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POLTICAS PARA LA SELECCIN, EVALUACION Y REEVALUACION DE PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS

Cdigo: ANE-18-B

Requerimiento: ISO 9001:2008: 7.4.1;7.4.2;7.4.3 Fecha: 10-AGOSTO-2012 Pgina 1 de 10 Firma

Responsables Elabor: Autoriz:

Nombre Puesto Lic. Mireya Concepcin Nez Jefe del Departamento de Recursos Damin Materiales Lic. Mario Morales Fozado Director de Administracin y Finanzas

CRITERIOS PARA LA SELECCIN DE PROVEEDORES


1 Con la finalidad de seleccionar adecuadamente a los proveedores que ofertan sus bienes y servicios a la UTTEC, el Departamento de Recursos Materiales verificar que cumplan con los requisitos establecidos en el Libro Dcimo Tercero de las Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Servicio, as como la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico y sus respectivos Reglamentos aplicables vigentes, a fin de comprobar que cuentan con la capacidad tcnica, legal y reglamentaria para suministrar los bienes y productos de conformidad a la solicitud que haga la UTTEC. Asimismo la UTTEC no limitar la participacin de los proveedores, considerando los criterios de economa, eficacia, imparcialidad, honradez y transparencia que aseguren las mejores condiciones, a fin de obtener mejoras de calidad, precio y oportunidad, y apoyar en condiciones de competencia a las reas prioritarias del desarrollo. (Op. C. Ttulo Primero Captulo 1, Fracc. IV, Prrafo 5.Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico DOF 28/05/2009 ltima Reforma). El Departamento de Recursos Materiales, solicitar a los proveedores copia de la documentacin siguiente: Registro Federal de Contribuyentes. Solicitud de Alta ante la S.H.C.P. Carta de Presentacin. Slo en caso de ser necesario se le solicitar documentacin adicional as como muestras, catlogos o informacin tcnica de sus productos. Lo preceptuado en este apartado o el no estar registrado en el Padrn de Proveedores, no ser limitativo para la concurrencia o participacin de cualquier proveedor considerando lo sealado en el punto anterior, dependiendo la naturaleza o tipo de bien a adquirir. La falta de Inscripcin en dicho catalogo no limitar la libre concurrencia de los interesados a los procedimientos adquisitivos (Op. C. Libro Dcimo Tercero de las Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Servicios Capitulo V Artculo 13.21 Gaceta de Gobierno de Estado de Mxico). 2 El Departamento de Recursos Materiales seleccionar al proveedor que ofrezca las mejores condiciones y calidad requerida, segn corresponda ya que existen compras de mostrador en las que se acude directamente a algn establecimiento comercial.

POLTICAS GENERALES PARA LA EVALUACION Y REEVALUACION DE PROVEEDORES


1. Solo se har Evaluacin y Reevaluacin de Proveedores a aquellos que impacten sustancialmente al Proceso Educativo (Material Bibliogrfico, Equipo de Computo, Mobiliario y Equipo de Oficina, Equipo de Laboratorio, Medicamentos, Reactivos; Servicios de Limpieza, Vigilancia, Fotocopiado, Cafetera, as como al Organismo Certificador CENEVAL.), excluyendo a aquellos que por el monto y tipo de compra no sean representativos. 2. En los casos en que durante el cuatrimestre se llegase a efectuar una sola compra a un solo proveedor, independientemente de la naturaleza del bien o servicio que se obtenga de l, si ser sujeto a Evaluacin de Proveedores FOR-18-D.

