PROBLEMAS DE

CONDUCTA Y RESOLUCIN
DE CONFLICTOS
EDI TORI AL
Pautas de Actuacin
Pautas Je Actuacin
Probemas Je ConJucta
y Resoucin Je Confictos
IJoya Jarabo Marquina es licenciaJa en lsicolo,a Clnica,
MeJiaJora lamiliar y especialista en Terapia Lreve
Sistmica-Terapia lamiliar.
Ha ejerciJo como psiclo,a y eJucaJora en Jiversos centros
privaJos Je Dro,oJepenJencias y centros Je Ja; como
orientaJora escolar la ejerciJo en la enseanza privaJa.
/ctualmente Jesarrolla su labor profesional en un
,abinete psicol,ico.
Juan Manue Vzquez FernnJez es licenciaJo en
lsicolo,a Clnica, MeJiaJor lamiliar y especialista en
Terapia Lreve Sistmica-Terapia lamiliar.
Ha ejerciJo como psiclo,o y eJucaJor en Jiversos centros
privaJos Je Dro,oJepenJencias y centros Je Ja; como
orientaJor escolar la ejerciJo en la enseanza privaJa.
/ctualmente Jesarrolla su labor profesional en un
,abinete psicol,ico.
Inma Arajo Lpez es licenciaJa en lsicolo,a Clnica,
MeJiaJora lamiliar y especialista en Terapia Lreve
Sistmica-Terapia lamiliar.
Ha ejerciJo como psiclo,a y eJucaJora en Jiversos centros
privaJos Je Dro,oJepenJencias y centros Je Ja; como
orientaJora escolar la ejerciJo en la enseanza privaJa.
/ctualmente Jesarrolla su labor profesional en un centro Je
Ja Je atencin al menor y en un ,abinete psicol,ico.
E Autor
PROBLEMAS DE CONDLCTA Y RESOLLCION DE CONFLICTOS. PALTAS DE
ACTLACION
No esta permitiJa la reproJuccin total o parcial Je este libro, ni su tratamiento informatico,
ni la transmisin Je nin,una forma o por cualquier meJio, ya sea electrnico, mecanico, por
fotocopia, por re,istro u otros mtoJos, sin el permiso previo y por escrito Je los titulares
Jel Copyri,lt.
DLlLCHS lLSLlV/DS 2OO5, respecto a la primera eJicin en espaol, por
lJeaspropias LJitorial.
lSLN: 8+-96578-O7-O
Depsito le,al: C-3O29-2OO5
/utores: Juan Manuel Vazquez lernanJez, lJoya Jarabo Marquina, lnma /rajo lpez
e lJeaspropias LJitorial
Diseo: lJeaspropias lubliciJaJ, S. l.
lroJuccin LJitorial: Cesbiblo, S. l.
lmpreso en Lspaa - lrinteJ in Spain
Problemas de conducta y resolucin de conictos. Pautas de
actuacin 1 Edicin
Ideaspropias Editorial. Vigo, 2005
ISBN: 84-96578-07-0
Formato: 17 x 24 cm. Pginas: 216
Ficha de catalogacin bibliogrfca
INDICE
1 /proximacin conceptual................................................................................ 1
1.1. lntroJuccin .......................................................................................... 1
1.2. lrincipales conceptos............................................................................. 3
1.2.1. Comportamiento....................................................................... 3
1.2.2. /lterar ....................................................................................... +
1.2.3. /lteracin comportamental ...................................................... +
LJLlClCl 1 ................................................................................................... 5
SlLClNLS ................................................................................................ 6
1.3. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 7
/LTLV/lL/ClN 1 ................................................................................. 8
SlLClNLS ................................................................................................ 9
2 lnaJaptacin social .......................................................................................... 11
2.1. lntroJuccin .......................................................................................... 11
2.2. Concepto ............................................................................................... 11
2.2.1. /Jolescentes infractores: pernl, factores Je ries,o
y proteccin............................................................................... 1+
2.2.2. lntervencin socioeJucativa abierta e institucionalizaJa.......... 19
2.2.3. la eJucacin social ................................................................... 23
2.2.+. lnsercin laboral........................................................................ 28
LJLlClCl 2 ................................................................................................... 32
SlLClNLS ................................................................................................ 33
2.3. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 3+
/LTLV/lL/ClN 2 ................................................................................. 36
SlLClNLS ................................................................................................ 37
3 Comportamiento antisocial ............................................................................. 39
3.1. lntroJuccin .......................................................................................... 39
3.2. Concepto ............................................................................................... 39
3.3. Diferencias Je ,nero y eJaJ en el comportamiento antisocial............. +1
3.+. lactores Je ries,o ................................................................................... +3
3.+.1. lactores inJiviJuales ................................................................. +3
3.+.2. lactores familiares ..................................................................... ++
3.+.3. lactores escolares ...................................................................... +6
3.+.+. lactores socioeconmicos y culturales ...................................... +7
3.5. Comportamiento antisocial, trastorno Je la personaliJaJ antisocial
y Jelincuencia ........................................................................................ +7
3.5.1. Comportamiento antisocial ...................................................... +7
3.5.2. Trastorno antisocial Je la personaliJaJ..................................... +8
3.5.3. Delincuencia juvenil ................................................................. +9
LJLlClCl 3 ................................................................................................... 52
SlLClNLS ................................................................................................ 53
3.6. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 5+
/LTLV/lL/ClN 3 ................................................................................. 55
SlLClNLS ................................................................................................ 56
+ la comunicacin lumana................................................................................ 57
+.1. lntroJuccin .......................................................................................... 57
+.2. /xiomas Je la comunicacin lumana .................................................. 58
+.3. la escucla activa ................................................................................... 65
+.+. la empata.............................................................................................. 67
+.5. Larreras Je la comunicacin.................................................................. 67
+.6. Suposiciones errneas sobre el proceso Je comunicacin...................... 68
+.7. Distorsiones co,nitivas mas usuales....................................................... 69
LJLlClCl + ................................................................................................... 71
SlLClNLS ................................................................................................ 72
+.8. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 7+
/LTLV/lL/ClN + ................................................................................. 76
SlLClNLS ................................................................................................ 77
5 lntervencin JesJe los centros escolares en los problemas
Je conJucta antisocial...................................................................................... 79
5.1. lntroJuccin .......................................................................................... 79
5.2. la escuela como sistema. Subsistema clase: clima social
