Professional Documents
Culture Documents
En el presente trabajo mediante un anlisis del mercado de las fuerzas internas y externas y por parte de los alumnos se ha llegado a una conclusin final de formar la siguiente empresa que se detalla a continuacin: La empresa se denominar: DISTRIBUCIONES J & E SAC. En la cual estar integrada por cinco socios, con capitales societario para que la empresa pueda operar durante todas sus operaciones. La Empresa desarrollar sus actividades de comercializacin de productos de limpieza como son: Detergente, jabones, lava vajilla, ail, teniendo como proveedor principal a la empresa INDUSTRIAL AMPACO, por ser una de las empresas productoras, nacionales de productos de limpieza.
INDICE CAPITULO I: 1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA MATRIZ 1.1.2 DE QUE SE TRATA 1.2 ANTECEDENTES DE AMPACO S.A.C. 1.2.1 Por que nace? CAPITULO II: 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 PRODUCTO DETERGENTES LAVA VAJILLA LEJA ANIL JABON CAPITULO III: 3.1 CREACIN Y GESTIN DE UNA TIENDA 3.1.2 PERFIL EMPRESARIAL 3.1.3 POLTICA EMPRESARIAL ANLISIS E INVESTIGACIN DE LA COMPETENCIA COMPETIDOR POTENCIAL ANLISIS COMPARATIVO DE PRECIOS DE DETERGENTES ANLISIS INTERNO VENTAS MARKETING FINANZAS RELACIONES CAPITULO IV: 4.1 ANLISIS EXTERNO 4.1.1 MERCADO 4.1.2 ANLISIS DEL SECTOR 4.1.3 SOCIOCULTURAL PAG PAG PAG PAG PAG PAG PAG PAG PAG PAG PAG 9 9 9 10 10 11 12 12 12 13 14 PAG PAG PAG PAG PAG PAG 6 6 7 7 7 8 PAG PAG PAG PAG 4 4 4 4
4.1.4 POLTICO LEGAL CAPITULO V: 5.1 FODA CAPITULO VI: 6.1 7.2 LA IMAGEN DE LA EMPRESA LA IMAGEN DE LA PRODUCTO CAPITULO VII: 7.1 7.2 POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA CAPITULO VIII: 8.1 8.2 8.3 MTODO DE VENTA VENTA DIRECTA PRE VENTA CAPITULO IX:
PAG 18
PAG 19
PAG 21 PAG 22
PAG 24 PAG 24
9.1
TAMAO DE LA TIENDA DISTRIBUIDORA 9.1.1 La empresa de DISTRIBUCIONES J & E SAC. 9.1.2 DIVISIN DE ALMACENES CAPITULO X:
10.1 DISEO DE ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA MATRIZ 10.1.1 LA ESTRATEGIA DE ASPIRACIN 10.1.2 LA ESTRATEGIA DE PRESIN 10.1.3 DISEO DE ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIONES J & E S.A.C. 10.1.4 ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN CONCLUSIONES FUENTES DE INFORMACIN BIBLIOGRAFA ANEXOS
CAPITULO I:
1.1
DESCRIPCION DE LA EMPRESA MATRIZ 1.1.1 RESEA HISTRICA En el ao 1989, nace la empresa AMPACO S.A.C. cuyo propietario eficiencia, lneas, expansin competitivas inicio con el a lema travs tuvieron calidad, en sus de servicio, respectivas experiencias metas de optaron garanta; Para con ventas
especializadas empresarial e
entonces
muchas
industrial,
entonces
por ubicarse en Lima Calle Los Ebanistas N 150 del distrito de ATE-VITARTE. Mas tarde en y el ao 2000, surge pese su a los problemas producto
polticos
sociales,
primer
denominado DTERG. En el ao 2001, llegaron a abarcar los distritos de la Selva Central y Selva Sur. Tambin en el mismo ao fue considerada esta marca como una de las marcas que iba teniendo aceptacin en la familia peruana.
