Sumrio

Prefcio Introduo XI XV 1 11 37 65 111 119 139 161 177 183 185 189 193

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Gerao, seleo e teste de idias para eventos Estruturao da idia de um evento em projeto Benefcios aos patrocinadores e cotas de patrocnio Identicao, seleo e priorizao de provedores de recursos para a realizao de eventos Previso dos resultados da arrecadao de recursos Planejamento da venda Desenvolvimento de um plano de ataque Comunicao e venda do projeto A avaliao do evento Bibliograa Glossrio ndice de sites Anexo Cem maiores investidores nas leis Rouanet (8.313/91) e do Audiovisual (8.685/93) em 2004

Prefcio

Todo livro tem um histrico e, pelo menos, um bom motivo para ser escrito. A explicitao de ambos ajuda tanto o autor na seleo do contedo e no seu planejamento quanto o leitor no entendimento da obra. No incio de minha carreira na rea de Marketing, h cerca de 13 anos, ao ser incumbida da organizao de eventos para a rma que acabara de me contratar, constatei, apavorada, que no fora devidamente preparada para incumbncia de tamanha responsabilidade. No eram fornecidos, na ocasio, mesmo nos mais conceituados cursos de formao em Administrao de Empresas, subsdios sucientes que capacitassem os formandos a organizarem eventos, apesar de j ser grande o nmero de eventos realizados na poca. Recorrendo bibliograa sobre o assunto, encontrei alguns livros estrangeiros que, alm de no serem sucientemente abrangentes e prticos, no diziam respeito nossa realidade. Entre os nacionais havia bons livros, porm cada qual dedicado e direcionado a apenas um determinado segmento de eventos, como os desportivos, os sociais, os ociais ou os culturais. Nada, enm, que pudesse ajudar no atendimento das necessidades prticas de quem fosse incumbido da organizao de eventos empresariais. Restava, portanto, nessa circunstncia, ao prossional recm-formado recorrer a algum mais experiente, que j tivesse aprendido o metier on the job, como se diz no jargo empresarial. Foi o que z, na esperana de encontrar sbias informaes sobre como organizar e conduzir um evento. Entretanto, o melhor conselho que recebi foi no esquecer de

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EVENTOS: COMO CRIAR, ESTRUTURAR E CAPTAR RECURSOS

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levar uma caixa de ferramentas para atender s emergncias, pois o prossional em questo me informava que j tivera srios problemas que exigiram esse tipo de material... bvio que o conselho no s no me ajudou como tambm contribuiu para me apavorar ainda mais. Que tipos de emergncias poderiam ocorrer que dependessem da minha capacidade de resolv-las, contando com uma caixa de ferramentas? Aprender fazendo, tirando lies dos eventuais acertos e erros cometidos, seria no s rduo e ineciente como tambm perigoso para a reputao do prossional e para a imagem da empresa. Embora a realizao de eventos seja importante, e s vezes possa ser at crucial para muitas empresas, nenhuma delas literalmente obrigada a realiz-los. Entretanto, uma vez tomada tal deciso, imprescindvel que sua organizao se aproxime, o mais possvel, da perfeio, pois os eventos so um carto de visitas da empresa. Um evento mal organizado pode passar a imagem, para quem o patrocina ou dele participa, de uma empresa igualmente mal organizada, produzindo, portanto, efeito contrrio ao desejado, vindo a se transformar em propaganda negativa um verdadeiro gol contra , no obstante o montante de tempo, trabalho e gastos envolvidos. Aps anos de participao e de organizao de vrios eventos, ao treinar ou supervisionar novos prossionais para realiz-los, constatei que a formao desses prossionais continuava deciente nessa rea, razo pela qual procedi organizao e sistematizao do material que empregava nesses treinamentos, transformando-o em livro, publicado anteriormente tambm por esta Editora e intitulado Organizao de eventos: teoria e prtica. Nesse livro procurei abordar, alm de noes tericas sobre o assunto (que so as mais facilmente encontrveis em cursos e em outros compndios), o que ocorre na prtica, produto de minha experincia como observadora nos eventos de que participei, como organizadora de outros tantos e, depois, como supervisora de organizadores de eventos nas empresas em que atuei na rea de Marketing. Mais ou menos por ocasio da publicao do referido livro, comearam a ser oferecidas, em alguns cursos de nvel superior e de ps-graduao, disciplinas relacionadas organizao de eventos. Conseqentemente, o sucesso de vendas e a repercusso do livro superaram o imaginado. Concebido, a princpio, apenas para o auxlio de prossionais que atuam em empresas e encarregados da organizao de eventos, e para os empresrios que por eles se interessam ou tm necessidade de realiz-los, o livro passou a ser adotado em diversas faculdades, no s para a rea de Administrao de Empresas, para a qual fora inicialmente pensado, como tambm, entre outras, para as reas de esportes, hotelaria e turismo, secretariado, relaes pblicas e jornalismo.