y entorno fsico ...................................................................................... 79
5.3. Ll profesor: la ,estin Jel aula. lelaciones
profesores-familia-alumnos .................................................................... 83
5.+. la Jisciplina en la aulas: tcnicas y estrate,ias Je control .................... 87
5.+.1. Cmo conocer a nuestro ,rupo: .............................................. 89
5.+.2. Cmo Jebemos actuar: ............................................................ 9O
5.5. lmportancia Jel sistema familiar en la resolucin Je conJictos............. 97
5.5.1. Subsistemas u lolones familiares............................................... 98
5.5.2. Ll papel Je la familia en la eJucacin....................................... 1OO
5.5.3. lunJamentos ,enerales para una colaboracin entre
los profesores y los paJres en las Jistintas etapas eJucativas..... 1O2
LJLlClCl 5 ................................................................................................... 1O+
SlLClNLS ................................................................................................ 1O5
5.6. lesumen Je conteniJos ............................................................................. 1O6
/LTLV/lL/ClN 5 ................................................................................. 1O7
SlLClNLS ................................................................................................ 1O8
6 Cmo elaborar pro,ramas y estrate,ias Je solucin encaces............................ 1O9
6.1. lntroJuccin .......................................................................................... 1O9
6.2. /spectos que lay que tener en cuenta para la elaboracin
Je pro,ramas .......................................................................................... 1O9
6.2.1. Lvaluacin Je las necesiJaJes ................................................... 112
6.3. Lstrate,ias Je solucin Je los problemas en el aula................................ 11+
6.+. la elaboracin Je re,las y normas Je convivencia.
Ll se,uimiento Je su cumplimiento ....................................................... 121
LJLlClCl 6 ................................................................................................... 12+
SlLClNLS ................................................................................................ 125
6.5. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 126
/LTLV/lL/ClN 6 ................................................................................. 127
SlLClNLS ................................................................................................ 128
7 /lteraciones Jel comportamiento en la infancia y en la aJolescencia ............ 129
7.1. lntroJuccin .......................................................................................... 129
7.2. la ansieJaJ ............................................................................................ 13O
7.2.1. Ll trastorno Je ansieJaJ por separacin.................................... 13O
7.2.2. Ll trastorno por ansieJaJ excesiva o liperansieJaJ.................. 131
7.2.3. Ll trastorno Je an,ustia o Je panico......................................... 131
7.2.+. Ll Trastorno bsesivo-Compulsivo (TC).............................. 132
7.2.5. los mieJos................................................................................. 133
7.2.6. la fobia escolar, el reclazo a acuJir a la escuela ....................... 135
7.2.7. la fobia social o el trastorno por evitacin en la infancia ........ 135
7.3. la liperactiviJaJ ................................................................................... 137
7.+. Ll Trastorno Ne,ativista Desanante (TDN).......................................... 139
7.5. los trastornos Jepresivos ....................................................................... 1+O
7.6. Ll autismo .............................................................................................. 1+2
7.6.1. Caractersticas clnicas Jel trastorno autista............................. 1+2
7.7. la a,resiviJaJ ........................................................................................ 1+3
LJLlClCl 7 ................................................................................................... 1+5
SlLClNLS ................................................................................................ 1+6
7.8. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 1+7
/LTLV/lL/ClN 7 ................................................................................. 1+9
SlLClNLS ................................................................................................ 15O
8 lrincipales pro,ramas JesarrollaJos en Lspaa y en Luropa ........................... 151
8.1. lntroJuccin .......................................................................................... 151
8.2. lro,ramas JesarrollaJos en Lspaa ....................................................... 151
8.3. lro,ramas JesarrollaJos en Luropa ....................................................... 158
LJLlClCl 8 ................................................................................................... 165
SlLClNLS ................................................................................................ 166
8.+. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 168
/LTLV/lL/ClN 8 ................................................................................. 169
SlLClNLS ................................................................................................ 17O
9 la lCSL. Ln marco constructivista............................................................. 171
9.1. lntroJuccin .......................................................................................... 171
9.2. Ll proceso Je enseanza-aprenJizaje JesJe
la perspectiva constructivista................................................................. 171
LJLlClCl 9 ................................................................................................... 176
SlLClNLS ................................................................................................ 177
9.3. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 179
/LTLV/lL/ClN 9 ................................................................................. 18O
SlLClNLS ................................................................................................ 181
1O lesponsabiliJaJ civil y penal Jel profesoraJo.................................................. 183
1O.1. lntroJuccin .......................................................................................... 183
1O.2. la moJincacin Je los artculos 19O3 y 19O+ Jel CJi,o Civil
y Jel artculo 22 Jel CJi,o lenal ......................................................... 183
LJLlClCl 1O ................................................................................................. 185
SlLClNLS ................................................................................................ 186
1O.3. lesumen Je conteniJos ......................................................................... 187
/LTLV/lL/ClN 1O ............................................................................... 188
SlLClNLS ................................................................................................ 189
lLSLMLN .............................................................................................................. 191
LX/MLN................................................................................................................. 195
LlLllCl/ll/...................................................................................................... 2O1
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 1
Probemas Je ConJucta
y Resoucin Je Conictos
1 Aproximacin conceptuaI
Introduccin 1.1.
"Diez regas fcies para formar a un Jeincuente:
- Comience JesJe la infancia a Jarle al nio toJo lo que piJe, as se criara
con el convencimiento Je que el munJo se lo Jebe toJo.