1.1.2 DE QUE SE TRATA El rubro principal de la empresa es la produccin y venta de productos de limpieza, teniendo como producto estrella al detergente de denominacin DTERG como tambin otros productos como: lava vajillas (limotn), lejas (bacter), azuladores (azulito). 1.2 ANTECEDENTES DE AMPACO S.A.C. 1.2.1 Por que nace? La empresa industrial AMPACO hace (ACE, un al ver un sector de del mercado ser insatisfecho lderes estudio A mercado, OPAL,
constatando que la competencia dominaba el mercado por empresas ARIEL, PANCHA, ETC), teniendo elevados precios y olvidndose de gran parte de sus consumidores como son la clase(c y d). Optando por lanzar al mercado su detergente de
denominacin DTERG, con similares caractersticas de los productos ya posicionados con la ventaja de precios accesibles a esta clase olvidada y as aprovechando la coyuntura del mercado.
CAPITULO II:
2.1 PRODUCTO:
NOMBRE CARACTERSTICAS CRECIMIENTO DEL MERCADO PARTICIPACIN DE MERCADO CARACTERSTICAS DE PRODUCTO OBJETIVO ESTRATGICO DBIL CRECIMIENTO ELEVADA PROVEE RENTABILIDAD COSECHAR EN DECLIVE DBIL CONSUME RECURSOS RPIDA EXPANSIN DBIL DEMANDAN DINERO RPIDA EXPANSIN ALTA BASTANTE INVERSIN RELEVARAN A VACAS LECHERAS VACAS LECHERAS PERRO MUERTO (HUESO)
DILEMA
ESTRELLA
PRODUCTO DETERG: DILEMA.-Deterg Enzimatico ESTRELLA.-Deterg Limon VACA LECHERA.-Deterg Blanquerador PERRO MUERTO.-Deterg Clasico
2.2
PRODUCTOS: DETERGENTES: DTERG x 48 Unid. P. Azul S/. 35.00 DTERG x 48 Unid. P. Verde S/. 35.00
2.3
2.4
2.5
2.6
JABON
CAPITULO III:
3.1 CREACIN Y GESTIN DE UNA TIENDA 3.1.1 PERFIL EMPRESARIAL RAZN SOCIAL DIRECCIN TELEFNO REPRESENTANTE LEGAL : DISTRIBUCIONES J & E SAC. : HYO JR. GIRALDEZ NRO. 684 : OFC. 064-214477 : JHONATAN MENDOZA HERRERA (GERENTE GENERAL) ACTIVIDAD EMPRESARIAL : COMERCIALIZACIN DE DETERGENTES (DTERG.) 3.1.2 POLTICA EMPRESARIAL La a mayor nuestro eficiencia cargo en el como desarrollo mantener del una mercado y especial inters en el posicionamiento de los productos as excelente relacin con nuestros proveedores tanto con nuestras obligaciones econmicas como en las personales.
3.2
Procter
Gamble.-
Es
una
empresa
productora
comercializadota de detergentes como tambin, se puede decir que es el principal competidor con sus productos estrellas como son : ACE , ARIEL, A PANCHA, MAGIA BLANCA.
3.3
importados de reconocidas marcas y se puede decir que es el principal competidor , pues ofrece las mismas caractersticas y cualidades del producto que podemos ofrecer, adems esta ubicado su distribuidora principal en el distrito de El Tambo abarcando casi la totalidad de Huancayo, ya que nuestra ubicacin es cerca al mercado modelo de Huancayo. Ambas empresas manejan precios diferentes pero similares
productos, siendo muchas veces la diferencia nicamente en la identificacin servicio mencionar que que del cliente hacia la empresa y la calidad de se la brindad empresa dentro AMPACO de la con diferenciacin un local mas
competitiva que existe entre estas dos empresas se puede cuenta amplio y mejor capacidad de servicio (transporte, etc.)
10
4.4
ANLISIS DOMSTICO
DESCRIPCIN ENZIMATICO x 48 unid. FLORAL x 48 unid. LIMON x 48 unid. BLANQUEADOR x48 unid. LIMON x 60 UNID. FLORAL x 60 unid. Floral x 60
CANTIDAD 200 Gr. 180 Gr. 180 Gr. 180Gr. 200 Gr. 200 Gr.
unid. Floral x 60 unid. RINDEX x 52 UNID. Floral x 72 unid. CLASICO x 70 unid. CLASICO x 48 unid. LIMON x 60 unid.
