INSTITUTO TECNOLOGICO DE CIUDAD JUREZ

CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS: GRUPO DE: 6 -7

PROFESOR: ING. LUIS RAFEL AGUIRRE CARRASCO

ALUMNA: KAREN SELENE DEL TORO REYES

MATERIA: MTODOS CUANTITATIVOS

UNIDAD 1
1.1 TEORIA DE LA DECISIN Es el conjunto o Los pasos que se describen a continuacin que son unas pautas que se puede seguir en el proceso de toma de decisiones, en la mayora de los casos cuando las decisiones que se deben tomar son complejas o no programadas, este esquema es de gran ayuda para obtener un optimo resultado, lo cual no quiere decir que garantice el xito, pero al menos se tendr la certeza de haber tomado la alternativa que al parecer era ms adecuada y se van a tener bases slidas para explicar el porque de los resultados obtenidos. La separacin del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIN PARA DAR SOLUCION A UN PROBLEMA IDENTIFICAR Y ANALIZAR EL PROBLEMA Esta etapa consiste en comprender la condicin del momento y visualizar la condicin deseada, es decir encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisin para llegar a la solucin de este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condicin presente real y la deseado, o potencial, porque se estima que dicha brecha existir en el futuro. IDENTIFICAR LOS DE DECISIN Y PONDERARLOS Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisin, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisin que se tome. La ponderacin, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisin que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma. Muchas veces, la identificacin de los criterios no se realiza en forma consciente previa a las siguientes etapas, sino que las decisiones se toman sin explicitar los mismos, a partir de la experiencia personal de los tomadores de decisiones. En la prctica, cuando se deben tomar decisiones muy complejas y en particular en grupo, puede resultar til explicitarlos, para evitar que al momento de analizar las alternativas se manipulen los criterios para favorecer a una u otra alternativa de solucin. GENERAR LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayora de los casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, entre ms alternativas se tengan va ser mucho ms probable encontrar una que resulte satisfactoria. De todos modos, el desarrollo de un nmero exagerado de alternativas puede tornar la eleccin sumamente dificultosa, y por ello tampoco es necesariamente favorable continuar desarrollando alternativas en forma indefinida. Para generar gran cantidad de alternativas es necesaria una cuota importante de creatividad. Existen diferentes tcnicas para potenciar la creatividad, tales como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, etctera. En esta etapa es importante la creatividad de los tomadores de decisiones. EVALUAR LAS ALTERNATIVAS Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisin, y una con respecto a la otra, asignndoles un valor ponderado. Como se explic antes segn los contextos en los cuales se tome la decisin, esta evaluacin va a ser ms o menos exacta. Existen herramientas, en particular para la Administracin de Empresas para evaluar diferentes alternativas, que se conocen como mtodos cuantitativos. En esta etapa del proceso es importante el anlisis crtico como cualidad del tomador de decisiones. ELECCIN DE LA MEJOR ALTERNATIVA

