ENCUESTA (Conocimiento y satisfaccin Sistemas de informacin/Tecnologa de Informaci) INSTRUCCIONES: Esta encuesta es completamente annima y tiene como objetivo medir

r el nivel de conocimientos relacionados con los Sistemas de Informacin y las Tecnologas de Informacin que posee la empresa. Responder cada pregunta marcando con una X en el cuadro de la respuesta escogida. No hay respuestas incorrectas.

PREGUNTAS:

1. Hace uso de computador en sus quehaceres diarios dentro de la empresa?

Siempre Regularmente Nunca

2. Con qu sistemas de informacin usted interacta en el cumplimiento diario de sus actividades laborales? Nmbrelos. ____________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 3. Ve a los sistemas de informacin usados como una herramienta til para el cumplimiento de sus actividades laborales diarias?
Mucho Regular Poco/Nada

4. Cmo considera su nivel de conocimiento en el manejo de las herramientas hardware (computadoras, impresoras) que se encuentran a su disposicin en la empresa?
Bueno Regular Malo

5. Cmo considera su nivel de conocimiento en el manejo de las herramientas software (Sistemas de informacin) que se encuentran a su disposicin en la empresa?
Bueno Regular Malo

6. Qu herramienta tecnolgica le gustara poseer, que ahora no est a su disposicin (sistema de informacin, software, hardware) para el mejor cumplimiento de sus actividades laborales? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _______________________________________________________________

7. Considera que las herramientas tecnolgicas presentes en la empresa son suficientes para el correcto desarrollo de sus actividades laborales diarias?
Siempre Regularmente Nunca

8. Considera que las herramientas tecnolgicas a su disposicin son de fcil utilizacin en sus labores diarias dentro de la empresa?
Siempre Regularmente Nunca

9. Recibe o recibi capacitacin en la utilizacin de las herramientas tecnolgicas a su disposicin dentro de la empresa? (equipos computacionales, sistemas de informacin)
Siempre Regularmente Nunca

10. Si la pregunta anterior fue siempre o casi siempre. Cmo considera que fue el nivel de dicha capacitacin en relacin a lo aprendido por usted?
Bueno Regular Malo

11. Cmo evala el desempeo de los sistemas de informacin que usted usa en sus quehaceres diarios?
Bueno Regular Malo

12. Si no existieran las actuales herramientas tecnolgicas en la empresa. Considera que sus actividades diarias podra realizarlas de todas formas?
Siempre Regularmente Nunca

13. Si usted tiene alguna duda acerca de las herramientas tecnolgicas presentes en la empresa. Existe el personal adecuado en la empresa que le ayude a resolverla?
Siempre Regularmente Nunca

14. Cundo se produce una falla en algn recurso de sistemas de informacin/tecnologa de informacin . Cunto tarda esta en ser solucionada?

Menos de 1 da

Ms de 1 da

3 das o ms

15. Est conforme con el servicio de soporte informtico que se brinda en la empresa?
Mucho Regular Poco/Nada

16. En relacin a software (Sistemas de informacin/Sistemas Computacionales) y hardware (computadoras, impresoras). Qu sugerencias hara usted para mejorar/cambiar las herramientas tecnolgicas ya presentes en la empresa? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

GRACIAS POR SU TIEMPO