (9%); - alfabetizare (4.2%); - ameliorarea relaiei profesor elev (4.2%); - cooperarea cu consilierul (4.2%); - dezvoltarea metodelor de nvare eficient (4.2%). Familiale: - optimizarea comunicrii asertive printe-copil (30%); - ameliorarea i adaptarea relaiilor familiale (mam-fiic, tat-fiu, mam-fiu, tat-fiic, bunic-nepot, so - soie (18%); - nelegerea i acceptarea situaiei copilului (10.6 %); - petrecerea unui procent mai mare de timp liber cu copilul (9.5%); - nvarea unor modaliti noi de interelaionare cu copilul (5%); - renunarea la anturajul nepotrivit (5%);

26

Raport Romnia

- informarea despre metodele educaionale ( 4.2%); Emoionale: - ameliorarea imaginii, stimei i ncrederii n sine, (30%); - dezvoltarea capacitii de a face fa conflictelor ntre generaii (12.7%); - asigurarea controlului agresivitii (10.6%); - rezolvarea problemelor emoionale ale copilului (10.6%); - autoevaluare (9%); - curiozitate (5%); - nelegerea nevoilor copilului (5%); - anxietate/ capacitatea de a face fa obsesiilor (4.2 %); - libertatea propriei exprimri(4.2%); - sigurana n mediul colar (4.2 %); - tehnici de relaxare (4.2%); Mixte: - gsirea unui loc de munc i asigurarea stabilitii financiare (4.25%). - scopuri neclare (materii alese la sugestia dirigintelui) (4.2%); - comportamente adecvate, bune maniere (4.2%); - prevenirea i combaterea delincvenei, comportamentelor deviante (4.2%). b. Abordri/ metode/ tehnici utilizate: nainte de iniierea anchetei prezente, s-a pornit de la ipoteza c cei mai importani factori de risc social, care pot determina dificulti ale familiei i tulburri ale comportamentului copilului, ar putea fi: a) munca fluctuant, omajul; b) instabilitatea la acelai loc de munc, schimbarea locului de munc; c) vagabondaj, activiti ilegale; d) asocierea cu ali infractori; e) lipsa educaiei i a formrii profesionale; f) supervizarea nesistematic, discontinu din punct de vedere social i educaional, slaba cooperare cu personalul didactic; g) lipsa sprijinului n formare i a promovrii la locul de munc; h) conflicte, lipsa relaiilor de coeziune n cadrul colectivului de munc.

27

Raport Romnia

Aceti factori sunt asociai n mod frecvent cu o serie de cauze, de ordin familial i educaional: a. familie vulnerabil: srcie, promiscuitate, lips de educaie b. degradarea situaiei familiei din punct de vedere material, social i psiho-afectiv c. perturbarea relaiilor n cadrul familiei d. devalorizarea instituiilor de educaie e. mediul social f. marginalizarea g. bolile psihice, retardarea mental h. preocupri sczute din partea profesorilor i. nivel educaional inadecvat. Prevenirea acestor factori, care se manifest simultan sau separat presupune o documentare interdisciplinar detaliat asupra fiecrui item din list (incluznd ali indicatori de predicie social sau psihologic). Investigaia realizat a dezvluit o serie de metode i tehnici, utilizate de ctre consilieri, n concordan cu nevoile beneficiarilor. Se constat o mbinare a metodelor, care sunt educaionale, psihologice sau unele adaptate din domeniul psihoterapiei. n continuare, enumerm n ordine alfabetic metodele, pe care cei 10 consilieri le-au utilizat pentru soluionarea cazurilor. - Analiza tranzacional 4.2% - Anamneza asociaiile libere 10.6% - Ascultarea activ 6.3 % - Auto-sugestia 2.1% - Brainstorming-ul 4.2% - Chestionarul 100% - Clarificarea prioritilor 4.2% - Clarificarea sentimentelor, emoiilor 10.65% - Consilierea prin telefon 10.2% - Construirea imaginii de sine 6.3% - Controlul furiei 2.1 % - Conversaia 80% - De-condiionarea comportamentelor indezirable 4.2% - Disciplinarea pozitiv 6.3%

28

Raport Romnia

Discuia, convorbirea 6.3% Discuii focalizate pe anumite aspecte 9% Explicaia 4.2% Expunerea 2.1% Evaluarea multiaxial 4.2% Evaluarea psihologic i educaional a copilului (atenie, memorie, percepie) 6.3% Furnizarea unor informaii asupra legislaiei, legea proteciei copilului 4.2% Furnizarea unor informaii despre orientare i consiliere 4.2 % Furnizarea unor informaii despre specificul vrstei adolescenei 4.2% Ghidul de interviu 100% Harta conflictelor 4.2% Harta Identitii de sine 2.1% Identificarea ateptrilor proprii 2.1% Identificarea sentimentelor reciproce 4.2% Identificarea unor soluii alternative 4.2% Intervenia/ abordarea n situaii de criz 6.3% Intervenii asupra copilului i a mamei n caz de abuz 4.2 % Interviul de confruntare (fa n fa) 4.2% Interviul de evaluare (auto-evaluare) 4.2% Interviul structurat 6.3% Linia vieii 4.2% Luarea deciziilor 4.25% Metafora 4.2% Modelul lui A. Ellis (ABC) 6.3% Negocierea 6.3% Planul de aciune 10.6 % Prevenirea consumului de alcool 4.2% Proiecia 4.2% Puni ntre prezent i viitor 6.3% Roata timpului 2.1% Rolul mamei/ tatlui ideal 4.2% Scenariul (O zi obinuit) 9%

29

Raport Romnia

Simularea 4.2% Scala evalurii stresului 2.1% Scrisoare pentru fiul/ fiica mea4.2% Studiul de caz 100% Tehnica arborelui deciziei 6.3% Tehnica ciorchinelui 6.3% Tehnica scaunului gol (mam - fiic, soie- so) 4.2% Tehnici cognitiv-comportamentale 4.2% Tehnicile lui Rogers 4.2% Tehnicile Schultz 4.2% Tehnici de comunicare i exprimare 4.2% Tehnici de comunicare asertiv 4.2% Tehnica imaginaiei dirijate 8% Teme pentru acas: consolidarea comportamentului copilului 4.2% Testul Luscher 4.2%.

pozitiv al

c. Msura n care au fost ndeplinite ateptrile participanilor: Nr. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Ateptri Satisfacie mare Satisfacie medie Insatisfacie Abandonare sesiuni Repro/ Dezacord Continuarea sesiunilor Mam 14 / 30% 12 / 16.6% 5 / 10.6% 4 / 9% 2 / 4.2% 4 / 9% Tat 7 / 15% 9/ 18.9% 3 / 6.3% 4 / 9% 2 / 4.2% 2 / 4.2% Copil 14 / 30% 10 / 21.2% 5 / 10.6% 4 / 9% 2 / 4.2% 4 / 9% Alte persoane 3 / 6.3% 5 / 10.6% 1 / 2.1% 3 / 6.3% 2 / 4.2% 3 / 6.3%

d. Rezultatele obinute: a. reducerea corigenelor, b. rezultate colare bune,

30

Raport Romnia

c. frecven colar bun d. reducerea absenteismului , e. continuarea sesiunilor de consiliere, f. comunicare eficient, g. absolvirea anului colar, h. cooperarea cu diriginii i personalul didactic, i. consilierea carierei (alegerea colii de arte i meserii), j. ameliorarea imaginii de sine, n cazul prinilor, k. rezultate bune n controlul furiei, l. reducerea conflictelor, m. renunarea la anturajul nepotrivit / colegi de coal, n. acordarea copilului unei liberti mai mari, o. nfruntarea reprourilor, p. suport moral, q. ncurajarea copilului de ctre printe. 6. Observaiile consilierilor a. Considerai c cele 7 sesiuni au fost suficiente? Argumentai rspunsul. Rspunsuri pozitive, argumentate dup cum urmeaz: - ameliorarea situaiei colare: performane colare, atitudini, frecven colar (3 cazuri) - ateptrile prinilor i copiilor au fost ndeplinite (3 cazuri) - comportamentul mamelor/ fiicelor monitorizat n viitor (3 cazuri) - crearea relaiei consilier-client, identificarea dificultilor i elaborarea planului de consiliere (3 cazuri) - motivarea i implicarea mamelor au constituit ocazii pentru a nva noi forme de comunicare (2 cazuri) - relaia printe-copil se bazeaz acum pe cooperare i sprijin mutual, respect (1 caz) - dificultile de comunicare mam copil au fost rezolvate (1 caz) - meninerea legturii cu consilierul prin telefon (1 caz). Rspunsuri negative, argumentate astfel: - sesiunile de consiliere vor fi continuate pentru prini i copii (7 cazuri) - pentru ameliorarea comunicrii sunt necesare mai multe edine de consiliere

31

Raport Romnia

- n cazul dificultilor emoionale, s-a recomandat sprijin specializat (medic psihiatru) - situaii n care agresivitatea tatlui a determinat apariia unor dificulti emoionale - supravegherea elevului la realizarea temelor, activitilor colare este necesar - rezistena, opoziia prinilor la schimbare - prezena tatlui la activitile de consiliere (educaie de gen) este necesar - lipsa de timp a prinilor - o situaie n care dificultile mamei sunt complexe, multiple, copilul avnd enurezis, prin urmare s-a recomandat solicitarea sprijinului medical i psihiatric. b. Sprijin suplimentar/ trimitere n 33 de cazuri, nu a fost necesar acordarea unui sprijin suplimentar. n cteva situaii clienilor li s-a recomandat: s coopereze cu dirigintele i profesorii clasei (6 cazuri), s colaboreze cu consilierul colar i profesorii clasei, n cadrul unor programe suplimentare de nvare (3 cazuri), s desfoare activiti cu organizaii non-guvernamentale (asisten juridic, informare i orientare, consilierea carierei). n anumite situaii, prinii contientizeaz importana acordrii unui sprijin suplimentar, dar refuz s apeleze la aceste servicii (3 situaii). Sprijinul suplimentar a constat n: psihoterapie, sprijin medical (psihiatrie, neuropsihiatrie infantil, examen urologic - enurezis), contactarea Ageniei Naionale de Ocupare a Forei de Munc. c. Cele mai importante rezultate obinute : cunoaterea copiilor (emoii, sentimente, gnduri) - 13 cazuri, dezvoltarea asertivitii, comunicrii, ncrederii reciproce, controlului emoional - 13 cazuri,

32

Raport Romnia

ameliorarea relaiei prini-copii - 9 cazuri, cunoaterea i contientizarea dificultilor emoionale i educaionale 7 cazuri, diminuarea abandonului colar - 3 cazuri, obinerea unor informaii despre dezvoltarea mental i emoional a copiilor (stadiul pubertii i adolescenei) - 3 cazuri, oferirea unui suport moral i emoional - 3 cazuri, informarea prinilor despre activitile colare, dezvoltarea ncrederii prinilor i crearea unei relaii pozitive cu copilul, mprtirea i valorificarea experienelor personale ale prinilor, modaliti de management eficient al timpului i stresului, dezvoltarea ncrederii n sine a prinilor, nvarea unor tehnici de comunicare pentru prini, bunici i copii, ameliorarea dificultilor emoionale ale copiilor i prinilor, furnizarea unor informaii tatlui agresor despre drepturile copiilor, mprtirea sentimentelor, emoiilor ntre prini-copii, spre exemplu, respect, acceptare necondiionat, ca resurse pentru a depi dificultile personale i colare, ameliorarea stimei de sine a prinilor, nelegerea i redefinirea dificultilor, pentru a gsi soluii optime, acceptarea problemelor i realitii de ctre familie, cunoaterea nevoilor colii i clasei, drepturilor i responsabilitilor studenilor, n concordan cu regulamentul colar, clarificarea ateptrilor, n funcie de potenialul emoional i academic al copiilor, implicarea prinilor n viaa colar a copiilor, dezvoltarea abilitilor de a face fa unor situaii de criz (intervenii chirurgicale), petrecerea timpului liber n familie i o mai bun ierarhizare a prioritilor vieii de familie.

33

Raport Romnia

7. Concluzii asupra edinelor de consiliere n 19 dintre situaii, procesul de consiliere a fost apreciat drept foarte eficient, fiind ndeplinite obiectivele propuse. Prinii resimt nevoia de a pstra legtura cu consilierul colar. Acetia consider c sprijinul asigurat de consilier este important, n ameliorarea relaiei prini-copii, n vederea asigurrii integrrii eficiente a copiilor n mediul colar (11 situaii). n 7 situaii, s-a insistat asupra contientizrii sentimentelor mam- fiic / fiu (printe-copil). Prinii au apreciat procesul de consiliere, deoarece au primit sprijin emoional, astfel nct la rndul lor s i poat ajuta pe copii n rezolvarea dificultilor colare, mbuntirea rezultatelor colare. Beneficiile au vizat: reducerea absenteismului, ameliorarea performanelor colare, cu efecte pozitive asupra copiilor. n 2 cazuri, prinii au dorit s i implice pe toi membrii familiei n cadrul sesiunilor de consiliere. Exist o situaie n care o mam nu a continuat s participe la sesiunile de consiliere, deoarece avea dificulti economice i sociale. n cteva cazuri, prinii au manifestat o atitudine negativ fa de coal, considernd c aceasta este vinovat de eecul copilului, nu familia. Consilierii i-au propus s previn apariia unor dificulti ulterioare.

34

Raport Marea Britanie

Raport asupra sesiunilor de consiliere - Marea Britanie Kate Morrison Alison Hook Sue McLeod Julie Proudlock Francis Hobson 1. Introducere Personalul de la Northumberland College a dorit s participe n acest proiect Socrates- Grundvig 2, deoarece se regsea n problemele exprimate de ctre iniiatorii proiectului din Romnia, legate de dificultile ntmpinate de unii copii i tineri pe durata colaritii, fapt care le diminueaz potenialul de nvare, pe termen lung. Northumberland College a funcionat la nceput ca un colegiu tehnic pentru minerit, iar dup declinul industriei miniere locale i-a schimbat statutul, fiind n prezent singurul colegiu de formare continu din regiunea Northumberland. Din nevoia de a realiza reele funcionale de sprijin, care s motiveze copiii n continuarea studiilor, n ianuarie 2005 au fost solicitate s participe la proiect organizaiile Connexions Northumberland i Choysez, localizate tot n cadrul Northumberland College. 2.Informaii generale a. Unde s-au desfurat sesiunile de consiliere? La Colegiul Northumberland, n cabinetele de consiliere, situate la adresa 30 Seventh Ave, Ashington, Northumberland. b. Ci consilieri au participat? La sesiunile de consiliere cu prinii/ tutorii voluntari au participat doi consilieri: Kate Morrison Dip. Couns., la Northumberland College, consilier cu pregtire general n domeniu i specializat n consiliere centrat pe persoan i consiliere psihodinamic; Alison Hook, student n ultimul an la Universitatea din Newcastle, n vederea obinerii Diplomei n consiliere, n abordarea centrat pe persoan.

35

Raport Marea Britanie

c. Cte persoane au fost implicate? Posterele proiectului au fost afiate la avizierele din Northumberland College, centrele Connexions Northumberland i Choysez. De asemenea, au fost oferite pliante prinilor interesai, ct i celor 70 de tineri care frecventau programul n cadrul proiectului Choysez. Acetia au primit astfel informaii suplimentare despre proiect i rile partenere. Numrul final de prini voluntari, interesai s participe n proiect a fost de 15. Dup ce chestionarul iniial a fost completat, am selectat un numr de 11 prini voluntari pentru a desfura individual cele 7 sesiuni de consiliere. 3.Date personale a. Vrsta i genul prinilor/ tutorilor: 7 femei i 4 brbai voluntari au participat la edinele consiliere. Vrstele acestora variaz de la 32 la 50 de ani. b. Vrsta i genul copiilor: 6 biei i 6 fete 3 persoane- 10 ani 1 persoan- 11 ani 1 persoan - 12 ani 3 persoane - 14 ani 3 persoane - 15 ani 1 persoan - 16 ani c. Relaia printe - copil Toi voluntarii sunt prini biologici ai copiilor cu dificulti. d.Numrul de sesiuni frecventate (%): Rata de participare a fost de 100%. 9 voluntari au participat la o sesiune pe sptmn, timp de apte sptmni. 2 voluntari au participat la 2 sesiuni n ultima sptmn a studiului, din cauza altor obligaii. 4. Informaii obinute cu ajutorul interviului a. Tipul dificultilor identificate: afective, comportamentale, fizice, educaionale 2 situaii - doar afective 3 situaii - afective i comportamentale 3 situaii - comportamentale i educaionale

36

Raport Marea Britanie

1 caz - educaionale i afective 1 caz - afective, comportamentale i educaionale 1 caz - cu toate cele patru tipuri de dificulti identificate. b. Tipul de sprijin solicitat: mbuntirea relaiei cu copilul. Dezvoltarea ncrederii. Aciuni contra stresului ascultare activ. mbuntirea comunicrii cu propriul copil i ali membri ai familiei. c. Condiii de locuit i situaie socio-economic: 4 persoane au locuine cu 3 camere semidecomandate, 3 persoane au locuine cu 3 camere decomandate, 1 persoan are o locuin cu 2 camere decomandate, 2 persoane au locuine cu 3 camere nchiriate de la consiliul local, 1 persoan are o locuin cu 4 camere, confort sporit, 5 prini lucreaz cu norm ntreag, 2 prini sunt omeri cu alocaie i urmeaz cursuri la colegiu, 2 zile pe sptmn, 2 prini lucreaz cu jumtate de norm i beneficiaz de alocaie suplimentar, 2 prini beneficiaz de alocaii de sntate. d. Petrecerea timpului liber Din cauza lipsei resurselor n Northumberland, n ceea ce privete sistemul de transport i fondurile, singurele activiti semnificative de timp liber, pe care prinii le realizeaz cu copiii lor sunt notul, mersul la plaj i plimbrile ocazionale n oraul Newcastle i la cinema. 5. Sesiunile de consiliere a. Principalele obiective ale sesiunilor de consiliere (din perspectiva clientului): 2 prini au menionat c doresc mbuntirea relaiei cu copilul. 4 prini au precizat c doresc s lucreze pentru dezvoltarea ncrederii n propriile fore. 2 prini au menionat c doresc s i reduc nivelul de stres. 1 printe a menionat c dorete ajutor pentru a-i controla izbucnirile de mnie.

37

Raport Marea Britanie

6 prini au dorit s i mbunteasc comunicarea cu copiii. 1 printe a dorit s nvee cum s se relaxeze. 1 printe a solicitat sprijin din partea unei persoane, care pur i simplu s l asculte, ntruct avea un fiu care tocmai fusese diagnosticat cu ADHD- Deficit de Atenie, Tulburare Hiperkinetic (Attention Deficit Hyperactive Disorder). b. Intervenii, metode i tehnici utilizate: 11 prini au beneficiat de consiliere centrat pe persoan, ascultare activ. 1 printe a nvat tehnici de managementul mniei. 1 printe a beneficiat de consiliere psihodinamic. 6 prini au folosit tehnicile de consiliere comportamental. 1 printe a utilizat tehnicile parentale. c. Msura n care au fost ndeplinite ateptrile participanilor Ateptrile generale ale prinilor au fost ndeplinite la ncheierea celor apte sesiuni. Cu toate acestea, participanii brbai au remarcat n final ct de emoionai se simeau la prima sesiune, ntruct nu erau obinuii s vorbeasc despre sentimentele lor i nu erau siguri dac i vor putea mbunti modul de via. Toi voluntarii s-au implicat n proporie de 100% n studiu, fapt dovedit de rata lor de participare la toate cele apte sesiuni de consiliere. Cu toii s-au simit mai relaxai la ncheierea edinelor i mai capabili s fac fa provocrilor vieii cotidiene. Una dintre cliente a spus c a resimit toate acestea ca pe o susinere vital, n perioada cnd se afla n criz din cauza fiului su, diagnosticat cu ADHD i nu tia cum s reacioneze sau cum ar fi putut s fac fa situaiei i s i susin fiul. d. Rezultate pentru participani: 5 persoane au dorit s ncheie procesul de consiliere, la finalul celor apte sesiuni, avnd sentimentul c au obinut ceea ce au dorit n acel moment. 4 persoane au beneficiat fiecare de 5 sesiuni suplimentare de consiliere ntruct att acestea, ct i consilierul au simit c nc exist probleme, pe care doresc s le exploreze. 2 persoane au fost trimise la alte agenii specializate pentru rezolvarea problemelor.

