Departamento de Administrao Marketing Estratgico e Gesto de Marcas

2 semestre / 2011

PERFIL DA ORGANIZAO
1) DESCRIO DA ORGANIZAO
A) INSTITUIO, PROPSITOS E PORTE DA ORGANIZAO
(1) Dados da organizao:

CNPJ: 02.500.178/0001-27 Razo Social: CENTRO DESPORTIVO EQUILBRIO LTDA - ME Nome Fantasia: ACADEMIA EQUILBRIO Data da criao da organizao: 07 de Maio de 1998 Localizao (endereo completo): Avenida Floriano Peixoto, Quadra 59, lote 18b,

Planaltina-DF

(2) Informar pequeno histrico da origem da organizao, mencionando apenas datas e fatos relevantes (fundao, criao, aquisies, fuses, desmembramentos, incorporaes, separaes, alterao de controle acionrio, troca do principal executivo etc.). A academia Equilbrio foi fundada em 1998, por dois scios e em 2005 quando se encontrava em estado de falncia, uma parte foi comprada pelo atual dono, Sr Marcelo, que vislumbrou uma oportunidade de bons negcios, mesmo no tendo conhecimento de administrao. Aps trs meses comprou a outra metade do segundo scio, tornando-se o nico dono. Ao longo dos dois anos seguintes, aos poucos, foi aprendendo com a prtica como administrar e assim conseguiu sanar as dividas e se estabelecer comercialmente como uma empresa rentvel e regularizada quanto aos aspectos legais e junto ao CREF, fazendo a atualizao do quadro de funcionrios. Com os dados secundrios fornecido por institutos de pesquisa como o IBGE, que divulgam o crescente poder aquisitivo das classes C e D e consequentemente o maior interesse e poder de compra de servios que no so essenciais, proporcionou para a academia em questo a oportunidade necessria para realizar as aes de comunicao na cidade, por meio de panfletagem, propaganda em revistas e jornais locais, campanha em escolas locais e outdoors j internamente promovendo festivais de natao infantil, aules de ginstica e caf da manh mensal para a hidroginstica. Atualmente o proprietrio cursa fisioterapia e tem planos para aproveitar o espao e os equipamentos para oferecer mais um servio de sade para a comunidade aumentando o seu pacote de servios. Segundo a resoluo n 218, de 06 de maro de 1997 do conselho nacional de sade, ressalta a importncia da ao interdisciplinar no mbito da sade e o reconhecimento da imprescindibilidade das aes realizadas pelos diferentes profissionais de nvel superior e reconhece o curso de fisioterapia como de nvel superior.

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(3) Anlise do setor de SERVIOS - segmento ACADEMIAS DE GINSTICA

Caractersticas GINSTICA:

do

setor

de

SERVIOS

segmento

ACADEMIAS

DE

Associada melhoria da qualidade de vida, diminuio do estresse e boa sade, a ginstica praticada no ambiente alegre das academias tem se transformado num hbito comum do mundo moderno. Relacionado a esse contexto, as academias de ginstica so centros de prestao de servios de avaliao, prescrio, orientao de exerccios fsicos, com a superviso e orientao de profissionais de educao fsica. Hoje as academias de ginstica no atraem somente os malhadores. Seus freqentadores so pessoas de diversas idades e faixa de renda, com interesses diversos, seja em busca de melhorar a condio fsica, combater o stress ou mesmo prevenir doenas (principalmente na terceira idade). A tendncia a profissionalizao do setor. No novo cenrio, especialistas acreditam que as academias ofeream cada vez mais equipamentos modernos, vrias modalidades de atividades esportivas e tecnologia atualizada, assim como a especializao em determinados nichos, como feminino, terceira idade, ioga, entre outros, o que poder favorecer as academias de menor porte. Outro fator crescente so as parcerias firmadas com profissionais da rea de sade que oferecem servios no prprio local ou descontos para os alunos da academia. Embora j comecem a despontar no mercado brasileiro as primeiras grandes redes de academias, principalmente no eixo Rio - So Paulo, o mercado ainda comporta uma grande variedade de academias com pblicos de todos os nveis sociais e estruturas para micro, pequenas e grandes empresas.

Anlise do setor de SERVIOS segmento ACADEMIAS DE GINSTICA:

PRINCIPAIS OPORTUNIDADES PRINICPAIS AMEAAS

Aumento do poder aquisitivo das classes C e D que so predominantes em Planaltina.