200 gr. 200 Gr. 180 Gr. 200 Gr. 180 Gr. 160 Gr. 200 Gr..
3.5
11
Mediante el anlisis funcional se ver como la empresa esta realizando en cada una de sus funciones a fin de determinar los puntos fuertes y dbiles para cada rea que hemos formado. 3.6 VENTAS En el rea de ventas contar con un representante como tambin un supervisor para las distintas sub. reas que la componen. PRE venta. 3.7 MARKETING PRECIO DE COMPRA DE DTERG X 180 Gr. Precio de venta final Precio de proveedor s/. 35.0 s/. 35.0 0.8% = 32.2 precio de compra. Las ventas se realizarn mediante venta directa y
Precio final del producto esta muy competido por estar por debajo de los costes de las dems marcas que se expenden en el mercado El producto de denominacin DTERG, se encuentra bien
posicionados en los segmentos C y D como son: Chilca, Saos, san pedro, siclo xx, Cajas chico, Huancan, war. Se pintaran las fachadas de las bodegas con nuestro logo en puntos estratgicos de la ciudad, se imprimirn afiches para pegarlos en todas las tiendas a las que se vende nuestros productos, preferencia ademas de se pauteara porque por esta una radio a local(de nuestros folklore, dirigido
consumidores finales), 3 veces diarias mensualmente. PRESUPUESTO DE MARKETING: -Pintado de fachadas__________ S/.360.00 -Afiches (2 millares)_________ S/.170.00 _Pauteo en Radio______________ S/.450.00 3.8 FINANZAS: La empresa contara con un rea de finanzas para el control de los presupuestos, ingresos y desarrollar las nuevas compras que el mercado y consumidor exige.
12
PRESUPUESTO: -Alquiler de local________________________ S/.1600.00 -Personal de ventas(2 repartidores)_______ S/.1200.00 -Personal administrativo__________________ S/.800.00 -Ayudantes________________________________ S/.700.00 -Supervisor_______________________________ S/.750.00 -Vendedora en la tienda___________________ S/.450.00 -Servicios basicos: *Luz________S/.80.00 *Agua_______S/.35.00 *Telefono___S/.90.00 *Internet___S/.120.00 *Gasolina___S/.1200.00 TOTAL_____________________________________ S/.1525.00 ----------TOTAL_____________________________________ S/.8005.00 ESTRUCTURA DE COSTOS DETERG : (PAQUETE X 48 UNID.) -Precio de vta.unit.1.00 -Costo var.unit.0.75 -Costo unit. Deterg 0.70 -Dcto. Al cliente(8%) 0.06 -Costos fijos 8005.00 PUNTO DE EQUILIBRIO UNID. FISICAS: 8005/1-0.75=32020 UNIDADES (667 PAQUETES) PUNTO DE EQULIBRIO UNID. MONETARIAS: 32020 X 1.00 = s/.32020 667 PAQUETES X s/.48.00 = s/.32016 ESTADO DE GANACIA Y PERDIDAS (PROYECTANDO VENDER 50000 UNID. AL MES)(1042 PAQUETES) VTAS. 50000 X S/.1.00_____________________ S/.50000 COSTOS FIJOS______________________________ (S/.8005) COSTOS VAR.50000 X S/.0.75________________ (S/.37500)
13
DCTO.8% 0.06 X 50000______________________ (S/.3000) --------TOTAL_____________________________________ S/.1495 3.9 RELACIONES: Se dispondr de personal capacitado para una comunicacin, interrelacin comercializacin. entre los distintos canales de
Canal
Doble Fabricante -> Agente exclusivo -> Mayorista -> Detallista -> Consumidor
Con los dos vehiculos disponibles los dos repartidores llevan el producto a los lugares mas alejados. Nosotros somos los mayoristas en el canal de distribucin, y los canales que usamos son el largo y el doble.