- Nunca le J enseanzas altruistas. Lspere a que cumpla los 21 aos y que
JeciJa entonces a su libre albeJro.
- lecoja toJo lo que Jeje tiraJo: libros, zapatos, ropa, etc. No le permita valerse
por s mismo, para que se acostumbre a eclar la culpa a los Jemas.
- lia a menuJo con su cnyu,e en presencia Je su lijo, as no se impresionara
JemasiaJo el Ja en que se Jesla,a su lo,ar.
- D al nio toJo el Jinero que exija para sus ,astos. Nunca permita que se
lo ,ane l mismo. lor qu Jejar que el pobrecito pase los mismos trabajos
que usteJ:
- Satisfa,a toJos sus capriclos en lo relativo a comiJas, bebiJas, saliJas y
comoJiJaJes. la privacin pueJe causar frustraciones nocivas.
- /poye al nio en cualquier Jiscusin que entable con los vecinos, los
maestros o la polica. ToJos le tienen tirria a su lijo.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 2
- CuanJo est en enreJos serios, Jisclpese JicienJo nunca puJe con este
muclaclo."
- CuanJo aprenJa malas palabras, celbrelo. Lso le lara pensar que es muy
,racioso.
- lreparese para llevar una viJa llena Je pesares, pues lo mas probable es que
se la laya labraJo usteJ mismo.
- No solucione nunca los problemas Je comunicacin con su lijo. Slo as
conse,uira que se exprese a travs Je otros meJios menos aceptaJos".
Movimientos pioneros
DesJe lace unos aos, nuestra socieJaJ esta inmersa en una profunJa crisis
social, cultural y familiar, ante la que muclos creen no poJer lacer otra cosa
que asistir como espectaJores pasivos, lo cual provoca una cierta sensacin Je
impotencia y vulnerabiliJaJ. Lstamos vivienJo al,o que nos afecta a toJos y
se,uira afectanJonos en el futuro. Se trata Je encontrar las armas" para luclar
contra esta situacin.
Si nos limitamos a culpar a la escuela y al resto Je las instituciones, no
avanzamos, al contrario, a,ravamos la situacin. la solucin no es nica y no
proviene Je una sola fuente, sino que esta en la escuela, en la familia, en la
comunicacin, en la eJucacin, etc.
Con este manual queremos aportar nuestro ,ranito Je arena. DesJe nuestra
formacin sistmica, le Jamos mucla importancia a la comunicacin y a los
sistemas, como se vera en el estuJio que lemos realizaJo. losiblemente a
ausencia o maa comunicacin sea la causa o el teln Je fonJo Je muclos
conflictos, si corre,imos esta situacin, pueJe ser que ayuJemos a solucionar
el problema.
Hay una cosa que nos parece importante aclarar, y es que el que un nio sufra
en un momento JaJo un problema Je conJucta, pueJe ori,inar problemas en el
aula, ya sea con su profesor o con sus compaeros, pero los conflictos no se Jan
slo en estos casos. Lxisten muclas otras situaciones y pueJen Jarse entre Jos
personas consiJeraJas normales", normales entre comillas porque este trmino
es muy relativo y vara JepenJienJo Jel lu,ar, la poca, etc.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 3
Queremos alertar Jel peli,ro que supone colocar a un nio una etiqueta Jel
estilo es liperactivo", es conflictivo", JemasiaJo pronto. Si se la ponemos,
es facil que consi,amos que acabe sinJolo. No nos Jamos cuenta Je la
fuerza que pueJe lle,ar a tener el etiquetaJo. las patolo,as en la infancia y
la aJolescencia existen pero, tantas como se Jia,nostican:, son los nios los
nicos prota,onistas a la lora Je lacer que sta se J y se manten,a o labra
que buscar tambin otros coprota,onistas: Lxiste una causa nica o circulariJaJ
en la ,nesis Je la situacin:; qu lay Jetras Je un nio Jia,nosticaJo Je fobia
escolar:, unos paJres sobreimplicaJos:, un compaero Je clase que lo molesta
continuamente o lo tiene amenazaJo:, interacciones sociales no aJecuaJas:,
pautas Je comunicacin insanas:, etc. ToJos poJemos y Jebemos reflexionar
sobre esto. lensemos que el ver las cosas JesJe Jiferentes perspectivas, con
,afas" Jistintas, nos ayuJa a encontrar soluciones en las que antes no se nos
lubiera ocurriJo pensar. lrobemos.
Ln las pa,inas que si,uen lacemos referencia a varios temas, la inaJaptacin
socia, el comportamiento antisocia, qu se pueJe bacer JesJe os centros
escoares, la importancia Je ver a la escuea y la famiia como sistemas
que interactan entre s y Je que es, en esta relacin, JonJe muclas veces
encontramos la solucin a los conflictos que se presentan en casa y en el
aula. Tambin se tratan los aspectos que lay que tener en cuenta a la lora Je
eaborar programas Je intervencin y prevencin Je estas conJuctas, al,unas
Je las ateraciones Je comportamiento en a infancia y aJoescencia (siempre
tenienJo presente lo que lemos comentaJo mas arriba), programas que ya se
ban evaJo a cabo con resultaJos mas o menos alentaJores, un punto Je vista
Jistinto Je la lCSL, etc.
PrincipaIes conceptos 1.2.
/ntes Je empezar a Jesarrollar el conteniJo Je este manual, Jefiniremos tres con-
ceptos funJamentales y muy relacionaJos con los problemas Je conJucta y la re-
solucin Je conflictos: comportamiento, alteracin y alteracin comportamental.
Comportamiento 1.2.1.
/l lablar Je comportamiento Jebemos lablar Je conJucta. LntenJemos por
conJucta la accin Je un inJiviJuo en un momento concreto, ya sea una accin
verbal, un movimiento, etc., en Jefinitiva la forma Je actuar Je una persona.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 4
Bays Jefini el comportamiento como toJa activiJaJ que realiza un or,anismo
siempre que ocurra en el munJo fsico". lero la Jefinicin mas conociJa y clasica
Je comportamiento es la que elabor Watson la conJucta es lo que el or,anismo
lace o Jice, incluyenJo tanto la activiJaJ interna como la externa".