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FOR-20-F

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3. El rea requisitora enviar en un plazo no mayor a 30 das naturales posterior a la recepcin del bien, un oficio a DRM indicando los puntos ms importantes sobre su grado de satisfaccin respecto al bien. En el caso de las reas que soliciten un servicio, ellas sern las encargadas de medir la satisfaccin de ste al final de cada cuatrimestre, anexando toda aquella evidencia documental que refleje cualitativa y cuantitativamente el funcionamiento del bien o del servicio. Los bienes a los que se les har esta medicin sern: Material Bibliogrfico, Equipo de Computo, Mobiliario y Equipo de Oficina, Equipo de Laboratorio, Medicamentos, Reactivos, Servicios de Limpieza, Vigilancia, Fotocopiado, Cafetera, as como al Organismo Certificador CENEVAL. 4. Si en el tiempo estipulado para la recepcin del oficio no se recibe ningn comentario al respecto se tendr por entendido que el rea esta satisfecha con el bien. 5. Para dar inicio al FOR-18-D, se considerar la primera compra efectuada durante el cuatrimestre (independientemente de la fecha en que se haya efectuado dicha compra a lo largo del mismo y de todas aquellas compras que se le hayan efectuado durante el transcurso de ste), haciendo la Evaluacin durante los cinco primeros das hbiles una vez terminado el cuatrimestre. 6. Para dar inicio al FOR-18-E, se considerar la ltima compra efectuada durante el cuatrimestre (independientemente de la fecha en que se haya efectuado dicha compra a lo largo del mismo y de todas aquellas compras que se le hayan efectuado durante el transcurso de ste), haciendo la Re-evaluacin durante los cinco das hbiles posteriores a la fecha de Evaluacin, es decir diez das posteriores al trmino del cuatrimestre. 7. Las tablas de clculo para la Evaluacin y Reevaluacin a Proveedores se sealan en el reverso de los formatos FOR-18-D y FOR-18-E. 8. Para la Evaluacin y Reevaluacin de los servicios supervisados por el Departamento de Mantenimiento y Servicios, como son Limpieza, Vigilancia, Cafetera y Fotocopiado, se debern apegar a lo sealado en el punto 4 de las presentes Polticas una vez terminado el cuatrimestre.

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CRITERIOS PARA EVALUAR LAS ADQUISICIONES DE BIENES Y SERVICIOS


CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIN DE PUNTOS AL PROVEEDOR Precio del Producto (valor) C O N D I C I N 5 El precio es el ms bajo. 4 El precio est en el promedio del mercado (o de las cotizaciones solicitadas) 3 El precio est por debajo del promedio del mercado 2 El precio est un poco arriba del promedio del mercado 1 El precio es de los ms altos del mercado Disponibilidad (valor) C O N D I C I N 5 Cotiza cada vez que se le solicita de forma inmediata. 4 Cotiza cada vez que se le solicita en un transcurso de cinco das. 3 Cotiza solo algunas veces 2 No cotiza, solo dependiendo del monto o si no se le compra. 1 Nunca cotiza. Condiciones de Pago (valor) C O N D I C I N 5 Ofrece crdito y estmulos por pronto pago. 4 Ofrece crdito con inters bajo o sin inters alguno 3 El pago es de contado con la entrega del producto. 2 Solicita el 50% del costo por adelantado y se cubre el total con la entrega. 1 El pago es por anticipado. Tiempo de Entrega (valor) C O N D I C I N 5 El tiempo de entrega es muy rpido. 4 El tiempo de entrega es dentro de los tiempos establecidos. 3 El tiempo de entrega excede los tiempos establecidos. 2 El tiempo de entrega es tardado (mayor a una semana). 1 El tiempo de entrega es muy tardado (mayor a dos semana). Plus a la Compra (valor) C O N D I C I N 3 Ofrece beneficios extras en la compra del bien o contratacin del servicio. 1 No ofrece ningn valor agregado.

FACTOR

VALOR PONDERADO 40 30 15 10 5 100

PUNTAJE MXIMO P/ASIGNAR 5 5 5 5 3 23

PUNTAJE MXIMO P/OBTENER 200 150 75 50 15 490

Precio del Producto Disponibilidad Condiciones de Pago Tiempo de Entrega Plus a la Compra Total Categora del proveedor de Acuerdo al Puntaje Obtenido