14
CAPITULO IV:
4.1 ANLISIS EXTERNO 4.1.1 MERCADO: El mercado va hacer dividido por grupos homogneos de clientes, de forma que cada uno responda de forma distinta frente a una misma estrategia. Pre venta (Huancayo, Chilca, Tambo). Venta Directa (todos los circuitos fuera de Huancayo). El pblico objetivo: Son los segmentos C y D El valle de Huancayo se dividir en tres partes: en la que se trabajar mediante PRE venta, se contara con 4 seoritas de ventas. Chilca baja) Huancayo (dividido en 4 partes) Tambo (dividido 5 partes) (dividido en dos partes, chilca alta, chilca
Y tambin se contar con zonas fuera de la ciudad como son los circuitos que se tendrn que recorre mediante venta directa de dos vehculos con logotipo del producto.
15
EDAD 25 26 27
MUJER 10,314
TOTAL 20,373
7,976 15,379 8,039 15,820 CIRCUITO 28 8,869 9,280 18,149 29 6,670 Palian, Uas, Vilcacoto, 7,142 alta, 13,812 Cochas chico, Cullpa Baja, 30 10,009 10,479 20,488 1.- Cochas grande, Pacha, Hualahoyo 31 5,004 5,214 10,218 2.- Cajas, Hualhuas, San jernimo, Quilcas, Concepcin 32 7,666 8,054 15,720 3.- Sicaya, Vicso, Aco, Mito, Orcotuna 33 6,736 7,018 4.- Chupaca, Carmen alto, San juan, Pincha13,754 Pilcomayo, Huayao, Huachac, Manzanarez12,626 pasar por (Puede 34 6,088 6,538 5.- sicaya) 35 8,548 9,316 17,864 Huamancaca, 6,057 de diciembre, Chupuro, Chongos bajo, San Tres 36 7,101 13,158 6.- juan de Iscos 37 5,699 6,468 12,167 7.- Huancan, Huamanmarca, Mantaro, Huayucachi, Viques 38 8,145 8,916 17,061 8.- Azapampa, La Punta, Huallaspanca, war12,883 39 6,115 6,768 9.- La40 Punta, Miluchaca, Miraflores, Sapallanga, Pucar, Raquina 9,095 9,434 18,529 FUENTE: INEI (Instituto Nacional De Estadsticas e Informtica) INEI HYO EN MUJERES (54,195) CHILCA EN MUJERES (37,818) EL TAMBO EN MUJERES (73,717)
16
4.1.2 ANLISIS DEL SECTOR Por la rivalidad de los competidores, por la intensidad de la competencia, como es el ha provocado de que una parte sea del sector distrito Tambo menos
atractiva. 4.1.3 SOCIOCULTURAL En el Per hay un total de 12,750.000 habitantes, es decir del total de 329,000 son hombres, 946.000 son mujeres, esto quiere decir que nuestro producto va estar dirigido a las mujeres (amas de casa). 4.1.4 POLTICO LEGAL:
17
La
legislacin
laboral
peruana
estipula
una
jornada
18
CAPITULO V:
5.1 FODA DISTRIBUCIONES J & E FORTALEZAS: a. b. c. d. Capital-liquidez(capacidad econmica) Infraestructura adecuada a nuestras necesidades. Posicionamiento en el segmento(C Y D). Equipo de transporte adecuado. SAC.
OPORTUNIDADES: a. b. c. Nuevos mercados por ingresar. Rpido crecimiento del mercado. Capacidad de manejar precios bajos.
