GERENCIAMENTO EM SEGURANA NO TRABALHO COMUNICAO UMA EXPERINCIA INGLESA DE FCIL APLICAO E BONS RESULTADOS Luiz Priori Jr Engenheiro Civil

pela UFPE Mestre em Engenharia pela Universidade Catlica de Pernambuco Consultor e pesquisador na rea de Gesto em Segurana e Qualidade de Vida no Trabalho luizpriori@gmail.com Nigel Davidson Graduado em Sade e Segurana Ocupacional pela University of Newcastle, Australia Tendo atuado como Gestor de Segurana e Sade no Trabalho na Austrlia e Gr-Bretanha Enterprise Plc - National HSEQ Systems Manager nigel.davidson@gmail.com

A comunicao um processo vital que pode ser negligenciado por empresas de qualquer segmento - sejam elas de pequeno, mdio ou grande porte, localizadas no Brasil ou em qualquer outra parte do mundo. Dificuldade dos funcionrios em entender suas tarefas, pouca compreenso gerencial quanto aos objetivos e metas que a organizao procura atingir e, at mesmo, 'esquecimento' so sintomas que evidenciam a falta de comunicao. Da perspectiva da Segurana e Sade do Trabalho (SST), fica o alerta: falhas de comunicao podem trazer graves conseqncias. A primeira medida que precisa ser tomada para solucionar o problema estabelecer a comunicao como um processo de mo dupla. essencial estimular a troca de informaes entre a diretoria/gerncia e os funcionrios. Igualmente importante pedir o retorno do pessoal da produo, ouvindo atentamente o que a mo-de-obra tem a dizer. Neste artigo, duas aes adotadas por uma empresa britnica sero destacadas para solucionar o problema em questo. A primeira consistui-se na implementao de um sistema de treinamento atravs de reunies rpidas, com durao mxima de 15 minutos, onde um tema relativo SST discutido entre os funcionrios objetivamente. Tarefas relativas a procedimentos de risco como, por exemplo, trabalhar em altura so analisadas. Da discusso, so levantados os pontos crticos relativos aos riscos

operacionais da tarefa. A dica utilizar exemplos reais e prticos, do dia-a-dia dos funcionrios, ilustrando com fotografias, cartazes ou material udio-visual. Esta primeira etapa deve ter durao sugerida de 10 minutos. Os cinco minutos restantes so reservados para que os funcionrios exponham as suas ltimas dvidas e/ou sugestes que possam contribuir com a eliminao ou reduo do risco em questo. Para uma maior eficcia, essas reunies devem ocorram de duas a trs vezes por semana. A segunda ao denominada de small report card e traduzida como pequeno carto de avisos. A proposta fornecer um pequeno carto para que o funcionrio escreva suas dvidas ou sugestes ao se deparar com alguma situao de risco com a qual no saiba como proceder. Por exemplo, material acumulado em reas de circulao, periferias abertas ou equipamento sem proteo adequada. Normalmente, nestes casos, o que o trabalhador pensa em deixar o problema de lado para que outro resolva ou falar com o tcnico de segurana em sua prxima visita. Para que a memria no falhe, estimula-se ento o uso do carto, onde ele escreve suas dvidas, sugestes, e em seguida deposita numa urna - tipo caixa de sugestes. Esta urna dever ser consultada diariamente pelo engenheiro ou tcnico de segurana que poder ento fornecer feedback diretamente para o funcionrio, potencializando a comunicao entre as partes. No caso dos canteiros-de-obra do Nordeste brasileiro, onde lidamos com um elevado nmero de funcionrios iletrados, neste carto constaria o nome do funcionrio que, diante de situaes de risco, simplesmente o depositaria na caixa. Desta forma, ele deixa claro ter alguma dvida em relao SST e o profissional responsvel pode procurlo para dar as respostas que precisa. preciso enfatizar a importncia da comunicao "de baixo para cima", na tentativa de dar voz aos operrios nos assuntos relativos SST. Como tambm importante lembrar que os funcionrios no participaro ativamente dessas atividades sem o incentivo da gerncia. Tanto no sentido de encoraj-los para que expressem as suas preocupaes e sugestes, como tambm, fornecendo as devidas respostas a todos os seus questionamentos.