38

Raport Marea Britanie

6. Observaiile consilierilor a. Msura n care cele apte sesiuni au fost suficiente Cele dou consiliere au remarcat faptul c 5 dintre clieni ajunseser la o ncheiere fireasc a procesului de consiliere, dup a aptea sesiune. Cu toate acestea, pentru ali 6 clieni a fost menionat nevoia de terapie suplimentar sau alte tipuri de sprijin. b. Sprijin suplimentar/ trimiteri: 4 prini au acceptat oferta noastr pentru nc cinci sesiuni de consiliere, trei cu Kate Morrison i una cu Alison Hook. 1 printe a primit recomandarea de a se adresa Departamentului de servicii sociale pentru sprijin personal i pentru copil. 1 mam a fost de acord c necesit consiliere psihodinamic, pe termen lung i a fost trimis la un specialist. c. Principalele rezultate obinute: 2 prini au spus c s-au simit mai puin stresai i vor continua s aplice tehnicile nvate n cadrul sesiunilor de consiliere. 4 prini i-au mbuntit comunicarea cu copiii i au afirmat c au obinut o mai bun nelegere a modului n care se simt copiii lor i sper acum c acetia vor fi capabili s comunice cu ei, dac vor ntmpina vreo problem n viitor. 3 prini au vorbit despre ct de mult au simit ei c le-a crescut gradul de ncredere, n special doi prini care se confruntau cu lipsa de apreciere; acetia erau omeri pe termen lung i au nceput s caute un loc de munc, de data aceasta cu mai mult ncredere n sine, n competenele i abilitile lor. 2 prini s-au simit mai apropiai de familiile lor, au putut s neleag modul n care se simeau copiii i partenerii lor i au devenit capabili s i exprime sentimentele proprii i s fac fa dificultilor aprute. 7. Concluzii Frecventarea consilierului nu este prea rspndit n Marea Britanie. Oamenii pot beneficia de consiliere/ terapie din partea unui consilier, psiholog, psihiatru sau alte tipuri de specialiti, iar n cazul adulilor alegerea le aparine n ntregime. S-a remarcat faptul c atunci cnd adultul dorete consiliere sau terapie de orice tip, procesul are n vedere

39

Raport Marea Britanie

disponibilitatea acestuia pentru schimbare n plan personal i solicitarea consilierii sau terapiei, ca punct de plecare al acestui proces de schimbare. n domeniul consilierii, orice persoan creia i se recomand s consulte un specialist poate prezenta o anumit rezisten n acceptarea schimbrilor n viaa sau comportamentul su. Dei sistemul de protecie social din Marea Britanie are resurse limitate, exist agenii diferite care ofer sprijin din punct de vedere emoional, ct i practic familiilor care ntmpin dificulti. Depirea obstacolelor, care s permit persoanelor cu dificulti s obin ajutor adecvat nevoilor individuale se realizeaz destul de greu. Acest studiu a demonstrat c n ciuda unor alternative multiple, muli prini nu cunosc modalitile de alegere a tipului de sprijin educaional sau comportamental necesar copiilor. Unii prini nu au informaii sau nu ndeplinesc condiiile pentru a beneficia de servicii gratuite din partea statului. Prinii interesai s participe la studiu nu tiau faptul c au dreptul s beneficieze de consiliere individual, timp de apte sesiuni i s utilizeze aceast ocazie pentru a discuta despre dificultile lor cu un profesionist imparial. Ar fi fost ideal s fi avut timp suficient n cadrul proiectului, pentru a oferi prinilor voluntari 10 sesiuni de consiliere, n loc de apte, aa cum s-a convenit. n legtur cu acest aspect, a fost dezamgitor faptul c obiectivul iniial de a include 20 de prini voluntari n studiul din Marea Britanie nu a putut fi atins. Din punct de vedere personal, consilierii s-au simit frustrai c unii dintre voluntari au dorit s ncheie sesiunile dup cea de-a aptea sesiune. n toate cazurile, consilierii au simit c persoana consiliat ar fi putut aprofunda situaia, dac ar fi beneficiat de mai mult timp. Consilierii englezi au fost mulumii c 4 dintre prini au primit cu deschidere propunerea de continuare a interveniei pentru nc 5 sesiuni, afirmnd c au resimit schimbri n viea lor, din punct de vedere afectiv i au dorit s i dezvolte potenialul.

40

Raport Germania

Raport asupra sesiunilor de consiliere - Germania Randolph Preisinger-Kleine P&W Praxis und Wissenschaft Projekt GmbH 1. Introducere Bavaria, cu cele aproximativ 12 milioane de locuitori reprezint al doilea stat ca mrime din totalul de 16 state federale ale Germaniei. Arii ntinse din Bavaria se afl n mediul rural, unde se desfoar activiti specifice, n timp ce n marile aglomerri urbane pot fi ntlnite o gam larg de obiective industriale. Datorit industriilor de vrf, precum cele ale automobilelor i electronicii produsul naional brut, pe cap de locuitor n Bavaria de astzi este unul din cele mai mari din lume. De aceea, n comparaie cu alte state din Germania rata de angajabilitate s-a meninut superioar, n permanen, dup cel de-al doilea rzboi mondial. n ciuda creterii economice accelerate, asigurrii veniturilor i a standardelor ridicate de via, exist i zone defavorizate, de pild cartierele, cu numeroase grupuri dezavantajate din punct de vedere social, cu fenomene de segregare sau aglomerrile multi-etnice structurate. Sesiunile de consiliere s-au desfurat n dou instituii aflate n unul din aceste cartiere (nvmnt secundar/ serviciu de consiliere comunitar), ct i n dou organizaii aflate n afara acestei zone, dar care au n grij aceste grupuri int (coal profesional / organizaie umanitar). Este important de remarcat faptul c n Germania consilierea prinilor se fundamenteaz pe legi diferite. Exist documente care ofer o baz legal solid, n funcie de care obiectivele i serviciile de consiliere pot fi diferite, n ceea ce privete tipul i gradul de aprofundare al acestora, ct i n legtur cu stabilirea rolurilor prinilor, copiilor i consilierilor pe parcursul procesului de consiliere. Pentru consilierea n cazurile enumerate anterior exist dou componente legislative mai importante: prima referitoare la bunstarea tineretului (parte component a Codului din Legea serviciilor sociale), care constituie o puternic baz legal, la nivel naional. Msurile sunt orientate ctre protecia tineretului. Pe de alt

41

Raport Germania

parte, consilierea se poate baza i pe legislaia din domeniul nvmntului, axat pe legi de stat. Astfel, exist 16 documente legislative diferite pentru furnizarea serviciilor de consiliere n coli, datorit structurii federale a Germaniei. Conform legislaiei de protecie social a tinerilor, consilierea prinilor trebuie s fie realizat de diferii profesioniti, capabili s utilizeze diferite tehnici i metode. Prin urmare, consilierea nu este un proces unilateral, ci o activitate multidisciplinar, implicnd psihologi de diferite specializri, specialiti n tiinele educaiei, asisteni sociali, profesori etc. n cazurile abordate, consilierea colar este furnizat pe baza Legii nvmntului, n timp ce n dou situaii este respectat Legea de protecie social a tinerilor. Consilierea prinilor reprezint o component a procesului sau o strategie general, care vizeaz n final, beneficiul copilului. Structurile instituionale i profesionale au obiective diferite i prin urmare, tipul msurilor i durata interveniilor variaz n mod semnificativ. Spre exemplu, conform Legii de Protecie social a tinerilor pot fi asigurate 25 de sesiuni de consiliere pentru un caz, timp de un an sau chiar mai mult, iar aspectele de consiliere vizate sunt mult mai numeroase. Prin urmare, organizaiile care lucreaz pe baza acestei legi au o infrastructur mult mai dezvoltat i angajeaz personal mai numeros, fa de cele din sistemul de nvmnt. Personalul de la centrul comunitar include 18 persoane, din care 10 sunt profesioniti (psihologi, asisteni sociali), cinci sunt n curs de specializare (studeni la psihologie sau stagiari), iar trei persoane lucreaz pe baz de voluntariat. La centrul de consiliere de la coala secundar i desfoar activitatea dou persoane - un psiholog i un asistent social, n timp ce consilierul realizeaz activiti de orientare n cadrul unei coli publice. La coala profesional lucreaz 2 specialiti - un psiholog i un asistent social, n centrul de consiliere. La organizaia umanitar lucreaz doi asisteni sociali.

42

Raport Germania

2. Informaii generale: a.Unde au avut loc sesiunile de consiliere? 1. coal secundar (HS1) (organizaie public) 2. Centru comunitar de consiliere scolar (organizaie comunitar) 3. coal profesional (BSII) pentru tineri (organizaie comunitar) 4. Serviciul mobil de consiliere, n diferite locaii (organizaie umanitar). b. Ci consilieri au participat? 5 consilieri: de la o coal (psiholog, cu titlul de doctor), centrul comunitar (doi psihologi, din care unul cu studii doctorale), o unitate mobil (asistent social, absolvent de studii superioare), o coal profesional (asistent social, FH) c. Cte persoane au fost implicate? Alturi de consilierii menionai au participat: directorul colii HS1 i doi asisteni sociali din centrul comunitar de consiliere. apte prini au participat la sesiunile de consiliere, din care cinci femei. n dou cazuri, sesiunile de consiliere au fost frecventate, att de ctre mam, ct i de tat. Pliantele au fost distribuite organizaiilor participante, ct i promotorilor de proiecte Grundtvig din Germania, care lucreaz n domeniul consilierii. 3. Date personale a. Vrsta i genul prinilor: 7 femei i 2 brbai au participat la sesiunile de consiliere, avnd vrste cuprinse ntre 36 i 52 de ani. b. Vrsta i genul copiilor: 5 biei i 2 fete 1 persoan- 13 ani 1 persoan - 14 ani 5 persoane - 15 ani c. Relaia printe - copil: Toi clienii sunt prini biologici ai copiilor. d. Cine au fost participanii i numrul de sesiuni frecventate (%): 1 printe la o sesiune de consiliere (a ntrerupt participarea, fr s ofere vreo explicaie)

43

Raport Germania

1 printe la trei sesiuni de consiliere 2 prini la patru sesiuni de consiliere 3 prini la cinci sesiuni de consiliere. 4. Informaiile obinute cu ajutorul interviului a. Tipul dificultilor identificate: emoionale, comportamentale, fizice i educaionale . 1 situaie - dificulti de tip emoional, identificate n cazul unei fete de naionalitate rus, care nu este obinuit s fie activ i are o ncredere redus n propriile fore, spre exemplu la interviul pentru obinerea unui loc de munc nu a putut vorbi despre calitile i dificultile sale. n alte 6 situaii s-au nregistrat dificulti comportamentale, sociale, i anume: 1 caz problema copilului inut sub cheie tnrul este ncuiat cnd se ntoarce de la coal. Are probleme de relaionare cu vecinii. 5 cazuri probleme legate de frecvena la coal i disciplin (ntrzie la ore fr scuze etc. / ncalc legea, nu sunt atrai de coal). b.Tipul de sprijin solicitat: -sfaturi generale pentru rezolvarea problemei, unele de natur juridic, prinii solicitnd sprijin suplimentar fa de politicile i legile oficiale existente pentru tineri; -ajutor concret n rezolvarea unor dificulti, i anume, modaliti de depire i soluionare); -n cazul copilului inut sub cheie: cum s i planifice i s i organizeze viaa zilnic; -n cazul dificultilor legate de frecvena colar: cum s i schimbe manierele neelegante i comportamentul deviant. Menionm faptul c anumite sesiuni au fost obligatorii pentru unii prini. c. Condiii de locuit i situaie socio-economic Toi prinii participani locuiau la momentul sesiunilor de consiliere n zone defavorizate, i anume n case sociale, parial pltite din fondul social i alocaii suplimentare din partea statului. n conformitate cu

44

Raport Germania

regulamentele oficiale pentru persoanele cazate n locuine sociale, persoanele cu un venit care depete o anumit limit nu pot ncheia contracte de nchiriere n acea zon. Apartamentele standard au o suprafa de la 75 m2/ pentru 3 camere pn la 90m 2/ pentru 4 camere). 3 prini sunt omeri, trind exclusiv din alocaiile de la stat (H4). 4 prini lucreaz integral sau cu jumtate de norm (cel puin unul dintre acetia), beneficiind i de alocaii suplimentare din partea statului. d. Petrecerea timpului liber n situaiile n care le mai rmne i timp liber, au menionat c cea mai mare parte este petrecut cu treburi gospodreti, urmrind emisiuni TV (cel puin 1 pn la 4 ore/ zi) sau n compania grupului de covrstnici, n principal de aceeai etnie. n dou cazuri, tinerii de naionalitate turc frecventeaz cluburile sportive. Tnra de origine turc petrece trei sferturi din timpul su liber ntr-un club social, creat de ctre o asociaie umanitar local. Toi tinerii viziteaz centrele de tineret din cartier. 5. Sesiunile de consiliere: a. Obiectivele principale ale sesiunilor de consiliere (din perspectiva clientului): 3 cazuri sprijin n soluionarea impactului obiectiv al diferitelor probleme (juridice, oficiale, sociale, relaii cu vecinii); 3 situaii creterea ncrederii n sine a prinilor, n scopul soluionrii problemelor comportamentale ale copiilor (modaliti de domolire, dezvoltarea ncrederii, capacitii de comunicare); toi prinii au solicitat metode i strategii de combatere a stresului (organizarea vieii cotidiene din perspectiva problemei identificate). b. Abordri, metode i tehnici utilizate: Informarea prinilor asupra problemei, procesului i asupra altor organizaii, care ofer sprijin pentru depirea situaiei dificile (orientarea asupra problemei identificate sau pe aspecte educaionale).

45

Raport Germania

Tehnicile anti-stres pe termen scurt. Metodologia nondirectiv, care urmrete contientizarea de ctre clieni a propriilor capaciti, promovarea autorefleciei asupra situaiei problem. Abordarea sistemic: creterea gradului de contientizare a prinilor n legtur cu condiionrile de situaii, structurile de rol, rutina nesesizat. A fost utilizat jocul de rol pentru identificarea situaiilor din trecut, urmate de tehnici centrate pe aciune, n scopul schimbrii modelelor disfuncionale. Managementul stresului pe termen lung. Stabilirea unor planuri de aciune pe termen mediu, participarea n proiecte de mentorat.

c. Msura n care au fost ndeplinite ateptrile participanilor La nceput, ateptrile prinilor au avut un nivel sczut, determinat i de faptul c participarea acestora (la patru sesiuni din apte) era obligatorie. Formularele de evaluare, care i solicitau pe prini s i exprime nivelul iniial al ateptrilor au fost completate, dar acest fapt a fost considerat redundant. Conform legislaiei amintite anterior, prinii sunt obligai s furnizeze acelai gen de informaii, n form standardizat la nceputul procesului de consiliere, ct i s consemneze date relevante pe parcursul tuturor sesiunilor de consiliere. Ateptrile prinilor s-au centrat cel mai adesea pe gsirea de soluii la o serie de dificulti concrete, menionate anterior. Pentru cei mai muli dintre ei a fost evident faptul c problema nu putea fi rezolvat de ei nii ntr-o perioad scurt de timp, de aceea consilierea a fost perceput ca un proces de sftuire, ncheiat cu recomandri practice pentru rezolvarea dificultilor. Aceasta implic adesea i managementul stresului, care a reprezentat o tem important pentru toi clienii. Dup ncheierea sesiunilor, cei mai muli dintre participani au afirmat c au nvat strategii relevante de soluionare, care s le ofere instrumente disponibile pentru managementul vieii cotidiene. d. Rezultatele menionate de participani: O gam de strategii de soluionare pe termen scurt i mediu.

46

Raport Germania

Informaii numeroase despre oportunitile de rezolvare a problemelor. Consilierul, ca persoan de contact. ncrederea n sine, necesar pentru o comunicare mai eficient cu fiul/ fiica. 6. Observaiile consilierilor Rubrica observaii a fost perceput ca fiind prea general, prin urmare la acest punct va fi descris un proces tipic, rezultat al celor cinci sesiuni de consiliere pentru cazurile cu probleme sociale. Mama a fost contactat telefonic de ctre consilierul colar pentru a stabili o ntlnire, ca urmare a dificultilor, pe care le ntmpina fiul, n vrst de 15 ani. Acesta a absentat de la coal timp de o sptmn i jumtate, fr nici o scuz. n timpul convorbirii telefonice pentru stabilirea ntlnirii iniiale, mama l-a descris pe fiu ca fiind flegmatic i nervos. n cadrul primei edine, clienta i consilierul au ncercat s restrng aria problemelor i dificultilor. Din convorbirea desfurat reiese c problema cea mai critic resimit de prini, pe lng cea a absenteismului colar o reprezenta modul total nesatisfctor n care copilul i fcea temele acas. Prinii s-au simit constrni s i dojeneasc, n mod repetat fiul pentru a-l convinge s i fac temele (datoria lui de principiu), descriind comportamentul su ca fiind extrem de dependent. n exprimarea propriilor stri emoionale, mama a menionat mnia i sentimentul de lips a sprijinului. Ea a admis, de asemenea c se simte din ce n ce mai descurajat, fapt datorat situaiei nesatisfctoare legate de eecul colar (i de adaptare la cerinele profesorilor) a fiului ei, care este un copil problem. Descriind aceast situaie ca negsindu-i locul nicieri, prinii nii nu au vzut nici o ans de a reaciona n mod adecvat. Pe parcursul sesiunii a devenit din ce n ce mai clar faptul c pn n prezent prinii au ncercat s depeasc situaiile problematice prin reducerea obstacolelor i a barierelor, n scopul eliminrii absenteismului i realizrii temelor acas, astfel nct s reduc perioadele critice. Cnd a fost ntrebat despre reacia copilului, a devenit clar c aceasta mai degrab a accentuat deprecierea comportamentului su.

47

Raport Germania

La ncheierea sesiunii de consiliere mama a fost invitat s i exprime ateptrile generale pentru sesiunile ulterioare, prioritile i nevoile pe termen scurt. Consilierul a discutat cu prinii i problema responsabilitii, ei fiind persoanele potrivite pentru a o aborda (bazndu-se pe calitatea relaiilor): profesorul clasei, profesorul de specialitate, directorul colii, consilierul de orientare, dirigintele, asistentul social pentru tineri, asistentul social colar, psihologul colar etc. Pe baza rezultatelor obinute la cea de-a doua sesiune de consiliere, au fost stabilite mai multe obiective, care vizau crearea unor strategii mai eficiente pentru ei nii, prin facilitarea simultan a dezvoltrii ncrederii i a imaginii de sine a copilului. De exemplu, prinilor li s-a cerut s organizeze mici sarcini n cas, care mai degrab s faciliteze realizarea temelor pentru acas (dect s depeasc problema), n scopul dezvoltrii treptate a responsabilitii copilului. Pe parcursul sesiunii s-au organizat jocuri de rol pentru cteva din acele situaii, pentru acomodarea la rolurile i ateptrile reciproce. La cea de-a treia sesiune de consiliere a participat i copilul. La ncheierea sesiunii, prinii i copilul au fost trimii la centrul comunitar, unde sesiunile au continuat. Nu a intrat n obiectivul nostru s investigm procesul continuu, deoarece a fost adoptat o strategie pe termen lung, incluznd pn la 25 de sesiuni de consiliere, desfurate pe o perioad de un an sau chiar mai mult, repartizate ntre diferii profesioniti. a. Au fost suficiente cele 7 sesiuni de consiliere? Rspunsul este pozitiv, n ciuda faptului c sesiunile au fost continuate de ali consilieri, asisteni sociali i alte organizaii. b. Sprijin suplimentar/ trimiteri la ali specialiti Clienilor li s-a recomandat s se implice n proiecte colare de asisten social (proiecte de mentorat n cazul comportamentelor deviante, proiecte de dezvoltare a competenelor pentru tinere).

48

Raport Germania

c. Principalele rezultate obinute: Toi prinii au menionat faptul c au nvat lucruri eseniale despre strategiile de prevenire i combatere a stresului, care i-au ajutat n viaa de zi cu zi i care le-au permis rezolvarea satisfctoare a problemelor pe termen mediu. Prinii au nvat despre ei nii, ct i despre relaii i dinamica acestora n familie. Prinii au o mai mare ncredere n sine acum, ceea ce i face mai optimiti n rezolvarea unor probleme specifice. Consilierea a reprezentat un ghid pentru familie. 7. Concluzii n comparaie cu ateptrile prinilor, sesiunile de consiliere au avut un succes evident. De asemenea, consilierii le-au apreciat pozitiv, cu toate c au existat diferene n percepia diferitelor instituii. n special, n cazul consilierii colare rezultatele au fost percepute ca fiind mai orientate pe probleme i funcionale din punct de vedere intern, n timp ce personalul de la centrul comunitar i de la organizaia umanitar au valorizat mai mult procesul de consiliere la modul general, adic n sensul structurilor de nevoi generale ale comunitii sau ale unor grupuri int specifice din zone defavorizate i de preferin, programe pe termen lung. Exist diferene i ntre state. n unele dintre acestea, consilierea este o profesie n sine, organizat n cadrul unei instituii specializate, n timp ce n altele, conform legii, consilierea trebuie s fie oferit de profesori special pregtii, fapt care conduce la practici de consiliere total diferite. n special, cadrul legislativ poate genera conflicte, spre exemplu, consilierea realizat conform Legii de protecie social a tinerilor. Dei consilierea prinilor n termeni de metode i tehnici ar trebui s fie un proces de colaborare, rolul consilierului conform ambelor documente legislative este acela al unui reprezentant al statului, care protejeaz drepturile tinerilor. Prin urmare, atitudinile prinilor sunt adesea determinate de ateptrile specifice de rol, fapt care mpiedic realizarea unei atmosfere calde, bazate pe ncredere.

49

Raport Malta

Raport asupra sesiunilor de consiliere Malta Fr. Edgar Busuttil s.j. Pauline Pulis Baldacchino 1. Introducere Prezena iezuiilor n comunitatea din Zejtun le-a oferit acestora o mai bun nelegere a culturii locale. La rndul lor, localnicii i-au acceptat, fapt dovedit de numeroasele contacte existente, a resurselor disponibile i a activitilor organizate, n mod constant. n plus, iezuiii au depus mari eforturi pentru a-i orienta activitatea pastoral i social, pentru a rspunde nevoilor oamenilor cu care ei vin n contact, n special a celor care triesc n condiii dificile. n anul 2001 iezuiii au nfiinat Institutul Paulo Freire, cu scopul de a promova alfabetizarea oamenilor i dezvoltarea comunitii locale. Un mare volum de activiti s-a desfurat la nivel comunitar. Mai multe proiecte s-au adresat nevoilor concrete ale copiilor (n special, a celor cu dificulti de nvare, provenind din medii sociale defavorizate), ale prinilor lor, persoane omere i altor grupuri sociale aflate n situaii de risc, din zonele nvecinate. n plus, acele persoane au beneficiat de o consistent contribuie din partea unor voluntari, ct i a altor resurse, att locale, ct i externe. Proiectele sunt dezvoltate n continuare, ntruct sunt modaliti puternice de motivare i participare comunitar, ca rspuns la contientizarea sporit a problemelor ntmpinate. Activitile Institutului Paulo Freire se focalizeaz n centrul rezidenial Gebel San Martin, situat ntr-o zon unde exist o mare nevoie de servicii de asisten social i comunitar. Aceasta este zona n care locuiesc familii tinere n Zejtun, n special cele cu probleme sociale, provenite din alte zone ale Maltei. Institutul i fundamenteaz activitatea pe o abordare holistic. Persoanele cu analfabetism nu sunt nvate numai s citeasc i s scrie, ci pot apela i la serviciile unui asistent social sau ale unui consilier, angajat cu jumtate de norm. Institutul i fundamenteaz activitatea i pe principiul sprijinirii ntregii familii, nu doar a individului. Participarea institutului n acest proiect Grundvig 2 a reprezentat o bun ocazie de a-i extinde serviciile pentru persoane care au o mare nevoie de

50

Raport Malta

acestea, precum prinii care pot nva metode noi de educaie a copiilor cu dificulti. Acetia au fost invitai n mod direct s participe la activitile proiectului, unii fiind recomandai de ctre dou coli din zon. Muli participani i-au trimis sau i trimit n prezent copiii la unul sau ambele programe pentru copii, desfurate de institut. Proiectul SocratesGrundtvig 2 a oferit oportunitatea de a realiza noi contacte internaionale i schimburi de experien. 2. Informaii generale a. Unde au avut loc sesiunile de consiliere? Toate sesiunile de consiliere au avut loc la Institutul Paulo Freire din Malta. b. Ci consilieri au participat? n acest proiect au participat opt consilieri. Doi dintre acetia sunt calificai n domeniul consilierii i psihoterapiei. Ceilali ase se aflau n acel moment n anul final de studiu. Doar unul dintre consilieri are genul masculin. c. Cte persoane au fost implicate? S-au desfurat 17 interviuri. S-a renunat la unul dintre participani, deoarece vrsta clientului nu corespundea cerinelor proiectului. 3 dintre clieni au renunat dup cteva sesiuni. 3. Date personale a. Vrsta i genul prinilor: 15 femei, cu vrste cuprinse ntre 37 57 de ani 10 brbai, cu vrste cuprinse ntre 39 58 de ani b. Vrsta i genul copilului: 6 fete, din grupul de vrst: 11 15 ani 10 biei, din grupul de vrst: 10 -16 ani c. Relaia prini - copii: Bunic 1 persoan Mam adoptiv 3 persoane Tat adoptiv 3 persoane Ceilali au fost prinii biologici ai copiilor: 11 mame i 3 tai.