DEBILIDADES: a. b. c. d. Falta de experiencia y conocimiento del mercado Falta de organizacin y control en el rea de ventas Falta de capacitacin al personal nuevo. No se cuenta con un personal para supervisin y
y otros.
seguimientos de las ventas. AMENAZAS: a. b. c. Existencia de productos sustitutos Precios pro debajo del costo de la competencia
La empresa a optado por establecer una alianza estratgica empresa productora de productos de limpieza (INDUSTRIAL AMPACO SAC.), a travs de ella podemos canalizar nuestro
19
sistema
de
distribucin
comercializacin
de
nuestros
productos; de manera exclusiva llegando al consumidor final. En cuanto a la imagen , podemos decir q esta se presenta hacia un consumidor de segmentos C y D, los cuales son nuestros principales consumidores y se dirigen a un publico con recursos limitados y por ende esta diseado para cumplir con estos requisitos,
20
CAPITULO VI:
6.1 LA IMAGEN DE LA EMPRESA La imagen de la empresa influir directamente en los productos que vamos a ofrecer. Esta influencia podr ser favorable o desfavorable. LOGOMARCA:
Las letras caractersticas de la marca son de color rojo, con un fondo de lneas amarillas en forma circular, en la parte superior izquierda se nota la palabra nuevo, pues esto determina que nuestro producto se esta lanzando al mercado, y en la parte inferior derecha se nota un limon personalizado.
Capacitacin
capacitacin que se dar a nuestro personal ser si es nuevo durante una semana para hacerle conocer nuestros precios y los descuentos que se ofrecen, y otra semana en el campo. Y al una personal vez, o permanente cada nuevo se les capacitara de una mensualmente campaa. lanzamiento
21
3.2
LA IMAGEN DE LA PRODUCTO
10
Blancura
Sacamanchas
Imagen
2 en 1
Econmico
ACE
Ariel
DTERG
Sapolio
Se puede apreciar en el grafico siguiente que conforme precio de un producto es bajo, el consumidor va ha tener una percepcin, imagen muy baja con respecto a los productos de mayor costo. Por un momento cuando los detergentes llegaron ha sobrepasar un precio que fuese al alcance de los consumidores, ingreso una coyuntura de ventas de detergentes a costos ms bajos, incrementndose las venta aquellos detergentes que costaban menos. Ejemplo: Invicto lleg a costar un sol por unidad Detergente DTERG cuesta un sol por unidad
22
Mientras posicionar
los en
detergentes un mercado
de
primera
lnea (precios
peleaban altos),
por los
superior
pequeos estaban atacando por abajo (precios bajos). Es por eso Que la Empresa Industrial AMPACO saco su
producto de denominacin DTERG Como sustituto para competir con las empresas como Magia Blanca, Invicto y as aduendose de los segmentos C Y D
23
CAPITULO VII:
Posicionamiento
Lugar que ocupa en la mente del consumidor una marca de producto o servicio, sus atributos el usuario percibido sus recompensas.
24
7.1
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO DTERG Posicionamiento por atributo del producto CON PODER ENZIMTICO Detergente poderoso Con tensioactivos antirredepositante que lava la ropa a profundidad quitando las manchas ms difciles.
JABON DTERG Posicionamiento por beneficio LAVA MS Y CUESTA MENOS Jabn y Detergente que mejor blanquea la ropa.
7.2
POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA DISTRIBUCIONES J & E Posicionamiento por beneficio BUEN SERVICIO, PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD, FACILIDADES DE PAGO, BUENA ATENSIN A NUESTROS CLIENTES
25
CAPITULO VIII:
8.1 MTODO DE VENTA DISTRIBUCIONES J & E SAC. Optara por los mtodos de venta: VENTA DIRECTA PRE VENTA
La estrategia a utilizarse ser la distribucin intensiva, por querer llegar en mejor empresa matriz. forma a los detallistas y as poder cumplir con sus cuotas de mercado establecidas por la
8.2
VENTA DIRECTA La empresa va desarrollar mediante un equipo de cinco vendedores sus ventas en las cuales utilizar dos vehculos para la distribucin intensiva y as llevando sus productos a los detallistas (bodegas).
26
Por medio telefnico, la empresa va contar con un telfono fijo de atencin al cliente para recepcionar los pedidos y as desarrollar mejores relaciones cliente y empresa.
8.3
PRE VENTA Se deber contratar cinco vendedores para desarrollar los pedidos por medio de venta Vertical (mayoristas), Horizontal (minoristas).