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CRITERIOS PARA REEVALUAR LAS ADQUISICIONES DE BIENES Y SERVICIOS


CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIN DE PUNTOS AL PROVEEDOR Tiempo de Entrega (valor) C O N D I C I N 5 El tiempo de entrega es antes de la fecha solicitada en la orden de compra. 4 El tiempo de entrega es en la fecha establecida. 3 El tiempo de entrega excede una semana a la fecha establecida. 2 El tiempo de entrega excede de dos semanas a la fecha establecida. 1 El tiempo de entrega es mayor a dos semanas o no entrego en la fecha establecida. Calidad en la Entrega (valor ) C O N D I C I N 5 Se entrego en caja cerrada y cumpli con el 100% requisitado. 4 Se entrego sin caja pero debidamente protegido. 3 Se entrego sin caja y no cubri el 100% de lo requisitado. 2 Se entrego un producto diferente a lo solicitado. 1 Se entrego en mal estado. Garanta del Producto (valor) C O N D I C I N 5 Ofrece garanta, servicio y respaldo del fabricante. 4 Ofrece garanta por un periodo de treinta das. 3 Ofrece garanta menor de treinta das 2 No ofrece garanta pero ofrece servicio 1 No ofrece garanta ni servicio
Especificaciones Preventivas (valor)

3 2

C O N D I C I N El producto adquirido cuenta con leyendas preventivas o especificaciones tcnicas (frgil, corrosivo, peligro, etc.) El producto no contiene especificaciones preventivas

FACTOR

VALOR PONDERADO 40 35 15 10 100

PUNTAJE MXIMO P/ASIGNAR 5 5 5 5 20

PUNTAJE MXIMO P/OBTENER 200 175 75 50 500

Tiempo de Entrega Calidad en la Entrega Garanta del Producto Especificaciones Preventivas Total Categora del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

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POLTICAS INTERNAS PARA LA CONTRATACIN DE TRANSPORTES


(Actividad de tipo extraordinaria)
La demanda del servicio de transporte para visitas industriales es proporcionado por la Institucin, por lo que en caso de ser necesaria la contratacin de dicho servicio de manera externa, ser considerado como actividad extraordinaria y se har nicamente cuando por causas de fuerza mayor dicho servicio no pueda ser cubierto por la institucin.
1.

Dicha contratacin deber ser solicitada a travs del FOR-18-A, Requisicin de Compra o Servicio y deber contar con fecha y hora de salida de la UTTEC, destino (calle, nmero, colonia, poblacin, plano de ubicacin o croquis as como todas las referencias necesarias para llegar a la visita), nmero de alumno y personal docente que asistirn con el fin de realizar la contratacin del servicio, tomando en consideracin lo siguiente:
2.

a) El cupo de las unidades es de mximo 45 plazas, ya que en caso de algn siniestro el seguro no cubrir el excedente de pasajeros. b) Las cancelaciones y/o modificaciones de hora y fecha del servicio, solo las podrn realizar la Secretara de Vinculacin a travs del Departamento de Prcticas y Estadas, en el caso de visitas industriales; para los dems servicios ser el rea solicitante, va oficio. En ambos casos con 3 das hbiles de anticipacin como mnimo. c) El rea requisitora, por ningn motivo modificar la ruta sealada por la empresa contratada, a fin de no afectar el costo autorizado para dicho evento. d) El Departamento de Recursos Materiales citar el transporte 30 minutos antes de la hora solicitada por el rea requisitora. e) Si el rea usuaria presenta una inasistencia o cancela el servicio el da de la visita, y la empresa contratada aplica un porcentaje del costo total de la penalizacin por cancelacin; sta ser descontada al presupuesto del rea requisitora o la que resulte responsable. f) En el supuesto que la empresa contratada para prestar el servicio de trasporte no se presente, se le cancelarn los que en su caso tuviera ya asignados.

g) El operador del autobs no se hace responsable de llegar tarde a la visita, cuando los alumnos lleguen despus de la hora citada. En este caso el profesor encargado de la visita ser el responsable de no llegar a tiempo a la empresa. h) El profesor encargado de la visita al trmino de la misma, revisara el autobs que no queden objetos olvidados. i) En caso de existir una anomala mayor, el rea afectada girar un oficio inmediatamente al Departamento de Recursos Materiales con copia a la Secretara de Vinculacin para que a la brevedad posible se corrija la inconsistencia en el servicio del proveedor, de conformidad a lo sealado en el Punto 4 de estas Polticas. Las situaciones no previstas sern canalizadas al Comit de Adquisiciones para su atencin y resolucin.

