Manual de Procedimientos San Salvador, 9a PPS

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE LA SELVA
Organismo Descentralizado de la Administracin, Pblica del Estado de Chiapas
INGENIERA EN PROYECTOS PRODUCTIVOS SOSTENIBLES.
TRABAJO:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL GRUPO DE TRABAJO: SAN SALVADOR, PRODUCTORES DE LIMN PERSA. ASIGNATURA: ADMINISTRACIN DE LAS ORGANIZACIONES
CATEDRTICO. Mtra. LILLIAN GUTIRREZ BERROS INTEGRANTES: REN LORENZO TOLEDO FEDERICO DAZ GONZALEZ ONOFRE HRNANDEZ MARTNEZ
GRADO: 9 CUATRIMESTRE GRUPO: A
OCOSINGO, CHIAPAS, AGOSTO 2012.
GRUPO DE TRABAJO SAN SALVADOR, PRODUCTORES DE LIMON PERSA. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA PROCESO DE COMERCIALIZACION. OCOSINGO, CHIAPAS, JULIO DEL 2012.
GRUPO DE TRABAJO: SAN SALVADOR, PRODUCTORES DE LIMN PERSA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
OCOSINGO, CHIAPAS.
Elaboro Consultora COEMDA A.C.
Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios
Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez
Contenido del manual.
1. Caratula del manual 2. Contenido del manual 3. Documento de aprobacin tcnica y registro del manual 4. Introduccin del manual. 5. Objetivo del manual. 6. Procedimientos 7. Separador del manual 8. Caratula del manual de procedimiento 9. ndice del procedimiento 10. Objetivo del procedimiento 11. reas de aplicacin o alcance de los procedimientos. 12. Responsables. 13. Polticas o normas de operacin. 14. Conceptos. 15. Descripcin narrativa del procedimiento. 16. Diagrama de Flujo. 17. Anexos.
Documento de aprobacin tcnica y registro del manual.
APROBACIN TCNICA Y REGISTRO DEL MANUAL. El Manual de Procedimientos denominado: Manual de Procedimientos para Proceso de Comercializacin, constituidos por 1 tomo, con fecha de implantacion de Agosto del 2012. Actualmente regula las actividades de las reas de Comercializacin, elaborados por los TSU. Ren Lorenzo Toledo, TSU. Federico Daz Gonzales y el TSU. Onofre Hernndez Martnez, integrantes de la Consultora COEMDA A.C., revisado por la Lic. Lillian Gutirrez Berrios y autorizado por el C. Manual Gmez Hernndez, obteninse del rea de Comercializacin, da su aprobacin en cuanto a la estructura tcnica de este Manual.
El presente documento, se incorpora al Manual de Procedimientos con la finalidad de dar formalidad Institucional al Manual, cuya custoda est a cargo de: C. Manuel Gmez Hernndez.
Elaboro
Reviso
Autorizo
Consultora COEDMA A.C.
Lic. Lilian Gutirrez Berrios
C. Manuel Gmez Hernndez
Introduccin del manual.
El Grupo de Trabajo: San Salvador, productores de limn persa, se localiza en el Ejido San Salvador, municipio de Ocosingo, Chiapas, Mexico, aun no cuenta con registro ante la S.R.E. por estar conformado como Grupo de Trabajo, el giro del Grupo de Trabajo, es la Produccin Agrcola, esta enfocada en el desarrollo de sus agremiados, sus funciones del Grupo de Trabajo, son el de Producir y Comercializar Limn Persa.
El Grupo de Trabajo: San Salvador, cuenta con un organigrama sencillo y simple, mas sin embargo, el contar con un Manual de Procedimientos para el Proceso de Comercializacin, es de suma importancia para realizar las actividades con un proceso sistemtico y ordenado, que impulse en el desarrollo y crecimiento organizacional.
El Manual de Procedimiento tiene como objeto esencial, el contribuir a la planeacin en el proceso de comercializacin, por ser esta actividad o proceso una de las mas relevantes que realiza el Grupo de Trabajo: San Salvador.
El Manual de Procedimientos, esta dirigido al rea de Comercializacin, para el Proceso de Comercializacin, en apoyo a realizar las actividades con eficacia y eficiencia del encargado del rea de Comercializacin.
El uso del manual debe de ser el de proporcionar las herramientas bsicas y necesarias para el desarrollo organizacional y no el de caer en malas prcticas y/o usos.
Elaboro Consultora COEMDA A.C. Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez
Objetivo del manual.

