UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE ECONOMIA MONOGRAFIA DE BACHARELADO

CONHECIMENTO, COMUNIDADE E INOVAO: ELEVAO DO CAPITAL HUMANO PELO ACESSO A REDES VIRTUAIS.

LUCAS CABRAL MACIEL Matrcula n 108018472

ORIENTADOR: Prof. Paulo Bastos Tigre

AGOSTO DE 2012

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE ECONOMIA MONOGRAFIA DE BACHARELADO

CONHECIMENTO, COMUNIDADE E INOVAO: ELEVAO DO CAPITAL HUMANO PELO ACESSO A REDES VIRTUAIS.

LUCAS CABRAL MACIEL Matrcula n 108018472

BANCA EXAMINADORA:
PROF. ORIENTADOR: PAULO BASTOS TIGRE PROFa.: RENATA LA ROVERE PROFa.: MARINA SZAPIRO

AGOSTO DE 2012

As opinies expressas neste trabalho so de exclusiva responsabilidade do autor

AGRADECIMENTOS
Gostaria de agradecer a todos que contriburam ao longo de toda minha vida acadmica para que eu pudesse estar aqui hoje, devolvendo um pouco do que foi investido em mim na forma desta monografia. Aos colegas de universidade, aos amigos de longa data, aos professores, aos amores, e famlia sempre presente, por terem servido de referncia; Ao meu orientador Paulo Bastos Tigre, pelo inestimvel auxlio, ao Instituto de Economia da UFRJ, por ter me dado as ferramentas, e a Kings College London, por ter me ensinado a fazer delas o meio para a produo acadmica de conhecimento; Ao Colgio Oficina, por ter me mostrado o valor da crtica e da pluralidade, Bahia, por servir de raiz, e ao 99Novas, por ter ampliado meus horizontes; E ao circo, por lembrar-me todos os dias do valor de desarmar-se; O meu mais que sincero muito obrigado.

RESUMO
A presente monografia trata da interao entre fenmenos econmicos caractersticos da Economia da Informao e fenmenos sociais relacionados reorganizao das comunidades humanas enquanto redes sociais, no contexto do novo paradigma tcnico-econmico decorrente da revoluo das Tecnologias de Informao e Comunicao, a partir da segunda metade do sculo XX. Seu objetivo ilustrar como a revoluo dessas tecnologias favoreceu a adoo do conhecimento enquanto fator de produo primordial na economia e multiplicou o potencial de interao entre os indivduos atravs do estabelecimento de redes virtuais, para, a partir da, expor a maneira como o conceito de efeitos de rede caracterstico da Economia da Informao pode ser estendido s comunidades virtuais. Em seguida, se argumentar que, em ltima instncia, a reestruturao das redes sociais de interao entre os agentes pode resultar na elevao de seu capital humano, na forma de acesso base de conhecimento disponibilizado em rede. O modelo de inovao baseado na integrao vertical interna firma ser, ento, reavaliado luz das circunstncias expostas anteriormente, com o objetivo de elencar maneiras atravs das quais o fluxo de entrada e sada de conhecimento entre agentes sejam eles firmas, indivduos ou instituies pode beneficiar-se das estruturas de rede para gerar maior potencial inovativo. Os exemplos trabalhados nesse sentido sero o modelo de Inovao Aberta e de inovao a partir do usurio.

SMBOLOS, ABREVIATURAS, SIGLAS E CONVENES

CRIE P&D TICs UFRJ WELL Centro de Referncia em Inteligncia Empresarial Pesquisa e Desenvolvimento Tecnologias de Informao e Comunicao Universidade Federal do Rio de Janeiro Whole Earth Lectronic Link

SUMRIO
INTRODUO ................................................................................................................................. 7 CAPTULO I: O CONHECIMENTO ENQUANTO FATOR DE PRODUO ............... 9 I.1 CONTEXTUALIZAO TERICA ............................................................................................................ 9 I.2 ECONOMIA E SOCIEDADE DO CONHECIMENTO E DA INFORMAO: ..................................... 12 I.2.1 Revolues tecnolgicas e adoo do novo fator abundante .......................................... 12 I.2.2 Informao vs. conhecimento ....................................................................................................... 13 I.2.3. Ideias, informao e conhecimento .......................................................................................... 15 I.3 ECONOMIA DA INFORMAO .............................................................................................................. 18 I.3.1 Bens de informao .......................................................................................................................... 19 I.3.2 Motores da revoluo ...................................................................................................................... 20 I.3.3 Efeitos sistmicos .............................................................................................................................. 26 CAPTULO II: COMUNIDADE COMO REDE SOCIAL .................................................. 33 II.1 CONTEXTUALIZAO CRTICA ......................................................................................................... 33 II.2 A COMUNIDADE RESSIGNIFICADA ................................................................................................... 35 II.2.1 Parentesco, ancestralidade, subcultura e interesse comum. .......................................... 35 II.2.2 Laos sociais fortes e fracos na difuso de informao ................................................... 39 II.3 COMPORTAMENTO EM REDE NO DEBATE ECONMICO ............................................................. 42 II.3.1 Informao perfeita e laos sociais fracos ............................................................................ 42 II.3.2 Economia de doaes e reciprocidade em comunidade ................................................... 44 II.3.3 Comunidades, efeitos de rede e elevao do capital humano pessoal ....................... 47 CAPTULO III: INOVAO ABERTA O ACESSO COMUNIDADE COMO CONHECIMENTO EM REDE .................................................................................................. 51 III.1 O PARADIGMA DA INOVAO ABERTA ........................................................................................ 51 III.2 A INOVAO LIDERADA PELO USURIO ...................................................................................... 56 III.2.1 Conceitos bsicos .......................................................................................................................... 56 III.2.2 Inovao de baixo custo para bens materiais .................................................................... 58 III.2.3 TICs, comunidades de inovao e acesso ao conhecimento em rede ........................ 60 CONCLUSO ................................................................................................................................. 63 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS: ..................................................................................... 67

INTRODUO
No sculo XVIII, a sociedade inglesa assistia admirada maneira como a revoluo nas tcnicas de fabricao de txteis elevava a produtividade dos trabalhadores de maneira nunca antes vista. Do mesmo modo, 50 anos mais tarde, o advento da mquina a vapor multiplicava a capacidade humana de realizar trabalho atravs da aplicao de fora mecnica sobre processos numa escala aparentemente ilimitada, no que parecia, ao olhar de seus contemporneos, a derradeira prova da tomada de controle por parte do homem sobre as foras da natureza. Da mesma forma, a humanidade ainda veria a domnio sobre a eletricidade e o ao pela via da engenharia pesada, bem como o florescimento da indstria do petrleo, automveis e da produo em massa, tomarem a dianteira como os momentos de ruptura nos quais inovaes tecnolgicas radicais permitiram a reorganizao da atividade humana, tanto econmica quanto socialmente, em torno das novas potencialidades liberadas pelos novos processos produtivos. A ltima dessas ondas de inovaes radicais teve incio na segunda metade do sculo XX, e diz respeito revoluo das Tecnologias de Informao e Comunicao. Seus efeitos ainda esto sendo sentidos, de modo que a maneira como a economia e a sociedade vm sendo reorganizadas aps seu advento constitui uma questo em aberto, tanto para a pesquisa acadmica quanto para os indivduos inseridos no paradigma tcnico-econmico que dela foi derivado. O objetivo geral desta monografia o de explorar como a revoluo dessas tecnologias modificou a maneira como o sistema produtivo se organiza em torno de insumos bsicos cada vez mais intelectuais e menos materiais ao mesmo tempo em que as redes de conexo entre os agentes se modificam para multiplicar o potencial de interao entre os mesmos. Mais especificamente, este trabalho visa tambm a ilustrar como o surgimento de comunidades virtuais em torno de interesses compartilhados reorganiza as redes sociais entre indivduos de modo a ampliar o universo de informaes a que estes tm acesso, elevando assim o capital humano de que dispem na forma de conhecimento. 7

Para tanto, a monografia est dividida em trs captulos. O primeiro deles trata da maneira como as caractersticas da revoluo tecnolgica das Tecnologias de Informao e Comunicao favoreceram o surgimento de um novo paradigma tcnico-econmico no qual o conhecimento passa a ser encarado como o principal fator de produo responsvel pelo crescimento econmico. Tal movimento ser analisado luz do funcionamento da Economia da Informao, de maneira a explicitar como o paradigma aplica-se ao setor da economia cujo funcionamento foi mais profundamente impactado pela referida revoluo tecnolgica. O segundo captulo dedica-se descrio da maneira atravs da qual os indivduos so capazes de fazer uso das mesmas TICs na estruturao de comunidades virtuais no contexto social mais amplo da ressignificao da prpria ideia de comunidade em torno de interesses comuns ao invs de localidade, atividade ou ancestralidade compartilhada. Para tanto, ser feito uso de teorias sociais envolvendo a composio de redes sociais a partir de laos sociais fortes e fracos, identificando como as TICs podem favorecer o desenvolvimento cada um deles. Ao final do captulo, sero sugeridas possveis contribuies do comportamento apresentado por indivduos em rede para a crtica ao elemento atomista/egosta implcito nos modelos neoclssicos de comportamento econmico. Por fim, o terceiro captulo realiza a retomada das discusses anteriores no contexto do estabelecimento do paradigma da Inovao Aberta no campo da economia da inovao. Desta forma, este passa a ser interpretado como resultado das transformaes sociais mais amplas envolvendo tanto a disseminao do conhecimento enquanto fator de produo pelo tecido social quanto o surgimento de estruturas de rede baseadas na revoluo das TICs capazes de tornar esse conhecimento acessvel, compartilhvel e gerencivel a partir da formao de comunidades de inovao. O caso especfico atravs do qual tais tendncias sero observadas ser o das comunidades de inovao a partir do usurio, vistas como uma das fontes de conhecimento til na gerao de inovaes no paradigma da Inovao Aberta. Segue-se aos captulos a apresentao de uma concluso, em que se sumarizam os principais pontos trabalhados ao longo da monografia. 8

CAPTULO I: O CONHECIMENTO ENQUANTO FATOR DE PRODUO

I.1 Contextualizao terica Historicamente, um dos debates mais recorrentes na cincia econmica aquele em torno dos limites ao crescimento econmico. To logo os ganhos de produtividade associados s manufaturas florescentes na Inglaterra do Sculo XVIII passaram a se disseminar pelo mundo, vieram tambm os questionamentos acerca do limite produtividade dos fatores de produo nessa expanso. David Ricardo (1996 [1817]) foi o maior expoente do pensamento da poca com relao a tais limites. Sua viso partia do princpio bsico de que os recursos necessrios para a produo de valor econmico divididos nas categorias terra, trabalho e capital eram limitados e variavam em qualidade dentro de cada categoria. Dessa forma, a tendncia na expanso do uso desses fatores seria de que, conforme fossem mais demandados, os elementos menos produtivos passassem a ser progressivamente incorporados ao processo produtivo e acabassem por reduzir gradativamente a produtividade da economia como um todo. O exemplo mais conhecido dessa formulao , sem dvida, o do uso da terra para a produo de alimentos, onde assumia-se que os agricultores escolheriam primeiro as terras mais produtivas e s recorreriam s menos produtivas quando j estivessem esgotadas as possibilidades de uso daquelas, de modo que a expanso da fronteira agrcola levaria a produtividade geral do setor a tender para a um dado limite: o da pior terra disponvel para cultivo. Tal mecanismo recebeu posteriormente o nome de rendimentos marginais decrescentes dos fatores de produo (MARSHAL, 1996 [1890]), e serviu como condio para a tendncia das economias a um equilbrio de longo prazo estvel no ponto timo onde a produtividade marginal de cada fator de produo se igualasse dos demais. O crescimento da produo de uma economia no longo prazo com pleno emprego dos fatores de produo, portanto, poderia dar-se apenas atravs de aumentos da oferta de um dos fatores ou de modificaes na tecnologia empregada

leia-se: na descoberta de novas possibilidades para combinaes dos fatores de produo entre si. H que se destacar que os conflitos sociais que marcaram o Sculo XIX entre os representantes do trabalho e do capital contriburam consideravelmente para a nfase na primeira das referidas alternativas durante a primeira metade dos Sculo XX. No entanto, embora na segunda metade do sculo os debates poltico e econmico ainda estivessem, em virtude de questes como a reconstruo no psguerra, a Guerra Fria e o estado do bem-estar social, praticamente dominados pela tentativa de garantir o pleno emprego e evitar depresses como as vistas no incio dos anos 30, economistas como Robert Solow j desenvolviam estudos nos anos 50 em que se destacava a tecnologia como responsvel por quase 80% do crescimento econmico (KELLY, 1996). Tal viso recebeu grande impulso a partir de contribuies de autores como Paul Romer, que buscou qualificar os elementos geradores de avanos na tecnologia. Embora sua nfase nas ideias como o maior motor para crescimento econmico seja a maior contribuio de seus escritos, suas sugestes so um pouco mais radicais, envolvendo crticas maneira como a economia ortodoxa determina como lidar com a questo da escassez. De acordo com Kelly (1996), Romer comeou por fazer uma distino dos elementos do mundo entre objetos fsicos e ideias em oposio distino mais usual entre objetos fsicos e desejos, que levara definio de economia como a cincia que estuda a alocao de recursos escassos para fins alternativos na tentativa de satisfazer desejos infinitos e maximizar a riqueza. Nesse sentido, os objetos fsicos so, de fato, escassos em perfeita consonncia com as assunes de Ricardo, apresentando rendimentos marginais decrescentes conforme empregados com mais intensidade , mas as ideias no o so. Uma vez que as ideias so encaradas como um elemento capaz de penetrar o sistema de produo atravs do desenvolvimento de novas tecnologias, introduz-se nesse sistema um elemento de abundncia e no de escassez , o que era incompatvel com a diviso anterior, posto que a esfera dos desejos (ilimitada) era exterior esfera da produo (dominada pela escassez),

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relacionando-se com esta apenas do ponto de vista de que a finalidade de uma seria a de satisfazer outra . A assuno de que as ideias no esto restritas a escassez no necessita comprovao absoluta no sentido de demonstrar a inexistncia de um limite absoluto para o nmero de possveis combinaes neurais realizveis no crebro humano dignas de receberem esse nome para o ponto defendido por Romer. Basta que se considere a sua disponibilidade como exponencialmente superior quela dos objetos fsicos1. Portanto, uma vez que se compreende tecnologia como a maneira de usar os objetos fsicos no mundo de modos diferentes e arranja-los da forma mais valiosa para os homens (ROMER, 2009, traduo livre2), fica claro que o objetivo ltimo do autor justificar o crescimento econmico observado historicamente como resultado da elevao da produtividade dos fatores de produo advinda da incorporao de novas ideias s tecnologias utilizadas nos processos produtivos o que terminaria por superar, finalmente, o obstculo imposto pelos rendimentos decrescentes dos fatores de produo ao crescimento econmico uma vez que se tenha atingido o ponto de pleno emprego. Em ltima instncia, Romer argumenta que os limites ao crescimento econmico so muito mais determinados pela maneira como se desenvolvem e se utilizam as ideias do que pela restries impostas pela escassez do mundo material dos objetos fsicos. importante frisar que, nesse contexto, o capital e a terra devem ser interpretados enquanto parte dos objetos fsicos, enquanto o elemento humano deve ser separado em duas partes: aquela relativa fora muscular e capacidade operacional do trabalho pertencente esfera dos objetos fsicos, por ser escassa e aquela relativa capacidade intelectual de criar e desenvolver ideias pertencente, evidentemente, esfera das ideias e, portanto, no escassa. Embora tal debate tenha nascido da busca por explicar o crescimento econmico observado historicamente contrastante com as previses baseadas apenas

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Para uma discusso sobre o carter combinatrio explosivo das ideias, ver a argumentao sobre o nmero de combinaes possveis de bits em um CD em Kelly (1996). De acordo com Romer, no haveria massa no universo suficiente para produzir esse nmero de CDs, levando a crer que as restries s quais os objetos fsicos esto sujeitos so muito mais fortes do que aquelas a que as ideias esto sujeitas. 2 Technology [...] is about how to use the physical objects in the world differently, and how to arrange them in a way that is more valuable to us humans.

