Cuestionario para estandarizacin de Sitios Web Gobierno de la Repblica del Ecuador

El objetivo de este cuestionario es captar informacin tcnica y pr cuestionario, precisa sobre el sitio web de su Institucin. Este documento est dirigido a Directores de nstitucin. Informtica y Asesores de C Comunicacin.

Las preguntas se presentan abiertas para no limitar el alcance de sus respues respuestas.

Comprende tres secciones:

La primera est relacionada a la infraestructura que soporta el sitio web institucional. La segunda parte, hace referencia a la arquitectura y contenidos del sitio referencia web. Por ltimo, la tercera parte busca entender las herramientas de medicin de mtricas e impacto del sitio

Fecha mxima de entrega: Viernes, 22 de febrero de 2013.

1. Estructura
1.1 Dnde est hospedado el sitio sitio? Est hospedado en un hosting de la empresa ECUAHOSTING, bajo un Plan VPS EH3 1.2 Cuntos sistemas maneja la institucin actualmente y estn en el sitio web? Actualmente son dos, pero no estn en el sitio web como tal, tan solo los home page o los links de acceso, sin embargo cada uno de ellos integra varios e servicios que vendran a ser como subsistemas. 1.3 Estos sistemas estn en el servidor propio? Si, todos estn en servidores de la institucin. 1.4 Ordenar por importancia los sistemas ms relevantes que la Institucin maneja relevantes en el sitio web: En cul Qu hace el sistema? lenguaje est desarrollado? Se inici con un diagnstico de los procesos de Calificacin y Control y se enco encontraron varias oportunidades de mejora, adems se definieron importantes lineamientos de cambio, a partir de los cuales se redisearon los procesos para luego automatizarlos. El sistema tiene c cortos tiempos de respuesta a los ciudadanos y mejorar el nivel de satisfaccin a travs del permanente monitoreo de la eficiencia del trabajo por procesos. El sistema tiene acceso va web para los usuarios, a travs de la pgina del Consejo de Gobierno de Galpagos, desde donde pueden completar la solicitud para los diferentes tipos de trmites y donde puede consultar el estado de su trmite, adems incorpora notificaciones al usuario por correo electrnico para mantenerle informado a lo largo del proceso d calificacin de El sistema se bas en el gestor de procesos de negocio (BPM) Bonitasoft 5.8 (opensource), y el lenguaje de programacin JAVA. Para la Base de Datos se utiliz POSTGRES 9.1. Adems se complement el sistema con el Gestor Documental ALFRESCO An estamos en fase de implementacin. Observaciones

Nombre del sistema

Sentinel (Sistema de Calificacin y Control de Residencia)

del trmite. Cmo parte del proceso de calificacin se incorpor un sistema de gestin documental para que los funcionarios analicen los casos con documentos digitalizados y no las carpetas fsicas. Cuenta con un servicio web con el Registro Civil para comprobar los datos brindados por los ciudadanos, y se est trabajando con el SRI y otras Instituciones Pblicas para de igual forma poder acceder a la informacin va servicios web. Adems se simplificaron los requisitos y procesos y se empoder empode a las Coordinadociones Cantonales para agilitar los procesos de calificacin. En los procesos de ingreso y salida a la provincia de Galpagos se implement adems la verificacin de la identidad a travs de la lectura de huellas de turistas y transentes, tanto en los transente aeropuertos de embarque como en los de llegada. En el proceso de control y seguimiento de personas en posible estado irregular se implementaron dispositivos PDAs que permiten la consulta en ese momento del estado migratorio de las personas as como la verificacin de su identidad a travs de la lectura de su huella. Em cuanto a SUS funcionalidades, se puede informar que es un BPM el motor del sistema SENTINEL, El suministra funcionalidades innovadoras para modelizar, desarrollar, ejecutar y controlar los procesos En la parte de modelizacin permite: actualizacin en directo de procesos, c copia de seguridad, clasificacin y

(opensource). Ambos aplicativos son con acceso va web. Para el control biomtrico en aeropuertos se implement el sistema Biometric Framework, desarrollado en Visual Basic 6.0 con los estndares establecidos por el FBI (500 DPI). El aplicativo que se desarroll para los dispositivos PDA fue en Visual Studio 2008 extensin C#.