Definir el proceso de comercializacion de limn persa, del proceso de entrega recepcin de productos y del proceso de contratacin del personal, con la participacin de los agremiados del Grupo de Trabajo, clientes y de reas Comercializacin, Almacn y de Recursos Humanos, para el logro de una organizacin eficaz y eficiente en la administracin.
Procedimientos.
Proceso de Comercializacin. Proceso de Entrega de Productos. Proceso de Contratacin de Personal.
GRUPO DE TRABAJO: SAN SALVADOR, PRODUCTORES DE LIMON PERSA
PROCESO DE COMERCIALIZACIN.
OCOSINGO, CHIAPAS.
ndice del procedimiento. Pg. Objetivo del procedimiento.... reas de aplicacin o alcance de los procedimientos.. Responsables.. Polticas o normas de operacin Conceptos.. Descripcin narrativa del procedimiento... Diagrama de Flujo.. Anexos.....
Objetivo del procedimiento. Facilitar el proceso de comercializacin, mediante la implementacin de actividades ordenadas.
reas de aplicacin o alcance de los procedimientos. El presente manual de procedimientos es una herramienta que consolida el desarrollo organizacional en el Grupo de Trabajo, las reas en que se aplicaran los procedimientos ser en el de Comercializacin.
Responsables. El responsable para llevar acabo las actividades durante el proceso de comercializacin, ser el encargado y/o productor que se encuentre en el rea de Comercializacin, por ser el rea que tiene vinculo total con el proceso.
Polticas o normas de operacin. El responsable del rea de Comercializacin ser el encargado directo de las operaciones y actividades que se implementen en el desarrollo del proceso de comercializacin, quien tendr la relacin directa con el cliente.
Conceptos. Cliente: Persona fisica o moral, que solicita y realiza compra de productos en la empresa. Encargado: Persona que tiene bajo su responsabilidad cierta delegacin de tareas y actividades. Grupo de Trabajo: Es el conjunto de dos o ms personas para lograr un determinado fin u objetivo. rea de Comercializacin: Oficinas u departamentos que se encargan del proceso de compra venta. Comercializacin: Proceso de compra venta.
Persa: Variedad de limn a comercializar. Nota: Documento comprobatorio de compra. Factura: Documento legal comprobatorio de compra. Pago: Transaccin financiera que realiza la compra del producto.
Descripcin narrativa del procedimiento.

REA DE COMERCIALIZACIN ACTIVIDADES A REALIZAR.
- El cliente llegara a la zona de REA DE COMERCIALIZACIN produccin del Grupo de Trabajo y se dirijira al encargado del rea de
comercializacin, en donde realizara su pedido en kilogramos de limon persa. El encargado del rea de
comercializacin en coordinacin con el rea de produccin, analizar, verificar y otorgara respuesta de la solicitud del cliente. - En caso de contar con la disponibilidad de la cantidad de kilogramos solicitados por el cliente, se le notificar que se cuenta con la cantidad solicitada. - En caso contrario, se le notificar al cliente que no existe la cantidad
solicitada por su conducto, y se le dar la informacin sobre la existencia de
productos, por si desea adquirir alguna cantidad. - Una vez que el cliente acepte, la cantidad de producto solicitada, el
encargado del rea de comercializacin

realizar una nota o bien imprimir una nota a travs de su sistema (si este lo tiene) para su pago, en donde se especifique la cantidad, unidad de
medida, precio unitario, subtotal y total a pagar por el producto solicitado. - El cliente realiza el pago por el producto que fue solicitado, el encargado del rea de comercializacin, verificar la totalidad del pago. El encargado del rea de
comercializacin una vez que haya verificado que el pago del producto solicitado se haya realizado
correctamente, este lo sellar con el sello de pagado.
Diagrama de Flujo.
CLIENTE
INICIO
REA DE COMERCIALIZACIN
Realiza solicitud de Productos
Analiza, verifica y da respuesta sobre la disponibilidad de productos 2 Se le notifica al

Notificacin al Cliente de la disponibilidad del producto.
Si
No
cliente que no existe la cantidad solicitada
Ordena la cantidad total a adquirir
Hay disponibilidad de productos?
6
Realiza pago total del producto, el cual se encuentra en la nota y/o factura
Realza nota y/o factura de la cantidad ordenada
Nota y/o Factura
Verificacin de la correcta totalidad del pago,.
9
Recibe nota y/o factura.
Otorga el sello a la nota y/o factura con el sello de pagado, y entrega nota y/o factura al cliente.
10 FIN
Anexos.
Grupo de Trabajo: San Salvador