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na evoluo dos mercados de fatores de produo , tal interpretao a respeito da capacidade das ideias para criar tecnologias geradoras de ganhos de produtividade a base para a evoluo recente do que tem sido chamado, muitas vezes indistintamente, de sociedade da informao, economia da informao, economia digital e economia do conhecimento. O objetivo da prximas sees deste captulo trabalhar a distino entre cada um dos referidos conceitos, bem como explicitar quais so os elementos que permitem diferenciar o funcionamento da economia advinda da revoluo nas Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) da economia industrial que a precedeu.

I.2 Economia e Sociedade do Conhecimento e da Informao: I.2.1 Revolues tecnolgicas e adoo do novo fator abundante Toda grande revoluo produtiva envolve a reduo do custo de ao menos um dos insumos bsicos de uma economia de maneira drstica e permanente (ANDERSON, 2009; PEREZ, 1985). Na Inglaterra do Sculo XVIII, a grande transformao proporcionada pela inveno da mquina a vapor foi tornar um insumo escasso e relativamente custoso a fora muscular humana em insumo abundante, disponvel a qualquer hora do dia, de maneira aparentemente ilimitada e a um custo por unidade de trabalho3 realizado muito menor. Da mesma maneira, a esteira de Ford seguiu o caminho do reordenamento entre homens e mquinas com o mesmo objetivo: adotar a tecnologia que permitisse o uso de um insumo bsico ao menor custo possvel. Os efeitos de inovaes radicais capazes de revolucionar processos produtivos vitais em uma economia, no entanto, no se restringem aos setores produtivos dessa economia. Carlota Perez, por exemplo, argumenta que revolues tecnolgicas como

Leia-se o termo trabalho nessa frase no em sua conotao econmica, mas em seu sentido fsico, isto , quantidade de transformao de energia.

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essas podem impactar a dinmica da sociedade como um todo, atravs do estabelecimento de um novo paradigma tcnico-econmico (PEREZ, 2010). Nesse sentido, os ganhos de produtividade advindos das inovaes tecnolgicas da indstria txtil inglesa nos Sculo XVIII e XIX, por exemplo, permitiram a reorganizao do processo produtivo a partir das novas possibilidades de gerao de valor econmico de uma dimenso tal que estimulou inclusive mudanas na poltica de comrcio exterior, envolvendo colonizao de territrios fornecedores de matrias primas para a indstria nascente e criao de mercados para os produtos de suas manufaturas. Sem entrar em grandes detalhes, pode-se dizer que a Revoluo Industrial gerada pela possibilidade de adoo de tecnologias baseadas no novo insumo abundante a fora mecnica engendrou mais do que apenas uma nova matriz tecnolgica. Tal revoluo deu origem ao que conhecemos como Sociedade Industrial. Da mesma maneira, a partir da segunda metade do Sculo XX, uma srie de inovaes radicais comeou a revolucionar outro elemento bsico do sistema produtivo a informao de um modo que viria a impactar toda a dinmica social associada a esse sistema. Antes da revoluo das Tecnologias de Informao e Comunicao, os custos associados obteno de informao eram muito mais elevados, de modo que a construo do conhecimento sobre os processos produtivos, seus elementos, estratgias possveis para os modelos de negcios das (e entre) firmas estava constrangida em seu crescimento. A partir do momento, porm, em que a obteno de informao tornou-se muito menos custosa no apenas em aspectos monetrios, mas tambm em termos do tempo e esforo humano dispendidos na sua busca a adoo do conhecimento como insumo bsico predominante para a produo passou a tornar-se muito mais vivel. I.2.2 Informao vs. conhecimento Embora informao e conhecimento sejam muitas vezes empregados como sinnimos, tal associao no necessria. Em linha com a conceituao de Shapiro e Varian (2003, p. 15) de informao como qualquer coisa que puder ser digitalizada, codificada em um fluxo de bits, Tigre (2006, p. 242) argumenta que informao se 13

refere aos dados codificados, enquanto conhecimento envolve principalmente aspectos tcitos. Na argumentao acima, o conhecimento que representa o insumo bsico cuja utilizao passa a ser menos custosa para a economia, posto que constitui um tipo de capital intangvel, e passa a ser interpretado cada vez mais na literatura especializada como ele mesmo um fator de produo (TIGRE, 2006). porque uma economia baseada no conhecimento se apoia efetivamente na habilidade de gerar, armazenar, recuperar, processar e transmitir informao (TIGRE, 2006, p. 241) que as inovaes trazidas pela revoluo nas TICs podem ser interpretadas como a porta de entrada para a Economia do Conhecimento, da mesma maneira que a revoluo no maquinrio foi uma das maiores foras para o surgimento de uma Economia Industrial. em virtude dessa relao de dependncia entre conhecimento e informao que tambm no raro o emprego do termo Economia da Informao para descrevla, embora tal alcunha pudesse ser mais apropriadamente atribuda ao setor da economia que lida com a informao como produto direto de sua atividade, como o fazem Shapiro e Varian (2003). Tal setor envolveria livros, bancos de dados, revistas, filmes, vdeos, msicas, engenhos de busca, pginas da web, softwares e at mesmo eventos esportivos, conferncias e servios, desde que seja possvel transforma-los em dados e transmiti-los. Caso esse dados sejam codificados em bits, cabe especializar essa informao como informao digital. Para os fins deste trabalho, portanto, ser utilizado o termo Economia do Conhecimento em relao ao movimento econmico que privilegia o uso do conhecimento como fator produtivo e Economia da Informao para se referir ao conjunto dos atividades econmicas cujo produto so os chamados bens de informao bens estes que sero discutidos em detalhes mais adiante neste captulo. Da mesma maneira, Sociedade do Conhecimento ser o termo empregado para tratar do espao social mais amplo em que a escalada de importncia do conhecimento realiza suas transformaes, enquanto Sociedade da Informao dir respeito ao espao mais especfico no qual o impacto do uso das Tecnologias de Informao e Comunicao se fazem mais fortes e determinantes. 14

I.2.3. Ideias, informao e conhecimento O papel desempenhado pelas ideias na acepo de Romer (1990) se relaciona intimamente com o espao ocupado pela informao e o conhecimento como entendidos por Shapiro e Varian (2003) e Tigre (2006), de modo que, tambm para evitar confuses usuais, deve-se especificar que as ideias podem ser transmitidas e obtidas como informaes, mas no so o mesmo que conhecimento. Em outras palavras, para manter-se fiel proposio de Romer, preciso que as ideias no sejam vistas como um fator de produo. Elas participam da produo mas apenas na medida em que so incorporadas a uma nova tecnologia ou absorvidas como informao na construo de conhecimento, sem, com isso, constiturem-se elas mesmas em um fator de produo sujeito ao funcionamento de um mercado guiado pelas leis da escassez. O conhecimento, por sua vez, pode ser to tcito, escasso e valioso para muitos autores at mais valioso do que a terra, o capital e o trabalho (TIGRE, 2006) que a sua transmisso torna-se um mercado extremamente complexo, abarcando desde instituies de educao at consultorias jurdicas. De acordo com o Centro de Referncia em Inteligncia Empresarial (CRIE) da COPPE/UFRJ, ele pode inclusive ser dividido em quatro tipos de capital intagvel a saber: ambiental, estrutural, intelectual e de relacionamento4 - e de se esperar que para cada um haja um mercado especfico com dinmicas e regras prprias. Outros autores mais alinhados com a agenda de pesquisa do pensamento econmico heterodoxo, a exemplo de Johnson e Lundvall (1994), tambm possuem as prprias categorias de distino entre tipos de conhecimento enquanto fator de produo relevante para a economia. As quatro principais dentre elas so: know-what, know-why, know-who e know-how (JOHNSON; LUNDVALL, p. 27, 1994). O know-what refere-se ao conhecimento acerca dos fatos. Isto , a dimenso do conhecimento mais objetivo sobre o mundo, como o tamanho de uma plantao, as datas de grandes eventos da histria de um pas, a proporo entre os ingredientes de

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Para um discusso mais detalhada sobre a proposio do CRIE, ver TIGRE (2006), de onde tais classificaes foram extradas para este trabalho.

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uma receita ou o volume de divisas movimentado ao longo de um ano por um determinado agente econmico. o tipo de conhecimento que pode ser mais facilmente replicado, codificado e transmitido como informao pelas redes de informao apoiadas nas TICs, o que pode ser feito por praticamente qualquer um que detenha tal conhecimento. O know-why, por usa vez, diz respeito ao conhecimento cientfico acerca das leis que regem os movimentos da natureza, da mente humana e da sociedade (JOHNSON; LUNDVALL, p. 27, 1994, traduo livre5). Dito de outra maneira, seria aquele capaz de auxiliar na compreenso das causas para certos comportamentos e fenmenos, de modo a acelerar o desenvolvimento de inovaes especialmente se comparado com o tempo que desenvolvimentos semelhantes poderiam exigir se realizados pela via exclusiva da tentativa e erro. Embora possa ser codificado como informao, sua complexidade frequentemente exige que tanto sua produo quanto reproduo e distribuio sejam realizadas em instituies especializadas (universidades, centros de pesquisa, etc.), de modo que para ter acesso a esse conhecimento geralmente necessrio dominar tambm cdigos, linguagens e rotinas caractersticas de tais instituies. J a categoria do know-who est ligada capacidade de saber quem sabe o qu e quem faz o qu (JOHNSON; LUNDVALL, p. 28, 1994, traduo livre6) numa rede de interaes sociais. Tal conhecimento pode significar a garantia de acesso mais rpido e eficaz s habilidades mantidas em estoque por outros agentes. Dessa forma, aqueles que interagem com o demais fazendo uso de conhecimentos desse tipo tenderiam a aproximar-se mais rapidamente do sucesso com relao a inovaes do que o fariam indivduos isolados que no interagissem com os demais, passando a contar, portanto, apenas com os prprios conhecimentos. A ltima e mais direta dessas categorias a do know-how, referindo-se ao conjunto de habilidades especficas dos agentes na prtica (JOHNSON, LUNDVALL, 1994). A depender do nvel de complexidade, sua reproduo e distribuio pode representar um enorme desafio, especialmente se o contexto para o qual este tentar ser

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[...] scientific knowledge of principles and laws of motion in nature, in the human mind and in society. 6 [] but to know who knows what and can do what.

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transferido for muito distinto do contexto original de onde for retirado (FERRAZ; LASTRES, 1999). referida categorizao soma-se ainda a possibilidade de agrupar as categorias em torno de dois grupos mais amplos: o do conhecimento codificvel (mais facilmente transmissvel e disseminvel na forma de informao) e o do conhecimento tcito (mais fortemente relacionado ao contexto no qual foi desenvolvido e de difcil distribuio). Nesse sentido, portanto, so os conhecimentos do tipo know-what e know-why aqueles que elevaram mais notavelmente sua capacidade de disseminao na economia a partir da revoluo das TICs, constituindo assim a maior parte do ambiente de abundncia de informaes e conhecimento a que se faz meno recorrentemente na literatura especializada (ANDERSON, 2009; FERRAZ; LASTRES, 1999; JOHNSON; LUNDVALL, 1994). O grupo dos conhecimentos mais tcitos como o know-who e o know-how , por outro lado, segue constituindo um universo predominantemente dominado pela escassez, o que no impede, de maneira alguma, que estes constituam-se em eixos fundamentais do funcionamento do novo paradigma tcnico-cientfico 7 , conforme ser visto nos prximos captulos deste trabalho. Segundo Ferraz e Lastres,
[...] [uma srie de] autores diferenciam o acesso informao do acesso ao conhecimento, enfatizando que a difuso das TIs implica maiores possibilidades de codificao de conhecimentos e a transferncia desses conhecimentos codificados; mas de forma alguma anula a importncia dos conhecimentos tcitos ou no, que permanecem difceis de transferir e sem os quais no se tm as chaves para descodificao dos primeiros

(FERRAZ; LASTRES, p. 40, 1999). Da mesma maneira, a informao pode participar tanto de ambientes de abundncia quanto de escassez. Mesmo que abundante em quantidade, cada vez mais a qualidade da informao torna-se mais vital para a sua valorao, em plena consonncia com a mxima da cincia econmica de que toda abundncia cria uma nova escassez. Adicionalmente, Ferraz e Lastres (1999) atentam para a importncia de desenvolver a capacidade de lidar com a abundncia de informaes de maneira til:

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Para uma discusso mais aprofundada acerca da maneira como o know-who e o know-how (bem como as subcategorias do know-when e know-where) relacionam-se com a necessidade de interao entre os agente no novo paradigma tcnico-econmico, ver Johnson e Lundvall (1994).

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Talvez mais grave ainda do que no possuir fontes de acesso a informao, seja no dispor de capacidade de aprendizado e conhecimentos suficientes para fazer uso das mesmas (FERRAZ;

LASTRES, p. 50-51, 1999).8

Herbert Simon aproxima-se tambm de tal pensamento ao declarar que a riqueza de informao cria a pobreza de ateno (SIMON apud ANDERSON, 2009, p. 180, traduo livre9). Tal ser um dos temas a serem tratados no captulo II deste trabalho, quando a abundncia de informao chega a desenvolver mercados a um s tempo complementares e paralelos ao seu prprio mercado, a exemplo dos mercados de reputao e de ateno (ANDERSON, 2009, p. 181-186). Tendo at agora trabalhado no sentido de esclarecer as diferenas entre os conceitos de ideias, informao e conhecimento, a prxima seo deste captulo se dedicar ao funcionamento da Economia da Informao, buscando explicitar como os elementos tericos discutidos at agora se manifestam em termos econmicos nesse setor especfico da economia. A discusso sobre a maneira como eles se manifestam em termos culturais na Sociedade do Conhecimento ou Sociedade da Informao ser objeto do captulo II.

I.3 Economia da Informao Esta seo ser dividida em trs subsees. A primeira diz respeito a qualificar o que constitui um bem ou servio de informao; a segunda discute os elementos que permitem que os custos marginais associados reproduo e distribuio desses bens e servios atinjam nveis to baixos a ponto de serem considerados nulos (ANDERSON, 2009), bem como a maneira com que estes elementos se relacionam com as contribuies de Paul Romer; enquanto a terceira versa sobre aos efeitos sistmicos do exposto nas subsees anteriores para a dinmica do setor de informao na economia.

Para a discusso da importncia do conhecimento (como recurso) e do aprendizado (como processo) no novo paradigma tcnico-econmico, ver Ferraz e Lastres (1999) e Jonhson e Lundvall (1994). 9 [...] a wealth of information creates a poverty of attention.

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I.3.1 Bens de informao Alm da referida capacidade de serem codificados em dados, os bens e servios da Economia da Informao doravante referidos simplesmente como bens de informao possuem caractersticas distintas dos bens da Economia Industrial. A primeira, e talvez mais importante delas, a de sua no-rivalidade. Isso significa dizer que, ao contrrio dos bens privados, o consumo de um bem de informao por parte de um indivduo no interfere na disponibilidade deste mesmo bem para outro indivduo. O melhor exemplo de tal caracterstica pode ser encontrado em qualquer pgina virtual disponvel na Internet. O ato de consumir um bem como este consiste em visualizar o contedo da pgina, o que se d pelo envio de um pedido a partir do computador do consumidor ao servidor que hospeda os dados da pgina, para que esses dados sejam codificados, replicados digitalmente e enviados de volta, de modo que possam ser decodificados pelo computador do consumidor e visualizados por ele. Tal ato no interfere em nada na disponibilidade dos mesmos dados para visualizao por parte de outros indivduos, posto que aquilo a que o consumidor final tem acesso simplesmente uma cpia codificada do contedo original, que permanece acessvel para todos os demais indivduos e continua podendo ser replicado, sempre que solicitado, e sem qualquer perda de qualidade. Dito de outra maneira, o que garante a no-rivalidade dos bens de informao o fato de que, para eles, a cpia uma reproduo perfeita do bem, no que pode ser sumarizado na mxima de que para o contedo digital, a produo reproduo (SHAPIRO; VARIAN, 2003, p. 114). Outras duas caractersticas10 competem pelo posto de maior diferencial entre os bens de informao e aqueles que dominaram o mundo anterior revoluo das

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H tambm uma terceira caracterstica marcante dos bens de informao, relativa ao fato de que estes geralmente so tambm bens da experincia (SHAPIRO; VARIAN, 2003), isto , que no h como o consumidor final lhes imputar valor a menos que possa experimenta-los. Esse trao torna complexa a criao de modelos de precificao, mas, como no exclusividade dos bens de informao, pode ser excludo da argumentao presente sem prejuzo compreenso.