archivo de todos sus procesos en un almacn centralizado a escala de su organizacin organizacin, Aportacin de nuevos conectores, desarrollo iterativo, gestin de versiones de los procesos, m modelizacin nica de un mismo proceso para diferentes perfiles de usuarios y homogeneizacin de disparidades, simulacin de procesos, entre otros otros. En la parte de desarrollo: conectores onectores integrados, depurador, epurador, editor de formularios, editor de gestin de datos, entorno de ejecucin integrado, generacin de aplicaciones bpm autnomas, gestin de formatos de datos, implantacin en mltiples entornos, personalizacin de la interfaz, integracin de reglas de negocio, tecnologa conforme con el estndar web W3C. En la parte de Ejecucin: herramienta de migracin, interfaces de programacin de aplicaciones (API), motor evolutivo, motor transaccional, multiubicacin. En la parte de control y monitoreo permite: Implementacin de informes personalizados, para una visin estadstica de su proceso y caso Control en tiempo real de la actividad, Cuadro de mando personalizado avanzado, Gestin de tareas, Gestin en tiempo real de las instanci de instancias los procesos: puesta en espera, reanudacin, etc. Y Gestin de usuarios Adems, e la experiencia del en usuario le permite: delegacin de tareas, gestin fcil y rpida de tareas, organizacin del

trabajo y seguimiento de tareas y casos gestin remota del casos, motor p para responder a las necesidades de arquitectura especficas, definicin de los cuadros de mando predeterminados y/o segn los roles atribuidos a los usuarios finales, seguimiento y alertas en , tiempo real real. Considerando estas funcionalidades el sistema SENTINEL maneja los siguientes procesos de control y calificacin de Residencia: Gestin de Residencia: Desde el registro y solicitud via web hasta la aprobacin del trmite, con respuesta en lnea al usuario, tanto para residencia permanente como para temporal. Calificacin de Transentes: Desde el registro y solicitud via web hasta la aprobacin del trmite, con respuesta en lnea al usuario. Credencializacin: Actualizacin de datos y emisin de carnet, incluyendo registro biomtrico de huellas las Devolucin de Garantas: Desde el registro y solicitud via web hasta la aprobacin del trmite Gestin de Empleo: Anlisis de ofertas y aplicaciones, coordinacin de entrevistas y emisin por correo automtico de certificados Reconsideracin de Residen Residencia: Revisin de los diferentes participantes para la revisin de residencias en el caso de denuncias. Control de Ingreso y Salida a la Provincia: Preregistro de datos de los turistas en la web, Control Biomtrico de Huellas en Aeropuertos de Embarque y Desembarque. sembarque. Gestin de Seguimiento:

Registro de denuncias, operativos de control y proceso de apelacin de ciudadanos, adems de conexin con dispositivos PDAs para la revisin en lnea del estado migratorio de los ciudadanos.

Sistema Integral Informatico del Consejo de Gobierno - SIICGG

o o o

Personalizacin de tipos de solicitudes Parametrizacin de campos de control Implementacin de controles en los trmites de residencia Implementacin de controles en emisin de TCT e ingresos a la provincia Proporcionar informacin en lnea a la comunidad sobre sus trmites de residencia Control de usuario y roles Modulo de residencia Consulta de requisitos por tipo y motivo de residencia (Cliente externo ) Ingreso de solicitud de residencia en lnea (Cliente externo) Seguimiento del estado de sus trmites (Cliente externo) Implementacin de controles en la recepcin de trmites (Cliente externo e Internos) Automatizacin del proceso de PENTACONTROL para la obtencin de

Base de datos Postgres Sql Java Servidor de aplicaciones JBoss JJasper

Todas estas funcionalidades se estn fortaleciendo con la implementacin de un BPM, un gestor documental y la depuracin de la Base de Datos.

residencia (Control de Residencia) Seguimiento y estado de los trmites de residencia (Control de Residencia) Registro y control de personas notificadas (Control de Residencia) Registro de seguimiento de parejas (Control de Residencia) Proceso de carnetizacin, se lo puede realizar en cualquiera de las coordinaciones de residencia (Control de Residencia) Registro de informacin de sesiones, miembros y resoluciones del Comit de Residencia (Control de Residencia) Registro de la votacin de los trmites (Control de Residencia) Registro de comunicaciones recibidas en las Coordinaciones (Control de Residencia) Registro de denuncias realizadas en seguimiento (Control de Residencia) Recepcin y devolucin de garantas (Control de Residencia) Visualizacin de documentacin

escaneada en los trmites de residencia (Control de Residencia) Registro de ingreso y salida de residentes temporales y permanentes (Control de Residencia) Esta implementado en control biomtrico para los registros de ingresos/salida de residentes permanentes y temporales, pero no se iniciaba con su utilizacin en virtud de que recien se estaba recolectando las huellas. Registro de movilidad interna Reportes (Control de Residencia)
o