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PREFCIO

XIII

Como resultado desse inesperado sucesso, eu, que at ento concentrara minha atuao na rea empresarial, comecei a ser solicitada por diversos e conceituados institutos de ensino superior para a realizao de palestras sobre o assunto do livro, ainda que, na ocasio na qualidade de Diretora de Marketing de uma empresa , j no mais atuasse diretamente na organizao de eventos. A realizao dessas palestras, inicialmente de carter isolado e espordico, levou a convites para ministrar cursos. Assim, fui convidada a reger a disciplina Negcios e Oportunidades em Eventos no curso de Administrao de Organizao de Eventos da ps-graduao da Faculdade Senac de Turismo e Hotelaria de So Paulo, do Centro Universitrio Senac. Esse curso, destinado a alunos j formados, tem como corpo discente, em sua maioria, prossionais atuantes no mercado. Na ocasio, fui informada de que a leitura prvia de meu livro sobre organizao de eventos condio para ingresso no referido curso, o que leva concluso de que esses alunos, por supostamente j saberem como organizar eventos, estejam s voltas com novos desaos: como cri-los, traar as respectivas estratgias e sobretudo conseguir, em um mercado altamente competitivo, vender suas idias para quem deva patrocin-las, seja internamente no ambiente da prpria empresa, seja por parte de terceiros. Em curto espao de tempo, a organizao de eventos se transformou de ausente nos currculos de graduao em presente como disciplina, constituindo, inclusive, objeto de cursos inteiramente dedicados organizao de eventos, o que tambm est ocorrendo com a segunda etapa da organizao a implementao. Por esse motivo, o Senac j agendou, alm da disciplina no curso de ps-graduao, um curso de extenso sobre o assunto. Saber organizar eventos, embora continue a ser condio necessria, torna-se cada vez mais insuciente, dadas as grandes modicaes ocorridas no mercado e no setor de eventos, que passaram a exigir um passo a mais do prossional. Assim, aos conhecimentos j adquiridos pelos alunos, dever ser agregado um novo know-how, necessrio para oferecer diferenciais sucientes que faam com que seus projetos sejam considerados, apreciados e escolhidos por possveis patrocinadores. E exatamente em busca desses requisitos que esses alunos vm, segundo me informaram, recorrendo ao curso do Senac. Ao ser solicitada, pela terceira vez, para ministrar a disciplina Negcios e Oportunidades em Eventos nesse curso e atendendo a sugestes de alunos dos cursos anteriormente ministrados por mim, decidi colocar o contedo das aulas em um novo livro, no que fui entusiasticamente apoiada e incentivada por esta Editora. Esse o histrico e o principal motivo pelo qual este livro foi escrito.

