DOCUMENTO PLAN DE MEJORA

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D-MYA001 0 1-8

Plan de mejora
Proyecto: Versin: <x.y.z>

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Historial de Revisiones
VERSIN <x.y.z> FECHA <dd/mm/aa> AUTOR <nombre> DESCRIPCIN <especificaciones>

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CONTENIDO

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1. Introduccin 2. Objetivos 3. Alcance 4. Definiciones 5. Identificar los hallazgos y analizar su impacto

6. Situacin Actual 7. Anlisis de Datos 8. Planificacin de las Acciones 9. Ejecucin de las Actividades

10. 11. 12.

Verificar eficacia de las acciones Registrar Conclusiones

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1. Introduccin

2. Objetivo:
Quien elabora el plan define el propsito del Plan.

3. Alcance:
Quien elabora el plan define la actividad inicial y la actividad final.

4. Definiciones

Accin de Mejora: Accin tomada para aumentar la capacidad de cumplir los requisitos.

Accin Preventiva: Accin tomada para eliminar la causa de la No conformidad potencial y as evitar que se vuelva una no conformidad real.

Accin Correctiva: Accin tomada para eliminar la causa de una No conformidad real y as evitar que vuelva a ocurrir.

Correccin: Accin tomada para eliminar la No Conformidad Real.

5. Identificar los hallazgos y analizar su impacto

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Se realiza una matriz de impacto, evaluando hallazgos contra objetivos de calidad dndole una calificacin de: 1-> Bajo, 3-> Medio, 5-> Alto.

Posterior mente se realiza una multiplicacin horizontal de los resultados de cada cruce y se ubica en la casilla EFECTO.

Si el resultado es > 27, se aplican Acciones Correctivas. Si el resultado es <= 27, se aplican Correcciones.

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Objetiv o de Calidad Hallazg o

Satisfac cin del Cliente

Eficien cia en la entreg a de los proyec tos

Evaluac in del SGC

Compete ncia del Recurso Humano

Documenta cin apropiada

Innovaci n tecnolg ica en los proyecto s

EFECT O

6. Situacin Actual

Analizar cada uno de los hallazgos encontrados PROBLE MA RESPONS ABLE FRECUEN CIA METODOLO GIA LUGAR / PROCE SO COST O

7. Anlisis de Datos

El anlisis de los datos obtenidos se realiza utilizando cualquiera de las siguientes herramientas estadsticas:

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1. estratificacin: Herramienta que nos sirve para observar en

detalle el hallazgo.
2. Lista de Verificacin: Permite verificar la existencia o la

conformidad de una situacin.

3. Histograma: permite visualizar un comportamiento del

proceso con respecto a una variable o especificacin.

4. Grafico de Pareto: Sirve para dar prioridad y visualizar el

grado de solucin que podemos obtener al atacar problemas especficos.

5.

Diagrama de Causa y Efecto: Diagrama que expresa, de modo simple y facil, la serie de causas de un efecto. la relacin entre variables.

6. Diagrama de Correlacin: Grafico cartesiano que representa

7. La Teora de los tres por qu?

8. Planificacin de las Acciones

ACCION

TIPO DE ACCION

DESCRIPC ION

RECURS OS

TIEMPO

COST O

REGIST RO

9. Ejecucin de las Acciones: Segn el plan elaborado en el

paso anterior e involucrar los afectados.

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10.

Verificar eficacia de las acciones: Revisar los resultados obtenidos segn las herramientas utilizadas.

11.

Registrar

Las Acciones se registran en R-MYA007 Acciones Correctivas y RMYA008 Acciones Preventivas 12.

Conclusiones: Revisar y documentar el documento seguido y planear.