Lna caracterstica que Jefine el comportamiento es que es al,o observabe,
aunque Jebemos tener en cuenta que sobre el comportamiento influyen tanto el
conjunto Je normas y valores Je la socieJaJ en la que esta inmerso el inJiviJuo
como los pensamientos, sentimientos y creencias Je caJa uno, facetas stas que
no son observables.
AIterar 1.2.2.
Ll verbo "aterar" si,nifica cambiar la esencia o forma Je al,o, perturbar,
trastornar o inquietar.
lor lo tanto, entenJemos por ateracin el trastorno o perturbacin, aunque
preferimos relacionar el trmino con variacin o cambio, una caracterstica
menos patol,ica.
AIteracin comportamentaI 1.2.3.
LntenJemos por ateracin comportamenta aquellos cambios o variaciones
que se proJucen en la conJucta Jel sujeto. Se entienJe que existe una variacin
JebiJo a que se Jesva Je la ,eneraliJaJ, es Jecir, Je lo normal", aunque los
criterios sobre los cuales se sienta la base Je lo que es normal o anormal son
relativos y Jifieren en funcin Jel momento listrico en el que nos encontremos
y Je la socieJaJ o la cultura en la que vivamos.
Ln ejemplo Je la relativiJaJ Je los conceptos normal y anormal" es el caso Je
la lomosexualiJaJ que, lasta 1989, estaba consiJeraJa un trastorno o alteracin
e incluiJa en los manuales Je psicopatolo,a. tro ejemplo que ponJra Je
manifiesto la influencia Jel factor cultural en la Jefinicin Je lo que es
normal, seran los lombres santos" que pueblan la lnJia. Sin tener en cuenta
el contexto, sus conJuctas, Jentro Je un moJelo Je valores occiJental, seran
consiJeraJas JesviaJas, mientras que en la lnJia son veneraJos y respetaJos.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 5
EJERCICIO 1
1. Defina el trmino comportamiento".
2. Defina qu es la alteracin comportamental.
SOLLCIONES
EJERCICIO 1:
1.
Bays Jefini el comportamiento como toJa activiJaJ que realiza un or,anismo
siempre que ocurra en el munJo fsico". lero la Jefinicin mas conociJa y clasica
Je comportamiento es la que elabor Watson la conJucta es lo que el or,anismo
lace o Jice, incluyenJo tanto la activiJaJ interna como la externa".
2.
la ateracin comportamenta son aquellos cambios o variaciones que se
proJucen en la conJucta Jel sujeto. Se entienJe que existe una variacin JebiJo
a que se Jesva Je la ,eneraliJaJ, es Jecir, Je lo normal", aunque los criterios
sobre los cuales se sienta la base Je lo que es normal o anormal son relativos y
Jifieren en funcin Jel momento listrico en el que nos encontremos y Je la
socieJaJ o la cultura en la que vivamos.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 6
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 7
Resumen de contenidos 1.3.
Ln esta uniJaJ JiJactica se menciona que JesJe lace unos aos nuestra socieJaJ
esta inmersa en una profunJa crisis social, cultural y familiar. la solucin a esta
situacin no es nica, sino que proviene Je Jistintas fuentes como pueJen ser
la escuela, la familia, la comunicacin, la eJucacin, etc.
lero, antes Je Jesarrollar esas soluciones, se Jefinen los si,uientes conceptos
eementaes que influyen en los problemas Je conJucta y la resolucin
Je problemas.
Comportamiento:
/l lablar Je comportamiento Jebemos
lablar Je conJucta. ConJucta es la
accin Je un inJiviJuo en un mo-
mento concreto, ya sea una accin
verbal, un movimiento, etc., es Jecir,
se Jenomina conJucta" a la forma Je
actuar Je una persona.
Ateracin:
Trastorno, perturbacin, aunque
preferimos relacionarlo con una
variacin o un cambio.
Ateracin comportamenta:
ComprenJe aquellos cambios o variaciones que
se proJucen en la conJucta Jel sujeto.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 8
ALTOEVALLACION 1
1. Lna Je las Jiez re,las para formar un Jelincuente se,n Movimientos lioneros
sera nunca le J a su lijo enseanzas altruistas. Lspere a que cumpla los 21
aos y que JeciJa entonces a su libre albeJro:
a. VerJaJero.
b. lalso.
2. Si nos limitamos a culpar a la escuela y al resto Je las instituciones, no
avanzamos, al contrario, a,ravamos la situacin. la solucin no es nica y no
proviene Je una sola fuente, sino que esta en la escuela, en la familia, en la
comunicacin, en la eJucacin, etc.:
a. VerJaJero.
b. lalso.
3. Ll verbo alterar" si,nifica cambiar la esencia o forma Je al,o, perturbar,
trastornar o inquietar:
a. VerJaJero.
b. lalso.
+. /l lablar Je comportamiento Jebemos lablar Je conJucta. ConJucta es
la accin Je un inJiviJuo en un momento concreto, ya sea una accin verbal,
un movimiento, etc., es Jecir, se Jenomina conJucta" a la forma Je actuar Je
una persona:
a. VerJaJero.
b. lalso.
SOLLCIONES
ALTOEVALLACION 1:
1.a 2.a 3.a +. a
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 9
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 11
2 Inadaptacin sociaI
Introduccin 2.1.
Ln toJa socieJaJ existen una serie Je normas y re,las Je conJucta comnmente
aceptaJas, que Jeben ser se,uiJas por sus miembros. CuanJo un sujeto se separa
Je esas normas y Je al,una forma, molesta, Jis,usta o llama la atencin Je los
Jemas miembros Je la socieJaJ, se labla Je "conJucta JesviaJa".