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TICs11. A primeira o seu carter imaterial (TIGRE, 2006). A segunda sua estrutura de custos de produo, reproduo e de distribuio (SHAPIRO; VARIAN, 2003). No caso da imaterialidade, a diferena situa-se no fato de que, uma vez que o primeiro exemplar de um bem de informao produzido e codificado em dados, ele torna-se imaterial passando a ser representado pelo futuro fluxo de bits de sua verso codificada no sistema de distribuio, regido apenas por impulsos eletromagnticos codificados. Os bens predominantes na sociedade industrial, por sua vez, precisam da mesma matriz de insumos materiais que o primeiro exemplar para serem reproduzidos e entrarem no sistema de distribuio. Nesse sentido, a verso material de um livro que tambm faz parte da Economia da Informao passa a poder ser interpretada simplesmente como uma verso superior de bem de informao (ANDERSON, 2009), o que no impede que o contedo do livro codificado em bits (sua verso imaterial digital) seja considerado a verso bsica de tal bem, para a qual todas as caractersticas da imaterialidade se aplicam. J no caso da estrutura de custos, Shapiro e Varian acreditam que esta seja dominada pelos custos fixos associados ao desenvolvimento e produo do primeiro exemplar (SHAPIRO; VARIAN, 2003, p. 35-38), enquanto o custo marginal de replica-lo e enviar suas cpias como pacote de dados atravs de impulsos eletromagnticos em um sistema de distribuio em rede j existente seja praticamente nulo. Tal caracterstica equivale a afirmar que as tecnologias de informao e comunicao digitais modificam a composio dos custos variveis de bens de informao atravs da reduo simultnea tanto dos custos de reproduo quanto dos custos de distribuio (SHAPIRO; VARIAN, 2003, p. 104-105). I.3.2 Motores da revoluo Em virtude da maneira como a reduo de custos dos bens de informao permite a adoo do fator conhecimento como insumo bsico da revoluo produtiva caracterstica da entrada na Economia do Conhecimento, uma anlise do funcionamento dessa economia no estaria completa sem a descrio dos motores por

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Anderson (2009) descreve tal transio como a passagem da Economia dos tomos para a Economia dos Bits, em referncia tecnologia digital de transmisso de dados que deu luz a revoluo das TICs.

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trs da referida reduo de custos, bem como do significado terico da evoluo dinmica da tecnologia que a possibilitou. A esse respeito, trs so os elementos da microeletrnica que permitiram a revoluo das TICs e levaram difuso dos bens de informao, principalmente atravs da Internet: o poder de processamento computacional, a capacidade de armazenamento digital e a largura de banda na transmisso de dados (ANDERSON, 2009; PEREZ, 201012). No atual paradigma tecnolgico, o poder de processamento computacional depende do uso transistores em um circuito integrado (chip), de modo que o valor de um chip depende da quantidade de transistores incorporados ao circuito e do preo de cada um deles. Historicamente, o nmero de transistores por chip tem dobrado a cada 18 meses, numa tendncia duradoura que foi primeiro observada por George E. Moore na dcada de 60 (MOORE, 1965) e ficou conhecida posteriormente como Lei de Moore. A consequncia prtica dessa lei de que, mantido constante o preo de um circuito integrado, o preo de uma unidade de processamento (o transistor) seria reduzido pela metade a cada 18 meses. Atravs do tempo, a Lei de Moore tem se provado muito consistente com as observaes empricas. Segundo Anderson (2009, p. 77-78), o preo de um nico transistor em 1961 era de aproximadamente 10 dlares, enquanto em 1965 (publicao do artigo de Moore), custava 2,5 dlares. Em 1968, o mesmo elemento podia ser comercializado a 1 dlar e, em 1975, bastariam dez centavos para obt-lo. No incio dos anos 80, j se tinha atingido o ponto em que uma unidade de processamento custava menos de um centavo, e a partir da o seu valor passa a ser to baixo que chega a perder o sentido medi-lo por unidade. Apenas a ttulo de ilustrao, em 2009 o chip mais avanado da fabricante Intel continha cerca de 2 bilhes de transistores e era vendido a 300 dlares, o que significa um custo de 0,000015 centavo por transistor.

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Anderson realiza uma anlise mais completa acerca dos trs elementos, enquanto Perez prioriza unicamente o papel da capacidade de processamento como o carro chefe no estabelecimento do novo paradigma tcnico-cientfico.

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Tendncias anlogas, e at mais fortes, valem para os outros dois elementos. Estimativas recentes apontam que a quantidade de dados possvel de ser armazenada numa rea constante de disco rgido duplica a cada 12 meses, e que a velocidade com a qual dados podem ser transmitidos atravs de fibras pticas dobra ainda mais rapidamente: a cada 9 meses (ANDERSON, 2009, p. 77-78). Tal reduo exponencial dos custos unitrios destes trs elementos de maneira contnua e persistente no tempo tem favorecido sua adoo indiscriminada onde quer que seja possvel adota-los como alternativa s solues anteriores de disseminao da informao. evidente que existem custos intrnsecos mudana de um padro tecnolgico para outro os chamados custos de troca mas se o desempenho oferecido pela nova tecnologia for superior ao anterior a ponto de exceder esses custos, provvel que a transio seja feita (JOHNSON; LUNDVALL, 1994; SHAPIRO; VARIAN, 2003). Em outras palavras, com relao s tecnologias de produo pode-se dizer que, onde quer que seja possvel transformar bens materiais rivais em bens de informao no rivais, codificados em dados e distribuveis em bits atravs das redes de distribuio existentes, essa mudana tende a ser feita, posto que os custos dos insumos necessrios transio so mais do que suficientemente baixos para justificar o novo padro. Tal seria, portanto, o principal mecanismo por trs do surgimento de uma sociedade em que a abundncia de informao disponvel o maior insumo Economia do Conhecimento. Nas palavras de Anderson,
Existe apenas uma maneira de se ter espao de prateleiras 13 ilimitado: se o espao ocupado por essas prateleiras custar nada. O custo marginal prximo de zero da distribuio digital [...] nos permite ser indiscriminados com relao a para qu usa-la. [...] Desse grtis para todos veio o milagre da Web, a maior acumulao de conhecimento humano, experincia e expresso que

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Por espao ilimitado de prateleiras, Anderson se refere capacidade de utilizao da Internet como o locus para a disponibilizao de contedo, ideias, informaes e conhecimento para acesso por parte de qualquer pessoa conectada rede, o que antes era constrangido pelas limitaes do mundo fsico. Essas limitaes eram expresso dos custos de se manter bibliotecas, videotecas e arquivos de documentos, bem como o acesso restrito apenas a aqueles que pudessem estar fisicamente prximos a esses centros de armazenamento ou conectados a uma rede de distribuio de objetos fsicos muito mais custosa, especialmente se comparada rede de distribuio de cpias digitais dos contedos disponibilizados na Internet.

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o mundo j viu. [...] isso que o espao ilimitado de prateleiras 14 pode fazer. (ANDERSON, 2009, p. 3, traduo livre ).

Se a dinmica de custos decrescentes dos insumos bsicos tecnologia de produo de bens de informao pode ser considerada o principal motor para a adoo cada vez maior dessa tecnologia na economia e, consequentemente, para que o uso e manejo da informao torne-se o fundamento da Economia do Conhecimento, h ainda uma outra dimenso dessa dinmica que precisa ser explorada: por que o poder de processamento, a capacidade de armazenamento e a largura de banda so capazes de multiplicarem-se to rapidamente e de maneira to prolongada, a ponto de causar o referido impacto em seus custos e nos custos dos bens de informao de maneira geral? nessa dimenso do processo que as contribuies de Romer manifestam-se de maneira mais evidente, tornando-se, a um s tempo, tanto os condicionantes da revoluo tecnolgica quanto a sua manifestao, num ciclo que se retroalimenta de maneira a intensificar ainda mais a dinmica evolutiva da Economia do Conhecimento. O exemplo da evoluo dos circuitos integrados volta a ser cannico nesse sentido. A diferena fundamental entre a verso corrente de um chip e aquela que a supera em termos de capacidade de processamento apenas muito raramente tem a ver com os componentes materiais utilizados em sua fabricao. De fato, pode-se dizer que, grosso modo, microchips so simplesmente areia (silcio) muito inteligentemente arranjada (ANDERSON, 2009, p. 83, traduo livre15), isto , que o poder de processamento de um circuito integrado tem mais a ver com a maneira como se arranja os seus componentes do que com a quantidade de matrias primas utilizadas em sua produo. Isto equivale a dizer que os insumos para a produo dos circuitos integrados so muito mais intelectuais do que materiais.

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Theres only one way you can have unlimited shelf space: if that shelf space costs nothing. The near-zero marginal costs of digital distribution [...] allow us to be indiscriminate in what we use it for [...]. And out of that free-for-all came the miracle of todays Web, the greatest accumulation of human knowledge, experience, and expression. The world has ever seen. So thats what unlimited shelf space can do. 15 Microchips are just sand (silicon) very cleverly put together.

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De acordo com Noronha (2011), a proporo dos custos totais das plantas produtivas dos processadores Intel relativa aos insumos materiais e custos de produo de apenas 5%. Em oposio, 95% dos custos totais equivale aos custos de desenvolvimento e marketing, isto , aos insumos intelectuais necessrios criao de novas maneiras de combinar os insumos materiais na produo de chips e disseminao da informao acerca da existncia destes processadores. O referido padro na produo de circuitos integrados pode ser lido em termos romerianos como uma evoluo de produtividade atravs da incorporao progressiva de novas ideias tecnologia de produo. De fato, seria difcil explicar tais ganhos em capacidade de processamento em termos do uso dos fatores de produo materiais, mas no to difcil explica-los em termos do uso intensivo do conhecimento enquanto fator imaterial de produo no desenvolvimento de novas tecnologias, posto que, quanto maior a proporo de conhecimento em relao a insumos materiais na produo de um bem, mais provvel se torna o surgimento de novas ideias a serem incorporadas produo sobre como combinar esses elementos materiais de maneira diferente e mais valiosa. Em termos ricardianos seria impensvel esperar incrementos de produtividade num situao de uso to intensivo de apenas um fator de produo. Num tal cenrio, seria de se esperar a recomendao da reduo do uso do fator conhecimento, posto que quanto mais prximo do limite de 100% na proporo entre ele e os outros fatores, mais intensamente seriam sentidos os efeitos dos rendimentos marginais decrescentes desse fator. Desse modo, elevaes da produo com base nesse fator deveriam mostrar-se mais custosas do que aquelas que possivelmente viriam atravs do uso de outros fatores de produo, os quais, por estarem sendo menos intensamente utilizados, ainda apresentariam produtividades marginais mais elevadas do que aquela do fator conhecimento. No universo romeriano, no entanto, no h tal limitao, posto que, como as ideias so consideradas abundantes e isentas dos constrangimentos materiais dos fatores de produo, elas podem ser incorporadas ao processo produtivo na forma de novas tecnologias de produo pela via do fator conhecimento de maneira praticamente irrestrita. 24

Esse mecanismo atua para elevar a produtividade geral atravs da nova tecnologia, mas preciso qualificar a maneira como se imputa a responsabilidade pelo ganho. Caso se desejasse imputar a elevao de produtividade unicamente ao fator conhecimento, este acabaria sendo visto como se apresentasse retornos marginais crescentes (ROMER, 1986); no entanto, caso deseje-se imputar a responsabilidade pelos ganhos exclusivamente s mudanas na tecnologia de produo com a elevao do uso do fator conhecimento continuando a ser interpretada como sujeita lei dos rendimentos decrescentes a elevao no uso do conhecimento tambm teria de ser vista como responsvel por ao menos aumentar a propenso da tecnologia de produo incorporao de novas ideias. De um modo ou de outro, as ideias responsveis pela nova tecnologia e pelos incrementos de produtividade dela decorrentes acabariam por justificar o uso intensivo do fator conhecimento em virtude dos efeitos positivos alcanados atravs desta estratgia. Em ambos os casos, portanto, o carter inovador das ideias assume um papel de protagonismo, atravs do qual os ganhos persistentes de produtividade podem ser explicados. De fato, a ordem de grandeza dos ganhos de produtividade associados aos setores de ponta da Economia da Informao muito dificilmente poderia ser explicada atravs de ganhos advindos de mecanismos mais clssicos de elevao da produtividade, como as curvas de aprendizagem16. Usualmente considera-se que estes possam responder por redues no tempo dispendido nas tarefas da ordem de, no mximo, 25% a cada duplicao do volume de produo (ANDERSON, 2009, p. 82), de modo que a duplicao persistente da produtividade a cada 18, 12 ou 9 meses ao longo de dcadas estaria completamente fora de cogitao como resultado unicamente de ganhos de aprendizagem.

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Curvas de aprendizagem descrevem o processo atravs do qual a produtividade de uma firma tende a se elevar ao longo do tempo e da escala de produo conforme seus funcionrios se familiarizam com os processos produtivos e aprendem a modificar suas rotinas de modo a torna-las mais eficientes e evitar o desperdcio de tempo e insumos pela via de inovaes incrementais que eles mesmos criarem. Essas inovaes podem ser consideradas como um tipo de conhecimento tcito acerca do processo produtivo e representam parte do capital intangvel da empresa na sua dimenso de capital intelectual proposta pelo CRIE (TIGRE, 2006) , sendo comumente valorizadas e incentivadas no ambiente empresarial.

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A vantagem da explicao atravs das ideias e da revoluo tecnolgica, porm, no vem para negar a existncia das curvas de aprendizagem, e sim para combinar-se com elas, ao apresentar aos funcionrios novos processos produtivos em intervalos de tempo cada vez mais curtos. Desta feita, a cada vez que um novo processo se instale, poder ter incio tambm o funcionamento dos ciclos de aprendizagem e desenvolvimento de melhorias incrementais tcitas por parte dos mesmos funcionrios (ANDERSON, 2009, p. 84-87). H de se atentar, porm, para o fato de que, em virtude da natureza especial dos bens de informao, sua adoo por grande parte dos consumidores pode permitir que estes passem a beneficiar-se tambm de outros efeitos econmicos marcantes, a exemplo de economias de escala pelo lado da demanda (SHAPIRO; VARIAN, 2003, p. 210-214). Tais efeitos sistmicos caractersticos da Economia da Informao so o objeto da prxima subseo. I.3.3 Efeitos sistmicos Um dos fenmenos econmicos conhecidos da Economia Industrial mas que se manifesta de maneira muito mais intensa na Economia da Informao o dos efeitos de rede17. Tal fenmeno diz respeito s vantagens associadas ao consumo de um bem ou servio integrante de uma rede ampla em relao ao consumo de um equivalente isolado ou inserido em uma rede mais restrita (ANDERSON, 2009; SHAPIRO; VARIAN, 2003; TIGRE, 2006). Entre os exemplos mais diretos encontrados na Economia Industrial est o das redes de transporte (SHAPIRO; VARIAN, 2003, p. 214-216). De fato, muito mais vantajoso participar de uma rede de transportes ferroviria que possua diversos ns e ramificaes de modo a levar a diversos destinos e conectar, assim, diversas pessoas do que operar em uma linha restrita ligao de apenas dois pontos. Numa rede to estreita, as possibilidades de diversificao no escoamento da produo ou no deslocamento pessoal para destinos no atendidos pela rede se tornaria custosa, envolvendo o uso de caminhes ou outros meios de transporte para fazer a ligao entre os extremos da rede estreita e algum ponto de entrada da rede mais ampla capaz

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Tambm conhecidos como exterioridades de rede, a depender da nomenclatura.

