Catlogo de Servicios Informticos

Acadmicos Estudiantes Apoderados Acadmico Administrativo Personal de Administracin y Servicios

Centro Informtico UACh

Indice
Bienvenida Servicios en www.uach.cl
Info Alumnos Info Acadmicos Info Funcionarios Portal de Servicios 1 2 3 3 4

Servicios en Intranet

Sistema Administrativo Sistema de Gestin

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Servicios Tecnolgicos
Conectividad WiFi Servicios de Conectividad Desarrollo Tecnolgico Servicio Corporativo de Video Conferencia Salas de Video Conferencia Canal de Televisin Institucional - TvAustral 7 8 9 10 10 12 12 14 14 15 15 15 16 17 18

Plataforma Internet
Portal Web corporativo www.uach.cl Intranet Correo Electrnico Bolsa de Trabajo Gua Telefnica Sistema de Canales

Mesa de Ayuda Laboratorios de Computacin Directorio

Bienvenida Universidad Austral de Chile

Concientes de la necesidad de informar a la comunidad universitaria los servicios y sistemas que estn a su disposicin, el Centro Informtico cre este catlogo con el propsito de entregar una exhaustiva y resumida lista de todas las aplicaciones que disponen nuestros usuarios para su quehacer. Nuestro constante trabajo de modernizacin y acercamiento de la tecnologa va en directo beneficio de nuestros usuarios, que son: Acadmicos Tienen a su cargo -temporal o permanentemente- las funciones de investigacin, docencia y extensin propias de una Universidad. Asimismo lo son el Rector, Prorrector y Vicerrectores, aunque no hayan desempeado tales funciones. Acadmico Administrativo Docentes que adems de su carga acadmica cumplen roles administrativos superiores en la institucin. Estudiantes Desarrollan estudios y actividades conducentes a la obtencin de un ttulo profesional, un grado acadmico u otra certificacin de estudios. Personal de Administracin y de Servicios Est conformado por quienes desempean tareas no acadmicas, de carcter profesional, administrativo o de otra ndole. Apoderados Personas de las cuales el estudiante es carga legal y financiera. Esperamos que el presente catlogo le sea de gran ayuda en su labor institucional, como un referente constante de consulta.

Eugenio Ponisio F. Director Centro Informtico Universidad Austral de Chile 1

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Info Alumnos
Portal autentificado para los estudiantes de Pregrado, Postgrado y Educacin Continua, en el que pueden encontrar: Siveduc Avance en su plan de estudios Asignaturas Inscritas Historial de asignaturas realizadas Promedios por periodos acadmicos y acumulados Mensajes de la Escuela Resoluciones a las solicitudes realizadas por el estudiante Estado de financiero con la Universidad Austral de Chile Impresin Pagar de Arancel, Formulario de Matrcula y Cupones de Pago mensuales Resumen de los beneficios adquiridos por el estudiante con la UACh Postulaciones y/o renovacin de: Laborancia Hogares Estudiantiles Bono Alimenticio Renovacin del Crdito Universitario y Beca Bicentenario Inscripcin de asignaturas Preinscripcin Resultado de la preinscripcin Solicitudes de modificacin a la preinscripcin Postulacin a Programas Honor Emisin de certificados electrnicos de Alumno Regular y Situacin Acadmica Inicio del Expediente de Titulacin

Acadmicos

Estudiantes

Apoderados

Acadmico Administrativo

Personal de Administracin y Servicios

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Info Acadmicos
Portal asociado al quehacer acadmico y a la administracin de asignaturas de nuestros docentes. Les permite trabajar en: Siveduc Configuracin de su pgina WEB (para ser vista a travs del Directorio Web de Acadmicos) Ingreso y consulta de la carga acadmica de pregrado y postgrado Configuracin de las asignaturas/mdulos asociados al acadmico Ingreso de notas parciales y finales Revisin de las listas: Proceso de preinscripcin de asignaturas Finales, estudiantes inscritos