Lxiste un eje Je normaliJaJ-Jesviacin que vara Je unas pocas a otras y Je
unas socieJaJes a otras y que, incluso, Jentro Je la misma socieJaJ, pueJe variar
Je unos ,rupos a otros.
Concepto 2.2.
DesJe lace tiempo, se lan utilizaJo como sinnimos tres trminos, que seran:
mar,inacin social, inaJaptacin social y Jelincuencia. / continuacin,
Jefiniremos caJa uno Je ellos, pues, aunque se usen inJistintamente, existen
al,unos matices que los Jiferencian.
InaJaptacin socia:
Se trata Je un concepto psicol,ico e inJiviJual. Se centra en este nivel
y tiene como objeto Je anisis a sujeto. Ln inJiviJuo inaJaptaJo es un
sujeto que fracasa en su ajuste o aJaptacin a los estmulos que el meJio
social le ofrece. Dentro Je este concepto se utilizan etiquetas concretas como
conJucta JesviaJa o antisocia.
Lsta terminolo,a no esta exenta Je crticas y lay quien apunta a que es Jifcil
iJentificar los actos JesviaJos, JebiJo a que el meJio acta como meJiaJor
y se poJra Jecir que al,unos sujetos resultaran, mas que inaJaptaJos,
sobreaJaptaJos.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 12
Marginacin socia:
Se trata, ante toJo, Je un trmino o concepto sociol,ico. Se refiere a la
situacin Je un grupo Je sujetos que, por unas razones y otras, se encuentran
al mar,en Jel ,rupo mayoritario Jel que JepenJe el poJer.
Lsta situacin supone una respuesta pasiva, Je tal moJo que el ,rupo pequeo
tienJe a no aJaptarse a los canones impuestos por el ,rupo mayoritario.
Ll ,raJo Je mar,inacin Jel ,rupo viene JaJo por la Jistancia existente
entre el ,rupo que se aparta y los ,rupos normativos. la amplituJ Je este
concepto lleva a consiJerar como criterios Je mar,inacin: la raza, el sexo,
la iJeolo,a, el estatus, etc.
Deincuencia:
Ls el mas utilizaJo, aunque presente problemas para ser operativizaJo, JebiJo
a las Jistintas connotaciones que en l subyacen.
Tiene tres acepciones: a nivel sociol,ico, a nivel psicol,ico y a nivel le,al.
DesJe a perspectiva sociogica:
la Jelincuencia se incluye en la Jesviacin social. Se entienJe por
conJuctas JesviaJas aqullas que realizan las personas que violan las
normas Jentro Je un JeterminaJo ,rupo social.
DesJe a perspectiva psicogica:
Se presta atencin a la conJucta Jel sujeto; no importa si la siJo
etiquetaJo como Jelincuente o no. Se iJentificara con el trmino
conJucta antisocial.
DesJe a perspectiva ega:
Ln Jeincuente es aqul que comete un Jelito, es Jecir, un acto que
infrin,e las normas le,ales y que, en caso Je ser JetectaJo, Ja lu,ar a la
actuacin Je las instituciones Je control social.
Hay que Jecir que si lablamos Je inaJaptacin socia, refirinJonos a
sta en la infancia y la aJolescencia, tenemos que tener en cuenta al,unas
consiJeraciones.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 13
loJemos lablar Je este fenmeno JesJe una Jobe perspectiva:
- DesJe la primera, la inaJaptacin tenJra una expicacin evoutiva, ya
que se entenJera que en estas Jos etapas Je la viJa Jel ser lumano lay
una tenJencia a apartarse, en ciertos momentos, Je los ,rupos sociales Je
referencia. Sera, por lo tanto, al,o esporaJico y pasajero.
- DesJe la se,unJa, se entenJera como una caracterstica que Jefine una
incapaciJaJ para integrarse en los contextos sociales que roJean al
inJiviJuo.
Se cree que los nios y aJolescentes que lle,an a situaciones reales Je
inaJaptacin, lo lacen como consecuencia Je factores exgenos que terminan
convirtinJolos en vctimas Je la socieJaJ. /l,unos Je estos factores seran
la pobreza, las situaciones familiares problematicas, el fracaso escolar, la
mar,inacin, la explotacin, etc.
las formas Je inaJaptacin en nios y aJoescentes seran:
- las provocaJas por carencias afectivas y emocionales.
- las reacciones ante situaciones Je reclazo social, que ,eneran comporta-
mientos Je oposicin a la norma.
- lormas Je viJa que se alejan Je la normaliJaJ".
- la que es consecuencia Je los Jficit o limitaciones psicol,icas y fsicas.
Ln menor inaJaptaJo tiene una JificultaJ aaJiJa a la lora Je Jesarrollarse
como persona. /l,unas Je las consecuencias Je esta inaJaptacin seran
el fracaso escolar, con la consi,uiente JificultaJ para Jesenvolverse en una
socieJaJ competitiva, la inmaJurez psicol,ica, la mar,inacin, la Jelincuencia
o preJelincuencia, etc.
Debemos tener claro que el Jeber Je nuestra socieJaJ es intentar mejorar la
situacin Je estos menores y ayuJarlos a que se inte,ren.
lara conse,uir su inte,racin se llevan a cabo una serie Je actuaciones
tales como:
Programas preventivos:
Que tratan Je apoyar a los sujetos en el proceso Je socializacin.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 14
Programas Je intervencin teraputica:
/yuJan a nivel psicol,ico.
Programas Je formacin ocupaciona:
Tratan Je formarlos para que pueJan trabajar.
Internamientos en centros:
lara conse,uir una pro,resiva socializacin.
AdoIescentes infractores: perfiI, factores de riesgo
y proteccin
2.2.1.
Perfi:
/l lablar Je menores infractores nos estamos refirienJo a la criminaliJaJ
juvenil. / la lora Je Jelimitar lo que se entienJe por Jelincuencia juvenil
se pueJen tener en cuenta Jos perspectivas: restrin,iJa y amplia.