Maria Ceclia Giacaglia

MARIA CECLIA GIACAGLIA

Introduo

Quem quer que tenha acompanhado a histria dos eventos fica bastante impressionado com o rpido e grande desenvolvimento do setor relacionado a negcios, tanto nos Estados Unidos como no Brasil. Kotler (1990) situa nos anos iniciais da dcada de 1950 o comeo, ainda tmido, do destaque dos eventos na rea de promoes de vendas. Segundo ele, nessa poca, algumas grandes empresas comearam a nomear gerentes de promoo de vendas para controlarem e lidarem com os diversos instrumentos de promoo com quem ningum se importava. Entre eles, o autor cita os eventos. No Brasil, a primeira feira de negcios propriamente dita, a Fenit Feira Nacional da Indstria Txtil , foi realizada em 1958. O complexo Anhembi foi inaugurado em 1970, com a feira do Salo do Automvel. Nesses eventos pioneiros no havia venda de produtos no local da sua realizao. Eventos com finalidades no s de promoo como tambm de comercializao de produtos e servios so ainda mais recentes no Brasil. Segundo Evaristo Nascimento, em entrevista a Borin (1996), referindo-se ao evento FMN, Feira de Mecnica Nacional de 1959, muito embora o presidente do evento afirmasse que esta primeira experincia se destinava a criar uma mentalidade de feira comercial atravs da realizao efetiva de vendas, as feiras brasileiras foram consideradas eventos institucionais at a abertura do mercado, ocorrida em 1990. Ao se observar, hoje, a evoluo dos nmeros e a importncia que os eventos de negcios adquiriram, fica-se impressionado com a constatao de que tal desenvolvimento se tenha dado em cerca de apenas 50 anos. Alm dessa visvel

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evoluo, h que se considerar a ocorrncia de mudanas significativas nesses eventos. O impacto do primeiro momento do aparecimento das grandes feiras foi diminuindo e a soberania dessa forma de eventos foi cedendo lugar a outras modalidades. O nmero e a diversidade desses eventos cresceram sobremaneira, acarretando em todo o setor mudanas que tiveram suas conseqncias. A popularidade que os eventos adquiriram acabou por transform-los em commodities. Mas o aumento em nmeros no correspondeu ao aumento em qualidade na organizao e, no seu corolrio, formao adequada de organizadores de eventos. Para boa parte da populao, muitos eventos banalizaram-se pela repetio, falta de novidades e inoperncia de seus organizadores. O nmero exagerado de propostas criou problemas no s na busca de recursos para sua realizao como tambm por parte dos eventuais patrocinadores na tomada de decises e na escolha de eventos a serem por eles patrocinados. Surgiram, ento, para o proponente de eventos requisitos que, embora no fossem novos, se tornaram cada vez mais imprescindveis, como idias muito criativas, excelente estruturao, projetos e proposta adequados, capacidade de comunicao e facilidade de vendas na busca de patrocnios que viabilizassem a realizao de seus eventos. Aos requisitos e aos conhecimentos necessrios de algum que se dispusesse a organizar eventos juntaram-se, portanto, novas exigncias. dessas exigncias que trata esta obra. No fluxograma da pgina seguinte encontram-se as etapas de um evento, conforme discusso apresentada neste livro. A primeira etapa consiste na busca de uma excelente idia originria de vrias fontes, como ser visto no Captulo 1. Geralmente a pessoa (ou o grupo) encarregada tem mais de uma idia. Cada uma dessas idias , ento, analisada a fim de selecionar-se a melhor. A que for selecionada passar por um processo de melhor elaborao e por um teste. Vencida essa etapa, passa-se estruturao do projeto, seguindo-se as diretrizes pormenorizadas nos Captulos 2 e 3 deste livro, identificao, seleo e priorizao de provedores de recursos, analisadas no Captulo 4, e reviso dos resultados de arrecadao desses recursos, conforme descrito no Captulo 5. A seguir, elaboram-se o planejamento e o plano de ataque da venda do evento, conforme discutidos, respectivamente, nos Captulos 6 e 7, e parte-se para o contato com possveis patrocinadores, aos quais apresentado o projeto em questo (Captulo 8), que pode ser: aceito ipsis litteris; aceito parcialmente e, nesse caso, o projeto deve ser, de acordo com a convenincia de ambas as partes, reformulado e reapresentado; ou rejeitado e, nesse caso, deve haver a busca de novo patrocinador que o aceite, total ou parcialmente. Uma vez aceito, o projeto ser executado segundo o proposto. Realizado o evento, ocorrero as avaliaes descritas no Captulo 9.