Concorrncia direta e indireta

Jovens que ingressam no mercado de trabalho e Falta de mo de obra disponvel se tornam potenciais. Crescente interesse, por parte da populao, em Grande rotatividade de clientes. Muitos se sentem sade e qualidade de vida. interessados, mas sem pacincia para alcanar os objetivos desistem em mdia no 3 ms.

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(4) Descrio das principais atividades realizadas pela organizao. Musculao Treinamento com pesos, feito com variedade de carga amplitude, tempo e velocidade, tudo de acordo com o objetivo desejado. A natao um esporte que pode ser praticado por quase todas as pessoas e a capacidade que o homem tem de se deslocar atravs de movimentos realizados no meio lquido, tambm utilizada por quem quer obter um condicionamento fsico mais apurado podendo ser utilizada de forma recreativa ou para fazer exerccios. Exerccio realizado em grupo e em piscina. Melhora a capacidade aerbica, a resistncia cardiorrespiratria, a fora muscular e a flexibilidade. As aulas iniciam com o alongamento, o aquecimento da musculatura e elevao do batimento cardaco. Hidroginstica um exerccio aerbico que pode ser praticado por qualquer idade, muito praticado pela terceira idade porque no sofre impacto sobre o corpo e a gua exerce a funo de intensificar a intensidade do exerccio. Atividade realizada em grupo e em uma bicicleta especial, alm de queimar calorias rapidamente, o spinning aumenta a capacidade cardiorrespiratria e trabalha os msculos das pernas e dos glteos. uma malhao em grupo, com luz, msica e muita empolgao.

Natao

Spinning

Condicionamento Fsico

O condicionamento fsico a capacidade de realizar atividades fsicas. Para tornar-se e manter-se condicionado, os indivduos devem exercitar-se regularmente. Os exerccios fortalecem o corao, permitindo que ele bombeie uma maior quantidade de sangue em cada batimento.

Ginstica Localizada

Uma das mais tradicionais formas de fazer exerccios fsicos.O nome ginstica localizada colocada pela forma como ela feita, com os exerccios priorizando sries para cada segmento muscular ou pelos segmentos articulares, com o fim de moldar o corpo.

Aero Jump

O Aero Jump, como o prprio nome sugere, uma aula com caractersticas aerbicas, realizada com saltos e movimentos de corrida estacionria sobre uma mini cama elstica individual. O Jump um esporte eficiente, seguro, divertido e de baixa complexidade de execuo, dessa forma, permite que qualquer pessoa consiga participar plenamente das aulas.

(5) Informaes sobre o porte:

empresa

( X ) Mdia empresa

) Micro empresa

) Pequena

Nmero mdio de clientes na atualidade: 800 alunos

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Descrio das instalaes fsicas:

A rea possui 2000m, o primeiro acesso a academia uma porta pequena no muro que cerca o terreno. Entrando voc se depara com uma pequena rea descoberta onde se tem uma viso do lado esquerdo das salas de musculao, condicionamento, pilates, jump, etc, sendo as salas meio muro embaixo e em cima janelas grandes de vidro. E do lado direito se tem a viso de uma pequena lojinha que vende roupas de academia e logo ao lado tem a entrada da recepo, uma sala pequena que tem um balco em L e um conjunto de cadeiras, depois do balco fica as catracas. Quando se passa nas catracas se tem um corredor que ao lado esquerdo d acesso a sala de Spinning, um pouco a frente no lado direito tem acesso aos vesturios femininos e masculinos e a sala de avaliao, e um pouco mais a frente ao lado direito d acesso as salas de musculao, pilates, jump etc e a piscina, e chegando no final do corredor fica a sala de ergometria onde fica as esteiras e os eliptcos, essa sala tem uma parede que de vidro e tem a vista para a piscina. A estrutura fsica mnima recomendada pelo SEBRAE MG atendida pela academia equilbrio. Tais recomendaes so: recepo/sala de espera, escritrio, sala de avaliao fsica, sala de musculao, ginstica, spinnig, pilates, vesturio feminino e masculino. (6) Descrio das instalaes fsicas: Requisitos legais e regulamentares da

organizao ou que interfiram no negcio organizao.

REQUISITOS LEGAIS/ REGULAMENTOS DESCRIO

. Lei Federal n 8.078, de 11 de setembro Dispe sobre de 1990 providncias;

proteo

do

consumidor

outras

. Decredo Federal n 2.181, de 20 de Dispe sobre a organizao do sistema Nacional de Defesa maro de 1997 do Consumidor SNDC; . Lei n 9.696, de 1 de setembro de 1998 Dispe sobre regulamentao da profisso de Educao fsica e cria o conselho Federal (Conref) e os Conselhos Regionais de Educao Fsica;

. Decreto Lei n 938, de 13 de outubro de Prov sobre as profisses de fisioterapeuta e terapeuta 1969 ocupacional, e d outras providncias.