j)

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CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIN DE PUNTOS (SERVICIO DE TRANSPORTE) DISPONIBILIDAD (valor) 5 4 3 2 1 SERVICIO (valor) 5 4 3 2 1 UNIDAD (valor) 5 4 3 2 1 OPERADOR (valor) 5 4 3 2 1 DESTINO (valor) 3 1 C O N D I C I N Cotiza cada vez que se le solicita de forma inmediata. Cotiza cada vez que se le solicita en un transcurso de tres das. Algunas veces cotiza. No cotiza, si no se le contrata la prestacin del servicio. Nunca cotiza. C O N D I C I N El transporte llega antes de la hora citada. El transporte llega a la hora citada. El transporte llega despus de la hora citada. El transporte no se presenta y avisa su inasistencia. El transporte no se presenta y no avisa el motivo de su inasistencia. C O N D I C I N Esta en buenas condiciones mecnicas y limpio. Esta en buenas condiciones mecnicas y sucio. Esta en malas condiciones mecnicas y limpio. Esta en malas condiciones mecnicas y sucio. No es apropiado para llevar a cabo la visita. C O N D I C I N Se presenta aseado, uniformado, conduce con precaucin y respeta los sealamientos. Se presenta aseado, uniformado y maneja muy rpido respetando los sealamientos. Se presenta aseado sin uniforme y conduce sin precaucin. Se presenta desaseado y maneja sin precaucin. No es apto para ser chofer. C O N D I C I N Llegaron a tiempo porque conoce la ruta. Llegaron tarde por desconocimiento de la ruta.

FACTOR Disponibilidad Servicio Unidad Operador Destino Total Categora del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

Valor Ponderado 40 30 15 10 5 100

PUNTAJE MXIMO P/Asignar 5 5 5 5 3 23

PUNTAJE MXIMO P/Obtener 200 150 75 50 15 490

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CRITERIOS PARA EVALUAR Y REEVALUAR EL SERVICIO DE CAFETERIA


CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIN DE PUNTOS (SERVICIO DE CAFETERIA) HIGIENE (valor) 5 4 3 2 1 CALIDAD Y PRECIO (valor) 5 4 3 2 1 SERVICIO (valor) 5 4 3 2 1 PERSONAL (valor) 5 4 3 2 1 INSTALACIONES (valor) 5 4 3 2 1 C O N D I C I N Tiene aseado y presentable los utensilios, ollas y vajilla. Tiene poco aseado y poco presentable los utensilios, ollas y vajilla. Tiene sucios los utensilios, ollas y vajilla. Tiene muy sucios los utensilios, ollas y vajilla. No son aptos para la preparar y servir los alimentos C O N D I C I N Presenta productos de marcas reconocidas a precios de mercado. Presenta productos no muy reconocidos y a precios de mercado. Presenta productos desconocidos de dudosa calidad y precios fuera de mercado. presenta productos desconocidos sin calidad y a precios fuera de mercado. No son productos aptos para el consumo. C O N D I C I N El servicio es atendido con amabilidad y rapidez. El servicio es atendido sin amabilidad y tardado. El men del da es anunciado en un lugar visible. El men del da no es anunciado en un lugar visible. Llevan oportunamente los acompaamientos (pan, tortilla, agua, etc.) a los comensales. C O N D I C I N Se presenta aseado, uniformado, con cubre bocas y cubre cabello. Se presenta poco aseado sin uniforme, sin cubre bocas y cubre cabello. Se presenta desaseado y sin uniforme. Es atento con la clientela. Es descorts con la clientela. C O N D I C I N Las instalaciones y los sanitarios se observan limpias, libre de insectos voladores y rastreros, con sus sealamientos y servicios funcionando. Las instalaciones y los sanitarios se observan poco limpias, con insectos voladores y rastreros, con deficiencias en el servicio. Las instalaciones y sanitarios se observan sucias con fauna nociva y deficiencias marcadas en el servicio Se observan residuos de alimentos, cochambre, insectos y falta de cuidado en el servicio No son apropiadas para el servicio