51

Raport Malta

d. Cine a participat la sesiuni i la cte dintre acestea (100%): bunica la 1 sesiune 6 mame la 7 sesiuni (100%) ambii prini la 7 sesiuni (100%) mam 7 sesiuni; tatl 2 sesiuni 2 mame 7 sesiuni; 2 tai 3 sesiuni mama 2 sesiuni (a ntrerupt din cauza unei sarcini n faz avansat) mam la 2 sesiuni (ntrerupt brusc) mam 1 sesiune tatl la 6 sesiuni (100%) ambii prini la 6 sesiuni 4. Informaii obinute prin interviu: a. Dificultile ntmpinate: emoionale: n dou cazuri adolescenii aveau frustrri afective, din cauza unor traume mai vechi sau actuale ori probleme de sntate, care au determinat o stagnare a dezvoltrii proprii; comportamentale: n patru cazuri adolescenii experimentau instabilitatea din cauza unor dificulti de natur ereditar sau de sntate ori din cauza unor probleme determinate de lipsa unui sistem de referin, familia reprezentnd un reper important; educaionale: n trei cazuri adolescenii ntmpinau i dificulti de nvare sau alte afeciuni, precum Deficitul de Atenie/Tulburare Hiperkinetic (Attention Deficit Hyperactive Disorder), care afecteaz performanele colare sau diferitele experiene de nvare; emoionale i comportamentale: trei cazuri; emoionale, comportamentale i fizice: trei situaii; educaionale i emoionale: un caz. b.Tipul de sprijin solicitat: -sprijinirea copilului pentru a deveni mai asertiv cu prietenii. Copilul experimentase situaii de umilire n trecut, fapt care l fcea s apar n postura de victim n diferite situaii de via i s fie predispus la ironii, injurii i n prezent.

52

Raport Malta

-situaie de separare familial, care determin o serie de nenelegeri care trebuie rezolvate pentru a evita aspectele neplcute generate de aceasta. -abiliti de comunicare: printele a dorit s nvee cum s abordeze comunicarea cu propria fiic; lipsa acestor abiliti mpiedica adolescenta s interacioneze adecvat cu ali colegi, utiliznd adecvat resursele i obinnd cele mai bune rezultate. -ajutor pentru depirea dificultilor de nvare, din cauza crora copilul necesita un program individualizat de pregtire, astfel nct s obin rezultatele dorite la coal. Acest fapt i diminueaz frustrarea i l ajut s progreseze, la fel cu ali elevi. -mbuntirea relaiei cu copilul: adolescenii trec prin etape de revolt fa de prinii lor i alte persoane cu autoritate. Prinii au nevoie s cunoasc modaliti adecvate de a face fa acestor situaii i s i neleag mai bine copiii. -dezvoltarea ncrederii n propriile fore. -abordarea problemelor legate de mnia copilului: din cauza unor traume mai vechi, a unei lungi perioade de spitalizare i a unor intervenii chirurgicale succesive, acest copil a acumulat numeroase tensiuni, furie i resentimente fa de via, oameni i situaiile care l nconjoar. El are nevoie s se simt susinut i ncurajat pentru a progresa. -modul de relaionare printe- copil i a copilului cu prieteni de aceeai vrst: adolescentul este interesat s nvee cum s i fac prieteni i cum s aib o socializare mai adecvat. -mbuntirea controlului n cas: din cauza unor probleme specifice de sntate familia a pierdut controlul situaiei acas. Acest fapt creeaz mult instabilitate pentru toi membrii familiei i n mod special pentru adolescenii, care triesc n astfel de medii. c. Condiii de locuit i situaie socio-economic n majoritatea cazurilor, intervievaii au menionat c locuina lor dispune de toate facilitile necesare i nu reprezint o problem. Cu toate acestea n cteva cazuri, repondenii au specificat c locuina este puin cam mic. Din chestionare, a rezultat c n dou treimi din cazuri, intervievaii nu ntmpin probleme financiare.

53

Raport Malta

Civa dintre participanii la sesiuni au menionat c trebuie s fie precaui n organizarea cheltuielilor pentru a-i ndeplini toate obligaiile. n unul din cazuri, intervievatul a spus c are datorii din cauza mbolnvirii partenerului. d. Petrecerea timpului liber: Cele mai multe familii nu petrec prea mult timp mpreun. Atunci cnd reuesc, acetia prefer urmtoarele modaliti: - plimbri, - mese cu ntreaga familie n week-end-uri, - vizionarea unor emisiuni TV, - vizite la ar, - organizarea unor picnicuri, - participarea la seri muzicale organizate Copiii/ adolescenii cu dificulti se bucur s desfoare urmtoarele activiti: s urmreasc emisiuni TV, s practice jocuri video, s joace fotbal i biliard, s mearg cu bicicleta, s participe la ntlniri propuse de organizaiile religioase, s mearg la ZAK, s ia lecii de chitar, s citeasc, s mearg n parcul de distracii, s participe la ntlnirile Brownies i ale Bieilor cercetai. 5.Sesiunile de consiliere a.Principalele obiective ale sesiunilor de consiliere (din perspectiva clientului): -trei dintre acetia au dorit s i mbunteasc relaia cu fiul/ fiica i s i neleag mai bine; -doi au dorit s se neleag mai bine cu copiii, ct i ca acetia din urm s se neleag mai bine cu ceilali; -o mam a avut nevoie s nvee cum s se comporte cu fiica sa, care accepta cu dificultate plecarea tatlui su, separarea familiei. -un printe dorea s se descurce mai bine cu treburile casnice, ntruct mama se afla n stadiul terminal de boal. A solicitat ajutor pentru mbuntirea relaiei dintre mam i fiic. -trei prini au dorit sprijin pentru creterea performanelor colare ale copiilor.

54

Raport Malta

-o mam a avut nevoie s i dezvolte ncrederea n sine, astfel nct s i poat ajuta copilul mai eficient. -un printe a dorit s mbunteasc modul n care copilul rspunde la disciplin acas. -un printe a dorit s cunoasc modaliti de sprijinire eficient a copilului, acesta avnd un comportament rebel acas. -un printe a dorit s cunoasc modul cum ar trebui s se comporte cu fiica sa i cum s converseze cu aceasta despre prietenii ei. -un printe a dorit s obin o mai bun nelegere i abilitatea de a comunica cu copilul su, care are ADHD. -altul a dorit s controleze mai bine situaia din familie. b.Intervenii, metode i tehnici utilizate abiliti fundamentale de consiliere: ascultarea activ a clientului i oferirea de feedback acestuia, nelegerea, reflectarea i confruntarea spuselor clientului, trecerea n revist a problemelor i sprijinirea clientului, contientizarea faptului c terapeutul i este n ntregime dedicat, empatia, transpunerea n situaia celuilalt, oferirea de informaii, adresarea de ntrebri. psihoterapie gestaltist -n cazul atitudinii egocentrice: terapeuii particip la propria dezvoltare spiritual i personal, astfel nct s abordeze adecvat clienii cu atitudini egocentrice, implicndu-i n situaia de consiliere; -relaii terapeutice aici i acum: stabilirea prioritilor, identificarea temei despre care clientul dorete s discute, lucrul asupra problemei curente prin comunicarea cu clientul, indicnd semnificaia limbajului corporal; stadii n faza de contact (senzaia, contientizarea i mobilizarea, aciunea, contactul deplin i retragerea); - contientizarea de ctre client a propriei comunicri verbale i sporirea gradului su de deschidere; contientizarea aspectelor non-verbale n timpul comunicrii verbale prin identificare, recunoatere i intrare n contact; -experimentul: testarea unor situaii diferite n mediul securizant al sesiunii de terapie;

55

Raport Malta

-tehnica scaunului gol: implicarea persoanei n situaia terapeutic i rezolvarea problemei n cadrul sesiunii de terapie; -terapia centrat pe soluii: aceasta funcioneaz n mod procesual, ncurajnd clientul s pun n aplicare propriile sale obiective. Aceasta s-a dovedit util doar n cele trei sesiuni organizate, care au inclus aceast tehnic, media fiind n general ntre patru i ase sesiuni; - tehnici de terapia familiei: genograma pentru a identifica trsturile familiei, asemnrile, diferenele i tipul de relaii, piedici, situaii fr ieire, rigiditate, care sunt rolurile n familie, cine are ochi pentru altul, cine l nelege pe cellalt; - terapia cognitiv- comportamental, preferat pentru cele mai multe probleme afective i comportamentale. Terapia cognitiv urmrete s ajute clientul n contientizarea distorsiunilor de gndire, care pot cauza tulburri psihice i ale modelelor comportamentale. Obiectivul nu este acela de a ameliora comportamentul clientului n ntregime, ci doar cauzele generatoare. Terapeutul va face toate eforturile pentru a nelege problemele din punctul de vedere al clientului. Clientul va coopera cu terapeutul, n explorarea propriilor gnduri, presupoziii i concluzii, n mod empiric, precum un om de tiin. Terapeutul ajut clientul s nvee s le testeze prin confruntarea acestora cu realitatea, ct i cu alte ipoteze. Sarcina terapiei cognitive este, n parte i de a nelege cum se ntreptrund cele trei componente: sentimente, comportamente i gnduri, precum i modul n care acestea pot fi influenate de stimuli externi, incluznd n acestea evenimente care ar fi putut avea loc n perioada timpurie a vieii clientului. -terapia cognitiv- comportamental (raiune- afectivitate- comportament)/ tehnici comportamentale: teme pentru acas (mici sarcini pentru copii); economia simbolic (copilul ctig ceva pentru fiecare fapt bun realizat ntrirea pozitiv); ntrebri structurate; ncercarea de a identifica i adopta o schimbare comportamental la problema respectiv; joc de rol. -propunerea unor concepte practice, spre exemplu: consisten, mod de

disciplinare.

c. Msura n care au fost ndeplinite ateptrile beneficiarilor: Aproape toi participanii au mrturisit faptul c s-au simit

56

Raport Malta

sprijinii, prin faptul c li s-a acordat ocazia s i exprime problemele, au fost ascultai i nelei. Unii dintre acetia au devenit mai ncreztori n rezolvarea problemelor cu care se confruntau copiii lor. Acetia au apreciat modul n care au fost tratai i felul n care consilierul i-a ascultat pe parcursul sesiunilor, acesta reprezentnd modul de abordare pe care prinii trebuie s l adopte cu copiii lor. O alt persoan a apreciat faptul c a putut vorbi despre problemele sale i s-a simit foarte susinut. Ea a aflat care sunt modalitile de sprijinire a propriului copil i de abordare a realitii din perspectiva acestuia. Alt client a devenit mai contient de propriul rol n cizelarea comportamentului copilului i n egal msur s-a simit mai competent n a comunica cu acesta. De asemenea, a achiziionat noi abiliti pentru a interveni pozitiv n formarea comportamentului copilului su. Un alt printe a reuit s obin cteva repere despre cum i poate mbunti modul de relaionare i susine fiica n depirea situaiei mbolnvirii mamei. Sesiunile de consiliere au avut un mare rol n cltoriile descoperirii de sine. La ncheierea sesiunilor, printele n cauz a mrturisit c este mai ncreztor n propriile fore, poate relaiona mai uor, n special cu fiul su i utilizeaz adecvat resursele, n sprijinul propriului copil. n dou dintre cazuri consilierea nu a avut un efect pozitiv clar. O mam s-a simit obligat s participe la prima sesiune i dup aceea a ntrerupt participarea. O alt mam nu a putut accepta consilierul. Credina sa religioas a mpiedicat-o s aplice ceea ce s-a spus la sesiunile de terapie. n ambele cazuri clienii au fost contactai telefonic i probabil c ei au renunat doar din acest motiv. n alt caz prinii au simit c nc se afl n procesul de contientizare i c mai au nevoie de timp pentru a continua. Ei au fost de acord cu consilierul s continue sesiunile pentru conturarea unei imagini de sine mai adecvate i pentru a-i mbunti relaiile interumane. Alt client a primit sugestii practice despre modalitile de ncurajare a copilului n realizarea temelor.

57

Raport Malta

d. Rezultate n cazul participanilor aprecierile prinilor: - Participanii au afirmat c au dobndit noi abiliti n vedera ameliorrii comportamentului copiilor i n stabilirea cerinelor adresate acestora. - Un printe a nceput s i iubeasc, s recunoasc i s neleag mai bine fiica adoptat. - Clientul a recunoscut importana unei atitudini pozitive. - Prinii au apreciat ocazia oferit pentru discuii libere. - Consilierea a reprezentat o oportunitate pentru client n dezvluirea anxietilor, sentimentelor i dobndirea unor abiliti noi de a ajuta copilul n activitatea de nvare. - Grijile pe care clienta le avea n legtur cu progresele copilului s-au diminuat. Ea a contientizat faptul c fiul su are nevoie de ajutor, n cazul dificultilor de nvare ntmpinate. - Clienta a nceput s comunice mai mult i mai eficient cu propria fiic i s fie mai atent la dorinele i sentimentele acesteia. - Participarea la sesiunile de consiliere a constituit un sprijin pentru client n mbuntirea relaiei cu fiul i soul. - Sesiunile i-au ajutat pe unii dintre clieni s neleag mai bine perioada adolescenei. Unii prini aveau nevoie de mai mult sprijin pentru a fi capabili s fac fa adolescenilor de acas. - Consilierea a contribuit la creterea gradului de contientizare a dinamicii din interiorul familiei i a relaiilor dintre membrii acesteia, precum i la dezvoltarea unei atitudini mai echilibrate a prinilor fa de disciplinarea copilului. Clientul a ctigat foarte mult susinere. - Mai muli clieni au mrturisit faptul c i-au mbuntit relaia cu copiii. - Alii i-au dezvoltat abilitile de luarea deciziei i de rezolvare a problemelor. 6. Observaiile consilierului a.Au fost suficiente 7 sesiuni de consiliere? 1 situaie doar 2 sesiuni; n mod cert era nevoie de mai multe. 2 situaii doar o sesiune 1 situaie sesiunile de consiliere au avut loc o dat la dou sptmni, ar fi trebuit s aib loc mai multe sesiuni de monitorizare (ultimele 3 sesiuni)

58

Raport Malta

1 situaie - consilierul va contacta telefonic clientul, o dat la dou sptmni. 7 situaii necesit mai multe sesiuni din cauza altor aspecte; 1 situaie - terapie de cuplu. 1 situaie 7 sesiuni au fost suficiente, deoarece clientul beneficiase anterior de terapie. 1 situaie a cerut permisiunea de a telefona, atunci cnd va aprea o problem. b. Sprijin suplimentar/ trimitere la ali specialiti: 1 situaie asisten medical, dificulti fizice. 2 situaii medic psihiatru client care sufer de depresie cronic. 1 situaie terapie de familie. 1 situaie Appogg DVU; cu sprijin, de asemenea din partea Institutului Paulo Freire. 1 situaie asistent social i SAPPORT (care lucreaz cu persoane cu dizabiliti). 1 situaie directorul colii, profesorul consilier, serviciile psihologice de evaluare colar. 1 situaie Servicii psihologice de evaluare colar i Consiliul de Diagnoz pentru Facilitatori. 1 situaie - Consilier colar. 7. Concluziile sesiunilor de consiliere -edinele de consiliere au avut un rol benefic, dar pentru obinerea unor rezultate mai durabile se impune creterea numrului acestora. -Clientul a fost mulumit de rezultatele obinute. -Clientul nu este pregtit pentru terapie; este necesar o mai mare deschidere n exprimarea problemelor personale. -O bun relaie terapeutic ntre consilier i client, din pcate ntrerupt brusc. -Patru persoane au solicitat participarea i a copilului la sesiunile urmtoare. -Acest proiect a fost extrem de util i a oferit clientului un spaiu sigur i linitit, ct i o nelegere a nevoilor sale, necesar pentru o mai bun

59

Raport Malta

reflecie asupra problemelor zilnice. Clientul a obinut un cadru de analiz a modului cum i poate mbunti activitatea, astfel nct s se ajute mai nti pe sine, apoi s i sprijine fiica i soia pentru a accepta lucrurile aa cum sunt ele n realitate. -Prinii au apreciat sprijinul acordat pentru a tri mai bine mpreun, aici i acum. -Consilierul consider c o ambian mai confortabil ar fi ajutat-o mai bine att pe ea, ct i pe clieni. -Dac ar fi fost sprijinit mai mult cnd era mai mic, situaia ar fi fost mai bun pentru copil. -Dac sesiunile de consiliere ar fi avut loc o dat la dou sptmni, ar fi permis o monitorizare mai eficient i astfel clienii ar fi avut mai mult timp pentru testarea abilitilor.

60

Raport Italia

Raport asupra sesiunilor de consiliere - Italia Anna Lagrotta n Italia au fost desfurate mai multe sesiuni de consiliere pentru a nelege nevoile familiilor cu dificulti i a descoperi soluii noi, inovative i fructuoase la problemele legate de educaia prinilor. Acestea s-au desfurat la sediul Euro-Net sau n cabinetele partenerilor locali, cu participarea mai multor consilieri i a unui numr de 20 clieni. Vrsta prinilor variaz de la 28 la 52 de ani, acetia prezentnd situaii diferite de via i locuiesc, de obicei n apartamente sau adposturi n Bucaletto, o zon a oraului unde exist condiii sociale foarte dificile. Vrsta copiilor a variat de la 3 la 15 ani. Pe parcursul sesiunilor de consiliere au fost diferii participani. Practicienii italieni sunt psihologi, avocai sau asisteni sociali. Dei n fiecare dintre rile participante, acest tip de activitate are forme diferite, exist totui probleme tipice ale familiilor. Experiena dobndit pe parcursul implementrii proiectului Strategii educaionale i intervenii de consiliere pentru prinii copiilor i tinerilor cu dificulti: bune practici a determinat urmtoarea clasificare a dificultilor familiilor: Venit mic al familiei, din cauza gradului sporit de responsabiliti familiale. Probleme legate de ngrijirea i sntatea copilului. Absena informaiilor despre instituiile responsabile n domeniul sntii i integrrii sociale. Nivel sczut de educaie. Lipsa informaiilor despre piaa muncii. Nivel sczut de calificare i experien profesional. Probleme de integrare pe piaa muncii. O rat ridicat a omajului pe termen lung. Implicarea n forme neconvenionale de angajare. Probleme n coordonarea obligaiilor familiale cu cele profesionale. Pe de alt parte, proiectul a valorificat experiena partenerilor locali, n sensul c fiecare organizaie a contribuit n domeniul su de expertiz. Dat fiind diversitatea aspectelor la nivel european, este util prezentarea unui ansamblu de proceduri aplicabile, n general n toate rile, pentru

61

Raport Italia

conturarea unui model de intervenie. Avnd n vedere obiectivele numeroase stabilite pentru acest ghid, acestea nu pot fi exprimate foarte pe larg i nici foarte n profunzime, n special datorit complexitii i ariei extinse a problemelor abordate, nefiind posibil referirea la toate aspectele ntr-un ghid care se dorete a fi un instrument care s ofere sfaturi i s faciliteze munca practic. Apreciem c dincolo de prezentarea unui ansamblu de proceduri practice acest ghid va reprezenta, de asemenea o contribuie valid pentru activitatea practic. La realizarea acestui ghid au contribuit profesioniti din diferite domenii de activitate, pornind de la experiena acumulat pe parcursul dezvoltrii acestui proiect. Prin reflecie i schimb de idei, acetia au dovedit prin cunoatere practic i teoretic o viziune asupra utilitii muncii, mergnd pn la aspectele cele mai importante ale unui proces de sprijin. Pentru fiecare problem i grup int s-a ncercat identificarea problemei i diagnoza situaiilor specifice. n final, s-a realizat o sintetiz a procesului de intervenie i a principalelor strategii adoptate pentru rezolvarea dificultilor. La un nivel mai general, a fost abordat cooperarea instituional i principiile etice, inerente practicii. n cele din urm, au fost fcute referiri la politicile Uniunii Europene, despre grupurile sociale vulnerabile, n concordan cu obiectivele generale ale proiectului. De fapt, Uniunea European acord o mare importan oportunitilor egale de gen i integrrii persoanelor cu dizabiliti n societate, la orice nivel. n conformitate cu aceste politici, s-au adoptat urmtoarele decizii: msuri pentru asigurarea unui grad mai mare de angajabilitate n cazul femeilor i ctigarea accesului n domenii i ocupaii exercitate anterior doar de ctre brbai; creterea disponibilitii unor faciliti de protecie a copilului i a serviciilor de ngrijire a persoanelor vrstnice, pentru a permite femeilor s i gseasc sau s pstreze locul de munc;