Fluxograma para a venda de patrocnio de eventos

Anlise e seleo de idias

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Fontes de idias

Idias 1, 2, 3, ..., n

Teste e avaliao da idia

Estruturao da idia em um projeto de evento - Conceito - Pblico-alvo - Formato - Benefcios - Valor - Nveis de cotas de patrocnio Identificao, seleo e priorizao de provedores de recursos

Planejamento da venda - Treinamento - Elaborao de material de apoio - Plano de ataque

Venda de novo evento

Reformulao

Aceito, com ressalvas

Discusso

Avaliao

Execuo do evento

Aceito

Apresentao do projeto ao patrocinador

INTRODUO

Venda da prxima edio

Busca de outro patrocinador

Rejeitado

XVII

XVIII

EVENTOS: COMO CRIAR, ESTRUTURAR E CAPTAR RECURSOS

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Os resultados sero ento passados para o(s) patrocinador(es), agendandose reunio para discuti-los e analis-los, bem como para propor a realizao e o patrocnio da nova edio ou de um novo evento. Termos prprios do jargo de Marketing e de Eventos, inclusive abreviaes em ingls, encontram-se no Glossrio ao final deste livro. Alm dele, ainda apresentado um ndice de sites das empresas, instituies de ensino, associaes e eventos citados nesta obra. Ao final da leitura deste livro, o leitor estar apto a responder importantes questes, como as seguintes, relacionadas gerao, estruturao e venda de um projeto de eventos a possveis patrocinadores: 1. Gerao da idia: @ O evento realmente importante e necessrio? Para quem? Por qu? @ A idia tem um diferencial prprio e nico? @ A idia est colocada de forma suficientemente clara e amadurecida para mim? @ A idia representar retorno financeiro adequado s minhas expectativas? Vale a pena (custo/benefcio) realizar o evento? @ Tenho condies de explic-la para terceiros, inclusive no que se refere aos objetivos e estratgia do evento? 2. Estruturao do projeto: @ A idia foi transformada em um projeto de evento abrangente e completo? @ Foram devidamente equacionados, no projeto, quantias e gastos necessrios? @ Foram feitos as previses e os clculos necessrios para se chegar ao valor real do evento? @ Esse valor foi calculado considerando-se os benefcios reais para os patrocinadores? @ Foi corretamente selecionado o target de possveis patrocinadores? Dispe-se de uma planilha bem organizada com esses dados? @ Como selecionar, na lista de possveis patrocinadores, os mais importantes para priorizar o contato? @ Foram corretamente definidas as cotas de patrocnio, seus nveis, benefcios, valores e quantidade ideal para cada uma? Foram realizadas simulaes para validar essa definio? @ Esto claros os benefcios que cada patrocinador selecionado ter com o patrocnio?

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INTRODUO

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@ Foi desenvolvida uma proposta comercial objetiva e eficaz? @ Foi preparada uma apresentao do projeto capaz de vender-se quase

por si s? 3. Venda do projeto: @ Estudei o projeto do evento o suficiente para poder indic-lo a patrocinadores? @ Estudei o target de possveis patrocinadores e consigo responder qual o objetivo de marketing e qual a estratgia de eventos de cada um? @ Sei por que cada possvel patrocinador ir interessar-se pelo meu projeto? @ Foram desenvolvidos os passos na venda do projeto, considerando todas as fases de negociao? @ Desenhei as campanhas de divulgao do evento para os possveis patrocinadores? @ Conheo o processo decisrio de cada prospect? Sei quem decide, quem influencia e quem executa eventos em cada empresa? @ Sei como fazer o contato inicial e conseguir agendar uma reunio para apresentao do projeto? @ Desenhei um fluxo de negociao que considera todas as situaes possveis enfrentadas no processo da venda do projeto? @ Preparei os discursos de vendas, customizados para cada prospect, e estou preparado para lidar com as objees? @ Sei construir e usar meu network pessoal e profissional de forma eficiente? @ Conheo as leis de incentivo fiscal a projetos culturais e sociais e sei como oferecer seus benefcios aos meus clientes? @ Sei qual a melhor poca para oferecer um projeto de eventos a cada prospect?
NOTA: Sugere-se que, a partir do Captulo 1 (Gerao, seleo e teste de idias para eventos), o leitor conceba uma idia de evento real ou ctcio para que, retomando-a ao nal de cada captulo, ele a desenvolva conforme as atividades propostas, tendo em vista a aplicao do contedo do livro.