Ejido San Salvador. Municipio de Ocosingo, Chiapas, 29950. Telfono: 9191165877 Fax: 019191165877 Correo electrnico: productoressansalvador@hotmail.com Web: www.productoressansalvador.com.mx
Factura
Facturar a: Enviar a: N factura: Id. de cliente:
Fecha
N pedido
Rep. de ventas
FOB
Enviar va
Trminos
Id. de impuesto
Cantidad
Elemento
Descripcin
Descuento
Gravable
Precio por unidad
Total
Subtotal: Impuestos: Envo: Varios: Saldo pendiente:
PROCESO DE ENTREGA DE PRODUCTOS.
OCOSINGO, CHIAPAS.
Objetivo del procedimiento. Coadyuvar en el proceso de entrega-recepcin de productos del Grupo de Trabajo hacia el cliente, mediante la planeacin de tareas y actividades que se ejecutarn para el su correcta ejecucin e implementacin.
reas de aplicacin o alcance de los procedimientos. El procedimiento de entrega-recepcin, se aplicar en el rea de almacen.
Responsables. El responsable para llevar acabo las actividades durante el proceso de entregarecepcin, ser el encargado y/o productor que se encuentre en el rea de Almacn, por ser el rea que tiene vinculo total con el proceso.
Polticas o normas de operacin. El responsable del rea del Almacn ser el encargado directo de las operaciones y actividades que se implementen en el desarrollo del proceso de entrega-recepcin, quien tendr la relacin directa con el cliente.
Conceptos. Cliente: Persona fisica o moral, que solicita y realiza la compra de productos. Contabilidad: Proceso de administrar los recursos financieros de un Grupo de Trabajo, Organizacin o Empresa. Encargado: Persona que tiene bajo su responsabilidad cierta delegacin de tareas y actividades. rea de Comercializacin: Oficinas u departamentos que se encargan del proceso de compra venta. rea de Almacn: Oficinas u departamentos que se encargan de la entrega de los productos. Nota: Documento comprobatorio de compra. Factura: Documento legal comprobatorio de compra.
Pago: Transaccin financiera que realiza la compra del producto.

REA DE ALMACN ACTIVIDADES A REALIZAR.
REA DE ALMACN -
El cliente otorga la nota y/o factura al encargado del rea del Almacn. El encargado del rea del Almacn en coordinacin con el rea de Comercializacin, verificar que la nota y/o factura, sea valida, que los conceptos, cantidades, precios
unitarios, subtotales, totales y demas relativos, sean los que se encuentren establecidos tambin en el rea de Comercializacin, con el objeto de llevar una contabilidad eficaz y
eficiente. El encargado del rea del Almacn le otorgar al cliente, los conceptos y cantidades de productos que
aparescan en la nota y/o factura, verificando con el cliente que se cumpla correctamente. El encargado del rea del Almacn le pedira al cliente una firma para constancia de que recibio sus
productos solicitados.
Diagrama de Flujo.
CLIENTE
INICIO
Entregar nota y/o factura al encargado del rea del almacn
REA DE ALMACN
Verificar que la nota y/o factura sea valida. 2

Entrega de productos en base a la nota y/o factura hacia el cliente
1 Si
No
Notificacin al cliente de que la nota y/o factura no es valida.
Verificar que se le entreguen todos los productos pagados, escritos en la nota y/o factura.
La nota y/o factura es valida?
Solicitar al cliente su firma para constancia de entrega de los productos escritos en la nota y/o factura.
FIN
Anexos.
PROCESO DE CONTRATACIN DE PERSONAL.
OCOSINGO, CHIAPAS.
Objetivo del procedimiento. Coadyuvar y facilitar el proceso de contratacin de personal, mediante la ejecucin e implementacin de tareas y actividades que colaboren para el buen funcionamiento del rea de recursos humanos.
reas de aplicacin o alcance de los procedimientos. El presente manual de procedimientos es una herramienta que consolida el desarrollo organizacional en el Grupo de Trabajo, las reas en que se aplicaran los procedimientos ser en el de Recursos Humanos.
Responsables. El responsable para llevar acabo las actividades durante el proceso de contratacin de personal, ser el encargado y/o productor que se encuentre en el rea de Recursos Humanos, por ser el rea que tiene vinculo total con el proceso.
Polticas o normas de operacin. El responsable del rea de Recursos Humanos ser el encargado directo de las operaciones y actividades que se implementen en el desarrollo del proceso de contratacin de personal, quien tendr la relacin directa con los aspirantes a ocupar los puestos vacantes.
Conceptos. Encargado: Persona que tiene bajo su responsabilidad cierta delegacin de tareas y actividades. rea de Recursos Humanos: Oficinas u departamentos que se encargan del proceso de Reclutamiento, Seleccin, Induccin y Contratacin de Personal. Convocatoria: Escrito de un documento, que cita al llamada de personal para ocupar puesto o puestos vacantes del Grupo de Trabajo, Empresa u Organizacin.
Documentacin: Documentos o conjunto de documentos de carcter personal, para acreditar.
Requisitos: Circunstancia o condicin para algo. Reclutamiento: Es el proceso de reunir personal para el puesto vacante del Grupo de Trabajo, Empresa u Organizacin.
Seleccin: Proceso de elegir una o varios aspirantes a ocupar el puesto vacante, en base a los lineamientos de la convocatoria.
Induccin: Proceso en donde el aspirante seleccionado, se somete al conocimiento de los objetivos, misin, visin, politicas, y de sus actividades que desempeara dentro del Grupo de Trabajo, Empresa u Organizacin.
Contratacin: Es el pacto entre el Grupo de Trabajo, Empresa u Organizacin, con el aspirante que se sometio a la induccin.
Puesto: Es el empleo u oficio, sitio que ocupa alguien para la ejecucin de determinadas tareas y actividades.
Vacante: Es el puesto que est sin ocupar.

REA DE RECURSOS HUMANOS ACTIVIDADES A REALIZAR.
REA DE RECURSOS HUMANOS
El encargado o responsable del rea de Recursos Humanos, si en su caso, existier puestos vacantes emitir convocatoria para ocuparlos,
especificando los requisitos bsicos para su ocupacin, asi como del perfil del puesto, carrera, edad, sexo y dems requisitos. Los interesados a ocupar los puestos vacantes, se presentarn en el rea de Recursos Humanos, solicitando los
requisitos. El responsable del rea de Recuros Humanos, otorgar a los aspirantes a ocupar el o los puestos vacantes, la informacin sobre la documentacin y los requisitos. Los interesados a ocupar los puestos vacantes, se presentarn en el rea de Recursos Humanos, presentando toda su documentacin y requisitos. El responsable del rea de Recursos Humanos, evaluar si los aspirantes cumplen con todos los requisitos y la documentacin solicitada en la
convocatoria emitida, los aspirantes que no cumplan con la
documentacin y los requisitos de la convocatoria sern rechazados. El responsable del rea de Recursos Humanos, evaluacin una de vez la realizada la
documentacin,
entrar en un proceso de seleccin de personal, optando por el aspirante que mejor cumpla con el perfil para el puesto vacante. El aspirante seleccionado, tomara un curso de induccin con el objeto de familiarizarse con la empresa. El encargado del rea de Recursos Humanos, realizada el contrato formal
del aspirante que haya tomado el curso de induccin, siempre y cuando alla mostrado tener las cualidades y aptitudes para el puesto, en caso contrario, no se llevara acabo la firma del contrato. El aspirante al puesto vacante y el encargado del rea de Recursos Humanos, realizarn la firma del contrato. El encargado del rea de Recuros Humanos, firmado. archivar el contrato
Diagrama de Flujo.
REA DE RECURSOS HUMANOS
INICIO
ASPIRANTE A PUESTO VACANTE
Analizar si existen puestos vacantes
1
No
Cancelacin de convocatoria para puestos vacantes
Existen puestos vacantes?
Si
Emisin de convocatoria para puestos vacantes Otorgar informacin al aspirante al puesto vacante
4 5 6
Solicitar informacin sobre la documentacin y requisitos para los puestos vacantes
Evaluar si cumplen con la documentacin y los requisitos en base a la convotaria emitida.
Entregar documentacin requisitos en base a convocatoria emitida.
y la
Se le notificar al aspirante a la vacante que no cumple con la documentacin y los requisitos