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de levar ao destino final desejado. Dessa forma, do ponto de vista do usurio da rede de transportes, quanto mais ampla esta for maiores sero os incentivos para que ela seja escolhida em detrimento das mais limitadas, pela razo de que os custos de se realizar todo o transporte dentro de uma mesma rede padronizada so muito mais baixos. Em redes virtuais caractersticas da Economia da Informao, a situao ainda mais clara, como pode inferir-se de exemplos como as redes de telefonia, fax, emails, softwares e, mais recentemente, as redes sociais virtuais. Em todos esses casos, ao adquirir o produto um aparelho de telefone, um aparelho de fax, uma conta de email, uma cpia de software ou um perfil virtual, respectivamente o usurio est simultaneamente adquirindo o acesso a uma rede, cuja percepo de valor eleva-se de acordo com a elevao no nmero de usurios que fazem parte dela. Tigre (2006) atenta para a maneira como as caractersticas dos bens de informao trabalham para potencializar ainda mais os efeitos de rede: em virtude de seus custos fixos serem muito mais altos do que os custos marginais, a adoo do bem por um usurio a mais representa um impacto em termos de custo menor do que o impacto em termos de utilidade gerada para o bem pela da incorporao de seu usurio rede, utilidade essa representada pelo aumento no nmero de possveis interaes entre todos os usurios a partir de ento18. Dessa forma, as firmas produtoras de bens de informao sujeitos a efeitos de rede podem obter vantagens decorrentes do mecanismo de economias de escala pelo lado da demanda e no apenas da oferta posto que, quanto maior a adoo do produto de sua atividade, menor ser o custo mdio de sua produo. O mecanismo de sinalizao atravs do qual os incrementos no nmero de usurios resultam em maior percepo da utilidade de uma rede chamado de feedback positivo (SHAPIRO; VARIAN, 2003; TIGRE, 2006). O funcionamento dinmico do conjunto de elementos j mencionados pode, portanto, ser sumarizado da seguinte maneira:

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Uma discusso mais detalhada acerca da Lei de Metcalfe de que o valor de uma rede eleva-se de acordo com o quadrado do nmero de usurios da mesma pode ser encontrada em Shapiro e Varian (2003, p. 216).

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Tanto as economias de escala do lado da demanda quanto as economias de escala do lado da oferta existem h muito tempo. Mas a combinao das duas que tem surgido em muitos setores da tecnologia da informao nova. O resultado um golpe duplo em que o crescimento do lado da demanda tanto reduz o custo do lado da oferta quanto torna o produto mais atraente para outros usurios acelerando ainda mais o crescimento da demanda. A consequncia um feedback positivo extraordinariamente forte, que faz com que setores inteiros sejam criados ou destrudos bem mais rpido do que na era industrial. (SHAPIRO; VARIAN, 2003, p. 214).

Como adiantado acima, uma das decorrncias desse conjunto de elementos seria o fato de que o feedback positivo tenderia a levar mercados competitivos rapidamente a situaes de monoplio do tipo o vencedor leva tudo (ANDERSON, 2009; SHAPIRO; VARIAN, 2003; TIGRE, 2006). Exemplos hipotticos de mercados onde todas as firmas tivessem a mesma participao em vendas passariam a ser, nesse contexto, extremamente instveis. A partir do momento em que alguma delas obtivesse um nmero adicional de usurios para o seu produto ou tecnologia, o feedback positivo resultante de tal ato levaria os demais consumidores a preferir adota-lo em virtude dos efeitos de rede da decorrentes, o que terminaria por levar o mercado a uma situao de monoplio. Tais dinmicas podem ser extremamente intensas e at mesmo decorrentes de expectativas auto-realizveis (SHAPIRO; VARIAN, 2003, p. 28), onde bastaria que os consumidores acreditassem que um determinado bem ou tecnologia tende a se estabelecer como padro para que iniciassem sua converso a esse padro devido expectativa com relao a seus efeitos de rede vindouros. O desafio de lidar com efeitos de rede e feedbacks positivos leva as firmas competidoras a considerar estratgias de mercado alternativas s caractersticas de uma sociedade baseada na produo de bens industriais, estratgias essas que Anderson (SHAPIRO; VARIAN, 2003, p. 171-174) situa no debate entre o funcionamento de um mercado de oligoplio competitivo em termos do modelo de Cournot ou do modelo de Bertrand. O primeiro desses modelos assume que, na busca pela maximizao do lucro, as firmas tentariam ajustar as quantidades ofertadas de maneira a praticar preos mais altos e, com isso, elevar o lucro. J o segundo assume que as firmas teriam um incentivo a buscar a maximizao da quantidade comercializada, usando o preo como varivel de ajuste, para expandirem seu 28

domnio do mercado e, com isso, elevarem o lucro no tanto em termos de taxa, posto que a tendncia final seria de que o preo se igualasse ao custo marginal de produo, mas em termos do montante total, gerado atravs do maior volume de vendas. Anderson (2009) identifica o modelo de Bertrand como aquele capaz de explicar de maneira mais satisfatria as estratgias de que as firmas partem na tentativa de dominar mercados no contexto da Economia da Informao, especialmente se for levado em conta o pressuposto explcito no modelo de que no haja restries produo em realidade, um cenrio mais caracterstico desta economia do que da Economia Industrial que Bertrand buscava modelar. Na Economia da Informao, portanto, as firmas buscariam maximizar sua participao no mercado para que os efeitos de rede lhes fornecessem um diferencial de mercado, capaz de atuar posteriormente tambm como defesa, uma verdadeira barreira entrada por parte dos demais competidores. Ao contrrio do modelo de Bertrand, porm, uma vez que uma firma se estabelece como dominante, a liderana tenderia a tornar-se estvel, posto que seria difcil a qualquer competidor estabelecido ou entrante alcanar uma base de usurios ampla o suficiente para fazer frente aos efeitos de rede de que dispe a lder especialmente se os custos de troca envolvidos na mudana entre o produto oferecido pela firma dominante e o da competidora forem muito altos. Seria de se esperar, portanto, que, uma vez estabelecidas como dominantes por terem vencido a corrida pelos efeitos de rede, as firmas vencedoras passassem a cobrar preos de monoplio, muito acima de seus custos marginais, para extrair o mximo de lucro possvel (ANDERSON, 2009, p. 173). Embora grande parte das firmas pratique, de fato, preos acima de seus reduzidos custos marginais em situaes como essa muitas vezes uma necessidade, posto que, como exposto em seo anterior, os custos mais relevantes na produo de um bem de informao so fixos e, portanto, precisam ser diludos na venda das cpias comercializadas , nem sempre as firmas vencedoras so capazes de praticar, de fato, preos de monoplio nesses mercados, o que constitui um curioso paradoxo. 29

Tal situao resulta da compreenso de que, embora sua situao de liderana seja estvel do ponto de vista do equilbrio econmico esttico, isso no significa que o seja do ponto de vista do equilbrio econmico dinmico. O risco de perder a liderana por conta da prtica de preos de monoplio nesses mercados nunca pode ser completamente afastado, posto que, em virtude de os custos marginais de produo de bens de informao serem extremamente baixos, potenciais competidores tm plenas condies de praticar preos muito prximos de zero mesmo que no possuam uma escala comparvel com a da lder (tanto pelo lado da oferta quanto pelo lado da demanda) (ANDERSON, 2009, p. 174-176). No raro, competidores podem inclusive praticar o preo de zero por perodos indefinidos de tempo efetivamente oferecendo seus produtos de graa a fim de maximizar a adoo e estimular o feedback positivo enquanto usam a venda de produtos complementares aos que ofertam de graa como fontes de receita (ANDERSON, 2009; WEST, 2006). A consequncia econmica do risco de enfrentar tal estratgia o paradoxo da ocorrncia de monoplios duradouros praticando preos prximos aos de concorrncia perfeita (ANDERSON, 2009, p. 174-176). Ainda no contexto dos desdobramentos em efeitos sistmicos da disseminao das TICs, destaca-se tambm a sua atuao como redutoras dos custos de transao da economia como um todo. Tal se d por trs frentes: atravs da reduo dos efeitos da racionalidade limitada, da elevao do nmero de negociaes coletivas padronizadas e do desincentivo a comportamentos oportunistas (TIGRE, 2006). A primeira frente expressa-se atravs da maneira como o advento de plataformas capazes varrer enormes bases de dados em busca de produtos e servios disponibilizando comparaes quanto a preo, qualidade, reputao do vendedor, avaliao de outros usurios quanto utilidade do produto, etc. permite que uma deciso racional de compra possa ser tomada levando-se em conta dados muito mais aprofundados do que os obtenveis pelos mecanismos de que se dispunha anteriormente. Posto de outra maneira, pode-se dizer que a elevao no poder de processamento de dados advinda da disseminao das TICs acabou por refletir-se na elevao do poder de racionalizar decises de compra luz de uma base de informaes mais rica e qualificada do que antes acerca do ambiente econmico, tornando-o, portanto, menos complexo e incerto. 30

A segunda frente manifesta-se atravs da reduo dos custos de redigir um contrato especfico para cada transao entre consumidor e fornecedor. Ao pulverizar o acesso informao atravs da maior dentre as redes de TIC a Internet as firmas passam a poder oferecer tratamentos coletivos padronizados a seus consumidores vindos de diferentes partes do mundo e com diferentes motivaes para a realizao de transaes com a firma. Deste modo, um mesmo contrato redigido e disponibilizado a priori poderia aplicar-se a um grande nmero de transaes, reduzindo o custo individual associado a cada uma delas consideravelmente. A terceira frente, por sua vez, diz respeito ao carter de crescente valorao da reputao enquanto ativo num ambiente de redes de grande visibilidade e transparncia como a Internet. Num ambiente de reduzida largura de banda para transmisso de dados em redes pouco desenvolvidas em termos de complexidade de ns, o dano causado por um comportamento oportunista19 poderia ficar restrito ao crculo de influncia mais prximo ao agente prejudicado. Num ambiente de grande largura de banda e alta complexidade de ns, porm, os danos causados a um agente podem disseminar-se na forma de reclamaes com um alcance e velocidade exponencialmente maiores, de modo que a reputao do agente que apresenta comportamento oportunista passa a poder sofrer danos muito mais srios. Para evitar tal efeito negativo s transaes que venham a realizar no futuro, portanto, ambos os agentes tanto demandantes quanto ofertantes seriam desestimulados prtica desse tipo de comportamento, no que reduziria o risco das transaes e os potenciais custos associados s mesmas. Sem perder de vista o funcionamento da Economia da Informao em termos do estudo de seus elementos estritamente econmicos, o prximo captulo dedica-se Sociedade da Informao e Sociedade do Conhecimento sob a tica do estudo de seus elementos culturais em relao com o conjunto de dinmicas econmicas trabalhado at agora. Tal esforo terico advm da compreenso de que, da mesma maneira que as caractersticas dos bens de informao influenciam no surgimento de efeitos sistmicos na economia a partir de sua disseminao, tambm as transformaes culturais e sociais do contexto em que os agentes econmicos se

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Uso intencional da assimetria de informao por parte de um agente com relao ao outro, de modo a obter vantagens econmicas em decorrncia disso atravs da quebra de um contrato.

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inserem influenciam no estmulo ou desestmulo a determinados comportamentos econmicos, que guardam semelhanas com os movimentos econmicos mais amplos, sem, contudo, serem absolutamente determinados por estes. Um exemplo das consequncias concretas da combinao desses dois movimentos o cultural e o econmico ser o objeto do captulo III.

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CAPTULO II: COMUNIDADE COMO REDE SOCIAL

II.1 Contextualizao crtica Em 1999, os economistas Carl Shapiro e Hal R. Varian obtiveram grande ateno na comunidade acadmica ao descreverem o funcionamento da Economia da Informao luz dos conceitos da cincia econmica mais tradicional. Em meio ao mar de especulaes acerca do carter transformador e potencial revolucionrio das Tecnologias de Informao e Comunicao especulaes estas envolvendo at mesmo a criao de um modelo social de produo baseado na cultura miditica cocriativa como oposio a um modelo baseado em corporaes, mercados e comrcio (BANKS; POTTS, 2010)20 Shapiro e Varian permanecem atuais ao acenar com a possibilidade de uma leitura muito mais conservadora acerca da passagem da Economia Industrial para a Economia da Informao. A assuno fundamental para o desenvolvimento de toda a argumentao dos autores no poderia ter sido expressa de maneira mais clara do que atravs da mxima presente no primeiro captulo de seu livro A Economia da Informao: como os princpios econmicos de aplicam era da Internet:
A tecnologia muda. As leis da economia no. (SHAPIRO;

VARIAN, 2003, p. 14). Tal assuno expe a maneira como os autores buscam conferir carter universal e atemporal s leis da cincia econmica, num esforo que caracteriza toda uma escola de pensamento econmico a que convm chamar de neoclssica, da qual os referidos autores podem ser tomados como representantes. O estabelecimento desta escola como dominante no ambiente acadmico no significa, no entanto, que as interpretaes concorrentes acerca das leis da cincia econmica tenham desaparecido, nem tampouco que os xitos de seus autores na descrio de efeitos

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Jonh Banks e Jason Potts realizam um debate entre as motivaes culturais intrnsecas e as motivaes econmicas extrnsecas no desenvolvimento de jogos, com a inteno de estabelecer uma dinmica co-evolucionria entre ambas. A viso de tais motivaes como opostas e excludentes retratada em seu artigo, embora os autores no partilhem da mesma compreenso. Para uma discusso mais aprofundada a esse respeito, ver Benkler (2006) e Bruns (2008).

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sistmicos da Economia da Informao representem a totalidade das transformaes envolvidas na referida transio. No que tange universalidade das leis e atemporalidade dos modelos, por exemplo, trabalhos de autores como Geoffrey Hodgson (2001) atentam para a maneira como estas assunes buscam aproximar a cincia econmica das cincias naturais cuja validade de leis atende s exigncias de universalidade e atemporalidade enquanto a distanciam das cincias humanas e sociais cujo objeto, por situar-se em um contexto em constante transformao com relao a aspectos sociais, culturais e histricos, sujeita-se ao de leis que se modificam atravs do tempo e dos espaos a que se aplicam. A esse respeito, o economista ingls Jonh Maynard Keynes descreveu, numa carta de 1938, a maneira como interpretava a historicidade das cincias humanas qual a cincia econmica estaria sujeita:
A Economia a cincia de pensar em termos de modelos combinada arte de escolher modelos que sejam relevantes para o mundo contemporneo. Ela compelida a isso porque, ao contrrio da tpica cincia natural, o material ao qual se aplica , em demasiados aspectos, no homogneo atravs do tempo.

(KEYNES, apud CMARA NETO, 2007, p. 2, traduo livre21). Uma crtica ao pensamento neoclssico baseada na citada viso de historicidade das cincias humanas no poderia, portanto, dar-se de maneira contrria construo de modelos ou estabelecimento de leis econmicas de vasta aplicao, e nem invalida qualquer das concluses obtidas pela escola neoclssica, desde que estas tenham sido submetidas aos mesmos testes de validao emprica a que qualquer cincia deva estar submetida. No entanto, ao questionar as premissas necessrias universalidade e atemporalidade dos modelos neoclssicos, possvel que se permita a incorporao de aspectos especficos a uma realidade histrica que levem a uma compreenso mais profunda dos fenmenos contemporneos, em maior consonncia com os reais determinantes da tomada de decises por parte dos agentes econmicos.

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Economics is the science of thinking in terms of models joined to the art of choosing models which are relevant to the contemporary world. It is compelled to do this because, unlike the typical natural science, the material to which it is applied is, in too many respects, not homogenous through the time.

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Um dos conjuntos de premissas mais conhecidos para o estabelecimento dos modelos neoclssicos a tipificao do comportamento humano representado pela construo do modelo do homo economicus. Tal figura, originalmente derivada dos trabalhos de Jonh Stuart Mill (1996 [1848]) e Adam Smith (1996 [1776]), pode no ter sido, poca de sua concepo, a melhor descrio para o comportamento humano da poca, mas estabeleceu-se como a maior referncia quanto quilo que o ser humano tendia a tornar-se ao longo do tempo: essencialmente hedonista, racional, egosta e participante de uma realidade mais ampla apenas de maneira atomista. Um dos objetivos deste captulo ser, portanto, o de realizar a crtica da dupla atomismo/egosmo com foco maior em seu primeiro elemento como premissas de comportamento humano universal e atemporal luz de desenvolvimentos sociais e culturais recentes, caractersticos da Sociedade da Informao e da Sociedade do Conhecimento. Tal crtica no tem por inteno invalidar as concluses de autores como Shapiro e Varian (2003), mas sim de posicionar-se no debate acadmico da maneira como Kuhn (2006 [1962]) enxerga o processo de evoluo de paradigmas: atravs da proposio de um novo de olhar sobre os fenmenos do mundo que d conta dos eventos explicados pelo paradigma anterior ao mesmo tempo em que promova a compreenso de novos fenmenos que antes se apresentavam como anomalias luz daquele paradigma. O fenmeno cultural fundamental atravs do qual ser apresentada a nova abordagem o da ressignificao cultural e social da ideia de comunidade.