62

Raport Italia

ndeprtarea progresiv a obstacolelor, care fac dificil rentoarcerea femeii sau brbatului la vechiul loc de munc, dup o perioad de inactivitate (spre exemplu, n cazul concediului de cretere a copilului); acordarea unei atenii speciale dificultilor ntmpinate de persoanele cu dizabiliti n gsirea unei slujbe. Toate obiectivele de mai sus constituie nucleul dur al iniiativelor i programelor europene. Socrates- Grundtvig 2 reprezint unul dintre acestea, sub auspiciile cruia a fost planificat i implementat proiectul Strategii educaionale i intervenii de consiliere pentru prinii copiilor i adolescenilor cu dificulti: bune practici. Pe parcursul sesiunilor de consiliere, am identificat problemele cele mai importante, n cazul crora familiile implicate necesit sprijin: 1. singurtate 2. violen domestic 3. probleme economice 4. acceptarea dizabilitilor. Singurtatea ilustreaz fenomenul excluderii sociale i ar trebui abordat ca o problem relaional i multidimensional. ncadrat ntr-o multitudine de experiene i condiii caracteristice societilor actuale, acest fenomen este asociat cu alte probleme, precum alcoolismul, dependena de droguri, bolile mentale,etc. n diverse proporii ale strilor de vulnerabilitate, la care se poate rspunde ntr-o manier articulat. Vizibilitatea major a acestei probleme, ct i eterogenitatea situaiilor i a cilor presupuse de situaia de singurtate au avut rolul de a pune sub semnul ntrebrii explicaiile iniiale ale individului la problema n cauz. Acest fapt a avut loc, n special ca urmare a schimbrii perspectivelor, acetia fiind confruntai cu situaii de srcie sau excludere social, care nu mai sunt privite ca fenomene marginale i care au nceput s fie considerate n esen rezultate ale modului de organizare social din lumea de astzi. Factorii determinani ai situaiei de singurtate La nivel macro: - eec n obinerea unor alocaii de la stat/ protecie social; - srcie;

63

Raport Italia

- slbiciune a politicilor i serviciilor sociale de intervenie; - dispariia reelelor tradiionale de solidaritate; - migraie; - excludere social; - globalizare; - anomie urban. La nivel micro: - detaare/ lips de legturi sociale n comunitate; - problema locuinei; - omaj; - lipsa stimei de sine; - trecut instituional; - traseu colar mediocru/ absena calificrilor; - migraii; - familii dezorganizate; - probleme de sntate. Violena domestic Toate formele de violen reprezint un atentat la demnitatea uman. Violarea drepturilor fundamentale schimb n totalitate rolul relaiilor sociale, determinnd lipsuri i goluri de o profunzime mai mare sau mai mic, ale cror costuri sunt greu de evaluat. Violena este ntlnit n mare parte la nivel fizic, psihologic, simbolic sau de gen. n contextul relaiilor familiale actele violente pot fi manifeste. Violena domestic poate fi orientat ctre membrii familiei (n special, asupra femeilor), dar i asupra copiilor. Principalele definiii ale violenei domestice o asociaz cu orice conduit care cauzeaz n mod continuu suferin psihologic, fizic, sexual sau economic asupra persoanelor care locuiesc n aceeai locuin. n cazul femeilor i copiilor nu se poate identifica o tipologie predominant. Cu toate acestea, pot fi invocate motive similare n legtur cu condiiile care determin o femeie s rmn ntr-o situaie de violen, i anume: sperana n modificarea comportamentului agresorului, dorina de a pstra unitatea familiei, frica de a pierde copiii, presiunea familiei sau a mediului social, izolarea social, absena resurselor economice, frica de represalii i

64

Raport Italia

necunoaterea drepturilor legale. Profesionitii i pot mbunti serviciile de sprijin prin nelegerea situaiei i a nevoilor specifice victimei violenei domestice. Din aceast situaie de violen pot rezulta: - fric, - stress i traume extreme, - afectarea imaginii de sine, - anxietate i depresie, - izolare i dependen, - insecuritate i descreterea ncrederii n propriile fore, - incertitudine i ambivalen, - culpabilizare, - dificulti n luarea deciziei, - disperare, - impoten. Dificultile economice reprezint o problem major n contextul societii globalizate, iar incidena acestora a crescut n Italia, n special n ultimii ani, fiind determinate i de introducerea noii monede europene, Euro. Astfel, multe familii nu au posibilitatea de a se menine la un nivel normal de via i multe persoane au intrat n categoria celor srace. Acest fapt cauzeaz multe dificulti n calea bunei dezvoltri a familiei. Acceptarea persoanelor cu dizabiliti Persoana cu handicap este considerat drept acea persoan, creia i lipsete capacitatea de autonomie n activitile cotidiene, din cauza unor dificulti de natur fizic, motorie, afectiv sau mental. Adeseori, n cadrul familiei este dificil acceptarea persoanelor cu dizabiliti. Membrii familiei nu accept situaia generat de persoana cu dizabiliti, considernd-o adesea drept o pedeaps din partea lui Dumnezeu, pentru anumite pcate. Aceast situaie poate genera, de asemenea : - fric, - stress i traume extreme, - scdere a stimei de sine, - anxietate i depresie, - izolare i dependen, - insecuritate i scderea ncrederii n sine,

65

Raport Italia

- incertitudine i ambivalen, - sentimente de culpabilitate, - dificulti n luarea deciziilor, - disperare, - impoten. Scopurile urmrite sunt: - mbuntirea relaiei cu copilul, - construirea ncrederii, - creterea stimei de sine, - reducerea nivelului de stres, - asigurarea sprijinului n gsirea unui loc de munc, - ajutarea clienilor n dobndirea controlului asupra propriei viei, - mbuntirea comunicrii cu copiii, - nvarea unor tehnici de relaxare, - sprijinirea familiilor persoanelor cu dizabiliti sau cu sindrom DOWN, - mbuntirea imaginii de sine. Unele idei pentru sprijinirea copiilor cu dizabiliti Se impune diferenierea dizabilitilor nnscute i dobndite. n cazul dizabilitii motenite, familia se adapteaz treptat la progresele copilului. Cu sprijinul serviciilor specializate, familia va cuta soluii i va identifica altenative adecvate pentru copil. Dizabilitatea trebuie diagnosticat ct mai de timpuriu, pentru a realiza o prognoz a dezvoltrii copilului. Diagnoza poate fi realizat n timpul sarcinii, la natere sau n oricare alt stadiu al dezvoltrii copilului. n situaia dizabilitii dobndite, experiena anterioar de via poate reprezenta un avantaj n depirea dificultilor de ctre persoana cu dizabiliti, dar n acelai timp trebuie cunoscut faptul c va exista o perioad de depresie cauzat de pierderea acelei capaciti. Acest tip de dizabilitate poate aprea n orice perioad a dezvoltrii. Comisia European a publicat n iulie 1996 un Comunicat asupra egalitii anselor persoanelor cu dizabiliti, intitulat Noua strategie a Comunitii Europene n favoarea persoanei cu dizabiliti, care coninea de asemenea propunerea de principiu a ceea ce va deveni Rezoluia Consiliului din 20

66

Raport Italia

decembrie 2006. Mesajul cheie are n vedere trecerea de la adaptabilitate la integrarea persoanei cu dizabiliti n diverse situaii de via. Conceptul care exprim cel mai bine aceast sarcin general este integrarea n sistemul de mas. Este necesar o strategie care s faciliteze participarea i implicarea deplin a persoanei cu dizabiliti n activiti economice i sociale. Aspectele conexe nu trebuie privite separat n ordinea normal a mecanismelor de luarea deciziei, ci n schimb ar trebui s fie vzute n mod clar ca factori integratori. Acest fapt presupune c practicile asigurrii unor faciliti separate pentru a rspunde nevoilor persoanei cu dizabiliti, n special n domeniul educaiei i angajrii, ar trebui abandonate n mod progresiv n favoarea iniiativelor care promoveaz integrarea acestora n coli de mas i obinerea unor locuri de munc adecvate. Sunt necesare politici sociale care s promoveze dezvoltarea independenei persoanelor cu dizabiliti i scderea nevoilor de asisten i protecie ale acestora. Acestea sunt deosebit de importante, deoarece vizeaz rentoarcerea n lumea muncii a persoanelor care triesc pe baza alocaiilor de sprijin i n general, prin reinvestirea resurselor n procesul de readaptare la viaa normal. n continuare, prezentm domeniile n care vor fi orientate interveniile. -Educaie: muli copii sunt nc exclui din colile obinuite din cauza dizabilitilor fizice sau mentale, fr a se ine seama de capacitile lor reale. Acetia sunt adesea segregai n instituii care, dei le asigur asisten special, de fapt i izoleaz i nu le ofer vreo oportunitate de participare social. -Lumea muncii: n cazul persoanelor cu dizabiliti probabilitatea omajului este de cel puin dou sau trei ori mai mare i pentru o perioad mai mare fa de restul segmentelor de populaie. Acestia sunt, de asemenea i cele mai expuse n situaiile de criz economic. -Mobilitatea i accesul: multe mijloace de transport i instituii publice le sunt nc inaccesibile, existnd de asemenea multe bariere arhitecturale i de infrastructur. Accesul n sens larg are n vedere, de asemenea turismul, oportunitile de petrecere a timpului liber i sport. De fapt, accesul nu ar trebui acordat doar pentru studiu i integrare pe piaa muncii, ci n general pentru dezvoltarea oricrui aspect al personalitii i ndeplinirea nevoilor

67

Raport Italia

fireti ale fiecrei persoane, precum cltoriile, practicarea sportului sau a hobby-urilor. -Locuine: persoanelor cu dizabiliti nu li se ofer locuine uor adaptabile nevoilor proprii, iar lucrrile de restructurare sunt adesea costisitoare. -Sistemele de asigurri sociale: o mare parte a persoanelor cu dizabiliti triesc aproape de sau sub limita srciei. Sistemele de protecie social le ofer un sprijin minim, care se centreaz foarte rar pe facilitarea implicrii sociale. Acestea nu rspund costurilor suplimentare pe care trebuie s le suporte persoana cu dizabiliti i adesea nu reuesc s identifice nevoile acesteia. Unele idei n sprijinul prinilor Pentru a ajuta prinii sunt necesare o serie de msuri, pe care le amintim n cele ce urmeaz. 1. Programe de educaie centrate pe: a) dezvoltarea unor competene de analiz eficient; b) formarea unor competene de luare independent a deciziilor, dezvoltarea curajului i a responsabilitii de a lua decizii; c) ameliorarea competenelor de argumentare; d) orientarea ctre scop i dezvoltarea perseverenei n urmrirea acestuia. 2. Programe psihologice i de educaie moral pentru a dezvolta: a) abilitatea de autocontientizare i autoorientare; b) clarificarea aciunilor pe care le poate ntreprinde orice persoan pentru propria bunstare i a altora ; c) cultura bunvoinei n locul nencrederii, suspiciunii i agresivitii; d) dialogul n familie, societate i nlocuirea relaiilor autoritare cu cele democratice; e) tolerana fa de iniiativele altor persoane, n scopul promovrii acestora, n locul neglijrii acestora; f) convingerea c succesul personal va fi pe termen lung, dac este orientat ctre binele general i nu mpotriva acestuia;

68

Raport Italia

g) abilitatea de a face fa i de a supravieui riscului i erorilor, neabdicnd niciodat n faa acestora; h) cunoaterea de sine i a celorlali; i) formarea unei imagini pozitive de sine. 3. Programe economice centrate pe: a) valorificarea unor afaceri i iniiative oneste; b) scutirea de taxe pentru dezvoltarea unor ntreprinderi mici i mijlocii sau ferme, precum i ncurajarea profesiilor liberale; c) politici avantajoase de acordare a creditelor. 4. Programe centrate pe politici sociale/ civice: a) dezvoltarea competenelor de luarea deciziilor, analiza comparativ a guvernrii i ceteniei, pe plan internaional; b) dezvoltarea unor abiliti participative i caliti civice prin activiti de nvare prin cooperare; c) capacitatea de a tri i munci mpreun n scopuri ceteneti; d) competene personale i angajare n morala civic, caracterizat prin responsabilitate, asumare i aciune. Studiu comparativ asupra asistenei sociale Asistena social este o form de activitate profesional, care include o gam larg de strategii sociale, n scopul sprijinirii i dezvoltrii capacitilor persoanelor sau grupurilor sociale. Rolurile asistenei sociale vizeaz ameliorarea problemelor sociale, sprijinirea i abilitarea indivizilor, familiilor, grupurilor i comunitilor implicate. Un factor de impact asupra asistenei sociale contemporane are n vedere faptul c beneficiarii serviciilor triesc n srcie i excludere social. Srcia este un concept cu o sfer restrns, care se refer n special la procesele care determin dezavantaje economice. Excluderea social este abordat ca un concept barier, care descrie rezultatele unor procese, ce plaseaz persoana exclus n afara societii. Se sugereaz faptul c excluderea social este un concept care a nceput s fie foarte utilizat din cauz c cel de srcie era vzut ca avnd o

69

Raport Italia

prea mare conotaie politic de ctre un mare numr de membri ai instituiilor Uniunii Europene. Este nevoie de cooperare internaional n domeniul asistenei sociale, astfel nct profesionitii din ntreaga lume s poat rspunde n mod adecvat provocrilor generate de internaionalizarea problemelor sociale. Ar trebui dezvoltat un nucleu comun cu scopul sprijinirii oamenilor s interacioneze plenar cu mediul lor. Acesta presupune explorarea potenialului de a face inteligibile conceptele i valorile cu care opereaz asistenii sociali n diferite contexte socio-culturale, dar n acelai timp s rein semnificaia i specificitatea acestor concepte pentru situaia naional. Contiina etic este o component esenial a interveniilor profesionale ale oricrui asistent social. Abilitatea de a proceda n conformitate cu normele etice reprezint un aspect important al calitii serviciilor oferite clienilor. Este deosebit de important ca asistentul social: -s dovedeasc respect pentru diversitate, convingerea c fiecare individ are propria valoare, indiferent de ras, sex, vrst, credin religioas sau convingere politic. -s contribuie la eliminarea tuturor tipurilor de prejudicii, s ncurajeze participarea tuturor grupurilor dezavantajate social i s accepte diferena. -s respecte drepturile omului, s adere la Declaraia Universal a Drepturilor Omului a Naiunilor Unite i la conveniile internaionale derivate din aceast declaraie. -s manifeste respect fa de client i s asigure intimitatea, confidenialitatea informaiilor, stabilind o relaie bazat pe ncredere reciproc. -s utilizeze informaiile n mod responsabil, garantnd secretul profesional. -s ncurajeze participarea clienilor, informndu-i despre beneficiile i riscurile probabile, pe parcursul procesului de asisten. -s respecte opiunile clientului i diferenele individuale, amintindu-le c trebuie s i asume responsabilitatea pentru propriile aciuni.

70

Raport Italia

Profesionitii ar trebui: -s utilizeze cunotinele i experiena n serviciul indivizilor, grupurilor, comunitilor i societii sprijinindu-i n dezvoltarea lor i n rezolvarea conflictelor individuale sau de grup. -s i actualizeze permanent informaiile profesionale i s utilizeze abordri tiinifice n munca de cercetare i n intervenia social. -s arate disponibilitate i atenie clienilor, adoptnd ascultarea activ i atitudinea empatic. -s nlture ndoielile clientului i s i recomande consultarea altor servicii specializate. -s selecteze informaiile importante pentru fiecare situaie specific. -s ajute clientul n alegerile sale, oferindu-i informaiile necesare pentru o decizie contient. -s ofere servicii de calitate, transmind o imagine pozitiv despre sine, i despre instituia pe care o reprezint.

71

Studiu comparativ

4. STUDIU COMPARATIV

Angela Musc
Introducere Numeroase activiti din cadrul proiectului au fost realizate la nivelul comunitii locale. Proiectul a fost conceput, astfel nct s vin n ntmpinarea nevoilor copiilor, n special, cei cu dificulti de nvare i provenind din medii sociale defavorizate, prinilor acestora, omerilor i altor grupuri cu nevoi sociale. Toi partenerii au elaborat rapoarte naionale despre sesiunile de consiliere i au propus criterii pentru analiza comparativ: situaia socio-economic, valorile/ dificultile familiei, structura serviciilor de consiliere, formarea practicienilor, obiectivele urmrite, abordrile, metodele i tehnicile de consiliere utilizate, rezultatele pentru prini, copii i consilieri. I. Situaia socio economic a familiilor implicate Romnia Condiii de locuit i situaie financiar: 9 prini locuiesc n case spaioase, n cartiere rezideniale i au o situaie socio-economic foarte bun, pltind taxe la o coal particular - 37 de prini locuiesc n apartamente cu 2, 3, 4 camere la bloc - 1 printe locuiete n condiii precare i i caut o locuin - 2 tai sunt omeri - 1 printe caut o a doua slujb - 8 mame sunt casnice - 5 prini sunt pensionari (2 mame, 2 tai, 1 bunic). Germania Toi prinii voluntari locuiau n zone defavorizate, n perioada desfurrii edinelor de

72

Studiu comparativ

Malta

Marea Britanie

consiliere. Acestea sunt descrise n cele ce urmeaz: locuine sociale, cu subvenionare parial de la stat i sprijin acordat suplimentar, conform reglementrilor oficiale legate de acordarea de locuine pentru persoanele cu probleme. Persoanele cu venituri care depesc un anumit plafon nu pot beneficia de contract de nchiriere n aceast zon. Apartamentele standard au o suprafa de 75 m2/ pentru 3 camere pn la 90m2/ pentru 4 camere. 3 prini sunt omeri, trind exclusiv din alocaiile de la stat (H4) 4 prini lucreaz integral sau cu jumtate de norm (cel puin unul dintre acetia), beneficiind i de alocaii suplimentare din partea statului. Institutul Paulo Freire a selectat prinii participani din zona de locuine Gebel San Martin, unde se observ o mare nevoie de activiti sociale i comunitare. n aceast zon a oraului Zejtun locuiesc numeroase familii tinere, n special cu dificulti sociale. Condiii de locuit i situaie financiar n majoritatea situaiilor, persoanele intervievate au precizat c locuina lor are toate dotrile i nu exist probleme. n cteva cazuri, prinii au menionat faptul c locuina este prea mic. Din analiza chestionarelor rezult c n 2/3 din cazuri, participanii au precizat faptul c nu au probleme financiare. Unii dintre acetia au declarat c trebuie s aib grij de felul n care vor cheltui banii, astfel nct s poat participa la toate ntlnirile de consiliere. n unul din cazuri, clientul a menionat faptul c are datorii din cauza bolii partenerului de via. Condiii de locuit i situaie financiar 4 persoane locuiesc n 3 camere semi- decomandate;

73

Studiu comparativ

3 persoane locuiesc n case decomandate, cu 3 camere; 1 persoan locuiete ntr-o cas decomandat, cu 2 camere; 2 persoane locuiesc n case cu trei camere, nchiriate de la primrie; 1 persoan locuiete ntr-o cas cu 4 camere, confort sporit; 5 prini lucreaz cu norm ntreag; 2 prini sunt omeri, asistai social i participani la cursurile colegiului timp de 2 zile/ sptmn; 2 prini lucreaz cu jumtate de norm i solicit alocaii de sprijin; 2 prini beneficiaz de alocaii pentru situaii de boal.

II. Valorile/ dificultile familiei Romnia Familia romn tradiional presupunea relaii extinse, fiind alctuit din mai multe generaii i rude. Acest tip de familie reprezenta pentru copil o modalitate de sprijin, prin asigurarea supravegherii, ateniei i proteciei adecvate. De asemenea, familia transmitea modele socioculturale, comportamente i norme de la o generaie la alta. Spre exemplu, n unele familii se acorda o mic importan opiniei copiilor, acetia fiind exclui de la deciziile importante sau se utiliza autoritatea excesiv, pedeapsa fizic. Dup 1989, n societatea romneasc se observ o schimbare a valorilor, practicilor educative i atitudinilor fa de independena copiilor. Noile situaii se refer la: creterea ratei divorurilor, venituri i standarde de via sczute, n condiiile tranziiei la economia de pia, criza valorilor morale, promovarea unei atitudini pragmatice, n cazul copiilor.

74

Studiu comparativ

Germania

Malta

Marea Britanie

Familiile au nevoie s cunoasc modaliti adecvate de educaie i consiliere pentru a face fa acestor situaii. Studiul a inclus un procent mare (68,08%) al familiilor cu dificulti educaionale, emoionale i asociate. Respectarea valorilor tradiionale (n familiile de origine turc). Slbirea valorilor familiei (n familiile de origine rus) Se observ un procent semnificativ al dificultilor comportamentale, sociale i educaionale. Dificultile ntlnite sunt: -comportamentale, -educaionale, -emoionale i comportamentale, -emoionale, comportamentale i fizice. Dificultile menionate sunt: -emoionale, - emoionale i comportamentale, - comportamentale i educaionale.

III. Structura cabinetelor de consiliere Romnia Departamentul de Consiliere i nvare permanent (promotorul) asigur coordonarea metodologic a reelei naionale de Centre de Asisten Psihopedagogic. Aceste centre sunt instituii ale Ministerului Educaiei i Cercetrii, cu departamente n toate judeele, inclusiv n Bucureti, unde i desfoar activitatea consilierii colari. Centrul Municipal de Asisten

75

Studiu comparativ

Germania

Malta

Marea Britanie

Psihopedagogic din Bucureti cuprinde o reea de 120 de cabinete de asisten psihopedagogic, de unde au fost selectai 9 dintre consilierii colari, participani la proiectul Socrates Grundtvig 2. Cabinetele de asisten psihopedagogic sunt situate n cadrul a 9 uniti colare din nvmntul public i una din nvmntul particular. edinele de consiliere au avut loc n dou instituii, coala secundar/ serviciile de consiliere comunitar, precum i n cadrul a dou organizaii din afara regiunii, dar care au n vedere grupuri int provenind din cadrul zonei respective (coal profesional/ organizaie de ajutor social/ de caritate). n aceste situaii consilierea colar a fost furnizat, pe baza legislaiei din domeniul educaiei, dar i a celei specifice sprijinirii tinerilor. Consilierea prinilor este o component a ntregului proces sau a strategiei, n beneficiul copiilor. Toate sesiunile de consiliere s-au desfurat la Institutul Paulo Freire din Zejtun. Directorii celor dou coli locale ne-au recomandat civa clieni. Alii au fost ncurajai de ctre asistentul social i directorul institutului s participe la edinele de consiliere. Serviciul de consiliere de la Colegiul Northumberland este finanat de ctre autoritile din educaie pentru a asigura suport din punct de vedere emoional pentru studeni i personal. Connexions Northumberland i Choysez, amplasate n cadrul colegiului au fost solicitate s se implice n proiect, avnd n vedere importana reelelor de sprijin pentru meninerea elevilor n sistemul de educaie. Connexions este un serviciu de sprijin guvernamental, adresat tinerilor din Anglia, cu vrste cuprinse ntre 13 i 19 ani. Acest serviciu are ca scop acordarea consilierii, orientrii integrate i a accesului la oportuniti pentru dezvoltarea personal a tinerilor, precum i sprijinirea tranziiei acestora spre viaa de adult i integrarea pe piaa muncii.