Info Funcionarios
Portal autentificado para todos los funcionarios de la universidad (acadmicos y administrativos) que tengan contrato vigente con la UACh. En este sitio pueden encontrar: Informacin contractual Consulta de liquidaciones de sueldo Licencias mdicas Capacitaciones Historial acadmico Certificados electrnicos Declaracin anual renta (sueldo y honorarios) Antigedad Liquidacin de sueldo Renta Vacaciones pendientes Bienestar Estado de cuenta con unidad de Bienestar del Personal Impresin de formularios Das administrativos Peticin Aceptacin o rechazo por parte de jefes de unidad Solicitud de estudiantes laborantes a Direccin de Asuntos Estudiantiles Consulta de ingresos por pago a travs de WebPay a servicios bajo la responsabilidad del funcionario Consulta de saldo actual a los presupuestos bajo la responsabilidad del funcionario
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Portal de Servicios
Portal autentificado y orientado a las necesidades de nuestros apoderados, que permite:

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Administrar listas de cargas Pagar la matrcula y cuotas de arancel en lnea a travs de: Tarjeta de crdito Cuenta corriente Banco Santander Santiago Cuenta corriente otros bancos Imprimir: Pagar de arancel Formulario de matrcula Cupn de pago de arancel Emitir certificados electrnicos de alumno regular

Servicios Intranet
Sistema Administrativo
Portal autentificado y seguro que permite acceder a todos los sistemas administrativos de la UACh y realizar actividades acadmicas y administrativas a las siguientes unidades: Direccin de Asuntos Estudiantiles Administra todo lo relativo a los beneficios de los estudiantes tales como: Crdito Universitario, Crdito Interno UACh, Crdito Puerto Montt, Otras Becas, Hogar Estudiantil, Bono Alimenticio, Laborancia, Pase Escolar y atencin del Centro de Salud.
Acadmicos Estudiantes Apoderados Acadmico Administrativo Personal de Administracin y Servicios

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Registro Acadmico Estudiantil Administra el rea curricular en relacin a las asignaturas, plan de estudios, calificaciones y proceso de titulacin. Horarios Administracin de todos los horarios y salas de clases. Es manejado por la Oficina de Coordinacin de Horarios de cada campus. Bienestar del Personal Se encarga de manejar, ingresar y actualizar las cargas del funcionario perteneciente al Sistema de Bienestar del Personal; los descuentos por concepto de prstamo, convenios y cuentas corrientes del mismo. Adems, las becas de hijos funcionarios y los descuentos de arancel. Fondo de Crdito Sustentado en los pagars suscritos por los estudiantes, entrega informacin completa de la deuda y pagos que tiene cada deudor; realiza la gestin de la cobranza de crditos y permite la recaudacin del dinero, por este concepto, en Tesorera y Bancos con convenio de recaudacin. Adems entrega informacin para gestionar la coordinacin de antecedente y dineros con otras universidades e informacin relevante que solicita la Super Intendencia de Valores y Seguros, como por ejemplo, el Estado Financiero Anual. Escuela de Pregrado Administra todo lo relativo a la carrera, sus asignaturas, solicitudes y datos de los estudiantes. Unidad Acadmica Administracin de las asignaturas que son impartidas por cada instituto, definiendo las caractersticas y cules se dictarn durante el semestre. Fondo de Ahorro Administra los fondos de los funcionarios pertenecientes al sistema e ingresa a los nuevos. Carga descuentos, los aportes paritarios y tramita las solicitudes de prstamos. Admisin Registra las matrculas de los estudiantes de pre y postgrado, como asimismo configura los periodos de validez de matrcula. Personal Sistema de consulta y administracin del personal. As como los permisos administrativos, administracin de las vacaciones y las fichas personales de los funcionarios.
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Finanzas Realizacin de labores administrativas financieras tales como administracin de cobranza de alumnos vigentes y clientes, consultas de estados presupuestarios, cobranza de crditos a ex alumnos de la universidad y labores propias de la contabilidad.