En este paso se escoge la alternativa que segn la evaluacin va a obtener mejores resultados para el problema. Los siguientes trminos pueden ayudar a tomar la decisin segn el resultado que se busque: Maximizar: Tomar la mejor decisin posible. Satisfacer: Elegir la primera opcin que sea mnimamente aceptable satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo buscado. Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre distintas metas. Implementacin de la decisin Poner en marcha la decisin tomada para as poder evaluar si la decisin fue o no acertada. La implementacin probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia. Evaluacin de los resultados Despus de poner en marcha la decisin es necesario evaluar si se solucion o no el problema, es decir si la decisin est teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es por que debe darse un poco ms de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisin no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisin. El nuevo proceso que se inicie en caso de que la solucin haya sido errnea, contar con ms informacin y se tendr conocimiento de los errores cometidos en el primer intento. Adems se debe tener conciencia de que estos procesos de decisin estn en continuo cambio, es decir, las decisiones que se tomen continuamente van a tener que ser modificadas, por la evolucin que tenga el sistema o por la aparicin de nuevas variables que lo afecten. IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES En el momento de tomar una decisin es importante ya que por medio de esta podemos estudiar un problema o situacin que es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, podemos considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. Uno de los enfoques ms competitivos de investigacin y anlisis para la toma de las decisiones es la investigacin de operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la administracin de la produccin y las operaciones. 1.2 NATURALEZA Y AMBIENTE DE LA DECISIN El problema de la Decisin, motivado por la existencia de ciertos estados de ambigedad que constan de proposiciones verdaderas (conocidas o desconocidas), es tan antiguo como la vida misma. Podemos afirmar que todos los seres vivientes, an los ms simples, se enfrentan con problemas de decisin. As, un organismo unicelular asimila partculas de su medio ambiente, unas nutritivas y otras nocivas para l. La composicin biolgica del organismo y las leyes fsicas y qumicas determinan qu partculas sern asimiladas y cules sern rechazadas. Conforme aumenta la complejidad del ser vivo, aumenta tambin la complejidad de sus decisiones y la forma en que stas se toman. As, pasamos de una toma de decisiones guiada instintivamente, a procesos de toma de decisiones que deben estar guiados por un pensamiento racional en el ser humano. La Teora de la Decisin tratar, por tanto, el estudio de los procesos de toma de decisiones desde una perspectiva racional. AMBIENTES Y CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. Los procesos de decisin se clasifican de acuerdo segn el grado de conocimiento que se tenga sobre el conjunto de factores o variables no controladas por el decisor y que pueden tener influencia sobre el resultado final (esto es lo que se conoce como ambiente o contexto). As, se dir que: El ambiente es de certidumbre cuando se conoce con certeza su estado, es decir, cada accin conduce invariablemente a un resultado bien definido. El ambiente de riesgo cuando cada decisin puede dar lugar a una serie de

consecuencias a las que puede asignarse una distribucin de probabilidad conocida. El ambiente es de incertidumbre cuando cada decisin puede dar lugar a una serie de consecuencias a las que no puede asignarse una distribucin de probabilidad, bien porque sea desconocida o porque no tenga sentido hablar de ella. Segn sea el contexto, diremos que el proceso de decisin (o la toma de decisiones) se realiza bajo certidumbre, bajo riesgo o bajo incertidumbre, respectivamente. ELEMENTOS DE UN PROBLEMA DE DECISIN En todo problema de decisin pueden distinguirse una serie de elementos caractersticos: El decisor, encargado de realizar la eleccin de la mejor forma de actuar de acuerdo con sus intereses. Las alternativas o acciones, que son las diferentes formas de actuar posibles, de entre las cuales se seleccionar una. Deben ser excluyentes entre s. Los posibles estados de la naturaleza, trmino mediante el cual se designan a todos aquellos eventos futuros que escapan al control del decisor y que influyen en el proceso. Las consecuencias o resultados que se obtienen al seleccionar las diferentes alternativas bajo cada uno de los posibles estados de la naturaleza. La regla de decisin o criterio, que es la especificacin de un procedimiento para identificar la mejor alternativa en un problema de decisin. 1.3 ANTECEDENTES Y CLASIFICACION DE LOS METODOS CUANTITATIVOS EN LA PRODUCCION El inicio formal de la Investigacin Operativa tuvo lugar en Inglaterra a finales de 1939, cuando la estacin de investigacin de Bawdsey, bajo la direccin de A. Rowe, fue encargada del desarrollo de polticas ptimas para el nuevo sistema de deteccin militar llamado radar. Poco despus, se present un estudio de las fases de las operaciones nocturnas en lo que sera un modelo para los estudios posteriores del mismo tipo. Con la Investigacin Operativa ya firmemente establecida, su rpida evolucin arrastr consigo la de la Organizacin de la Produccin, de forma tal que existe una correlacin profunda y completa entre ambas materias. Para destacar el solape se introduce ahora la reciente evolucin de los Mtodos Cuantitativos hasta la situacin en que se encuentran en la actualidad. Toda disciplina cientfica emerge de la convergencia de un creciente inters en alguna clase de problemas y del desarrollo de mtodos, tcnicas e instrumentos cientficos adecuados para resolver esos problemas. La I.O. utiliza resultados de muchas reas cientficas, aunque su base fundamental se encuentra en la matemtica, la economa y el clculo de probabilidades y estadstica. Desde un punto de vista matemtico se podran establecer los orgenes en diferentes trabajos sobre modelos lineales debidos a Jordan, Minkowsky y Farkas a finales del siglo XIX. En relacin con la estadstica, sus orgenes se encuentran en los trabajos de Erlang sobre fenmenos de espera en los aos veinte del presente siglo. En economa se deben a Quesnay (XVIII) y Walras (XIX), que plantearon los primeros modelos de programacin matemtica, que fueron posteriormente perfeccionados por autores como Von Neumann ,Kantorovich y Dantzig Como puede observarse en los primeros estudios que se etiquetaron como de Investigacin Operativa, el aspecto tcnico ms caracterstico consisti en la estructuracin estadstica de los datos y en el empleo de modelos descriptivos de tipo probabilstico. Sin embargo, el prestigio y difusin de la Investigacin Operativa est cimentado en la Programacin Lineal, aunque ello corresponda a una simplificacin de la realidad.

INVESTIGACION PARA DETERMINAR QUE MICROEMPRESA ES CONVENIENTE CREAR Paso 1 Para crear una empresa: Qu es lo que se quiere hacer? Lo primero que se tiene que saber, a la hora de crear una empresa, es qu se quiere hacer, es decir, qu proyecto de negocio tenemos. LA EMPRESA QUE YO QUIERO CREAR ES UNA TIENDA DE ROPA Y EXPANDIR VARIAS SUCURSALES 2 Quin va a formar parte del proyecto? En este punto es donde tenemos que definir cuales son los integrantes del proyecto. El proyecto lo podemos desarrollar con diferentes agentes: Los promotores del proyecto nicamente. Otra manera de crear empresa es ser socio capitalista, es decir, que el promotor tenga una idea y los recursos suficientes para crear una empresa pero carece completamente del compromiso del trabajo diario por lo que contrata tanto a directivos como a empleados para que lleven a cabo el negocio mientras que el promotor slo participa econmicamente de la misma. EN ESTE CASO LOS QUE INTEGRARIAN EL PROYECTO SERIAN: El gerente y administradores, Socios, Capitalistas, Proveedores, Vendedores Clientes compradores Negociantes etc. Pas 3Cmo se va a implementar la idea? Es una de las caractersticas bsicas de cualquier proyecto que se quiera emprender, tanto profesionalmente como personalmente. Es el momento de la planificacin. En este momento el emprendedor ha de concienciarse del sacrificio que va a suponer poner en marcha un proyecto y por eso ha de reflexionar de manera importante cmo va a desarrollarlo. Aqu habra que evaluar si en verdad la empresa que yo quiero crear me va a funcionar o no. y para saber si la empresa funcionaria o no es solo arriesgndose y llevado acabo la creacion de la empresa y teniendo una buena planeacin. Pas 4Dnde se va a establecer la empresa? Cuando ya sabemos qu queremos hacer, con quin lo vamos a hacer y cmo lo vamos a hacer hay que decidir dnde vamos a desarrollar la idea empresarial. Este es un punto importante porque puede afectar en gran manera el xito de la empresa. Hay que tener en cuenta que la localizacin geogrfica de la empresa nos puede traer una serie de ventajas que se pueden volver inconvenientes si erramos en la eleccin. Entre estas ventajas podemos tener en cuenta los siguientes aspectos: Hay que situarse cerca del potencial cliente. Hay que tener una localizacin cercana a los recursos necesarios para el desarrollo de la actividad empresarial. En mi caso la empresa la establecera en algn lugar y local que este a la vista de los clientes con algn logo llamativo el nombre y una ubicacin geogrfica mas al alcance de los demas y ala vista de quienes quieran obtener mis productos y sobretodo algn lugar donde yo sepa

que tendr progreso mi negocio y saber sobretodo a que tipo de personas estoy ofreciendo mis productos Pas 5Cundo vamos a comenzar a trabajar? El momento en el que la empresa debe empezar la andadura es una decisin puramente estratgica. En cuanto a los plazos para empezar a trabajar van a depender de las posibilidades con las que cuenten los promotores para comenzar la andadura del proyecto y, aunque es interesante marcarse plazos como objetivos empresariales as como para saber el grado De inters que se muestra al proyecto por parte de todos y cada uno de los promotores del mismo, cada proyecto requiere de un tiempo de planificacin distinto EN MI CASO SERIA en cuanto mis promotores y las personas encargadas de la publicidad comiencen sus proyectos y los clientes comiencen a ser atrados por la ropa y la calidad de mis productos y cuando ya tengamos un buena planeacin y un buen control en cuanto ala que queremos hacer. Pas 6Con qu contamos para empezar? Es hora de ver con qu recursos cuentan los promotores para empezar a trabajar. Los recursos que hay que tener en cuenta son de distintos tipos: Fundamentales resultan los recursos econmicos con los que podemos hacer frente al inicio de la actividad y con los que ya podamos contar. Tambin interesante el conocer los recursos humanos necesarios para comenzar. En funcin del resultado que nos den los recursos del inicio variaremos o no nuestra planificacin al respecto de los mismos. En el caso de la empresa que yo quiero crear hay habra que ver con cuanta gente lista para trabajar cuento y con que promotores y proveedores sobretodo cuanto tenemos econmicamente y cuanto capital se invierte en la ropa que queremos vender. Pas 7para qu queremos realizar el proyecto empresarial? La fijacin de unos objetivos empresariales es necesaria. Sin ellos no se puede llevar a cabo dos de los procesos fundamentales en la funcin estratgica de la empresa, a saber, la planificacin y el control. Gracias a la fijacin de unos objetivos a corto, medio y largo plazo podemos marcar las diferentes estrategias a seguir. La planificacin trata sobre eso, es decir, ver el cmo actuar estratgica y econmicamente la empresa en el futuro. En mi empresa que en este caso seria una tienda de ropa me tendra que fija objetivos y tal vez unas metas y crear una misin y una visin de lo que yo quiero lograr y obtener a futuro. Pas 8 de qu forma vamos a crear el negocio para aprovechar la legalidad vigente? Hay que ver, una vez analizado el proyecto y nuestra capacitacin para poder llevarlo a cabo, qu entorno legislativo afecta o puede afectar a la empresa. Gracias a ello podemos optar a mejoras econmicas que saneen la empresa como pueden ser: el pago de menos impuestos, el acceso a ayudas y subvenciones que se ofrecen a determinadas formas, acceso a financiacin, etc. En este caso el lugar donde yo ubicara mi empresa seria un lugar que este avalado por hacienda y apto para yo poder realizar mis actividades como empresaria. Pas 9 a quin le vamos a vender nuestro producto o servicio? Nuestro futuro como empresa est en nuestros clientes. Por esa razn tenemos que tener muy claro cuales son las personas o entidades a las que va dirigida nuestra actividad para poder saber qu es lo que realmente necesitan o qu es lo que pueden necesitar. A este respecto es conveniente segmentar el mercado

Pues en este punto dentro de mi empresa yo hara un estudio de mercado para saber a quienes les voy a ofrecer mi producto y a quienes me conviene ofrecerlo y de que manera .y como voy a ofrecer mi producto que este caso serian la ropa Pas 10 para crear una empresa: Cunto vamos a invertir en negocio y qu resultados vamos a obtener de l? Este es uno de los puntos que ms dudas ofrecen en la realizacin de cualquier plan de empresa. Se trata de saber cunto nos va a costar el llevar a cabo el proyecto para as poder ver si necesitamos ayudas para la financiacin del proyecto o si, por el contrario podemos con nuestros propios recursos empezar con el mismo. En este punto hay que valorar necesidades como las siguientes: En este caso en mi empresa que seria una tienda de ropa tendra que fijarme y valorar cada uno de los siguientes recursos que son de suma importancia
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capital que estoy invirtiendo ingresos y egresos De activos materiales e inmateriales De recursos humanos la utilidad que me estn generando mis ventas reducir perdidas De caja proveedores socios la calidad de mi producto (ropa) clientes mayorista publicistas vendedores trabajadores que ofrezcan el producto (en este caso la ropa) contratitas etc.
Adems en este punto vamos a valorar cuntos clientes son necesarios para que la empresa est en su punto muerto, es decir, que no tenga ni beneficios ni prdidas. Gracias a l podemos planificar estrategias de precios. Otra tarea ser la de estimar. Cuando hablamos de gastos o ingresos tenemos el problema de que no dependen exclusivamente de nosotros por lo que habr que tener en cuenta un margen de error que seguro que se va a dar pero que habr que estimar