Cumplen con la documentacin y los requisitos de la convocatoria? No
Si
Proceder a la seleccin de los candidatos idoneos para ocupar los puestos vacantes
11
Evaluar si el candidato seleccionado cuenta con las cualidades y aptitudes para el puesto vacante
Se someter a la induccin del candidato seleccionado para ocupar el puesto vacante
12
No
Notificacin de la negacin del contrato
Cumplen con las cualidades y aptitudes?
13
Si
Realizar y firmar el contrato
14
Realizar la firma del contrato
15
Archivar firmado
el
contrato
16 FIN
Anexos.
ENTREVISTA:
Consiste en hacerles preguntas a personas interesadas en el trabajo para saber si cumplen con los requisitos necesarios para cubrir el puesto. Para obtener la informacin que necesitamos se debe realizar las siguientes preguntas al entrevistado:
Entrevista General Nombre:_________________________________________ Candidato al puesto de:_____________________________ Entrevistador:_____________________________________

o
Solicitud previamente revisada

Por qu se interes en nuestra empresa? Cmo se enter de la vacante? Qu experiencia tiene?
Pltica breve EXPERIENCIA DEL TRABAJO
Cules fueron las funciones principales desempeadas en su ltimo trabajo? Qu es lo que ms le agrad? Qu es lo que ms le disgust? Cules eran las reas que ms se le facilitaban? Cules fueron sus principales logros y como fueron logrados? Cules fueron los problemas ms difciles de manejar? De que manera fueron manejados? Cul es su promedio de percepcin?
Elaboro Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez
Consultora COEMDA A.C.
Cul es su salario pretendido? Cul fue la causa de separacin de sus empleos anteriores? Qu aprendi? Cules son sus expectativas (o que pretende) en el trabajo? Qu espera obtener?
Qu es lo que considera ms importante para aceptar trabajar en alguna organizacin?
Ha trabajado antes en algn puesto similar al ofrecido?
ESTUDIOS

Qu escolaridad tiene? Qu materias le gustaron ms de las cursadas y porque? Qu promedio de calificaciones tuvo habitualmente? Necesit esforzarse mucho para realizar tareas y exmenes? (primaria, secundaria, bachillerato o profesional) por qu?
Tuvo algn problema con sus maestros o compaeros? (primaria, secundaria, bachillerato o profesional)
Qu razones tuvo para seleccionar sus escuelas y sus estudios? Qu rea se le hizo ms interesante? (alguna materia o tpico) por qu? Cules fueron los problemas ms arduos que tuvo que enfrentar y como los enfrent?
Cules fueron sus logros ms especiales? Tuvo algn papel en actividades extraescolares? De que manera se financi sus estudios? Considerara estudios posteriores? Que tipo de entrenamiento o capacitacin ha recibido? Ha participado en cursos o talleres relacionados con su profesin? Cules?
ACTIVIDADES E INTERESES ACTUALES