RestringiJa:
Lste trmino incluye aquellas conJuctas Jelictivas o leclos tipificaJos
como Jelitos, cuya particulariJaJ es que son cometiJos por personas
situaJas en una franja Je eJaJ inferior al lmite Je la eJaJ penal (18 aos).
Lstos Jelitos seran consiJeraJos inimputables, ya que en un principio
no se articula sobre ellos responsabiliJaJ penal y estan sometiJos a unos
tribunales especiales (juzgaJos Je menores). Se imponen unas meJiJas
sancionaJoras especficas Je tipo reformaJor o eJucativo.
Ampia:
Lsta perspectiva aJmite que no slo se Jebe consiJerar Jelincuencia
juvenil aquellas infracciones contemplaJas como tales Jentro Jel CJi,o
lenal, sino que tambin Jeben incluirse conJuctas que, aunque no sean
Jelito cuanJo son realizaJas por menores, pueJen Jar lu,ar a la aJopcin
Je al,n tipo Je meJiJa o a la actuacin Je los tribunaes Je menores.
Se consiJera que estos comportamientos preJelictuales pueJen afectar
al Jesarrollo Jel menor y Jesembocar en conJuctas Jelictivas.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 15
/l lablar Je los Jiferentes tipos Je menores infractores o Je Jelincuentes
juveniles, se usan Jistintas clasificaciones. / continuacin, nos referiremos a
una Je ellas, no sin antes Jecir que, posiblemente, stas se usen para entenJernos
mejor cuanJo lablamos Je un fenmeno en ,eneral pero, se,uramente, no
se poJra situar a un inJiviJuo en una sola cate,ora. lor tanto, JefenJemos
la inJiviJualiJaJ en el sentiJo Je que las conJiciones o situaciones que lan
llevaJo a caJa menor infractor a Jelinquir son Jiferentes, sin olviJar las
Jiversas interacciones sociales y los problemas Je comunicacin que potencian
o mantienen este fenmeno.
la casificacin sera:
PersonaiJaJes antisociaes:
Nios Jifciles" que, normalmente, no estan socializaJos. Suelen pertenecer
a ,rupos minoritarios y viven en continuo conflicto con la socieJaJ, al
menos con la mas cercana. Suelen presentar anomalas psquicas, puJienJo
provocar conJuctas Jisfuncionales tales como: absentismo, vanJalismo,
lurto, piromana, etc.
AJoescente con reaccin Je buiJa:
Muestran comportamientos caracterizaJos por la luiJa Jel lo,ar familiar
Je forma reiteraJa y una JebiliJaJ fsica o psicol,ica que no les permite
enfrentarse a los problemas cotiJianos.
Jvenes asociaes grupaes:
Son nios socializaJos pero, normalmente, en ,rupos mar,inales. /l no
encontrar labitualmente apoyo en las familias, lo buscan en estos ,rupos
JonJe s lo consi,uen.
Jvenes con trastornos psquicos y psicogicos:
lueJen ser muy variaJos. la importancia Je JeterminaJas patolo,as
en menores se Jebe a que muclas Je ellas se Jan como consecuencia Je
maltrato.
Factores Je riesgo y proteccin:
los factores Je riesgo poJran Jefinirse como aquellas conJiciones, ya sean
inJiviJuales, sociales, familiares, etc., que, estanJo presentes, aumentan la
probabiliJaJ Je que se J una JeterminaJa situacin o fenmeno; en el caso
que nos ocupa, la Jelincuencia juvenil.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 16
lor lo tanto, los factores Je proteccin seran aquellas conJiciones que,
estanJo presentes, Jisminuyen la probabiliJaJ Je que se J ese fenmeno.
/ continuacin, vamos a enumerar muclos Je los que existen y que,
normalmente, se lan relacionaJo con la aparicin o no Je las conJuctas
preJelictivas o Jelictivas.
De riesgo De proteccin
Factores
reacionaJos
con e
inJiviJuo
- Lnos labitos Je viJa ina-
JecuaJos.
- la falta Je autocontrol,
Je se,uriJaJ en s mismo,
y la actituJ Je reclazo
lacia sus semejantes.
- la baja autoestima.
- lroblemas emocionales y
psicol,icos en ,eneral.
- Ll reclazo Je los valores
comnmente estableciJos.
- Ll fracaso escolar.
- la falta Je vnculos
afectivos con el cole,io.
- Ln comportamiento anti-
social temprano como men-
tir, robar y a,reJir, espe-
cialmente en los clicos,
combinaJo, a menuJo, con
timiJez e liperactiviJaJ.
- Caractersticas personaes
positivas: las labiliJaJes
sociales y la receptiviJaJ
social, la cooperacin, la
estabiliJaJ emocional, la
autoestima, la flexibiliJaJ
y las labiliJaJes para
solucionar problemas.
- Vncuos afectivos con os
vaores y as instituciones
sociaes, incuyenJo: la
relacin satisfactoria con los
paJres y Jemas familiares,
la responsabiliJaJ en el
cole,io, la colaboracin
con las instituciones y la
creencia en los valores Je
la socieJaJ.
- Equiibrio emociona y
socia, incuyenJo: unas
buenas Jotes Je comu-
nicacin, el sentiJo Je la
responsabiliJaJ, la empata,
la ,enerosiJaJ, el sentiJo Jel
lumor, la inclinacin lacia
un comportamiento a favor
Je la socieJaJ, la labiliJaJ
para resolver problemas, el
sentiJo Je la autonoma, el
tener buenos propsitos y
pensar en el futuro, y el ser
JisciplinaJo.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 17
De riesgo De proteccin (Cont.)
Factores
reacionaJos
con a
famiia
- los conflictos familiares y
la violencia Jomstica.
- la Jesor,anizacin fami-
liar.
- la falta Je colesin fa-
miliar.
- Ll aislamiento social Je la
familia.
- Ll aumento Jel estrs
familiar.
- las actituJes familiares que
favorecen estos comporta-
mientos.