76

Studiu comparativ

Choysez a fost creat separat ca o organizaie de caritate independent, cu misiunea de a ameliora ansele copiilor marginalizai, tinerilor i adulilor. Choysez deruleaz programe structurate pentru mbuntirerea stimei de sine, ncrederii n propriile fore i dezvoltarea abilitilor de via. IV. Formarea consilierilor Romnia Germania Malta Marea Britanie Cei zece consilieri romni participani sunt psihologi i psihopedagogi, care au urmat studii de master n consiliere colar, consilierea carierei, management colar sau psihoterapie. Practicienii germani sunt: asisteni sociali i psihologi, cu doctorat n domeniu. Doi dintre consilierii maltezi sunt specializai n psihoterapie i consiliere, iar 6 sunt studeni n ultimul an. Sesiunile de consiliere a prinilor au fost realizate de ctre doi consilieri: unul de la colegiu, specializat n consiliere centrat pe persoan i consiliere psihodinamic, dar care n prezent rspunde unei arii mai largi de solicitri. Al doilea consilier este n ultimul an de specializare n consilierea centrat pe persoan, pentru obinerea Diplomei n domeniul consilierii.

V. Scopurile principale ale sesiunilor de consiliere Romnia educaionale: socializarea/ integrarea n cadrul clasei de elevi, ameliorarea performanelor colare, reducerea absenteismului i a riscului de abandon colar, disciplinarea i responsabilizarea copiilor; familiale: optimizarea comunicrii asertive printe-copil, ameliorarea i adaptarea relaionrii n

77

Studiu comparativ

Germania

familie (mam-fiic, tat-fiu, mam-fiu, tat-fiic, bunic-nepot, so-soie), nelegerea i acceptarea situaiei copilului, petrecerea timpului liber n familie; emoionale: mbuntirea imaginii i stimei de sine, ncrederii n forele proprii, dezvoltarea capacitii de a face fa conflictelor ntre generaii, stpnirea agresivitii, rezolvarea dificultilor emoionale ale copilului, autoevaluare. - dezvoltarea capacitii de a face fa impactului unor dificulti variate (juridice, oficiale, sociale, de vecintate); - dezvoltarea ncrederii prinilor n propriile fore, pentru a fi capabili s sprijine adolescenii cu dificulti de comportament, pe teme precum: Cum i pstrezi calmul, Cum comunici eficient, Cum i

dezvoli ncrederea.

Malta

Toi prinii au dorit s nvee strategii i metode pentru a nfrunta stresul, pentru a face fa problemelor ntmpinate n viaa cotidian. -ameliorarea relaiei cu fiica/ fiul i dezvoltarea capacitii de a-i nelege mai bine; -dezvoltarea comunicrii eficiente printe-copil i a unei relaionri mai bune a copilului cu alte persoane; -sprijinirea propriului copil pentru a accepta separarea prinilor i plecarea tatlui; -dezvoltarea capacitii de a nfrunta situaia n care mama are o boal n stadiu terminal; -mbuntirea relaiei mam- fiic; -acordarea de sprijin copilului pentru ameliorarea rezultatelor colare; -dezvoltarea ncrederii n forele proprii, astfel nct printele s i ncurajeze mai mult copilul; -disciplinarea propriului copil; -cunoaterea unor modaliti de sprijinire eficient n familie a adolescentului rebel;

78

Studiu comparativ

Marea Britanie

-exersarea modului de abordare a discuiilor despre prieteni cu propria fiic; -formarea unor abiliti de sprijinire a copilului cu ADHD; -gestionarea mai bun a situaiei din familie. -ameliorarea relaiilor prini- copii; -dezvoltarea ncrederii; -reducerea nivelului de stres; -acordarea sprijinului pentru controlul furiei; -nvarea unor modaliti de relaxare; -discutarea situaiei n care propriul copil tocmai a fost diagnosticat cu ADHD (Sindromul Deficitului de Atenie i Hiperactivitate) i acordarea sprijinului.

VI.Abordri,metode i tehnici de consiliere Romnia Consilierii au selectat abordri, metode i tehnici diverse, n funcie de cerinele fiecrui caz, dintre care menionm: metodele tradiionale didactice i metodele psihologice, precum i unele transferate din domeniul psihoterapiei. Astfel, au fost utilizate: -consilierea individual i de grup; -abordarea centrat pe realitate; -abordarea comportamental: de-condiionarea comportamentelor indezirabile, modelul ABC (Albert Ellis); -abordarea umanist: jocul de rol, drama, simularea, scenariul, tehnicile de psihoterapie experienial, metafora;

79

Studiu comparativ

Germania

Malta

-consilierea prin telefon; -abordarea eclectic. Toi prinii au fost informai despre problem, proces, precum i despre organizaiile care pot oferi sprijin suplimentar (focalizarea pe problem i educaional). Tehnici pe termen scurt pentru a face fa stress-ului Metodologia non-directiv: contientizarea clienilor asupra propriilor capaciti i dezvoltarea refleciei asupra situaiei problem. Abordarea sistemic: dezvoltarea gradului de contientizare a prinilor n legtur cu interdependenele situaionale, structura rolurilor, rutina invizibil. Tehnici: sprijinirea relurii jocului de rol, urmat de tehnici orientate spre aciune, pentru a permite schimbarea modelelor disfuncionale. Managementul stress-ului pe termen lung. Stabilirea unor planuri de aciune, pe termen mediu, implicarea n proiecte de mentorat. Metodele utilizate au fost urmtoarele: -abilitile fundamentale de consiliere: ascultarea activ, empatia, oferirea de informaii, adresarea de ntrebri; -tehnici specifice psihoterapiei gestaltiste: atitudinea Eu-Tu, relaia terapeutic, tehnica aici i acum, stabilirea prioritilor, luarea deciziei despre ce dorete clientul s povesteasc; funciile contactului, contientizarea, experimentul, tehnica scaunului gol. -terapia centrat pe soluii. -tehnici de terapia familiei: genograma (pentru a identifica trsturile familiei, asemnrile, diferenele i tipul de relaii, obstacole, situaii fr ieire, rigiditate, repartizarea rolurilor n

80

Studiu comparativ

Marea Britanie

familie, cine are ochi pentru altul, cine l nelege pe cellalt); -terapia cognitiv-comportamental (raiune- afectivitate- comportament)/ tehnici comportamentale: teme pentru acas (mici sarcini pentru copii); economia simbolic (copilul ctig ceva pentru fiecare fapt bun realizat ntrirea pozitiv); ntrebri structurate; ncercarea de a identifica i adopta o schimbare comportamental la problema respectiv; joc de rol.; ntrebri structurate. -utilizarea i identificarea schimbrii de comportament, jocul de rol. -propunerea unor concepte pragmatice, spre exemplu: consecven sau modaliti de disciplinare. -Consilierea centrat pe persoan, ascultarea activ -Tehnici de management al furiei -Consilierea psihodinamic. -Consilierea comportamental -Tehnicile parentale

VII. Rezultate pentru prini, copii i consilieri Romnia

Prini: dezvoltarea relaiei familie- coal, ameliorarea comunicrii prini- copii. Copii i adolesceni: rezultate academice mai bune i stpnire de sine, integrare colar. Consilieri colari: performane profesionale, dezvoltarea relaiei ntre prini, consilier i copil,
ocazia de a lucra pe baza unor idei i instrumente comune, precum fiele de evaluare a sesiunilor de consiliere. Cele mai importante rezultate pentru participanii la sesiunile de consiliere au fost: -dezvoltarea unor strategii variate pentru a face fa dificultilor, pe termen scurt i mediu;

Germania

81

Studiu comparativ

Malta

Marea Britanie

-informarea despre diferite modaliti de rezolvare a problemelor; -abordarea consilierului, ca persoan de contact i a consilierii, ca o resurs pentru familie; -dezvoltarea ncrederii n sine, pentru o comunicare eficient cu fiul/ fiica. Majoritatea prinilor au afirmat la finalul edinelor de consiliere faptul c au nvat o serie de strategii pentru a face fa situaiilor ntlnite n viaa cotidian. Participarea Institutului n acest proiect Socrates-Grundvig 2 a reprezentat o ocazie pentru extinderea serviciilor de consiliere n cazul persoanelor care au ntr-adevr nevoie, i anume, prinii interesai de modalitile de sprijin a copiilor cu dificulti. Prinii participani la proiect au fost invitai direct sau trimii la institut de ctre reprezentanii a dou coli din zon. Dup implicarea n proiect, muli prini i-au trimis copiii pentru a participa la programele derulate pentru acetia la institut. Pe parcursul derulrii proiectului, au fost create noi contacte internaionale care s favorizeze nvarea i schimbul de informaii. Prinii au contientizat mai bine dificultile copiilor i modul n care acestea pot fi abordate. Acetia au primit informaiile necesare, astfel nct s tie unde pot solicita sprijin, recomandri i date despre serviciile existente, la nivel naional. Prinii participani pe baz de voluntariat la activitile proiectului nu apeleaz, de obicei la consilier pentru rezolvarea dificultilor. Prin intermediul posterului i pliantelor proiectului, care evideniau dificultile copiilor, prinii au fost convini s se implice ca voluntari i astfel s primeasc sprijin adecvat pentru ei nii i pentru copii.

82

Studiu comparativ

CONCLUZII n relaie cu criteriile propuse, menionm n continuare o serie de asemnri i deosebiri. Situaia socio-economic Majoritatea familiilor au fost selectate din zone defavorizate. La programul de consiliere organizat n Romnia au participat i cteva familii bogate, cu copii care studiaz la coli particulare. Valorile/ dificultile familiei Un procent semnificativ de familii monoparentale au participat la sesiunile de consiliere. Dificultile copiilor au fost: educaionale, emoionale, sociale, comportamentale, fizice i asociate. Structura cabinetelor de consiliere edinele de consiliere s-au desfurat la cabinetele colare (Romnia, Marea Britanie, Germania) n cadrul serviciilor de consiliere din comunitate (Germania) sau la institutul de educaia adulilor (Malta). Formarea consilierilor Practicienii au pregtire universitar i post-universitar n domeniul consilierii, psihologiei, psihopedagogiei, asistenei sociale, psihoterapiei. Consilierii din Marea Britanie i Germania au experien n domeniu, n timp ce consilierii participani din Romnia sunt tineri, cabinetele de consiliere colar fiind renfiinate n anul 1990. Abordri, metode i tehnici de consiliere

83

Studiu comparativ

Practicienii din fiecare ar au utilizat metode i tehnici variate, n funcie de specializarea acestora i nevoile constatate n diverse situaii. n cazul Germaniei, au fost utilizate consilierea orientat social, consilierea mobil, abordarea multicultural n consilierea prinilor de origine rus sau turc, n Romnia consilierea prin telefon, n Malta - terapia gestaltist, tehnici specifice terapiei de familie, iar n Marea Britanie consilierea psihodinamic i tehnicile parentale. De asemenea, n Romnia, Marea Britanie, Malta au fost utilizate: consilierea comportamental i abordarea centrat pe persoan. Cele mai importante scopuri ale sesiunilor de consiliere s-au focalizat pe nevoile emoionale, educaionale, sociale ale familiilor. Efecte pentru prini, copii i consilieri Consilierii maltezi au menionat faptul c sesiunile de consiliere au fost benefice, dar pentru o aprofundare a activitii au recomandat mrirea numrului acestora. Consilierea a fost foarte util i a oferit clienilor un climat securizant i linitit. Prinii au contientizat faptul c este nevoie s reflecteze asupra situaiilor din viaa cotidian, au neles unde trebuie s solicite sprijin pentru ei i copii. Prin urmare, prinii au fost sprijinii n cunoaterea, acceptarea de sine i mbuntirea vieii. n Marea Britanie ateptrile prinilor s-au ndeplinit n totalitate la finalul celor apte edine de consiliere.Toi prinii voluntari s-au implicat n proporie de 100% n desfurarea studiului, fapt care demonstreaz participarea lor la toate cele apte edine de consiliere propuse. Studiul realizat n Marea Britanie a artat c n ciuda faptului c exist diverse alternative pentru prinii care doresc s primeasc sprijin pentru copii n rezolvarea dificultilor colare sau comportamentale, acetia nu le cunosc sau nu ndeplinesc condiiile pentru a primi ajutor gratuit din partea statului. Prinii interesai s

84

Studiu comparativ

participe la studiu nu cunoteau faptul c pot beneficia de consiliere ntr-un spaiu adecvat, unde pot discuta cu un profesionist imparial, timp de 7 edine de 50 de minute/ sptmn. n Romnia, numai 13 dintre prini au participat la toate sesiunile de consiliere. Cauzele acestei situaii au n vedere urmtoarele aspecte: - n Romnia oamenii nu sunt obinuii s ia legtura cu un consilier, atunci cnd au dificulti: - adesea, prinii transfer responsabilitatea asupra colii; -consilierii romni au avut dificulti n motivarea participrii prinilor. n Romnia, edinele de consiliere i ancheta social s-au focalizat pe informarea i motivarea prinilor, astfel nct acetia s devin parteneri ai procesului de educaie. n Germania, sesiunile de consiliere au avut succes n ndeplinirea ateptrilor prinilor. Din perspectiva consilierilor, exist diferene de percepie, n funcie de instituia unde i desfoar activitatea. n cazul consilierilor colari, rezultatele au fost apreciate drept orientate spre problem i funcionale pe plan intern, n timp ce personalul din centrul comunitar i organizaia de caritate au valorizat procesul de consiliere mai mult la modul general. Acetia au fcut referire la nevoia dezvoltrii unor programe pe termen lung i a unor structuri la nivelul comunitii sau adresate grupurilor int specifice zonelor defavorizate.

85

Studii de caz Marea Britanie

STUDII DE CAZ MAREA BRITANIE Kate Morrison Alison Hook Studiu de caz 1 Informaii generale BJ este un brbat n vrst de 49 de ani, care a fost cstorit de dou ori, iar n prezent este divorat. Acesta locuiete ntr-o garsonier nchiriat i beneficiaz de o alocaie sptmnal din partea statului, pentru a-i acoperi cheltuielile curente de ntreinere. BJ are cte un fiu din fiecare cstorie: primul n vrst de zece ani i al doilea de opt ani. Ambii copii locuiesc alturi de mamele lor biologice. BJ menine legtura cu fiul de zece ani, ntlnindu-se cu acesta timp de dou zile pe sptmn, dar dup divor are o relaie dificil cu cea de-a doua soie i nu i poate vedea pe fiul de 8 ani. n prezent, BJ dorete s reia legtura cu fiul de zece ani, ntruct simte c acesta s-a ndeprtat de el n ultima perioad i a nceput s aib dificulti la coal, iar BJ dorete s l sprijine n rezolvarea acestora. Fiul su urmeaz o coal medie cu program normal. Sistemul de nvmnt din Northumberland include nivelurile primar, mediu i liceal. n prezent, BJ este omer, dar studiaz dou zile pe sptmn la un colegiu de educaie post-obligatorie. El dorete s se re-orienteze din industria manufacturier spre activitatea n cadrul sistemului de protecie a tinerilor. BJ a vzut posterele de la colegiu, care solicitau implicarea prinilor n proiectul Socrates-Grundtvig 2, pe baz de voluntariat. Sesiunile de consiliere i-au oferit ocazia de a explora relaiile cu copiii si i de a-i dezvolta ncrederea n sine, n calitate de bun printe. BJ a completat chestionarul i a participat la interviu, nainte de a fi selectat pentru studiu. BJ a participat la toate cele apte sesiuni de consiliere individual propuse, cu durata de 50 de minute, realizate de Kate Morrison. Sesiunile de consiliere Principalele obiective ale sesiunilor au fost: ameliorarea comunicrii cu fiul su.

86

Studii de caz Marea Britanie

mbuntirea ncrederii clientului n sine. ameliorarea ncrederii n abilitile sale parentale.

Intervenii/ Metode/ Tehnici utilizate Primele dou sesiuni s-au axat pe consilierea centrat pe persoan, prin intermediul ascultrii active. BJ a avut foarte multe de povestit despre viaa sa, n prezent este omer, dar urmeaz cursuri cu frecven redus. Clientul era contient de nivelul sczut al ncrederii n forele proprii. La cea de-a treia sesiune, BJ a artat c i este dificil s i exprime sentimentele i a dorit s foloseasc dimensiunea cognitiv a personalitii (intelectul), pentru a putea continua programul. Aceast observaie din partea consilierului a nsemnat o schimbare a abordrii prin utilizarea consilierii cognitiv-comportamentale. BJ a rspuns bine la sarcina care i-a fost ncredinat ntre dou sesiuni de consiliere. Pe parcursul celei de-a treia sesiuni, BJ a fost solicitat de consilier s realizeze o list a aspectelor pozitive din viaa sa i a persoanelor pe care le prefer i apoi, o alt list a lucrurilor sau persoanelor pe care nu le agreeaz. Clientul a adus lista la a patra sesiune de consiliere. BJ a gsit acest exerciiu foarte dificil, din cauza nivelului foarte sczut al ncrederii n sine. El a spus c i-a fost foarte greu s realizeze lista de aspecte pozitive. n final, a identificat doar trei aspecte pozitive i 12 aspecte neplcute. n timpul edinei de consiliere, s-a discutat acest fapt i au mai fost identificate cteva lucruri plcute i notate n list. mpreun, BJ i consilierul au continuat n urmtoarele dou sesiuni s lucreze asupra listei lucrurilor pozitive. Astfel, BJ a devenit mai contient de propria persoan, iar ncrederea n abilitile proprii s-a dezvoltat, de asemenea. Prin focalizarea pe aspectele pozitive din viaa sa, BJ a nceput s rectige controlul asupra sentimentelor i gndurilor proprii. Acest fapt a contribuit la dezvoltarea ncrederii n propriile fore, care fusese diminuat n perioada despririlor i a intrrii n omaj. Datorit acestui fapt, BJ a nceput s utilizeze cu copilul su comunicarea eficient i abilitile parentale. Pe parcursul ultimelor trei sesiuni BJ a practicat tehnicile de mbuntire a comunicrii cu fiul su. Prin urmare, clientul a aflat c acesta ntmpina dificulti la coal, deoarece era intimidat de un grup de colegi. Fiul su nu

87

Studii de caz Marea Britanie

dorise s i ngrijoreze mama, dar simea c tatl su nu este interesat de ceea ce fcea el, atunci cnd nu se aflau mpreun. Msura n care au fost ndeplinite ateptrile clientului BJ remarc n formularul de evaluare c a resimit bine ocazia de a avea pe cineva din afara familiei i a prietenilor, care s fie pregtit s l asculte, fr s l judece pe el sau abilitile sale parentale. BJ a simit c cele apte sesiuni au fost suficiente i i-au oferit o baz solid pentru a continua s construiasc ncrederea n forele proprii, s i dezvolte abilitile de comunicare i s menin o bun relaie cu fiul su. BJ a spus c se simte mai ncreztor n forele proprii i capabil s fac fa dificultilor vieii. Observaiile consilierului Atunci cnd BJ a venit la prima sesiune de consiliere era anxios, nencreztor n felul cum ar putea s l ajute consilierea, s i aduc schimbri n via, pentru a ameliora ncrederea n sine i relaia cu fiii si. Consilierul a observat schimbri semnificative n limbajul corporal al lui BJ, i anume de la postura de ncovoiere i contact vizual redus cu consilierul, la sporirea contactului vizual i dezvoltarea ncrederii n propriul limbaj, pe parcursul celor apte sesiuni de consiliere. Consilierul a simit un progres, n ceea ce privete rezolvarea dificultilor lui BJ. Cu toate acestea, consilierul a considerat c pentru BJ ar fi fost util continuarea procesului de consiliere, pentru a-i dezvolta n continuare propria imagine de sine. Concluzii Consilierul a remarcat faptul c pe parcursul celor apte sesiuni de consiliere, BJ a nceput s nvee mai multe despre emoiile, gndurile i sentimentele sale, fapt care a permis dezvoltarea autocunoaterii i a ncrederii n sine. Consilierul a precizat faptul c lui BJ i-a fost greu la nceput s aib ncredere n aduli, n special n femei din cauza celor dou csnicii ale sale euate, vin pe care se pare c o atribuie femeilor. ntruct consilierul era o femeie, aceasta a oferit o dimensiune suplimentar sesiunii de consiliere. Ar fi fost interesant de urmrit, dac

88

Studii de caz Marea Britanie

BJ ar fi dorit s participe la alte sesiuni de consiliere, dup terminarea programului. BJ a participat pentru prima dat la consiliere pentru a realiza schimbri n viaa sa. Deoarece clientul a experimentat o schimbare benefic a situaiei sale, consilierul sper ca acest rezultat pozitiv s l ncurajeze s acceseze serviciile de consiliere pentru orice dificulti afective, pe care le-ar putea ntmpina n viitor.