II.2 A comunidade ressignificada II.2.1 Parentesco, ancestralidade, subcultura e interesse comum. Nem tudo que se busca na Internet informao (WELLMAN; GULIA, 1999). Embora as TICs em geral e a Internet em particular tenham surgido, inicialmente, como meras redes de transmisso de dados, o que as torna revolucionrias o uso que se faz delas. No entanto, embora muita ateno tenha sido dada no debate econmico a seu uso como redutor de custos do conhecimento 35

enquanto fator de produo, pouca ateno tem sido dedicada pela economia aos outros mecanismos de interao promovidos por essas redes como a formao de comunidades virtuais , temas estes que tm sido relegados a outras cincias sociais22. Entre essas possveis interaes destacam-se muitas vezes com mais intensidade do que a troca de informaes precisas a busca por suporte emocional, social, companhia e senso de pertencimento (WELLMAN; GULIA, 1999). A esse respeito, o que pode parecer intuitivo primeira vista no o nas discusses acadmicas: os indivduos buscam nos ambientes virtuais essencialmente o mesmo tipo de referncias que buscam nos ambientes reais. A razo pela qual tal busca no ambiente virtual faz sentido decorre da percepo de que, mais do que conectar centros de informao, as redes de comunicao conectam pessoas. Dessa maneira, os participantes de tais redes tornamse capazes de estender seus crculos de interao atravs da constituio de novos laos sociais que acabam por compor redes sociais muito mais complexas do que aquelas caractersticas da Sociedade Industrial. Na Sociedade Industrial, a prpria noo de comunidade ainda estava restrita constituio de laos sociais fortes, predominantemente ligados ao que Wellman e Gulia (1999) identificam como uma noo de parentesco ou ancestralidade comum, envolvendo, na maioria dos casos, um forte senso de proximidade geogrfica. No necessrio recorrer a casos extremos de comunidades onde os sistemas de integrao entre ncleos locais de povoamento ao longo de um vasto territrio nacional estejam restritos representao do poder coercitivo do Estado como a China ao longo de todo seu perodo dinstico, onde a preservao do elemento da ancestralidade chega a constituir o centro de toda a religiosidade chinesa (YANXIA; YAO, 2010) para perceber que, quanto mais forte a proximidade entre as noes de comunidade e de localidade, maior tende a ser sua dependncia da constituio de laos sociais fortes e duradouros, bem como menor tende a ser sua amplitude. Ao longo do Sculo XX, no entanto, grandes movimentos culturais foram responsveis pela ressignificao das possibilidades de formao de comunidades.

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No que no deixa de constituir-se como mais uma evidncia do distanciamento entre a cincia econmica e as cincias sociais.

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Um dos melhores exemplos a esse respeito foi o surgimento de subculturas jovens, constitudas em torno de interesses comuns entre os quais se destacava a preferncia musical (MCARTHUR, 2009). Mesmo alguns movimentos sociais associados juventude puderam ser comumente tratados na literatura como fortemente influenciados pela existncia de uma comunidade jovem onde as preferncias musicais atuavam como grande elemento agregador (MCARTHUR, 2009). Tais comunidades poderiam j ser interpretadas como constitudas em torno de laos sociais mais fracos e transitrios, bem como portadoras de uma amplitude notvel, especialmente se comparada s comunidades locais. Adicionalmente, elementos caractersticos existncia das chamadas subculturas jovens envolviam justamente a capacidade de oferecer a seus participantes algum senso de pertencimento, companhia ou suporte social. No incio do Sculo XXI, porm, a associao entre a existncia de subculturas e preferncias musicais j era interpretada mais como o resultado de circunstncias histricas particulares do que como uma necessidade para os fenmenos observados, de modo que seu privilgio constitua um obstculo compreenso desenvolvida tanto da msica quanto da sociedade (HESMONDAGH apud MCARTHUR, 2009, p. 59, traduo livre23). Dessa forma, passa a ganhar fora a ideia de que a Internet pudesse estar se tornando um meio de afiliao a subculturas, defendendo-se que o uso da Internet como um recurso para subculturas sugere que subculturas hoje sejam capazes de gerar afiliao para alm de constrangimentos de local e tempo (MCARTHUR, 2009, traduo livre24). McArthur (2009), em um estudo de caso em que analisa os elementos do que chamou de Subcultura Geek, parte, portanto, da observao de que a Internet funciona, inicialmente, como um campo de encontro para um grupo de jovens de mentalidades parecidas. No entanto, para aqueles que no participam de interao face-a-face, a Internet mais do que um meio; ela um espao social atravs do qual identidades pessoais e sociais so construdas, recebem significado e so compartilhadas atravs do ritual da interao mediada por computador (WILLIAMS,

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The close relationship between the study of youth and that of popular music was the result of particular historical circumstances, and the privileging of youth in studies of music is an obstacle to a developed understanding of music and society. 24 The use of the Internet as a resource for subcultures suggests that subcultures today are able to affiliate across location and time constraints.

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apud MCARTHUR, 2009, p. 62, traduo livre25). Assim, McArthur (2009) conclui que a Internet passa a constituir-se, a um s tempo, em recurso, forma de expresso e meio de existncia de uma subcultura. Do mesmo modo, contudo, que o estudo sobre o carter particular da msica serviu para iluminar a compreenso acerca do carter mais geral do funcionamento das subculturas, caractersticas particulares das subculturas devem ser utilizadas para iluminar o carter mais geral do funcionamento das comunidades, que passam a se estabelecer virtualmente fazendo uso das redes de comunicao com base em interesses comuns de maneira a alargar as noes previamente existentes acerca de seu alcance e funcionamento. Em estudos sobre o carter das comunidades virtuais em comparao a seus tradicionais equivalentes do mundo fsico, Barry Wellman e Milena Gulia afirmam que:
Tais grupos so a continuao tecnologicamente suportada de uma mudana de longo prazo para comunidades organizadas em torno de interesses compartilhados em vez de local compartilhado (bairro ou aldeia) ou ancestralidade compartilhada (grupo de parentesco).

(WELLMAN; GULIA, 1999, p. 5, traduo livre26).

Em linha com o carter amplo e mutvel da afiliao a subculturas e em oposio ao carter restrito e permanente das relaes de parentesco, o foco em interesses compartilhados permite o direcionamento do indivduo a comunidades distintas para interaes ligadas a interesses distintos, no que descrito por Wellman e Gulia (1999) como laos de comunidade especializados, os quais promovem uma tendncia ao engajamento parcial e mltiplo em comunidades distintas simultaneamente. Ainda de acordo com Wellman e Gulia (1999), a prpria possibilidade de existncia de comunidades diversas depende de a populao de usurios de uma rede ser, ela tambm, socialmente diversa. Em linha com o exposto no captulo I deste trabalho, tal aspecto poderia ser interpretado como um indcio da existncia de efeitos

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The internet is more than a medium; it is a social space through which personal and social identities are constructed, given meaning and shared through the ritual of computer-mediated interaction. 26 Such groups are a technologically-supported continuation of a long term shift to communities organized by shared interests rather than by shared place (neighborhood or village) or shared ancestry (kinship group).

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de rede anlogos aos da Economia da Informao com relao ao estabelecimento de comunidades virtuais. II.2.2 Laos sociais fortes e fracos na difuso de informao Se possvel identificar mudanas na estrutura das comunidades (virtuais ou reais) nas quais os indivduos se inserem atravs dos Sculos XX e XXI, em muito elas dependeram de modificaes na composio das redes sociais de interao entre os indivduos a partir de laos sociais fortes e laos sociais fracos. A fim de ilustrar o mecanismo atravs do qual tais mudanas de composio favorecem o estabelecimento de novos comportamentos e interaes preciso esclarecer a diferena entre os dois tipos de lao e a maneira pela qual interferem nas possibilidades de interao entre grupos. Granovetter (1973, p. 1361, traduo livre27) define a fora de um lao social como a combinao (provavelmente linear) da quantidade de tempo, a intensidade emocional, a intimidade (confidncia mtua) e os servios recprocos que caracterizam o lao, de modo que a classificao de um lao social como forte, fraco ou ausente caracteriza-se como simples variao de grau na presena desses elementos. Ainda no campo das definies dos elementos de uma rede social, Granovetter (1973) utiliza o conceito de ponte como uma linha que provenha o nico caminho possvel entre dois pontos nessa rede. Dessa forma, se a nica maneira atravs da qual os conhecidos de uma determinada pessoa A possam relacionar-se com os conhecidos de uma pessoa B for atravs do lao entre A e B, ento este lao constitui uma ponte. Subsequentemente Granovetter relativiza esta proposio para admitir que basta que um lao possibilite um caminho consideravelmente mais curto entre os dois pontos do que todas as outras rotas alternativas para que ele seja considerado uma ponte (GRANOVETTER, 1973). O terceiro e ltimo elemento necessrio compreenso da anlise social realizada por Granovetter (1973) a hiptese adotada em seu trabalho de que, quando

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[...] the strength of a tie is a (probably linear) combination of the amount of time, the emotional intensity, the intimacy (mutual confiding), and the reciprocal services that characterize the tie.

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dois indivduos A e C possuem simultaneamente laos sociais fortes com um terceiro indivduo B, esperado que exista tambm um lao social, no mnimo fraco, entre A e C. Dessa maneira, em qualquer trade de indivduos onde haja dois laos fortes, h sempre um caminho mais curto entre dois pontos do que aquele percorrido atravs de dois laos fortes. Tais conceituaes permitem a anlise do processo de difuso de informaes entre indivduos em termos do caminho percorrido por estas informaes atravs dos laos de uma rede social. O primeiro e mais evidente ponto a esse respeito o de que qualquer difuso veloz de informao entre dois indivduos distantes na rede seria beneficiada pela passagem por alguma ponte no percurso entre ambos. A grande contribuio de Granovetter (1973), no entanto, no est em sua conceituao de termos, mas em argumentar que, em decorrncia do terceiro elemento acima exposto sobre as trades , apenas muito dificilmente um lao forte pode vir a constituir-se em uma ponte. No exemplo acima, assumindo-se como verdadeira a existncia entre um lao fraco entre os indivduos A e C, o caminho mais rpido para a difuso de informao entre os conhecidos e A e os conhecidos de C seria atravs da passagem da mesma pelo lao social fraco entre ambos, e no atravs do lao forte entre A e B para depois transmitir-se novamente pelo lao forte entre B e C. Em outras palavras, quanto maior a distncia entre dois elementos de uma rede, maior a probabilidade de que uma informao se transmita atravs de laos sociais fracos entre ambos (GRANOVETTER, 1973). O modo como esta concluso relaciona-se ao desenvolvimento de comunidades em torno de interesses comum bastante ilustrativo do carter de participao parcial e mltipla dos indivduos nessas comunidades, como apontado por Wellman e Gulia (1999). Conforme a motivao para engajar-se em uma comunidade passa a direcionar-se para o atendimento das necessidades ligadas a um interesse especfico, h o risco de uma diminuio da profundidade de interao entre um indivduo e os demais membros da comunidade, se comparado profundidade caracterstica das comunidades de parentesco compartilhado, por exemplo. Em outras palavras, do 40

ponto de vista das argumentaes de Granovetter (1973) e Welmann e Gulia (1999), poderia-se dizer que, ao contrrio das comunidades em torno de localizao ou ancestralidade compartilhada onde a busca por referncias no atendimento da maioria das demandas humanas dentro da prpria comunidade tende a intensificar a fora dos laos sociais que compem essa rede de interaes , no se deve esperar que uma comunidade virtual estabelecida em torno de um interesse comum pontual venha a estabelecer interaes que apresentem, necessria e simultaneamente, elevada durao de tempo, grande intensidade emocional, alta intimidade e grande quantidade servios recprocos. Wellman e Gulia (1999) atentam, adicionalmente, para o fato de que o balano entre interao virtual e real no um jogo de soma zero, onde mais interao virtual significa menos interao real. O desenvolvimento apenas parcial dos elementos constituintes de laos sociais fortes em comunidades virtuais pode, portanto, elevar a quantidade de laos sociais fracos presentes na rede de interaes como um todo sem que isso implique, necessariamente, na reduo dos laos fortes de uma comunidade baseada no compartilhamento de localidade, parentesco, ofcio, ou qualquer outra caracterstica duradoura. Portanto, em lugar de atuar como redutora de laos sociais fortes, a proliferao de comunidades em tornos de interesses especficos pontuais pode ser compreendida como um catalizador para a criao laos sociais fracos constituidores de pontes entre clusters 28 de indivduos com alta densidade de laos fortes (GRANOVETTER, 1973). Em outras palavras, ao conectar-se atravs de um lao fraco com algum outro indivduo de uma rede situado em um crculo de laos fortes diferente, estes dois indivduos estabelecem tambm uma ponte, que se reflete numa velocidade de disseminao de informaes maior dentro da rede social, posto que esta ligao permite a reduo no nmero de etapas necessrias transmisso de informaes entre todos os elementos de cada um dos crculos conectados atravs do novo lao fraco (GRANOVETTER, 1999). O papel privilegiado conferido por Granovetter aos laos sociais fracos no

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Clusters so grupamentos de elementos de uma rede entre os quais a intensidade das ligaes muito elevada em comparao ao ambiente em seu entorno. Grosso modo, podem ser traduzidos como crculos.

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processo de difuso de informaes, no entanto, no se aplica apenas a sua relao com a ressignificao cultural das comunidades. Tal papel pode tambm, por exemplo, ser considerado em relao a algumas das premissas da teoria econmica neoclssica, como a hiptese de informao perfeita num modelo de livre concorrncia. Tais relaes entre as transformaes culturais trabalhadas at aqui e a Economia da Informao so o tema da prxima seo deste captulo, em que se realiza a crtica ao elemento atomista/egosta do homo economicus atravs das possibilidades de manifestao econmica dos comportamentos em rede.