Qu le gusta hacer en su tiempo libre? En que actividades sociales participa? Platqueme de su hogar en la actualidad. Cmo es la relacin en su familia? Qu sentimientos positivos y negativos experimenta con ms frecuencia?
Si es casado (a) Cmo es la relacin en su matrimonio? Qu sentimientos positivos y negativos experimenta con ms frecuencia?
Describa su salud, ha sufrido problemas? (ms informacin con examen mdico)
Cules son sus valores bsicos? Cules son sus metas principales para la vida? Le agrada relacionarse con la gente? Porqu?
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO POR TIEMPO DETERMINADO
En la Ciudad de ___________, ____________, a los _______________________ das del mes de que ____________de suscribimos y por con
________________________________________,los
__________________________________________________________
domicilio en _______________________________________________________de esta ciudad, a quien se llamar "P A T R O N"; y Por la otra
_____________________________________de
nacionalidad de en
_______________de________ aos de edad, de sexo ______________ estado civil___________________________ y domicilio
_____________________ de esta ciudad, a quien se denominar " T R A B A J A D O R " por nuestros propios derechos hacemos constar que hemos convenido en celebrar un Contrato Individual de Trabajo, mismo que sujetamos al tenor de las siguientes:
C L A U S U L A S
PRIMERA.- El patrn quien tiene cubierta la planta de trabajadores necesarios para el desarrollo de sus labores normales de operacin y que necesita contratar al Trabajador para que lleve a cabo las labores extraordinarias consistentes en ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ____________que el personal de planta no puede realizar, con fundamento en lo dispuesto en los Artculos 35 y 37 de la Ley Federal de Trabajo.
SEGUNDA.- La duracin del presente contrato ser por tiempo determinado, del da ______del mes de __________________ de ________________________ hasta el da ____ del mes de _____________________ de ___________________________ , siendo la declarando el aptitudes y el puesto que causa de la temporalidad la que se indica en la clusula anterior, trabajador, bajo protesta de decir verdad que tiene la capacidad, conocimientos necesarios para desempear la actividad que requiere va a ocupar, descrito en la clusula tercera. En
consecuencia la relacin de trabajo podr rescindirse sin responsabilidad para el Patrn si en su concepto dentro de los contrato, el Trabajador no tiene la ostenta. primeros treinta das de vigencia de este capacidad y conocimiento con que se
TERCERA.-
El trabajador manifiesta que conoce la naturaleza temporal del
Contrato que celebra y se obliga a prestar sus servicios personales temporalmente y con la mayor intensidad y la mejor calidad como:
_________________________________ ___________________________________________________________________ ______y labores afines en el lugar o lugares que el Patrn indique, obligndose y aceptando el trabajo en el lugar en que se le asigne.
CUARTA.- La duracin de la jornada de trabajo ser de _______ hora a la semana de ____ a ______ y repartidas en un horario de ___________diariamente,
el cual podr ser modificado de acuerdo a las necesidades del o durante su trabajo, para comprobar que no padece alguna incapacidad o enfermedad profesional, contagiosa o incurable.
QUINTA.- El patrn se obliga a capacitar o adiestrar al Trabajador de acuerdo a los Planes y Programas que existan o se establezcan referentes a trabajos de planta; y el Trabajador por su parte se obliga a cumplir con los programas, cursos, seminarios, sesiones de grupo y actividades que formen parte de los mismos; y a presentar los
exmenes de evaluacin de conocimientos y de aptitudes que le sean requeridas, as como a atender las indicaciones de las personas que impartan la Capacitacin o Adiestramiento.
SEXTA.- El Trabajador se obliga a acatar las medidas de seguridad e higiene establecidas por la ley, la Comisin de Seguridad e higiene y el Patrn, en la inteligencia de que si no cumple con esta clusula, el Patrn le podr rescindir su Contrato de Trabajo sin ninguna responsabilidad, de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo.
SEPTIMA.- El Patrn reconoce una antigedad al Trabajador a partir del da ______ del mes de ___________ de ______________.
Ledo que fue por las partes este documento, y una vez enteradas de su contenido, obligaciones y alcances, lo firman de conformidad.
EL PATRON
EL TRABAJADOR
___________________
_______________________

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Organismo Descentralizado de la Administracin, Pblica del Estado de Chiapas

INGENIERA EN PROYECTOS PRODUCTIVOS SOSTENIBLES.

GRADO: 9 CUATRIMESTRE GRUPO: A

OCOSINGO, CHIAPAS, AGOSTO 2012.

GRUPO DE TRABAJO: SAN SALVADOR, PRODUCTORES DE LIMN PERSA

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

Contenido del manual.

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

Documento de aprobacin tcnica y registro del manual.

Consultora COEDMA A.C.

Lic. Lilian Gutirrez Berrios

C. Manuel Gmez Hernndez

Introduccin del manual.

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

Objetivo del manual.

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

GRUPO DE TRABAJO: SAN SALVADOR, PRODUCTORES DE LIMON PERSA

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

Descripcin narrativa del procedimiento.

solicitada por su conducto, y se le dar la informacin sobre la existencia de

encargado del rea de comercializacin

correctamente, este lo sellar con el sello de pagado.

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

Realiza solicitud de Productos

Analiza, verifica y da respuesta sobre la disponibilidad de productos 2 Se le notifica al

cliente que no existe la cantidad solicitada

Ordena la cantidad total a adquirir

Hay disponibilidad de productos?

Realza nota y/o factura de la cantidad ordenada

Nota y/o Factura

Verificacin de la correcta totalidad del pago,.

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

Grupo de Trabajo: San Salvador

Precio por unidad

Subtotal: Impuestos: Envo: Varios: Saldo pendiente:

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

GRUPO DE TRABAJO: SAN SALVADOR, PRODUCTORES DE LIMON PERSA

PROCESO DE ENTREGA DE PRODUCTOS.

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

Elaboro Consultora COEMDA A.C.

Reviso Lic. Lilian Gutirrez Berrios

Autorizo C. Manuel Gmez Hernndez

Entrevista General Nombre:___________________________ Candidato al puesto de:_ Entrevistador:_______________________