Studiu de caz 2 Informaii generale VA este o femeie, n vrst de 39 de ani, care lucreaz n nvmnt, cu norm ntreag, n calitate de confereniar universitar. VA este o mam angajat, care a fost cstorit cu un iranian, timp de 18 ani. Ea are dou fete, n vrst de 15 i respectiv, 12 ani. VA i soul ei sunt proprietarii unei case ntr-o localitate din mediul rural. Cei doi sunt separai i intenioneaz s divoreze. Ambii copii locuiesc cu familia i studiaz la o coal public. Fiica de 12 ani urmeaz o coal medie, cu program normal. Fiica mai mare frecventeaz liceul, dar din cauza unor dificulti legate de agresivitatea n coal, merge la cursuri, doar cu frecven redus, de trei ori pe sptmn, n medie. Dup parcurgerea chestionarului i interviului, VA a participat la toate cele apte sesiuni de consiliere individual, fiecare cu durata de 50 de minute, cu Kate Morrison. Sesiunile de consiliere Obiectivele principale ale sesiunilor VA se simte foarte stresat din cauza ncetrii cstoriei, este ngrijorat n legtur cu dificultile colare ale fiicei mai mari i este nencreztoare n abilitile sale de a face fa situaiei aprute brusc, aceea de printe singur. Intervenii / Metode/ Tehnici utilizate VA se afla n cutarea unui spaiu, unde s i exploreze emoiile i s nvee cum s ia decizii practice referitoare la cstoria sa i s rezolve

89

Studii de caz Marea Britanie

dificultile legate de securitatea fiicelor sale i situaia colar a fiicei mai mari. Consilierea centrat pe persoan a fost utilizat, pe ntreaga perioad a celor apte sesiuni de consiliere. Astfel, VA a avut ocazia s i spun povestea, utiliznd ascultarea activ, parafrazarea, reflecia, provocarea, nelegerea empatic pentru explorarea sentimentelor proprii. Au fost discutate, de asemenea i unele tehnici de educaie parental: dezvoltarea consecvenei, a abilitii de ascultare activ pentru mbuntirea comunicrii dintre mam i fiice, aprecierea rolului cuvntului nu n luarea deciziilor parentale. Msura n care au fost ndeplinite ateptrile clientului VA a declarat n fia de evaluare c se simte mult mai relaxat, mai puin dezorientat i capabil s i abordeze problemele din mai multe perspective. VA a menionat faptul c a crezut iniial c activitatea de consiliere se adreseaz doar oamenilor cu probleme psihice, dar acum tie c nu e aa. Despre comunicarea cu fiicele sale, afirm c s-a mbuntit puin. Fiica mai mare nu a revenit nc la programul normal de nvmnt, aceasta meninndu-i orarul de trei zile pe sptmn. Aceste progrese au ajutat-o pe client s ia unele decizii n privina cstoriei sale, ct i s iniieze o comunicare mai bun cu fiica i soul su. Observaiile consilierului Consilierul a remarcat, c dei cele apte edine au fost benefice, zece sesiuni ar fi permis acordarea unui mai mare sprijin. VA i-a dezvoltat treptat ncrederea n relaia de consiliere creat, fapt care i-a oferit posibilitatea de a privi n mod onest cele mai dificile lucruri i de a adopta decizii care s i mbunteasc viaa. VA a fost foarte sincer n exprimarea i investigarea propriilor caliti i defecte, pentru a nelege mai bine propriile sentimente i a-i stabili prioritile n cazul deciziilor, pe care va trebui s le adopte n viitorul apropiat. Concluzii VA era nervoas la prima sesiune de consiliere. Ea se temea, de asemenea c va fi judecat de consilier ca fiind un printe ru. Dup a doua edin,

90

Studii de caz Marea Britanie

VA a prut mult mai relaxat i a nceput s aib ncredere n consilier. Apoi, ea i-a exprimat deschis propriile sentimente i nesigurana legat de capacitatea ei de a face fa situaiilor, ca printe singur. VA era ngrijorat n legtur cu nite dovezi din partea fiicelor sale, despre un anumit comportament sexual al tatlui lor. Clienta ar fi dorit s abordeze aceste probleme la un moment dat, n viitor. VA a simit c are nevoie de un spaiu securizant, n care s poat explora i vorbi despre problemele sale, apoi s adopte anumite decizii i schimbri n viaa ei, att pentru sine, ct i pentru fiicele sale. Consilierul a oferit nc cinci sesiuni de consiliere dup ncheierea programului pentru VA, care a primit cu bucurie aceast ocazie de a continua explorarea propriilor sentimente. Consilierul a constatat c relaia de consiliere a dat rezultate pentru VA, a avut sens i a simit c VA a beneficiat din aceast experien. Confidenialitate Aspectele referitoare la confidenialitate au fost explicate fiecrui printe voluntar nainte de nceperea sesiunilor de consiliere. n cadrul colegiului se asigur confidenialitate total, cu excepia cazului n care consilierul consider c clientul sau o alt persoan sunt n pericol. Numai cu acordul clientului, acesta este trimis ctre alte agenii. n contextul proiectului, s-a menionat faptul c rezultatul evalurii va fi cunoscut doar de ctre consilierul colegiului, care va colecta fiele.

Studiu de caz 3 Informaii generale Consilierul a ncheiat cu TM un contract pentru apte edine de consiliere, conform prevederilor proiectului, cu o clauz de extindere posibil cu nc apte sesiuni, dac ar fi necesar. S-a convenit c la final va fi realizat o evaluare scris sub forma unui chestionar despre cele apte sesiuni. Astfel, vor fi evaluate la modul general progresele clientului n raport cu nceputul procesului de consiliere.

91

Studii de caz Marea Britanie

Clienta este n vrst de 49 de ani, fiind printe singur a patru copii: o fat de 25 de ani, o fat de 16 ani, un biat de 13 ani i un biat de 11 ani. Ea a participat la toate cele apte sesiuni de consiliere, stabilite iniial. Clienta i dorea s poat face fa n mod eficient solicitrilor copiilor i s i diminueze strile de tensiune. Consilierul a explicat modul de lucru n cadrul abordrii centrate pe persoan, pentru a facilita explorarea oricrui aspect propus de client, pe parcursul sesiunilor de consiliere. Sesiunile de consiliere Sprijinul acordat a avut n vedere urmtoarele aspecte: diminuarea extenurii i a sentimentului de nerealizare, sesizate de client n viaa ei; dezvoltarea capacitii de a face fa n mod eficient solicitrilor propriilor copii; reducerea strilor de tensiune din viaa clientei. Clienta i-a dedicat cea mai mare parte a vieii ngrijirii copiilor. n prezent, ea simte c nu are control asupra vieii sale, asupra copiilor i a celor dou relaii, care acum sunt destrmate. Ea regret c a fost implicat n relaiile cu ambii brbai. Nu i place unde locuiete, fapt asupra cruia nu are de ales, are un venit foarte mic beneficiind n plus de ajutor din partea statului. Fiul cel mai mic este extrem de pretenios. Acesta tocmai a fost diagnosticat cu Sindromul Aspergers, motiv pentru care clienta se consider lipsit de speran i deprimat. n acelai timp, ea face eforturi mari pentru a explica propriile probleme i dificulti. Vorbete despre modul n care situaia aceasta o extenueaz i despre faptul c i este adesea foarte greu s menin zilnic controlul. Intervenii/Metode/ Tehnici utilizate Consilierul este n curs de specializare n abordarea centrat pe client, bazat pe teoria lui Carl Rogers, dezvoltat recent i de ctre ali practicieni i teoreticieni. Consilierul a asigurat clientei condiiile eseniale, stabilite de ctre Carl Rogers, i anume, un spaiu securizant pentru explorarea gndurilor i sentimentelor, n legtur cu dificultile ntmpinate. Ea i testeaz adevratele ei gnduri i sentimente cu ajutorul consilierului. Clienta

92

Studii de caz Marea Britanie

ncercase timp de peste douzeci de ani s triasc conform ateptrilor altora i pe baza unei imagini de sine, care nu mai este valabil n prezent. n afara mediului familial, clienta se simte ascultat. Aceste dou aspecte pozitive i confer energie. Consilierul dovedete empatie i congruen, reflectnd asupra unei stri de furie, aflat la limita de contientizare a clientei. Msura n care au fost ndeplinite ateptrile clientului TM a menionat n fia de evaluare c sesiunile de consiliere au ajutat-o s i canalizeze i s se elibereze de starea de tensiune, fiindu-i confirmate anumite decizii referitoare la copii. TM a mrturisit, de asemenea c s-a simit ascultat n timpul sesiunilor de consiliere. Observaiile consilierului Consilierul a avut un puternic sentiment c a oferit clientei un spaiu pentru exprimarea i experimentarea propriei persoane, dincolo de rolul de mam. La primele sesiuni au fost momente cnd clienta rmnea tcut i scruta spaiul camerei, iar consilierul a simit c trebuie s o lase doar s stea pe scaun i s rmn tcut. n felul acesta, ea a apreciat linitea momentului. Atunci cnd consilierul i-a mprtit acest fapt, clienta a fost de acord c acesta a reprezentat un aspect important al sesiunilor de consiliere. Concluzii Este deja evident faptul c cele apte sesiuni nu au fost suficiente, avnd n vedere situaia de ndreptare a clientei ctre sinele su autentic. Prin urmare, consilierul a contractat nc apte sesiuni i ulterior, nc apte. Pe parcursul dezvoltrii relaiei de consiliere, clienta a mrturisit c principalul efect al edinelor a fost reprezentat de abilitatea consilierului de a auzi, n comparaie cu simpla ascultare. Drept rezultat, clienta a fost capabil s se aud i s se simt pe sine, acesta fiind un proces continuu, care urmeaz s fie explorat n sesiunile ulterioare. Consilierul a considerat c metafora lui Tolan despre carusel (rollercoaster) este sugestiv, aceasta fiind citat n ntregime:

93

Studii de caz Marea Britanie

Nu tu eti cea care controleaz. Jocul fr riscuri nu este printre opiunile posibile, dect dac abandonezi abordarea centrat pe client i ncerci s conduci caruselul. Dar, exact aa cum caruselul are propriile lui ci, tendina de actualizare lucreaz n modul su specific. Nu l poi direciona. Singura ta alternativ este s ncerci tot ce poi pentru a-l sprijini n treburile lui sau s ncerci s foloseti frnele (Tolan, 2003, p. 65).

Bibliografie Rogers, CR (1957) The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change . Journal of Consulting Psychology, 21, 95-103. Tolan, J (2003) Skills in Person-Centred Counselling and Psychotherapy. London.

94

Studii de caz Romnia

STUDII DE CAZ - ROMNIA Studiu de caz 1 Marcela Claudia Clineci I. Informaii generale 1. Printe a. Vrsta: 39 ani b. Gen: Feminin 2. Copilul (subiect al investigaiei) P. G. este elev n clasa a VIII-a, n vrst de 14 ani. Ea are dificulti de nvare, fapt semnalat de profesorii clasei din care face parte, observat i prin analiza performanelor colare din catalog. Astfel, eleva are note foarte mici, este n situaie de corigen la dou discipline, nu-i place s nvee, considernd coala nefolositoare. Este n plin perioad a pubertii i manifest un comportament excentric: se mbrac numai n negru, despre care afirm c este culoarea preferat, poart bijuterii ciudate (dei nu are voie s vin cu ele la coal), ascult numai muzic hard-rock i heavymetal, cu idoli din aceast sfer muzical, are stri de nervozitate i rezisten fa de autoritate. Consider colegii de clas inculi, nu sunt ca mine, le atribuie etichete negative. Are prieteni mai n vrst dect ea, o gac cool, are o filosofie de via. Chiulete de la coal, are multe absene. Nu are nici cel mai mic sentiment de culpabilitate, considernd c ceilali (cadrele didactice, colegii, sistemul, etc.) sunt de vin pentru rezultatele obinute. n clas are o singur prieten, care are acelai stil ca i ea, amndou avnd o atitudine de superioritate fa de ceilali colegi. Se consider mature, deosebite, cunosc ce nseamn viaa cu adevrat. Eleva fumeaz, rspunde cu impertinen profesorilor pe care nu-i apreciaz, este recalcitrant, nu respect regulile negociate n mod democratic de grupul clasei mpreun cu profesoara dirigint. Nu se implic n activitile clasei, nu depune nici un efort pentru a-i remedia situaia, dei are abiliti, dar nu este motivat. Modelul patern lipsete, deoarece mama este divorat i crete singur unica fiic. 3.Relaia printe- copil Din discuiile cu mama se remarc deschiderea i interesul acesteia pentru depirea dificultilor de nvare pe care le are fiica sa, avnd n vedere

95

Studii de caz Romnia

c urmeaz examenul de testare naional. Mama este o resurs n demersul nostru de consiliere pentru P. G., fiind considerat de aceasta o adevrat prieten. Clienta manifest dorina de a-i ajuta fiica, de a-i oferi sprijin pentru a nva mai bine, a se integra n grupul clasei, a se pregti temeinic pentru examen, a avea un debut pozitiv n alegerea viitoarei meserii. Tatl nu este implicat n educaia propriei fiice, dar i pltete pensie alimentar. Fiica refuz s vorbeasc despre acesta sau dac se ntmpl, tatl este imediat sancionat, criticat, pentru faptul c a prsit-o pe mama ei, dei poate este mai bine. Are emoii contradictorii i o atitudine ambivalent fa de acesta. Inadaptarea colar, lipsa ncrederii n sine, pasiunile neobinuite, arogana, nsingurarea, manifestrile comportamentale agresive, uneori violente, performanele colare sczute, alegerea unui cerc de prieteni nepotrivit pot fi consecine ale absenei i neimplicrii tatlui. Consilierul a recomandat participarea la sesiuni de consiliere individual, de grup i de familie. 4.Numrul de sesiuni de consiliere frecventate de printe i copil Mama a participat la sesiunile de consiliere, dei timpul a constituit un obstacol, pentru c serviciul o solicit foarte mult. a) 1 sesiune de informare i consiliere cu mama, prin telefon b) 3 sesiuni de consiliere individual, numai cu mama c) 2 sesiuni de consiliere individual cu copilul d) 1 sesiune de consiliere de familie- mama i copilul e) 2 sesiuni de informare cu diriginta. II. Sesiunile de consiliere 1. Scopul urmrit (din punct de vedere al clientului): -s ia note mai bune la coal, s depeasc situaiile de corigen, s ia examenul de testare naional, s aib motivaie pentru nvare, s aib ncredere n sine, s aib un grup adecvat de prieteni, s contientizeze problemele colare, s aib o atitudine pozitiv fa de via, n cazul elevei; -s neleag nevoile fiicei, s i mbunteasc comunicarea mam- copil, n cazul mamei. 2. Metode i tehnici de intervenie utilizate:

96

Studii de caz Romnia

Harta personal Discuia Conversaia telefonic Linia vieii Podul: situaia existent- situaia preferat Metafora Zidul Scara valorilor Cum m vd peste 10 ani, 20 ani Tehnici cognitiv- comportamentale 3. Msura n care au fost ndeplinite ateptrile participanilor n mare msur, 70% 4. Rezultate obinute Procesul de consiliere a relevat rezultate pozitive, att pentru elev, ct i pentru mama acesteia. Astfel, eleva a contientizat situaia colar, inadaptarea, perioada dificil pe care o traverseaz. Vrea s se schimbe, dar solicit rbdare i nelegere din partea celorlali, mai ales din partea cadrelor didactice. A neles c trebuie s-i focalizeze ntreaga atenie i eforturile pentru depirea problemelor colare: corigenele, examenul de testare naional, pentru care a stabilit mpreun cu consilierul un plan de aciune concret, cu termene limit. De asemenea, a fost negociat acceptarea celorlali colegi de clas n grupul de prieteni, diversificarea preferinelor muzicale, adoptarea unui stil vestimentar adecvat vrstei, acceptarea tatlui. Cadrele didactice au observat o oarecare disciplin i organizare, dorina de a reui, manifestat cu inconsecven i prin urmare, au ncurajat eleva. Mama a susinut-o, dei timpul i locul de munc nu i-au permis participarea la toate edinele de consiliere planificate. Au putut vorbi deschis despre tat, despre divor, despre rezultatele colare, despre tensiunile i revoltele prin care trece, despre lipsa ncrederii n sine, despre suportul de care are nevoie pentru reuit. Am observat aspecte, precum: deschiderea spre comunicare, cooperarea n grupul clasei, ncrederea n sine i o mai mare responsabilitate n luarea deciziilor. III. Observaiile consilierului 1) Msura n care cele 7 edine de consiliere au fost suficiente

97

Studii de caz Romnia

Nu au fost suficiente, era nevoie de mai multe sesiuni de consiliere individual i de grup, mai multe sesiuni de consiliere a familiei: mam, fiic, monitorizarea cazului dup finalizarea ntlnirilor cu subiecii. Dei timpul a fost un factor perturbator, activitatea de consiliere a avut rezultate pozitive pentru c a avut concursul mamei i fiicei. Dar pentru a stabiliza aceste efecte i a ntri succesele obinute, este necesar intervenia n continuare. 2) Sprijin suplimentar/ trimitere la ali specialiti Nu! 3) Principalul ctig dobndit de client prin participarea la edinele de consiliere Identificarea i contientizarea nevoilor: copil, printe Dezvoltarea planului de aciune pentru mbuntirea performanelor colare, remedierea corigenelor i a pregtirii pentru examenul de testare naional Dezvoltarea ncrederii n sine i ceilali Dezvoltarea unor noi relaii de prietenie Exprimarea opiunilor de carier Acceptarea figurii paterne Dezvoltarea relaiei mam- fiic nelegerea schimbrii unor preferine: vestimentaie, culori, muzic, modele de via, etc. i respectarea regulilor Optimizarea comunicrii: elev- cadre didactice- colegi Creterea motivaiei pentru nvare Scderea frecvenei comportamentelor agresive i de revolt, asumarea responsabilitii. IV. Concluzii Obiectivele propuse au fost ndeplinite n proporie de 70%, din cauza timpului, intrrii n vacan. Mama a fost un element resurs n procesul de consiliere. S-a ameliorat situaia colar, au crescut motivaia pentru schimbare i nvare. Se recomand: monitorizarea cazului, sesiuni de consiliere pentru clarificarea relaiei tat-fiic, ntrirea aspectelor pozitive

98

Studii de caz Romnia

ctigate n planul acceptrii i adaptrii fa de propria persoan, ceilali i coal. Studiu de caz 2 Florentina Marcinschi I. Informaii generale 1.Printe Vrsta: 40 ani Gen: feminin 2. Copilul (subiect al investigaiei) Z.A. este elev n clasa a IV- a, n vrst de 10 ani i 7 luni. Are o dezvoltare fizic foarte bun. ntmpin dificulti de nvare, la nivelul achiziiilor academice: scris, citit, socotit. Este dislexic. Foarte creativ n activitile manuale i n rezolvarea situaiilor conflictuale. Din punct de vedere al memoriei i ateniei, are uoare dificulti. Nu lipsete de la coal. Nu-i place s nvee, fapt declarat: ursc coala, scrie urt. Uneori la coal se plictisete. Prezint inteligen motric i interrelaional, precum i un dezvoltat sim al umorului. La nivelul grupului, Z.A. manifest sociabilitate, este bine adaptat la cerinele clasei, dar nu din punct de vedere al nvrii colare. n grupul de colegi, subiectul este uor etichetat, fapt determinat i de atitudinea cadrelor didactice, care nu au ncredere n reuita colar, n succesul posibil al acestuia. Poate avea performane colare, dac cei implicai n lucrul cu el, se adapteaz ritmului individual de nvare i dac acord un timp mai mare nvrii. Cadrele didactice sunt tensionate n legtur cu performanele colare slabe ale clientului. La nivel emoional, are capacitatea de a a-i exprima emoiile, dar nu are controlul acestora. Nu a nvat nc un management al emoiilor eficient, iar la nivelul relaiilor sociale, uneori devine agresiv sau chiar violent, dac nu se afl n centrul ateniei. 3. Relaia printe- copil

99

Studii de caz Romnia

Mama este o persoan deschis, sociabil, contient de obstacolele pe care fiul acesteia le ntmpin din punct de vedere intelectual. Se informeaz permanent. Citete, studiaz pentru a nelege problema n complexitatea ei. Abordeaz relaia cu copilul, n stil asertiv, deschis. Stilul parental este echilibrat. Componena familiei este urmtoarea: ambii prini i 3 frai; cel mare este elev la liceu, mijlociul, elev de gimnaziu, iar Z.A. este cel mai mic.Tatl nu este prea implicat n educaia copiilor, fiind om de afaceri, este foarte ocupat, mai mult este absent. Modelul patern nu prea exist, ceea ce poate avea consecine n adaptarea colar a copiilor. Sarcina educaiei revine mamei, care particip cu mare plcere la edinele de consiliere. Manifest disponibilitate fa de sugestiile consilierului colar. Conform declaraiilor acesteia, ca obiectiv al educaiei, dorete pentru fiul ei reuit social, nu pune accent pe obinerea performanelor colare, pe calificative, nu vrea s fie un geniu. Nu are expectane nalte n ceea ce privete rezultatele colare. Pentru o bun dezvoltare cognitiv, emoional i comportamental, mama a construit un mediu pozitiv de nvare, n familie, bazat pe ncredere reciproc, suport afectiv, respect. Consilierul recomand participarea la sesiuni de consiliere individual i de familie. 4. Numrul sesiunilor de consiliere frecventate de printe i copil Mama a participat la sesiunile de consiliere, cu deschidere i interes. n ciuda timpului limitat, tatl a cerut informaii despre evoluia copilului. S-au desfurat: 3 sesiuni de consiliere individual, numai cu mama 2 sesiuni de consiliere cu mama, prin telefon 4 sesiuni de consiliere individual cu copilul 2 sesiuni de consiliere- mama i copilul 1 sesiune de informare cu tatl. II. SESIUNILE DE CONSILIERE: 1. Scopul urmrit (din punct de vedere al clientului): s depeasc dificultile de nvare, s-i gestioneze eficient emoiile pozitive i negative, s se adapteze la cerinele educaionale ale mediului colar, s

100

Studii de caz Romnia

creasc motivaia pentru nvare, s existe comunicare copil- familie, s aib ncredere n sine. 2. Metode i tehnici de intervenie utilizate Anamneza Conversaia prin telefon Consilierea la distan, prin telefon Discuia Harta personal Planul de aciune Situaia prezent- situaia preferat Metafora. 3.Msura n care au fost ndeplinite ateptrile participanilor n mare msur, 80% 4. Rezultate obinute Participarea la sesiunile de consiliere a determinat contientizarea unor aspecte, pentru toi actorii implicai: elev, mam, tat, dei acesta din urm a fost implicat mai puin. Astfel, mama a contientizat rolul i importana activitii de consiliere n coal, i-a clarificat problema copilului, a manifestat dorina de a-l ajuta. n tot acest demers de consiliere, mama s-a implicat n dezvoltarea calitilor personale ale copilului, ameliorarea ncrederii n sine i optimizarea comunicrii. Elevul a contientizat i el situaia colar, lipsa performanelor. Crearea unui plan personalizat de aciune, respectat, att de ctre ctre mam, ct i de ctre copil a reprezentat succesul activitii de consiliere. Cadrele didactice au confirmat progresele obinute, rezultatele colare s-au ameliorat, relaia cu clasa, cu colegii/ colegele s-a mbuntit. Tatl a fost informat despre situaia colar a copilului i despre dificultile de nvare pe care le ntmpin. A neles nevoia copilului de a fi ncurajat i de a fi prezent n viaa colar. III. Observaiile consilierului 1. Msura n care cele 7 edine de consiliere au fost suficiente Nu au fost suficiente, era nevoie de mai multe sesiuni de consiliere, o continuare a consilierii prin telefon, mai multe sesiuni de consiliere de

101

Studii de caz Romnia

familie cu toi trei: mam, tat, copil, chiar i cu ceilali frai. Timpul a fost limitat, ns activitatea de consiliere a avut succes datorit implicrii mamei, a cadrelor didactice i a copilului Z.A., iar prezena tatlui, dei sporadic, a avut importan pentru acesta. Este de dorit ca activitatea s continue, ca suport pentru a ntri pozitiv atitudinea fa de nvare i adaptarea colar, prin sesiuni de consiliere individual: observarea progresului, contientizarea dificultilor, crearea unui plan de aciune pentru depirea lor. De asemenea, o dat pe lun este necesar o sesiune de consiliere de familie, la care s participe toi membrii acesteia. 2) Sprijin suplimentar/ trimitere la ali specialiti Nu! 3) Principalul ctig dobndit de client prin participarea la edinele de consiliere Contientizarea nevoilor: copil, printe Dezvoltarea planului de aciune pentru mbuntirea performanelor colare Dezvoltarea ncrederii n sine i n ceilali Crearea unui plan individualizat de nvare Optimizarea comunicrii Creterea motivaiei pentru nvare Dezvoltarea unui management eficient al emoiilor, controlului social i scderea comportamentelor agresive. IV. Concluzii Obiectivele propuse au fost n cea mai mare msur realizate, obstacole fiind: timpul, neimplicarea tatlui. Mama a apreciat importana activitii de consiliere Se bucur c a apelat la aceste servicii!, modalitile concrete de intervenie, accentuarea punctelor tari ale elevului, planul de aciune. Elevul a fost motivat s acorde un interes mai mare pentru nvare pentru obinerea unor performane colare mai bune. A contientizat importana nvrii i s-au diminuat comportamentele agresive fa de colegi.