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Biblioteca Realiza las consultas del estado de expediente de titulacin del estudiante concerniente a este departamento. Escuela de Graduados Administra todo lo relativo a los programas de postgrado, asignaturas, solicitudes y datos de los estudiantes. Direccin de Investigacin Administra e ingresa los proyectos presentados por los acadmicos, publicaciones, libros y patentes, manteniendo un historial.

Sistema de Gestin
Servicio dirigido a las autoridades institucionales para satisfacer las necesidades de informacin de las unidades de gestin de la UACh. Contiene toda la informacin unificada de los distintos sistemas corporativos, permitiendo obtener informes de gestin con informacin cruzada de distintas unidades. Todas las consultas pueden ser realizadas en forma fcil por usuarios capacitados en el uso de esta herramienta. Este servicio contiene la siguiente informacin: Acadmicos de Pregrado y Postgrado Postulaciones a Pregrado Financiero (costos de personal, ingresos, otros) Contractual del personal Historial acadmico del personal Beneficios estudiantes de Pregrado Crditos Becas
Acadmicos Estudiantes Apoderados Acadmico Administrativo Personal de Administracin y Servicios

Servicios Tecnolgicos
Conectividad WiFi

Zona WiFi - Campus Isla Teja Valdivia

DAE Pabelln C Escuela de Graduados Fac. de Cs. Forestales Edif. Emilio Pugn Fac. de Filosofa y Humanidades

Pabelln Docente

Escuela de Graduados Fac. de Cs. Veterinarias

Casino Grande

Edif. Biblioteca

Edif. Servicios Estudiantiles Edif. Nahmas

Hogares Elena y David

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Conexin WIFI en todos nuestros campus para la comunidad universitaria. En el caso de los invitados especiales (asistentes a congresos, seminarios u otras actividades) solicitar acceso a la Mesa de Ayuda, fono 63 221376. Adems contamos con conexin en Casa Central ubicada en Independencia 641 y en la Biblioteca Mdica del Hospital Regional de Valdivia.

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Zona WiFi - Campus Miraflores Valdivia

Edif. Cs. Bsicas (6000) Lab. Cs. Ingeniera

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Edif. 3000

Bilblioteca CAF

Edif. Multimedia Villa Naval

Servicios de conectividad Asesoras en redes Instalacin de nuevas redes Habilitacin de conectividad y servicios de red Resolucin de problemas de red. Monitoreo de equipamiento de red. Anlisis de trfico y estadsticas. Contacto: Abel Huenulef Email: huenulef@uach.cl Fono: 63 221762

Acadmicos

Estudiantes

Apoderados

Acadmico Administrativo

Personal de Administracin y Servicios

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Zona WiFi - Campus Puerto Montt
Pabelln Docente Nuevo

Pabelln Docente

Esc. Ing. Civil Industrial Esc. Ing. en Acuicultura Esc. Ing. Computacin Esc. Ing. Comercial Esc. Tec. Mdica Esc. Fonoaudiologa Esc. Psicologa DAE Caja Pagos Direccin Campus

Desarrollo Tecnolgico Prospeccin tecnolgica Asesora en proyectos institucionales Integracin de nuevos servicios Contacto: Luis Ampuero Email: lampuero@uach.cl Fono: 63 221086

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Servicio Corporativo de Video Conferencia
Tecnologa disponible en todos los campus y sedes de la UACh para la comunidad universitaria.

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Salas de Video Conferencia Salas equipadas con sistema de videoconferencia y equipamiento audiovisual, como asimismo salas que pueden ser equipadas a pedido.