- Lnas normas y casti,os
poco estrictos, ambi,uos
o incolerentes.
- la poca Jisciplina y super-
visin Jel nio.
- Lnas expectativas poco
realistas Je Jesarrollo.
- los vnculos afectivos entre
los miembros Je la familia.
- la eJucacin Je los lijos
que incluya: Jarles muclo
cario y evitar las crticas
severas, Jarles un mar,en
Je confianza, tener altas
expectativas Je los paJres,
claras y consistentes, in-
cluir la participacin Je los
nios en al,unas Je las Je-
cisiones y responsabiliJaJes
familiares.
- Ll apoyo Je la familia en
el entorno familiar, que
incluye que los paJres
atienJan los intereses Je
sus lijos, unas relaciones
paterno-filiales orJenaJas
y estructuraJas y la par-
ticipacin Je los paJres en
los Jeberes y activiJaJes Je
sus lijos.
Factores
reacionaJos
con e
coegio
- la falta Je vnculos a-
fectivos en el cole,io.
- Lnas costumbres Je trato
a los alumnos Juras o arbi-
trarias.
- las re,las y casti,os rela-
cionaJos con los com-
portamientos antisociales,
poco r,iJos, ambi,uos e
incolerentes.
- la comprensin y el apoyo
sentiJo Je la comuniJaJ"
en la clase y en el cole,io.
- las altas expectativas por
parte Jel personal Jel co-
le,io.
- Lnos labitos y normas
claras Je comportamiento.
- la participacin, la respon-
sabiliJaJ y la relacin Je los
jvenes con las tareas y las
Jecisiones Jel cole,io.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 18
De riesgo De proteccin (Cont.)
Factores
reacionaJos
con os
iguaes
- la relacin con ,ente Je la
misma eJaJ que valore
como positivas las con-
Juctas antisociales.
- la relacin con ,ente Je
la misma eJaJ que reclaza
las activiJaJes y los pasa-
tiempos corrientes.
- Dejarse llevar por las malas
influencias (presin Je ,ru-
po).
- la relacin con ,ente Je la
misma eJaJ que participa
en activiJaJes escolares, Je
esparcimiento, Je servicio
y otros tipos Je activiJaJes
or,anizaJas.
Factores
reacionaJos
con a
socieJaJ
- la pobreza.
- Ll paro y subempleo.
- la Jiscriminacin.
- los mensajes Je fomento
Je la conJucta violenta
en los meJios.
- la informacin y el aseso-
ramiento a los meJios Je
comunicacin.
- Ll aumento Je la eJaJ le,al
Je acceso al alcolol y lacer
cumplir esta ley.
Factores
reacionaJos
con a
comuniJaJ
- la Jesor,anizacin Je la
comuniJaJ.
- la falta Je vnculos afec-
tivos en esta comuniJaJ.
- la falta Je or,ullo cultu-
ral.
- Lnas actituJes Je la
comuniJaJ que favore-
cen los comportamientos
antisociales.
- Lnos servicios y oportuni-
JaJes inaJecuaJos para el
fomento Je las relaciones
sociales en la juventuJ.
- la comprensin y el apoyo.
- las altas expectativas Je la
juventuJ.
- las oportuniJaJes para que
los jvenes pueJan par-
ticipar en las activiJaJes Je
la comuniJaJ.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 19
Intervencin socioeducativa abierta e institucionaIizada 2.2.2.
Intervencin socioeJucativa abierta:
Dentro Je la viJa normalizaJa Je un alumno, existen Jiversos recursos
enfocaJos a la intervencin socioeJucativa. Cuanto mas participe Je recursos
aJaptaJos a su ,usto, mayor sera su enriquecimiento personal.
Ll alumno inaJaptaJo no suele ser usuario Je Jiclos recursos, lo que ,enera
un empuje lacia un mayor aislamiento.
lncentivar a Jiclo alumno a iniciar el uso Je estos recursos no slo consiste
en informarle Je que existen, sino en buscar en l una motivacin para que los
realice. Lsta es, quizas, la tarea mas Jura para el profesional, pues el alumno
va a intentar boicotear toJo lo que se le propon,a. Lste es el momento en el
que el profesor Jebe intentar ju,ar las maximas cartas posibles y la baraja es
muy extensa, slo necesita mano izquierJa y mucla constancia.
Ln esta aventura proponemos:
- lnte,rarlo en una activiJaJ, acompaaJo Je un pequeo ,rupo Je compa-
eros con los que se sienta cmoJo y que lo animen a la participacin.
- Luscar aquella activiJaJ que le ,uste, y Jarle un enfoque practico y Je
en,ancle. lor ejemplo, si le ,usta un ,rupo musical, proponerle que
escriba un artculo sobre ste en la revista Jel centro. Si es un alumno
Je los mas pequeos y le ,ustan ciertos Jibujos animaJos, que realice un
Jibujo sobre ellos.
- Ll moJelaJo es uno Je los aprenJizajes mas sencillos y rapiJos: equipos,
,rupos Je trabajo, parejas con tarea comn, etc.
- Darle al alumno la posibiliJaJ Je que elija una activiJaJ sobre varias y
que sea l quien la realice y le J forma, ayuJaJo Je otros compaeros a
los que l Jiri,ira.
Lxisten activiJaJes que pueJen llevarse a cabo tanto Jentro Jel propio centro
Jocente como fuera Je l:
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 20
En e centro Jocente:
lnJepenJientemente Je que el centro sea pblico, concertaJo o privaJo,
posee activiJaJes Jentro o fuera Jel lorario escolar. Ln la meJiJa Je
lo posible, Jiclas activiJaJes Jeberan enfocarse JesJe una perspectiva
infantil o juvenil, se,n a quin vayan JestinaJas, con el principal objetivo
Je incentivar al maximo la participacin activa Je los alumnos.