102

Studii de caz Romnia

Studiu de caz 3 Andreea Mateescu I. Informaii generale 1. Printe a. Vrst 30 ani b. Genul feminin 2. Copilul (subiect al investigaiei) a. Vrst 12 ani b. Genul feminin 3. Relaia printe copil n ceea ce privete relaia printe-copil, se poate constata c mama este foarte permisiv, fapt care i diminueaz autoritatea i o determin s se ntrebe dac este sau nu o mam bun. Mama a cooperat n timpul acestui proces, ea dorindu-i foarte mult s fie bine, adic s reueasc s comunice cu fiica ei. 4. Numrul de sesiuni de consiliere la care a participat printele Mama a frecventat toate cele 7 edine, iar 2 dintre acestea au fost edine de consiliere de familie, la care au participat i cele dou fiice ale sale. Frecvena acestora a fost sptmnal i s-au desfurat n perioada martie- mai 2005. II. Sesiunile de consiliere 1.Scopul urmrit (din punctul de vedere al clientului) mbuntirea comunicrii mam- fiic. 2.Metode si tehnici de intervenie utilizate Psihogenograma a vizat realizarea la nceputul sesiunilor a arborelui genealogic al familiei (mam, tat, dou fete). Analiza arborelui genealogic a relevat c au existat numeroase dificulti n relaiile de familie, n special ntre client- mam, client- so. n copilrie, clienta nu a beneficiat

103

Studii de caz Romnia

de valorizarea i afeciunea mamei. Ea a divorat de soul ei, care acum triete n concubinaj cu o femeie, care are 8 copii i al crei so este n nchisoare. Pe baza psihogenogramei, clienta a contientizat faptul c soul ei a nvat o serie de comportamente agresive n propria familie. Antrenamentul asertiv a urmrit nvarea de ctre mam a unor modaliti de comunicare eficient cu persoanele apropiate, n special cu fiica sa. Consilierul i-a explicat clientei modalitile optime de exprimare a nevoilor proprii, astfel nct s fie respectate drepturile i nevoile altor persoane. Au fost exemplificate comportamentele agresiv, pasiv, pasivagresiv, asertiv. Consilierul a recomandat comportamentul asertiv, drept o modalitate eficient de relaionare, pe baza principiului eu sunt OK, tu eti OK. Acest tip de comportament a fost exersat prin joc de rol. Tehnica experienial Sculptura familial a solicitat din partea clientelor s se aeze ca ntr-o fotografie, n aa fel nct s se simt confortabil. Acest exerciiu cuprinde dou pri: familia real actual i familia ideal. n prima situaie, fiica cea mare a rmas deoparte, privindu-le pe mam i pe sor cum se strduiesc s gseasc o poziie n familie i bucurndu-se c este chemat, att de mam, ct i de sor. Aceasta nu face nici un efort pentru a se aeza lng ele, n comparaie cu situaiile din viaa real. Mama se duce i o ia lng ea, fcnd astfel un efort. Fiecare spune c se simte bine, c este fericit i c nu ar dori s schimbe nimic. Familia ideal a rmas n aceeai formul, cu precizarea c fata cea mare a trebuit s fac un efort pentru a o aduce pe mam lng ele. 3. Msura n care au fost ndeplinite ateptrile participanilor: n mare msur 4. Rezultatele obinute Aceste edine au ajutat-o pe mam s accepte faptul c fiica sa are nevoi i dorine diferite, s le respecte, mai ales nevoia acesteia de singurtate. n ceea ce privete fetia, aceasta a primit confirmarea c mama o iubete i c este alturi de ea, n orice situaie.

104

Studii de caz Romnia

Consilierul consider c fata are nevoie s continue programul de consiliere, pentru a o ncuraja s se dezvluie. III. Observaiile consilierului 1.Msura n care cele 7 sesiuni au fost suficiente Da, cele 7 sesiuni au fost suficiente, mama fiind foarte motivat pentru acestea. Ea a contientizat faptul c ceva nu merge n relaia cu fiica ei i a dorit s afle cum poate mbunti situaia. 2.Sprijin suplimentar/ trimitere la ali specialiti Consilierul a intenionat s recomande clientei consultarea unui psihiatru. 3.Principalul ctig dobndit de client prin participarea la edinele de consiliere Mama a acceptat c fiica sa are nevoi i dorine diferite. De asemenea, ea a nvat s nu o mai preseze pentru a-i povesti ce s-a ntmplat cu ea. IV.Concluzii Obiectivul principal al sesiunilor de consiliere a fost atins.

Studiu de caz 4 Ana Maria Oancea I.Informaii generale 1. Printe Vrst: 45 ani Gen: feminin 2. Copilul (subiect al investigaiei) Vrst: 14 ani Gen: masculin 3. Relaia printe-copil

105

Studii de caz Romnia

Relaia mam- fiu este strns, bazat pe dragoste i comunicare, dar potenat de conflictul permanent din familie, unde tatl este alcoolic, violent. De multe ori, fiul i-a aprat mama n faa furiei acestuia. 4. Numrul de sesiuni la care a participat printele: 7 II. Sesiunile de consiliere 1. Scopul urmrit (din punctul de vedere al clientului): mbuntirea situaiei colare a elevului pentru promovarea claseia a VIII-a i admiterea la o coal de Arte i Meserii. Identificarea unor modaliti eficiente de relaionare cu soul. 2. Metode i tehnici utilizate: Anamneza. Prezentarea problemei din perspectiva clientului. Adresarea de ntrebri pentru clarificarea sentimentelor fa de so i copil. Schimbarea rolului (mama n rolul copilului). Analiza sentimentelor copilului fa de mam i tat (adaptare dup tehnica Scaunul gol). Prospectarea viitorului conjugal. Avantaje i dezavantaje. Furnizarea unor informaii despre alcoolism, ca boal cronic. Tehnica imaginaiei dirijate: conversaia cu soul, conversaia cu copilul pentru exprimarea nevoilor n raport cu acetia. Listarea prioritilor la momentul prezent. Clarificarea obiectivelor de via. Analiza situaiei colare a elevului, discuii cu profesorul diriginte i cu alte cadre didactice. Furnizarea unor informaii despre posibilitile colare i de carier ale copilului, n situaia colar dat. Suport afectiv pentru mam. Sugestii de ntrire a Eului. Clarificarea imaginii de sine: calitile personale. Tema pentru acas: ntrirea pozitiv a comportamentelor dezirabile ale copilului.

106

Studii de caz Romnia

3.Msura n care au fost ndeplinite ateptrile participanilor Situaia colar a elevului s-a ameliorat. A sczut numrul de absene, motiv pentru care mama a declarat c intervenia prin consiliere a fost foarte eficient. Relaia cu soul este la fel de ncordat, dar mama a neles c acesta are o problem de sntate, care ar trebui rezolvat medical. 4.Rezultate obinute Din momentul participrii mamei la consiliere absenele elevului au ncetat, a obinut note bune la materiile la care avusese dificulti, la coal s-a observat o ameliorare a comportamentelor agresive. Elevul i-a conturat un plan de viitor, care vizeaz urmarea unei coli de Arte i Meserii. Mama este prezent n planurile sale de viitor. Relaia copilului cu tatl este la fel de ncordat, el susinnd c i este ruine cu printele su. III. Observaiile consilierului 1. Msura n care cele 7 sesiuni au fost suficiente Da, pentru ameliorarea situaiei colare au fost suficiente 4 edine. 2. Nevoia de sprijin suplimentar/ trimitere la specialiti S-a colaborat foarte strns cu profesorul-diriginte al clasei, care a participat la 4 edine de consiliere. 3. Principalul ctig dobndit de client prin participarea la edinele de consiliere Certitudinea sentimentelor de dragoste i respect ale mamei i fiului, ca baz pentru mbuntirea situaiei colare i personale a elevului, precum i ca resurs pentru depirea oricror dificulti. IV. Concluzii Consilierea printelui a avut efecte pozitive asupra copilului. Pentru elev, faptul c mama participa la sesiunile de consiliere a reprezentat o certitudine a valorizrii sale i motivaia necesar autodisciplinrii. n relaia de cuplu, consilierea a reprezentat doar un suport pentru mam, n condiiile n care alcoolismul soului reprezint o problem medical serioas.

107

Studii de caz Romnia

Studiu de caz 5 Mihaela Oancea

I. Informaii generale 1. Printe Vrst: 38 de ani Genul feminin Informaii despre familie: Tatl: 47 de ani Prinii s-au cstorit n anul 1988 i au divorat n 1998. Tatl mai are un biat n vrst de 20 de ani dintr-o cstorie anterioar. n urma divorului, fata a locuit cu mama timp de 5 ani la bunicii din partea mamei, iar n ultimii 4 ani mama a hotrt s locuiasc cu fostul so n acelai apartament. 2.Copilul (subiect al investigaiei) Vrst: 15 ani Genul feminin Clasa a IX-a 3. Relaia printe copil De la nceperea anului colar, relaia mam copil este conflictual, motivul fiind faptul c fata nu respect orele de venit acas, prefer s petreac foarte mult timp n compania grupului de prieteni (o gac de cartier) sau n faa calculatorului. Ea lipsete nejustificat de la coal, situaia colar agravndu-se la sfritul semestrului I. Tatl este, n general puin interesat de educaia fetei sau de modul n care se comport, prefernd evitarea n cea mai mare parte a timpului. Singurul subiect de interes comun este calculatorul. 4. Numrul de sesiuni de consiliere la care a participat printele: 10 edine (perioada ianuarie- iunie 2005), o edin de follow up : august 2005.

108

Studii de caz Romnia

Primele 4 edine au fost programate sptmnal (25.01.2005 16.02.2005), iar urmtoarele 3 au fost programate la un interval de 2 sptmni (2.03 5.04.2005). Ultimele 3 sedine s-au derulat n perioada 26.04 7.06.2005, la un interval de 3 sptmni. II. Sesiunile de consiliere 1.Scopul urmrit (din punctul de vedere al clientului) Mama a fost cea care a solicitat edinele de consiliere, urmrind: - cunoaterea i nelegerea comportamentului fiicei (A vrea s neleg de ce se comport aa); - gsirea unei soluii prin care fiica s-i amelioreze situaia colar i s frecventeze orele; -ameliorarea comunicrii mam- fiic. 2. Metode si tehnici de intervenie utilizate: Abordarea cazului s-a realizat din perspectiva metodelor i tehnicilor specifice psihoterapiei cognitiv- comportamentale i a terapiei sistemice de familie, n care consilierul deine o formare de specialitate. Menionm n continuare metodele folosite n primele dou edine. Anamneza n scopul colectrii de informaii despre istoricul relaiilor din familie, al debutului manifestrilor comportamentale ale copilului, a evoluiei relaiei mam- copil. Tehnicile psihoeducaionale, oferirea de informaii despre sistemul colar pentru ca mama i fiica s evalueze ct mai corect situaia colar a acesteia. Redefinirea problemei n scopul identificrii i acceptrii de ctre mam a poziiei de client n consiliere. La urmtoarele 5 edine: Genograma n vederea identificrii pattern-ului familial i a relaiilor cu membrii familiei extinse. Refraiming-ul simptomului i identificarea conotaiei pozitive a simptomului, respectiv a pacientului identificat. Utilizarea copilului, drept consultant al consilierului (2 edine la care au participat mpreun mama, copilul i tatl). La ultimele 3 edine: au fost utilizate:

109

Studii de caz Romnia

Tehnicile de monitorizare a comportamentelor i emoiilor (furiei). 3. Msura in care au fost ndeplinite ateptrile participanilor Mama a apreciat c participarea la edinele de consiliere s-a dovedit util pentru propria persoan, pentru ameliorarea comunicrii cu fiica, acceptarea propriilor emoii, identificarea unor soluii i a unor strategii de schimbare. 4. Rezultate obinute Mama a reuit s: -redefineasc dificultatea pentru care a venit la consiliere i s neleag c subiectul edinelor de consiliere este reprezentat de problema pe care o are ea n relaie cu fata; -elaboreze reguli mai realiste i mai concrete atunci cnd incearc s stabileasc un program mpreun cu fiica sa; -observe i s identifice propriile reacii i emoii (n special furia), precum i cele ale fiicei; -identifice interpretrile i distorsiunile cognitive pe care le face; -foloseasc tehnicile de monitorizare a comportamentului fetei; III. Observaiile consilierului 1.Msura n care cele 7 sesiuni au fost suficiente Intervenia n cazul tulburrilor de comportament este una de lung durat, presupunnd o monitorizare de 2-3 ani a evoluiei cazului. Pe parcursul celor apte edine scopurile consilierului au fost: -construirea unei relaii de ncredere cu printele care a solicitat consilierea; -identificarea de ctre client a nevoii i problemei reale pentru care solicit serviciul de consiliere; -nsuirea de ctre client a unor metode i strategii pentru a-i gestiona emoiile i comportamentele n relaia cu copilul; -realizarea unei reele de suport n jurul mamei i fiicei, format din profesori, medic. 2.Sprijin suplimentar/ trimitere la ali specialiti n urma unei crize de furie a fetei, n care aceasta a lovit-o pe mam, s-a apelat la sprijin medical de urgen. Dup o discuie cu consilierul, mama a

110

Studii de caz Romnia

reuit s-i conving fiica s accepte o internare de cteva zile, pentru investigaii la sectia de Neuropsihiatrie Infantil a Spitalului Obregia. 3. Principalul ctig dobndit de client prin participarea la edinele de consiliere Redefinirea problemei, nvarea unor tehinici de gestionare a emoiilor i de management comportamental, ameliorarea relaiei cu propriul copil. IV.Concluzii Consilierea n cazul familiilor monoparentale, n care copilul prezint o tulburare de comportament este un demers de lung durat, n care un prim pas este reprezentat de realizarea alianei terapeutice, acceptarea i nelegerea de ctre printe a implicaiilor diagnosticului, recadrarea simptomelor. Copiii cu tulburri comportamentale sunt principalii candidai la abandon colar i delincven. Abordarea att a metodelor cognitiv comportamentale, ct i a celor din terapia sistemic de familie s-au dovedit utile n ameliorarea relaiei dintre mam i fiic, precum i n finalizarea clasei a IX-a de ctre aceasta din urm.

Studiu de caz 6 Ani Rducu I. Informaii generale 1.Printe: B.S. a.Vrsta: 50 de ani b. Genul feminin 2.Copilul (subiect al investigaiei) a.Vrsta: 14 ani b.Genul masculin 3.Relaia printe copil

111

Studii de caz Romnia

Mama este supraprotectoare i autoritarist. Aceasta este bine intenionat i dornic de a-i ajuta copilul, dar metodele folosite sunt marcate de autoritarism i inflexibilitate. Are un comportament,, sufocant n relaia cu copilul. Copilul este inhibat uneori, alteori rebel. 4.Numrul de sesiuni de consiliere la care au participat (printele i copilul) a. 7 sesiuni printele b. 3 sesiuni - copilul. II. Sesiunile de consiliere 1.Scopul urmrit (din punct de vedere al clientului) Clarificarea problemelor emoionale i nvarea unor modaliti, tehnici de soluionare a acestora. 2.Metode i tehnici de intervenie utilizate a. Exerciii de cunoatere i autocunoatere: mbuntirea imaginii de sine, dezvoltarea ncrederii n forele proprii, att pentru printe, ct i pentru copil. b.Tehnici de comunicare asertiv: nsuirea i exersarea acestora, precum i crearea unei atitudini tolerante a printelui n relaia cu copilul. c. Jocul de rol: contientizarea efectelor negative ale supraproteciei i autoritarismului mamei n relaia cu copilul. d. Simularea: schimbarea rolurilor ntre mam i copil, cu scopul sesizrii, contientizrii situaiilor stresante, atunci cnd copilul e ,,sufocat de supraprotecia prinilor. e. Exerciiul ,,Roata timpului: organizarea timpului de lucru i relaxare n colaborare cu copilul, fr a-i impune ca printe un anumit program zilnic. f."Scrisoare catre mama/ copilul meu: o modalitate inedit pentru cei n cauz de a-i expune dorinele, sentimentele i emoiile pe care le simeau unul fa de cellalt, dar nu le puteau comunica direct. g.Tehnica arborelui decizional-,,Comunic cu copilul meu?: scopul urmrit a vizat luarea deciziilor, consultnd copilul i innd cont de aspiraiile i dorinele lui. Prezentarea mai multor variante de soluii cu avantaje i dezavantaje din care printele i copilul s aleag ceea ce i se potrivete

112

Studii de caz Romnia

mai mult. l considerm un adevrat exerciiu democratic pentru actul decizional la care trebuie s participe ambele pri. Tehnica a fost aplicat att n cazul printelui, ct i al copilului. Compararea rezultatelor cu scopul de a identifica avantajele lurii deciziilor n comun (copil printe). h.Tehnica ciorchinelui elaborarea unor eseuri att de ctre copil, ct i de ctre printe. 3.Msura n care au fost ndeplinite ateptrile participanilor: n mare msur 4.Rezultatele obinute: -realizarea unei imagini de sine pozitive, att n cazul mamei, ct i al copilului -nsuirea tehnicilor de comunicare asertiv a mamei cu copilul -mbuntirea comunicrii mamei cu copilul -contientizarea problemelor emoionale ale copilului generate de atitudinea inflexibil a mamei n relaia cu acesta -rezolvarea acestor probleme emoionale ale copilului cu ajutorul prinilor. III. Observaiile consilierului. 1) Cele 7 edine de consiliere au fost suficiente pentru a o ajuta pe mam s contientizeze efectele negative rsfrnte asupra copilului n plan emoional, atunci cnd aceasta are un comportament supraprotector sau autoritar n relaia cu copilul. Att mama, ct i copilul au fost foarte cooperani i dornici s se ajute reciproc. 2) Nu a fost nevoie de sprijin suplimentar, de trimitere la ali specialiti. 3) Principalul ctig dobndit de client prin participarea la edinele de consiliere: Contientizarea problemelor emoionale ale copilului, generate de atitudinea supraprotectoare a mamei. Contientizarea nevoilor fiecruia, copil sau printe. Renegocierea sarcinilor fiecruia n termenii relaiei ctig-ctig.

113

Studii de caz Romnia

mbuntirea comunicrii dintre mam i copil.

IV. Concluzii Scopurile propuse au fost realizate. Reuita demersului de consiliere s-a datorat echipei participante: mam, copil, diriginte, consilier i colegii copilului, care au colaborat i s-au completat reciproc. Influena unitar a echipei n situaia de criz. Copilul i-a recptat ncrederea n forele proprii, iar imaginea de sine s-a mbuntit substanial. Mama a neles c numai dac stimuleaz pozitiv copilul va putea s l ajute s realizeze lucruri importante pentru el i pentru familia lui. n felul acesta l-a sprijinit s se integreze din punct de vedere socio-afectiv n colectivul clasei, obinnd rezultate colare mult mai bune, dar i in cadrul familial. Continuarea exersrii tehnicilor de comunicare asertiv ale mamei n relaia cu copilul.