II.3 Comportamento em rede no debate econmico II.3.1 Informao perfeita e laos sociais fracos Uma das hipteses fundamentais para o modelo neoclssico de concorrncia perfeita entre firmas conforme definido por Varian (2003) a da informao perfeita por parte dos consumidores quanto oferta disponvel no mercado. Ou seja, para que os consumidores racionais possam fazer a melhor escolha possvel, assume-se como necessrio que estes conheam todas as caractersticas dos produtos ofertados e os preos praticados por todas as firmas competidoras. No entanto, embora atualmente diversos softwares buscadores de preos atuem no sentido de aproximar mercados de situaes de informao perfeita, nem sempre so em condies como essas que as decises so tomadas, efetivamente, em um mercado competitivo. Em seu artigo The strength of Weak Ties, Granovetter (1973) descreve o estudo de caso que realizou acerca do mercado de trabalho para posies gerenciais, administrativas e tcnicas num subrbio de Boston, com o objetivo de analisar a natureza do lao entre aqueles que estavam mudando de emprego e aqueles que lhes forneceram a informao acerca da disponibilidade da vaga a ser ocupada, bem como a relao entre estes e as pessoas de quem obtiveram a informao que repassaram. Tal estudo ilustrativo do papel dos laos sociais fracos em ambientes competitivos onde a velocidade na difuso de informaes pode ser fundamental e onde h mecanismos de difuso ampla de informaes (os classificados em jornais e as 42

agncias de emprego29). Ao contrrio do que poderia parecer intuitivo, apenas 16,7% dos entrevistados relataram que a informao sobre a vaga viera de algum com o qual seu lao social poderia ser descrito como forte de acordo com os parmetros da pesquisa, enquanto 55,6% declararam ter recebido a informao a partir de algum com quem tinham contato apenas ocasionalmente e 27,8% a receberam de algum com quem se relacionavam at, no mximo, uma vez no ano. Com relao fonte de onde tais informaes sobre a vaga foram obtidas, em 31.9% dos casos elas tinham sido obtidas diretamente do empregador; em 45,3% dos casos com um intermedirio at o empregador; em 12,5% com dois intermedirios; e em apenas 3,1% com mais de dois. Tais observaes so compatveis com a suposio de que a informao precisa acerca da vaga a ser ocupada veio a partir de um caminho envolvendo um lao social fraco, e corroboram esse tipo de ligao como uma sada vivel para o problema do universo de informaes limitado a que elementos de um mesmo crculo de laos sociais fortes costumam estar restritos pela via exclusiva desses laos fortes30. O alto ndice de ocorrncia de casos em que a informao viera diretamente do empregador ou envolvera apenas um intermedirio ratifica tambm a eficincia do referido mecanismo de atuao dos laos fracos como pontes redutoras do percurso percorrido pela informao. O autor do estudo vai alm e argumenta que os casos onde mais etapas foram necessrias para que a vaga fosse preenchida referiam-se a pessoas mais jovens e dispostas a aceitar vagas inferiores, justamente aquelas que foram rejeitadas pelos contatos mais prximos dos centros ofertantes de vagas em termos de menor nmero de conexes envolvidas. Desse modo, o prprio fato de uma vaga chegar a ser anunciada em um jornal ou agncia passando a caracterizar

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Um estudo semelhante realizado atualmente teria de levar em conta tambm portais como Catho Online e plataformas buscadoras de emprego a partir do pareamento entre caractersticas dos demandantes e ofertantes de posies associados plataforma. poca do artigo em questo (GRANOVETTER, 1973), no entanto, tais ferramentas no existiam e os nicos veculos relevantes o suficiente para serem listados como disseminadores de informao em larga escala seriam jornais e agncias. 30 Granovetter argumenta a esse respeito que h uma grande tendncia incidncia do sobreposies de laos entre indivduos conectados por um lao social forte, isto , que pessoas cuja relao prxima tendem a relacionar-se predominantemente com pessoas comuns ao crculo de ambas, no que constituiria uma restrio quanto ao universo de informaes rapidamente acessveis por cada uma delas. Pessoas conectadas por um lao fraco, no entanto, tenderiam a apresentar uma incidncia muito menor de sobreposies em seus crculos pessoais de conexes, de modo que o estabelecimento do lao fraco implica tambm na expanso do universo de informaes rapidamente acessveis por parte de cada uma delas (GRANOVETTER, 1973) atravs da ponte constituda por esse lao fraco.

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informao perfeita dos consumidores sobre esta vaga geralmente implica que ela no mais to desejvel quanto as preenchidas previamente a sua publicao (GRANOVETTER, 1973). Embora o referido estudo seja de 1973, o crescimento das possibilidades de criao e manuteno de laos fracos a partir da disseminao das TICs ao longo das ltimas quatro dcadas na vida cotidiana dos consumidores tende a intensificar os efeitos elencados por Granovetter, especialmente quando levado em conta o papel das comunidades virtuais na proliferao de laos fracos sem reduo dos laos fortes. Desse modo, tais concluses poderiam ser estendidas a qualquer mercado onde a velocidade na obteno de informaes possa refletir-se em vantagem comparativa com relao aos demais participantes do mercado, no que constituiria um obstculo recorrente ao estabelecimento de informao perfeita em mercados competitivos, mesmo que estes contem com ferramentas para tal. Esse tipo obstculo tende ainda a intensificar-se conforme os agentes se deem conta das vantagens associadas expanso da diversidade de seu laos sociais como mecanismo para extrair benefcios de seu comportamento em rede, em oposio ao comportamento atomista de tomadores de preos explcito nos modelos de comportamento neoclssicos e implcito nos postulados do homo economicus. II.3.2 Economia de doaes e reciprocidade em comunidade Nem sempre o esforo despendido por uma pessoa reflete-se no pagamento de uma remunerao correspondente. No entanto, para a cincia econmica poder dedicar-se ao estudo da gerao de valor e riqueza, condio necessria que a criao de um fluxo real de bens ou servios corresponda criao de um fluxo de renda equivalente em valor como recompensa (CANO, 2007). Em virtude da dificuldade em quantificar remuneraes no manifestadas em termos de moeda enquanto unidade de conta, a existncia de uma economia baseada em doaes sem contrapartida pecuniria sempre esteve relegada aos exemplos de casos limite sem grande relevncia para o funcionamento dos grandes movimentos de uma economia monetria (ANDERSON, 2009). Com relao aos princpios de ajuda mtua que governariam grupos assim organizados, Chris Anderson argumenta que: 44

[...] todo esforo no sentido de fazer isso funcionar na prtica em qualquer escala falhou, muito em decorrncia de que os vnculos sociais que policiam este tipo de ajuda mtua tendem a desgastar-se quando o tamanho do grupo excede 150 pessoas (nomeado o nmero de Dumbar o limite empiricamente observvel at o qual os membros de uma comunidade humana podem manter laos fortes uns com os outros). (ANDERSON, 2009, p. 40, traduo

livre31).

No entanto, a partir da ressignificao da comunidade no mais exclusivamente em termos de laos sociais fortes mas tambm enquanto rede social composta tanto por laos fortes quanto por laos fracos, esse limite passa a ser relativizado. O prprio Anderson admite que, com a revoluo das TICs, as comunidades virtuais seja em grupos na Internet ou atravs de jogos virtuais de mltiplos jogadores permitiram a manuteno de redes sociais muito maiores do que aquelas do mundo fsico, ampliando o alcance dos indivduos, sem, com isso, eliminar os registros acerca da contribuio realizada por cada um deles (ANDERSON, 2009). O medo relativo perda do registro da ao de cada indivduo numa comunidade muito grande governada por uma economia de doaes est associada reduo ao incentivo reciprocidade das aes (ANDERSON, 2009). Se o membro de uma rede fsica auxilia gratuitamente outro membro com o qual no possui um lao forte e este membro no retribuir o favor, no h nenhum mecanismo que garanta que a boa ao do primeiro seja vista pelo restante da rede, de modo que esta pode perder-se no esquecimento e nunca refletir-se em retorno para quem proveu o auxlio inicial. Tal preocupao equiparada por Anderson (2009) ao que se chama na cincia econmica de problema do free rider, ou seja, ao custo social decorrente da ao de um agente que faz uso dos benefcios de uma situao sem contribuir para a sua sustentao. A estrutura social e tecnolgica da Internet, no entanto, colabora para a soluo do referido problema por duas de suas dimenses.

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[] every effort to make this work in practice at any scale failed, largely because the social bonds that police such mutual aid tend to fray when the size of the group exceeds 150 (termed the Dumbar number the empirically observable limit at which the members of a human community can maintain strong links to one another).

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Por um lado, a possibilidade de armazenamento de dados sobre as aes realizadas no ambiente virtual pode elevar a visibilidade de um ato individual para a totalidade da comunidade e, desta forma, impedir que ele se perca. Segundo Wellman e Gulia,
A acumulao de pequenos atos individuais de assistncia podem sustentar uma grande comunidade porque cada ato visto pela comunidade inteira e ajuda a perpetuar uma imagem de reciprocidade geral e auxlio mtuo. As pessoas sabem que elas podem no receber ajuda da pessoa que ajudaram na semana passada, mas de outro membro da rede [que a tenha visto ser 32 realizada]. (WELLMAN; GULIA, 1999: 9, traduo livre ).

Por outro lado, os custos associados participao em comunidades virtuais a partir do acesso remoto s mesmas por via do uso de um computador pessoal podem ser to baixos em comparao a outras formas de participao em comunidades fsicas que o prprio problema do free rider pode no constituir-se em ameaa to sria (ANDERSON, 2009). Tal decorre diretamente do fato de que, em comunidades virtuais a exemplo de fruns de discusso temticos ou plataformas de criao de contedo colaborativo como a Wikipedia a participao dos usurios que, de fato, colaborem para a comunidade tende a ser pontual, apenas com relao aos assuntos sobre os quais eles j possuem um conhecimento prvio. Dessa forma, o custo individual associado criao do contedo que disponibilizam em suas colaboraes pontuais muito baixo, o suficiente para no ser considerado um custo social relevante quando comparado ao benefcio social de seu uso pelos free-riders (ANDERSON, 2009). Adicionalmente, conforme um usurio passa a se destacar atravs de sua dedicao na criao de quantidades considerveis de contribuies para a comunidade, h uma tendncia de que, uma vez que estas se tornem visveis para a comunidade como um todo, ele receba respostas para suas solicitaes de maneira mais rpida do que se fosse um colaborador normal (WELLMAN; GULIA, 1999, p. 9). Dessa maneira, pode-se dizer que colaboradores assduos desfrutam de benefcios

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The accumulation of small, individual acts of assistance can sustain a large community because each act is seen by the entire community and help to perpetuate an image of general reciprocity and mutual aid. People know that they may not receive help from the person they helped last week, but from another network member.

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maiores do que os usufrudos por aqueles que simplesmente surfam o ambiente da comunidade (von HIPPEL, 2005, p. 11). Tendo em vista o acima exposto sobre a maneira com que a estrutura social e tecnolgica da internet colabora para a manuteno do ambiente de reciprocidade geral em comunidades virtuais, pode-se concluir que h espao na Sociedade da Informao para o crescimento da relevncia da economia de doaes no conjunto de decises econmicas com que os agentes se deparam cotidianamente. Consequentemente, os bens econmicos capazes de penetrar na dinmica de interao interna s comunidades virtuais poderiam tambm passar a comportar-se de maneira mais semelhante ao funcionamento de economias de doao do que aos de economias monetaristas. A categoria de bens que melhor se adequaria a estas condies seria, evidentemente, a dos bens de informao, posto que sua verso digital pode ser reproduzida a baixo custo e tornar-se no-rival. Anderson situa nesse movimento a raiz para a decadncia de diversas indstrias como, por exemplo, a dos lbuns de msica gravados fisicamente em CDs (ANDERSON, 2009), posto que a verso digital de tais bens de informao pode participar da dinmica das comunidades virtuais como bem no-rival, de custo de reproduo e distribuio muito baixo, alm de ser interpretada como colaborao de um membro ao grupo toda vez que disponibilizada por ele para acesso por parte dos demais. II.3.3 Comunidades, efeitos de rede e elevao do capital humano pessoal A exposio dos efeitos da ressignificao das comunidades para o ambiente econmico, ao esclarecer certos aspectos da escalada de importncia da gerao de valor por parte de usurios de redes como a Internet (ANDERSON, 2009), os jogos de mltiplos jogadores (HUMPHREYS et al., 2005) ou mesmo as redes de criao de software de cdigo livre (OLIVEIRA, 2010) , pretende estabelece-los como complementares aos comportamentos de mercado numa dinmica co-evolutiva (BANKS; POTTS, 2010). Para tanto, deve-se tentar observar os fenmenos dessa nova configurao a partir tanto da viso de mercado quanto dos incentivos

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intrnsecos participao em comunidades virtuais em rede, buscando compreender como estes se complementam. Do ponto de vista do pensamento tradicional de mercado, possibilidades como a gerao de valor no remunerado pecuniariamente podem ser compreendidas no como uma ausncia de remunerao, mas sim pela sua realizao em um tipo diferenciado de moeda: reputao, oportunidades de aprendizado, acesso a novos crculos, ateno, entre outras (ANDERSON, 2009; BANKS; POTTS, 2010; OLIVEIRA, 2010). Cada um desses tipos de remunerao possui um mercado prprio, o qual pode contar com mecanismos de converso em dinheiro ou no, atravs do qual se manifesta a motivao extrnseca para a atividade dos indivduos (BANKS; POTTS, 2010; OLIVEIRA, 2010). Um grande desenvolvedor de softwares livres pode, por exemplo, converter a reputao adquirida atravs de sua atividade como programador em empregabilidade, da mesma maneira que um reputado usurio de redes sociais virtuais como o Twitter pode convert-la em ateno medida em nmero de seguidores de seu perfil virtual na referida rede e passar a obter receita a partir da divulgao de publicidade paga para ser veiculada em seu perfil. Em ambos os casos, porm, mesmo que no fosse realizada a converso do ativo reputao em ganho pecunirio, os usurios produtores estariam sendo motivados pela apropriao individual de ganhos de alguma natureza. Esses ganhos seriam, em ltima instncia, a motivao extrnseca da atividade, convertendo-se em elevaes do capital humano33 pessoal dos indivduos que deles se apropriam.

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H que se fazer uma ressalva com relao ao emprego do termo capital humano. Tradicionalmente, o termo est associado escola neoclssica como uma maneira de reunir em um s fator de produo (o trabalho) todas as competncias que um ser humano pudesse desempenhar. Tal acepo poderia ser vista, portanto, como um obstculo ao objetivo do presente trabalho de estabelecer o conhecimento como um fator de produo em si. Desta feita, necessrio esclarecer que o emprego do termo no se dar da mesma maneira. Por capital humano entende-se, sim, o conjunto de competncias, habilidades e caractersticas de que um dado indivduo dispe (fora fsica, conhecimento, capacidade de aprendizado, reputao, etc.). No entanto, no h necessidade de considerar todo esse conjunto como um nico fator de produo. Isto equivale a dizer que a distino que permite determinar se, numa determinada funo de produo, um indivduo estar sendo incorporado como fator trabalho ou como fator conhecimento predominantemente funcional, e no qualitativa. Um mesmo indivduo pode, portanto, dispor como ativos de capital humano das competncias necessrias para desempenhar tanto a funo de trabalho quanto a de conhecimento, e ser qualificado enquanto fator conhecimento ou fator trabalho a depender do papel que desempenhe.

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Do ponto de vista dos mecanismos intrnsecos de motivao para a gerao de valor, no entanto, no seria necessria a apropriao individual para que o bem ou servio fosse produzido (BANKS; POTTS, 2010). O simples prazer de estar contribuindo para a comunidade mesmo que de tal atividade no decorra nenhum reconhecimento ou ganho de aprendizagem que possa ser utilizado como ativo de capital humano prprio no futuro poderia ser suficiente para motivar a atividade de um indivduo atravs da percepo da elevao do valor da rede de que ele participa, e qual poder recorrer no futuro. Tal dinmica distingue-se da dinmica tradicional de mercado por aproveitarse dos efeitos positivos de rede atravs de um comportamento menos focado na apropriao dos ganhos de uma atividade individual do que na possibilidade ter garantido o acesso ao valor gerado pela atividade conjunta de todos os elementos da rede. Em ambos os casos, porm, o efeito final o mesmo: a elevao do capital humano pessoal. No caso das motivaes extrnsecas, este se d pela apropriao da remunerao desejada; no caso das motivaes intrnsecas, este se d pela garantia de acesso s potencialidades humanas disponveis na rede de que se participa, de modo que, quanto maior e mais diversa esta for bem como quanto maior for o nvel de engajamento de cada um de seus membros na adio de valor mesma maior ser o capital humano pessoal dos membros enquanto se comportarem como rede. Este seria um dos exemplos da maneira como os fenmenos sociais contemporneos demandariam a construo de modelos por parte da cincia econmica que no mais interpretassem a insero dos indivduos numa sociedade de maneira meramente atomista como suposto nos modelos neoclssicos pautados pelas premissas do homo economicus , mas, tambm, a partir da maneira como percebem e conferem importncia s redes de que participam, levando igualmente em conta o modo como a dinmica dessas redes pode interferir na tomada de decises individuais de cada um de seus membros. O prximo captulo dedica-se breve exposio acerca de um dos campos especficos da pesquisa econmica onde a compreenso sobre os fenmenos da 49

Economia do Conhecimento e da ressignificao das comunidades enquanto redes sociais se faz bastante til: o paradigma da Inovao Aberta.

50

CAPTULO

III:

INOVAO

ABERTA

ACESSO

COMUNIDADE COMO CONHECIMENTO EM REDE

III.1 O paradigma da Inovao Aberta Em flagrante contraste com modelos mais tradicionais de integrao vertical dos processos de pesquisa, desenvolvimento e produo internamente firma, o paradigma da Inovao Aberta assume que as firmas podem e devem usar tanto ideias externas quanto ideias internas, assim como caminhos internos e externos ao mercado, conforme busquem avanar sua tecnologia (CHESBROUGH, 2006a, p. 2, traduo livre34). Ainda de acordo com Chesbrough,
Se pressionado a expressar sua definio em uma nica frase, Inovao Aberta o uso proposital de fluxos de entrada e sada de conhecimento para acelerar a inovao interna e expandir os mercados para uso externo da inovao, respectivamente.

(CHESBROUGH, 2006a, p. 2, traduo livre35).

Com relao ao primeiro desses elementos os fluxos de entrada de conhecimento a noo acerca da necessidade de criar-se um novo paradigma com relao aos processos de gerao de inovaes tecnolgicas por parte das firmas decorre da crescente percepo de que o conhecimento til est cada vez mais distribudo atravs na sociedade, de maneira que cada vez mais difcil reunir em um s lugar todos os elementos capazes de cooperar para o desenvolvimento de uma inovao especfica (CHESBROUGH, 2006a; von HIPPEL, 2005; WEST, 2006). Firmas interessadas em garantir acesso ao conhecimento mais aproveitvel para gerao de inovaes compatveis com seus modelos de negcios deveriam, portanto, deixar de focar unicamente em encontrar um homem genial, dar dinheiro a ele e deixa-lo sozinho (CONANT apud CHESBROUGH, 2006a, p. 7, traduo livre36) para passar a buscar tambm no mercado quais seriam as contribuies pontuais j desenvolvidas que poderiam ser utilizadas pela firma.

34

[...] firms can and should use external ideas as well as internal ideas, and internal and external paths to market, as they look to advance their technology. 35 If pressed to express its definition in a single sentence, open innovation is the use of purposive inflows and outflows of knowledge to accelerate internal innovation, and expand the markets for external use of innovation, respectively. 36 Picking a man of genius, giving him money, and leaving him alone.

51

Enquanto se interpretou o conhecimento como um recurso escasso e caro, fazia sentido concentrar e organizar seu uso de maneira interna firma para que se atingisse economias tanto de escala quanto de escopo (CHANDLER, 1990) com relao traduo produtiva da atividade desse fator: a inovao tecnolgica. O mesmo no pode ser dito, no entanto, a partir da drstica e permanente reduo no custo desse insumo decorrente da atuao conjunta da disseminao das TICs37 e dos efeitos de rede associados proliferao das comunidades virtuais e redes sociais de carter informacional de maneira cada vez mais intensa38 da segunda metade do Sculo XX em diante. Nesse novo cenrio, o modelo fechado de inovao passa mais a manifestar as limitaes de contar apenas com os recursos intelectuais daqueles que fazem parte da firma do que a aproveitar-se de economias de escopo e de escala associadas gesto interna de recursos, agora no mais to custosos quanto anteriormente. Apenas a ttulo de exemplo quanto a este novo cenrio, pode-se dizer que, em virtude da estrutura tecnolgica e social da Internet, a moderao do ambiente de conhecimento acessvel atravs dessa rede torna-se to menos custosa podendo at mesmo ser realizada pelos prprios usurio da rede que a apropriao direta das inovaes geradas nesse ambiente quando no protegidas por licenas de propriedade intelectual como as de Creative Commons passa a representar uma possibilidade real para as firmas, especialmente no que diz respeito s comunidades desenvolvedoras de software de cdigo aberto39 e de contedo para jogos virtuais (HUMPHREYS et al., 2005). Com relao ao segundo elemento da definio de Inovao Aberta de Chesbrough o fluxo de sada de conhecimento pode-se dizer que, no modelo da integrao vertical doravante denominado inovao fechada , um projeto de inovao s tinha valor para a firma se esta fosse capaz de convert-lo em valor aproprivel por ela mesma atravs de seu prprio modelo de negcios, isto , caso a

37 38

Ver captulo I do presente trabalho. Ver captulo II do presente trabalho. 39 Para uma discusso mais aprofundada sobre a maneira como as diferentes modalidades de licena de contedo produzido em comunidades virtuais de desenvolvedores de software de cdigo aberto pode relacionar-se com o esforo de apropriao por partes das firmas, ver Graham e Mowery (2006), Oliveira (2010), von Hippel (2005) e West (2006).

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nova tecnologia se refletisse em capacidade de elevar a produtividade da prpria firma na atividade que ela j desempenhava (CHESBROUGH, 2006a). Nesse sentido, um dos resultados mais indesejveis das atividades de um departamento de P&D seria a ocorrncia persistente da criao de inovaes que no chegassem a ser aproveitadas pelos demais departamentos da firma por no apresentarem correspondncia direta entre suas potencialidades e o modelo de negcios da firma40 (CHESBROUGH, 2006a). No entanto, a incapacidade de um projeto em atender a este requisito no significa necessariamente que ele seja desprovido de valor de maneira geral. Pelo contrrio: se aplicado ao modelo de negcios de outra firma, por exemplo, ele pode e, no raro, assim o faz converter-se no catalizador de novos processos produtivos, novos produtos ou mesmo novos posicionamentos competitivos que podem levar esta firma a elevar sua produtividade e receita de maneira consideravelmente superior ao que seria possvel pela aplicao do mesmo projeto ao modelo de negcios da firma que o criou (CHESBROUGH, 2006a). Tambm a ttulo de exemplo do potencial que essas inovaes podem representar para outra firma cujo modelo de negcios permita sua aplicao mais eficaz ao mercado que dominam, Chesbrough (2006b) descreve o estudo que realizou sobre Centro de Pesquisa de Palo Alto da Xerox, o famoso Xerox PARC41. Segundo o autor,
Naquele trabalho eu identifiquei 35 projetos que deixaram a Xerox depois de o financiamento adicional para o trabalho ter sido encerrado na Xerox. A Xerox considerou que havia pouco ou nenhum valor adicional a ser obtido a partir da continuao desse trabalho. Em 24 dos 35 projetos, houve pouco sucesso em termos de negcios aps a separao. Mas para 11 dos projetos, cada um dos quais desenvolveu-se sob um modelo de negcios muito diferente daquele da Xerox, acabou por haver valor substancial. O valor coletivo de mercado das empresas que emergiram a partir desses 11 projetos acabou por exceder o valor total de mercado da Xerox por um fator de 2. Eu interpreto esses dados como significando que as estimativas da Xerox acerca do valor de mercado desses projetos foram
40

Para uma discusso acerca das causas pelas quais o paradigma da integrao vertical funcionava de tal maneira envolvendo, por exemplo, a maneira como a performance dos departamentos de P&D so medidas pela firma em termos do nmero de produo de patentes ver Chesbrough (2006b). 41 Xerox Palo Alto Research Center

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enviesadas

por

seu

[prprio]

modelo

(CHESBROUGH, 2006b, p. 27, traduo livre ). medida que a Economia do Conhecimento se desenvolve, portanto, o potencial perdido dessas inovaes passam a representar um grande custo para as firmas que as produzem, no apenas em virtude do custo objetivo de desenvolv-las, mas tambm pelo custo de oportunidade de no poder utiliza-las, principalmente se associado crescente dificuldade em impedir que estas vazem e venham a ser aproveitadas por outras firmas cujo modelo de negcios possa emprega-las de maneira mais proveitosa (CHESBROUGH, 2006a; von HIPPEL, 2005). luz do modelo anterior, tais vazamentos e a incapacidade em evita-los eram vistos como lamentveis porm necessrios custos de fazer negcios (CHESBROUGH, 2006a, p. 8, traduo livre43). No paradigma da Inovao Aberta, no entanto, eles podem constituir-se at mesmo em fontes de receita, atravs do desenvolvimento de mercados onde se possa gerenciar a Propriedade Intelectual de inovaes no utilizadas. Ao aproxima-las das firmas cujos modelos de negcios sejam capazes converte-las em gerao de valor, as desenvolvedoras poderiam capturar parte do valor desse sucesso seja pela venda direta da propriedade intelectual, seja pela criao de parcerias com participao nos ganhos advindos da aplicao da inovao ao modelo de negcios de sucesso. A proposio de modelos de Inovao Aberta oferece, portanto, a promessa de que as firmas poderiam obter maior retorno de sua atividade inovativa e da propriedade intelectual dela resultante (WEST, 2006) de duas formas: atravs da reduo dos custos dos fluxos de entrada de ideias na firma uma vez que estes se realizem no mais unicamente pela via da contratao de pessoal para integrar departamentos de P&D cada vez maiores; e atravs da possibilidade de obteno de ganhos pecunirios advindos da gesto de propriedade intelectual a partir da sada de

42

42

de

negcios.

In that work, I identified 35 projects that left Xerox after the further funding for the work had been ended within Xerox. Xerox judged that there was little or no additional value to be gained from continuing this work. In 24 of the 35 projects, there was little business success after separation. But for 11 of the projects, each of which developed under a very different business model from that of Xerox, there turned out to be substantial value. The collective market value of the companies that emerged from these 11 projects turned out to exceed the total market value of Xerox by a factor of two. I interpret these data to mean that Xeroxs estimates of the value of these projects were biased by its business model. 43 Regrettable but necessary costs of doing business.

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ideias da firma na forma das inovaes no utilizadas internamente pela mesma. Dessa forma, fortalece-se a ideia de que, num ambiente de mercado de abundncia de informaes e conhecimento, cada participante pode ser visto como portador de uma parte da soluo para os processos produtivos dos demais participantes. Consequentemente, a hierarquia entre os elementos determinantes do sucesso na gerao de inovaes move-se, do privilgio conferido ao fortalecimento do setor de P&D interno firma, para a nfase na melhor alocao possvel dos fatores de conhecimento representados pelos projetos de inovao disponveis no mercado. Embora Chesbrough afirme que haja fortes evidncias qualitativas a favor do paradigma da Inovao Aberta com relao a indstrias de uso intensivo de insumos intelectuais, como as indstrias de computadores, tecnologia de informao e frmacos, sua aplicabilidade a setores mais maduros e menos tecnolgicos permanece uma questo aberta (CHESBROUGH, 2006a, p. 6). Desse modo, no estgio atual da pesquisa econmica acerca da Inovao Aberta, ainda no possvel afirmar, por exemplo, que j exista um mercado universal e bem desenvolvido de inovaes no utilizadas pelas firmas que a criaram. No entanto, no apenas de inovaes produzidas por outras firmas que se compe a oferta de inovaes capazes de representar um fluxo de entrada de ideias na firmas. Von Hippel (1988) identifica, para alm dos competidores, outras fontes externas de conhecimento til capazes de gerar inovaes, incluindo nessa lista fornecedores de componentes, usurios de produtos, universidades, outras naes, instituies privadas de pesquisa e at mesmo o governo. Se no possvel, portanto, afirmar categoricamente a existncia de mercados bem desenvolvidos de inovaes criadas porm no utilizadas pelas firmas que a criaram, o mesmo no pode ser dito a respeito da ausncia de mecanismos similares com relao a outras fontes de conhecimento til. A prxima seo desse captulo dedica-se a realizar uma breve apresentao do funcionamento de uma dessas fontes em sua relao com a gerao de inovaes: as inovaes lideradas pelo usurio talvez aquela que mais fortemente se relacione 55

existncia de comunidades virtuais de laos fortes e fracos entre indivduos.

III.2 A inovao liderada pelo usurio A inovao liderada pelo usurio possui uma caracterstica importante entre as fontes de inovao do modelo de Inovao Aberta: ela no est, de maneira alguma, restrita unicamente ao desenvolvimento de bens de informao (von HIPPEL, 2005, p. 103). Portanto, e em razo de acompanhar a tendncia de crescer firmemente em importncia conforme as tecnologias de computao e comunicao melhoram (von HIPPEL, 2005, p. 121, traduo livre44), seu estudo pode auxiliar tanto na validao do paradigma da Inovao Aberta em setores mais tradicionais da economia quanto para reforar a maneira como estes podem servir-se dos benefcios da revoluo das TICs para a elevao de sua produtividade atravs do estabelecimento de comunidades de inovao. Esta seo est dividida em trs subsees para desenvolver cada um dos pontos elencados acima a partir da viso de von Hippel (2005), compreendendo-a como uma derivao da contribuio original de Johnson e Lundvall (1994). A primeira das subsees trata das definies especficas ao estudo das inovaes lideradas pelos usurios; a segunda trata da maneira como essas inovaes podem desenvolver-se com relao a nichos de inovao de baixo custo relativos a bens materiais; j a terceira e ltima explora como estas inovaes podem beneficiar-se da evoluo das TICs e das comunidades de inovao para seu crescimento, evidenciando como tal estratgia, para qualquer fonte de inovao, equivale ao uso da comunidade como meio de acesso ao capital humano de seus membros, representado pela base de conhecimento disponibilizado em rede. III.2.1 Conceitos bsicos Von Hippel realiza uma distino funcional ao invs de qualitativa entre usurios e produtores. Sob essa diviso, usurio pode ser tanto um consumidor

44

User-centered innovation is steadily increasing in importance as computing and communication technologies improve.

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individual quanto uma firma, desde que espere beneficiar-se de uma inovao atravs de seu uso. Em contraste, um produtor todo aquele cuja expectativa em torno dos benefcios de uma inovao se d atravs da venda de um produto ou servio que a incorpore (von HIPPEL, 2005, p. 3). Dessa maneira, uma firma que desenvolva uma inovao referente a algum de seus processos produtivos de modo a elevar a sua produtividade atravs do uso dessa inovao deve ser considerada um usurio, da mesma maneira que um consumidor que desenvolva modificaes em um produto tendo como objetivo final a revenda do produto melhorado deve ser considerado um produtor. Outro ponto bsico anlise que se segue referente maneira como o modelo tradicional de inovao fechada, centrado nos produtores, contrasta com o modelo de Inovao Aberta, do qual a inovao centrada no usurio poderia ser vista como caso particular ou anlogo. No primeiro, o nico papel atribudo ao usurio o de comportar-se como consumidor, ou seja, apresentar demandas, enquanto o papel do produtor seria o de identificar essas demandas, desenvolver produtos que viessem a atende-las e ento oferta-los no mercado (von HIPPEL, 2005, p. 2). No segundo modelo, no entanto, a progressiva tomada de conscincia acerca das caractersticas e limitaes de cada um dos elementos dessa dinmica leva a consideraes diferenciadas. No modelo centrado nos usurios nem todos eles apresentam as mesmas demandas com relao aos usos que desejam realizar dos produtos do mercado. As firmas, por sua vez, tampouco possuem estmulo para produzir uma soluo individual para cada um desses usos, de modo que tendem a criar solues padronizadas que atendam ao maior nmero possvel de usurios sem envolver modificaes de desenho e mtodo de produo, posto que, assim, podem beneficiarse de economias de escala do lado da oferta ao reproduzir suas solues padronizadas em maior quantidade (von HIPPEL, 2005, p. 5). O usurio, por sua vez, com o objetivo de atender a sua demanda por um determinado tipo de uso para o produto produzido em larga escala, pode decidir arcar pessoalmente com o custo de realizar modificaes no mesmo para adequa-lo a suas necessidades personalizadas.