27
CAPITULO IX:
9.1
TAMAO DE LA TIENDA DISTRIBUIDORA 9.1.1 La empresa de DISTRIBUCIONES J & E SAC. Cuenta con gran variedad de productos por lo que es necesario que la empresa cuente con amplios almacenes para el buen manejo y manipulacin de sus productos, a la vez se contar con una tienda exhibicin conocimiento objetivo. 9.1.2 DIVISIN DE ALMACENES Divisin de almacenes segn variedad de los productos, se entender mejor a travs del diseo de planta de Ley Out. de los de productos, nuestros el para la venta y cual generar al el pblico
productos
28
TIENDA EXHIBICIN
ADM OFICINAS
ALMACEN DETERG X. 48
JABONES X. 48
X 20 BARRAS
29
CAPITULO X:
10.1 DISEO DE ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA MATRIZ En un mercado alta mente competitivo como es productos de limpieza a obligado a la de la venta de matriz a empresa
desarrollar sus estrategias de Presin Y aspiracin (Mixto). 10.1.1 LA ESTRATEGIA DE ASPIRACIN Con la estrategia de aspiracin la empresa a querido llegar al consumidor final para as hacer ms conocer su producto y despus a un largo plazo generar una demanda que obligue al mayorista y como tambin al minorista a comprar los productos de la empresa. Por que se sabe esfuerzos de demanda final. 10.1.2 LA ESTRATEGIA DE PRESIN La Empresa matriz para obtener cooperacin de los distribuidores, donde ha orientado todos sus esfuerzos de comunicacin y de promocin como son: que esta estrategia concentra y de promocin sobre los la comunicacin
30
Primeramente obteniendo una base de datos de todos los mayoristas en su mercado objetivo (para el desarrollo de fidelizacin). Tambin ha desarrollado campaas promocinales de de bonificacin por la compra de sus bolsones de detergente. Ofertas limitadas de artefactos elctricos por la compra de de determinadas cantidades de sus productos.
10.1.3 DISEO DE ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIONES J & E S.A.C Actualmente la empresa Matriz proporciona publicidad de todos sus productos por intermedio radial, en cual ms adelante va desarrollar por medio televisivo, por estas razones la empresa a optado desarrolla las siguientes medidas. Obligar a la empresa Matriz que su lnea de productos disponga control de de a cdigos nuestros las de barra, para y desarrollar llegar a sistemas de lectura ptica, para as tener un buen inventarios que poder venderles empresas estn trabajando con
sistemas ptico como son (Casa Sueldo, etc.) 10.1.4 ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN La empresa al tener mrgenes reducidos, podr manejar mejor sus precios, en donde se ofrecer productos de bajo precio y con calidad similar a la competencia. La empresa matriz nos ofrece buenos mrgenes como
incentivo para introducir su producto en el mercado. A igual que la empresa desarrolla la estrategia de
31
produccin
de
logstica
son
muy
reducidos
comparacin de las empresas trasnacionales que tienen que traer sus productos de fuera del pas.
32
CONCLUSIONES
Nuestros productos por ser buena calidad y bajo costo tienen gran aceptacin por parte de nuestro pblico objetivo (amas de casa). La empresa matriz por contar varias lneas de producto, hace posible mejores beneficios para sus distribuidores, rentabilidad. Por contar con una tienda y amplios almacenes nos permite ser reconocidos en el medio. Ser una distribuidora exclusiva de la empresa Industrial Ampaco sac. Nos permite llegar a nuestro pblico con mejores precios con referencia a la competencia Los vehculos con que cuenta nuestra empresa nos permite un mejor manejo, distribucin de nuestros productos y a la vez nuestros vehculos cuentan con logo de la empresa aplicando de esta manera el Merchandising
33
FUENTES DE INFORMACIN
AMPACO SAC.
OFICINA DE VENTAS PROLG. ICA NRO. 466 HUANCAYO.
BIBLIOGRAFA
PLANEAMIENTO ESTRATGICO HERBER JAIME BARRETO EDITORIAL SAN MARCOS, PRIMERA EDICIN. ESTRATEGIA DE COMUNICACIN TONY HARRISON EL COMERCIO, EDICCIONES DEUSTRO 2002
34
35
36