Studiu de caz 7 Simona Peterfi Persoana consiliat este mama unui elev din clasa a VI-a, care are urmtoarele dificulti: scderea randamentului colar, agresivitate i tulburri emoionale. Frecvena colar a copilului este foarte bun, iar disciplinele preferate sunt religia, istoria, geografia i matematica. n timpul liber i place s urmreasc la televizor filme de aciune, s se joace pe calculator (cu toate c nu are calculator acas), s fac sport, n special fotbal. Familia colaboreaz activ cu coala, participnd la edinele cu prinii, comunicnd periodic cu dirigintele clasei de elevi. Relaia dintre mam i copil a fost evaluat iniial ca fiind de tip democratic. Pe parcursul consilierii am identificat comportamente violente verbale i fizice din partea mamei. Familia mai are un copil de vrst

114

Studii de caz Romnia

precolar, cu care elevul nu se nelege foarte bine, existnd conflicte i certuri frecvente. Obiectivele demersului de consiliere identificate i stabilite mpreun cu mama au fost: mbuntirea relaiei de comunicare n familie; Autocunoaterea i creterea ncrederii n sine; Identificarea strilor emoionale proprii, ale celorlali membri ai familiei i comunicarea adecvat; nsuirea unor tehnici de comunicare asertiv; Formarea unor deprinderi n luarea deciziilor i de management al situaiilor de criz; Identificarea i modificarea unor credine iraionale, a tendinelor spre perfecionism. Metodele i tehnicile de intervenie utilizate au fost: Tehnici de autocunoatere, de tipul scalelor de autoevaluare aplicate nainte i dup sesiunea de consiliere i a descrierilor de tipul Cum m vd eu i cum m vd ceilali. Clienta a fost invitat astfel s identifice propriile stri emoionale, atitudinile, convingerile de via, fiind ajutat s valorizeze propriul potenial, s-i gestioneze eficient nevoile, s-i identifice resursele adaptative pentru a face fa dificultilor. n urma acestor demersuri, clienta a concluzionat: Dac m consider o persoan inferioar, reaciile mele vor fi cel mai probabil agresive i, dimpotriv, dac am ncredere n mine voi aciona calm i linitit. Autoevaluarea cu ajutorul scalelor de evaluare s-a realizat, acordnd note de la 1 la 10. Aceast fi de evaluare ne-a permis s facem o ierarhie a principalilor parametri care vor fi optimizai pe parcursul edinelor de consiliere, respectiv: La nceputul consilierii La sfrit o autocunoatere 4 8 o autoacceptare 2 7 o calm 1 5 o relaxat, stpn pe sine 2 6 o ncredere n sine 2 5 o ncredere n ceilali 3 8

115

Studii de caz Romnia

o o o o

tensiune, nelinite relaii interpersonale exprimare emoii, gnduri stare de bine

9 4 4 1

5 9 8 8

n urma aplicrii Chestionarului de identificare a nivelului inteligenei emoionale s-a nregistrat un coeficient de inteligen emoional de 85, deci un nivel mediu. Ariile investigate au fost urmtoarele: intrapersonal (autocontien emoional, asertivitate, autoacceptare, independen), interpersonal (empatie, relaionare interpersonal, responsabilitate interpersonal, responsabilitate social), adaptabilitate (rezolvare de probleme, testarea realitii, flexibilitate), managementul stresului (tolerana la stres, control al impulsivitii), stare general (fericire, optimism). Scorurile nregistrate au direcionat dezvoltarea pe axa asertivitii, autoacceptrii, relaionrii cu ceilali i a rezolvrii de probleme, toleranei la stres i a impulsivitii. Punctele forte care au fost antrenate drept resurse au fost responsabilitatea interpersonal i responsabilitatea social. Tehnici de comunicare asertiv, de ascultare reflexiv Clienta a nvat s i exprime n mod clar i precis motivele pentru care este suprat atunci cnd le explic copiilor si modul cum ar trebui s se comporte. S-a recomandat focalizarea pe o singur tem de discuie i centrarea pe prezent. Atunci cnd mama se refer la o dificultate s nceap explicnd cum se simte n acel context. De exemplu: Sunt dezamgit pentru faptul c ai luat o not mic azi la coal. De fiecare dat este bine s verifice dac a fost neleas i s ncurajeze copilul s-i exprime punctul de vedere. Important este s-l asculte cu atenie atunci cnd vorbete i mai ales, s verifice dac a neles bine. Modalitile negative de comunicare, care se recomand a fi evitate sunt: o generalizarea ( niciodat nu m asculi); o criticarea persoanei (eti un lene) atunci cnd ar trebui s critice comportamentul (nu i-ai fcut temele); o ridicarea vocii pentru a fi luat n seam, acuzarea, nvinuirea, insultarea, ameninarea, reproul, ridiculizarea;

116

Studii de caz Romnia

a nu lsa copilul s spun ce are de spus, a te gndi la alte lucruri atunci cnd copilul i vorbete. Tehnica arborelui decizional n rezolvarea problemelor de educaie ale copiilor, este bine ca prinii s se gndeasc la diferite alternative de soluionare disponibile pentru fiecare situaie, s aprecieze argumentele pro i contra ale fiecreia dintre ele i s o aleag pe cea mai bun n fiecare caz. Copiii vor fi i ei implicai n rezolvarea problemei, identificarea resurselor, n negocierea alternativelor, luarea deciziilor i mai ales, n punerea n practic. Stabilirea regulilor i a limitelor care arat clar copiilor ce ateptri avem de la ei. Vor fi explicate motivele care justific limitele, normele i consecinele pe care le-ar avea ndeplinirea sau nendeplinirea lor, stabilirea regulilor de comun acord cu copiii, adecvarea i adaptarea lor. Tehnica cadranului timpului pentru ierarhizarea prioritilor din viaa personal i de familie. Mama a fost ajutat s-i fac o list cu modalitile de folosire a timpului, s-i stabileasc prioritile, s decid ceea ce este cel mai important. Lista prioritilor este foarte important atunci cnd suntem nevoii s ne repartizm timpul pentru mai multe activiti. De asemenea, ne va ajuta s ne dm seama ct timp va trebui s acordm pentru fiecare modalitate. i vom antrena i pe ceilali membri ai familiei n efectuarea sarcinilor adecvate fiecruia. Important e s ne organizm ct mai bine timpul i s distribuim bine sarcinile. Tehnici de disciplinare pozitiv pentru nvarea unor comportamente noi, dezirabile presupun implicarea activ a copilului n procesul de nvare, care va duce la autodisciplinarea sa. Copilul interiorizeaz astfel regulile stabilite mpreun cu printele, fr a fi nevoie ca acesta s i le impun prin constrngeri exterioare sau s i le aminteasc de fiecare dat. Disciplinarea pozitiv nseamn recompensarea unui comportament bun, ludarea, aprecierea i acordarea de atenie, stabilirea unor limite realiste n funcie de vrst i stadiul de dezvoltare, ncurajarea i nu folosirea unor ordine i instruciuni. Copilul va dezvolta astfel sentimentul respectului de sine i fa de ceilali, va nva s se autodisciplineze. Modelul ABC al lui A. Ellis este centrat pe: o

117

Studii de caz Romnia

monitorizarea strilor emoionale disfuncionale (furie, suprare, iritare) i a evenimentelor activatoare (dificulti comportamentale ale copilului); o identificarea gndurilor i convingerilor negative (trebuie s fiu o mam perfect, totul sau nimic); o identificarea conexiunilor dintre gnduri, emoii i comportamentul neadecvat; o testarea gradului de veridicitate a convingerilor i gndurilor negative prin adunarea de dovezi favorabile i mpotriva lor; o substituirea modului de a gndi i reaciona negativ cu variante realiste. Mama a fost ajutat astfel s genereze soluii alternative de gndire i comportament, s formuleze autosugestii pozitive ce vor reduce perturbrile emoionale, cognitive i comportamentale. Metode de management a situaiilor de criz, a furiei i stresului. Etapele parcurse pentru autocontrolul furiei sunt: o autocontientizarea iritrii prin intermediul gndurilor (mi vine s-i trag o palm), emoiilor (furie, dorina de a-l lovi) i comportamentului expresiv manifest (ip, m apropii de el); o identificarea motivelor i a consecinelor; o ncercarea de reducere a gradului de iritare prin amnarea reaciei agresive, o evaluarea situaiei i stabilirea pasului urmtor; o autorecompensarea pentru faptul c i-a meninut controlul (Am procedat bine, merit un premiu i pentru ntrirea pozitiv a comportamentului. Tehnica cazului similar are ca punct de plecare ntrebarea: Ce sfat i-ai da unei prietene care ar avea o problem asemntoare?. Rezultatele obinute n urma celor opt edine de consiliere au condus la o mai bun identificare a propriilor stri emoionale, valorizarea propriului potenial i creterea ncrederii n sine, autoacceptarea i autocontrolul emoional-cognitiv, nsuirea unor tehnici de comunicare asertiv, mbuntirea relaiilor cu ceilali si o stare de bine. n acelai timp, copilul i-a mbuntit situaia colar i comportamentul social. Mama a confirmat faptul c demersul n consiliere i-a fost de real folos, ajutnd-o o

118

Studii de caz Romnia

s ia decizii, s fie mai calculat, mai nelegtoare cu familia. A reuit astfel s se neleag mai bine cu copiii.

Studiu de caz 8 Ioana andru I. Informaii generale 1. Copilul (subiect al investigaiei) A. este elev, n vrst de 16 ani, care urmeaz cursurile unui liceu de prestigiu din Bucureti, ca urmare a unei burse acordate copiilor de etnie aromn care locuiesc peste hotare, n cazul su n Albania. Este un copil problem n clasa sa, fiind recomandat de dirigint pentru a urma edine de consiliere. Are multe absene i nu rspunde solicitrilor profesorilor. St n ultima banc i e protejat de gaca de biei din clas i chiar de anumite fete. Este un lider popular, glume i plcut. Fumeaz, chiulete i rspunde obraznic unor profesori, care nu se impun la clas, din cauz c se plictisete. Este corigent la mai mult de 3 materii pe semestrul I. Profesorii sunt ngrijorai de rezultatele slabe ale lui A., obinute fr efort i implicare. 2.Relaia printe- copil La recomandarea dirigintei, profesoar de fizic, tatl lui A., n vrst de 58 ani, o persoan autoritar, inginer n domeniul construciilor i cu renume n ara sa, vine la coal pentru a cunoate adevrata versiune a notelor slabe i a absenelor fiului. I se recomand s participe la sesiuni de consiliere cu fiul. Relaia cu coala a fost meninut prin intermediul surorilor mai mari ale lui A., studente n Bucureti, cu care elevul locuiete ntr-un apartament. Modelul patern este puternic, mama dei este medic, nu profeseaz, joac rolul de casnic, ngrijind familia extins. Tatl este dominator, impune respect, dicteaz regulile i pedepsele, iar cea mai dur pedeaps pentru A. ar fi rentoarcerea n ara sa.

119

Studii de caz Romnia

Elevul profit de libertate datorit distanei fa de tatl cu care comunic o dat la 2 sptmni, cu excepia cazului n care surorile solicit o comunicare frecvent. 3.Numrul de sesiuni de consiliere frecventate (printele i copilul) La prima sesiune de consiliere a participat sora mai mare. Ea era suprat pe fratele ei care nu mai vroia s asculte de surori, nu rspundea rugminilor acestora. Drept pedeaps, sora lui A. nu i mai vorbea de o sptmn. 2 sesiuni printele, consiliere prin telefon 5 sesiuni - copilul, 3 realizate individual i 2 n grup de prieteni II. Sesiunile de consiliere 1. Scopul urmrit (din punctul de vedere al clientului) Contientizarea problemelor colare, motivarea copilului i schimbarea atitudinii fa de nvare, contientizarea de ctre printe a nevoilor copilului, clarificarea rolurilor, negociere, asertivitate, valorizare i motivare. 2. Metode i tehnici de intervenie utilizate: Conversaia telefonic Introspecia Consilierea prin telefon Analiza valorilor Linia vieii. 3. Msura n care au fost ndeplinite ateptrile participanilor: n oarecare msur 4. Rezultatele obinute n urma demersului de consiliere, elevul a contientizat situaia, impasul n care se gsete, a renegociat regulile de comunicare cu tatl i cu sora sa, i-a conturat cel puin 3 obiective pe termen lung i 3 pe termen scurt, a realizat harta calitilor i traseul opiunilor pentru o carier de succes, a restabilit propriile prioriti. Tatl a cunoscut situaia colar a copilului

120

Studii de caz Romnia

lui, a neles ca biatul trece printr-o perioad a revoltei fa de reguli i a acceptat s comunice, fr a critica sau impune. A realizat c e nevoie de ncurajare din partea sa pentru ca Adrian s treac cu bine peste nelinitile i teribilismul vrstei adolescenei, i chiar s povesteasc mai multe lucruri despre experienele sale de via. Printele a simit nevoia de feedback permanent cu coala, solicitnd consiliere prin telefon sau email. III. Observaiile consilierului 1) Msura n care cele 7 edine de consiliere au fost suficiente Nu, ar fi fost nevoie de o continuare a consilierii prin telefon i organizarea unei ntlniri cu biatul, tatl i consilierul. n ciuda distanei i a timpului limitat, consilierea a avut succes pentru c a permis o intervenie a tuturor factorilor: dirigint, printe, consilier, copil, sor mai mare, profesori, ntr-un moment de criz. Trebuia continuat intervenia de consiliere fa n fa, individual sau n grup pentru a se stabili paii de aciune pentru schimbarea comportamentului i a atitudinii lui A. fa de coal. 2) Sprijin suplimentar/ trimitere la ali specialiti Da, prin trimiterea la un consilier din localitatea natal, n timpul vacanei. 3) Principalul ctig dobndit de client prin participarea la edinele de consiliere: Contientizarea nevoilor fiecruia, copil sau printe. Renegocierea sarcinilor fiecruia n termenii relaiei ctig-ctig, Construirea planului de intervenie pentru situaia colar critic i stabilirea pailor urmtori. Asumarea greelilor n comunicare, mbuntirea comunicrii dintre tat - copil - sor profesoar-dirigint. Conturarea opiunilor de carier, stabilirea prioritilor, a modelelor pozitive de via.

121

Studii de caz Romnia

IV. Concluzii Scopurile propuse au fost parial realizate, impedimentul fiind intrarea n vacan, legtura cu printele fiind ntrerupt. S-a dezvoltat la elev un interes mai mare pentru situaia sa colar, A. realiznd ca rzbunarea fa de regulile impuse sau fa de autoritate e n defavoarea lui. Se impune o intervenie terapeutic profund n relaia mam - tat copii pentru a se mbunti comunicarea n familie.

122

Studii de caz Italia

STUDII DE CAZ ITALIA Anna Lagrotta n Italia au fost identificate anumite dificulti n cadrul familiilor, fapt care a determinat luarea n considerare a unor perspective diferite, i nu compararea acestora cu nite modele absolute, ci conturarea propriilor reguli i diferene. Echipa proiectului a ncercat s implementeze programul prin promovarea dobndirii unor competene, care s permit o cunoatere mai bun a comportamentelor adecvate i a mediului. Cazul 1 Au fost folosite metodele participative, accentund importana pregtirii prinilor pentru a gndi n mod independent i activ. Programul s-a realizat prin intermediul unor ntlniri, care au abordat temele menionate n cele ce urmeaz. Competene sociale - conceptul de grup: reguli i avantaje ale muncii n echip; - comunicare: modaliti, forme, obstacole; - asertivitate. Competene cognitive - gndire creativ; - rezolvarea problemelor; - administrarea conflictelor; - negocierea. Competene i resurse personale - proiectul personal; - stima i ncrederea n propriile fore; - gestionarea timpului; - identificarea resurselor; - cuantificarea competenelor.

123

Studii de caz Italia

Activiti de recompensare i dobndire a noilor competene - Ce mi-ar plcea s fac/ Ce tiu s fac; - Instituii sociale i servicii oficiale; - Cetenie. Cazul 2 Proiectul are ca scop propunerea unor strategii pentru integrarea familiilor cu dificulti economice i sociale, confruntate cu riscul marginalizrii sociale sau care sunt deja n situaia de excludere. Activitile stabilite n cadrul proiectului sunt legate de abordri diferite, care pot fi clasificate n urmtoarele categorii: - Schimbul de experiene, bune practici i metodologii ntre parteneri, cu scopul dezvoltrii unor activiti inovative n domenii de interes comun, n special al preocuprilor grupului int. - Intervenia n cazul grupului int vizeaz implementarea unor msuri inclusive, care s furnizeze procedee pentru consilierea n cazul unor situaii de criz n familie, dobndirea unor abiliti i competene, precum i refacerea sentimentului de utilitate social. Analiza edinelor de consiliere derulate n cadrul proiectului a artat necesitatea crerii unui program care s promoveze incluziunea social, prin motivarea, dezvoltarea ncrederii n forele proprii, actualizarea abilitilor i competenelor fundamentale, solicitate de piaa muncii. Activitile realizate prin utilizarea unor metodologii diverse, care atribuie familiei un rol fundamental n asigurarea comunicrii i armoniei, sunt urmtoarele: autoevaluarea, autoexaminarea, armonia corp-suflet, soluionarea conflictelor. Pe parcursul perioadei scurte a derulrii proiectului, s-au constatat efecte pozitive, dei nu au fost posibile schimbri majore ale comportamentului i de percepie a valorilor.

124

Referine

6.REFERINE Baker, Stanley (1996) School counselling for the twenty first century, New Jersey, Prentice Hall. Boutin, G., Durning P. (1994) Les interventions aupres des parents. Bilan et analyse des pratiques socio-educatives, Toulouse, Editions Privat. G. (1991)Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy. Pacific Grove, California, Books/ Cole, Publishing Corey, Company.

Rogers, C. (1957)The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change. Journal of Consulting Psychology, 21, 95-103. Stnciulescu E. (1997) Family Education Sociology/ Sociologia educaiei familiale, Iai, Polirom. oitu, L., Vrma, E., Pun, E. (2001) Family Counselling/ Consiliere familial, Iasi, Institutul european. J. (2003) Skills in Person-Centred Psychotherapy. London. Tolan,

Counselling

and

Vrma, E. (2002) Parents education and Counselling / Educaia i consilierea prinilor, in E. Pun, D. Potolea (coord.),

Pedagogy.Theoretical fundaments and applicative approaches/ Pedagogie. Fundamentri teoretice si demersuri aplicative, Iai,
Polirom.

125

Referine

Site-uri web
http://www.aipd.it Asociaia Italian pentru Persoane cu Sindromul Down http://www.cedu.ro Centrul Educaia 2000+ este o organizaie non-guvernamental i nonprofit, care ofer consultan educational. http://www.cityandguilds.com City and Guilds este cel mai important furnizor al calificrilor profesionale n Marea Britanie. http://www.synergy-net.info Europe Direct http://www.ise.ro Institutul de tiine ale Educaiei (Romnia)- este o instituie de cercetare i dezvoltare n domeniul educaiei, la nivel naional. http://www.qca.org.uk Autoritatea pentru Calificri i Curriculum este implicat n construirea unui cadru al educaiei i formrii, pe plan mondial, care s vin n ntmpinarea nevoilor n continu schimbare ale indivizilor i societii. Aceasta determin dezvoltri ale curriculum-ului, evalurii, examinrii i calificrilor. http://www.education.gov.mt Ministerul Educaiei din Malta http://www.fes.org.mt Fundaia pentru Servicii Educaionale (FES) este conceput ca un mecanism care permite Seciei de educaie, din cadrul ministerului de resort s ofere diverse iniiative educaionale inovative n domeniul alfabetizrii. http://www.genitori.it Prini http://www.childrenslegalcentre.com Ghidul legislaiei, util pentru profesioniti care lucreaz cu tineri http://www.pefalmalta.org.mt

Parent Empowerment for Family Literacy

Abilitarea prinilor pentru alfabetizarea familiei este un proiect realizat cu sprijinul Comisiei Europene n cadrul programului Socrates.

126

Referine

http://www.bacp.co.uk Asociaia Britanic a Consilierilor i Psihoterapeuilor: site-ul web ofer informaii i link-uri de acces a altor site-uri web ale unor organizaii naionale i internaionale. http://www.capp.ise.ro CAPP Portalul Centrelor de Asisten Psihopedagogic din Romnia http://www.cegnet.co.uk Acest site web conine informaii extinse despre un program de sprijin al educaiei i orientrii carierei (Marea Britanie) i sprijin dezvoltarea profesional. http://www.childline.org.uk Serviciul de sprijin confidenial (Helpline) pentru copii i tineri asigur acces i informaii, sprijin i consiliere, n situaii, precum: agresiunea, teroarea, abuzul sexual, fizic sau emoional. http://www.connexions-direct.com Connexions Site-ul web realizeaz referiri la teme de educaia carierei i link-uri ctre alte organizaii de sprijin. http://www.connexions-direct.com/JOBS4U Baz de date cu ocupaiile/ oportunitile de carier i cerinele acestora n Marea Britanie. http://www.dfes.gov.uk Departmentul de Educaie&Competene este o instituie guvernamental, care ofer consiliere i sprijin pentru utilizatorii siteului web. http://www.guidanceisok.org Proiectul Guidance is OK este co-finanat de Comisia European, n cadrul programului Socrates, Activiti de diseminare, 2004-2005. Acesta are ca scop alturarea rezultatelor obinute n cadrul unor proiecte care abordeaz domeniul consilierii i orientrii, prin propunerea unui instrument de referin, care s sprijine activitatea cotidian a specialitilor. http://www.cpe.ro/english Centrul pentru parteneriat i egalitate http://www.euroguidance.org.uk

127

Referine

Euroguidance Reeaua European de Centre Naionale de Resurse pentru Orientare Profesional http://www.nspcc.org.uk National Charity este specializat n protecia copilului i prevenirea cruzimii asupra copiilor. Sloganul promovat este STOP oricrui abuz asupra copiilor. Site-ul web furnizeaz o serie de link-uri la materiale resurs. http://europa.eu.int/ploteus PLOTEUS Portalul oportunitilor de nvare n spaiul european http://www.salvaticopiii.ro/romania_en/index.html Salvai copiii organizaie non-guvernamental din Romnia

128

Anexe

ANEXE Anexa 1 Ghid de interviu - prini

1.

Care este tipul de dificultate ntmpinat de copilul dvs. ?

2. Considerai c avei nevoie de sprijin ?

3. Unde locuii (descrierea mediului social, economic)?

4. Cum utilizeaz familia timpul liber? Dar copiii dvs.?

5. Cum v administrai venitul familiei?

6. Ai dori sa participai la programul de consiliere ?

7. Ce tip de sprijin dorii ?

129

Anexe

Anexa 2 Instituia Consilier colar. Fia de evaluare a sesiunilor de consiliere I. Informaii generale 1. Printe Vrst Gen.. 2. Copilul (subiect al investigaiei) Vrst Gen.. 3. Relaia printe copil . . . 4. Numrul de sesiuni de consiliere la care a participat printele: . . II. Sesiunile de consiliere 1. Scopul urmrit (din punctul de vedere al clientului) . . . 2. Metode si tehnici de intervenie utilizate: . . .

130

Anexe

. 3. Msura in care au fost ndeplinite ateptrile participanilor: . . . . 4. Rezultatele obinute . . . . III. Observaiile consilierului 1. Considerai c cele 7 sesiuni au fost suficiente? Argumentai rspunsul. . . 2.A fost nevoie de sprijin suplimentar / trimitere la ali specialiti? Exemplificai. . . . 3. Care a fost principalul ctig dobndit de client prin participarea la edinele de consiliere? .. .. .. .. IV.Concluzii

131

Anexe

Anexa 3 Instituia. Consilier colar.. Fi de evaluare pentru prini V rugm sa rspundei cu sinceritate la urmtoarele ntrebri: 1. Consilierea a fost util, v-a ajutat? Motivai rspunsul. .. .. .. 2. Cum v-ai simit pe parcursul edinelor de consiliere? .. .. .. 3. Ce ai aflat nou / ai nvat - ca printe prin participarea la edinele de consiliere? Dar pentru copilul dvs.? .. .. ..

4. Cum intenionai s continuai sprijinirea copilului dvs.? .. .. .. V mulumim!

132

Anexe

Institutul de tiine ale Educaiei Str. tirbei Vod Nr. 37 RO 010102 Bucureti Romnia Tel. +40 21 314 27 82/ 143 Fax +40 21 312 14 47 Site web: http:// www.ise.ro Site-ul proiectului: www.ecp.ise.ro

ISBN

Aceast lucrare a fost publicat cu sprijinul Comisiei Europene n cadrul programului Socrates- Grundtvig 2. Materialele incluse sunt responsabilitatea exclusiv a benficiarului i nu reprezint opinia Comisiei Europene sau a ANPCDEFP.

133