/ continuacin, enumeraremos al,unas Je las areas que Jeberan cubrir las
Jistintas activiJaJes propuestas JesJe el centro Jocente:
rea cutura
Ll Jesarrollo Je los recursos propios y Jel conocimiento
Je nuestra cultura.
rea artstica Ll conocimiento artstico ajeno y el fomento Jel propio.
rea Jeportiva
la participacin en activiJaJes Jeportivas y la informacin
Je los recursos locales.
rea Je sauJ
la alimentacin, la sexualiJaJ, la li,iene, el alcolol, el
tabaco, las Jro,as, etc.
rea Je
meJioambiente
Ll conocimiento y la convivencia con la naturaleza, las
tcnicas Je reciclaje, el cuiJaJo Jel meJioambiente, etc.
rea Je
vaores
las labiliJaJes sociales, la prevencin Je la violencia y
la tolerancia, entre otras.
Ljemplos Je activiJaJes para Jesarrollar las Jistintas areas:
- Visitas ,uiaJas a museos, empresas, instituciones, bibliotecas, etc.
- /sistencia a recitales, conciertos, obras Je teatro, etc.
- la participacin en concursos culturales o artsticos, la creacin Je
exposiciones propias, murales, etc.
- Lna jornaJa en la biblioteca Jel centro para conocer su uso y beneficio.
- Clarlas, conferencias, Jebates, etc.
- la elaboracin Je una revista propia o Je una pa,ina web realizaJa por
los alumnos.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 21
- Visitas a la raJio, la televisin, la prensa, etc.
- lnvitaJos: escritores, ,rupos Je teatro, mimos, cuentacuentos, msicos,
ma,os, Jeportistas, etc.
- Talleres Je sexo se,uro, alimentacin, etc.
- lutas Je senJerismo, bicicleta, barco, etc.
- /ctiviJaJes en la naturaleza.
- Talleres Je reciclaje.
- Clarlas Je NCs, asociaciones, voluntariaJos.
- Torneos Jeportivos, en el centro, en la playa, etc.
- Visitas a recursos Jeportivos.
- Visitas a luJotecas, casas Je juventuJ, asociaciones culturales, centros
sociales.
Fuera Je centro Jocente:
- /sociaciones Jeportivas, clubes y funJaciones.
- Consejera Je Cultura y Deportes.
- /sociaciones juveniles.
- Crupos artsticos.
- /yuntamiento.
- luJotecas, Casas Je la JuventuJ, etc.
- VoluntariaJos.
- Lscuelas municipales.
- Cimnasios.
- Campamentos Je verano.
- /sociaciones culturales, centros Jocentes, etc.
Problemas de Conducta y Resolucin de Confictos 22
Intervencin socioeJucativa institucionaizaJa:
Lxisten menores cuya situacin no esta normalizaJa, ya sea JebiJo a su
contexto familiar o personal, (y que son aco,iJos a travs Je la Consejera
Je lamilia en al,unos Je sus pro,ramas), o bien, JebiJo a un cumplimiento
Je una causa juJicial en la que el juez Je menores les Jesi,na al,una Je las
meJiJas Je cumplimiento.
los centros existentes se JiviJen en:
Centros Je
rgimen cerraJo
los menores resiJiran en el centro y Jesarrollaran
en l las activiJaJes formativas, eJucativas, laborales
y Je ocio.
Centro Je rgimen
semiabierto
los menores resiJiran en el centro pero realizaran
fuera Je l las activiJaJes formativas, eJucativas,
laborales y Je ocio.
Centro en
rgimen abierto
los menores llevaran a cabo toJas las activiJaJes Jel
proyecto eJucativo en los servicios normalizaJos Jel
entorno, resiJiran en el centro como Jomicilio labitual
y estaran sujetos a su pro,rama y r,imen interno.
Centro
teraputico
Ln este centro se llevara a cabo una atencin eJucativa
especializaJa o un tratamiento especfico Jiri,iJo a
personas con anomalas o alteraciones psquicas,
un estaJo Je JepenJencia Je bebiJas alcollicas o
Jro,as txicas, o con alteraciones en la percepcin
que Jeterminen una alteracin ,rave Je la conciencia
Je la realiJaJ.
Centro Je Ja
los menores resiJiran en su Jomicilio labitual
y acuJiran a un centro plenamente inte,raJo en
la comuniJaJ, para realizar activiJaJes Je apoyo,
eJucativas, formativas, laborales o Je ocio.
Ln estos centros, la inte,racin Je los menores a una viJa normalizaJa se
realiza a travs Je la propia convivencia (normas internas, Je li,iene, Je
respeto, etc.), Jel Jesarrollo Je talleres como, por ejemplo, los relacionaJos
con las labiliJaJes sociales, la eJucacin para la saluJ, etc., as como Je la
participacin en activiJaJes eJucativas y culturales, en cursos formativos
y Je apoyo al estuJio y Je la participacin activa en activiJaJes Je ocio
y Jeporte.
Desde hace unos aos, nuestra sociedad est inmersa en una
profunda crisis social, cultural y familiar. Esta crisis nos afecta a
todos y, de seguir as, nos afectar, incluso, en el futuro. Por ese
motivo, es necesario encontrar estrategias y tcnicas que nos ayuden
a combatirla, es decir, es necesario buscar una solucin que provenga
de distintas fuentes: la escuela, la familia, la comunicacin, la
educacin, etc. Y no podemos limitarnos a culpar a la escuela o al
resto de instituciones, permaneciendo impasibles.
El objetivo de este manual es dotar a padres y docentes de
recursos y estrategias necesarios para afrontar problemas de
conducta de sus hijos y/o alumnos.
Este material didctico es una gua terico-prctica, desde una
perspectiva sistmica, acerca de cmo afrontar y resolver diferentes
conductas y conflictos.
PROBLEMAS DE CONDUCTA
Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS
www. i deaspropi asedi tori al . com
EDI TORI AL
ISBN 10: 84-96578-07-0
ISBN 13: 978-84-96578-07-4
9 788496 578074