Gerao, seleo e teste de idias para eventos

As rpidas mudanas no mercado, impulsionadas por vrios fatores, como o contnuo avano tecnolgico, o aumento de expectativa por parte dos consumidores e a acirrada concorrncia, vm obrigando as empresas a repensarem seu modelo de negcio e suas estratgias. Na busca incessante por lucros cada vez maiores, e mesmo para se manterem no mercado, elas tiveram de sair da toca e criar processos de gerao de novos negcios e produtos diferenciados da concorrncia. J no podiam mais depender dos atuais produtos sequer para sobreviver. No setor de eventos a realidade a mesma. Com o incrvel aumento do nmero de eventos, torna-se evidente a necessidade da busca por projetos criativos e diferenciados para vencer a concorrncia. Tais projetos tm incio em idias criativas. Quando se busca um novo projeto em eventos, vrias idias podem surgir. preciso, entretanto, que a identicao da melhor idia passe por um processo estruturado, considerando-se trs etapas: gerao, seleo e teste, conforme representado pela Figura 1.1.

Gerao de idias

Seleo das idias

Teste e avaliao das idias selecionadas

Figura 1.1 Fases na identificao de um novo evento.

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GERAO DE IDIAS
Muitas empresas ou profissionais empenhados no lanamento de eventos apostam logo na primeira idia que surge e partem rapidamente para definir sua estratgia e seu projeto de comercializao. compreensvel que isso acontea, considerando-se o pouco tempo que lhes dado para que se dediquem ao planejamento de novos eventos. Mas, de qualquer forma, as empresas ou os profissionais da rea, assim como em outros setores, devem ter a possibilidade de gerar vrias idias para que delas resultem poucas realmente boas. Vrias so as fontes a que se pode recorrer na gerao de idias, mas algumas tcnicas so necessrias para garantir seu melhor proveito:
@ Observao: todo processo de criao, seja no ramo artstico, publi-

citrio ou de eventos, requer a capacidade de observar tudo o que acontece ao redor. Um bom observador , geralmente, um bom gerador de idias.
@ Auto-anlise: muitas idias surgem de uma auto-anlise, da reexo

sobre as necessidades prprias que no esto sendo atendidas por nenhuma empresa.
@ Leitura: quem l constantemente tende a conhecer diferentes pontos de

vista sobre diversas realidades. A juno de vrias experincias pode abrir a mente para possibilidades antes no consideradas.
@ Brainstorming: reunies de livre discusso, sem o boicote a nenhuma

idia, desde que bem estruturadas, podem trazer resultados inesperados, principalmente quando abertas a prossionais de nveis intermedirios e de diferentes setores da empresa.
@ Network: as conversas descompromissadas com amigos, colegas da

empresa, da mesma prosso ou rea de atuao so tcnicas informais, mas que, de maneira descontrada, podem levar o prossional a gerar boas idias. As fontes de gerao de idias so inmeras e podem ser classicadas em duas categorias: internas e externas empresa. A seguir, na Figura 1.2, so apresentadas as principais fontes de idias de cada categoria.