Salas de Video Conferencia Autogestionadas

Campus Isla Teja Isla Teja Miraflores Puerto Montt Osorno Coyhaique Sala Multimedia Edificio Servicios Estudiantiles Federico Saelzer Sala de Reuniones Decanatura Salas Multimedia Auditorium Hospital Sala de Reuniones Centro Trapananda Capacidad 20 30 20 30 15 8 Coordinacin Mesa de Ayuda Secretara Decanato Fac. de Cs. Forestales Secretara Decanato Ingeniera Soporte TI Secretara Escuela de Medicina Secretaria Centro Trapananda Fono 63 221376 63 221491 63 221823 65 277131 64 253733 67 234467

Salas de Video Conferencia Gestionadas por la Mesa de Ayuda

Campus Isla Teja Isla Teja Isla Teja Isla Teja Isla Teja Sala 3 y 4 Edificio Nahmas Saln Jorge Millas Sala Paraninfo Aula Magna Sala de Reuniones Casa Central Capacidad 153 30 120 450 12 Coordinacin Mesa de Ayuda Mesa de Ayuda Mesa de Ayuda Mesa de Ayuda Mesa de Ayuda Fono 63 221376 63 221376 63 221376 63 221376 63 221376

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Acadmicos

Estudiantes

Apoderados

Acadmico Administrativo

Personal de Administracin y Servicios

Servicio Corporativo de Video Conferencia por Zonas

Sala Multimedia Edificio Servicios Estudiantiles (Isla Teja) Salas 3 y 4 Edificio Nahmias (Isla Teja) Saln Jorge Millas (Isla Teja) Sala Paraninfo (Isla Teja) Aula Magna (Isla Teja) Sala de Reuniones (Casa Central) Sala Federico Saelzer Decanato Fac. Cs. Forestales (Isla Teja) Sala de Reuniones Decanato Ing. (Miraflores)

Valdivia

Osorno

Coyhaique

Puerto Montt
Auditorium Hospital Base (Osorno)

Sala de Reuniones Centro Trapananda (Coyhaique)

Salas Multimedia (Puerto Montt)

Salas Autogestionadas Salas Gestionadas por Mesa de Ayuda

Contacto: Mesa de Ayuda Email: mesadeayuda@uach.cl Fono: 63 221375 11

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Canal de Televisin Institucional - TvAustral
Transmisiones en lnea de eventos tanto corporativos como externos, al igual que video conferencias. Contamos con la recepcin de seal satelital, va por la cual se incorporan seales de canales educativos. Digitalizacin y edicin de videos. Transmisin de videos a pedido a travs de una mediateca.

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Email: tvaustral@uach.cl

@
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Plataforma de Internet
Sitio Web Corporativo www.uach.cl
Contiene todos los servicios informativos de la UACh, incluyendo procesos estudiantiles masivos como matrcula, preinscripcin, apoyo va SIVEDUC, entre otros. Espacio "Descubre nuestra Universidad" donde se invita a conocer la UACh y Valdivia a travs de una resea en tres idiomas: espaol, ingls y alemn, con una atractiva galera de imgenes. Banners corporativos que permiten posicionar procesos y campaas institucionales en perodos determinados. Espacios con informacin para acadmicos, funcionarios, estudiantes, ex alumnos, postulantes y apoderados. Secciones "Noticias UACh" (diario electrnico de la Universidad), "Agenda" y "Extensin" que incluye actividades abiertas a la comunidad de carcter recreativo y cultural. Espacios de marketing, difusin corporativa y segmentacin de los servicios que ofrece la UACh.

Acadmicos

Estudiantes

Apoderados

Acadmico Administrativo

Personal de Administracin y Servicios

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Admisin

Contenidos Men www.uach.cl

Nuevos Estudiantes Cmo Ingresar Becas y Beneficios Ingresos Especiales Ponderaciones Nuestros Campus Carreras de Pregrado Programas de Postgrado Programas Disponibles Procesos de Postulacin Calendario Acadmico Campus Isla Teja Miraflores Puerto Montt Otras Sedes

Facultades Facultades Ciencias Ciencias Agrarias Ciencias Econmicas y Administrativas Ciencias Forestales Ciencias Jurdicas y Sociales Ciencias Veterinarias Ciencias de la Ingeniera Filosofa y Humanidades Medicina Puerto Montt Conservatorio de Msica Direccin de Pregrado Direccin de Postgrado Institutos Escuelas Centro Informtico UACh