B) PRODUTOS E PROCESSOS
(1) Principais produtos/servios prestados pela organizao.
PRODUTOS / SERVIOS DESCRIO / PRINCIPAIS CARACTERSTICAS

. Condicionamento fsico

Atividades voltadas para que o aluno matriculado alcance uma capacidade afastando-se do sedentarismo, ampliando a resistncia, o tnus muscular e a capacidade de realizar contraes isomtricas e isotnicas sem perda do tnus, sem dores e sem fadigas, como tambm denotam a capacidade de realizar exerccios aerbicos (corrida, pedalada) e anaerbicos (levantamento de pesos) alternados. Por movimentar praticamente todos os msculos e articulaes do corpo, considerada um dos melhores exerccios fsicos existentes trazendo timos benefcios para o organismo, alm de ser recomendada para pessoas com problemas respiratrios, tambm a nica atividade fsica indicada para menores de trs anos. Exerccio aerbico feito em piscinas que tem como objetivo a manuteno profiltica da sade. Melhora a capacidade aerbica, a resistncia cardiorrespiratria, a resistncia e a fora muscular, a

. Natao

. Hidroginstica

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flexibilidade, alm de proporcionar um gasto calrico de 260 a 400 kcal por hora. Muito indicada para pessoas da terceira. . Spinner . Ginstica Localizada Exerccio realizado com bicicletas ergomtricas, com roteiros variados para peso e freqncia de pedaladas. Composta por srie de exerccios de ginstica com nmero elevado de repeties para grupos musculares distintos, com o fim de os moldar o corpo. ( ) Antigos ( X ) Atuais ( )

(2) Estgio dos equipamentos utilizados:

Modernos Justificativa: Recentemente todos os aparelhos da sala de musculao e da ergometria foram trocados por novos equipamentos. Os de musculao so da marca Lions Fitnes e os da ergometria da marca Moviment. Os equipamentos antigos sero utilizados em uma nova academia no bairro Estncia que visa um pblico mais simples e no bairro no existe a oferta deste tipo de servio. J os equipamentos utilizados na sala de ginstica ainda no foram trocados, mas at o final do ano ser trocado.

C) FORNECEDORES E INSUMOS
(1) Citar os principais fornecedores que compem a cadeia de suprimento da

organizao.
NOME DO FORNECEDOR PRODUTO CARACTERSTICAS DO PRODUTO

. Moviment . Musc Lions Fitness . HTH . Probike Spining

Esteira e ergometria Pesos e multifuncionais Cloro para piscina Bicicletas ergomtricas

Equipamentos utilizados nas atividades de musculao e condicionamento fsico. Itens utilizados para moldar o corpo em seqncias de repeties Produto utilizado para manuteno da piscina Equipamento utilizado nas aulas de spinner

(2) Eventuais particularidades e limitaes no relacionamento com fornecedores.

Os fornecedores oferecem uma vantagem econmica no valor dos equipamentos de musculao antigos se a troca for realizada com o mesmo, uma forma de fidelizar o cliente j que no existe somente um fornecedor da marca. A troca realizada diretamente com o fabricante e a grande dificuldade que todas as empresas so sediadas em So Paulo.

D) FORA DE TRABALHO

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(1) Composio da fora de trabalho:

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Apresentar grfico com a quantidade de pessoas, conforme o vnculo de trabalho (empregados, cooperados, terceiros, temporrios, estagirios, autnomos, comissionados, scios etc):

(2) Apresentar grfico com os percentuais por nvel de escolaridade:

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F) ORGANOGRAMA
(1) Apresentar o organograma com reas/funes e o nmero de pessoas alocadas em cada uma.

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2) MERCADO E AMBIENTE COMPETITIVO

A) CLIENTES E MERCADOS
(1) Apresentar

os tipos de clientes (consumidores governamentais etc), seu perfil e caractersticas.

TIPOS DE CLIENTES

finais,

organizacionais,

PERFIL E PRINCIPAIS CARACTERSTICAS

Jovens de 15 a 28 anos Adultos acima de 29 anos Crianas a partir de 03 anos

Interessados em moldar o corpo e que preferem o horrio da noite para freqentar Interessados em condicionamento fsico, sade e bem estar Crianas que ainda so acompanhadas pelos pais e para este pblico oferece aulas variadas e musculao, tendo a rea reservada para a ergometria voltada para a rea da piscina, o que facilita a visualizao das crianas pelos pais.

B) AMBIENTE COMPETITIVO
(1) Informar quem so os concorrentes diretos (empresas ofertam servios com caractersticas similares) e indiretos (empresas que ofertam solues equivalentes que atendam s demandas dos clientes atuais) e seus principais pontos fortes e fracos.
NOME DA EMPRESA PRINCIPAIS PONTOS FORTES PRINCIPAIS PONTOS FRACOS

Academia Movimento

Espao fsico amplo, moderno e limpo, Relao gerencia-aluno estacionamento prprio, equipamentos impessoal, valor elevado. modernos e localizao privilegiada. Valores baixos em modalidades e localizao algumas

muito

Academia O

No possui profissionais suficientes para acompanhar os alunos e espao fsico inadequado.

(2) Citar

os

principais

fatores

que

diferenciam

organizao

perante

os

concorrentes.

O relacionamento gerencia-aluno ocorre de forma informal e a academia promove eventos que incentivam o relacionamento interpessoal entre professores alunos e alunos alunos. Oferece planos semestrais, trimestrais e plano famlia. Oferece cursos para os professores que se destacam Ex: participao no Capital Fitness

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(3) Principais mudanas que esto ocorrendo no ambiente competitivo (macro e microambientes) que possam afetar o mercado ou as atividades da organizao.

Planaltina uma cidade do Distrito Federal composta por uma populao, em sua maioria, formada pelas classes C e D, segundo IBGE e conforme pesquisas deste mesmo rgo estas classes foram as que mais cresceram em todo Pas. Este dado reflete na constatao feita no decorrer dos dois ltimos anos pelo proprietrio da academia que vem tendo um aumento de demanda pelo servio oferecido. Com estes dados analisamos que o poder de compra por parte da populao permite o consumo de servios considerados suprfluo quando no se tem as necessidades bsicas satisfeitas, portanto o fator econmico vem contribuindo para a concretizao das metas de crescimento traadas pelo dono da academia equilbrio. O aumento demogrfico juntamente com o aumento econmico da populao demonstra o crescimento diretamente proporcional pelo interesse por uma vida saudvel, pela procura da esttica e melhor qualidade de vida. No ambiente interno vem ocorrendo transformaes no intuito de acompanhar este aumento da demanda.

B) DESAFIOS ESTRATGICOS
(1) Principais desafios internos que podem comprometer a manuteno ou aumento da competitividade da empresa, como por exemplo: alterao da misso ou abrangncia de atuao, reviso do plano estratgico, adoo de estratgias especficas, entrada em novos mercados ou segmentos, adequao novas exigncias da sociedade ou do meio-ambiente, captao de novos recursos para investimento,

A abrangncia de atuao est limitada pelo espao fsico, j em utilizao, h uma necessidade, ainda no percebida pelo dono da empresa, de mudana no plano estratgico com adoo de estratgias especficas. H preparao para a entrada de uma novo segmento que funcionar junto com a academia existente que o de fisioterapia, dentro das normas do Decreto de Lei n. 938, de 13 de outubro de 1969 (prev sobre as profisses de fisioterapeuta e terapeuta ocupacional, e d providncias) e da Lei n. 6.316, de 17 de dezembro de 1975 (sanciona locais onde profissionais da fisioterapia podero atuar). Busca por novas opes que permitam a realizao de atividades por toda a famlia, ou me e filho, no mesmo espao de horrio. Transformando os acompanhantes em pblico alvo; E na capitao de novos recursos para investimentos, sero utilizados os aparelhos de musculao antigos (trocados por novos recentemente) na abertura de uma filial em rea de baixo desenvolvimento econmico da regio de Planaltina-DF. (2) Estgio de introduo de novas tecnologias (p/ex: sistemas, infra-estrutura, novos equipamentos etc), incluindo as da gesto (p/ex: novos mtodos, processos ou prticas, novas certificaes etc).

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A academia, no momento, est passando por um processo de modernizao dos equipamentos. Os equipamentos de musculao j foram trocados e gradativamente at o final do ano os da sala de ginstica tambm sero novos. Estes equipamentos so considerados atuais e atende satisfatoriamente ao pblico da academia. Est previsto para o inicio do ano de 2012 a abertura de uma nova academia em um bairro prximo que no possui este tipo de servio, ela ser aberta com os equipamentos que foram substitudos. Os planos para o futuro poder capitalizar. Com o rendimento das duas academias existe a inteno de comprar o terreno onde hoje funciona a equilbrio. Esta estratgia para poder realizar a expanso da academia que hoje tem como maior restrio de crescimento o espao fsico que ocupa.