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CAPTULO 1: GERAO, SELEO E TESTE DE IDIAS PARA EVENTOS

Fontes Internas

Idias

Fontes Externas

Equipe de vendas Equipe de suporte e atendimento Caixas de sugestes Pesquisas internas Estrutura interna de pesquisa

Clientes Parceiros e fornecedores Concorrncia Outros eventos Outras fontes

Figura 1.2 Fontes de gerao de idias.

Fontes internas
Boa parte das idias surge dentro da prpria empresa, seja por meio de uma estrutura formal e ocial de pesquisa, seja informalmente, promovendo-se brainstormings entre os funcionrios, adotando-se caixas de sugestes ou mesmo organizando-se pesquisas internas. As reas de vendas, suporte e atendimento a clientes da empresa tambm so excelentes fontes de idias. Muitas empresas no ouvem essas fontes ou no do a devida ateno s informaes colhidas por elas. Conseqentemente, deixam de obter importantes subsdios para o desenvolvimento de novos eventos.

Como as fontes internas podem ajudar na gerao de idias

a. Equipe de vendas. Os vendedores responsveis por oferecer os eventos da empresa conseguem, aps vrias visitas, reportar ricas informaes, como motivos pelos quais os clientes compraram ou no cotas de patrocnio, expectativas por melhorias nas atuais edies e o que esperam a mais da empresa em termos de atendimento, de suporte e tambm de

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b.

c.

d.

e.

novos eventos. Se no for criada uma metodologia de coleta, anlise e gerenciamento dessas informaes, elas caro nas mos somente de cada vendedor, no resultando em benefcio da empresa promotora de eventos. Equipe de suporte e atendimento. As reas de suporte e atendimento, uma vez que esto em contato constante com crticas, opinies e sugestes dos clientes, podem tambm contribuir para enriquecer uma discusso da direo da empresa sobre melhorias nos atuais eventos ou na idealizao de novos eventos. Caixas de sugestes. Muitas empresas disponibilizam mecanismos de coleta de sugestes, crticas e opinies, livres e sem objetivo especco, sobre qualquer tema, rea ou processo da empresa. As caixas de sugestes constituem um desses mecanismos e so teis para obter opinies de quem trabalha no dia-a-dia da operao sobre idias de melhorias nos atuais eventos ou de novas idias. Pesquisas internas. Diferentemente das caixas de sugestes, as pesquisas internas constituem um mecanismo de coleta de idias estruturado e com objetivo especco. So realizadas por meio de questionrios aplicados durante reunies de focus group ou entregues a cada funcionrio participante. Estrutura interna de pesquisa. comum empresas terem uma estrutura dedicada a pesquisar novas idias de eventos ou novas formas de realizar os atuais.

Segundo pesquisa apresentada por Kotler e Armstrong (2003), aproximadamente 45% das idias de novos produtos so geradas dentro da empresa. Ao mesmo tempo, o custo de obteno de idias por fontes internas tende a ser bastante acessvel, principalmente se comparado s demais. Essa fonte , portanto, uma das mais interessantes para a empresa na busca por idias. Embora no se conheam dados nacionais, bastante provvel que tambm aqui essa proporo seja elevada.

Fontes externas
O profissional que pretende gerar idias de novos eventos pode buscar informaes externamente nas empresas com as quais se relaciona, nos concorrentes e ainda observando outros eventos, anncios e reportagens, entre outros meios.