Organizacin Estructura Organizativa Rectora Prorrectora Secretara General Gabinete Auditoria Interna Relaciones Pblicas Oficina de Representacin en Santiago Relaciones Internacionales Vicerrectora Acadmica Direccin de Asuntos de Pregrado Direccin de Asuntos Estudiantiles Direccin de Estudios de Postgrado Direccin de Investigacin y Desarrollo Direccin de Extensin Centro de Deportes y Recreacin Centro de Televisin Educativa Conservatorio de Msica Direccin Museolgica Oficina de Autoevaluacin Institucional Of. de Gestin de Proyectos Institucionales Biblioteca Vicerrectora de Gestin Econmica y Administrativa Centro Informtico Direccin de Finanzas Direccin de Personal Direccin de Servicios Campus UACh Isla Teja Miraflores Puerto Montt Otras Sedes

Extensin Direccin de Extensin Ballet Folklrico BAFUACh Cine Club UACh Coro Universitario Radio UACh Conservatorio de Msica Direccin Museolgica Museo de Arte Contemporneo Publicaciones UACh Investigacin Informacin de Proyectos Investigacin de Facultades Proyectos Formularios Publicaciones UACh

Servicios Centro Experimental Forestal Centro Experimental de Predios Agrcolas Centro de Educacin Continua Centro de Deportes y Recreacin Centro de Idiomas Centro de Formacin Tcnica Centro de Inseminacin Artificial Centro Informtico Centro Regional Ambiental Centro Regional de la Trapananda CEAM Honor CENEREMA Oficina de Eventos Salas de Eventos Austral Capacitacin Austral Incuba

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Intranet
Entrega informacin interna de y para nuestros usuarios, siendo un importante canal de comunicacin con ms de 2.000 visitas diarias. Informacin actualizada sobre:

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Reuniones Beneficios Comunicados internos Acceso a todos los sistemas y servicios Proyectos Gua Telefnica Web Mail Secciones que promueven la comunicacin interna Casino Sistema Administrativo

Correo Electrnico
Cada alumno y funcionario de la universidad tiene derecho a tener una cuenta de correo en los servidores corporativos. La pertenencia a la institucin es regulada mediante consulta a los sistemas corporativos de alumnos y funcionarios, por lo que cualquier persona que no aparezca aqu registrada deber traer la autorizacin del encargado de su unidad. Filtro de SPAM: actualmente estn siendo filtrados cerca del 65% de los correos. Es decir, siete de cada diez emails son bloqueados. Servicio de antivirus: la UACh dispone de licencias de antivirus que pueden ser usadas por todos los computadores y su instalacin se solicita a la Mesa de Ayuda, fono 63 221376. Contacto: Sebastin Milanca Email: sysadmin@uach.cl Fono: 63 221763
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Acadmicos

Estudiantes

Apoderados

Acadmico Administrativo

Bolsa de Trabajo
Crea el nexo entre la oferta laboral de nuestros estudiantes y la demanda de las empresas tanto nacionales como regionales. Ingreso: http://empleos.uach.cl/personas , escoger la opcin Ingresa tu Currculum y luego registrarse.

Gua Telefnica
Moderno buscador integrado de telfonos y oficinas. Ofrece adems, un ndice por unidades, cdigos de reas, funciones Centrex (como captura de llamadas y conferencias tripartidas) y otros servicios de utilidad. En este sitio se pueden encontrar: Los telfonos directos Anexos Emails y direcciones de las distintas personas y unidades de la institucin Ofrece la posibilidad de actualizacin directa por parte de las unidades

Sistema de Canales
Herramienta basada en tecnologa Internet que facilita la actualizacin de los sitios Web de las unidades que no disponen de personal tcnico, permite la fcil autoadministracin de su informacin. Este prctico sistema es utilizado por ms de 15 unidades, las cuales: Publican directamente sus contenidos en el Web Agendan noticias del da y citas en general Delegan esta funcin a sus secretarias y/o periodistas, por ejemplo Contacto: Javier Vial Email: jvial@uach.cl Fono: 63 293107

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Mesa de Ayuda
Presta servicios en lnea y en terreno a nuestros usuarios. Atenciones Instalacin y configuracin de PC a la Red Eliminacin de virus en equipo infectado Instalacin y configuracin del Sistema Curricular Instalacin y configuracin del Sistema Financiero Instalacin de softwares corporativos licenciados Instalacin y configuracin de dispositivos perifricos Otros problemas simples Reinstalacin y configuracin de un PC desde cero, instalacin de todo el software y configuracin de red

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Tipo de Soporte Soporte en lnea (Remoto) Entrega de ayuda va telefnica con software de control remoto para problemas de software. Soporte en terreno Desplazamiento de nuestro personal a la ubicacin fsica del problema. Convenios de mantencin de PCs para unidades y macrounidades. Solicitud de asistencia tcnica Completar formulario disponible en: http://www.uach.cl/centro/informatico/serv_mesayuda.htm

Horario de Atencin Lunes a viernes: 08:00 - 13:00 horas 14:00 - 18:30 horas Consultas: 63 221376

Responsable Mauricio Sandoval Email: msandova@uach.cl Fono : 63 221764

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Acadmicos

Estudiantes

Apoderados

Acadmico Administrativo

Personal de Administracin y Servicios

Laboratorios de Computacin
Edificio de Servicios Estudiantiles
Los Laboratorios de Computacin albergan 125 equipos de ltima generacin con amplia conectividad a Internet, repartidos en seis salas. Todos los estudiantes de la corporacin tienen libre acceso presentando la credencial universitaria y de no tenerla en el momento, pueden mostrar el carn de identidad.

Horario de atencin Lunes a viernes de 08:30 - 22:00 horas Sbados de 08:30 - 17:00 horas Contacto: 63 293623

Sala Universia
Ubicada en el Pabelln Docente de la UACh, esta sala est conformada por 28 computadores y su uso se orienta a la docencia de pregrado. En el caso de que se suspenda alguna ctedra, los estudiantes pueden hacer uso de los equipos en ese intervalo.

Horario de Atencin Lunes a viernes: 08:10 - 13:00 y de 14:10 - 19:00 horas

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Directorio
Servicios de Conectividad

Servicios Informticos / Centro Informtico UACh

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Contacto: Abel Huenulef Email: huenulef@uach.cl Fono: 63 221762

Desarrollo Tecnolgico y Canal de Televisin Institucional - TvAustral

Contacto: Luis Ampuero Email: lampuero@uach.cl Fono: 63 221086

Salas de Video Conferencia

Contacto: Mesa de Ayuda Email: mesadeayuda@uach.cl Fono: 63 221375

Sistema de Canales
Contacto: Javier Vial E-mail: jvial@uach.cl Fono: 63 293107

Correo Electrnico
Contacto: Sebastin Milanca Email: sysadmin@uach.cl Fono: 63 221763

Mesa de Ayuda
Contacto: Mesa de Ayuda Email: mesadeayuda@uach.cl Fono: 63 221376
Acadmicos Estudiantes Apoderados Acadmico Administrativo Personal de Administracin y Servicios

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Centro Informtico UACh Edificio Biblioteca 2 piso, oficina 1 Campus Isla Teja, Valdivia Fono: 63 221375 / Fax: 63 221356 http://www.uach.cl/centro/informatico/
Comit Editorial: Eugenio Ponisio F. y Lisbeth Garca B. Textos: Lisbeth Garca B. Diseo y conceptualizacin: Consuelo Saldas S. Fotografas: Marcos Matus / archivo RRPP UACh. Todos los derechos reservados para el Centro Informtico de la Universidad Austral de Chile. Se prohbe toda copia total o parcial de este material.

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