Modulo de TCT Pre-registro de informacin para emisin de tct en lnea (Clientes externos) Carga masiva de informacin para Preregistros (Agencias de viaje) Controles implementados para la emisin de TCT (Oficiales de TCT) Pre-registro e Impresin de TCT (Oficiales de TCT) Controles implementados en los ingresos y salidas (Oficiales de TCT) Registro de ingreso y salida de turistas y

transentes (Oficiales de TCT) Reportes (Control de Residencia)

Modulo de Krdex Registro de especies de residencia y TCT Control de especies de residencia y TCT Sotck Reportes de cuadre Modulo de gestin de empleo Solicitud de ofertas (Ciente externo) Publicacin de ofertas Aplicacin a ofertas Registro de las entrevistas de empleo Modulo gerencial Reportes estadsticos Modulo de vehculos Seguimiento del estado de sus trmites (Cliente externo) Automatizacin del proceso de TETRACONTROL para la obtencin de residencia Seguimiento y estado de los trmites Registro de informacin de sesiones, miembros y resoluciones del Comit de Residencia (Control de Residencia) Registro de la votacin de los trmites (Control de

o o o

Residencia) Registro de comunicaciones recibidas en las Coordinaciones (Control de Residencia) Registro de denuncias realizadas en seguimiento (Control de Residencia) Visualizacin de documentacin escaneado en los tramites de residencia (Control de Residencia) Reportes
o

Mdulo de desarrollo humano Administracin de becas Administracin de cursos Mdulo de jurdico

Sistema Integrado de Indicadores 3 para la provincia de Galpagos (SIIG)

Permite descargas de documentos (PDF) con informacin estadstica que genera la institucin. Presenta informacin sobre los indicadores que componen el SIIG Panel de Consul Consultas interactivas de los indicadores que componen el SIIG

Est desarrollado en Flash, PHP y MySQL

An en desarrollo

2. Contenido/Arquitectura de Informacin
2.1 Actualmente, cmo es el mapa del sitio web utilizado por la Institucin? Adjuntar al documento. 2.2 Cmo est estructurado el contenido en su sitio actual?

MEN PRINCIPAL / CATEGORAS

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

INICIO CONSEJO DE GOBIERNO LEY DE TRANSPARENCIA PROGRAMAS Y PROYECTOS RESIDENCIA COMUNICAMOS RESOLUCIONES CONTCTANOS

SUBCATEGORAS
Las categoras que presentan subcategoras estn detalladas segn su posicin:

1.-INICIO SIN SUBMENS

2.-CONSEJO DEGOBIERNO: INFORMACIN INSTITUCIONAL BASE LEGAL DIRECTORIO TELEFNICO DECRETO 270 CONCURSO DE MRITO LEY DE TRANSPARENCIA

3.-LEY DE TRANSPARENCIA LEY TRANSPARENCIA:

ORGANIZACIN INTERNA REMUNERACIONES MENSUALES HORARIO DE ATENCIN PRESUPUESTO AUDITORIAS PRECESOS PRECONTRACTUALES PLANES Y PROGRAMAS VITICOS

4.-PROGRAMAS Y PROYECTOS: PROGRAMAS ARAUCARIA ORDENAMIENTO TERRITORIAL

5.-RESIDENCIA: SIN SUBMENS 6.-COMUNICAMOS: NOTICIAS BOLETINES

7.-RESOLUCIONES: RESOLUCIONES DEL CONSEJO

8.-CONTCTANOS: SIN SUBMENS

SUBMENS / ARTCULOS DE LAS SUBCATEGORAS

Solo la subcategora que presentan SUBMENS , es la categora de : CONSEJODE GOBIERNO.

2.-CONSEJO DEGOBIERNO: (CATEGORA)

2.1.-INFORMACIN INSTITUCIONAL: (SUBCATEGORA) INFORMACIN ESTRUCTURA BSICA MISIN-VISIN-VALORES VALORES AUTORIDADES CONVENIO INFORMES LABORALES

2.2.-BASE LEGAL: (SUBCATEGORA) PLAN REGIONAL ARTCULO 258 LEY ESPECIAL DE GALPAGOS DIPOSICIN TRANSITORIA 2.3.-DIRECTORIO TELEFNICO DIRECTORIO TELEFNICO(SUBCATEGORA) SIN ARTCULOS

2.4.-DECRETO 270(SUBCATEGORA) (SUBCATEGORA) SIN ARTCULOS

2.5.-CONCURSO DE MRITO: CONCURSO MRITO:(SUBCATEGORA) BASE CONCURSO RESULTADOS 2.6.-LEY DE TRANSPARENCIA (SUBCATEGORA) LEY SIN ARTCULOS

2.3 Cmo es realizada la actualizacin de contenido del sitio? Cada rea genera su producto y una persona los recopila, luego los carga en el sitio we a travs del administrador de contenidos, aparte del encargado existen muy pocos usuarios con claves de acceso para ingresar el contenido directamente en base a un formato establecido. 2.4 Es utilizado algn sistema para gerenciar el contenido o la actualizacin es realizada manualmente? El mismo administrador de contenidos del sitio web. 2.5 Cul es el tipo de contenido (institucional, noticias, servicios, etc.) disponible en el sitio web?

Institucional, noticias, servicios, redes sociales, accesos a aplicativos sociales, institucionales. 2.6 Cul contenido es esttico y cul es dinmico? Todos los contenidos son dinmicos nidos dinmicos. 2.7 Con qu frecuencia los contenidos estticos y dinmicos son actualizados en el sitio web? Y Dependiendo de la informacin, las noticias y boletines a diario y el resto de informacin depende de la salida de cada producto. 2.8 Cuntas noticias son cargadas diariamente en el sitio web? icias Dos diarias. 2.9 Cul contenido debe tener ms destaque en la home page? Las noticias y servicios de residencia. 2.10 Cules son los links ms relevantes que estn en la home page? Para dnde direcciona? Sistema de Calificacin y Control de Residencia https://190.95.187.82/siicgg_web/ 2 Servicios del Consejo de Gobierno

Clasificar por orden de importan importancia: N Link Observaciones

http://www.cgg.gob.ec/info/

An en implementacin Antiguo sistema que est siendo reemplazado

http://www.cgg.gob.ec/siig/ 3

Sistema Integrado de Indicadores de Galpagos

4 5

http://www.cgg.gob.ec/cgg/index.php/component/co ntent/article/................................................. .................................................

Noticias

El link depende del artculo

2.11

Los links en la home page son organizados de acuerdo con un patrn de

lectura del usuario o estn aleatoriamente en el sitio web? Aleatoriamente. 2.12 Existe un modelo de wireframe utilizado para las pginas de cada sitio?

Adjunto(wireframe.jpg) o(wireframe.jpg) 2.13 Cmo son distribuidas las informaciones? [ X ] Las ms relevantes en el tope y las menos relevantes abajo. [ ] Las ms dinmicas en el tope y las estticas abajo. [ ] Otros. Especificar ____________________________________________________________ 2.14 Qu Redes Sociales maneja la insitucin? Completar la tabla N Red Social Tip URL o de Red https://www.facebook.com/pages/Consejo-dehttps://www.facebook.com/pages/Consejo Gobierno-de deGal%C3%A1pagos/179849562048326?ref=ts&fre f=ts 2 3 4 5 Twitter https://twitter.com/search/%23redgalapagos 1200 419 Nmero de
Seguidores/Fan s/

Faceboo 1 k

3. Mtricas/SEO
3.1 Actualmente, cules son las mtricas utilizadas para el sitio ules sitio? Google Analytics 3.2 Cuntos accesos diarios hay Cuntos hay? 450 en promedio al momento 3.3 Cuntos visitantes son directos y cuntos exclusivos? 290 exclusivos, 40 directos 3.4 Qu tipo de informacin busca el usuario en el sitio? Servicios de residencia 3.5 Qu pginas son las ms accesadas? Links de servicios y noticias

3.6 Cules son las estrategias SEO ( (Search Engine Optimization) utilizadas ) actualmente en el sitio web? No tenemos al momento.