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Formalmente, tal equivale a dizer que os usurios tendem a apresentar heterogeneidade de necessidades (von HIPPEL, 2005, p. 33), enquanto os produtores tendem a apresentar homogeneidade de solues relativas ao universo sobre o qual j possuem domnio ou so especialistas (von HIPPEL, 2005, p. 70).45 Assim, em casos em que o desenvolvimento de uma soluo venha a beneficiar apenas um pequeno grupo de usurios, os produtores podem sentir-se desestimulados a produzi-la, em virtude de que o processos de compreenso do problema a ser solucionado e de adaptao das tecnologias previamente dominadas a uma finalidade to especfica podem implicar em custos de transao muito altos (von HIPPEL, 2005, p. 51) e ausncia de economias de escala, de modo que o usurio poderia ento optar por desenvolver, ele mesmo, sua inovao. Em casos, porm, onde uma soluo nica poder ser utilizada por um grande nmero de usurios, esses custos de transao podem ser diludos e mais do que compensados por economias de escala na produo da soluo (von HIPPEL, 2005, p. 51), de modo que a deciso de comprar uma inovao pode ser mais atraente do que a de desenvolver a prpria por parte do usurio46. Num terceiro cenrio, onde, no entanto, o usurio que apresenta a demanda seja identificado como usurio lder isto , aquele cujas demandas so percebidas como a antecipao pontual das necessidades que tendem a se espalhar pelo conjunto dos demais usurios num futuro prximo (von HIPPEL, 2005, p. 22) pode ser interessante aos produtores incorrer em custos de transao elevados mesmo assim, pela expectativa de que, no futuro, a inovao desenvolvida encontre mercado para a sua adoo em quantidade suficiente para justificar tais custos. III.2.2 Inovao de baixo custo para bens materiais Fundamentalmente, a condio a ser atendida para que um usurio desenvolva uma inovao relativa ao uso que pretende realizar de algum bem de que ele tenha,

45

A semelhana entre tal argumentao e a realizada por Johnson e Lundvall (1994) marcante. Segundo eles, The basic function of the user-producer relationships, in relation to product innovations, is to communicate information about both technological opportunities and user needs. (JOHNSON; LUNDVALL, p. 35, 1994). 46 Exceto quando o prazer associado ao desenvolvimento da inovao conversvel em soluo for considerado superior ao uso da soluo em si. Nesse caso, ainda poderia haver, portanto, incentivos para a inovao por parte do usurio.

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simultaneamente, informao qualificada sobre as especificidades do uso a que visa e conhecimento de alguma natureza que possa ser aplicado na criao da soluo para tal desafio (von HIPPEL, 2005). Atendida essa condio, no h restrio quanto natureza do bem do qual o usurio deseje fazer uso a no ser com relao a sua capacidade de arcar com o custo de construir o prottipo da inovao, no que acaba fazendo com que a produo de bens de informao sejam privilegiados por conta de seu baixo custo de produo em termos de insumos materiais. No entanto, mesmo no caso em que sequer a condio de informao qualificada sobre as especificidades de uso seja atendida, ainda h a possibilidade de que o comportamento conjunto dos usurios possa levar inovao relativa a um bem material. Tal decorre do fato de que, antes de materializar-se em prottipo, toda inovao um projeto e, como tal, pode constituir-se num bem de informao. Em outras palavras, todos os bens fsicos so bens de informao na sua etapa de projeto (von HIPPEL, 2005, p. 104, traduo livre 47 ) e, como tal, podem ser compartilhados a custos marginais muito mais baixos do que se fossem bens materiais48. Dessa forma, a insero de usurios associados a um nicho de atividade em alguma rede de compartilhamento permite que incrementos de informao acerca das necessidades a serem atendidas pela inovao possam ser realizados e levem possibilidade de construo de um projeto a partir da aplicao do conhecimento codificvel de alguns dos usurios sobre o ambiente de informaes coletivamente construdo. Essa basicamente a descrio do funcionamento de uma comunidade de desenvolvimento de softwares de cdigo aberto bens imateriais cuja melhoria incremental depende da pluralidade do ambiente de informaes e do conhecimento a que estejam sujeitos. Segundo von Hippel,

47 48

[] physical products are information products during the design stage. evidente que existem circunstncias que podem levar elevao do custo de um projeto enquanto bem de informao, como os casos onde h direitos de propriedade intelectual (patentes, copyrights, etc.) envolvidos no seu compartilhamento. Em comunidades de inovao por usurios, no entanto, a existncia de tais circunstncias muito mais a exceo do que a regra, por razes como a existncia dispositivos como Creative Commons ou copyleft regulando suas atividades. Colocando de outra maneira, o que se pretende dizer que os custos marginais de reproduo e distribuio de bens de informao so em geral muito inferiores aos dos bens materiais e podem, com isso, levar difuso de projetos com maior facilidade do que poderia ocorrer, ceteris paribus, com prottipos materiais.

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No caso dos bens de informao, os usurios tm a possibilidade de prescindir majoritria ou completamente dos servios dos produtores. Projetos de software de cdigo aberto so lies objetivas que nos ensinam que os usurios podem criar, produzir, difundir, prover suporte de campo [...], atualizar e usar produtos por e para eles mesmos no contexto de comunidades de inovao de usurios. No campo dos bens fsicos, o desenvolvimento de bens pelos usurios pode evoluir ao ponto de largamente ou totalmente suplantar [a etapa de] desenvolvimento de produtos mas no a sua produo pelos produtores (as economias de escala associadas produo e distribuio de bens fsicos do aos produtores a vantagem sobre o usurio faa-voc-mesmo nessas atividades.

(von HIPPEL, 2005, p. 14, traduo livre49).

Portanto, pode-se dizer que, embora o faam muito mais caracteristicamente com relao a inovaes em bens de informao, nada impede que comunidades de usurios desenvolvam inovaes relativas a bens materiais atravs da aplicao de seus ativos de capital humano (representados por sua base de conhecimento) na forma de projetos relativos a esses bens projetos esses que dependeriam da colaborao de produtores apenas no momento de se concretizassem em inovaes do mundo fsico. III.2.3 TICs, comunidades de inovao e acesso ao conhecimento em rede Do ponto de vista do paradigma da Inovao Aberta, as comunidades de inovao por usurios possuem uma dinmica interna anloga proposta por Chesbrough (2006a) com relao interao de firmas entre si. A diferena mais marcante situaria-se no fato de que, dentro de uma comunidade de inovao, os usurios podem estar sujeitos a uma s licena de propriedade intelectual uma Creative Commons. Nesses casos, a troca de informaes realizada dentro do ambiente da comunidade no exigiria a negociao de propriedade intelectual entre os usurios, bem como protegeria suas criaes contra a apropriao externa por parte de agentes privados para finalidades comerciais. Essa marcada diferena, no entanto, no impede que os fluxos de entrada e sada de conhecimento entre os agentes em

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In the case of information products, users have the possibility of largely or completely doing without the services of manufacturers. Open source software projects are object lessons that teach us that users can create, produce, diffuse, provide user field support for, update, and use complex products by and for themselves in the context of user innovation communities. In physical product fields, product development by users can evolve to the point of largely or totally supplanting product developmentbut not product manufacturingby manufacturers. (The economies of scale associated with manufacturing and distributing physical products give manufacturers an advantage over do-ityourself users in those activities.)

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comunidade comporte-se de maneira anloga ao descrito por Chesbrough com relao firmas. Da mesma maneira que as inovaes no utilizadas por uma firma podem ser interpretadas como desprovidas de valor por esta em decorrncia da ausncia de um modelo de negcios prprio no qual seja possvel aplica-las proveitosamente, tambm os usurios membros de comunidades de inovao contam com ativos especficos de conhecimento de que no fazem uso integral ao longo de suas atividades cotidianas (von HIPPEL, 2005) e que seguiriam subaproveitados fora das comunidades. Portanto, ao associarem-se a uma comunidade onde necessidades de uso sejam comunicadas procura de solues envolvendo conhecimentos de que os portadores das necessidades no disponham, os usurios portadores de conhecimentos distintos daqueles dos demandantes podem tentar aplicar tais ativos no desenvolvimento do projeto de soluo. Desta feita, a dinmica de funcionamento de comunidades de inovao entre usurios se d no atravs da elevao do conhecimento de um usurio determinado com relao ao problema que ele mesmo deseja solucionar, mas atravs da aplicao do conhecimento que um determinado usurio j possui em estoque ao problema que algum outro usurio deseja solucionar porm com relao ao qual no possua os ativos de conhecimento necessrios (von HIPPEL, 2005, p. 74-76). Da mesma maneira como num determinado momento um usurio pode comportar-se como provedor de solues a partir da aplicao de seus ativos de conhecimento ao problema de outro usurio, tambm pode ele inverter o seu papel num momento posterior e passar a demandante de solues a partir do estoque de conhecimento de que o total dos demais usurios da comunidade disponha. Isso equivale a afirmar que comunidades de inovao por usurios pautam-se basicamente pelas mesmas dinmicas que as comunidades virtuais de informao descritas no captulo II deste trabalho, isto , atravs da disponibilizao de auxlio pautada pela expectativa de reciprocidade sustentada pela estrutura tecnolgica e social da plataformas de comunicao atravs das quais se realizam. Em outras palavras, a razo ltima pela qual redes de inovao sustentadas pelas Tecnologias de Informao e Comunicao so atrativas a maneira pela qual permitem a elevao do capital humano pessoal de seus participantes. Seja atravs do 61

acesso ao estoque de conhecimento de que a rede de usurios como um todo dispe e disponibiliza com base na expectativa de reciprocidade caso da Inovao Aberta dentro de comunidades de inovao por usurios , seja atravs da apropriao dos ativos resultantes dos fluxos de sada e entrada de conhecimento que os departamentos de P&D de firmas realizam no mercado com base na expectativa de elevao da eficincia produtiva caso da Inovao Aberta entre firmas proposta por Chesbrough (2006a) , so as potencialidades advindas da revoluo das TICs que atuam no sentido de prover os agentes com conhecimento de qualidade, diversidade e utilidade muito maiores para cada um deles do que encontrariam se excludos da participao nas redes de inovao. Dessa forma no seria demais considerar que, na Economia do Conhecimento, toda fonte de conhecimento til eleva a sua probabilidade de refletir-se em inovao conforme insira-se mais abertamente em redes de inovao, sejam elas compostas de usurios, firmas, universidades, governos, ou qualquer outro agente portador de conhecimento til inovao. A tendncia seria reforada pela intensidade com que essas comunidades sirvam-se de tecnologias avanadas de informao e comunicao em sua estruturao. Assim, o paradigma da Inovao Aberta poderia ser interpretado como a tentativa de realizar a melhor gesto possvel do fator conhecimento num ambiente em que o mesmo est pulverizado entre os agentes, levando-se em conta os efeitos de rede caractersticos das novas possibilidades de interao entre eles.

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CONCLUSO
O presente trabalho buscou compreender como as revolues tecnolgicas ligadas s Tecnologias de Informao e Comunicao levaram ao desenvolvimento de um novo paradigma tcnico-econmico, bem como a maneira como alguns dos fenmenos sociais mais amplos associados transio para esse paradigma influenciaram no seu funcionamento. Com relao revoluo tecnolgica, a elevao contnua do poder de processamento computacional, do armazenamento de dados digitais e da largura de banda na transmisso de dados todos caractersticos da evoluo da microeletrnica que situa-se na base da revoluo das TICs deve ser colocada na base dos processos que levaram reduo drstica, contnua e permanente dos custos associados obteno de informaes. Uma vez que o conhecimento compreendido como o fator de produo que pode melhor aproveitar-se do ambiente de abundncia de informaes a custos reduzidos resultante da disseminao dessas tecnologias, sua adoo passa a ser favorecida em detrimento do uso de insumos materiais. Assim, conforme eleva-se a intensidade do uso do conhecimento como insumo imaterial no sistema produtivo, favorece-se tambm a incorporao de novas ideias tecnologias existentes atravs da atividade desse fator, no que reflete-se numa ocorrncia cada vez maior de inovaes incrementais e radicais relativas ao processos produtivos capazes de elevar a produtividade e gerar crescimento econmico. Algumas das atividades onde a penetrao das TICs se faz de maneira mais marcada so as relativas produo de bens de informao. Tomadas como um todo, estas atividades constituem um setor da economia que pode ser chamado de Economia da Informao, o qual caracteriza-se por uma estrutura de custos marcada por altos custos fixos e reduzidos custos marginais, em virtude das caractersticas prprias aos bens de informao, como no-rivalidade e imaterialidade em sua verso bsica replicvel digitalmente. Tais caractersticas colocam o setor na condio de beneficiar-se de economias de escala pelo lado da demanda, as quais, quando associadas percepo de efeitos de rede por parte dos usurios dos bens de informao, podem levar ao crescimento muito rpido do mercado para esses bens. 63

A percepo quanto ocorrncia de efeitos de rede, no entanto, no exclusividade dos bens de informao caractersticos da Economia da Informao. A atividade de indivduos em comunidades organizadas em torno de interesses especficos compartilhados pode igualmente beneficiar-se da elevao do nmero de participantes da comunidade, posto que, quanto maior a diversidade social entre os membros, maior tende a ser o universo informacional ao qual estes passam a ter acesso atravs das interaes no ambiente comum. Tal interpretao decorre da compreenso da comunidade como rede social, luz da teoria da fora dos laos sociais fracos de Granovetter, de acordo com a qual a composio de um rede em termos de laos sociais fortes e fracos entre indivduos que determina o universo de possibilidades de interao entre eles. A esse respeito, cabe uma observao sobre a possibilidade oferecida pelas TICs de criar plataformas onde os indivduos possam tanto manter quanto criar novos laos sociais de maneira menos custosa do que o fariam sem o recurso s mesmas. Em virtude da natureza das interaes realizadas nessas comunidades, h razes para se assumir que muitos desses laos embora no todos sejam fracos. Como a elevao na quantidade de laos sociais a partir de interaes realizadas em comunidades virtuais no implica na reduo da quantidade de laos existentes antes da constituio destes, pode-se dizer que as TICs constituem uma verdadeira mquina para a elevao do nmero de laos sociais fracos entre indivduos participantes de uma mesma rede, o que se refletiria em uma velocidade e eficincia na disseminao de informaes entre os mesmos muito maior, em virtude de vrios desses laos constiturem-se tambm em pontes entre clusters de informaes anteriormente relativamente isolados entre si. Desta forma, a insero de um indivduo em uma rede social de interaes passa a ser interpretada como o acesso veloz e qualificado ao universo de informaes de que os demais membros dispem. Como diversas dessas informaes so manifestaes dos ativos de capital humano de seus membros como o conhecimento , participar de uma rede ampla pode significar a elevao do capital humano a que se tem acesso pela via dessas interaes, de modo que o valor do capital humano de um membro individual passa a variar tambm de acordo com o grau de penetrao do mesmo em redes como essas. 64

Quando levadas esfera das firmas, tais caractersticas do paradigma tcnicoeconmico levam percepo de que a totalidade do conhecimento til aproveitvel pelo modelo de negcios de uma firma no pode ser concentrada exclusivamente no seu ambiente interno. Dessa forma, cresce o incentivo a sua insero em redes atravs das quais possa obter acesso ao universo de conhecimento desejado. Tal formulao a base para o chamado paradigma da Inovao Aberta na economia da inovao, que advoga o uso proposital dos fluxos de entrada e sada de conhecimento por parte da firma tanto para a intensificao da gerao de inovaes compatveis com seu modelo de negcios quanto para encontrar externamente firma os modelos de negcios aos quais o conhecimento desenvolvido internamente, porm no utilizado internamente, possa ser aplicado. Vrias so as fontes de conhecimento das quais uma firma pode fazer uso na busca por inovaes adequadas a seu modelo de negcios, e cada uma delas possui uma rede especfica atravs da qual pode ser obtida. Conhecimento desenvolvido internamente firma porm no utilizado por incompatibilidade com seu modelo de negcios, por exemplo, pode ser alocado entre firmas atravs de um mercado de propriedades intelectuais. J o conhecimento especfico de usurios com relao a uma multiplicidade de solues no utilizadas por eles ao longo de suas atividades cotidianas podem ser alocados entre usurios atravs de comunidades de inovao virtuais, as quais fazem uso das estruturas de interao caractersticas das TICs e da composio de laos entre os membros da comunidade para estimular o fluxo de conhecimento entre os portadores de solues e os portadores de projetos a serem solucionados. Em sntese, pode-se dizer que o desenvolvimento de inovaes num ambiente em que os portadores de conhecimento esto conectados atravs de redes aproveita-se melhor das caractersticas do atual paradigma tcnico-econmico. O estudo acerca da dinmica da economia da inovao, representado pela Inovao Aberta, constitui, no entanto, apenas um dos exemplos de como as consequncias da revoluo tecnolgica das TICs podem reorganizar a sociedade atravs de seus impactos tanto no sistema produtivo quanto no contexto social mais amplo de interaes entre os agentes.

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A pesquisa acerca de outros fenmenos econmicos e sociais onde os impactos das TICs se faam sentir de maneira mais marcada segue como uma fronteira aberta no horizonte da investigao acadmica.

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