Atividade Estruturada de Fundamentos de SI Parte I

Venho de uma cidade pequena em torno de 20.000 habitantes, onde existem apenas duas empresas de grande porte, todo o restante composto de pequenas e micro empresas das quais tenho contato diariamente com algumas, como tenho um bom relacionado com o dono do Supermercado que fao compras para nossa casa, resolvi basear esta atividade em sua empresa.

A empresa em questo tem como nome de fantasia VAREJO CAPITO , um supermercado que comeou pequeno e hoje se passou de micro a pequena empresa, com 2 supermercados de tamanho considervel, posto de gasolina, etc., seu proprietrio chama-se Humberto Costa. O motivo que me levou a escolher esta empresa porque como Tcnico em informtica eu auxiliei na aquisio de equipamento e aquisio de software, mesmo eu trabalhando com sistemas pblicos prestei este tipo de servio a esta empresa.

a. Sua empresa utiliza alguma tecnologia? Por exemplo: computador, e-mail, internet, sistema de controle de clientes, etc. Sim, atualmente nossa empresa toda informatizada com computadores, internet, sistemas de controle de clientes e mais algumas coisas. Hoje devido a exigncia dos rgos de fiscalizao tornou quase obrigatrio para um supermercado do nosso porte a informatizao, somos obrigados a emitir cupom fiscal e todo tipo de documentos fiscais exigidos. A informatizao se tornou mais que uma exigncia, tornou se uma necessidade, contamos hoje com 2 estabelecimentos um no centro da cidade e outro na conjuno de 2 bairros, estes 2 estabelecimentos so interligados e todo o controle de estoque, clientes, contas a pagar e receber, controles de funcionrios, enfim todo o servio feito em conjunto tornando um controle manual algo impossvel ou no mnimo muito mal feito.

b. Quais os benefcios que a tecnologia trouxe para o pequeno negcio? Quando iniciei meus negcios no inicio dos anos 90, este tipo de tecnologia ainda no tinha chegado aqui na regio. ramos uma loja pequena e todos os controles eram feitos em fichas, tinha ficha para tudo, estoque, clientes, contas a pagar e receber, era tudo manual. Algum tempo mais tarde adquiri um computador, admito que com uma certa resistncia, pois uma maquina com aquele preo deveria trazer resultados acima das expectativas o que confesso no ocorreu, pois apesar do equipamento eu no tinha um software para administrar o meu negocio e usava o computador para fazer planilhas eletrnicas para controles de contas bancarias, com alguma dificuldades fazia contas a paga e receber, etc., mas no desisti pois me

considero um pequeno empresrio de viso e imaginava que estava no caminho certo e a informtica seria no futuro algo que controlaria tudo. Pouco depois dos meados dos anos 90, quando os rgos de fiscalizao comearam a exigir impressoras fiscais, etc., decidi partir definitivamente para a informatizao total ou seja: se vamos fazer ento vamos fazer direito!. Hoje tenho um controle de tudo que acontece na minha empresa, passei de um estabelecimento para dois, tenho um volume de servio muito grande e no conseguiria administrar tudo isso se no fosse tudo informatizado, hoje sou totalmente dependente da Tecnologia de informao.

c. Quais as dificuldades que o empresrio teve que superar ao decidir investir em tecnologia da informao e comunicao? Entre outras No inicio houve uma serie de dificuldades, entre elas a resistncia minha, de minha esposa e de alguns funcionrios, ou seja, o novo assusta. Quando adquiri o primeiro computador e no tive o resultado esperados devido ao que citei anteriormente comecei a desanimar, quando se compra algo do tipo de um computador, principalmente naquela poca, acha-se que basta adquirir o equipamento e todos os nossos problemas esto resolvidos, essa era a ideia que eu tinha na poca, como no tinha muita experincia com informtica no tinha ideia que precisava adquirir software especializado em supermercado, etc, foi ai que te procurei (esta se referindo a mim que o ajudei nessa parte), expliquei a situao a vc que me indicou um colega seu que trabalhava com software comercial, ento eu entendi o que precisava e iniciei a minha informatizao propriamente dita. Mais tarde com a exigncia dos rgos de fiscalizao todas as reas foram informatizadas e hoje praticamente todo o servio da minha empresa depende de alguma forma da informtica. Hoje alm dos dois supermercados, tenho um posto de gasolina todo informatizado, tenho uma fazendo que j estou comeando a informatizar alguma coisa, como o controle de confinamento bovino, etc. Sou atualmente um devoto das Tecnologias de informaes.