FACTOR HIGIENE CALIDAD Y PRECIO SERVICIO PERSONAL INSTALACIONES TOTAL Categora del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

Valor Ponderado 40 30 15 10 5 100

PUNTAJE MXIMO P/Asignar 5 5 5 5 5 25

PUNTAJE MXIMO P/Obtener 200 150 75 50 25 500

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CRITERIOS PARA EVALUAR Y REEVALUAR EL SERVICIO DE VIGILANCIA


CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIN DE PUNTOS (SERVICIO DE VIGILANCIA) ASISTENCIA/ALTA ANTE EL IMSS (valor) C O N D I C I N 5 4 3 2 1 CONTROL DE EDIFICIOS (valor) 5 4 3 2 1 ESTACIONAMIENTO (valor) 5 4 3 1 AMABILIDAD (valor) 5 3 1 MATERIAL Y EQUIPO (valor) 5 4 3 2 La plantilla del personal de Seguridad esta registrado ante el IMSS. Asiste puntualmente la totalidad de la guardia. Asiste poco puntual la totalidad de la guardia y se cubre la inasistencia con cualquier otro guardia. Se hace el cambio de turno con la totalidad de la guardia. No se hace el cambio de turno con la totalidad de la guardia y no se cubre la inasistencia. C O N D I C I N La guardia en turno hace sus rondines en los edificios. La guardia en turno no hace los rondines en los edificios. La guardia en turno lleva un registro o bitcora de los acontecimientos de cada edificio. La guardia en turno no lleva un registro o bitcora de los acontecimientos de cada edificio. No aplican ningn tipo de control. C O N D I C I N La guardia en turno hace sus rondines en los estacionamientos. La guardia en turno no hace sus rondines en los estacionamientos. La guardia en turno lleva un registro de entrada y salida de los vehculos a la institucin, as como de los que estn aparcados en el estacionamiento. La guardia en turno no lleva un registro de entrada y salida de los vehculos a la institucin, ni de los que estn aparcados en el estacionamiento. C O N D I C I N La guardia en turno es atenta y se dirigen con cortesa hacia la comunidad de la Universidad y tratan con amabilidad a los visitantes. La guardia en turno es poco atenta y no se dirigen con cortesa hacia la comunidad de la Universidad y no tratan con amabilidad a los visitantes. La guardia en turno es prepotente con la comunidad de la Universidad y hacia los visitantes. C O N D I C I N La guardia en turno viste el uniforme de la corporacin debidamente limpio, as como el uso de sus fornituras y equipos. La guardia en turno no viste el uniforme de la corporacin o poco limpio, sin la fornitura y equipos. La guardia en turno cuenta con los elementos necesarios para desempear su trabajo. La guardia en turno no cuenta con los elementos necesarios para desempear su trabajo .

FACTOR Asistencia/Registro ante el IMSS Control de Edificios Estacionamiento Amabilidad Material y Equipo Total Categora del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

Valor Ponderado 40 30 15 10 5 100

PUNTAJE MXIMO P/Asignar 5 5 5 5 5 25

PUNTAJE MXIMO P/Obtener 200 150 75 50 25 500

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CRITERIOS PARA EVALUAR Y REEVALUAR EL SERVICIO DE LIMPIEZA


CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIN DE PUNTOS (SERVICIO DE LIMPIEZA) ASISTENCIA (valor) 5 4 3 2 1 MATERIAL Y EQUIPO (valor) 5 3 1 SANITARIOS (valor) 5 4 3 2 1 SERVICIO (valor) 5 4 3 2 AMABILIDAD (valor) 5 4 3 2 1 C O N D I C I N La plantilla del personal de Limpieza esta registrado ante el IMSS. Asiste puntualmente la totalidad de las afanadoras. Asiste poco puntual la totalidad de las afanadoras. Se cubre la inasistencia de cualquier afanadora. No se cubre la inasistencia de cualquier afanadora. C O N D I C I N Las afanadoras cuentan con el material y los insumos necesarios para hacer su trabajo. Las afanadoras cuentan con el mnimo material e insumos suficientes para hacer su trabajo. Las afanadoras no cuentan con el material ni con los insumos suficientes para hacer su trabajo. C O N D I C I N Las afanadoras hacen limpieza profunda en sanitarios de reas generales y administrativas. Las afanadoras hacen limpieza superficial en sanitarios de reas generales y administrativas. Las afanadoras no hacen limpieza de sanitarios de reas generales y administrativas. Las afanadoras colocan papel sanitario y toallas en los sanitarios de reas administrativas. Las afanadoras no colocan papel sanitario y toallas en los sanitarios de reas administrativas. C O N D I C I N Las afanadoras cubren la limpieza de la totalidad de reas (docentes y administrativas) de la Universidad. Las afanadoras cubren parcialmente la limpieza de la totalidad de reas (docentes y administrativas) de la Universidad. Las afanadoras no cubren la limpieza de la totalidad de reas (docentes y administrativas) de la Universidad. Las afanadoras y jardineros no son suficientes para cubrir la totalidad de reas de la Universidad. C O N D I C I N Las afanadoras son amables y atentas con la comunidad de la Universidad. Las afanadoras son poco amables y atentas con la comunidad de la Universidad. Las afanadoras son atentas a cualquier llamado por parte de la comunidad de la Universidad. Las afanadoras son atentas a cualquier llamado por parte de la comunidad de la Universidad. Las afanadoras son poco atentas a cualquier llamado por parte de la comunidad de la Universidad.

FACTOR Asistencia Material y Equipo Sanitarios Servicio Amabilidad Total Categora del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

Valor Ponderado 40 30 15 10 5 100

PUNTAJE MXIMO P/Asignar 5 5 5 5 5 25

PUNTAJE MXIMO P/Obtener 200 150 75 50 25 500

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CRITERIOS PARA EVALUAR Y REEVALUAR EL SERVICIO DE FOTOCOPIADO


CRITERIOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIN DE PUNTOS (SERVICIO DE FOTOCOPIADO) ASISTENCIA (valor) 5 3 1 TIEMPO DE ENTREGA (valor) 5 3 1 PRECIO DEL PRODUCTO (valor) 5 4 3 1 CONDICIONES DE PAGO (valor) 5 4 3 1 PLUS A LA COMPRA (valor) 5 4 3 1 C O N D I C I N El personal que atiende el servicio lo hace con prontitud y esmero a la comunidad. El personal que atiende el servicio lo hace con lentitud y poco empeo. El personal muestra poco o nulo inters en atender al pblico. C O N D I C I N El personal entrega con prontitud el trabajo solicitado. El personal entrega con lentitud el trabajo solicitado por la comunidad. El personal no entrega oportunamente el trabajo solicitado. C O N D I C I N Los precios de la copias son accesibles para los alumnos y la comunidad en general. Los precios de las copias no son accesibles para los alumnos y la comunidad en general. Los precios de los artculos de papelera son accesibles para los alumnos y la comunidad en general. Los precios de los artculos de papelera no son accesibles para los alumnos de la comunidad en general o no cuentan con material de papelera. C O N D I C I N Los empleados cobran oportunamente y con moneda fraccionaria su servicio. Los empleados no cobran oportunamente y con problemas para cambiar morralla su servicio. Los empleados entregan completo el cambio por moneda fraccionaria. Los empleados no entregan completo el cambio por moneda fraccionaria. C O N D I C I N Se otorga precio especial por volumen de fotocopias. No se otorga precio especial por volumen de fotocopias. Se otorga precio espacial por volumen en engargolados. No se otorga precio especial por volumen en engargolados .

FACTOR Asistencia Tiempo de Entrega Precio del Producto Condiciones de Pago Plus a la Compra Total Categora del proveedor de acuerdo al puntaje obtenido

Valor Ponderado 40 30 15 10 5 100

PUNTAJE MXIMO P/Asignar 5 5 5 5 5 25

PUNTAJE MXIMO P/Obtener 200 150 75 50 25 500

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