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CAPTULO 1: GERAO, SELEO E TESTE DE IDIAS PARA EVENTOS

a. Clientes. Ainda segundo Kotler e Armstrong (2003), quase 28% das idias so obtidas ouvindo-se e observando-se os clientes da empresa. Suas necessidades e seus desejos podem ser conhecidos por meio de pesquisas e estudos realizados pela prpria empresa ou, quando comportar, por um instituto de pesquisa especializado. Vrias so as tcnicas de pesquisa empregadas para essa nalidade. Pode-se utilizar pesquisas de satisfao, brainstormings peridicos, workshops e reunies de grupos de clientes patrocinadores, entre outras. A tcnica ideal depender dos objetivos, do segmento de atuao, da estrutura da empresa e do perl de seus clientes. b. Fornecedores e parceiros de negcios. Empresas que esto no meio de uma cadeia produtiva podem contar, alm dos clientes, com fornecedores, distribuidores e parceiros de negcios como fontes de idias. As agncias de propaganda e de publicidade tambm so fontes a serem consideradas, j que se relacionam com outros setores e, portanto, podem relatar experincias diferentes das do dia-a-dia da empresa. c. Concorrncia. Saber o que a concorrncia est fazendo e tentar descobrir seus prximos passos pode servir de fonte para possveis idias. Deve-se analisar no somente os atuais concorrentes como tambm os potenciais, j que eles podem estar se direcionando para o mesmo caminho que a empresa. A melhor forma de obter informaes ter acesso s propostas comerciais de patrocnio dessas empresas, pois elas traduzem a estratgia e as tticas de seus eventos. Existem no mercado empresas que trabalham com pesquisas de concorrncia, obtendo muitas informaes, como planos futuros, pontos fortes e fracos, processos e vendas. Mas ainda assim possvel recorrer equipe de vendas, que, muitas vezes, consegue essas informaes fazendo perguntas aos clientes e os ouvindo. d. Outros eventos. Participar de eventos de todos os tipos e de todas as dimenses uma das principais fontes de idias. possvel identicar durante os eventos o que pode ser feito melhor, o que est faltando e o que pode ser aproveitado. Dessas trs observaes nascem excelentes idias de novos eventos ou at eventos concorrentes de melhor qualidade. e. Outras fontes. Como j foi visto, a leitura uma das inspiraes utilizadas na gerao de idias de eventos. Reportagens e anncios em revistas, jornais, outdoors ou qualquer outro veculo de comunicao fazem parte, portanto, das fontes externas de obteno de informaes. Livros tcnicos, sejam ou no da rea de eventos, apesar de defasados em comparao com mdias peridicas, tambm podem inspirar o prossional de eventos a identicar oportunidades.

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SELEO DAS IDIAS

Com a adoo dos processos citados anteriormente, espera-se que um bom nmero de idias tenha sido coletado. Claro que, embora geralmente um nmero grande de idias geradas seja interessante, necessrio selecionar a melhor, ainda que seja doloroso descartar idias interessantes. Nesta fase so avaliadas todas as idias geradas segundo critrios estabelecidos pela prpria empresa, reduzindo-as a uma nica ou a poucas idias. Para a escolha da melhor, primeiramente necessrio denir o que, no caso, se entende por melhor. Posto isso, devem ser analisados, em um primeiro momento, de forma rpida, fatores como recursos necessrios, pontos fracos e fortes, adequao imagem da empresa e tendncias de longo prazo. Em seguida, podem ser vericados itens mais especcos, porm mais complexos de se obter, como ROI (Retorno sobre o Investimento), demanda prevista e concorrncia. Existem vrias tcnicas de seleo de idias. A autora sugere um processo bem simples que, mesmo tomando por base apenas dois critrios, pode levar a resultados bastante ecazes. Ele foi desenhado, entretanto, para servir de guia para uma discusso ampla, e no para tomar a deciso nal, que cabe aos executivos da empresa.

Processo de seleo de idias

No processo rpido de seleo de idias proposto pela autora, dois critrios so analisados: demanda e competncia interna. 1. Demanda. Visa considerar aspectos externos empresa, como a existncia de demanda, seu tamanho em valor de receita e a participao possvel de mercado diante da concorrncia. 2. Competncia interna. Vrios aspectos podem ser considerados neste critrio, como a capacidade tcnica de execuo da idia, a existncia de recursos internos ou de parceiros, o custo de viabilidade do projeto, o impacto no negcio, a possibilidade de gerar vantagem competitiva e a adequao com a imagem da empresa. Cada idia gerada deve ser posicionada em um dos quadrantes da Figura 1.3, respeitando-se a direo e o nvel de adequao (de 1 a 10, onde 1 o nvel mais baixo de adequao e 10, o mais alto). Veja a aplicao desse processo: